第一篇：關(guān)于創(chuàng)建文明處室的申請

重慶市規(guī)劃局用地處

關(guān)于創(chuàng)建2005年文明處室的申請

局創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組：

為了進(jìn)一步推進(jìn)用地處是的精神文明建設(shè)，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)更好地落實(shí)到處室日常工作中，用地處特此申請參加創(chuàng)建2005年文明處室活動(dòng)。

重慶市規(guī)劃局用地處

二00五年

附件：

重慶市規(guī)劃局用地處

參加2005年創(chuàng)建文明處室活動(dòng)規(guī)劃

一、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以建設(shè)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、文明的機(jī)關(guān)處室和做有道德、有文化、有紀(jì)律的“人民滿意的公務(wù)員”為目標(biāo)，緊密結(jié)合用地處規(guī)劃工作的實(shí)際，大力加強(qiáng)思想首選建設(shè)，業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，民主法制建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)樹立用地處提良好形象。

二、處室領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建文明處室建設(shè)，創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，活動(dòng)經(jīng)常，創(chuàng)建工作有規(guī)劃、有檢查、有總結(jié)，創(chuàng)建資料齊全，整理規(guī)范。

三、重視職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極開展群眾性的讀書上、科技活動(dòng)，妥善處理工學(xué)矛盾。

四、切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)樹立職工的服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)，高效快捷，作風(fēng)深入，經(jīng)常使用文明用語，堅(jiān)持推廣普通話，對來訪人員做到“六個(gè)一”，即問一聲您好、起一個(gè)立、說一聲請坐、倒一杯茶、辦理一件讓來訪人滿意的事、道地聲再見。

五、對重點(diǎn)企業(yè)和重大建設(shè)項(xiàng)目采取責(zé)任分工，跟蹤服務(wù)的辦法，做到隨到隨力，及時(shí)協(xié)調(diào)處理好有關(guān)問題，從規(guī)劃管理上保證蓋大建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

六、積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，熱心為災(zāi)區(qū)、困難群眾、殘疾事

業(yè)捐款、捐物，做到計(jì)劃生育率、獨(dú)生子女率、晚婚晚育率達(dá)100%。

七、圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，在局機(jī)關(guān)進(jìn)行的行政效能監(jiān)察中，無因人為失誤而扣分項(xiàng)目。

八、嚴(yán)格辦公秩序，做到辦公室衛(wèi)生、整潔，文具、文件、書報(bào)擺放整齊按時(shí)上下班不做與工作無關(guān)的事。

九、嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律和保密規(guī)定，做到準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不擅自離開會(huì)場，不在會(huì)場上接打電話，不泄漏會(huì)議秘密。

十、全處人員廉潔自律，嚴(yán)格遵守“八不準(zhǔn)”，即：不準(zhǔn)建紀(jì)辦件；不準(zhǔn)越權(quán)批件；不準(zhǔn)刁難建設(shè)單位，拖延辦件時(shí)間；不準(zhǔn)從事有償中介活動(dòng)；不準(zhǔn)向建設(shè)方指定設(shè)計(jì)、施工單位，從中謀取好處；不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金和各種有價(jià)證卷；不準(zhǔn)參加有礙公正公務(wù)的宴請；不準(zhǔn)參加有賭博和色情行為的娛樂活動(dòng)。

十一、認(rèn)真開展普法教育，全體人員法律觀念強(qiáng)，無刑事案件和嚴(yán)重違法違紀(jì)事件。

第二篇：創(chuàng)建文明處室自查報(bào)告

今年以來，商貿(mào)服務(wù)管理處在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。全處以創(chuàng)建文明處室為工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作與促進(jìn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，勤勉精進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。

一、立黨為公、執(zhí)政為民

立黨為公，執(zhí)政為民既是宗旨意識(shí)，也是服務(wù)意識(shí)，與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀在理論基礎(chǔ)上、實(shí)踐要求上是一致的，是我們黨的執(zhí)政要求，必須體現(xiàn)在我們的思想作風(fēng)和工作上。處室全體同志積極參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我市內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)管理方面的實(shí)踐和運(yùn)用。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。除保證每周不少于2小時(shí)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)之外，還積極開展討論活動(dòng)，每個(gè)黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時(shí)撰寫科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告5篇，形成了學(xué)習(xí)型處室的良好氛圍，處室團(tuán)結(jié)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。

二、與時(shí)俱進(jìn)、工學(xué)雙顧

建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。為此，商貿(mào)服務(wù)管理處在抓好思政政治建設(shè)的同時(shí)，也非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項(xiàng)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)商對接、流通現(xiàn)代化方面的知識(shí)，參加了商務(wù)部、省商務(wù)廳的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時(shí)間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好工作

市級(jí)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，商貿(mào)服務(wù)管理處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，一年來的工作取得了長足發(fā)展。

一是積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展。截至2010年底，我市共新增連鎖企業(yè)10家，新增門店240家。引導(dǎo)企業(yè)履行特許經(jīng)營備案，今年上半年向省商務(wù)廳審核了6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。

二是做好擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯(lián)陜西分公司聯(lián)合在我市多個(gè)大型商場、超市開展為期8個(gè)月“刷銀聯(lián)消費(fèi)卡尊享牛氣好禮”系列營銷活動(dòng)，積極鼓勵(lì)市民刷卡消費(fèi)；分別于“五一”和“十一”黃金周期間配合省商務(wù)廳，在全省范圍內(nèi)開展了兩次消費(fèi)月活動(dòng)，共發(fā)放消費(fèi)券1.13億元，拉動(dòng)消費(fèi)9.15億元；積極協(xié)調(diào)擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，鼓勵(lì)企業(yè)開展多種形式促銷活動(dòng)，在我市民樂新都會(huì)、金鷹百貨、華潤萬家超市、國美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)中開展了擴(kuò)大消費(fèi)的促銷活動(dòng)，收到了良好的效果。

三是做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。09年和市財(cái)政局對24個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行扶持；我市商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃著手進(jìn)行修改和完善；積極做好全國物流示范城市的申報(bào)工作。推動(dòng)全市電子商務(wù)發(fā)展。積極推進(jìn)西安市公共電子商務(wù)購物平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。舉辦了召開我市首屆流通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用成果推介企業(yè)高管論壇。

四是積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。積極推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作，2010年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品突破3億元。繼續(xù)深入開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作，全年萬村千鄉(xiāng)建設(shè)農(nóng)家店800多個(gè)。按照商務(wù)廳的安排，萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店的驗(yàn)收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時(shí)候，很多農(nóng)家店都在較為偏僻的鄉(xiāng)村，為了做好驗(yàn)收工作，我們冒嚴(yán)寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角角落落，保質(zhì)保量完成了農(nóng)家店的達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)，解決農(nóng)民買難賣難的問題。在每年的春節(jié)前夕，我們組織萬村千鄉(xiāng)市場工程實(shí)施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開展送年貨下鄉(xiāng)活動(dòng)。積極推進(jìn)農(nóng)商對接工作，開通“西安市農(nóng)商對接信息服務(wù)平臺(tái)”，組織我市大型超市與渭南華縣萬畝蔬菜基地開展農(nóng)產(chǎn)品購銷對接，參加全省第三屆農(nóng)超對接會(huì)，共達(dá)成簽約意向1.6億元。

四、文明細(xì)致、熱情周到

機(jī)關(guān)處室是為人民群眾服務(wù)的，也是為基層區(qū)縣和企業(yè)服務(wù)的。我處始終堅(jiān)持“面向社會(huì)、服務(wù)企業(yè)”的原則，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作的服務(wù)，切實(shí)讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，通過自身的努力，努力樹立處室良好形象。對企業(yè)反映的各種問題，我們都盡力給予解決，需要和部門協(xié)調(diào)的，我們也積極協(xié)調(diào)，多次和工商、物價(jià)、衛(wèi)生、煙草等部門協(xié)調(diào)企業(yè)在連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的問題，爭取讓企業(yè)帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

五、嚴(yán)于律已、廉潔奉公

處室根據(jù)局里的工作部署，緊密結(jié)合本處工作的實(shí)際，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求。并積極開展廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，要求人員自重、自省、自勵(lì)、自警。嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。我們還積極營造和諧的工作氛圍，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。

通過爭創(chuàng)市直機(jī)關(guān)文明處室活動(dòng)，處室各項(xiàng)工作成效明顯，先后獲得中國飯店協(xié)會(huì)“中國美食節(jié)10周年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2010年、2010年機(jī)關(guān)先進(jìn)處室，我也被評為機(jī)關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員。全國家電下鄉(xiāng)政策落實(shí)情況督促檢查組檢查我市家電下鄉(xiāng)工作時(shí)，也對西安家電下鄉(xiāng)工作給予了充分肯定和好評。

通過這文明處室創(chuàng)建活動(dòng)，我們也實(shí)實(shí)在在地感受到，以文明處室創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作，極大地調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的集體榮譽(yù)感的主觀能動(dòng)性，處室氛圍進(jìn)一步和諧，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了有效的提升。形成了以抓文明促業(yè)務(wù)，促業(yè)務(wù)帶動(dòng)文明處室建設(shè)的良性循環(huán)。

在總結(jié)工作的同時(shí)，我們也意識(shí)到在文明處室創(chuàng)建中存在的問題，一是在學(xué)習(xí)方面有時(shí)抓的不緊，因?yàn)榧笔码s事多，不能很好處理工學(xué)矛盾，在理論水平和文化素質(zhì)方面，還不能完全適應(yīng)新時(shí)期商務(wù)工作的要求。二是在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌全市商貿(mào)工作發(fā)展方面的創(chuàng)新性不夠，對各種業(yè)態(tài)不同企業(yè)服務(wù)上還有不盡人意之處。今后，我們將以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第三篇：創(chuàng)建文明處室實(shí)施辦法

創(chuàng)建文明處（室）、系實(shí)施辦法

第一條 文明處（室）、系條件

（一）思想政治工作好、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，旗幟鮮明地同黨中央保持高度一致，黨、團(tuán)組織工作卓有成效。

2、積極參加學(xué)院的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)日和黨團(tuán)活動(dòng)日制度，活動(dòng)有記錄、學(xué)習(xí)有筆記，不斷提高全體人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、嚴(yán)格遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度。上班不遲到、不早退，不擅自離崗，不搞非法活動(dòng)。

4、開展經(jīng)常性的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想政治工作，能及時(shí)化解各種矛盾。

5、師生防范、管理意識(shí)強(qiáng)，未發(fā)生安全事故。

（二）工作效率高，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、處（室）、系工作有計(jì)劃、有安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，未出現(xiàn)相互推諉、拖拉、扯皮等現(xiàn)象。

2、認(rèn)真落實(shí)、圓滿完成院系兩級(jí)管理各項(xiàng)管理責(zé)任指標(biāo)，績效考核成績優(yōu)良。

3、工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，人員技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟，辦事快捷高效，縝密細(xì)致，未出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤。

4、積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)集體、公益和社會(huì)活動(dòng)。

（三）文明禮貌、環(huán)境優(yōu)美、團(tuán)結(jié)和諧氛圍好

1、規(guī)范使用文明用語，樹立維護(hù)學(xué)院良好形象。

2、思想、工作作風(fēng)過硬，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，文明向上，無不團(tuán)結(jié)、吵架斗毆等現(xiàn)象。

3、責(zé)任區(qū)和室內(nèi)衛(wèi)生保持好。責(zé)任區(qū)經(jīng)常清理、打掃，辦公室地面、門窗和辦公用品等保持干凈整潔，物品擺放有序。

4、室內(nèi)環(huán)境優(yōu)美。墻壁布置合理優(yōu)雅，無亂畫亂貼亂掛現(xiàn)象。

（四）遵紀(jì)守法、廉潔自律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)，無賭博、搞封建迷信、參與群體鬧事及打架、酗酒滋事等違法違紀(jì)行為。

2、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。

3、認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任指標(biāo)。

（五）有下列行為之一者，不得評為文明處（室）、系：

1、干部職工有出現(xiàn)政治問題者。

2、學(xué)院組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有無故不參加者。

3、工作制度不落實(shí)，形同虛設(shè)者。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作質(zhì)量不高，工作失職、失誤，造成嚴(yán)重后果者。

5、室內(nèi)及責(zé)任區(qū)衛(wèi)生差，在檢查評比中屢次評為落后者。

6、干部職工與他人爭吵打架造成不良影響者。

7、發(fā)生安全事故者。

8、違反計(jì)劃生育政策者。

9、本處室系業(yè)務(wù)工作失誤，受到學(xué)院和上級(jí)有關(guān)部門通報(bào)批評者。

10、未完成學(xué)院下達(dá)的管理責(zé)任指標(biāo)和其它業(yè)務(wù)指標(biāo)。

第二條 評選、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（一）評選辦法

1、根據(jù)院系兩級(jí)管理考核辦法及有關(guān)規(guī)章制度，對各處（室）、系工作情況進(jìn)行綜合評定，每半年進(jìn)行一次初評，年底總評。

2、文明處（室）、系在各處（室）、系自查、自評的基礎(chǔ)上由學(xué)院文明處（室）、系創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評定。

3、宣傳部具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作，為各處（室）、系建立創(chuàng)建檔案，及時(shí)記錄各處（室）、系創(chuàng)建工作情況，并作為評比的重要依據(jù)。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法

被評為文明處（室）、系的單位，由學(xué)院予以表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：創(chuàng)建文明處室自查報(bào)告

今年以來，商貿(mào)服務(wù)管理處在局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。全處以創(chuàng)建文明處室為工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作與促進(jìn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，勤勉精進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了實(shí)效。

一、立黨為公、執(zhí)政為民

立黨為公，執(zhí)政為民既是宗旨意識(shí)，也是服務(wù)意識(shí)，與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀在理論基礎(chǔ)上、實(shí)踐要求上是一致的，是我們黨的執(zhí)政要求，必須體現(xiàn)在我們的思想作風(fēng)和工作上。處室全體同志積極參加科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我市內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)管理方面的實(shí)踐和運(yùn)用。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念。除保證每周不少于2小時(shí)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)之外，還積極開展討論活動(dòng)，每個(gè)黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時(shí)撰寫科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告5篇，形成了學(xué)習(xí)型處室的良好氛圍，處室團(tuán)結(jié)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。

二、與時(shí)俱進(jìn)、工學(xué)雙顧

建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。為此，商貿(mào)服務(wù)管理處在抓好思政政治建設(shè)的同時(shí)，也非常注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。首先從思想意識(shí)上使全處人員認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)系到商務(wù)事業(yè)的興衰，直接影響到全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。其次是抓好涉及商務(wù)工作的各項(xiàng)法律法規(guī)制度學(xué)習(xí)，全處還積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)商對接、流通現(xiàn)代化方面的知識(shí)，參加了商務(wù)部、省商務(wù)廳的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對國內(nèi)商務(wù)工作的創(chuàng)新案例，集中時(shí)間進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，全處的業(yè)務(wù)能力和水平得到進(jìn)一步提升。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好工作

市級(jí)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革以后，商貿(mào)服務(wù)管理處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴(kuò)展，工作量明顯增加。處室堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，一年來的工作取得了長足發(fā)展。

一是積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展。截至2010年底，我市共新增連鎖企業(yè)10家，新增門店240家。引導(dǎo)企業(yè)履行特許經(jīng)營備案，今年上半年向省商務(wù)廳審核了6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。

二是做好擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。和市金融辦、人行銀管辦、銀聯(lián)陜西分公司聯(lián)合在我市多個(gè)大型商場、超市開展為期8個(gè)月“刷銀聯(lián)消費(fèi)卡尊享牛氣好禮”系列營銷活動(dòng)，積極鼓勵(lì)市民刷卡消費(fèi);分別于“五一”和“十一”黃金周期間配合省商務(wù)廳，在全省范圍內(nèi)開展了兩次消費(fèi)月活動(dòng)，共發(fā)放消費(fèi)券1.13億元，拉動(dòng)消費(fèi)9.15億元;積極協(xié)調(diào)擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，鼓勵(lì)企業(yè)開展多種形式促銷活動(dòng)，在我市民樂新都會(huì)、金鷹百貨、華潤萬家超市、國美電器、蘇寧電器等商業(yè)企業(yè)中開展了擴(kuò)大消費(fèi)的促銷活動(dòng)，收到了良好的效果。

三是做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。09年和市財(cái)政局對24個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行扶持;我市商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃著手進(jìn)行修改和完善;積極做好全國物流示范城市的申報(bào)工作。推動(dòng)全市電子商務(wù)發(fā)展。積極推進(jìn)西安市公共電子商務(wù)購物平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。舉辦了召開我市首屆流通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用成果推介企業(yè)高管論壇。

四是積極投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。積極推動(dòng)家電下鄉(xiāng)工作，2010年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品突破3億元。繼續(xù)深入開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作，全年萬村千鄉(xiāng)建設(shè)農(nóng)家店800多個(gè)。按照商務(wù)廳的安排，萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店的驗(yàn)收每年分上半年和下半年兩次，剛好是天氣最熱和最冷的時(shí)候，很多農(nóng)家店都在較為偏僻的鄉(xiāng)村，為了做好驗(yàn)收工作，我們冒嚴(yán)寒，頂酷暑，跑遍了西安市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的角角落落，保質(zhì)保量完成了農(nóng)家店的達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)，解決農(nóng)民買難賣難的問題。在每年的春節(jié)前夕，我們組織萬村千鄉(xiāng)市場工程實(shí)施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標(biāo)銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開展送年貨下鄉(xiāng)活動(dòng)。積極推進(jìn)農(nóng)商對接工作，開通“西安市農(nóng)商對接信息服務(wù)平臺(tái)”，組織我市大型超市與渭南華縣萬畝蔬菜基地開展農(nóng)產(chǎn)品購銷對接，參加全省第三屆農(nóng)超對接會(huì)，共達(dá)成簽約意向1.6億元。

四、文明細(xì)致、熱情周到

機(jī)關(guān)處室是為人民群眾服務(wù)的，也是為基層區(qū)縣和企業(yè)服務(wù)的。我處始終堅(jiān)持“面向社會(huì)、服務(wù)企業(yè)”的原則，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作的服務(wù)，切實(shí)讓企業(yè)“服務(wù)在商務(wù)、滿意在商務(wù)”，自覺接受企業(yè)監(jiān)督，通過自身的努力，努力樹立處室良好形象。對企業(yè)反映的各種問題，我們都盡力給予解決，需要和部門協(xié)調(diào)的，我們也積極協(xié)調(diào)，多次和工商、物價(jià)、衛(wèi)生、煙草等部門協(xié)調(diào)企業(yè)在連鎖經(jīng)營發(fā)展過程中遇到的問題，爭取讓企業(yè)帶著問題來，帶著滿意走，不斷為我市商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

五、嚴(yán)于律已、廉潔奉公

處室根據(jù)局里的工作部署，緊密結(jié)合本處工作的實(shí)際，制定嚴(yán)密的計(jì)劃措施，使每個(gè)工作人員都能明確各自職責(zé)和要求。并積極開展廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，要求人員自重、自省、自勵(lì)、自警。嚴(yán)格各項(xiàng)辦事制度和流程，重大事項(xiàng)集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。處內(nèi)建立了處室月度工作例會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)處室內(nèi)部人員的工作動(dòng)態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主、主動(dòng)交流的良好工作氛圍。我們還積極營造和諧的工作氛圍，老同志搞好傳幫帶，年輕同志工作有激情能主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，到位不越位，取長補(bǔ)短優(yōu)勢互補(bǔ)，形成處內(nèi)相互協(xié)作、相互促進(jìn)的良好風(fēng)氣。

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第五篇：文明處室創(chuàng)建規(guī)劃

供銷部文明部室創(chuàng)建規(guī)劃

（2012年1月）

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞辦公室日常業(yè)務(wù)工作，著眼于提高工作效率，工作質(zhì)量和干部整體素質(zhì)，培養(yǎng)政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，作風(fēng)正，服務(wù)好的干部隊(duì)伍，建設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)組織好、思想建設(shè)好、完成任務(wù)好、制度建設(shè)好、遵紀(jì)守法好、道德風(fēng)尚好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、環(huán)境衛(wèi)生好”（簡稱“八好”）的文明部室。

（一）學(xué)習(xí)成風(fēng)

1、做到“三學(xué)習(xí)”；中央及省市重要文件及講話精神必學(xué)；集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃及部署必學(xué)；政治思想理論和供銷業(yè)務(wù)知識(shí)必學(xué)；通過看、學(xué)達(dá)到“五個(gè)及時(shí)”，即對不斷發(fā)展國內(nèi)外的形勢及時(shí)認(rèn)識(shí)，對重要理論觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)及時(shí)深化，對事關(guān)大局的指示精神及時(shí)把握，對好的供銷工作的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)吸取，對本部門的工作情況及時(shí)總結(jié)。

2、結(jié)合本部門的實(shí)際工作，持之以恒地抓好自學(xué)。辦公室每月組織一次集體學(xué)習(xí)，可以是理論的，也可以是專業(yè)的，視具體情況確定。每年年終至少要寫一篇綜合性的學(xué)習(xí)心得體會(huì)和總結(jié)。

（二）工作高效

1、工作不推不拖。當(dāng)天該干完的工作不拖到第二天，講究工作方法，講求工作效率。工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有創(chuàng)新、有效果。內(nèi)部職責(zé)范圍和各崗位責(zé)任制明確。日常管理有序、優(yōu)質(zhì)、高效。不斷提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作凝聚力。

2、工作要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。在起草校對材料時(shí)，要嚴(yán)把文字關(guān)，做到規(guī)范、正確、簡練、清楚、適時(shí)。在收發(fā)傳閱文件及通知時(shí)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格按文件處理程序歸檔、保存或退還。

3、工作要有計(jì)劃性和前瞻性。認(rèn)真做好工作日志記錄，對安排的工作要分步驟、有層次的按規(guī)定完成，同時(shí)要“瞻前顧后”，確保工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性及準(zhǔn)確性。努力實(shí)現(xiàn)工作的高效規(guī)范化。

（三）作風(fēng)廉潔

1、嚴(yán)格約束自己的言行舉止，勤儉節(jié)約，愛崗敬業(yè)，對照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，深入查擺政治信念是否堅(jiān)定，工作作風(fēng)是否扎實(shí)，工作效率是否提高，工作態(tài)度是否積極，工作任務(wù)是否圓滿完成，言行舉止是否文明。深入開展思想政治教育，職業(yè)道德教育和廉政紀(jì)律教育，進(jìn)一步增強(qiáng)干部的大局意識(shí)、文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、內(nèi)部互相監(jiān)督，外部接受監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制互相支持，配合默契；處室內(nèi)部團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心、互

相愛護(hù)、互相幫助；與上下左右的關(guān)系融洽。

3、定期搞好自查自糾，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)提醒及時(shí)糾正，違反明文規(guī)定的按規(guī)定處理。自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；努力做到政治立場堅(jiān)定，思想覺悟高，精神面貌好。

（四）團(tuán)結(jié)緊密

1、團(tuán)結(jié)互助形成合力，大事講原則，小事講風(fēng)格，善于遇事多為他人著想。

2、顧全大局，與全公司同志友好相處，積極配合與公司機(jī)關(guān)各部門的工作。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極協(xié)調(diào)辦公室工作，善于處理綜合性工作。

（五）辦公文明

1、衣著整潔，熱忱禮貌。對來辦事的同志要禮讓三先，主動(dòng)積極及時(shí)予以辦理。

2、言談得體，舉止端莊。接人待物、接打電話用語要禮貌文明，回答咨詢要耐心清楚。

3、狠抓環(huán)境美化、綠化、凈化。辦公用品放置有序、整齊劃一；地潔桌凈，經(jīng)常保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，桌椅整齊，窗幾明亮，清掃保潔制度落實(shí)；各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，始終保持良好優(yōu)美的辦公環(huán)境。

三、創(chuàng)建要求

（一）對創(chuàng)建工作的落實(shí)和進(jìn)展情況，及時(shí)向機(jī)關(guān)文明部室創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，適時(shí)得到指導(dǎo)和支持。

（二）在創(chuàng)建過程中，要主動(dòng)不定期地聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志及兄弟部室的意見，不斷改進(jìn)創(chuàng)建工作。

（三）辦公室對創(chuàng)建工作的開展情況要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，查找不足，抓好提高。

（四）對創(chuàng)建工作要建立臺(tái)帳，詳細(xì)記錄整個(gè)創(chuàng)建工作的開展情況。