第一篇：奮進(jìn)中的固始安居物業(yè)管理公司

奮進(jìn)中的固始安居物業(yè)管理公司

固始安居物業(yè)管理有限公司成立于二00三年四月，三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，為信陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成員單位。公司下設(shè)六個(gè)科室，管理物業(yè)住宅小區(qū)十六個(gè)，其中香樟苑住宅小區(qū)為河南省優(yōu)秀住宅小區(qū)。

安居物業(yè)公司經(jīng)過(guò)八年的成長(zhǎng)和歷練，從五名員工服務(wù)一棟住宅小區(qū)三十戶業(yè)主發(fā)展到現(xiàn)在的近二百名員工，服務(wù)二百棟住宅樓，六千戶業(yè)主的專業(yè)化公司。安居物業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、提升、壯大。

1、堅(jiān)持以人為本，打造品牌理念。公司建立完善了一整套管理與服務(wù)體系，始終把人的思想、素質(zhì)、敬業(yè)、觀念放在第一位，充分發(fā)揮人的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性和歸屬感，強(qiáng)化崗前、崗位的培訓(xùn)，采取走出去借鑒的方法，學(xué)習(xí)外地管理與服務(wù)理念，自我加壓，不斷提高全體員工素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神。要求員工把遵守公司規(guī)章制度，規(guī)范行為，責(zé)任到位，變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，用制度管理、規(guī)范、激勵(lì)人，進(jìn)一步提升了物業(yè)形象，增強(qiáng)品牌意識(shí)，并注重行動(dòng)與效果，全心全意地把物業(yè)管理與服務(wù)的熱情、真誠(chéng)、耐心、細(xì)致送到各小區(qū)的千家萬(wàn)戶，著力地打造了金牌隊(duì)伍、品牌服務(wù)。同時(shí)也堅(jiān)毅地挺立在蓼城大地上。

2、堅(jiān)持業(yè)主至上，服務(wù)第一理念、物業(yè)公司把為業(yè)主 1

服務(wù)放在第一位。一是物業(yè)管理處設(shè)有客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接待業(yè)主的維修、、各種合同手續(xù)、服務(wù)咨詢活動(dòng)。并承諾小修當(dāng)天解決，大修三日內(nèi)處理；二是對(duì)各小區(qū)的房源、配電房、電梯、樓道燈、景觀照明、景觀池、廣場(chǎng)健身器材等設(shè)備設(shè)施勤檢查、勤維修、勤保養(yǎng)，為業(yè)主提供方便、快捷的服務(wù)；三是根據(jù)業(yè)主要求，提供物業(yè)俁同之外的代辦有償服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目；四是對(duì)收費(fèi)中的特殊業(yè)主，如老弱、病殘、經(jīng)商、門店、外出務(wù)工戶主可以預(yù)約上門收費(fèi)服務(wù)；五是每年向業(yè)主回訪，征求對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)意見(jiàn)，滿意率均在95%以上。

3、堅(jiān)持平安小區(qū)，秩序良好理念，保證小區(qū)平安，業(yè)主生活有序是物業(yè)的首要職責(zé)。小區(qū)堅(jiān)持二十四小時(shí)監(jiān)控、值班、巡邏。強(qiáng)化小區(qū)人員、車輛進(jìn)出治安秩序，實(shí)行登記持卡管理，對(duì)業(yè)主的摩托車、電動(dòng)車、自行車、小汽車定點(diǎn)存放；對(duì)房屋裝修、家政服務(wù)、太陽(yáng)能安裝實(shí)行跟蹤管理；對(duì)小區(qū)景觀池、湖面、道路、配電房、泵房、消防、花草、車棚配電使用、財(cái)產(chǎn)安全均作語(yǔ)言提示及減速行駛；對(duì)小區(qū)水、停電、設(shè)備檢修、表計(jì)更換、各種通知、法規(guī)宣傳、社區(qū)活動(dòng)都上欄公示；對(duì)各種不定因素及時(shí)采取措施，防微杜漸，讓每位業(yè)主溫心、安心、放心。努力打造優(yōu)秀住宅小區(qū)，平安小區(qū)。

4、堅(jiān)持環(huán)境良好，和諧依存理念。物業(yè)公司有嚴(yán)格的衛(wèi)生保潔制度，各小區(qū)有專職保潔員。堅(jiān)持對(duì)院落、樓道、區(qū)間道路、廣場(chǎng)實(shí)行全天保潔；對(duì)門廳、程控門、樓梯、扶手、景觀池、景觀湖、影響觀瞻的樓道小廣告實(shí)行定期擦拭、清洗。公司每周對(duì)各小區(qū)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查評(píng)比，實(shí)行獎(jiǎng)罰。公司還每年加大對(duì)小區(qū)綠化的投入，配備專職綠化管理人員，綠化功夫、美化家園。根據(jù)季節(jié)變化對(duì)小區(qū)的樹(shù)木、花草、植被做好移栽、修剪、除草、打藥、松土管理，保證小區(qū)每季有花、四季長(zhǎng)青，為業(yè)主提供衛(wèi)生整潔，生態(tài)良好，心情舒暢依存居住環(huán)境。

物業(yè)公司在今后的發(fā)展中，仍然秉承依法管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)的三大內(nèi)涵?？嗑氂补?，內(nèi)爭(zhēng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷增強(qiáng)整體功能，提升管理與服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主對(duì)物業(yè)由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。物業(yè)創(chuàng)新是無(wú)止境的，只有創(chuàng)新，才能發(fā)展物業(yè)，只有堅(jiān)持以人為本，才能凝聚人心，只有做大做強(qiáng)，才能在物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第二篇：安居物業(yè)管理服務(wù)宣傳書(shū)(大)范文

《烏恰縣安居物業(yè)管理服務(wù)宣傳書(shū)》

親愛(ài)的業(yè)主朋友: 為了廣大業(yè)主能夠更全面、更正確的了解和認(rèn)識(shí)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任，從而給予物業(yè)公司更多的支持與理解，使物業(yè)服務(wù)一系列工作能順利進(jìn)行，給業(yè)主提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，現(xiàn)將一些相關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容列舉共同學(xué)習(xí)。

●物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的物業(yè)費(fèi)共包含5項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容： 1.房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)； 2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理； 3.公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理； 4.物業(yè)的檔案資料管理； 5.公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托的其他公共性有償服務(wù)內(nèi)容；

●根據(jù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法和住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法規(guī)定，小區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)住宅專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出由物業(yè)公司承擔(dān)。

●小區(qū)共用設(shè)施的構(gòu)成：

共用設(shè)施設(shè)備是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋購(gòu)買合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括：

1.電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路； 3.道路、路燈、溝渠、池井； 4.非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)；

5.公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

● 根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在正常使用條件下，小區(qū)建設(shè)工程的最低保修期限為： 1.基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年； 3.供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

4.電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程為2年。

問(wèn)：房屋空置期間，業(yè)主可以不交物業(yè)費(fèi)嗎？

答：業(yè)主所擁有的空置房?jī)H僅是區(qū)分所有建筑物的專有部分空置，并不意味整個(gè)建筑物都在空置，雖然區(qū)分所有建筑物的專有部分在空置，但區(qū)分所有建筑物共用部分的仍在運(yùn)行使用之中，而物業(yè)管理費(fèi)的支出目的就是要維持、保證區(qū)分所有建筑物共用部分的正常運(yùn)行、使用、維修和保養(yǎng)，并且，造成業(yè)主的物業(yè)建筑物的空置是由于業(yè)主本身的原因，因此房屋空置責(zé)任不在物業(yè)公司。所以，房屋空置期間應(yīng)正常繳納物業(yè)費(fèi)。

問(wèn)：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)丟失財(cái)物，能否因此拒交物業(yè)費(fèi)？

答：物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)雖然包含保安費(fèi)，但并不意味著住戶丟失的財(cái)物都應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。盜竊行為屬于治安或刑事范圍，已超出了保安的職責(zé)范圍。業(yè)主因此拒交物業(yè)費(fèi)，不應(yīng)支持。問(wèn)：小區(qū)內(nèi)供水、供氣、供電等設(shè)施設(shè)備應(yīng)有誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)？

答：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

問(wèn)：對(duì)于裝修不當(dāng)造成的房屋漏水應(yīng)當(dāng)有責(zé)任人，還是物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任？

答：房屋漏水還有業(yè)主在裝修時(shí)的不當(dāng)施工造成的，因此，該業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該損害責(zé)任。在業(yè)主不承擔(dān)維修責(zé)任的情況下，可以請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修，但須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)同意，由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由責(zé)任人承擔(dān)。并且，在物業(yè)進(jìn)行維修的時(shí)候，責(zé)任人有配合物業(yè)維修的義務(wù)，由此造成的地板等裝修的必要損失由責(zé)任人自己承擔(dān)。

問(wèn)：房屋出租后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由誰(shuí)交納？

答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第42條第1款規(guī)定“業(yè)主應(yīng)按合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任”即業(yè)主有義務(wù)交納物業(yè)費(fèi)而不得以其與使用人之間的約定來(lái)對(duì)抗物業(yè)公司，拒絕交納各項(xiàng)費(fèi)用。

烏恰縣安居物業(yè)服務(wù)有限公司

第三篇：感恩中奮進(jìn)

感恩中奮進(jìn)

奎光小學(xué)李坤

感恩，是平行傳遞的一顆愛(ài)心。感恩，不是你給了我我還給你的簡(jiǎn)單輪回，它是手拉著手，心連著心的火炬接力，是“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”的和諧境界。感恩，是將你個(gè)人情感的潺潺泉流，融入到整個(gè)世界的汪洋大海的瀟灑情懷。

感恩，是迎向生活的一種姿勢(shì)。懂得感恩的人，能夠把真誠(chéng)的回報(bào)提純成進(jìn)取的力量。他們既能夠?yàn)樽约罕M情歌唱，也能夠?yàn)樗苏嬲\(chéng)喝彩。感恩，是一種溫柔而挺拔的生命姿態(tài)，是照亮生命每一個(gè)灰暗角落的點(diǎn)點(diǎn)薪火。

經(jīng)歷了撼天動(dòng)地的“5.12”大地震，親歷了生與死的考驗(yàn)，感受了被關(guān)愛(ài)和呵護(hù)的溫暖，親見(jiàn)上海援建的先進(jìn)和科學(xué)，目睹了重建都江堰的驚天奇跡，我們感慨萬(wàn)千：是啊，我的家鄉(xiāng)變化如此巨大，凝聚了多少人的智慧和血汗啊。身為都江堰人，我們?cè)趺磿?huì)沒(méi)有觸動(dòng)、沒(méi)有感激、沒(méi)有感恩。近三年的耳聞目睹，匯成一句樸實(shí)卻無(wú)比深情的話：感謝祖國(guó)，感恩人民！望著林立的高樓、看著平坦寬闊的公路，我思緒萬(wàn)千，記憶把握帶回三年前……

如饑似渴地學(xué)習(xí)

地震后僅僅兩個(gè)月，我們喜聞都江堰教師可以去上海學(xué)習(xí)啦！上海，站在全中國(guó)教育 的最前沿。我們以前能夠到成都學(xué)習(xí)，每一次都有很大的收獲，欣喜地發(fā)現(xiàn)自己眼界拓展，更會(huì)思考了。如今，我們竟然能夠去這樣一個(gè)教育最先進(jìn)的地方、經(jīng)濟(jì)最繁榮的地方去學(xué)習(xí)，提高自己的教育教學(xué)水平，真的是夢(mèng)寐以求！雖然家鄉(xiāng)仍是斷壁殘?jiān)?，房子還沒(méi)有著落，孩子也不知怎樣安排……盡管生活還有無(wú)數(shù)的未知數(shù)，但我仍然選擇了去學(xué)習(xí)，因?yàn)槲业淖鎳?guó)希望我們更好地發(fā)展，我的家鄉(xiāng)需要我們用最先進(jìn)的方法進(jìn)行教學(xué)，我們?cè)跄茴j廢不前？我們?cè)跄苤活櫺〖摇⒉活櫞蠹遥?/p>

來(lái)到華東師大，我和同伴們仿佛來(lái)到了教學(xué)的圣地，充分感受到大都市教育的先進(jìn)和實(shí)在。白天，我們?nèi)琊囁瓶实芈?tīng)教授、專家講課，晚上在宿舍忙著整理筆記，寫(xiě)下感悟，再一次利用這個(gè)機(jī)會(huì)反思自己的教學(xué)，思索自己的新方向。到學(xué)校實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)的那段日子，我更是看到自己的教學(xué)與這里的老師的教學(xué)水平真是天壤之別，我尋找一切機(jī)會(huì)聽(tīng)課，聽(tīng)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，從每一堂可中都有很大收獲，關(guān)注到上海的課信息量很大，可又上得很落實(shí)，真是高效!除了敬佩，更多的是吸收，想海綿一樣吸收許多先進(jìn)的教學(xué)理念、有效的教學(xué)方法。我知道，自己肩上，有更加重大的任務(wù)——既要更好地教學(xué)生，更要將這些先進(jìn)的教學(xué)方法帶回家鄉(xiāng)，向?qū)W校匯報(bào)！

兢兢業(yè)業(yè)的教師群體

第四篇：奮進(jìn)中的供電公司營(yíng)銷部

奮進(jìn)中的通渭供電公司營(yíng)銷部

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，定西通渭縣供電公司營(yíng)銷部作為公司人員最多、職能最廣泛的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以其永不停歇的精神，開(kāi)拓務(wù)實(shí)的作風(fēng)，嫻熟科學(xué)的工作能力，為定電人樹(shù)起了一面團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的旗幟。為通渭貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾生活質(zhì)量的提高，創(chuàng)出了令人矚目的成績(jī)，譜寫(xiě)了一曲高昂激越、蕩氣回腸的奮進(jìn)之歌。

全面動(dòng)員，徹底解決無(wú)電戶

位于大山深處的襄南鄉(xiāng)東山村老牛灣組，當(dāng)營(yíng)銷部主任何增慶和供電所的負(fù)責(zé)人一起走進(jìn)一戶無(wú)電戶村民家里時(shí)，看到的是這樣一幅情景：用泥巴砌成的爐灶里，小麥柴火已慢慢熄滅；60多歲的老奶奶和10歲的小孫子萎屈在被窩里，吃驚地望著這些很少到村里來(lái)的城里人；一米以外幾乎看不清人老奶奶的臉，仔細(xì)觀看才能發(fā)現(xiàn)一盞煤油燈放在炕櫥上，炕櫥的墻壁上有一片被煤油燈長(zhǎng)期熏黑的?壁畫(huà)?。東山村老牛灣組只有一條盤(pán)旋在群山之間的崎嶇山路，連騾馬都很難行走，這里的人們祖祖輩輩使用煤油燈。村民組長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)來(lái)了城里的電工來(lái)測(cè)量線路，見(jiàn)面就說(shuō)：?全村13戶人家一直靠燒柴火，點(diǎn)油燈過(guò)日子，黑燈瞎火幾輩子，村民最盼的就是能通上電。我們不敢奢望改變這里的貧窮狀況，我們渴望結(jié)束長(zhǎng)期依靠煤油燈照明的歷史。你們是電工嗎？來(lái)給我們通電？這是不可能的事，用我們村一位有文化的村民寫(xiě) 的自嘲詩(shī)來(lái)說(shuō)，我們這里 ‘有山無(wú)水好風(fēng)光，通渭第一窮山莊；村里要是能通電，驢頭也能長(zhǎng)出角’?。這是通渭供電公司第一次深入全縣了解全縣無(wú)電村的基本情況時(shí)遇到的情景。村民們不相信天上真有掉餡餅的好事，不相信黨會(huì)免費(fèi)給他們通電。

十天以后，白晃晃的燈光頓時(shí)照亮了13戶村民昏暗的屋間，更照亮了農(nóng)民的心?？粗撂锰玫奶梦?，襄南鄉(xiāng)東山村老牛灣組的村民們心里充滿著無(wú)限感激與喜悅。

?大干五個(gè)月，全面完成‘戶戶通電’工程任務(wù)，實(shí)現(xiàn)100%消滅無(wú)電戶?的奮斗目標(biāo)。為把這項(xiàng)愛(ài)心工程、惠民工程建設(shè)好，通渭縣供電公司對(duì)無(wú)電戶逐村逐社進(jìn)行詳細(xì)的摸底調(diào)查，建立了無(wú)電戶通電檔案資料。針對(duì)全縣無(wú)電戶居住十分分散，并且山大溝深，交通運(yùn)輸條件非常不便的實(shí)際，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，把全縣每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))營(yíng)業(yè)站設(shè)置成23個(gè)施工小組，針對(duì)每個(gè)無(wú)電戶基本情況制定具體施工方案，對(duì)施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和安全管理考核辦法。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月地毯式的排查和統(tǒng)計(jì)，全縣建立健全?無(wú)電戶?檔案資料1098戶，2006年8月工程啟動(dòng)以來(lái)，施工隊(duì)員頂酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，放棄了雙休日，克服交通不便、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，全力奮戰(zhàn)在?戶戶通電?的第一線。在短短的5個(gè)多月時(shí)間里，架設(shè)0.4千伏及以下配電線路55.5 75公里、安裝電表箱698只、電能表723 只、漏電保護(hù)器723只。特別值得一提的是，全縣有281戶殘困、智障等?五保戶?由于無(wú)力支付工程費(fèi)用無(wú)法完成通電，公司營(yíng)銷部積極組織全體職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、扶貧幫弱活動(dòng)，共捐款8670元，從而保證了每一戶無(wú)電戶都能享受到黨和政府的溫暖。經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的奮戰(zhàn)，遍布全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，249個(gè)行政村，居住分散，遠(yuǎn)離電源點(diǎn)的1098戶無(wú)電農(nóng)戶通上了電，讓?黑燈瞎火?永遠(yuǎn)成為歷史。

免費(fèi)送家電，讓客戶做?真?上帝

孤寡老人劉有奎有三個(gè)?沒(méi)有想到?，?沒(méi)有想到供電公司免費(fèi)給我通了電，我沾了戶戶通電政策的光；沒(méi)有想到供電公司抄表員每月來(lái)噓寒問(wèn)暖，我沾了優(yōu)質(zhì)服務(wù)政策的光；沒(méi)有想到供電公司免費(fèi)送來(lái)貴重家電，我沾了送農(nóng)戶家電政策的光?。劉有奎老人無(wú)兒無(wú)女，居住在通渭縣馬營(yíng)鎮(zhèn)油坊村村頭半山腰，因距離供電線路較遠(yuǎn)，工程造價(jià)高，多年來(lái)一直使用昏暗的煤油燈。在甘肅省戶戶通電政策的支持下，公司的職工義務(wù)捐款為老人立了電桿，架設(shè)了導(dǎo)線，安裝了電表，明亮的電燈曾經(jīng)感動(dòng)得老人熱淚盈眶。這次通渭縣供電公司經(jīng)理馬鵬程親手又交給他電磁爐1臺(tái)、電水壺1只。劉有奎激動(dòng)得全身發(fā)抖，電熱水壺因抖動(dòng)差一點(diǎn)掉在地上。放下拿到手的家電，他不顧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的發(fā)放儀式，緊緊拉住公司員工的手，一連一聲的?謝謝?之后說(shuō)了?三個(gè)沒(méi)有想到?。

09年4月24日，通渭供電公司出資4萬(wàn)余元在馬營(yíng)鎮(zhèn) 油坊村舉行?送農(nóng)戶家電、促用電增長(zhǎng)?試點(diǎn)活動(dòng)，公司營(yíng)銷部緊緊抓住?家電下鄉(xiāng)?、擴(kuò)大內(nèi)需等惠民政策，以建設(shè)電網(wǎng)為重點(diǎn)，圍繞增供擴(kuò)銷作文章，科學(xué)合理拓展電力市場(chǎng)，把?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?作為?促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)?的主要手段，馬營(yíng)鎮(zhèn)油坊村的80戶農(nóng)戶每戶免費(fèi)收到了1臺(tái)電磁爐和1只電水壺。通渭縣縣委副書(shū)記、副縣長(zhǎng)、馬營(yíng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委書(shū)記等政府領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)供電公司?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?，他們不忘放下身邊的大事趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為?免費(fèi)送農(nóng)戶家電?活動(dòng)加油助威。

送家電下鄉(xiāng)，帶來(lái)的實(shí)惠，使許多農(nóng)戶結(jié)束了祖祖輩輩燒柴做飯、煙薰火燎的歷史，改變了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)了自然生態(tài)平衡，推動(dòng)了農(nóng)村社會(huì)文明進(jìn)步，深受貧困村群眾歡迎，周邊群眾使用電磁爐的積極性高漲。村民張栓寶說(shuō)：?我們?nèi)缃褚埠统抢锶艘粯涌梢杂秒娮鲲埩恕?

打防結(jié)合，降低線路損耗減輕客戶負(fù)擔(dān)

線損的高低直接影響著公司的效益，也影響客戶的售電均價(jià)。營(yíng)銷部作為線損監(jiān)管部門，從大處著眼，小處著手，在每月的電費(fèi)結(jié)算結(jié)束后，均要圍繞電量、線損、電費(fèi)進(jìn)行綜合分析，對(duì)每條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)掌握線損波動(dòng)情況，針對(duì)客戶對(duì)電力法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)不足，由營(yíng)銷部牽頭組織，每年開(kāi)展反竊電輿論宣傳活動(dòng)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集時(shí)人口密集這一優(yōu)勢(shì)，組織宣傳車組成巡回宣傳車隊(duì)，以廣播、現(xiàn)場(chǎng)講解和發(fā)放電力法律法規(guī)材料等多種形式，大力宣傳依法用電知識(shí)，在社會(huì)上形成了打擊竊電、威懾竊電分子的良好輿論氛圍，群眾對(duì)這些宣傳贊不絕口。

營(yíng)銷部針對(duì)線損高的線路，積極查找原因，制定整改措施，并根據(jù)線損考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，嚴(yán)格的考核制度和獎(jiǎng)懲措施有效地調(diào)動(dòng)了線路管理人員的積極性；同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范電能表計(jì)管理，制定了電能表定期輪校制度，對(duì)大用戶組織定期檢查和現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，確保計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。有針對(duì)性的組織拉網(wǎng)式營(yíng)業(yè)大普查，對(duì)無(wú)功表、有功表、卡表、互感器校驗(yàn)情況，互感器實(shí)際變比與標(biāo)稱變比情況、卡表投運(yùn)情況、變壓器型號(hào)、設(shè)備缺陷等進(jìn)行全面的普查，確保掌握準(zhǔn)確詳實(shí)的一手資料。普查過(guò)程中還特別對(duì)季節(jié)性抗旱配變采取有效措施，避免了因空載或容量的不合理配置而造成的無(wú)功損耗。近年來(lái)，通渭供電公司營(yíng)銷部從經(jīng)營(yíng)機(jī)制和思想觀念入手，及時(shí)認(rèn)識(shí)和解決營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題。并且重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理這些方面做了大量的工作,抄、核、收分離進(jìn)一步規(guī)范，營(yíng)銷普查，電費(fèi)回收，電能計(jì)量，降損節(jié)能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)業(yè)窗口達(dá)標(biāo)建設(shè)，供電所基礎(chǔ)設(shè)施維修等，制定營(yíng)銷管理長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)章制度；完善營(yíng)銷管理體制和制度建設(shè)；全面、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、和諧、穩(wěn)步推動(dòng)營(yíng)銷管理，及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行校對(duì)、始終保持目標(biāo)協(xié)調(diào)一致性。09年供、售電量同比增漲17.32%，損失率同比下降了2個(gè)百分點(diǎn)，平均 電價(jià)完成0.59290元。多項(xiàng)措施的實(shí)施，使通渭電網(wǎng)健康水平明顯提高，電網(wǎng)損耗逐年下降，售電均價(jià)逐年下調(diào)，使公司提高了效益，群眾得到了實(shí)惠。

處理竊電，絕不手軟，處理違紀(jì)，絕不留情 09年4月26下午15時(shí)左右，雞川鎮(zhèn)丁店村陽(yáng)坡山社（10KV線路112#雞新線丁家大灣變壓器臺(tái)區(qū)）用電管理人員李濤同志，在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該社用戶丁某的電能計(jì)量表有問(wèn)題，就叫用戶丁某將家里的電燈打開(kāi)，看電能表計(jì)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，當(dāng)用戶丁某打開(kāi)家中的所有電燈時(shí)，電能表轉(zhuǎn)盤(pán)仍然停止不轉(zhuǎn)，管理人員李濤覺(jué)得不太對(duì)勁，就打開(kāi)電能表接線盒檢查，發(fā)現(xiàn)電能表電壓連片斷開(kāi)。這時(shí)，他問(wèn)用戶丁某情況（該用戶表箱為四表位，表箱沒(méi)有上鎖，箱內(nèi)有DD28型，2-4(A)照明電能表3只。電子式電能表1只），用戶丁某反口否認(rèn)說(shuō)：?自己根本不懂電，電壓連片打開(kāi)的事一概不知?。管理人員李濤在無(wú)可奈何之下，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，用電話打通了10KV線路112#雞新線負(fù)責(zé)人的手機(jī)，對(duì)發(fā)生的情況進(jìn)行了匯報(bào)。大約下午16時(shí)左右，雞川供電所10KV線路112#雞新線負(fù)責(zé)人隨即趕來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)查看后，按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九章第一百零一條的規(guī)定確認(rèn)為其行為為竊電，并將情況仔細(xì)地給用戶丁某和其妻告知。當(dāng)時(shí)，用戶丁某和其妻只承認(rèn)電壓連片打開(kāi)是實(shí)，但不承認(rèn)自己有竊電行為。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的爭(zhēng)辯，供電所管理人員統(tǒng)計(jì)了丁 某家中的用電容量后，按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定，計(jì)算出丁武兒違約電費(fèi)是1867.21元，并下發(fā)了《通渭縣電力公司違章竊電簽認(rèn)裁決書(shū)》。開(kāi)始丁某夫妻對(duì)其裁決，采取拒簽態(tài)度，經(jīng)鄰居勸說(shuō)之后，才在《違章竊電簽認(rèn)裁決書(shū)》上簽字認(rèn)可，最后只借來(lái)了560元現(xiàn)金，上繳了部分違約電費(fèi)。這時(shí)已是晚上22時(shí)許，線路班負(fù)責(zé)人在收取違約電費(fèi)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)據(jù)發(fā)票，公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一情況后，當(dāng)即對(duì)線路班負(fù)責(zé)人做出經(jīng)濟(jì)處罰。通渭供電公司把行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)作為企業(yè)生存的生命線，深知行風(fēng)建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。營(yíng)銷部將弘揚(yáng)?努力超越、追求卓越?的企業(yè)精神，將建設(shè)?一強(qiáng)三優(yōu)?現(xiàn)代企業(yè)為己任，多年來(lái)堅(jiān)持?標(biāo)本兼治、糾建并舉、以建為主?的方針，積極開(kāi)展創(chuàng)建?人民滿意供電單位?活動(dòng)，以?創(chuàng)建人民滿意形象?為抓手，經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。全體干部職工齊心協(xié)力，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，全面開(kāi)展以民主評(píng)議為載體的政風(fēng)行風(fēng)工作，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，有客戶舉報(bào)必查有職工違紀(jì)必罰。通過(guò)重點(diǎn)宣傳安全用電、節(jié)約用電、保護(hù)電力設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、《電力設(shè)施保護(hù)辦法》、安全用電常識(shí)、國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)?十個(gè)不準(zhǔn)?、國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)?十項(xiàng)承諾?等宣傳扇子和圖冊(cè)，營(yíng)造了?講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧? 的和諧供電氛圍。營(yíng)銷部積極主動(dòng)落實(shí)縣糾風(fēng)辦開(kāi)展的各項(xiàng)工作，及時(shí)與糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)溝通信息、匯報(bào)工作。妥善處理各類咨詢、投訴及日常接待、答復(fù)、反饋工作，不斷提高客戶滿意度。對(duì)特殊困難群體提供特殊服務(wù)，好人好事層出不窮，行風(fēng)評(píng)議每年名列全縣一、二名。

潮起海天闊，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。在通渭供電公司這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中，營(yíng)銷部作為職工身邊的一個(gè)標(biāo)桿，始終影響和帶動(dòng)著公司的發(fā)展。多年來(lái)，青年文明號(hào)、巾幗文明崗、先進(jìn)單位等諸多光彩奪目的榮譽(yù)和光環(huán)見(jiàn)證了他們的努力和執(zhí)著，他們用行動(dòng)和汗水不斷續(xù)寫(xiě)著電力事業(yè)的發(fā)展與輝煌。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的潮流中，他們就像百川匯入大海時(shí)翻卷的浪花，即便微小，也會(huì)讓海洋更加激情澎湃！

第五篇：在探索中奮進(jìn)

在探索中奮進(jìn)

——庾嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)2011年工作縮影

2011年，是庾嶺小學(xué)教育極不平凡的一年，是辦學(xué)水平、教育質(zhì)量、學(xué)校文化、隊(duì)伍建設(shè)、素質(zhì)教育、學(xué)校安穩(wěn)等方面突破發(fā)展和全面提升的一年。這一年，實(shí)現(xiàn)了綜合教育質(zhì)量全縣第一，學(xué)校辦學(xué)水平全面提升，教師隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)優(yōu)化，學(xué)校安全穩(wěn)定平安和諧，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)群眾的肯定和好評(píng)。

一是教育質(zhì)量全縣領(lǐng)先。2011學(xué)，庾嶺鎮(zhèn)小學(xué)教育質(zhì)量綜合評(píng)比位居全縣第一，庾嶺鎮(zhèn)、庾嶺鎮(zhèn)中心小學(xué)、石門小學(xué)、爐道小學(xué)全部榮獲集體獎(jiǎng)勵(lì)，7人榮獲教學(xué)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，14名學(xué)科教師榮獲學(xué)科質(zhì)量獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人數(shù)占全鎮(zhèn)教師數(shù)的43.6%。

二是辦學(xué)水平全面提升。全鎮(zhèn)小學(xué)的辦學(xué)條件全部達(dá)到了省級(jí)義務(wù)教育均衡發(fā)展合格縣標(biāo)準(zhǔn)，順利通過(guò)了省級(jí)驗(yàn)收。三是學(xué)校特色初步凸顯。積極開(kāi)展特色學(xué)校創(chuàng)建，投入資金20余萬(wàn)元，實(shí)施了一校一亮點(diǎn)、一校一特色、一校一品牌創(chuàng)建活動(dòng)，初步形成了中心小學(xué)的紅色文化，石門小學(xué)的石文化，爐道小學(xué)的生命文化，在全縣學(xué)校文化建設(shè)巡回觀摩活動(dòng)中獲得好評(píng)，榮獲全縣三等獎(jiǎng)。

四是教師素質(zhì)持續(xù)優(yōu)化。20余名教師參加了縣以上教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，4人完成本科學(xué)習(xí)，6人在讀，全年8名教師分別榮獲鎮(zhèn)以上優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)，23人次的論文，教學(xué)案例在市、縣等刊物上發(fā)表。

五是校園體育蓬勃開(kāi)展廣泛開(kāi)展學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，提升學(xué)生體質(zhì)。在2011年丹鳳縣中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，榮獲集體三等獎(jiǎng)；在2011年丹鳳縣初中學(xué)生籃球暨小學(xué)生五人制足球比賽中，喜獲小學(xué)男子冠軍。

六是學(xué)校安全穩(wěn)定和諧，扎實(shí)圍繞“六抓六防三突出一重點(diǎn)”的安全穩(wěn)定工作策略，嚴(yán)抓細(xì)管，注重過(guò)程。全鎮(zhèn)小學(xué)無(wú)一起安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定零事故，確保了學(xué)校工作平安、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。