第一篇：兩個(gè)維護(hù)在崗位演講稿

情系零售戶服務(wù)千萬(wàn)家

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、零售戶代表：

大家好！

我今天演講的題目是《情系零售戶，服務(wù)千萬(wàn)家》。自我參加煙草工作以來(lái)，便深深愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)和我們這個(gè)生機(jī)勃勃，充滿溫暖的集體。在這個(gè)集體里我所感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識(shí)、創(chuàng)新的管理模式以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，這也奠定了我們工作成功的基礎(chǔ)、引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展；同志們的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，更催開了我們?cè)谡w推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收中的勝利之花，在這樣的集體里，我們有的只是對(duì)工作的熱情和對(duì)事業(yè)的追求。

目前，“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大討論活動(dòng)正開展地如火如荼。勿庸臵疑，整個(gè)行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實(shí)這項(xiàng)大討論的活動(dòng)，其必要性與重要性由此可見?；顒?dòng)之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”上來(lái)，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行動(dòng)指南，并在實(shí)際的工作中體現(xiàn)出來(lái)。

作為一名客戶經(jīng)理，我也曾茫然過(guò)，自己只是一名普通職工，從事的都是一些具體工作，和維護(hù)國(guó)家利益離得太遠(yuǎn)。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我認(rèn)識(shí)到，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益并不是都要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績(jī)。作為一名煙草職工，無(wú)論從事什么工作，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職工，我們的工作都是與企業(yè)的發(fā)展，與國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的維護(hù)緊密聯(lián)系在一起的，我們每一天的努力都直接或間接地在為國(guó)家創(chuàng)造著財(cái)富，在為消費(fèi)者提供物質(zhì)需求。所以，“兩個(gè)維護(hù)”離我們并不遠(yuǎn)，它就體現(xiàn)在我們每一天的工作中。那么，如何在具體工作中踐行“兩個(gè)維護(hù)”的具體要求，詮釋“兩個(gè)維護(hù)”的精神實(shí)質(zhì)，豐富“兩個(gè)維護(hù)”的深刻內(nèi)涵呢？我認(rèn)為作為企業(yè)職工，就是要對(duì)工作盡心盡責(zé)，做好每一件事，因此，對(duì)一名普通職工而言，“兩個(gè)維護(hù)”更多的是體現(xiàn)在細(xì)小的工作中，體現(xiàn)在細(xì)微之處。在拜訪中你為客戶解決了一個(gè)難題；在送貨中你節(jié)約了一滴油；在辦公中你節(jié)約了一張紙，省了一度電；在采購(gòu)中你節(jié)約了一元錢……只要你注意在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國(guó)家多創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為工作準(zhǔn)則，我們就真正把維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益落到了實(shí)處

那么，在我們實(shí)際工作中，如何真正體現(xiàn)“兩個(gè)利益至上”的價(jià)值觀呢？

我們客戶經(jīng)理是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)管理和服務(wù)的一線，天天和零售戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的忠誠(chéng)實(shí)踐者和體現(xiàn)者。下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家講述兩個(gè)小故事，一同來(lái)探求“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的真諦所在。

小周是一名普通而又資歷老的客戶經(jīng)理，雖然她從事客戶服務(wù)工作多年，但她總是以真情服務(wù)客戶，以真心打動(dòng)客戶。這不，當(dāng)她得知富寧街《綜合商店》今天又沒(méi)訂貨，下班后便

急沖沖的來(lái)到客戶家詢問(wèn)不訂貨的原因。當(dāng)小周踏進(jìn)店門的第一刻，店主就像見到了親人般，傷心的哭了。隨之便講起了不訂貨的原因，原來(lái)是店主的老父親得了食道癌，在她耐心開導(dǎo)客戶時(shí)，才知道店主的父親得這個(gè)病已經(jīng)很多年了，一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)，這次只不過(guò)是更加嚴(yán)重了，看到店主傷心的樣子，小周的眼睛也濕潤(rùn)了，心里很不是滋味。第二天正好是周末，一大早小周便來(lái)到了西塔市場(chǎng)，想到老人得的這個(gè)病，進(jìn)食困難，于是買了活禽再次來(lái)到客戶家，她這次是專門來(lái)看店主的父親的，并告訴店主給老父親燉湯喝，當(dāng)?shù)曛骺吹竭@一切，感受到銀煙人的這一片溫情時(shí)，又再次流下了感動(dòng)的淚水。是的，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有高談闊論，小周有的只是一個(gè)樸實(shí)的想法：幫助客戶解決困難，分擔(dān)憂愁，用銀煙人的真情感動(dòng)客戶。像她這樣的例子，在客戶服務(wù)隊(duì)伍里還有很多很多，他們也曾幫助客戶買柜臺(tái)，也曾把自己的錢借給有困難的客戶去周轉(zhuǎn)，雖然與客戶是客情關(guān)系，但也是朋友關(guān)系、親情關(guān)系。是的“兩個(gè)維護(hù)、兩個(gè)至上”不只是一句口號(hào)，它就在我們的身邊，就在我們的汗水里，就在我們的話語(yǔ)中，就在我們的真情服務(wù)中。

下面這個(gè)故事發(fā)生在網(wǎng)建驗(yàn)收的緊要關(guān)頭，我們公司從上到下，團(tuán)結(jié)一致以打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，我們客戶經(jīng)理和專管員也組成了一對(duì)一的小對(duì)子，從早上八點(diǎn)下市場(chǎng)，到晚上十點(diǎn)才回家。一天，由于要臨時(shí)開會(huì)我們便提前回到了公司，在各自忙碌中，我發(fā)現(xiàn)了一向話多、熱心的小朱，今天顯得格外冷靜一言不發(fā)，我正在納悶，他的電話響了，只聽到他說(shuō)：“39度8了，要不你先送醫(yī)院吧，我忙完就去醫(yī)院。”原來(lái)他不滿2歲的兒子昨夜發(fā)燒就到醫(yī)院看了，沒(méi)想到白天又重復(fù)了。介于這種情況，我們幾人便說(shuō)小朱要不你請(qǐng)假先去看孩子吧，正說(shuō)著電話又響了“醫(yī)生說(shuō)是病毒性喉炎要住院，那就先住下吧?！边@時(shí)我聽見有人說(shuō)“朱哥你先去醫(yī)院吧！我?guī)湍憬o主任請(qǐng)假”?？墒撬麉s說(shuō)：“不用了，我要先把手頭的事忙完”。這時(shí)我們都沉默了…

我的故事講完了，是的，這些故事的主人公，都很平凡，渺小得象一粒土，然而，他們都是團(tuán)粒結(jié)構(gòu)的土，他們聚合起來(lái)，就是一個(gè)活性十足、活力無(wú)邊的整體！//是的，他們的工作，都很具體，細(xì)微得像小溪的浪花，涌動(dòng)在水底，然而，水底的浪花更富于激情，他們匯集起來(lái)，就是一座座風(fēng)光旖旎的浪峰，托舉銀川煙草的風(fēng)帆，沿著“兩個(gè)維護(hù)”的航道，長(zhǎng)驅(qū)萬(wàn)里！最后，我將用《銀煙之歌》結(jié)束我今天的演講：

向著太陽(yáng)出發(fā)，真誠(chéng)服務(wù)千萬(wàn)家，向著卓越出發(fā)，追求生命的光華。

謝謝！

第二篇：煙草行業(yè)“兩個(gè)維護(hù)”在崗位演講稿

“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營(yíng)銷部）的一名市場(chǎng)經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個(gè)利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

以前，我們經(jīng)常講，要維護(hù)好國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國(guó)家和消費(fèi)者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國(guó)家煙草專賣局姜成康局長(zhǎng)就講過(guò)：“煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。從姜局長(zhǎng)的話中，我們不難看出，維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益。維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，才能從根本上維護(hù)企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國(guó)專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國(guó)家利益的直接實(shí)現(xiàn)者，同時(shí)又是國(guó)家利益的保護(hù)者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時(shí)，既要維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，又要保證國(guó)家財(cái)政收入，沒(méi)有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無(wú)條件地樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個(gè)代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實(shí)際工作當(dāng)中，如何真正體現(xiàn)“兩個(gè)利益至上”的價(jià)值觀呢？

我們市場(chǎng)（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場(chǎng)管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的忠誠(chéng)實(shí)踐者、體現(xiàn)者。下面，請(qǐng)?jiān)试S我為大家講述一兩個(gè)小故事，一同來(lái)探求“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營(yíng)銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護(hù)好國(guó)家和消費(fèi)者利益，從不起眼的小事做起，一點(diǎn)一滴，通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)使客戶滿意。現(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家?。兀厥薪鹕虫?zhèn)指金橋村二組，是一個(gè)斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個(gè)人靠開一個(gè)店維持生計(jì)。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動(dòng)不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進(jìn)什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費(fèi)者急需4條玉溪煙來(lái)到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過(guò)，有事可打他手機(jī)聯(lián)系，他急忙拿起了電話?？僧?dāng)他看到外面火辣辣的太陽(yáng)、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來(lái)。但消費(fèi)者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒(méi)想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說(shuō)馬上送到。沒(méi)過(guò)多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過(guò)來(lái)。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。一次，ＷＧＭ的一個(gè)朋友從深圳回來(lái)，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個(gè)朋友。有些朋友不解地問(wèn)他，為何不賣掉，也能變幾個(gè)錢。但ＷＧＭ卻說(shuō)：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅(jiān)決不能做。再說(shuō)，我也不能做對(duì)不起國(guó)家、對(duì)不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達(dá)1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時(shí)還能接濟(jì)他人呢。用ＷＧＭ自己的話說(shuō)：“是你們煙草人幫我過(guò)上了安定的日子?！?/p>

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的一個(gè)縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來(lái)到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進(jìn)行走訪，在了解情況過(guò)程中，他無(wú)意中跟我講了一件事：一位消費(fèi)者在他店里買了一包佳品夢(mèng)都，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，那位買煙的又返回來(lái)，說(shuō)里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒(méi)遇到過(guò)，而且煙盒也打開了，說(shuō)也說(shuō)不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認(rèn)倒霉。說(shuō)著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢(mèng)都，現(xiàn)出了一臉無(wú)奈。我接過(guò)那包煙仔細(xì)看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問(wèn)題，給你另?yè)Q一包好的。”可毛錦王卻說(shuō)：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了?！钡铱紤]到如果是質(zhì)量問(wèn)題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費(fèi)者，還是執(zhí)意把煙帶了回來(lái)。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機(jī)械故障造成的。當(dāng)我把換來(lái)的一包新的佳品夢(mèng)都交到毛錦王手里時(shí)，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說(shuō)我為了這一包煙前前后后、里里外外也費(fèi)了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護(hù)客戶、消費(fèi)者的利益做一點(diǎn)小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無(wú)小事”！有些在你看起來(lái)是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對(duì)客戶、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是大事。

“情系消費(fèi)者，服務(wù)千萬(wàn)家”。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時(shí)期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進(jìn)，牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀也就顯得尤為重要。維護(hù)國(guó)家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”?！皟墒肿ァ?，就是一手抓管理，加強(qiáng)專賣管理，不斷加大打假和市場(chǎng)監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場(chǎng)占有率，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，保證國(guó)家財(cái)政收入。維護(hù)消費(fèi)者利益，我們就是要通過(guò)市場(chǎng)管理，讓消費(fèi)者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費(fèi)者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費(fèi)者更加滿意煙。

牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，歸根到底，就是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神；是精、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營(yíng)理念！

實(shí)踐證明，強(qiáng)化專賣管理，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的根本保證；堅(jiān)持“四個(gè)一切”，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，是維護(hù)“兩個(gè)利益至上”的重要途徑。

姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)講過(guò)：“真正踐行‘兩個(gè)維護(hù)’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為我們行動(dòng)的指南。將維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。”

朋友們，讓我們攜手共進(jìn)，把“兩個(gè)利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，共創(chuàng)南通煙草美好的未來(lái)！

第三篇：“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題演講稿-選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔

演講會(huì)。今天我演講的題目是“選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔”。

維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專賣監(jiān)督管理部門是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個(gè)縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃?，也許自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專賣市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

謝謝大家。

第四篇：“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題演講稿-選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔

文章來(lái)

源課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔

大家好！

非常高興有機(jī)會(huì)參加這次分局（公司）舉辦的“‘兩個(gè)維護(hù)’在崗位主題實(shí)踐”演講會(huì)。今天我演講的題目是“選擇專賣我無(wú)怨無(wú)悔”。

煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專賣制度以來(lái)，在專賣體制的呵護(hù)下，已有了20多年的快速發(fā)展，對(duì)積累國(guó)家財(cái)政收入、發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益方面做出了巨大成績(jī)。眾所周知，國(guó)家在以法律的形式來(lái)保護(hù)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，都有鮮明的立場(chǎng)和意圖?！稛煵輰Ｙu法》也不例外，它開宗明義：為維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國(guó)家財(cái)政收入，制定本法。

維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國(guó)家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專賣監(jiān)督管理部門是國(guó)家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無(wú)限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒(méi)有迷人的朝霞，沒(méi)有燦爛的鮮花，沒(méi)有濃濃的硝煙，沒(méi)有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰(shuí)能說(shuō)這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國(guó)家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無(wú)數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬(wàn)戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛(ài)一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個(gè)縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無(wú)論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來(lái)；雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過(guò)與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過(guò)夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃?，也許自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。近幾年來(lái)，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過(guò)自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無(wú)止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國(guó)家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國(guó)家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國(guó)家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專賣市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

謝謝大家。

源課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

第五篇：煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)演講稿

到過(guò)磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風(fēng)掠過(guò)時(shí)，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點(diǎn)頭不已……

很美的田園山色，對(duì)嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會(huì)喜歡我所描述的？因?yàn)?，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬(wàn)物生生不息！所以，當(dāng)綠色一點(diǎn)點(diǎn)減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風(fēng)、泛濫的洪水取而代之時(shí)，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過(guò)這樣一篇報(bào)道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時(shí)，非常不滿，認(rèn)為他不該拿假煙來(lái)唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當(dāng)時(shí)他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬(wàn)無(wú)一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時(shí)候，他幾乎無(wú)法平靜地訴說(shuō)，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無(wú)法修復(fù)的…看完了那篇報(bào)導(dǎo)，對(duì)他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽(yù)而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼薄！

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時(shí)候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說(shuō)出了我要說(shuō)的生命之綠，那就是我們的兩個(gè)維護(hù)——“維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益至上”。上下五千年，泱泱大國(guó)的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛(ài)國(guó)愛(ài)民將士的動(dòng)人故事。三國(guó)孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛(ài)國(guó)；還有“餓死不說(shuō)假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅(jiān)貞的愛(ài)民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場(chǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒(méi)有輝煌的過(guò)去，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛(ài)的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說(shuō)跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個(gè)人借款4萬(wàn)元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵?、公安的協(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠(chéng)信，使線人從無(wú)到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，他的付出為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，他的愛(ài)為更多的人帶來(lái)了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來(lái)臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來(lái)了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)送貨員說(shuō)得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對(duì)經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶?！本頍熃K于一一送到了經(jīng)煙戶的手中。“謝謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊?！泵鎸?duì)零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市?chǎng)屬于我們大家！”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話凝結(jié)了煙草人對(duì)所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！

說(shuō)得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市?chǎng)，屬于我們?！蔽疫€想把它改動(dòng)一下，讓它成為另一個(gè)更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃危赃@個(gè)世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡(jiǎn)單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說(shuō)大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對(duì)心靈荒漠的洗禮。今天，我們?cè)谑澜绲拿總€(gè)角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個(gè)角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國(guó)必將，綠滿神州！

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