第一篇：2014年貴州省職業(yè)院校技能大賽高職組“計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(學(xué)生組)” 競賽規(guī)程

2014年貴州省職業(yè)院校技能大賽暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽

高職組 “計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”競賽規(guī)程

一、競賽名稱

計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

二、競賽目的通過競賽，培養(yǎng)學(xué)生計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲規(guī)劃能力、IP地址規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)中心搭建與實施能力、設(shè)備配置與連接能力、服務(wù)的搭建與調(diào)試能力、應(yīng)用的接入與測試能力、工程現(xiàn)場問題的分析和處理能力、組織管理與團隊協(xié)調(diào)能力。促進網(wǎng)絡(luò)工程前沿技術(shù)在高職院校中的教學(xué)應(yīng)用，推進產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，進一步明確職業(yè)崗位能力要求，引導(dǎo)高職院校計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的教學(xué)改革方向。

三、競賽方式和內(nèi)容

競賽以實際工程項目為基礎(chǔ)，面向崗位技能，突出工程應(yīng)用，體現(xiàn)新技術(shù)的應(yīng)用。

（一）競賽方式

1．競賽以團隊方式進行，每支參賽隊由3名選手組成，須為同校在籍學(xué)生。高職組參賽選手年齡須不超過25周歲（當(dāng)年），即1988年7月1日后出生。

2．競賽時間150分鐘。

（二）競賽內(nèi)容

參賽隊根據(jù)給定項目需求，完成一定規(guī)模符合數(shù)據(jù)中心需求的綠色、可靠、安全、智能的計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲規(guī)劃、IP地址規(guī)劃、設(shè)備配置與連接、服務(wù)的搭建與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)綜合布線物理鏈路的搭建與調(diào)試等。同時考察學(xué)生的快速學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力，在競賽中學(xué)生根據(jù)現(xiàn)場提供的中文或簡單英文技術(shù)文檔完成新技術(shù)或新特性的簡單配置和應(yīng)用。

四、競賽規(guī)則

1.競賽場地通過抽簽決定，比賽期間參賽選手原則上不得離開比賽場地。

2.除規(guī)定參賽隊自帶的工具外，其余比賽所需的硬件、軟件和其他輔助工具統(tǒng)一提供。參賽隊不得使用自帶的任何有存儲功能的設(shè)備，如硬盤、光盤、U盤、手機、隨身聽等。

3.參賽隊自行決定選手分工、工作程序。

4.參賽隊在賽前10分鐘領(lǐng)取比賽任務(wù)并進入比賽工位，比賽正式開始后方可進行相關(guān)操作。

5.比賽過程中，選手須嚴格遵守操作規(guī)程，確保人身及設(shè)備安全，并接受裁判員的監(jiān)督和指示。若因選手原因造成設(shè)備故障或損壞而無法繼續(xù)比賽的，裁判長有權(quán)決定終止該隊比賽；若非因選手個人原因造成設(shè)備故障的，由裁判長視具體情況作出裁決。

6.比賽結(jié)束后，參賽隊要確認已成功提交競賽要求的配置文件和文檔，參賽隊員與參賽隊隊長一起簽字確認，參賽隊在確認后不得再進行任何操作。

五、競賽場地要求與設(shè)施

（一）軟件環(huán)境

競賽將提供計算機并預(yù)裝Windows XP或Windows 7，Microsoft Office 2003或2007等常用軟件，并提供以下軟件：

(1)Windows Server 2003或Windows Server 2008(2)Red Had Linux Centos6.0以上(3)MySQL 5（Windows/Linux）(4)Vmware Workstation(5)Apache(6)PHP

（二）硬件環(huán)境

比賽提供硬件設(shè)施見附件一。參賽隊自帶工具清單見附件二。

（三）技術(shù)規(guī)范

參賽代表隊在實施競賽項目中要求遵循如下規(guī)范：

六、評分原則

（一）評分標(biāo)準(zhǔn)的制定原則

競賽評分嚴格按照公平、公正、公開的原則，評分標(biāo)準(zhǔn)注重考察參賽選手以下三個方面的能力和水平：

（1）綜合布線構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組建、配置與應(yīng)用、安全配置與防護的正確性、規(guī)范性和合理性；

（2）相關(guān)文檔的準(zhǔn)確性與規(guī)范性；

（3）團隊風(fēng)貌、團隊協(xié)作與溝通、組織與管理能力；

（二）評分方法

第一部分：“新一代數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)組建”部分包含設(shè)備聯(lián)網(wǎng)搭建和調(diào)試的正確性、規(guī)范性和合理性。參賽隊按要求保存導(dǎo)出相應(yīng)配置文檔，其他部分使用屏幕截圖制作word文檔，裁判根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對文檔內(nèi)容進行評分。

第二部分：網(wǎng)絡(luò)綜合布線部分按照題目要求完成工程設(shè)計，并且進行安裝施工和編寫竣工資料。布線部分進行現(xiàn)場評分，其他部分對文檔評分。

（三）評分細則

采取分步得分、累計總分的計分方式。各環(huán)節(jié)分別計算得分，最后計入團隊總分；在競賽過程中，參賽選手如有不服從裁判裁決、擾亂賽場秩序、舞弊等行為的，由裁判長按照規(guī)定扣減相應(yīng)分數(shù)，情節(jié)嚴重的取消競賽資格，競賽成績記0分。具體比例如下：

第一部分：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)搭建和調(diào)試的正確性、規(guī)范性和合理性，包含了交換機、路由器、服務(wù)器等設(shè)備的安裝和調(diào)試（占60%）。

第二部分：綜合布線部分按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)競賽題目要求評分（占40%）。

七、申訴與仲裁

（一）申訴

1．參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴；

2．申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后2小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊領(lǐng)隊向相應(yīng)賽項裁判委員會遞交書面申訴報告。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊簽名；

3．賽項裁判委員會收到申訴報告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進行審查，6小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽證會的時間和地點；如不受理申訴，要說明理由；

4．申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。此外，在約定時間內(nèi)，如提交申訴的相關(guān)人員未到場或中途離開，視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項裁委會的處理結(jié)果的，可向大賽高職賽事仲裁工作組提出復(fù)議申請。

（二）仲裁

1．組委會下設(shè)仲裁工作組，負責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進行仲裁，以保證競賽的順利進行和競賽結(jié)果公平、公正；

2．仲裁工作組的裁決為最終裁決，參賽隊不得因?qū)χ俨锰幚硪庖姴环Ｖ贡荣惢蜃淌?，否則按棄權(quán)處理。

附件一：

設(shè)備配置清單

附件二：

參賽隊自帶工具清單

第二篇：2018年全國職業(yè)院校技能大賽高職組

2018年全國職業(yè)院校技能大賽高職組 “互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項

外貿(mào)跟單能力模塊賽題（9）

系統(tǒng)給定一筆已簽訂完成的出口業(yè)務(wù)合同和一筆已簽訂完成的進口業(yè)務(wù)合同，選手需完成這兩筆業(yè)務(wù)的單證制作及業(yè)務(wù)履約的全部流程。

業(yè)務(wù)背景資料：

貿(mào)易國家：美國、德國 貿(mào)易術(shù)語：FOB 支付方式：D/A 運輸方式：海運

一、出口業(yè)務(wù)部分

1.繕制出口業(yè)務(wù)中的各種外貿(mào)單證，具體如下：

（1）商業(yè)發(fā)票（2）裝箱單（3）國際海運委托書

（4）出境貨物報檢單（根據(jù)商品監(jiān)管條件以及合同所選商檢證書判斷是否需要填寫）（5）一般原產(chǎn)地證/普惠制產(chǎn)地證（6）出口貨物報關(guān)單（7）托收委托書（8）匯票 2.完成出口業(yè)務(wù)流程，具體如下：

（1）訂艙（2）購貨

（3）出口報檢（根據(jù)商品監(jiān)管條件以及合同所選商檢證書判斷是否需要辦理）（4）申請產(chǎn)地證（5）送貨（6）出口報關(guān)（7）取回提單（8）通知裝運（9）交單

（10）國際收支網(wǎng)上申報

（11）申請出口退稅（根據(jù)商品退稅率，判斷是否需要辦理）

二、進口業(yè)務(wù)部分

1.繕制進口業(yè)務(wù)中的各種外貿(mào)單證，具體如下：

（1）投保單

（2）對外付款/承兌通知書（3）境內(nèi)匯款申請書

（4）入境貨物報檢單（根據(jù)商品監(jiān)管條件判斷是否需要填寫）（5）進口貨物報關(guān)單

2.完成進口業(yè)務(wù)流程，具體如下：

（1）指定外運公司（2）辦理保險（3）承兌（4）取回單據(jù)（5）支付運費（6）取提貨單

（7）進口報檢（根據(jù)商品監(jiān)管條件判斷是否需要辦理）（8）進口報關(guān)（9）繳稅（10）提貨（11）匯票到期付款（12）外匯監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)上申報

三、外貿(mào)單證模板

1.出口單證模板

（1）商業(yè)發(fā)票

（2）裝箱單

（3）國際海運委托書

（4）出境貨物報檢單

（5）一般原產(chǎn)地證/普惠制產(chǎn)地證

（6）出口貨物報關(guān)單

（7）托收委托書

（8）匯票

2.進口單證模板

（1）投保單

（2）對外付款/承兌通知書

（3）境內(nèi)匯款申請書（4）入境貨物報檢單

（5）進口貨物報關(guān)單

第三篇：2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽高職組方案

皖教秘高〔2012〕12號

各高職院校：

為貫徹落實教育規(guī)劃綱要，深入推進高教強省建設(shè)和職業(yè)教育大省建設(shè)，進一步深化全省職業(yè)院校教育教學(xué)改革，切實加強技能人才的培養(yǎng),提升高職院校學(xué)生職業(yè)技能，根據(jù)《關(guān)于建立全省職業(yè)院校技能大賽制度的意見》（教職成〔2009〕9號），省教育廳、省經(jīng)濟和信息化委員會、省財政廳、省人力資源和社會保障廳決定共同舉辦2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽（以下簡稱“大賽”）?，F(xiàn)將《2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽（高職組）方案》印發(fā)給你們，并就有關(guān)事項通知如下：

一、為加強對技能大賽的領(lǐng)導(dǎo)，全面提升技能大賽質(zhì)量，大賽組委會將邀請有關(guān)專業(yè)教育教學(xué)和行業(yè)領(lǐng)域的專家組成專業(yè)委員會進行點評，并組織有關(guān)高職院校現(xiàn)場觀摩。請各地各校認真組織好參賽工作。

二、高職院校經(jīng)校內(nèi)選拔后以校為代表隊直接參加省大賽。

三、各地各校要以技能大賽為契機，加強學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)，不斷深化教學(xué)改革，特別要注重加強學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練。技能訓(xùn)練和比賽過程中要加強紀(jì)律和安全教育，要求師生規(guī)范操作，確保安全，保證本次大賽順利進行。大賽期間，學(xué)校要為選手和指導(dǎo)老師購買意外傷害保險和醫(yī)療保險。

四、大賽通知、相關(guān)附件、比賽規(guī)程、大賽動態(tài)將在安徽高教網(wǎng)（http://）“技能大賽”專題欄目及時發(fā)布。各有關(guān)高職院校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，加強交流，跟蹤比賽動態(tài)，提高參賽組織工作的效率和管理水平。

五、各地各校在參賽中如有問題，請及時與省教育廳高教處聯(lián)系。聯(lián)系人：朱永國、孫玉，電話：0551-2831868。

2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽高職組方案

一、大賽宗旨

舉辦省級職業(yè)院校技能大賽，是為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對高端技能型人才的需要，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)創(chuàng)新意識

及能力，充分展示安徽高等職業(yè)教育改革發(fā)展的豐碩成果，努力營造全社會關(guān)心、支持職業(yè)教育發(fā)展的良好氛圍，進一步促進高職院校與行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)教結(jié)合，推動高職院校校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，更好地為安徽經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。

省級職業(yè)院校技能大賽重在參與交流，同臺競技，共同提高。通過大賽活動，展現(xiàn)職業(yè)院校學(xué)生良好的精神風(fēng)貌和嫻熟的職業(yè)技能。

二、主辦和承辦單位

大賽由省教育廳、省經(jīng)濟和信息化委員會、省財政廳、省人力資源和社會保障廳等四部門聯(lián)合主辦；高職組大賽項目由安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽工商職業(yè)學(xué)院等14所高職院校承辦。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

具體見《關(guān)于印發(fā)2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽方案的通知》。

四、大賽時間

2012年4月7日-8日。

五、參賽對象

在籍的高職院校學(xué)生。

六、大賽項目

（一）高職項目

設(shè)測繪勘探、資源環(huán)境、電子信息、信息技術(shù)、工業(yè)控制、交通運輸、物流、農(nóng)林、食品、醫(yī)藥衛(wèi)生、現(xiàn)代制造、石化、財會、國際貿(mào)易、新能源、外語、現(xiàn)代服務(wù)等17個專業(yè)類別的44個項目。省賽設(shè)置的項目全部為國賽項目。

各賽項組織單位可根據(jù)預(yù)報名情況自行設(shè)定各校報名限額，以確保賽事正常進行。賽項不足三個代表隊報名的，取消該項目。

1.測繪勘探類技能比賽

比賽項目3個：二等水準(zhǔn)測量、測繪計算器編程、數(shù)字測圖

2.資源環(huán)境類技能比賽

比賽項目3個：水環(huán)境檢測與治理技術(shù)、綜采電氣維修、瓦斯檢查

比賽項目3個：電子產(chǎn)品設(shè)計及制作、芯片級維修與信息服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用

4.信息技術(shù)類技能比賽

比賽項目2個：計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息安全管理與評估

5.工業(yè)控制類技能比賽

比賽項目3個：自動化生產(chǎn)線安裝與調(diào)試、智能樓宇安防布線與調(diào)試、智能電梯裝調(diào)與維護

6.交通運輸類技能比賽

比賽項目2個：汽車檢測與維修、汽車營銷

7.物流類技能比賽

比賽項目1個：現(xiàn)代物流儲存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計和實施

8.農(nóng)林類技能比賽

比賽項目6個：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測、植物組織培養(yǎng)、園林景觀設(shè)計、新城疫抗體測定、農(nóng)機維修、手工制茶

9.食品類技能比賽

比賽項目4個：熱菜、面點、冷拼、宴席設(shè)計

10.醫(yī)藥衛(wèi)生類技能比賽

比賽項目2個:護理技能、中藥傳統(tǒng)技能

11.現(xiàn)代制造類技能比賽

比賽項目3個：產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計與快速成型、數(shù)控機床調(diào)試與維修、機器人技術(shù)應(yīng)用

12.石化類技能比賽

比賽項目6個：總控、化學(xué)檢驗、儀表維修、檢修鉗工、橡膠作業(yè)、有機合成13.財會類技能比賽

比賽項目1個：會計技能

14.國際貿(mào)易類技能比賽

比賽項目1個：報關(guān)

比賽項目1個：風(fēng)光互補發(fā)電系統(tǒng)安裝調(diào)試

16.外語類技能比賽

比賽項目1個：英語口語

17.現(xiàn)代服務(wù)類技能比賽

比賽項目2個：服裝設(shè)計、中餐主體宴會設(shè)計

（二）承辦項目院校

根據(jù)我省高職院校的專業(yè)優(yōu)勢、實訓(xùn)條件和前幾年參加全國技能大賽獲獎情況，經(jīng)研究，決定由以下學(xué)校承辦相關(guān)項目的競賽：

1．蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“芯片級維修與信息服務(wù)”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測”、“植物組織培養(yǎng)”、“園林景觀設(shè)計”、“新城疫抗體測定”、“數(shù)控機床調(diào)試與維修”、“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用”等7個項目；

2.安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“智能樓宇安防布線與調(diào)試”、“自動化生產(chǎn)線安裝與調(diào)試”、“機器人技術(shù)應(yīng)用”、“服裝設(shè)計”、“總控”、“化學(xué)檢驗”、“儀表維修”、“檢修鉗工”、“橡膠作業(yè)”、“有機合成”等10個項目；3.安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“二等水準(zhǔn)測量”、“測繪計算器編程”、“數(shù)字測圖”、“水環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)”等4個項目；

4.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“報關(guān)”、“現(xiàn)代物流儲存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計和實施”、“信息安全管理與評估”等3個項目；

5.安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“智能電梯裝調(diào)與維護”、“電子產(chǎn)品設(shè)計及制作”、“產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計與快速成型”等3個項目；

6.安徽工商職業(yè)學(xué)院承辦“熱菜”、“面點”、“冷拼”、“宴席設(shè)計”、“英語口語”、“會計技能”、“中餐主體宴會設(shè)計”等7個項目;

7.安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“風(fēng)光互補發(fā)電系統(tǒng)安裝調(diào)試”項目；

8.安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”項目；

9.安徽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校承辦“護理技能”項目；

10.安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校承辦“中藥傳統(tǒng)技能”項目；

11.池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“手工制茶”項目；

12.宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“農(nóng)機維修”項目；

13.安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“汽車營銷”、“汽車檢測與維修”等2個項目。

14.安徽礦業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦“綜采電氣維修”、“ 瓦斯檢查”等2個項目。

七、大賽報名

本次大賽分為預(yù)報名和正式報名。預(yù)報名請登錄安徽高教網(wǎng)下載預(yù)報名表（附件1），填寫后在3月8日前將電子版報送ahgzjy@ahedu.gov.cn。正式報名時間為3月22日—25日，各校請登陸安徽高教網(wǎng)高職技能大賽專欄填報。網(wǎng)報期間，允許更改報名信息；超過截止日期，不允許更改。參賽選手參賽時需攜帶學(xué)生證、身份證和選手報名表（附件2）交由賽項組織單位查驗。

各院校應(yīng)指定1名負責(zé)人任賽項領(lǐng)隊，全權(quán)負責(zé)參賽事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。

八、大賽競賽規(guī)程

各承辦高校編寫大賽規(guī)程等具體信息要密切關(guān)注全國職業(yè)院校技能大賽官方網(wǎng)站，盡可能將全國職業(yè)院校技能大賽各賽項有關(guān)信息納入省賽中。

九、有關(guān)費用

大賽不收取參賽費用與報名費用。大賽期間食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

十、獎勵辦法

（一）參賽選手

每個競賽項目設(shè)一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。前三個獎項數(shù)量分別按本項目參賽選手人數(shù)的10%、20%、30%確定，其余為優(yōu)秀獎。對于成績優(yōu)異者，省教育廳將結(jié)合全國大賽要求組織集訓(xùn)，再遴選出參加全國大賽的選手。

(二)指導(dǎo)教師

輔導(dǎo)學(xué)生獲省級以上大賽等級獎的指導(dǎo)教師，頒發(fā)證書，教育和人社部門在職稱評定、骨干教師培養(yǎng)、專業(yè)帶頭人遴選和名師評選等方面，同等條件下優(yōu)先。

（三）省級大賽按各代表隊獲等級獎的數(shù)量統(tǒng)計總分，項目一、二、三等獎分別計5、3、1分，總分前6名的頒發(fā)獎牌。承辦院校和代表隊按一定比例設(shè)優(yōu)秀組織獎。

附件：

1.2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽預(yù)報名表（高職組）

2.2012年安徽省職業(yè)院校技能大賽選手報名表（高職組）

第四篇：全國職業(yè)院校技能大賽高職組導(dǎo)游服務(wù)大賽

全國職業(yè)院校技能大賽高職組導(dǎo)游服務(wù)大賽

綜合知識測試題

一．簡答題

1.“八卦”分別代表的含義？ 2.海岸地貌是怎樣形成的？ 3.請說出日、月蝕的發(fā)生條件。4.蘇州四大園林指的是哪幾處園林？ 5.韋馱簡介。6.沈陽故宮簡介。

7.中國現(xiàn)存著名的樓閣有哪些？ 8.少林寺簡介。9.景德鎮(zhèn)瓷器簡介。10.王老吉簡介。

11.地陪歡迎詞包括哪些基本內(nèi)容？

12.簡述地陪抵達景點后的導(dǎo)游服務(wù)工作內(nèi)容。13.全陪應(yīng)如何做好旅游團入住飯店的服務(wù)？ 14.當(dāng)旅游團發(fā)生治安事故時，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？ 15.當(dāng)旅游團發(fā)生火災(zāi)事故時，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？ 16.地陪應(yīng)如何做好計劃內(nèi)文娛活動的導(dǎo)游服務(wù)工作？

17.遇到不可抗力而造成旅游計劃的被迫改變，導(dǎo)游員應(yīng)采取哪些措施？ 18.導(dǎo)游講解語言的運用應(yīng)注意哪些方面？

19.導(dǎo)游講解方法是導(dǎo)游藝術(shù)的重要組成部分。請列舉8 種導(dǎo)游講解方法。20.在正式的宴會廳內(nèi)安排桌次時，要注意哪些原則？

二．案例分析題

1.王先生欲報名參加某旅行社的西藏旅游團，在咨詢時旅行社提供給王先生一張宣傳單，看到宣傳單上寫明住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級飯店時，王先生決定參團。隨后旅行社拿出合同請王先生簽字，王先生沒有仔細閱讀合同就簽了字。到達拉薩后，王先生發(fā)現(xiàn)其入住的并不是三星級飯店，而是普通的經(jīng)濟型飯店。王先生遂電話至旅行社核實，旅行社回復(fù)稱，合同上寫明該團住宿標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟型飯店，旅行社沒有違反合同約定。試分析該案例中涉及的法律問題。

2.2011年3月7日，西安某旅行社在楊凌示范區(qū)工商局注冊，工商執(zhí)照登記名稱為“西安某旅行社楊凌高新區(qū)營業(yè)部”，未向楊凌示范區(qū)旅游局備案經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。2011年6月22日，西安某旅行社“楊凌營業(yè)部”更名為西安某旅行社“楊凌分社”。期間，楊凌示范區(qū)旅游局多次要求該分社提供備案資料，但該分社一直未予備案。試分析該案例中涉及的法律問題。

3.8月9日，泰國都市航空公司由普吉飛香港的E8256航班因機況原因被泰國航空管理當(dāng)局禁止起飛，造成9日、10日、11日準(zhǔn)備赴香港的近300名中國旅游者滯留普吉島。經(jīng)中國駐泰國領(lǐng)事人員協(xié)調(diào)，泰國都市航空公司向滯留旅游者提供了飲水、餐食及住宿。到12日，已有部分旅游者自行購票回國。13日，普吉府旅游體育局協(xié)調(diào)安排滯留旅游者226人分兩批赴曼谷，目前兩批旅游者已在曼谷入住，將安排分批回國，費用由都市航空公司承擔(dān)。經(jīng)了解，泰國都市航空公司是一家小型航空公司，主要經(jīng)營廉價航空業(yè)務(wù)，抗風(fēng)險能力較弱。試分析該案例中涉及的法律問題。

4.某旅游團按計劃乘XX航班于8月8日14：20飛抵S市。地陪小王提前30分鐘到機場迎接。航班準(zhǔn)時到達，小王卻未接到客人。小王應(yīng)如何處理這一事故？ 5.地陪小夏接待一個45人的旅游團，按計劃該團將乘16：45的火車赴S市。午飯后旅游者出完行李，小夏在14：30將全團帶到市中心廣場并宣布：“請大家在廣場自由活動或購物1小時?！庇谑锹糜握呒娂娮呱?。1小時后只有38人返回，待最后幾位客人返回時，已是16：10，旅游車匆匆駛至車站，火車早已離站。請分析事故原因及應(yīng)對措施。

第五篇：2013年山東省職業(yè)院校技能大賽中職組“護理技能”項目競賽規(guī)程

2013年山東省職業(yè)院校技能大賽中職組

“護理技能”項目競賽規(guī)程

一、競賽名稱 護理技能

二、競賽目的

通過競賽，全面考察參賽選手的護理技術(shù)操作水平、評判性思維能力及職業(yè)素養(yǎng)；引領(lǐng)中等職業(yè)學(xué)校適應(yīng)行業(yè)現(xiàn)狀及技術(shù)發(fā)展趨勢，推進護理專業(yè)的教育教學(xué)改革；搭建校企合作培養(yǎng)技能型人才的平臺；提升社會對職業(yè)教育的認可度。

三、競賽內(nèi)容及相關(guān)要求

（一）競賽內(nèi)容

本賽項以臨床工作任務(wù)為導(dǎo)向，按照臨床護理崗位工作要求，對病人實施連續(xù)的單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液和口腔護理技術(shù)三項臨床護理技術(shù)操作。22分鐘內(nèi)獨立連續(xù)完成。

（二）相關(guān)要求 1.職業(yè)道德

（1）敬業(yè)愛崗，具有為人類健康服務(wù)的奉獻精神。

（2）遵守操作規(guī)程，具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和較高的慎獨修養(yǎng)。（3）具有愛傷意識，尊重病人，愛護病人。2.相關(guān)知識與技能

（1）實施心肺復(fù)蘇術(shù)的操作流程（心臟呼吸驟停的判斷標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)蘇成功的有效指標(biāo)等）。

（2）密閉式靜脈輸液技術(shù)的操作流程（靜脈的選擇與輸液故障的排除等）。（3）口腔護理技術(shù)的操作流程（漱口溶液的選擇、口腔粘膜的評估等）。

四、競賽方式

本賽項為個人賽。每市限報2名選手；每名選手限報1名指導(dǎo)教師。選手和指導(dǎo)教師的對應(yīng)關(guān)系一經(jīng)確定不得隨意變更。

（一）參賽選手資格

參賽選手須為全日制正式學(xué)籍的在校二年級及以上的在校生，五年制高職學(xué)生報名參賽的，二至三年級（含三年級）學(xué)生可參加中職組比賽。男女不限，選

手年齡須不超過21周歲。

（二）競賽方法

競賽分別設(shè)置健康評估室、搶救室2個考評站點。在健康評估室，參賽選手首先對給出的1份臨床案例進行獨立思考分析，以書面形式寫出主要護理問題（至少3個）；并針對首優(yōu)護理問題，列出主要護理措施（至少4條），15分鐘內(nèi)完成。然后各選手按抽取的參賽號依次進入相應(yīng)的搶救室，在搶救室根據(jù)急救病人的病情需要及醫(yī)囑要求，連續(xù)獨立完成3項臨床護理技術(shù)操作。

五、競賽規(guī)則

1.參賽女選手須著大賽統(tǒng)一提供的護士服、護士帽、頭花和白色護士鞋，自備高筒膚色絲襪進入賽場；男選手著大賽統(tǒng)一提供的白色工作服、圓頂帽、白鞋。選手不得在參賽服飾上作任何標(biāo)識，不得攜帶移動電話進入賽場，違規(guī)者取消本次比賽成績。

2.參賽選手出場順序和競賽項目以抽簽決定，并由各選手對抽簽結(jié)果簽字確認，依次按順序在相應(yīng)賽場進行比賽。

3.賽場工作人員負責(zé)對各參賽選手的身份進行確認檢查。參賽選手憑抽簽號提前30分鐘進入賽場。由現(xiàn)場工作人員組織指揮選手到指定的準(zhǔn)備室進行賽前準(zhǔn)備工作。各參賽選手應(yīng)對比賽的物品進行檢查確認。

4.競賽過程中，選手須嚴格遵守操作流程和規(guī)則，并自覺接受裁判的監(jiān)督和警示。若因突發(fā)故障原因?qū)е赂傎愔袛?，?yīng)提請裁判確認其原因,并視具體情況做出裁決。

5.選手競賽開始、終止時間由賽場裁判記錄在案；比賽時間到，由裁判示意選手終止操作。選手提前結(jié)束競賽后不得再進行任何操作。選手在競賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)裁判同意后作特殊處理。

6.比賽過程全程錄像。

六、賽場規(guī)則

1.賽場各類工作人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會印制的相應(yīng)證件，著裝整齊，進入工作崗位。

2.各賽場除大賽組委會成員、執(zhí)委會成員、專家組成員、現(xiàn)場裁判、賽場配備的工作人員外，其他人員未經(jīng)大賽執(zhí)委會允許不得進入賽場。

3.新聞媒體等進入賽場必須經(jīng)過大賽執(zhí)委會允許，并且聽從現(xiàn)場工作人員的

安排和指揮，不得影響競賽正常進行。

4.各參賽隊的領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師以及隨行人員謝絕進入賽場。

七、競賽場地與設(shè)施

（一）競賽場地

按照臨床護理技能比賽工作要求，在相對獨立可封閉的賽室內(nèi)進行；賽室應(yīng)安全，采光、照明、通風(fēng)良好。

（二）競賽設(shè)備

1.單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)：在醫(yī)學(xué)模型人上進行操作。使用北京醫(yī)?？萍加邢薰拘姆螐?fù)蘇訓(xùn)練及考核系統(tǒng)（JW4101）。

2.密閉式靜脈輸液技術(shù)：與模擬病人溝通，在仿真手臂上進行操作。使用營口巨成教學(xué)科技開發(fā)有限公司靜脈輸液手臂成套仿真模型（JC-NT-04）。

3.口腔護理技術(shù)：使用天津天堰醫(yī)教科技開發(fā)有限公司鼻胃管與氣管護理模型（NUS0300067ADC）。

八、評分方法

競賽成績采用百分制、分步計分。每名參賽選手總分為100分，其中，案例分析占10%；技術(shù)操作占90％（單人徒手心肺復(fù)蘇占30%、密閉式靜脈輸液技術(shù)占40%、口腔護理技術(shù)占20%）。

1.案例分析以理論知識評分標(biāo)準(zhǔn)給分；技術(shù)操作按評分標(biāo)準(zhǔn)取多名評委平均分為選手技術(shù)操作得分；兩項成績之和記入選手個人成績。

2.參賽選手的成績排序：依據(jù)競賽成績由高到低排列名次。如成績相同，名次并列。

九、申訴與仲裁

1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等可提出申訴。

2.申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后半小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊領(lǐng)隊向相應(yīng)賽項仲裁工作組遞交書面申訴報告。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。申訴報告須由申訴的參賽選手、領(lǐng)隊簽名。

3.賽項仲裁工作組收到申訴報告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進行審查，2小時內(nèi)通知

申訴方，告知申訴處理結(jié)果。

4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項仲裁工作組的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁委員會提出復(fù)議申請。大賽仲裁委員會在接到復(fù)議申請后的1天內(nèi)組織復(fù)議，并及時反饋復(fù)議結(jié)果。大賽仲裁委員會的仲裁結(jié)果為最終結(jié)果。