第一篇：淺談電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及發(fā)展策略

淺談電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及發(fā)展策略 電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務，電力營銷工作的質(zhì)量關系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展。近年來，供電企業(yè)堅持“強基固本、規(guī)范提升”的工作思路，推行營銷精細化管理，強化過程管理和基礎管理，營銷工作取得了明顯成效。但是在實際工作中仍存在著一些不容忽視的問題，急需采取切實措施，加以解決。

一、當前電力營銷工作的現(xiàn)狀

受傳統(tǒng)思維習慣、市場不斷變化、營銷人員素質(zhì)不高及現(xiàn)行體制等因素的影響，目前供電企業(yè)電力營銷工作存在著一些問題和不足。

一)居民用電市場開拓難。當前，居民用電市場有著巨大的發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)?？商娲茉磁c電能競爭加劇，特別是天然氣、太陽能等逐步進入居民家庭。如何迎接挑戰(zhàn)，提高市場占有率，已成為當前電力營銷的重中之重。目前，居民用電市場開拓不足主要表現(xiàn)在對市場不敏感，供電產(chǎn)品多年不變，產(chǎn)品的策劃、設計、銷售手段遠遠落后于能源市場的發(fā)展及消費者的需求。同時，國家能源政策及現(xiàn)行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進一步拓展。

二)電費回收工作面臨較大的壓力。一是由于收費人員收費不力和責任心不強，容易產(chǎn)生用戶欠費。二是用戶資金周轉(zhuǎn)困難時，容易產(chǎn)生用戶欠費。三是季節(jié)性排灌用電、臨時性用電戶，容易產(chǎn)生用戶欠費。四是“五小”企業(yè)及一些私營企業(yè)，由于政策性的調(diào)控、政府強制關停或出現(xiàn)突發(fā)事件，容易產(chǎn)生用戶欠費。五是法律的漏洞及用戶交費意識淡薄，容易產(chǎn)生用戶欠費。如《電力供應與使用條例》規(guī)定，“供電企業(yè)對欠費達一個月零七天的客戶，才能依法停電催費”，如果大量用戶都拖欠電費一個月零七天，將給供電企業(yè)的電力營銷帶來非常大的風險。

三)供電合同管理的現(xiàn)狀。一是從事供用電合同管理工作的環(huán)節(jié)及人員多，沒有專職的合同簽訂人員，并且人員變動頻繁，合同簽訂工作標準難以統(tǒng)一，工作質(zhì)量不高。二是由于供用電合同涉及到所有用電客戶，簽約數(shù)量巨大，在一定程度上存在重修簽率、輕修簽質(zhì)量；重高壓合同、輕低壓合同；重城市、輕農(nóng)村；重電子簽約、輕書面簽約的現(xiàn)象。三是修簽流程不夠規(guī)范，相關部門管理缺

位。在合同修簽時僅由營銷部門負責把關，企業(yè)法律顧問、安監(jiān)、紀委等部門沒有參與進來。

四)農(nóng)電工隊伍管理急需加強。一是人員結(jié)構(gòu)不夠合理，部分綜合素質(zhì)不高，部分年齡偏大，文化程度普遍不高，對新設備、新技術(shù)的應用不適應。二是管理模式比較陳舊。由于工資、獎金的差額較大，造成了少數(shù)農(nóng)電工心理不平衡，容易產(chǎn)生消極思想，影響了工作積極性的提高和農(nóng)電工隊伍的穩(wěn)定。

五)線損管理存在的問題及不足。一是關口抄表紀律問題，存在著不按時抄表的現(xiàn)象，特別是惡劣天氣下情況更嚴重；部分單位為了完成線損指標，采取少抄關口電量，或通過調(diào)整關口電量的辦法來完成任務指標。二是計量問題，部分計量設備產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導致電能表不走字、跳碼；低壓動力表超期服役現(xiàn)象嚴重。三是素質(zhì)問題，新型表輪顯內(nèi)容多、投放快、培訓少，造成錯抄現(xiàn)象較多。四是線損管理的組織結(jié)構(gòu)不合理；管理崗位與一線生產(chǎn)崗位脫節(jié)，管理降損與技術(shù)降損脫節(jié)，營銷、稽查、計量、生產(chǎn)、調(diào)度等線損關聯(lián)部門信息及管理脫節(jié)。五是線損管理的績效考核，存在重指標考核、輕計劃管理、輕統(tǒng)計分析、輕機制創(chuàng)新的現(xiàn)象，線損管理專工在某種程度上僅發(fā)揮了線損統(tǒng)計員的作用。六)電力營銷信息管理系統(tǒng)存在風險和不足。目前電力行銷信息管理系統(tǒng)存在四大安全風險:一是技術(shù)風險，由于電力營銷信息管理系統(tǒng)設計上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)，電費統(tǒng)計有時會出現(xiàn)重復或遺漏等；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統(tǒng)維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規(guī)操作風險，違規(guī)操作風險主要指個別系統(tǒng)維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數(shù)據(jù)進行更改而造成的風險。

七)供電服務存在的熱點、難點問題。一是繳費難。近幾年來，由于“一戶一表”改造及新裝用戶增加，用電客戶數(shù)量增長過快，供電營業(yè)網(wǎng)點不足，滿足不了客戶繳費的需要，排隊繳費的現(xiàn)象在部分營業(yè)廳還繼續(xù)存在。不少客戶對一些新的繳費方式(如網(wǎng)上繳費、電費充值卡等)還不能很快接受，仍習慣于到營業(yè)窗口繳納現(xiàn)金。繳費難的問題從另外一個角度來看主要是所設計的繳費方式還沒有真正從便民角度考慮，方式盡管多，但方便的少。二是故障搶修問題。用電高峰時期，故障點多，故障大，特別是遇有雷電大風天氣時，在短時間內(nèi)出現(xiàn)搶修速度不能滿足客戶需求。計劃檢修的統(tǒng)籌安排還沒有真正落實到位，延長了故障搶修時間，客戶對此意見較大。三是業(yè)擴報裝問題，大用戶報裝手續(xù)較為繁

雜，跨期較長。一些企事業(yè)單位、破產(chǎn)企業(yè)和商品房開發(fā)商因各種原因要進行戶表改造，需要大量的資金以及與之相配套的供配電設施，導致這部分用戶的改造工作難度大。四是服務質(zhì)量問題，部分員工服務意識有待增強，服務水平有待進一步提高。

二、建議及對策

一)關于居民用電市場開拓的建議及對策。一是采取靈活的銷售策略，刺激居民用電消費，如采取消費積分方式，對達到一定積分的客戶贈送禮品，維護客戶的忠誠度。二是加大用電知識宣傳，倡導用電新觀念。開展居民生活用電知識宣傳，用傳播科學知識的方法引導和促進電力消費。開展電能示范小區(qū)的建設，邀請客戶代表參觀示范家庭的用電情況，幫助客戶了解和樹立現(xiàn)代、時尚的生活觀念，追求更高層次的生活品質(zhì)。三是積極開展市場分析，應對可替代能源的競爭。加大對可替代能源的研究和分析，抓住天然氣管道還未大范圍鋪設的時機，積極搶占家庭炊事能源市場。大力宣傳電熱水器、蓄熱電鍋爐的優(yōu)勢，應對太陽能熱水器、燃油燃氣燃煤鍋爐的推廣。

二)關于加強電費回收管理的建議及對策。一是加大電費回收考核力度，嚴格落實《電費回收考核辦法》，確保電費回收。二是采用技術(shù)手段，確保電費回收，積極推廣IC卡裝置，對新增、新裝用戶、老戶啟用、交費不積極的用戶推行預付費裝置，避免用戶發(fā)生欠費，從而降低電費回收風險。三是運用法律手段，利用法律的武器對惡意的欠費用戶進行催收，確保電費回收。四是建立電費風險防范機制，確保電費按時回收。針對季節(jié)性排灌用電、臨時性用電戶，采取預收電費的辦法防止用戶欠費。五是及時向政府有關部門匯報電費回收工作的困難，積極爭取地方政府的支持，確保電費回收工作順利進行。

三)關于加強供用電合同管理的建議及對策。一是健全供用電合同管理機制，完善人員體系建設，應組成工作專班，實行領導包片掛點，確保合同修簽工作正常開展；按照《湖北省電力公司供用電合同管理辦法》的要求，進一步明確各級合同管理人員的職責和工作標準，完善合同分級管理模式。二是實行分級審核制、分項簽字制、專工審查制、責任追究制等四制，規(guī)范高壓供電合同和低壓供電合同的管理，提高合同修簽質(zhì)量；建立合同內(nèi)部會簽、流轉(zhuǎn)分級審核責任，嚴把合同簽約質(zhì)量關，降低和杜絕合同修簽錯誤和遺漏。三是建立合同計算機管理系統(tǒng)平臺，統(tǒng)一模式，提升供用電合同管理水平。

四)關于加強農(nóng)電工管理的建議及對策。一是完善用人機制，嚴格招聘紀律和制度，穩(wěn)妥做好農(nóng)電工招聘工作。將社會上年紀輕，學歷較高，有一定工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人員吸納到農(nóng)電工隊伍里來。二是完善薪酬體系，合理提高農(nóng)電工待遇，實行臺區(qū)競標、考核及補貼的方式來提高農(nóng)電工的收入水平。三是健全完善培訓機制，采取個人自學和舉辦各種培訓班相結(jié)合的工作方式，提升農(nóng)電工的整體素質(zhì)。四是引進競爭機制，嚴格業(yè)績考核，實行淘汰制，增強農(nóng)電工的危機感和責任感。

五)關于加強線損管理的建議及對策。一是明確工作責任，強化考核管理。將各單位線損管理工作納入單位負責人年度業(yè)績考核，重點是強化對縣(市)公司、基層營業(yè)所線損管理工作的考核。二是完善TMR(電能量計量管理)系統(tǒng)，強化過程管理，實現(xiàn)“分區(qū)、分壓、分線、分元件”統(tǒng)計分析及各變電站母線電量平衡分析。三是加快改造步伐，打造降損硬平臺，加快“三高”臺區(qū)改造及后續(xù)管理；加大變電站無功補償設備項目及重損變壓器、線路的改造；嚴格計量裝置改造計劃管理，嚴格輪換制度的執(zhí)行與考核；嚴格抄表日程，消除因抄表時間差出現(xiàn)的線損波動。四是加強地調(diào)、縣調(diào)兩級網(wǎng)損管理。加強無功設備的投運管理，確保無功設備的高可用率和投運率；抓計劃檢修管理，統(tǒng)籌計劃檢修，合理安排檢修時間。五是建立縣公司一把手負責的線損分析例會制度，規(guī)范分析標準，形成科學的線損指標統(tǒng)計及考核體系。六是深入開展反竊電專項活動，不斷打擊竊電行為。加大內(nèi)稽外查力度，注重用營業(yè)分析成果指導營業(yè)檢查和用電檢查，提高稽查工作成效，確保經(jīng)營成果顆粒歸倉。

六)關于加強營銷信息系統(tǒng)管理的建議及對策。一是開展調(diào)查研究，摸清當前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題，集思廣益，對可能出現(xiàn)的風險進行研究和判別，采取相應的防范措施。二是建立預警機制，提前防范風險，要落實專門的機構(gòu)和人員，負責對電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時發(fā)出風險預警。三是開展事故演練，提高應變能力，要適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯、電費被挪用劃走等突發(fā)情況下的事故演練，提高抗風險能力。

七)關于加強供電服務的建議及對策。一是加強需求側(cè)管理，深入開展用電市場的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的走勢，準確預測電力供應的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝環(huán)節(jié)時限考核。推行快速方便的“一站式”用電報裝服務方式；逐步開放電話報裝、網(wǎng)上報裝，上門報裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務方式。在營業(yè)窗口公布設計、施工、電力設備供應的候選

單位名單，讓用戶自由選擇，以杜絕“三指定”現(xiàn)象的發(fā)生；規(guī)范并統(tǒng)一工程報價，建立工程預算模板系列。三是大力提倡電費儲蓄、銀行代收、銀行批扣電費，推廣“充值卡”電費繳納、網(wǎng)上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。四是抓營銷隊伍建設，提高專業(yè)管理人員和基層營銷工作人員業(yè)務技能水平，打造一流團隊。

總之，隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)的市場化步伐將會不斷加速，對此，我們要認清形勢，增強責任感和使命感，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，針對問題定措施，圍繞困難想辦法，真抓實干，克難攻堅，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能和優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的“雙贏”。

第二篇：電力企業(yè)營銷管理與策略

電力企業(yè)營銷管理與策略

摘要：隨著我國市場改革步伐的加快，市場在資源配置中的基礎地位越來越深入我國經(jīng)濟活動的各個方面。市場是開放的市場，開放意味著競爭。電力企業(yè)要想在競爭的洪流當中脫穎而出，取得市場優(yōu)先地位，必須在企業(yè)營銷管理與策略上下功夫，從而更好的創(chuàng)造新增長點。

關鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；策略

電力企業(yè)作為服務行業(yè)與能源行業(yè)，自身發(fā)展的好壞，關系民生和國家能源發(fā)展質(zhì)量好壞。作為企業(yè)管理的核心，企業(yè)營銷是企業(yè)重要的增長方式。電力企業(yè)必須從營銷管理上花大力氣，以市場為導向，走市場運作模式，遵守法律規(guī)范，以創(chuàng)新為抓手，從而使自身能夠在洶涌的競爭當中處于不敗之地。

一 淺談電力企業(yè)營銷管理

電力營銷簡言之就是電力企業(yè)與用戶形成供求關系，向用戶提供的一系列滿意、舒心的服務，以客戶需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的電力商品的活動。電力營銷的目標為：快速反應用戶需求變化，隨時滿足客戶用電需要，建立企業(yè)與客戶的良好業(yè)務往來，提升自身企業(yè)形象，擁有市場較大占有率等。電力營銷的好壞關系著企業(yè)的生死存亡，決定著企業(yè)未來走向，注重營銷質(zhì)量是企業(yè)在市場競爭中鶴立雞群的必然選擇。電力營銷應該緊緊抓住法制為準繩，市場為導向，營銷為手段，現(xiàn)代化為目標的四個工作理念，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方式，以管理轉(zhuǎn)向服務，從限電拉電到開放用電，從銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者，從保守的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極迎接挑戰(zhàn)。

二 電力企業(yè)營銷管理的不足

（一）思想觀念落后

電力企業(yè)因其重要地位受到國家政策的調(diào)整，譬如規(guī)定最高限價，缺乏自由

調(diào)整的空間，造成電力企業(yè)自身伸縮范圍有限，無法應對撲朔迷離的市場帶來的挑戰(zhàn)。因此，只有放開宏觀調(diào)控，真正的做到尊重市場經(jīng)濟規(guī)律，從銷售者向消費者的轉(zhuǎn)變，建立市場營銷管理運行機制，才能壯大企業(yè)自身。

（二）營銷手段限制

由于電力企業(yè)自身的固步自封，坐吃老本，時段失效，無法把握市場走向，造成了對電力市場供求、用電潛力把握的缺失，電力市場依然原地踏步，無法與用戶進行實時的交流和設備的改善。

（三）電力營銷落后用戶需要

電力企業(yè)缺乏有效的服務體系，缺乏對用電大戶的分析研究，從而制約著電力市場前進道路，影響著電力促銷，瓶頸的存在，形成了需求與結(jié)構(gòu)的矛盾。

（四）其他風險

電力營銷管理上存在著很大的漏洞，第一：技術(shù)風險，營銷管理系統(tǒng)設計上的缺陷，導致系統(tǒng)穩(wěn)定能力弱。第二：操作錯誤風險，指操作員與系統(tǒng)維護員無意識、沒有按規(guī)定操控帶來的風險。第三：故意操作風險，指工作人員利用工作之便利，故意篡改重要數(shù)據(jù)而引起的風險。

三 電力企業(yè)營銷管理方略

“生態(tài)文明建設”在中共十八大中首次進入政治、經(jīng)濟、文化、社會建社。電力企業(yè)的營銷應把握以國家總體能源戰(zhàn)略走向，堅持可持續(xù)發(fā)展觀，完成企業(yè)自身轉(zhuǎn)型，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，進行創(chuàng)新。積極的把握改革機遇，以商業(yè)、市政、人民用電需求為攻克點，完善服務體系，建立預警機制，以穩(wěn)定工業(yè)用電為首要任務，積極的需求其他新興能源替代品，把提高電力消費終端的市場比例作為目標，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會公益的雙贏局面。

（一）提升服務質(zhì)量

轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)、樹立電力企業(yè)員工的服務意識，定期進行各項專業(yè)培訓，建設高素質(zhì)的電力員工，提升服務質(zhì)量。為用戶提供方便、安全、快捷、優(yōu)異的服務，來提升企業(yè)信譽度，擴大企業(yè)發(fā)展空間，進而最大限度占有電力市場。完善自身基礎設施，加強電網(wǎng)改造，保障供電持續(xù)性，提供可靠電力。依靠現(xiàn)代信息科技，根據(jù)用戶不同需求，開創(chuàng)繳費新模式，如網(wǎng)上繳費、充值卡代繳、電費

儲蓄和銀行帶收等。制定規(guī)范的“一站式”服務，為用戶提供報裝與撤裝及上門報裝等多結(jié)構(gòu)、多方式的服務模態(tài)，提升電力企業(yè)服務質(zhì)量。

（二）把握市場走向

市場是晴雨表，也是溫度計。電力企業(yè)要發(fā)展，在營銷管理策略上就應該更加注重市場的導向性。加強市場需求預期的研究，搞好市場預測與調(diào)查，是市場預測更加準確及時。同時，開發(fā)市場分析軟件，做好市場的定期分析。全力開辟供電的新領域，提高電力資源在能源消費中的比例，擴大市場占有份額，尋求新的企業(yè)增長極，除此之外，電力企業(yè)還應該開發(fā)新能源，積極尋找石油、煤炭發(fā)電的替代品，這不僅可以降低環(huán)境污染，同時也可以推進企業(yè)創(chuàng)新步伐。

（三）規(guī)范自身管理

學習國外先進管理模式，取其精華去其糟粕，為我所用，調(diào)整公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使之與客戶需求和市場動態(tài)相鏈接。制定規(guī)范實用的公司章程，出臺管理制度，規(guī)范營銷管理，提高專業(yè)能力。以抄表員為突破口，建立基層人員形象素質(zhì)，建立高標準的電力銷售隊伍，對外樹立企業(yè)良好形象。

（四）技術(shù)提升

電能是清潔、高效、安全的能源，然而絕大部分電能的生產(chǎn)是以燃燒煤炭等燃料進行的，必不可少的會造成環(huán)境污染和惡化，以可再生能源替代火力發(fā)電是必然趨勢。企業(yè)可以在國家政策優(yōu)惠下，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上做大文章。同時，電力企業(yè)也應該引進外國先進技術(shù)，結(jié)合我國實際，有目標，有布置，扎實進行技術(shù)提升。將現(xiàn)代化的電子計算、通信技術(shù)運用到營銷管理的實際中來?？傊?，技術(shù)的改善，不僅可以優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率，縮短工作周期，同時還能降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。

（五）加大宣傳

酒香也怕巷子深，千里馬也怕難遇伯樂。電力企業(yè)也同樣需要毛遂自薦，宣傳企業(yè)自身優(yōu)勢。隨著人們對環(huán)保的重視，電力企業(yè)大可以高校、節(jié)能、快捷為宣傳資本，增加人們的關注度，建立企業(yè)品牌價值，在市場競爭上取得優(yōu)勢。

四 結(jié)語

電力營銷管理作為市場營銷的一部分，也有它自身的特點。電力營銷應該改

變既有觀念，回到市場中來，由賣方轉(zhuǎn)為買方，提升服務，把握市場，完善管理，加強科技建設，建立分層次多結(jié)構(gòu)的運作模式，多管齊下，統(tǒng)籌兼顧，既要考慮長遠，又要把握當前，綜合實策，才能有效的促進電力營銷管理的合理性。

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第三篇：電力企業(yè)當前變電檢修現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

.電力企業(yè)當前變電檢修現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

韓良善

宿遷供電公司，江蘇宿遷，223800

摘要：電網(wǎng)系統(tǒng)建設擴大及電力設備的增多，導致電力系統(tǒng)的操作和管理難度加大，設備故障、損壞甚至癱瘓發(fā)生，對經(jīng)濟及人身安全都構(gòu)成了極大危害。文章就當前變電檢修現(xiàn)狀進行分析，從技術(shù)及管理模式上論述、探討改進的策略。關鍵詞：變電檢修，危險點，管理模式，改進策略

中圖分類號：TM407文獻標識碼： A文章編號：

1.引言

“沒壞，最好別修！”這是變電檢修的人員共同的想法，體現(xiàn)出這樣一個道理：要盡量避免發(fā)生不必要的檢修費用，避免不必要的檢修活動。

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，變電檢修工作也得到飛速的進步，尤其是目前電網(wǎng)系統(tǒng)的供電可靠性有了顯著提高。而由于過去較長時間在計劃經(jīng)濟模式下，履行定期故障檢修制度，雖然也發(fā)現(xiàn)過不少缺陷，避免很多事故，但由于采取“一刀切”，必然造成有些設備檢修不足，而有些設備檢修過頭。

管理模式方面：目前，我國大多供電企業(yè)的變電檢修管理模式并沒有太大差別。為充分考慮達到變電設備檢修、維護工作需要及減人增效的效果，很多供電企業(yè)設立了變電檢修工區(qū)，通過剝離主業(yè)檢修、維護人員成立多經(jīng)公司，從事電力系統(tǒng)、變電設備的檢修、安裝等業(yè)務，而在崗職工統(tǒng)一由供電局監(jiān)督、管控。

2.變電檢修及管理問題

電力企業(yè)變電檢修作業(yè)現(xiàn)場，存在著包括工具設備、人員、環(huán)境等方面的危險性及不安全因素。對變電檢修工作區(qū)開展危險點分析，是從科學技術(shù)上掌握發(fā)生事故的原因，分析檢修不安全因素。而有些職工在思想上認識不夠，認為已辦理了工作票，無需進行危險點預測分析；對危險點預控的內(nèi)容，在交底時不夠嚴肅認真，未能使全體作業(yè)組人員掌握；危險點預測分析與現(xiàn)場實際存在的危險點對照，缺乏針對性，未能使危險點得到控制；檢修目的性不明確；檢修工作技術(shù)記錄以及成本分析不全；同類型設備的檢修經(jīng)驗在各供電公司之間的交流不夠；檢修人員技能水平跟不上；檢修成本居高不下等。

1.管理模式方面：在變電檢修工作中，各級管理部門在不同程度上存在著對職工教育不到位，檢查、考核不嚴格，存在應付、走過場的現(xiàn)象。當前兩級檢修部門均設立了檢修班組，但檢修團人員配備并不充足，由于檢修部門的變電設備檢修任務多，遇到大型檢修任務時，需要聘請臨時人員，同時還需開設安全教育、技能培訓等，大幅增加了人力資源及管理成本，而供電局多經(jīng)公司人員配備較充足，由于專業(yè)不符而存在閑置現(xiàn)象，導致人力資源浪費。

3.變電檢修改進策略

電力企業(yè)可采取診斷技術(shù)進行預知性檢修(PDM)，利用高新技術(shù)診斷系統(tǒng)監(jiān)測設備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障，從而減少不必要的維護和檢修。選用超高頻法，由于局部放電的頻譜比外界干擾的頻譜寬，選用超高頻段測量，當外界干擾大大衰減，通過檢測內(nèi)部局部放電產(chǎn)生的超高頻微波來早期診斷故障苗子，就能及時采取有效措施。對狀態(tài)檢修效果改進：延長故障間隔、縮短故障后修復時間；對設備進行狀態(tài)監(jiān)測及有效診斷；定期振動監(jiān)測、紅外熱象檢查、進行各種油分析及診斷。

變電檢修人員牢記檢修要領，嚴格按照規(guī)范操作。檢修時，確認危險點是重點部分，對危險點分析，是保證安全的重要措施之一。了解即將開展的作業(yè)情況，分析它所具有的特點，結(jié)合積累的經(jīng)驗教訓，作為預測此次危險點和制定安全防范措施的參照。

將作業(yè)的全過程分成若干階段，讓檢修人員逐階段尋找可能存在的危險點。每次作業(yè)中存在的危險點個數(shù)不確定，在分析預測時，應盡可能地找出所有危險點。最后，展開討論，歸納此次作業(yè)應重點防范的危險點。圍繞確定的危險點，制訂切實可行的安全防范措施，對所有參加此次作業(yè)的檢修人員交底。高處作業(yè)必須掛好安全帶、延長繩；轉(zhuǎn)移作業(yè)地點時，確保周圍的環(huán)境不失去保護，嚴禁走橫梁，遇有夜間照明不足時，施工程序不清或氣候惡劣時停止施工；刀閘起吊規(guī)范捆綁，利用木桿將其固定并保持平衡，防止空中墜落，同時實行專人監(jiān)護；施工前巡視作業(yè)場所，清除事故隱患；每日收工前，清理施工現(xiàn)場。

4.管理模式改進方案

對當前變電檢修管理模式進行積極地改進是完善變電檢修工作的重點內(nèi)容之一，本文主要基于以下幾點考慮：⑴調(diào)整檢修范圍、明確具體職責，對于變電

設備的檢查、維修等事項，應改變按電壓等級來分配檢修任務的模式，供電局應自行負責管理、維修、檢查其所屬有效供電區(qū)域內(nèi)的所有變電站設備。檢修變電設備的成本費用，應由網(wǎng)省公司下?lián)苤凉╇娋?，改變以往由網(wǎng)省公司統(tǒng)一掌控、管理檢修費用的模式。⑵理順主業(yè)與多經(jīng)的關系。要加強設備管理，跟蹤設備健康狀態(tài)，嚴把檢修質(zhì)量關、驗收關。設備維護、檢修等工作的負責人，在維護、檢修、施工協(xié)議中應予以明確。⑶調(diào)整供電局相關部門的職能。在變電設備的運行過程中，供電局的主要業(yè)務是強化各項管理措施，以保證電力系統(tǒng)、變電設備的正常運轉(zhuǎn)。對于變電設備的檢修工作，供電局可委托具備相應資質(zhì)的專業(yè)單位協(xié)同完成，供電局應提出具體的檢修內(nèi)容、要求，采取全過程、全方位的管控，嚴格把關驗收質(zhì)量。⑷組建素質(zhì)能力較強的檢修團隊。變電檢修部門對變電設備的檢修、管理，應根據(jù)其責任區(qū)域范圍內(nèi)變電站的實際情況，確定檢修團隊的職工數(shù)量，引進、錄用綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強的檢修人員，組建專業(yè)化檢修團隊。⑸進行變電檢修安全文化建設。變電檢修安全文化的構(gòu)成要素具有層次性，由表及里表現(xiàn)為安全物質(zhì)、行為、制度及精神文化四個層面。安全文化面對電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，應堅持預防為主、綜合治理的方針，通過安全實踐活動，總結(jié)、創(chuàng)新變電檢修安全文化建設。

5.結(jié)語

面對變電設備的檢修及管理現(xiàn)狀，供電企業(yè)有必要改進與完善。不斷提高檢修技術(shù)，組建專業(yè)團隊，科學劃分檢修管理職責，不斷提高變電檢修技術(shù)、管理水平，有效地避免設備故障、供電事故等問題，保證電力系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定。參考文獻：

[1] 雷玉貴.變電檢修[M].北京：水利水電出版社，2006

[2] 唐琪.淺談變電檢修技術(shù)及其注意事項[J].通信電源技術(shù).2011，(6)

第四篇：電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理策略

電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理策略

張菊蓮

摘要：隨著兩個一百年奮斗目標的實現(xiàn)，我國進入了經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展時期，對各行各業(yè)的要求也隨之提高。電力市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，促使電力集團需要深入思考電力市場開拓的路徑及電力企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新這兩大問題。本文在對現(xiàn)階段國內(nèi)電力企業(yè)市場營銷狀況分析基礎上，提出提高有關節(jié)能環(huán)保方向的宣傳、科學技術(shù)的創(chuàng)新、提高自身的服務意識以及促銷意識三個電力市場開拓路徑和完善自身的管理機構(gòu)、創(chuàng)新營銷思路、改革網(wǎng)絡框架三個電力企業(yè)的營銷管理策略，供企業(yè)決策時參考。

關鍵詞：電力市場;營銷管理;電力企業(yè)

一、電力市場開拓策略

1提高有關節(jié)能環(huán)保方向的宣傳

隨著時代的發(fā)展和科技的進步，環(huán)保、節(jié)能、綠色等概念被提及的頻次不斷提高，技術(shù)的更新迭代也在朝著這個方向不斷深入發(fā)展。要做到環(huán)保，需從環(huán)保意識和環(huán)保技術(shù)兩方面進行入手，環(huán)保意識的樹立為環(huán)保技術(shù)的運用打下了堅實的基礎。首先就政府而言，需要不斷出臺相關環(huán)保政策并跟進和落實。同樣重要的還有政策的宣傳，通過官微、官博、官抖等新型媒體宣傳方式同報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體宣傳方式進行結(jié)合，使政策深入百姓生活，宣傳效果達到最大輸出。其次就企業(yè)而言，企業(yè)是政府政策落實的重要環(huán)節(jié)，清晰、準確的解讀政策，認真將環(huán)保理念落實到企業(yè)生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)。精準的抓住政策扶持，不僅有利于政策的貫徹落實還極大程度上助力了企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)推進環(huán)保項目進行提供了理念、資金、審批等多方面的支持。只有充分樹立綠色環(huán)保意識，才能在最大程度上促進環(huán)保的落地實施。

宣傳不僅要關注宣傳手段還要細化至具體的宣傳層次。環(huán)保作為一個籠統(tǒng)的概念其實已經(jīng)為人們廣泛認知，但缺乏具體細致的解釋。如垃圾分類就是環(huán)保中的一個分支，這時的環(huán)保方向宣傳就要針對干垃圾、濕垃圾、有害垃圾等進行具體宣傳。對應到電力市場的環(huán)保理念宣傳，就要求媒體針對至環(huán)保技術(shù)在電力中的應用、環(huán)保電力所達成的具體效果等，對此進行形象和量化的宣傳。對于居民的日常生活，推廣的重點是供暖、降溫、冰箱、烹飪等日用電器。在加強電氣化宣傳、建立真正意義上的電氣化社區(qū)的同時，要組織群眾參觀各級電氣化示范社區(qū)，用示范方式不斷增強群眾對電氣化社區(qū)的渴望，推動生活電氣化進程[1]。

2科學技術(shù)的創(chuàng)新

企業(yè)是市場中最活躍的主體，科學技術(shù)的不斷迭代更新依賴于企業(yè)一線員工的經(jīng)驗和企業(yè)技術(shù)人員的不斷研發(fā)。設置相對獨立的研發(fā)部門，是技術(shù)可持續(xù)發(fā)展的基礎保障。但同時也要注意技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)也不僅僅止步于企業(yè)的專職研究人員，要培養(yǎng)企業(yè)員工的創(chuàng)新、創(chuàng)造意識，注重一線工作經(jīng)驗的積累，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在實踐中提出創(chuàng)新方向，為科研人員提供基礎研究和思路和創(chuàng)新發(fā)展方向，做到部門間高效暢達的溝通，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展一體化格局。除此之外，還需密切關注行業(yè)動態(tài)，及時了解和學習國外先進技術(shù)，做到知曉新技術(shù)、借鑒新技術(shù)和引進新技術(shù)。電網(wǎng)系統(tǒng)還存在很多問題，必須有可靠的技術(shù)措施支持才能實現(xiàn)。必須加強一、二次系統(tǒng)的改造效果，此時更需要加強技術(shù)創(chuàng)新，使系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定運行[2]。

人才是科技創(chuàng)新的根源，高質(zhì)量活躍型人才是衡量企業(yè)發(fā)展活力的重要指標。注重電力企業(yè)同高校的合作，進行校企合作培養(yǎng)實踐型、創(chuàng)新型、創(chuàng)造型人才，在學業(yè)完成后對接企業(yè)工作，提高專業(yè)學生到專業(yè)人才的轉(zhuǎn)化率，降低培訓成本，縮短到崗時間。人才引進也是常用手段之一，提高引進人才的生活保障，確保人才的穩(wěn)定利用，減少員工跳槽帶來的培養(yǎng)成本耗費。

3提高自身的服務意識以及促銷意識

電力市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)化，標志著電力市場的競爭日益積累，電力同樣需要作為商品，接受市場的檢驗和客戶的選擇。我國新發(fā)展理念中提出，要注重創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。創(chuàng)新服務意識，在以人為本的基礎上，給客戶更體貼、更便捷的服務；注重協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶間關系，做到以客戶需求為導向，加固用戶關系，增強用戶黏性；在企業(yè)發(fā)展中，并重引進來與走出去，以開放包容的面貌接軌國際市場；資源共享也是企業(yè)發(fā)展中必不可少的因素，積極溝通相關企業(yè)進行合作，共享現(xiàn)有資源，實現(xiàn)資源最大化利用，最終實現(xiàn)跨界發(fā)展、跨界合作、多企聯(lián)動。

在電力營銷中引入“前饋”和“反饋”的概念。企業(yè)不僅需要及時和用戶進行溝通，發(fā)現(xiàn)并關注用戶需求整合出新的營銷方案，還需要為用戶搭建能及時溝通的平臺，收集客戶反饋意見，進行數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化服務從根本上克服問題。建立的服務平臺應能及時捕捉客戶的實際需求，及時收集客戶提供的改進意見和建議，全天候為客戶的需求服務，并在此基礎上不斷改進工作模式。對于各種潛在的問題，應該能夠及時處理。同時，提前根據(jù)已有的用戶回饋自行調(diào)整、迎合需求，在市場給出反應前完善服務，做到比別人更快一步。

二、電力企業(yè)的營銷管理

1完善自身的管理機構(gòu)

企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于技術(shù)的進步，還依賴于高效的組織管理體系。軟硬件的配合升級，是企業(yè)平衡發(fā)展的必由之路。請資深HR進行專業(yè)的組織架構(gòu)分析和管理體系評估，找出現(xiàn)有組織架構(gòu)中存在問題，對部門總體工作進行評估，根據(jù)電力企業(yè)目前現(xiàn)狀，重新評估現(xiàn)有管理部門存在的合理性，進行多方論證，對于非必要機構(gòu)進行撤銷或合并處理；對于效能低下的管理本部，重新制定績效考核標準，提高其工作效能；對于高效運轉(zhuǎn)的管理機構(gòu)，給予一定程度上獎勵并開設經(jīng)驗分享座談會，促使成功經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部的借鑒和再發(fā)力。

同時注重客戶服務部的強化建設，客戶是企業(yè)收益的主體來源。企業(yè)不僅需要超前的營銷方案進行產(chǎn)品的推介還需要十分重視售后問題的解決，使企業(yè)營銷走可持續(xù)發(fā)展的路子。如某企業(yè)客戶服務部的高質(zhì)建設，其投入大量的財力和物力進行客戶服務部的打造，為員工提供高薪、彈性工作制和休閑餐吧等福利，以便員工能夠以最佳的狀態(tài)面對客戶的疑問、投訴等，用良好的工作態(tài)度和高效的解決方式維系客戶，樹立企業(yè)品牌，不斷積累良好口碑。

2創(chuàng)新營銷思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來的是多媒體、自媒體、融媒體等多種宣傳方式的盛行。利用新技術(shù)，創(chuàng)造新新思路。突破電力營銷往日落后的宣傳手段，更新電力在大眾內(nèi)心的固有印象。根據(jù)當前電力供需形勢和電力體制改革的需要，整體營銷管理策略可以直接定義為以法規(guī)政策為準繩，以市場需求為導向，以提供優(yōu)質(zhì)服務為關鍵措施，以經(jīng)濟效益為營銷關鍵，以滿足客戶需求和引導客戶消費為重點。在電力營銷體系建設工作中，應將現(xiàn)代信息技術(shù)與之相結(jié)合，大膽引入創(chuàng)新營銷理念?；陔娏ζ髽I(yè)的營銷需求，構(gòu)建一個清晰明了的推進系統(tǒng)。這可以為各種與電有關的活動提供良好條件。

現(xiàn)代化管理平臺也是現(xiàn)代企業(yè)所必須要具備的。在數(shù)據(jù)時代，大批量的數(shù)據(jù)處理是企業(yè)分析現(xiàn)有產(chǎn)品銷售情況、對口市場、受眾心理等諸多相關因素分析的利器?，F(xiàn)代化營銷更加指的是細分市場、精準營銷，把產(chǎn)品給最需要的人。這樣的現(xiàn)代化營銷方式，不僅能夠節(jié)省營銷過程中對非受眾人群的無效營銷成本，還能夠為精準受眾人群提供更高質(zhì)的服務，短時間高效率的在業(yè)內(nèi)樹立高口碑。

3改革網(wǎng)絡框架

發(fā)電企業(yè)要重視產(chǎn)品質(zhì)量，在注重產(chǎn)品安全的同時，時刻注意電網(wǎng)的維護和檢修，確保產(chǎn)品安全和電網(wǎng)質(zhì)量。對電網(wǎng)采用先進的網(wǎng)絡、通信和計算機技術(shù)，在系統(tǒng)運行時優(yōu)化網(wǎng)絡監(jiān)控，應保證服務質(zhì)量和工作效率，建立完整的維護體系，在正確的處置下解決電力問題，避免事故發(fā)生，并能在事故發(fā)生時做出反應。提高產(chǎn)品的安全可靠性和客戶滿意度，為用戶帶來更高效、更全面的優(yōu)質(zhì)服務，通過嚴格的管理，時刻監(jiān)督各公司的發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

在電網(wǎng)改造過程中，電力企業(yè)需要結(jié)合用戶的實際需求和供配電網(wǎng)絡的運行能力，選擇各種先進的信息技術(shù)手段，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，提升自身服務質(zhì)量，優(yōu)化系統(tǒng)運行監(jiān)控體系架構(gòu)，為企業(yè)營銷目標的順利實施提供可靠保障[3]。為了實現(xiàn)未來電力交易市場的發(fā)展要求，電力企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，結(jié)合自身的生產(chǎn)計劃，逐步形成獨特的創(chuàng)新思維模式，為提高各類電力產(chǎn)品的市場占有率打下堅實的基礎。

結(jié)語

總之，在這個創(chuàng)新發(fā)展理念的時代，我們要更新傳統(tǒng)電力市場開拓方式和傳統(tǒng)電力營銷策略，不斷運用新技術(shù)、新人才，從各個方面提升電力集團的競爭優(yōu)勢。以提高有關節(jié)能環(huán)保方向的宣傳、科學技術(shù)的創(chuàng)新、提高自身的服務意識和促銷意識為電力市場開拓路徑，以完善自身的管理機構(gòu)、創(chuàng)新營銷思路、改革網(wǎng)絡框架為電力企業(yè)的營銷管理策略。其中，尤其是要注意轉(zhuǎn)變賣方市場的傳統(tǒng)觀念，切勿停滯不前。重視用戶需求是電力集團在買方市場中生存的關鍵，要求電力集團持續(xù)深化以人為本理念，以用戶需求為導向，重視用戶的“前饋”和“反饋”，針對性解決用戶痛點。改革是新時代發(fā)展的必由之路，只有從思想上、意識上、行動上盡快調(diào)整落實，才能在新時代中脫穎而出。

參考文獻

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第五篇：曹園媛--電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及管理措施

電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及管理措施

1、電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

電力企業(yè)作為國有經(jīng)濟部門存在著一系列國有企業(yè)固有的通病主要表現(xiàn)在部門機制不完善內(nèi)部缺乏競爭、激勵和自我約束機制。

由于國家計劃式生產(chǎn)型企業(yè)的慣性供電企業(yè)的各項費用目前仍然是依據(jù)設備資產(chǎn)分割，使得營銷費用缺乏來源；供電部門的營銷機構(gòu)與其他職能部門缺乏組織協(xié)調(diào)管理，營銷機構(gòu)業(yè)務面臨著重組.資產(chǎn)也重待整合同時，供電部門的營銷管理信息系統(tǒng)建設滯后；可以說電力營銷戰(zhàn)略管理的落伍.已對供電企業(yè)的生存和發(fā)展在不同程度上形成了潛在的威脅。

由于各種配套改革措施沒有跟上經(jīng)營體制的落后使供電部門缺乏內(nèi)動力，在市場營銷管理上的弊端也是顯而易見。

1.1服務質(zhì)量要求高

市場經(jīng)濟的核心是客戶至上，對供電企業(yè)來講為客戶服務是供電企業(yè)員工的宗旨要樹立優(yōu)質(zhì)的服務以優(yōu)質(zhì)滿意的服務贏得市場競爭優(yōu)勢。

《電力法》頒布實施后.用戶對供用電雙方權(quán)力和義務的認識越來越清楚加之電力市場供需矛盾的轉(zhuǎn)變，用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務對供電企業(yè)不規(guī)范現(xiàn)象的投訴有所增加。因此供電企業(yè)必須依法經(jīng)營，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務實施新型營銷戰(zhàn)略管理。

1.2市場價格競爭激烈

在現(xiàn)行政策體制下.電力市場是獨家壟斷經(jīng)營的其市場占有率為100%似乎不存在競爭。但在能源市場的競爭卻是存在的而且隨著先進技術(shù)的發(fā)展.新的技術(shù)設備使得電能以外的能源設備如燃煤、天然氣設備的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎上人們可以通過經(jīng)濟性分析比較后選擇使用其他能源，造成電力邊界市場的競爭日趨激烈。

1.3市場意識薄弱

供電企業(yè)的核心業(yè)務是電力營銷.供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務于市場營銷的需求，電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務質(zhì)量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加這些都制約著電力銷售，使得供電企業(yè)在市場競爭中處于劣勢形成了電能需求量大但供應不足以及供電企業(yè)銷售困難兩者并存的矛盾性電力市場。因此供電企業(yè)必須轉(zhuǎn)變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。

1.4營銷戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

目前供電企業(yè)售前、售中、售后服務的服務體系不健全主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)和監(jiān)督體系不明顯，功能發(fā)揮不完全。供電企業(yè)沒有及時調(diào)整內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)，很多供電企業(yè)沒能按照市場需求設置專門的營銷機構(gòu)有些設立營銷機構(gòu)的供電企業(yè)也沒能將營銷機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變

到市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā).以及用電咨詢和電費電價等方面上來。

隨著市場的逐步開放、電力監(jiān)管體制的深入執(zhí)行以客戶需求為導向的市場營銷戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)將逐步形成。

另外，完成整個電力營銷過程經(jīng)手部門較多，內(nèi)部手續(xù)運行較慢，流程復雜。以報裝接電為例客戶申請大容量增容，要經(jīng)過申請、現(xiàn)場勘查、工程設計、施工和裝表接電等多個環(huán)節(jié)。這些都給客戶造成了很大的不便，勢必影響電力企業(yè)的增供擴銷工作。

2、供電企業(yè)營銷管理的戰(zhàn)略實施程序曹園媛：實用健康專家，曾先后擔任：

民政部康復醫(yī)學會“健康中國社區(qū)公益健康活動”核心講師，協(xié)和陽光健康管理機構(gòu)糖尿病特訓營創(chuàng)建者，北京大學·北大未名集團健康服務體系擔任主力講師。

2.1供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理新形勢下有效的培訓

全面完整的認識新形勢下的營銷戰(zhàn)略管理，對企業(yè)中高層進行知識營銷管理認知培訓，特別是讓企業(yè)高層認識營銷管理的重要性.用創(chuàng)新的眼光審視當前的電力營銷工作，主要包括如下內(nèi)容：11)可將供電營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略；(2)以環(huán)保、調(diào)整能源消費結(jié)構(gòu)為契機(3)以市場需求為導向《4)以需求側(cè)管理為手段，積極引導廣大客戶對電力的正確消費(5)以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨：(6)以滿足客戶需求，引導客戶消費為中心(71以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向(e>以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場?？裳埻獠康囊恍┡嘤?、咨詢公司參與，關鍵在于了解業(yè)界標桿企業(yè)的做法和選擇合適企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案。

2.2完善的業(yè)務流程及標準化作業(yè)

建立了以客戶需求為主線統(tǒng)一規(guī)劃整合資源為原則的統(tǒng)一業(yè)務流程，并已建立主營業(yè)務的平臺《CIS、PMS、ERP等系統(tǒng)).均在使用中發(fā)揮了作用部分系統(tǒng)的廣泛和深度應用，如資產(chǎn)的三聯(lián)動等使管理更加規(guī)范化信息化不斷完善的流程是企業(yè)現(xiàn)代化管理的基礎。