第一篇：門診醫(yī)師工作制度

門診醫(yī)師工作制度

一、初次來門診的醫(yī)師，應(yīng)到門診辦公室簽名留樣。

二、應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定的作息時間上、下班。

三、診病時，要求病人持有病歷，并在病歷上作好記錄。診斷后，將病歷交給病人保存。

四、開處方及填寫各種檢查單時，應(yīng)逐項填寫，字跡清楚。

五、出具病假證明時必須按下列要求：

1、按病情需要開病假，病假最長不能超過一月。

2、病假證明上要寫明診斷，應(yīng)是醫(yī)師本人親自診治的病人，不能開人情假。

3、病假證明日期應(yīng)寫證明當(dāng)日的日期，不能填寫已過期或未來日期。

4、對于工傷、交通事故、醫(yī)療糾紛、打架斗毆致傷者，要持有單位或有關(guān)部門介紹信，經(jīng)過會診，由主治醫(yī)師出具證明。

5、當(dāng)天在門診上班的醫(yī)師才有權(quán)出具病假證明。

六、如果醫(yī)師因病、事假或休假不能上門診，應(yīng)提前一天通知所在科室有關(guān)人員，提前通知掛號室。

七、實習(xí)醫(yī)師所開處方及病假證明必須經(jīng)過帶教醫(yī)師檢查并簽名后方能生效。

八、不開外購處方。如確屬病情需要，向病人說明由其單位解決。外購處方門診辦公室一律不予蓋章。

第二篇：門診醫(yī)師診斷室工作制度

門診醫(yī)師診斷室工作制度

一，上班10分鐘前必須到位，并作好一切就診工作準(zhǔn)備。

二，熱情接待病人，耐心細致地詢問病情，檢查和解答相關(guān)問題。三，按規(guī)定書寫門診病歷，處方及填寫各種申請單報告單，做好門

診日志的登記及統(tǒng)計工作。

四，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并按照傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并詳細登記。

五，指導(dǎo)病人正確采集各種化驗標(biāo)本，并作好化驗和各種檢查報告

單的保管，嚴(yán)防丟失。

六，病人如有特殊情況，醫(yī)師應(yīng)親自陪同檢查，并注意與醫(yī)技科室

溝通。

七，各種檢查污物器應(yīng)檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔

衛(wèi)生，整齊與安靜。

八，門診醫(yī)師值班，調(diào)休，請假，由門診主任通知導(dǎo)醫(yī)，以便分診。

其科室所需物品由主任統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)，個人不得領(lǐng)取。

第三篇：門診工作制度

導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

1.在門診主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語，禮貌待人。注意文明用語，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。負責(zé)患者進出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。2.注意窗口形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問題及時與門診主任溝通解決。

3.要堅守崗位，不得聚眾聊天，不早退不遲到不曠工，不得串崗，以及去其他科室看電視，明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點并隨時宣傳看病的注意事項及制度等 4.分診職責(zé)：

一、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確，常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查，免費為病人提供開水及一次性杯子。

二、只要第一次來醫(yī)院就診的，不論是電話咨詢或者是親戚朋友介紹都是屬于初診病人，總共兩個科室平均分配，如有病人說我咨詢的也是兩個科室平均分配（如咨詢病人有就診算為初診），如掛錯一個號按5元罰款處罰。如果是患者介紹患者（親戚或朋友）到本院就診的，由原患者主診醫(yī)生接診，此患者不在掛號范圍內(nèi)。（此目的促進醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量）

三、按規(guī)定登記病人的姓名，年齡，聯(lián)系方式，通過什么渠道來看病，以及是否是初次來本門診就診的等等相關(guān)內(nèi)容。

四、孕檢3個月及3個月以上請引導(dǎo)到樓上產(chǎn)科就診，本門診引產(chǎn)超過12周的及取環(huán)的病人一律不接（除有證明的情況下，核實證明無誤方可接）

5.負責(zé)診室的清潔、安靜，做好候診病人的工作，親屬可以安排在輸液室看電視或者上網(wǎng)，聽取病人的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。自尊自愛，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問必答，耐心解釋。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。

6.導(dǎo)醫(yī)必須詳細了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就診的程序和環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動的具體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。

7.導(dǎo)醫(yī)除了負責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺周邊的衛(wèi)生整潔外，還負責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲水機的更換及水杯的供應(yīng)，如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)臟污的情況，應(yīng)及時通知保潔員。

8.導(dǎo)醫(yī)必須按上下班時間交接工作，不到下班時間不得換下工作服，上班時間不得離崗，如因幫助患者劃價、交費、取藥、做思想工作等需要離開崗位，應(yīng)找同事來頂替，每天下午時要負責(zé)關(guān)閉本樓道的所有電器開關(guān)。經(jīng)營職責(zé)：努力控制門診日常成本（如水電、宣傳資料、報紙）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。

門診醫(yī)生工作制度

1、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，病員按掛號順序就診，醫(yī)師穿戴應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊。

2、醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報告卡，嚴(yán)格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導(dǎo)病人去其他醫(yī)院就診。

3.對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

4.每個醫(yī)生負責(zé)觀察本科室的病人，不允許過問其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問亂講話，影響醫(yī)院形象。

5.醫(yī)生接診的時候，應(yīng)把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。6.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500--2000元（視情節(jié)情況），第二次直接開除給予處分。

7.醫(yī)生應(yīng)堅守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開除（拉班結(jié)派的人全部開除）

8、科室醫(yī)生不得隨便到導(dǎo)診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過門診主任認可后方行，每個月的2日之前開醫(yī)生上月業(yè)績總結(jié)會議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號人數(shù)及業(yè)績狀況，如哪個科室醫(yī)生業(yè)績較差，當(dāng)月按業(yè)績比例就可適當(dāng)調(diào)整掛號，業(yè)績較差的就得少分號，每個月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴(yán)厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴(yán)格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問題，也要求醫(yī)院適當(dāng)?shù)拈T診效益。

門診制度

1.自覺遵守本醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。

2.服從本門診主任的工作安排，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)相互尊重，團結(jié)友愛。不準(zhǔn)拉班結(jié)派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。

3.遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過1-5分鐘罰款5元，超過20分鐘按曠工處理，并處罰當(dāng)天工資。

4.上班期間工作應(yīng)嚴(yán)肅認真，衣冠整潔，樹立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。

5.上班應(yīng)遵守規(guī)章制度，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無關(guān)的事情。接打私人電話每次不超過2分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款50元。

6.文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7.工作要認真負責(zé)，對病員服務(wù)要周到，細致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應(yīng)盡量排除，維護本院聲譽。

8.搞好各科室衛(wèi)生，定期消毒，保持室內(nèi)整潔，物品排列整齊規(guī)范，護士長定期組織檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格者。罰當(dāng)班的責(zé)任人及科室負責(zé)人每次50元。

9.醫(yī)師、主任要堅守醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不準(zhǔn)把本醫(yī)院的病員介紹到別的醫(yī)院或個人診所就醫(yī)，被發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎金及工資。

10.藥房發(fā)藥時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查八對”制度，核對無誤后方可發(fā)藥。

11.護理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，執(zhí)行“四查八對”如因疏忽大意，出現(xiàn)護理差錯，后果由當(dāng)事人負責(zé)，給予扣罰當(dāng)月工資或除名。

12.收費人員每天必須賬目相符，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當(dāng)事人自己補齊，收費處應(yīng)做到保密，不得將當(dāng)天營業(yè)額泄露。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除。

13.各科室要保管好各自任內(nèi)的醫(yī)療器械及醫(yī)療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當(dāng)致?lián)p壞者，由當(dāng)事人賠償或維修，并給予處罰或除名。

14.導(dǎo)醫(yī)掛號本、治療室、輸液室、化驗室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過問或查看，發(fā)現(xiàn)一次者扣50元

15.下班各科室水電門窗應(yīng)該關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好者發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元.16.全體醫(yī)務(wù)工作人員，每周一早上7.50準(zhǔn)時開會，如果未到者按曠工處理.17.有事請假者應(yīng)提前一天請，以免擾亂排班秩序和缺崗的現(xiàn)象發(fā)生，上班時間應(yīng)統(tǒng)一按護士長排班.18．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一門診主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

19．加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

20．吃飯時間不得提前，應(yīng)按規(guī)定時間執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次提早吃飯者罰款20元。21.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因為首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開除給予處分。

22.導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的形象地方。除導(dǎo)醫(yī)外，其他工作人員不允許聚在那里聊天，打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

23.全體醫(yī)務(wù)人員除嚴(yán)格遵守以上各項規(guī)章制度外，工作表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。

24.各醫(yī)務(wù)人員若要離職、脫崗的情況、必須要提前一個月打離職報告給主任，否則提前離職扣除所有的工資和獎金。

第四篇：門診工作制度

門診工作制度

1：在醫(yī)院分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展門診工作。各科主任，副主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各科（特別是內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科，小兒科等）應(yīng)確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。

2:各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)療護理管理部門共同商量，上崗前進行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。

3：門診的醫(yī)護人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，注冊護士擔(dān)任；實行醫(yī)師兼管門診和病房的科室，必須安排好人力；實習(xí)人員及未授權(quán)的進修人員應(yīng)在上級人員指導(dǎo)下工作，不得獨立執(zhí)行。

4：對疑難危重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)生診視?？浦魅?，主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T應(yīng)根據(jù)具體病情分類診療。

5：對高燒病員，重病員，60歲以上老人及來自遠地的病員，應(yīng)優(yōu)先安排門診。

6：對病員要進行認真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確的記載病歷，主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

7：門診檢驗，放射等科室檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確及時；門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室，治療室的檢查指導(dǎo)，必要時要親自操作。

8：門診科室與住院處及病房要加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。

9：加強檢診與分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，兒科及內(nèi)科，感染科應(yīng)建立傳染病登記和疫情報告制度。

10：門診標(biāo)識要清晰明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員的，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。11：門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病，計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識；有飲水設(shè)備，服務(wù)項目及收費公示欄。

12：門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟適用的診療方法，合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病人的負擔(dān)。

13：對基層和外地轉(zhuǎn)診病人要認真診治，再在轉(zhuǎn)回基層和原地時要提出診療意見。

門診部主任職責(zé)

1：在院長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)門診部的醫(yī)療，護理，預(yù)防，教學(xué)，科研和行政管理工作。

2：定期討論門診系統(tǒng)在貫徹醫(yī)院（門診方面）的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。

3：組織制定門診部的工作計劃。經(jīng)院長和分管院長批準(zhǔn)后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

4：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，組織，檢查門診病員的診治和急診，危重，疑難病員的會診和搶救工作。接收大批外傷，中毒傳染病員時，要及時上報，并采取相應(yīng)措施。5：定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)。整頓門診工作秩序，改進醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員就診，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。6：負責(zé)組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教，清潔衛(wèi)生，消毒隔離，疫情報告等工作。

7：組織門診醫(yī)務(wù)人員，到所屬地段，工廠，機關(guān)，學(xué)校，建立家庭病床，搞好預(yù)防保健和愛國衛(wèi)生運動。

8：領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進修及實習(xí)人員的工作。

9：領(lǐng)導(dǎo)接待和處理門診方面的群眾來訪和來信工作。

10：門診部副主任協(xié)助主任負責(zé)相應(yīng)的工作。

第五篇：門診工作制度

門診工作制度

一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)加強對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)?？浦魅呜撠?zé)本科的門診工作。

二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔(dān)任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護士一般較長期固定。

三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診視。

四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個半天。

五、對患者要進行認真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評分一次，上報分管院長。

六、門診醫(yī)技科室所做各種檢查結(jié)果，必須做到準(zhǔn)確、及時。

七、門診各科與病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。

八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。

九、門診工作人員要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。

十、門診應(yīng)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。

十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔(dān)。

十二、對基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認真診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要

提出書面診治意見。

十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制。

十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)換時，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。