第一篇：世界電信日特刊新聞策劃案

2004電信宣傳月暨5·17世界電信日特刊新聞策劃案

行業(yè)背景：據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部消息，近幾年來(lái)，我國(guó)每年新增的電話用戶數(shù)都在9000萬(wàn)以上，目前固定電話、移動(dòng)電話的用戶總數(shù)達(dá)到5.57億，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到7950萬(wàn)；2003年電子信息產(chǎn)業(yè)的銷售收入達(dá)到1.88萬(wàn)億元，產(chǎn)品出口1410億美元。電話已進(jìn)入億萬(wàn)百姓家庭，手機(jī)使人們能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)的影響日益廣泛，信息技術(shù)應(yīng)用水平不斷提高。

2003年，預(yù)計(jì)我國(guó)全年信息產(chǎn)業(yè)增加值完成7090億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的6%。其中，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)4000億元，通信業(yè)3090億元。全年宏觀發(fā)展目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，電話用戶總數(shù)、電話普及率和電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入、電子產(chǎn)品出口四項(xiàng)指標(biāo)提前兩年實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，通信業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，信息化建設(shè)向深層次發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大，法制建設(shè)與改革取得明顯成效，隊(duì)伍建設(shè)取得新成果。目前，全國(guó)電話用戶總數(shù)已超過(guò)5億戶，居世界第一位；互聯(lián)網(wǎng)用戶7800萬(wàn)戶，居世界第二位，我國(guó)已成為名副其實(shí)的電信大國(guó)。

特刊背景：為貫徹落實(shí)黨的十六屆三中全會(huì)精神和中共中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議決定，推進(jìn)完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管體系，推動(dòng)云南省電信行業(yè)信用體系建設(shè)，解決當(dāng)前消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)省通信管理局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)5月份聯(lián)合在全省開(kāi)展電信行業(yè)“誠(chéng)信·維權(quán)”宣傳月活動(dòng)的決定，以及5月17日在昆明金馬碧雞廣場(chǎng)開(kāi)展的第36屆世界電信日紀(jì)念活動(dòng)的安排，×××報(bào)作為活動(dòng)和宣傳的承辦單位，將在5月17日前專門(mén)辟出近50個(gè)版面的特刊對(duì)電信行業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)情況等方面做全面的報(bào)道和相關(guān)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及意見(jiàn)回饋報(bào)道。

特刊內(nèi)容：全省電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、電信設(shè)備經(jīng)銷和維修企業(yè)及省通信產(chǎn)品商會(huì)積極開(kāi)展電信行業(yè)“誠(chéng)信·維權(quán)”宣傳月活動(dòng)情況；相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章；電信管理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)監(jiān)管措施和情況；省消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理調(diào)解消費(fèi)者投訴情況；消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的電信行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題；有關(guān)電信行業(yè)的消費(fèi)警示和預(yù)警信息；揭露不誠(chéng)信服務(wù)和假冒偽劣商品；推薦誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)并引導(dǎo)消費(fèi)；昆明地區(qū)電信行業(yè)“誠(chéng)信·維權(quán)”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查情況；5·17世界電信日的主題解讀和活動(dòng)安排情況；電信行業(yè)的消費(fèi)維權(quán)典型案例和維權(quán)消費(fèi)知識(shí)、常識(shí)等。

主題鏈接：2004年5月17日第36屆世界電信日主題：信息通信技術(shù)：引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展之路；云南省電信行業(yè)與誠(chéng)信·維權(quán)宣傳月活動(dòng)主題：電信行業(yè)與誠(chéng)信·維權(quán)。

特刊主題：

光電神話：撬動(dòng)聲色消費(fèi)的現(xiàn)代溝通模式

備選主題：信感網(wǎng)事、突然電波、非常信感、無(wú)線資本、掌上乾坤、溝通劇變、一網(wǎng)打盡、通信瘋狂、電波帝國(guó)、信感昆明、溝通無(wú)限等。

主題闡釋：凸現(xiàn)現(xiàn)代信息通信技術(shù)給人們的生活、工作帶來(lái)的便利和效益，引導(dǎo)消費(fèi)并引領(lǐng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路，規(guī)范和監(jiān)督電信行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)側(cè)重宣傳各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)和服務(wù)情況。

出報(bào)計(jì)劃：此期特刊計(jì)劃40個(gè)版，分透視篇、專訪篇、調(diào)查篇、監(jiān)管篇、案例篇、言論篇、解讀篇、企業(yè)篇、活動(dòng)篇、服務(wù)篇共10個(gè)篇幅，其中，透視篇計(jì)劃2個(gè)、專訪篇計(jì)

劃3個(gè)版、調(diào)查篇計(jì)劃6個(gè)版、監(jiān)管篇計(jì)劃2個(gè)版、案例篇計(jì)劃6個(gè)版、言論篇計(jì)劃2個(gè)版、解讀篇計(jì)劃2個(gè)版、企業(yè)篇計(jì)劃10個(gè)版、活動(dòng)篇計(jì)劃1個(gè)版、服務(wù)篇計(jì)劃4個(gè)版。

因?yàn)樯婕暗牟稍L量大，因此要求××記者參與特刊的采寫(xiě)工作，同時(shí)在數(shù)量的分工和執(zhí)行上稍有側(cè)重。執(zhí)行文字的記者共××人、攝影記者××人。相關(guān)版面內(nèi)容可由編輯在網(wǎng)上、本報(bào)資源庫(kù)或相關(guān)報(bào)刊、資料整合。特殊情況如要調(diào)整版面數(shù)量可根據(jù)實(shí)際情況裁減或擴(kuò)充。

出報(bào)時(shí)間：該期報(bào)紙兼容5月××日正常出報(bào)時(shí)間該出的報(bào)紙，5月××日當(dāng)期的報(bào)紙不再另出，該期報(bào)紙注明出報(bào)時(shí)間為5月××日，實(shí)際出報(bào)日期為5月××日，所有稿件的截稿時(shí)間為5月××日××?xí)r，所有版面的簽樣付印時(shí)間為5月××日晚。

版面內(nèi)容

01、主題封面

02、主題文章

版面內(nèi)容：“光電神話：撬動(dòng)聲色消費(fèi)的現(xiàn)代溝通模式”的綜述性、點(diǎn)評(píng)性、概念性文章，由楚漢本人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)。

>>透視篇

03、資本經(jīng)濟(jì)

內(nèi)容框架：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通四大家族的國(guó)際國(guó)內(nèi)運(yùn)行形勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和各自的戰(zhàn)略特點(diǎn)，以及在終端消費(fèi)這一塊的比重和各自突出的方面，以上作為背景資料的綜述和概括。同時(shí)，采訪業(yè)內(nèi)資深人士，就目前的信息通信市場(chǎng)和發(fā)展格局談?dòng)嘘P(guān)電信資本的運(yùn)作運(yùn)營(yíng)情況。結(jié)合云南和昆明目前的實(shí)際情況，公布有關(guān)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，并結(jié)合本地的突出問(wèn)題談云南的信息通信消費(fèi)情況、發(fā)展形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)資本、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。

附：各電信運(yùn)營(yíng)商成立時(shí)間表

1994.01.12

吉通公司成立

1994.07.19

中國(guó)聯(lián)通成立

1999.07

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)籌建中

1999.10.28

中國(guó)網(wǎng)通成立

2001.01

中國(guó)鐵通公司掛牌成立

2001.12.19

中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)掛牌

2002.05.17

新網(wǎng)通新電信正式掛牌

執(zhí)行人員：×××

第二篇：電信日特刊策劃

掌上看世界線上享生活

5.17電信日特刊方案 在全面學(xué)習(xí)黨的十八大及省第十二次黨代會(huì)精神基礎(chǔ)上，在王三運(yùn)書(shū)記“推進(jìn)信息資源共享和社會(huì)管理服務(wù)信息化”報(bào)告指導(dǎo)下，省通信管理局確定了“以信息通信技術(shù)推動(dòng)建設(shè)幸福美好新甘肅”的目標(biāo)。我省通信業(yè)狠抓目標(biāo)落實(shí)，扎實(shí)做好通訊網(wǎng)絡(luò)工作，促進(jìn)省經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越及富民興隆。3月15日，在省工商行政管理局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、甘肅日?qǐng)?bào)社聯(lián)合推出的3.15誠(chéng)信特刊上，就省通訊行業(yè)誠(chéng)信現(xiàn)狀面向全省發(fā)放了18萬(wàn)分調(diào)查問(wèn)卷。這是一份關(guān)于我省通訊行業(yè)的關(guān)系質(zhì)量和客戶忠誠(chéng)度的研究調(diào)查。在問(wèn)卷回收基礎(chǔ)上，擬推出《掌上看世界，線上享生活——甘肅日?qǐng)?bào)5〃17電信日》特刊，旨在在強(qiáng)化信息通訊服務(wù)、推介通信新技術(shù)新業(yè)務(wù)、正確引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)等方面樹(shù)立通信行業(yè)新形象，特刊宣傳方案如下：

一、宣傳主題

掌上看世界線上享生活

主題詮釋：對(duì)于公眾而言，通信業(yè)及其技術(shù)的發(fā)展，已不單單表現(xiàn)為公眾相互之間的溝通聯(lián)系，也是人們獲取資訊、了解世界、掌握未來(lái)的重要途徑?？v觀歷屆世界電信日主題，都與社會(huì)生活緊密聯(lián)系。2013年，世界電信日主題是“信息通信技術(shù)與改善道路安全”，進(jìn)一步將信息通訊與人類社會(huì)生活緊密聯(lián)系在一起。人們的生活態(tài)度及生活方式隨著通信技術(shù)的發(fā)展有了極大轉(zhuǎn)變，順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展，才能尊享現(xiàn)代生活。

二、宣傳時(shí)間

2013年5月17日

三、宣傳訴求點(diǎn)

通信行業(yè)誠(chéng)信度調(diào)查問(wèn)卷的突出問(wèn)題主要集中在運(yùn)營(yíng)商企業(yè)形象、手機(jī)通話信號(hào)、增值業(yè)務(wù)、通訊客服及手機(jī)品牌投訴等方面，本次宣傳方案將以調(diào)查問(wèn)卷為基礎(chǔ)，以形象、服務(wù)、技術(shù)、價(jià)值為宣傳訴求點(diǎn)，力圖有針對(duì)性1

地全面做好本次特刊宣傳工作。

1.形象 — 通過(guò)標(biāo)示展現(xiàn)通信行業(yè)在公眾面前的總體印象，一方面?zhèn)鬟f行業(yè)的精神文化，另一方面加深公眾對(duì)通信業(yè)的認(rèn)知和接受；

2.服務(wù) — 根據(jù)行業(yè)調(diào)查的分析報(bào)告，擬取公眾最為關(guān)心的服務(wù)為切入點(diǎn)，架起通信業(yè)與公眾聯(lián)系的重要橋梁；

3.技術(shù) — 通信業(yè)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)推介；

4.價(jià)值 — 將通信業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)專營(yíng)店、公眾、消費(fèi)連成一體，體現(xiàn)各自的自身價(jià)值及社會(huì)價(jià)值；

5.未來(lái) — 通信業(yè)的中國(guó)夢(mèng)。

四、宣傳內(nèi)容

1.甘肅省通信管理局5.17專訪；

2.行業(yè)形象、高端訪談；

3.刊登問(wèn)卷分析報(bào)告、突出案例；

4.根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷宣傳通信業(yè)誠(chéng)信與品牌建設(shè)；

5.全面宣傳中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等相關(guān)企業(yè)在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)以及完善服務(wù)等方面的新舉措；

6.公益廣告：通信業(yè)的中國(guó)夢(mèng)。

五、宣傳形式

1.開(kāi)設(shè)《掌上看世界，線上享生活》特刊，設(shè)置專訪、調(diào)查、企業(yè)、活動(dòng)、服務(wù)等板塊；

2.宣傳做到形式創(chuàng)新、主題鮮明、題材新穎、圖文并茂；

3.為配合各通信企業(yè)在5.17電信日當(dāng)天的促銷活動(dòng)，甘肅日?qǐng)?bào)將在特刊當(dāng)天加印2000份銅板報(bào)紙，贈(zèng)送給參與企業(yè)供促銷宣傳使用。

六、達(dá)成目標(biāo)

1.配合5.17世界電信日宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍；

2.結(jié)合甘肅省通信業(yè)整體戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提高行業(yè)及相關(guān)企業(yè)的知名度及美譽(yù)度；

3.做好通信業(yè)及相關(guān)企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的服務(wù)工作；

七、報(bào)道組織

組織骨干記者、編輯撰寫(xiě)稿件，組織版面，力求在稿件質(zhì)量、版式、圖片等方面出新出彩。

八、宣傳費(fèi)用

1.封面費(fèi)用為5萬(wàn)元/半版；

2.其它版面優(yōu)惠后費(fèi)用為8萬(wàn)元/版；

3.公益廣告：由甘肅省通信管理局和報(bào)社共同推廣。

第三篇：世界電信日

世界電信日的英文是World Telecommunications Day

1969年5月17日，國(guó)際電信聯(lián)盟第二十四屆行政理事會(huì)正式通過(guò)決議，決定把國(guó)際電信聯(lián)盟的成立日——5月17日定為“世界電信日”，并要求各會(huì)員國(guó)從1969年起，在每年5月17日開(kāi)展紀(jì)念動(dòng)。1973年國(guó)際電信聯(lián)盟再次通過(guò)決議，要求各會(huì)員國(guó)繼續(xù)開(kāi)展各種紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)方式可以多種多樣。為了使紀(jì)念活動(dòng)更有系統(tǒng)性，每年的世界電信日都有一個(gè)主題。我國(guó)每年舉行各種紀(jì)念電信日的活動(dòng)。

世界電信日主題

1969年：電聯(lián)的作用及其活動(dòng)

1970年：電信與培訓(xùn)

1971年：太空與電信

1972年：世界電信網(wǎng)

1973年：國(guó)際合作

1974年：電信與運(yùn)輸

1975年：電信與氣象

1976年：電信與信息

1977年：電信與發(fā)展

1978年：無(wú)線電通信

1979年：電信為人類服務(wù)

1980年：農(nóng)村電信

1981年：電信與衛(wèi)生

1982年：國(guó)際合作

1983年：一個(gè)世界、一個(gè)網(wǎng)路

1984年：電信：廣闊的視野

1985年：電信有利于發(fā)展

1986年：前進(jìn)中的伙伴

1987年：電信為各國(guó)服務(wù)

1988年：電子時(shí)代的技術(shù)知識(shí)傳播

1989年：國(guó)際合作

1990年：電信與工業(yè)發(fā)展

1991年：電信與人類的安全

1992年：電信與空間：新天地

1993年：電信和人類發(fā)展

1994年：電信與文化

1995年：電信與環(huán)境

1996年：電信與體育

1997年：電信與人道主義援助

1998年：電信貿(mào)易

1999年：電子商務(wù)

2000移動(dòng)通信

2001年：互聯(lián)網(wǎng)：挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景

2002年：幫助人們跨越數(shù)字鴻溝

2003年：幫助全人類溝通

2004年：信息通信技術(shù)：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的途徑

2005年：“Creating an equitable information Society : Time for Action”“行動(dòng)起來(lái),創(chuàng)建公平的信息社會(huì)”

2006年：“promoting Global Cybersecurity”，中文譯法是“推進(jìn)全球網(wǎng)絡(luò)安全”，也可譯為“讓全球網(wǎng)絡(luò)更安全”

2007年：“Connecting the young: the opportunities of ICT”(攜手青年:ICT產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì))，進(jìn)一步突出年青一代在ICT發(fā)展中的重要性。

第四篇：世界電信日演講

5月17日世界電信日信息產(chǎn)業(yè)部將舉辦大型紀(jì)念活動(dòng)。

國(guó)際電聯(lián)確定今年世界電信日的主題是行動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)建公平的信息社會(huì)，它有著十分重要的含義。隨著全世界通信技術(shù)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，為人們生產(chǎn)、生活方式的改變以及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步起到了巨大的作用。但是在全球信息化發(fā)展的進(jìn)程中，在使用信息技術(shù)和連接信息網(wǎng)絡(luò)方面還存在著很多的不均衡。因此早日縮小并消除數(shù)字鴻溝對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)、對(duì)貧困地區(qū)、對(duì)弱勢(shì)群體要加以扶持，使之與其他地區(qū)或群體達(dá)到信息的均衡共享目前顯得尤為重要。中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)成立三年來(lái)，公司始終堅(jiān)持在發(fā)展中深化改革，在改革中加快發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)了融合改制上市等各項(xiàng)工作目標(biāo)，目前中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)擁有覆蓋全國(guó)各省省會(huì)城市和主要大中型城市數(shù)字電話交換網(wǎng)，交換機(jī)容量已經(jīng)超過(guò)了一億門(mén)。其中北方十省已經(jīng)建成完整的本地電話網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了村村通程控電話。南方21省的本地?cái)?shù)字電話交換網(wǎng)也已基本建成。公司擁有固定電話用戶達(dá)到1.1億戶，無(wú)線市話用戶達(dá)到了2500萬(wàn)戶，寬帶接入用戶達(dá)到1千萬(wàn)戶，服務(wù)工作得到社會(huì)各界和廣大用戶的高度認(rèn)同。

創(chuàng)建公平的信息社會(huì)，對(duì)于我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)乃至推動(dòng)人類文明進(jìn)步，將發(fā)揮不可期待的促進(jìn)作用。作為我國(guó)主要電信企業(yè)之一，和北京2012年奧運(yùn)會(huì)唯一的固定通信服務(wù)合作伙伴，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)有責(zé)任、有意無(wú)、有能力為我國(guó)創(chuàng)建公平的信息社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)，為此我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

第一落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為創(chuàng)建公平的信息社會(huì)提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。我們將緊緊抓住國(guó)家實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略歷史機(jī)遇期，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略性調(diào)整，采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)換代。使其嚴(yán)禁成為融語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖象為一體的款待信息網(wǎng)，全方位、多層次地滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)我們要堅(jiān)持社會(huì)效益與企業(yè)效益相結(jié)合，解決好通信普遍服務(wù)問(wèn)題，讓廣大人民群眾充分享受通信行業(yè)改革和發(fā)展帶來(lái)的成果，力爭(zhēng)用三年時(shí)間將中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)建成亞洲地區(qū)一流的電信行業(yè)，為縮小數(shù)字鴻溝作出更大的貢獻(xiàn)。

第二加快技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的力度，積極推進(jìn)信息化建設(shè)為創(chuàng)建公平的信息社會(huì)提供多元化的實(shí)現(xiàn)手段。改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)通信業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。一個(gè)重要的原因就是科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新，面對(duì)通信行業(yè)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)我們將繼續(xù)加大創(chuàng)新的步伐，緊跟世界潮流，立足于固定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)不斷創(chuàng)新尋求新的定位，積極開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，努力在語(yǔ)音、智能、數(shù)據(jù)、ip等各個(gè)方面協(xié)調(diào)發(fā)展。形成多行業(yè)、多項(xiàng)目、全業(yè)務(wù)的全面開(kāi)發(fā)的良好局面，以滿足廣大用戶日益增長(zhǎng)的通信需求。

第三，廣泛開(kāi)展社會(huì)合作，為創(chuàng)建公平的信息社會(huì)打造更具有活力的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。電信產(chǎn)業(yè)的可健康發(fā)展可以帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)起大巨大的推動(dòng)作用，運(yùn)營(yíng)企業(yè)面對(duì)寬帶通信方興未艾的新形勢(shì)必須走利益共享的發(fā)展之路。為此我們將重點(diǎn)加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、icp、i和金融企業(yè)等上下游企業(yè)的縱向合作，努力建設(shè)環(huán)環(huán)相扣、興衰與共的寬帶戰(zhàn)略聯(lián)盟，打造更具活力的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，同時(shí)不斷加強(qiáng)與其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)的橫向合作，合理配置資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有序競(jìng)爭(zhēng)和合作發(fā)展。

第四提高服務(wù)水平，為創(chuàng)建公平信息社會(huì)營(yíng)造人性化的和諧環(huán)境。服務(wù)，作為一種資源和一種戰(zhàn)略，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，我們要以全面提高差異化服務(wù)能力為重點(diǎn)，從被動(dòng)解答式服務(wù)向主動(dòng)溝通式的服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單純的營(yíng)銷向服務(wù)＋營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，通過(guò)構(gòu)建有效的工作流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量控制關(guān)口遷移，進(jìn)一步完善服務(wù)投訴處理體系，著力研究解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把不斷提升服務(wù)水平作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)，以服務(wù)樹(shù)形象，以服務(wù)促發(fā)展。

女士們、先生們，我國(guó)電信業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，以中國(guó)網(wǎng)寬天下“的豪情繼續(xù)滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的電信需求，讓我們真正行動(dòng)起來(lái)，共同維創(chuàng)建公平的信息社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)電信強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力奮斗。

第五篇：世界電信日致辭

一百六十年前，塞繆爾?莫爾斯采用一連串簡(jiǎn)單的點(diǎn)和線發(fā)出了世界上第一封電報(bào)，人類從此迎來(lái)了電信時(shí)代，經(jīng)過(guò)不到十年的發(fā)展，電報(bào)就已經(jīng)成為一項(xiàng)日常的公眾服務(wù)。今天信息通信技術(shù)發(fā)展日新月異，越來(lái)越多的人意識(shí)到，人們的日常生活離不開(kāi)使用電視、廣播以及移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)。然而對(duì)于生活在世界上最貧困國(guó)家的千百萬(wàn)人來(lái)

說(shuō)數(shù)字鴻溝仍然存在，他們無(wú)法享受到信息通信技術(shù)所帶來(lái)的益處。

今年世界電信日的主題是“PromotingGlobalCybersecurity”，中文名稱為“推進(jìn)全球網(wǎng)絡(luò)安全”。這使我們?cè)俅握J(rèn)識(shí)到，信息通信技術(shù)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展激起重要的工具。以價(jià)格可以承受的技術(shù)服務(wù)于社區(qū)人們，能夠有效的促進(jìn)社會(huì)和物質(zhì)生活的變革。為使人類戰(zhàn)勝饑餓，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各國(guó)政府和首腦在2000年聯(lián)合國(guó)千年首腦會(huì)議上一致認(rèn)同的《千年發(fā)展目標(biāo)》，獲取信息和技術(shù)專業(yè)知識(shí)至關(guān)重要。然而，要想充分發(fā)揮信息通信技術(shù)的潛力，我們必須在各國(guó)政府、私營(yíng)部門(mén)、民間團(tuán)體和聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)之間建立全球性伙伴關(guān)系，促進(jìn)人類的共同發(fā)展。

前年12月，在日內(nèi)瓦召開(kāi)的信息大會(huì)世界峰會(huì)第一階段會(huì)議上，與會(huì)各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人就和在全球范圍內(nèi)消除內(nèi)容和基礎(chǔ)設(shè)施方面的數(shù)字鴻溝達(dá)成了共識(shí)，這次會(huì)議是第一次全球性信息社會(huì)峰會(huì)。令我伸手鼓舞的是，峰會(huì)提出了許多創(chuàng)新提議，并作出一定要改善世界上許多人所處不利境況的堅(jiān)定承諾，在此我敦促聯(lián)合國(guó)各會(huì)員國(guó)和所有其他利益相關(guān)方在籌備明年信息社會(huì)世界峰會(huì)突尼斯階段會(huì)議時(shí)繼續(xù)履行自己的承諾。

藉此世界電信日之際，讓我們堅(jiān)定決心，竭盡全力，邁向真正開(kāi)放、包容和繁榮的電信時(shí)代。