第一篇：個案工作與心理治療的區(qū)別

個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人和家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，其目的在于協(xié)助個人和家庭充分認(rèn)識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，增進(jìn)其適應(yīng)社會和解決困難的能力，從而達(dá)到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。同為助人專業(yè)，個案工作與心理咨詢有許多相同之處：

1)都以個別的方式、溝通的手段幫助需要的人；2)關(guān)注受助者的困難或問題的心理因素；

3)注重對受助者的同感反應(yīng)和情緒疏導(dǎo)；

4)心理咨詢以受助者為中心、非評價、非指導(dǎo)和保密的專業(yè)原則與社會工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價值觀念有相通之處。

個案工作與心理咨詢的不同之處：

1)從解決的問題來看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。

2)從知識背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識基礎(chǔ)。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)豐富的個案社會工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個案工作除挖掘個人潛能，讓個人做調(diào)適外，還強(qiáng)調(diào)調(diào)動個人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

4)從工作關(guān)系看，在我國心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對當(dāng)事人，他對當(dāng)事人負(fù)有專業(yè)責(zé)任。而個案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

（一）個案工作更多一些社會、政治責(zé)任

心理咨詢只解決個人問題，不關(guān)心其他社會、政治因素，心理咨詢?nèi)缤t(yī)生治病一樣，是將心理問題做技術(shù)處理，基本上不將心理問題與社會、政治聯(lián)系起來。個案工作堅(jiān)持社會公正、維護(hù)弱勢群體利益的，背后有很強(qiáng)的價值關(guān)懷。因此，個案工作很關(guān)注個人問題背后的權(quán)力關(guān)系，從社會公平、公正的角度關(guān)懷和維護(hù)弱勢群體的權(quán)益。

（二）個案工作的空間更寬泛，更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用資源

心理咨詢一般只限于咨詢室內(nèi)心理因素的探索與治療。心理咨詢的工作范圍是咨詢室內(nèi)，一般是將案主當(dāng)成問題人來看待，希望通過咨詢員就來訪者呈現(xiàn)的問題進(jìn)行心理因素的探析，幫助來訪者解決問題。個案工作不僅在會談室內(nèi)一對一地進(jìn)行溝通，工作員還經(jīng)常出現(xiàn)在案主生活的其他空間如家庭、學(xué)校、社區(qū)等，進(jìn)行訪問、會談。個案工作者其實(shí)可以在一個寬泛得多的范圍內(nèi)開展工作，為案主尋找和建立支持系統(tǒng)。個案工作非常關(guān)注資源，資源主要包括兩方面，即案主個人的潛能和可調(diào)用的社會資源。工作者在澄清了案主問題的基礎(chǔ)上，更關(guān)注解決案主的問題及案主成長的資源。

（三）個案工作強(qiáng)調(diào)對人的尊重、接納的價值理念和關(guān)懷的情懷

心理咨詢特別注重專業(yè)技術(shù)的精深。心理咨詢對咨詢員的訓(xùn)練要求咨詢員在咨詢過程中達(dá)到技術(shù)的嫻熟，主要強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)技術(shù)層面的要求和個人健康人格的培養(yǎng)。個案工作雖然也要求工作者掌握與案主的溝通技巧、建立關(guān)系的技巧和工作過程技巧的等內(nèi)容，但個案工作對工作者特別強(qiáng)調(diào)在工作過程中必須體現(xiàn)人性的關(guān)懷，要求工作者將個案工作作為道德的實(shí)踐的部分，注重價值理念的內(nèi)化和人文情懷的培養(yǎng)。

（四）個案工作注重案主個人問題的社會成因

心理咨詢注重來訪者問題的個人心理成因。心理咨詢或心理治療非常強(qiáng)調(diào)個人的心理因素，他們要分析、診斷來訪者的心理問題或心理疾病，采取對癥治療，以解決來訪者的問題。心理咨詢認(rèn)為，來訪者的困難或問題主要是其個人的心理因素造成的，是因?yàn)閬碓L者個人不同程度的心理問題或人格問題影響其個人心理功能的正常發(fā)揮。個案工作雖然也考慮造成案主問題的個人因素，但還關(guān)注案主的生理層面和生活環(huán)境層面。個案工作在這三種因素中，更注重社會制度性因素。

第二篇：個案工作與心理咨詢比較

個案工作與心理咨詢工作方法比較

個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人和家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，其目的在于協(xié)助個人和家庭充分認(rèn)識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，增進(jìn)其適應(yīng)社會和解決困難的能力，從而達(dá)到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。心理咨詢是由專業(yè)人員即心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過各種技術(shù)和方法，幫助求助者解決心理問題。其實(shí)個案工作與心理咨詢二者有很多相似之處，但作為兩個不同的學(xué)科，二者也存在一定的差異，下面就將個案工作于心理咨詢做一個比較。

一、專業(yè)關(guān)系的內(nèi)涵

在個案社會工作中，當(dāng)案主遭遇生活適應(yīng)上的困難，前來機(jī)構(gòu)向個案工作者尋求協(xié)助時，雙方即產(chǎn)生關(guān)系。這種關(guān)系我們稱之為助人關(guān)系，或?qū)I(yè)關(guān)系，這是個案工作者與案主之間建立起來的一種工作關(guān)系，個案工作者憑借專業(yè)知識與技能，通過雙方內(nèi)心感受與情緒的動態(tài)交互反應(yīng)，協(xié)助案主發(fā)揮潛能、調(diào)整態(tài)度，從而解決案主的問題并增進(jìn)案主自我發(fā)展的過程。這種專業(yè)關(guān)系主要體現(xiàn)在：個案工作者作為達(dá)到一定目標(biāo)的社會工作機(jī)構(gòu)的代表，是肩負(fù)特定使命、執(zhí)行特定社會功能的專業(yè)人士，個案社會工作者與案主的關(guān)系是為達(dá)到解決案主生活適應(yīng)上的困難這一特定的目標(biāo)而結(jié)成的專業(yè)關(guān)系。在心理咨詢中，當(dāng)來訪者遭遇心理方面的困擾或失常時就會向咨詢者尋求幫助，而這樣一個助人過程則是在咨詢者與來訪者之間的一種獨(dú)特的人際關(guān)系中進(jìn)行的。這種獨(dú)特的人際關(guān)系也是一種專業(yè)關(guān)系，通常我們稱之為咨訪關(guān)系。這是咨詢者與來訪者之間建立的一種工作關(guān)系，咨詢者通過專業(yè)的方法和程序，使得來訪者正確認(rèn)識自己與環(huán)境，以達(dá)到心理改善和適應(yīng)良好的效果。咨訪關(guān)系是一種幫助關(guān)系，結(jié)成這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促進(jìn)個人發(fā)展。

二、專業(yè)關(guān)系的相似性

（一）專業(yè)關(guān)系的產(chǎn)生過程中的相似性

1、具有純粹的職業(yè)性

無論是個案社會工作還是心理咨詢，受助者與助人者都是在特定的時間、特定的地點(diǎn)為著特定的目的發(fā)生聯(lián)系，這是一種職業(yè)性的聯(lián)系，僅僅是助人與被助的關(guān)系，不存在私人關(guān)系，并且在雙方預(yù)期中沒有長遠(yuǎn)的利益和情感聯(lián)系。專業(yè)關(guān)系是為了協(xié)助受助者處理問題而形成的，所以受助者問題解決后，維持專業(yè)關(guān)系的條件或前提也就消失了。由于專業(yè)關(guān)系已經(jīng)沒有存在的必要和意義，所以這時專業(yè)關(guān)系必須結(jié)束，也就意味著受助者和助人者不再有任何關(guān)系。

2.具有治療的功用性

無論個案社會工作還是心理咨詢它們各自對專業(yè)關(guān)系有著非常相似的理解，他們都認(rèn)為個案和咨詢的前提首先是良好的專業(yè)關(guān)系。良好的關(guān)系產(chǎn)生輕松、舒適、愉快、信任、喜歡、溫暖、和諧和心理上的安全感能夠在很大程度上對受助者的問題起到治療的功用。因?yàn)樵谶@種溫暖與安全的氣氛下，受助者容易減除防衛(wèi)心理，產(chǎn)生自我開放的心態(tài)，并獲得積極的情緒體驗(yàn)。這樣一方面降低了信息交流的扭曲，使彼此的溝通更加順暢愉快，另一方面可以增加助人者對受助者的影響力，有利于提高受助者的認(rèn)同感和學(xué)習(xí)的意愿及效果。受助者把精力放在學(xué)習(xí)上而非自我防御上，其結(jié)果常常是受助者能夠發(fā)揮他的潛能，增進(jìn)學(xué)習(xí)或改變的效果。同時在這種良好關(guān)系下，受助者才能夠冒著挑戰(zhàn)、沖突和不愉快的危險(xiǎn)，面質(zhì)或指出受助者不適當(dāng)或矛盾的行為，從而進(jìn)一步協(xié)助受助者。

（二）專業(yè)關(guān)系的建立過程中的相似性 1.具有明確的目的性

助人者與受助者雙方對為什么要發(fā)生這種關(guān)系，結(jié)成這種關(guān)系的目的是什么都是非常明確的。雙方都認(rèn)識到受助者因存在困難而來，助人者是能夠并且愿意提供幫助以解除受助者困難的人，結(jié)成這種關(guān)系是為了幫助受助者解除困難。除此之外，不存在別的目的。在專業(yè)關(guān)系中，受助者始終處于中心地位，專業(yè)關(guān)系就是圍繞這一中心建立、維持并發(fā)展的。

2.建立條件的相似性

在個案社會工作中，工作者必須盡力建立一個良好的人際關(guān)系，以對案主產(chǎn)生治療性的效果。建立起這種關(guān)系的基本條件包括關(guān)心他人、承諾與責(zé)任、接納與期望、同感、真誠和一致、尊重及權(quán)威和權(quán)力等。而通過有意識地操作精心發(fā)展起來的咨訪關(guān)系則具有以下一些內(nèi)在條件：信任、理解、真誠、關(guān)懷和愛護(hù)、尊重、寬容和接納、誠實(shí)、托付感和可靠性，等等。在兩種關(guān)系中，尊重、接納、真誠、關(guān)懷和同感是所共有的。同時，這些成分彼此混合在一起，很難分離開，共同構(gòu)成一種微妙的、難以形容的關(guān)系氛圍。

（三）專業(yè)關(guān)系的運(yùn)用過程中的相似性 1.助人者的主導(dǎo)性

無論在哪一種關(guān)系中，受助者和助人者都是互動的兩方。在把握、維持和發(fā)展專業(yè)關(guān)系中，助人者始終處于主導(dǎo)的地位。雖然兩種專業(yè)關(guān)系的目標(biāo)與重心都在受助者，助人者只是一個協(xié)助者、媒介者與催化者的角色，但是在發(fā)展關(guān)系過程中，助人者會自覺地不斷對關(guān)系進(jìn)行評估、監(jiān)督和調(diào)整，因此，如果缺少了助人者的參與和引導(dǎo)，專業(yè)關(guān)系也就不復(fù)存在。建立、維護(hù)和發(fā)展專業(yè)關(guān)系，提供有利于受助者改變的氛圍和刺激，是助人者的任務(wù)。

2.受助者的開放性

助人者作為一種社會角色有其嚴(yán)格的行為規(guī)范要求，而受助者則表現(xiàn)出純粹的個性，是以一個完全真實(shí)開放的自我出現(xiàn)在助人者面前的，而且這個個性比較于他在生活的其他領(lǐng)域中的表現(xiàn)，再沒有比面對工作者更坦誠、無遮飾，面對助人者，他不再是任何的社會角色，不需要受任何的約束和限制，他可以盡情地袒露自己的內(nèi)心世界，傾吐自己的情感，表現(xiàn)個性化的價值觀、防御心理等，而且助人者應(yīng)該鼓勵受助者這樣做。

三、專業(yè)關(guān)系的差異性

（一）專業(yè)關(guān)系利益的單向性與雙向性

心理咨詢作為一種職業(yè)，是在社會中尋求生存與發(fā)展而從事的活動，其專業(yè)關(guān)系同一般的社會關(guān)系一樣，與物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的獲得相聯(lián)系，是以營利為目的的，即利益是雙向性的。咨詢者為來訪者提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后則按規(guī)定向來訪者收取相應(yīng)的費(fèi)用。咨詢者付出了時間、精力以及專業(yè)技能，就要收獲相應(yīng)的報(bào)酬，而來訪者收獲咨詢者的服務(wù)并得到改善，就要為自己的所得付費(fèi)。實(shí)質(zhì)上，這是一種消費(fèi)行為。在國外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常是按分鐘來計(jì)算的，因此，可以說這是一個高薪的行業(yè)。個案社會工作中工作者與案主的關(guān)系與心理咨詢的專業(yè)關(guān)系不同，它不具有互利性，而是表現(xiàn)為利益的單向性。個案社會工作的目的只為了案主的利益，工作者不圖任何個人的回報(bào)，如果一定要說“回報(bào)”，那就是工作者希望看到案主的問題得到解決，案主的潛能得到開發(fā)，案主走上了朝著健康人格的方向發(fā)展的道路。個案工作者大多分布在工會、婦聯(lián)、青年團(tuán)、居民委員會、人民調(diào)解委員會等不同組織與機(jī)構(gòu)內(nèi)，其中居民委員會和人民調(diào)解委員會是志愿組織。工作者為了助人而不是工資去工作，雖然形式上工作者作為機(jī)構(gòu)的工作人員會有相應(yīng)的報(bào)酬，但是，工作者的工作動力是助人，是給予，是奉獻(xiàn)。沒有愛心和奉獻(xiàn)精神是不能做社會工作的。從這個意義上講，社會工作是一項(xiàng)崇高的社會職業(yè)。

（二）專業(yè)關(guān)系的非強(qiáng)制性與強(qiáng)制性

心理咨詢中咨訪關(guān)系的建立、維持和發(fā)展都要以雙方共同愿意為條件。不可能迫使人自愿幫助人，也不可能迫使人自愿接受幫助。雙方中的任何一方都有完全的自由在任何時候中斷或解除這種關(guān)系。因此，咨訪關(guān)系是一種非強(qiáng)制性的專業(yè)關(guān)系，即來訪者應(yīng)有求助動機(jī)。有無心理困難是一回事，有了困難是否意識到了又是一回事，意識到困難但是否想尋求幫助則是第三回事。只有意識到困難又希望得到別人的幫助的來訪者才是合適的咨詢對象。個案社會工作則在某種程度上具有一定的強(qiáng)制性，例如個人失業(yè)問題、家庭暴力問題、婚姻倫理問題等，即使當(dāng)事人并不自愿或主動要求治療，社會工作機(jī)構(gòu)也要強(qiáng)行介入，因?yàn)檫@些問題已經(jīng)不單涉及個人自己，還關(guān)系到社會規(guī)范和社會穩(wěn)定的重要方面。個案社會工作的服務(wù)對象的類型有兩種：自愿性服務(wù)對象和非自愿性服務(wù)對象。而非自愿性服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他個人轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)、以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，他們是被動的。這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在某些抗拒情緒和行為。所以說個案社會工作是具有強(qiáng)制性的。

（三）專業(yè)人員素質(zhì)要求的差異性

心理咨詢特別注重專業(yè)技術(shù)的精深，而個案社會工作則更強(qiáng)調(diào)對人的尊重、接納的價值理念和關(guān)懷的情懷。心理咨詢對咨詢者的訓(xùn)練主要是專業(yè)技術(shù)層面的要求和個人健康人格的培養(yǎng)，要求咨詢者在咨詢過程中達(dá)到技術(shù)的嫻熟。個案社會工作也要求工作者掌握與案主的溝通技巧、建立關(guān)系的技巧和工作過程技巧，但個案社會工作對工作者更特別強(qiáng)調(diào)價值理念的內(nèi)化和人文情懷的培養(yǎng)，要求工作者將個案社會工作作為一種道德的實(shí)踐，工作過程必須體現(xiàn)人性的關(guān)懷。另外，大部分個案工作機(jī)構(gòu)不是政府機(jī)構(gòu)，從事社會工作的人員享受不到類似于公務(wù)人員的福利待遇，而個案工作的專業(yè)性要求其提供的服務(wù)不以營利為目的，因此個案工作機(jī)構(gòu)也不能成為經(jīng)濟(jì)法人。從事提供服務(wù)的個案工作者，也要在市場化的環(huán)境中生活，他們?nèi)狈ξ镔|(zhì)激勵機(jī)制，憑借著專業(yè)的價值取向約束、指導(dǎo)其行為，這樣只講奉獻(xiàn)不求索取的專業(yè)精神，要求專業(yè)人員在市場化的利益面前必須經(jīng)得住考驗(yàn)。

第三篇：沙盤游戲與心理治療

沙盤游戲與心理治療(轉(zhuǎn))

沙盤游戲（sand play technique），又叫箱庭療法，是一種心理治療方法，是來訪者通過各式各樣的玩具和沙子在一個箱子里搭建任意圖形圖畫來反映內(nèi)心世界，治療師從旁觀察、共感與接納，使來訪者達(dá)到漸修漸悟的治愈狀態(tài)。1939年，英國倫敦的小兒科醫(yī)生勞恩菲爾德（M.Lowenfeld)受到“地板游戲”的啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)兒童在游戲中可以充分表現(xiàn)自己的內(nèi)心世界，于是開始收集各類玩具模型，讓兒童在箱子中進(jìn)行游戲，這一技術(shù)當(dāng)初被稱為“世界技術(shù)”（The World Technique）。后來，瑞士的精神分析學(xué)家考爾夫（D.Kalff）接受了勞恩菲爾德的指導(dǎo)，并把這一技術(shù)與榮格（C.G.Jung）的分析心理學(xué)相結(jié)合，使用榮格的心像、象征理論的觀點(diǎn)去分析患者的作品，發(fā)展出箱庭療法，也就是所謂的沙盤游戲療法。河合隼雄在瑞士留學(xué)時跟考爾夫?qū)W習(xí)了這一技術(shù)，把它帶回日本，受到了相當(dāng)程度的肯定。從1965年開始，這一技術(shù)就得到廣泛地應(yīng)用和推廣，成為心理治療方法的主流之一。咨詢員櫻井素子女士多次被派到中國來介紹箱庭療法。自北師大發(fā)展心理研究所教授張日昇先生，華南師范大學(xué)心理學(xué)教授申荷永先生率先從日本、歐美引入這一技術(shù)以來，沙盤游戲在北師大和河北大學(xué)得到相應(yīng)的發(fā)展。這時國內(nèi)已相繼開展了這方面的臨床研究。2000年，上海師范大學(xué)臨床心理學(xué)副教授沈勇強(qiáng)先生與日本甲子圓大學(xué)臨床心理學(xué)教授角田豊博士合作，首次將此技術(shù)引入上海，并與上海心健科教儀器有限公司聯(lián)合舉辦相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)行沙盤系列材料的生產(chǎn)，促進(jìn)了沙盤游戲在上海的發(fā)展。

一、沙盤的“盤”

所謂的盤是一個長方體的砂箱，其大小與顏色都很講究。大小（內(nèi)測）是57 × 72 × 7（cm），為的是將沙盤擱在齊腰高的地方，從正前上方俯視拍攝能夠?qū)嬅姹M收眼底。砂箱的內(nèi)測都涂成藍(lán)色，為的是造成挖沙能挖出水來的感覺（藍(lán)色象征海洋，水流）；外測涂成木色或者深色。

二、沙盤的沙

初期多使用茶色的粗沙、細(xì)沙和白沙，也有使用茶色和白色兩種，為的是讓顏色豐富多彩一些，例如白色的沙子可以表示雪、霜之類的東西。必要時也可以弄濕沙子，用來做沙丘和山等。但游戲中用水進(jìn)行創(chuàng)作是需要治療師慎重考慮決定的事情。一些攻擊傾向的來訪者會用水來進(jìn)行攻擊行為，或者弄得滿地沙子與水，造成難以收拾的狼藉局面。當(dāng)然用水也可能使當(dāng)事人頗感興趣，得到意想不到的效果，一般情況下，是不允許來訪者用水來創(chuàng)作的。

三、沙盤的玩具

沙盤的玩具模型種類很多，按照題材分可以大致分為：

（1）人物，包括現(xiàn)實(shí)中的人，爸爸，媽媽，爺爺、奶奶、外公、外婆，兄弟姐妹等；不同職業(yè)的人，如教師、醫(yī)生、畫家、律師等；還有空想中的人物，故事、漫畫里的主人公，如奧特曼、機(jī)器人、黑貓警長、美少女等。各個年齡段的人物，男女老少都準(zhǔn)備一些。

（2）動物，包括家畜，如雞鴨鵝，貓狗豬等；野生動物，如獅子、老虎、狐貍、狼等；水生動物，如魚、蝦、貝、蟲等；還有恐龍、怪獸等。這些怪獸類動物一般都象征能量與攻擊性。

（3）植物，包括樹木、花草等。

（4）載物，主要指交通工具，包括各類載人載貨的飛機(jī)、汽車、火車、輪船、小舟、摩托車、自行車、三輪車等。

（5）軍隊(duì)，包括士兵、長官、警察、部隊(duì)等國防機(jī)構(gòu)的成員。

（6）建筑物和家，包括各類城堡、城池、別墅、庭院、臥室、賓館和酒店。

（7）橋和柵欄，包括欄桿、圍墻、屏風(fēng)等反映防衛(wèi)的物品，可以是現(xiàn)成的，也可以是用竹簽、牙簽做成的。

（8）貝殼、玻璃球、彩石等

（9）草坪

（10）自然物

（11）宗教

（12）其他，包括長凳、標(biāo)記標(biāo)識、加油站和燈塔等。

按照質(zhì)地來分：可以是布料的、石頭的、金屬的、塑料的或者泥塑品，都可以。

這些所有的玩具需要大小不等，數(shù)量不一（5-6個較為適宜），不需要一次準(zhǔn)備齊全，可以一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，最重要的是反映來訪者的心態(tài)和選擇偏好。一般成套的玩具器材可以到廠家訂購，有專門的玩具架來擺放。

四、沙盤的“玩法”

沙盤游戲不需要太多的指導(dǎo)語，不需要刻意地進(jìn)入游戲，只要游戲或者玩具激起了來訪者的興趣，就可以進(jìn)入游戲。治療師只要說：“想玩嗎？在那個箱子里做自己喜歡的東西吧”對于來訪者任何擔(dān)心的提問，都可以用“行”來回答，“你想怎樣玩就怎樣玩”。這樣做是為了不限制來訪者的思路，讓他自由發(fā)揮。如果游戲過程中發(fā)生了攻擊行為，把玩具放在箱子外面等一些特殊情況，恰好反映了來訪者的心理問題之所在。治療師站在一邊，靜靜地觀察，可以說話，但不要打擾到來訪者的創(chuàng)作思路。治療師需要記錄下來訪者的創(chuàng)作過程，如玩具擺放的順序，移動過的玩具，反復(fù)更換玩具的地方以及來訪者當(dāng)時的表情狀態(tài)和情緒變化。記錄時可以是文字，也可以配以插圖，或者加入簡圖與編號，只要用治療師看得懂的符號記錄下當(dāng)時的信息就可以。如果來訪者創(chuàng)作完以后進(jìn)行了摧毀，可以根據(jù)治療師的記錄進(jìn)行復(fù)盤。

游戲完成后，治療師要進(jìn)行拍照，把整個作品保留下來，最好準(zhǔn)備一次成像的相機(jī)，可以把相片作為禮物送給來訪者。拍攝角度一般在正面的斜上方，需要拍到砂箱的邊框；在砂箱內(nèi)測邊緣拍不到的玩具作品可以到背面再拍一張，也可以進(jìn)行局部拍攝。除此之外，還可以用欣賞的眼光，接納的態(tài)度來跟來訪者探討一兩句：“這里放的是什么？”討論只限于這類問題，其他的可以不問就讓來訪者離開。不管是咨詢師的記錄還是作品的拍攝照片都需要得到來訪者的同意，并加以保密。來訪者的沙盤游戲也不是一次就結(jié)束的，可以在不同的心境、時段來繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)主題的沙盤游戲，每一幅作品連貫起來就是一幅更好更大的游戲組圖。

五、沙盤作品的解讀

一幅作品無所謂好壞，都是來訪者精心創(chuàng)作的“內(nèi)心世界”，千萬不要帶著評判的眼光去看作品。這需要治療師有相當(dāng)?shù)慕蛹{、理解和共感的能力。治療師可以從以下三個方面來理解整幅作品。

1．整合性。這是作品留給治療師的整體印象，它是分離的，機(jī)械的，貧乏的，固定的還是交叉的，復(fù)雜的，豐富的，靈活的？前者反映了來訪者是有心理問題的。

2．主題。這幅作品反映的主要意思集中在自我意象、家庭主題、學(xué)校主題、戰(zhàn)爭主題還是關(guān)于生與死的主題，這依據(jù)治療師對來訪者所用玩具的把握以及來訪者在游戲過程中邊創(chuàng)作邊解釋的語句。

3．空間配置。所謂的空間配置就是指各類玩具在砂箱中所擺放的位置以及順序等，它是根據(jù)筆跡學(xué)中“空間象征理論”發(fā)展出的一套圖形象征。這些象征跟中國風(fēng)水學(xué)和周易中的象征圖形有許多相似的地方。以下提供一些參考，不能絕對匹配。

上：意識、精神意義；

下：無意識、物質(zhì)、肉體、欲望；

左：內(nèi)部、母親、過去；

右：外部、父親、未來；

左上角：風(fēng)、死亡觀；

右上角：火、希望、回避、終極意義、宗教；

左下角：水、誕生、發(fā)展、開始；

右下角：地、墮落、地獄、惡魔；

左上方：生命的旁觀；

右上方：與生命的對抗性；

左下方：固執(zhí)或堅(jiān)守；

右下方：本能、斗爭。

一般來說，作品中的山、神社、佛像、教堂等表現(xiàn)的是人的無意識深層次的東西，放置在左側(cè)的較多；交通工具等具有方向性的玩具，如果指向左側(cè)表示退行，指向右側(cè)，表示發(fā)展；如果有玩具被放到砂箱以外，要看是在游戲過程中還是在游戲結(jié)束后，在游戲過程中放到砂箱外或者反復(fù)移動玩具表示自己的界限還不確定。在游戲后放到砂箱外表示來訪者有著難以忍受的心理內(nèi)容；如果來訪者不愿將玩具放在砂箱中央，只放在邊緣，表示來訪者心中存在著一些不安與恐懼。

沙盤游戲不是心理透射測驗(yàn)，不需要用定量定性的結(jié)論來評判作品。它只是一幅需要共同欣賞的作品，有些作品豐富而充實(shí)，有些作品機(jī)械而空寂，有些作品荒誕離奇。沙盤游戲看似在玩，其實(shí)不是玩，是在治療師與來訪者建立了充分的信任關(guān)系以后，來訪者借此來表現(xiàn)內(nèi)心世界的一種方式。治療師看似不做什么，其實(shí)是在進(jìn)行復(fù)雜的心理神入，是不帶任何歧視與偏見地閱讀來訪者的心理過程，感受他的流動性與活動性，避免做出過早的片面解釋，和來訪者一起欣賞作品，解讀作品，這需要治療師在美學(xué)、文學(xué)、歷史、宗教、組織建構(gòu)學(xué)等方面有較高的修養(yǎng)，并且有豐富的人生閱歷。沙盤游戲不僅適用于兒童，而且適用于任何年齡段的男女；不僅適用于語言發(fā)展良好的來訪者，更適用于語言發(fā)展有障礙的孩子，如自閉癥兒童、多動癥孩子等；不僅用于自我概念的提升和人際關(guān)系的調(diào)適，而且用于治療抑郁、焦慮和各種創(chuàng)傷，對個人和團(tuán)體都有相應(yīng)的功效，所以說這是一種“世界技術(shù)”。（轉(zhuǎn)）

第四篇：個案工作

一、單選題

1、下列關(guān)于個案工作的特點(diǎn)下列說法正確的是（D）

A．個案社會工作特別重視案主對待困難和問題的個人感受與看法

B．個案工作是愛心、熱誠的奉獻(xiàn)或體力、精力付出的慈善行為

C．因?yàn)榘钢鲉栴}產(chǎn)生的原因往往受到生理、心理和社會等多方面因素的影響，個因此案工作者可以直接代替案主解決問題

D．個案工作的重點(diǎn)放在使案主內(nèi)在心理和行為模式發(fā)生改變

2、心理與社會治療模式的概念最早可以追溯到（D）。

A．瑪麗·杰雷特的“精神病理社會工作”一文

B．漢密爾頓（G．Hamilton）的“社會工作基本概念”一文

C．漢密爾頓的《個案社會工作的理論與實(shí)務(wù)》一書

D．里士滿的《社會診斷》一書

3、下列選項(xiàng)中不屬于個案工作與心理咨詢之間的共同之處的是（D）。

A．個案工作與心理咨詢都是助人的專業(yè)

B．二者都注重促進(jìn)受助者人格的健康與和諧發(fā)展

C．二者都強(qiáng)調(diào)運(yùn)用同感去理解案主的問題

D．二者都注重案主個人問題的社會成因

4、關(guān)于角色扮演的作用，下列說法錯誤的是（C）。

A．協(xié)助案主澄清自己的感受B．協(xié)助案主澄清他人感受

C．讓案主有較大心理壓力方能顯出效果D．協(xié)助案主預(yù)演計(jì)劃

5、關(guān)于個案工作的手段和方法下列說法錯誤的是（D）。

A．工作者通過專業(yè)方法幫助案主調(diào)整心理狀態(tài)，激發(fā)案主潛能，改變案主行為

B．工作者通過向案主提供社會資源，改進(jìn)其遭遇和社會處境，從而更好地促進(jìn)案主改變和成長

C．工作者和案主的關(guān)系是一種專業(yè)的關(guān)系，也是一種職業(yè)的關(guān)系

D．工作者和案主的良好關(guān)系的建立不僅是一種工作手段，也是目的6、關(guān)于社會工作三大直接服務(wù)方法，下列說法錯誤的是（D）

A．社區(qū)工作以整個社區(qū)為主要對象

B．小組工作以小團(tuán)體為主要對象

C．個案社會工作以個人或家庭中的個人為主要對象

D．社會工作督導(dǎo)的主要服務(wù)對象為新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作者

7、在專業(yè)關(guān)系建立的過程中，屬于工作者需要承擔(dān)的責(zé)任的是（A）。

A．以專業(yè)方法幫助案主提升自助的能力 B．提供有關(guān)的工作者的詳細(xì)資料 C．準(zhǔn)時出席會談 D．公開并真誠地提出問題

8、個案社會工作技術(shù)主要活動有會談、訪視和（B）。

A．咨詢 B．記錄 C．督導(dǎo) D．管理

9、下列關(guān)于同感，說法正確的是（A）。

A．同感的重要原則是讓案主知道工作者對他的了解和關(guān)注

B．同感要求工作者隨時對案主做出反應(yīng)

C．在會談之初，工作者不需要做出同感反應(yīng)

D．同感的反應(yīng)時間越長越好

10、在結(jié)構(gòu)家庭治療法中，下列屬于不良家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)的是（B）。

A．分解對抗 B．糾纏與疏離 C．倒三角與四邊形 D．三角纏與菱形

11、案主小王是一位35歲的單身男性，非常孝順。他新交女友是一位單親媽媽，小王的父母不同意他們交往。小王既不想傷父母的心，可是他也不愿意同女友斷交。社會工作者對小王給予支持，向他指出，他孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議他借此機(jī)會改變這種情況，鼓勵他面質(zhì)父母不切實(shí)際的期待。由于社會工作者所表達(dá)的是對獨(dú)立自主的擁護(hù)，小王同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，他深感罪惡。因此變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。此案例中社會工作者違反了哪一條助人原則?（C）

A．接納原則 B．尊重原則C．案主自決原則 D．真誠原則

12、讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。上述內(nèi)容是對（D）方法的描述。

A．滿灌治療 B．放松練習(xí)C．自我管理 D．系統(tǒng)脫敏

13、（B）對個案工作的服務(wù)質(zhì)量與效果起著關(guān)鍵性的影響作用，從某種程度上說，它是個案工作的靈魂與基石。

A．個案工作的技術(shù) B．個案工作的專業(yè)關(guān)系 C．個案工作者的素質(zhì) D．個案工作者的年齡

14、在西方個案工作的歷史發(fā)展中，下列屬于綜合時期的特點(diǎn)的是（B）。

A．個人問題之所以產(chǎn)生，是受情感與個人心理因素的影響所致

B．視客觀事實(shí)的需要以決定處置的方法，實(shí)施各種不同程度的服務(wù)

C．加強(qiáng)對“案主自決”原則的重視

D．注重搜集案主本身對問題主觀的看法和解釋

15、在個案工作專業(yè)關(guān)系中，目的是專業(yè)關(guān)系中最重要的一個要素。下列關(guān)于個案工作專業(yè)關(guān)系目的說法錯誤的是（A）。

A．專業(yè)關(guān)系中的目的可以由社會工作者決定

B．專業(yè)關(guān)系的建立，是通過某一個人或某一類社會系統(tǒng)的改變，挖掘個人的潛力，最終提高個人的能力，使個人實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和理想。

C．專業(yè)關(guān)系注重實(shí)際交往的效果，注重具體的技術(shù)和技巧，使之能夠應(yīng)用到具體的實(shí)際情況中

D．專業(yè)關(guān)系地確定要根據(jù)案主的具體情況，每一個專業(yè)關(guān)系都有一個獨(dú)立的個人目的

16、下列屬于社會工作者的現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)的是（C）。

A．個案工作者的反移情

B．個案工作者對案主產(chǎn)生過分的認(rèn)同

C．個案工作者面對社會地位較高的案主，會感到有心理壓力

D．個案工作者低估或遺漏案主的深層次感受

17、關(guān)于社會工作者的角色，下列說法正確的是（B）。

A．社會工作者可以幫助案主解決任何問題 B．社會工作者可以給予案主適當(dāng)?shù)闹С?/p>

C．社會工作者可以成為案主的親密朋友 D．社會工作者可以強(qiáng)迫案主做決定

18、（D）是羅杰斯人本治療模式的一個核心概念，人的行為、情緒與心理是由其決定的。

A．自我實(shí)現(xiàn) B．自我約束 C．自我管理 D．自我概念

19、丈夫?qū)ε畠洪L期精心照顧，將感情與希望寄托在女兒身上，忽視妻子的需要，影響到夫妻關(guān)系。這種病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)被稱為（A）。

A．糾纏與疏離 B．聯(lián)合對抗 C．三角纏 D．倒三角

20、高二學(xué)生小李平時學(xué)習(xí)很好，他對自己很嚴(yán)格，每次考試要求自己都要考到前三名。可是有一次考試小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦惱之中，認(rèn)為老師和家長再也不會喜歡他了。如果你是社會工作者，針對小李的情況，認(rèn)為下列哪種治療模式是最適合的？（D）

A．人本主義治療模式 B．心理與社會治療模式 C．行為修正模式 D．理性情緒治療模式

21、個案工作中有一種治療模式既避免了純粹心理學(xué)的解釋，也拋開了單純社會學(xué)的解釋，而是將案主放到特定情境中，注重心理和社會的多重解釋，強(qiáng)化生理、心理和社會的行為分析三合一模式。這種治療模式是（C）。

A．任務(wù)中心治療模式 B．人本主義治療模式 C．心理與社會治療模式 D．家庭治療模式

22、下列選項(xiàng)中屬于班杜拉的思想的是（Ａ）。

A．人是積極的、能動的，人不是外在環(huán)境的奴隸 B．行為產(chǎn)生的結(jié)果將會決定行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性C．環(huán)境塑造行為D．積極的獎賞對于行為的改變作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極的懲罰

23、因父母工作調(diào)動，小王從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點(diǎn)學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，小王暫時跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對小王的情況，社會工作者開展輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)應(yīng)放在(Ｃ)。

A．人際溝通能力培養(yǎng) B．朋輩交往能力的提升

C．自信心方面的訓(xùn)練和提高 D．情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

24、幼兒每次在吃水果之前，家長都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重復(fù)多次之后，幼兒再看到水果，即使沒有家長提醒，也會自己先去洗手。這符合(C)的原理。

A．觀察學(xué)習(xí)B．模仿學(xué)習(xí)C．古典制約 D．操作制約

25、初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務(wù)，平時與小明很少交流。假期時父母給小明很多錢。小明于是經(jīng)常偷偷出去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環(huán)境是（A）

A．家庭 B．學(xué)校 C．社區(qū) D．文化

26、社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（A）的理論假設(shè)。

A．心理社會治療模式 B．危機(jī)介入模式 C．行為治療模式 D．理性情緒治療模式

27、在個案工作服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施階段，下列個案工作者應(yīng)注意的方面中說法錯誤的是（A）。

A．在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施時必須以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動

B．善于運(yùn)用案主和工作者本人的社會資源

C．進(jìn)行階段性檢查和評估，檢驗(yàn)工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題

D．妥善處理和案主的專業(yè)關(guān)系，維持雙方的相互信任、接納與合作

28、觀察作為收集資料的方法，對其分類下列說法正確的是（C）。

A．根據(jù)觀察程序的不同，可分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察兩大類

B．根據(jù)觀察場所的不同，可分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察兩大類

C．根據(jù)觀察者的角色不同，可分為非參與式觀察和參與式觀察

D．根據(jù)觀察對象的不同，可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察

29、心理與社會治療模式的反映溝通動力技術(shù)包括（A）。

A．內(nèi)省 B．直接影響 C．支持 D．探索——描述——宣泄

30、某養(yǎng)老院最近聘用了小琴擔(dān)任專職社會工作者。下列工作中，屬于專業(yè)小琴服務(wù)內(nèi)容的是(D)。

A．為老人做身體健康檢查 B．考核護(hù)理部門員工的工作績效 C．為入院老人保管財(cái)物 D．評估入院老人的心理-社會狀況

二、多選題

1、當(dāng)發(fā)生下列什么情況時，可以轉(zhuǎn)案？（ABCDE）

A．原來的社會工作者因工作變動離開機(jī)構(gòu)

B．接案的社會工作者自身能力不足，無法提供有效的服務(wù)

C．案主懷疑工作者的能力，主動要求更換工作者

D．超出機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域

E．機(jī)構(gòu)不提供案主所需要的服務(wù)

2、在資料診斷時，需要確定案主的問題，下列關(guān)于確定案主問題的說法錯誤的是（BE）。

A．一般情況下，按照事情的輕重緩急，社會工作者和案主會選擇最急于解決的問題

B．工作者根據(jù)專業(yè)判斷認(rèn)為案主最急于解決的問題也許并不是案主問題的最主要的矛盾，此時工作者應(yīng)采取方法使案主認(rèn)同工作者的看法

C．在確定案主問題時工作者要考慮案主分析問題、解決問題的能力

D．工作者與案主應(yīng)共同商量并決定多個問題中的最主要矛盾

E．在所有的情況下，在眾多的問題中，應(yīng)首先選擇對案主來說最容易的問題來解決。

3、關(guān)于案主傾訴，下列說法錯誤的是（CDE）。

A．案主不停地傾訴，可能影響到專業(yè)工作的順利進(jìn)行

B．工作者在會談過程中，應(yīng)有目的地引導(dǎo)案主傾吐內(nèi)心的感受

C．傾訴的深度與專業(yè)關(guān)系的發(fā)展時期關(guān)系不大

D．在專業(yè)關(guān)系建立初期，應(yīng)鼓勵案主表達(dá)一些深層次的感受

E．當(dāng)專業(yè)關(guān)系發(fā)展到一定程度，如果案主回避傾訴，工作者應(yīng)該考慮尊重案主的意見，不再追問

4、下列哪一項(xiàng)不屬于薩提亞認(rèn)為的家庭溝通模式的層面？（AC）

A．家庭系統(tǒng)邊界 B．自我需要 C．家庭角色分工 D．他人需要 E．情境

5、人本治療模式的治療目標(biāo)包括（ABC）。

A．提供一種治療的氣氛，協(xié)助案主重新認(rèn)識自己

B．引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實(shí)現(xiàn)所必須的一些特質(zhì)

C．治療的目標(biāo)不是解決案主面臨的具體問題，而是協(xié)助案主成長

D．減輕案主的焦慮不安

E．開發(fā)案主潛能

6、人本治療模式中，工作者如何正確表達(dá)自己的個人態(tài)度？（CDE）

A．工作者借助于專業(yè)知識、理論或者技術(shù)促進(jìn)案主的改變 B．工作者不需要和案主進(jìn)行全面地溝通C．工作者能夠切實(shí)領(lǐng)會案主想要表達(dá)的意念并作確切的回應(yīng) D．工作者能夠了解案主的感受及想法 E．工作者能夠掌握案主的思路

7、下列不屬于同感的三個層次的是（AE）。

A．發(fā)展對案主的同情心 B．感受共鳴 C．角色轉(zhuǎn)換 D．同感的傳達(dá) E．感悟案主的壓力

8、同感與同情心不同。下列關(guān)于二者的說法正確的是（ABDE）。

A．同情心是對他人主觀經(jīng)驗(yàn)的一種反映

B．同感是完整地探索案主內(nèi)心世界的過程

C．同感只需站在客觀的立場上，保持中立的態(tài)度即可

D．當(dāng)工作者對案主產(chǎn)生同情心時，會過分認(rèn)同案主，從而妨礙作出正確的思考和判斷

E．同感必須站在案主的立場上，能夠放下自己的參照標(biāo)準(zhǔn)，與案主達(dá)到一定程度的感情共鳴

9、在個案工作的資料收集階段，收集案主的有關(guān)資料需要遵守的原則包括(BCDE)。

A．收集資料時，需要收集案主的所有資料

B．收集資料時，需要案主和工作者共同確定資料收集的領(lǐng)域以及資料的深入程度

C．收集資料時，社會工作者要告訴案主、資料收集會在哪些領(lǐng)域展開

D．資料收集工作貫穿著個案工作的全過程

E．社會工作者要理解案主對于資料收集所涉及領(lǐng)域的看法

10、關(guān)于接納下列說法正確的是（ABCDE）。

A．接納是一種容忍的理解

B．個案工作者堅(jiān)信案主的任何行為和思想都有合理的原因

C．個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責(zé)備、拒斥的態(tài)度

D．個案工作者可以客觀地提出建議并糾正案主行為中的明顯偏差

E．運(yùn)用接納的最好方式之一是理解案主的情感和當(dāng)時的情境

11、一位男性案主，小時候一直被寄養(yǎng)在某地農(nóng)村的親戚家中，因其姓氏與村中人不同，作為外姓人常常受到欺負(fù)。長大以后與人交往困難。與別人談自己感興趣的事情還可以，如談的東西自己不太了解就會索然無味，離群自去。他希望改變這種狀況，但又不知問題出在什么地方。如果你是社會工作者，準(zhǔn)備運(yùn)用心理分析模式對之進(jìn)行解釋，下列選項(xiàng)正確的是（BC）。

A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。久而久之則形成了條件反射，一有類似情況出現(xiàn)就采取同樣的逃避措施以減輕焦慮。

B．案主從小與人交往就缺乏安全感，以避開或不與村中兒童一起玩耍的方式躲避欺辱。

C．案主成人后與他人沒有深交是源于無意識之中安全感的缺乏

D．別人聊的東西案主不知道，案主很可能認(rèn)為別人因此而看不起他

E．案主的狀況是和他病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的

12、社會工作者小李負(fù)責(zé)接待王強(qiáng)的求助。現(xiàn)在小李要與王強(qiáng)進(jìn)行接案面談，小李的主要任務(wù)是(ACDE)。

A．界定服務(wù)對象的問題

B．決定工作方法

C．促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象的改變

D．澄清角色期望和義務(wù)

E．激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色

13、社會工作者最常面臨的壓力來源包括（ABCDE）。

A．來自工作環(huán)境的壓力 B．來自社工本身人性的弱點(diǎn) C．來自服務(wù)對象的壓力 D．來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力 E．來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力

14、下列關(guān)于個案工作專業(yè)關(guān)系的論述，說法正確的是（ABCD）。

A．個案工作專業(yè)關(guān)系的主體是社會工作者和案主

B．個案工作專業(yè)關(guān)系是雙方的內(nèi)心感受和情緒表達(dá)

C．個案工作專業(yè)關(guān)系是動態(tài)的交互關(guān)系

D．個案工作專業(yè)關(guān)系的目的是為了協(xié)助案主解決問題，提高案主的個人能力

E．個案工作的專業(yè)關(guān)系中案主始終處于主導(dǎo)地位

15、下列選項(xiàng)中屬于班杜拉的思想的是（CE）。

A．環(huán)境塑造行為

B．行為產(chǎn)生的結(jié)果的本質(zhì)將會決定我們的行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性

C．認(rèn)知的重要性

D．強(qiáng)調(diào)積極的獎賞對于行為的改變作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極的懲罰

E．認(rèn)為人的行為是通過示范、觀察和模仿習(xí)得的

16、薩提亞認(rèn)為，一個人的自我價值感是由下列哪些部分組成的（ABCDE）。

A．對自己的看法B．對別人的看法C．心目中認(rèn)為別人對自己的看法D．根據(jù)別人如何看自己所產(chǎn)生的對自己的看法 E．以上都正確

17、小琴是一名初二學(xué)生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學(xué)期期末考試成績考的不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學(xué)的情緒非常嚴(yán)重，經(jīng)常故意晚睡，第二天早晨不起床不上學(xué)。針對小琴的問題，作為一名學(xué)校社會工作者為她制定的個案工作目標(biāo)可能包括（ABE）。

A．改變小琴過分看重分?jǐn)?shù)的想法

B．培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法

C．改善與父母的親子關(guān)系

D．改善與老師的師生關(guān)系

E．確立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動機(jī)

18、母親對14歲的女兒小紅精心照看，每晚母女同睡，父親看不慣母親如此寵愛小玲，夫妻倆時常爭吵，小紅對此非常憂慮。最近，小紅被診斷出輕度抑郁癥，父母非常著急也不再爭吵了，帶著小紅去多家醫(yī)院，醫(yī)生建議治病的同時可以于求助社會工作者，經(jīng)過了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小紅的病可能與（ABD）有關(guān)。

A．父女關(guān)系疏離B．母女關(guān)系強(qiáng)勁糾纏 C．家庭成員對小紅的病過于關(guān)注D．家庭解決沖突的能力不足E．父母一方與孩子一方對抗

19、當(dāng)一位妻子在家中成為主要掌權(quán)者，丈夫變得軟弱無能時，工作者站在丈夫的一邊去批評妻子，減低她的影響力，使懦弱的丈夫在家中抬起頭來。妻子受到批評，惟有在家中尋求支持者，她可能站在丈夫一邊，夫妻聯(lián)手對付工作者。這種做法是（CDE）。

A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關(guān)系

C．工作者破壞了有害的家庭結(jié)構(gòu) D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結(jié)構(gòu)

E．工作者下一步可以幫助家庭調(diào)整不恰當(dāng)?shù)臋?quán)力架構(gòu)

20、小玲是一名小學(xué)一年級的學(xué)生，班主任發(fā)現(xiàn)她最近一段時間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任發(fā)現(xiàn)她的身上有多處淤青，而且在學(xué)校門口看到來接小玲放學(xué)的爸爸在打她。于是班主任找到社會工作者小雨，希望他介入此案。如果你是小雨，你會如何介入?（CDE）

A．對小玲的父親進(jìn)行訓(xùn)誡，并報(bào)案

B．獨(dú)自把小玲帶到安全的地方進(jìn)行保護(hù)

C．處理小玲的情緒傷害，教導(dǎo)其與父母正向溝通的策略

D．改善案主環(huán)境，強(qiáng)化家庭及學(xué)校對小玲及其父親的支持，促進(jìn)其改變與成長

E．增強(qiáng)案主力量，處理父親的負(fù)面情緒，并教導(dǎo)其學(xué)習(xí)積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能

三、判斷題

1、結(jié)案后社會工作者不能再和案主有聯(lián)系。（×）

2、個案工作專業(yè)關(guān)系的單向性是指工作者必須向案主提供幫助，案主則不必如此。(√)

3、個案工作者能給案主提供解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法或程序。（×）

4、個案工作者對案主的意愿和價值判斷不采用否定、責(zé)備、拒斥的態(tài)度。（√）

5、正向移情可以加強(qiáng)個案工作者和案主之間的專業(yè)關(guān)系。（×）

6、在服務(wù)計(jì)劃實(shí)施時必須以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，不能作任何變動。（√）

7、人本治療模式中，個案工作者對案主的無條件的積極關(guān)懷意味著關(guān)懷不能附加任何條件（√）。

8、案主問題解決的先后順序會影響個案工作的效果。（√）

9、羅杰斯強(qiáng)調(diào)工作者在治療中的主角地位。（×）

8、弗洛伊德提出的人格結(jié)構(gòu)中的本我是按照快樂原則行事的。（√）

10、社會工作者應(yīng)該關(guān)心案主的問題，并為案主的問題感到悲傷難過。（×）

11、在運(yùn)用現(xiàn)實(shí)治療法時，如果案主主動希望個案工作者放棄努力時，工作者應(yīng)該尊重案主意見。（×）

12、同感只需站在客觀的立場上，保持中立的態(tài)度即可。（×）

13、理性情緒治法認(rèn)為人的消極情緒來自于自卑心理。（×）

14、如果案主已經(jīng)被機(jī)構(gòu)接受為服務(wù)對象，就不能再轉(zhuǎn)介。（×）

15、社會工作者在運(yùn)用贊賞的技術(shù)時，可以非常具體，也可以模糊抽象。（×）

16、環(huán)境布置、安排，不僅使雙方感受到舒適，更重要的是傳達(dá)“安全”和“尊重”的訊息。（√）

17、干預(yù)主要通過工作者的專業(yè)理論與方法技術(shù)、個人的生活經(jīng)驗(yàn)、對案主持有的理解作客觀分析使其從中受益的過程。（√）

18、薩提亞認(rèn)為過時的家庭規(guī)則不具備傳染性。（×）

19、接納就是個案工作者對案主的意愿和價值判斷持贊同態(tài)度。（×）

20、班杜拉的學(xué)習(xí)理論突出了認(rèn)知的重要作用。（√）

21、社會工作者小張?jiān)诜?wù)過程中得知服務(wù)對象王某遭受丈夫的虐待，身心受到嚴(yán)重?fù)p害。小張于是勸導(dǎo)王某與丈夫離婚。（×）

22、個案工作的專業(yè)關(guān)系是一種互助的關(guān)系。（×）

23、人本治療模式更易于被各國及社會中具有不同文化背景的個案工作者和案主接受。（√）

24、會談可以通過傾聽和觀察來進(jìn)行資料收集。（√）

25、個案工作的服務(wù)對象限于生活貧窮或犯有罪行的個人和家庭。（×）

26、同感的反應(yīng)時間越長越好。（×）

27、理性情緒治療模式采用引導(dǎo)性、間接式方法來協(xié)助案主找出非理性信念。（×）

28、一位妻子總是在眾人面前數(shù)落丈夫沒有用，如果你是工作者，打算利用結(jié)構(gòu)家庭治療法，這時可以采取感覺沖擊的辦法改善這種情況。（√）

29、滿灌治療就是讓求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。（×）

30、個案工作者作為支持和可依賴的人，在整個個案過程中可以扮演一個“拯救者”的角色。（×）

31、在非參與觀察過程中，社會工作者會完全以局外人的身份觀察案主的活動。（√）

32、“人在情景中”認(rèn)為人可以被看作一個完全獨(dú)立自存的個體。（×）

33、羅杰斯的人性觀是絕對積極和樂觀的。（√）

34、人本治療模式特別適用人際關(guān)系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的個案輔導(dǎo)工作。（√）

四、簡答題

1、簡述人本治療模式中自我概念的含義。

2、簡述個案工作中制定目標(biāo)的步驟。個案工作中制定目標(biāo)的步驟為：

1.個案工作者重新審視案主的問題。個案工作者與案主最初會談，案主一般都會針對自己的問題作一番陳述。隨著雙方專業(yè)關(guān)系的逐步建立，個案工作者和案主能夠?qū)Π钢鞯膫€人問題有更清楚的認(rèn)識。2.協(xié)助案主列出與問題相關(guān)的其他方面的困難。通常某一問題的產(chǎn)生是由多種因素造成的，個案工作者需要對造成問題的因素進(jìn)行多方面的考慮，找出各種因素、困難之間的關(guān)系。

3.協(xié)助案主擬定解決問題的先后次序。個案工作者和案主擬定解決問題的先后次序時可以靈活使用直接法和間接法。4.協(xié)助案主明確工作目標(biāo)。案主對目標(biāo)成清晰的認(rèn)識后，會更明確自己的行動方向。

3、簡述聯(lián)合家庭治療模式的特點(diǎn)。

4、簡述結(jié)構(gòu)家庭治療法中家庭系統(tǒng)的基本思想。結(jié)構(gòu)家庭治療模式中家庭系統(tǒng)的基本思想包括：

第一，注重家庭成員之間的相互過程，從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，只有通過觀察家庭成員之間的具體交往過程，才能從整體上把握家庭的結(jié)構(gòu)，單獨(dú)了解家庭的每一個成員，并不能真正了解家庭成員之間的關(guān)系和交往方式。

第二，家庭成員之間的互動不是單純的。家庭系統(tǒng)內(nèi)的任何一個成員的任何言行，都會影響到系統(tǒng)的整體并最終影響到每一個成員，家庭系統(tǒng)內(nèi)部各成員之間的影響是相互的，因此，我們必須對家庭成員之間的互動予以適當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>

第三，注重家庭成員目前的交往方式。家庭作為一個開放或半開放的系統(tǒng)，其內(nèi)部也在不斷調(diào)節(jié)和變化。結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，不必追溯以往的交往方式，而應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注家庭成員目前的交往方式。

5、簡述薩提亞對社會工作者角色的認(rèn)識。

薩提亞認(rèn)為個案工作者的品質(zhì)是治療成功的先決條件。在薩提亞的治療模式中，不太強(qiáng)調(diào)個案工作者的技巧，而是注重其個人品質(zhì)是治療效果的影響。薩提亞認(rèn)為，個案工作者接受技巧訓(xùn)練的過程也是其個人品質(zhì)成長的過程。薩提亞認(rèn)為，個案工作者必須說話坦誠，態(tài)度富有彈性，感覺敏銳并勇于嘗試；必須相信人有改變的可能，并且尊重人的尊嚴(yán)，對案主及家庭應(yīng)全身心地投入。薩提亞認(rèn)為治療效果只有通過個案工作者“使用自己”才能產(chǎn)生。一個合格的個案工作者必須不斷追求成長，使自己更成熟，更充滿人性，從而有能力去看見、聽見、理解他們所遇到的人，并創(chuàng)造條件讓案主可以聽見、看見并理解他人。

6、簡述個案工作者現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)的來源。

個案工作者的現(xiàn)實(shí)性反應(yīng)出現(xiàn)在服務(wù)過程中，大約有四種情況：

第一，來自于人性的弱點(diǎn)。如難免會批評案主；表現(xiàn)出個人優(yōu)越感；面對迷人的異性案主，個案工作者難免心動等。

第二，來自案主及其問題。如對年輕的案主表現(xiàn)出比較有信心的樣子，而對年長的案主和社會地位較高的案主，會感到有心理壓力和缺乏信心；案主的問題極為復(fù)雜，不好處理；面對有自殺行為的案主及有暴力犯罪記錄的案主，產(chǎn)生緊張焦慮大的情緒，甚至感到恐慌無助或想要逃避。有時案主的敵意和抗拒，甚至攻擊性的行為，都會讓個案工作者感到焦慮、挫折和擔(dān)心。

第三，來自于工作環(huán)境。如會談空氣不好、會談室外過分嘈雜、工作負(fù)擔(dān)太重而身體感到疲憊或有急事待完成，都會使個案工作者不易集中精神和注意力去傾聽案主的敘述，有時也會出現(xiàn)因工作太忙而忘記履行諾言或遲赴約會等。

第四，來自于個人與生活環(huán)境。如睡眠不足、生病、親人過世或住院、個案工作者即將結(jié)婚，或環(huán)境中有其他壓力來源出現(xiàn)，都會使個案工作者身心疲憊或無法專心協(xié)助案主處理問題。

7、簡述個案工作與心理咨詢的區(qū)別。

1)從解決的問題來看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。

2)從知識背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識基礎(chǔ)。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)豐富的個案社會工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3)從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個案工作除挖掘個人潛能，讓個人做調(diào)適外，還強(qiáng)調(diào)調(diào)動個人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

4)從工作關(guān)系看，在我國心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對當(dāng)事人，他對當(dāng)事人負(fù)有專業(yè)責(zé)任。而個案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

8、簡述自我暴露干預(yù)技術(shù)目的。

9、簡述具有“自我實(shí)現(xiàn)”的人的主要特征。1.了解并認(rèn)識現(xiàn)實(shí)，持有較為實(shí)際的人生觀。2.悅納自己、別人以及周圍的世界。3.在情緒與思想表達(dá)上較自然。

4.有較廣闊的視野，就事論事，較少考慮個人利益。5.能享受自己的私人生活。6.有獨(dú)立自主的性格。

7.對平凡事物不覺厭煩，對日常生活永感新鮮。8.在生命中曾有過引起心靈震動的高峰經(jīng)驗(yàn)。9.愛人類并認(rèn)同自己為全人類之一員。10.有至深的知交，有親密的家人。11.具民主風(fēng)范，尊重別人的意見。

12.有倫理觀念，能區(qū)別手段與目的。絕不為達(dá)到目的而不擇手段。13.帶有哲理氣質(zhì)，有幽默感。14.有創(chuàng)見，不墨守成規(guī)。15.對世俗不輕易茍同。

16.對生活環(huán)境有時時改進(jìn)的意愿與能力。

10、簡述個案工作專業(yè)關(guān)系的特點(diǎn)。

1、個案工作對象的差異性和復(fù)雜性：由于個案工作的對象是個人或家庭，每個人或家庭之間都有差異，而個人或家庭問題的緣故和性質(zhì)也不盡相同。

2、個案工作方法的科學(xué)性和技術(shù)性：個案工作不只是愛心、奉獻(xiàn)或付出體力、精力的慈善行為。個案工作以科學(xué)的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法和技術(shù)、獨(dú)特的工作形式和職業(yè)道德、系統(tǒng)的專業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)。

3、個案工作本質(zhì)上的助人自助性：個案工作的本質(zhì)是助人自助，而不是包辦代替。

4、個案工作過程的系統(tǒng)性：個案工作特別重視探索案主的外在生活環(huán)境和內(nèi)在心理需要之間的相互作用所帶來的影響。

5、個案工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性：個案工作者和案主的關(guān)系并不是私人關(guān)系，而是一種職業(yè)關(guān)系。

五、分析題

1、心理與社會治療模式心理與社會治療模式非常強(qiáng)調(diào)專業(yè)技巧的運(yùn)用，并且挖掘發(fā)展了許多精致的專業(yè)服務(wù)方法，這種豐富的技術(shù)方法確保了心理與社會治療模式能夠?qū)Σ煌樾沃械牟煌钢鞣謩e做出科學(xué)的分析。

問題：心理分析治療模式主要采用哪些治療方法，請進(jìn)行分析說明。

第一.直接治療的技術(shù)可以分成非反映溝通動力與反映溝通動力兩種治療方式。在非反映溝通動力治療中，對于個案工作者提出的診斷與分析，案主只處于服從地位。在反映溝通動力治療的診斷和治療過程中，個案工作者需要以各種技巧引導(dǎo)案主，使案主能夠理解和分析自己的問題。

第二.間接治療也叫環(huán)境技術(shù)。這種方法不是通過與案主直接會談進(jìn)行治療，而是通過改善案主的生活環(huán)境而達(dá)到治療的目的。運(yùn)用環(huán)境技術(shù)進(jìn)行溝通的形式有：個案工作者和關(guān)系人的溝通；案主和案主的溝通；關(guān)系人和案主的溝通。

2、某小區(qū)內(nèi)有一位現(xiàn)年80歲的劉阿婆。劉阿婆一生養(yǎng)育了5個子女，老伴已經(jīng)去世多年，平時她跟獨(dú)身的小兒子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年劉阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，劉阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨(dú)居老人，身體狀況也每況愈下。而劉阿婆的其他子女在照顧母親的問題上相互推諉，誰都不肯承擔(dān)照顧和贍養(yǎng)母親的責(zé)任?，F(xiàn)在，年老多病的劉阿婆孤身一人獨(dú)自生活，行動不便很少出門，有時燒一頓飯要吃好幾天，有時燒不動就只有餓肚子。

問題：

1、在上述案例中，分析劉阿婆目前面臨的主要困境。

2、針對劉阿婆目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略? 答題要點(diǎn)：

1、劉阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。

2、主要介入策略：

（1）與劉阿婆的5個子女進(jìn)行聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧劉阿婆的實(shí)施方案：或?qū)⑵沤拥剿麄冏约杭抑姓疹?；或輪流定期到劉阿婆的住處料理她的日常生活；或?yàn)閯⑵耪堃粋€保姆料理日常生活；或?qū)⑵潘腿刖蠢显?，?shí)施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區(qū)法律援助中心實(shí)施法律監(jiān)督，督促劉阿婆的子女切實(shí)負(fù)起照顧和贍養(yǎng)責(zé)任。

（2）與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門為劉阿婆做檢查治療，或設(shè)立家庭病床開展醫(yī)療服務(wù)。

（3）組織社區(qū)志愿者經(jīng)常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強(qiáng)精神慰藉。

3、資料：社會工作者小張接到社區(qū)工作站轉(zhuǎn)來的案主王某，男，20歲，初中畢業(yè)后輟學(xué)在家。平時沉默寡言、態(tài)度消極、行為缺乏理智，有較強(qiáng)的自卑感；思維怠惰，看問題角度相對較樂觀，不考慮太多將來的問題。

王某曾有一個幸福的家庭，也備受家人寵愛。但在四年前，父母離異母親改嫁，案主與父親一起生活。隨后，其父外出打工后毫無音訊，留下案主與奶奶相依為命。不久，奶奶去世，案主開始獨(dú)自生活。家中一貧如洗，連灶具也沒有，案主每天只靠餅干和方便面充饑。平時會和一些不良社會青年泡網(wǎng)吧、玩游戲。

根據(jù)案主的情況分析，小張決定采取人本主義治療模式進(jìn)行輔導(dǎo)。

請回答：

1、人本治療模式的基輔導(dǎo)本假設(shè)是什么？本案例中案主適合采用這種理論模式進(jìn)行輔導(dǎo)嗎？試分析之。

2、人本治療模式的核心概念是“自我概念”，案例中王某的自我概念是如何形成的？

4、材料：小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)，成績開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。社會工作者小王接案，通過各種方式了解到了小紅的基本情況和存在的問題，制訂了服務(wù)計(jì)劃，采用心理社會治療法對小紅進(jìn)行了輔導(dǎo)。

問題：如果你是社會工作者小王，可以采取哪些治療的方法和技巧？并簡要論述之。

第五篇：家教與個案工作相結(jié)合感想

我們家教工作的時間是每周六上午的8點(diǎn)到十點(diǎn)，我們一共是四個人，每兩個人一組，所以基本每兩周輪到一次。家教對象是一對雙胞胎，一個是六年級，一個是初一，家教的內(nèi)容是輔導(dǎo)她們的語數(shù)外，主要是她們老師布置的作業(yè)以及自己買的練習(xí)題。

這是我第一次做家教。我主要負(fù)責(zé)語文和英語的部分。雖然說她們的題目大都可以幫忙解決，但是在給她們講解的過程中，著實(shí)發(fā)現(xiàn)要把自己的知識灌輸，確切地說是解釋清楚讓其明白有的時候也并不是那么容易。畢竟我們不是專業(yè)的老師，對于她們目前的水平把握的也不夠，所以有的時候講深了就反而會讓她們糊涂，這就需要自己摸索方式方法了。不過基本上都能幫助她們完成好家庭作業(yè)，教會她們一些技巧。

我們的主題是家教和個案工作的結(jié)合。在做家教的同時，我也適當(dāng)運(yùn)用了個案工作專業(yè)的技巧。首先是要具備個案工作者的素質(zhì)。崇高的社會責(zé)任、豐富的人文情懷、穩(wěn)定的心理狀態(tài)、勇敢的挑戰(zhàn)精神。接著是個案工作的基本技巧。包括個案工作的溝通，個案工作記錄，個案工作評估。在家教過程中，我也會將每次的家教做一些簡單的記錄，以及幫助他們在周末制定一下計(jì)劃等。這樣的計(jì)劃可以使他們更好的規(guī)劃自己的課余時間。還有是個案工作專業(yè)關(guān)系的建立。這里要用到的技巧是尊重、同感、簡介具體等。尊重的最低限度是工作者不能指責(zé)、嘲笑和貶低案主。比如輔導(dǎo)作業(yè)當(dāng)中，對于案主的簡單錯誤不能給以大的職責(zé)，要考慮她的自尊心，承受能力，應(yīng)該耐心的幫她講解。尊重還表現(xiàn)為相信案主自我實(shí)現(xiàn)的潛能。在我們輔導(dǎo)作業(yè)的時候，往往都不是直接告訴他們答案，而是循循善誘，讓他們自己找到方法；真誠是指工作者在專業(yè)關(guān)系中能夠以真正的自我出現(xiàn)，也允許自己的感受適當(dāng)?shù)卦趥€案工作過程中表現(xiàn)。和案主相處的時候要表現(xiàn)出自己真實(shí)的感受，對于正確的行為給予表揚(yáng)和贊賞等。

在家教的過程中，我覺得與個案工作結(jié)合得還不是非常緊密，但是也不是沒有任何的收獲。作為社工專業(yè)的學(xué)生，我們運(yùn)用了自身的專業(yè)知識和技巧，和案主進(jìn)行了良好的溝通互動，相處的還是比較愉快，并且為其解決了問題。但這是很初步的成果，在以后的工作當(dāng)中還有很大的進(jìn)步空間，要更加努力，使得家教與個案工作相結(jié)合的主題更突出，明顯。