第一篇：電子商務(wù)專業(yè)開題報告

電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告

開題報告：

一、選題的背景和意義：

縱觀全世界，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，是21世紀(jì)貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切。目前，我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)還很落后，導(dǎo)致具有創(chuàng)新、開拓等能力的電子商務(wù)人才缺乏，而國外電子商務(wù)人才培養(yǎng)機構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了所有的商務(wù)模式，所以，我們必須要突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，建立科學(xué)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，這樣，才能培養(yǎng)出能夠滿足電子商務(wù)市場需要的創(chuàng)新型人才，這一舉措，將對指導(dǎo)和推動我國電子商務(wù)的發(fā)展具有重要的意義。

二、研究的主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)：

主要研究的內(nèi)容是：1.對我國電子商務(wù)人才需求、類型、崗位等現(xiàn)狀的分析，2.對電子商務(wù)人才需求和電子商務(wù)發(fā)展的人才瓶頸、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題的研究。3.根據(jù)我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題，建立科學(xué)、創(chuàng)新的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

預(yù)期的目標(biāo)：縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面；而作為亞洲大國的我們，電子商務(wù)的發(fā)展相對比較落后：教育體系落后、企業(yè)所需人才供不應(yīng)求，而且，很多人對于電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)識也很落后，導(dǎo)致我國電子商務(wù)人才缺乏，針對這些現(xiàn)象，我將在論文的創(chuàng)作中，根據(jù)對我國電子商務(wù)的發(fā)展、人才的培養(yǎng)模式以及社會對電子商務(wù)人才的需求等方面的分析，提出電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新方法、新思路；從根本上突破我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的瓶頸，解決我國電子商務(wù)人才缺乏的問題，推動我國電子商務(wù)的發(fā)展。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告

電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告

我們眼下的社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、本課題研究的背景及目的和意義

(一)研究背景

我們已經(jīng)進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、公交移動電話、移動終端等設(shè)備的出現(xiàn)，使其傳播主體無限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化，這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營銷模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ)，這就是O2O傳播營銷模式的產(chǎn)生于發(fā)展。O2O作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。

本文將對國內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論O2O模式的網(wǎng)站在實際營銷中的作用。由于中國O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，有關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會的熱點現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據(jù)最新調(diào)查顯示，去年國內(nèi)電商雖然低迷，但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%.而在這高速增長的背后，電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個趨勢。其中，O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的B2C商城，并借助移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了線下融合，促進了O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次，平臺型電子商務(wù)發(fā)力，垂直型電商開始向O2O演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務(wù)費為主要收入的平臺型電商憑借其良好的平臺基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來越受到平臺型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依托O2O向縱向發(fā)展，通過提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機和潛力。最后，線上和線下融合(O2O)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。

(二)研究目的O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去--在線支付線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。人們在線消費的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因為這些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無法實現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使O2O電子商務(wù)模式的盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺，給企業(yè)帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。

(三)研究意義

企業(yè)利用O2O電子商務(wù)模式，把線下和線上兩者結(jié)合起來，有利于線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)碛?研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在O2O電子商務(wù)模式下實現(xiàn)多方面的盈利。

二、本課題所涉及的問題在國內(nèi)研究現(xiàn)狀及分析

(一)國內(nèi)研究現(xiàn)狀

中國電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說O2O一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務(wù)另外一個表達(dá)方式和另外一個品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實物，但我們O2O要賣的就是服務(wù)，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究O2O里面很重要一篇;同時大眾點評CEO張濤認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù)，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關(guān)系，SNS等社交平臺解決人與人的關(guān)系，電子商務(wù)平臺解決人與商品的關(guān)系，而本地生活消費平臺即O2O解決人與服務(wù)的關(guān)系。

(二)國外研究現(xiàn)狀

在國外，Groupon掀起了團購熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務(wù)。Yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結(jié)合;FourSquare更是誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到?？梢哉fYelp和FourSquare存在直接競爭關(guān)系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。

三、對課題提出的任務(wù)要求及實現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析

(一)任務(wù)要求：

1、提出問題：雖然目前O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，能否減少O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患，實現(xiàn)企業(yè)在競爭中多渠道營銷與盈利，都是O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過程中需要克服的問題。

2、分析問題：通過對O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)價值及模式的分析，利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識，結(jié)合他們在網(wǎng)站上的實際運作的模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。

3、提出解決方案：運用所學(xué)知識分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的營銷策略、運營模式。

4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在O2O電子商務(wù)模式的'發(fā)展趨勢。

(二)可行性分析：

在對O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在實際競爭中的作用的分析中，具備以下幾點可行性：

1、理論基礎(chǔ)：首先，通過對電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí)，對O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)運作現(xiàn)狀及發(fā)展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。

2、資料狀況：通過親身體驗收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網(wǎng)收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務(wù)。

3、使用設(shè)備：計算機、相關(guān)文獻資料等。

四、本課題重點研究的問題及解決思路

(一)本課題重點研究的問題：

1、引言

1.1研究背景

1.2研究目的和意義

1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述

2、研究相關(guān)理論概述

2.1O2O電子商務(wù)模式的概述

2.2O2O電子商務(wù)模式的特點

2.3O2O電子商務(wù)模式的營銷方式

2.4O2O電子商務(wù)模式的營銷價值

3、我國O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題

3.1我國O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在現(xiàn)狀

3.2O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的用戶現(xiàn)狀

3.3O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)對社會影響力的分析

3.4O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在發(fā)展中存在的問題

3.5O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展中的對策

4、研究O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的策略和方法

4.1O2O電子商務(wù)模式的營銷理論

4.2O2O電子商務(wù)模式所用到的策略

4.3O2O電子商務(wù)模式營銷的四大雷區(qū)

4.4企業(yè)在展開電子商務(wù)營銷的步驟

5、O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的成功案例分析

5.1搜房網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營銷的案例

5.2攜程網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中營銷的案例

5.3趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中成功的案例

5.4大眾點評網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中的成功案例

5.5拉手網(wǎng)在O2O電子商務(wù)模式中成功案

結(jié)束語：

致謝：

參考文獻：

附錄

(二)本課題重點研究問題的解決思路：

1、搜集和整理有關(guān)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營銷的文獻和資料。

2、通過自身體驗了解關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)營銷價值及營銷策略。

3、概括、分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在品牌營銷中的作用。

五、完成本課題所必需的工作條件及解決辦法

(一)必需的工作條件

1、期刊報紙及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)書籍。

2、計算機及互聯(lián)網(wǎng)的支持：電子圖書館的期刊數(shù)據(jù)庫及相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站。

3、導(dǎo)師的意見與幫助。

(二)解決的辦法

經(jīng)驗總結(jié)法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。著重以個案法為主，然后符之文獻資料法，并且通過和外國的技術(shù)比較，找出優(yōu)劣勢，提出自己的看法。

六、完成本課題的工作方案及進度計劃：

完成本文的工作方案：

進度計劃：

20xx年7月20xx9月2日，學(xué)生及假期準(zhǔn)備開題報告相關(guān)資料。

20xx年9月3日-10月19日，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，進行資料的查閱、收集，開題報告準(zhǔn)備階段，撰寫開題報告。

20xx年10月22日-10月26日，開題報告的審定，由指導(dǎo)教師根據(jù)開題報告的內(nèi)容確定是否開題，教研室及指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。

20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業(yè)論文的撰寫第一階段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，畢業(yè)論文的撰寫第二階段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，畢業(yè)論文的撰寫第三階段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，畢業(yè)論文一次答辯，畢業(yè)答辯成績的匯總。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，畢業(yè)論文二次答辯，畢業(yè)答辯成績的匯總。

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務(wù)活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導(dǎo)市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標(biāo)。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達(dá)不到消費者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%-10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達(dá)不到消費者預(yù)期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進而導(dǎo)致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。

小結(jié)

電子商務(wù)為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。

參考文獻：

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一、研究目的和意義

電子商務(wù)是先進生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟全球化的進程。然而作為一個嶄新的商務(wù)活動形式,我國在探索與發(fā)展電子商務(wù)過程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠信問題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會經(jīng)濟活動的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個問題的產(chǎn)生,尚無盡善盡美的方法。

從電子商務(wù)進入中國以來，誠信問題一直是限制電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對我國電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。

二、熱門思想?yún)R報國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告。最新中國網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。

電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。由此可見，誠信問題成為電子商務(wù)的首要問題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠信問題的建設(shè)。

三、主要研究內(nèi)容及解決的問題

1、電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀

2、我國電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)及其影響

3、我國電子商務(wù)出現(xiàn)誠信問題的原因分析

4、我國電子商務(wù)誠信問題的應(yīng)對策略

四、工作總結(jié)研究方法與實施細(xì)則

1、研究方法

(1)調(diào)查法

①在網(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;

②發(fā)放調(diào)查問卷。

(2)文獻法

①到圖書館等文獻地查閱相關(guān)資料;

②在網(wǎng)上搜集相關(guān)資料。

(3)經(jīng)驗總結(jié)法

根據(jù)自己網(wǎng)上購物及同學(xué)的經(jīng)驗進行總結(jié)。

2、實施細(xì)則

在網(wǎng)上和現(xiàn)實中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn)，上網(wǎng)和查閱書籍期刊分析電子商務(wù)誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應(yīng)的對策。

五、參考文獻

1、俞立平.電子商務(wù)實驗實訓(xùn)[M].中國時代經(jīng)濟出版社,20xx.2、楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)過程[J].教育與職業(yè),20xx(1).3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,20xx(8).4、張蕾.基于國際比較的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報,20xx(4).5、彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,20xx(4).

第三篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文題目及開題報告參考

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)及答辯計劃

畢業(yè)論文選題

畢業(yè)生可以用所掌握的專業(yè)知識進行畢業(yè)設(shè)計，具體要求如下：

畢業(yè)設(shè)計可以是程序系統(tǒng)的設(shè)計，可以是網(wǎng)站的設(shè)計，也可以是設(shè)計一份有實用價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書或者出色的flash動畫等各種設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計文字部分字?jǐn)?shù)要求在4000字以上（少于4000字者視為不合格設(shè)計，不能參加答辯），設(shè)計一式四份，交系里三份存檔，個人保留一份準(zhǔn)備答辯。

畢業(yè)(設(shè)計)論文必須打印，紙張大小為A4紙。做程序系統(tǒng)和網(wǎng)站設(shè)計的同學(xué)，要在文字部分后面附上程序清單（原程序代碼）。畢業(yè)設(shè)計參考選題一覽表（也可以自選題目，具體可和自己的指導(dǎo)老師商討）：

2009級電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計參考題目

1、××企業(yè)客戶關(guān)系管理策略的分析

2、××企業(yè)物流成本管理措施

3、××企業(yè)物流操作業(yè)務(wù)流程分析

4、××企業(yè)物流業(yè)務(wù)操作中存在的問題及解決途徑

5、××企業(yè)物流信息系統(tǒng)的模式及信息流通問題的探討

6、××企業(yè)電子采購設(shè)計方案

7、××企業(yè)貨運代理中物流業(yè)務(wù)流程分析

8、××企業(yè)ERP系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

9、××企業(yè)物流信息系統(tǒng)應(yīng)用

10、××企業(yè)電子采購應(yīng)用分析

11、××企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施

12、××企業(yè)物流外包業(yè)務(wù)實施

13、××第三方物流公司運作中存在的問題分析

14、××企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評價

15、××企業(yè)電子商務(wù)中的安全支付問題解決途徑

16、××企業(yè)電子定單在企業(yè)銷售和生產(chǎn)計劃中的作用

17、××企業(yè)如何完善企業(yè)物流管理，提升企業(yè)價值鏈

18、××企業(yè)某電子商務(wù)交易安全性對策分析

20、××企業(yè)庫存管理系統(tǒng)（或庫存、倉庫等方面）存在問題

21、××企業(yè)如何進行物流管理

22、××企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計問題

23、××企業(yè)如何實施供應(yīng)鏈管理？

24、××企業(yè)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流緊密結(jié)合的分析

25、××企業(yè)開展綠色物流的途徑

26、××企業(yè)解決牛鞭效應(yīng)的方案

27、××企業(yè)如何提高核心競爭力

28、××企業(yè)實施VMI或JMI的建議

29、××企業(yè)實施JIT 采購分析

30、××企業(yè)供應(yīng)商管理方案應(yīng)用

31、××港口供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用分析

32、××企業(yè)如何實施QR 策略

33、××企業(yè)如何實施ECR策略

34、××配送中心的業(yè)務(wù)流程分析

35、××第三方物流企業(yè)運輸方案評價

36、XX企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計

37、某企業(yè)ERP及電子商務(wù)構(gòu)架

38、某企業(yè)某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

39、某企業(yè)某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的設(shè)計與評價

40、某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計

41、某企業(yè)Intranet構(gòu)建策劃案

42、網(wǎng)上商店營銷策劃

43、某企業(yè)品牌營銷策劃設(shè)計

44、某企業(yè)網(wǎng)站推廣策劃

45、一個B2C網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計

46、×××商場電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)中的客戶管理

47、XXX商場電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)商管理

48、XXX商場(公司)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題

49、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)——靜態(tài)站點設(shè)計

50、在線交易系統(tǒng)設(shè)計

第四篇：電子商務(wù)論文開題報告

泉州信息技術(shù)職業(yè)學(xué)校2007級電子商務(wù)專業(yè)

畢業(yè)論文開題報告

論 文 題 目：淺析電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護問題

研 究 方 向：如何解決電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護問題

班級：07電子商務(wù)班

學(xué)號：070007010

姓名：呂雅瑩

專業(yè)：電子商務(wù)

指 導(dǎo) 老 師：羅素珍

教研室負(fù)責(zé)人：張智超

院 系 領(lǐng) 導(dǎo)：付小明

填 表 時 間：2010年1月20日

論文題目：淺析電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護問題

一、選題意義及預(yù)期目標(biāo)

1、理論意義

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，電子商務(wù)的發(fā)展，引發(fā)了形形色色的電子商務(wù)模式。互聯(lián)網(wǎng)作品近

年來風(fēng)靡全球，隨著時代的發(fā)展，思想觀念的進步，越來越多的網(wǎng)下作者把自身創(chuàng)作的作品發(fā)布到網(wǎng)上。一方面，作品的傳播率更高了；但另一方面，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的安全問

題也日益凸顯。因此，探討電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)版權(quán)面臨的安全危機，以及如何有效地改

善電子商務(wù)中網(wǎng)路作品的版權(quán)保護問題都具有重要的研究價值以及指導(dǎo)意義。

2、現(xiàn)實意義

無紙化的世界，許多網(wǎng)絡(luò)作品修改和發(fā)布的真實性讓人疑惑。個別網(wǎng)站為了盈利，不經(jīng)過允許便隨意轉(zhuǎn)載、發(fā)布原作者的網(wǎng)絡(luò)作品，這些行為都使著作權(quán)人蒙受損失，雷同的網(wǎng)絡(luò)作品在網(wǎng)上泛濫，讀者也會深受迷惑，進而對作品及站點產(chǎn)生不信任感。

所以，如何解決電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護問題具有現(xiàn)實的研究意義。

二、論文綜述

1、理論的淵源及演進過程

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，催生了眾多的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)出版便是其中之一。隨著

網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字媒體因其易復(fù)制、篡改、非法傳播等特點，使得版

權(quán)保護和信息安全問題日益突出，非法復(fù)制泛濫成災(zāi)，給版權(quán)權(quán)利人帶來了極大的損

害。

為此，1990年9月7日，第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議通

過了根據(jù)憲法制定的《中華人民共和國著作權(quán)法》，并于1991年6月1日起施行。

2000年11月22日，最高人民法院頒布了《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件

適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》），受到廣大網(wǎng)民包括ISP等網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)提供商的極大關(guān)注。2001年，“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”這一概念第一次出現(xiàn)在修訂后的《著作權(quán)法》中，時隔五年，《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》（下簡稱條例）應(yīng)運而生，7月1日起將正式施行。2010年新著作權(quán)法的誕生，為我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)

保護提供了更為重要的依據(jù)。

2、國外有關(guān)研究的綜述

自英國1710年誕生世界上第一部版權(quán)法——安娜法案至今，版權(quán)保護已從最初的僅以創(chuàng)作者為主要保護對象發(fā)展到現(xiàn)在的保護作品的創(chuàng)作者、傳播者、使用者的利

益，即廣義上版權(quán)——含有與之相關(guān)的鄰接權(quán)?！侗Ｗo文學(xué)和藝術(shù)作品伯尼爾公約》

（1971年7月24日巴黎文本）和《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》（1967年7月14日斯

德哥摩文本）是知識產(chǎn)權(quán)保護的兩個主要國際公約，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這兩

個公約已無法適應(yīng)新時期對版權(quán)保護的要求了。20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)因特網(wǎng)呈全

球化、商業(yè)化走勢，國際社會就開始醞釀新的版權(quán)鄰接權(quán)協(xié)議。

3、國內(nèi)有關(guān)研究的綜述

由于國內(nèi)相關(guān)作品沒有版權(quán)認(rèn)證機構(gòu)，版權(quán)人作品信息不透明，版權(quán)人或其代

理機構(gòu)授權(quán)過程中超范圍授權(quán)，一些沒有獲得版權(quán)的代理機構(gòu)，在市場上偽造版權(quán)證

明文件，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)授權(quán)，由于辨別版權(quán)人及采購作品的真?zhèn)伪容^困難，導(dǎo)致互聯(lián)

網(wǎng)企業(yè)面臨法律風(fēng)險。建立網(wǎng)絡(luò)正版作品的產(chǎn)業(yè)鏈條勢在必行，每個領(lǐng)域都應(yīng)承擔(dān)起

相應(yīng)的責(zé)任。版權(quán)人要發(fā)布作品清單；傳播者要配合版權(quán)人建立正版發(fā)行渠道，對直

接運營的作品進行上線前的審核，對網(wǎng)民中創(chuàng)作的新作品采取版權(quán)備案；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

要通過技術(shù)實現(xiàn)對版權(quán)人作品進行保護；公證及協(xié)會建立公證、審核服務(wù)；司法機構(gòu)、政府相關(guān)部門要考慮在發(fā)展中建立聯(lián)動機制，諸如對欺詐公司的處罰、對代理機構(gòu)壟

斷的調(diào)查等。

4、本人對以上綜述的評價

版權(quán)保護制度隨著傳播技術(shù)和傳播方式的發(fā)展而不斷演進，如今數(shù)字技術(shù)的發(fā)

展和因特網(wǎng)的來臨，又一次打破了原有的傳播格局。網(wǎng)絡(luò)，它結(jié)合了電腦技術(shù)與通訊

技術(shù)之特點，以其信息量大，傳輸速度快，交互性強等優(yōu)勢，正以驚人的速度向前發(fā)

展。法律作為一種調(diào)整社會關(guān)系的手段，因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的超速發(fā)展，而呈現(xiàn)出明顯的滯后性，其中版權(quán)保護問題尤為突出。在現(xiàn)有的版權(quán)體系下，權(quán)利人的權(quán)利和義務(wù)關(guān)

系再次受到極大地沖擊，于是我們有必要考慮對電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)問題進行

適當(dāng)?shù)卣{(diào)整與變革，力求版權(quán)保護“工程”更安全、有效地運轉(zhuǎn)。

三、論文提綱電子商務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)法

1.1 電子商務(wù)

1.1.1 電子商務(wù)的定義

1.1.2 電子商務(wù)的優(yōu)勢

1.1.3 電子商務(wù)面臨的版權(quán)問題

1.2 知識產(chǎn)權(quán)法

1.2.1 知識產(chǎn)權(quán)法的概念

1.2.2 知識產(chǎn)權(quán)法的特征網(wǎng)絡(luò)作品與版權(quán)

2.1 網(wǎng)絡(luò)作品

2.2 版權(quán)

2.2.1 版權(quán)的概念

2.2.2 版權(quán)的特征

2.2.3 版權(quán)的主要權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的調(diào)整和變革網(wǎng)絡(luò)作品遇到的版權(quán)危機

3.1 網(wǎng)上作品侵權(quán)形式

3.2 版權(quán)危機的表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護措施

4.1 技術(shù)措施

4.2 數(shù)據(jù)庫的特殊權(quán)利保護

4.3 人身權(quán)利保護

4.4 民事違法保護

4.4.1 電子商務(wù)版權(quán)的民事違法行為

4.4.2 承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任的主要形式

4.5 行政違法保護

4.5.1 行政違法的表現(xiàn)形式

4.5.2 電子商務(wù)中違反版權(quán)法的行政責(zé)任網(wǎng)絡(luò)作品版權(quán)保護展望

四、論文寫作進度安排

1）2010.01.20—2010.02.15：提出選題《淺析電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)作品的版權(quán)保護問題》的初步設(shè)想，構(gòu)思論文框架，編寫論文提綱，填寫開題

報告。

2）2010.02.16—2010.03.05：閱讀相關(guān)書籍、文章，做讀書筆記，搜集、整理與論文

有關(guān)的資料；根據(jù)指導(dǎo)教師下達(dá)的畢業(yè)論文任務(wù)書要

求，確定選題素材，分析、篩選已有的文獻資料，并盡

可能擴充有關(guān)的信息資料，提出研究設(shè)想與計劃，擬定

論文提綱，撰寫論文初稿。

3）2010.03.06—2010.04.30：進一步修改初稿并完成第二稿。

4)2010.05.01—2010.05.05：再次修改第二稿并完成第三稿，論文定稿。5）2010.05.06—2010.05.10：打印與裝訂論文正文，提交正式論文。6）2010.05.11—2010.05.15：做好論文答辯的準(zhǔn)備工作及論文答辯。

五、參考文獻

[1] 薛虹．因特網(wǎng)上的版權(quán)及有關(guān)權(quán)保護[M]．中國政法大學(xué)出版社,1999

[2] 李祖明．互聯(lián)網(wǎng)上的版權(quán)保護與限制[M]．北京：經(jīng)濟13報出版社，2003

[3] 朱志輝．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護[J]．商場現(xiàn)代化，2006，6

[4] 馬秋楓．計算機信息網(wǎng)絡(luò)的法律問題[M]．北京：人民郵電出版社，1998

[5] 張瑞星．Internet法律問題上線[M]．永然文化出版社股份有限公司，1997．26

[6] 胡淑紅，劉建蘭，黃云．論電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)隱私安全的保護[J]．企業(yè)經(jīng)濟，2006,11

[7] 朱軍．信息時代對著作權(quán)的新挑戰(zhàn)[J]．法學(xué)評論，1998.6：43~46

[8] 浦樹柔．著作權(quán)法修改焦點何在[J]．瞭望新聞周刊，1999：20~27

[9] 王德全．試論Internet案件的司法管轄權(quán)[J]．中外法學(xué),1998.2：26~30

[10] 袁泳．計算機網(wǎng)絡(luò)上數(shù)字傳輸?shù)陌鏅?quán)問題研究[J]．中外法學(xué)，1998.1：22~23

[11] 劉崇儀,丁任重．WTO與中國經(jīng)濟[M]．西南財經(jīng)大學(xué)出版社，2003．159

[12] W.R.Cornish.Intellectual Property[M]．ll.Sweet＆Maxwe,1999

第五篇：(電子商務(wù)畢業(yè)論文)開題報告

開題報告

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

班級：C電商

姓名：

指導(dǎo)老師：

時間：

中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對策分析

一、選題背景及意義

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中具有越來越重要的作用。全國工商注冊企業(yè)中，中小企業(yè)占了99%，其產(chǎn)值和利潤分別約占60%和40%；而且，中小企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。此外，中小企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。

中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機制靈活、容易適應(yīng)市場需求變化等特點，但從現(xiàn)在情況看，還存在很多問題和不足。目前，我國中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來看仍只處于“商務(wù)電子化”階段，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性，企業(yè)的競爭焦點還集中于實體市場。對人才培養(yǎng)沒有足夠重視，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏；而且涉足不多，分布不均；中小企業(yè)更傾向于傳統(tǒng)的營銷模式，通過電子商務(wù)獲得的訂單數(shù)量非常少，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒有大范圍實現(xiàn)；網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費者權(quán)益缺乏可靠保證??一系列問題，導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進程異常緩慢。

中小企業(yè)實施電子商務(wù)有著明確的意義，它為中小企業(yè)的發(fā)展提供了機遇，使中小企業(yè)能直接參與國際市場競爭。通過電子商務(wù)打破現(xiàn)有格局，加速了整個社會的商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個虛擬的大市場，擴展企業(yè)市場機會，降低企業(yè)成本，降低庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減 1

輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平，顯然實施電子商務(wù)對中小企業(yè)是急需的、必要的。電子商務(wù)則能夠使社會經(jīng)濟活動成本趨于最小化、資源配置趨于最優(yōu)化。因此，對于我國中小企業(yè)這個弱勢群體而言，發(fā)展電子商務(wù)具有重大的戰(zhàn)略意義。本文分析了我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方面的現(xiàn)狀及問題，以及發(fā)展電子商務(wù)的對策及建議，提升我國外貿(mào)企業(yè)的競爭力，對于提高我國在國際中經(jīng)濟地位，具有一定的理論現(xiàn)實意義。

二、研究重點和創(chuàng)新點

本文分析了中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀，重點闡述了中小企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用上存在的問題，以及針對這些問題提出的解決對策以及發(fā)展建議，中小企業(yè)如何能夠更好的應(yīng)用電子商務(wù)，在國際競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，更好的促進經(jīng)濟社會的繁榮和發(fā)展。

三、論文的基本框架

一、電子商務(wù)的含義

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的特性

（二）目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)亟待解決的問題

（一）消除觀念誤區(qū)

（二）信息傳遞問題

（三）企業(yè)定位問題

（四）人才培養(yǎng)問題

（五）競爭意識不強，思想認(rèn)識摸糊上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻問題

（六）網(wǎng)絡(luò)利用率差，營銷方式單一社會化配送滯后，商品流通不暢問題

四、中小企業(yè)走出電子商務(wù)發(fā)展困境的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念,通過強化競爭意識和信息意識來提高內(nèi)在主動性

（二）借助成熟第三方電子商務(wù)平臺的作用,降低風(fēng)險成本

（三）結(jié)合自身條件,增加信息化建設(shè)的資源投入及人才培養(yǎng)

（四）以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立忠實的客戶群

（五）政府要加強電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)

（六）努力尋求適合本企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)之道

（七）著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

（八）加強網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，建立良好的企業(yè)形象

（九）選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險，優(yōu)化資源配置

四、論文的寫作進程

2011年3月7日提交開題報告

2011年3月15日提交論文一稿

2011年4月15日提交論文二稿

2011年5月15日提交論文定稿

五、參考文獻

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