第一篇：安慶市工商局迎江區(qū)分局

安慶市工商局迎江區(qū)分局

12315快速反應(yīng)機(jī)制

為充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，做到受理快、出動(dòng)快、調(diào)處快、反饋快，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，樹立工商部門執(zhí)法為民的良好形象，特制定本制度。

一、職責(zé)分工：執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)分局12315申訴舉報(bào)工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，工商所實(shí)行所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，按照“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”的要求，負(fù)責(zé)上級(jí)轉(zhuǎn)辦及自行受理的申訴舉報(bào)的具體辦理工作。

二、處置流程：

（一）受理：分局執(zhí)法大隊(duì)及各工商所要認(rèn)真做好12315申訴舉報(bào)受理工作，熱情接待消費(fèi)者咨詢，對(duì)不屬于受理范圍或不屬于所管轄范圍的申訴、舉報(bào)，應(yīng)耐心告知不予受理的理由或建議消費(fèi)者向有管轄權(quán)的機(jī)關(guān)部門申訴、舉報(bào)，不得敷衍推諉。

（二）登記：受理單位對(duì)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)及咨詢情況應(yīng)認(rèn)真登記，填寫統(tǒng)一的《12315申訴舉報(bào)受理登記簿》，登記內(nèi)容包括受理人、受理日期、申訴舉報(bào)人姓名及聯(lián)系方式、申訴舉報(bào)對(duì)象、申訴舉報(bào)內(nèi)容、處理意見及結(jié)果、反饋情況等。

（三）分派：分局執(zhí)法大隊(duì)?wèi)?yīng)將直接受理或市局12315申訴舉報(bào)中心等部門轉(zhuǎn)辦的申訴、舉報(bào)在當(dāng)日內(nèi)按申訴由經(jīng)營(yíng)者所在地轄區(qū)工商所管轄、舉報(bào)由涉嫌違法行為發(fā)生地轄區(qū)工商所管轄的原則分派至相應(yīng)工商所

辦理。對(duì)管轄權(quán)不明或有爭(zhēng)議的，報(bào)請(qǐng)分局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)指定管轄。如認(rèn)為有必要，分局執(zhí)法大隊(duì)可直接辦理上述申訴、舉報(bào)，也可與轄區(qū)工商所合辦。

（四）申訴調(diào)解：對(duì)消費(fèi)者申訴，執(zhí)法大隊(duì)及各工商所應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定積極、認(rèn)真進(jìn)行調(diào)解。對(duì)須現(xiàn)場(chǎng)處理的，城區(qū)在20分鐘以內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在45分鐘以內(nèi)要趕到現(xiàn)場(chǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的盡量現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能調(diào)解的一般申訴，應(yīng)當(dāng)在受理之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，對(duì)復(fù)雜申訴，經(jīng)分局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)至15個(gè)工作日辦結(jié)。在60日內(nèi)確實(shí)調(diào)解不成的，應(yīng)終止調(diào)解，并告知申訴人解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的其他途徑。對(duì)經(jīng)過調(diào)解程序的不論成功與否，均應(yīng)制作調(diào)解書。

（五）申訴舉報(bào)案件查處：對(duì)消費(fèi)者申訴調(diào)解完畢后，如認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者存在違法經(jīng)營(yíng)行為須按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定對(duì)其予以行政處罰。對(duì)案件舉報(bào)，要嚴(yán)格依照法定程序認(rèn)真進(jìn)行查處。各工商所對(duì)自行接到的涉及分局其他工商所轄區(qū)除市場(chǎng)準(zhǔn)入類以外的案件舉報(bào)可跨轄區(qū)進(jìn)行查處，但須報(bào)經(jīng)分局分管領(lǐng)導(dǎo)同意并在執(zhí)法大隊(duì)的配合下進(jìn)行，事后應(yīng)向轄區(qū)工商所通報(bào)情況。

（六）反饋：對(duì)申訴、舉報(bào)辦理結(jié)果須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向上級(jí)機(jī)關(guān)書面反饋，各工商所統(tǒng)一向分局執(zhí)法大隊(duì)反饋，執(zhí)法大隊(duì)向市局12315申訴舉報(bào)中心反饋。屬于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的，當(dāng)即反饋結(jié)果；一般申訴在7個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果，若遇情況復(fù)雜，在7日內(nèi)不能及時(shí)辦結(jié)，各工商所及執(zhí)法大隊(duì)要逐級(jí)說明情況并在辦結(jié)時(shí)及時(shí)反饋。對(duì)案件舉報(bào)應(yīng)在7日內(nèi)核查決

定是否立案，并將是否立案情況逐級(jí)反饋。各辦理單位對(duì)書面反饋材料要認(rèn)真填寫，分管領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格把關(guān)，具體承辦人及分管領(lǐng)導(dǎo)要簽名。執(zhí)法大隊(duì)對(duì)以分局名義向市局反饋的材料要加強(qiáng)審核，對(duì)認(rèn)為處理不當(dāng)、答復(fù)不當(dāng)?shù)?，?yīng)送分局分管領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)。對(duì)工商所不能按時(shí)反饋的，執(zhí)法大隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)催辦，超過辦結(jié)時(shí)限3日且經(jīng)口頭催辦仍不反饋的，應(yīng)下達(dá)書面催辦單。

（七）答復(fù)：各辦理單位應(yīng)按規(guī)定將申訴、舉報(bào)辦理結(jié)果在辦結(jié)時(shí)答復(fù)申訴舉報(bào)人。

（八）信息錄入：對(duì)自行受理的申訴、舉報(bào)，各辦理單位要在辦結(jié)時(shí)將情況錄入12315申訴舉報(bào)信息系統(tǒng)。

（九）建檔：各辦理單位要建立健全申訴舉報(bào)調(diào)查處理檔案，完整收集申訴舉報(bào)調(diào)查處理過程中的相關(guān)材料，做到一案一檔。分局執(zhí)法大隊(duì)要按月將各所反饋材料裝訂成冊(cè)，形成專項(xiàng)檔案。

三、相關(guān)要求：為提高辦事效率、真正實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，執(zhí)法大隊(duì)及各工商所應(yīng)當(dāng)：

（一）在辦理消費(fèi)者申訴舉報(bào)過程中，要與消協(xié)及其分會(huì)緊密配合；

（二）加強(qiáng)對(duì)“一會(huì)兩站”工作的宣傳力度，鼓勵(lì)消費(fèi)者就近投訴，支持并指導(dǎo)“一會(huì)兩站”開展工作；

（三）對(duì)消費(fèi)者申訴的辦理應(yīng)盡量簡(jiǎn)化程序，減少不必要環(huán)節(jié)，快速進(jìn)入調(diào)解，快速辦結(jié)。

四、責(zé)任追究：因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成消費(fèi)者申訴舉報(bào)處置不力、反

饋內(nèi)容不當(dāng)、反饋不及時(shí)、檔案不完整等問題，分局將依據(jù)《迎江區(qū)工商分局主要業(yè)務(wù)包保工作責(zé)任追究實(shí)施辦法》及市局有關(guān)文件精神追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：安慶市迎江區(qū)財(cái)政局文件

安慶市迎江區(qū)財(cái)政局文件

迎財(cái)﹝2017﹞39號(hào)

安慶市迎江區(qū)財(cái)政局關(guān)于開展“三公經(jīng)費(fèi)”

支出情況自查的通知

各鄉(xiāng)人民政府，街道辦事處，區(qū)直各部門：

為進(jìn)一步加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院“約法三章”以及省委、省政府三十條規(guī)定，牢固樹立過緊日子思想，切實(shí)將中央關(guān)于絕不允許增加“三公經(jīng)費(fèi)”的要求落到實(shí)處，根據(jù)《安慶市財(cái)政局關(guān)于開展“三公經(jīng)費(fèi)”支出情況專項(xiàng)檢查的通知》（財(cái)行[2017]209 號(hào)）精神，經(jīng)研究，決定對(duì)我區(qū)2016 “三公經(jīng)費(fèi)”支出情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、自查范圍和內(nèi)容

自查范圍：區(qū)財(cái)政撥款的預(yù)算單位（含行政、事業(yè)單位）2016年1-12月“三公經(jīng)費(fèi)”財(cái)政撥款支出情況。

自查內(nèi)容：“三公經(jīng)費(fèi)”制度建設(shè)、經(jīng)費(fèi)支出、經(jīng)費(fèi)開支渠道，以及經(jīng)費(fèi)支出是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定、支出科目列報(bào)是否準(zhǔn)確、是否履行報(bào)批手續(xù)等。

二、自查方式和時(shí)間

各預(yù)算單位要圍繞檢查內(nèi)容和范圍及時(shí)組織開展自查工作，區(qū)財(cái)政部門將任務(wù)布置到主管部門，主管部門具體落實(shí)到基層單位，并對(duì)自查開展情況、存在問題、整改措施等形成書面報(bào)告報(bào)送區(qū)財(cái)政部門。

各預(yù)算單位的自查報(bào)告及“三公經(jīng)費(fèi)”專項(xiàng)檢查情況表（電子版）于4月14日前報(bào)送區(qū)財(cái)政局，以便區(qū)財(cái)政局匯總上報(bào)市財(cái)政局。

三、有關(guān)要求

各預(yù)算單位要高度重視“三公經(jīng)費(fèi)”支出自查工作，并結(jié)合2015“三公經(jīng)費(fèi)”支出情況，認(rèn)真總結(jié)“三公經(jīng)費(fèi)”支出管理的經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真制定整改措施，及時(shí)落實(shí)整改工作，切實(shí)做到“三公經(jīng)費(fèi)”只減不增。同時(shí)做好省、市檢查組的迎檢工作。

市財(cái)政局將組織各縣（區(qū)）財(cái)政部門于4月17日－4月21日開展交叉檢查工作并會(huì)同有關(guān)部門隨機(jī)赴縣（區(qū)）預(yù)算單位開展抽查。省督查組于4月25日后開展抽查，通過聽取情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、實(shí)地走訪等形式，深入了解具體情況，并將檢查結(jié)果予以通報(bào)。

附件：“三公經(jīng)費(fèi)”檢查情況表

安慶市迎江區(qū)財(cái)政局 2017年4月11日

第三篇：安慶市迎江區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)紀(jì)實(shí)

迎江盛開計(jì)生花真情服務(wù)暖萬家

——安慶市迎江區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)紀(jì)實(shí)

皖水奔流，萬木爭(zhēng)春。

在安徽省安慶市600多萬人民的心目中，迎江區(qū)處于中心城區(qū)的位置，也是安慶市商貿(mào)、金融、文化中心,轄3個(gè)鄉(xiāng)、6個(gè)街道辦事處，總面積207平方公里，常住人口21.2萬。向往幸福的迎江人沿著改革開放的道路，創(chuàng)新思維、勵(lì)精圖治，扎實(shí)推進(jìn)人口計(jì)生工作全面發(fā)展，迎江大地始終保持著低生育水平，新生育文化得到了弘揚(yáng)和發(fā)展。廣大育齡群眾觀念也發(fā)生改變，群眾對(duì)人口計(jì)生政策的知曉率和對(duì)人口計(jì)生工作的滿意度大大提高。先后獲得“安徽省城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作先進(jìn)集體”、“安徽省藥具工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)多年在安慶市綜合考評(píng)中名列前茅。

人口計(jì)生人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要先行，2010年以來，在省、市人口計(jì)生委的精心指導(dǎo)下，我區(qū)全面啟動(dòng)省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)創(chuàng)建工作。確立以人的全面發(fā)展為中心，以滿足群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，以穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞群眾生育、節(jié)育和生殖健康需求開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理利用和配置社會(huì)資源，全面提高計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)重視篇

為把創(chuàng)建省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)活動(dòng)落實(shí)好，在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我區(qū)成立了以區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)的人口計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)；各鄉(xiāng)、街道也建立了領(lǐng)導(dǎo)干部人口計(jì)生聯(lián)系點(diǎn)制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班成員協(xié)同抓的良好局面。在目標(biāo)

1管理上，該區(qū)自2010年起，就將創(chuàng)建工作作為考核目標(biāo)和人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)一并下達(dá)，2012年又對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了整體部署，制定了《實(shí)施方案》，將考核指標(biāo)細(xì)化為33項(xiàng)，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。在工作保障上，區(qū)政府每年將人口和計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)按省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，并保持逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，按時(shí)足額到位。2010年計(jì)生事業(yè)費(fèi)投入達(dá)到人均21元，2011年達(dá)到人均27元，2012年預(yù)計(jì)將達(dá)到人均33元。

政策導(dǎo)向篇

每年“5.29”計(jì)生協(xié)會(huì)活動(dòng)日、“7.11”世界人口日、“12.4”法制宣傳日等重要紀(jì)念日，以及節(jié)假日期間，區(qū)人口計(jì)生委和計(jì)生協(xié)會(huì)緊扣活動(dòng)主題，不斷推陳出新，分別開展計(jì)生家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、“準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽”培訓(xùn)班、人口計(jì)生攝影展、優(yōu)秀女孩才藝展示等群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng)。各鄉(xiāng)、街道突出關(guān)愛女孩活動(dòng)主題，自編自演反映新型婚育文化的文藝節(jié)目，切實(shí)做到次次有新意，年年有創(chuàng)新，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

我區(qū)還認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。2010年以來全區(qū)兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)341萬元，獨(dú)生子女父母退休一次性獎(jiǎng)勵(lì)574萬元，計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金103.52萬元，人口基金幫扶資金60萬元，計(jì)劃生育免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目資金35萬元。截止2012年，全區(qū)有

3.7萬對(duì)夫婦領(lǐng)取了獨(dú)生子女父母光榮證，有471名獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。

依法行政篇

積極參與國家法治區(qū)創(chuàng)建、“六五”普法活動(dòng)，深入開展“法治”六進(jìn)等各項(xiàng)活動(dòng)。我區(qū)在全市率先開通“12356”陽光計(jì)生熱線電話，并結(jié)合省、市人口計(jì)生“兩無一滿意”、誠信計(jì)生創(chuàng)建活動(dòng)，通過迎江區(qū)人口信息政務(wù)公開網(wǎng)、迎江區(qū)人口和計(jì)劃生育網(wǎng)站等形式不斷深

化政務(wù)公開，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，暢通信訪渠道。出臺(tái)迎江區(qū)人口和計(jì)劃生育信訪工作實(shí)施細(xì)則，建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地落實(shí)、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督”的信訪長(zhǎng)效工作機(jī)制，做到人性化關(guān)懷和服務(wù)。實(shí)施便民維權(quán)，狠抓執(zhí)法程序規(guī)范，區(qū)人口計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定迎江區(qū)人口和計(jì)劃生育便民維權(quán)活動(dòng)工作方案，將人口和計(jì)劃生育依法行政整合為“八不準(zhǔn)、十公開”，印發(fā)便民維權(quán)宣傳材料4萬份。全區(qū)連續(xù)多年沒有違反八不準(zhǔn)案例，育齡群眾應(yīng)享受的法定計(jì)劃生育權(quán)利均能得到享受。人口計(jì)生系統(tǒng)在執(zhí)法過程中，程序合法、操作規(guī)范，做到教育與懲罰有機(jī)結(jié)合，對(duì)一次性繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)確有困難的政策外生育對(duì)象戶，實(shí)行人性化執(zhí)法，批準(zhǔn)分期繳納。對(duì)拒不繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的政策外生育戶，依照法定程序申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。2010年以來，全區(qū)共依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)450多萬元，未發(fā)生一例上訪、投訴現(xiàn)象發(fā)生。綜合整治出生人口性別比，依法查處“兩非”案件，2006年以來成功偵破了6例“兩非”案件，促使我區(qū)的出生人口性別比始終保持在正常值范圍內(nèi)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇

按照“環(huán)境優(yōu)美、技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、群眾滿意”的要求，我區(qū)全面改善計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)功能和服務(wù)環(huán)境，添置服務(wù)設(shè)施，滿足日常業(yè)務(wù)工作開展需要。區(qū)人口計(jì)生委根據(jù)城區(qū)工作實(shí)際，依托市計(jì)生服務(wù)站和市衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，確保全區(qū)育齡群眾能夠享受國家規(guī)定的免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和孕前優(yōu)生健康檢查。全區(qū)6個(gè)街道均推行了“計(jì)衛(wèi)聯(lián)手”模式，聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共同打造計(jì)生技術(shù)服務(wù)陣地。3個(gè)鄉(xiāng)計(jì)生技術(shù)服務(wù)所和各村（居）計(jì)生服務(wù)室均按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)到位。全區(qū)形成了以市站和市衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)為龍頭，以鄉(xiāng)服務(wù)所、街道衛(wèi)生中心為依托，以村（居）室為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)處處環(huán)境清馨、服務(wù)熱

情。

知情選擇講意愿，技術(shù)服務(wù)講質(zhì)量，術(shù)后隨訪拉家常，真心真意話健康。在隨訪中，工作人員堅(jiān)持做到“一問二講三服務(wù)”，即：?jiǎn)栍g婦女身體、家庭狀況及需求，講計(jì)生政策、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)，2005年以來，多次開展以婦科病查治、出生缺陷一級(jí)預(yù)防為主要內(nèi)容的生殖保健服務(wù)活動(dòng)，村居建立已婚育齡婦女個(gè)人健康狀況檔案，對(duì)女性青年、孕前、產(chǎn)中、更年期等各階段開展訪視跟蹤服務(wù)。并大力開展男性生殖保健咨詢，積極引導(dǎo)男性參與生殖健康活動(dòng)。各鄉(xiāng)、街道還不失時(shí)機(jī)邀請(qǐng)專家深入群眾中，積極開展預(yù)防疾病和控制艾滋病宣傳和義診活動(dòng)，使育齡群眾感受到前所未有的溫暖，干群之間親和力逐步增強(qiáng)。

民主管理篇

為積極推進(jìn)“誠信計(jì)生”工作開展，發(fā)揮群眾在人口和計(jì)劃生育工作中的自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督的功能，我區(qū)構(gòu)建出區(qū)指導(dǎo)、鄉(xiāng)（街）負(fù)責(zé)、村（居）為主、戶落實(shí)、群眾參與的計(jì)生工作機(jī)制。依法制定《計(jì)劃生育村（居）民自治章程》，出臺(tái)人口計(jì)劃生育村（居）為主工作實(shí)施指南，并發(fā)揮協(xié)會(huì)功能，引導(dǎo)會(huì)員參與村居民自治。圍繞穩(wěn)定低生育水平、綜合治理出生人口性別比、做好流動(dòng)人口服務(wù)和管理、提高出生人口素質(zhì)等工作重點(diǎn)，民主選聘村（居）人口計(jì)生專兼職人員，民主決策村居人口計(jì)生重大事項(xiàng)，民主管理村居人口計(jì)生事務(wù)，民主監(jiān)督各級(jí)政府及其部門履行職責(zé)的情況。目前，我區(qū)村（居）民自治率達(dá)100%。

隊(duì)伍建設(shè)篇

成事在人，謀事在能。在人事機(jī)構(gòu)改革過程中，我區(qū)為確保人口計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的穩(wěn)定，各鄉(xiāng)、街道均配備了一名副鄉(xiāng)長(zhǎng)或副主任主抓人口計(jì)生工作，并配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)街道計(jì)生辦人員、技術(shù)服務(wù)人員和村居

專干，全區(qū)村居級(jí)計(jì)生專干平均年齡38歲，高中（中專）以上文化程度達(dá)90%以上；同時(shí)，我區(qū)還加強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力的建設(shè)，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)街道村居計(jì)生隊(duì)伍政治素質(zhì)和服務(wù)能力。通過組織參加省、市、區(qū)、鄉(xiāng)各級(jí)人口計(jì)生信息化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極開展崗位大練兵活動(dòng)等方式，不斷打造信息化、專業(yè)化人口計(jì)生隊(duì)伍。

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的深入開展，人口計(jì)生利導(dǎo)機(jī)制不斷完善，大人口的工作理念深入人心，迎江區(qū)人口計(jì)生工作必將獲得更大的發(fā)展，人口環(huán)境必將更加和諧。

第四篇：工商局分局局長(zhǎng)事跡

一調(diào)度使用。在抗洪搶險(xiǎn)表彰大會(huì)上，□鎮(zhèn)黨委的一位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說，當(dāng)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅受到侵害時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？工商部門的同志特別是領(lǐng)導(dǎo)同志在這次抗洪搶險(xiǎn)中做法就是我們學(xué)習(xí)的楷模。掌聲響起來，經(jīng)久不息。掌聲里，人們看到□分局領(lǐng)導(dǎo)班子的新的形象；掌聲里，人們看到□分局新的希望……

努力工作，讓政府放心，讓上級(jí)滿意，讓群眾滿意，這是王平初到□分局為自己立下的誓言。王平從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)準(zhǔn)了這樣一個(gè)理，那就是以人為本，以真情實(shí)感團(tuán)結(jié)人，以一系列的規(guī)章制度約束人。他常說，我王平?jīng)]有三頭六臂，干工作靠的是大家。在工作上我是班長(zhǎng)，工作之余，我們就是兄弟。王平到□分局的第一件事就是制定出臺(tái)了一系列目標(biāo)考核制度。他一言九鼎：制度面前人人平等，不打和牌，只要工作按既定目標(biāo)干好了，到年底如果單位沒有錢，我王平就是到家里拿錢也要和大家兌現(xiàn)。王平說到做到，他每月將大家的出勤情況及工作實(shí)績(jī)上墻公示，讓同志們相互監(jiān)督。當(dāng)年底，他按照年初定下的考核獎(jiǎng)懲制度與大家如數(shù)作了兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)金發(fā)放中，他本人則拿了分局同志的平均數(shù)。獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)了，干好了的舒心，沒干好的服氣。王局長(zhǎng)說話算話，大家從心底里服了他。

如果說，王平在遇到“攤路虎”時(shí)表現(xiàn)出來的是俠肝義膽，那么，他在別人遇到困難時(shí)，表現(xiàn)出來的則是鐵骨柔腸。在到□工作的才短短的兩年時(shí)間，王平就與同志們與企業(yè)與個(gè)體工商戶結(jié)下了深情厚誼?！甏汗?jié)的一天，淮安某賓館張燈結(jié)彩，高朋滿座。招商引資企業(yè)——江蘇耿耿工業(yè)園有限公司在這里舉行的迎新春聯(lián)誼會(huì)正在這里舉行，王平盛情難卻，應(yīng)邀參加了這次聯(lián)歡活動(dòng)。聯(lián)誼會(huì)上，公司負(fù)責(zé)人拉著王平的手向來賓介紹說，王局長(zhǎng)這位工商上的朋友我是交定了，你們要投資興業(yè)，到縣去，到王局長(zhǎng)那里去，準(zhǔn)沒錯(cuò)。掌聲再次響起，這掌聲是對(duì)王局長(zhǎng)在服務(wù)招商引資企業(yè)方面所做工作的充分肯定，是對(duì)縣工商系統(tǒng)熱情支持服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的一個(gè)很好回應(yīng)。耿耿工業(yè)園有限公司的老總不會(huì)忘記，“耿耿”從意向性談判到駐足縣，王平局長(zhǎng)一路跟蹤服務(wù)，大事小事困難事，與工商部門有關(guān)的無關(guān)的，王平就像對(duì)待自己的事，能答復(fù)的，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，有疑問的，立即向縣局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求，現(xiàn)場(chǎng)拍板。

王平對(duì)待工作的要求就像眼睛里不能放一粒砂子，近乎苛刻。而他對(duì)待同志卻有一顆金子般的心。協(xié)管員王如春不幸患了癌癥，王平第一個(gè)向他捐助200元，還多次到他家看望。王如春去世后，他帶領(lǐng)全分局的同志前往吊唁，并幫助安排后事。□農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一位個(gè)體戶不幸遭遇車禍，王平與縣個(gè)私協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)一起趕往醫(yī)院探視，還丟下了500元現(xiàn)金。這位個(gè)體戶家屬拉著王平的手泣不成聲：“王局長(zhǎng)，你送給我們的不是錢，而是共產(chǎn)黨干部對(duì)我們普通老百姓的一片滾燙的心啦１

一份耕耘，一份收獲?！?，□分局各項(xiàng)工作活力四射，齊頭并進(jìn)，在他辦公室的墻壁上一字排開，掛滿面了獎(jiǎng)牌：從先進(jìn)黨支部到縣文明單位，從先進(jìn)分局到縣群眾滿意基層站所，從全系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能大比武一等獎(jiǎng)到抗洪排澇先進(jìn)集體……～年，對(duì)□分局來說，那是一個(gè)令人歡欣鼓舞的豐收年：鎮(zhèn)群眾滿意基層站所、先進(jìn)黨支部；縣群眾滿意基層站所、文明單位、商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移示范點(diǎn)、雙保執(zhí)法行動(dòng)先進(jìn)分局；市創(chuàng)建群眾滿意基層站所示范點(diǎn)；全省工商系統(tǒng)先進(jìn)基層單位……王平本人被樹為全縣工商系統(tǒng)先進(jìn)標(biāo)兵，被省人事廳授予三等功。

榮譽(yù)只能代表過去，一切還得從頭開始。與時(shí)俱進(jìn)，履行職責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意，讓政府滿意，這是王平的最大愿望！這就是一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的崇高心聲！

第五篇：2010年工商局分局工作總結(jié)范文

XX年年，對(duì)**工商分局來說，是極不平凡的一年，全年工作在張局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，**工商分局各方面的工作都取得了可喜的成績(jī)，兩費(fèi)收入100萬元，創(chuàng)歷史新高。一年來，我們是這樣做的：

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，打造實(shí)力工商。

“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇。”今年，舉國上下提倡創(chuàng)辦學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，**工商分局順應(yīng)形勢(shì)，首先制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定所有干職，每月集中學(xué)習(xí)三天，要求所有干職平時(shí)自學(xué)，對(duì)干職平時(shí)自學(xué)的學(xué)習(xí)筆記，一月一檢查。通過這種方法，**工商分局所有干職在XX年，學(xué)習(xí)了工商業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了時(shí)事政治，學(xué)習(xí)了上級(jí)文件精神，學(xué)習(xí)了新出臺(tái)的法律法規(guī)如國務(wù)院的503號(hào)令，省政府的305號(hào)令等，使**工商分局所有干職在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)上雙提高，為搞好工商工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次強(qiáng)化愛崗敬業(yè)，把服務(wù)融于監(jiān)管的理念，在干職管理上，以為人本，實(shí)行人性化管理，消除不和諧因素。從根本上增強(qiáng)了干職的工作責(zé)任心，全面提高了干職的工作積極性和工作效率。圍繞打造“實(shí)力工商”的宗旨，真正打造起了實(shí)力工商。

二、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，打造權(quán)威工商。

XX年年，**工商分局本著一切為了消費(fèi)者的利益，強(qiáng)化監(jiān)管力度。首先，將**工商分局各片站業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的同志，充實(shí)到監(jiān)督管理室，形成二十多個(gè)人的監(jiān)管集團(tuán)，把監(jiān)管工作細(xì)致分為：商品質(zhì)量監(jiān)查大隊(duì)、反商業(yè)賄賂大隊(duì)、商標(biāo)廣告及知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)查大隊(duì)。這樣一來，**工商分局在監(jiān)管工作方面，比原來管得更寬，更細(xì)致，從根本上保護(hù)了消費(fèi)者的根本利益。

其次，實(shí)行詳略得當(dāng)?shù)谋O(jiān)管方式，特別是XX年年下半年，**工商分局把食品安全監(jiān)管這一塊作為工作的重中之重，嚴(yán)格對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行進(jìn)銷臺(tái)帳制度，進(jìn)貨索證索票制度，在食品安全監(jiān)管方面，重拳出擊，嚴(yán)管嚴(yán)打，嚴(yán)格實(shí)行食品安全責(zé)任到片站，由片站到個(gè)人的層層安全責(zé)任制度，真正執(zhí)行了“民以食為天”的監(jiān)管理念。

再次，著力拓寬監(jiān)管領(lǐng)域。XX年年，商業(yè)賄賂違法行為，在監(jiān)管領(lǐng)域方面是一個(gè)新的東西，**工商分局針對(duì)這一新領(lǐng)域，成立了反商業(yè)賄賂專班，對(duì)利川市所有的保險(xiǎn)公司，婦幼保健院、中醫(yī)院、人民醫(yī)院等單位的商業(yè)賄賂行為，進(jìn)行了嚴(yán)格的查處，從根本上制止了這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

一年來，從這三方面強(qiáng)化管理力度，全年共辦案30起，罰沒款達(dá)20萬元，創(chuàng)歷史新高。使**工商分局的部門形象在消費(fèi)者、各兄弟單位中的威望越來越高，從根本上樹立起了權(quán)威工商。

三、全面履行工商職能，構(gòu)建和諧工商。

XX年年，構(gòu)建和諧工商，是全國工商行政管理工作的工作宗旨，**工商分局在XX年年，緊緊圍繞這一宗旨，從以下幾個(gè)方面構(gòu)建和諧工商：

（一）端正監(jiān)管思想，營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境。

XX年年，**工商分局首先端正監(jiān)管執(zhí)法理念，就是具體工作中，換位思考，充分尊重，積極維護(hù)管理與服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，切實(shí)把危害人民群眾利益和經(jīng)濟(jì)安全，社會(huì)穩(wěn)定的違法違章行為，作為監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)，大力發(fā)揮“12315”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，慎重對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，在這方面做到了，解決及時(shí)，解決具體細(xì)致，大力維護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了既對(duì)法律負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

其次，大力推進(jìn)了人性化管理，堅(jiān)持以教育為主，規(guī)范為先的原則，加大法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)市場(chǎng)主體，自覺守法經(jīng)營(yíng)，加大執(zhí)法透明度，做到了文明執(zhí)法，科學(xué)執(zhí)法，人性化執(zhí)法，真正構(gòu)建起了和諧的執(zhí)法環(huán)境。

（二）優(yōu)化便民措施，增強(qiáng)和諧服務(wù)氛圍。

XX年年，**工商分局優(yōu)化便民措施，增強(qiáng)和諧服務(wù)氛圍方面，首先是優(yōu)化微觀服務(wù)，實(shí)行“便民快捷、公開透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的原則，積極推進(jìn)網(wǎng)上登記，網(wǎng)上年檢，網(wǎng)上投訴舉報(bào)的網(wǎng)絡(luò)工程，進(jìn)一步完善了“綠色通道”。

其次，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，為下崗職工再就業(yè)服好務(wù)，維護(hù)好了社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)和諧工商團(tuán)隊(duì)。

XX年年，**工商分局，在張孝文局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)分局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想，組織作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為“和諧工商”建設(shè)中的一項(xiàng)重要工作來抓，真正建立起了一個(gè)和諧的工商團(tuán)隊(duì)。

通過以上三方面的工作，**工商分局在XX年年，全面履行了工商監(jiān)管職能，構(gòu)建了和諧工商。

總之，* *工商分局在XX年工作中，還有一些不足，雖則在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)三農(nóng)方面做了大量工作，但和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在2010年的工作中，**工商分局將一如既往的強(qiáng)調(diào)以人為本的理念，以食品安全重于泰山為宗旨，以構(gòu)建和諧工商為重點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取各方面的工作上一個(gè)新的臺(tái)階，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者一個(gè)滿意的答卷。