第一篇：五一技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案

五一技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案。

一、方案前言

21世紀(jì)將是電子商務(wù)的世紀(jì)，電子商務(wù)的影響的發(fā)展正在向各企業(yè)逐漸滲透，不重視電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)將會(huì)在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大潮中被淹沒(méi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越普遍。從當(dāng)前各中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研來(lái)看，企業(yè)不是不重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)，也不是沒(méi)有這個(gè)需求，而是有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才太少，能夠適應(yīng)企業(yè)自身電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才太少。從各學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)來(lái)看，理論大于實(shí)踐，學(xué)生無(wú)法學(xué)到社會(huì)上各企業(yè)中真正從事電子商務(wù)崗位的工作內(nèi)容，這也是導(dǎo)致各校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后難就業(yè)的重要原因。而51舒適網(wǎng)不是一個(gè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，而是一個(gè)真正希望走向電子商務(wù)發(fā)展和實(shí)際經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，我們希望能夠打造產(chǎn)教結(jié)合的新模式，為廣大學(xué)生提供一個(gè)真正電子商務(wù)實(shí)踐的平臺(tái)，讓學(xué)生充分從電子商務(wù)的實(shí)踐中去積累工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、51舒適網(wǎng)簡(jiǎn)介

51舒適網(wǎng)（我要舒適網(wǎng)）是“溫馨時(shí)代”旗下專業(yè)暖通資源服務(wù)、電商營(yíng)銷平臺(tái)。51舒適網(wǎng)依托重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)備有限公司的技術(shù)支持及行業(yè)影響力，整合行業(yè)高端品牌產(chǎn)品資源，集合行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)，建立專業(yè)化的設(shè)計(jì)中心，組織培訓(xùn)和考評(píng)暖通技師，打造南方分戶供暖行業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、高效化的服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)的電子商務(wù)正在從萌芽期走向發(fā)展期，重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)計(jì)公司也正是欲借當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的東風(fēng)，力求企業(yè)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)型與改革，全力打造暖通行業(yè)資源服務(wù)整合平臺(tái)51舒適網(wǎng)。51舒適網(wǎng)采用線下推動(dòng)線上的模式，以重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)備有限公司線下10年所積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，售后經(jīng)驗(yàn)，施工經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合時(shí)下先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)線下的業(yè)務(wù)流以電子化的模式在線下實(shí)現(xiàn)全程商務(wù)操作?，F(xiàn)51舒適網(wǎng)已全面上線進(jìn)行正式運(yùn)營(yíng)。針對(duì)暖通行業(yè)，我們開(kāi)設(shè)了，暖通套餐銷售模塊，將最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品圖片展示給終端用戶。同時(shí)我們還開(kāi)展了暖通技師考評(píng)及展示服務(wù)業(yè)務(wù)模塊，有廣大暖通技師提供一個(gè)自我展示和業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)。另外從暖通文庫(kù)模塊中我們會(huì)為行業(yè)內(nèi)的人員提供技術(shù)文案，圖庫(kù)，各種設(shè)備的測(cè)評(píng)等服務(wù)。而培訓(xùn)中心模塊則是面向廣大希望從事暖通行業(yè)以及立志在此行業(yè)中創(chuàng)業(yè)的人群提供全面的線上視頻及在線解答等培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并向業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)方向的人才。因此，51舒適網(wǎng)可以說(shuō)是一個(gè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)類型以產(chǎn)品銷售帶動(dòng)各服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展為思路。未來(lái)的重要將是以資源提供以及服務(wù)產(chǎn)品銷售為主的大型采暖行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)將是未來(lái)各企業(yè)的重要經(jīng)貿(mào)手段，隨著業(yè)務(wù)的不段發(fā)展，51舒適網(wǎng)可以為廣大的電子商務(wù)人才提供一個(gè)最佳的實(shí)習(xí)與實(shí)踐平臺(tái)?？梢哉f(shuō)我們的業(yè)務(wù)流，技術(shù)流將涵蓋當(dāng)下所有電子商務(wù)的主流形式，電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能在這個(gè)平臺(tái)下找到，全面的實(shí)踐崗位也將為平臺(tái)本身及社會(huì)企業(yè)培養(yǎng)出大量電子商務(wù)實(shí)踐型人才。

三、實(shí)訓(xùn)目地

1.2.3.4.5.6.解決電子商務(wù)專業(yè)的理論應(yīng)用問(wèn)題。解決電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員配置問(wèn)題。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。解決電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。打造電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)教結(jié)合新模式 打造電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。

四、實(shí)訓(xùn)后學(xué)生達(dá)到的能力

1、技能方向

電子商務(wù)的主體是網(wǎng)站，51舒適網(wǎng)是一個(gè)以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站的深 度開(kāi)發(fā)將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我們需要制作各業(yè)務(wù)分支的圖片，用戶功能開(kāi)發(fā)，動(dòng)畫制 作，專題報(bào)道制作等與方向需要大量的制作實(shí)踐。

圖片制作能力：我們將讓學(xué)生運(yùn)用photoshop、corldarw等工具制作和設(shè)計(jì)廣告圖片，產(chǎn)品圖片，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，培訓(xùn)學(xué)生的美工基礎(chǔ)適應(yīng)美工工作的需求。

網(wǎng)站制作能力：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將不斷有新的網(wǎng)頁(yè)制作任務(wù)，我們將由有豐

富經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站的制作和開(kāi)發(fā)，包含

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到CSS+DIV等當(dāng)下流行的網(wǎng)站制作方法，以及當(dāng)下流行的網(wǎng)站編程技術(shù)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)制作的方法。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向

網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)推廣，51舒適網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)同樣需要大量的推廣人員，我們將為其培訓(xùn)網(wǎng)站SEO知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷應(yīng)用，微薄營(yíng)銷

方法等方面的實(shí)踐操作。學(xué)生通過(guò)這方面的實(shí)踐，可以為各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

崗位提供支持，擴(kuò)大了學(xué)生的就業(yè)范圍。

電商策劃：電子商務(wù)與營(yíng)銷是密不可分，51舒適網(wǎng)需要定期策劃各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)及

方案制作，我們將在項(xiàng)目實(shí)踐中培養(yǎng)部分學(xué)生的營(yíng)銷策劃，讓其了解到當(dāng)下

電子商務(wù)領(lǐng)域主流的營(yíng)銷方式，為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)提供支持，也讓學(xué)生參

與其中，從而學(xué)會(huì)企業(yè)如何利用電子商務(wù)這種模式進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展和經(jīng)營(yíng)。

3、網(wǎng)站內(nèi)容管理方向

網(wǎng)站編輯：電子商務(wù)公司的其中一個(gè)重要工作崗位就是內(nèi)容的編輯，這是整個(gè)網(wǎng)站

內(nèi)容服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。51舒適網(wǎng)有大量的產(chǎn)品內(nèi)容，新聞內(nèi)容，服

務(wù)內(nèi)容的編輯工作，通過(guò)這些實(shí)踐工作，我們可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何編輯、網(wǎng)絡(luò)文章，編輯出適合企業(yè)自身特點(diǎn)的內(nèi)容。

信息收集：網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要大量的外部信息，這也是很多電商企業(yè)的必備崗們，我們立足暖通行業(yè)，對(duì)行業(yè)信息的收集，整理，產(chǎn)品價(jià)格及產(chǎn)品特性的收

集整理也將是完善自身內(nèi)容的重要組成。學(xué)生通過(guò)這些內(nèi)容的收集和整

理，將學(xué)會(huì)收集信息的渠道和方法，提高整理信息的能力

4、物流及倉(cāng)儲(chǔ)方向

物流設(shè)計(jì)：物流是電子商務(wù)的核心和重要環(huán)節(jié)，51舒適網(wǎng)將以客戶體驗(yàn)為中心，以快捷方便的物流設(shè)計(jì)為理念，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為客戶提供多樣的物流設(shè)計(jì)及產(chǎn)品包裝。學(xué)生將在整個(gè)物流配送環(huán)節(jié)中學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)物流流程，如何進(jìn)行物流性價(jià)比比對(duì)，為客戶的物流服務(wù)提供物流方案設(shè)計(jì)。

倉(cāng)儲(chǔ)管理：51舒適網(wǎng)將從大的鍋爐產(chǎn)品，小到配件產(chǎn)品，都需要一定的倉(cāng)儲(chǔ)管理，我們將運(yùn)用先進(jìn)的ERP軟件及配套網(wǎng)絡(luò)管理后臺(tái)程序來(lái)管理倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品，讓我們的學(xué)生從中體會(huì)到倉(cāng)儲(chǔ)管理的方法及方式，從而熟悉企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)

操作。

5、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)

客服技巧：客服是電商中與客戶溝通與交流的主要渠道，客服的交流好壞往往會(huì)影

響整個(gè)交易的進(jìn)行。51舒適網(wǎng)將為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)客服服務(wù)的最佳實(shí)踐平臺(tái)，我們將為客戶提供產(chǎn)品服務(wù)及售后服務(wù)，為經(jīng)銷商及

施工技師提供資源服務(wù)。我們會(huì)針對(duì)這些客戶群體提供統(tǒng)一的培訓(xùn)及指

導(dǎo)，讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)客戶服務(wù)的技巧。

五、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

我們將在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在第三年與第四年開(kāi)始進(jìn)行實(shí)踐課及頂崗實(shí)習(xí)。將在現(xiàn)有班級(jí)中以自愿原則挑選組合成一個(gè)實(shí)踐班。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下。

51舒適網(wǎng)將按業(yè)務(wù)類型劃分為，技術(shù)部、客戶服務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)推廣部，客戶服務(wù)部，網(wǎng)站編輯部等主要部門，同時(shí)在這些部門中還會(huì)細(xì)分具體工作崗位小組，如技術(shù)部將分為程序組，美工組。編輯部也將按網(wǎng)站頻道劃分為產(chǎn)品信息組，暖通技師資料組，暖通文庫(kù)組等小組。

通過(guò)我們對(duì)51舒適網(wǎng)業(yè)務(wù)部門的劃分和組織架構(gòu)的劃分，我們將在電子商務(wù)專業(yè)第三年的實(shí)習(xí)中將這部分學(xué)生在這些部門及崗位中按自已的意愿輪流實(shí)習(xí)，每個(gè)部門及崗位都讓學(xué)生有所接觸。

第四年的實(shí)訓(xùn)我們將根據(jù)學(xué)生在這些部門及崗位的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，固定他 們的崗位，同時(shí)在實(shí)訓(xùn)完后可自由選擇留崗或者推薦工作。

培訓(xùn)方式：每個(gè)部門都有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)訓(xùn)老師進(jìn)行帶領(lǐng)，他們將在帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行崗 位培訓(xùn)，工作內(nèi)容分配及操作講解。

六、實(shí)訓(xùn)成果

在經(jīng)營(yíng)中讓學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)電子商務(wù)的實(shí)踐操作內(nèi)容，可以讓學(xué)生從理論中走向?qū)嵺`，我們相信，51舒適網(wǎng)的平臺(tái)發(fā)展和建設(shè)將為學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)帶來(lái)新的變革，也有信心能夠讓學(xué)生在我們的平臺(tái)中得行鍛煉和發(fā)展。在實(shí)訓(xùn)的第四年學(xué)習(xí)后，51舒適網(wǎng)將向?qū)嵱?xùn)較好的學(xué)生提供雙選機(jī)會(huì)，正式讓學(xué)生入職崗位解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)經(jīng)過(guò)我們的實(shí)訓(xùn)，需要另謀發(fā)展的學(xué)生也可以通過(guò)我們的推薦進(jìn)入其它的企業(yè)從事電子商務(wù)相關(guān)的工作。

51舒適網(wǎng)產(chǎn)教結(jié)合的模式，將為學(xué)校帶來(lái)嶄新的教學(xué)革新，即解決項(xiàng)目本身的發(fā)展和人員儲(chǔ)備問(wèn)題，同時(shí)也讓學(xué)生有機(jī)會(huì)得到真正的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為解決學(xué)生的就業(yè)提供幫助。所以，我們的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是一個(gè)雙贏的計(jì)劃，是為企業(yè)和學(xué)樣都能帶來(lái)直接效益的計(jì)劃，51舒適網(wǎng)有信心和能力完成好這樣的計(jì)劃。

第二篇：五一技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案

五一技校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)方案。

一、方案前言

51舒適網(wǎng)（我要舒適網(wǎng)）是“溫馨時(shí)代”旗下專業(yè)暖通資源服務(wù)、電商營(yíng)銷平臺(tái)。51舒適網(wǎng)依托重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)備有限公司的技術(shù)支持及行業(yè)影響力，整合行業(yè)高端品牌產(chǎn)品資源，集合行業(yè)專家團(tuán)隊(duì)，建立專業(yè)化的設(shè)計(jì)中心，組織培訓(xùn)和考評(píng)暖通技師，打造南方分戶供暖行業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、高效化的服務(wù)平臺(tái)。

中國(guó)的電子商務(wù)正在從萌芽期走向發(fā)展期，重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)計(jì)公司也正是欲借當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的東風(fēng)，力求企業(yè)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)型與改革，全力打造暖通行業(yè)資源服務(wù)整合平臺(tái)51舒適網(wǎng)。51舒適網(wǎng)采用線下推動(dòng)線上的模式，以重慶溫馨時(shí)代暖通設(shè)備有限公司線下10年所積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，售后經(jīng)驗(yàn)，施工經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合時(shí)下先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)線下的業(yè)務(wù)流以電子化的模式在線下實(shí)現(xiàn)全程商務(wù)操作。

現(xiàn)51舒適網(wǎng)已全面上線進(jìn)行正式運(yùn)營(yíng)。

51舒適網(wǎng)以專業(yè)的設(shè)計(jì)及匹配，以地暖套餐的模式使得用戶能夠有效的選擇適合自己的地暖配置方案；結(jié)合技師培訓(xùn)與考評(píng)的模式為用戶提供高素質(zhì)的專業(yè)暖通技師做施工保障；以多年積累的專業(yè)能力為用戶提供施工監(jiān)理服務(wù)；以十年煉造的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)為用戶提供收貨保障；以業(yè)內(nèi)知名的專家團(tuán)隊(duì)為用戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

51舒適網(wǎng)創(chuàng)造性的推出了“地暖DIY”模式，由我們?yōu)槟峁I(yè)的咨詢和具有品質(zhì)保障的大量產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶可以根據(jù)自己的愛(ài)好和需求配置自己的地暖方案；還可以自己動(dòng)手體會(huì)參與的快樂(lè)和家人共同勞動(dòng)的幸福與滿足。

第三篇：電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

專業(yè)：電子商務(wù)

班級(jí)：11商務(wù)

學(xué)號(hào)：*****

姓名：*****

指導(dǎo)老師： ************

一、實(shí)訓(xùn)綜述

1、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

保全樓202

2、實(shí)訓(xùn)性質(zhì)、目的及意義

實(shí)訓(xùn)性質(zhì)：本次實(shí)訓(xùn)是由我們專業(yè)課的老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)日常生活和辦公用的機(jī)器的使用。提高我們的動(dòng)手操作能力，鞏固學(xué)生所學(xué)的課本知識(shí)，是所學(xué)的只是能夠在實(shí)踐中應(yīng)用。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容：投影機(jī)的使用方法、論文的排版、激光打印機(jī)的使用、針式打印機(jī)的使用等常見(jiàn)辦公設(shè)備的使用及維護(hù)。

試訓(xùn)的目的及意義：通過(guò)這一星期的實(shí)訓(xùn)，使更多更深刻的了解和學(xué)習(xí)了一些常見(jiàn)辦公工具的使用。熟練的使用時(shí)常見(jiàn)辦公設(shè)備是當(dāng)代每個(gè)工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

投影機(jī)的使用方法、論文的排版、激光打印機(jī)的使用、針式打印機(jī)的使用、掃描儀的功能和使用、裝訂機(jī)的使用傳真機(jī)的使用和復(fù)印機(jī)的使用及常見(jiàn)故障的排除方法。

1、投影機(jī)的使用

(1）、擺放好投影儀，使投影儀和銀幕的距離保持在1.5——2米。在確定所有操作開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，接通電源。

(2)、打開(kāi)反射鏡蓋輕輕開(kāi)至最大的角度，切勿動(dòng)作太大，動(dòng)作太大就會(huì)損壞投影蓋，導(dǎo)致投影儀無(wú)法使用。

(3)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，此時(shí)燈泡應(yīng)點(diǎn)亮，風(fēng)扇應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)（用手在投影儀出風(fēng)口感受出風(fēng)的情況或聽(tīng)聲音來(lái)判斷），如風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，應(yīng)該立即關(guān)閉電源停止使用。

(4)、調(diào)整反射鏡、調(diào)焦旋鈕、色邊調(diào)整旋鈕，最終在銀幕上得到清晰的白色亮面。

(5)、使用完畢后檢查投影儀是否關(guān)閉處于待機(jī)狀態(tài)，如處于待機(jī)狀態(tài)，方可關(guān)閉。

(6)、蓋好防塵罩，把電源線收至盒內(nèi)。投影儀使用注意事項(xiàng)

(1).注意防塵、防潮、防腐蝕、防震動(dòng)。除投影儀外，投影盒上部不得放置其他東西。

(2).使用過(guò)程中不得搬動(dòng)投影儀，使用完畢后，也要等到燈絲冷卻后再搬動(dòng)。

(3).不要用手及堅(jiān)硬物觸摸投影儀的光學(xué)部件。不得擅自打開(kāi)投影儀蓋板，投影儀內(nèi)部有電。

(4).在投影儀使用過(guò)程中，不得阻擋投影儀的進(jìn)、出風(fēng)口。(5).投影教學(xué)中，投影臺(tái)上投影片的四周要遮光。

(6).使用投影儀時(shí)，反射鏡的張角要調(diào)整到使投影光軸與銀幕垂直。

(7).一般情況下盡量只使用電源開(kāi)關(guān)，不開(kāi)亮度選擇開(kāi)關(guān)，如需使用，也要在打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)1—2分鐘后再打開(kāi)亮度選擇開(kāi)關(guān)。（8）.一定要注意安全，不要拽線拔電源插頭。

（9）.在不接電源的情況，投影柜、投影儀蓋板平臺(tái)表面可以用擰干或干的干凈軟布擦拭，除此之外的部分由專業(yè)人員清潔，防止漏電事故。

2、論文的排版

論文排版總體要求是：得體大方，重點(diǎn)突出，能很好地表現(xiàn)論文內(nèi)容，讓人看了賞心悅目。

主體部分的排版

主體部分一般包括標(biāo)題、署名、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋和參考文獻(xiàn)等。

1、標(biāo)題

標(biāo)題排版字體要粗壯些，字號(hào)應(yīng)比正文大兩至三號(hào)，排在頁(yè)眉下空兩行后的中間。若有副標(biāo)題，則排在主標(biāo)題下居中，前面加破折號(hào)，字號(hào)小一號(hào)，字體最好與主標(biāo)題有別，不宜比主標(biāo)題粗壯。

2、署名

在標(biāo)題下空一行居中排列，字號(hào)略大于正文，字體常用楷體等以與正文區(qū)別。

3、摘要

摘要是報(bào)告、論文的內(nèi)容不加注釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短陳述，一般以200—300字為宜。摘要位置一般在署名下空一行處。摘要應(yīng)作為一段文字排列，字體用仿宋或楷體等與正文區(qū)別，開(kāi)頭空兩格，段落兩端一般各縮進(jìn)兩字間距，“摘要”兩字常用黑體加方括號(hào)標(biāo)在段落開(kāi)頭。

4、關(guān)鍵詞

每篇報(bào)告、論文選取3—8個(gè)詞作為關(guān)鍵詞，另起一行，排在摘要下方，字體字號(hào)及“關(guān)鍵詞”三字排法與摘要相同。每個(gè)關(guān)鍵詞間一般用分號(hào)或空格區(qū)別，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。

5、正文

正文字體一般用宋體，字號(hào)大多用五號(hào)或小四號(hào)，每個(gè)段落開(kāi)頭空兩格（包括各層標(biāo)題）。行間距一般在3毫米左右（Word中一般用1.5倍行距）。

正文中的層次標(biāo)題一般前二級(jí)或前三級(jí)字體要有變化，如一級(jí)標(biāo)題用黑體，二級(jí)標(biāo)題用楷體，三級(jí)標(biāo)題用仿宋體等。一級(jí)標(biāo)題字號(hào)常用大一號(hào)或大半號(hào)排版，大的層次間還可用空一行排版。各層次標(biāo)題若用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編碼，如“1”，“1.2”，“3.5.1”等，則各層次的標(biāo)題序號(hào)均左頂格排寫。序號(hào)的寫法和圖表的編排請(qǐng)另見(jiàn)《論文序號(hào)的寫法》和《論文圖表的編排方法》兩篇文章。

6、注釋與參考文獻(xiàn)

“注釋”與“參考文獻(xiàn)”標(biāo)題字體字號(hào)一般同一級(jí)標(biāo)題，具體注釋與參考文獻(xiàn)內(nèi)容字號(hào)一般比正文縮小半號(hào)或一號(hào)排版。具體有些要求請(qǐng)參見(jiàn)《注釋的寫法》和《參考文獻(xiàn)的寫法》兩篇文章。

等等

三、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

合作、勤勞、認(rèn)真貫穿在這一周的實(shí)訓(xùn)中

1、收獲

（1）合作：每一次遇到困難我們都是集體解決，面對(duì)一天計(jì)算機(jī)一個(gè)人操作，一群人指揮，在我們集體的智慧下，很多問(wèn)題都被我們一一解決了。

（2）

勤勞：我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)并不是非常難，只要我們能夠在課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，然后動(dòng)手操作的時(shí)候認(rèn)真學(xué)一下就可以了。

四、總結(jié)

任何一項(xiàng)工作，不管個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)，不懂就問(wèn)，虛心向別人學(xué)習(xí)才能完成。每一次具體實(shí)踐都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作效率。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，懂的東西也就越來(lái)越多。我們做任何一件事，首先要理清思路，弄懂到底要解決什么問(wèn)題及相應(yīng)的步驟，采取的方法和工具，以及可能會(huì)出現(xiàn)的一些故障如何去解決。在我們使用辦公設(shè)備的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些故障，我們應(yīng)該找到出現(xiàn)故障的根源在哪里，然后再去解決。

最后，需要感謝的是我們的指導(dǎo)老師和我們班的同學(xué)。指導(dǎo)老師認(rèn)真、耐心的教我們辦公設(shè)備的使用和維護(hù)，在我們不懂的時(shí)候給我們指點(diǎn)迷津。們當(dāng)老師布置下來(lái)一個(gè)任務(wù)后，我們都一起擠到一起，一個(gè)人操作共同指揮，幾乎每一次的作業(yè)都是我們共同完成的。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

一、瀏覽天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)，回答以下問(wèn)題：

1、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的功能有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有什么影響？（從企業(yè)、個(gè)人角度思考，有正面和負(fù)面的影響）

3、加入天涯社區(qū)或貓撲社區(qū)（寫出你注冊(cè)的會(huì)員名），學(xué)會(huì)發(fā)表主題、回復(fù)帖子。（注意不

要發(fā)表不合時(shí)宜的言論）

二、瀏覽團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種模式存在的優(yōu)缺點(diǎn)？

第五篇：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

意義：電子商務(wù)這門學(xué)科是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的。所以其實(shí)際訓(xùn)練就顯得尤為重要，通過(guò)經(jīng)常接觸計(jì)算機(jī)熟悉各種操作，了解各個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的基本原理，才能使我們將學(xué)習(xí)這門學(xué)科的基礎(chǔ)打好，才能使我們對(duì)于電子商務(wù)到底是什么有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是很必要，電子商務(wù)是近些年來(lái)才出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，其又是植根于更加日新月異變化萬(wàn)千的互聯(lián)網(wǎng)之上，只有進(jìn)行必要的實(shí)訓(xùn)課程才能使我們把握電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，掌握最新的電子商務(wù)信息和認(rèn)識(shí)最新的電子商務(wù)技術(shù)，最終與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)這門學(xué)科掌握這門學(xué)科并在以后的工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用好這門學(xué)科。

必要性：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?？偟膩?lái)說(shuō)電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。這可以分為兩個(gè)部分看，一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這就必須要使用到計(jì)算機(jī)和鏈接網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)設(shè)備，這個(gè)部分如果不進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的話關(guān)是書(shū)本的理論知識(shí)，難以切實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，所以這部分是必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的。二是商務(wù)活動(dòng)，既然是商務(wù)活動(dòng)肯定是人與人打交道，不能自說(shuō)自話，自己和自己交易所以通過(guò)計(jì)算機(jī)和全球的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接擴(kuò)大交易范圍和更多的潛在客戶交流溝通，這不僅是這門課的必須更是電子商務(wù)的核心和根本。所以要學(xué)習(xí)電子商務(wù)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)是必要的。由以上各項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)是在不斷發(fā)展的不斷完善的。從而不斷的出現(xiàn)新的知識(shí)新的方向。

項(xiàng)目一：互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的定義：1：在全球范圍內(nèi)，采用TCP/IP協(xié)議族的計(jì)算機(jī)相互連接而組成的全球最大的開(kāi)放式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2：世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的集合體，使用通用的TCP/IP協(xié)議簇相互通信，是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

一．互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系

電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有著密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)是從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起的的新興產(chǎn)業(yè)，而電子商務(wù)又是互聯(lián)網(wǎng)的新鮮血液。電子商務(wù)借互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展，聯(lián)系網(wǎng)電子商務(wù)而發(fā)展半壯大，就自然界中的一個(gè)循環(huán)，有了新生與衰退的循環(huán)才有了世界的發(fā)展。

項(xiàng)目二：電子商務(wù)主要模式分析

電子商務(wù)主要模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等。

但主要又以以下幾種為主：

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C就是企業(yè)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個(gè)人消費(fèi)者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務(wù)推上網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費(fèi)者選購(gòu)，這也是目前一般最常見(jiàn)的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、證券公司網(wǎng)絡(luò)下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務(wù)模式B2B電子商務(wù)是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。開(kāi)展電子商務(wù)，將使企業(yè)

擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的發(fā)展空間，這也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。B2B電子商務(wù)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動(dòng)成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。B2B主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。因此透過(guò)B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡(jiǎn)化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。

消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer，即C2C）。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式C2C是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費(fèi)者可同在某一競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價(jià)而由價(jià)高者得標(biāo)?；蛴上M(fèi)者自行在網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)搲駼BS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費(fèi)者間的互動(dòng)而完成的交易，就是C2C的交易。目前競(jìng)標(biāo)拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價(jià)格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定最佳市場(chǎng)價(jià)格。拍賣會(huì)商品的價(jià)格因?yàn)橛?gòu)者的彼此相較而逐漸升高，最后由最想買到商品的買家用最高價(jià)買到商品，而賣家則以市場(chǎng)所能接受的最高價(jià)格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競(jìng)標(biāo)模式。

消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer to Business，即C2B)。這是一種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式，不同于傳統(tǒng)的供應(yīng)商主導(dǎo)商品，這是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的。C2B是商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索合適的消費(fèi)者群，真正實(shí)現(xiàn)定制式消費(fèi)。對(duì)消費(fèi)者而言，是一種理想化的消費(fèi)模式。比如說(shuō)當(dāng)下如火如荼的團(tuán)購(gòu)。

項(xiàng)目三：網(wǎng)上購(gòu)物（C2C、B2C）

C2C：就是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是eBay、taobao電子商務(wù)模式。2C競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站，競(jìng)標(biāo)物品是多樣化而毫無(wú)限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國(guó)大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準(zhǔn)備一桌筵席的服務(wù)，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參加網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)物流，而是協(xié)助市場(chǎng)資訊的匯集，以及建立信用評(píng)等制度。買賣兩方消費(fèi)者看對(duì)眼，自行商量交貨和付款方式，每個(gè)人都可以創(chuàng)造一筆驚奇的交易。

B2C：就是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物模式。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來(lái)。其代表是亞馬遜電子商務(wù)模式B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開(kāi)始實(shí)行B2C模式。

項(xiàng)目四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和

理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有：

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)店面租金成本。

3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。

4、服務(wù)個(gè)性化

5、容易實(shí)現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機(jī)和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴(kuò)展性

10、信息透明化

11、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著

項(xiàng)目五：電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)：

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購(gòu)買、支付、認(rèn)證等實(shí)物和事務(wù)處理虛擬化、信息化, 使它們變成脫離實(shí)體而能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上處理的信息, 又將信息處理電子化, 強(qiáng)化了信息處理, 弱化了實(shí)體處理。供應(yīng)鏈管理的變化電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離, 改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報(bào)償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、裝卸搬運(yùn)、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

項(xiàng)目六：電子支付與網(wǎng)上銀行

所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物，電子支付流程理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的。

網(wǎng)上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過(guò)第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認(rèn)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開(kāi)銷。項(xiàng)目七：電子商務(wù)安全

電子商務(wù)的安全主要體現(xiàn)在：交易的有效性和可執(zhí)行性、交易機(jī)制的可靠性、交易過(guò)程中信息的完整性和保密性。

1、電子商務(wù)技術(shù)中的安全隱患有：

(1)篡改。(2)信息破壞。(3)身份識(shí)別。(4)信息泄密。

2、電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等；

另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求：(1)信息的保密性；(2)信息的完整性；(3)信息的不可否認(rèn)性；(4)交易者身份的真實(shí)性；(5)系統(tǒng)的可靠性。

3、為避免電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題，合理有效的措施極為重要，在實(shí)施過(guò)程中最為關(guān)鍵的技術(shù)主要有網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、加密與認(rèn)證技術(shù)、安全協(xié)議。

1、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面，防火墻技術(shù)是主要技術(shù)。

2、加密技術(shù)

加密技術(shù)作為主動(dòng)的信息安全防范措施，利用加密算法，將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù)，從而確保數(shù)據(jù)的保密性。

3、認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的又一重要技術(shù)手段，是防止信息被篡改、刪除、重放和偽造的一種有效方法，它使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的能力，使接收者能夠識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)?。認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)包括數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字證書(shū)和智能卡等技術(shù)。

4、安全協(xié)議

安全協(xié)議本質(zhì)上是關(guān)于某種應(yīng)用的一系列規(guī)定，包括功能、參數(shù)、格式、模式等，通信各方只有共同遵守協(xié)議，才能互操作。

總結(jié)：

新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，總會(huì)帶來(lái)一系列的變革，我們現(xiàn)在處于工業(yè)化相信細(xì)化轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與迅速發(fā)展，電子商務(wù)的逐漸成熟，不僅改變了我們記錄和傳播知識(shí)的符號(hào)、改變了我們的交易方式，而且將對(duì)我們的思維方式、對(duì)我們的工作方式和生活方式都將產(chǎn)生根本性的影響。電子商務(wù)是未來(lái)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。對(duì)此，全民族都要有緊迫感，要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)，通過(guò)上網(wǎng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)盈利水平。發(fā)揮示范效應(yīng)，鼓勵(lì)更多行業(yè)參與。首先應(yīng)在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部門積極推行，如外貿(mào)、銀行、證券、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)可先開(kāi)展電子商務(wù)，對(duì)于示范單位應(yīng)在資金、稅收等方面予以大力支持，并促其良性循環(huán)。創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境，建立保障系統(tǒng)。電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律、法規(guī)，相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等等。我認(rèn)為要保證電子商務(wù)的規(guī)范化操作，就必須使這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)接軌。強(qiáng)人才培訓(xùn)，建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的梯形隊(duì)伍。政府、企業(yè)與社會(huì)各界都應(yīng)重視培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才，一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才，另一方面又要防止電子商務(wù)人才的外流。吸收另國(guó)經(jīng)驗(yàn)，走我國(guó)發(fā)展之路。積極參與國(guó)際對(duì)話與討論，在電子商務(wù)國(guó)際框架中及時(shí)吸收另國(guó)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以加快我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。