第一篇：荊門市大寶消費市場狀況調(diào)查報告及開發(fā)策略

荊門市化妝品大寶消費市場狀況調(diào)查報告及開發(fā)策略

市場營銷2班朱艷麗

目錄

一、研究目的二、研究框架

三、研究內(nèi)容

四、研究結(jié)論

一、研究目的對大寶的男性消費市場進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其不足，提供開發(fā)策略。

二、研究框架

1、分析荊門市化妝品消費者市場狀況

2、分析男性消費者特點

3、分析大寶在男性消費者市場的不足

4、提供開發(fā)策略

三、研究內(nèi)容

（一）荊門市化妝品消費市場狀況

隨著我國改革開放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解荊門市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對荊門市化妝品消費市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對荊門化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在荊門化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”，而有18.1%的男士選擇“一天幾次”，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明荊門的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經(jīng)提到。而大寶的一個成功之處在于開發(fā)了這個市場——男性市場。調(diào)查顯示，目前大寶的消費者中，有將近一半是男性消費者。

（二）男性消費者的特點

1、男士對護(hù)膚品沒有太高的要求，使用的主要目的就是滋潤、保護(hù)皮膚，對于大多數(shù)的男性來說，像大寶這樣的低端產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足基本需求，無需再花更高的價錢購買高檔次的產(chǎn)品。男性的膚質(zhì)跟女性有很大的不同，皮膚偏油性容易油膩，皮膚酸度比女性高，分泌的皮脂和汗液較多，男性關(guān)注度肌膚問題也與女性存在較大差異。統(tǒng)計得出肌膚出油、暗瘡和干燥最受關(guān)注的男士肌膚的三大肌膚問題，兩者合計關(guān)注度高達(dá)80.17%。

2、同檔次的產(chǎn)品差異性不大，在購買時，品牌知名度是重要的決定因素。

3、從購買場所看，超市基本上占據(jù)了主要的銷售渠道，近85%的男士產(chǎn)品是在超市完成購買的。

4、從購買因素看，值得信賴的廠家/品牌，產(chǎn)品有我想要的功能成為男性消費者考慮購買的最主要因素。

5、從了解護(hù)膚品的途徑看，電視廣告成為男士了解護(hù)膚品的主要渠道。

6、從促銷方式看，打折銷售/現(xiàn)金折扣是男士消費者最喜歡的促銷形式。

7、從消費群體看，30歲—40歲的男士占整個消費比例的53%，是絕對的消費主力，這部

分人月收入在3000元—5000元之間，主要以股份制企業(yè)、國家公務(wù)員、國營企業(yè)、私營企業(yè)、三資企業(yè)的人員為主。

8、從消費品類看，男士潔面最受關(guān)注，占93%，爽膚占89%，保濕占67%，沐浴占58%，香水占32%，主要集中在基礎(chǔ)護(hù)理部分。

（三）大寶針對男性消費者的缺點

1、男性化妝品品種不夠豐富。

2、包裝宣傳及廣告宣傳，大多以男女兼適為主，體現(xiàn)男性專用的不多。

3、大多數(shù)商店或?qū)９穸嗍菍榕蚤_設(shè)，男士購買時很難得到專業(yè)的指導(dǎo)，使得很多男士不好意思或不太習(xí)慣在這種環(huán)境中購買并進(jìn)行相關(guān)咨詢。

4、大寶廣告強調(diào)男女老少咸宜，實則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護(hù)膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細(xì)、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢，不利于品牌的長遠(yuǎn)建設(shè)。

（四）策略

1、男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護(hù)理產(chǎn)品等。還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發(fā)一些適于男人使用的化妝品?？傊?，要仔細(xì)分析和研究男性皮膚的特點，有區(qū)別于女性的開發(fā)男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。

2、在包裝、廣告宣傳上要盡量與女性化妝品相區(qū)別。如在包裝上明確標(biāo)注產(chǎn)品中的某些成分特別有助于男性皮膚或男性生理特點，讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同；在包裝形式與色彩上要有所突破，力求凸顯男性的儒雅、陽剛、穩(wěn)重之美；在廣告宣傳上也應(yīng)

摒棄女性化妝品的模式，廣告詞應(yīng)在關(guān)愛男人健康、運動、受尊重、體現(xiàn)個人魅力等方面多做文章。

3、在商場和超市設(shè)立男士化妝品專柜，或者設(shè)立男士化妝品專賣店。

4、在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫，對男性、女性消費者的區(qū)別定位。

四、研究結(jié)論

大寶的男性消費者市場還有很大空間。

第二篇：關(guān)于老年人消費市場狀況調(diào)查報告

隨著我省老齡人口規(guī)模的擴大和老年化進(jìn)程加快，老年消費需求在社會總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個社會消費中的份額也逐步加大，做好老年人消費品市場工作，既是擴大國內(nèi)需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務(wù)主管部門以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實踐。

一、我省老年人口的現(xiàn)狀

XX省轄14個

市州122個區(qū)縣，國土面積21萬平方公里，總?cè)丝?800萬，人均gdp2000美元左右。我省人口年齡結(jié)構(gòu)從1998年進(jìn)入老齡化，至2007年末，全省60歲以上人口866.1萬，較上年增長2.6%，超過我省總?cè)丝?%的增長速度，占全部總?cè)丝诘谋戎貫?2.7%，高于全國1個百分點，其中男性433.8萬人，女性432.3萬人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

二、老年人消費習(xí)慣和特點

老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經(jīng)濟活動圈，活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、注重實用。老年人與其他群體消費的最大區(qū)別在于實用，他們購買商品不再以追求時髦、追趕時尚為主，而是注重實用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時期才使用，當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。

2、講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買消費品不以高檔、時尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買的商品往往有長期使用的打算，而且希望在使用過程中盡量減少維修和維護(hù)，盡力避免售后維修麻煩。

4、注重安全保健。隨著生活水平的提高和社會的進(jìn)步，老年人對健康長壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營養(yǎng)、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛(wèi)生是決定老年消費者購買日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營養(yǎng)功能，如食品，特別喜歡購買粗糧、精纖維等保健食品和營養(yǎng)食品。

5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點，他們一般晚上睡得早，早晨起得早?，F(xiàn)在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。

6、文化休閑商品逐步成為熱點。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實的養(yǎng)老生活，特別是隨著城市“空巢老人”和農(nóng)村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務(wù)性消費，對能滿足自身精神文化、娛樂休閑需求的商品感興趣，因而與老年人精神娛樂活動相關(guān)的商品成為消費熱點。

三、老年人消費市場存在的問題

老年人消費品市場是整個社會消費品市場的重要組成部分，我省老年人消費品市場在不斷發(fā)展的同時，也存在著以下主要問題：

1、老年人商品供應(yīng)不豐富。從整體看，無論是消費品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營老年人用品的企業(yè)。如絕大多數(shù)大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。

2、老年人消費品購買場所不集中?，F(xiàn)在城市商場、超市多，但很難找到老年人專門商場。我省絕大多數(shù)中、小城市沒有專門的老年人用品商場，甚至有的大型超市也沒有老年人用品專柜，即使有經(jīng)營，也被商家當(dāng)作附加品來出售，擺設(shè)在市場不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

3、老年人用品花樣少。隨著人們消費水平提高，老年人的消費觀念也在改變，不少老年人也追求愛美和時尚，消費的多樣性正日益顯現(xiàn)。大多數(shù)商家經(jīng)營老年人用品，也是零星的、某一項用途的商品，而且商品的式樣、種類單調(diào)，可供老年消費者挑選的余地小，許多商品只能勉強購買。

4、老年人用品設(shè)計太復(fù)雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱。現(xiàn)在許多商品功能多，操作復(fù)雜，使用不簡便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會操作，只好望而生畏。

四、擴大老年人消費市場的建議

我國整體上早已進(jìn)入老齡社會，老年人群體是一個龐大的社會群體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點和消費中存在的不方便、不放心的問題，我們建議：

1、大力開展便利消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動。由于老年人受年齡、體力限制，活動區(qū)域較小，時間相對固定，我們建議以社區(qū)、街道為依托，開展便利消費、便民服務(wù)，特別是開展適合老年人的服務(wù)性消費進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道活動，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂室、茶室和休閑吧等，在滿足老年人日常生活需求的同時，進(jìn)一步滿足精神消費需求。

2、加強商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃，合理布局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單

一、不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

3、加強供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習(xí)慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標(biāo)識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費需求。

4、確保安全放心食品上市，營造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監(jiān)管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

5、規(guī)范媒體廣告，保障老年人消費權(quán)益。一些不法廣告商、廠家抓住老年人期盼健康長壽的心理，夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關(guān)部門規(guī)范媒體廣告，合理引導(dǎo)老年消費，保障老年消費者的消費權(quán)益。

第三篇：消費市場調(diào)查報告

消費市場調(diào)查報告

班級：090406

2姓名：江姍

調(diào)查時間：2011年7月

日至2011年7月1

58日

一、調(diào)查方式:

此次我利用下班和假期的空余時間去湖南長沙蒙牛分公司的新一佳超市進(jìn)行了實地觀察，并做了相關(guān)記錄和分析，利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)而更進(jìn)一步的對消費者及營業(yè)人員的性格和消費特征進(jìn)行了全面的分析。

二、調(diào)查目的：

1、通過觀察，了解不同顧客購買商品時的不同特點，推測他們的氣質(zhì)、性格、能力方面的差別。

2、通過此次調(diào)查活動對自己學(xué)習(xí)的知識給予總結(jié)并加以鞏固，進(jìn)而為接下來的學(xué)習(xí)做好鋪墊。

3、通過對不同特征和消費行為的顧客，采取不同的詢問方式，然后記錄相關(guān)信息，選取最佳方案去預(yù)測市場發(fā)展的趨勢。

三、調(diào)查過程：

在去實地觀察之前，我們對課本上的知識進(jìn)行歸納，這樣更利于我們接下來的觀察。

具體過程如下：

情景體驗一：首先我來到的是超市一樓觀察，首先我們來到的是一家珠寶店，我們就在珠寶店的柜臺前反復(fù)的走動，看著里面的項鏈和戒指，不一會銷售員就來了，銷售員就過來問我們說：“你好，歡迎光臨，有什么可以幫助你的嗎？”我們就說：“不需要，謝謝”。然后銷售員就走了。這時候一個女生走了過來，她說：“你好，您能幫我把這個項鏈拿出來看下嗎？隨后銷售員就拿出來給這位女生看了，這個女生拿手上看了看，說：這個不好看,你給我拿另外一個。然后

銷售員給她拿了另外一個,他看了又看,然后說這個也不好看,然后就反復(fù)的挑選,反復(fù)的不要,我們觀察了半個小時,她最后才決定買了一個項鏈,但她又和老板還價,說了好一會,她說: “我在周大生珠寶行看過一樣的項鏈比這個便宜,并且我今天準(zhǔn)備去哪兒買的,隨便經(jīng)過這,就進(jìn)來看下,然后才發(fā)現(xiàn)你們這也有,所以,你就便宜點唄,銷售員沒辦法說: “好吧,給你便宜50元,.”然后這位顧客就心滿意足的付錢高興的走了.情景體驗二:我隨后來到的是超市二樓，我主要目地是為了觀察超市物品的擺放，和整個超市貨架的擺放，以及超市整體的環(huán)境結(jié)構(gòu)布置，同時我也在觀察各種商品的分類情況，以及怎么擺放才能最大程度上的吸引顧客。我發(fā)現(xiàn)在超市有如下幾種情況：，1.我發(fā)現(xiàn)常會出現(xiàn)這樣的場景：不同口味的酸奶捆綁在一起促銷，甚至附帶小勺、小盆等禮品，并且價格低廉，吸引了不少消費者為其買單;還有一些消費者明明只想買一瓶洗發(fā)水，但看到下面貨架上的潤手霜也很好，結(jié)果一并購買了。

2.我發(fā)現(xiàn)超市為了將相對陳舊的商品優(yōu)先銷售出去，超市擺貨時會把新鮮商品擺在貨架里面，3.再有諸如果蔬產(chǎn)品，為了讓商品看起來更加新鮮，一些超市會使用“燈光迷陣”，尤其在傍晚時間，超市會對果蔬產(chǎn)品進(jìn)行大甩賣的。

4.超市貨架從上到下一般分為上段、“黃金段”、中段、下段四大段位，“黃金段”與中段不僅是商家最看好的位置，也是最能吸引顧客消費的段位，一般超市會把利潤較大的商品、自有品牌或是獨家代理商品，以及消費者選購較多的商品擺放在“黃金段”和中段;而價格相對低廉，或是進(jìn)入衰退期的商

品則多放在貨架最下面;促銷品和新品多集中在不固定的促銷展位，并會伴隨一些紅牌或是藍(lán)牌標(biāo)示，在提高消費者關(guān)注度的同時，更易達(dá)到好的成交量。

5.此外，超市擺貨時像女性用品及嬰兒用品、日常生活用品等系列商品往往呈縱向陳列。

四、調(diào)查總結(jié)：

通過對這家超市的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：消費者在選擇商品時大多比較理性，都是根據(jù)自身的需求進(jìn)行購買。同時超市在推崇消費者“自選”的同時，也會利用物品的“特殊”超市擺貨方式來“引導(dǎo)”消費者購物，所以，很多時候，消費者的眼睛也是會“欺騙”自己的。以下是超市為吸引顧客采取的方法和措施：

1.生產(chǎn)日期決定超市擺貨順序

2.超市擺貨時果蔬促銷使用“燈光迷陣

3.”“黃金段”超市擺貨有說道

4.超市擺貨原則上意在“新鮮+平價”

超市經(jīng)營的原則一直以新鮮、平價取勝，貨源、品質(zhì)一直是我們最關(guān)注的問題。所以消費者在購物的同時注意上述方法和技巧，這樣才會買的放心，用的實在，對自己買的商品稱心如意。

調(diào)查感想：

不同氣質(zhì)的消費者購買商品的特點有所不同，如果作為營業(yè)員能清楚的掌握各種產(chǎn)品的特點，可以說產(chǎn)品已經(jīng)銷售出去了一半。比如像膽汁質(zhì)的人往往顯得匆忙，不愿意反復(fù)選擇比較商品，因此往往是快速地、甚至是草率地做出購買決定。如果候購時間稍長或營業(yè)員的工作速度慢、效率低，都會激起其煩

第四篇：當(dāng)代大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀及開發(fā)策略分析

當(dāng)代大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀及開發(fā)策略分析

目前，隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，大學(xué)生旅游正逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分，但是大學(xué)生旅游消費現(xiàn)狀并不讓人樂觀。對于旅游企業(yè)而言，如何更好地開發(fā)大學(xué)生這個隱藏著巨大商機的旅游市場顯得尤為重要。

近年來，隨著我國教育制度改革，高校進(jìn)一步擴招，在校大學(xué)生人數(shù)連年攀升。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在校大學(xué)生外出旅游人數(shù)逐年增長，旅游消費逐漸成為大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生這一群體已經(jīng)成為旅游市場的重要組成部分，隱藏著巨大的旅游商機，但實際情況是，大學(xué)生旅游市場潛力巨大卻倍受旅游企業(yè)冷落。在這種情況下，本文就大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀及開發(fā)對策進(jìn)行探討，以期為旅游企業(yè)能更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供一定的依據(jù)。

一、大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀

（一）求知、緩壓、情感和娛樂成為大學(xué)生旅游的主要動機

大學(xué)生排名第一的旅游動機是求知動機。因為大學(xué)生對于新鮮事物有強烈的好奇心，對知識的渴求非常強烈，他們出游的主要目的就是獲得在課堂上和自己平時生活中所看不到的異地文化和新鮮的體驗。大學(xué)生旅游動機中位居第二的是緩壓與歸屬動機。大學(xué)生面臨著許多諸如學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力，他們非?？释酱笞匀恢腥メ尫抛约?，所以外出旅游就成為緩壓的最好方式，同時大學(xué)生也非常重視集體，渴望被他人接受并成為集體中的一員，通過旅游可以實現(xiàn)他們的這種愿望。大學(xué)生的第三個旅游動機是娛樂與情感。大學(xué)生年輕、精力旺盛，“玩”的心思很重，而在旅游中能滿足他們盡情娛樂、享受自然、放松身心的需要，同時又能在美好的環(huán)境中加深與情侶的感情，滿足了他們對情感的需求。大學(xué)生的第四個旅游動機是實踐與訪友。在上大學(xué)期間，大學(xué)生會參與各種各樣的社會實踐活動，包括一些專業(yè)的實習(xí)。在實踐活動的過程中，就有參觀游覽的環(huán)節(jié)，而很多的地方又是旅游點，因此實踐活動可以借助旅游的形式完成，同時通過旅游可以探親訪友，滿足大學(xué)生渴望親情與友誼的需要。

（二）大學(xué)生的旅游消費水平偏低

大學(xué)生旅游消費構(gòu)成共涉及三個方面：日平均消費構(gòu)成；花費較高的項目選擇；住宿方式、交通方式和購物品選擇。據(jù)調(diào)查資料顯示，在大學(xué)生旅游消費構(gòu)成中，日平均消費在100~200元之間的占到總?cè)藬?shù)的41.2%，位居第一；日平均消費在100元以下的占到總?cè)藬?shù)的38.1%，位居第二；日平均消費在200~300元之間的占到總?cè)藬?shù)的15.6%，位居第三；日平均消費在300元以上的占到5.1%，排名最后。大學(xué)生在旅游過程中花費項目排名依次是：參觀游覽(31.3%)、購物(16.6%)、住宿(16.3%)、餐飲(13.4%)、交通(11.4%)、娛樂(9.1%)、其他(1.7%)。從中我們可以看出，參觀游覽成為大學(xué)生旅游花費中最高的部分。這是因為在所有花費項目中，參觀游覽的費用相對比較固定，大學(xué)生選擇的余地較小，在有限的旅游費用之中，這筆費用就顯得格外高了，從這一點上也印證了大學(xué)生旅游消費水平較低。大學(xué)生的消費水平低還表現(xiàn)在對住宿、交通和購物品的選擇方面。在大學(xué)生住宿方式選擇中，排名前三位的依次是同學(xué)親友家、招待所和農(nóng)家客舍，排名最后的為星級酒店。大學(xué)生外出旅游選擇住在同學(xué)親友家的占到了23%左右，這種方式能夠節(jié)省大筆住宿費用，而且還可以讓同學(xué)或親友做自己旅游的免費導(dǎo)游，既安全又經(jīng)濟，是一舉兩得的好辦法，而選擇住在招待所和農(nóng)家客舍也是出于經(jīng)濟的考慮。大學(xué)生交通方式選擇中，排名前三位的依次是火車、公交車和長途汽車，排名最后的為出租、飛機。這說明由于經(jīng)濟原因大學(xué)生更愿意選

擇火車、公交車和長途汽車作為他們的主要交通工具。大學(xué)生旅游購物品選擇中，排名前三位的依次是土特產(chǎn)品、旅游工藝品、旅游食品，當(dāng)然這些產(chǎn)品一定要“物美價廉”，才能吸引大學(xué)生的眼球。

（三）大學(xué)生偏愛山水風(fēng)光、民族風(fēng)情和人文古跡類旅游資源

大學(xué)生最喜歡的旅游資源類型是自然山水、民族風(fēng)情和文物古跡類旅游資源，而對于醫(yī)療保健、宗教、節(jié)慶類旅游資源普遍不感興趣。對于參觀游覽等傳統(tǒng)類旅游項目依然最為喜歡，探險與運動類項目也是大學(xué)生較感興趣的。

（四）朋友推薦、電視和互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道

大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊、學(xué)校廣播、旅行社、其他。這說明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道，而樂于接受新事物的特點也決定了大學(xué)生會將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。大學(xué)生對旅游有濃厚的興趣，非常喜歡旅游。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，78.0%的學(xué)生認(rèn)為旅游是生活中不可缺少的元素，但由于經(jīng)濟上的主要原因，只有48%的同學(xué)非常贊同外出旅游。因此，對于旅游企業(yè)而言，如何結(jié)合大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀，更好地開發(fā)這個隱藏著巨大商機的旅游市場顯得尤為重要。

二、開發(fā)大學(xué)生旅游消費市場的策略

結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生旅游消費市場現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游消費市場應(yīng)重視以下幾個方面的策略。

（一）大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略推出多種有特色、符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，這是從根本上有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑。針對大學(xué)生求知欲強、精神壓力大、情感歸屬及社會交往的需求強，喜歡娛樂性、參與性與探險運動型旅游活動的特點，旅游企業(yè)應(yīng)重視對以下旅游產(chǎn)品的開發(fā)：修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。如廣西的大學(xué)生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語口語。旅游企業(yè)可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強、能增進(jìn)社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。體育旅游。大學(xué)生精力充沛、活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。探險旅游。大學(xué)生追求個性化，喜愛標(biāo)新立異，好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。生態(tài)旅游。新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，旅游企業(yè)設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到大學(xué)生的青睞。

（二）大學(xué)生旅游產(chǎn)品的定價策略

因經(jīng)濟條件有限，大學(xué)生對價格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括：明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。根據(jù)可選擇的旅游項目分別標(biāo)價。這樣既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（三）大學(xué)生旅游市場的營銷策略

1.采取“薄利多銷”“機動靈活”和“誠信為本”的營銷原則

大學(xué)生經(jīng)濟水平有限，對價格較為敏感，產(chǎn)品價格高會制約大學(xué)生的出游熱情。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場特點，降低成本，實行薄利，取得價格優(yōu)勢，這樣才能激活市場，實現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟效益。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化，旅游企業(yè)在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上要機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列出，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇、組合，形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游和單項旅游產(chǎn)品；二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求，設(shè)計多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團要機動靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點，推行自組旅游團。大學(xué)生出游顧慮較多，同時對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費群體，必須以誠信為本，為消費者創(chuàng)造良好的消費經(jīng)歷，樹立誠實可信的企業(yè)形象。

2.采用靈活的營銷方式

與高校社團合作。目前，我國高校內(nèi)社團組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財力，達(dá)到良好的營銷效果。培養(yǎng)學(xué)生直銷點?，F(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場的目的。利用網(wǎng)絡(luò)營銷。大學(xué)生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方而的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進(jìn)行營銷，利用大學(xué)生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。

第五篇：牙膏消費市場調(diào)查報告

牙膏消費市場調(diào)查報告

一、購買什么？—購買的產(chǎn)品。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工藝裝備的不斷改進(jìn)和完善，各種類型的牙膏相繼問世，產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次不斷提高，現(xiàn)在牙膏品種已由單一的清潔型牙膏，發(fā)展成為品種齊全，功能多樣，上百個品牌的多功能型牙膏，滿足了不同層次消費水平的需要。從潔齒型牙膏一統(tǒng)天下發(fā)展到潔齒型、預(yù)防型、美容型、生態(tài)型、生物型等，具體來看有美白型、強力修護(hù)型、防蛀型、除口氣型、抗過敏型等等

二、為什么購買？—購買的目的。

從市場需求看，個性化需求日趨強烈，追求新感覺、健康、美白、天然、多功能依然是主流。消費者購買牙膏的主要目的包括健康牙齒，美白防蛀，清新口氣等。

三、購買的信息渠道。

消費者對牙膏的了解主要是通過廣告、朋友介紹和雜志報紙三個主要途徑。而其中影響最大的應(yīng)該是廣告了。近年來，各牙膏廠商都紛紛加大廣告的。牙膏廣告通過傳播信息，為消費者提供個人牙膏消費指導(dǎo)。

四、何時購買？—購買時機。

買的牙膏快用完的時候。

五、何處購買—購買場合。

主要是在超市，便利店購買。

六、如何付款—付款方式。

采用現(xiàn)金支付。

七、購買多少？—購買的數(shù)量、次數(shù)。

購買的數(shù)量一般不會很多，以高露潔200g的美白防蛀牙膏來說，一個三口之家一般可以用一個月以上。

八、購后如何？—購后行為。

很多消費者購后認(rèn)為牙膏存在質(zhì)量問題，目前牙膏市場的集中訴求是防蛀、清新口氣、預(yù)疾、固齒，而且針對牙齒、牙齦的各種功能都已經(jīng)被眾多品牌分解的淋漓盡致，但消費后的效果最終都不十分理想。

九、如何購買？—例行性、計劃性、沖動購買。

消費者購買牙膏具有例行性，用完了就要買。