第一篇：淺談派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理

自2009年開始正式實行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理方案，在內(nèi)控工作上大膽創(chuàng)新，由業(yè)務(wù)管理部向全轄派駐專職業(yè)務(wù)經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理在網(wǎng)點的內(nèi)控工作實行更直接、更高效的監(jiān)督與管控。

在這一年的實踐工作中，支行通過制定派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理管理辦法，實施業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核機制，建立周例會研討制度，每月固定脫崗培訓(xùn)等方案，對業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)實行全方位的管控，并大力加強對業(yè)務(wù)經(jīng)理在工作能力與自身素質(zhì)上的不斷鍛煉與提升。同時，業(yè)管部也可以更加直接、迅速的掌握網(wǎng)點的內(nèi)控工作情況，有的放矢的開展對網(wǎng)點的針對性檢查整改工作。

對每位業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作成果，由各網(wǎng)點、個人金融部與業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行多維度考核，客觀評價業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況。真正將網(wǎng)點內(nèi)控問題與業(yè)務(wù)經(jīng)理工作成績?nèi)鎾煦^，督促業(yè)務(wù)經(jīng)理通過主動工作有效遏制網(wǎng)點違規(guī)行為。

通過這一年實行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理方案以來，支行在內(nèi)控管理上取得了較好的成績，對風(fēng)險的防范和差錯的控制上都發(fā)揮出了顯著的作用。

為進(jìn)一步加強對支行轄屬分支機構(gòu)的內(nèi)部控制，進(jìn)一步規(guī)范操作風(fēng)險管理，保證依法合規(guī)經(jīng)營，支行在2010年初決定對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行輪崗。首先由業(yè)務(wù)管理部制訂了《支行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗方案》，根據(jù)方案要求組織業(yè)務(wù)經(jīng)理在轄內(nèi)網(wǎng)點間開展互查工作。將業(yè)務(wù)經(jīng)理安排至即將輪崗的網(wǎng)點，通過輪崗檢查使業(yè)務(wù)經(jīng)理先行了解網(wǎng)點內(nèi)控工作開展情況，使之調(diào)崗后可有的放矢的開展工作。其后業(yè)管部派專人對業(yè)務(wù)經(jīng)理離任稽核及交接工作進(jìn)行監(jiān)交。

新舉措的實施，使支行對業(yè)務(wù)經(jīng)理及網(wǎng)點的內(nèi)控管理實現(xiàn)了更深一層次的監(jiān)控。通過輪崗，使新一任業(yè)務(wù)經(jīng)理可以從一個新的角度開展檢查工作。在原工作的基礎(chǔ)上，不但可以吸取其他業(yè)務(wù)經(jīng)理的檢查經(jīng)驗，還能將自身的監(jiān)管措施融入其中，使網(wǎng)點的內(nèi)控工作水平得到新的提升。

第二篇：派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告

派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告

（2011年上半年）

本人受分行財務(wù)管理部委派，2011年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下：

一、派駐機構(gòu)基本情況

支行營業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名（其中一人為副主任兼任），對私柜員3名，對公柜員2名，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經(jīng)理1名。主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止2011上半年，營業(yè)部各項存款余額為58864萬元，其中儲蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。

二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

（一）履職情況

半年來，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作職責(zé)，獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。對派駐機構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯和過失等問題，能夠現(xiàn)場指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支

行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

（二）工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間，通過計財部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對前臺業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險控制得到有效加強，業(yè)務(wù)差錯明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。

三、存在問題及原因分析

實施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。存在以上問題的原因：

1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生；

2、對現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風(fēng)險防

范意識不強等原因。

四、今后的工作方向

總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺階。

2011年9月5日

第三篇：銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結(jié)

稍縱即逝，上半年，過去6個月的審查，中國招商銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己工作?，F(xiàn)在過去半年的工作是總結(jié)如下：1：為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策，在主要投資銀行的整體信貸政策下降，客戶和商業(yè)信貸產(chǎn)業(yè)政策，是關(guān)注的焦點，在此基礎(chǔ)上的信貸政策，良好的銀行政策，業(yè)務(wù)分類營銷和溝通的一部分，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的責(zé)任。1，努力提高業(yè)務(wù)技能水平，增強風(fēng)險管理意識。從分公司已成立之前，國內(nèi)保理，貸款業(yè)務(wù)，滿足，為了能夠擴大其客戶，準(zhǔn)備接收分支部門的支持下，負(fù)責(zé)幫助他們迅速了解和熟悉業(yè)務(wù)操作，掌握風(fēng)險的模式已經(jīng)得到了進(jìn)一步改善;此外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，6個月，四次，由分行舉辦的技能培訓(xùn)。2，加強客戶營銷，一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。

總體從緊的貨幣政策，做和諧，分行的目標(biāo)客戶，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的營銷為基礎(chǔ)的市場營銷和風(fēng)險管理。六個月，已在云南昆明生物科技有限公司，云南齊峰機電設(shè)備制造有限公司，電力燃料有限責(zé)任公司，云南蘇聯(lián)城市的投票權(quán)和參與工作在其他公司業(yè)務(wù)。加強客戶營銷，增加的客戶群。自己的擔(dān)子很重，他們的技能，營銷能力和經(jīng)驗，他們的客戶經(jīng)理的業(yè)績有一定的距離，所以總是被掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，總結(jié)，我們?nèi)绾尾拍芨玫刈鲢y行業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容在他們的日常工作??，組織和管理能力，綜合分析能力，工作能力所產(chǎn)生的各種問題的協(xié)調(diào)處理，已提高到一定程度后6個月的鍛煉，以確保正常的工作運作，可以治療各種任務(wù)的正確的態(tài)度，熱愛本職工作，認(rèn)真努力地開展實際工作。

積極改善他們的專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的主動權(quán)，強心，責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。三：存在的問題和今后的發(fā)展方向。雖然我愛奉獻(xiàn)給工作已經(jīng)取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，技術(shù)水平的性能是沒有足夠的技術(shù)資源和一些很好的客戶，在原有的良好的合作關(guān)系，但他們有針對性的行動方案，為客戶的發(fā)展。其次，現(xiàn)有的客戶資源，不深挖細(xì)刨，擴大營銷力度，為客戶的交易鏈，并沒有發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)客戶群體的適當(dāng)干預(yù)的機會。第三，一些工作不能太小，一些協(xié)調(diào)不到位。

第四篇：銀行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)

派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)

銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近年來，隨著服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平的不斷提高，大眾對服務(wù)的專業(yè)化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，全轄派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作也正向精細(xì)化、規(guī)范化邁進(jìn)。時間過得很快，在今年這一年時間里，我與派駐機構(gòu)一起進(jìn)行了案件風(fēng)險排查、客戶信息補錄、核心銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)遷移、不規(guī)范數(shù)據(jù)清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業(yè)務(wù)動態(tài)自查等。并且在這一年時間里，為了全面了解和掌握派駐機構(gòu)的風(fēng)險控制現(xiàn)狀，不斷強化管理、堵塞漏洞，進(jìn)一步提高派駐機構(gòu)的合規(guī)操作意識和風(fēng)險防范能力，與此同時也深深意識到，還有許多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)之處，下面就工作情況匯報如下：

一、日常工作情況

在日常工作中嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行履職，每日對內(nèi)部賬戶、風(fēng)險科目及大額頻繁交易等進(jìn)行實時監(jiān)控及賬務(wù)核對；對事中履職情況進(jìn)行監(jiān)督，主要監(jiān)督和督促事中復(fù)核按照業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行實時審核和核銷，同時對合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控。

二、風(fēng)險管控情況

1、對現(xiàn)金及重要空白憑證實時監(jiān)控，每周至少保證一次徹底盤庫；對授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和；

2、對特殊業(yè)務(wù)、“屢查屢犯”業(yè)務(wù)進(jìn)行重點監(jiān)控；

3、對員工進(jìn)行不定期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，對同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進(jìn)行深入剖析、討論，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。

三、制度執(zhí)行情況

嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，對上級下達(dá)的各項制度，都要求大家認(rèn)真培訓(xùn)、不折不扣執(zhí)行。

四、取得的主要成績

1、業(yè)務(wù)差錯率有所降低，網(wǎng)點無重大和較大差錯，一般差錯比例較往年有所降低；

2、業(yè)務(wù)技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習(xí)，年內(nèi)達(dá)標(biāo)合格率100%，百分之九十以上達(dá)級。

五、不足及改進(jìn)

1、業(yè)務(wù)知識還不是很全面，尤其核心銀行系統(tǒng)的不斷上線更新，新文件、新業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn)，還有很多業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)。為此，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事討教，時刻關(guān)注信箱，不停學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新規(guī)定；

2、管控能力有待進(jìn)一步提高，在實際工作中不斷積累經(jīng)驗，提高自己的管理監(jiān)督能力。

XXXX銀行

第五篇：淺析派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力

淺析派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的履職能力

隨著經(jīng)濟環(huán)境和金融形勢的復(fù)雜多變，業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的加速推進(jìn)，銀行業(yè)面臨的風(fēng)險因素也在不斷增多，對安全穩(wěn)健經(jīng)營提出了更大的挑戰(zhàn)。作為基層行的派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理肩負(fù)著服務(wù)、管理和監(jiān)督的多重職責(zé)，不但要監(jiān)督派駐網(wǎng)點嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，更要正確組織好派駐網(wǎng)點的會計核算、防范操作風(fēng)險與管理風(fēng)險等，在網(wǎng)點的日常經(jīng)營和風(fēng)險防控中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力的迫切性

1、部分派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職意識不強。主要是對崗位職責(zé)認(rèn)識不清晰、不到位，沒能做好自己的定位和工作計劃，履職時被動應(yīng)付，未能完全地發(fā)揮主觀能動性；極少部分派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任心不強，執(zhí)行意識不到位，對于該監(jiān)督、該輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)沒能即時做好監(jiān)督輔導(dǎo)工作；派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理積極性不夠，對于網(wǎng)點的合規(guī)經(jīng)營抱有“不爭第一、不做最后、做到中等就可以”的思想，影響了自身能力的發(fā)揮，缺乏有效的管理方法和經(jīng)驗，團隊合作意識不強，未能很好地營造團隊爭創(chuàng)合規(guī)和相互學(xué)習(xí)的氛圍。

2、新形勢對派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力提出了更高的要求。將派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理提升為內(nèi)控副職，不只是名稱的變更，更是賦予了派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理更多的崗位職責(zé)，對派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力提出了更高的要求。一是風(fēng)險識別和防控能力的更高要求；二是學(xué)習(xí)能力的更高要求；三是管理能力的更高要求；四是基層網(wǎng)點會計、營運質(zhì)量的更高要求。提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力，可以大大促進(jìn)網(wǎng)點核算質(zhì)量的提高，為各項業(yè)務(wù)持續(xù)保持健康快速發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。

二、提升派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力需克服的難題

1、合規(guī)氛圍不足。良好的合規(guī)氛圍能更好地促進(jìn)安全經(jīng)營和派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理履職，但目前的形勢不容樂觀。一是支行不夠重視。業(yè)績績效考核讓網(wǎng)點更重視營銷，神秘人明察暗訪和問責(zé)制讓網(wǎng)點更重視服務(wù)，可是合規(guī)既不影響績效考核又缺乏問責(zé)制，導(dǎo)致網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和員工重視程度不夠，部分網(wǎng)點出現(xiàn)了偏重營銷服務(wù)而輕合規(guī)的現(xiàn)象，對長期穩(wěn)健經(jīng)營帶來不利影響。二是部分負(fù)責(zé)人履職不到位。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯報中都會提到合規(guī)經(jīng)營、安全生產(chǎn)，但很多都只是口號，都只求不出案件就好，較少有網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在提高網(wǎng)點合規(guī)經(jīng)營上花很大的心思，風(fēng)險控制的意識相對薄弱。三是員工積極性不高。處罰掛鉤力度不大，對員工主動合規(guī)、花心思合規(guī)、全方位執(zhí)行合規(guī)帶來了一定的負(fù)面影響。

2、派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理人員素質(zhì)參差不齊。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)對人員的綜合能力和素質(zhì)提出了更高的要求，迫切需要業(yè)務(wù)精、能管理、高度敬業(yè)的綜合性人才。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理雖是選拔員工中比較優(yōu)秀的，但由于在敬業(yè)精神、管理能力和業(yè)務(wù)知識上還是必須持之以恒不懈努力。

3、考核管理不夠科學(xué)。一是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理工作繁瑣復(fù)雜，但是收入與付出不成正比，不能很好地調(diào)動積極性；二是考核指標(biāo)不夠科學(xué)，考核指標(biāo)過多且重視可量化的指標(biāo)考核，而忽視了責(zé)任心、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等重要能力的考核；三是考核的方法缺乏多樣性和創(chuàng)新性。

三、如何提升運營主管履職能力

（一）營造良好的履職環(huán)境。

1、營造良好的合規(guī)氛圍。一是加強網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。加強對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人合規(guī)經(jīng)營的培訓(xùn)，定期開展風(fēng)險大討論，監(jiān)督網(wǎng)點負(fù)責(zé)人月度和季度履職檢查到位，將網(wǎng)點合規(guī)考核列為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重點考核項目之一，真正讓網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做到發(fā)展與合規(guī)兩手都要抓。二是加強全行員工合規(guī)意識的培養(yǎng)。多開展全員參與的支行活動，加大對前臺網(wǎng)點優(yōu)秀的員工獎勵，提高員工工作積極性。

2、加強合作機制。一是加強與公司部、個金部、風(fēng)險部等其他業(yè)務(wù)部門的合作。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的多樣性和綜合性，業(yè)務(wù)風(fēng)險滲透性更強，要更好地控制風(fēng)險，需要各部門的良好配合，形成一條無縫的戰(zhàn)線，實現(xiàn)分工明確的前提下又相互合作。二是加強與兄弟行的溝通。應(yīng)該加強與兄弟行開展合規(guī)經(jīng)營的互比互學(xué)，取長補短，學(xué)習(xí)兄弟行的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗。

（二）加強團隊建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型、責(zé)任型、執(zhí)行型團隊。

一是支行創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，注重對派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和監(jiān)督。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，督促養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。二是重點加強派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)，對平時的疑難業(yè)務(wù)給予指導(dǎo)。加強培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，強化合規(guī)意識，做好內(nèi)控管理等方面，特別要注重對派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的心理輔導(dǎo)，使其快速轉(zhuǎn)變角色，履職到位，更好地發(fā)揮崗位作用。三是重點強化網(wǎng)點派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理間相互的學(xué)習(xí)，對于優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、學(xué)習(xí)方法、制度執(zhí)行、主要做法等，在月度會議或是定期的座談會上進(jìn)行分享。四是派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理加強自身建設(shè)，應(yīng)嚴(yán)格要求自我，培養(yǎng)高度敬業(yè)精神。五是實實在在做事，求真務(wù)實，從細(xì)著手，精細(xì)行事，提高辦事效率，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，對違反紀(jì)律的現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理。對于制度執(zhí)行不到位，業(yè)務(wù)輔導(dǎo)不全面不及時，任務(wù)執(zhí)行和整改不及時的主管，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。

（三）制定更科學(xué)合理的考核制度

一是在制定考核前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和學(xué)習(xí)，可以借鑒兄弟行、他行的優(yōu)秀經(jīng)驗和考核指標(biāo)，取長補短，優(yōu)化我行的考核。

二是是引入更多軟性考核指標(biāo)。軟性指標(biāo)指的是委派主管的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力等，是比較難量化但又是非常重要的指標(biāo)，應(yīng)將軟性指標(biāo)的考核結(jié)果納入派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理的年終考核。

（四）加強派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理自身建設(shè)

一是清晰崗位職責(zé)，履職到位。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)加快思想轉(zhuǎn)變，角色轉(zhuǎn)變，清晰理解崗位職責(zé)，履職到位。對于新員工，新業(yè)務(wù)，新制度應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保員工能理解到位操作合規(guī)。加強事前和事中審批，及早的識別和控制風(fēng)險，監(jiān)督更到位。加強對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵崗位的重點監(jiān)督，確保安全經(jīng)營。制定一套完整的內(nèi)控管理體系，合理的設(shè)立崗位職責(zé)，理順管理思路和管理方法。

二是提高溝通協(xié)調(diào)能力。合理協(xié)調(diào)自己的工作內(nèi)容，按照事情的重要性和緊迫性，協(xié)調(diào)好工作順序和工作時間，做出人員和工作安排，將主要精力集中到重要事情和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，避免疲于應(yīng)付緊急但不重要的工作上，浪費主要精力。要學(xué)會團隊合作。要學(xué)會發(fā)揮團隊作用而不是單兵作戰(zhàn)，營造團隊合規(guī)氛圍。協(xié)調(diào)好網(wǎng)點人力資源，根據(jù)員工特點和業(yè)務(wù)量制定更佳的勞動組合。學(xué)會巧用方法，化被動為主動，制定網(wǎng)點的各類考核、網(wǎng)點規(guī)章和激勵措施，提高員工積極性。三是加強心理建設(shè)。派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)充分認(rèn)識到崗位工作的重要性和崗位價值的體現(xiàn)，熱愛自己的崗位，將熱情投入到工作中，實現(xiàn)個人和職業(yè)價值。要增強自信，對于工作中職業(yè)發(fā)展中碰到的困難要相信有能力解決。要敢于創(chuàng)新，嘗試新的管理和工作方法。要嚴(yán)格要求自我，要努力將工作做到最好，體現(xiàn)崗位的最大價值。

朱瑋