第一篇：2009年煙草公司煙草專賣管理工作總結

2009年煙草公司煙草專賣管理工作總結

××區(qū)是××市委、市政府所在地，是全市政治、經(jīng)濟、文化、信息的中心，全區(qū)國土面積2167平方公里，所轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，總人口81.6萬人。長期以來，在市局和地方黨委、政府的正確領導下，我局緊緊圍繞國家局和省、市局的安排部署，切實踐行科學發(fā)展觀，以《煙草專賣法》為行為

準則，以××煙草企業(yè)提出的“合力圖強 道通自遠”企業(yè)文化主體為行動指南，以更強的政治責任感和歷史使命感，努力抓好“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營。提出了“提高標準、自我加壓、負重奮進、敢為人先、勇爭第一”的理念和“快辦事、辦好事”的共同行為準則，竭力為××區(qū)的“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營健康發(fā)展作出貢獻。2009年全區(qū)種植烤煙7.2萬畝，收購煙葉23萬擔?，F(xiàn)有持證卷煙零售戶2137戶，全年銷售卷煙3.04萬箱。成為了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的旗幟和窗口，為企業(yè)和地方經(jīng)濟的騰飛作出了積極貢獻?，F(xiàn)將我區(qū)二oo九年的專賣管理工作情況匯報如下：

一、優(yōu)化流程、強化機制，認真開展市場管理及案件辦理工作

1、全面推進卷煙市場管理，實行市管員檢查、中隊日常檢查、大隊日常檢查相結合三級檢查制度。即：中隊市場稽查員，以二人形成互助執(zhí)法，每日根據(jù)中隊安排的市場稽查任務，開展工作，每天每人檢查戶數(shù)，農村不低于20戶，城區(qū)不低于30戶，填寫市場管理檢查記錄卡。中隊隊長、副中隊長根據(jù)每日安排的市場稽查任務，巡回各稽查互助組進行檢查核實，填寫檢查記錄表，除本人簽字認可外，還需所管鄉(xiāng)、鎮(zhèn)街道的市管員簽字認可，同時，據(jù)實填寫檢查情況，存在問題的，及時填寫整改通知，并納入中隊責任制考核。在此基礎上，稽查大隊市場管理員根據(jù)各中隊每旬上報的工作計劃及每日市場稽查安排，不定時、不定點對各中隊市場稽查工作情況作檢查，指導記錄，根據(jù)各中隊的工作安排進行實地檢查，填制市場檢查記錄表，對存在問題提出整改意見，對整改意見整改不到位的下發(fā)整改通知，納入對中隊的責任制考核，每月提供市場檢查記錄，并將各中隊的檢查情況匯總上報。

2、加強與卷煙零售戶的服務與溝通，實行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據(jù)。中隊、大隊檢查時，根據(jù)市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經(jīng)營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考核各中隊對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據(jù)。

3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理

今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經(jīng)營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經(jīng)營過程中的痕跡資料管理。

4、強化專項治理力度，開展市場清整行動

在專項治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共同參與，開展了春節(jié)期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、卷煙市場專項檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰(zhàn)前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。并按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經(jīng)營卷煙和經(jīng)營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡和經(jīng)營非法卷煙網(wǎng)絡開展工作，通過切實加強區(qū)內涉煙物品儲運、銷售等相關環(huán)節(jié)的內部監(jiān)督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。

4、加強執(zhí)法打擊力度，認真查處違法犯罪案件

今年以來，全區(qū)公、檢、法、工商、專賣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，緊密協(xié)作，始終保持高壓態(tài)勢，積極開展“兩煙”市場清整和打假打私工作。共出動人員1400余人（次），印發(fā)傳單、通告各2200多份，裝備宣傳車錄音廣播宣傳90多車（次），在市場清整中，全區(qū)共查辦簡易程序案件304起，沒收假煙207.9條。清理取締無證經(jīng)營戶79戶。共查獲一般程序案件67起，查獲國產(chǎn)真煙18213.8條，案值66.5萬元，罰款16.98萬元，沒收假煙15307.7條，案值57余萬元。

在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規(guī)定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報制度》等案審制度，嚴格貫徹執(zhí)行云高發(fā)20063號、云檢〔2006〕81號、云勞教〔2006〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據(jù)，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰

代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時，進一步調整充實了案件審查領導組，對所有行政案件均進行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無復議和上訴情況發(fā)生。現(xiàn)由公安機關立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。

二、嚴格內部監(jiān)督管理，加強專賣內管機構建設

注重探索實現(xiàn)內部監(jiān)管制度化、規(guī)

范化、日常化的有效途徑和方式，建立和健全生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)嚴格自律的內控機制、有效的同級監(jiān)管機制、嚴格的上級督察機制是我局內部監(jiān)督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強內部監(jiān)督管理力度，在原內部管理監(jiān)督辦公室設置的基礎上，調整充實了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機等辦公設備。對工作制度、流程、監(jiān)管考核等工作機制進行了進一步的完善和明確，工作機制上以局（司）內部專賣管理監(jiān)督辦公室為管理、執(zhí)行機構，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營部門、煙葉工作站及相關部門為基礎，實行部門領導負責制，以部門為單位，設立內管員，同時建立健全了《內部監(jiān)督管理定期檢查制度》、《內部監(jiān)督管理案件查處制度》、《內部監(jiān)督管理案件移送制度》、《內部監(jiān)督管理工作報告制度》、《內部監(jiān)督管理工作同級監(jiān)管制度》、《內部監(jiān)督管考核責任追究制度》等把內部專賣管理監(jiān)督工作納入經(jīng)濟責任制考核，工作實行三化一流程，即：監(jiān)管流程化，突出痕跡化，促進規(guī)范化。實施一套管理流程，即區(qū)內部監(jiān)督管理辦公室，統(tǒng)一執(zhí)行內部監(jiān)督管理考核實施辦法，統(tǒng)一內部監(jiān)管臺帳，檢查工作流程，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，并配套相應流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規(guī)范要求，使每個工作環(huán)節(jié)留下監(jiān)管的痕跡和記錄，通過納入經(jīng)濟責任制考核，促使工作達到精細化，標準化，規(guī)范化。為切實增強了各級內管人員的監(jiān)管意識和責任意識，深入推行“精細化、標準化、規(guī)范化”工作標準，組織全區(qū)中層干部、專賣人員，內管員進行了內部管理工作流程、規(guī)范要求的知識培訓，明確了內部監(jiān)督管理的重點，核心和監(jiān)管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實際操作水平，提升了內管隊伍的整體素質，同時還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓，并在全區(qū)各部門多次進行以會代訓，牢固樹立了全體干部、職工對烤煙生產(chǎn)管理及內管工作常抓不懈的思想。

三、繼續(xù)抓好專賣管理信息化建設工作

1、今年以來，我局進一步完善以信息化為主線的專賣管理業(yè)務的現(xiàn)代管理模式。全面實現(xiàn)了證件、案件、內管、市場、綜合五子系統(tǒng)的正常運行和應用，為搭建起數(shù)字專賣基礎框架，進入管理分析平臺的利用，扎實有效地構建起數(shù)字專賣的管理平臺，實現(xiàn)專賣現(xiàn)代化管理模式打牢了基礎。

2、全面開通和使用12313舉報投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進一步發(fā)展案源，加大執(zhí)法打擊力度奠定了堅實的基礎。

3、加強證件管理，全面完成零售許可證的延續(xù)和新辦工作。今年正值5年一次的卷煙零售許可證延續(xù)換發(fā)期間，我局高度重視，成立了領導組并擬定方案認真開展工作。按省、市局的相關規(guī)定和要求，建立健全零售戶檔案卷宗，共辦理許可證延續(xù)1835戶，并新辦302戶。

四、加大烤煙收購執(zhí)紀執(zhí)法力度，確保工作取得實效

為認真貫徹執(zhí)行“嚴格控制、適度從緊”的方針，緊緊圍繞23萬擔收購任務，七月中旬，區(qū)委、區(qū)政府分管領導就召集有關部門領導開會，對烤煙執(zhí)紀執(zhí)法工作作了專題研究，成立了烤煙收購專賣執(zhí)法打擊工作領導組，做到未雨綢繆，及早布置，并將真抓實干，強化力度作為一個重點，按照轄區(qū)負責、分級管理、協(xié)同作戰(zhàn)的原則，加強對執(zhí)法宣傳點及重點鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的督促、檢查工作，堅持打小打了、露頭就打的原則，使今年的執(zhí)法打擊工作進一步落到了實處，有效地控制了煙販子的不法活動，打擊煙販子的囂張氣焰，最大限度地把違法犯罪行為消滅在了萌芽狀態(tài)，較好的維護了烤煙收購秩序，有力地促進了烤收購工作正常進行。從收購開始到結束，沒有發(fā)生一件扯皮吵鬧事件。截止到10月11日全區(qū)烤煙收購結束，共收購煙葉12150000.0公斤（含豐產(chǎn)煙），占計劃收購總量的100.00%，其中上等煙達45.12%，中等煙達41.50%，上中等煙合計達到了86.61%，公斤價達到了14.78元，畝產(chǎn)值達2494.54元。

五、強化隊伍建設，打造一支行業(yè)優(yōu)秀的職工隊伍

1.強化改革意識，充實專賣力量。區(qū)煙草專賣局（公司）根據(jù)煙草形勢的變化，不斷深化改革、強化管理，進一步充實和著力打造專賣職工隊伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設一個專賣管理科（稽查大隊，含“兩煙”辦和內管辦）、三個專賣管理所（稽查中隊），共有專職專賣執(zhí)法人員41名，配置了執(zhí)法車及相應的辦案設施：電腦、打印機、像機等辦案、辦證設施，為打造數(shù)字專賣奠定了基礎，提供物質保障。

2．加強培訓學習，提高專賣隊伍素質。區(qū)煙草專賣局（司）結合省市局的有關規(guī)定和要求，通過積極準備，擬定方案，認真組織召開了為期三天的內部專賣管理監(jiān)督及法律法規(guī)知識培訓會議，公司機關各科室的科長、各煙葉工作站的站長和內部專賣管理監(jiān)督員以及專賣管理科、內管辦、稽查中隊的全體專賣人員參加了培訓。此外，每季度召開一次專銷聯(lián)席會議，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進行以會代訓和工作安排，及時傳達學習各級各類文件精神，講解專賣管理的相關業(yè)務知識和違法、違規(guī)案件的辦理。通過不同形式，不同規(guī)模的培訓學習和相關法律、法規(guī)的講解，進一步提高了專賣人員的執(zhí)法水平和業(yè)務技能，在實際工作中得到了很好的體現(xiàn)，專賣隊伍敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法，辦案規(guī)范。

3、加強領導，落實責任，確保專賣管理各項工作落到實處。在局（司）成立檢查考核領導組的基礎上，又成立專賣管理考核領導組，由分管專賣管理工作的副局長擔任組長，擬訂實施獎懲責任制，對專賣管理工作單項檢查考核，實行考核到中隊，中隊考核兌現(xiàn)到個人的二次、三次的分配制度。一方面使職責更加明確，責任分明到人。有集體、個人的工作目標任務；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過運行修改逐步形成切實有效的獎懲機制，對開展工作，發(fā)揮能動取到了核心的作用。

六、領導重視，措施得力，努力搞好創(chuàng)建工作

按照國家局關于在全行業(yè)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動的要求，局司領導高度重視，認真領會國家局召開的優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動電視電話會議精神，及時成立創(chuàng)建領導組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調相關人員9名組成創(chuàng)建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負責創(chuàng)建工作，同時根據(jù)《××省煙草專賣局開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動的實施意見》，結合我局工作情況,按照擬定的實施方案的任務和目標抓好動員部署、組織實施、檢查自查、提高完善四個方面的創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作中，一是以全面貫徹科學發(fā)展觀，建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的××煙草為目標，按照“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針組織開展創(chuàng)建工作。二是本著以“四要”良好作風教育為重點，確保創(chuàng)建活動各項工作任務的完成。三是在成立創(chuàng)建領導組的基礎上，下設辦公室，擬定下發(fā)了《××區(qū)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實施辦法》，進一步明確創(chuàng)建工作的目的、意義、責任和任務。四是由創(chuàng)建辦牽頭組織各科室、站所認真梳理工作職責及流程，對存在的問題進行整改，同時對已建立的制度和流程進一步規(guī)范。

由于領導高度重視，措施得力，使整個創(chuàng)建活動中呈現(xiàn)出了從未有過的良好態(tài)勢：一是機構更加健全、制度更加完善、操作更加規(guī)范、流程更加優(yōu)化、層級管理更加明顯、用工分配制度更加科學。二是職工隊伍建設更具活力，工作作風、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業(yè)管理理念，干部職工在創(chuàng)新開拓方面有了更大的突破，執(zhí)行力到位，干部職工形成較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環(huán)境，提升了企業(yè)綜合競爭力，人際關系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環(huán)境中發(fā)揮所長，創(chuàng)造較好的工作效益。三是制度分明、嚴格執(zhí)行、流程規(guī)范，管理機制的科學化、規(guī)范化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實行了內部目標管理考核三級責任制，內部專賣監(jiān)督管理考核二級責任制，市場管理三級核查制、案件辦理預案制、內部管理臺帳統(tǒng)一等方面的制度，輔助于相關職責、制度、考核體系與全年經(jīng)濟硬指標掛鉤，與經(jīng)濟收入、分配相結合，使之形成一整套完整的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理的模式。四是優(yōu)化社會資源，爭取各級政府的領導和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機制，逐級簽定了責任狀，實行轄區(qū)包于負責制，經(jīng)濟獎懲與行政問責有機結合，建立由一個部門管理變?yōu)槎嗖块T、多層面，多環(huán)節(jié)的聯(lián)合管理機制，增強了全社會參與煙草專賣管理的力度和深度，充分整合發(fā)揮了區(qū)、鄉(xiāng)、職能部門的職能資源。

七、存在問題及今后工作方向

（一）存在問題

當前，我區(qū)正處于加快發(fā)展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結構、經(jīng)濟成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專賣管理工作帶來極大的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：

1、××區(qū)是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現(xiàn)代物流集散地，過境卷煙落地銷售現(xiàn)象突出，回流煙多，假非煙運輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執(zhí)法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。

2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導向的驅動，一些不法分子置國家法律于不顧，鋌而走險，以身試法，制假、售假、販假活動不斷向我區(qū)滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現(xiàn)新特點，由手工制作改為機器制作，造假水平達到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。

3、由于我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農村和偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)占有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區(qū)落地銷售突出。

4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達不到刑事處罰標準，給違法犯罪分子可乘之機，甚至流竄作案、異地作案、多區(qū)域作案，是導致制假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。

5、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地下煙葉土復烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強。

（二）今后工作的方向

一是加強專賣執(zhí)法隊伍建設，夯實人才基礎。針對煙草專賣管理和煙草不斷變化的特點，對照“利國惠民、至愛大成”核心價值理念的要求，深入持續(xù)的抓好崗位大練兵等活動，切實提高專賣管理隊伍的政治、業(yè)務和體能素質。在政治素質上，做到認真學習政治理論知識，清正廉潔；普及與專賣執(zhí)法有關的法律知識活動，以及其他的辦案技能。二是建立完善機制，實現(xiàn)制度管人、機制約束人。從理順制度入手，完善用人、管人、約束人、機理人的各種機制，推行制度管人、機制約束人，有效激發(fā)專賣人員的個人潛能，不斷提高專賣管理能力。三是提高工作效率，推行專賣管理措施和管理流程的“陽光操作”。按照“入世”后的國際慣例要求，公開辦案、辦事的政策、內容、程序、時效、結果等，在方便群眾、服務社會的同時，促使專賣人員自覺改進工作作風，提高工作效率，進而密切與“生產(chǎn)企業(yè)、零售客戶、卷煙消費者”間的關系，樹立良好的專賣形象，盡力消除群眾對我們的疑慮，從而更加理解、信任和支持專賣工作。四是在城區(qū)創(chuàng)建文明示范街，在農村創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，突出與零售戶之間和溝通和服務，規(guī)范零售戶經(jīng)營行為的同時，盡最大能力為他們出主意，想辦法，使零售戶的效益達到最大化。五是真抓實干，深化“兩煙”打假打私工作。認清形勢，進一步深化對“兩煙”打假打私工作重要性和緊迫性的認識，加大各種形式的宣傳力度，加強鞏固國家煙草專賣制度，堅決取締無證經(jīng)營戶，嚴厲查處銷售假煙、走私煙、非法雪茄煙的經(jīng)營戶，進一步在全社會掀起參與打假的高潮。六是整合政法、公安、檢查、法院、司法、工商、專賣等執(zhí)法資源，深入開展煙草專賣綜合整治行動，全面對各銷售網(wǎng)點和門店進行排查清理，杜絕假劣產(chǎn)品，打擊違法犯罪，凈化銷售市場，用實實在在的成果讓廣大消費者放心、滿意。七是保持“嚴打”方針政策，加強制假、售假信息情報工作，重點地區(qū)派人蹲守，一旦發(fā)現(xiàn)重大線索，及時啟動應急處置預案，能有效、妥善地進行依法處置，快偵快破，從嚴查處，堅決打擊制假、售假網(wǎng)絡和犯罪團伙的囂張氣焰。八是搞好執(zhí)法宣傳活動，提高群眾自我法律保護意識，形成全社會打假拒假的良好氛圍。

××區(qū)煙草專賣局

第二篇：煙草公司煙草專賣管理工作總結

20xx年

××區(qū)是××市委、市政府所在地，是全市政治、經(jīng)濟、文化、信息的中心，全區(qū)國土面積2167平方公里，所轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，總人口81.6萬人。長期以來，在市局和地方黨委、政府的正確領導下，我局緊緊圍繞國家局和省、市局的安排部署，切實踐行科學發(fā)展觀，以《煙草專賣法》為行為準則，以××煙草企業(yè)提出的“合力圖強 道通自遠”企業(yè)文化主體為行動指南，以更強的政治責任感和歷史使命感，努力抓好“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營。提出了“提高標準、自我加壓、負重奮進、敢為人先、勇爭第一”的理念和“快辦事、辦好事”的共同行為準則，竭力為××區(qū)的“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營健康發(fā)展作出貢獻。20xx年全區(qū)種植烤煙7.2萬畝，收購煙葉23萬擔?，F(xiàn)有持證卷煙零售戶2137戶，全年銷售卷煙3.04萬箱。成為了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的旗幟和窗口，為企業(yè)和地方經(jīng)濟的騰飛作出了積極貢獻?，F(xiàn)將我區(qū)二oo九年的專賣管理工作情況匯報如下：

一、優(yōu)化流程、強化機制，認真開展市場管理及案件辦理工作

1、全面推進卷煙市場管理，實行市管員檢查、中隊日常檢查、大隊日常檢查相結合三級檢查制度。即：中隊市場稽查員，以二人形成互助執(zhí)法，每日根據(jù)中隊安排的市場稽查任務，開展工作，每天每人檢查戶數(shù)，農村不低于20戶，城區(qū)不低于30戶，填寫市場管理檢查記錄卡。中隊隊長、副中隊長根據(jù)每日安排的市場稽查任務，巡回各稽查互助組進行檢查核實，填寫檢查記錄表，除本人簽字認可外，還需所管鄉(xiāng)、鎮(zhèn)街道的市管員簽字認可，同時，據(jù)實填寫檢查情況，存在問題的，及時填寫整改通知，并納入中隊責任制考核。在此基礎上，稽查大隊市場管理員根據(jù)各中隊每旬上報的工作計劃及每日市場稽查安排，不定時、不定點對各中隊市場稽查工作情況作檢查，指導記錄，根據(jù)各中隊的工作安排進行實地檢查，填制市場檢查記錄表，對存在問題提出整改意見，對整改意見整改不到位的下發(fā)整改通知，納入對中隊的責任制考核，每月提供市場檢查記錄，并將各中隊的檢查情況匯總上報。

2、加強與卷煙零售戶的服務與溝通，實行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時填寫相關內容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應。提供中隊、大隊的檢查依據(jù)。中隊、大隊檢查時，根據(jù)市管員提供的市場檢查記錄卡的時間、檢查地點、檢查內容，實地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實際經(jīng)營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時也是考核各中隊對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據(jù)。

3、建立誠信等級管理檔案，加強對零售戶的管理

今年2月，進一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經(jīng)營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實行痕跡管理。按季度對零售戶進行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經(jīng)營過程中的痕跡資料管理。

4、強化專項治理力度，開展市場清整行動

在專項治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共同參與，開展了春節(jié)期間市場清整專項行動、“風暴”十號、十一號專項行動、卷煙市場專項檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領導組的相關要求，擬定行動預案、成立行動領導組、召開戰(zhàn)前動員大會，對專項行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀律作強調。并按照行動預案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經(jīng)營卷煙和經(jīng)營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡和經(jīng)營非法卷煙網(wǎng)絡開展工作，通過切實加強區(qū)內涉煙物品儲運、銷售等相關環(huán)節(jié)的內部監(jiān)督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。

4、加強執(zhí)法打擊力度，認真查處違法犯罪案件

今年以來，全區(qū)公、檢、法、工商、專賣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，緊密協(xié)作，始終保持高壓態(tài)勢，積極開展“兩煙”市場清整和打假打私工作。共出動人員1400余人（次），印發(fā)傳單、通告各2200多份，裝備宣傳車錄音廣播宣傳90多車（次），在市場清整中，全區(qū)共查辦簡易程序案件304起，沒收假煙207.9條。清理取締無證經(jīng)營戶79戶。共查獲一般程序案件67起，查獲國產(chǎn)真煙18213.8條，案值66.5萬元，罰款16.98萬元，沒收假煙15307.7條，案值57余萬元。

第三篇：煙草公司煙草專賣工作總結

按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：

一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專

賣強勢管理。

1、鞏固亮點，強化要點發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環(huán)節(jié)，強化細節(jié)管理、流程管理、質量管理。

一是完善表單內容，提高執(zhí)行力。《日常工作紀實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內容，上調了四項監(jiān)管標準，保證日常監(jiān)管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯(lián)動監(jiān)管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監(jiān)管內容，實施后續(xù)查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。

二是延續(xù)證前管理，提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去年，我們又延伸開展培訓，將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業(yè)整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

維護起點、落實重點，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序，是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。

一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關信息，全部進行影像采集，統(tǒng)一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓，協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的非法經(jīng)營卷煙案件；通過聯(lián)合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬支、標值0.0736萬元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值3.15萬元的非法運輸卷煙。

二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監(jiān)管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監(jiān)督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

3、鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求，在認真總結、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗，一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。

一是推廣亮化模式，實現(xiàn)終端建設新成果，為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內客戶490戶，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，及時信息互動，提高了三員協(xié)助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。

二是創(chuàng)新電子監(jiān)控，搭建終

端管理新平臺，為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創(chuàng)新管理措施，努力構建優(yōu)質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監(jiān)管手段，提高了監(jiān)管水平，取得了明顯成效。

強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執(zhí)法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續(xù)三年獲此殊榮。

二、下一步主要工作打算：

按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任務，重點抓好以下幾項工作：

一是全力加強市場監(jiān)管工作，為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施，擴通打假、打私渠道，充分發(fā)揮日常考核作用，不斷提高市場凈化率。

二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，掌握大戶基本信息，實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。

三是全力推進內部監(jiān)管工作，保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項、不落空。強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。

四是全力鞏固創(chuàng)新工作，不斷夯實創(chuàng)優(yōu)基礎。2012年，我們要延續(xù)好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。

電子監(jiān)管系統(tǒng)，已納入到日常監(jiān)管程序中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。2012年隊伍建設目標是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍，努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。

一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據(jù)每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務，讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達，切實提升員工綜合素質。

二是要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。

2012年是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發(fā)揮成效，把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局（公司）的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展，做出新的更大的貢獻。

第四篇：煙草公司煙草專賣工作總結

煙草公司煙草專賣工作總結

煙草公司煙草專賣工作總結 按照今天會議的要求，就汪清縣局專賣管理工作向領導及同志們匯報如下：

一、主要工作開展情況，汪清縣局圍繞省、州局專賣管理工作的總體要求，依托“凈土行動”，我們著力抓好“卷煙、煙葉”兩個市場的經(jīng)營秩序，以鞏固亮點、強化要點，維護起點、落實重點,鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作,強化隊伍建設，作為去年專賣管理工作思路，延展專賣強勢管理。

1、鞏固亮點，強化要點發(fā)揮創(chuàng)新管理優(yōu)勢。在專賣日常管理工作中，我們繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專賣管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環(huán)節(jié)，強化細節(jié)管理、流程管理、質量管理。一是完善表單內容，提高執(zhí)行力?！度粘９ぷ骷o實表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質量的保證，又是工作效果的體現(xiàn)。圍繞工作重點，在《日常工作紀實表》又增加了三項監(jiān)管內容，上調了四項監(jiān)管標準，保證日常監(jiān)管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯(lián)動監(jiān)管工作，流程更加清晰，程序更加簡約、內容更加明確。同時，增設了回訪監(jiān)管內容，實施后續(xù)查效，要求誰反饋、誰跟蹤，誰處理、誰負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進一步完善，確保專賣日常監(jiān)管更加有序，開展工作更有支撐。

二是延續(xù)證前管理，提高含金量。繼續(xù)落實證前管理程序，不斷改進培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質量。去

年，我們又延伸開展培訓，將已入網(wǎng)商戶有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開設培訓班9期，受訓新增商戶151戶，原入網(wǎng)商戶118戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規(guī)經(jīng)營戶14戶，4戶警告，10戶給予停業(yè)整頓3個月，3戶無證商戶給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

維護起點、落實重點，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個市場經(jīng)營秩序，是專賣管理工作的出發(fā)點和著重點。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。

一是全面落實“凈土行動”。通過“四摸清”排查，對全縣商戶的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關信息，全部進行影像采集，統(tǒng)一保存登記；通過集中打擊，重點對名煙名酒商店、特業(yè)場所進行了清理整頓，協(xié)助上級部門破獲了一起標值9萬多元的

非法經(jīng)營卷煙案件；通過聯(lián)合整治，與工商部門，分兩次對無證商戶進行了集中清理行動，取締無證商戶8戶，對1戶符合辦證條件的商戶辦理許可證。聯(lián)合公安部門，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙萬支、標值萬元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值萬元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場查獲了標值萬元的非法運輸卷煙。二是深入抓好煙葉監(jiān)管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區(qū)，又與黑龍江省接壤，煙葉市場監(jiān)管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人、公安部門負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領導共同召開了煙葉監(jiān)管專題工作會議，并成立了維護煙葉市場秩序專項工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監(jiān)控力度。三個多月來，全體專賣稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位實施全天侯蹲守監(jiān)控，密切關注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區(qū)內煙葉全部收購。同時加強法制宣傳服務，公布舉報電話，推進煙農互相監(jiān)督機制，抓住一切可以利用的線索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

3、鞏固基層創(chuàng)建，抓好兩項創(chuàng)新工作，突出亮點廣受好評。按照兩個基層創(chuàng)建標準要求，在認真總結、潛心積累創(chuàng)建經(jīng)驗，一如既往的完成好規(guī)定動作的基礎上，去年，我們提出了“三創(chuàng)三提升”的創(chuàng)建工作思路，并著力在自選動作上想方法、下工夫。一是推廣亮化模式，實現(xiàn)終端建設新成果，為鞏固基層創(chuàng)建夯實基礎。經(jīng)過近三年的探索實踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務工程實現(xiàn)了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶共737戶，占全縣客戶的60%，其中汪清鎮(zhèn)內客戶490戶，亮化普及率達

到%，零售終端建設水平有了顯著提升，通過亮化柜臺活動，使我們對終端建設更加具體化，使服務工作更加流程化、制度化。在日常服務中，對發(fā)現(xiàn)有公開擺放假私卷煙現(xiàn)象，及時信息互動，提高了三員協(xié)助管理能力；同時，亮化柜臺活動促進了各線服務人員注重細節(jié)服務、個性服務，形成了主動為客戶想事、幫客戶做事的工作作風，有效提高了客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。真正實現(xiàn)了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創(chuàng)建夯實了基礎。

二是創(chuàng)新電子監(jiān)控，搭建終端管理新平臺，為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局再增亮點。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng)建作以來，我們結合省、州局工作思路，不斷創(chuàng)新管理措施，努力構建優(yōu)質實用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統(tǒng)、v3營銷系統(tǒng)和內部專賣監(jiān)管系統(tǒng)三大資源，建立了“汪清縣煙草專賣局卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”。通過設置“檔

案信息、銷量分析、結構分析、熱點分析、客戶分布、無證商戶”六個模塊，豐富了監(jiān)管手段，提高了監(jiān)管水平，取得了明顯成效。

強化專賣隊伍建設，提高專賣隊伍執(zhí)法能力，打造高素質的專賣隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務培訓內容分設課題，分別選設素質相應、能力相當、學識相符的人員作為課題研究責任人，通過下達任務，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習與集中培訓相結合，帶動其他人一起學習，營造比學習、比技能的學習氛圍，形成了“點帶面”的培訓模式，取得了顯著效果。

在去年全州專賣管理人員崗位技能競賽活動中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績，連續(xù)三年獲此殊榮。

二、下一步主要工作打算：

按照全省專賣工作會議精神和今天工作會議的要求，下一步專賣管理工作，我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰(zhàn)略目標任

務，重點抓好以下幾項工作： 一是全力加強市場監(jiān)管工作，為“兩煙”發(fā)展營造良好的市場環(huán)境。不斷豐富監(jiān)管措施，擴通打假、打私渠道，充分發(fā)揮日?？己俗饔茫粩嗵岣呤袌鰞艋?。二是全力開展“整治規(guī)范卷煙銷售大戶經(jīng)營行為”專項行動，鞏固前期打假成果。充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)，掌握大戶基本信息，實現(xiàn)日常監(jiān)管與專項行動的有機統(tǒng)一。同時拓展信息來源，與公安、工商等職能部門緊密溝通。三是全力推進內部監(jiān)管工作，保證日常監(jiān)管、定期監(jiān)管工作不缺項、不落空。強化監(jiān)管流程、提高監(jiān)管質量，嚴格實施“零容忍，保證卷煙經(jīng)營“三個百分之百”。

四是全力鞏固創(chuàng)新工作，不斷夯實創(chuàng)優(yōu)基礎。，我們要延續(xù)好的工作勢頭，深入總結，使“三個三分之一”工作法，卷煙電子監(jiān)管系統(tǒng)保持與時俱進、不斷精進的運行狀況。電子監(jiān)管系統(tǒng)，已納入到日常監(jiān)管程序

中，我們要堅持日查詢、周對比、月分析，結合“三個三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質量均作為考核指標項目，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。五是全力提高專賣隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。隊伍建設目標是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍，努力培養(yǎng)出一名以上“四手”人才。一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力方面實施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著從實際發(fā)出，增長技能、掌握本領、解決問題的角度開展真學、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時，根據(jù)每個人的不足力求針對性，讓擅長表達的員工通業(yè)務，讓精通業(yè)務的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工

擅表達，切實提升員工綜合素質。二是要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學、學以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現(xiàn)場演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開展競賽活動，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實、能力強，讓各專業(yè)的業(yè)務骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動全員隊伍整體提升。是全省“1346”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績，轉化成果、發(fā)揮成效，把創(chuàng)新亮點工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，構建長效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局的正確領導下，以更加務實的作風勤勉做事，為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、率先發(fā)展，做出新的更大的貢獻。

第五篇：煙草專賣公司專賣管理工作總結

XX煙草專賣局專賣管理工作總結

市局專賣科：

＃＃年以來，縣局緊緊圍繞省局、市局專賣管理工作的各項要求，以科學發(fā)展觀為指導，以“十二五”規(guī)劃為行動綱領，在“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標引領下，認真領會貫徹市局黨組提出的“市場監(jiān)管出戰(zhàn)績”工作要求，突出工作重點，明確各階段工作任務及責任，促進專賣管理工作上水平，實現(xiàn)了專賣工作整體推進，并取得了一定的成效，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

一、＃＃年主要工作和措施

今年，縣局緊緊圍繞市局年初制定的“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內管重規(guī)范”專賣工作要求，真抓實干，不斷夯實各項工作基礎。

(一)深化卷煙打假破網(wǎng)機制，促進打假破網(wǎng)工作 縣局圍繞打假破網(wǎng)工作的重點和難點，結合實際，統(tǒng)一思想，清醒認識，強化與公檢法等部門的聯(lián)合打假機制，始終將打假破網(wǎng)作為專賣工作的首要工作任務來抓，不斷強化專賣人員的市場監(jiān)管責任意識，以“三網(wǎng)兩平臺”、“12313”市場監(jiān)管舉報電話為載體，擴大市場信息搜集面，創(chuàng)新市場監(jiān)管方法，加強重大案件的信息收集和查處力度。截止目前，縣局共查獲違法案件 36起，案值 5.2 萬元，其中假冒卷煙案件2起，查扣卷煙 1.074萬支，涉案金額 0.12萬元。在1月縣局成功破獲“1.06”卷煙調包詐騙案件后，11月16日，通過市、縣兩級公安、煙草部門長達6個月多地多渠道的偵察布控后，成功破獲“5.05”販銷假煙網(wǎng)絡案件，抓獲犯罪嫌疑人6人，刑事拘留5人，取保候審1人，當場查獲假冒蘭州（硬精品）實物850條，案值59500元，查扣涉案車輛1臺。初步查實，涉案假冒卷煙1680條，違法案值117600元。目前，該案正在進一步調查取證中。

（二）加強涉煙刑事案件追刑力度，突出打假破網(wǎng)工作實效

根據(jù)涉煙刑事案件實際情況，縣局及時啟動涉煙刑事案件追刑機制，積極協(xié)調公檢法部門將案件引向深入，并做好案件訴訟的前期準備工作。今年4月22日和5月23日，“9.19”案件及“1.06”卷煙詐騙案件均已審結，XX人民法院對“9.19”非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡案做出判決，主犯劉某被判處有期徒刑1年零6個月，并處罰金30000元；“1.06”卷煙詐騙案，兩名主犯楊某和婁某，分別被判處有期徒刑1年零9個月和1年零3個月,并各處罰金2000元,并沒收非法所得。

(三)加大市場管理，突出開展專項整治

以“六制度兩辦法”和“PDCA”模式為工作方法，“十查一分析兩反饋”為工作機制，以卷煙庫存日盤查為切入點，不斷完善“專銷結合、四定入訪”工作模式，“兩員”（客戶經(jīng)理、專賣管理員）實行片區(qū)劃分，共同承擔卷煙營銷與市場監(jiān)管職責，強化對零售戶月供量和無證經(jīng)營行為的日常信息采集，大力推行“兩個強化”工作理念，以多種形式強化普法宣傳，提高客戶守法經(jīng)營的自覺性，形成良好的市場監(jiān)管環(huán)境。并適時根據(jù)市場獲得的違法線索和專項整治行動要求，機動性抽調專賣管理人員對轄區(qū)市場開展日常監(jiān)管、集中檢查和聯(lián)合執(zhí)法檢查,逐步形成“點”、“線”、“面”的有機結合，“點”突出專管員市場信息員的功能，及時收集市場信息及時進行反饋；“線”突出專賣稽查大隊根據(jù)專

管員的市場稽查需求，實施市場穿插檢查；“面”以專賣員、自管自治小組、稽查大隊為主的市場管理面，實現(xiàn)信息收集及時、專賣行動迅速、打擊準確的專賣管理機制。年內共進行了3次市場專項整治活動，重點對名煙名酒、物流中心、酒吧、流動攤點進行檢查，行動期間共查獲違法卷煙5.614萬支，查獲案件價值1.65萬元，其中假冒卷煙0.02萬支，價值20元。

(四)加強內管監(jiān)管，促進規(guī)范經(jīng)營

縣局繼續(xù)以完善內管監(jiān)管方法和內控制度為目標，將內管工作繼續(xù)向前延伸，靠實專管員內管職責，緊抓商定量、促銷品、異常銷售、代送代收及指定地點取貨等重點監(jiān)管環(huán)節(jié)，加強綜合監(jiān)管信息平臺的預警功能信息運用水平，結合V3系統(tǒng)，進行再查詢再分析，切實提高對“三異”信息的處理和甄別。我們認真開展自查自糾工作，突出“三個重點”（時期、對象、環(huán)節(jié)），加強“四個核實”（實時、流向、訂單、信息），逐筆進核對營銷數(shù)據(jù)，確保自查結果的真實性，做到了同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進，有效推動了內管長效機制的建設。

(五)提升整體素質為重點，突出隊伍建設

基層煙草專賣執(zhí)法隊伍建設是縣級局執(zhí)法主體地位建設的重要方面，縣局為此以“五抓五促”為抓手，著力打造一支高素質的專賣管理隊伍。一是注重在隊伍建設上“軟硬”兼施，通過合理配備和維修辦公設備和設施，優(yōu)化了辦公、生活環(huán)境；結合用工分配方案和全員競聘上崗活動，使人員與崗位相匹配進一步趨于合理化，增強了每一位專賣人員危機感和責任感。二是充分結合“三講”教育、晨例會和周例會等形式，宣

講培訓學習的重要性和意義，融合思想道德和企業(yè)文化理念，通過談心、溝通、交流等工作方法，促使專賣人員從思想上轉變，從行為上體現(xiàn)、從行動上貫徹，不斷增強專賣人員工作的主動性和自覺性。三是以全面提升專賣人員素質為抓手，成立教育培訓領導小組，制定專賣工作培訓制度，強化“每日一題、每周一講、每月一考”學習培訓活動，制訂相關教育培訓考核考評辦法，豐富專賣人員培訓涵蓋面，定期督查及組織學習，扭轉了專賣人員工作不實、不細的弊端，嚴格工作標準和要求，促進專賣隊伍轉型。

(六)以規(guī)范許可證管理，突出證件管理

按照有關規(guī)定，在辦公場所公示行政許可辦理的相關法律法規(guī)、流程及告知事項，推行“一站式”服務。繼續(xù)強化對轄區(qū)內停、歇業(yè)卷煙零售戶的監(jiān)督管理。利用“兩員”信息靈、情況熟等優(yōu)勢，加強對停歇業(yè)戶的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)、及時予以清理取締，并按規(guī)定建立了零售許可證管理臺帳，還建立了規(guī)范、完整、統(tǒng)一的許可證管理檔案，實行一戶一檔，堅持許可證管理紙質檔案保存制，做到對許可證資源的合理配置。同時加強與工商部門協(xié)作，積極開展“有證無照”清理工作，在全縣轄區(qū)進行為期半個月的全面清理整頓過程中，專賣、營銷、配送等部門緊密配合，對各種情形下零售許可證的合法使用問題，進行規(guī)范。截至11月30日共清理出有證無照13戶，有證未備案5戶，執(zhí)照過期5戶，未核準經(jīng)營范圍12戶，共計35戶，并按照相關法律法規(guī)加強后續(xù)管理。

(七)扎實開展優(yōu)秀創(chuàng)建工作，加強縣級局職能建設 自參加創(chuàng)建工作以來，縣局就深刻認識到基層創(chuàng)優(yōu)工作是

維護和鞏固煙草專賣制度，深化行業(yè)改革，實現(xiàn)科學發(fā)展的迫切需要。一是在年初將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作及時納入重要議事日程，迅速啟動創(chuàng)建工作。在召開動員會的基礎上認真組織全員學習各項創(chuàng)優(yōu)工作會議精神，努力提高思想認識，明確工作方向。二是認真落實由縣局“一把手”任組長，分管領導具體負責，專賣股主抓落實，相關部門積極配合的工作機制，確保各項工作任務落到實處。三是根據(jù)＃＃年省局驗收標準，及時調整工作思路，建立《＃＃年XX煙草專賣局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建計劃工作記錄薄》和月創(chuàng)建計劃落實監(jiān)控表，嚴格監(jiān)控創(chuàng)優(yōu)工作的執(zhí)行和落實情況。四是組織創(chuàng)建人員赴已創(chuàng)建完畢單位學習，總結經(jīng)驗，從創(chuàng)建工作的準備、實施、落實等不同環(huán)節(jié)，觀摩交流，提高了認識，理清了思路?，F(xiàn)創(chuàng)建工作已全面通過省級局的驗收，縣局將以此次省局驗收為契機，繼續(xù)求真務實、真抓實干，持續(xù)改進，努力把創(chuàng)建工作不斷引向深入。

(八)大力開展“六五”普法工作。

根據(jù)“六五”普法工作規(guī)劃要求，制定實施方案，加強創(chuàng)新工作方式，在“3.15”消費者權益保護日以圖文展版、電視媒體、流動車宣傳等方式加強對社會群眾的煙草專賣法律法規(guī)普法力度。

(九)加強“兩項工作”，提高辦事民主公開和“三項檢查”工作 ＃＃年，縣局嚴格按照市局的要求，不斷加強辦事民主公開和“三項檢查”，依托網(wǎng)站強大公開功能，及時公開縣局工作內容及事項，事事公開、事事監(jiān)督。一是對原有制度流程認真審核清理，通過保留、廢止、修改、補充等措施，完善了部門制度，不斷健全了“兩項工作”制度體系。二是堅持流程規(guī)范，全程監(jiān)管。對“兩項工作”的實施、監(jiān)督、評議和問責等各個環(huán)節(jié)做出了明確、具體的規(guī)定，強化運行架構和流程規(guī)范，加強事前、事中、事后監(jiān)管。

二、當前工作中存在的問題

＃＃年，專賣管理各項工作有了好的開端和起色，在肯定成績的同時，也要清醒地認識到工作中還存在一些不足：

1、專賣管理隊伍仍存在結構不盡合理、整體素質不高的問題，有的人員工作缺乏主動性、積極性，思想政治教育需要更加注重。

2、有的專賣管理人員執(zhí)法方法簡單，案件查處、移送程序、行政許可流程規(guī)范、文書案卷等等，需要進一步整改規(guī)范。

3、部分零售市場銷售非法卷煙問題仍然存在，存在銷售非法卷煙的現(xiàn)象，無證經(jīng)營卷煙的現(xiàn)象依然存在。

4、專賣內部監(jiān)管方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，《內管工作規(guī)范》在有的部門未完全落實到位，專管員因市場日常拜訪工作量大、時間跨度大，內管工作相關職責未能真正發(fā)揮。

三、＃＃年的工作重點

＃＃年，縣局將圍繞省局、市局工作會議和專賣管理工作會議精神，發(fā)掘專賣管理的優(yōu)勢，以“專賣重破網(wǎng)、監(jiān)管重市場、內管重規(guī)范”為主要工作任務，以“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，推進“1364”專賣管理模式建設，繼續(xù)夯實基礎管理，增強基層活力，推動“卷煙上水平”工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（一）完善機制，加強協(xié)作，穩(wěn)步推進煙草市場監(jiān)管上水平

1、完善卷煙打假機制，推進打假工作上水平

將繼續(xù)提高打假破網(wǎng)意識，完善長效機制的建設，鞏固聯(lián)合執(zhí)法格局，積極探尋打假破網(wǎng)中好的經(jīng)驗和做法，提高對新階段卷煙打假新形勢、新情況的掌握，將打假破網(wǎng)工作納入綜合考核，嚴格落實考核制度，拓寬市場信息收集面，建立信息流轉、跟蹤、處理、監(jiān)管模式，擴大“12313”市場監(jiān)管舉報電話宣傳面，力爭在全縣范圍內打掉1－2個具體網(wǎng)絡性質的案件為工作重點目標，以一般性監(jiān)管向查處大要案轉變同，推動打假破網(wǎng)工作新的局面。

2、創(chuàng)新市場監(jiān)管，突出監(jiān)管的實效性

明年縣局將突出專賣管理的市場定位---監(jiān)管重市場，以市局制定的卷煙市場管理制度，積極深化“三網(wǎng)兩平臺”的建立完善和運行，充分發(fā)揮“三個機制” 的聯(lián)動作用，突出開展專項整治，完善自管自律小組管理，鞏固專銷結合，綜合治理，著力解決無證經(jīng)營難點問題，以此加強市場監(jiān)管力度，夯實市場基礎，推進市場監(jiān)管上水平。

(二)改進作風，提升能力，強力推進專賣隊伍建設上水平

1、切實加強作風建設。對文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法方面存在的突出問題，要狠下決心、動真碰硬，重申規(guī)范專賣執(zhí)法行為的紀律規(guī)定，嚴肅處理違紀行為，嚴格防止“索拿卡要”、以權謀私、徇私枉法行為的發(fā)生。

2、切實加強培訓工作。根據(jù)競聘上崗后專賣隊伍的現(xiàn)狀，參照崗位職業(yè)技能鑒定要求，狠抓專賣人員內部培訓，快速提高新進專賣隊伍人員的基本業(yè)務技能和執(zhí)法素質，有組織有計劃地統(tǒng)籌安排好技能鑒定和內部培訓工作。通過市、縣局兩級

專賣技能考試考核活動，有效地提高我縣專賣的人員素質。

3、切實加強執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)行行政責任制、監(jiān)督制度，健全行政執(zhí)法評議機制，定期開展監(jiān)督檢查，落實執(zhí)法監(jiān)督機制，以嚴格監(jiān)督保證廉潔執(zhí)法，促進依法行政，提高專賣隊伍的規(guī)范執(zhí)法水平。加強對相關涉煙法律文件的學習，梳理相關規(guī)章制度、工作流程與工作規(guī)范，確保法律文件得到全面貫徹執(zhí)行。要嚴格規(guī)范管理罰沒物品、罰沒收入、舉報費支出以及打假經(jīng)費的開支。

（三）嚴格監(jiān)管，落實規(guī)范，深入推進專賣內管工作上水平

1、切實發(fā)揮專賣內管長效機制作用?？h局將以完善內管監(jiān)管方法和內控制度為目標，靠實專管員內管職責，強化專賣內管各項重點環(huán)節(jié)、節(jié)點的監(jiān)督檢查，認真開展自查自糾工作，突出“三個重點”（時期、對象、環(huán)節(jié)），加強“四個核實”（實時、流向、訂單、信息），逐筆進核對營銷數(shù)據(jù)，確保自查結果的真實性，強化同級監(jiān)管正常開展、各類檢查定期組織、督查考評同步推進，推動內管長效機制的建設。一是狠抓培訓教育，進一步強化內部監(jiān)督制約機制。加強對內管具體履職人員的培訓，努力提高內管工作能力和水平，提高工作責任心。同時要嚴格制定全體職工的內管培訓教育工作的計劃，徹底改變重經(jīng)營、輕管理的觀念。二是梳理、理順內管工作流程和環(huán)節(jié)、加強日常監(jiān)管，促進監(jiān)管效率。從縣局實際情況出發(fā)，找出影響專賣內部管理工作存在的問題和不足，科學梳理和理順內管工作相關環(huán)節(jié)，實時更新有關管理措施和規(guī)范內管工作程序。三是加大責任追究力度，鞏固內管工作成果。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的

問題，要求相關責任人及時整改，從完善內控制度和長效機制入手，采取有力措施，加大責任追究力度，鞏固內管工作成果，杜絕類似問題再次發(fā)生。四是深入分析信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提高綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)運行質量，突出工作實效性。結合V3系統(tǒng)，加強對系統(tǒng)產(chǎn)生的預警信息的再分析再篩選，切實提高對異常信息的處理和甄別，做到“三個第一”（第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間反饋、第一時間處理），堅持綜合監(jiān)管系統(tǒng)處理和紙質資料保存并行，保證內管工作的痕跡化。

2、堅持標本兼治，切實做好“兩項工作”。要針對現(xiàn)在制度機制還不夠健全、認識不深，重視不夠、部門之間缺乏必要的協(xié)調和配合等存在的問題。一是提高思想認識，落實工作責任。嚴格按照“主要領導負總責、分管領導具體負責、管理監(jiān)督部門為主”的工作要求，對難點積極創(chuàng)新，圍繞重點狠抓落實，以強化對權力的監(jiān)督制約為重點，以構建內部監(jiān)管體系為抓手，健全制度流程，構建公開體系，創(chuàng)新監(jiān)督手段，扎實推進“兩項工作”。二是推進制度流程建設，構建內管制度體系。開展“兩項工作”相關制度的梳理、修訂和完善工作，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)管三個層面的制度，健全管理監(jiān)督的領導機制、工作機制和考評機制，細化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責權限和流程規(guī)范。三是突出監(jiān)管重點，確保運行規(guī)范。突出對領導干部的監(jiān)管，借助“兩項工作”網(wǎng)站，開展實時監(jiān)管、在線監(jiān)管，保證項目實施與內部監(jiān)管同步開展。

（四）持續(xù)保持創(chuàng)建工作，夯實基礎，持續(xù)推進基層基礎建設上水平

1、進一步做好行政許可管理工作。一要嚴格遵循相關法

律、法規(guī)、規(guī)章和國家局關于行政許可的規(guī)定，進一步完善許可證管理制度，規(guī)范實施行政許可。二要抓好專賣零售許可證清理規(guī)范工作。加強許可證的后續(xù)監(jiān)管，規(guī)范在網(wǎng)零售戶的市場類型和經(jīng)營業(yè)態(tài)的劃分，確保零售戶基礎信息準確完善；全面清理停業(yè)、歇業(yè)戶，依法取消違法戶經(jīng)營資格，完善零售網(wǎng)絡合理布局實施細則。三要按照行政許可文書及卷宗檔案管理的要求，進一步規(guī)范行政許可檔案管理。

2、鞏固社區(qū)化管理模式，發(fā)揮其作用。一是繼續(xù)推進轄區(qū)內煙草專賣管理社區(qū)管理的工作，擴大覆蓋范圍，推進專賣管理融入街道、社區(qū)管理，積極構建多元化的專賣管理網(wǎng)絡，輻射小組范圍內所有持證戶。二是做好日常小組的培訓和銜接工作。要灌輸煙草專賣自管自律小組管理制度相關知識和對煙草專賣法律法規(guī)的認識度，形成“小組引導、行業(yè)自律、誠信管理、文明經(jīng)商”的良好格局，真正推動煙草專賣社區(qū)管理信息反饋機制的有效開展，建立專賣管理長效機制。

3、嚴格落實普法工作要求，提高依法行政水平。一是進一步加大普法工作創(chuàng)新力度，按照“六五”普法工作要求，積極加強干部職工隊伍法治教育和法律培訓，大力推進領導干部學法用法工作。積極探索新的法制宣傳教育形式和行之有效的方式方法，努力把法制宣傳教育工作提高到一個新階段。二是加強“法律六進”工作力度，提高零售戶知法守法意識。重點將采取集中培訓與現(xiàn)場培訓結合的方式，不斷擴大零售戶普法工作面，借助“12313”舉報電話讓零售戶樹立利用法律武器維護自身合法利益的意識。三是以技能競賽為契機，以“每日一題、每周一講、每月一考”抓手，進一步加強

隊伍建設，努力提高執(zhí)法水平，真正做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，不斷推進專賣隊伍的轉型。