第一篇：詩(shī)歌 初三四班 郭可悅

東方之龍

東方之龍，它叫中國(guó)。萬(wàn)里長(zhǎng)城出英雄，珠穆朗瑪更巍峨。

東方之龍，它叫中國(guó)。三皇五帝，夏商西周； 炎黃子孫，頂天立地。東方之龍，它叫中國(guó)。山清水秀，北斗蛇形； 溫帶季風(fēng)，四季分明。東方之龍，它叫中國(guó)。鼎盛時(shí)期出現(xiàn)過(guò)；

閉關(guān)鎖國(guó)也有過(guò)；

東亞病夫經(jīng)歷過(guò)；

偉大復(fù)興正走著。

東方之龍，它叫中國(guó)。

雄鷹般的展翅在長(zhǎng)空之中，蛟龍似的遨游于蒼茫海域； 奇跡般地屹立在世界東方，明珠似的閃爍于整個(gè)蒼穹。東方之龍，它叫中國(guó)。

一滴滴汗水澆灌出的嬌艷花朵，一朵朵鮮花綻放出的整個(gè)中國(guó)。??！東方之龍，我的祖國(guó)！

初三四班郭可悅

第二篇：初三四班演講稿

初三四班演講稿

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，“退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜?！睂捜菘墒鼓惚憩F(xiàn)良好有素養(yǎng)，同時(shí)也能引發(fā)別人的響應(yīng)。寬容乃是人類(lèi)性格的空間。一位老媽媽在他50周年金婚紀(jì)念日那天向來(lái)賓道出了她保持婚姻幸福的秘訣。她說(shuō)：“從我結(jié)婚那天起，我就準(zhǔn)備列出丈夫的10條缺點(diǎn)，為了我們婚姻的幸福，我向自己承諾，每當(dāng)他犯了這十條錯(cuò)誤中的任何一項(xiàng)時(shí)，我都愿意原諒他。”有人問(wèn)，那10條缺點(diǎn)到底是什么呢？他回答說(shuō)：“老實(shí)告訴你們吧，50年來(lái)，我始終沒(méi)有把這10缺點(diǎn)具體的列舉出來(lái)。每當(dāng)我的丈夫做錯(cuò)了事，讓我氣得直跳腳的時(shí)候，我馬上提醒我自己：算他運(yùn)氣好，他犯得我可以原諒的那10條錯(cuò)。公共汽車(chē)上人很多，一位女士無(wú)意間踩到了一位男士的腳，趕緊紅著臉道歉說(shuō)：“對(duì)不起，踩到你了?！辈涣夏惺繀s說(shuō)：“不不，應(yīng)由我來(lái)說(shuō)對(duì)不起，我的腳長(zhǎng)得也太不苗條了?！焙宓囊宦?，車(chē)?yán)镯懫鹆艘黄β?。顯然，這位優(yōu)雅的贊美。而且，身臨其境的人們也不會(huì)懷疑，這美麗的寬容給這女士留下了深刻印象。

一位女士不小心摔倒在一家整潔的鋪著木板的商店里，手中的奶油蛋糕弄臟了商店的地板。便歉意的向老板笑笑，不料老板卻說(shuō)：“真對(duì)不起，我代表我們的地板向您致歉，它太喜歡吃您的蛋糕了！”于是女士笑了，笑的挺燦爛。而且，既然老板的熱情打動(dòng)了她，她也就立刻下決心“投桃報(bào)李”買(mǎi)了好幾樣?xùn)|西后才離開(kāi)這里。

何為寬容？天空容留每一片云彩，不論其美丑，故天空廣闊無(wú)比；高山容留每一塊巖石，不論其大小，故高山雄偉壯觀；大海容留每一每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩瀚無(wú)際。寬容是人間的潤(rùn)滑劑，有了寬容，人間才會(huì)變成美好的天堂。

有一副古聯(lián)這樣寫(xiě)道：和為天下傳家寶，忍為人間化氣丹。意即只要人與人之間能夠和睦相處，就是普天下最寶貴的財(cái)富；遇事只要奉行一個(gè)忍字，再深的矛盾都可以化解。記住別人的好，忘掉別人的壞，你就會(huì)在自由而又寬容的天空下自由的翱翔

第三篇：五四班悅讀活動(dòng)總結(jié)

五三班悅讀活動(dòng)總結(jié)

為落實(shí)學(xué)期初學(xué)校有關(guān)工作安排，繼續(xù)營(yíng)造讀書(shū)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生以書(shū)為友，“愛(ài)讀書(shū)，會(huì)讀書(shū)，讀好書(shū)”，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書(shū)習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓濃濃的書(shū)香伴隨學(xué)生的健康成長(zhǎng)。學(xué)生在高老師的積極帶領(lǐng)下，開(kāi)展了一系列讀書(shū)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣、全員參與，兼有多種方 式的評(píng)價(jià)機(jī)制，活動(dòng)效果令人欣慰。

一、明確目標(biāo)

制訂方案

學(xué)期伊始，讀書(shū)活動(dòng)即作為本學(xué)期年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科重點(diǎn)工作，在備課組集體備課活動(dòng)中多次組織全體語(yǔ)文教師認(rèn)真研討，確定活動(dòng)目標(biāo)，力求活動(dòng)有內(nèi)容、有趣味、有實(shí)效，并制定出相應(yīng)的活動(dòng)方案。

1、內(nèi)容多元 效果顯著

讀書(shū)活動(dòng)本身就是語(yǔ)文學(xué)科極其重要的學(xué)習(xí)活動(dòng)，為使本學(xué)期的讀書(shū)活動(dòng)與語(yǔ)文學(xué)科真正地整合在一起，通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)科教學(xué)，通過(guò)學(xué)科教學(xué)引導(dǎo)讀書(shū)活動(dòng)的有效開(kāi)展,本次活動(dòng)內(nèi)容多元，形式多樣。

1、整合學(xué)科 推薦書(shū)目

學(xué)期初，根據(jù)學(xué)校的工作安排，結(jié)合本期教材特點(diǎn)向?qū)W生推薦《上下五千年》、《冰心兒童文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)叢書(shū)》、《假如給我三天光明》、《名人故事》、《七彩語(yǔ)文》共五本書(shū)刊作為必讀書(shū)目。同時(shí)，結(jié)合本學(xué)期教材對(duì)中外名著篇目的涉獵，鼓勵(lì)學(xué)生由教材的名著選段延伸到去閱讀有關(guān)的中外名著。

2、深入宣傳 營(yíng)造氛圍

除班主任教師及語(yǔ)文教師積極為本次讀書(shū)活動(dòng)做好動(dòng)員工作的同時(shí)，活動(dòng)期間，每班出一期讀書(shū)板報(bào)，充分發(fā)揮班級(jí)黑板報(bào)的作用，極力營(yíng)造讀書(shū)氛圍，使學(xué)生從思想深處認(rèn)識(shí)到讀書(shū)的重要意義。

3、開(kāi)展活動(dòng) 提升修養(yǎng)

（一）完善班級(jí)圖書(shū)角的建設(shè)。下發(fā)了學(xué)校的推薦書(shū)目。各班發(fā)動(dòng)學(xué)生把自己和家中收藏的書(shū)籍拿到學(xué)校，充實(shí)班級(jí)圖書(shū)角。至少達(dá)到了一人三書(shū)。好書(shū)共欣賞，各班的圖書(shū)角藏書(shū)可謂，琳瑯滿目，涉獵廣泛，有科普知識(shí)，有小說(shuō)評(píng)書(shū)，有歷史故事，有文學(xué)評(píng)論，有人物傳記，有雜志，也有趣味幽默大全等等，各班學(xué)生自發(fā)舉行了好書(shū)交換活動(dòng)，同學(xué)們形成了好書(shū)先讀為快的愉悅讀書(shū)氛圍，暢游書(shū)海，各班洋溢著濃濃的讀書(shū)氣氛。

（二）召開(kāi)主題班會(huì)，不斷把讀書(shū)活動(dòng)推向深入。按照活動(dòng)方案分別召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)、讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、讀書(shū)節(jié)活動(dòng)總結(jié)會(huì)?？偨Y(jié)交流心得體會(huì)，互相介紹讀書(shū)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)交流，既學(xué)到了讀書(shū)的好方法，加深了愛(ài)書(shū)、用書(shū)的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)的自覺(jué)形成。

（三）“讀書(shū)之星”評(píng)比。為樹(shù)立學(xué)生身邊的榜樣，通過(guò)班內(nèi)推薦，評(píng)選出了27名學(xué)校表彰的讀書(shū)之星。

（四）“書(shū)香家庭”與“讀書(shū)小明星”評(píng)比。為樹(shù)立學(xué)生身邊的榜樣，通過(guò)班內(nèi)推薦，評(píng)選出了包和玉、韓松洋、法泓淵、孫子謙、趙浩君五名為學(xué)校讀書(shū)小明星，趙浩君的家庭被評(píng)為“書(shū)香家庭”，為了激發(fā)同學(xué)們的讀書(shū)熱情，我們班還評(píng)選出了鄭家美、王璽雯、張淼、常淑珂等20名同學(xué)為我們班的讀書(shū)小明星。

（四）板報(bào)評(píng)比。

（五）讀書(shū)交流卡、名著便覽、作家卡片的制作。

（六）手抄報(bào)展、剪貼報(bào)展評(píng)。在語(yǔ)文教師指導(dǎo)下學(xué)生自己制作了手抄報(bào)，同學(xué)們通過(guò)報(bào)名、搜集資料、版面設(shè)計(jì)、書(shū)寫(xiě)等環(huán)節(jié)，精心制作了圖文并茂的手抄報(bào)。

（七）開(kāi)展了閱讀指導(dǎo)課，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)的指導(dǎo)和引導(dǎo)，增進(jìn)了師生情感，為開(kāi)展教育教學(xué)工作提供了動(dòng)力。

（八）、親子共讀。

我們將活動(dòng)延伸到課外，開(kāi)展親子共讀活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)共同探討讀書(shū)的重要性，讓家長(zhǎng)了解讀書(shū)的好處，讓父母經(jīng)常利用圖書(shū)作為禮物送給孩子，每天抽出一定的時(shí)間和孩子一起閱讀，孩子不能閱讀的書(shū)，可讀給孩子聽(tīng)，經(jīng)常和孩子交流讀書(shū)的內(nèi)容與收獲。讀書(shū)貴在堅(jiān)持。只要我們一步一個(gè)腳印地往前走，真正把讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展好，一定會(huì)讓學(xué)生在書(shū)香中得到滋潤(rùn)，一定會(huì)讓學(xué)生的內(nèi)涵得到豐富。每天種一朵花，不久的將來(lái)一定鮮花滿園、芬芳迷人。

4、活動(dòng)效果

（一）初步培養(yǎng)了學(xué)生良好的讀書(shū)閱讀習(xí)慣、提升了修養(yǎng)。

（二）促進(jìn)了校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。課堂紀(jì)律好轉(zhuǎn)了，同學(xué)們能靜心學(xué)習(xí)了，主人翁意識(shí)增強(qiáng)了，日常行為習(xí)慣更加規(guī)范好轉(zhuǎn)了。

5、改進(jìn)之處

（一）個(gè)別活動(dòng)沒(méi)能按方案計(jì)劃完成。要進(jìn)一步探討如何配合活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）與書(shū)相伴的人生，一定有質(zhì)量，有生機(jī)；書(shū)香飄溢的校園，一定有內(nèi)涵，有發(fā)展。

“自信來(lái)自鼓勵(lì)，習(xí)慣決定人生?！闭n堂小天地，人生大課堂。我以后還將計(jì)劃定期組織各種比賽，讓盡可能多的學(xué)生盡情得展示自己的語(yǔ)文才能。比如適時(shí)評(píng)選一批朗讀小能人、故事大王、古詩(shī)背誦狀元、小小文學(xué)家、辦報(bào)小編輯等，予以公布表?yè)P(yáng)，滿足學(xué)生的榮譽(yù)感，激發(fā)其閱讀的積極性。學(xué)生通過(guò)大量的閱讀，會(huì)逐步學(xué)會(huì)自學(xué)，審美、想象、思維、表達(dá)等各方面能力也會(huì)得到不同程度的提高。變“要我讀“為“我要讀“，讓孩子們切實(shí)感受到閱讀是人生中的一大樂(lè)事。

第四篇：初三四班校運(yùn)會(huì)口號(hào)整理

導(dǎo)讀：運(yùn)動(dòng)會(huì)就要到來(lái)了，小編為大家精心收集了初三四班校運(yùn)會(huì)口號(hào)，供各位同學(xué)們參考借鑒，小編在此也預(yù)祝大家在運(yùn)動(dòng)會(huì)中勇奪佳績(jī)。

三三四班，超俗脫凡，志比九天，輝煌璀璨（笑問(wèn)坤乾）

三四三四，團(tuán)結(jié)大氣，（欲笑天地）爭(zhēng)做驚雷，歲月如詩(shī)

三三四班，絕不一般，不飛則已，一飛沖天。

三四三四，鴻遠(yuǎn)大志，團(tuán)結(jié)一心，驚俗駭世！

三三四班，不怕困難，志存高遠(yuǎn)，真金火煉！

三三四班，倆三一四，倆三在前，后面一四。

三四三四，三在中間，三前有三，三后有四。

山中蛟龍，水中猛虎，三三四班，臥虎藏龍。

三三四班，團(tuán)結(jié)相伴，桃李花香，夢(mèng)想起航。

三三四班，青春璀璨；桃李絢爛，輝煌明天。

三四三四，輝耀旭日；胸有壯志，青春如詩(shī)。

三三四班，年年奪冠，文化體育，看咱爭(zhēng)先。

三三四班，誰(shuí)敢擋咱，比賽競(jìng)技，文武雙全。

三三四班，紀(jì)律最嚴(yán)，人人努力，爭(zhēng)當(dāng)模范。

三三四班，個(gè)個(gè)冒尖，爭(zhēng)先恐后，團(tuán)結(jié)向前。

三四三四，心懷大志，品學(xué)兼優(yōu)，班級(jí)旗幟。

三四三四，班級(jí)旗幟，榮譽(yù)在手，貴在保持。

三三四班，勇于登攀，齊心協(xié)力，共度難關(guān)！

三四三四，胸有大志，報(bào)效祖國(guó)，太平盛世！

三三四班，絕非一般。凌云壯志，斗志昂揚(yáng)

三三四班，猛虎下山。團(tuán)結(jié)一致，勇奪桂冠。

第五篇：電信102郭悅餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

餐飲創(chuàng)業(yè)策劃

一、發(fā)展前景

自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對(duì)食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于某大學(xué)周?chē)囟危饕槍?duì)的客戶群是大學(xué)生及教師。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以本地小吃為主，品種多，口味全，營(yíng)養(yǎng)豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。

餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。本店的一大特色是為學(xué)生提供環(huán)境自主做飯，本店提供材料，增加同學(xué)們的聚餐娛樂(lè)形式，增進(jìn)感情。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單等簡(jiǎn)單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。采取給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐。

3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。

餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門(mén)，單獨(dú)叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費(fèi)定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會(huì)驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。

經(jīng)營(yíng)理念側(cè)重于以下幾點(diǎn)：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務(wù)特色：會(huì)員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同

時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費(fèi)茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

劣勢(shì)分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

機(jī)會(huì)分析：據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。

技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：

做出持續(xù)性、計(jì)劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢(shì)，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會(huì)建立一套完整的會(huì)員信息反饋系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)承諾： l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀念，認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。

2、將顧客滿意進(jìn)行到底。樹(shù)立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，定期由營(yíng)銷(xiāo)部專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

六、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)

本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

1、與員工建立團(tuán)結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內(nèi)部刊物、免費(fèi)會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)，集體娛樂(lè)等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。

2、社區(qū)群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。

3、政府關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)與政府部門(mén)的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì)問(wèn)題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。

七、發(fā)揮綠色餐廳的價(jià)格優(yōu)勢(shì)

本餐廳的目標(biāo)人群為學(xué)生以及城市居民?？紤]到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類(lèi)產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以低成本獲得高利潤(rùn)。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養(yǎng)餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴(yán)格按照原料的利用率來(lái)計(jì)算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費(fèi)者提供每份6-100元不同餐品組合的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。

八、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：

（1）在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。

（2）項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)：

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

原料資源風(fēng)險(xiǎn)：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)

污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。

九、應(yīng)對(duì)措施

l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。

2、嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

3、進(jìn)入市場(chǎng)后，認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。

4、與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

十、店面設(shè)計(jì)

視覺(jué)識(shí)別

店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長(zhǎng)。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

店面布局

恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。

桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。

餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。

背景音樂(lè)：以浪漫，柔和的輕音樂(lè)為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。