第一篇：電力企業(yè)營銷開題報告

武漢工業(yè)學院 經(jīng)濟與管理學院第二學位畢業(yè)論文 題目：

作者：

指導老師：

第一專業(yè)：

第二專業(yè)：

開題報告現(xiàn)代電力企業(yè)營銷方針劉高高健電氣工程及其自動化市場營銷

一．選題的基本內(nèi)容、國內(nèi)外現(xiàn)狀、選題的目的、課題的意義和實現(xiàn)的可能性 1.1基本內(nèi)容

電力產(chǎn)品是供電企業(yè)市場營銷策略制定的基本因素，電力產(chǎn)品的營銷策略將會直接影響和決定電力企業(yè)的經(jīng)營效益和銷售市場發(fā)展壯大，很大程度上決定了企業(yè)市場營銷的成敗。本文根據(jù)查閱眾多電力行業(yè)相關(guān)知識，針對電力產(chǎn)品的特殊性，電力產(chǎn)品策略可以從以下兩個方面著手制定營銷策略。提高電力產(chǎn)品質(zhì)量；實施差異化戰(zhàn)略。

1.2選題目的及課題意義

電力企業(yè)的一切發(fā)展都是基于電力產(chǎn)品場，供電企業(yè)的制定的市場營銷策略決定了其能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能否增加收益。電力企業(yè)的營銷是個長期的戰(zhàn)略問題，無論電力發(fā)展到何種階段，是供給約束還是消費約束，無論供過于求還是供不應求，供電企業(yè)都必須制定符合市場規(guī)律的營銷策略，順應電力市場的形勢變化，根據(jù)不同的環(huán)境條件認真研究并正確制訂營銷策略，積極靈活的運用市場經(jīng)濟規(guī)律，參與競爭，改變被動局面，贏得市場主動權(quán)，以利于電力企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

1.3實現(xiàn)的可能性

對于現(xiàn)今的中國電力企業(yè)的發(fā)展，我持樂觀態(tài)度，我國現(xiàn)在正處于高速發(fā)展的階段，電力產(chǎn)品的普及迫在眉睫，特別是在龍村，急需解決許多電力問題。如 智能電表的普及，告別人工抄表的時代就快來了。我國現(xiàn)在的科技水平和人民的生活水平都已經(jīng)有了很大的提高，對于生活的要求也越來越高，特別在對電力的需求上，高科技的電力產(chǎn)品已經(jīng)有了很大的市場，現(xiàn)在急需一種可實施的營銷策略把電力產(chǎn)品推向人們的日常生活中。

二．研究方案

結(jié)合具體國情，以自己了解的龍村為實際考察地點，運用自己所學的市場營銷相關(guān)知識，來分析探索中國電力企業(yè)的營銷策略。正文總共分為三章：

第一章概述

1.1電力企業(yè)的發(fā)展歷程

1.1.1 中國電力行業(yè)成就回顧

1.1.2電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第二章電力企業(yè)的營銷策略

2.1國內(nèi)外電力市場營銷現(xiàn)狀

2.1.1 現(xiàn)代電力企業(yè)市場現(xiàn)狀2.1.2 現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷存在問題

2.2現(xiàn)代電力企業(yè)市場營銷探索

2.2.1電力產(chǎn)品營銷策略

2.2.2電價策略

2.2.3電力分渠道策略.第三章 加強電力營銷中戰(zhàn)略管理與精細化方針

3.1 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀

3.2 供電企業(yè)戰(zhàn)略實施管理程序

3.3 實踐及管理措施

3.4加強電力營銷的細化策略

由以上3章論辯得出結(jié)論：

供電企業(yè)都必須制定符合市場規(guī)律的營銷策略，順應電力市場的形勢變化，根據(jù)不同的環(huán)境條件認真研究并正確制訂營銷策略，積極靈活的運用市場經(jīng)濟規(guī)

律，參與競爭，改變被動局面，贏得市場主動權(quán)，以利于電力企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

《現(xiàn)代電力企業(yè)營銷手冊》出版社：中國水利水電出版社 《電力市場營銷理論與實務》作者:林明宇，高麗玲 編出版社：中國電力

《電力市場營銷管理》作者:劉秋華 編著出版社：中國電力 《電力市場分析預測》作者:周暉出版社：清華大學 《國外電力市場化改革分析報告》 編著出版社：中國電力

《中國電力供需分析報告》作者:國網(wǎng)能源研究院 編著出版社：中國電力

《中國電力市場化改革研究--基于電力普遍服務實施機制的視角》作者:吳昌南

第二篇：保險營銷開題報告

保險營銷開題報告

保險是我們?nèi)粘Ｉ畛Ｓ新犚姷脑~匯，那么關(guān)于保險的營銷又該如何去設(shè)計相應的開題報告呢?

保險營銷開題報告篇一

工作單位 中國人壽財產(chǎn)股份有限公司電銷中心

畢業(yè)設(shè)計題目 中國人壽電銷車險產(chǎn)品設(shè)計

選題背景和意義

根據(jù)在中國人壽財產(chǎn)股份有限公司電銷中心實習中學習到的知識使我對電銷車險產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣。讓我了解到在電銷上車險是很劃算的，它要比市面上的價格優(yōu)惠百分之十五，使很多消費者有購買的欲望。再加上電銷擁有獨特的便捷優(yōu)點，利用網(wǎng)絡可以銷售保險，節(jié)省了很多顧客的寶貴時間。因此選了這個作為畢業(yè)設(shè)計的題目，向廣大消費者們推薦電銷車險產(chǎn)品，讓更多的客戶了解電銷產(chǎn)品。

設(shè)計主要內(nèi)容

一、電銷車險產(chǎn)品設(shè)計背景

二、電銷車險產(chǎn)品設(shè)計針對的目標客戶群

2.1 電銷車險市場客戶的特點

2.2客戶需求分析及電銷車險產(chǎn)品的策略

三、電銷車險產(chǎn)品設(shè)計的市場調(diào)研過程與調(diào)研結(jié)論

3.1 電銷車險產(chǎn)品設(shè)計的市場調(diào)研過程分析

3,2 電銷車險產(chǎn)品設(shè)計的調(diào)研結(jié)論

四、電銷車險產(chǎn)品的設(shè)計涵蓋范圍與產(chǎn)品條款

4.1電銷車險設(shè)計的涵蓋范圍

4.2 電銷車險產(chǎn)品的條款

五、電銷車險產(chǎn)品的銷售預案、結(jié)論與建議

5.1電銷產(chǎn)品的銷售方案

5,2對于電銷車險產(chǎn)品的銷售建議

主要設(shè)計方法

通過在保險公司實習，在線上操作與客戶交流溝通深入了解電銷機動車輛保險產(chǎn)品的意義種類，結(jié)合所學的車險知識真正了解了機動車輛保險的意義與企業(yè)的發(fā)展。

保險營銷開題報告篇二

學生姓名 陳xx

學號 XX100xxx

專業(yè)及班級 金融保險客戶管理與服務

指導教師 劉xx

職稱 保險學院副教授

工作單位 保險學院

畢業(yè)設(shè)計題目 人保養(yǎng)老保險營銷策劃方案

選題

背景和

意義 背景：

早在1999年，中國就已步入了老齡化社會，但十年來所采取的應對措施與老齡化發(fā)展速度相比幾可忽略不計。盡管近年來中國的經(jīng)濟增長速度驚人，依然難以消化如此迅速的老齡化對經(jīng)濟、社會、政治、文化以及制度等諸多方面所形成的重大沖擊。中國的人口紅利將在XX年耗盡，此后中國適齡勞動力人口將開始出現(xiàn)負增長。2020年則是中國進入重型老齡化的臨界點，此后中國將開始長達30年的飛速老齡化，總?cè)丝谝仓饾u開始負增長。2050年之后，中國將進入穩(wěn)定的重度老齡化階段，屆時中國老年人口規(guī)模將達到峰值4.37億，約為少兒人口數(shù)量的2倍。所以，發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險，刻不容緩。

意義：

養(yǎng)老保險為老年人提供了基本生活保障，使老年人老有所養(yǎng)。隨著人口老齡化的到來，老年人口的比例越來越大，人數(shù)也越來越多，養(yǎng)老保險保障了老年勞動者的基本生活，等于保障了社會相當部分人口的基本生活。對于在職勞動者而言，參加養(yǎng)老保險，意味著對個人養(yǎng)老保險將來年老后的生活有了預期，免除了后顧之憂，從社會心態(tài)來說，人們多了些穩(wěn)定、少了些浮躁，這有利于社會的穩(wěn)定。

各國設(shè)計養(yǎng)老保險制度多將公平與效率掛鉤，尤其是部分積累和完全積累的養(yǎng)老金籌集模式。勞動者退休后領(lǐng)取養(yǎng)老金的數(shù)額，與其在職勞動期間的工資收入、繳費多少有直接的聯(lián)系，這無疑能夠產(chǎn)生一種繳勵勞動者的職期間積極勞動，提高效率。

設(shè)計

主要

內(nèi)容 隨著經(jīng)濟的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多，保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善，使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產(chǎn)品的認知度，擴大產(chǎn)品的市場份額，提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。本文通過人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品一系列的分析、提出了人保養(yǎng)老保險產(chǎn)品的營銷策劃方案。

主要

設(shè)計

方法

1、市場調(diào)查法和資料收集法。通過查閱大量的期刊雜志和調(diào)查分析，對收集的資料進行總結(jié)歸納，去尋求論文的主導思路，為論文研究做鋪墊。

2、案例分析法。通過人保險養(yǎng)老保險產(chǎn)品的分析，提出了養(yǎng)老保險產(chǎn)品營銷策劃。

第三篇：紅酒營銷開題報告

篇一：張裕葡萄酒營銷策略探析論文開題報告

本科生畢業(yè)論文開題報告

學 院管理學院 專 業(yè)市場營銷 導 師 學 生×××學 號 200610420011 2010年2月23日篇二：張裕紅酒沈陽市場營銷策略研究開題報告 開 題 報 告

填表說明：題目類型：1.工程設(shè)計;2.應用研究;3.理論研究;4.其它 題目來源: a.自擬課題b.民用科研課題c.國防科研課題 篇三：白酒開題報告 新古順白酒開題報告

一、立題依據(jù)（研究背景、研究目的與意義及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述）

（一）研究背景

近年來，由于中國白酒行業(yè)的整體環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，行業(yè)內(nèi)廣泛性競爭向壟斷競爭的發(fā)展趨勢致使白酒競爭十分激烈。為控制行業(yè)規(guī)模，調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)，國家相繼出臺了一系列政策，特別是自2001年5月實行從量計征消費稅后，白酒行業(yè)發(fā)生了重大變化，全國由48000家酒廠迅速萎縮至現(xiàn)在38000余家。市場競爭呈現(xiàn)手段多樣化，競爭形式不斷翻新，為了提高企業(yè)競爭力一些企業(yè)通過兼并、聯(lián)合、控股、資產(chǎn)重組等方式，向集約化、集團化、規(guī)模化發(fā)展。中國白酒營銷已在市場中點燃了難以撲滅的戰(zhàn)火，從包裝戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)一直延伸到“終端的門口”，酒店進店費、買斷促銷費、人力促銷報酬、服務員開瓶費、促銷品投放費，再加上酒店拖帳、欠帳的黑洞使白酒企業(yè)苦不堪言，白酒的市場推廣似乎己成為企業(yè)發(fā)展的鴻溝。在營銷戰(zhàn)略上，許多廠家運用現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略理論搶占白酒市場制高點。取得了驕人的業(yè)績和長足發(fā)展。但同時，由于白酒企業(yè)行業(yè)巨大贏利機會，外部資本開始投入，更加加劇了白酒業(yè)的競爭，迄今為止真正能參與大競爭的企業(yè)卻寥寥無幾，中國白酒業(yè)還處于低層次的競爭；產(chǎn)品同質(zhì)化、炒作概念化嚴重。雖然許多企業(yè)已認識到制定營銷戰(zhàn)略的意義。但如何根據(jù)企業(yè)實際建立一套行業(yè)有效的營銷戰(zhàn)略體系，其概念、思路和方法還是比較模糊的。邢臺古順酒業(yè)在形勢一片大好的情況下，因公司內(nèi)部質(zhì)量管理失控，外部市場管理自由散漫，盲目跟風，營銷戰(zhàn)略模糊，銷量急劇下滑，尤其在產(chǎn)品開發(fā)與推廣、營銷網(wǎng)絡建設(shè)等方面與市場要求相距更遠，面對市場嚴峻的競爭激烈的現(xiàn)實，如何利用現(xiàn)有資源，奪回應有的市場地位把公司做大做強，重振雄風，重塑古順酒業(yè)昔日輝煌的形象，成為公司亟待解決的問題.改革開放30年來，白酒進入高速發(fā)展期。經(jīng)過這一時間段的發(fā)展，如今白酒進入了一個理性的消費時代，現(xiàn)在白酒消費正面臨著諸多挑戰(zhàn)與壓力，最明顯的就是白酒的消費量在下降。導致這個問題出現(xiàn)的因素很多。第一是“新消費階級”缺乏對白酒的認知；第二是卡拉ok、酒吧、茶道、足療等新興消費業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，分割了部分白酒消費者；第三是進口酒對白酒的沖擊，據(jù)官方統(tǒng)計，2009年我們進口酒的總量是1.7億升，金額是4.42億美元，增長23.91%。今年上半年進口酒增長60～70%。但是市場上流通的量，估計要占到40億美元，大概占白酒消費量的10%左右；第四是國家產(chǎn)業(yè)方面的限制和政策的約束，包括禁駕令、禁酒令、廣告費只能在利潤后扣除、廣告時段限制、產(chǎn)業(yè)政策限制等。這些都影響著白酒的消費，對整個白酒行業(yè)來說壓力很大。為此我們應做以下努力：（1）把傳統(tǒng)白酒文化發(fā)揚光大;（2）培育消費者；（3）與國際接軌；（4）利用現(xiàn)代化宣傳工具 ；（5）強化科研力度。白酒市場出現(xiàn)了一些新的變化特點：（1）已全面進入了買方市場，競爭空前激烈；（2）市場格局發(fā)生重大變化，地產(chǎn)酒已占據(jù)主導地位；（3）多品牌分割市場，品牌集中度更加明顯；（4）工商關(guān)系出現(xiàn)微妙變化；（5）“一年喝倒一個牌子”的消費特點仍然存在；

白酒營銷模式及渠道建設(shè)的發(fā)展趨勢為：（1）從產(chǎn)品競爭回歸品牌競爭；（2）從關(guān)注中間商到關(guān)注消費者；（3）從關(guān)注競爭對手到關(guān)注自身競爭力的塑造；（4）從關(guān)高轟炸到消費者溝通；（5）從短期利益回歸到如何實現(xiàn)可持續(xù)成長這個遠大目標上來。要完成這一宏偉戰(zhàn)略目標，就需要科學制定適合于本公司實際的營銷策略無疑是公司的必然選擇，也成為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵因素。

（二）研究目的與意義

本文對古順酒業(yè)營銷戰(zhàn)略的研究具有以下目的與意義: 一是本文研究結(jié)論將對古順酒業(yè)的實際營銷工作具有直接的指導意義。

二是本文對中小白酒企業(yè)如何設(shè)計其營銷戰(zhàn)略體系，如何借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，盡快結(jié)束白酒行業(yè)無序競爭的局面使白酒營銷走向健康有序的發(fā)展軌道，具有重要的現(xiàn)實借鑒意義。三是本文對如何運用相關(guān)營銷理論解決白酒營銷中存在的實際問題的分析方法和思路具有一定借鑒作用。

（三）國內(nèi)外白酒營銷的研究現(xiàn)狀文獻綜述

1、國外市場營銷重要理論的研究（1）、美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。（2）、杰瑞、麥卡錫（jerry mccarthy）的4p理論： 產(chǎn)品（product）：從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括形產(chǎn)品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合 價格（price）：是指顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括折扣、支付期限等。價格或價格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。影響定價的主要因素有三個：需求、成本、競爭。最高價格取決于市場需求，最低價格取決于該產(chǎn)品的成本費用，在最高價格和最低價格的幅度內(nèi)，企業(yè)能把這種產(chǎn)品價格定多高則取決于競爭者同種產(chǎn)品的價格。渠道（place）所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和。

促銷（promotion）促銷是公司或機構(gòu)用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品、服務、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進是一個機構(gòu)促銷組合的四大要素。

2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀文獻綜述

石清輝,張華貴在《酒業(yè)新觀點》中發(fā)表的《論廣告在白酒營銷中的作用》明確指出：“白酒消費老百姓跟著廣告走?！蓖ㄟ^對中國名酒企業(yè)發(fā)展歷程了解,發(fā)現(xiàn)從1996,1997年各家白酒企業(yè)力爭中央電視臺黃金時段廣告標王到1998,1999年中央電視臺不得不限制廣告播出,從依靠廣告而使知名度大大提升的孔府家,孔府宴等后起之秀到老牌名酒茅臺,劍南春等不得不走出“深巷”接受“好酒也要會吆喝”的觀念,幾乎每一個品牌的流行,都是一次廣告較量的結(jié)果,都很好地證明了白酒行業(yè)對廣告的重視程度和激烈程度。廣告影響白酒行業(yè)營銷具有代表性的原因，主要歸納為四點,具體為：

1、白酒自身釀造工藝簡單,產(chǎn)品同質(zhì)化高,消費者購買需進行引導；

2、消費者購買白酒時的從重和追求時尚的心理；

3、白酒行業(yè)利潤高,有充足的廣告宣傳資金；

4、經(jīng)銷商多選擇廣告配合好的產(chǎn)品經(jīng)銷。可見白酒廣告對白酒行業(yè)的重大作用和意義.張華貴發(fā)表在《香醇玉液》上的《關(guān)于白酒廣告的思考》指出廣大白酒廠商在利用廣告進行促銷時存在著以下誤區(qū)：

1、單純依靠廣告,缺乏整體營銷手段的配合；

2、大多數(shù)白酒廣告缺乏獨特主題,定位模糊；

3、易患“廣告近視癥”,廣告戰(zhàn)略無法實施；

4、有始無終,不注重廣告效果的調(diào)查分析。

2009年麥志輝發(fā)表在《商場現(xiàn)代化》中的《企業(yè)文化營銷策略研究》對文化營銷是這樣定義的：文化營銷就是企業(yè)以分析,培育,滿足,引領(lǐng)消費者的文化需求為出發(fā)點,以發(fā)掘和傳播與之相適應的核心文化價值觀念為手段,在營銷全過程主動進行文化滲透,運用文化含量來提高產(chǎn)品附加值和差異化優(yōu)勢,以提升顧客價值和滿意度,形成企業(yè)長期競爭優(yōu)勢,充分體現(xiàn)“以人為本”的一種營銷方式。文化營銷對于白酒行業(yè)來說,宮榮光發(fā)布在《企業(yè)文化》中的《酒營銷的文化基因》指出：酒類營銷表面上看是一種用產(chǎn)品傳遞滿足需要的過程, 而深層則是一種文化價值的傳遞和達到心理滿足的過程。酒類產(chǎn)品的文化營銷, 實際上是一種滿足消費者文化需求的營銷方式, 是在營銷活動中建立起一種新的產(chǎn)品———文化需求聯(lián)系.因而一件文物, 一處古跡, 一個傳說,甚至一句詩詞都成了酒類企業(yè)文化營銷的至寶。而電子科技大學的范威在《四川全興股份有限公司白酒營銷策略研究》中表示：中國有著千年的酒文化,白酒占據(jù)著最主導的地位,在酒類產(chǎn)品競爭日趨激烈的今天,白酒產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略就是做精品,發(fā)揚特色,發(fā)揚品牌文化,這是一個趨勢。綜合以上觀點：文化營銷對于白酒行業(yè)的發(fā)展將起到極大地促進作用,文化營銷將成為白酒營銷一個的趨勢。

1996年中國貴州茅臺酒廠(集團)有限責任公司黨委書記,總經(jīng)理,

第四篇：縣級電力企業(yè)用電營銷管理信息系統(tǒng)

發(fā)表日期：2008年11月5日

來源：農(nóng)村電氣化

作者：1河北省灤南縣電力公司 2遼寧省太安縣供電局 3遼寧省北鎮(zhèn)縣農(nóng)電局 張建平1 劉勝偉2 肖雨斌3

【編輯錄入：duand】

摘要：該文簡要介紹營銷MIS在設(shè)計和實現(xiàn)過程，電力企業(yè)營銷業(yè)務邏輯極為復雜，管理流程和數(shù)據(jù)流程錯綜復雜，電力企業(yè)對營銷管理要求很高.電力營銷MIS必須保證營銷系統(tǒng)核心業(yè)務連續(xù)穩(wěn)定運行，而且要保證自身長時間穩(wěn)定的工作，該文從MIS建設(shè)背景、系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)展望4個方面系統(tǒng)闡述了營銷MIS的建設(shè)過程。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷；MIS；數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：TP311 文獻標志碼：B 文章編號：1003-0867(2008)10-0036-03

1.系統(tǒng)建設(shè)背景

隨著改革開放的進一步深入，電力工業(yè)作為經(jīng)濟騰飛的基礎(chǔ)行業(yè)，被賦予重要的發(fā)展使命，并提出了更高的要求。傳統(tǒng)的管理方法和手段已不能很好的適應時代發(fā)展的步伐。只有引入現(xiàn)代化的管理理念和高技術(shù)手段，才能改變現(xiàn)有的狀況，使這個傳統(tǒng)行業(yè)重新煥發(fā)青春。

MIS（管理信息系統(tǒng)—Management Information System）系統(tǒng)，是一個由人、計算機及其他外圍設(shè)備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡通信技術(shù)加強企業(yè)的信息治理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給治理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的治理水平和經(jīng)濟效益。

電力企業(yè)營銷的信息化建設(shè)一直處于國內(nèi)其他行業(yè)領(lǐng)先地位，但限于系統(tǒng)建設(shè)時的信息技術(shù)和網(wǎng)絡條件，加之近年來國家電力體制的重大轉(zhuǎn)變對電力營銷工作提出了新的要求，電力企業(yè)迫切希望以較高的起點，重新構(gòu)建新電力市場化運作模式下的電力營銷管理信息系統(tǒng)。下面，我們以河北省灤南縣電力公司營銷MIS系統(tǒng)的建設(shè)為例簡要說明系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)過程。

在建設(shè)新系統(tǒng)之前，電力企業(yè)應對同行業(yè)已經(jīng)實施營銷MIS的供電企業(yè)進行了詳細考察，并與國內(nèi)主要的電力營銷管理信息系統(tǒng)解決方案提供商進行技術(shù)交流，可以經(jīng)過公開招標，選定應用軟件開發(fā)商合作開發(fā)。軟件開發(fā)商的選擇應主要看其在面向電力行業(yè)提供的解決方案中，是否有先進的技術(shù)平臺和成熟的業(yè)務模型，可以保證新的電力營銷管理系統(tǒng)有一個較高的技術(shù)起點和整套的解決方案；有系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，在未來3～5年內(nèi)，能充分利用信息技術(shù)的進步為電力企業(yè)提供更好的服務。

用電營銷管理系統(tǒng)應以國家電網(wǎng)公司《“十一五”營銷發(fā)展規(guī)劃》為指導，根據(jù)國家和電力部頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)和華北農(nóng)電局有關(guān)用電管理的規(guī)章以及現(xiàn)行的工作制度，結(jié)合國家電網(wǎng)公司在京召開的2007年營銷工作會議上印發(fā)的《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)定（試行）》、《國家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務若干規(guī)定（試行）》及《國家電網(wǎng)公司供電服務品質(zhì)評價辦法（試行）》，作為提出系統(tǒng)需求的主要依據(jù)。下面對用電營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡環(huán)境及系統(tǒng)功能做簡要描述。系統(tǒng)構(gòu)成

2.1 網(wǎng)絡環(huán)境

網(wǎng)絡平臺是建設(shè)企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)，只有建設(shè)快速、穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡平臺，才能保證信息傳輸?shù)臅惩o阻。

綜合布線系統(tǒng)最初產(chǎn)生于八十年代初期的美國，是隨著通信技術(shù)和計算機連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，八十年代末期綜合布線技術(shù)在設(shè)計、產(chǎn)品、標準、測試等方面取得了突飛猛進的發(fā)展。電力企業(yè)網(wǎng)絡形成已經(jīng)有十幾年的歷史，最初的網(wǎng)絡由簡單的幾臺計算機通過集線器聯(lián)接在一起，后來以計算機應用較多的部門逐漸搭建了自己的部門網(wǎng)絡，如財務、生產(chǎn)、調(diào)度等部門；真正形成局域網(wǎng)絡是在2000年左右，通過交換機將各部門計算機連接到中心機房，與中央服務器聯(lián)接在一起，開放了自己的企業(yè)網(wǎng)站，實現(xiàn)了部分資料的共享。公司于2007年開始搭建與下屬機關(guān)單位的網(wǎng)絡連接，充分利用原來建設(shè)的調(diào)度系統(tǒng)的SDH環(huán)網(wǎng)，在下屬單位增加了思科2960交換機，并對端口根據(jù)業(yè)務需要做了詳細規(guī)劃，在公司機關(guān)的上鏈口增設(shè)了思科3560交換機。通過對交換機的詳細規(guī)劃后，對網(wǎng)絡安全起到了一定的保護作用又節(jié)約了資金的投入。我公司目前網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 灤南縣電力公司網(wǎng)絡拓撲圖

2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫是支持整個應用軟件系統(tǒng)運行的重要平臺，也是我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)的核心。我公司采用了Oracle 9i作為數(shù)據(jù)存儲。Oracle 9i作為大、中型企業(yè)數(shù)據(jù)庫完全符合華北網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)的要求，并且具有如下優(yōu)點：

數(shù)據(jù)處理速度快，能支持多用戶的數(shù)據(jù)操作；實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫事務的多線程處理和并行處理，提高了并發(fā)事務處理的響應速度。

Oracle可以直接在其內(nèi)核中支持分布式操作，具有分布式處理能力，能夠滿足大型分布式數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)的要求。

具有先進的并發(fā)控制、數(shù)據(jù)完整性控制和安全控制技術(shù)，能提供可靠的、可伸縮的以及高性能的解決方案。

可維護性強，系統(tǒng)配套齊全良好的開發(fā)工具，使開發(fā)人員和用戶能快速開發(fā)出高性能的應用程序以及對它們的功能進行改進與維護。

2.3 系統(tǒng)功能

我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，業(yè)務操作和數(shù)據(jù)庫操作采用多層技術(shù)架構(gòu)來進行分布式處理，把業(yè)務進程和數(shù)據(jù)流程采用松散耦合的面向?qū)ο蟮拈_發(fā)模式，進行數(shù)據(jù)和業(yè)務的合理的顆粒度對象化，具有強大的擴展性和業(yè)務變更的及時調(diào)整功能。

我公司用電營銷系統(tǒng)以服務客戶為中心，以提高營銷管理效率、縮短電費回收時間、提高客戶服務質(zhì)量、深入挖掘客戶資源、提高需求側(cè)電力能源的利用效率、提升企業(yè)營銷決策水平為目標。通過建立電力營銷數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)營銷業(yè)務電子化，提高了工作效率和管理水平；通過為用電客戶提供全方位、多元化的服務，有利于提高供電公司的市場競爭力，樹立良好的企業(yè)形象；通過對營銷業(yè)務全過程進行全面、有效的質(zhì)量控制和管理，能實時查詢營銷信息，對重點客戶電力消費加強監(jiān)控，及時、準確地掌握所屬區(qū)域的電力消費市場狀況和企業(yè)電力營銷總體情況，為制定電力營銷策略提供科學的依據(jù)。我公司用電營銷管理信息系統(tǒng)由業(yè)擴報裝管理、電能計量管理、電費核算管理、實際線損管理、理論線損計算、觸摸屏查詢系統(tǒng)、自定義報表平臺等幾部分構(gòu)成。下面對主要業(yè)務模塊做簡述。

業(yè)擴報裝管理：業(yè)擴報裝工作是用戶和供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，是用電營業(yè)的“龍頭”、“窗口”，窗口服務水平集中體現(xiàn)了供電公司的社會形象，每一環(huán)節(jié)的工作均代表供電公司對社會的“承諾”，業(yè)擴報裝也是客戶服務工作的起始和重點，系統(tǒng)通過現(xiàn)代計算機技術(shù)，將過去不完整、不規(guī)范的業(yè)務及資料進行完善和規(guī)范的計算機管理，徹底改變了過去由人工傳遞處理信息業(yè)務流程的進度，透明度低，業(yè)務人員處理隨意性大的缺點。

我公司的業(yè)擴報裝系統(tǒng)主要劃分為：業(yè)務受理、方案管理、審查管理、工程管理、裝表接電、合同歸檔、統(tǒng)計考核等幾部分。受理的業(yè)務包括高壓用電申請，低壓用電申請，居民生活用電申請，臨時用電申請，增容、減容、暫停，暫換、遷址、暫拆、分戶、并戶、銷戶、改名、改壓、改類等管理。

電能計量管理：電能計量管理既是我公司資產(chǎn)管理的一部分，又是用電業(yè)務辦理中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是確保用戶計量準確從而保證計費準確的重要保證。該系統(tǒng)包括計量器具的檢定、裝拆表、故障與輪換處理、倉庫管理、高壓電能表周期性現(xiàn)場校驗等幾大部分，負責計量器具的庫存管理、裝校等業(yè)務。

電費核算管理：電量電費管理系統(tǒng)實現(xiàn)電量電費抄、算、核、收功能。系統(tǒng)提供多種分析模型，滿足抄表人員抄表指數(shù)智能審核、電費審核人員電量電費智能審核功能，滿足多種方式抄表，表本批量算費，實現(xiàn)抄、算、核工作任務統(tǒng)計及工作時限考核，從而為各類業(yè)務人員、管理人員提供廣泛的工作平臺。主要功能包括用戶檔案管理、抄表管理、算費管理、電費發(fā)行管理等幾部分。

理論線損管理：配電網(wǎng)的線損是電力系統(tǒng)的一項重要的技術(shù)經(jīng)濟指標，它不但可以反映配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和運行方式是否合理，而且可以反映電力企業(yè)的技術(shù)管理水平。配電網(wǎng)線損理論計算是根據(jù)實際負荷或電量，按照電網(wǎng)的正常運行方式，計算電網(wǎng)中各元件的有、無功功率損失和一定時間內(nèi)的電能損失。通過理論線損計算可以掌握線損變化，確定電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)、布局的合理性、運行的經(jīng)濟性，并借此來確定電網(wǎng)的降損潛力，制定出相應的降損措施。

觸摸屏查詢：觸摸屏公共查詢系統(tǒng)的建立有利于提高供電企業(yè)公眾形象，宣傳電力法規(guī)，豐富營業(yè)廳的功能，向電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。該系統(tǒng)提供企業(yè)概況、辦事指南、電力法規(guī)、用電常識、收費標準、停電公告、電費查詢、優(yōu)質(zhì)服務、管理制度等查詢功能。該系統(tǒng)擁有一個強大的內(nèi)容采編和信息發(fā)布功能。內(nèi)容和版面的維護由我公司系統(tǒng)管理人員自行維護完成。

自定義報表平臺：該自定義報表平臺系統(tǒng)是一個非常靈活的功能，系統(tǒng)支持Oracle，SQL Server等主流數(shù)據(jù)庫，該平臺采用了服務器＋客戶端的模式，系統(tǒng)可以分配給用戶相應的操作權(quán)限，可以實現(xiàn)用戶自己繪制所需的報表，用戶也可以自己提取數(shù)據(jù)，但對刪除數(shù)據(jù)系統(tǒng)有嚴格的保護，不會因為使用該平臺造成數(shù)據(jù)丟失。通過該平臺徹底解決了營銷管理系統(tǒng)需要統(tǒng)計的報表比較多，而且隨時隨地都可能需要統(tǒng)計的業(yè)務需求。關(guān)鍵技術(shù)及要點

統(tǒng)采用先進的.NET框架、C#.NET語言、AJAX技術(shù)、Oracle數(shù)據(jù)共同開發(fā)的B/S結(jié)構(gòu)的平臺軟件這套軟件積累了大量的電力業(yè)務模型，如：電費核算模型、流程引擎模型、數(shù)據(jù)采集模型、報表生成模型等。

系統(tǒng)保證檔案數(shù)據(jù)的一致性和完整性：根據(jù)不同的需求在檔案中提取不同的視圖數(shù)據(jù)。

為了適應業(yè)務的靈活性需要，采用對象抽取和流程定制的方法。

采用三層/多層的Client/Server結(jié)構(gòu)，對業(yè)務進行封裝分析和設(shè)計。系統(tǒng)展望

隨著我公司信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，在不斷補充完善現(xiàn)有營銷管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上逐步引入生產(chǎn)GIS管理系統(tǒng)，將營銷數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行全面整合，達到以生產(chǎn)GIS為基礎(chǔ)平臺，建立全數(shù)字化電網(wǎng)模型，實現(xiàn)輸配電線路及相關(guān)設(shè)備的圖形信息、屬性信息與地理信息的有機結(jié)合，實現(xiàn)與用電營銷、調(diào)度SCADA、95598客服中心等系統(tǒng)的無縫集成，為供電企業(yè)的生產(chǎn)管理提供一種全新的、先進的管理手段。

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第五篇：保險營銷系統(tǒng)開題報告

畢業(yè)論文開題報告

1、論文題目：平安保險公司營銷管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

一、選題的依據(jù)、意義和理論或?qū)嶋H應用方面的價值

隨著社會的發(fā)展,人們對保險的意識不斷增強,對保險產(chǎn)品的需求日益增多。保險公司的營銷業(yè)務量也因此以每年翻一倍的速度發(fā)展,保險工作不僅政策性強、涉及面廣、計算復雜,而且準確性要求高、需要處理的數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)及檔案保存的時間長,傳統(tǒng)的手工的管理方式已經(jīng)無法適應新的業(yè)務發(fā)展的需要。為了適應保險公司營銷業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展,有必要將管理信息系統(tǒng)以及網(wǎng)絡技術(shù)引入到保險公司的營銷管理過程中,建立起保險營銷綜合業(yè)務管理信息系統(tǒng),充分發(fā)揮網(wǎng)絡以及信息管理系統(tǒng)的技術(shù)特點,以滿足保險工作的需要。

在保險市場競爭日趨激烈的情況下，企業(yè)的信息化程度直接決定了公司現(xiàn)代化管理程度的高低，繼而影響到公司經(jīng)營和發(fā)展。該系統(tǒng)靈活地為大量的具有不同需求的用戶提供有質(zhì)量保證的保險服務，為人們建立新的工作、生活保障體系。

二、本課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

2010復旦大學劉斌對壽險公司電銷中心的績效提升做出了具體的理論路徑分析學提出了對外經(jīng)濟貿(mào)易大學韓艷華對中國保險營銷的發(fā)展方向術(shù)做出了理論性研究，在美國，學者針對壽險體制進行研究和深透了解。

目前國外大型保險公司在多年前都已經(jīng)開發(fā)并使用了各自的營銷管理信 息系統(tǒng)，現(xiàn)在他們的營銷信息化程度已經(jīng)相當高了。而國內(nèi)十幾家保險公司目前還都沒有使用計算機網(wǎng)絡支持的營銷管理信息系統(tǒng)，三年內(nèi)，尤其是入世后隨著國內(nèi)保險市場的全面開放，競爭的益激烈，國內(nèi)各家保險公司勢必會爭相啟動自己的信息系統(tǒng)計劃。例如：平安人壽保險 公司在2003年5月剛剛推出了個人版的“營銷管理信息系統(tǒng)”。但各家保險 公司由于信息技術(shù)人員不了解業(yè)務管理，而業(yè)務人員又不知道軟件技術(shù)為何物，更談不上如何用信息技術(shù)來提高營銷業(yè)績。

三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法

本文第一部分是緒論，提出研究課題的意義和課題的來源和背景。第二部分是保險系統(tǒng)的分析，主要是可行性分析，業(yè)務分析和數(shù)據(jù)流程分析，數(shù)據(jù)字典等幾大方面。第三部分保險營銷管理信息系統(tǒng)的設(shè)計，系統(tǒng)功能及結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，編碼設(shè)計等幾方面。

四．課題研究中的主要難點以及解決的方法

主要難點：保險公司營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計。

解決方法：反復研究分析營銷管理信息的工作流程，利用多種設(shè)計方法反復

推敲，查詢相關(guān)書籍和學術(shù)論文。

四、畢業(yè)論文工作進度計劃

2011.4.11-2011.4.17整理資料，撰寫大綱

2011.4.18-2011.4.24重整資料，撰寫大綱修改稿

2011.4.25-2011.5.1整合資料，撰寫論文初稿

2011.5.2-2011.5.8撰寫初稿，交與老師審核

2011.5.9-2011.5.15根據(jù)指導教師意見，修改論文

2011.5.16-2011.5.22修改論文

2011.5.23-2011.5.29論文定稿

2011.5.30-2011.6.5論文定稿

2011.6.6-2011.6.12論文格式校正

2011.6.13-2011.6.19論文輸出

五、主要參考文獻（或資料）

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