第一篇：石油分公司加油卡工作十嚴禁

山東石油分公司加油卡工作十嚴禁

一、嚴禁內部員工內外勾結，利用客戶加油卡套取現金，為自己或他人牟利。

二、嚴禁以任何形式獲取用戶密碼。設置密碼的用戶卡，需由客戶本人輸入密碼，員工不得代為輸入。

三、嚴禁利用工作便利套取促銷費和其它獎勵。同一用戶卡在同一加油站每天加油次數超過2次，加油站要能做出合理解釋。

四、嚴禁將員工卡用于加油機檢驗和移庫等非客戶加油。

五、嚴禁加油站員工在崗時攜帶用戶卡。除自用外，加油站員工不得購買用戶卡或充值。

六、客戶更改限制條件等信息時，必須出示有效證件和填制相關表格。限制車號的用戶卡，加油員要仔細核對車號，嚴禁給車號不符的車輛加油。

七、加油機與管控機要時時連接，在系統(tǒng)正常的情況下，嚴禁擅自將油機調為非卡狀態(tài)或以任何理由拒絕持卡消費。

八、掛失、壞卡補卡必須在48小時后方可將原賬戶上的資金圈存到新卡上，嚴禁未達到規(guī)定時效擅自圈存。

九、各網點上傳數據必須做到及時、完整、準確，嚴禁無

1故不上傳。

十、對客戶在使用加油卡過程中遇到的問題要主動服務，耐心解釋，讓客戶滿意。嚴禁冷言相對、相互推諉。

對上列嚴禁事項，各單位如有發(fā)生，經查實即對單位負責人及當事人給予經濟處罰和行政處分。原則上，一次通報、警告，二次追究責任，給企業(yè)造成經濟損失的，要如數賠償，直至追究法律責任。

第二篇：7.中石化河南石油分公司加油卡充值卡管理辦法(試行)

中石化河南石油分公司 加油卡充值卡管理辦法

（試行）

為深化加油卡營銷工作，滿足客戶需求，為消費者提供更加快捷、方便的優(yōu)質服務，便于客戶充值，省分公司將在全省范圍內發(fā)行“加油卡充值卡”，為確保加油卡充值卡推廣工作的規(guī)范、有序開展，特制訂本辦法。

一、指導思想

通過發(fā)行加油卡充值卡，為客戶提供個性化、多樣化的優(yōu)質服務，方便客戶充值，培育和提升忠誠客戶群體，為創(chuàng)新加油卡營銷、實現零售增量創(chuàng)效、提高企業(yè)品牌形象提供強有力支撐；同時通過明晰流程、界定職責，實現加油卡充值卡的統(tǒng)一印制、發(fā)放、銷售、保管等工作流程的規(guī)范管理，防范資金風險，建立健全加油卡充值卡管理的長效機制。

二、工作職責

（一）省分公司

1.零售中心：負責加油卡充值卡的印制、營銷策劃和宣傳；負責制定加油卡業(yè)務管理流程，協(xié)調充值卡卡片業(yè)務管理各環(huán)節(jié)制度的落實；負責加油卡充值卡業(yè)務運營管理工作。

2.財務資產處：負責制定加油卡充值卡財務核算辦法，督促市分公司財務部門按財務核算辦法進行賬務處理，定期與零售部門做好對賬工作。

3.信息處：負責加油卡充值卡系統(tǒng)運維故障管理和技術支撐；負責加油卡充值卡系統(tǒng)用戶權限管理，負責制定加油充值

卡系統(tǒng)應急措施、用戶權限管理辦法等運維制度，確保交易數據傳遞的及時、準確，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。

（二）市分公司

1.市分公司零售部門：負責加油卡充值卡營銷策劃和宣傳工作；負責從省公司領用、保管和向各售卡網點分發(fā)卡片等管理工作，確?？ㄆ娣诺陌踩裕欢酱偈劭ǔ渲稻W點按流程做好加油充值卡的業(yè)務管理和操作培訓；配合財務部門做好加油卡充值卡的資金監(jiān)管。

2.市分公司財務部門：負責審核售卡充值網點上報的加油卡充值卡銷售日報（系統(tǒng)打印）及銷售資金銀行回單等是否相符；定期抽查、檢查售卡充值網點資金上繳和發(fā)票管理情況；定期與零售部門開展對賬。

3.市分公司信息部門：負責本單位加油卡充值卡網絡維護和權限管理等工作。

4.售卡充值網點：負責從分公司零售部門申領、保管加油卡卡片；規(guī)范銷售加油充值卡、鑒別和驗證充值卡充值及日結賬務等業(yè)務操作；負責現場營銷宣傳和客戶解釋等工作。

5.加油卡聯網站：負責現場營銷宣傳和客戶解釋等工作。

三、加油卡充值卡使用說明

（一）目前加油卡充值卡面值有四種：分為100元、500元、1000元、2000元；

（二）加油卡充值卡僅限至在中國石化河南石油分公司所屬售卡充值網點充值，不可直接進行消費；

（三）此卡密碼區(qū)域客戶不得自行刮卡，一經售出，不掛失、退換、提現，充值成功后剪角后作廢；

（四）加油卡充值卡有效期為3年，截止日期為2012年

12月31日，有效期可升級延長。

四、業(yè)務管理流程

（一）印制

加油卡充值卡樣式、印制由省分公司指定廠家統(tǒng)一印制，統(tǒng)一加油卡充值樣式、尺寸、面值、工藝、面料、包裝、防偽技術等。

（二）申領

各市分公司根據《加油卡充值卡業(yè)務管理流程》的要求，安排加油卡充值卡管理員申領充值卡卡片；負責向本轄區(qū)售卡充值網點各營業(yè)員分發(fā)加油充值卡。

（三）銷售

根據內控制度和系統(tǒng)構架管理要求，市分公司零售管理部門無銷售權限，銷售權限僅授權于各售卡充值網點。如某市分公司零售部門因特殊業(yè)務需要開通，需向省分公司提出書面申請，待信息處、零售中心、財務資產處批準后，方可開通銷售權限。

（四）保管

加油充值卡卡片管理視同為有價證券，各市分公司零售管理部門根據《加油卡充值卡業(yè)務管理流程》的要求，要妥善存放到保險柜中，將充值卡管理員和庫管員分設，并對充值卡日常庫存管理實行雙人簽字管理，嚴格申領和發(fā)放手續(xù)。各級充值卡管理部門（含售卡充值網點）按照內控要求，對卡片領、發(fā)、存、回收、上繳的臺賬要日清、月結、年轉，及時對卡片實物庫存的盤點，將實際卡片庫存與系統(tǒng)、系統(tǒng)臺賬及各種表單進行核對，如庫存不符及時查明原因。提出處理意見報上級零售管理部門。

五、加油卡充值卡防偽

（一）中石化河南加油卡充值卡設計版本為超線工藝，并采用熱轉印條形碼覆膜后一次成型印制，其特點是：

1.其他軟件無法設計出相同的圖案和線條； 2.充值卡卡片防止掃描、復??；

3.加油卡充值卡系統(tǒng)安全可靠的注冊和認證系統(tǒng)。

（二）鑒別要點

1.在紫外線（燈）照射下，加油卡充值卡正面圖案中間有中國石化標識；

2.加油卡充值卡背面“加油充值卡使用須知”位置的正下方，用肉眼看成一條直線，用放大鏡觀察能到看一排重復字段的ＳＩＮＯＰＥＣ；

3.充值前的加油卡充值卡，密碼區(qū)域客戶不得自行刮卡；且卡片完整無缺，背面左下角虛線部分未剪角；

4.經掃描槍后，加油卡充值卡系統(tǒng)安全認證。

六、工作要求

1.高度重視，加強領導。加油卡充值卡是河南首次獨立發(fā)行的一種具有系統(tǒng)認證的不記名卡，不僅是提高服務質量、提高品牌形象的有效手段，也是實現創(chuàng)新零售營銷方式、實現零售增量創(chuàng)效、培育忠誠客戶群體的重大舉措，各單位必須要高度重視，精心組織，加強領導，明確職責，細化流程，并確保此項工作規(guī)范、有序開展，避免給企業(yè)造成資金損失。

2.強化培訓，規(guī)范操作。一是各單位要嚴格執(zhí)行《中石化河南石油分公司加油卡業(yè)務管理流程》、《中石化河南石油分公司加油卡充值卡財務核算辦法（試行）》、《中石化河南石油分公司加油卡充值卡系統(tǒng)用戶權限管理辦法（試行）》、《中石化

河南石油分公司加油卡充值卡系統(tǒng)用戶權限管理辦法（試行）》等文件要求，做好充值卡卡片的領發(fā)存等工作，確保規(guī)范操作；二是各單位要加大對各售卡充值網點營業(yè)員的業(yè)務操作培訓力度，完善各項手續(xù)，規(guī)范賬務流程，強化資金、發(fā)票的監(jiān)管力度。三是對于投訴或舉報有違規(guī)行為的，一經查實，將給予責任人相應的經濟和行政處罰。

3.在我省加油卡充值卡推廣過程中，如發(fā)現偽造加油卡充值卡的，要立即報省分公司零售中心；若對企業(yè)挽回經濟損失的，將給予獎勵。

4.本辦法由省分公司零售中心商相關處室負責解釋，自下發(fā)之日起開始執(zhí)行。

第三篇：十嚴禁

嚴禁利用年檢 辦照之機搭車收取個體勞動者協(xié)會和消費者協(xié)會會費嚴禁隨意增設任何無法律依據的前置手續(xù)和條件嚴禁工作期間和午休時間不經批準飲酒

4嚴禁不經批準酒后上班

5嚴禁工商行政管理著裝人員不按規(guī)定著工商制服

6嚴禁工作 時間上網炒股 玩游戲或從事非工作需要的網絡活動

7嚴禁工作時間擅離職守或工作時間無正當理由停止對外辦公

8嚴禁工作時間聚眾聊天或占用辦公電話聊天

9嚴禁接待監(jiān)管服務對象態(tài)度生冷硬橫 敷衍 推諉扯皮

10嚴禁在辦公室場所亂擺 亂放 亂丟棄雜物影響辦公秩序和辦公環(huán)境

對在工作中違反以上規(guī)定的單位和行為人 紀檢監(jiān)察部門要按照法律法規(guī)和規(guī)章制度進行嚴肅處理 并逐級追究責任 絕不姑息遷就嚴禁利用年檢 辦照之機搭車收取個體勞動者協(xié)會和消費者協(xié)會會費嚴禁隨意增設任何無法律依據的前置手續(xù)和條件嚴禁工作期間和午休時間不經批準飲酒

4嚴禁不經批準酒后上班

5嚴禁工商行政管理著裝人員不按規(guī)定著工商制服

6嚴禁工作 時間上網炒股 玩游戲或從事非工作需要的網絡活動

7嚴禁工作時間擅離職守或工作時間無正當理由停止對外辦公

8嚴禁工作時間聚眾聊天或占用辦公電話聊天

9嚴禁接待監(jiān)管服務對象態(tài)度生冷硬橫 敷衍 推諉扯皮

10嚴禁在辦公室場所亂擺 亂放 亂丟棄雜物影響辦公秩序和辦公環(huán)境

對在工作中違反以上規(guī)定的單位和行為人 紀檢監(jiān)察部門要按照法律法規(guī)和規(guī)章制度進行嚴肅處理 并逐級追究責任 絕不姑息遷就嚴禁利用年檢 辦照之機搭車收取個體勞動者協(xié)會和消費者協(xié)會會費嚴禁隨意增設任何無法律依據的前置手續(xù)和條件嚴禁工作期間和午休時間不經批準飲酒

4嚴禁不經批準酒后上班

5嚴禁工商行政管理著裝人員不按規(guī)定著工商制服

6嚴禁工作 時間上網炒股 玩游戲或從事非工作需要的網絡活動

7嚴禁工作時間擅離職守或工作時間無正當理由停止對外辦公

8嚴禁工作時間聚眾聊天或占用辦公電話聊天

9嚴禁接待監(jiān)管服務對象態(tài)度生冷硬橫 敷衍 推諉扯皮

10嚴禁在辦公室場所亂擺 亂放 亂丟棄雜物影響辦公秩序和辦公環(huán)境

對在工作中違反以上規(guī)定的單位和行為人 紀檢監(jiān)察部門要按照法律法規(guī)和規(guī)章制度進行嚴肅處理 并逐級追究責任 絕不姑息遷就

第四篇：十嚴禁

安全生產

“十杜絕”的指令

“十嚴禁”

“十嚴禁”：

一、嚴禁在老空區(qū)或采動影響區(qū)進行頂板（頂煤）預裂爆破作業(yè)。

二、嚴禁在高瓦斯礦井的煤巷、半煤巖巷掘進工作面使用鋼絲繩牽引的耙裝機。

三、嚴禁非防爆膠輪車入井及在限定區(qū)域使用非防爆電氣設備。

四、嚴禁在一個盤區(qū)內一翼布置一采兩掘或兩翼布置二采四掘以上工作面同時作業(yè)。

五、嚴禁違規(guī)使用外委隊組。

六、嚴禁在一個盤區(qū)內相鄰的兩個工作面同時升壓。

七、嚴禁瓦斯空班漏檢、假檢。

八、嚴禁局部通風機未實現雙風機、雙電源及自動切換。

九、嚴禁發(fā)現事故征兆心存僥幸，不撤人、不停工、不處理。

十、嚴禁頂板破碎、過斷層、過老空區(qū)、過高應力區(qū)不采取措施，不加強支護，造成漏、冒頂。

“十杜絕”：

一、杜絕探放水安全距離不足、不規(guī)范的問題。

二、杜絕輔助運輸絞車保護繩不可靠問題。按照經生字【2016】229號文件要求，做好絞車保護繩的安設，確保安全有效。

三、杜絕不穩(wěn)定角聯通風、違規(guī)串聯通風。

四、杜絕綜采工作面兩個端頭不暢通，安全距離不足，行人過橋形同虛設的問題。

五、杜絕長期留設大煤柱、不實施“跳采”，堅決避免動壓回采、動壓掘進。

六、杜絕在缺氧環(huán)境下作業(yè)。

七、杜絕“一坡多擋”不完善、不可靠，不能嚴格遵守“行人不行車，行車不行人”規(guī)定，阻車器不能處于常閉狀態(tài)等問題。

八、杜絕井下違規(guī)開焊作業(yè)。

九、杜絕井下實際作業(yè)人數統(tǒng)計不可靠的現象。

十、杜絕同類隱患長期重復發(fā)生的問題。

第五篇：十嚴禁

“十嚴禁”自查自糾專題會議

時 間：2009年9月30日 地 點：晉圣公司二樓會議室 主 持 人：韓曉鴻

參會人員：公司領導、機關部室部長、整合礦六長

會議內容：貫徹學習《關于在煤礦企業(yè)兼并重組整合工作中加強紀律約束防止發(fā)生違紀問題的若干規(guī)定》（省紀委、監(jiān)察廳、煤焦領域反腐敗專項斗爭領導組辦公室晉紀發(fā)[2009]26號文）。

會上，韓書記提出幾點要求：一是要深入學習理解“十嚴禁”。各部門各整合主體要把貫徹“十嚴禁”，作為推進作風建設、規(guī)范干部行為的重要手段。要深入學習、深刻理解，把“十嚴禁”作為行為規(guī)范，作為群眾監(jiān)督干部的標準，作為開展工作的推力，作為今后努力方向，嚴格遵守，認真落實。各整合主體要把自查自糾作為作風建設新的開端，結合自查情況帶頭搞好整改，抓好落實。要通過自查，進一步提高對“十嚴禁”的理解，增強工作悟性。二是要履職盡責，全力做好分管工作。各分管領導各整合包六長要自覺遵守“十嚴禁”，履職盡責，扎實工作，著力塑造個人形象，維護班子形象，要切實抓好剎風整紀工作，推進干部作風建設，確?！笆畤澜备黜椧?guī)定落實到位。三是要全面堅持“高標準，嚴要求，一切工作規(guī)范化”。各項工作要從點滴抓起，從細節(jié)入手，按照《關于在煤礦企業(yè)兼并重組整合工作中加強紀律約束防止發(fā)生違紀問題的若干規(guī)定》的要求，以落實“十嚴禁”為契機，在提高執(zhí)行力、軟實力上下功夫，全面落實“干部素質提升工程”、“責任到位”工作機制等各項制度，在具體工作中全面體現“高標準，嚴要求，一切工作規(guī)范化”的工作理念，以作風的大轉變促進煤礦整合事業(yè)的大發(fā)展。

會上，姚總強調為確保煤礦企業(yè)兼并重組整合工作依法規(guī)范、公開公正、健康有序進行，有效防止違紀行為和腐敗現象的發(fā)生，各分管領導、整合包六長一定要認真學習《關于在煤礦企業(yè)兼并重組整合工作中加強紀律約束防止發(fā)生違紀問題的若干規(guī)定》，并要嚴格執(zhí)行山西省紀委的要求，堅守廉政底線做好自己的本職工作完成上級的各項任務。