第一篇：護(hù)士演講稿：病人在我心中

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

你們好，今天我演講的題目是：“病人在我心中，溫暖在我手中”，護(hù)士演講稿：病人在我心中。

有人說：“護(hù)士的胸懷象大海，能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟；護(hù)士的品格象紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護(hù)士的舉止象春風(fēng)，給人帶來溫暖驅(qū)散了病痛愁云；護(hù)士的心靈象清泉，愛的透明，不是親人勝似親人。”護(hù)理事業(yè)是偉大的，前途是光明的，然而道路卻是不平坦的，她需要無私的奉獻(xiàn)，需要默默的承受。

誰都知道，病人是一個(gè)需要關(guān)心和幫助的特殊群體，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者如何“急病人所急、想病人所想、做病人所做”，才能真正贏得病人的信任和愛戴。

是的，我是一名護(hù)士，假如我是一名病人，我對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的希望很多很多…

“假如我是病人，我希望醫(yī)務(wù)人員不但具有高明的醫(yī)技，還具有高層次的文明，能以親切的笑容溫暖病人，以體貼的話語安慰病人，以精湛的醫(yī)技拯救病人，以高尚的醫(yī)德感動(dòng)病人”、“假如我是病人，當(dāng)我被病魔纏身，身心痛苦的走入醫(yī)院的時(shí)候，我多么希望迎接我的是一張張親切、和藹的面容以及循循善誘、耐心解答、細(xì)心檢查的醫(yī)務(wù)人員。能讓我放心、安心，有信心將自己托付”、“假如我是病人，我希望醫(yī)院如家一樣溫馨”…

因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士。是護(hù)士，就該為我們的病人營(yíng)造生命的綠色；是護(hù)士，就該承擔(dān)起點(diǎn)燃生命，重塑生命的職責(zé)。雖然，我們的工作不曾驚天動(dòng)地，也不會(huì)流芳百世，但我們無須為這種沒有扭轉(zhuǎn)乾坤之力而悲哀。因?yàn)槲覀兪谴禾斓牡蔚渭?xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠；我們似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨；我們是寒冬的一枝臘梅，陣陣幽香帶給病人生的希望。

生、老、病、死是人生必經(jīng)的歷程，當(dāng)我面對(duì)著病人時(shí)，我心中都要用一種換位思考的方式，從病人的視角審視自己，在技術(shù)上更精益求精、在服務(wù)上更主動(dòng)周到、在態(tài)度上更耐心負(fù)責(zé)，用我所掌握的知識(shí)造?；颊撸宰约旱膶?shí)際行動(dòng)塑造白衣天使的形象，那么，我將無愧于“天使”這一神圣稱呼。

是啊，我們是圣潔的白衣天使，是生命的守望者，是健康的護(hù)航者。關(guān)心體貼患者，使患者樹立信心，消除他的消極心理狀態(tài)，經(jīng)常向家屬做針對(duì)性的思想工作，減輕他們的思想負(fù)擔(dān)，爭(zhēng)取他們的理解，使患者早日轉(zhuǎn)危為安，康復(fù)出院。

因此，我們護(hù)士本身要樹立良好的醫(yī)德，盡我們的天職，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)的尊重，我們每名護(hù)理工作者都應(yīng)用我們偉大的情懷，長(zhǎng)久的辛勞，熱情的微笑，給患者傳遞安慰的信息，掃除他們的急躁和煩惱，用心靈展現(xiàn)“白衣天使”美的形象！

蘇格拉底曾經(jīng)說過這樣的話：“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心，演講稿《護(hù)士演講稿：病人在我心中》?！北本┐髮W(xué)首鋼醫(yī)院的一名護(hù)士做晨護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)病房的一位老人把大便解在了床上，并用手不斷的到處亂摸，病房里臭味撲面而來，沒有在意這臭味，她打來溫水，從頭到腳，給他擦洗干凈，又幫他換上了新衣服，新床單。汗水浸透了她的衣衫，臨床病人說：“你可以等他的家屬來洗”，她搖搖頭微笑著說：“當(dāng)我做這一切時(shí)我覺得自己已經(jīng)是他的親人了?！币粋€(gè)星期過去了，老人的病情有了好轉(zhuǎn)，卻發(fā)現(xiàn)，老人總是站在病房的窗前，呆呆地向外張望，問他有什么事，他卻總也不肯說。通過對(duì)他的體貼，照顧，他終于相信了她，并對(duì)她講了實(shí)情。原來這是一個(gè)五保老人，家中無兒無女，只有一位78歲的老伴，身體又多病，老人此次住院本與老伴講好，來醫(yī)院看他，但一個(gè)星期過去了，仍不見老伴的影子，老人擔(dān)心家中的老伴，會(huì)不會(huì)出了什么事?得知此情一邊安慰老人、一邊記下他家的地址，下了班直奔老人家。當(dāng)推開門只見一位白發(fā)蒼蒼的老人孤獨(dú)的躺在床上。得知她的由來，老人不禁失聲痛哭，說自己老了，不中用了，生了病又走不動(dòng)，3天沒有吃東西了，心里還掛念著生病住院的老伴兒。聽著那無奈的訴說，看著那含淚的雙眼，一股無形的力量在軀動(dòng)著她，她撲向老人的懷抱，“奶奶，別哭，別哭！從今天起我就是您的親人，讓我照顧您好嗎?”從那天起每早打飯給老奶奶，到醫(yī)院照顧老爺爺。并為兩位老人相互傳遞著彼此的問候。一份真情呼喚著老人的心，一份牽掛激勵(lì)著一個(gè)生命。在她精心的照顧下，兩位老人一天天的好起來了，老爺爺終于可以出院啦！臨行前，老人拉著她的手，蒼老的臉上擠滿了淚水，哽咽著說了一句話：“好姑娘，讓我來世再報(bào)答你??！”

我被他們所感動(dòng)，“病人在我心中”絕不是一句承諾，而是我們的愛，用我們的愛心去溫暖千千萬萬被病痛折磨而又無助的人們！護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾曾說過，“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！边@一句話，成了我們護(hù)士永遠(yuǎn)的座右銘！

我們的工作很苦，但我們不想說，我們看到同齡少女一件漂亮的時(shí)裝，一件時(shí)髦的皮大衣，一件隨意的休閑服，那種灑脫，那種摩登，那種悠閑，也確實(shí)讓我們羨慕過一番，但我們更喜歡自己那一襲飄然白衣，一頂別致的燕尾帽，是何等素雅、何等精干！

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。工作的繁瑣勞累，讓我們多少人匆匆度過了美好的青春歲月！有人說，護(hù)士每天走的路，一年加起來就是一次環(huán)游地球的旅行！記得我在腫瘤科的時(shí)候，沒有見到張其珍護(hù)士長(zhǎng)穿過裙子，有一次看到護(hù)士長(zhǎng)換衣服，那兩條腿上竟然布滿了如蚯蚓般曲張的血管，那時(shí)我感到的是恐怖，后來因?yàn)橛绊懙焦ぷ?，不得不去做了手術(shù)，手術(shù)后雖然見過護(hù)士長(zhǎng)穿過幾次裙子，但透過那厚厚的絲襪，依稀可以看到那道道青色的痕跡！這不是美麗的圖片，卻永遠(yuǎn)的印在了我的腦海里，我們的工作是很苦，但我不想說我們自己有多苦，因?yàn)檫@讓我領(lǐng)悟到，當(dāng)初我們選擇了護(hù)理事業(yè)，便選擇了“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”的奉獻(xiàn)。

因?yàn)槲沂且幻o(hù)士，在我的心中，病人就好比生了疾患的樹，但愿我們的幫助如陽光雨露，潤(rùn)物細(xì)無聲，還他們一個(gè)頂頂茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康；在我的心中，病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關(guān)懷如和煦春風(fēng)，吹走愁云，展現(xiàn)陽光燦爛一片晴空。

病人在我心中，因?yàn)槲沂且幻o(hù)士！

我的演講完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們！

如需學(xué)習(xí)更多的演講技巧，請(qǐng)點(diǎn)擊演講技巧專用博客：如需代寫演講稿件，請(qǐng)聯(lián)系：***，QQ：854438783，杜老師

詳情：

第二篇：病人在我心中

病人在我心中

轉(zhuǎn)眼間來到男科已經(jīng)是第四個(gè)年頭，看見護(hù)士節(jié)征文的題目的時(shí)候我的心被輕輕觸動(dòng)，“病人在我心中”這個(gè)信念雖然了然于心，但卻走過了不同的心路歷程，浮華過后歷久彌堅(jiān)！

畢業(yè)投報(bào)專業(yè)學(xué)校的時(shí)候，我周圍的姐妹都報(bào)了衛(wèi)校，我抱著隨大流的心理報(bào)考了護(hù)理，在最初接觸護(hù)理這門專業(yè)的時(shí)候還是懵懵懂懂，病人對(duì)于我們來說就是簡(jiǎn)單的服務(wù)對(duì)象。隨著各種教學(xué)課程的開展和實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，我慢慢對(duì)病人有了模糊的認(rèn)識(shí)。再后來在各科老師的慢慢引導(dǎo)下，我開始認(rèn)識(shí)到病人對(duì)于我們白衣天使來說是“上帝”。

結(jié)束課本的學(xué)習(xí)后，我開始了臨床實(shí)習(xí)生活，我們初次真切的接觸到了病人，對(duì)病人的認(rèn)識(shí)也由模糊到慢慢的有了輪廓，病人在在我們這些剛剛邁出“象牙塔”的小女孩心中依然是“上帝”般神圣，但同時(shí)看著病床上痛苦呻吟的病患又覺得他們是急切需要幫忙的弱者。在實(shí)習(xí)的過程中，我對(duì)病人的認(rèn)識(shí)在“上帝——弱者”之間搖擺，后來一次偶然的機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)聊天，我將心中的疑問提了出來，護(hù)士長(zhǎng)聽了莞爾一笑：“病人對(duì)于我們護(hù)士呢，也是上帝也是弱者！”看我們聽的一頭霧水，護(hù)士長(zhǎng)又接著說：“病人在護(hù)士的心目中是神圣的，但同時(shí)被疾患困擾的病人又是需要我們幫助的特殊的弱者！這兩種感覺是同時(shí)存在的，把病人當(dāng)做上帝是我們心中堅(jiān)定的信念，而弱者是病人需要我們幫助時(shí)，我們的內(nèi)心感受！正因?yàn)檫@樣我們才要更加認(rèn)真的呵護(hù)病人！”見我還是懵懵懂懂護(hù)士長(zhǎng)又說：“形象點(diǎn)說，病人就是受傷了的上帝，而我們需要做的就是行使天使職責(zé)幫助上帝早日恢復(fù)健康！”我聽了豁然開朗。是?。∩系叟c弱者并不是對(duì)立的，我們要用對(duì)待上帝般熱忱的心，去對(duì)待需要幫助的特殊的弱者，幫助病人早日康復(fù)！

后來我參加了工作，在手術(shù)室和病房間奔波。每天做著重復(fù)的工作，不厭其煩的說著無數(shù)次同樣的話，有時(shí)候因?yàn)槭中g(shù)病人比較多我甚至兩天都沒有離開手術(shù)室，繁重而枯燥的工作在不斷的消磨著我的耐心。迎來送往，在病人出院入院不斷的更新變換中，我對(duì)病人的感覺也漸漸變得麻木。直到有一個(gè)小男孩左腿脛骨開放性骨折入院，由于小男孩是開放性骨折，失血過多幾近危及生命，我們的搶救工作十分的緊張，在穩(wěn)定生命體征的同時(shí)及時(shí)開展手術(shù)，雖然忙碌了一整夜，但最終挽救了小男孩的生命和左腿，看見病床上玩的開心的小男孩和家屬開心的笑臉，我突然為自己是一名救死扶傷的護(hù)士深深的自豪，我?guī)捉槟镜纳窠?jīng)也猛然被觸動(dòng)，回想當(dāng)初“病人是上帝”的觀念已經(jīng)被繁重枯燥的工作慢慢腐蝕，我開始下決心一步步找回當(dāng)初對(duì)待病人的熱忱。

在此期間我到男科醫(yī)院工作，男科的工作更加注重“服務(wù)”，在男科的工作過程中我漸漸認(rèn)識(shí)到，只有將病人放在心中，才能不斷的堅(jiān)定信念，急病人之所急，想病人之所想，站在病人的角度思考問題，才能真正的做到“人性化服務(wù)”，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于病人！

時(shí)光流轉(zhuǎn)，“病人在我心中”的信念也更加堅(jiān)定，我將堅(jiān)持著這個(gè)信念，更加認(rèn)真的走下去，“病人在我心中”讓這份堅(jiān)持在我的心中延續(xù)………..

第三篇：護(hù)士演講稿—病人就是親人

病人就是親人

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁及兄弟姐妹們：

大家好！

很榮幸能參加這次“踐行群眾路線，假如病人是我親人”主題演講活動(dòng)。我要演講的題目是《病人就是親人》。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)有4年之久，記得那年高考完要填寫志愿時(shí)，我選擇的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，而家人非要我選醫(yī)學(xué)專業(yè)。當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了極大的抵觸情緒。遵從父母意見，我不情愿地進(jìn)了醫(yī)學(xué)院校。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼三年過去了，大學(xué)畢業(yè)后來到了鄉(xiāng)下衛(wèi)生院，當(dāng)穿起白大褂的第一天起，我就在不斷地思索，這件白大褂將伴隨我的一生，我無法選擇，但該如何面對(duì)？

我被分到了臨床一線，但每天面對(duì)的就是寫不完的醫(yī)療文書，沒有節(jié)假日，不分白天黑夜地泡在病房，肝炎、結(jié)核病人的傳染性、癱瘓病人大小便失禁的異味，還有咯血病人的血腥味，讓我天天都頭昏腦脹，時(shí)時(shí)想著趕快脫離這個(gè)崗位，每天忙著累著，還得提防醫(yī)療糾紛，抱怨的情緒操縱著我的精神世界，我得改行，我要辭職……

記得2014年1月22日早上7點(diǎn)30分，同事們還紛紛在路上趕來上班，突然一個(gè)小姑娘哭天抹淚地跑來叫醫(yī)生救命，我和同事們立馬出來尋問怎么回事？小姑娘說他奶奶在家摔倒了，人事不醒，家里沒有大人在家。于是科主任二話沒說帶上急救包和單架就隨著小姑娘去了。我也隨著去了，到了小姑娘家，只見那破舊的瓦房搖搖欲墜,家徒四壁，剛進(jìn)大門就有撲鼻而來的臭味，我遲疑了一下，硬著頭皮進(jìn)去了。只見老奶奶昏倒在伸手不見五指的大廳里，小姑娘連忙

拉開了電燈，那是老式的瓦絲燈泡，光線極暗。原來老人的兒子兒媳出車禍死了，只有奶奶與孫女兩孤苦伶仃活在世上，老奶奶又有高血壓病。同事二話沒說就開始對(duì)老人家進(jìn)行檢查，解開衣領(lǐng)，暢通呼吸道，行心肺復(fù)蘇術(shù)，給病人導(dǎo)尿，也不管那又臟又臭的環(huán)境。進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)之久，老奶奶慢慢開始恢復(fù)意識(shí)了。有了自主呼吸，于是我們立馬把她抬上單架送來醫(yī)院，完善相關(guān)檢查后確診是腦中風(fēng)，立即予以止血，降低顱內(nèi)壓，促蘇醒等對(duì)癥處理。慢慢地老奶奶蘇醒過來了。同事們又給病人換洗衣服，擦干身子，倒大、小便。安慰小姑娘，像病人的親人一樣地幫助著病人。病人蘇醒后哭泣著，一直不停地說謝謝。我卻愣在一旁，整個(gè)過程緊張有序，完成后同事的衣服濕了，全身臟了，深吸了一口氣說：“又和死神戰(zhàn)斗了一回，并且是我們完勝”。

呆在一旁的我久久沒能回過神來，這么臟這么臭的人你們是怎么受得了的，同事這種不怕苦不怕臟不怕累的精神，把病人當(dāng)親人的舉動(dòng)，以真心換真心的行為，深深地打動(dòng)了我。我想這才是真正的醫(yī)生，在危難時(shí)挺身而出。把病人當(dāng)親人，以真心換真心。

現(xiàn)在我仍然天天穿著白大褂，我知道了這件白大褂意味著的就是一份責(zé)任，健康所系，性命相托！慚慚地我開始喜歡上這份職業(yè)。喜歡這份能切切實(shí)實(shí)為老百姓服務(wù)的行業(yè)。享受這種救死扶傷后的成就感。熱愛這種每天都過得很充實(shí)的生活。

第四篇：5.12護(hù)士節(jié)演講稿病人在我心中

5.12護(hù)士節(jié)演講稿病人在我心中

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位護(hù)士姐妹們：

大家好!

時(shí)光匆匆走進(jìn)春暖花開的五月，喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來了我們護(hù)士的節(jié)日。今天我演講的題目是“愛在我心中”。

愛心，是冬日里的一縷陽光，使久臥床前的病人感到人間的溫暖;愛心，是沙漠中的一泓清泉，使身患絕癥的人看到生命的希望;愛心，是久旱時(shí)的一場(chǎng)甘霖，使心靈干涸的人獲得情感的滋潤(rùn)??在撒滿愛與陽光的日子里，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)向我們款步走來。今天，每個(gè)人的臉上都洋溢著一種無言的欣喜：作為一名白衣天使，我感到無比的驕傲和自豪!

偉大的南丁格爾是我們護(hù)士的楷模，“在人類的歷史上，她是一個(gè)圣潔的典型，也是一個(gè)巾幗英豪，提著油燈的天使?！边@就是護(hù)理創(chuàng)始人——南丁格爾。我們的職業(yè)看似簡(jiǎn)單，卻是與每個(gè)人一生相伴的職業(yè)，從他出生到他的生命的完結(jié)，幾乎都和護(hù)士有關(guān)。當(dāng)一個(gè)新的生命呱呱墜地，來到人間時(shí);當(dāng)一位患者與病魔相伴，抗?fàn)幉窌r(shí)，用呵護(hù)與愛心同行的就是我們護(hù)士。毫不夸張的說，在生命的單程列車上，是護(hù)士高超細(xì)心的服務(wù)，才使許多人人生的步履更加堅(jiān)實(shí)，使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。

我們的職業(yè)是被人尊稱為“白衣天使”。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而我們白衣天使的美麗在于愛心與奉獻(xiàn)。我們是蕓蕓眾生中的一員，在家里，我們是女兒、是妻子、是母親，我們的親人同樣需要關(guān)心和愛。但，我們深知，作為一名護(hù)士，我們又不是普通的女性，我們是這個(gè)社會(huì)上時(shí)刻與生命同行的人。

清晨，當(dāng)我戴上燕尾帽、身著白大衣時(shí)，神圣的責(zé)任感和崇高的使命感便襲上心頭，我會(huì)時(shí)刻把患者放在心中，穿梭忙碌在那沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上。

在工作中，我曾無數(shù)次體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，也曾無數(shù)親眼目睹悲歡離合的場(chǎng)景——那是2005年7月的一天，一名叫黃雅靜的患者因?yàn)樽苑装妨兹朐?，入院時(shí)患者呈中度昏迷狀態(tài)，雙側(cè)瞳孔等大，對(duì)光反射遲鈍，后又出現(xiàn)了腦水腫，隨時(shí)都有死亡的危險(xiǎn)。而病人中度肥胖，血管又細(xì)，做靜脈穿刺又比較困難。我和其他醫(yī)護(hù)人員晝夜守在患者身邊，細(xì)心的觀察患者生命體征的變化，隨時(shí)作好因呼吸肌麻痹而進(jìn)行氣管插管的準(zhǔn)備。面對(duì)生命垂危的病人，我心急如焚，特別是患者的小女兒在床邊不住的喊著：“媽媽，媽媽，你睜開眼睛看看我吧??”稚嫩的童音敲打著我們的心扉，令在場(chǎng)的人無不潸然淚下。望著這辛酸的一幕，我心想：自己要真的是一位有法力的天使該多好哇!過了幾天，在我們醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，患者的病情略有好轉(zhuǎn)。在治療過程中，有一天上特護(hù)班時(shí)，我正患重感冒，渾身發(fā)冷，高燒39度。值班醫(yī)生勸我請(qǐng)假回家休息，但我心里卻想著躺在病床上的黃亞靜，生怕她出現(xiàn)病程反復(fù)，就吃了兩片撲熱息痛，戴上口罩，繼續(xù)守侯在她的病床前。經(jīng)過一個(gè)多月的治療，黃亞靜奇跡般的康復(fù)出院了!望著離開醫(yī)院遠(yuǎn)去的一家三口，耳畔回響著他們感激的話語，我露出欣慰的笑容。(這一段你結(jié)合自己的實(shí)際寫一下)

在我心中，病人就好比一株面對(duì)急風(fēng)驟雨考驗(yàn)的小樹，我們一次次精心的護(hù)理如建造了一個(gè)個(gè)避風(fēng)的港灣，讓他們感受到生命的博大;我們一句句溫馨的話語如陽光雨露，讓他們感受到生命的繁茂。我們的愛心如同和煦的春風(fēng)，吹走了患者心頭的愁云，展現(xiàn)出一片燦爛的晴空，讓患者的生命之樹常青。

有人說，一個(gè)人在病痛時(shí)是最無助的，也是最需要關(guān)愛的。你把患者放在心中，把患者的病痛放在心中，就一定會(huì)迎來患者和家屬的笑容，我們的付出也就有了回報(bào)，在奉獻(xiàn)中我體會(huì)到了平凡中的偉大，找到了自己人生的坐標(biāo)。選擇了護(hù)士這一行，我無怨無悔!

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命;我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。

如果你向東方投去一個(gè)笑臉，朝陽就會(huì)回報(bào)給你彩霞滿天;如果你朝綠樹鮮花搖一搖手，大地就會(huì)傳遞給你一抹春意??讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，時(shí)刻把每一位患者放在心中，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩!

我的演講就到這里，謝謝大家!

第五篇：病人在我心中

病人在我心中、服務(wù)在我手中

——科室討論意見

一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、放射科；

1.出租車送來病人能否給適當(dāng)鼓勵(lì)？

2.在對(duì)外宣傳上怎樣把生孩子、看婦科及醫(yī)保劃卡、生育報(bào)銷等強(qiáng)化宣傳？

3.醫(yī)院應(yīng)該擴(kuò)大規(guī)模；

4.科室之間應(yīng)互相多理解和尊重；

5.改變一下宣傳廣告手段、廣告多樣化、比如日常實(shí)用的小玩意；

6.應(yīng)經(jīng)常定期組織與相關(guān)科室協(xié)調(diào)溝通；

7．加強(qiáng)信息的來源，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)、服務(wù)理念的培訓(xùn)；

二、治療室、輸液大廳

1、建議每周進(jìn)行專科學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行科室小討論，相互交流。

2、有必要提高職工待遇；

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的能力；

4、希望院領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工，多一些微笑；

三、檢驗(yàn)科、藥房、手術(shù)室

1、建議：經(jīng)常與門診、病房召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)；

2、夜間有手術(shù)，希望院里能接送員工，保證安全；

3、住單身宿舍的員工，十點(diǎn)以后有手術(shù)能給報(bào)銷打車費(fèi)；

四、體檢中心、企劃、后勤辦公室

1.化驗(yàn)單結(jié)果涉及到隱私應(yīng)怎樣保護(hù)，建議印制可封口的體檢袋

2.建議醫(yī)院從上到下習(xí)慣問“好”、形成禮貌風(fēng)氣

3.停車丟失應(yīng)該事先提示、對(duì)全院職工舉辦醫(yī)療糾紛培訓(xùn)班

4.公司能否舉辦網(wǎng)絡(luò)座談會(huì)；九州搜索引擎抓取不到

5.網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)予企劃設(shè)一專線

6.醫(yī)院的員工多收集其他醫(yī)院的廣告宣傳

7.醫(yī)院舉辦的一些活動(dòng)應(yīng)事先在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布

8.應(yīng)建立信息采集制度，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容

9.B超室8-4班交接班推諉，并建議B超人員一名大夫在三樓；

10.經(jīng)常組織科室座談會(huì)

11.咨詢室解答不能隨意，應(yīng)落實(shí)相關(guān)科室和問題后再答復(fù)

12.建議開展全院服務(wù)流程培訓(xùn)

13.定期給全院?jiǎn)T工體檢

14.醫(yī)院外墻能否重新粉刷醒目

15.企劃能否針對(duì)體檢項(xiàng)目制作收費(fèi)的宣傳卡

五、婦產(chǎn)科病房

1.醫(yī)院后勤維修服務(wù)做不到及時(shí)，尤其水電工能否取消派修單？

2.病房能否考慮安裝固定紫外線？

3.送產(chǎn)婦出院能否不開派車單？做好記錄

4.產(chǎn)婦康復(fù)治療開發(fā)應(yīng)給予提成5.產(chǎn)房應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)科技術(shù)的培訓(xùn)及無菌觀念

6.有顧客在場(chǎng)情況下醫(yī)護(hù)人員注意無意中的言行，無關(guān)人員不能隨意插嘴，以免造成不需要的醫(yī)患糾紛

7.老員工能否分期分批安排旅游

8.產(chǎn)房及大夫能否給傳染病保健？

9.要求給產(chǎn)房配備電腦、打印機(jī)

10.增加產(chǎn)房工作人員獎(jiǎng)金

11.產(chǎn)房增設(shè)一臺(tái)外線電話

12.定期召開門診與病房大夫的協(xié)調(diào)交流會(huì)

13.門診、化驗(yàn)、B超需提高技術(shù)水平

14.病房大夫增設(shè)病歷電腦

15.以技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、誠(chéng)信贏得口碑和病人

16.建議病房（尤其5樓）有溫馨布置（如花草、綠植、床頭紙巾、衛(wèi)生間手紙）

17.建議開發(fā)項(xiàng)目給予提成、鼓勵(lì)開發(fā)

18.加強(qiáng)后勤保障服務(wù)與質(zhì)量

19.建議定期員工接待日（院領(lǐng)導(dǎo)）

20.寶貝計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)在病房?jī)?nèi)宣傳和Xx

21.無痛引產(chǎn)的問題很焦點(diǎn)

22.無痛引產(chǎn)費(fèi)用差價(jià)大 造成矛盾

23.乙肝產(chǎn)婦較多能否設(shè)專門病房

24.建議靠員工及患者介紹來我院患者，增多患者

25.定期安排員工體檢、外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修；去外院參觀學(xué)習(xí)；

26.對(duì)產(chǎn)房開展的新業(yè)務(wù)給予培訓(xùn)，比如：撫觸、催乳、27.能否請(qǐng)一下專業(yè)催乳師給予培訓(xùn)

28.產(chǎn)房胎監(jiān)打印機(jī)不好用，經(jīng)常故障

29.病房、產(chǎn)房哺乳護(hù)理不專業(yè)

30.給病人購(gòu)買整理箱，加強(qiáng)病房管理；

六、門診大夫、醫(yī)助、B超室

1.建議制作使用標(biāo)簽的標(biāo)本瓶，以使標(biāo)本不出錯(cuò)

2.孕期講座應(yīng)與婦科門診溝通

3.門診的糾紛大多出現(xiàn)在手術(shù)質(zhì)量上

4.化驗(yàn)、B超檢查技術(shù)水平業(yè)務(wù)必須提交

5.宮頸手術(shù)最后殘簡(jiǎn)較多

6.基尼環(huán)脫落較多

7.B超報(bào)告單發(fā)出之后要認(rèn)真核對(duì)

8.化驗(yàn)室有標(biāo)本及單子丟失現(xiàn)象

9.血HCG為什么外送

10.服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

11.導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診入室應(yīng)介紹診室大夫

12.應(yīng)該時(shí)刻樹立顧客觀念，醫(yī)院的榮辱興衰，與己息息相關(guān)，以精湛的技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)樹立醫(yī)院的口碑；

13.缺乏同事之間、科室之間的溝通、14.醫(yī)院盡量減少不必要的免費(fèi)體檢，增加工作量徒勞。

2011年9月30日