第一篇：家政服務員聘用合同

家政服務員聘用合同

甲方：雇主：（簡稱甲方）乙方：家政服務員：（簡稱乙方）丙方：家政中介：（簡稱丙方）

甲、乙、丙三方根據(jù)大家平等自愿的原則，現(xiàn)就涉及家政服務過程中的相關權利與義務達成協(xié)議，具體內容如下：

一、合同內容：

1、乙方到甲方主要服務的內容：

（1）喂養(yǎng)、護理嬰兒，產(chǎn)婦；

（2）炊事、調養(yǎng)產(chǎn)婦所需飲食；

（3）嬰兒、產(chǎn)婦的清潔衛(wèi)生（包括清洗與晾干衣服、尿布、床被、打掃衛(wèi)生等）。

2、工作地點：乙方隨甲方的嬰兒{產(chǎn)婦}移動。

3、工作時間：乙方除本合同規(guī)定的休息時間外，其余全天候24小時在甲方處按服務內容服務。

二、甲方的權利和義務

1、及時按月付給家政服務員足額的勞務工資計人民幣大寫：貳仟陸佰元正（2600元）。家政服務員休息日規(guī)定每月兩天時間。兩天休息回家探親的公交費用和長途車票（憑車票）由甲方承擔。（注：不承擔出租車費用）

2、向家政服務員提供正常食宿，不得安排其與異性成年人同居一室。并做到平等待人、不歧視、不虐待。服務過程中，家政服務員如遇突發(fā)性急病或其它傷害時，應首先通知乙方家屬或陪同去醫(yī)院治療，產(chǎn)生的醫(yī)藥費，治療費由乙方全部承擔。甲方概不負責。

3、甲方安排家政服務員重新進行體檢，如體檢不合格，費用由家政服務員承擔，體檢合格，由甲方承擔。

4、甲方有權拒絕家政服務員將同鄉(xiāng)、親友帶入家中、有權拒絕家政服務

員使用家中長途電話、電腦。

5、甲方家中首飾、珠寶、現(xiàn)金等貴重物品自行妥善保管。對家政服務員因工作失誤造成的經(jīng)濟損失，應首先協(xié)商解決或求助法律幫助，不得侵犯家政服務員的人身權益。

6、甲方發(fā)現(xiàn)家政服務員患有不能勝任家政服務員的疾病，應及時將其送回丙方并解除合同。如發(fā)現(xiàn)乙方有損害甲方權益的行為或不勝任家政服務工作，甲方有權解除合同。

三、乙方的權利和責任

1、進入甲方開始服務前須提供個人有效身份證、復印件交給甲方和告知其家屬的聯(lián)系方式和住址。試用期3天至一個星期，試用期工資按每月80元計算。試用合格后，簽訂家政服務員聘用合同。合同暫定3個月，如家政服務員不能勝任服務工作，甲方有權解除合同。合同期滿后，如乙方同意在甲方家繼續(xù)從事家政服務工作，可續(xù)訂合同。合同內容不變。

2、合同期滿或中途解除合同。甲、乙雙方應提前三天至一個星期告知雙方，未經(jīng)甲方同意擅自離去，一切后果自負。

3、本合同一式三份，甲、乙、丙各執(zhí)一份，簽字生效。

4、合同期限暫定從年月日至年月日止。

合同執(zhí)行日期從年月日

甲方（簽字）：年月日

乙方（簽字）：年月日

丙方（簽字）：年月日

第二篇：聘用家政保姆合同

勤持家政月嫂服務合同

甲方（聘用方）：地址：

乙方（被聘用方）：地址：

丙方（家政公司）：地址：

一、經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商同意達成如下協(xié)議：

1、甲方聘用乙方為家庭月嫂

2、服務地點：

3、服務時間年月日起年月日止。

4、工作內容：孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學護理及保健。

5、工資待遇：元/月

二、甲乙丙三方權利及義務

甲方：

1、甲方在聘用乙方時，有權要求乙方提供身份證、體檢表（健康證），聯(lián)系電話等相關資料。

2、乙方在履行合同時，甲方須尊重乙方人格合法權利、平等待人、不歧視不虐待。

3、甲方應按月支付乙方工資，不克扣拖欠，工作未滿28天，工資按天支付。每24小時內甲方必須保證乙方8小時正常休息。

4、乙方在崗期間，甲方應妥善保管現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生不必要的糾紛。如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金或貴重物品丟失，甲、乙雙方協(xié)商解決，丙方協(xié)助調解配合警方調查。

5、甲方提供乙方住宿，不得安排乙方與甲方異性成年人同居一室。

6、甲方有權選定、更換和辭退月嫂，有權要求重新體檢，體檢費由甲方承擔。若體檢不合格，體檢費由乙方承擔。

7、若甲方所用服務人員在異地，由甲方支付服務人員往返路費一次。并告知服務人員水、電、氣、火等房屋設施的使用，防止意外事故的發(fā)生。

8、國家法定節(jié)假日，月嫂在崗服務，按日另付加班工資。

乙方：

1、遵守國家法律、社會公德及公司各項規(guī)章制度。

2、認真學習和掌握孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學護理及保健。不斷提高自身

專業(yè)水平和服務質量。

3、未經(jīng)甲方允許，不得擅自使用客戶家中電話、電腦，不得帶親朋好友到甲方家中。

4、產(chǎn)婦護理時要呵護新媽媽。按摩新媽媽乳房，正確指導哺乳，疏導產(chǎn)婦心理，預防產(chǎn)后抑郁癥。產(chǎn)婦營養(yǎng)配餐要科學合理（正餐三頓，加餐三頓），不吃生冷硬食物。做好產(chǎn)婦清潔衛(wèi)生，幫助產(chǎn)婦洗澡、擦身，做好產(chǎn)婦廚房、衛(wèi)生間的清潔。

5、新生兒護理要指導寶寶正確哺乳、喂養(yǎng)（母乳、哺養(yǎng)、混合喂養(yǎng)）。保證新生兒衣物的清潔，奶具清潔與消毒。為新生兒洗澡、托觸、測量體溫、口腔及臍帶護理，觀察寶寶大小便，覺病觀察（黃疸、尿布疹、消化不良）。

丙方：

1、丙方為中介性質的家政服務中心，有權按協(xié)議對甲方、乙方進行監(jiān)督管理，并負責協(xié)調雙方相關事宜。

2、丙方有為甲方推薦、調換月嫂，為乙方調換用戶。

3、丙方有義務為甲、乙雙方提供月嫂職業(yè)指導。

4、為更好地為甲乙雙方服務，在合同簽訂后，丙方全程跟蹤服務，定期回訪。

三、合同簽訂與解除

1、簽訂合同時，甲方要向丙方繳納中介費元。

2、合同內容變更時，甲乙雙方應及時到丙方辦理變更手續(xù)。甲方服務地址、聯(lián)系電話變更時要及時通知丙方。

3、合同期未滿，甲方或乙方單方面要求解除合同的，必須提前三天通知對方和丙方。并向丙方說明情況。如果雙方在不告知丙方前就私自解約，可視為自行放棄協(xié)議。丙方有權不再為甲方提供月嫂。

4、甲方必須如實告知乙方、丙方家庭真實情況，否則丙方有權解除合同，調整傭金，調換月嫂。

5、丙方為甲、乙雙方服務，在平等自愿的基礎上，希望三方嚴格遵守約定 各項事宜。在家政市場家政員工資上調時，甲方調換員工必須隨行就市，否則丙方無法為甲方服務，丙方也將為甲方盡最大努力按市場最低價格調換月嫂。

6、如合同到期，甲方需要延續(xù)合同，需在合同到期前七天向丙方及乙方提出，另行協(xié)商條款并簽訂服務合同。

7、合同自簽訂日期期滿后，甲、乙雙方未與丙方續(xù)簽合同，甲、乙雙方發(fā)生任何糾紛，丙方概不負責。中介服務費概不退還，有特殊情況可延期。

8、未盡事宜三方協(xié)商后可做備注補充。合同期間發(fā)生爭議時，三方協(xié)商 解決，調解無效，可申請仲裁機構解決或訴訟法律。

9、本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。自簽字之日起生效。

甲方（聘用方）簽字：

乙方（被聘用方）簽字：

丙方（蓋章）：

年月電話：電話：電話：日

第三篇：家政人員聘用合同

家政人員聘用合同

甲方：

電話： 住址：

緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

乙方：

電話：

身份證號碼： 住址：

緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則就乙方為甲方提供家政服務有關事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務期限：

本合同期限為

年，自

****年**月**日起至

****年**月**日止。甲乙雙方可于本合同期滿前一個月，就本合同續(xù)簽事宜進行協(xié)定。如到期未續(xù)簽，本合同自動延續(xù)半年。

二、工作內容：詳見附件1《家政住家保姆工作內容與要求》

1、看護嬰幼兒（為主）

2、日常家務（為輔）

三、勞務報酬：

甲方每月15日向乙方支付上月度勞務報酬

元（大寫：

元整）。乙方收到勞務費后應向甲方提供收據(jù)。

四、休息休假：

甲方保證乙方每月休息四天，具體休息時間與休息方式由甲乙雙方協(xié)商而定。甲方可在國家法定節(jié)假日酌情給予乙方休假，并根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，酌情發(fā)放節(jié)假日物質福利或現(xiàn)金福利。

五、甲方的權利和責任

1.甲方應全面、仔細的告知乙方具體工作內容與要求，并對乙方的工作給予必要的指導。2.甲方每月需按時足額支付乙方勞務費。

3.甲方向乙方提供免費正常食宿，做到平等待人、不岐視、不虐待、保證乙方服務期間人身財產(chǎn)的安全。

4.乙方由于個人身體原因突發(fā)急病或其它傷害時，甲方應配合乙方采取必要的救治措施。5.甲方有權要求乙方對傳染病系列進行體檢，如果體檢不合格，費用由乙方承擔；反之，由甲方承擔。體檢如不合格，甲方有權及時解除本合同。

6.甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有不良習慣不適合甲方要求時(不良習慣包括但不限于酗酒、吸煙、個人不衛(wèi)生或有其他疾病)，甲方有權及時解除本合同。

7.甲方如發(fā)現(xiàn)乙方多次違反附件1中的工作要求，經(jīng)提示、警告后仍不改正的，甲方有權解除本合同。

8.甲方在上班期間時，嬰幼兒在白天全權委托乙方看護。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方服務過程中未能善待嬰幼兒，如喂養(yǎng)不科學、衛(wèi)生不能及時處理、使用語言暴力、打罵小孩等顯著問題，甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次警告，二次時立即終止合同，同時罰款1000元。9.甲方有權拒絕乙方將同鄉(xiāng)、朋友帶入家中。

10.甲方有權糾正乙方在服務過程中的習慣，如讓小孩玩平板電腦、看電視等，乙方應聽從。11.甲方除本條款中第6、7、8條內容外的原因要求解除本合同的，需提前30天告知乙方。本合同解除時，甲方應將乙方勞務費結算至解除合同當日，不再支付其它費用。

六、乙方的權利和責任

1.乙方應牢記自己的工作內容與要求,盡心盡責提供優(yōu)質服務，服從甲方指導與安排，保持較強的責任心與愛心。

2.乙方最主要、最核心的工作是按甲方要求看護好嬰幼兒，不允許有任何的意外發(fā)生，如因乙方照顧不當，導致小孩意外受傷，乙方應當承擔賠償責任。

3.乙方在看護嬰幼兒期間，如發(fā)現(xiàn)嬰幼兒有身體不適，如發(fā)燒、感冒、腹瀉、嘔吐等一切異?，F(xiàn)象，應立即向甲方報告。

4.乙方應有一定的看護嬰幼兒的經(jīng)驗，并積極向甲方傳授。

5.乙方提供勞務期間應注意人身安全及甲方的財產(chǎn)安全，安全用水、用電、用氣及各類家用電器。乙方在提供勞務中因故意或過失給甲方造成損失的，乙方應酌情賠償。6.乙方自愿將合法身份證件及復印件交由甲方保管。

7.乙方享有按月、按時得到勞務報酬的權利。如甲方無故拖欠乙方勞務費，乙方有權提出解除本合同并追要應得的勞務費。

8.乙方如遇特殊情況（家屬患病、家有急事等），需回家處理時，應至少提前24小時征得甲方的同意，履行請假，不得擅自離崗。事務處理完畢后應立即銷假，回到甲方家中繼續(xù)履行本合同內容，請假期間不計發(fā)勞務費。

9.乙方有權拒絕甲方提出的不合理要求，有權維護自己的人身財產(chǎn)權利不受侵犯。10.乙方不得擅自將朋友或他人帶入甲方家中，不得隨便翻拿甲方家中物品，如有違法行為，送公安部門依法處理。

11.乙方不得參與甲方家庭及鄰里糾紛，尊重甲方家的生活習慣。

12.乙方如需解除本合同，須提前30天通知甲方，待甲方找到新的家政人員后，做好移交工作，領取結算的勞務費后方可離去。如擅自離去，甲方無需支付乙方勞務報酬，并有權追究其違約責任。

七、其他

1.乙方自愿自行購買社會保險或商業(yè)保險，甲方所支付乙方勞務費中，以足額包括乙方社會保險或其他養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療費用，無需支付其他費用。

2.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應當通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.本合同一式兩份，附件具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。

甲方：

乙方： 簽約日期：

簽約日期：

第四篇：家政服務員

家政服務員

家政服務員：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。

項目背景

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的加快，大量農(nóng)民工進入城市。據(jù)2006年國務院政策研究室發(fā)布的《中國農(nóng)民工調研報告》，我國外出務工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人?！皠趧战?jīng)濟”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展中的新亮點。加強對農(nóng)民工的職業(yè)教育，對解決“三農(nóng)”問題，推進城鎮(zhèn)化建設，建設和諧社會，實現(xiàn)黨的十六大提出建設全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務員是一個近年來新興的職業(yè)，政府對家政行業(yè)的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務公司、母嬰護理機構、社區(qū)服務中心、老人活動中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業(yè)性和素質管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質水平參差不齊、專業(yè)科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現(xiàn)實生活當中存在的問題難以調和。其從業(yè)人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。用國家職業(yè)標準去規(guī)范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。目前全國各地方出現(xiàn)出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會需求量也處于上升趨勢。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱：家政服務員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。職業(yè)等級：本職業(yè)共分三個等級

初級（國家職業(yè)資格五級）

中級（國家職業(yè)資格四級）

高級（國家職業(yè)資格三級）

技師（國家職業(yè)資格二級）

第五篇：家政服務員注意事項及上崗合同

家政服務的內容

家政是指家庭事務的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內容：

一是規(guī)劃與決策，二是領導、指揮、協(xié)調和控制，三是參考、監(jiān)督與評議。

（1）家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。（2）家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準則。家庭生活中需要有一些關于行為和關系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項的，如對學習和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。（3）家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務是很具體、很實際的，人們的修養(yǎng)、認識、管理都要與日常行為結合起來才能表明其意圖，實現(xiàn)其愿望。（4）總之，家政是家庭中對有關各個家庭成員的各項事務進行科學認識、科學管理與 實際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

家政服務包括:家庭服務家庭護理家宴服務

母嬰護理幼兒托管孝心服務 導游導購寵物托管公司保潔 維修服務家庭保潔園藝服務 配送服務汽車保潔維修服務 幼兒用品寵物用品保潔用品 代理購物用品出租

家政服務勞動合同

一、經(jīng)甲方（用戶）乙方（家庭服務員）協(xié)商同意，簽定服務合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司頒發(fā)的《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。

二、甲方（用戶）的權利和義務

１．有權要求乙方提供＿＿＿＿為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞務負擔。

２．向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。

３．平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。４．負責保護乙方安全。

５．按月付給乙方工資

元每月遞增壹元，增到

元，不得拖欠克扣。６．服務期半年內負擔乙方醫(yī)藥費３０％，半年之后負擔乙方醫(yī)藥費４０％。

７．保證乙方每月休息不少于３天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應按天付給報酬。

８．乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經(jīng)濟責任。

９．乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和經(jīng)濟賠償?shù)囊?，依照國家法律和有關法規(guī)處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。

１０．不得擅自將乙方轉換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。

三、乙方（家庭服務員）的權利和義務

１．自愿為甲方提供＿＿＿＿為內容的家庭服務工作。

２．熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規(guī)。

３．不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經(jīng)甲方允許私自外出或違反上述規(guī)定，發(fā)生問題責任自負。

４．服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。

５．每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權向甲方按天收取報酬。６．服務期半年內自己負擔醫(yī)藥費７０％，半年以上，自己負擔６０％。７．有權拒絕，轉換為第三方服務，或帶往外地服務。

８．有權拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動負擔，如雙方協(xié)商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。

９．乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。

四、合同簽訂與解除：

１．簽訂合同時，雙方向公司（合同簽發(fā)部門）交納介紹費壹拾陸元，（甲方拾元、乙方陸元）介紹費一律不退。

２．合同到期后或合同內容有所變更時，七天之內應由雙方持合同到公司辦理續(xù)簽和變更手續(xù)。

３．經(jīng)公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續(xù)，服務合同才視為終止。

４．乙方擅自離開用戶家，甲方必須在２４小時內通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。

５．合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，則由提出方交納１０元違約金。

６．本合同經(jīng)雙方商洽期限自１９９ 年 月 日起至１９９ 年 月 日。甲方（簽字）

登記號 乙方（簽字）

登記號 公司（蓋章）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 附：續(xù)訂合同期限

１．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

２．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

３．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

４．自 年 月 日至

年 月 日甲方：

乙方：

家政員服務員協(xié)議

甲方（用工戶）；

姓名

身份證號 乙方（服務員）：

姓名

身份證號 丙方；家政服務中心 甲方權利和義務

1、甲方要求乙方提供家政服務，主要工作內容

2、服務時間自年月日開始。每周工作天，每天工作小時，上午點，下午點。

3、甲方有義務按時支付乙方工資，按小時計算元/小時；按日計算元/日；按月計算元/月。

給付方式；每周、月支付一次。甲方按規(guī)定時間交丙方，由丙方統(tǒng)一發(fā)放（甲方直接發(fā)放）。如遇（五一、十一、元旦、春節(jié)）國家法定節(jié)假日，又不能安排乙方休息，甲方應按有關規(guī)定給乙方加發(fā)雙倍工資。

4、甲方要如實告知服務對象的情況。

5、甲方有權要求乙方按期保質完成合同規(guī)定的服務項目。對服務情況可通過電話或填寫書面反饋意見給丙方。如甲方不滿意乙方工作，可在一周內向丙方提出更換服務員，若一月內超過二次，則需到丙方處重新交納介紹費。

6、甲方不能隨意克扣乙方工資。如需增加服務項目或更改服務時間，須經(jīng)乙方同意并及時告知丙方。

7、甲方要尊重乙方的人格，在用工期間有義務保護乙方人身安全，避免意外事故的發(fā)生（如乙方自身原因造成的損失除外）。如產(chǎn)生矛盾，甲方可向丙方反映，要求協(xié)調解決。

8、甲方與乙方，丙方簽訂合同時，必須一次性向丙方交納中介費30元。預交服務員工資元（從年月日到年月日）。

二、乙方的權利和義務

1、乙方有權要求甲方按規(guī)定付給勞動報酬。每月1日(到丙方領取工資)甲方發(fā)工資。

2、乙方在服務工作中，必須守時守信、忠誠本份、積極主動、屢行職責、不遲到、不早退、按期、保質完成合同規(guī)定的服務項目。

3、乙方要尊重甲方的生活方式和習慣，如不滿意甲方的工作環(huán)境，可在一周內向甲方及丙方提出，由丙方另派服務員。

4、乙方在服務中若因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或發(fā)生意外事故，乙方須承擔全部賠償責任。

5、乙方必須向丙方提供個人詳實資料。如因為虛假而造成的一切不良后果由乙方自負。

6、乙方與甲方、丙方簽定合同時，必須向丙方交中介費30元。

7、乙方若因服務質量差的原因，給‘姿涵家政’服務中心造成不良影響，經(jīng)教育后仍不改正的，丙方不再催薦服務崗位。

三、丙方的權利和義務

1、丙方有權按合同內容對甲、乙雙方進行監(jiān)督、管理，并負責協(xié)調雙方再工作中發(fā)生的糾紛和其他事項。

2、丙方有義務為乙方提供業(yè)務培訓及聯(lián)系查體等事宜。技能培訓費、查體費均由乙方負擔。

四、解除合同

1、甲、乙雙方在合同履行期間，若出現(xiàn)法律禁止的行為，丙方有權解除合同。

2、在合同履行期間，若甲方故意拖欠工資超過7個工作日，經(jīng)丙方催交仍不支付的，丙方有權解除合同。

3、甲方（乙方）欲解除合同，應提前一周通知對方和丙方，違約者付違約金30元。本合同一式三份。甲、已、丙三方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。甲方（簽名）電話： 家庭電話 丙方蓋章： 乙方（簽名）電話： 家庭住址： 年月日

家政服務員從業(yè)規(guī)范

一、出發(fā)前的準備

(1)儀表：男士－－短發(fā)，不留胡須，儀表端莊，服裝整潔；

女士－－化淡妝，不佩帶首飾，不留長指甲，涂指甲油，工裝整潔；（2)工具：把工具箱（工具齊全）、服務記錄表、服務報價表、宣傳資料、派工單及其它必備用品提前準備好；

（3）服務路線：提前一天了解路線，確保準時到達地點；

（4）上崗前不得飲酒，不論男士、女士，一律平跟布鞋，統(tǒng)一穿工作服；

（5）其它：與客戶進一步確定時間、地點、詢問有無特殊要求、嚴禁精神不振、帶情緒上崗；

（6）每天工作時間不得遲到早退；

二、服務前的準備

（1）再次整理儀容儀表，敲門進入，禮貌問答；（2）表明身份，出示工號牌，證明來意；

（3）了解客戶所需服務內容，要求正確解答服務方法，效果及主意事項，確定后組織安全高效的施工；

（4）不得遲到早退，必須做到首時首信；

三、服務中的工作

（1）進入客戶家中必須使用禮貌用語；

（2）由組長首先與客戶進行溝通，詳細了解客戶的需求，然后安排每個工人的具體操作崗位；

（3）組長精心組織，有序操作，分工協(xié)作，細致認真，服務周到；

4(4)該使用工具、設備的必須使用，形成規(guī)范、快速、高效施工，不得偷工減料；質量是生命，效率決定發(fā)展；

（5）如無特殊情況，嚴禁使用客戶電話；（6）禮貌謝絕主人敬煙，工作時間嚴禁吸煙；

（7）工作時間如需飲水，必須自帶杯具，不準使用客戶的杯具；（8）不準拿客戶的一針一線，不準向客戶索要物品和小費；

（9）工作過程中要做到：從上至下，從里向外，走路輕、說話輕、操作輕；

（10）工作過程中，不準與客戶聊天及任何無意義的話題，如需與客戶溝通，由組長出面與客戶進行交流與溝通；

（11）工作過程中，不準損壞客戶的物品，如有損壞，照價賠償。

四、服務后的工作

（1）收拾所帶的工具，擺設整齊；

（2）禮貌提醒客戶自行檢查家中貴重物品有無丟失，損壞；（3）主動展示工具箱里的物品，并請客戶過目；

（4）若產(chǎn)生服務費用應及時按照標準收費，不準擅自多收或少收；因工作質量問題，客戶少付或責任人少收，差額由責任人負責；

（5）請客戶填寫《服務記錄表》，不準自己填寫意見；

（6）服務工作全部結束后，禮貌的起身告辭，并說：今天的家居服務工作已經(jīng)結束了，很高興為你進行服務，感謝你對寶潔搬家家政或螞蟻搬家家政服務的信任與支持，下次再見！

如何做好一個家政服務員

首先，端正對家庭服務員工作的認識，不把自己擺在“下人”侍候人的位置上。既學會自尊自愛，又懂得尊重他人，幫助他人。找到自己與用戶的共同出發(fā)點，即：做好工作，促進社會進步。只有明確了干這項工作是一件光榮的工作，從中可以得到鍛煉和提高，才能 為干好這項工作奠定良好的基礎。

其次，樹立干家庭服務員工作也是為人民眼務、為國家做貢獻的思想。一個人如何僅僅把自己的工作與給多少錢干多少活聯(lián)系起來，就不可能為國家多做貢獻。我們所從事的家庭服務員工作，是整個社會的組成部分，從某種角度看，我們是在為一個家庭、一個人服務，但從整體看，我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作，這也算是我們在為國家服務。我們的工作同樣會受到社會的承認，我們是在為國分憂，為民解難。

再次，要樹立互相幫助助人為樂的思想。在從事家務服務的時候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。我們在面對這些家庭時，不應僅僅考慮自己的得失而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解難的天使，這樣我們就能夠安心地干好我們的工作。

做為一名在新中國成長起來的人，應該沖破封建思想的束縛，不輕信各種各樣的流言蜚語和形形色色的謠言，勇敢地走向家庭服務的工作崗位，為社會主義建設添磚加瓦。相信，在城里服務一段時間后再回到家鄉(xiāng)時，一定會為自已今后美好的生活打下新的基礎。

老年人的護理 老年人的健康長壽，與家庭基礎護理的優(yōu)劣有很大的關系。有一部分老年人最終奪去他們生命的不是原發(fā)病，而是由于護理知識缺乏、護理不當所導致的并發(fā)癥，可見基礎護理在老年人的健康中占有相當重要的地位。

老年人的休息環(huán)境

家庭休息環(huán)境的因素有：

溫度維持一個適宜的室內溫度，不僅使老年人感到舒適、安定，而且有利于機體進行新陳代謝，預防疾病。室內溫度以18°~20°c為宜，夏天可相對高些（22°~24°c），以縮小室內外溫差。室溫過低，老人易著涼、感冒；室溫過高，易使人疲憊、精神不振。需要指出的是，對患慢性呼吸系統(tǒng)疾病的老年人，室溫過高，易使老人感到悶熱，呼吸不暢，加重呼吸困難。清涼的室溫，流通的空氣，會使老人易于進行氣體交換，提高血氧濃度，改善呼吸。

濕度通俗講是指空氣中水分的含量?？諝鉂穸却?，人體的蒸發(fā)作用弱，抑制出汗，使人感到潮濕、氣悶，心功能不全的老人會感到憋氣。由于皮膚、呼吸水分蒸發(fā)減少，排尿量增加，加重腎臟負擔。而空氣過于干燥，人體會蒸發(fā)大量水分，引起皮膚干燥、口干、咽痛等不適?；加泻粑到y(tǒng)疾病的老人，干燥的空氣使呼吸道粘膜干燥，痰不易咳出，增加肺部感染的機會，而加重病情。家庭室內最佳濕度應該是50％~60％。適宜的濕度，會使人感到清爽、舒適。近年來，空氣加濕器進入家庭，這是一個好方法。土法增加濕度也行之有效，如地上灑水、暖氣上放水槽，或放濕毛巾等。建議您買一個溫濕度計，以科學掌握溫濕度，使之為您的健康服務。

通風一位患肺心病、呼吸衰竭的病人，必須將床放在空氣流通的房間中央，才感到呼吸省力。同樣，新鮮的空氣對老年病人尤為重要。晨起，開窗通風，可排出室內廢氣，讓新鮮空氣補充進來。一般居室開窗20~30分鐘，室內空氣即可更新一遍。對身體較弱的老人，通風時可暫到其他房間，避開冷空氣的刺激，這樣，既可保持室內空氣新鮮，又不至受涼感冒。

噪音研究表明噪音在50~60分貝時，一般人就會有吵鬧感，家庭中噪音的產(chǎn)生大都為大聲喧嘩、音響音量過大所致，一般老年人喜靜，對有心臟病的老年人，安靜則是一種治療手段，家庭中創(chuàng)造一個寧靜、幽雅的環(huán)境，利于老年人休養(yǎng)。

采光老年人居住的房間，最好是采光比較好的居室，室內陽光照射對老年人顯得尤為重要。日光照射，紅外線被皮膚吸收，深部組織受到溫熱作用，血管擴張，血流加快，改善皮膚組織的營養(yǎng)狀況，給人以舒適感。如果打開玻璃窗讓陽光直接照射室內，陽光中的紫外線還有消毒、殺菌作用。

床老年人應選用硬床，以睡在床上床墊不下陷為好。床的高度應在膝蓋下，與小腿長相等，過高過低都會使老人感到不便，增加摔倒的機會。

家庭晨晚間護理

晨晚間護理能使老人身體舒適、心情愉快、精神松弛，有利疾病的康復。

床上運動：早晨醒來，先不急于起床，在床上靜臥十幾分鐘，進行必要的床上運動；伸展四肢；以雙手互相揉搓，活動指關節(jié)；然后進行“干洗臉”動作20~30次。這些動作使老年人適應從睡眠到覺醒過程的生理變化，使身體有一個相對過渡的階段，不致因突然起床頭暈而摔倒，也可使呼吸、心跳的頻率逐步改變，避免心臟病的復發(fā)。

衛(wèi)生間運動：刷牙、漱口、洗臉、梳頭對老年人也是一項十分有益的運動。刷牙過程中活動了上肢，應該認真進行。漱口后應進行咳嗽運動，把呼吸道的痰咳出。無痰時的咳嗽動作本身也(即使干咳幾聲)有利于肺泡的擴張，減少肺部感染的機會。洗臉時可順手按摩面部，增加面部的血液循環(huán)。梳頭一方面可以增加頭皮的血液循環(huán)，改善頭皮營養(yǎng)，防止脫發(fā)；另一方面梳頭同時也鍛煉了上肢的抬舉動作。用鈍的木梳，每天早晚梳頭100次，雙手交替進行，對老年人健康十分有益。

戶外運動：適當進行戶外鍛煉，散步、慢跑、做操和練習各種拳等，是老年人增強自身 6 素質，提高抵抗力的手段。晨間運動也為一天的生活、工作奠定了基礎。

晚間洗漱：除重復晨間衛(wèi)生間的一套活動以外，有條件的老年人在睡前洗個盆浴，能使全身的血管擴張，肌肉松弛，頭部血液供應相對減少，利于入睡。對大多數(shù)身體不便或無盆浴條件的老年人，用溫熱水泡泡腳，對促進健康和睡眠也是十分有益的。老年人家庭應備一個塑料桶，裝一桶溫熱水，水至膝蓋，臨睡前泡上15~20分鐘，能活動者最好用雙手搓下肢，下肢的血管擴張、肌肉放松、周身血液循環(huán)加速，能解除疲勞。那種溫熱、松弛的感覺，能促進休息與睡眠。

家政服務員如何防止性騷擾

家政熱點問題有了新說法

記者發(fā)現(xiàn)，北京市首份《北京市家政服務合同》論證稿，共包含了10個條款，明確了家政服務的主要內容、服務地點、期限、費用及支付方式等。合同還強調了對家政服務員合法的人身權、財產(chǎn)權、人格權、休息權等的保護，如規(guī)定消費者不得歧視、虐待或性騷擾家政公司員工，不得安排家政公司員工與異性成年人同居一室；消費者應安排家政公司員工每月4天的休息時間和每天8小時的睡眠時間，并保證其食宿；遇國家法定假日不能合理安排家政公司員工休息時，要給予日平均工資兩倍的加班補助。

針對家政服務領域中的爭議熱點問題，明確了在家政服務員有盜竊行為或有惡性傳染病等嚴重問題時，消費者有權解除合同；對家政服務員體檢結果提出異議，應追究家政公司因對員工管理存在過失而造成的相應損失；合同還特別規(guī)定，針對家政服務員的行為造成消費者損失這個熱點問題，家政公司在存在管理過失的前提下承擔相應義務。

禁止成年異性與家政工居一室

值得一提的是，在合同第五條對消費者義務中專門做出如下規(guī)定：不得歧視、虐待或性騷擾家政工，不得安排家政工與異性成年人同居一室。論證會上，各方代表對這一條的關注也最多。

法學專家劉俊海認為，這一條的規(guī)定體現(xiàn)了對家政服務員隱私權、自由權、休息權和安全權的尊重。但是，有些接受家政服務的老年人可能收入、居住條件有限。建議在合同中增加一條，即“甲方由于居住條件有限，雙方有約定的除外”。

北京打工妹之家的代表對這一條的規(guī)定感到十分欣喜，她說，日前“打工妹之家”針對京城10家家政服務公司206名服務員所做的抽樣調查發(fā)現(xiàn)，6.3％的保姆承認遭受過性騷擾，考慮到隱形性騷擾多個因素，實際上遭遇性騷擾的比例遠超過這個比例，至少達到10％，這說明北京家政工遭受性騷擾的現(xiàn)狀不容小視。

合同中各方“權利”保護需細化

針對家政合同，來自北京“打工妹之家”的代表首先對“保姆試用期究竟定多久？”提出了質疑，并提出合同還應增加幾項保障家政服務員利益的內容，比如明確家政人員“試用期”為15天到1個月，雇主不得隨意增加服務員的工作內容，不得侵犯員工的個人隱私，一些居室物件的自然損壞不應由家政服務員賠償，解聘前應提前通知家政服務員等。

對合同中規(guī)定的“雇主單方預付違約金”一項，消費者李先生認為太不公平，“我們還沒違約呢，為什么要先交違約金？雇主和保姆雙方都有違約可能，即使要預付違約金，也要雙方都互相預付才公平?！笔邢麉f(xié)一位工作人員也提出，消費者的違約責任不能加大，在用人之前就要支付信用保證金給家政公司不合理。

對于備受關注的“上保險”問題，參會的法學專家明確指出，合同中只有第6條第2項中提到家政服務公司應協(xié)助員工投保《家政服務員團體意外傷害保險》，“協(xié)助”一詞含義不清晰，這種模糊的措辭很危險，將來一旦保姆在工作時發(fā)生傷害，將很難界定究竟由哪方 7 進行賠償。

北京市工商局合同處負責人介紹說，為了規(guī)范家政行業(yè)的服務，北京市工商局和市商務局將根據(jù)本次論證會上的意見和建議，對家政合同文本進行修改完善后，于12月初正式在北京家政服務行業(yè)中推行此合同。

如何識別真假人民幣

直觀辨別人民幣真?zhèn)蔚姆椒?，可歸納為“一看、二摸、三聽、四測”： “一看”：一是看水印，把人民幣迎光照看，10元以上人民幣可在水印窗處看到人頭像或花卉水印，5元紙幣是滿版古幣水印。二是看安全線，第四套人民幣1990版50元、100元鈔票在幣面右側有一條清晰的直線。假幣的“安全線”或是用淺色油墨印成，模糊不清，或是手工夾入一條銀色塑料線，容易在幣紙邊緣發(fā)現(xiàn)未經(jīng)剪齊的銀白色線頭。第五套人民幣的安全線上有微縮文字，假幣仿造的文字不清晰，線條容易抽出。三是看鈔面圖案色彩是否鮮明，線條是否清晰，對接線是否對接完好，無留白或空隙。

“二摸”：由于5元以上面額人民幣采取凹版印刷，線條形成凸出紙面的油墨道，特別是在盲文點、“中國人民銀行”字樣、第五套人民幣人像部位等。用手指撫摸這些地方，有較鮮明的凹凸感，較新鈔票用手指劃過，有明顯阻力。目前收繳到的假幣是用膠版印刷的，平滑、無凹凸感。

“三聽”：人民幣紙張是特制紙，結實挺括，較新鈔票用手指彈動會發(fā)出清脆的響聲。假幣紙張發(fā)軟，偏薄，聲音發(fā)悶，不耐揉折。

“四測”：用簡單儀器進行熒光檢測，一是檢測紙張有無熒光反映，人民幣紙張未經(jīng)熒光漂白，在熒光燈下無熒光反映，紙張發(fā)暗。假幣紙張多經(jīng)過漂白，在熒光燈下有明顯熒光反映，紙張發(fā)白發(fā)亮。二是人民幣有一到二處熒光文字，呈淡黃色，假人民幣的熒光文字澤色不正，呈慘白色。

哪些部門可以沒收、收繳假幣

中國人民銀行、公安機關和經(jīng)中國人民銀行授權的工、農(nóng)、中、建4家國有獨資商業(yè)銀行的業(yè)務機構具有沒收假幣的權力。根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，凡是辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構都可以收繳假幣。

家庭如何消毒

1、煮沸消毒法適用于毛巾等棉布類、某些兒童玩具食具等。煮沸能使細菌的蛋白質凝固變性，一般需15～20分鐘即可，同時沸水水面一定要漫過所煮的物品。此法即方便又安全。2.沖洗浸泡消毒法要經(jīng)常用流動水和肥皂洗手，特別是在飯前、便后、接觸污染物品后。對于不適于高溫煮沸的物品可用0.5過氧乙酸浸泡0.5～1小時，或用5%漂白粉上清液(漂白粉沉淀后，上面的清水)浸泡30～60分鐘，也可用含有效氯500毫克/升的洗清劑浸泡5～10分鐘，取出后清水沖凈。浸泡時消毒物品應完全被浸沒。一些化纖織物、綢緞等只能采用化 8 學浸泡消毒法。

3.食醋消毒法食醋中含有醋酸等多種成分，具有一定的殺菌能力，可用作家庭室內的空氣消毒。約10平方米左右的房間，可用食醋100～150克，加水兩倍，放瓷碗內用文火慢蒸30分鐘，熏蒸時要關閉門窗。

4.漂白粉消毒法漂白粉能使細菌體內的酶失去活性，使其死亡。桌、椅、床、地面等，可用1%～3%的漂白粉上清液擦拭消毒。

5.日光消毒法日光含有紫外線和紅外線，照射3～6小時能達到一般的消毒要求。被褥、衣服等都可以放在陽光下暴曬。

6.空氣清潔法室內空氣要保持清新，可經(jīng)常通風換氣，每次開窗10～30分鐘，可減少室內細菌濃度。

7.藥劑消毒法通過浸泡、清洗、噴灑等方式清除殺滅病原體微生物。藥劑消毒有殺菌徹底、速度快、使用方便等特點，是家庭生活中最常用的消毒方法之一。

要使家庭消毒達到理想的效果，還需注意掌握消毒藥劑的濃度與時間要求，因為各種病原體對消毒方法抵抗力不同，要根據(jù)具體情況合理選用，方能達到消毒的效果。

如何照顧臥床的老人

護理臥床老人須知：

1、整理床鋪。首先要關好門窗，移開床旁桌、椅。如病情許可，放平床頭，便于徹底清掃。然后協(xié)助老人翻身至對側，松開近側床單，用床刷從床頭至床尾掃凈床單上的渣屑，應注意將枕下及老人身下各層徹底掃凈，接著將床單拉平鋪好，協(xié)助老人翻身臥于掃凈之一側。轉至對側以上法逐層清掃，并拉平床單鋪好。然后整理被蓋，將棉被拉平，為老人蓋好。

2、更換床單。首先應該酌情關好門窗，移開床旁桌、椅。其次要放平老人，幫助老人側臥在床之-邊，背向護理人，枕頭與老人一起移向對側。然后將臟污床單卷起，塞入老人身下，掃凈墊褥上的渣屑。將清潔床單鋪在床的一邊(正面在內)，迭縫中線與床中線對齊，將上半幅卷起塞在老人身下，靠近側的半幅自床頭、床尾、中間、先后履平拉緊塞入床墊下，幫助老人側臥于清潔床單上，面向護理人，轉至對側，將臟污床單自床頭至床尾邊卷邊拉出，然后將清潔床單拉平，同上法鋪好，幫助老人取仰臥位。

3、協(xié)助臥床老人翻身。先把老人兩手放于腹部，兩腿屈膝，護理人一前臂伸入老人腰部，另一臂伸入其股下，用臂的力量，將老人迅速抬起，移近床緣，同時轉向對側。然后抬起老人頭肩部，并轉向對側，在老人的背部放置軟枕，以維持體位，胸前放一軟枕，支持前臂，使老人舒適。將老人上腿彎向前方，下腿微屈，兩膝之間，墊以軟枕，防止兩腿之間相互受壓及摩擦。

4、為臥床老人擦澡。首先準備好洗澡所需物品，比如干凈的換洗衣褲、大毛巾、熱水、水桶、毛巾、肥皂、臉盆等。然后關好門窗，移開桌椅，盛熱水四分之三盆，松開蓋被，將大毛巾半墊半蓋在老人擦洗部位，先用濕毛巾擦，然后用蘸肥皂的毛巾擦洗，再用濕毛巾反復擦凈，最后用大毛巾擦干。擦洗時要注意按順序，先擦洗眼、鼻、臉、耳、頸部等處，然后擦洗兩臂。就誒下來幫助老人側臥，面向護理者，將臉盆放于床側的大毛巾上，為老人洗凈雙手。為老人擦洗胸腹部，注意乳房下及臍部，幫助老人翻身，擦洗背及臀部。最后擦洗兩腿、兩側腹股溝、會陰。將盆移于足下，床上墊大毛巾，洗凈雙足，穿好褲子。

老年人高血壓的護理

老年人高血壓常常導致中風、冠心病、心肌梗塞及心力衰竭，故做好護理工作尤為重要。通過臨床觀察，筆者認為護理工作中應做到以下幾點：

老年人高血壓的護理

一、正確測量血壓：應在不同時間多次測量，測量部位固定于一則肢體，通常選右上臂測量，以減少誤差。劇烈運動后應將測量時間推至休息3０min以后。吸煙、飲酒后暫不測量。測量血壓時，測量肢體和身體不能動。連接袖帶的橡皮管不能彎曲。因這幾個因素可明顯影響血壓數(shù)值。

老年人高血壓的護理

二、心理護理：保持平靜的心態(tài)，避免情緒激動及過度緊張、焦慮。老年人心理脆弱，易將高血壓與中風、心肌梗塞等緊緊聯(lián)系在一起，心情易處于惡劣狀態(tài)。因此應該針對患者的心理狀態(tài)，予以必要的解釋和安慰，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

老年人高血壓的護理

三、改變生活方式：包括減肥，增加體力活動，保持一定量的鉀、鈣攝入以及低鈉鹽飲食，放松療法，如散步、氣功、太極拳、音樂療法等。多食富含鉀的食物，如蔬菜和水果。一定量的鉀、鈣攝入可降低老年人心血管系統(tǒng)對鈉鹽的敏感性，從而降低血壓。鈉鹽的攝入應減至每日2．48g以下。

老年人高血壓的護理

四、用藥護理：藥物治療是老年人高血壓的主要治療手段。老年人心血管調節(jié)功能減退，降壓藥物應盡可能口服，逐步降壓，防止血壓驟降而產(chǎn)生心、腦、腎的供血不足。如果血壓控制不好，在勞累，激動等情況下，又可能出現(xiàn)高血壓危象、高血壓胞病等高血壓急癥，威脅患者生命。因此囑病人堅持長期用藥，并了解藥物的作用及副作用，當出現(xiàn)副作用時應及時報告醫(yī)生，調整用藥。在應用降壓藥物過程中，老年病人坐起、站起時，動作應盡量緩慢。