第一篇：手機(jī)購買電影票行業(yè)前景分析

手機(jī)購買電影票行業(yè)前景分析引言 1.1 票務(wù)領(lǐng)域界定及其分類 票是某種權(quán)利的證書、證明或標(biāo)志，如入場證、乘坐公共交通工具的票或債務(wù)票據(jù)。通過對票務(wù)進(jìn)行特點(diǎn)分析和研究，從不同的角度（用途、載體、票務(wù)系統(tǒng)、使用方式等）可將票務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行不同的分類。參考各大票務(wù)網(wǎng)站的分類及相引言

1.1 票務(wù)領(lǐng)域界定及其分類

票是某種權(quán)利的證書、證明或標(biāo)志，如入場證、乘坐公共交通工具的票或債務(wù)票據(jù)。通過對票務(wù)進(jìn)行特點(diǎn)分析和研究，從不同的角度（用途、載體、票務(wù)系統(tǒng)、使用方式等）可將票務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行不同的分類。參考各大票務(wù)網(wǎng)站的分類及相關(guān)研究，綜合考慮票務(wù)的載體、購買方式、支付方式、配送方式、檢票方式等因素，對票務(wù)做如出分類。

1.2 移動支付業(yè)務(wù)概念介紹

移動支付業(yè)務(wù)是移動運(yùn)營商、移動商務(wù)SP、與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出的一項移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，它構(gòu)建在移動運(yùn)營商移動網(wǎng)絡(luò)之上，為手機(jī)用戶提供多樣化、個性化移動支付服務(wù)。

移動運(yùn)營商通過集中建設(shè)一移動支付平臺，就可向所有用戶提供移動支付業(yè)務(wù)。通過移動支付平臺，移動運(yùn)營商建立并管理一個與用戶手機(jī)號碼和本人身份關(guān)聯(lián)的支付帳戶，支付帳戶的作用相當(dāng)于電子錢包的概念，它為手機(jī)用戶提供一個通過手機(jī)進(jìn)行交易支付和身份認(rèn)證的途徑。

1.3 本文所關(guān)注的手機(jī)票務(wù)領(lǐng)域

本文主要研究的是通過手機(jī)支付來購買電影票，用戶購買電子電影票的過程簡單便捷，可選擇用手機(jī)登錄ＷＡＰ網(wǎng)站或登錄互聯(lián)網(wǎng)中指定票務(wù)網(wǎng)站，按界面提示操作就可以自選時間、場次、排號、座位號等，輕松完成購買。當(dāng)支付成功后，手機(jī)會很快收到一張“二維碼電子票”，該電子票含有影院名稱、影片名等信息，入場時只需將存儲在手機(jī)里的電子票在特制終端識讀機(jī)上掃描一下，便可識別出票面，完成傳統(tǒng)意義上的驗票。據(jù)悉，“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)注冊過程簡單安全，手機(jī)用戶可在銀行和移動的營業(yè)廳柜面、或利用銀聯(lián)ＰＯＳ機(jī)等多種方式，安全快捷地開通該業(yè)務(wù)。手機(jī)買電影票領(lǐng)域手機(jī)支付應(yīng)用前景分析

首先利用 PESTL 模型對手機(jī)購買電影票領(lǐng)域手機(jī)支付市場進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，接下來通過市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行消費(fèi)者分析。

2.1 手機(jī)買電影票領(lǐng)域手機(jī)支付PESTL 模型分析

（1）政策方面，國家高度重視移動電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，并在電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃中就移動電子商務(wù)的發(fā)展方向給出了建議：就優(yōu)先考慮的支付領(lǐng)域而言，面向公共事業(yè)、交通旅游、就業(yè)家政、休閑娛樂、市場商情等領(lǐng)域，發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)；就發(fā)展重點(diǎn)而言，結(jié)合通信行業(yè)用戶與手機(jī)號綁定的特點(diǎn)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式。

（2）法律方面，現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)體現(xiàn)了國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于電子支付領(lǐng)域的重視程度，同時也提高了相應(yīng)的市場準(zhǔn)入門檻。央行《電子支付指引（第二號）》與《清算支付組織管理辦法》經(jīng)過兩年多的意見征求階段，至今還遲遲未發(fā)布。一方面說明該行業(yè)的行政監(jiān)管仍大大落后于行業(yè)發(fā)展水平，使得企業(yè)無法沿著一條合理合法的道路發(fā)展，只能打“擦邊球”。

另一方面也為潛在進(jìn)入者提供了市場機(jī)會，形成了“有空白無禁區(qū) ”的局面，因此，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)選擇合適的進(jìn)入方式，盡快將市場做強(qiáng)做大，以爭得“市場話語權(quán)”。

（3）經(jīng)濟(jì)方面，電影票市場規(guī)模：中國有37 條傳統(tǒng)院線、1188 家影院。截至2008 年12 月31 日，2008 年全年的中國電影票房42.15 億元，比2007 年增長8.88 億元，首次躋身全球電影市場前10 名。（國家廣播電影電視總局電影局的數(shù)據(jù)統(tǒng)計）

（4）社會方面，湖南省手機(jī)購電影票業(yè)務(wù)正式上線之后，當(dāng)月活躍用戶達(dá)到4000 戶，交易額突破12 萬，發(fā)展迅速，配合多種促銷活動，用戶滿意度較高。另外在其它省市，手機(jī)購買電影票業(yè)務(wù)也逐漸覆蓋各大主要影院，成為明星業(yè)務(wù)。2009 年6 月，中國電信與交通銀行上海市分行宣布簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出天翼“移動支付”，可用手機(jī)購買電影票。移動公司可與各大影院、劇場合作，發(fā)行手機(jī)電影票，給予折扣優(yōu)惠，或采取積分換票、使用手機(jī)優(yōu)惠券等。以促進(jìn)電影票的銷售，讓更多的人走入電影院和劇場，同時幫助移動增加用戶黏性，開展其它增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)影院劇場與移動公司雙贏的局面。對于用戶來說，使用手機(jī)電影票既可享受低價優(yōu)惠，而且方便快捷。

（5）技術(shù)方面，在手機(jī)購買電影票手機(jī)支付領(lǐng)域，技術(shù)方面基本不會成為進(jìn)入障礙。

目前應(yīng)用比較廣泛的技術(shù)是二維碼技術(shù)。手機(jī)二維碼電子票務(wù)電子憑證“是將現(xiàn)代移動通信技術(shù)和二維碼編碼技術(shù)結(jié)合在一起，把傳統(tǒng)憑證的內(nèi)容及持有者信息編碼成為一個二維碼圖形，并通過短信、彩信等方式發(fā)送至用戶的手機(jī)上，使用時，通過SL-QC15S 二維碼讀取器對著手機(jī)上顯示的二維碼圖形進(jìn)行識讀驗證即可。它最大的特點(diǎn)是惟一性和安全性，不僅節(jié)約了成本，更重要的是節(jié)省時間提高效率方便使用，同時還非常環(huán)保和時尚。

2.2 手機(jī)買電影票領(lǐng)域手機(jī)支付客戶認(rèn)知與需求分析

本次用戶調(diào)研主要在北京、上海、廣東、湖南四省開展，樣本量N=557[1].未來一年內(nèi)肯定會和可能會使用手機(jī)購買電影票彩票的用戶占75%，肯定不會使用該業(yè)務(wù)的用戶只占到7%。

從來沒有用過的人數(shù)占55%，從未聽說過的占20%，使用過的人數(shù)占17%，其中自己主動用的/訂的并且現(xiàn)在還在用的占的比例最高為7%基于樣本量N=557，通過對消費(fèi)者在票務(wù)領(lǐng)域手機(jī)支付的采納因素分析可以看出，選擇操作要簡單、快捷的人數(shù)最多，選擇開通、辦理方便以及使用安全次之，其它因素消費(fèi)者關(guān)注較少。在這個領(lǐng)域推廣手機(jī)支付，應(yīng)綜合考慮操作的簡便性，開通的方便性，以及使用的安全性這些消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的方面[2]。

綜上所述，對于手機(jī)購買電影票這一業(yè)務(wù)，消費(fèi)者的認(rèn)知度和接受度都是比較高的，并且在未來非常有發(fā)展前景。手機(jī)購買電影票領(lǐng)域手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈分析

3.1 現(xiàn)有手機(jī)購票模式

3.1.1 第三方票務(wù)公司為主導(dǎo)的目前存在著 3 種主要模式：一是以技術(shù)提供商為主導(dǎo)的，如聯(lián)動優(yōu)勢；一是以票務(wù)公司為主導(dǎo)的，如上海的一票通、北京的網(wǎng)票網(wǎng)等；最后一種是以移動運(yùn)營商為主導(dǎo)的，如廣東移動、上海移動都自建了票務(wù)平臺，可以買電影票、高爾夫票、網(wǎng)球票等。在前兩種模式中，移動運(yùn)營商只是作為渠道載體參與到手機(jī)支付中來，從中賺取流量費(fèi)。在第三種模式中，移動運(yùn)營商運(yùn)用自身強(qiáng)大的整合能力來協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈中的各關(guān)鍵參與者。[3]

以第三方票務(wù)公司為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，下面將通過一個實(shí)例來進(jìn)行詳細(xì)分析。網(wǎng)票網(wǎng)是捷通無限的互聯(lián)網(wǎng)平臺，成立于2005 年12 月，此前主要代理銷售電影票。2005年底，捷通無限的前身——移動納維二維碼電子影票事業(yè)部和聯(lián)動優(yōu)勢手機(jī)錢包、中國移動建立了緊密合作關(guān)系。捷通無限成立后，開始獨(dú)立運(yùn)營二維碼電子影票。

下面從面臨的困境和原因及解決途徑三方面來對該公司進(jìn)行分析：困境

一、初期與影院的談判困難重重，導(dǎo)致這一困境的原因主要有兩個方面：一方面，一些好的影院原本效益不錯，不愿將自己的杯中羹分出一勺到捷通無限，因為影院方認(rèn)為捷通無限并不能帶來新的客戶，只是從其原有的客戶中分流走了一批；另一方面，效益不好的企業(yè)雖然容易接受這種合作模式，但又未必能給捷通無限帶來多少收益?？梢酝ㄟ^整合多方資源來為影院的票房提升帶來額外的渠道。比如目前和幾地移動公司、銀行間的合作營銷、積分兌換、和中智人力公司等企業(yè)客戶的電子影票兌換券等。困境

二、因為顧客的消費(fèi)習(xí)慣還沒有培養(yǎng)起來，市場處于導(dǎo)入期，所以目前用戶的認(rèn)知度并不理想。要解決這個問題可以針對走進(jìn)影院的用戶開展體驗式營銷。捷通無限正跟一部分影院合作，準(zhǔn)備將廣告投放到熱播電影的片前廣告中，對走進(jìn)影院的觀眾進(jìn)行契合度更高的精準(zhǔn)營銷。困境

三、商業(yè)模式不理想。造成這一問題的產(chǎn)生也主要有兩個原因：一是現(xiàn)在的網(wǎng)票網(wǎng)的收入規(guī)模并未足以對影院收入造成沖擊，所以大家相安無事。一旦捷通無限訂票的用戶量急劇增加，難保影院不會因為利益遭到分割終止這種合作關(guān)系，或者影院給出的折扣范圍越來越小。二是這個產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，從影片到影院到門票銷售，都不在捷通無限的控制范圍。然而，作為”票務(wù)商“卻又承擔(dān)了系統(tǒng)維護(hù)、營銷、市場推廣和銷售等眾多環(huán)節(jié)的工作。一種解決途徑是向服務(wù)轉(zhuǎn)型。將其所

擁有的互聯(lián)網(wǎng)和移動平臺資源”租借“給合作影院，”每銷售一張電影票固定收取三五元的代理費(fèi)用“，改變將賺取電影票差價作為收入來源的模式。這樣一來，既避免了影院被分走一杯羹的憂慮，在給影院增加兩條銷售渠道的同時，也保證了捷通無限的投入產(chǎn)出比，降低了運(yùn)營風(fēng)險。

3.1.2 聯(lián)動優(yōu)勢為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式

2006 年開始，中移動和銀聯(lián)的合資公司聯(lián)動優(yōu)勢就聯(lián)合推出了手機(jī)購買電影票的服務(wù)。

在這個價值鏈里面，聯(lián)動優(yōu)勢更多的是協(xié)助和支持，即協(xié)助中國移動和銀聯(lián)/銀行進(jìn)行支付系統(tǒng)軟件的開發(fā)、支持移動支付平臺的運(yùn)營、拓展行業(yè)應(yīng)用并進(jìn)行有針對性的市場營銷策劃，而真正面向社會大眾提供服務(wù)的仍然是中國移動和各大銀行。

業(yè)務(wù)模式：個人業(yè)務(wù)——用戶可以通過短信、語音、WAP 等方式進(jìn)行購買機(jī)票、電影票、保險以及手機(jī)繳費(fèi)、充值等小額支付。B2B 領(lǐng)域——企業(yè)可以在聯(lián)動優(yōu)勢注冊企業(yè)級的”手機(jī)錢包“，享受到資金當(dāng)天就可以上賬、當(dāng)天差錯處理等服務(wù)，大大提高了企業(yè)的賬戶處理能力。

此種模式帶來的優(yōu)勢：

· 一方面聯(lián)動優(yōu)勢作為運(yùn)營商和銀行之間溝通的橋梁，可以對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上的這兩大主體之間的矛盾進(jìn)行調(diào)和；· 同時也是協(xié)調(diào)各個商業(yè)銀行不同標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)跨行支付的主要推動力。

此種模式帶來的缺點(diǎn)：

· 對于中國移動而言，聯(lián)動優(yōu)勢缺乏可控性；· 人才匱乏，業(yè)務(wù)創(chuàng)新推廣能力較弱，用戶投訴率高；· 手機(jī)錢包的賬戶仍然是屬于銀行的，移動很難對客戶及交易信息進(jìn)行管理；· 缺乏全程全網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃部署，在有的省市，比如說廣東，聯(lián)動優(yōu)勢發(fā)展的較差。

3.2 手機(jī)購買電影票的未來發(fā)展趨勢——移動運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式在移動運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式下，由移動運(yùn)營商來打造自己的票務(wù)平臺，同時運(yùn)用自己的優(yōu)勢來整合整個產(chǎn)業(yè)鏈[4]。

在手機(jī)購票領(lǐng)域，由于其自身的一些特點(diǎn)，以運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式將成為未來的發(fā)展趨勢：

1、電影票、彩票、展覽票一般都在100 元以下，屬于典型的小額支付領(lǐng)域，可以從話費(fèi)賬戶里走，從而避免銀行的介入；

2、移動可以憑借自己的強(qiáng)大客戶資源與影院或者票務(wù)公司去談，從而操縱整個產(chǎn)業(yè)鏈；

3、在營銷手段方面，移動運(yùn)營商也存在著天然的優(yōu)勢，可以運(yùn)用精分系統(tǒng)，對手機(jī)用戶進(jìn)行精細(xì)化營銷；在宣傳成本方面，通過一條短信就可以將你要傳達(dá)的信息精確無誤的傳達(dá)到特定客戶群那里，效果無疑是顯著高于其他宣傳手段的；

4、手機(jī)購票與一般的網(wǎng)絡(luò)購票的形式的突出優(yōu)勢在于可以直接用二維碼來取代紙質(zhì)票，將物流轉(zhuǎn)化為了信息流，在整個產(chǎn)業(yè)鏈上減少了一個環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的物流成本。

5、手機(jī)購票領(lǐng)域?qū)儆诘湫偷倪h(yuǎn)程+現(xiàn)場相結(jié)合的領(lǐng)域，需要通過手機(jī)二維碼在現(xiàn)場檢票，手機(jī)是關(guān)鍵一環(huán)，從而決定了移動運(yùn)營商成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者；

3.2.1 移動運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵參與者分析

我們以上海滿天星票務(wù)公司和永華電影城為例，他們與移動運(yùn)營商構(gòu)成的產(chǎn)

業(yè)鏈如圖所示。下面逐一分析以移動運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈上的各關(guān)鍵參與者。首先，對于華電影城來說，目前支付方式有現(xiàn)金、銀行卡、移動支付、券類。其中目前來講還是現(xiàn)金比較多，通過手機(jī)電子票支付的大約每月有5 萬到8 萬，每月總的支付額大約在幾百萬。手機(jī)支付方式要求自助操作性強(qiáng)，需要有很強(qiáng)的自主操作意識。在合作中遇到的困難有三點(diǎn)：（1）POS、電腦等都是電影城自己布的，前期資金成本很大；（2）有的用戶的手機(jī)不能直接刷出紙質(zhì)的票也是影院的人幫忙輸入的，人力成本很大；（3）這樣的優(yōu)惠短期或者偶爾做可以，但是不能長期虧本來做。所以如何解決資金和人力成本大以及長期經(jīng)營的問題對該產(chǎn)業(yè)鏈能否成功至關(guān)重要。此外，他們的期望包括：（1）從國外的經(jīng)驗來看這是一個很好的項目，適合的人群是18—35 歲，年輕人比較多；（2）應(yīng)該有選擇的去合作，要有的放矢，廣種不一定能多收，選擇和他們配合的影院，給予政策扶持，希望給予更多的資源；（3）不能用集合競標(biāo)的方式來競標(biāo)，即使競上了也不一定是最好的；（4）支付和結(jié)款的問題，支付的滯后性會影響影院的現(xiàn)金流[5]。

其次，對于滿天星票務(wù)公司來說，手機(jī)支付平臺是非常重要的一個問題：上海手機(jī)購票業(yè)務(wù)，移動沒有用滿天星的票務(wù)平臺，而是自建平臺，滿天星負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸，也就是購買活動主要是網(wǎng)上完成的，用手機(jī)只不過作為一個接收終端來接收二維碼，然后去影院掃描，中間的數(shù)據(jù)傳輸就是滿天星負(fù)責(zé)的。從業(yè)務(wù)層面來說，滿天星認(rèn)為由他們來搭建平臺更好，網(wǎng)絡(luò)公司做的平臺，接口太多，統(tǒng)一性差。對滿天星來說，支付接口可能更多：網(wǎng)銀、支付寶、好易通等，但是他們投入了很多資源實(shí)現(xiàn)接口兼容。目前還沒有收益，還在投入階段。但滿天星打算將來做大后，上海影院所有客戶都到他們的的平臺訂票，然后可低價購買電影票。另外，滿天星考慮到形成規(guī)模效應(yīng)后，可整合周邊商戶、小賣鋪等，進(jìn)行合作分成。所遇到的困難主要是支付終端：手機(jī)型號問題；前期推廣比較困難，要實(shí)現(xiàn)電子支付，各個場所要有設(shè)備，POS 機(jī)，人員示范等，這是龐大的開銷，原來沒做過，現(xiàn)在投入很大。

再次，對于移動運(yùn)營商來說，由于他們主要面對顧客，因此，客戶的反饋對他們推廣該業(yè)務(wù)是非常重要的。從推廣的角度來說，”手機(jī)電子票“業(yè)務(wù)在推廣的過程中遇到的障礙：主要是短信群發(fā)，70 個字的限制，如果內(nèi)容太多，要2、3 條短信，容易給顧客造成誤解。從安全角度說，消費(fèi)者開始的認(rèn)知度不高，大家發(fā)短信比較多，但是對短信宣傳不太信任（有的商家可以模擬10086 來發(fā)送短信，對客戶進(jìn)行商業(yè)欺詐）。

最后，從客戶角度來看，我們前面也已經(jīng)對客戶的接受度和認(rèn)知度進(jìn)行了分析，用戶對手機(jī)購買電影票這一業(yè)務(wù)的需求是非常有潛力的，并且隨著人們的物質(zhì)文化生活水平的提高，這種需求會逐漸加大，從而推動了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？偨Y(jié)

整體上看，該產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)基本成熟。從參與動機(jī)角度來看，SP/CP 設(shè)備商等的積極性是最高的，因為運(yùn)營商的新業(yè)務(wù)開發(fā)是SP/CP 發(fā)展的最好契機(jī)。銀聯(lián)/銀行，票務(wù)公司及影院的積極性次之，但是隨著市場的成熟，合作冬季日趨強(qiáng)烈。從服務(wù)能力角度來講，銀聯(lián)/銀行的服務(wù)能力是最強(qiáng)的，其雄厚資本與金融資質(zhì)是產(chǎn)業(yè)鏈的核心所在。而影院的服務(wù)能力最弱，一方面服務(wù)人員培訓(xùn)不

到位，對手機(jī)購票業(yè)務(wù)不了解，很難為客戶提供滿意的服務(wù)，另一方面，驗票就有時候會出現(xiàn)故障，不能檢票，也給客戶享受該服務(wù)帶來了困難。SP/CP設(shè)備商與票務(wù)公司的服務(wù)能力居中。綜合評價，整個產(chǎn)業(yè)鏈中，SP/CP 設(shè)備商環(huán)節(jié)基本成熟，票務(wù)公司與影院對產(chǎn)業(yè)鏈的要求基本成熟。對于銀聯(lián)/銀行來說，涉及到大額票務(wù)領(lǐng)域，如購買電子機(jī)票，銀行業(yè)與通信的聯(lián)合是大勢所趨。

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第二篇：教育行業(yè)前景分析[范文模版]

教育行業(yè)前景分析（大角度）

近些年來，隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育市場呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。由于受新的職業(yè)生活挑戰(zhàn)與崗位競爭的壓力的影響，越來越多的人開始通過參加各種培訓(xùn)來提升自己。近幾年來，中國教育市場迎來了培訓(xùn)行業(yè)投資高峰期。

一、中國教育培訓(xùn)業(yè)的現(xiàn)狀

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化、服務(wù)國際化的時代,中國加入世貿(mào)組織以來，教育也作為服務(wù)業(yè)中最重要的組成部分。近年來，教育市場呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢，成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域閃亮的市場熱點(diǎn),成為創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞。根據(jù)國家教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》來未來5到10年，中國教育培訓(xùn)市場潛在規(guī)模將達(dá)到5000億元。

尤其是中小學(xué)的教育培訓(xùn)，超出3000多億的市場，并且正以每年30%速度急速增長，每年參加各類培訓(xùn)的青少年兒童超過1億人次。目前,我國現(xiàn)有2億多的中小學(xué)生。而在大中城市，90%以上小學(xué)生在課后接受各種各樣的輔導(dǎo)，這是一個無比巨大的需求群體市場。

中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)，還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。目前全國品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語(論壇)、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位。

而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。

二、教育培訓(xùn)業(yè)近兩年的發(fā)展特點(diǎn)

1、品牌教育綜合化發(fā)展

在教育培訓(xùn)市場激烈競爭的時代，品牌優(yōu)勢是競爭的一個核心，以新東方為例上市后新東方開始在幼兒教育、職業(yè)教育、中高考(微博)輔導(dǎo)、個性化家教等領(lǐng)域強(qiáng)勢進(jìn)攻，利用新東方的品牌優(yōu)勢在各個領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張，巨人教育集團(tuán)在融資前就開始了在全國發(fā)展的戰(zhàn)略部署，融資后在全國并購了一些地方大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很快實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化的運(yùn)營模式，同時巨人的幼兒教育和家教得到了快速發(fā)展，目前已經(jīng)形成了綜合化的品牌格局。同時巨人教育集團(tuán)注重開辟教育藍(lán)海，據(jù)國家語委透露，教育部正在制訂中小學(xué)生漢字書寫等級標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生不僅要會認(rèn)會寫，還要寫得規(guī)范和美觀。而新出臺的高考大綱中“錯一字扣一分”的規(guī)定和電腦閱卷對書寫要求的提高，是對目前語文基礎(chǔ)教學(xué)的一種警示和鞭策。為此在教育市場多變的情況下市場迎來了一些新的機(jī)遇。

2、專業(yè)教育機(jī)構(gòu)連鎖化和品牌教育項目連鎖

在品牌機(jī)構(gòu)綜合化發(fā)展的趨勢下，專業(yè)機(jī)構(gòu)注重在縱深發(fā)展，例如旭日弘文作文，專注作文考級，在全國設(shè)立了考級基地，快速開發(fā)市場，推動地方加盟商開啟作文教育的新革命，像這樣專業(yè)化的機(jī)構(gòu)專注某個領(lǐng)域是快速成長的重要策略，專注造就專業(yè)，為此在品牌機(jī)構(gòu)競爭的條件下，加快專業(yè)化機(jī)構(gòu)的核心競爭力是與品牌機(jī)構(gòu)競爭的策略。目前像新東方的泡泡少兒英語在全國也有加盟，巨人教育集團(tuán)的《巨人五天鋼筆字項目》、《巨人四大名著歌曲版》、《巨人作文》、《巨人數(shù)學(xué)》、《巨人英語》、《巨人幼教》等自品牌項目，已經(jīng)在地方二三級城市展開項目加盟，這種品牌化加盟的模式將有助于快速啟動二三級市場，地方加盟商熱衷于與品牌化教育機(jī)構(gòu)的合作，提升自己的品牌形象，打造在當(dāng)?shù)氐暮诵母偁幜?。這種模式將是二三級市場快速成長的一個重要方式，也是中國教育培訓(xùn)業(yè)走向全國地方城市的一個重要途徑。最終會形成大品牌教育機(jī)構(gòu)占領(lǐng)全國各級城市的大格局。教材的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的一體化、優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，將成為一種趨勢。

3、融資機(jī)構(gòu)并購趨勢化

國際出版教育集團(tuán)英國培生集團(tuán)日前在京宣布，其分支“培生教育”正式并購英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)——華爾街英語(中國)。去年，“培生教育”收購了上海樂寧進(jìn)修學(xué)院，并持股北京戴爾國際英語學(xué)校，正式進(jìn)入中國英語培訓(xùn)市場。此次并購，“培生教育”將繼續(xù)保留“華爾街英語”品牌，進(jìn)一步擴(kuò)展教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，為更多中國在職商務(wù)人士提供英語培訓(xùn)。這是國際教育集團(tuán)大勢進(jìn)軍中國的趨勢，目前在已經(jīng)獲得融資的教育機(jī)構(gòu)中都開始了自己的圈地運(yùn)動，新東方并購了銘師堂等高考復(fù)讀教育機(jī)構(gòu)，安博教育在全國并購了一些課外輔導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)化教育機(jī)構(gòu)，環(huán)球雅思早就開始圈地，巨人教育集團(tuán)在武漢、南昌、西安、廣東、廣西等城市大勢并購了當(dāng)?shù)刈畲笠?guī)模的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。還收購了一些很有潛力的教育科技及游戲產(chǎn)品。這種并購化的趨勢導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐慕逃龣C(jī)構(gòu)競爭力發(fā)生了改變，以前是地方本土品牌占據(jù)市場改為了由全國品牌占據(jù)地方本土市場，同時增強(qiáng)了地方品牌的知名度和核心競爭力，加強(qiáng)了服務(wù)和師資力量的建設(shè)，使得地方教育機(jī)構(gòu)發(fā)展快速。這將是品牌化教育機(jī)構(gòu)跑馬圈地運(yùn)動又一個競爭趨勢，占據(jù)自己在全國的市場。

三、教育培訓(xùn)業(yè)的主要競爭領(lǐng)域

1、中小學(xué)英語培訓(xùn)市場的競爭分析

大家知道，目前我國英語培訓(xùn)市場的市場總值已達(dá)150億元，到2010年，可望達(dá)到300億元，可見這將是一個發(fā)展十分迅猛、蘊(yùn)含巨大商機(jī)的行業(yè)，而且相對于接近飽和的成人英語培訓(xùn)市場而言，中小學(xué)生和幼兒英語培訓(xùn)則成為未來市場發(fā)展主力軍，所以激烈的虎狼大戰(zhàn)在這里上演并不為奇，虎狼大戰(zhàn)本質(zhì)上就是利益之爭!在北京少兒英語規(guī)模比較大的有巨人教育少兒英語，新東方的泡泡少兒英語等機(jī)構(gòu)。每個教育機(jī)構(gòu)又都有自己的特色，如英孚教育、蓋倫少兒英語等更注重英語教育的實(shí)用性，大多使用外教，注重培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，巨人教育注重了能力與升學(xué)考試的結(jié)合，符合家長和學(xué)生的需求。

巨人教育集團(tuán)在北京的少兒英語學(xué)員同期在校生就有3萬多人。我相信這樣規(guī)模的少兒英語機(jī)構(gòu)在北京市場是少之又少。巨人學(xué)校還研發(fā)出了《巨人少兒英語》系列教材，目前已經(jīng)投入市場，巨人將掀起全國少兒英語市場又一高峰。隨著家長對孩子的教育心態(tài)的日趨理性，選擇英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也越來越慎重，更看重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力、口碑和品牌。英語培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入品牌化時代，市場將面臨殘酷的重新洗牌，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識到嚴(yán)峻的競爭形勢：是得過且過被市場淘汰，還是選擇加盟獲得重生?

2、課外輔導(dǎo)市場的競爭分析

時下，中小學(xué)生的課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)市場日益升溫，這與家庭對教育資源的巨大需求密不可分。調(diào)查顯示，城市家庭中為孩子請家教的比例占到了40%-60%，城市居民日常支出中教育所占的比例在08年時占到28%，統(tǒng)計表明這部分比重在逐年遞增。2008年，僅初中生和高中生的課外輔導(dǎo)市場年產(chǎn)值就已經(jīng)超過200億，這一數(shù)值預(yù)計將在5年內(nèi)達(dá)到500億元。在我國，優(yōu)秀的教育資源分配不均衡，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)不能做到面面俱到，升學(xué)和就業(yè)的壓力又非常大，這些都導(dǎo)致了我國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場上的龐大需求。

在國內(nèi)，課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在種類和數(shù)量上都已經(jīng)初具規(guī)模，按操作方式可大體劃分為網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)和實(shí)體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩大類，這兩類機(jī)構(gòu)都存在著各自的優(yōu)勢和弊端。但是像巨人教育集團(tuán)這樣的綜合化課外輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)目前還很難有機(jī)構(gòu)超越，巨人教育集團(tuán)的定位準(zhǔn)確，專注于中小幼教育市場，面向教育的多元化、綜合化發(fā)展，現(xiàn)在很多教育機(jī)構(gòu)也在模仿巨人教育的綜合化發(fā)展模式，但是這個時代要想綜合化，套用國際定位大師特勞特的話說是：巨人教育的發(fā)展定位是在市場初期形成的戰(zhàn)略，如果換成今天再定位于綜合化教育將是最大的錯誤。所以，今天我們看到很多的教育機(jī)構(gòu)也想辦出巨人這樣百貨大樓式的教育航母，實(shí)在是難以實(shí)現(xiàn)的。

課外輔導(dǎo)市場最大的競爭就是師資的競爭。幼兒、小學(xué)注重綜合素質(zhì)教育、中學(xué)注重升學(xué)考試，無論中小學(xué)，還是幼兒教育，師資是一個重要保障，教學(xué)研究永遠(yuǎn)是學(xué)校生存的生命線。為此，巨人教育集團(tuán)非常重視教學(xué)和教研工作，我們的最大資金投入就在師資培訓(xùn)和選聘上，還有就是在教材和教學(xué)的研究上，我們相信這才是教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心競爭力。

四、中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢

1、品牌化格局形成

在未來，中國教育培訓(xùn)業(yè)的品牌化格局將會形成定居的局面。例如：英語培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⑹切聳|方、環(huán)球雅思等這樣的機(jī)構(gòu)領(lǐng)跑英語培訓(xùn)市場;職業(yè)教育將是安博、北大青鳥等機(jī)構(gòu)占據(jù)職業(yè)培訓(xùn)市場份額;中小學(xué)課外輔導(dǎo)領(lǐng)域?qū)⑹窍窬奕私逃远嘣膬?yōu)勢占據(jù)全國市場，最后將形成像家電業(yè)和電腦業(yè)，大品牌割據(jù)市場的格局，各個大品牌在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷圈地擴(kuò)大，將標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的運(yùn)營模式向全國推廣，這也將是中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展格局。

教育培訓(xùn)領(lǐng)域的廣闊市場和豐厚利潤，使得西方國家加緊了進(jìn)軍中國教育培訓(xùn)市場的步伐。這些國外公司進(jìn)軍我國教育培訓(xùn)市場，采取的是目前國際流行的“教育連鎖經(jīng)營”的模式，其特征是加盟授權(quán)和特許經(jīng)營?？系禄?、沃爾瑪?shù)葒H知名品牌，都是用這種方法成功地打開了中國的巨大市場。市場經(jīng)濟(jì)是一種開發(fā)經(jīng)濟(jì)，教育市場的長久封閉既是不理性的，也是不現(xiàn)實(shí)的。如何面對國外競爭對手，這是從事教育培訓(xùn)市場的國內(nèi)機(jī)構(gòu)所要考慮的主要問題。在目前的情況下，對于大多數(shù)從事高端教育培訓(xùn)市場的國內(nèi)機(jī)構(gòu)而言，與國外大型機(jī)構(gòu)合作，“與狼共舞”是一條有點(diǎn)無奈但正確的選擇。同樣，選擇和中國本土的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，也是跨國公司進(jìn)軍中國教育培訓(xùn)市場的必由之路。

2、進(jìn)入國際市場競爭

在國際教育集團(tuán)進(jìn)入中國教育市場的同時，中國的教育機(jī)構(gòu)也要走向國際大舞臺，同時要展開與國際教育集團(tuán)在國內(nèi)市場的競爭，本土品牌需要聯(lián)手行動，加大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，既要學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教育模式和教學(xué)科技技術(shù)，同時也要借助本土的優(yōu)勢研發(fā)國內(nèi)教育產(chǎn)品，提高與國際教育集團(tuán)的競爭力。中、小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的另一個競爭策略就是不求“大”而求“深”，即認(rèn)真分析細(xì)分市場，選準(zhǔn)某一個需求點(diǎn)，再精準(zhǔn)地深入下去。

3、早教市場并購整合將是重頭戲

隨著2008“奧運(yùn)寶寶”等概念的誕生，又進(jìn)一步拉升了嬰兒出生率。據(jù)《中國人口統(tǒng)計年鑒》，中國每年有3000萬嬰兒出生。最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，目前城市中0~3歲的嬰幼兒人數(shù)已達(dá)1090萬?！霸倏嗖荒芸嗪⒆?，再窮不能窮教育”。在中國，為子女教育形成的儲蓄和消費(fèi)在城市中產(chǎn)階級家庭支出和儲蓄中占據(jù)15%和24%的比例，已成為中國家庭第二大消費(fèi)。與其他細(xì)分行業(yè)相比，學(xué)前教育領(lǐng)域的格局是最分散的，受地域性強(qiáng)、批地繁雜、小勢力割據(jù)、教師流動性大等諸多問題困擾，真正上規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)很少?！暗@也正是機(jī)會所在，任何一個成熟的細(xì)分市場都是從這個階段發(fā)展過來的?！比菥此挤治稣f。對于早教市場，并購整合將是下一階段的重頭戲。巨人幼兒教育市場迅速啟動新的戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的模式，正在全國市場加快發(fā)展步伐。

總的來講，教育培訓(xùn)市場資源是無限的。隨著社會人才競爭的日趨激烈，人們將把更多的收入投資于教育培訓(xùn)，這既表明社會對教育的有效需求不斷增加，也相應(yīng)地擴(kuò)大了教育投資的源泉。

第三篇：化妝品行業(yè)前景分析

一個發(fā)展速度比房地產(chǎn)、IT業(yè)還快的產(chǎn)業(yè)，一個和我們生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，一個整體經(jīng)濟(jì)效益保持良好的產(chǎn)業(yè)，一個知名品牌寥寥無幾的產(chǎn)業(yè)，一個蘊(yùn)涵巨大商機(jī)而門檻較底的產(chǎn)業(yè)——這就是美容業(yè)，和改革開放同時起步，卻很少被經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)注的產(chǎn)業(yè)。

2007年，中國的美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將達(dá)到2000億元?，F(xiàn)在，美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn)；在未來5年，這個數(shù)字還要再翻一番。

早在2004年，中國美容業(yè)推出的第一份學(xué)術(shù)報告——《中國美容經(jīng)濟(jì)報告》里，就對中國美容業(yè)進(jìn)行了第一次全景式觀照，4位經(jīng)濟(jì)學(xué)家何帆、巴曙松、鐘偉、趙曉。首次確立了中國美容業(yè)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)地位”。

美容業(yè)現(xiàn)在越高速增長，一些產(chǎn)業(yè)問題越值得研究，和國外的美容公司相比，中國的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢，即使在全國240家上規(guī)模美容連鎖品牌中，為人們所熟知的品牌也很少。

專門從事美容教育和美容服務(wù)的北京綠柏偉業(yè)科技公司，在全國已經(jīng)有400多家加盟店，應(yīng)該說是該行業(yè)內(nèi)的一家知名企業(yè)，但其品牌消費(fèi)者知之甚少。

美容業(yè)行業(yè)歸口不明確、市場管理法制化、規(guī)范化及美容業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系還是空白等4大問題，亟待政府有關(guān)部門關(guān)注。“美容產(chǎn)業(yè)在中國是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是幼稚產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起飛階段，政府給予必要的政策扶持至關(guān)重要?！眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松說，對運(yùn)用什么手段鼓勵社會興辦美容業(yè)和引導(dǎo)、擴(kuò)大美容消費(fèi)，目前尚無明確的政策可循。

市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低，是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。

對于美容產(chǎn)業(yè)模式的關(guān)注和探討，雖然在今天還看不出什么重要性來，但隨著美容產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化和分化，我們將會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)整將成為美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最關(guān)鍵的問題。

“美容業(yè)太需要有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入了，而一些長期在美容業(yè)發(fā)展的企業(yè)也到了該提升品牌的時候了。”致力于美容行業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家一致認(rèn)為，盡管中國美容產(chǎn)業(yè)正在從單項經(jīng)營走向綜合經(jīng)營，形式也日趨多樣，但其產(chǎn)業(yè)模式的提升和改造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成；而從所有制模式來看，目前主要是家族式，職業(yè)經(jīng)理人制和股份制的形式很少，這顯然不利于美容業(yè)的成熟和發(fā)展。但正是這種狀況，給外來資本和新生企業(yè)提供了進(jìn)入的契機(jī)。

從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。

提起美容與化妝品，很多人的第一反應(yīng)是這是女性的專利。其實(shí)，男士化妝品的消費(fèi)需求一直存在，而法國香水業(yè)的新目標(biāo)是兒童市場。北京師范大學(xué)金融研究中心主任鐘偉指出，美容業(yè)向男性美容市場與兒童美容市場作深度開拓，可以引發(fā)中國美容業(yè)的專業(yè)化路線。

但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性，預(yù)計未來這一營銷方式將成為主流。但他同時指出，特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式，但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外，規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu)，也是未來的發(fā)展趨勢之一。

第四篇：翻譯行業(yè)前景分析

日益擴(kuò)大的對外經(jīng)濟(jì)文化交流已在中國催生出百億元人民幣的翻譯日語翻譯市場，大量翻譯公司也涌現(xiàn)出來。專家指出，中國英語翻譯行業(yè)的英語翻譯服務(wù)日語翻譯質(zhì)量和人才管理有待進(jìn)一步提高。

相關(guān)專員表示，北京翻譯公司2008年奧運(yùn)會和上海翻譯公司世博會將為中國翻譯業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇。在發(fā)達(dá)國家城市中，外語和本地語言的使用比例一般為1：7。到2008年，北京翻譯公司的這一比例可能達(dá)到1：10，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的水平。

中國的英語翻譯服務(wù)日語翻譯市場也在急速膨脹。目前，全國各類專業(yè)翻譯注冊企業(yè)有3000多家，以咨詢翻譯公司、打印社等名義注冊而實(shí)際承攬翻譯業(yè)務(wù)的翻譯公司更有數(shù)萬家之多。僅在北京翻譯公司，翻譯注冊翻譯公司就有100多家。武漢市翻譯實(shí)力居全國第三，真正具實(shí)力的專業(yè)翻譯公司不到１０家。大洋翻譯是目前武漢市最為專業(yè)的翻譯公司之一。

面對巨大機(jī)遇，中國英語翻譯行業(yè)開始步入規(guī)范。國家人事部從2003年開始試行全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試，迄今考試已經(jīng)舉辦兩次，參考人數(shù)約4600人，平均通過率為30%。為規(guī)范英語翻譯服務(wù)日語翻譯市場和拓展英語翻譯行業(yè)職能，國家日語翻譯質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局于2003年11月發(fā)布了《英語翻譯服務(wù)規(guī)范》。規(guī)范于今年6月1日起實(shí)施，使消費(fèi)者有了選擇英語翻譯服務(wù)的客觀日語翻譯標(biāo)準(zhǔn)。該專家指出，與英語翻譯服務(wù)業(yè)相對較發(fā)達(dá)的歐美國家相比，中國新興的翻譯日語翻譯市場仍比較混亂。目前的問題主要表現(xiàn)在翻譯日語翻譯質(zhì)量無法保證，沒有細(xì)化的專業(yè)分工，日語翻譯市場價格不規(guī)范等方面。中國目前還沒有一個政府部門主管翻譯事業(yè)，一個統(tǒng)一、完整、系統(tǒng)的政策規(guī)范還沒有到位。在西方國家，英語翻譯行業(yè)普遍有政府主管單位某種程度的政策指導(dǎo)。同時，英語翻譯服務(wù)隊伍不足仍然是困擾翻譯產(chǎn)業(yè)的一大難題。中國譯協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，中國現(xiàn)有在崗聘任的翻譯專業(yè)人員約6萬人，翻譯從業(yè)人員保守估計達(dá)50萬人，而有關(guān)抽樣調(diào)查顯示該數(shù)字可能達(dá)到100萬人。

第五篇：手機(jī)行業(yè)分析報告

市場調(diào)查案例庫

手機(jī)行業(yè)分析報告

一、中國手機(jī)市場品牌發(fā)展歷程

1987年，中國廣東省蜂窩式移動通信業(yè)務(wù)的正式開通，標(biāo)志著中國通信市場開始步入移動通信時代。經(jīng)過10余年的發(fā)展，中國已成長為全球最大的手機(jī)市場，競爭態(tài)勢也日趨激烈。迄今為止，中國手機(jī)市場的品牌格局演變經(jīng)歷了以下三個階段：

第一階段（1987-1995）摩托羅拉一枝獨(dú)秀摩托羅拉是模擬手機(jī)時代無可爭議的王者，它以絕對的優(yōu)勢地位獨(dú)霸中國手機(jī)市場，并成功地將其品牌定義為行業(yè)代言人。

第二階段（1996-2000）摩托羅拉、諾基亞、愛立信三足鼎立愛立信與諾基亞在摩托羅拉之后相繼進(jìn)入中國市場，并很快形成三大品牌鼎足而立的寡頭壟斷格局。其他國際品牌及中國本土品牌也開始登上競爭舞臺，并初露鋒芒，但尚難以動搖第一集團(tuán)的霸主地位。

第三階段（2001至今）土洋品牌諸侯紛爭愛立 信江河日下，三星等韓國手機(jī)異軍突起，國產(chǎn)品牌對既定的競爭格局發(fā)起全面沖擊，波導(dǎo)、TCL成績不凡，市場競爭格局呈現(xiàn)出動蕩與分化的特征，并孕育著重組與新生的希望。

二、2002-2003品牌競爭格局

（一）整體競爭格局分析

1.品牌分布凸顯三大陣營

中國手機(jī)市場品牌分布結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出明顯的三大層級：表現(xiàn)在品牌競爭力指標(biāo)上，摩托羅拉（68.18）、諾基亞（57.59）和三星（41.13）共同占據(jù)第一陣營，遙遙領(lǐng)先于第四位的西門子（12.61）；后者與TCL（10.72），愛立信（7.71）、波導(dǎo)（7.16）組成了第二陣營；而更多的國產(chǎn)品牌，如海爾、康佳、夏新、科健等則躋身第三陣營。

2.第一陣營上演“新三國演義”

1996年至2000年間，國內(nèi)手機(jī)市場曾上演了一出“三國演義”，主角是摩托羅拉、諾基亞與愛立信，三者一度控制了市場絕大部分份額。如今，市場風(fēng)云變幻，演出了一場新的三國演義，愛立信被三星取而代之。

3.國產(chǎn)手機(jī)整體突圍

2001年之后，眾多國內(nèi)廠商紛紛看好中國手機(jī)的巨大市場及發(fā)展?jié)摿?，遂潛心打造本土品牌，并憑借強(qiáng)大的廣告攻勢和價格、渠道優(yōu)勢“搶灘登陸”，市場份額逐年攀升。其中TCL和波導(dǎo)表現(xiàn)尤其優(yōu)異。與之對照，摩托羅拉、諾基亞、愛立信傳統(tǒng)三強(qiáng)的市場份額卻逐年下滑

從品牌成長指數(shù)可以更清楚地看出這種變化，中國2003最具成長性的手機(jī)品牌前六位均為國產(chǎn)品牌，依次是：康佳（134.67）、TCL（127.53）、夏新（125.09）、波導(dǎo)（121.81）、海爾（121.47）和科?。?13.72）。可以預(yù)測，未來一兩年內(nèi)國產(chǎn)手機(jī)的市場份額還會大幅攀升。

（二）深度分析

1.消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分析

據(jù)新生代調(diào)查，中國手機(jī)市場品牌消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)分布的特點(diǎn)為：（1）第一陣營三大品牌基本覆蓋所有群體；（2）其他陣營諸品牌依靠細(xì)分致勝.可以看出：（1）摩托羅拉、諾基亞、三星三大品牌由于產(chǎn)品線豐富，幾乎覆蓋了所有消費(fèi)群體，并沒有顯現(xiàn)出明顯的人口特征，這也是它們占據(jù)較大市場份額的主要原因。

（2）TCL手機(jī)的消費(fèi)群體具有明顯的性別特征，女性比例高達(dá)61.3%，尤其集中在年輕女性，這與其產(chǎn)品設(shè)計及明星廣告策略密切相關(guān)。

（3）愛立信、飛利浦、波導(dǎo)的使用者主要分布在中年男性區(qū)域，這些手機(jī)在外觀設(shè)計上普遍具有男性化特點(diǎn)。其中波導(dǎo)“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”的廣告語更是強(qiáng)化了男性消費(fèi)者的購買傾向。

（4）阿爾卡特和松下等手機(jī)品牌中的新秀，其目標(biāo)消費(fèi)群相應(yīng)地集中在低年齡段，且沒有明顯的性別差異。

2.區(qū)域分布結(jié)構(gòu)

新生代調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國手機(jī)市場品牌區(qū)域分布的特點(diǎn)為：（1）國際品牌在一級城市（北京、上海、廣州等）占據(jù)較大優(yōu)勢；（2）國產(chǎn)品牌的競爭優(yōu)勢在二、三級城市表現(xiàn)得更為突出。

以摩托羅拉和波導(dǎo)為例，由圖3可見：兩個品牌的交叉區(qū)域并不很多，波導(dǎo)明顯采取了 “退而求其次”的戰(zhàn)略，主動向二級城市（諸如合肥、武漢、重慶等）發(fā)展。面對國際手機(jī) 強(qiáng)大的品牌和在位優(yōu)勢，“農(nóng)村包圍城市”成為諸多國產(chǎn)品牌的突圍策略。

3.品牌忠誠度分析

手機(jī)是介于耐用消費(fèi)品和快速消費(fèi)品之間的中間產(chǎn)品，在中國市場上逐漸發(fā)展成為一種時尚消費(fèi)品。由于手機(jī)的功能不斷創(chuàng)新，造型不斷變化，新品層出不窮，價格變化頻繁，再加之電信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，消費(fèi)者持有手機(jī)的更新速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大多數(shù)耐用消費(fèi)品，但又不像快速消費(fèi)品那樣頻繁。表現(xiàn)在忠誠度上，手機(jī)的指數(shù)要低于其它耐用消費(fèi)品，但又高于快速消費(fèi)品。

從總體來看，手機(jī)品牌忠誠度指數(shù)顯現(xiàn)出以下現(xiàn)象：（1）老牌勁旅風(fēng)采依舊 ：同市場份額一樣，諾基亞、三星、摩托羅拉仍然排在前三，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌。

（2）專業(yè)品牌優(yōu)勢明顯 ：與專注生產(chǎn)通信產(chǎn)品的專業(yè)化品牌相比，由其它行業(yè)涉足手機(jī)生產(chǎn)的松下、海爾等品牌的忠誠度則有待提升。

（3）昔日英雄英姿不再 ：愛立信的衰落導(dǎo)致其品牌忠誠度只位居中游，并有被部分國產(chǎn)品牌趕超的跡象。

（4）國產(chǎn)品牌略顯遜色 ：國產(chǎn)品牌的增長速度已全面趕超國際品牌，但總體忠誠度還較低。缺乏核心技術(shù)優(yōu)勢，位居產(chǎn)業(yè)價值鏈的下游和低端，國產(chǎn)品牌顯然還有很長的路要走。海爾的市場份額雖然較低，但忠誠度卻高于其它國產(chǎn)品牌而處于第二梯隊，這很大程度上是緣于其家電強(qiáng)勢品牌的有效延伸。

三、主要品牌競爭手段分析

1.摩托羅拉“智慧演繹，無處不在”是 摩托羅拉品牌的核心和內(nèi)涵，它傳遞著摩托羅拉 的科技無所不在，讓人們的生活更輕松的理念。摩托羅拉品牌一直以來給予消費(fèi)者一種傳統(tǒng)的、重視技術(shù)突破的“技術(shù)主導(dǎo)型”的形象。后為

適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型，相應(yīng)推出天拓（ACCOMPLY）、時梭（TIMEPORT）、V.（V dot）和心語（TALKABOUT）4大目標(biāo)品牌以對應(yīng)科技追求型、時間管理型、形象追求型和個人交往型4大目標(biāo)消費(fèi)群體，但成效不是很顯著。2002年以來，全新推出MOTO（緣于臺灣年輕消費(fèi)者對摩托羅拉的昵稱）品牌策略，賦予品牌人性與個性的嶄新價值，為科技產(chǎn)品增加了時尚的新元素，加強(qiáng)了與新一代消費(fèi)者的溝通，取得了不俗的市場表現(xiàn)。

2.諾基亞“科技以人為本”是諾基亞品牌的核心識別，傳遞著諾基亞處處為消費(fèi)者著想的 精神——使用戶充分享受人性化科技帶來的種種樂趣與方便。2002年 以來，諾基亞為其品 牌核心價值添加了“時尚”元素，在傳播理念中“科技、時尚、人性化”并重，提出“科技 時尚主義”的廣告口號，順應(yīng)了新時代消費(fèi)者自我表現(xiàn)的個性化需要。

3.三星憑借“簡約、新奇、親和力”的產(chǎn)品理念，三星在消費(fèi)者心中樹立了“科技、時尚、數(shù)字先鋒”的品牌形象。三星電子宣布其未來發(fā)展目標(biāo)是“領(lǐng)導(dǎo)數(shù)碼集成革命”，并明確宣稱在數(shù)碼時代，產(chǎn)品以品牌為重，功能和質(zhì)量退居次要地位。2002年以來，三星借助推動中國CDMA發(fā)展，綁定中國聯(lián)通，以驚人的速度沖刺進(jìn)入中國手機(jī)市場，并一舉打入第一集團(tuán)。

4.康佳作為中國2003最具成長性的手機(jī)品牌，康佳的成長經(jīng)歷了以下階段：（1）1999年 至2001年上半年，走自主研發(fā)的道路；（2）2001年下半年至2002年上半年，既有自主研 發(fā)又有OEM和ODM；（3）2002年下半年至今，高舉“彩屏先鋒”大旗狂飆突進(jìn)。康佳 在2003年下半年又提出“彩屏升級戰(zhàn)略”，即通過產(chǎn)品、技術(shù)和渠道三駕馬車來共同推動高 端彩屏產(chǎn)品的市場化進(jìn)程?？导言谇郎系摹扒Эh千店”戰(zhàn)略尤其突出，不僅使其觸角延伸 到縣級零售領(lǐng)域，促進(jìn)了銷售量的提升，還為參與未來的市場競爭奠定了基礎(chǔ)。

四、手機(jī)市場未來走勢：

可以預(yù)測，國產(chǎn)手機(jī)仍會保持強(qiáng)勁的增長勢頭，國際品牌和本土品牌的交鋒將會更加激烈。然而，國產(chǎn)手機(jī)先前的市場成功主要是依靠營銷手段和渠道的創(chuàng)新，在沖破國外手機(jī)的壟斷后，它們不僅需要從“量”，更需要從“質(zhì)”的角度真正提升自己的品牌競爭力。國際手機(jī)的領(lǐng)先優(yōu)勢能否持久，將在很大程度上決定于它們是否能更好地滿足本土消費(fèi)者的需求以及在營銷領(lǐng)域向本土廠商的虛心學(xué)習(xí)。