第一篇：回物業(yè)的一封信

回物業(yè)的一封信

——關(guān)于****住宅小區(qū)物業(yè)強行征收停車費用、小區(qū)臟亂差及業(yè)主財產(chǎn)失盜等若干問題

（親愛）的建達物業(yè)管理人員：

我們是****小區(qū)業(yè)主，在這里首先感謝有你們一直陪伴，才有我們業(yè)主今天的團結(jié)，也因此磨練出業(yè)主們持久抗戰(zhàn)的毅力。

昨天突然看到你們不辭辛勞的給我們業(yè)主寫了一封信，看后業(yè)主們很“感動”，也讓所有的小伙伴們驚呆了。對于你們在信中所提到的幾點，業(yè)主們一致達成共識想給你們回一封信，將業(yè)主們的真實想法告知你們，讓你們明白什么是真正的民意。

一、關(guān)于小區(qū)強行征收停車費事宜

對于小區(qū)道路及公共設(shè)施所有權(quán)屬，因在當時購買房屋時業(yè)主們支付購房價款的時候，同時也支付了整個小區(qū)宗地的轉(zhuǎn)讓成本。相應地，小區(qū)土地的使用權(quán)也就轉(zhuǎn)讓給了全體業(yè)主。物業(yè)管理公司既非停車位的合法權(quán)力所有人，也非停車位的合法使用人，且《物權(quán)法》第七十三條：建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有。第七十四條：占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。利用小區(qū)內(nèi)的道路規(guī)劃停車位的，收不收費由小區(qū)業(yè)主自己說了算?！靶^(qū)業(yè)主說了算”，是指小區(qū)三分之二以上的業(yè)主同意收費，可實行收費，收的費由全體業(yè)主支配，用于維修停車道路、維修配套設(shè)施及停車看管等公共費用。物業(yè)公司要想代收這個費用，必須經(jīng)過全體業(yè)主同意，“全體業(yè)主同意”的程序也必須合法。因此，在未取得業(yè)主授權(quán)之前，物業(yè)方單方通過暗箱操作取得相關(guān)備案，強行收取所謂停車費是違背業(yè)主意愿，因此小區(qū)業(yè)主可以拒絕物業(yè)管理公司的收費要求。

二、關(guān)于貴方信中提到構(gòu)建新型規(guī)范小區(qū)的回復

首先想請問物業(yè)管理部門所有人員你們知道“信口雌黃”是什么意思嗎？如果真不知道請去查閱一下中國權(quán)威字典《辭?！坊蛘弑容^通俗的《新華字典》。

看到你們站在道德的最高點做著低俗齷蹉的下流事，我們都汗顏，什么“為了維護業(yè)主的車輛及財產(chǎn)安全，為業(yè)主提供更安全、便利舒適的生活空間，”說的粗魯一點你們就是耍流氓。目前小區(qū)環(huán)境臟、亂、差是有目共睹，所有樓道衛(wèi)生從不清掃，小區(qū)防盜門任其破損、敞開，業(yè)主自行車、電動車丟失現(xiàn)象頻頻發(fā)生，你們作為物業(yè)管理者有所作為嗎？還有退一萬步說，即使小區(qū)停車收費，你們保障車輛安全嗎？有一句俗話“有錢能使鬼推磨”，物業(yè)管理者們，捫心自問，業(yè)主們不奢望你們也可以去推磨，但是收取了業(yè)主們的血汗錢，真正是希望你們做點人事而已。

大廠回族自治縣****小區(qū)

全體業(yè)主

2013.10.15

第二篇：回外星人的一封信

回外星人的一封信

在平時的學習、工作或生活中，許多人都寫過書信吧，書信在人類的交流與溝通的歷史上占有重要地位。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的回外星人的一封信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

親愛的外星人朋友：

你們好。

我是來自地球村的中國人，我一直都很想和你們交朋友，去你們的星球參觀，可我們的科技還不發(fā)達，沒有機會。希望你們可以來我們地球參觀，記得要來中國喲。

對了，你們真的有UFO嗎？它真的擁有強大的能量和驚人的速度嗎？你們住在哪個星球？長什么樣子？吃什么、喝什么？也用語言交流嗎？你們那美不美？區(qū)分男女性別嗎？你們那有學校嗎？用什么交通工具？……對不起！請原諒我冒昧地給你們提出這一連串的問題，我真的是太想了解你們了。

我居住的中國和諧安寧，而且大多數(shù)地方鳥語花香、風和日麗、陽光普照。我們這里分為春、夏、秋、冬四個級節(jié)。春天萬物復蘇，是植物發(fā)芽的級節(jié)；夏天鳥語花香，是個色彩繽紛的世界；秋天碩果累累，是個豐收級節(jié)；冬天銀裝素裹，是個銀白色的世界。如果你們來了中國，我會帶你們參觀姑宮、天壇、頤和園、天安門、兵馬俑、長城……你們一定會大？？眼福的。

歡迎你來地球村的中國，別忘了給我回信喲！

祝你們身體健康

親愛的外星人：

雖然我們沒有見過面，但是，隨著我們科技的快速發(fā)展，我們見面已不是夢！在科技急速發(fā)展的XX年，我們將在下半年發(fā)射“天宮一號”即神州8號。還將在10月份發(fā)射第一顆火星探測器“螢火一號”！

親愛的`外星人，你們那兒是什么樣的呢？山清水秀，或者樓房參天？你們有特異功能嗎？如果有，請務必告訴我！呵呵。你們長什么樣？和我們一樣嗎？或者三頭六臂？你們那兒的設(shè)備先進嗎？如果先進，請傳授給我們地球人一點兒，好嗎？你們那兒有小學嗎？學生聰明嗎？哦，對了。你們好客嗎？如果好客，我一定去你們那兒做客！給你介紹介紹我們地球上的中國吧！中國是世界上人口較多的國家，共13億人。中國分各個地區(qū)：江蘇、廣州、黑龍江、哈爾濱、新疆、福建、北京、上海、江西、云南、海南等。

中國的風景可好了！山清水秀，只是有個別人為了自己的利益，去破壞環(huán)境。伐木、采花、偷獵等。給你介紹江南吧！話說上有“上有天堂，下有蘇杭。”蘇州最美的地方就是江南了，還記得《憶江南》這首詩，就是贊美江南的。

江南風景好，空氣香。最重要的是從來沒有發(fā)生過自然災害。（我慶幸我住在這里）。我歡迎你們來這里做客，同時，以后也會到你那兒做客喲！

神秘的外星人：

你好！

最近，我從新聞中得知UFO頻頻出現(xiàn)，神秘的外星人，你們是不是想到我們地球上來做客呢？那么，我先給你們介紹一下我們的地球吧。

我們的地球是一個神奇的星球，有充滿神秘色彩的埃及金字塔，它蘊藏著特殊的能量，一些科學家發(fā)現(xiàn)，放在金字塔的尸體是不腐爛的，鮮花不易凋謝；有中國的萬里長城，它全長6700千米，是世界上最長的建筑物，它凝聚了中國古代人民的心血和智慧；有印度的泰姬陵，它是用純白的大理石砌建而成的主體建筑，皇陵上下左右工整對稱，中央圓頂高62米，令人嘆為觀止……看到這里，相信你們也被我們的地球深深吸引。

但是，地球也面臨一個嚴峻的挑戰(zhàn)。地球上的環(huán)境在日益被污染，每秒就有85萬噸的污水排放到江河，大量砍伐樹木，使二氧化碳成災，過于使用塑料。使空氣不再新鮮，導致極端天氣，一會兒熱一會兒冷，北極南極的冰川融化，自然災害頻發(fā)。

神秘的外星人，如果你們有超能力，那么請你們幫幫地球吧，讓樹木變回原來那么綠，用一種替代品替代塑料品……用你們高端科技造福我們地球人。

外星人，如果你們來到地球，我們會很歡迎你。

祝永遠快樂！

你們地球朋友

親愛的外星人朋友：

你們好！

我是一個地球上的居民，我叫褚子揚，希望你能收到這封信。我們的地球是一個藍色的星球，它的表面百分之七十是海洋，百分之三十是陸地。

我們把海洋分為四大洋，有太平洋，大西洋，北冰洋和印度洋，這四大洋里生活著聰明的海豚，巨大的鯨，兇惡的鯊魚等。我們的祖先是從大海中進化過來的。我們把陸地分為五大洲，有亞洲，非洲，歐洲，北美洲和南美洲。大陸上有深不見底的峽谷，高聳入云的山，一望無際的平原等。上面生活著千奇百怪的動物，有長鼻子的大象，脖子特長的長頸鹿，有斑點的豹等。

地球上分為許許多多的國家，每個國家都有自己不同的旗，不同的習俗，不同的食物，還有不同的節(jié)日，不過有些都是一樣的。

我的祖國就是中國，是有56個民族組成的，每個節(jié)日都有特點。我們有一個特別重要的節(jié)日—春節(jié)。每到春節(jié)，就要放鞭炮，吃水餃，看春節(jié)晚會，陪家人去拜年。還有小朋友們不能忘記的事情—拿紅包。還有春節(jié)一過，我們就長大一歲，所以，每到這個時候，都是我最最開心的時候。

我們一年分為四季，分別為春夏秋冬，春天非常溫暖，夏天非常炎熱，秋天非常涼爽，冬天非常寒冷。每個季節(jié)，都有不同種類的花，春天有桃花，夏天有荷花，秋天有菊花，冬天有臘梅，請你看看我的家鄉(xiāng)，這里一定能讓你不想回自己的故鄉(xiāng)。

祝你

身體健康

一個地球上的朋友褚子揚

親愛的外星朋友：

你們好！我一直想同你們交朋友，但是總沒有機會。于是，我就選擇給你們寫信。

我們地球人一直對你們很感興趣，想了解關(guān)于你們的許多情況。你們究竟長得什么樣？就像傳說的那樣：大大圓圓的腦袋，兩只圓溜溜的大眼睛，小鼻子小嘴，小細脖，苗條的身材，說話聲音又尖又細，是這樣嗎？我是中國人，黑色的頭發(fā)，黃皮膚，和你們一樣有五官，只不過頭和眼睛沒有你們的大，脖子沒有你們的細。哈哈，我們地球人也很有趣吧！

你是哪個星球的？火星？水星？金星？海王星？……你們星球大嗎？你們星球人口多嗎？你們區(qū)分男女性別嗎？你們學習、工作嗎？你們那兒氣候怎么樣？吃什么樣的食物？乘坐交通工具嗎？你們會飛嗎？環(huán)境美嗎？……問了你好多問題，這回我來告訴你我們這兒什么樣吧！

我是中國人，我們的國家很大，人口也很多，環(huán)境優(yōu)美。我們這兒四季分明，春天萬物復蘇，小樹小草發(fā)出嫩綠的細芽，是個綠色的天地；夏天開滿萬紫千紅的花朵，是個色彩繽紛的世界；秋天是涼爽的，是一個金燦燦的豐收的季節(jié)；冬天是一個銀白色的雪世界。不過，一些人濫砍亂伐，現(xiàn)在的地球已經(jīng)變得傷痕累累，你們能來幫幫地球嗎？

真希望你有時間跟你的朋友一起來到我們地球，我們地球人一定會熱情地接待你們！別忘了給我回信喲！

第三篇：致圓夢物業(yè)一封信

致圓夢物業(yè)公司的一封信

從小區(qū)一期交房第一批業(yè)主入駐小區(qū)（08年.10月）至現(xiàn)在已經(jīng)三年多了，長沙圓夢物業(yè)管理有限公司也從一開始就進駐我們小區(qū)服務，我想你們也知道我們小區(qū)存在的問題，從剛接房的時候就因為退稅的問題弄得業(yè)主挺上火（國家政策都規(guī)定了你物業(yè)憑什么卡売），業(yè)主每天勞累奔波花幾十萬置業(yè)，回家還要面對讓人不省心的物業(yè)，試想你們會怎么樣？物業(yè)公司與業(yè)主不是對立面，不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治者，不是要你們定出條條框框來限定業(yè)主們權(quán)利。業(yè)主群中大部分人的想法都一樣，物管費不是我們不交，而是我們認為交1.2元/平方的物管費（周邊小區(qū)最高的物管費）就應享受到同等價值的服務。我們不是為那點錢，就是為個心情！也許我們小區(qū)不會像有些小區(qū)那樣去服從，因為小區(qū)里面住的大多數(shù)人都是受過高等教育，懂得為自己維權(quán)的年輕人~但這不代表著我們就不通情達理，現(xiàn)在想想，是誰讓我們不愿意交費用的呢？

目前，業(yè)主群中對貴公司的管理方法和管理實效執(zhí)有非議的較多，由于我們小區(qū)還沒有成立業(yè)主委員會，各位業(yè)主的意見建議不能及時統(tǒng)一反饋給貴公司，因此，我們業(yè)主群中的廣大業(yè)主商議，將有代表性的意見整理出來，以簽名書信的形式提交給貴公司，希望能夠引起貴公司重視！

一、關(guān)于小區(qū)的衛(wèi)生問題

1、有不少業(yè)主反映，樓道衛(wèi)生沒有天天打掃，有的時候二天一清，有的時候三天一清，多則一周一清，不知貴公司對于保潔人員的保潔工作有何監(jiān)督辦法？業(yè)主跟前期物業(yè)公司對保潔人員要求一樣，每天一清，樓道如有垃圾也可以清倒，不要堆放太長時間，現(xiàn)狀是樓道垃極保潔員是絕不會順幫業(yè)主清倒。

2、電梯里面的衛(wèi)生，因個別業(yè)主素質(zhì)問題電梯里面經(jīng)常會出現(xiàn)垃圾和尿騷味，但也不夠成物業(yè)公司不及時清掃的理由。

3、小區(qū)兒童休閑區(qū)，由于管理不善外來人員增多，游樂場的衛(wèi)生也成了死角，沒有及時清掃。

4、戶外主通道介于物業(yè)改成商業(yè)性質(zhì)收取了清潔費，也請物業(yè)保證衛(wèi)生環(huán)璄，每天至少兩次以上的清掃，不像要有物業(yè)似無物業(yè)樣。

5、南門、東門、北門幾主通道不要因長了青苔后才再開放讓業(yè)主們踩，請物業(yè)安排人員定期清掃，以免造成不必要的后果引發(fā)的糾紛。

二、關(guān)于小區(qū)的治安問題

1、必須堅持按法定渠道招收保安，不得招收沒有經(jīng)過正規(guī)訓練的保安，貴公司應就保安的來源提供證明； 我們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里的保安經(jīng)常更換，這對小區(qū)的安全是個隱患，保安的頻繁流動是由于工資過少還是用人不淑而解聘？請予說明，并請避免這種現(xiàn)象——歸根結(jié)底還是要規(guī)范保安的聘用流程。

2、每樓道單元門從來沒上及時上鎖，門禁系統(tǒng)也多次出現(xiàn)問題，現(xiàn)貴單位告示我們

業(yè)主已超出保修范圍期限了，以后再次維修需業(yè)主自己掏錢，試問物業(yè)我們曾幾

何時享受到了門禁系統(tǒng)給我們帶來的安全感？

3、小區(qū)大門安保員形同虛設(shè)，對進出人員不采取來訪登記或問詢（物業(yè)辯解前期因

某些業(yè)主謾罵過安保人員問詢，不理解他們工作以至于慢慢的多一事不如少事心

里就沒這樣過問來往行人，以至于現(xiàn)在這種形同虛設(shè)的局面，我想信廣大業(yè)主是

不認同這種說法的，如果物業(yè)能堅持下來相信我們大家都會配合），以至于閑雜人

等都可以隨便進出小區(qū)門。

4、由于大門安保管理松懈，樓道門禁系統(tǒng)沒有起到相應作用，促使現(xiàn)在頻繁有推銷

人員上門推銷電話卡、清洗油煙機、開鎖等建材名片，這樣嚴重影響業(yè)主生活并

給小區(qū)安防工作帶來隱患。

5、小區(qū)業(yè)主多家被盜現(xiàn)公安系統(tǒng)備案就有1-2306、2-903、2-1803、2-1206、3-0705等等，物業(yè)就此事也僅限于推卸責任不做任何表示，沒有從根本上認識

到自己的管理不足，沒有起到為業(yè)主后勤保障的作用。

6、一、二、四、六棟架空層的樓道也是可以直接通往附一樓的電梯間，物業(yè)現(xiàn)在在任何時間段沒有做任何防范措施，以至于給小盜或不法分子有機可途。

三、關(guān)于小區(qū)車輛管理問題

1、自行車管理方面，小區(qū)物業(yè)目前沒有設(shè)置自行車棚導致很多業(yè)主自行車沒有地方停放只得停電梯間。請物業(yè)加強管理，能讓自行車停到該停的地方。

2、小區(qū)機動車停放及收費問題。小區(qū)停車場進行收費管理，廣大業(yè)主有權(quán)知道為何我們小區(qū)收費按最高標準實施依據(jù)，另目前小區(qū)停車場進行改造，相應的物業(yè)公司應對改造期間給業(yè)主停車帶來不便的時間應給予已交費的業(yè)主延后續(xù)費時間。

四、關(guān)于小區(qū)設(shè)施維護問題

1、我們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)綠化帶大多數(shù)燈都壞掉了，不知為何遲遲不修，傍晚時間也沒有開設(shè)景光路燈給業(yè)主照明，難道只是做了個裝飾的做用么？

2、貴公司在報修的解決速度有時過慢，是調(diào)度不合理還是人手過少或者是人員解決問題的能力有問題，請貴公司予以解釋；（請不要推卸責任，如原廠或制作單位不能保修應及時付費請人為業(yè)主解決問題，不要業(yè)主一報修就無任何回音）

2、小區(qū)告示欄也一直粘貼著“治肛腸醫(yī)院”等廣告，沒有真正起到告示欄作用，反倒成了商業(yè)用途，建議告示欄可以粘貼根據(jù)節(jié)假日或季節(jié)不同為業(yè)主提供小知識小常識吧。例：消防知識，冬季飲食注意、社區(qū)活動等等

3、水池旁邊的兒童休閑區(qū)石凳不見多日，也未見物業(yè)做相關(guān)處理或是重新安裝。

4、二棟架空層被物業(yè)改成宿舍、辦公室以及堆放雜物的地方，嚴重影響的小區(qū)環(huán)境。

5、小區(qū)外墻磚有很多地方脫落，導致部分業(yè)主家滲水希望貴公司能夠盡快給我們一個解決方案。誰也不希望自己幾十萬買的房子長滿黑毛。

五、策劃成立業(yè)主委員會

我們深知，貴公司為小區(qū)管理費了很多心血，有的時候也會與個別業(yè)主發(fā)生不愉快的事情，物業(yè)管理并不是一件很容易的事情，你們所做的努力、辛勞，廣大業(yè)主都是十分感激的。為了更好的管理好小區(qū)，我們認為應該抓緊成立業(yè)主委員會，使其成為業(yè)主與物業(yè)之間溝通的重要橋梁。

另外，業(yè)主會所應盡快投入使用。

六、關(guān)于小區(qū)的其他問題

1、小區(qū)有些業(yè)主有養(yǎng)寵物的習慣，物業(yè)是否出臺一個有關(guān)園區(qū)寵物管理的條例，以免以后發(fā)生寵物襲擊小孩的狀況出現(xiàn)。

2、有些業(yè)主將生活垃圾亂扔，物業(yè)是否能夠出臺一個有關(guān)垃圾管理辦法，號召廣大業(yè)主共同愛護自己的家園，也為物業(yè)管理減輕負擔，豈不兩全其美。

3、小區(qū)有很多熱心的業(yè)主業(yè)余愛好廣泛，物業(yè)平時可以組織大家跳跳舞、練練操活動活動肋骨或是組個中老年腰鼓隊豐富大家業(yè)余生活。曾幾何時我們小區(qū)也放過歌跳過舞，為什么不能一直堅持著做呢？

4、小區(qū)水池大家有目共暏夏天很多孩子在玩水，物業(yè)寧花十幾萬做個木亭子，為何不花幾萬塊搞個室內(nèi)老人、兒童活動中心呢？水池現(xiàn)成為小區(qū)隱患之地，給業(yè)主們帶來的不是風景而是觸目驚心一目目，有多少小孩掉進水里，有多少小孩在水池中玩物業(yè)及時出來阻止。

5、小區(qū)兒童休閑區(qū)的圍墻，相信大家都見到過小孩在圍墻攀爬，試問出了有小孩從

上面摔下來物業(yè)公司你會負全責嗎？還是推卸責任與你無關(guān)？為何不用欄桿圍起來。

6、小區(qū)內(nèi)很多攝像頭已經(jīng)只能攝像不能存儲畫面了，請問物業(yè)公司有沒有解決設(shè)備硬件問題，不要讓所有東西都成擺設(shè)。

7、業(yè)主平時白天上班，利用傍晚時分去籃球場鍛練身體，但因天色已晚根本看不清如何鍛練？為何物業(yè)公司不在籃球場架設(shè)一盞明亮的大燈呢？

8、中國傳統(tǒng)節(jié)端午、中秋、五

一、元旦、春節(jié)、元宵等一些傳統(tǒng)節(jié)假日為何物業(yè)不做些節(jié)日氛圍的布置呢？例如：元宵就可以在小區(qū)設(shè)猜燈迷中獎的活動，帶動小區(qū)生活；（禮品是次要的但要的是那份熱情）；中秋可以組織賞月，擺點果盤大家各自帶上食物一起歡暢多美的一幅畫呀？我們的物業(yè)你們在做什么？你們在想什么呀？

9、小區(qū)物業(yè)公司從進駐圓夢起從來就沒有公開過財務報表，你們收的管理費用之何處？現(xiàn)在我們對你們財務不明也有權(quán)拒交物管費。

10、另很多業(yè)主反映我們樓道應急燈不亮，消防設(shè)施沒起到作用，電梯按報警也無人理會等等不可讓業(yè)主想像的事情都會發(fā)生在我們物業(yè)公司身上。

11、小區(qū)生活用電，我們業(yè)主一直強烈要求與周邊小區(qū)生活用電同步，請物業(yè)不要推委責任不管你們的事情，是供電所停電，收費你最高，停電的時候就不催業(yè)主交物管費啦？退一萬步講在物業(yè)公司與開發(fā)商沒有解決此項電的問題時候，如果停電，我們業(yè)主強烈要求物業(yè)公司和一樓商鋪跟我們居民一起停。一個小區(qū)必須同步。

12、建議定期做業(yè)主滿意度調(diào)查，及時處理業(yè)主提出的問題和意見，不僅能提高服務質(zhì)量，同時也能融洽物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系。

咱們小區(qū)人那么多，做好物業(yè)管理工作，為業(yè)主們做好后勤保障工作，物業(yè)費的利潤也是可觀的一筆數(shù)目，不用通過其它的途徑來賺錢（收攤位費），跟一些商家合作來收取商家的錢，要知道，咱們小區(qū)的一草一木都是我們業(yè)主的，你們賺的錢有沒有想到為業(yè)主服務。

隨著入住時間的增加，物業(yè)工作也漸漸走入正軌，希望貴公司能對以上意見建議有個解決辦法，擬出2012年工作計劃（含改進項目，完成時間進度），以及最重要的這三年的物業(yè)財務報表公開，讓我們業(yè)主知道我們的管理費都用在了那些方面，否則，貴公司這次年底催費工作要受到嚴重影響。另請物業(yè)知道你們因業(yè)主沒有交管理費而限制居民用水是嚴重錯誤的行為，業(yè)主完全有理由要追究物業(yè)管理公司的侵權(quán)損害賠償責任。我們廣大業(yè)主也都是希望自己的家園越來越好，做為物業(yè)公司的你們，當然也不希望出現(xiàn)不愉快的事情。因此，讓我們?yōu)榱艘粋€共同的目標——建設(shè)安定、和諧、繁榮的園區(qū)——而共同努力！！

第四篇：給物業(yè)的一封信

致物業(yè)的一封信

尊敬的物業(yè)管理公司：

你好！今天看到“收取物業(yè)費”的通知，就有了寫這封信的沖動，希望你們能靜下心來真的聽聽業(yè)主的心聲，而不是只為了拿到物業(yè)管理費，畢竟你們的發(fā)展也絕對離不開我們的支持。

剛剛?cè)胱罆r，我們一家都是懷著喜悅和激動的心情的，辛苦奮斗了多年終于可以改善一下居住環(huán)境了（國美小區(qū)的綠化和環(huán)境還是不錯的），我和老公也是多次主動到物業(yè)管理處提前上交物業(yè)管理費；可是事情的發(fā)展卻越來越背離我們的初衷和想象，直到后來我們也出離憤怒了，只能作出拒交物業(yè)管理費的決定，因為我們也是弱勢群體，試問除了這個，我們還能做什么才能引起你們的注意呢？ 現(xiàn)將問題列出如下：

1、樓道里面的聲控燈壞了也沒有人維修，尤其是B1層的，昏黃的燈光，每次都跟進鬼門關(guān)似的，不知道打了多少次電話，請求更換白色日光燈，回復說那個地方屬于車庫。未果。。。最后我們放棄了。

2、B1層的墻體，從我們2009年入住以來就是剝離并且臟臟的，請問我們的交的物業(yè)費還不夠買一桶大白涂在上面么？

3、兩部電梯間的地面，從我們2009年入住以來沒有更換過，都被踩掉了漆了也無人問津，請問我們的交的物業(yè)費也不夠購買一塊新的地膠鋪上么？

4、我們住在頂層，因為漏雨把屋頂澆漏，墻皮剝落，之前樓長還是很熱心的找人維修過，可還是沒有經(jīng)得起今年幾場大雨的洗禮，臥室墻皮完全脫落，已經(jīng)漏了石灰。

5、頂層樓體墻體剝落，不影響你們的視覺，因為不仔細看是看不出來的，從我們臥室的窗子望過去很清楚，別扭我們罷了，但是外墻休整是物業(yè)管理的范圍，一直說一直也不給回復。

6、當初承諾的一年兩次外墻清洗，也從來沒有洗過。大樓整體破損嚴重也無人修繕。

7、每年到快要收取物業(yè)管理費的時候才開始清理樓道里面的小廣告，平時游走在小區(qū)里的保安從不會把一層的大堂門關(guān)上，避免小廣告的發(fā)放和張貼。

8、比我們物業(yè)費收取的低得多的小區(qū)都換了鑰匙扣門禁卡，我們還是IC卡片，攜帶不方便還容易丟。

9、每次下大雨我們就擔心的要死，因為地下車庫就要“水漫金山”；電梯又要罷工。我說我們物業(yè)費怎么那么高，原來還附贈水簾洞。

10、小區(qū)每天載歌載舞，這個我們沒有意見。但是不要超過九點好不好，另外高考那幾天能不能請你們管理一下，給孩子們一個寧靜的夜晚？

11、物業(yè)服務意識淡薄，管理不規(guī)范。業(yè)主是物業(yè)公司的客戶，但貴公司顯然沒有形成“顧客第一”的經(jīng)營理念，缺乏與業(yè)主的交流溝通。對業(yè)主反映的問題，未見物業(yè)的正式答復。我們只收到了物業(yè)送來的取暖費和物業(yè)費賬單，物業(yè)既未對本的服務情況征求業(yè)主的意見，也未對本物業(yè)費的收支以及下的服務項目予以詳細說明。這種狀況有違一般物業(yè)公司的服務程序。

12、小區(qū)雖有專人保潔，但效果卻不盡人意。樓道塵土得不到及時清理。各樓的外墻經(jīng)過兩年日曬雨淋，已經(jīng)滿是灰塵，污跡斑斑，影響了業(yè)主房產(chǎn)的保值增值。針對上述問題，提出如下建議：

1）改善經(jīng)營理念，提高服務質(zhì)量。加強與業(yè)主的溝通，主動、及時了解業(yè)主的需求，妥善處理業(yè)主提出的問題。2）定期公布物業(yè)費的收支情況。

3）改物業(yè)費一年一收為一季度一收或者一月一收，以督促物業(yè)改進服務和管理。

4）加強小區(qū)的出入管理，嚴格限制外來人員出入，確保小區(qū)安全。5）對小區(qū)的公共設(shè)施及裝修進展情況進行核查。對于裝修基本結(jié)束的單元，全面清理樓道、電梯間等公攤區(qū)域的小廣告和雜物，對污損的樓梯扶手、墻面、墻磚及其他公共設(shè)施進行修補。

6）對外樓面進行每年一次或兩次的定期清潔，改進保潔人員的服務意識和工作質(zhì)量。7）更換鑰匙扣門禁卡。

8）規(guī)范小區(qū)的停車管理，杜絕亂停車現(xiàn)象。為什么有的車就可以停在小區(qū)地面上？難道他爸是李剛么？

9）與街道、居委會及相關(guān)部門加強溝通合作，改善小區(qū)周邊的道路、環(huán)境及公共交通，為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住條件。

希望物業(yè)公司認真對待業(yè)主的意見和要求，提出相應的整改措施，并及時反饋給業(yè)主。

第五篇：物業(yè)網(wǎng)上發(fā)整改回復函

物業(yè)網(wǎng)上發(fā)整改回復函 本報訊（記者李巖）由于對小區(qū)的環(huán)境、安保等方面不滿，朝陽區(qū)中海安德魯斯莊園200余名業(yè)主聯(lián)名寫信致物業(yè)，希望物業(yè)拿出切實有效的整改措施（本報11月6日曾報道）。日前，物業(yè)在小區(qū)論壇上發(fā)表回復函，將整改措施向業(yè)主表明。

上周五，一篇名為《致廣大業(yè)主公開信》的帖子引起中海安德魯斯莊園小區(qū)業(yè)主的關(guān)注，北京中海物業(yè)管理有限公司中海安德魯斯莊園分公司在帖子中表明，針對小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放、外來人員管理、小區(qū)圍墻安防措施、保安工作質(zhì)量等方面問題一一列出了整改辦法。

對于私搭亂建問題，物業(yè)表示，將實施由六個管家進行分片管理等措施。“遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，嚴禁其人員及材料進入。”

“物業(yè)對我們呼聲挺重視，回復比較快?！毙^(qū)業(yè)主劉先生告訴記者，物業(yè)公司在11月8日已和業(yè)主代表對整改方案進行溝通。經(jīng)過上一周的觀察發(fā)現(xiàn)，物業(yè)對小區(qū)的私搭亂建施工現(xiàn)象進行了管理，施工現(xiàn)象明顯少了。

“門禁自動刷卡系統(tǒng)啟用了，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員與業(yè)主進行核實登記再放行。”一位業(yè)主稱。

小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的整改回復函表示支持，一網(wǎng)友回帖說：“對違章業(yè)主不自拆除的違章建筑，如果需要，我們業(yè)主可以從物質(zhì)上、訴訟費上支持物業(yè)公司?！?/p>