第一篇：電子商務(wù)認(rèn)知度調(diào)查報告 （范文模版）

電子商務(wù)認(rèn)知度調(diào)查報告

經(jīng)管學(xué)院06級電子商務(wù)2班27號任怡謙

近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子 數(shù)據(jù)交換（EDI）》的選修課，在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。我校自2004年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來。在教學(xué)實踐中，已經(jīng)基本形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全 方位多媒體教學(xué)體系。

“電子商務(wù)”是這幾年的熱門話題之一。那么，廣大民眾是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢？寒假期間，我對自己周邊的的大學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生以及一些社會人員等90多人進行了電子商務(wù)調(diào)查，調(diào)查包括兩部分。

第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識，包括以下幾個問題：

1、你知道什么是電子商務(wù)嗎？

2、你能就電子商務(wù)對社會的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識嗎？

3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎？

4、你知道什么是EDI嗎？

5、你對電子貨幣了解嗎？

第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑，包括以下幾個問題：

1、平時你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識（依次舉出三種途徑）。

2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報刊名稱。

3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會嗎？ 對電子商務(wù)的認(rèn)知程度 在被調(diào)查者中，100%的學(xué)生和60.8%的其他人員表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。

數(shù)據(jù)顯示，人們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的人群中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的人占46%；認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明人民對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。在對EDI的認(rèn)識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研 究生18%）能就EDI在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是 經(jīng)濟管理類學(xué)生。在對電子貨幣的調(diào)查中，有一半以上的在網(wǎng)上使用過電子貨幣。更有8人是電子商務(wù)專業(yè)。另有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅 有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)高的。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展 的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的 優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自 己已經(jīng)很近的學(xué)生很多。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑 第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本 科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊已經(jīng)面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng) 過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普 及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載 的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng) 全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與 教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大

第二篇：關(guān)于大學(xué)生對臺灣問題認(rèn)知度調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生對臺灣問題認(rèn)知度調(diào)查報告

前言

臺灣，一個多為大陸耳聽不得眼聞的地方，自明朝來，與大陸的歷史羈羈絆絆，回首昨是，明末鄭成功收復(fù)臺灣，清初鄭克塽率臣降清，清末馬關(guān)條約臺灣割讓日本，抗戰(zhàn)勝利，臺灣光復(fù)，解放戰(zhàn)爭隨蔣介石南京政權(quán)的節(jié)節(jié)敗退，臺灣再次與大陸海峽兩隔。然昨是今非紅塵滾滾，分分合合之中總歸太多牽絆。所謂天下興亡，匹夫有責(zé)，無論抗戰(zhàn)或平和，學(xué)生都是走在歷史的最前沿，其對臺灣的歷史、經(jīng)政、文化的認(rèn)知了解，終將左右民族對分合潮流。故而關(guān)于學(xué)生間臺灣問題的認(rèn)知度調(diào)查便顯得尤為重要。

本次調(diào)查主要針對在校大學(xué)生做的一個問卷試題回答，主要途徑為現(xiàn)場問答，網(wǎng)上咨詢，學(xué)生同學(xué)間QQ作答、貼吧發(fā)帖等。樣本采集為黃河水院和洛陽師范的12級學(xué)生，以及本人分布在外的各地同學(xué)所作出的幫，方向涉及水利、師范、醫(yī)務(wù)、經(jīng)管、化工、修配等專業(yè)的同級或分級學(xué)生。但由于個人能力所限，在樣本采集過程中不可避免出現(xiàn)與現(xiàn)實見解的差距。故本著實事求是的態(tài)度就本報告定義為：狹義邊旁大學(xué)生臺灣認(rèn)知度調(diào)查報告。

該次調(diào)查的題目共為五道，分為選擇題和問答方式調(diào)查，了解當(dāng)代在臺灣問題上，就收復(fù)臺灣所需時間歷程，收復(fù)方式、其中所遇阻礙，當(dāng)前所需作何舉措以及動身或提及臺灣最先想到的文化風(fēng)景為什么作為了解當(dāng)代大學(xué)生對臺灣的認(rèn)識以及歷史情節(jié)，其中參考同學(xué)在回答過程中提及臺灣的語氣、情結(jié)及時事關(guān)注度等。附錄：

關(guān)于臺灣問題調(diào)查

1：中國會收復(fù)臺灣么？若會最早或最晚時間：（）

A:2025年。B.2050年 C.本世紀(jì)末 D.不會 E.其他---2：當(dāng)前形勢下，收復(fù)臺灣的最可能方式（）

A.聯(lián)合國或美國調(diào)和解決 B.大陸和臺灣自行調(diào)和解決 C.武力解決 D.臺灣地區(qū)公投 E.其他 ————

3大陸解決臺灣問題的瓶頸是什么（）可多選 A.美國對大陸與臺灣的政治分化。B.大陸地區(qū)的政策仍需改善調(diào)整 C.兩岸之間交流過少，缺乏互信理解 D.臺灣臺獨勢力抬頭。E.其他————

4現(xiàn)如今國民黨或中國政府最應(yīng)該做的舉措是什么？

5若臺灣問題解決后，動身臺灣最想見的文化、社會風(fēng)氣、人文景觀，自然風(fēng)光，是什么？

（參考詞匯：臺北故宮、日月潭、法論功、臺北大學(xué)、大陸地區(qū)違禁影像書籍）

第一題中所做咨詢?yōu)槭諒?fù)臺灣的最早時間，該題中選擇“2025年左右”解決臺灣問題的占總數(shù)的24%，2050年左右占32%，本世紀(jì)末為10%，近期不能解決的為20%，其他為14%。在提出此題之時，我所考慮的是通過確切時間來了解大學(xué)生對解決臺灣問題的信心，不難看出，收復(fù)時間在2050年之前選項對當(dāng)前計策和政治斗爭下解決問題是具有一定的認(rèn)同感，選擇其他答案的，不可避免會考慮到當(dāng)前政策形勢下解決問題的艱難性，以及大陸與臺灣之間的歷史隔閡。相比香港澳門一國兩制的政策，臺灣問題凸顯的更為復(fù)雜。而在確切時間段上，也就是ABCD 選項為66%，其他或不會占34%。

分析到這里，不得不提及在征詢大學(xué)生關(guān)于當(dāng)前時事熱點時的參與熱情，粗略調(diào)查30%--60%的學(xué)生不經(jīng)常關(guān)注此等時事，或認(rèn)為離此事距離太遠(yuǎn)。20%左右的大學(xué)生偶爾關(guān)注，只有5%學(xué)生會經(jīng)?？匆恍┖{兩岸、環(huán)球視野等一系列解讀當(dāng)前問題的視頻新聞。由于條件限制，學(xué)生了解的途徑不盡相同，3/4有電腦的學(xué)生中90%--60%是用來玩游戲、看電視劇、電影或者聊天。剩下20%左右是用來學(xué)習(xí)或者了解時事。

第二題中所征詢的是收復(fù)臺灣的方式，其中“聯(lián)合國或美國 調(diào)和解決”占8%，“中國和臺灣自行協(xié)商解決”占60%“武力解決”占14%，”臺灣地區(qū)公投”占14%，“其他”占14%。在此題中與當(dāng)前政治所沖突的為ADC選項，占樣本36%，而中國和臺灣自行協(xié)商的比例高達60%，與第一題中確定收復(fù)時間所做對比，得50% 對當(dāng)前政策下收復(fù)臺灣有一定希望，AD中所提及的調(diào)和或公投是當(dāng)前強調(diào)的國策--絕不干涉他國內(nèi)政相違背，與以武力解決的14%相結(jié)合，30%學(xué)生概念不清或是認(rèn)為臺灣形勢最終不可控。

第三題中所詢問的是當(dāng)下解決問題的瓶頸，對于這道多選擇題來說，美國對中國和臺灣的政治分化占28%，大陸政策仍需改善占18%，兩岸間協(xié)作過少缺乏互信占24%，臺灣地區(qū)臺獨勢力抬頭占22%。從以上數(shù)據(jù)來看，學(xué)生對臺灣問題的內(nèi)因和外因看法上平分秋色，部分同學(xué)補充說明中國在臺灣地區(qū)的文化政治滲透不夠，臺灣現(xiàn)如今統(tǒng)一意識淡薄的問題。

在第四題的中國政府和臺灣政府分別需盡快做什么問題上，50%學(xué)生有意識應(yīng)加強大陸臺灣之間的區(qū)域協(xié)調(diào)能力，但總體而言第四題的回答上頗具應(yīng)試性，給予我最大的感觸是回答中的內(nèi)容空洞不具實際可操作性，并常伴三言兩語及無意描述。

至于第五題要征詢的若有機會訪臺，最想考察的人文自然風(fēng)情為何，由于在題目中給出既定的參考詞匯，故造成90%以上的同學(xué)選取以此，這是這個調(diào)查最大的敗筆所在。在這些描述中，50%靠上同學(xué)對日月潭、環(huán)島旅行等自然景觀感興趣，40%的同學(xué)對臺北大學(xué)、臺北故宮、中正紀(jì)念堂有好感，而剩下10%同學(xué)選擇有大陸違禁書籍等有關(guān)的東西，無一選擇認(rèn)知在臺灣法律保護下的法論功，而根據(jù)有關(guān)人員調(diào)查，統(tǒng)一的前提，必須有效的解決這些越界的分歧。

結(jié)語

以上便為此次調(diào)查的全部內(nèi)容，至于報告中些許不當(dāng)言辭語氣，希望貴方加以批評指正，臺灣作為中國不可割舍的一部分，即使前路是為艱難險阻，亦阻擋不住前輩今生探索的腳步，終有一天，在放眼祖國山水之時，我輩可輕拍胸脯----漫漫長夜疑無路，至冷之后是黎明。

第三篇：關(guān)于音響工程社會認(rèn)知度的調(diào)查報告

關(guān)于音響工程社會認(rèn)知度的調(diào)查報告 音響工程，又叫錄音工程，該專業(yè)的特點是工程與藝術(shù)的互融，學(xué)生既有工科學(xué)生的功底，又有較高的音樂、藝術(shù)修養(yǎng)和審美情趣，在掌握電子技術(shù)和計算機基礎(chǔ)之上，能較好地理解各類電聲設(shè)備的基本工作原理、性能指標(biāo)，具有音頻節(jié)目創(chuàng)作、后期制作及電腦音樂制作的基本能力，具有了解音頻節(jié)目制作的理論，學(xué)習(xí)新技術(shù)，熟悉新設(shè)備發(fā)展動態(tài)的能力，具有一定的英語交流及閱讀英文專業(yè)書籍和有關(guān)技術(shù)資料的能力，能夠勝任廣播電視電影系統(tǒng)、文化藝術(shù)團體、音像節(jié)目創(chuàng)作單位及相關(guān)從事聲音節(jié)目制作、錄音工程、擴聲工程設(shè)計等部門的工作。錄音工程方向主干學(xué)科：聲學(xué)學(xué)科、電子信息學(xué)科和音樂學(xué)科。主要課程：高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、計算機語言及程序設(shè)計、電子線路、電聲學(xué)基礎(chǔ)、室內(nèi)聲學(xué)、聲學(xué)測量、數(shù)字信號處理、數(shù)字聲頻技術(shù)、錄音節(jié)目制作、電腦音樂系統(tǒng)、視唱練耳及樂理、鋼琴演奏、和聲學(xué)、曲式與作品分析、配器法等。錄音藝術(shù)專業(yè)（錄音工程方向）是一個技術(shù)與藝術(shù)相互融合的專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)既具有寬厚的數(shù)學(xué)、物理、電子技術(shù)基礎(chǔ)知識又具備電影、電視、音樂等方面藝術(shù)基礎(chǔ)理論知識，同時掌握錄音和擴聲設(shè)備原理，具備工程系統(tǒng)設(shè)計和錄音節(jié)目制作的能力，能在廣播、電影、電視系統(tǒng)、文化藝術(shù)部門、音像節(jié)目制作單位、音響工程設(shè)備公司及相關(guān)部門從事錄音工程、擴聲工程及音響系統(tǒng)工程設(shè)計和聲音藝術(shù)創(chuàng)作高級專門人才。

假期，我對于音響工程專業(yè)的社會認(rèn)知度做了詳細(xì)的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

我于2月8日對家人，朋友，路人以及專業(yè)人士做了關(guān)于錄音工程專業(yè)的社會認(rèn)知度的調(diào)查。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家人，朋友以及路人對該專業(yè)的認(rèn)知分為兩種：

①對錄音工程專業(yè)完全不認(rèn)知

②對錄音工程專業(yè)認(rèn)知不準(zhǔn)確

③對錄音工程專業(yè)有完全及準(zhǔn)確的認(rèn)識

對于這三種情況，我做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

①完全不認(rèn)知——90％

②認(rèn)知不準(zhǔn)確——8％

③有準(zhǔn)確的認(rèn)識——2％

由此數(shù)據(jù)可知，對于錄音工程這一專業(yè)，絕大多數(shù)人完全不了解，只有極小一部分人對此專業(yè)有準(zhǔn)確的認(rèn)識，說明錄音工程目前還是一個專業(yè)性極強的冷門專業(yè)，發(fā)展前景極好。

對于專業(yè)人士的調(diào)查，我對師兄以及老師做了調(diào)查，我將調(diào)查結(jié)果做了以下總結(jié)：

①就業(yè)前景好

②工作業(yè)績穩(wěn)定

③工作壓力大

④工作強度大

⑤專業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代快

⑥設(shè)備更新快

⑦要對建筑聲學(xué)有一定的了解，目前這一行業(yè)對于建聲的發(fā)展很快而且極缺專業(yè)的人才。懂得建聲可以對體育館、錄音棚、音樂廳等的對聲音有要求的建筑做聲音的規(guī)劃。

通過這次社會調(diào)查，我對錄音工程專業(yè)有了更深的理解，知道了知己專業(yè)在社會中的作用以及人們對該專業(yè)的了解度，還有錄音工程今后的發(fā)展前景以及就業(yè)情況，這次社會調(diào)查對我更好的認(rèn)識錄音工程這一專業(yè)有了很大的幫助。

10音工

王昊喆

第四篇：城鎮(zhèn)居民基本藥物認(rèn)知度狀況調(diào)查報告

畢業(yè)論文

題

目 城鎮(zhèn)居民基本藥物認(rèn)知

度狀況調(diào)查報告

專 業(yè) 藥 學(xué)

完 成 人 董 保 蘭

2015年8月25日

摘要

伴隨著我國基本藥物制度的施行，農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保越來越得到人民的重視，基本藥物已進入人們的視線，我國基本藥物制度以其顯著的特點在不斷地發(fā)展壯大。但現(xiàn)實情況卻不是我們想象的那樣車水馬龍、川流不息，多數(shù)居民不了解基本藥物制度，甚至一部分醫(yī)療工作人員也對基本藥物制度不認(rèn)可，使基制度處于一個非常尷尬的位置，失去了它應(yīng)該有的作用。那么我國基本藥物制度的現(xiàn)狀又如何呢？基本藥物未來發(fā)展趨勢又如何呢？基本藥物如何才能突出重圍，異軍突起，引起民眾的重視？除了政府部門大力宣傳之外，作為直接受益的我們又如何發(fā)揮內(nèi)力呢？

關(guān)鍵詞：基本藥物認(rèn)知度；建議；提高認(rèn)知度

Investigation report on the status of basic drug awareness of urban residents

Abstract：Along with the implementation of national essential drug system in our country, rural cooperative medical care and medical insurance for urban more and more people's attention, the basic drug has entered people's line of sight, essential medicine system in China with its significant features in the continuous development of grow.But the reality is we think of as busy, stream, the majority of residents don't know the basic drug system, even a part of the medical staff is the basic drugs system does not endorse, the base system in a very awkward position, lost the role it should have.So what is the status of China's basic drug system? What is the future development trend of basic drugs? How to win the basic drug, cause people's attention A new force suddenly rises.In addition to government departments to vigorously promote, as a direct benefit of how we play the internal force it? Key word:Basic drug awareness;suggestion;raise awareness.目 錄

第一章 我國城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度調(diào)查.................1 第二章 我國城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度底下的原因分析.......5 2.1政府宣傳，指導(dǎo)力度不夠.............................5 2.2醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)力度不足，醫(yī)藥工作者缺乏認(rèn)識...........5 2.3公眾存在認(rèn)識誤區(qū)...................................6 2.4醫(yī)患雙方對國家基本藥物制度不適應(yīng)......................6 第三章 關(guān)于提高城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度的建議...........8 3.1政府要加大宣傳力度.................................8 3.2加大對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度...........................8 3.3設(shè)計專用標(biāo)示.........................................9 3.4加強制度執(zhí)行力度......................................9 3.4.1對于進本藥物目錄的品種較少提出的建議..........10 參考文獻................................................11 附件一..................................................11 鳴謝....................................................14

第一章 我國城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度調(diào)查

我們根據(jù)要求對居民、藥店人員、醫(yī)務(wù)人員分別進行了調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了了解居民對基本藥物制度相關(guān)知識認(rèn)知情況，了解程度，及行為情況。

這次調(diào)查的內(nèi)容包括基本情況，對基本藥物制度的認(rèn)知情況，對基本藥物制度的態(tài)度，及對基本藥物制度的行為情況。

在調(diào)查之前我們自己先明確了“基本藥物”的概念，“基本藥物”，由世界衛(wèi)生組織于1977年提出，指的是能夠滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜、保證供應(yīng)、基層能夠配備、國民能夠公平獲得的藥品，主要特征是安全、必需、有效、價廉。中國國家基本藥物制度是對基本藥物目錄制定、生產(chǎn)供應(yīng)、采購配送、合理使用、價格管理、支付報銷、質(zhì)量監(jiān)管、監(jiān)測評價等多個環(huán)節(jié)實施有效管理的制度。國家基本醫(yī)藥制度可以改善目前的藥品供應(yīng)保障體系，保障人民群眾的安全用藥。人民對于基本藥物制度的態(tài)度都是十分關(guān)心且大力支持。而且，大家在生病的時候大多數(shù)都會選擇基本藥物，所以對基本藥物大家都很關(guān)心，原因大多數(shù)都是因為方便、便宜。

實施基本藥物制度是新一輪醫(yī)改工作的重點，是一項惠及千家萬戶的民生工程。實行基本藥物制度，可以使藥品價格下降。一是中央政府統(tǒng)一制定和發(fā)布國家基本藥物目錄，合理確定我國基本藥物的品種和數(shù)量，規(guī)模較大，成本較低。二是實行公開招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送，逐步實現(xiàn)零差率銷售，減少中間流通環(huán)節(jié)的價格加成。三是基本藥物1

實行國家制定零售指導(dǎo)價格，省級根據(jù)招標(biāo)情況，在指導(dǎo)價格幅度內(nèi)確定本地區(qū)統(tǒng)一采購價格，確保合理的性價比。

對普通人來說，基本藥物制度有幾個好處。一是節(jié)省費用?；舅幬飳嵭薪y(tǒng)一招標(biāo)采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格，在政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)零差率銷售，價格比較低廉，而且報銷比例高于非基本藥物，能夠明顯降低群眾負(fù)擔(dān)。二是用藥合理。國家要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部配備和使用基本藥物，其他類型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須按規(guī)定配備使用基本藥物并確定合理比例。三是安全有效。基本藥物是經(jīng)過長期臨床實踐證明安全有效的首選藥物。國家對基本藥物實行全品種覆蓋抽驗，保證群眾基本用藥更安全。四是方便可及。群眾在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就能獲得，使用方便。

基本藥物制度是國家藥物政策的核心，它能夠促進藥品獲得的公平性，幫助醫(yī)療保健體系建立藥品使用的優(yōu)先權(quán)。這一概念的核心是，根據(jù)確定的臨床指南，使用有限數(shù)量的經(jīng)仔細(xì)挑選的藥品，從而得到更好的藥品供應(yīng)、更加合理的處方以及更低的成本。

為了更好的保障人民群眾的利益。我們國家應(yīng)該加強基本藥物制度實施的監(jiān)督考核。一是進一步加強基本藥物價格監(jiān)管。各縣市區(qū)都要建立健全各項管理制度，配備必要的管理人員，加強日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處不執(zhí)行基本藥物價格政策的價格違法行為。二是在調(diào)研基礎(chǔ)上出臺績效考核辦法。根據(jù)管理績效、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、基本藥物網(wǎng)采量、群眾滿意度等指標(biāo)，對村衛(wèi)生室進行綜2

合量化考核，并將考核結(jié)果與資金安排和撥付掛鉤。三是積極推進人事分配制度改革。明確界定村衛(wèi)生室的功能定位，合理核定人員編制，改革收入分配制度，探索建立合同管理、績效考核的分配機制，提高村衛(wèi)生室的整體服務(wù)和管理水平。

再一個就是加大基本藥物制度的宣傳與鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)力度。一方面，要加大對國家基本藥物制度等醫(yī)改政策及合理用藥知識宣傳力度，讓群眾對實施國家基本藥物制度有一個比較全面的認(rèn)知和了解，逐步改變?nèi)罕娤埠糜闷放扑?、廣告藥的習(xí)慣。另一方面，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分批次開展全科醫(yī)師或中西醫(yī)結(jié)合臨床培訓(xùn)，改變鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生的用藥習(xí)慣，熟悉和掌握使用國家基本藥物和中醫(yī)中藥治療常見疾病的臨床治療指南或方式方法。

這次參與調(diào)查的人大多數(shù)是25歲左右的人員，而且大部分的收入都在三萬左右，而且基本上都有城鎮(zhèn)職工醫(yī)?；蛘咝罗r(nóng)合。其中藥店人員對基本藥物制度是有一定的了解的，他們大部分都知道基本藥物，但他們了解到的基本藥物就是可以刷卡報銷的藥物就是基本藥物。

醫(yī)務(wù)人員基本都知道基本藥物，因為作為醫(yī)務(wù)工作人員，這是最基本的基礎(chǔ)知識，是關(guān)乎居民看病吃藥所花費金錢的多少的問題。而居民大部分都對基本藥物制度不了解，甚至有些人連什么是基本藥物都不知道，而當(dāng)談到城鎮(zhèn)醫(yī)保的時候大多數(shù)人卻都很清楚，都知道看病吃藥能報銷，但是具體什么藥能報銷什么不能報銷這個就沒人知道了。對此，人們都非常想知道具體什么藥物能報銷，這就牽扯出來了基本3

藥物。因為只有基本藥物才能報銷！據(jù)調(diào)查,一半以上的患者對基本藥物及其制度的知曉度還有待提高。而對于聽說過基本藥物的患者,他們對基本藥物的認(rèn)識還僅僅只是停留在聽聞的階段,其次患者在被提問基本藥物的特征時,回答的正確率有待提高。

大部分患者在進行用藥決策時關(guān)心的是藥品價格和藥品療效,而較少關(guān)心藥品自付費用比,換句話說患者關(guān)心的是自己付了多少錢,其次對于藥品知識的專業(yè)性醫(yī)生和藥師的建議有很大的決策影響。

非常認(rèn)可一般不認(rèn)可 在我們的調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果顯示居民對基本藥物的態(tài)度中有79%的人認(rèn)為國家基本藥物制度好，居民受益很大；18%的人認(rèn)為一般，可有可無；還有3%的人認(rèn)為國家基本藥物制度不好，根本不需要。由此調(diào)查結(jié)果表明，居民認(rèn)為基本藥物將使他們受益，并且對基本藥物有所偏好。但是當(dāng)談及什么是基本藥物，基本藥物制度是什么的時候他們除了知道看病報銷之外其余基本是什么都不知道。

在醫(yī)務(wù)人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有72.1%的參加過國家基本藥物制度的相關(guān)培訓(xùn)。對于對基本藥物的熟悉程度中有37.9%認(rèn)為熟悉基本藥物。對4

于實施基本藥物制度的態(tài)度中有46.3%的認(rèn)為基本藥物品種太少，不能滿足基層醫(yī)療需求。還有認(rèn)為實施基本藥物制度對方便群眾，節(jié)約藥費開支的情況有57.4%的認(rèn)為效果不明顯，甚至沒有效果。實施基本藥物對收入的影響中有47.2%的收入減少，5.9%的有所增加。由此可見醫(yī)務(wù)人員對基本藥物了解不夠充分，缺乏基本藥物的臨床應(yīng)用經(jīng)驗，用藥知識掌握不夠。還有就是實施基本藥物后，由于財政補償沒有及時到位，影響醫(yī)院收入，降低其使用基本藥物的積極性。

第二章 我國城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度低下的原因分析 1.政府宣傳，指導(dǎo)力度不夠；

基本藥物政策實施以來，對相關(guān)人員的教育培訓(xùn)沒有及時展開，對醫(yī)療單位和公眾沒有深入宣傳政策目標(biāo)對《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南（基層部分）》和《國家基本藥物處方集（基層部分）》進行宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度也不夠。

2.醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)力度不足，醫(yī)藥工作者缺乏認(rèn)識

有相當(dāng)部分的醫(yī)藥工作者認(rèn)為基本藥物目錄的參考意義不大。部分社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對基本藥物制度缺乏足夠的認(rèn)識，對基本藥物的應(yīng)用指南和處方集不熟悉，用藥習(xí)慣一時難以改變，使得一些可用基本藥物治療的疾病仍沿用過去的用藥習(xí)慣，再給患者使用基本藥物時也未能積極主動地給予介紹和說明。3.公眾缺乏認(rèn)識，存在認(rèn)識誤區(qū)

國家基本藥物制度尚未得到廣泛普及，公眾無法理解國家基本藥5

物制度的政策目標(biāo)和意義，部分患者對藥物療效的好壞的評價僅以價格高低為依據(jù)的思維習(xí)慣沒有改觀，將便宜藥等同于劣質(zhì)藥或者差藥。此外，部分民眾沒有形成先使用國家基本藥物的意識，醫(yī)生在開具國家基本藥物處方時遭患者拒絕或者被要求開目錄外的藥品的現(xiàn)象仍然存在。

4.醫(yī)患雙方對國家基本藥物制度不適應(yīng)

國家基本藥物制度盡管已經(jīng)不是新生事物，但仍然存在患者與醫(yī)務(wù)人員適應(yīng)性方面的問題。就患者而言，部分患者特別是慢性病患者仍然習(xí)慣使用自己長期使用的目錄外的藥物，就醫(yī)務(wù)人員而言，還存在置國家基本藥物于不顧而堅守其固定的用藥習(xí)慣，加上對國家基本藥物的種類，性能療效等方面可能存在疑問，使得醫(yī)務(wù)人員仍存在對基本藥物制度方面的不適應(yīng)。

國家基本藥物制度是衛(wèi)生保健基本框架中的一個基礎(chǔ)，也是覆蓋城鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生保健制度的一項重要任務(wù)，它的建設(shè)是可持續(xù)發(fā)展的規(guī)范化，集約化的藥品供應(yīng)保障體系的基礎(chǔ)，必須要與公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保障體系，以及貧困人口的醫(yī)療救助制度有機結(jié)合、同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，建立國家基本藥物制度，不僅僅是出臺一項藥品目錄，而是通過定點生產(chǎn)、統(tǒng)一價格、集中采購、統(tǒng)一配送等一系列政策，采取綜合治理的手段，從源頭上堵住虛高藥價。這意味著，既要管住藥價的“上游”，通過定點生產(chǎn)、統(tǒng)一價格，消除藥價不合理的根源，又要通過集中采購，統(tǒng)一配送的手段，減少和壓縮藥品流通的中間環(huán)節(jié)，對中游進行“疏導(dǎo)”。同時，還要通過對各級6

醫(yī)療機構(gòu)使用藥品的比例進行限定和監(jiān)管，控制藥品最終的價格。治理好藥價虛高的“下游”。

實際上，隨著城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的建立和推廣，具備報銷“實際”意義的《醫(yī)保目錄》被廣泛采用，國家基本藥物目錄漸漸被人們淡忘。而國際上的成功經(jīng)驗表明，很多國家只有一個《國家基本藥物目錄》，一般情況下沒有其他版本。所以，我國應(yīng)逐步取消《醫(yī)保目錄》，全面實行國家基本藥物報銷的制度，也只有這樣，國家基本藥物制度的建立才能落到實處。國家基本藥物制度還有一個運作的問題，即便眾多產(chǎn)品進入新的國家基本藥物目錄，但是如果醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)狀不改變，政府政策，財政支持不到位，難免會走上招標(biāo)藥品中標(biāo)亦死的老路。對醫(yī)院來說，進藥渠道多、藥品品種多，約束機制不足，中標(biāo)品種往往只是成為了理論上的“應(yīng)選項”；所以實施基本藥物制度的關(guān)鍵是使用環(huán)節(jié)。

最后，以醫(yī)院壟斷勢力為龍頭藥品混亂、多層次的流通體制是當(dāng)前藥價虛高的根本原因?！皣一舅幬镏贫取蹦芊衿瞥系膲艛鄤萘Γ瑫粫躺碌膲艛鄤萘?？仍在爭議觀察中，要實行醫(yī)藥收支分開管理，逐步取消以藥補醫(yī)機制，切斷醫(yī)院運行與藥品銷售的利益關(guān)系。要對各級醫(yī)療機構(gòu)使用基本藥物作出明確規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生和村衛(wèi)生室必須全部使用基本藥物，二、三級醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥必須首選基本藥物，建立國家基本藥物制度不僅是建設(shè)藥品供應(yīng)保障體系的核心問題，也是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù)。

第三章 關(guān)于提高城鎮(zhèn)居民對基本藥物認(rèn)知度的建議 國家基本藥物制度的實施有利于我國醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展，實施這樣的制度正是堅持了以人為本，為廣大人民群眾謀福利，針對這次調(diào)查報告中出現(xiàn)的一些問題，有以下建議：

提高認(rèn)知度的建議： 1.政府要加大宣傳力度

建議政府主管部門專門設(shè)立國家基本藥物制度宣傳的廣播或者電視欄目，如“健康頻道”。要求各級醫(yī)療單位要廣開思路，利用多種渠道廣泛宣傳國家基本藥物制度。如通過開展國家基本藥物制度專題講座，通過在小區(qū)內(nèi)講座現(xiàn)場為居民解答關(guān)于國家基本藥物制度的疑問，設(shè)置國家基本藥物制度宣傳日，開設(shè)咨詢電話提供制度咨詢服務(wù)，專門為居民解答有關(guān)基本藥物制度方面的疑問，制作國家基本藥物制度知識宣傳節(jié)目，在小區(qū)和其他一些公共場所設(shè)立國家基本藥物制度宣傳欄，讓人民群眾能夠無時無刻看到有關(guān)基本藥物制度的知識，制作國家基本藥物制度和健康宣傳小冊子等。

2.加大對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度

醫(yī)務(wù)工作人員是消費者獲得有關(guān)藥品使用建議的主要來源。醫(yī)務(wù)人員首先要對國家基本藥物制度有全面的掌握，才能真正應(yīng)用到臨床中。加強醫(yī)務(wù)人員對國家基本藥物制度的認(rèn)知，對于保證基本藥物制度的順利實施具有重大意義。醫(yī)務(wù)人員首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握《國家基本藥物目錄（基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)食用部分）》《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南（基層部分）》和《國家基本藥物處方集（基層部分）》和8

國家基本藥物制度，積極參加相關(guān)教育和培訓(xùn)，其次，在對國家基本藥物制度有良好認(rèn)知的基礎(chǔ)上，醫(yī)務(wù)人員在診治過程中要改變以往的用藥習(xí)慣，克服抵觸情緒，積極主動地向患者宣傳國家基本藥物制度相關(guān)知識與信息，并優(yōu)先使用國家基本藥物，將其作為臨床首選藥物使用，從而幫助患者進一步了解國家基本藥物制度，引導(dǎo)患者正確對待及使用國家基本藥物。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要強化對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。通過定期或者不定期開展國家基本藥物制度專題學(xué)習(xí)，強化認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括實施國家基本藥物制度目的和意義、基本知識，國家基本藥物目錄和基本藥物臨床應(yīng)用的知識，基本藥物不良反應(yīng)的預(yù)防和處理方法等，通過培訓(xùn)提高基層醫(yī)師使用基本藥物的能力，培養(yǎng)科學(xué)合理的用藥習(xí)慣。

3.設(shè)計專用標(biāo)識

設(shè)計國家基本藥物專用標(biāo)識，制定企業(yè)使用國家基本藥物專用標(biāo)識的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)可在小包裝上印刷國家基本藥物專用標(biāo)識，這樣就可以讓民眾更好更容易的識別基本藥物，簡單明了。

4.加強制度執(zhí)行力度

加大國家基本藥物制度的執(zhí)行力度，是提高公眾對這一制度認(rèn)知度的根本措施。衛(wèi)生主管部門等相關(guān)主管部門要及時掌握各級醫(yī)療機構(gòu)國家基本藥物的應(yīng)用情況，監(jiān)督其國家基本藥物制度的執(zhí)行。制度執(zhí)行力度越大，百姓受益越多，國家基本藥物制度才能深入人心。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員中一般的人數(shù)對基本藥物處于一般的熟悉狀態(tài),其中包括制度、療效、適應(yīng)癥、價格等。其中46.3%的醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為基本藥9

物目錄中的藥品品種較少,不能滿足基層醫(yī)療需要。

對此我們提出一些建議: ⑴.加強對國家基本藥物制度的宣傳,其中主要內(nèi)容是實施國家基本藥物制度的目的的意義,國家基本藥物制度的基本知識,基本藥物的不良反應(yīng)的預(yù)防和處理的方法。

⑵.完善補償機制,提高基層醫(yī)務(wù)人員的積極性,由于財政補償不能及時到位,不僅影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所正常的運行還讓大多數(shù)人認(rèn)為實施國家基本藥物制度后,一方面工作量加大另一方面醫(yī)務(wù)工作人員的個人收入明顯減少。

⑶.建立基本藥物零差率政策的配套措施,推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。

只有進一步落實財政投入責(zé)任,建立多渠道的補償機制,切實保障資金及時到位，醫(yī)務(wù)人員待遇不降低，保障基層醫(yī)務(wù)人員的基本收入解決后顧之憂,這樣才能保證國家基本藥物制度的順利實施。總的來說,對基本藥物制度的宣傳已經(jīng)迫在眉睫,尤其是近年來抗菌藥物的濫用，已導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性迅速提高。遏制藥品濫用行為、規(guī)范合理用藥已經(jīng)刻不容緩,因此宣傳基本藥物制度，提高公眾對基本藥物的認(rèn)知度和信賴度，提高群眾合理用藥意識，引導(dǎo)群眾改變不良用藥習(xí)慣，促進臨床首選、優(yōu)先使用基本藥物的意義非常重大。

適時調(diào)整增補完善基本藥物目錄。建議增加藥品網(wǎng)上采購品種。基本藥物目錄品種偏少，影響村衛(wèi)生室診斷和治療，建議盡快增加臨床常用、急救藥品，增加藥品品種品規(guī)。同時，建立制度約束藥品配10

送企業(yè)，保障基本藥物的配送，確保國家基本藥物制度在村衛(wèi)生室的順利實施。

參考文獻

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[3]崔嵐，田靜，張俊，楊麗娟，楊海彬，余莉，謝瑞，李小甦，基層醫(yī)務(wù)人員對國家基本藥物制度認(rèn)知情況的調(diào)查 [4]胡儉 社區(qū)居民對基本藥物認(rèn)知和使用情況 2013-6-18 附件一

鄭州地區(qū)居民基本藥物制度KAP調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了解我市居民對基本藥物制度相關(guān)知識認(rèn)知情況，了解程度，及行為情況，特舉行此次調(diào)查問卷。本次調(diào)查問卷中，您所提供的內(nèi)容將為基本藥物制度落實工作提供重要的科學(xué)依據(jù)。本調(diào)查不記姓名，不記聯(lián)系方式，希望能夠得到您的大力支持，謝謝您的合作！

一、基本情況

1、您的年齡，性別，學(xué)歷；

2、您從事的工作是，您的年收入為 元/年 ；

3、您家庭所在地是省市縣（區(qū)）鄉(xiāng)（街道）村；

4、您參加的醫(yī)療保險類型為 A 城鎮(zhèn)職工醫(yī)保 B 新農(nóng)合 C 商業(yè)保險 D 無；

5、您或您的家庭成員是否有人患有慢性疾病 A 是 B否；

二、您對基本藥物制度的認(rèn)知情況

1、您知道什么是基本藥物嗎？

A十分熟悉 B知道 C了解一些 D不知道 E沒聽說過;

2、您知道什么是基本藥物制度？

A十分熟悉 B知道 C了解一部分 D 不知道 E沒聽說過；

3、我國現(xiàn)行基本藥物目錄頒布時間是哪年？ A1956 B1978 C2009 D2012 E不知道

4、您獲取基本藥物制度的途徑是？

A政府宣傳 B報紙網(wǎng)絡(luò)等媒體C醫(yī)務(wù)人員D其他 E不知道

5、您知道基本藥物如何選擇和報銷嗎？

A十分熟悉 B知道 C了解D基本不知道 E不知道

三、您對基本藥物制度的態(tài)度情況

1、您認(rèn)為基本藥物能否滿足一般常見疾病的治療？

A完全滿足 B基本滿足 C大部分不滿足D不滿足 E不知道

2、您是否信賴基本藥物的療效？

A十分信賴 B基本信賴 C不信賴 D完全不信賴 E不知道

3、您認(rèn)為基本藥物制度能否降低醫(yī)療費用？

A肯定可以 B基本可以 C不可以 D基本不能 E不知道

4、您認(rèn)為基本藥物的價格如何？ A過高 B適中 C偏低 D過低 E不知道

5、您對基本藥物制度的態(tài)度是？

A大力支持 B關(guān)心但不知道 C關(guān)心 D無所謂 E不知道

四、你對基本藥物制度行為情況

1、您生病時會主動選擇基本藥物嗎？

A主動選擇 B會考慮 C有時會選擇D排斥E無所謂

2、您會向身邊的人宣傳基本藥物知識嗎？ A積極宣傳 B會C基本不會 D不會 E無所謂

3、您去醫(yī)院看病時，醫(yī)務(wù)人員是否征求您用基本藥物？ A總是征求 B部分征求 C基本沒有 D從來沒有 E不知道

4、您是否遇到基本藥物買不到的情況嗎？ A經(jīng)常 B沒有 C基本沒有 D不知道

5、您是否會主動了解基本藥物知識？ A積極 B會 C基本不會 D不會 E無所謂

6、您購買藥品的場所主要是，主要原因是

鳴 謝

我歷時兩個月的時間終于把這篇論文寫完了，在這段充滿奮斗的13

歷程中，帶給我的學(xué)生生涯無限的激情和收獲。在論文寫作的過程中遇到了非常多的困難和障礙，都在同學(xué)們和老師的幫助下度過了。在這里尤其要感謝我們的老師對我不厭其煩的指導(dǎo)和幫助。在此，我要向指導(dǎo)和幫助過我的老師和同學(xué)們表示最衷心的感謝！

同時，我也要感謝本論文所引用的專注的學(xué)者，如果沒有這些學(xué)者的研究成果的啟發(fā)和幫助，我將無法完成本篇論文的最終寫作。至此，我也要感謝我的朋友和家人，他們在我寫論文的過程中給了我很多有用的素材，也在我遇到瓶頸的時候給我最多的鼓勵和支持。

金無足赤，人無完人。由于本人水平有限論文中的有些觀點以及對調(diào)查結(jié)果的歸納和闡述難免有疏漏和不足的地方，歡迎老師和專家們指正。

第五篇：2007年上海市民知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)知度調(diào)查報告

2007年上海市民知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)知度調(diào)查報告

一、調(diào)查緣由

4月26日是世界知識產(chǎn)權(quán)日，為慶祝這一重大節(jié)日、宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識、提高市民知識產(chǎn)權(quán)意識，上海市知識產(chǎn)權(quán)局與復(fù)旦、交大、同濟、華政、上大5所高校聯(lián)合開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳周系列活動。本調(diào)查作為該系列活動的組成部分，由5所高校知識產(chǎn)權(quán)志愿者共同承擔(dān)問卷調(diào)查后，復(fù)旦大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)志愿者負(fù)責(zé)總結(jié)、分析和歸納，形成調(diào)查報告。

二、調(diào)查目的掌握上海市民的知識產(chǎn)權(quán)知識及知識產(chǎn)權(quán)意識的現(xiàn)狀，為政府部門及相關(guān)單位決策提供參考。

三、調(diào)查地點和調(diào)查對象的基本情況

1、調(diào)查地點：本次調(diào)查工作由復(fù)旦、交大、同濟、華政、上大5所高校的知識產(chǎn)權(quán)志愿者承擔(dān)，為方便志愿者開展調(diào)查工作，調(diào)查地點主要在楊浦區(qū)、黃浦區(qū)、長寧區(qū)、徐匯區(qū)、閔行區(qū)、虹口區(qū)6個區(qū)。本次共發(fā)出調(diào)查問卷10000份，收回有效問卷7512份，占75.12％，統(tǒng)計分析在此基礎(chǔ)上進行。

2、調(diào)查對象性別：從被調(diào)查者的性別比例看，男性占48.1％，女性占51.9％。

3、調(diào)查對象學(xué)歷：被調(diào)查者中，高中及以下占25.3％，本科占65.2％，碩士占9.5％。被調(diào)查者總體的教育水平較高。

本次調(diào)查是在以六個區(qū)為主的全市范圍內(nèi)開展的，涵蓋了不同性別、學(xué)歷的人群，被調(diào)查者對于上海市民來說具有相當(dāng)?shù)拇硇?，他們對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知度基本上可以反映上海市民對知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知度。

四、上海市民知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)知度的統(tǒng)計分析

市民知識產(chǎn)權(quán)認(rèn)知度是公民對知識產(chǎn)權(quán)知識的了解程度。在日常生活中，大多數(shù)人們很少有機會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)知識，故人們的知識產(chǎn)權(quán)知識多數(shù)來自于現(xiàn)實生活。因此，我們設(shè)計的調(diào)查問卷主要是對人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到的知識產(chǎn)權(quán)問題的考察。

1、知識產(chǎn)權(quán)是指創(chuàng)造性智力成果的完成人或商業(yè)標(biāo)志的所有人依法所享有的權(quán)利的統(tǒng)稱，具體包括專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密、集成電路布圖設(shè)計、植物新品種等。為考察市民對知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的了解程度，我們設(shè)計了這樣一個問題“據(jù)您了解，知識產(chǎn)權(quán)包括（可多選）：1專利、2植物新品種、3商業(yè)秘密、4集成電路布圖設(shè)計、5商標(biāo)、6版權(quán)”。選1的占61.2％，選2的占45.1％，選3的占51.3％，選4的占33.5％，選5的占75.6％，選6的占52.7％。從以上回答可以看出，上海市民對知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容較了解。

2、目前，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)象較普遍，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為也是屢禁不止。為考察市民對

知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的了解程度，我們設(shè)計了這樣一個問題“您認(rèn)為知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為屢禁不止的主要原因是（可多選）：1盜版及冒牌商品價格便宜，正版商品太貴；2盜版及冒牌商品隨處可見，很容易買到；3國家對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳和教育力度不夠大；4對侵權(quán)行為懲處不夠嚴(yán)；5政府對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的執(zhí)法力度不夠強；6其他原因”。選1的占52.1％，選2的占61.5％，選3的占65.4％，選4的占53.7％，選5的占62.6％，選6的占10.4％。從以上回答可以看出，上海市民對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為屢禁不止的原因較為了解。

3、知識產(chǎn)權(quán)的保護需要整個社會的參與，在營造知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境中不同的部門、單位所起到的作用也是不同的。為考察上海市民對此的了解程度，我們設(shè)計了這樣一道題“您認(rèn)為下列哪個主體在營造知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境中起著關(guān)鍵作用：1政府、2市民、3教育機構(gòu)、4銷售商、5司法機關(guān)”。選1的占38.1％，選2的占22.4％，選3的占12.2％，選4的占12.1％，選5的占15.2％。從以上回答可以看出，上海市民認(rèn)為政府的執(zhí)法和政府公務(wù)員的自身垂范應(yīng)在營造知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境中起著關(guān)鍵作用。

4、知識產(chǎn)權(quán)保護離不開相關(guān)的政府職能部門，涉及的相關(guān)職能部門主要包括知識產(chǎn)權(quán)局、版權(quán)局、工商局、公安局、海關(guān)等。為考察上海市民對此的了解程度，我們設(shè)計這樣一道問題“您知曉國家保護知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)職能部門有哪些（可多選）：1知識產(chǎn)權(quán)局、2版權(quán)局、3工商局、4農(nóng)委、5文化市場執(zhí)法總隊、6文廣局、7海關(guān)、8公安局、9外經(jīng)貿(mào)委、10城管局”。選1的占65.2％，選2的占75.5％，選3的占45.3％，選4的占0％，選5的占40.1％，選6的占10.3％，選7的占40.8％，選8的占42.1％，選9的占11.5％，選10的占20.7％。從以上回答可以看出，上海市民對負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理的職能部門有一定程度的了解，對農(nóng)委的知識產(chǎn)權(quán)保護職能不了解，這可能與我們的調(diào)查對象集中在城市有一定的關(guān)系。

5、知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動是提高市民知識產(chǎn)權(quán)意識的重要手段，宣傳活動應(yīng)采取市民喜聞樂見的形式。為考察上海市民偏好何種宣傳形式，我們設(shè)計了這樣一道問題“您比較喜歡以下哪種宣傳知識產(chǎn)權(quán)知識的形式（可多選）：1廣播或電視宣傳片、2宣傳小冊子/海報、3論壇、4知識競賽、5講座/報告會、6問卷調(diào)查”。選1的占62.5％，選2的占26.4％，選3的占10.9％，選4的占21.6％，選5的占55.4％，選6的占21.7％。從以上回答可以看出，上海市民比較喜歡廣播或電視宣傳片以及講座、報告會的形式開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動。

6、加強知識產(chǎn)權(quán)的保護不僅需要提高公民的知識產(chǎn)權(quán)意識，也需要有關(guān)部門大力打擊知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。為考察上海市民對此的態(tài)度，我們設(shè)計了這樣的一道問題“您認(rèn)為是否應(yīng)對我市侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為加大打擊力度：1是、2否”。選1的占80.4％，選2的占19.6％。從以上回答可以看出，絕大部分上海市民認(rèn)為應(yīng)該加大對侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的打擊力度。

7、無救濟即無權(quán)利。權(quán)利受到侵犯，需要通過一定方式予以救濟。不同的救濟方式有著不同的特點，例如調(diào)解方式解決糾紛的成本低，而司法保護的力度大。不同的主體對各種救濟方式的偏好也是不同的。為考察上海市民（或企業(yè)）在其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯時會選擇何種救濟方式，我們設(shè)計了這樣一道題目“如果您或您的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)受到了侵犯，將尋求法律保護的途徑是：1首選司法保護（法院）、2首選行政保護（行政機關(guān)）、3調(diào)解、4不采取任何行動”。選1的占40.1％，選2的占41.5％，選3的占18.4％，選4的占0％。從以上回答可以看出，絕大部分上海市民（或企業(yè)）選擇司法保護或行政保護。在當(dāng)今社會中，這兩種方式同樣程度地受到重視。

通過以上分析，我們可以看出，上海市民的知識產(chǎn)權(quán)知識相對較為豐富，知識產(chǎn)權(quán)意識有所提高。但是，提高市民知識產(chǎn)權(quán)意識仍然有較大的宣傳工作空間。特別是如何引導(dǎo)市民自覺抵制假冒商標(biāo)商品和盜版物品的誘惑，政府、司法部門和媒體等仍然應(yīng)當(dāng)加大努力。（復(fù)旦大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)志愿者 上海市知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)席會議辦公室）