第一篇：醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制

醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制

一、導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料;

二、門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視頻

三、門診醫(yī)生：對病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方;

四、病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對不同病人開展多

種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；

五、責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下針對不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù);

六、一級(jí)崗位人員；向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作；

七、藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意注意事項(xiàng)等健康教育工作；

八、掛號(hào)代收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診；

九、其他崗位義務(wù)人員根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效地開展相關(guān)健康工作

第二篇：醫(yī)院崗位安全責(zé)任制

中興煤礦職工醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任制

院長安全職責(zé)

1.院長是醫(yī)院安全生產(chǎn)管理的第一負(fù)責(zé)人，對安全工作全面負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)負(fù)責(zé)人員共同搞好安全生產(chǎn)工作。

2.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)。

3.確定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)。

4.負(fù)責(zé)健全本醫(yī)院的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全管理人員。5.接受公司及其有關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促檢查醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作。組織制定并實(shí)施醫(yī)院的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

6.組織對醫(yī)院各類事故的調(diào)查處理，堅(jiān)持事故上報(bào)制度，落實(shí)事故“四不放過”原則。

7.組織定期或不定期督促、檢查安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。定期主持召開安全生產(chǎn)會(huì)議。對安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生工作進(jìn)行研究并對醫(yī)院重大安全問題作出決策。

8.組織制定并落實(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)相關(guān)人員的表彰和懲處制度。9.負(fù)責(zé)對上級(jí)主管部門的安全檢查工作進(jìn)行組織安排及其他安全生產(chǎn)對外協(xié)作交流工作。

書記安全職責(zé)

1.貫徹落實(shí)上級(jí)安全管理部門有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)文件、會(huì)議精神，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.參與醫(yī)院除醫(yī)療外的安全生產(chǎn)工作，支持安全管理部門開展工作。

3.參加醫(yī)院安全生產(chǎn)會(huì)議，聽取各科室安全情況匯報(bào)并提出意見和建議。

4.定期或不定期參與開展各種形式的安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，及時(shí)布置整改工作并進(jìn)行上報(bào)。

5.參與對重大事故的調(diào)查、分析和處理，并及時(shí)準(zhǔn)確向院長以及上級(jí)安全主管部門報(bào)告。

副院長安全職責(zé)

1.直接領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院醫(yī)療安全工作、院內(nèi)感染的管理工作。2.參加安全會(huì)議和安全專題會(huì)議，及時(shí)研究和解決安全生產(chǎn)中的重大問題。

3.參加醫(yī)院的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫，保證應(yīng)急救援條件的完善，參加應(yīng)急救援演練的指揮。

4.監(jiān)督建立和健全分管醫(yī)療安全的責(zé)任制、技術(shù)規(guī)程，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

5.參與對重大事故的調(diào)查、分析和處理，并及時(shí)準(zhǔn)確向院長以及上級(jí)安全主管部門報(bào)告。

6.監(jiān)督各級(jí)安全職責(zé)履行情況和各項(xiàng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正安全生產(chǎn)工作中的失職和違章行為。

醫(yī)院辦公室主任安全職責(zé)

1.協(xié)助做好安全考核工作。

2.負(fù)責(zé)檢查臨時(shí)來院參觀、辦事人員登記。

3.配合檢查本單位安全工作，對存在安全隱患問題提出整改意見并監(jiān)督實(shí)施整改。

4.在事故撤離過程中，負(fù)責(zé)協(xié)助安全部門做好接待和善后處理工作。

醫(yī)務(wù)科主任安全職責(zé)

1.醫(yī)務(wù)科主任協(xié)助院長、副院長負(fù)責(zé)醫(yī)療安全管理。

2.在工作職責(zé)內(nèi)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度。在保證安全的前提下，組織指揮醫(yī)療，及時(shí)制止違反安全制度和技術(shù)規(guī)程的行為。

3.參加醫(yī)院的人身事故、爆炸事故、火災(zāi)事故、污染事故等重大惡性事故的調(diào)查、分析、處理工作。

4.參加和審核醫(yī)院生產(chǎn)安全環(huán)保事故應(yīng)急救援預(yù)案編制，保證應(yīng)急救援條件的完善、參加應(yīng)急救援演練的活動(dòng)。

護(hù)士長安全職責(zé)

1.護(hù)士長協(xié)助院長、副院長負(fù)責(zé)醫(yī)療安全、院內(nèi)感染管理；醫(yī)療廢物管理。

2.在工作職責(zé)內(nèi)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院安全生產(chǎn)管理制度。在保證安全的前提下，組織指揮護(hù)理工作，及時(shí)制止違反安全制度和技術(shù)規(guī)程的行為。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家以及公司法律法規(guī)和規(guī)定，切實(shí)履行安全法定職責(zé)，保證醫(yī)院安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.組織護(hù)理部門學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全管理的規(guī)定、指示和相關(guān)操作規(guī)程。

4.配合院領(lǐng)導(dǎo)組織擬訂、修訂安全生產(chǎn)管理制度，指導(dǎo)編制工藝安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。

5.總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，組織開展安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)護(hù)理部門安全教育，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并定期考核。

7.組織定期、不定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，無法整改的要采取臨時(shí)安全措施，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。

8.定期組織各裝置的現(xiàn)狀分析，加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理；審定設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的極限參數(shù)，并監(jiān)督執(zhí)行。

9.參加事故調(diào)查和處理工作，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

科主任安全職責(zé)

1.科主任是科室安全的第一負(fù)責(zé)人，對科室安全工作負(fù)全面責(zé)任。

2.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、公司及醫(yī)院安全法律法規(guī)和規(guī)定，切實(shí)履行安全、環(huán)保及職業(yè)衛(wèi)生法定職責(zé)，保證企業(yè)安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.組織科室學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全管理的規(guī)定、指示和規(guī)程。4.配合院領(lǐng)導(dǎo)組織擬訂科室管理制度，并組織實(shí)施。

5.負(fù)責(zé)落實(shí)科科室安全教育，組織員工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)教育。

6.組織科室定期、不定期安全檢查，確保設(shè)備、安全裝置、防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，無法整改的要采取臨時(shí)安全措施，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。

7.對本科室各類設(shè)備的安全狀況負(fù)有全面管理責(zé)任。

8.必須保證以上設(shè)備和設(shè)施使其處于良好狀態(tài)，及時(shí)匯報(bào)和處理安全問題，制止各種違章操作。

醫(yī)療組醫(yī)生安全職責(zé)

1、各臨床醫(yī)生是安全崗位責(zé)任人，對醫(yī)療安全負(fù)直接責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)日常診療活動(dòng)，嚴(yán)格按醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)、診療規(guī)范和常規(guī)進(jìn)行醫(yī)療。

3、定期總結(jié)分析本單位醫(yī)療安全形勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除醫(yī)療安全隱患。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理工作，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，從源頭質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量經(jīng)常自查控制，規(guī)范診療行為。

5、診治病人和值班期間要做好各種醫(yī)療文書（記錄）規(guī)范書寫，醫(yī)院實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，不允許推諉病人；遇急，危，重病人要先行采取緊急措施。

6、按規(guī)定做好住院和留觀病人的醫(yī)療巡視，遇重大問題必須逐級(jí)上報(bào)。

7、值班醫(yī)務(wù)人員負(fù)值班期間的管理責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全管理工作。

護(hù)理組護(hù)士安全職責(zé)

1、各護(hù)理崗位責(zé)任人負(fù)安全直接責(zé)任人。

2、負(fù)責(zé)日常護(hù)理工作，嚴(yán)格遵守護(hù)理工作制度、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程。

3、治療時(shí)必須嚴(yán)格遵守“三查、七對”；

4、青霉素，破傷風(fēng)等規(guī)定應(yīng)做皮試藥物必須做過敏試驗(yàn)；

5、輸液病人必須要有詳細(xì)輸液卡以免差錯(cuò)；

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，處方，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告；

7、密切觀察病人病情變化，詳細(xì)記錄護(hù)理治療情況，備查。

8、急救藥品需置于易取處，急救器材部門負(fù)責(zé)人責(zé)成專人經(jīng)常養(yǎng)護(hù)。處置室、手術(shù)室設(shè)備和器械要定期檢查，定期消毒，擺放整齊有序，標(biāo)記清楚，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；

9、供應(yīng)室工作流程合理，符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求。高壓消毒容器工作時(shí)必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；工作人員持證上崗，注意各

儀表、安全閥門、電器部分是否完好；隨時(shí)觀察高壓鍋內(nèi)的儀表情況，異常情況隨時(shí)處理，避免出現(xiàn)意外事故。

10、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全管理工作。

醫(yī)技人員（檢驗(yàn)、放射）安全職責(zé)

1、各醫(yī)技崗位責(zé)任人負(fù)安全直接責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)醫(yī)技檢查，必須熟悉設(shè)備的安全操作規(guī)程，注意安全養(yǎng)護(hù)，做好相關(guān)記錄；

3、房間，儀器和設(shè)備保持清潔，定期消毒；

4、儀器和設(shè)備定期檢修，校正，發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

5、所有電器必須經(jīng)常檢查線路，開關(guān)及各部件的工作狀況，定期保養(yǎng)并記錄，避免出現(xiàn)短路、觸電事故，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障；

6、貴重設(shè)備及精密儀器應(yīng)按規(guī)程操作，避免機(jī)件受損。

7、劇毒試劑、易燃易爆物品、強(qiáng)酸強(qiáng)堿按規(guī)定嚴(yán)加保管。

8、放射科注意患者放射保護(hù)和個(gè)人防護(hù)。

9、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全管理工作。

藥房藥師（士）安全職責(zé)

1、具體崗位責(zé)任人負(fù)安全直接責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)加強(qiáng)藥房、庫房安全管理，定期巡視檢查；避免被盜，損壞，霉變，失效；

3、貫徹落實(shí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。

4、處方藥、非處方藥分柜擺放；報(bào)廢藥品按有關(guān)規(guī)定處理，不能隨便丟棄，避免出現(xiàn)意外。

5、司藥人員要加強(qiáng)藥品及其管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到規(guī)范管理。

6、認(rèn)真及時(shí)做好藥品的出入庫管理，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

7、藥房工作人員負(fù)責(zé)做好藥品發(fā)放登統(tǒng)計(jì)工作，藥品發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度和查對制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

救護(hù)車駕駛員安全職責(zé)

1.不斷學(xué)習(xí)國家和公司各類安全規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。2.在各類急救出動(dòng)和日常出車中，嚴(yán)格遵守《道路交通安全法規(guī)》，在日常出車停車時(shí)按規(guī)定位置停車。

3.在各類現(xiàn)場救援行動(dòng)過程中，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，避免傷及戰(zhàn)斗人員和其他人員。

4.隨時(shí)做好救護(hù)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證水、電、氣、油充足，堅(jiān)決杜絕車輛帶病執(zhí)勤。

5.保證救護(hù)車輛在急救出動(dòng)中能按規(guī)定時(shí)間出動(dòng)。

6.在執(zhí)行各類出動(dòng)中，杜絕無證人員或他人駕駛，不得超出規(guī)定的行駛范圍。

7.不得私自出車和使用救護(hù)車輛為他人攜帶物資。

8.在執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)任務(wù)時(shí)，要聽從該區(qū)域管理人員指定位置停車。

9.發(fā)現(xiàn)救護(hù)車輛故障時(shí)，要及時(shí)排除，不能排除的要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

10.參加公司及醫(yī)院組織的安全環(huán)保應(yīng)急救援演練活動(dòng)及安全環(huán)保搶險(xiǎn)事故。

中興煤礦職工醫(yī)院

安

全

生

產(chǎn)

責(zé)

任

制

修訂

審核

第三篇：醫(yī)院健康教育工作考核制度

醫(yī)院健康教育工作考核獎(jiǎng)懲制度

1、分管院長與健康教育職能科室專職健教人員每月檢查一次醫(yī)院的健康教育工作，并在例會(huì)上通報(bào)檢查情況；必須建立檢查登記本，及時(shí)記錄每次檢查的情況；按時(shí)上報(bào)健康教育工作報(bào)表。

2．檢查內(nèi)容：

(1)健康教育專欄內(nèi)容每季度更換情況，宣傳內(nèi)容與現(xiàn)階段宣傳主題是否相符；健康教育處方及宣傳品的發(fā)放情況。

(2)檢查各部門、科室和健康教育工作記錄；檢查醫(yī)患座談會(huì)等活動(dòng)安排及實(shí)施記錄；檢查崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。

(3)檢查健康教育培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)情況； 醫(yī)務(wù)人員是否參加本院舉辦的健康教育講座等培訓(xùn)，活動(dòng)必須簽到；檢查控制吸煙情況。

3．分管院長及健康教育專職人員每月檢查一次門診健康教育工作，抽查5位門診病人接受相關(guān)健康教育知識(shí)的情況，以此作為門診健康教育評估考核依據(jù)。

4．病區(qū)負(fù)責(zé)人每月檢查一次該科室住院健康教育工作，抽查各科室5位病人或家屬，該科醫(yī)務(wù)人員是否對其開展入院、住院、出院健康教育，并了解病人對相關(guān)健康教育知識(shí)的反饋信息，以此作為住院健康教育評估考核依據(jù)。

6．檢查后進(jìn)行總結(jié)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

第四篇：醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為了搞好臨床醫(yī)技科室的健康教育工作，特制定本規(guī)范。醫(yī)護(hù)人員的健康教育，首先是對醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，即如何對病人開展健康教育，也就是對病人及其家屬開展健康教育的形式和方法；其次是醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員健康教育培訓(xùn)的覆蓋率；再次才是醫(yī)護(hù)人員的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)標(biāo)。

一、醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室健康教育的內(nèi)容與要求

醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室的健康教育內(nèi)容，要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向患者及其家屬進(jìn)行疾病預(yù)防、配合醫(yī)療，進(jìn)行正確用藥和康復(fù)指導(dǎo)等方面的知識(shí)教育，使廣大患者在接受治療的同時(shí)，獲得有關(guān)健康知識(shí)，實(shí)現(xiàn)健康教育三級(jí)預(yù)防。

二、醫(yī)院健康教育的目標(biāo)

（一）全院醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；

（二）住院患者及家屬的健康教育知識(shí)知曉率和健康教育行為形成率達(dá)到90%以上。

三、健康教育的方法和形式

（一）門診教育：患者候診時(shí)要采取口頭講解。宣傳欄、黑板報(bào)、廣播、閉路電視等形式開展健康教育。隨診時(shí)向患者提供相應(yīng)疾病自我保健的健康教育處方。設(shè)立心理咨詢、治療門診。

（二）住院教育：病人在住院治療期間，必須對其進(jìn)行入院、住院、出院教育和隨訪。

醫(yī)護(hù)人員對病人所患的疾病要根據(jù)病情及心理狀況進(jìn)行答疑解惑，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。病區(qū)要設(shè)立固定的健康教育專欄，定期更換內(nèi)容。健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度及整體護(hù)理措施，通過口頭、文字、聲像等形式向病人及其家屬開展入院、住院、出院健康教育。

（三）社區(qū)健康教育：醫(yī)院應(yīng)對所轄社區(qū)居民或醫(yī)療合同單位職工開展健康教育，定期組織醫(yī)護(hù)人員開展健康教育，向服務(wù)對象開展疾病預(yù)防、預(yù)防接種、婦女保健、家庭教育以及特殊人群的健康教育。

（四）社會(huì)性宣傳教育：醫(yī)院根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排，積極參加世界衛(wèi)生日、計(jì)劃免疫日、世界無煙日、全國愛牙日、愛眼日、全國助殘日、艾滋病宣傳日等重大衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動(dòng)。

四、醫(yī)院開展健康教育工作的途徑

1.語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動(dòng)有趣。

包括（1）導(dǎo)醫(yī)咨詢；（2）熱線電話；（3）咨詢門診；（4）廣播。2.圖文傳播：版面應(yīng)清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

包括：（1）健康教育處方；（2）小冊子、折頁、報(bào)刊、圖書；（3）櫥窗、專欄、板報(bào)。

3.影視傳播：應(yīng)做到主題明確，形式多樣，生動(dòng)有趣、可看性強(qiáng)。

包括：（1）醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；（2）錄像；（3）電子顯示屏；（4）電腦觸摸屏；（5）多媒體投影。

5.綜合教育和干預(yù)

包括整體護(hù)理、醫(yī)療查房、專題講座、衛(wèi)生宣傳活動(dòng)、俱樂部活動(dòng)、健康教育課堂或?qū)W校。

五、各業(yè)務(wù)科室對患者及家屬健康教育培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)。

（一）健康調(diào)查：對病人及其家屬、科室職工開展健康調(diào)查；

（二）就醫(yī)指導(dǎo)：對病人及其家屬進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項(xiàng)規(guī)章制度等。

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育：

1.傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)：包括傳染源、傳播途徑、預(yù)防方法以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理治療等知識(shí)。

2.慢性非傳染性疾病的防治知識(shí)：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)。

3.傷害的預(yù)防和急救知識(shí)：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預(yù)防、急救和康復(fù)知識(shí)。

4.常見病的防治與保健知識(shí)：包括內(nèi)、外、婦、兒、耳鼻喉科、眼科等有關(guān)疾病的防治保健知識(shí)和搶救措施。

5.檢查化驗(yàn)知識(shí)：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、MRI檢查等，都應(yīng)事先向病人說明檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)和采集標(biāo)本方法及檢驗(yàn)結(jié)果的解釋。

6.器械性治療知識(shí)：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應(yīng)癥、禁忌癥和有關(guān)注意事項(xiàng)等。

7.合理用藥知識(shí)：包括各類藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應(yīng)癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等。

8.手術(shù)相關(guān)知識(shí)：包括手術(shù)前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、用藥準(zhǔn)備、手術(shù)適應(yīng)癥、禁忌癥、手術(shù)方式、術(shù)中配合、術(shù)后體位、飲食、服藥、休息、運(yùn)動(dòng)、排泄及傷口處理等注意事項(xiàng)。

9.日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識(shí)：包括不同疾病患者在接受治療和康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)等。

10.控制吸煙知識(shí)。

（四）心理健康教育：

1.引導(dǎo)病人正確對待自身的疾病，針對不同類型病人的心理特點(diǎn)和心理矛盾，介紹疾病的防治知識(shí)和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的信念，消除心理異常和心理負(fù)擔(dān)，提高自我保健能力。

2.對病人家屬及陪護(hù)人員進(jìn)行保護(hù)性原則教育，教育他們在精神上給病人以支持和鼓勵(lì)，避免惡性刺激。

3.對科室職工開展心理輔導(dǎo)，提高其心理素養(yǎng)。

（五）有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)宣傳。

第五篇：深圳醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

深圳市醫(yī)院健康教育工作規(guī)范

為充分發(fā)揮健康教育與健康促進(jìn)在醫(yī)院的疾病預(yù)防、治療和康復(fù)工作中的作用，促進(jìn)我市醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作向制度化、科學(xué)化的方向發(fā)展，依據(jù)《全國健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要》、《國家衛(wèi)生城市檢查考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育管理工作暫行規(guī)定》等，結(jié)合深圳醫(yī)院實(shí)際，特制定本規(guī)范。

第一條

本規(guī)范適用于深圳市各級(jí)各類醫(yī)院，預(yù)防和保健機(jī)構(gòu)參照本規(guī)范開展相應(yīng)的健康教育與健康促進(jìn)工作。

第二條

建立醫(yī)院健康教育組織機(jī)構(gòu)：

（一）成立以院領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的職責(zé)是制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作制度、工作規(guī)劃、工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算；組織召開健康教育與健康促進(jìn)工作會(huì)議；開展健康教育與健康促進(jìn)工作考核、總結(jié)和表彰。

（二）設(shè)立健康教育科（室）。三級(jí)醫(yī)院、市級(jí)婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)必須設(shè)立獨(dú)立的健康教育科。醫(yī)院按要求配備專職健康教育人員，原則上一級(jí)醫(yī)院不少于1人；二級(jí)醫(yī)院不少于2人；三級(jí)醫(yī)院不少于3人；市級(jí)婦幼保健、慢性病防治、職業(yè)病防治和精神與心理衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)不少于3人，區(qū)級(jí)相應(yīng)機(jī)構(gòu)應(yīng)不少于2人。健康教育科（室）負(fù)責(zé)本單位健康教育與健康促進(jìn)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本單位健康教育宣傳資料的編印、征訂和發(fā)放；工作資料收集、歸檔與上報(bào)；實(shí)施本單位健康教育與健康促進(jìn)工作的評價(jià)與考核。

（三）實(shí)行全員健康教育工作責(zé)任制。各業(yè)務(wù)科室成立由科室主任和護(hù)士長牽頭的健康教育小組，組織本科室健康教育與健康促進(jìn)工作的實(shí)施，并積極開展健康教育與健康促進(jìn)的研究。

第三條

落實(shí)健康教育與健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院每年用于健康教育業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)至少應(yīng)占醫(yī)院業(yè)務(wù)支出預(yù)算的0.5％，并在預(yù)算中明確列支。第四條

醫(yī)院應(yīng)按要求配備相應(yīng)的健康教育工作設(shè)施與設(shè)備：

（一）有健康教育科（室）的專門工作用房；

（二）健康教育科（室）配備滿足日常工作必需的專用器材，包括電腦、數(shù)碼照相機(jī)、多媒體投影儀、打印機(jī)、掃描儀、相關(guān)的宣教模型等；

（三）門診大廳有健康教育咨詢臺(tái)、資料發(fā)放架、電腦查詢系統(tǒng)等；

（四）門診和病房有健康教育專欄，安裝醫(yī)院視屏健康聯(lián)播系統(tǒng)； 第五條 主要工作任務(wù)：

（一）對門診病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)；

（二）對住院病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)；

（三）對出院病人開展相關(guān)疾病康復(fù)知識(shí)和技能（包括飲食營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）的健康教育，促進(jìn)病人康復(fù)；

（四）對市民開展多種形式的健康教育，宣傳各種健康知識(shí)，增強(qiáng)居民健康意識(shí)，提高居民健康知識(shí)水平，樹立健康的生活行為方式；

（五）加強(qiáng)本院職工健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健康知識(shí)，促進(jìn)其健康行為的形成，增強(qiáng)員工的健康素質(zhì)；

（六）積極為媒體提供準(zhǔn)確、科學(xué)的健康資訊；

（七）開展健康教育科研工作，推動(dòng)醫(yī)院健康教育工作向縱深發(fā)展；

（八）健康教育工作資料的收集、歸檔與上報(bào)。

（九）保障醫(yī)院視屏健康教育系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

（十）創(chuàng)建無吸煙醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾?。第六條 主要內(nèi)容：

（一）健康調(diào)查：對病人及其家屬、本院職工開展健康調(diào)查；

（二）就醫(yī)指導(dǎo)：對病人及其家屬進(jìn)行就醫(yī)指導(dǎo)，包括醫(yī)院科室分布、診治流程、各項(xiàng)規(guī)章制度等；

（三）疾病防治及一般衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育：

1、傳染病及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)：包括傳染源、傳播途徑、預(yù)防方法以及疫情報(bào)告、隔離、消毒、護(hù)理治療等知識(shí)；

2、慢性非傳染性疾病的防治知識(shí)：包括腫瘤、高血壓、糖尿病、口腔疾病、心腦血管疾病等的預(yù)防、治療和康復(fù)知識(shí)；

3、傷害的預(yù)防和急救知識(shí)：包括車禍、中毒、燒燙傷、窒息等各種傷害的預(yù)防、急救和康復(fù)知識(shí)；

4、常見病的防治與保健知識(shí)：包括內(nèi)、外、婦、兒、五官、皮膚科等有關(guān)疾病的防治保健知識(shí)和搶救措施；

5、檢查化驗(yàn)知識(shí)：包括血、尿、糞三大常規(guī)，各種血液生化功能檢查，X線檢查，心電圖、B超、胃鏡、CT、核磁共振檢查等，都應(yīng)事先向病人說明檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)和采集標(biāo)本方法及檢驗(yàn)結(jié)果的解釋；

6、器械性治療知識(shí)：包括放射線、紅外線、激光、針灸等治療方法的適應(yīng)癥、禁忌癥和有關(guān)注意事項(xiàng)等；

7、合理用藥知識(shí)：包括各類藥物的適應(yīng)癥、禁忌癥、服法、劑量、副作用、保存等。各類中藥的服法、煎制及適應(yīng)癥、禁忌癥、全程服藥的重要性等；

8、手術(shù)相關(guān)知識(shí)：包括手術(shù)前的個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、用藥準(zhǔn)備、手術(shù)方式，術(shù)中配合，術(shù)后體位、飲食、服藥、休息、運(yùn)動(dòng)、排泄及傷口處理等注意事項(xiàng)；

9、日常生活中飲食起居方面的衛(wèi)生知識(shí)：包括不同疾病患者在接受治療和康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)等；

10、控制吸煙知識(shí)。

（四）心理健康教育：

1、引導(dǎo)病人正確對待自身的疾病，針對不同類型病人的心理特點(diǎn)和心理矛盾，介紹有關(guān)疾病的防治知識(shí)和自我心理保健方法，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病、早日康復(fù)的信念，消除心理異常和心理負(fù)擔(dān)，提高自我保健能力；

2、對病人家屬及陪護(hù)人員進(jìn)行保護(hù)性原則教育，教育他們在精神上給病人以支持和鼓勵(lì)，避免惡性刺激；

3、對本院職工開展心理輔導(dǎo)，提高其心理素養(yǎng)。

（五）行為干預(yù)：針對患者特定的健康問題和疾病特點(diǎn)，分析行為因素與所患疾病的關(guān)系及對個(gè)人健康的影響，開展有針對性的行為干預(yù)。

（六）有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)宣傳；

（七）健康教育工作資料收集，包括：

1、醫(yī)院概況；

2、健康教育網(wǎng)絡(luò)名單；

3、健康教育工作制度；

4、相關(guān)政策文件；

5、相關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃；

6、健康教育會(huì)議記錄；

7、健康教育活動(dòng)記錄；

8、健康教育培訓(xùn)記錄；

9、健康教育宣傳專欄、櫥窗、閱報(bào)欄、音像宣傳等記錄，健康教育宣傳資料編印留存和收發(fā)登記；

10、健康教育經(jīng)費(fèi)開支記錄；

11、發(fā)表醫(yī)學(xué)科普文章和健康教育論文匯總；

12、健康教育效果評價(jià)資料；

13、健康教育科研信息資料，包括調(diào)查研究、科研設(shè)計(jì)、效果評價(jià)的原始資料、總結(jié)、報(bào)告、論著、成果等；

14、工作報(bào)表，包括宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等。第七條

醫(yī)院應(yīng)針對不同對象采用多種形式的健康教育方式：

（一）語音傳播：主題明確，語言通俗、流暢，生動(dòng)有趣。

1、導(dǎo)醫(yī)咨詢：門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)人員佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提供熱情周到的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，引導(dǎo)就診；

2、熱線電話：有條件的醫(yī)院設(shè)立健康教育熱線電話，定期請專家接聽熱線電話；

3、咨詢門診：醫(yī)院可根據(jù)條件設(shè)立各種咨詢門診，以滿足各類人群不同需要；

4、廣播：醫(yī)院可根據(jù)條件在住院病房安裝廣播設(shè)施，定時(shí)為病人提供廣播語音健康教育。

（二）圖文傳播：版面應(yīng)清新、活潑、溫馨、美觀，文字通俗易懂，圖文并茂。

1、健康教育處方；

2、小冊子、折頁、報(bào)刊、圖書；

3、櫥窗、專欄、板報(bào) 醫(yī)院健康教育的櫥窗、專欄、板報(bào)統(tǒng)一由健康教育科負(fù)責(zé)規(guī)劃、管理，統(tǒng)一版式、規(guī)格和編碼。由科室編寫內(nèi)容，注明出版時(shí)間、出版科室。至少每季度更新一次。

（三）影視傳播：應(yīng)做到主題明確，形式多樣，生動(dòng)有趣、可看性強(qiáng)。

1、醫(yī)院視屏健康教育聯(lián)播系統(tǒng)；

2、錄像；

3、電子顯示屏；

4、電腦觸摸屏；

5、多媒體投影。

（四）綜合教育和干預(yù)：包括整體護(hù)理、醫(yī)療查房、工休會(huì)、專題講座、宣傳日活動(dòng)、俱樂部活動(dòng)等。

1、整體護(hù)理中的健康教育：責(zé)任護(hù)士在臨床護(hù)理中，對病人及其家屬宣傳相關(guān)疾病防治知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)；

2、醫(yī)療查房：醫(yī)生在醫(yī)療查房過程中向病人及其家屬宣傳疾病防治保健知識(shí)，實(shí)施行為干預(yù)；

3、工休會(huì)：由科室組織召開，了解病人及其家屬的健康需求，開展相關(guān)健康教育活動(dòng)，每月應(yīng)至少召開一次；

4、專題講座：各專科開展健康教育講座，每年不少于1次；

5、衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)：宣傳日主題要清晰，內(nèi)容要豐富，形式多樣化，可在室內(nèi)或戶外，每年開展不少于5次；

6、俱樂部活動(dòng)：醫(yī)院各科可根據(jù)?？魄闆r設(shè)立健康教育俱樂部，開展多種形式的活動(dòng)；

7、健康教育課堂或?qū)W校：醫(yī)院可利用健康教育課堂或?qū)W校開展健康教育工作。

第八條

實(shí)施科學(xué)化、制度化的健康教育工作管理：

（一）制定規(guī)劃：醫(yī)院應(yīng)根據(jù)全市及區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)，制定本單位健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包含規(guī)劃背景，指導(dǎo)思想，規(guī)劃目標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)構(gòu)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、用房和設(shè)備、主要對策和措施，檢查評估方法等內(nèi)容。

（二）制定計(jì)劃：健康教育與健康促進(jìn)工作應(yīng)列入醫(yī)院計(jì)劃，列出健康教育的目標(biāo)與任務(wù)、實(shí)施辦法和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。

（三）制定和落實(shí)醫(yī)院健康教育工作制度：

1、醫(yī)院崗位人員健康教育工作責(zé)任制：

導(dǎo)醫(yī)員：解答病人就診疑問，做好病人就診指導(dǎo)工作，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料；

門診護(hù)士：引導(dǎo)病人按照就醫(yī)程序正確就診，解答病人的各種疑問，向病人或其家屬發(fā)放相關(guān)健康教育宣傳資料，引導(dǎo)病人觀看醫(yī)院健康教育視屏；

門診醫(yī)生：對病人進(jìn)行口頭健康教育，為病人開出相應(yīng)的健康教育處方；

病區(qū)醫(yī)生：對住院病人針對性地制定健康教育計(jì)劃，在查房時(shí)，針對不同的病人開展多種形式的健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；

責(zé)任護(hù)士：住院責(zé)任護(hù)士在主管醫(yī)生的指導(dǎo)下針對不同病人做好相應(yīng)的入院、住院、出院健康教育，并實(shí)施行為干預(yù)；

醫(yī)技崗位人員：向病人做好檢驗(yàn)檢查中應(yīng)注意的事項(xiàng)等健康教育工作；

藥劑崗位人員：向病人或家屬做好服藥注意事項(xiàng)等健康教育工作；

掛號(hào)收費(fèi)工作崗位人員：告知病人就診地點(diǎn)，準(zhǔn)確地讓病人到相應(yīng)科室就診；

其他崗位醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，及時(shí)有效地開展相關(guān)健康教育工作。

2、醫(yī)院職工健康教育培訓(xùn)考核制度：

健康教育培訓(xùn)納入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，醫(yī)院應(yīng)定期分批組織各科室健教骨干參加市級(jí)、省級(jí)或國家級(jí)健康教育專業(yè)培訓(xùn)；

醫(yī)務(wù)人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業(yè)理論培訓(xùn)講座一次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)健康教育及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業(yè)水平；

醫(yī)院組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容必須包括健康教育理論與技能等；

醫(yī)院應(yīng)在培訓(xùn)時(shí)對被培訓(xùn)對象進(jìn)行健康教育理論與技能掌握情況的測試。

3、健康教育俱樂部管理制度：

有完善的管理制度、計(jì)劃、總結(jié)；

有穩(wěn)定的醫(yī)務(wù)人員（兼職）組建成?？平】到逃?duì)伍；

有健康教育場所和設(shè)施；

每年開展活動(dòng)不少于4次；

有完整的活動(dòng)記錄。

4、健康教育宣傳資料管理制度：

（1）健康教育科（室）負(fù)責(zé)： 統(tǒng)一審核；統(tǒng)一印制；統(tǒng)一存放； 全院健康教育資料發(fā)放匯總工作；

（2）各科室負(fù)責(zé)：

編寫常見病的健康教育資料；到健康教育科（室）領(lǐng)取和發(fā)放資料； 做好發(fā)放記錄，健康教育科負(fù)責(zé)全院健康教育資料發(fā)放匯總工作。首次就診的慢性病患者，醫(yī)師必須向其發(fā)放健康教育處方，健康教育處方有發(fā)放醫(yī)師的簽名，病歷上也有記載。在候診區(qū)、輸液區(qū)、住院病區(qū)設(shè)置健康教育資料架，放置健康教育小冊子、折頁、報(bào)刊、圖書等供病人及其家屬取閱，住院病人至少有1份健康教育資料。

5、健康教育工作信息管理制度：

應(yīng)按健康教育與健康促進(jìn)規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)收集整理歸檔；

醫(yī)院應(yīng)按要求收集匯總各科室的健康教育工作信息，及時(shí)向市或區(qū)健康教育機(jī)構(gòu)上報(bào)健康教育計(jì)劃、總結(jié)，宣傳日活動(dòng)報(bào)表，季度、報(bào)表，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件工作報(bào)表等；

健康教育宣傳資料按統(tǒng)一規(guī)定的格式，縮小分類入檔，以裝訂成冊保存。

6、醫(yī)院控制吸煙工作制度： 醫(yī)院按照《深圳市“無吸煙醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定醫(yī)院控?zé)熤贫?，做好醫(yī)院控?zé)煿ぷ鳌?/p>

7、工作例會(huì)制度： 由主管領(lǐng)導(dǎo)主持； 每季度一次； 內(nèi)容：

（1）總結(jié)上季度的健康教育與健康促進(jìn)工作，（2）通報(bào)存在的問題，提出整改意見，發(fā)出整改通知，（3）安排落實(shí)下一步工作。

8：工作評價(jià) 第九條 工作評價(jià)：

評價(jià)方式：利用座談會(huì)、問卷調(diào)查、個(gè)人訪談、日常健康教育信息資料的匯總分析等

評價(jià)內(nèi)容：方法對全院或各科的健康教育工作項(xiàng)目效果、病人及家屬健康教育效果、本院職工健康教育效果等進(jìn)行評價(jià)。

要求：醫(yī)院對全院健康教育工作每年至少進(jìn)行1次綜合性評價(jià)，各業(yè)務(wù)科室根據(jù)各科情況及時(shí)對?？撇∪俗龊孟鄳?yīng)的健康教育評價(jià)工作。

9：考核和獎(jiǎng)懲 第十條

考核和獎(jiǎng)懲：

醫(yī)院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)按照《深圳市健康教育工作考核標(biāo)準(zhǔn)》每年對各科室進(jìn)行一次考核。將考核結(jié)果作為醫(yī)院年終考核先進(jìn)科室的一項(xiàng)重要指標(biāo)。對工作表現(xiàn)出色的科室、個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對工作開展不到位，成效不明顯的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評。

第十一條

本規(guī)范由深圳市衛(wèi)生局解釋。

第十二條

本規(guī)范自發(fā)布之日起實(shí)施。