第一篇：海事行風(fēng)工作匯報材料

現(xiàn)就近年來的行風(fēng)工作情況向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報如下：

（一）確立新目標(biāo)，實施新舉措，不斷推動行風(fēng)建設(shè)新發(fā)展

一是健全責(zé)任體系。在2003年處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整的基礎(chǔ)上，建立、健全了以黨政一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各職能部門負責(zé)人為組員的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將行風(fēng)建設(shè)納入海事日常工作的重要范疇，在一言一行中把行風(fēng)建設(shè)落到實處。

二是確立目標(biāo)追求。制定了行風(fēng)評議工作實施意見和具體工作計劃，并下發(fā)到各科、所（點）和中心，對每一階段的工作都提出了具體而明確的目標(biāo)任務(wù)和要求，提出“展行風(fēng)、樹新風(fēng)”的口號，確立了“以行風(fēng)促創(chuàng)建、以行風(fēng)促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)。

三是全面實施“陽光政務(wù)”。充分利用公示欄，將海事執(zhí)法依據(jù)、主體、程序、結(jié)果等向社會公開；堅持“一證三牌”服務(wù)（即持“海事行政執(zhí)法證”，設(shè)置海事所名牌、海事所工作職責(zé)牌、辦公桌置放個人身份牌）；在處機關(guān)大樓和各海事所設(shè)立處長聯(lián)系信箱；在主要干線航道沿線的不同行業(yè)、不同層次聘請了10名行風(fēng)評議員，加強對我們執(zhí)法人員的監(jiān)督和行風(fēng)評議，虛心聽取他們的意見和建議；定期舉行合理化建議活動，廣泛征求職工意見；要求每位執(zhí)法人員認真填寫《行風(fēng)廉政建設(shè)自查表》，對外公布舉報電話、對內(nèi)成立督查機構(gòu)，定期、不定期地深入基層明查暗訪，在廣大船戶心目中樹立起公正廉潔的“水上衛(wèi)士”形象。

（二）緊扣中心工作，心系船戶安危，充分展現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)新形象

我們深知，作為執(zhí)法單位是直接面向社會、面向行政相對人，具有很強的社會性和服務(wù)性，一舉一動都代表著海事系統(tǒng)甚至黨和政府的形象。我們始終視“保安全、保暢通”為天職，踐行“有困難、找海事”的承諾！

一是以人性化服務(wù)彰顯行風(fēng)建設(shè)的價值內(nèi)涵。我們從解決與人民群眾切實利益相關(guān)的問題入手，在為人民群眾多辦實事好事上下功夫。推出十項便民措施，向社會作出“各海事所24小時辦理船舶進出港簽證或電話聯(lián)系簽證、查驗手續(xù)”、“在轄區(qū)通航水域（太湖除外）內(nèi)，接到‘12395’報警電話后，1小時內(nèi)趕到第一現(xiàn)場”等多項服務(wù)承諾，發(fā)放海事聯(lián)系卡上千份；在簽證時通過配備飲水機、提供筆墨、紙張等小設(shè)施，給船民提供體貼的服務(wù)；今年以來，我們已接處110報警電話658起、12395報警電話115起，均能及時趕到現(xiàn)場依據(jù)職能權(quán)限妥善處理；我處更將建設(shè)“環(huán)太湖聯(lián)席會議”為主的聯(lián)合預(yù)警機制作為重點，減少入湖船舶數(shù)量，保障船民利益，使湖區(qū)遇險船舶大大減少。

二是以科技創(chuàng)新優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)外部環(huán)境。我處以“量入為出、精打細算”為原則，以“創(chuàng)一流環(huán)境”為目標(biāo)，裝修及改建海事所、點5處，開工建設(shè)太湖搜救基地，與中國衛(wèi)星通信集團公司聯(lián)合開發(fā)三G監(jiān)管信息服務(wù)平臺；同時投資數(shù)百萬添置海巡快速艇、排檔艇、湖區(qū)救助艇、拖輪及供油船20艘，充實所、點的現(xiàn)代化力量；添置筆記本電腦10臺、打印機14只，每個所都連上寬帶、實行無紙化辦公，大大提高了海事管理現(xiàn)代化水平，更好地服務(wù)船戶、履行職責(zé)。

三是以全局觀提升行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)部層次。在維持本轄區(qū)日常秩序的同時，我們以大局為重在治理環(huán)境、支持城市建設(shè)方面，做出了應(yīng)有的貢獻。首先大力推進京杭運河“船型標(biāo)準(zhǔn)化”工程，全面啟動禁掛工作，防止水域污染；其次加強對危險品船和碼頭、風(fēng)景旅游區(qū)的監(jiān)管，先后開展十余次專項整治活動，凈化水運市場；再次，嚴(yán)格按照規(guī)定，認真審核施工方案，精心組織實施交通管制58項，其中市政府重點工程建設(shè)25余項，受到了施工單位和各級政府的一致好評。我處還響應(yīng)政府號召，對斜塘河無證水泥船、棗市橋雜船、吳淞江水域等進行治理，為城市的現(xiàn)代化進程貢獻了自己的一份力量。

（三）提高素質(zhì)，鍛造隊伍，不斷增添行風(fēng)建設(shè)新活力

“為政之要，首在得人”。無論是海事管理工作還是行風(fēng)建設(shè)工作，歸根到底都在于“人”，在于有一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的海事隊伍，我們一直把人的因素放在重要位置。

一是以優(yōu)良的思想意識引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)。我們把搞好思想思想建設(shè)作為行評工作的重要環(huán)節(jié)來抓，把開展學(xué)習(xí)型執(zhí)法隊伍和服務(wù)型執(zhí)法機關(guān)活動與行政效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評議活動有機結(jié)合，始終把政治理論、法律法規(guī)、工作紀(jì)律作為學(xué)習(xí)的重點，并貫穿于全年的工作之中，通過培訓(xùn)、授課、自學(xué)、競賽等形式，組織全體執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)海事（船檢）人員“十項禁令”、“十項要求”和上級有關(guān)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的文件精神；組織中心組成員和全體黨員認真學(xué)習(xí)黨內(nèi)“兩個條例”，掀起“保持黨員先進性教育”的活動高潮；嚴(yán)格貫徹“交通行政執(zhí)法人員‘五項禁令’”和“禁酒令”；全面落實便民服務(wù)措施，從源頭上規(guī)范執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法。

二是以嚴(yán)明的考核體系規(guī)范行風(fēng)建設(shè)。堅持實行“績效考核制度”，每月末根據(jù)出勤、完成任務(wù)、內(nèi)部管理進行考核，考核結(jié)果與獎金掛鉤，使職工們保持良好的工作狀態(tài)，收到了很好成效；制定了《輔助執(zhí)法人員管理辦法》，對海事執(zhí)法及輔助人員進行半軍事化管理；建立處長碰頭會制度和每周上航工作一天制度，制定《船艇管理制度》、《無線電通訊設(shè)備管理使用制度》、《海巡艇損壞賠償處理暫行規(guī)定》等多項規(guī)定，完善了處務(wù)制度；實施了行政執(zhí)法關(guān)系說情登記備案制度；從源頭上防止了作風(fēng)和行風(fēng)問題的發(fā)生。

三是以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)促進行風(fēng)建設(shè)。我們經(jīng)常組織培訓(xùn)班、開展安全形勢分析、典型事故案例分析、法律知識競賽、有關(guān)安全的電視錄象播放等多種形式進行知識更新，保證每年每人輪訓(xùn)不少于5次，自2003年起逐年招收海事專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，不斷提高職工的文化素養(yǎng)和知識水平，為行風(fēng)建設(shè)奠定了充足的文化底蘊、提高了依法行政的水平。我們還組織執(zhí)法人員參觀了蘇州第三監(jiān)獄，用活生生的例子敲響執(zhí)法者的警鐘。全處人員時刻注意自我評價、自我約束，依法行政、禮貌執(zhí)勤，為船民服務(wù)全心全意、對待工作勤勤懇懇，“三亂”現(xiàn)象已經(jīng)杜絕，隊伍素質(zhì)明顯提高。

行風(fēng)建設(shè)工作的順利進行，我們靠的是各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是全處干部職工的團結(jié)協(xié)作、開拓進取，靠的是社會各界的關(guān)心支持。雖然取得了一定的成績，但隨著海事事業(yè)的不斷發(fā)展，我們還將不斷面對各種新情況、新問題。我們要繼續(xù)加強執(zhí)法公示和社會監(jiān)督力度，以規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展為目標(biāo)，完善內(nèi)部管理制度；積極開展崗位練兵，優(yōu)化執(zhí)法隊伍知識結(jié)構(gòu)；提高工作水平，將**處建設(shè)成為讓政府放心、讓群眾滿意的行政執(zhí)法單位。

第二篇：行風(fēng)工作匯報材料

單位名稱 行風(fēng)工作匯報材料

在行政工作體制改革的形勢下，單位名稱 作風(fēng)建設(shè)工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，以解決群眾切身利益問題為重點，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極為群眾辦實事、辦好事，努力建設(shè)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型執(zhí)法隊伍，全隊上下精神面貌、工作作風(fēng)、執(zhí)法水平和群眾滿意度得到了明顯提高，現(xiàn)將我單位行風(fēng)工作開展情況匯報如下：

一、強化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力完善“理性、平和、文明”執(zhí)法理念

我單位根據(jù)市局關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，把塑造“傾心服務(wù)、為民辦事、長效管理、全民參與”作為我單位行風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，抓作風(fēng)、促工作、帶隊伍、樹形象，深刻認識行風(fēng)建設(shè)的必要性，堅持不懈開展行風(fēng)建設(shè)工作。

1、狠抓思想教育，保障作風(fēng)建設(shè)。按照市局要求，不斷加強《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，通過廉政談話，建立廉政檔案，完善管理我局黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。同時，切實加強行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)，召開行風(fēng)建設(shè)動員大會，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)市局關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，以“評議機關(guān)”為契機，通報評議情況，分析評議結(jié)果，促使全系統(tǒng)做到五個“明顯”、一個“推進”，即思想上明顯提高、作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上明顯增強、黨群干群關(guān)系上明顯改善、企業(yè)和群眾滿意度明顯 上升，全面推進城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和各項工作。

2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我局以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型”隊伍為目標(biāo)，開展“創(chuàng)質(zhì)量品牌、樹隊伍形象”為主題活動，全體黨員集中簽訂《黨員公開承諾書》，在政治上、學(xué)習(xí)上、工作上做出具體承諾，以此密切與人民群眾的感情，贏得群眾的支持和信賴。同時，著力提升工作人員的職業(yè)道德水平與綜合素質(zhì)，營造全員學(xué)習(xí)爭優(yōu)氛圍，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

3、加強法制培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。今年以來，我單位高度重視員工的教育培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一集訓(xùn)和職能科室小范圍培訓(xùn)向結(jié)合的模式，堅持每周組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展業(yè)務(wù)技能交流，定期組織舉行案例分析，增強獨立辦案能力。

4、明確目標(biāo)，落實責(zé)任。全面落實機關(guān)作風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)” 工作責(zé)任制，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從科室抓起，明確黨組班子是行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，各科室負責(zé)人是處室作風(fēng)建設(shè)的具體責(zé)任人，并把作風(fēng)建設(shè)的實績作為考核的重要依據(jù)。通過一級抓一級，一級向一級負責(zé)，真正做到要求班子成員做的，“一把手”首先做到；要求普通職工做的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先做到；要求基層做的，機關(guān)首先做到，以每個人的身體力行，造就隊伍的良好作風(fēng)。

二、加強行政效能建設(shè)，自覺接受社會監(jiān)督

我單位統(tǒng)一組織指導(dǎo)開展行風(fēng)建設(shè)活動，切實加強行風(fēng)建工作的開展。針對“評議機關(guān)”的有關(guān)問題認真制定整改 方案，把每項工作落實到具體責(zé)任單位。機關(guān)各科室、基層各單位的行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容及舉報電話在各媒體網(wǎng)站對外公布，以接受群眾和社會的監(jiān)督。

1、監(jiān)督制約程序化。為加強執(zhí)法監(jiān)督，出臺錯案責(zé)任追究辦法，加強行政處罰案件辦理過程的監(jiān)督。督查信訪科不定期組織突擊式檢查活動，并定期回訪案件當(dāng)事人，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以糾正、處理。

2、信訪接待制度化。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、案件回訪、信訪等制度，要求責(zé)任人做到認真接待每一位來訪、來電、來信者，到舉報電話后保證在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。遇重要信訪件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦，嚴(yán)格落實，全部在規(guī)定時間內(nèi)處理并做出答復(fù)，做到事事有結(jié)果、件件有回音，真正做到信訪渠道上下暢通。

3、信息宣傳常態(tài)化。我局通過報紙、電視臺等新聞媒體、專線舉報平臺等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，不斷強化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識，從而達到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。同時，我單位征求區(qū)人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見建議，加強對城管工作的監(jiān)督，努力改進工作，樹立城管執(zhí)法隊伍的良好形象。

三、認真履行行政職能，著力提升為民服務(wù)水平

今年以來，以定期開展業(yè)務(wù)工作為契機，針對薄弱時段、薄弱地段和薄弱環(huán)節(jié)，大力推行“網(wǎng)格化”管理，突出抓好環(huán)境綜合整治，通過開展專項整治活動，努力實現(xiàn)管理的規(guī) 范化、有序化、長效化。

積極配合重點工程建設(shè)，嚴(yán)肅查處各類紀(jì)律案件。我單位緊緊圍繞市、區(qū)重點工程建設(shè)工作，抓住工作中心，加大了對違紀(jì)事件查處力度。通過開展作風(fēng)建設(shè)活動，全體工作人員的思想認識有了明顯改變，工作作風(fēng)、工作水平有了顯著提高。同時，清醒地認識到，作風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性的工作。下一步，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，正視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)過程中所反映出來的問題，認真地加以總結(jié)，全面實施整改，使問題真正得到解決，通過作風(fēng)建設(shè)工作的常抓不懈，促進各項工作再上新臺階。

1、進一步加強作風(fēng)建設(shè)，樹立廉潔政府形象。堅持把作風(fēng)建設(shè)與工作任務(wù)相結(jié)合，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，貫穿始終，切實糾正工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作能力、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，更好地為社會和老百姓服務(wù)。

2、進一步加強學(xué)習(xí)教育，積極培養(yǎng)執(zhí)法文化。通過開展學(xué)習(xí)教育、正面典型的宣傳、反面典型的剖析等活動，弘揚一種積極向上的氛圍，逐步培養(yǎng)起公平文明、廉潔高效、敬業(yè)創(chuàng)新的工作氛圍。

3、進一步完善工作機制，不斷提高執(zhí)法效率。進一步深化工作目標(biāo)考核制和問責(zé)制，建立獎懲激勵機制，不斷發(fā)揮廣大執(zhí)法人員的積極性。進一步加強各項規(guī)章制度落實，下大力氣提高制度執(zhí)行力，切實規(guī)范權(quán)力運行程序，強化監(jiān) 督制約機制，真正做到靠制度管人、管權(quán)、管事。

4、進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高共建共管意識。加強和各單位、部門的溝通，主動介入源頭管理，加大宣傳力度，廣泛宣傳科學(xué)高效的管理理念，為城市建設(shè)和管理決策提供參考，促進各項工作的順利開展。

第三篇：行風(fēng)評議工作匯報

遂平縣中醫(yī)院2011醫(yī)院行風(fēng)評議

工作匯報材料

根據(jù)市政府糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局及我縣2011醫(yī)院行風(fēng)評議工作安排，結(jié)合2008年以來我院行風(fēng)評議工作開展情況，在今年的醫(yī)院行風(fēng)評議工作中，我院從院情出發(fā)，從根本上保證醫(yī)院行風(fēng)評議工作在我院扎實推進，現(xiàn)就我院行風(fēng)評議工作開展情況作以下匯報：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、扎實推進

行風(fēng)評議工作的開展對強化醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)宗旨意識、規(guī)范醫(yī)療收費行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、遏制患者醫(yī)藥費增長過快、緩解群眾“看病難、看病貴”現(xiàn)象，對醫(yī)院各項工作的開展起到了很好的推動作用，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立了以院長為組長的院作風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專門的辦公室，并結(jié)合“三好一滿意”工作的開展，從質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好三個方面入手，把群眾滿意不滿意做好檢驗醫(yī)院各項工作的標(biāo)準(zhǔn)，以抓行風(fēng)促工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)建群眾滿意醫(yī)院。

二、認真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費及藥品、耗材價格

醫(yī)療服務(wù)收費及藥品、耗材價格是關(guān)于群眾切身利益的事，我院嚴(yán)格執(zhí)行河南省價格收費標(biāo)準(zhǔn)，在財務(wù)管理、微機錄入等方面嚴(yán)格要求，嚴(yán)禁自立項目收費，超標(biāo)準(zhǔn)收費，分

解項目重復(fù)收費、無醫(yī)囑檢查收費、套用項目收費、亂收費，并制定出臨床科室管理規(guī)定，從制度上保證落實到位，不走過場，每月由院醫(yī)務(wù)辦、護理部、感控辦及院辦等職能科室組成檢查組到科室進行檢查，檢查結(jié)果到月底匯總到財務(wù)科，對違規(guī)行為進行處罰，決不姑息。

三、合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者的負擔(dān)

醫(yī)院對工資發(fā)放方案進行了優(yōu)化，開單檢查、藥品收入 成等不于醫(yī)生的收入掛鉤，對醫(yī)生開具的處方及病歷定期檢查，并在醫(yī)院管理規(guī)定中明確各臨床科室藥占比，認真落實“雙十制度”，對濫用抗生素及不必要的輔助治療一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)禁科室集資購買醫(yī)療器械，醫(yī)院的藥品全部按要求從縣醫(yī)藥公司購入，在質(zhì)量品質(zhì)上保證了臨床用藥安全。

四、加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從制度上保證患者的權(quán)益

認真學(xué)習(xí)執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法相關(guān)內(nèi)容，對臨床一線醫(yī)護人員資格認定，對達不到要求的人員明確其執(zhí)業(yè)的范圍，充分發(fā)揮黨支部、工會、藥事委員會在醫(yī)藥購銷中監(jiān)督作用，藥品、檢測試劑、器械一律招標(biāo)購入，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為，并從制度上保證。

五、行風(fēng)評議工作與創(chuàng)先爭優(yōu)，三好一滿意活動有機結(jié)合，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院

我院在開展作風(fēng)評議工作中，把工作的開展與創(chuàng)先爭

優(yōu)、“三好一滿意”活動開展有機結(jié)合在一切，多措并舉，院質(zhì)控檢查組每月不定時對科室醫(yī)療、護理、感控、服務(wù)等方面進行檢查評比，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對醫(yī)生、護士、收費、附檢、藥劑工作人員態(tài)度是否滿意，醫(yī)務(wù)人員有無索禮、受賄，吃、拿、卡、要等行為進行調(diào)查，在科室走廊等顯要位置公布投訴電話，設(shè)立病人意見箱，要求醫(yī)護人員衣帽整齊、掛卡上崗、禮貌待患，對違規(guī)受到投訴的醫(yī)護人員，將按照醫(yī)院管理規(guī)定及醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)考評辦法進行處罰。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院加強管理的重要內(nèi)容，是提高醫(yī)院競爭力的重要舉措，是樹立醫(yī)院形象的必然要求，我院將把行風(fēng)評議工作和創(chuàng)先爭優(yōu)及最近開展的“三好一滿意”活動有機結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并建立行風(fēng)建設(shè)長效機制，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的醫(yī)院形象服務(wù)人民群眾。

遂平縣中醫(yī)院

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)工作匯報

××××××××××人民醫(yī)院

行風(fēng)建設(shè)工作自查匯報

根據(jù)《×××××衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實施方案》和《2015年×××××衛(wèi)計委行風(fēng)建設(shè) 工作要點》（成衛(wèi)計發(fā)〔2015〕34 號）工作安排，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在著力解決衛(wèi)生計生系統(tǒng)群眾反映強烈的突出問題，全面加強醫(yī)院干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，進 一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，全面提升醫(yī)院社會形象上下功夫。在成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、制定方案、開展了自查自評工作，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任追究制度

為有序推進行風(fēng)建設(shè)工作，我院制定了醫(yī)院《201年醫(yī)院加強行風(fēng)建設(shè)實施方案》，方案明確了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工，并成立了以院長為組長，副院長、支部副書記、工會主席、院長助理為副組長，職能科室負責(zé)人為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組。在加強組織領(lǐng)導(dǎo)的同時，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任機制，細化了行風(fēng)建設(shè)分工協(xié)作機制，制定了《醫(yī)院2015 年行風(fēng)建設(shè)工作要點》，扎起進一步細化工作目標(biāo)，明確工作責(zé)任和獎懲機制的同時，嚴(yán)格落實責(zé)任，確保工作能落到實處。

二、嚴(yán)格考核管理，確保責(zé)任落實

按照國家和省、市、區(qū)衛(wèi)生計生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，一是通過制定了一系列院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、考評、獎懲制度，如《××××××××××人民醫(yī)院廉潔自律工作制度》、《×××××人民醫(yī)院廉潔自律行為規(guī)范》、《××××××××××人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》、《××××××××××人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》、《××××××××××人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度》完善日常管理和考核。同時醫(yī)院先后下發(fā)溫醫(yī)發(fā)〔2014〕63號文件《××××××××××人民醫(yī)院深入推進廉潔醫(yī)院創(chuàng)建活動的實施方案》，對廉潔醫(yī)院創(chuàng)建進行了全院性部署；下發(fā)溫醫(yī)發(fā)〔2014〕67號文件《××××××××××人民醫(yī)院關(guān)于下發(fā)創(chuàng)建廉潔醫(yī)院績效考核指標(biāo)的通知》，細化廉潔醫(yī)院創(chuàng)建考核指標(biāo)，與各部門、科室績效直接掛鉤。

二是繼續(xù)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人檔案，規(guī)范醫(yī)務(wù)

等的重要依據(jù)。如，近期院內(nèi)開展的第三屆學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選、青年突出人才培養(yǎng)等選拔均直接參考上一個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核情況，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者直接取消評選資格。除了院內(nèi)考核，醫(yī)院聘請來自區(qū)內(nèi)多個行業(yè)、單位的10名工作人員作為院外行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進行監(jiān)督和指導(dǎo)，醫(yī)院積極聽取意見和件，注重發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題，及時辦理患者反映的問題。

五、嚴(yán)抓控費管理，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)

按照“一崗雙責(zé)”要求，加強各科室行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)方管理的規(guī)定》、×××××衛(wèi)生局×××××醫(yī)院管理局《關(guān)于加強公立醫(yī)療機構(gòu)“統(tǒng)方”管理的通知》（成衛(wèi)發(fā)〔2013〕140號）和區(qū)衛(wèi)生局《2013年糾正醫(yī)療購銷和服務(wù)中的不正之風(fēng)專項治理活動實施方案》的要求，為有效防范醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的發(fā)生，切實防范“統(tǒng)方”行為，結(jié)合科室工作實際，制訂防止違規(guī)統(tǒng)方制度。制度明確要求：

1、提高對“統(tǒng)方”管理重要性的認識，加強“統(tǒng)方”管理，是繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理，強化衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。

2、強化監(jiān)督，防止統(tǒng)計藥品用量信息的泄露；

3、嚴(yán)禁藥劑工作人員參與“統(tǒng)方”行為；

4、根據(jù)科室功能設(shè)置，限定各個科室通過計算機網(wǎng)絡(luò)查詢有關(guān)信息的權(quán)限；

5、完善“陽光采購”、“陽光用藥”制度。醫(yī)院集中采購范圍內(nèi)的藥品均通過省統(tǒng)一平臺進行采購，加大基藥在醫(yī)院用藥的比例，藥品陽光采購積分在90分以上，嚴(yán)格按照《處方管理辦法》等規(guī)定，強化合理用藥，嚴(yán)肅查處大處方等損壞人民群眾利益的行為。

6、加強風(fēng)險崗位廉潔監(jiān)督。各科室加強對工作人員的教育，加強對科室“統(tǒng)方”管理的監(jiān)督檢查力度。對違反規(guī)定進行商業(yè)目的統(tǒng)方人員，應(yīng)及時上報醫(yī)院處理?？剖覍κ盏降呐e報投訴，要高度重視，上報醫(yī)院相關(guān)部門進行積極處理。同時在努力減輕病人住院費用上下功夫，尤其在合理用藥、合理檢查及嚴(yán)格限制高值耗材使用上在科室中實行分級管理制度。對科室控費工作不力及超標(biāo)的，將給予通報批評、經(jīng)濟處罰等處理。科室控費工作落實情況作為相關(guān)責(zé)任人的績效工資、職稱聘用、評先評優(yōu)等重要參考依據(jù)，同時與科室績效獎金及評先評優(yōu)掛鉤。

六、堅決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)

室，醫(yī)院統(tǒng)一組織了規(guī)范的禮儀培訓(xùn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每月由病員服務(wù)部督促執(zhí)行。門診各診室，指引牌均統(tǒng)一了標(biāo)識，整齊美觀，便于病人尋找。門診切實保護就診病人的隱私，診室的檢查床制作了統(tǒng)一的圍簾。為減少病人就醫(yī)等待時間，門診推出了多種形式的預(yù)約掛號，如電話、診室、導(dǎo)醫(yī)臺、醫(yī)院網(wǎng)站等；在門診各大廳，各樓層，設(shè)置了自主服務(wù)機。積極推行夜間門診，去年起，在門診設(shè)置了兒科、婦科夜間門診方便病人。今年在門診增加了醫(yī)保窗口，滿足越來越多辦門特病人需求。積極為病人提供便民門 診。導(dǎo)醫(yī)臺為患者義務(wù)提供多種便民服務(wù)，如輪椅、推車、飲用水，雨傘、針線等等，積極開展志愿者服務(wù)，全院各護理單元全面實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，多種措施改善 患者就醫(yī)感受。病員服務(wù)部每月對全院患者做滿意度調(diào)查和出院患者回訪，對患者提出的意見或建議，立即整改，暢通 投訴舉報渠道，認真落實患者投訴反映的問題，不斷提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。

九、推行護理績效，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1、建立護理績效激勵機制。我院在充分征求護理人員意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過多輪反復(fù)討論修改，2014年部分科室考試試點醫(yī)護績效分開工作，同時結(jié)合護理各崗位特點，向臨床一線、值夜班、特殊崗位等傾斜的原則，制定合理的護理崗位及績效系數(shù)，每月根據(jù)護理人員的具體工作量、質(zhì)量控質(zhì)及護理考核情況進行綜合考評和績效獎金分配，基本實現(xiàn)了護理人員按勞取酬的激勵管理，改變了原來科室醫(yī)生護士績效獎金分配大鍋飯的格局，有效調(diào)動了護理人員的工作積極性和主動性，護理服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升。

2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。今年醫(yī)院繼續(xù)推行 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房“工作，在全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實責(zé)任制整體護理、加強護理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，結(jié)合醫(yī)院科室實際情況。在全院病房實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)基礎(chǔ)上探索在門急診等科室繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，根據(jù)所負責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護。

十、延伸醫(yī)療服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象。

按照四川省衛(wèi)生計生委進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動實施方案要求，及醫(yī)院普遍存在 “三長一短” “三少三久” “兩大兩多”眾多問題。醫(yī)院

十二、整改措施

1、嚴(yán)格紀(jì)律，強化責(zé)任追究。加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)與教育，在加強監(jiān)管的同時注重引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀，增強責(zé)任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位，要注重年輕醫(yī)護人員思想素質(zhì)的提高，淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

2、建立健全制度，規(guī)范醫(yī)療行為。在醫(yī)療工作中要堅持“四個合理”，（即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，自覺接受監(jiān)督。以“四個不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用。

3、加強醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)。通過“送出去、請進來”的辦法，加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，著重培養(yǎng)先進醫(yī)療技術(shù)等。

4、進一步完善服務(wù)設(shè)施，加大便民、惠民措施的執(zhí)行力度，加快新門診綜合樓的后續(xù)掃尾工作，盡快將住院部搬進新門診綜合樓，積極改善醫(yī)療環(huán)境，簡化服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，切實解決群眾看病難、排隊候診時間長等熱點問題。結(jié)合醫(yī)院實際情況，有計劃、有針對地開展義診、醫(yī)療優(yōu)惠活動，讓人民群眾更方便、更實惠地享受醫(yī)療服務(wù)。設(shè)備科、總務(wù)科應(yīng)加大巡查力度，及時維修、維護病房設(shè)施，確保安全舒適的醫(yī)療環(huán)境。

5、加強核心制度的執(zhí)行與落實，一是組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，并把相關(guān)內(nèi)容融入三基三嚴(yán)試卷中進行考核，從而提高醫(yī)務(wù)人員基本素質(zhì)。二是加強全員培訓(xùn)，通過自學(xué)、科內(nèi)組織學(xué)習(xí)與醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，增強醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍，提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)工作匯報

**醫(yī)院

**年行風(fēng)建設(shè)工作匯報

**年，我院把民主評議行風(fēng)工作納入醫(yī)院重要議事日程及爭創(chuàng)三級乙等醫(yī)院重要內(nèi)容，與開展“三好一滿意”、創(chuàng)先爭優(yōu)、公立醫(yī)院評價及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動等活動緊密結(jié)合，以病人為中心，加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，進一步解決群眾看病難等突出問題，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，全面推進創(chuàng)“三乙”工作，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任追究制度。

為有序推進行風(fēng)建設(shè)工作，我院成立以院長為組長，支部副書記為常務(wù)副組長，副院長為副組長，職能科室負責(zé)人為成員的醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室掛靠黨辦，配有1名兼職人員，具體負責(zé)協(xié)調(diào)處理糾風(fēng)日常事務(wù)。在加強組織領(lǐng)導(dǎo)的同時，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任機制，修訂《醫(yī)院2011年行風(fēng)建設(shè)工作實施方案》、《行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任追究制度》、《行風(fēng)建設(shè)管理及處罰規(guī)定》、《重申行風(fēng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定》等相關(guān)行風(fēng)管理制度，進一步細化工作目標(biāo)，明確工作責(zé)任和獎懲機制。

二、強化學(xué)習(xí)教育，提高職業(yè)道德素質(zhì)。

社會公開、向病人公開、向職工公開三大類，對公開內(nèi)容進行重新分類整理歸檔，逐步建立一套完善的院務(wù)公開管理機制。

2、主動接受群眾投訴監(jiān)督。為方便患者反映問題，我們在門診大廳入口設(shè)立了投訴接待處，有專人負責(zé)接待患者和處理投訴問題。并通過醫(yī)院自有網(wǎng)站、院刊以及在醫(yī)院顯眼位置公布投訴電話、設(shè)立意見箱、投訴流程等多種方式，擴寬患者投訴渠道，廣泛收集群眾意見。我們實行患者投訴首問負責(zé)制，明確每位職工都是行風(fēng)責(zé)任人，對患者反映的問題，給予及時積極解決和反饋，不是職責(zé)范圍內(nèi)能解決的，主動協(xié)助移交到相應(yīng)職能科室給予妥善解決和整改，讓群眾反映的問題件件得到落實和解決。

四、嚴(yán)抓控費管理，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。

為加強醫(yī)院管理，健全內(nèi)部管理制約機制，促進藥物合理應(yīng)用，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用，我院相繼出臺了《關(guān)于加強醫(yī)藥費用控制工作的通知》、《關(guān)于加強臨床合理用藥督查的通知》、《關(guān)于臨床科室抗菌藥物應(yīng)用督查情況及獎懲的通知》、《關(guān)于認真組織合理用藥討論的通知》等規(guī)定，成立了藥事管理與藥物治療學(xué)委員會及管理辦公室，加強醫(yī)務(wù)人員合理用藥的學(xué)習(xí)和宣傳，開展合理用藥大討論，組織臨床用藥自查自糾，加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥情況的督查，及時制止不合理用藥行為。對合理用藥促使藥占比逐月下降的五官科、2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。年初，我院召開全院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會，隨即以神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)二科為試點示范病區(qū)正式啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。神經(jīng)內(nèi)科推行護理彈性排班，為病人提供24小時全程責(zé)任制護理；提倡實施分床責(zé)任制護理，實行護士與病人責(zé)任包干制等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。婦產(chǎn)二科推行新生兒游泳撫觸、音樂療法、乳房護理、母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)、健康教育等優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，為病人提供全面的責(zé)任制與整體的護理。目前，2個示范服務(wù)病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動已取得階段性的成效，2012年將逐步在其他病區(qū)推廣鋪開。

六、優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，提升醫(yī)療服務(wù)能力。

1、門診流程再造。為優(yōu)化門診流程，方便病人就診，我院根據(jù)目前門急診布局雜亂、不規(guī)范等問題，加大投入、集中精力對門診樓進行科學(xué)合理的規(guī)劃改造。門診一樓急診區(qū)進行規(guī)劃擴建，添置螺旋CT、門診DR、X射線透視診斷機、碎石機以及門診生化，提升急危重病人搶救能力。門診二樓改造成（婦產(chǎn)一科、婦產(chǎn)二科、外科、泌尿外科、神經(jīng)外科、骨一科、骨二科、康復(fù)科、外科專家診室等）外科系統(tǒng)診室、門診手術(shù)室、檢驗科。門診三樓改造成（普通內(nèi)科、心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、血液內(nèi)科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)科專家診室等）內(nèi)科系統(tǒng)診室、兒一科、兒二科、小兒專家診室、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科、肛腸科（痔

1、加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理。召開《醫(yī)院醫(yī)藥費用控制及抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動動員會》、《傳達**市創(chuàng)建藥品安全示范工作動員會精神會議》、《傳達全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動推進工作會精神會議》等，傳達上級有關(guān)安全會議精神，制定《加強2011年醫(yī)藥費用控制管理》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法（試行）》、《臨床路徑實施方案（試行）》、《加強抗菌素藥物管理》、《抗菌素第一批32個品種篩選目錄》、《臨床常用藥物管理辦法》等制度，規(guī)范抗菌藥物合理使用，控制醫(yī)藥費用增長，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

2、加強醫(yī)院安保管理。落實人防、物防、技防措施，加強內(nèi)部治安管理，有效保障醫(yī)院和就診病人的人身財產(chǎn)安全。與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強安全警示宣傳，提高警惕意識，與公安分局等部門聯(lián)動，做到公安部門、醫(yī)院、科室、群眾四層聯(lián)動，確保一方平安。為提高醫(yī)院安全保衛(wèi)能力，**年9月起，我院委托**保安公司派13名正規(guī)保安人員進駐醫(yī)院進行保安服務(wù)。

3、加強醫(yī)院用電管理。重新規(guī)范和細化全院用電布局，要求各科室節(jié)約合理用電，實行空調(diào)定時點、定溫度，嚴(yán)禁科室和個人私接、亂拉導(dǎo)線或安裝用電設(shè)備、私自隨意拆卸電器，嚴(yán)禁患者在病房使用大功率電器，保證臨床用電安全。**年9月份，我院還投入百余萬元新購2臺1000KVA高壓高

名醫(yī)療專家和青年醫(yī)師宣講團走進軍民共建單位駐**某部隊，為50余名部隊家屬開展健康宣講、體檢活動、贈送計生用品，深受部隊的歡迎。

3、開展文明示范崗創(chuàng)建活動。我院神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)二科以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，規(guī)范科室管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，順利通過**市級青年文明號的檢查驗收。婦產(chǎn)一科順利通過**市巾幗文明崗的檢查復(fù)評。

4、開展下鄉(xiāng)健康宣教活動。青年醫(yī)師宣傳團繼續(xù)做好下鄉(xiāng)健康宣教活動，共走進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展了10余場次的健康宣講。

十、深受社會群眾好評，屢獲佳績。

通過工作作風(fēng)的持續(xù)改進、醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)提高，深受社會群眾的廣泛贊譽，據(jù)不完善統(tǒng)計，今年來，共收到表揚信及錦旗10余張，拒退收紅包數(shù)千元。醫(yī)院一年來的努力，同時也得到上級的充分肯定，醫(yī)院及個人獲得了多項榮譽，如我院被衛(wèi)生部全國醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)、全國醫(yī)院感染監(jiān)測管理培訓(xùn)基地授評為“**年全國醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查先進單位”；省護理學(xué)會授予“省***年繼續(xù)護理學(xué)教育先進單位”，**市公民無償獻血委員會授予“***年**市無償獻血先進單位”；成為**醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的教學(xué)醫(yī)院；神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)二科榮獲“****市級青年文明號”。護理部組織參加**衛(wèi)生系統(tǒng)“5.12護理知識競賽，獲得**市衛(wèi)生系統(tǒng)護