第一篇：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新案例—課堂教學(xué)用

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新案例

案例1：市場：技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)

浙江久立集團(tuán)的前身是湖州防火電纜廠和湖州不銹鋼管廠，創(chuàng)建于1987年12月，是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。該集團(tuán)于1989年與上海電纜研究所技術(shù)合作，聯(lián)合開發(fā)氧化鎂礦物絕緣電纜，即MI電纜，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。又于1991年與上海電纜研究所成立科研生產(chǎn)聯(lián)合體，“八五”期間投入4320萬元技改資金，擴(kuò)建MI電纜生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種系列氧化鎂礦物防火電纜，產(chǎn)品替代進(jìn)口。

市場是檢驗(yàn)技術(shù)創(chuàng)新成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)，是技術(shù)創(chuàng)新的歸宿，同時也是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。浙江久立集團(tuán)公司董事長兼總經(jīng)理周志江正是看準(zhǔn)了市場，堅(jiān)持百年艱難的氧化鎂礦物耐火電纜技術(shù)創(chuàng)新。

過去我國大廈埋設(shè)的電纜都是不耐火的，在50℃以上溫度下就損失功能，一遇火災(zāi)埋設(shè)的電纜就全部燒壞，電纜報(bào)廢也就導(dǎo)致大樓報(bào)廢。少數(shù)高級賓館和大廈要花巨資從國外進(jìn)口耐火電纜。隨著我國建筑業(yè)的發(fā)展，對大廈的質(zhì)量要求不斷上升，防火電纜是一個很大的潛在市場。周志江正是看準(zhǔn)這個市場，于1989年與上海電纜研究所合作開發(fā)氧化鎂礦物防火電纜。在上海電纜研究所技術(shù)人員的幫助下，通過久立技術(shù)人員的不懈努力，終于產(chǎn)品開發(fā)成功，并通過了國內(nèi)權(quán)威部門驗(yàn)證。產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到同類進(jìn)口產(chǎn)品水平，產(chǎn)品價(jià)格僅為同類進(jìn)口產(chǎn)品的1/8。然而，市場一直沒有訂單，連續(xù)5年，公司每年投入30萬元，試制費(fèi)用，加上技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用30萬元，直接投入研究開發(fā)費(fèi)用180萬元，再加上生產(chǎn)設(shè)備，廠房投資，占用資金幾千萬元。

技術(shù)創(chuàng)新工作的艱難不僅來自技術(shù)本身，更是來自市場，在壓力面前，周志江始終抱定一個信念：從國外建筑市場需求的現(xiàn)狀和我國市場的發(fā)展趨勢分析，防火電纜研究要發(fā)展。功夫不負(fù)有心人。1995年開始，國內(nèi)市場逐漸從觀望轉(zhuǎn)向?qū)嶋H需求，1996年、1997年市場訂貨連續(xù)上升，至1997年產(chǎn)值達(dá)5000萬元，國內(nèi)一些主要工程項(xiàng)目紛紛來函、來人訂購氧化鎂礦物防火電纜，一些國內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目如北京國際貿(mào)易中心、上海浦東東方明珠電視塔、解放日報(bào)新聞大樓、深圳商業(yè)中心、廣州百貨大樓、南京中國銀行等項(xiàng)目，都采用了久立耐火電纜。

技術(shù)創(chuàng)新之路不平坦，然而，只要看準(zhǔn)市場、集思廣益，堅(jiān)持不懈地研究開發(fā)，開拓市場，必定能到達(dá)勝利的彼岸。久立人用頑強(qiáng)的毅力創(chuàng)新成功MI電纜，為企業(yè)創(chuàng)出了經(jīng)濟(jì)效益，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，節(jié)省了國家大量外匯。

討論題：

（1）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要依據(jù)是什么？

（2）對本案例來講，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)注意哪些方面？

（3）產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合是否能夠解決目前企業(yè)所遇到的困境？

第二篇：市場營銷案例-課堂教學(xué)用

市場營銷案例

案例1

可口可樂（ocacola）案例

材料1：1886年在美國喬治亞州亞特蘭大市的一家藥店里，一位名叫約翰·彭伯頓的藥劑師偶然發(fā)明了一種味道神奇的咖啡色液體，他想把這種有色液體開發(fā)成為飲料，但苦于沒有資金，就找到當(dāng)?shù)匾粋€識字不多的大財(cái)主魯賓遜，商議兩人合伙開發(fā)這一飲料的可行性。當(dāng)談妥合作條件后，彭伯頓為了借助魯賓遜的財(cái)力，便把為新飲料命名的權(quán)力讓給魯賓遜。

魯賓遜一口應(yīng)承下來，但思索一段時間后卻感到給這一飲料起名并不那么容易，他把字典翻了一遍，也沒有找到滿意的名稱。一天下來，由于腦袋昏昏沉沉，吃過晚飯后竟坐在書房的椅子上睡著了，等他一覺醒來時，已經(jīng)是深夜2點(diǎn)多鐘了，此時他想按飲料的性質(zhì)起個名字。飲料是清涼的，用clod來代表“冷”的含義，可冷字不能成為名字，必須再加上一個字，他又開始翻字典。結(jié)果還是一無所獲，他把字典又丟在了一旁。恰巧，這時公雞打鳴了，他一下子跳了起來，“對了，就用公雞這個名字吧”!可是“公雞冷的”或“冷的公雞”都不能當(dāng)飲料的名字，想著想著他走到院子里，看到天空中一顆流星閃過，這又引起他的靈感：把“公雞”和“冷的”單詞換個字母不就行了嗎?于是魯賓遜把Cock(公雞)。與Cold(冷)中的k與d都換成了a，這樣就變成了Cocacola(可口可樂)。

彭伯頓問魯賓遜這個名字是什么意思，魯賓遜說：“它們本身沒有什么意義，可是，你看看它們的字母結(jié)構(gòu)，不是很有意思嗎?”彭伯頓連念了幾遍，突然高興地叫道： “妙極了!除了你，誰也想不出這樣的好名字來”,可口可樂品牌就這樣誕生了。到現(xiàn)在，Cocacola（可口可樂）這個名字已經(jīng)無人不知無人不曉，以其獨(dú)特的魅力在世界上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

材料2：Cocacola準(zhǔn)備打入中國市場時，曾特意請?jiān)趥惗卮髮W(xué)東方學(xué)院任教的蔣彝設(shè)計(jì)中文譯名。結(jié)果蔣彝不負(fù)重托，苦思良久后靈感頓生，寫下了可口可樂四個字。其實(shí)Coca和Cola原本并沒有更深一層的意思，精通語言文字的蔣彝，因熟諳消費(fèi)者心理，因此他筆下的中文譯名達(dá)到了音意雙佳的境地，不僅采取雙聲迭韻使之瑯瑯上口，充分發(fā)揮了漢字文化的魅力；而且可口可樂四字顯示了飲料的功效和消費(fèi)者的心理需求。

如今可口可樂在中國已家喻戶曉，人們一看到可口可樂四字，自然也就飲欲大增，誰不想喝上一杯可樂享受一份歡樂呢？無獨(dú)有偶，美國可口可樂公司的Sprite飲料在美國非常暢銷，可它翻譯成漢語意思就成了魔鬼與妖精?？煽诳蓸饭镜慕?jīng)營者們深知中國傳統(tǒng)文化，了解中國人對魔鬼和妖精的憎惡，為了將產(chǎn)品順利地打進(jìn)中國市場，就將Sprite諧音譯為雪碧并以此作為它在中國使用的品牌名稱。雪碧在漢語中有純潔清涼的含義，而且使人們在炎熱的夏季里，聯(lián)想到一片紛飛的白雪，一潭清涼的碧水，頓時有一種清涼的感覺，產(chǎn)生擋不住的誘惑。因此雪碧飲料在中國市場上一推出便深受消費(fèi)者的喜愛，尤其在夏季市場最為暢銷?？梢娍煽诳蓸泛脱┍虝充N中國市場，取得巨大成功的奧秘之一，就是它的品牌名稱給廣大消費(fèi)者留下了鮮明的第一印象。

1．根據(jù)以上材料，結(jié)合你自己的理解，談一談“Cocacola可口可樂”這一品牌名稱好 在哪里？

2．舉例說明應(yīng)該如何科學(xué)地給產(chǎn)品命名？市場營銷案例

案例2 農(nóng)夫果園：差異化搖動果汁市場

農(nóng)夫果園的上市策略中，充滿了差異性，正是這些差異性的整合，形成農(nóng)夫果園的核心競爭力，令其成為今年果汁市場上最具鋒芒的新星。

2003年是飲料行業(yè)的果汁年。在碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料三大品類幾年來相繼掀起市場熱潮以后，果汁飲料以健康時尚的形象成為飲品市場的新寵。去年以來，市場空間進(jìn)一步擴(kuò)大，各大飲料巨頭紛紛挺進(jìn)果汁市場，行業(yè)門檻也進(jìn)一步提高。新進(jìn)入者想要有所突破，除了比拼資金、設(shè)備、原料等因素外，營銷策略的水準(zhǔn)也將成為勝敗的關(guān)鍵。

飲用水行業(yè)擅長營銷創(chuàng)意的農(nóng)夫山泉今年也推出了果汁產(chǎn)品——農(nóng)夫果園，并在激烈的市場競爭中打贏了第一戰(zhàn)，獲得可觀的市場份額，其運(yùn)用的差異化策略值得進(jìn)入果汁領(lǐng)域的企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

果汁市場雖缺老大，但競爭門檻已抬高

果汁市場前景誘人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國人年均消費(fèi)果汁45公升，德國46公升，日本和新加坡16～19公升，世界人均消費(fèi)量達(dá)7公升，而我國人均年消費(fèi)量僅1公升，國內(nèi)果汁市場的增長空間很大。從市場現(xiàn)狀看，果汁行業(yè)發(fā)展迅猛，消費(fèi)者的選擇率超過35%，2002年市場容量達(dá)到200萬噸，并且一直保持兩位數(shù)的增長幅度。

但就整個行業(yè)分析，目前還缺少強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌。3月底中華全國商業(yè)信息中心發(fā)布一份報(bào)告，果汁市場排名前十位的品牌沒有一個市場綜合占有率超過20%，而同為飲料行業(yè)的瓶裝飲用水、碳酸飲料，市場集中度則要高出很多，前三位的領(lǐng)導(dǎo)品牌市場占有率明顯高于其他品牌。

領(lǐng)導(dǎo)品牌的暫缺意味著各品牌的發(fā)展空間很大，而且一旦在果汁行業(yè)勝出，即可獲得絕對多數(shù)的市場份額，這也是新的企業(yè)為什么紛至沓來的原因所在。去年以來，可口可樂、康師傅、娃哈哈、健力寶等飲料巨頭紛紛挺進(jìn)果汁行業(yè)，一時間，果汁市場硝煙四起，群雄逐鹿。在這樣的形勢下，行業(yè)競爭門檻相應(yīng)抬高，新進(jìn)入者要想有所突破，光考慮資金、設(shè)備、原料等硬件設(shè)施已經(jīng)不夠，還需要對營銷策略做出完整的規(guī)劃，步步為營，獲取一定的競爭優(yōu)勢。

農(nóng)夫山泉公司今年出擊果汁市場，所處的就是這樣一個行業(yè)背景。作為新產(chǎn)品上市，意味著要打破市場平衡，爭取市場份額的重新分配。短短幾個月，農(nóng)夫果園的銷售已經(jīng)攀升過億，作為果汁飲料新成員，這樣的業(yè)績越來越顯示出大品牌的氣勢。取得這樣的成功要?dú)w功于農(nóng)夫獨(dú)到的差異化營銷策略。

混合口味：產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化

選擇混合果汁作為突破點(diǎn)，是農(nóng)夫果園差異化營銷的第一步。

市場上PET包裝的果汁飲料口味繁多，主要有橙汁、西柚汁、蘋果汁、藍(lán)莓、相思果、檸檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、獼猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠蘿汁、西番蓮汁、番茄汁、蕃石榴汁等，一般以橙汁、蘋果汁、桃汁、葡萄汁四種最為常見。但這些產(chǎn)品一般都是單一口味，如統(tǒng)一的“鮮橙多”，匯源的“真鮮橙”、可口可樂的“酷兒”、還有“三得利”等，而且目前市場的主要競爭停留在單一的橙汁口味。

農(nóng)夫果園作為一個后進(jìn)的品牌，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上沒有像一般的廠家那樣依照現(xiàn)有的口味跟進(jìn)，而是獨(dú)辟蹊徑選擇了“混合口味”作為突破口，憑此屹立于強(qiáng)手如林的果汁市場。

混合口味作為差異化營銷的基礎(chǔ)，做出這樣的選擇顯示了農(nóng)夫的勇氣，因?yàn)樵趪鴥?nèi)市場上“混合口味”還沒有成功的先例。雖然果汁飲料中“牽手”是混合果汁，但其主要是100%含量的不同果蔬混合，而且并沒有提出混合果汁的概念，采用的也主要是利樂包，不利于即飲渠道的推廣。農(nóng)夫果園走混合果汁路線，一來可以避開與先入為主的幾大品牌正面沖突，二來可以確立在混合果汁品牌中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這樣的差異化營銷手法，我們在農(nóng)夫山泉的天然水之爭中也可以找到身影。當(dāng)初的農(nóng)夫就是憑借其水源優(yōu)勢，樹立了天然水品牌的行業(yè)老大地位，以此迅速闖入水業(yè)三甲。

市場營銷案例

與天然水的概念一樣，混合果汁應(yīng)該有它的“混合優(yōu)勢”。第一是營養(yǎng)互補(bǔ)的概念。一般人們都會認(rèn)為，多種水果營養(yǎng)更全面、更符合人體對各類營養(yǎng)元素的需求。第二就是口味。對于PET包裝的果汁飲料來說，口味是消費(fèi)者最為注重的一個指標(biāo)，混合果汁能夠做到各類水果風(fēng)味互補(bǔ)，調(diào)制出獨(dú)特的口感。農(nóng)夫果園目前推出的有橙、胡蘿卜、蘋果混合和菠蘿、芒果、蕃石榴混合兩種口味。

混合口味的差異化策略奠定了農(nóng)夫果園成功的第一步。新奇的混合口味吸引了眾多的消費(fèi)者，一項(xiàng)針對消費(fèi)者喜好度的調(diào)查可以說明這一狀況。

對農(nóng)夫果園兩種口味的測試結(jié)果如下：

一般果汁飲料消費(fèi)者的喜好度為65%左右，農(nóng)夫果園的兩種口味達(dá)到了79%和78%，表明消費(fèi)者對混合口味的歡迎。而且混合口味具有排他性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的差異化使得農(nóng)夫果園邁出了差異化營銷的第一步。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化也直接獲得產(chǎn)品命名的差異化。在果汁飲料行業(yè)，更多的是以水果類別命名，例如“鮮橙多”、“蜜桃多”“葡萄多”等等，而農(nóng)夫山泉公司針對混合果汁的特點(diǎn)，將果汁系列命名為“農(nóng)夫果園”，這一品牌給人的聯(lián)想是和諧純樸的果園風(fēng)情，寧靜悠遠(yuǎn)的天然環(huán)境增加了果汁來源的真實(shí)性；這一名稱也注意結(jié)合農(nóng)夫山泉，延續(xù)“農(nóng)夫”的品牌優(yōu)勢。這一與眾不同的命名，還具有很好的延伸性，以后出臺新的果汁飲料可以統(tǒng)一在“農(nóng)夫果園”的旗下，品牌的推廣可以為以后的新品積累影響力。

“喝前搖一搖”：宣傳訴求差異化

2001年，統(tǒng)一率先推出PET包裝的果汁飲料——“鮮橙多”，這一包裝以大眾即興消費(fèi)為主，隨處可以買到，隨時可以喝到，攜帶方便，給中國果汁業(yè)帶來一場革命。隨后，眾多企業(yè)迅速跟進(jìn)。如康師傅推出每日Ｃ系列，匯源推出“真”系列，娃哈哈也相應(yīng)推出果汁飲料和果汁汽水。但這些企業(yè)在跟進(jìn)統(tǒng)一的同時，宣傳訴求也更多地模仿了“鮮橙多”。

這一方面，可口可樂旗下的“酷兒”首先走上差異化道路，以可愛的卡通人物Qoo把自己從眾多的果汁品牌中區(qū)分開來，一舉成為2002年果汁市場上一個亮點(diǎn)。

2003年，農(nóng)夫果園的宣傳訴求也充分運(yùn)用了差異化策略，廣告上不僅擺脫了美女路線，而且與“酷兒”的角色營銷也不一樣。農(nóng)夫果園徹底揚(yáng)棄所謂的形象代言人，而以一個動作作為其獨(dú)特的品牌識別——那就是“搖一搖”。

“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖?！边@一宣傳訴求在農(nóng)夫果園的廣告片當(dāng)中得到了充分的展現(xiàn)。伊拉克戰(zhàn)爭打響以后，中央電視臺收視率最高的四套和一套，我們都可以看到這樣一個CF片：身穿沙灘裝的父子倆到飲料店前購買飲料，看到宣傳畫上寫有“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖”的標(biāo)語，便高舉雙手自覺地扭起了屁股，隨后出現(xiàn)農(nóng)夫果園產(chǎn)品形象。整條片子在詼諧輕松的氣氛中，烘托出“農(nóng)夫果園三種水果在里面，喝前搖一搖”的主題。

把“搖”作為宣傳訴求的差異性，是農(nóng)夫果園差異化營銷成功的第二步。

“農(nóng)夫果園，喝前搖一搖”這樣的廣告語不免讓人聯(lián)想到“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這句流傳甚廣的廣告詞?！坝悬c(diǎn)甜”在今天已經(jīng)成為農(nóng)夫山泉天然水品牌的傳播標(biāo)志，當(dāng)初農(nóng)夫山泉公司確定這一宣傳訴求的時候，飲用水市場正在集體以“品質(zhì)如何純凈”作為賣點(diǎn)?！坝悬c(diǎn)甜”以口感承諾作為訴求差異化，借以暗示水源的優(yōu)質(zhì)，使農(nóng)夫山泉形成了感性偏好、理性認(rèn)同的整體策略，在比娃哈哈及樂百氏等企業(yè)后進(jìn)入、市場環(huán)境更困難的情況下獲得快速的成功。

“搖一搖”在理論上也具有異曲同工的效果。感性偏好上，農(nóng)夫果園以消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)的動作“搖”加強(qiáng)產(chǎn)品與人的互動性，“搖一搖”也使得宣傳訴求與同類果汁產(chǎn)品迥然不同，以其獨(dú)有的趣味性、娛樂性增添消費(fèi)者的記憶度。

理性認(rèn)同上，“搖”這一動作也暗示了果汁中有“貨”。這是基于農(nóng)夫果園的產(chǎn)品特性：第一，濃度高；第二，含有豐富的果肉纖維。

市場營銷案例

照理來說，果肉纖維是個好東西，它被醫(yī)學(xué)界列為第六大營養(yǎng)素，能促進(jìn)腸胃功能，幫助消化，幫助皮膚減少因腸道消化不佳而引起的過敏、紅腫、青春痘、暗瘡等現(xiàn)象。更為誘人的是，飯前攝入含纖維素的飲料可控制食量，有利保持理想身材。但在農(nóng)夫果園之前，果肉纖維的沉淀幾乎是所有果汁廠家惟恐避不及的問題。許多產(chǎn)品在包裝上會無奈地打上一排小得不能再小的文字“如有沉淀，為有效成分果肉，請搖勻后放心飲用”，這排文字往往是為消除一種誤會：果肉沉淀并不意味著產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

而農(nóng)夫果園勇敢地把“喝前搖一搖”凝聚成一句廣告口號，并把“搖”的動作上升為宣傳訴求。把果肉纖維暗示為產(chǎn)品銷售的一個賣點(diǎn)，把過去搖一搖的推辭口吻換成了推薦語氣，農(nóng)夫果園這樣的宣傳訴求立足于理性，不失為絕妙的差異化策略。

包裝、容量、濃度的標(biāo)新立異

1、包裝上的差異化。

農(nóng)夫果園的包裝瓶簽是三種水果橫剖面的組合圖，色彩艷麗；LOGO為一個果農(nóng)懷抱一大筐水果，洋溢著豐收的氣氛。包裝上最吸引人的還有農(nóng)夫果園超大口徑的瓶口，市場上PET包裝瓶口一般為28mm，而農(nóng)夫果園的瓶口直徑達(dá)到了38mm，這多少顯得有些異類，在終端的果汁貨架上能夠吸引更多的關(guān)注。據(jù)稱，這樣的設(shè)計(jì)在國內(nèi)還是第一家，大瓶口更具人性化，飲用時能夠使整個口腔充滿果汁，讓味蕾更多地品嘗果汁原味。

包裝上還有一個創(chuàng)意是農(nóng)夫果園的運(yùn)動蓋。農(nóng)夫果園的包裝和農(nóng)夫山泉一樣，分為普通蓋和運(yùn)動蓋兩種。在瓶蓋的差異化上，農(nóng)夫有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。幾年前進(jìn)入瓶裝水市場的時候，農(nóng)夫山泉通過廣告宣傳和終端陳列把運(yùn)動裝的趣味性、時尚性發(fā)揮得淋漓盡致。這一回，農(nóng)夫果園的運(yùn)動蓋從設(shè)計(jì)上來說比農(nóng)夫山泉有過之而無不及，其特點(diǎn)是當(dāng)瓶子打翻時，蓋子會自動關(guān)閉，保證飲料不溢出。這樣可以增添飲用的樂趣，既吸引目標(biāo)消費(fèi)群購買，也在一定程度上培養(yǎng)他們對品牌的忠誠度。

2、容量上的差異化。

在容量上，農(nóng)夫果園也顯得別出心裁。農(nóng)夫果園目前有兩種規(guī)格：600ml和380ml。而市場上的PET果汁飲料，如統(tǒng)一、康師傅、健力寶、匯源、酷兒等都為500ml或350 ml，農(nóng)夫果園在容量上比同類產(chǎn)品多100ml和30ml。這樣有利于其在終端店頭的陳列和促銷員的口碑推薦，也為其價(jià)格策略做好了鋪墊。

3、濃度上的差異化。

在濃度上，農(nóng)夫果園獨(dú)樹一幟，在PET果汁飲料中率先向高濃度靠攏。包裝標(biāo)簽上，“果汁含量≥30%”的字樣顯得異常醒目，這正是農(nóng)夫果園與眾不同的地方。

對于果汁產(chǎn)品來說，濃度與口味往往存在著矛盾。100%的果汁營養(yǎng)價(jià)值高，但不易儲存，而且口感普遍不是太好，比如橙汁含量100%，就增加了水果本身的酸澀味。統(tǒng)一鮮橙多PET包裝面市時迎合了大眾的口味，把濃度降低到10%。隨后，10%左右的濃度便一統(tǒng)PET果汁市場的江湖，酷兒在日本的果汁含量為20%，引進(jìn)到國內(nèi)也把含量降低到10%。

而農(nóng)夫果園采取差異化，將果汁濃度調(diào)整到30%。充分利用混合優(yōu)勢，突破了果汁含量與口味之間的矛盾，農(nóng)夫果園既保留了清爽不粘口的優(yōu)勢，又從營養(yǎng)成分方面留下日后發(fā)揮的空間。當(dāng)然，這也為其價(jià)格策略做好了鋪墊。

價(jià)格策略的差異化

農(nóng)夫果園終端的銷售價(jià)格在3.5～4元之間，明顯高于同類果汁飲料，這是其價(jià)格體系差異化策略的表現(xiàn)。開辟PET高端市場，自覺回避同類產(chǎn)品的價(jià)格紛爭，選擇這一道路的農(nóng)夫果園對果汁市場目前的價(jià)格體系有深入的分析。目前PET包裝的果汁行業(yè)價(jià)格上存在以下特點(diǎn)：

1、產(chǎn)品無明顯差異，價(jià)格非常接近，一般出廠價(jià)在2元/瓶左右；

市場營銷案例

2、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開始。2003年3月開始，通路價(jià)格穩(wěn)定性被打破，統(tǒng)一、匯源在部分區(qū)域已經(jīng)爭相降價(jià)。

3、“酷兒”新增10條生產(chǎn)線，匯源加大PET事業(yè)部的投入，娃哈哈以大產(chǎn)量切入市場，其他諸如統(tǒng)一、康師傅等積蓄力量擴(kuò)大果汁項(xiàng)目，眾多企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能，將使價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)一步深化。

4、激烈的價(jià)格競爭下，高于2元/瓶的市場逐漸出現(xiàn)空白。

在這樣的市場狀態(tài)下，差異性的定價(jià)策略可以避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的旋渦，對于農(nóng)夫果園來說，在上市之初也有利于保障新品價(jià)格體系的穩(wěn)定性。

當(dāng)然，農(nóng)夫果園實(shí)行差異化的價(jià)格走高端市場，還必須經(jīng)受消費(fèi)者認(rèn)可、經(jīng)銷商接受兩大考驗(yàn)。如果沒有一套完整的差異化策略，不對各種差異性進(jìn)行整合，是不可能取得成功的。正因?yàn)橛辛饲懊嬉幌盗械牟町惢呗缘於ɑA(chǔ)，農(nóng)夫果園的價(jià)格策略差異化才能得到很好的推行。

對于消費(fèi)者來說，能夠接受農(nóng)夫果園這樣的差異性價(jià)格，是由于此前一系列的差異化策略已經(jīng)增強(qiáng)了對產(chǎn)品的認(rèn)同?；旌瞎漠a(chǎn)品形態(tài)、“搖一搖”的宣傳訴求、包裝與眾不同、容量多一些、濃度高一些，這些都支持了農(nóng)夫果園的高端市場定位，物有所值，使產(chǎn)品更具親和力。

消費(fèi)者認(rèn)同了，經(jīng)銷商這一關(guān)就容易打通。為不影響鋪貨進(jìn)程，提高經(jīng)銷商的積極性，農(nóng)夫山泉公司采取富有創(chuàng)意的銷售政策，特意召開了一次大型的經(jīng)銷商聯(lián)誼會，邀請全國各地700多位經(jīng)銷商到農(nóng)夫果園生產(chǎn)地浙江千島湖參觀果汁飲料的生產(chǎn)線，以此推薦新品，為價(jià)格策略的差異化鋪平道路。

一系列差異化營銷的整合，使農(nóng)夫果園成為今年果汁市場上最具鋒芒的新產(chǎn)品。在其產(chǎn)品手冊上，有這樣一段文字：“在這個行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個新的品牌，而是一個新的產(chǎn)品，一個不為現(xiàn)有?行規(guī)?束縛的產(chǎn)品，它的出現(xiàn)一定會改變這個行業(yè)的游戲規(guī)則?！笨梢钥闯?，農(nóng)夫山泉公司進(jìn)入果汁行業(yè)是有備而來的，混合果汁系列的農(nóng)夫果園，也將沿著差異化的道路繼續(xù)前行。討論題：

1、我國果汁市場正處于產(chǎn)品生命周期的哪一個階段？該階段有何特點(diǎn)？

2、果汁以“農(nóng)夫果園”命名，有何高明之處？

3、農(nóng)夫果園的產(chǎn)品差異化體現(xiàn)在哪些地方？

4、作為一名消費(fèi)者，在購買果汁飲料時，你會選擇“農(nóng)夫果園”嗎？“農(nóng)夫果園”在哪些方面還需改進(jìn)？

第三篇：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

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技術(shù)創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，科學(xué)是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源。技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來產(chǎn)品的改變，而僅僅帶來成本的降低、效率的提高，例如改善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化作業(yè)過程從而減少資源消費(fèi)、能源消耗、人工耗費(fèi)或者提高作業(yè)速度。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。

企業(yè)如何進(jìn)行和實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新？在許多的員工看來，創(chuàng)新就是指的新產(chǎn)品，新服務(wù)，新業(yè)務(wù)的挖掘，是高層的事，是技術(shù)部門的事，所以當(dāng)公司進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)動的時候，要么無動于衷，要么無從下手。真實(shí)意義上的創(chuàng)新應(yīng)該至少包括兩個方面的含義，一個是字面上的所謂新東西，但不容易找到，找到也不太容易展開，這對企業(yè)來說，是真的需要高層來想的問題。另外一個就是對現(xiàn)有工作流程、工作方法、以及工作當(dāng)中“結(jié)”的清除，也就是我們的“四一五小”活動。這是一個全民可以參與的運(yùn)動，所有人都可以找到身邊的“結(jié)”，并通過項(xiàng)目管理的方式解決它。通常這些“結(jié)”都是因?yàn)榭绮块T而在日常工作當(dāng)中無法通過簡單的溝通進(jìn)行解決，所以一定要上升到項(xiàng)目進(jìn)行根治。某種意義，越是一線的員工，越容易找到“結(jié)”，因?yàn)樗麄兪怯H身體驗(yàn)的人。對基層團(tuán)隊(duì)和員工而言，對現(xiàn)有工作流程、工作方法、以及工作當(dāng)中“結(jié)”的清除，而且對企業(yè)的實(shí)際意義更為直接有效，立竿見影。這就是對現(xiàn)有工作流程、工作方法、以及部門間協(xié)作當(dāng)中“結(jié)”的清除?？梢韵胂?，越是一線的員工對工作流程的體驗(yàn)越深，就越可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)中可以改善的地方。這些工作中可以改善的地方就是“結(jié)”。這些“結(jié)”要么平時被繁瑣的日常工作所掩蓋，要么被各部門之間的協(xié)作不足而擱置，所以只有推行創(chuàng)新運(yùn)動才能被暴露，要上升成為項(xiàng)目才能被結(jié)開、被根治。由此可見，創(chuàng)新是一個全民可以參與的運(yùn)動，所有員工都可以去挖掘身邊的“結(jié)”，并通過申報(bào)，最終以項(xiàng)目管理的方式解決它。如果一個企業(yè)內(nèi)部的“結(jié)”都解決了，企業(yè)就可以上升一個層面，變得健康強(qiáng)壯。創(chuàng)新對企業(yè)健康成長有重要的戰(zhàn)略意義，領(lǐng)導(dǎo)提出來是有一定戰(zhàn)略眼光的，值得我們每一級主管認(rèn)真思考。同時，也一定要給員工們講清楚創(chuàng)新的含義，這樣才能真正發(fā)動群眾。要告訴他們，創(chuàng)新從身邊開始，項(xiàng)目就在你我身邊。

創(chuàng)新！顧名思義，就是要自己搞出點(diǎn)新興的東西來。綜合技術(shù)科的工作，我們對企業(yè)生產(chǎn)工作當(dāng)中“結(jié)”進(jìn)行梳理，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)瓶頸進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，如設(shè)計(jì)起毛輥兩端鉆孔專機(jī)，起毛輥紅套專機(jī)，雙頭車床料架設(shè)計(jì)等，結(jié)合生產(chǎn)一線工藝改進(jìn)要求，顧及效率、成本、用人等因素，設(shè)計(jì)扁鋼絲拋光機(jī)，進(jìn)布桿拋光機(jī)，起毛輥鉆模改進(jìn)，剪毛機(jī)橫動機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，錫林裝配輔助托架設(shè)計(jì)，軸頭加工齒形頂尖設(shè)計(jì)，主軸車錐度靠模等等，企業(yè)的生產(chǎn)過程中肯定還存在更多的“結(jié)”，只要我們做有心人，隨時對工作中不順手的事進(jìn)行改變就是創(chuàng)新。項(xiàng)目不分大小，都能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)步。

2019即將開始，我們需要進(jìn)一步通過各種渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我們的見識，積累和提升我們的知識儲備，我們需要準(zhǔn)備好我們的聰明才智，為企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步發(fā)揮自己的作用，爭取拿到企業(yè)“四一五小”大獎！

第四篇：我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理案例研究

v我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理案例研究

【摘要】在這個創(chuàng)新管理主宰著企業(yè)的世界，我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的需求越來越大。文中分析了我國國美，金利來和聯(lián)想三個企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理案例，并從中分析出這些企業(yè)成功的原因和它們各自的管理特色，從而顯示出了技術(shù)創(chuàng)新管理的魅力與重要性。一個企業(yè)必須學(xué)會技術(shù)創(chuàng)新管理，才能讓自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】中國 企業(yè)管理 創(chuàng)新 案例 評述

一、引言

在一個人人都堅(jiān)信地球是方的、大海是由烏龜馱起的年代中，哥倫布提出：“地球是圓的。從自己居住的地方向西航行，可以到達(dá)神秘的東方?！庇谑?，他發(fā)現(xiàn)了新大陸。威廉?貝弗里奇也說：“只有創(chuàng)新才能推動歷史前進(jìn)?！眲?chuàng)新的重要性不言而喻，無論在社會的哪個領(lǐng)域，我們都缺少不了創(chuàng)新。同樣的，在企業(yè)管理中也需要創(chuàng)新。一個企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要，有時甚至影響著一個企業(yè)的生死存亡。所以，對于我國企業(yè)，我們需要重視技術(shù)創(chuàng)新管理，并且努力做好技術(shù)創(chuàng)新管理。

二、案例一

國美電器（GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國美在北京、天津、上海、廣州、深圳、香港等城市設(shè)立了42個分公司及1200多家直營店面。國美模式的總結(jié)就是“以低價(jià)打市場（以包銷、勤進(jìn)快銷、薄利多銷為支撐）；以管理服務(wù)穩(wěn)市場（三級管理體系、獎懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度）；推行全方位本土化策略（管理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化）。2009年，國美電器入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。?

分析：國美的成功在于觀念新、管理銷售模式新。國美在北京、天津、上海等擁有70余家商城，年銷售超過100億元。國美每個地區(qū)的每個門店在經(jīng)營管理上保留著自己的特色，真正形成連鎖模式。同時，國美在經(jīng)營銷售上特別專業(yè)。國美經(jīng)營的電器，在產(chǎn)品種類、型號規(guī)格、價(jià)位、性能上連營業(yè)員也能如數(shù)家珍般道來。從售前咨詢到售時講解到售后服務(wù)，國美的服務(wù)都顯得非常專業(yè)周到。此外，國美采取薄利多銷政策，樹立了國美的經(jīng)營定位，大批量銷售從而占領(lǐng)市場、贏得利潤絕對值的提高。而國美之所以能夠低價(jià)銷售，是因?yàn)樗苯优c廠商聯(lián)系，免去了一起中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，加上國美總是大批量進(jìn)貨，因此獲得廠商更多的優(yōu)惠，從而降低了成本。另外，國美的供銷方式有別于傳統(tǒng)的代銷制，商家以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式獲得企業(yè)的讓利。定制的產(chǎn)品綜合了廠商和零售商的市場信息和市場判斷，市場適應(yīng)力更強(qiáng)，銷售速度也更快。然而各種降低成本的方式最終也讓廣大消費(fèi)者獲利。

三、案例二

在中國香港甚至世界各地，一提起領(lǐng)帶，人們就會想到金利來，它以多姿的風(fēng)采、強(qiáng)健的生命力以及不凡的氣勢獨(dú)霸了香港領(lǐng)帶市場，并且享譽(yù)世界。?領(lǐng)帶大王曾憲梓在創(chuàng)立金利來之初看到了香港領(lǐng)帶行業(yè)的巨大潛力，于是開始生產(chǎn)廉價(jià)領(lǐng)帶，試圖以便宜的價(jià)格吸引顧客?？上В缫馑惚P沒有打響，買主仍拼命壓價(jià)，領(lǐng)帶不易售出。于是，曾憲梓決定走生產(chǎn)高級領(lǐng)帶的路線。他找來國外高級領(lǐng)帶逐一解剖，研究制作過程，并以此為樣本做出了足以以假亂真的曾氏領(lǐng)帶。然而，商家出于不是名牌不好推銷的顧慮仍不愿意從他那里進(jìn)貨。最后曾憲梓說服一家百貨公司的老板將他的領(lǐng)帶放在柜臺顯眼處，供顧客挑選。憑借低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的面料以及新穎的款式，金利來領(lǐng)帶一舉打開了香港市場。隨后又進(jìn)入了國際市場。

分析：金利來的成功，在于曾憲梓能夠隨著市場的信息而準(zhǔn)確地調(diào)整生產(chǎn)路線，瞄準(zhǔn)市

場，同時以相對低的價(jià)格卻在質(zhì)量不輸于名牌領(lǐng)帶的情況下在消費(fèi)者中流傳開來。首先，金利來運(yùn)用了香港本地男人幾乎每人都有一套西裝，而且隨著社會發(fā)展，西裝領(lǐng)帶在人們生活中必不可少這一本地的優(yōu)勢。其次與國外名牌領(lǐng)帶相比，金利來領(lǐng)帶出產(chǎn)于國內(nèi)，減少了運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等一系列中間費(fèi)用。而且金利來位于國內(nèi)，能夠比國外名牌領(lǐng)帶公司更快掌握市場信息和國內(nèi)流行趨向，掌握第一手資料，從而更加適應(yīng)市場，增加銷售。另外，曾憲梓勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出了不同的款式和花紋，增加了消費(fèi)者的選擇，贏得了消費(fèi)者的青睞。另外，“金利來，男人的世界?！边@句廣告詞也加深了消費(fèi)者對金利來的印象，打響了金利來的品牌。

四、案例三

聯(lián)系集團(tuán)的“大船結(jié)構(gòu)”管理模式。在聯(lián)系集團(tuán)，為了建立一支組織嚴(yán)密、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，決策者提出了以“集中指揮，分工協(xié)作”為主要特點(diǎn)的“大船結(jié)構(gòu)”管理模式，使之產(chǎn)生1+1>2的總體效益。公司以開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營三大系統(tǒng)為主，設(shè)置了一個決策系統(tǒng)，一個供貨渠道，一個財(cái)務(wù)部門，實(shí)行人員統(tǒng)一調(diào)動，資金統(tǒng)一管理。1988年起，公司根據(jù)工作性質(zhì)劃分論文各專業(yè)部門，任務(wù)明確，流水作業(yè)。并且公司實(shí)現(xiàn)了制度化管理，使企業(yè)有更大的動力機(jī)制。其次，公司以實(shí)際貢獻(xiàn)為依據(jù)評價(jià)工作人員，要求科技人員發(fā)揮實(shí)際作用，要求開發(fā)人員強(qiáng)化市場觀念、效益觀念。另外，聯(lián)想集團(tuán)把產(chǎn)品質(zhì)量、公司信譽(yù)和售后服務(wù)視為企業(yè)生存三大基礎(chǔ)。同時也創(chuàng)造了自己的企業(yè)文化。?

分析：聯(lián)想集團(tuán)的例子告訴我們，一個明確的企業(yè)宗旨和指導(dǎo)方式極為重要。企業(yè)還要善于制定發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式。大船模式的成功，是企業(yè)策劃者創(chuàng)新管理的結(jié)果，是管理的方式恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。其次，企業(yè)要強(qiáng)化創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化、效益化，對人才的評價(jià)不以學(xué)歷資歷為依據(jù)，而以實(shí)際貢獻(xiàn)為依據(jù)。另外，企業(yè)要有自己的企業(yè)文化和理念，讓員工朝著同一個方向齊心協(xié)力，更好的發(fā)展。企業(yè)中也需要明確的分工和分層，加快企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制。聯(lián)系的成功讓我們看到了科學(xué)管理的魅力。

五、結(jié)論

不同的企業(yè)，不同的方向，但是技術(shù)創(chuàng)新管理卻在其中有著同樣的作用。無論你生產(chǎn)什么，銷售什么，沒有一個好的管理模式，什么都是浮云。我國的企業(yè)目前普遍的創(chuàng)新管理技術(shù)還有不足。我國企業(yè)應(yīng)以市場為基礎(chǔ)，為效益為目標(biāo)，制定準(zhǔn)確的發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式，努力把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品，讓企業(yè)在各個商家都各出奇招，競爭激烈的時候脫穎而出成為強(qiáng)者。這是技術(shù)創(chuàng)新管理的魅力，也是我國企業(yè)急需做到的事情。

【參考文獻(xiàn)】

?《我國企業(yè)管理創(chuàng)新案例及其評述摘要》

?《創(chuàng)意天下》清華大學(xué)出版社發(fā)行

?《對企業(yè)管理創(chuàng)新途經(jīng)的探討》

第五篇：技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)典案例講解

產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)典案例

案例1：曼哈頓計(jì)劃

主題：目標(biāo)明確，集中財(cái)力物力，創(chuàng)新突破。

案例：1939-1940年，為掌握戰(zhàn)爭的主動權(quán)，德國、前蘇聯(lián)、日本、法國、英國等國都在研究核裂變，并想制造原子彈。

1941年12月6日，美國政府和軍界正式大量撥款研制原子彈，并制定了“曼哈頓計(jì)劃”。1942年費(fèi)米(E.Fermi)在芝加哥的研究小組建造的反應(yīng)堆取得成功，這是人類首次控制住了從原子核釋放出來的能量，為制造原子彈提供了重要的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

1942年，美國建造了研制原子彈的洛斯阿拉莫斯實(shí)驗(yàn)室，并任命物理學(xué)家奧本海默(J.R.Oppenheimer)為實(shí)驗(yàn)室主任。計(jì)劃先后解決了幾個重要的工程技術(shù)問題：

1.燃料使用的效率問題—利用反射層提高效率； 2.起爆問題--采用內(nèi)德邁耶的“內(nèi)爆”法。3.鈾的提純問題。鈾235的天然含量很低，因此采用從鈾238中分離的辦法，成本很高。后來發(fā)現(xiàn)钚239也是一種良好的裂變材料，钚是鈾238嬗變來的，因此，將分離鈾235剩下的大量鈾238制造钚。1943年8月，玻爾到了洛斯阿拉莫斯。1945年7月16日，美國“三一計(jì)劃”――首次原子彈爆炸成功，威力巨大。

點(diǎn)評：美國在短短不到四年里，就成功試制了原子彈，主要取決于兩個因素：一是大批最優(yōu)秀的歐洲科學(xué)家由于受到希特勒的迫害，逃亡美國，使美國擁有最強(qiáng)大的科學(xué)家陣容，二是美國政府迫于戰(zhàn)爭需要，投入巨大的人力和物力，“曼哈頓計(jì)劃”耗資20億美元；投入人力50多萬人，其中科研人員15萬；占用了全國近三分之一的電力?！奥D計(jì)劃”的目標(biāo)明確——制造原子彈。對于帶有應(yīng)用目標(biāo)的計(jì)劃，必須目標(biāo)明確。

案例2：化工工業(yè)的創(chuàng)新

主題：以科學(xué)為基礎(chǔ)，以市場競爭為動力，產(chǎn)生重大創(chuàng)新。

案例：化學(xué)工業(yè)常常被稱為是第一個以科學(xué)為基礎(chǔ)的工業(yè)。從最初的與紡織行業(yè)結(jié)合緊密的無機(jī)化學(xué)的發(fā)展，到首先是煤焦油派生物到石油化工的有機(jī)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展，再到20世紀(jì)30年代通過對大分子結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)研究而導(dǎo)致碳?xì)浠衔锘瘜W(xué)的重大突破，大量的創(chuàng)新迅速出現(xiàn)了：聚苯乙烯、有機(jī)玻璃、PVC、聚乙烯、合成橡膠、尼龍和所有的人造纖維?；瘜W(xué)工業(yè)的所有的重大創(chuàng)新幾乎都是在大型化工企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)完成的。

杜邦公司發(fā)明的尼龍(nylon)就是一個很好的例子。1930年杜邦研究實(shí)驗(yàn)室從嚴(yán)格合成的材料中第一次獲得有使用價(jià)值的纖維，被稱為人造絲，通過4年的反復(fù)試驗(yàn)，終于完全合成了實(shí)用的合成纖維，到1938年正式宣布這項(xiàng)發(fā)明，定名為“尼龍”，并與1939年開始投產(chǎn)。由于它強(qiáng)度大、耐摩擦和不易腐爛，在國內(nèi)外市場大受歡迎，并在二次世界大戰(zhàn)中廣泛地應(yīng)用到飛機(jī)和汽車輪胎用襯布、軍用服裝、降落傘和其他用途等。杜邦公司這個存在近兩個世紀(jì)的世界最大的化工企業(yè)，一直是以它的科技創(chuàng)新為動力，以其工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室為核心，展開了可能是世界歷史最悠久的化工企業(yè)的發(fā)展歷程。它的四次產(chǎn)品大換代都是由科技研發(fā)的重大創(chuàng)新并打開新的產(chǎn)品領(lǐng)域所產(chǎn)生的。杜邦公司近200年的發(fā)展過程說明，科技研究是一個企業(yè)得以生存和發(fā)展的主要動力。

大型聯(lián)合企業(yè)在有機(jī)化學(xué)工業(yè)創(chuàng)新中起到了主要作用，這些企業(yè)本身構(gòu)成了創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。創(chuàng)新的主要動力來自于企業(yè)內(nèi)部的研究與發(fā)展部門。

點(diǎn)評：化學(xué)工業(yè)的創(chuàng)新說明了研究與發(fā)展部門在創(chuàng)新系統(tǒng)中起到了核心作用，研究與發(fā)展部門與外界的聯(lián)系非常重要，因?yàn)檫@些聯(lián)系提供了市場和基礎(chǔ)研究的信息，隨著化學(xué)工業(yè)不斷進(jìn)入更專業(yè)化的細(xì)分市場，與客戶的關(guān)系變得越來越重要，同時，隨著生物技術(shù)和新材料技術(shù)這樣的基于基礎(chǔ)研究的技術(shù)市場前景看好，企業(yè)與上游的關(guān)系也越來越重要。

案例3：IBM的360系統(tǒng)計(jì)算機(jī)

主題：以創(chuàng)新和增長作為企業(yè)基本策略。

案例：60年代初，IBM公司面臨的是計(jì)算機(jī)市場競爭的強(qiáng)大壓力，于是于1961年決定投資50億美元開發(fā)第三代計(jì)算機(jī)——360系統(tǒng)計(jì)算機(jī)，這項(xiàng)投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“曼哈頓計(jì)劃”的20億美元的投資，被認(rèn)為是“美國產(chǎn)業(yè)界最大的一個決策，比起波音公司決定生產(chǎn)噴氣式飛機(jī)和福特公司決定生產(chǎn)成百上千萬輛野馬牌汽車的決策有過之而無不及”。IBM動員了其在世界各地分支機(jī)構(gòu)的科研人員進(jìn)行研制開發(fā)，其開發(fā)目標(biāo)是新機(jī)器必須是同時要在商業(yè)市場和科學(xué)計(jì)算市場上具有競爭力的一個完全兼容的系統(tǒng)。1964年IBM宣布360系統(tǒng)研制成功，其運(yùn)算速度和內(nèi)存比第二代計(jì)算機(jī)提高了一個數(shù)量級，系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用了能適應(yīng)計(jì)算、數(shù)據(jù)處理和實(shí)時控制等多用途及各種指令相容的通用化技術(shù)，是產(chǎn)品價(jià)格性能比大幅度下降，通用性提高，軟件支持成倍增加，有專家稱“360系統(tǒng)之后，已不再是原子能時代，而是信息時代?！?60系統(tǒng)計(jì)算機(jī)成功地制訂了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)，使得IBM的競爭對手只能選擇生產(chǎn)與系統(tǒng)兼容的機(jī)器，降低價(jià)格性能比，以爭奪IBM的用戶，或者生產(chǎn)與這系統(tǒng)完全不同的機(jī)型，以滿足不同用戶的需要。1965年IBM公司銷售額達(dá)到25億美元，從而將其競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，構(gòu)建了計(jì)算機(jī)業(yè)的IBM帝國。

點(diǎn)評：投資50億美元的巨資對IBM來說是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)，其市場經(jīng)營部副總裁弗蘭克.卡里也許說出了IBM成功的秘訣：“IBM的基本策略是一種領(lǐng)導(dǎo)策略，一種創(chuàng)新策略，一種增長策略。這種策略就是要拿出新產(chǎn)品使業(yè)務(wù)得到增長。在這樣的企業(yè)中很有干頭，我認(rèn)為人們都喜歡在這樣的公司中工作而不會喜歡在那種隨大流的公司中工作?！?/p>

案例4：激光技術(shù)的應(yīng)用

主題：科學(xué)-技術(shù)-需求相互關(guān)系，產(chǎn)生創(chuàng)新突破。

案例：激光器的發(fā)明是二十世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的一項(xiàng)重大成就，標(biāo)志著人類對光的認(rèn)識和利用達(dá)到了一個新的水平。1916年愛因斯坦發(fā)表了《關(guān)于輻射的量子理論》，對能態(tài)之間的躍遷方式第一次給出了實(shí)際的認(rèn)識，提出了三種假設(shè)，即自發(fā)輻射、受激吸收和受激輻射，其中受激輻射是個新概念。隨后在二次世界大戰(zhàn)中大批物理學(xué)家參加了微波技術(shù)的研究與發(fā)展工作，并將光譜學(xué)和微波電子學(xué)結(jié)合起來，開創(chuàng)了微波波譜學(xué)。隨著微波波譜學(xué)的發(fā)展，許多分子和原子微波波譜的發(fā)現(xiàn)，關(guān)于粒子數(shù)反轉(zhuǎn)的概念，以及利用受激輻射實(shí)現(xiàn)相干放大等問題逐漸成為微波波譜學(xué)家們關(guān)心，從而導(dǎo)致了1954年第一臺微波激射器(MASER)的問世，從理論、技術(shù)和人才等方面為激光器(LASER)的問世準(zhǔn)備了條件。1960年第一臺紅寶石激光器及稍后的氦氖激光器誕生后，人們根據(jù)激光的一系列優(yōu)異特性——高單色性、高方向性、高相干性和高亮度，設(shè)想了激光的種種應(yīng)用前景，由此吸引了來自政府和企業(yè)等各方面的投資，大批研究開發(fā)人員轉(zhuǎn)入這一領(lǐng)域，激光理論、器件和技術(shù)的研究因此進(jìn)展更為迅速。激光技術(shù)已在材料加工、醫(yī)療、通信、武器、全息照相、同位素分離、核聚變和計(jì)量基準(zhǔn)等領(lǐng)域發(fā)揮著巨大的作用，成為支撐信息時代的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。

點(diǎn)評：激光技術(shù)的發(fā)明一方面是20世紀(jì)初量子理論的結(jié)晶，另一方面對微波技術(shù)發(fā)展的要求推動了激光技術(shù)研究的步伐，而社會多方面的需求使得激光技術(shù)能獲得更為廣泛的應(yīng)用，是科學(xué)—技術(shù)—需求的三者互動作用推動了激光技術(shù)的迅猛發(fā)展。

案例5：雅虎網(wǎng)站的發(fā)展

主題：直接面向社會需求，集成創(chuàng)新。

案例：雅虎的創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)一開始在斯坦福大學(xué)攻讀博士學(xué)位所選擇的博士課題方向是研制一種利用計(jì)算機(jī)提高設(shè)計(jì)自動化的軟件。這門行業(yè)在80年代末開始興起，90年代初正處在蓬勃發(fā)展的階段，有許多新公司在這一領(lǐng)域開始創(chuàng)業(yè)。楊致遠(yuǎn)就是想在畢業(yè)后加入這樣的一個小公司和公司一齊“長大”。但后來情況發(fā)生了變化，自動化設(shè)計(jì)軟件領(lǐng)域發(fā)展得非常迅速，到1993年左右技術(shù)和產(chǎn)品都已經(jīng)基本定型，少數(shù)幾家發(fā)展最快的公司已經(jīng)占領(lǐng)了市場，小公司很難再生存下去—楊志遠(yuǎn)的計(jì)劃破產(chǎn)了。但這里有一件正在蓬勃興起的新事物引起了他的興趣，這就是計(jì)算機(jī)“互聯(lián)網(wǎng)”(Internet)互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的溝通方式，為人們提供了一個巨大的、而且每時每刻都在膨脹的信息資源。楊志遠(yuǎn)們開始花越來越多的時間上網(wǎng)尋找自己感興趣的東西。在暢游互聯(lián)網(wǎng)的過程中，他們把自己比較喜歡的網(wǎng)點(diǎn)記錄下來，并隨著記錄的網(wǎng)點(diǎn)的增多，他們分門別類地做成一種“易于消化”的目錄，將其放到網(wǎng)上。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)正處在爆炸初期，各種信息繁雜紛亂，讓網(wǎng)迷們覺得頭暈?zāi)垦?。楊志遠(yuǎn)等的檢索目錄將大量的信息分成幾類，正是網(wǎng)迷們?nèi)刖W(wǎng)尋找自己所要信息的理想的出發(fā)點(diǎn)和指南，于是他們的網(wǎng)站迅速達(dá)到門庭若市的程度。很多熱心的網(wǎng)迷還給他們提出了一些寶貴的意見，使他們對網(wǎng)站進(jìn)行了很多改進(jìn)。另外，還有越來越多的人把自己制作的網(wǎng)頁的地址傳送給他們，要求列入他們的目錄。目錄中網(wǎng)站數(shù)量暴漲，使他們不得不在原來的各項(xiàng)分類下面再分出子目錄，而且還要這樣一層層地分下去。這里他們還在指南中添加了一些新欄目，使它們變得更為有趣和實(shí)用。他們給自己起名“YAHOO!”。1995年8月，他們與英國路透社合作在網(wǎng)站上增設(shè)了新聞欄目，使網(wǎng)民們可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨心所欲地查看政治、商業(yè)、娛樂等各個方面的新聞。雅虎網(wǎng)站的服務(wù)性質(zhì)也從此發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。到1995年9月雅虎被閱讀的數(shù)量是每天300萬頁，而到1996年2月這個數(shù)字就翻了一番。在風(fēng)險(xiǎn)資本金的進(jìn)一步支持下，雅虎網(wǎng)站迅速發(fā)展，最后終于在1996年4月成功上市。當(dāng)日即使雅虎市值達(dá)8.5億美元。1999年雅虎網(wǎng)站每個月客流量接近2億頁次，公司在股市上的總價(jià)值達(dá)到400億美元。從技術(shù)上來看，雅虎開發(fā)的是一種能夠在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋、鑒別和編輯的數(shù)據(jù)庫式的應(yīng)用軟件；從商業(yè)角度來講，雅虎所提供的是一種服務(wù)。它把大千世界千萬種信息分門別類，讓上網(wǎng)的人可以做有目標(biāo)的游覽。比如，行銷人員想查看一下市場行情，工程師想搜集一些技術(shù)資料，生活中人們外出旅游之前閱讀一下有關(guān)目的地的介紹，或者買東西前參看一下專家對產(chǎn)品的評價(jià)，以及平時查看體育新聞，或者參觀一些藝術(shù)攝影作品展等。

點(diǎn)評：從需求出發(fā)，利用現(xiàn)有知識和技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展一定會取得成果。對比我院信息服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀(我院有五個文獻(xiàn)情報(bào)中心、一個出版社，一個報(bào)社，近三百種學(xué)術(shù)期刊編輯部，幾乎每個研究所都有圖書室，還有一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先進(jìn)的中國科技物理網(wǎng))，雅虎網(wǎng)站的發(fā)展值得深刻思考。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)典案例

案例1：柯達(dá)和富士的數(shù)字化生存道路

柯達(dá)的市場份額通過近乎壟斷的“98協(xié)議”，得到了實(shí)實(shí)在在的提升——2001年，柯達(dá)在中國的市場份額達(dá)到了63%，超過富士近一倍。但從2000年起，數(shù)碼相機(jī)市場連續(xù)高速增長，并呈現(xiàn)出集中爆發(fā)的趨勢。在這個高速增長期，索尼、佳能、三星、尼康等數(shù)碼企業(yè)紛紛殺入相機(jī)領(lǐng)域，其可替代的優(yōu)勢對傳統(tǒng)膠片領(lǐng)域構(gòu)成強(qiáng)烈沖擊，當(dāng)年，全球數(shù)碼成像市場翻了差不多兩倍，全球彩色膠卷的需求開始出現(xiàn)拐點(diǎn)，此后以每年10%的速度開始急速下滑。

柯達(dá)的決策者，此時做出了一個錯誤的決斷，他們的重心，依舊放在傳統(tǒng)膠片上。作為一個在傳統(tǒng)膠片業(yè)占絕對份額的公司，柯達(dá)的決策者們并不希望看到數(shù)字業(yè)務(wù)太過迅猛的局面?！?8協(xié)議”過后，柯達(dá)在中國范圍展開了大量的投資，巨額的產(chǎn)能和規(guī)模還來不及消化，他們也不可能顧此失彼，下決心在數(shù)碼領(lǐng)域投入過多的精力。對新一輪的數(shù)碼變革，柯達(dá)的情境可用一句話來形容：一腳踩在油門上，一腳踩在剎車上，瞻前顧后，心態(tài)復(fù)雜。2000年，柯達(dá)的數(shù)碼業(yè)務(wù)收入基本與1999持平，只占營業(yè)額的21%。

相比而言，沒有太多選擇的富士在數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上則心無旁騖。早在1995年，富士即在蘇州成立了蘇州富士膠片映像機(jī)器有限公司，著眼于高科技產(chǎn)業(yè)，1997年，富士即開始生產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)。以技術(shù)立身的富士公司在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域擁有許多核心技術(shù)。2000年，富士膠片與中國印刷科學(xué)技術(shù)研究所共同出資成立了富士星光有限公司，結(jié)合中國本土實(shí)際情況，自主研發(fā)推出了一系列高質(zhì)量PS版（預(yù)涂式感光版），在國內(nèi)印刷業(yè)得到廣泛應(yīng)用。富士星光還與國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作，推出了兩款國際領(lǐng)先技術(shù)的高速激光照排機(jī)。富士的數(shù)碼沖印設(shè)備開始風(fēng)靡全球，對傳統(tǒng)沖印造成了很大沖擊。

這一時期，柯達(dá)一直是被動的。直到2001年3月，柯達(dá)才在上海推出了數(shù)碼沖印業(yè)務(wù)。就在2003年10月23日，柯達(dá)還高調(diào)宣稱，與樂凱達(dá)成了一項(xiàng)為期20年的合作協(xié)議，柯達(dá)以總額約為1億美元的現(xiàn)金和其他資產(chǎn)換取樂凱膠片20%的股份——柯達(dá)還在費(fèi)盡周折地與傳統(tǒng)膠片行業(yè)對手糾結(jié)。

到了2002年，一則數(shù)據(jù)很能說明問題：柯達(dá)的數(shù)字化率只有25%左右，而富士已達(dá)到了60%。就在這年，據(jù)調(diào)查顯示，2300萬的美國家庭擁有了數(shù)碼相機(jī)，比前一年增加了57%。同期富士公司數(shù)碼相機(jī)的銷售量比2001年又翻了一倍，占據(jù)了日本市場的30%，全球市場的20%。

此時，柯達(dá)才意識到，傳統(tǒng)膠片的輝煌時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。市場是殘酷的，2000~2003年柯達(dá)利潤報(bào)告顯示，柯達(dá)傳統(tǒng)影像部門的銷售利潤從2000年的143億美元銳減至2003年的41.8億美元，跌幅達(dá)到了71%。

目前，富士膠片在液晶顯示屏材料中的TAC 膜、高像素拍照手機(jī)的鏡頭組件和彩色相紙三大塊，都占世界市場排名第一的位置。這和富士一直高度重視技術(shù)開發(fā)有關(guān)，因?yàn)楦皇恳恢闭J(rèn)為“技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的核心競爭力所在”。古森社長在給員工的2008 年新年致詞中表示：富士膠片要在21 世紀(jì)成為“不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展的公司”。

反觀柯達(dá)：09年6月底柯達(dá)膠卷的停產(chǎn)、柯達(dá)印店推廣的受阻，及不斷下滑的業(yè)績（至2009年第三季度，柯達(dá)已經(jīng)連續(xù)4個季度營收下降20%，且連續(xù)4個季度虧），致使人們不得不猜測柯達(dá)是否會被收購，柯達(dá)首先判斷錯了數(shù)碼的前景，其次又沒有快速抓住回調(diào)彌補(bǔ)的時機(jī)，結(jié)果只能夠從影像業(yè)的霸主淪為末流，代價(jià)不可謂不刻骨銘心。

98協(xié)議：1998年初，柯達(dá)與中國政府多個部委聯(lián)合簽訂了著名的“全行業(yè)合資計(jì)劃”，即“98協(xié)議”。協(xié)議規(guī)定，柯達(dá)與中國七家感光企業(yè)中的六家進(jìn)行合資合作?！?8協(xié)議”中還規(guī)定，中國政府承諾在協(xié)議簽訂后三年內(nèi)，不批準(zhǔn)另外一家外資企業(yè)進(jìn)入中國的感光材料行業(yè)。

案例2：伊利集團(tuán)品牌價(jià)值高速增長道路

伊利作為中國乳業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新的領(lǐng)軍者，創(chuàng)立并構(gòu)建了“奶牛合作社”的核心內(nèi)容及模式，那便是：建立牧場園區(qū)，免費(fèi)讓奶農(nóng)進(jìn)駐飼養(yǎng)奶牛，同時提供飼料的配給、技術(shù)咨詢、資金協(xié)調(diào)、病疫防治等服務(wù)，最終負(fù)責(zé)統(tǒng)一收奶，統(tǒng)一檢制、統(tǒng)一交售；同時，伊利還和奶農(nóng)簽訂了保障合同，確保即使出現(xiàn)市場奶價(jià)暴跌的狀況，也會以保護(hù)價(jià)來收購牛奶。因此，不但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營在“奶牛合作社”當(dāng)中得到了切實(shí)體現(xiàn)，而且依靠其完備的共贏模式，“奶牛合作社”帶動農(nóng)民脫貧致富的成效也非常明顯。

近年來，乳品企業(yè)在奶源市場的爭奪日趨激烈，行業(yè)內(nèi)部盛傳“得奶源者得天下”的說法。由于歷史原因，我國奶牛的飼養(yǎng)模式仍處于“小規(guī)模，大群體”的階段，奶牛飼養(yǎng)的規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化還非常落后，導(dǎo)致了原奶特別是優(yōu)質(zhì)原奶的市場供應(yīng)嚴(yán)重不足。

在奶源基地的創(chuàng)新建設(shè)上，伊利實(shí)施了“三步走”的戰(zhàn)略。上世紀(jì)90年代，伊利集團(tuán)在中國乳品行業(yè)首創(chuàng)“公司＋農(nóng)戶”的奶源基地模式，使伊利與百萬農(nóng)戶形成了相互依托、同呼吸、共命運(yùn)的魚水關(guān)系，不僅使原奶質(zhì)量大幅提升，還極大地提高了奶農(nóng)的飼養(yǎng)能力和收入水平，此模式被乳制品工業(yè)協(xié)會作為典型向全國推廣。隨著奶牛養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和中國乳業(yè)的快速發(fā)展，伊利集團(tuán)于2000年創(chuàng)新基地建設(shè)新模式，實(shí)行“公司+牧場小區(qū)+奶戶”的養(yǎng)殖模式；2005年順應(yīng)發(fā)展趨勢，伊利集團(tuán)又在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行“公司+規(guī)范化牧場園區(qū)”的養(yǎng)殖模式。

2006年，伊利又提出了第四步走的發(fā)展模式，即建立由奶牛養(yǎng)殖戶、政府職能部門、奶站經(jīng)營者等組成的奶牛合作社，發(fā)展戰(zhàn)略是：入社自愿、退社自由、民主管理、自主經(jīng)營、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。這種模式可以為社員提供技術(shù)咨詢、資金協(xié)調(diào)、科普宣傳、疫病防治等服務(wù)，引導(dǎo)社員科學(xué)管理和規(guī)范喂養(yǎng)，同時負(fù)責(zé)統(tǒng)一收奶、統(tǒng)一驗(yàn)質(zhì)、統(tǒng)一交售，從而進(jìn)一步打通奶戶與企業(yè)之間的渠道，保證高品質(zhì)奶源的穩(wěn)定供應(yīng)。

截止到2007年，伊利集團(tuán)已經(jīng)累計(jì)投入20億元用于奶源基地的建設(shè)，并向農(nóng)戶發(fā)放購牛貸款近20億元。除此之外，伊利還一次性投入了4000多萬元設(shè)立奶牛防疫補(bǔ)貼和風(fēng)險(xiǎn)基金，累計(jì)投入320億元收購原奶，帶動了500萬奶農(nóng)的脫貧致富?！澳膛：献魃纭钡某晒屯茝V不但持續(xù)惠及數(shù)以萬計(jì)的奶農(nóng)，并為伊利的成長注入強(qiáng)大的動力，而且成為乳業(yè)推動新農(nóng)村建設(shè)的實(shí)踐的典范，被越來越多的奶農(nóng)接受和推廣。

由權(quán)威品牌研究機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”發(fā)布的“2006年中國500最具價(jià)值品牌”中，伊利品牌價(jià)值大漲16.24億元，以高達(dá)152.36億元品牌價(jià)值繼續(xù)蟬聯(lián)行業(yè)首位，蒙牛的品牌價(jià)值略漲3.41億元，達(dá)到88.54億元。伊利進(jìn)一步拉大其品牌優(yōu)勢。

案例3：自主創(chuàng)新，海爾發(fā)展的不竭動力和源泉

1984 年海爾集團(tuán)剛剛創(chuàng)業(yè)時,是一個資不抵債、瀕臨倒閉的集體小企業(yè),只有600 多人,銷售收入300 多萬元、虧損147 萬。1985年，海爾從德國引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，海爾砸冰箱事件在為企業(yè)贏得了美譽(yù)同時，也反映出中國企業(yè)質(zhì)量意識的覺醒，拉開了科技創(chuàng)新競爭的序幕。

1990年，海爾冰箱開始進(jìn)軍德國，為了驗(yàn)證自己的品質(zhì)，海爾人把冰箱揭掉商標(biāo)，與同樣揭掉商標(biāo)的德國產(chǎn)品擺放在一起，進(jìn)行全面質(zhì)量檢測，結(jié)果海爾一下子得了８個加號，得分最高，超過了德國利勃海爾。僅僅６年的時間，海爾就消化并吸收了2000余項(xiàng)國外冰箱生產(chǎn)技術(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為“海爾標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)現(xiàn)了海爾強(qiáng)大技術(shù)基礎(chǔ)。對海爾實(shí)現(xiàn)自我技術(shù)創(chuàng)新打下了堅(jiān)實(shí)根基。

海爾根據(jù)中國市場的需求，研制生產(chǎn)出第一臺完全國產(chǎn)化的冰箱產(chǎn)品，此后，國內(nèi)第一臺分體組合式冰箱、世界第一臺無氟、節(jié)能、大冷凍力三合一的抗菌冰箱等等相繼問世，使海爾技術(shù)創(chuàng)新步入新的臺階。于是，“海爾——中國造”響徹大江南北。

如今，海爾一發(fā)不可收，東南亞海爾、中東海爾、歐洲海爾……到目前，海爾已擁有３０個海外制造基地和海外貿(mào)易公司。2004年，海爾實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯突破10億美元，海外生產(chǎn)、海外銷售突破10億美元；在美國200升以下冰箱市場中海爾占30％以上的份額，居第一位。

在中國家電業(yè)此起彼伏的價(jià)格大戰(zhàn)和你爭我奪的利潤追逐戰(zhàn)中，張瑞敏冷靜地提出“不打價(jià)格戰(zhàn)，要打價(jià)值戰(zhàn)”的獨(dú)到的觀點(diǎn)。他所說的價(jià)值戰(zhàn)，就是以自己獨(dú)特的追求自主創(chuàng)新技術(shù)的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品和市場價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自主技術(shù)的擴(kuò)張。這是海爾能夠成為世界級品牌和世界級公司的核心基礎(chǔ)。

綜觀海爾發(fā)展的歷史,技術(shù)創(chuàng)新一直是其成長和壯大的主要動力。其成長軌跡對中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新國際化進(jìn)程有重要的啟示作用。海爾技術(shù)創(chuàng)新國際化的過程大體經(jīng)歷了下列三個階段: 合資引進(jìn)技術(shù)——建立自己的技術(shù)研究中心和發(fā)展體系——輸出技術(shù)或在國外建立自己的研究與發(fā)展分支機(jī)構(gòu)。如今，海爾每年的自主技術(shù)投入已經(jīng)達(dá)到了年銷售收入的6％。

案例4：三星，從學(xué)習(xí)模仿到自主創(chuàng)新

有人說，韓國以三星為代表是學(xué)習(xí)模仿日本，成功地重走了一遍日本走過的道路，有一個發(fā)展電子工業(yè)的基本大法——“電子工業(yè)振興法”。三星公司自創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個階段。

三星公司成功地重走了日本公司的發(fā)展之路，特別在作為電子工業(yè)的基礎(chǔ)——IC和FPD方面。日本NEC/東芝搞DRAM戰(zhàn)勝了美國的Inte1，一度稱霸于世；韓國三星公司還是搞DRAM打敗了日本E1pida，至今穩(wěn)握世界DRAM市場牛耳。正如三星公司成立初的總裁李秉喆說：“我們要是在電子革命中落后，我們就會永遠(yuǎn)淪為落后國家。” 90年代掀起的以TFT-LCD為代表的平板顯示器浪潮，三星公司不甘落后，緊跟日本Sharp公司，于l995年推出22英寸LCD屏，1997年上市30英寸屏，1998年開發(fā)出高清LCD TV，并出口美國。

三星公司在引進(jìn)外國技術(shù)的同時，始終強(qiáng)調(diào)內(nèi)部研究與開發(fā)的重要性，強(qiáng)調(diào)在提升內(nèi)部技術(shù)能力的基礎(chǔ)上尋求市場、產(chǎn)品和技術(shù)的動態(tài)匹配。三星電子自己認(rèn)為：正是自主、不懈的研究與開發(fā)，才使三星電子成為一家冉冉升起的全球領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。1990年三星電子的研發(fā)經(jīng)費(fèi)為2.09億美元，1997年增加到9.04億美元，1998年為11.4億美元，2003年則高達(dá)29億美元；2003年，三星電子在韓國有6個研發(fā)中心，在世界其它國家有10個研發(fā)中心，建立了一個全球研究與開發(fā)網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)人員共19700人，占全部員工的34％。

發(fā)展至今，三星集團(tuán)已是集電子、機(jī)械、化工、金融及貿(mào)易于一身的國際特大型企業(yè)，其中電子是重中之重，收入約占公司的三分之一。這一切都離不開三星自主、持續(xù)、高投入和高強(qiáng)度的研究與開發(fā)活動和堅(jiān)持自主創(chuàng)新發(fā)展的方向。

案例5：蘋果的高成長發(fā)展探析

僅僅是7年以前的2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右。一家大公司，在短短7年之內(nèi)，市值增加了近40倍，如果說這是一個企業(yè)史上的奇跡，估計(jì)沒人會反對這一觀點(diǎn)。蘋果公司以發(fā)明、創(chuàng)新著稱，并在計(jì)算機(jī)與消費(fèi)電子集成產(chǎn)品的發(fā)展上處于領(lǐng)先水平。

2003年蘋果推出了iTunes。這是蘋果歷史上最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品，也推動了蘋果市值的快速飆升。iTunes是蘋果終端的管理平臺，無論是iPod、iPhone還是iPad，都是通過iTunes來管理的。iTunes是蘋果的創(chuàng)新樞紐?？梢哉f，沒有iTunes的出現(xiàn)，就沒有iPhone和iPad這樣革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)。隨著iTunes的出現(xiàn)，蘋果公司得以進(jìn)入音樂市場，它不僅僅是靠賣產(chǎn)品賺錢，還可以通過賣音樂來賣錢。短短3年內(nèi)，iPod + iTunes組合為蘋果公司創(chuàng)收近100億美元，幾乎占到公司總收入的一半。ITunes受到了來自用戶、合作伙伴的廣泛支持。因?yàn)閕Tunes的存在，能夠讓更多人更方便地下載和整理音樂，從而大大促進(jìn)了iPod的銷售，并讓iPod和其它音樂播放器區(qū)分開來，短時間之內(nèi)占領(lǐng)了近90%的市場。那些唱片公司也歡迎iTunes的出現(xiàn)，在iTunes出現(xiàn)之前，唱片公司對于泛濫成災(zāi)的音樂盜版無能為力，iTunes讓他們覺得看到了盈利的可能性。當(dāng)然最高興的是蘋果公司，它通過賣iPod賺硬件的錢，再通過iTunes賺音樂的錢。

蘋果公司的過人之處，不僅僅在于它為新技術(shù)提供時尚的設(shè)計(jì)，更重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來。蘋果真正的創(chuàng)新不是硬件層面的，而是讓數(shù)字音樂下載變得更加簡單易行。利用iTunes + iPod的組合，蘋果開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式——將硬件、軟件和服務(wù)融為一體。這種創(chuàng)新改變了兩個行業(yè)——音樂播放器產(chǎn)業(yè)和音樂唱片產(chǎn)業(yè)。

從蘋果公司的高成長奇跡來看，高成長的公司對于趕超或打敗競爭對手并不感興趣，技術(shù)創(chuàng)新也不是他們的終極目的，他們真正感興趣的是創(chuàng)造與眾不同的市場！

科技創(chuàng)新解決社會問題的案例

案例1：Android手機(jī)幫助亞馬遜部落停止砍伐森林

巴西亞馬遜流域的Surui部落，一直掙扎于保持其傳統(tǒng)文化與砍伐原始森林的矛盾之中。谷歌地球小組開發(fā)了一個幫助部落人民即能保護(hù)森林，又能維持生存的計(jì)劃。他們?yōu)椴柯涑蓡T們裝備了andriod智能手機(jī)，培訓(xùn)他們使用，部落人民可以利用智能手機(jī)來測量樹木的碳補(bǔ)償值。

經(jīng)過谷歌和部落人民四年的合作，這個項(xiàng)目在2012年5月得到驗(yàn)收?，F(xiàn)在世界各地的公司如果希望為自身溫室氣體排放買單的，都可以通過購買碳補(bǔ)償值，以此幫助亞馬遜部落人民維持其生活方式。

案例2：發(fā)展中國家利用廉價(jià)的太陽能

目前世界上仍然有超過15億人沒有用上電——大約占了全球25%的人口比例，幾乎80%是在發(fā)展中國家。

“便攜光”項(xiàng)目正致力于將廉價(jià)的、可負(fù)擔(dān)的太陽能提供給這些還未通電地區(qū)的居民。該項(xiàng)目將太陽能電池板優(yōu)化，使得電池板更加便宜和耐用，這個產(chǎn)品組合提供了價(jià)值16美元的材料包，其中包括一個靈活的反光面板，一個可充電電池，一個USB端口和一個高亮度LED。使用該太陽能設(shè)備后，人們可以得到明亮的光源，足夠用來閱讀，工作或是在黑暗中做飯。

案例3：幫助無家可歸者的app 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年在美國至少有100萬無家可歸的人，為防止這一數(shù)字繼續(xù)上升，“10萬家庭活動”推出了一個名為“無家者聯(lián)系器”的app，用以幫助無家可歸的個人或家庭找到他們永久性的住所。

這個app的設(shè)計(jì)者意在于加強(qiáng)全國范圍內(nèi)對于流浪人員的幫助，希望居民下載這個的app，使用app里的調(diào)查信息來詢問他們所在社區(qū)的流浪者，了解流浪者的處境和基本信息。設(shè)計(jì)者相信聚合這些信息，全國流浪者的數(shù)量將會下降。

案例4：可以檢測乳腺腫塊的超聲波手套

這種特殊的手套鏈接了一個超聲波傳感器，可以給乳房提供完整的檢查，檢測出腫塊和異常的淋巴結(jié)。該產(chǎn)品由Singularity大學(xué)的創(chuàng)新者開發(fā)，旨在為那些缺少醫(yī)生地區(qū)的婦女，提供全面的乳房體檢。

案例5：可以用汽車輪胎防止颶風(fēng)嗎？

桑迪颶風(fēng)之后，人們比以往任何時候都更深刻地感受到颶風(fēng)帶來的嚴(yán)重威脅。愛丁堡大學(xué)的工程教授申請了一種預(yù)防颶風(fēng)發(fā)生的專利技術(shù)。這種技術(shù)將汽車輪胎在連接在一起，輪胎里裝有巨型管道，深入海洋深度達(dá)100米。

這個被稱為“SalterSink”的設(shè)備，使溫暖的表層海水沿著管道逐漸深入海洋深處，溫暖和寒冷的海水混合在一起，使得海水溫度可以高于26.5攝氏度——從減少水溫差的源頭避免颶風(fēng)形成。

技術(shù)創(chuàng)新品牌故事

案例1：長虹電視機(jī)技術(shù)核心能力提高

年代中期以來，80年代中期以來，長虹彩電在全國市場的市場占有率節(jié)節(jié)上升，直至1997高達(dá)35％，取得全面成功。長虹成功的基礎(chǔ)之一是電視機(jī)技術(shù)能力的增長。技術(shù)能力的增長功的基礎(chǔ)之一是電視機(jī)技術(shù)能力的增長。機(jī)芯設(shè)計(jì)是電視機(jī)技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)，機(jī)芯設(shè)計(jì)技術(shù)能力技術(shù)能力是電視機(jī)技術(shù)的機(jī)技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)，機(jī)芯設(shè)計(jì)技術(shù)能力是電視機(jī)技術(shù)的高層次體現(xiàn)。因此，這里以機(jī)芯發(fā)展為主線，來講述長虹電視機(jī)能力的發(fā)展。

如下所示，長虹電視機(jī)能力的發(fā)展可以分為四個階段。第一階段（70年代），封閉條件下的自主研制 年代），封閉條件下的自主研制。1974年，長虹廠保軍轉(zhuǎn)民。首先確定嘗試的民用項(xiàng)目就是電視機(jī)。70年代，長虹廠自己研制生產(chǎn)出5個型號的黑白電視機(jī)和4個型號的彩色電視機(jī)。這種封閉條件下的自主創(chuàng)新，不但能力提高慢，而且造成不必要的低水平重復(fù)研制。

第二階段（80年代），技術(shù)引進(jìn)、消化吸收，模仿創(chuàng)新。這一階段以1979年10月，長虹與松下達(dá)成協(xié)議，為松下組5000臺14英寸彩電起步。1985年，長虹再度和松下合作，引進(jìn)第二條生產(chǎn)線。這條生產(chǎn)線的藍(lán)圖是日本的，但松下和長虹合作完成了安裝至投產(chǎn)的全過程。通過這一過程，長虹徹底消化了松下的這條生產(chǎn)線。消化吸收之后，就開始仿制生產(chǎn)線。至1988年，長虹已仿制四條生產(chǎn)線。在消化吸收和模仿創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)的同時，長虹開始改進(jìn)機(jī)芯，在引進(jìn)的M11機(jī)芯的基礎(chǔ)上，模仿設(shè)計(jì)了TA機(jī)芯。

第三階段（90年代初），合作設(shè)計(jì)，在合作中學(xué)習(xí)。90 年代初，長虹作出上馬大屏幕彩電的抉擇。長虹選擇東芝公司做為合作伙伴，派技術(shù)人員趕赴東芝研究本部合作設(shè)計(jì)大屏幕彩電機(jī)芯，不到半年時間，他們就拿出了長虹29英寸大屏幕彩電的設(shè)計(jì)圖紙。在設(shè)計(jì)過程中，解決的技術(shù)難題不限于NC－2和NC－3，甚至連29英寸以后的一些技術(shù)問題都取得了進(jìn)展。NC－3機(jī)芯的開發(fā)成功，把長虹人一步帶到了國際一流水平之上。

第四階段（90年代中），自主設(shè)計(jì)。1995年，長虹公司采用荷蘭飛利浦單片集成電路TDA8361／8362，研制開發(fā)成功TDA機(jī)芯，并用于生產(chǎn)大屏幕彩電機(jī)芯。這一階段NC－

6、CN－

5、CN－7和A6機(jī)芯的成功開發(fā)，使第三代長虹產(chǎn)品在技術(shù)上始終處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。這一階段的自主開發(fā)是在開放條件下，了解國際上先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展趨勢，而且與國際水平差距不大的情況下進(jìn)行的。因此，這種自主開發(fā)中的學(xué)習(xí)對自主技術(shù)能力的提高非常有效，長虹技術(shù)能力逐步提高，接近世界先進(jìn)水平。

案例2：萬燕“悖論”

今天說道VCD，很少有人能與“萬燕”品牌相聯(lián)系。

1993年，留美學(xué)者姜萬勐和美籍華人孫燕生投資2億資金將MPEC解壓縮技術(shù)開發(fā)為電子消費(fèi)產(chǎn)品，制造出世界上第一臺VCD數(shù)字影碟機(jī)——“萬燕”影碟機(jī)，“萬燕”制造出世界第一臺VCD數(shù)字影碟機(jī)，創(chuàng)造了讓世界矚目的品牌！“萬燕”品牌傳承了中國人的驕傲。

萬燕開創(chuàng)的VCD產(chǎn)業(yè)，在中國10年成長為1000個億的產(chǎn)值。世界罕見！然而，萬燕自己卻身陷囫圇。

“萬燕” 生產(chǎn)的第一批1000臺VCD幾乎被國內(nèi)外各家電公司買去做了樣機(jī)，成為解剖對象。1994年，萬燕批量生產(chǎn)VCD，初期由于片源不配套，使VCD在市場發(fā)展上停滯了很長的一段時間。

萬燕所面臨的難題是軟硬件要一齊開發(fā)。“萬燕”在前期研究開發(fā)的投入是1600萬美元，廣告投入是2000萬元人民幣，中國百姓到了1994年底才逐漸認(rèn)識VCD，而在這一年，“萬燕”生產(chǎn)了幾萬臺VCD，結(jié)果只賣出了2萬臺。由于前期投入太多，導(dǎo)致早期產(chǎn)品成本高達(dá)每臺360美元，再加廣告費(fèi)用，在市場上每臺VCD賣四五千元，卻基本無利可賺。

不僅如此，萬燕還要開發(fā)碟片，萬燕為此又向11家音像出版社購買版權(quán)，推出97種卡拉OK碟片。1995年，盜版CD和VCD大量在中國沿海城鎮(zhèn)出現(xiàn)。中國消費(fèi)者開始接受并熟悉VCD這一新生事物。

1996年開始到1997年，中國的VCD市場每年以數(shù)倍的速度增長。

從1995年的60萬臺猛增至1997年的1000萬臺，催生了愛多、步步高、新科等內(nèi)地新名牌，并占據(jù)VCD大市場。到1996年最悲慘的事情發(fā)生了，這一年全國VCD銷量600萬臺，而“萬燕”已萎縮到無貨可銷。也就在這一年，“萬燕”被同省的美菱集團(tuán)重組，成為美菱萬燕公司。面對開發(fā)出來的市場，卻只有拱手讓給后來者。萬燕VCD從“先驅(qū)”成為“先烈”，市場份額從100%跌到2%。

點(diǎn)評：技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)獲得超額剩余價(jià)值，避免固定資本無形磨損的重要途徑，但技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)很大，在技術(shù)不能形成壟斷，容易被其他企業(yè)掌握或模仿、市場把握不準(zhǔn)的情況下，技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)的成本就可能成為難以回收的“沉沒成本”。給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。有人因此得出：“不當(dāng)火車頭，強(qiáng)掛第一節(jié)火車廂”的產(chǎn)品開發(fā)策略。