第一篇：老臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議工作自查報告

老臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議工作自查報告

老臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議工作按照上級文件要求，廣泛征求行風(fēng)評議員的意見，根據(jù)反饋的建議，我院認(rèn)真開展了自查自糾，針對存在的問題進行了有效的整改，特制定整改方案及措施：

一、存在的問題：

1、藥品、醫(yī)用器材不夠健全；

2、衛(wèi)生設(shè)施、環(huán)境有待進一步提高；

二、整改方案及措施：

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保證糾風(fēng)任務(wù)落實：

重點要求：

1、按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把業(yè)務(wù)發(fā)展和糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。

2、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

3、建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及其辦公機構(gòu)。單位領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究、分析行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，有專門的行風(fēng)建設(shè)計劃俞要求。

4、層層簽定行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，并將任務(wù)細(xì)化、分解落實到科室和個人。

（二）規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量：

重點要求：

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、建立健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，特別是醫(yī)

療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度，包括首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)后討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，特定常見病、多發(fā)病和費用高的診療項目的臨床路徑，規(guī)范開方用藥和檢驗檢查行為。

4、應(yīng)該基礎(chǔ)醫(yī)療的護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高急危重癥患者的搶救成功率，對于危重病人和需要求助的病人，堅持先救治、后結(jié)算的原則。

5、加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和教育培訓(xùn)，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范服務(wù)，提高質(zhì)量，保證安全。

（三）規(guī)范收費行為，減輕群眾不合理費用負(fù)擔(dān)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和國家藥品價格政策以及醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，進一步落實“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”和藥品收支兩條線管理規(guī)定。

2、建立和完善醫(yī)療服務(wù)和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，提高收費透明度。

3、建立醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。建立內(nèi)部醫(yī)療服務(wù)價格管理機構(gòu)，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況野生監(jiān)督檢查，每季度組織自查一次。

4、加強財會和收費人員管理，開展培訓(xùn)，提高財會人員和收費

人員的政策水平，規(guī)范收費行為。

（四）加強藥品和醫(yī)用耗材采購和使用的監(jiān)督，規(guī)范用藥行為： 重點要求：

1、積極參加藥品集中招標(biāo)采購，使用納入藥品集中招標(biāo)目錄中的藥品，必須100%通過招標(biāo)方式進行采購，不得采購和使用非中標(biāo)藥品。

2、中標(biāo)藥品嚴(yán)格按規(guī)定作價。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和藥事管理的規(guī)章制度，實行醫(yī)生不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點評制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的用藥行為。

4、積極執(zhí)行一次性醫(yī)用耗材招標(biāo)采購工作。

（五）加強財會管理、控制醫(yī)療成本：

重點要求：

1、堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財會收支活動必須納入財務(wù)部門管理。

2、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目安排集體討論或按規(guī)定程序?qū)徟?/p>

3、實行科室民主管理，加強藥品、材料、設(shè)備等物資采購和使用的監(jiān)管，嚴(yán)格實行成本核算制度，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療成本。

（六）嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)：

重點要求：

1、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗報告基其他特殊檢查等實行開

單提成，介紹病人提成;嚴(yán)禁在診療活動中濫檢查、開大處方。

2、嚴(yán)禁在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目重復(fù)收費和亂收費。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、嚴(yán)禁使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從氣壓醫(yī)療機構(gòu)招攬病人。對違反上述規(guī)定者，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理，并按責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（七）轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增進醫(yī)患溝通：

重點要求：

1、尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，滿足患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護病人的權(quán)益。

2、服務(wù)態(tài)度好，用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、加強醫(yī)患溝通，主動俞病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細(xì)向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相互信任。

4、開展醫(yī)務(wù)人員向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會服務(wù)承諾活動，在醫(yī)療服務(wù)中心認(rèn)真實行承諾，自覺接受社會監(jiān)督。及時處理群眾來信來訪，受理、處理群眾反映的意見和建議。

（八）優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診：

重點要求：

1、醫(yī)院科室布局合理，科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。

2、合理調(diào)配醫(yī)療服務(wù)資源，改善服務(wù)流程；落實便民、利民、為民措施，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間。創(chuàng)造條件，為殘疾人等特殊人群就醫(yī)提供方便。

3、加強環(huán)境建設(shè)為病人提供清潔、安全秘密性良好的就診環(huán)境。

（九）開展宣傳教育，加強隊伍建設(shè)：

重點要求：

1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識。

2、發(fā)揮典型的激勵和示范作用，用先進典型事跡教育醫(yī)務(wù)人員，增強職業(yè)榮譽感和責(zé)任感，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，增強醫(yī)務(wù)榮譽依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)意識，規(guī)范醫(yī)療操作行為，做到自警、自愛、自重、自勉。

4、加強醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)院核心價值觀，提升廣大醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)。重視宣傳引導(dǎo)，弘揚主旋律，樹立行業(yè)形象。

老臺鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2013年6月5日

第二篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

2011興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施

方案

為進一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)尉犁縣2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》（尉政辦【2011】37號）文件要求，結(jié)合衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于在尉犁縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》（尉衛(wèi)字【2011】82號）文件精神，結(jié)合我院實際情況，制定《2011年興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想和原則

認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、中紀(jì)委十七屆六次、自治區(qū)紀(jì)委七屆七次、州紀(jì)委八屆六次和縣紀(jì)委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導(dǎo)評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設(shè)為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會為落腳點：設(shè)好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造一支廉潔自律、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)療隊伍。

二、評議內(nèi)容

（一）干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面。大力提倡“幾個方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責(zé)任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴(yán)重，紀(jì)律意識淡薄等問題。

（二）政務(wù)公開方面。認(rèn)真履行公開職責(zé)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時、準(zhǔn)確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（三）廉潔自律方面。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（四）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負(fù)責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

（五）制度建設(shè)方面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動員階段（4月1日—4月22日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、召開動員會，傳達(dá)上級部門關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周星期四下午進行業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風(fēng)評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認(rèn)真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負(fù)責(zé)購進，藥房負(fù)責(zé)人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴(yán)格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實行流動負(fù)責(zé)制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀(jì)律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務(wù)上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務(wù)科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設(shè)小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務(wù)人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復(fù)查階段（7月21日—8月31日）

1、根據(jù)征集到的意見，認(rèn)真梳理，針對存在的突出問題，加強政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作，實行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項責(zé)任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0996-4021724、衛(wèi)生局監(jiān)督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（9月）

根據(jù)前三個階段的情況，8月20日上報政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)材料。

興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年四月十五日

第三篇：老臺鄉(xiāng)旅游工作目標(biāo)責(zé)任書

鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)簽字：

村領(lǐng)導(dǎo)簽字：老臺鄉(xiāng)旅游工作目標(biāo)責(zé)任書

=為進一步明確目標(biāo)，強化責(zé)任，全面完成2012年旅游工作任務(wù)，推進旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，鄉(xiāng)人民政府與各村簽訂以下目標(biāo)責(zé)任書：

1、建立健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。（計5分）將旅游業(yè)納入本村

重點工作計劃。（計5分）班子有主管或分管領(lǐng)導(dǎo)主抓旅游工作。（計5分）

2、制定好本村旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和特色旅游景點開發(fā)建設(shè)

規(guī)劃（計5分）

3、做好本村景區(qū)、景點、農(nóng)家樂普查、登記、報備工作。（計

10分）

4、重視并積極開展轄區(qū)內(nèi)景區(qū)（點）、農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生專項治

理且成效顯著（計5分）

5、重視旅游安全工作。內(nèi)無旅游安全事故發(fā)生（計10

分）

6、重視旅游項目建設(shè)工作。年內(nèi)創(chuàng)建星級農(nóng)家樂（牧家樂）1

家；（計20分）開發(fā)特色旅游紀(jì)念品不少于二項；（計5分）個村年內(nèi)扶持一個斗雞、都夠、斗羊養(yǎng)殖項目.（計5分）

7、重視旅游宣傳促銷。創(chuàng)新開展四季旅游活動，自主創(chuàng)新舉

辦旅游推介及民間民俗特色旅游文化活動。積極參與縣上組織的各項旅游節(jié)慶活動（賽馬、賽駱駝、斗雞、斗狗、斗羊民間旅游文化活動作為重要考核項目）。（計20分）

第四篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

鄉(xiāng)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)自查報告

我院在鄉(xiāng)黨委、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，救死扶傷，全心全意為人民健康服務(wù)為宗旨，以搞好精神文明建設(shè)為目標(biāo)，把精神文明建設(shè)作為全年的工作重點來抓，在創(chuàng)建衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)的工作中，認(rèn)真貫徹落實了《XX市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)管理辦法》的要求，進一步為推動精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平和創(chuàng)建質(zhì)量而努力奮斗。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，充分發(fā)揚“團結(jié)拼搏、真抓實干、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，以健康促進為目標(biāo)，建立“急救綠色通道”、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向承諾制度，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，爭創(chuàng)“平安醫(yī)院”、“誠信醫(yī)院”

衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實黨的路線、方針、政策和新時期衛(wèi)生工作指針，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志重要講話精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷強化班子建設(shè)，堅持民主集中制，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，講大局、講團結(jié)、講奉獻(xiàn)，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，扎實工作，強化職業(yè)道德建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，以提高醫(yī)院的整體水平為目的，以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設(shè)的方針，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延，硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為發(fā)展提供了強有力的精神動力和智力支持，促進了醫(yī)院的三個文明建設(shè)。全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)蔚成風(fēng)氣，院容院貌煥然一新，樹立了現(xiàn)代化文明醫(yī)院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、班子團結(jié)務(wù)實，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進取，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執(zhí)行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設(shè)納入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。始終堅持『三個代表』重要思想，？、以《四川省文明單位建設(shè)管理條例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

由院長親自掛帥，各科室負(fù)責(zé)人組成，專人負(fù)責(zé)精神文明工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。每季度召開一次工作會議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實到位。在組織機構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項基礎(chǔ)工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。創(chuàng)建文明單位的工作目標(biāo)。并積極總結(jié)創(chuàng)建工作中的經(jīng)驗和不足，圍繞xx中心工作，制定切實可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計劃，月有活動，并實行了綜合目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把任務(wù)量化、細(xì)化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務(wù)賞罰落實，從而加強了對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、立足思想教育，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)

院長牢固樹立思想領(lǐng)先的原則,重視做好新形勢下的思想政治工作,把提高干部職工的政治理論素質(zhì)放在首位,采取多種形式強化思想教育。一是制定了xx年年黨建、精神文明建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)、要點和實施意見等文件，與衛(wèi)生局黨組和基層黨支部層層簽定了xx工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了全年的工作任務(wù)，落實了工作責(zé)任；二是制定了黨委中心組、黨員干部理論學(xué)習(xí)安排，堅持黨委中心組、支部“三會一課”和科室政治學(xué)習(xí)制度，以院黨校和黨員活動室為依托，采取因人施教、內(nèi)外結(jié)合、雙向交流、典型示范、電化教學(xué)等內(nèi)容豐富，靈活多樣的教育方法，組織干部職工重點學(xué)習(xí)了省九大、市十大和黨的十七大會議精神。三是不斷完善思想政治工作責(zé)任區(qū)制度，有針對性地做好思想政治工作，堅持以人為本的管理理念，及時化解了各種矛盾，理順了情緒，增進了團結(jié)，調(diào)動了干部職工的工作積極性。內(nèi)容豐富，形式多樣，生動活潑的教育活動，極大地提高了干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力，增強了團隊觀念、服務(wù)意識和敬業(yè)精神，促進了醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院改革與發(fā)展提供良好的思想保證。

三、組織文化建設(shè)、誠信建設(shè)成效顯著

醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)，體現(xiàn)在員工職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。院長將公民道德實踐與“誠信醫(yī)院”建設(shè)相結(jié)合，積極開展“誠信醫(yī)院”建設(shè)，完善工作制度，強化工作機制，加強了職業(yè)道德建設(shè)和誠信教育。

一是強化職業(yè)道德教育。

我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為立院之本，常抓不懈。實施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三優(yōu)一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；開展了“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”，“廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。制定了《職業(yè)道德守則》、《崗位職業(yè)道德規(guī)范》、《十不準(zhǔn)、一懲處》和《關(guān)于加強醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》等規(guī)章，建立了《醫(yī)德考評》制度，實行了藥品用量監(jiān)控公示制度，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。三是推行了誠信和承諾服務(wù)。實行了住院費用“一日清單制”、“三首負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，對每個住院病人進行回訪、建立職工食堂，為病人提供午餐服務(wù)；定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務(wù)，增強了醫(yī)護人員的誠信服務(wù)意識。

第五篇：關(guān)于對大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作民主評議的報告

關(guān)于對大坪鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作民主評議的報告

政協(xié)大坪鄉(xiāng)委員會辦公室

2011年7月30日

為進一步推動該衛(wèi)生院的基本工作，切實提高農(nóng)民群眾醫(yī)療保健水平，大力營造構(gòu)建和諧大坪的氛圍，根據(jù)政協(xié)2011工作安排，政協(xié)委員會于7月28組織部分政協(xié)委員，在張劍波主席的帶領(lǐng)下，對該衛(wèi)生院工作情況進行了民主評議。

委員們認(rèn)為，近年來該院積極落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和相關(guān)配套投入政策，加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本建設(shè)，衛(wèi)生院面貌有了較大改觀；新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作探索了許多好的做法和經(jīng)驗；衛(wèi)生院以高度負(fù)責(zé)的精神為提高農(nóng)民群眾身體健康水平，促進該院社會經(jīng)濟和諧發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效。通過民主評議，委員們充分肯定了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的成績，現(xiàn)報告如下：

一、新班子、新姿態(tài)、新要求擔(dān)當(dāng)起新使命

新一屆院班子成員精誠團結(jié)，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強，干部職工工作積極性不斷提高，機關(guān)制度建設(shè)不斷健全。內(nèi)強素質(zhì)，外強形象，該院提出“六有”、“四消除”新要求，“六有”即：管理有創(chuàng)新，服務(wù)有提升，業(yè)務(wù)有突破、作風(fēng)有轉(zhuǎn)變、團隊精神有增強、求真務(wù)實有實效；“四消除”即：堅決消除上班遲到早退、無所事事、脫崗串崗，目無勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；消除人浮于事、作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、相互推諉、不求效率的不良作風(fēng)；消除不思進取、平庸無為、疏于思考、畏難退縮的惰性；消除不利講話、挑撥是非、制造矛盾、搞不團結(jié)的行為；消除不負(fù)責(zé)任、以權(quán)謀私，私收費、私免費，損害集體利益和團隊形象的行為。全面提升基層醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的形象，獲得了群眾的認(rèn)可。

二、改革創(chuàng)新謀發(fā)展

1、加強醫(yī)院自身建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平

該院農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生裝備水平、服務(wù)能力明顯提高。隨著該院衛(wèi)生院建設(shè)項目的實施，院容院貌有了顯著變化，門診、病房樓相繼而起，一批較先進的醫(yī)療設(shè)備相繼投入使用，鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體服務(wù)能力得到了提升。該院現(xiàn)有干職工25人（其中包括16名在職在崗在編人員和9名退休人員），16名在職職工中有執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人，注冊護師3人，醫(yī)技人員6人。內(nèi)設(shè)中西醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)骨傷科、婦產(chǎn)科、公衛(wèi)辦等科室，開放病床30張，能開展放射、B超影像、心電圖、三大常規(guī)、鉀鈉氯鈣、血糖、乙肝兩對半等常規(guī)檢查，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)和一般常見病和多發(fā)病的診療工作。

加大了對鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)的投入。三年共計爭取上級撥款150余萬元，全部用于院內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，2008年改建了700平方米的公衛(wèi)樓和困擾衛(wèi)生院多年的排污工程，2009年新擴建了700平方米的門診綜合樓和改造了周邊的綠化環(huán)境，還有正在建設(shè)即將竣工的1140平方米公有周轉(zhuǎn)房項目，添臵了病床并裝上了呼叫系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，極大的改善了衛(wèi)生院的就醫(yī)和居住條件。

2、全面實施基本藥物制度，讓利于民

根據(jù)上級文件要求，按照韶山市統(tǒng)一工作部署，該院于2010年12月31日啟動實施了基本藥物制度。目前該院藥房有基本藥物品種292種，1-7月信息平臺采購基藥154799元，中藥及耗材117232元。共計銷售藥品371295元,以上銷售的藥品均是按照信息平臺價格銷售，所銷售藥品與去年同期相比直接讓利35%，真正做到了讓利于民。

3、縱深推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

近年來，衛(wèi)生院狠抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在鄉(xiāng)合管辦的指導(dǎo)下，把工作中心轉(zhuǎn)移到人性化服務(wù)和規(guī)范化管理上。加強了對門診統(tǒng)籌新方案的宣傳、執(zhí)行、監(jiān)督和管理，積極引導(dǎo)農(nóng)民參加合作醫(yī)療，據(jù)統(tǒng)計，“新農(nóng)合”今年上半年，住院費用報銷比例達(dá)75%，最高支付限額達(dá)8萬元。實施基本藥物制度和新農(nóng)合政策調(diào)整后，起伏線下降至100元，補償比例提高到85%，廣大患者得到實惠，該院業(yè)務(wù)直線增長，每天住院留觀病人達(dá)40余人。今年1—7月累計補償421人次，累計補償金額282327元（其中包含孕產(chǎn)婦27人，住院分娩補助16200元），人均補償675元。

根據(jù)民意調(diào)查統(tǒng)計，群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作滿意或基本滿意率達(dá)94％，群眾對衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意或基本滿意率達(dá)98％。

4、積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作、服務(wù)群眾

公衛(wèi)崗位重新調(diào)整，該院選派兩名得力的醫(yī)師開展九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項工作有條不紊的開展。按計劃今年居民健康建檔率達(dá)到52 %；65歲以上老人年健康體檢829人，體檢率52.4%；產(chǎn)婦94人（2010年10月至今年6月）住院分娩率 100%，孕產(chǎn)婦死亡率為 0%，現(xiàn)有孕婦49人，其中高危10人；5歲以下兒童死亡率 1.5‰，嬰幼兒死亡率2‰；適齡兒童五苗接種率 98%，各項指標(biāo)均達(dá)到上級相關(guān)要求。

在總結(jié)成績的同時，委員們針對存在的問題提出了一些意見和建議。

三、主要問題

1、人才匱乏，衛(wèi)生技術(shù)力量薄弱。衛(wèi)生院人員少，工作量大，潛在醫(yī)療隱患大。根據(jù)上級文件規(guī)定，鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員按照1：2人計算，該院人員應(yīng)配臵18人，目前在職醫(yī)生只有16名，多次向上級爭取人才，但由于地緣因素，難以留住有能力有技術(shù)的人才。沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實和壯大衛(wèi)生院，人員進出機制僵化，導(dǎo)致群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。

2、醫(yī)改后職工待遇下降影響積極性。在未搞醫(yī)改前，該院職工待遇是全市最好的一家衛(wèi)生院，而醫(yī)改后，由于報銷比例的提高藥品零利潤，群眾受益度大大增加，醫(yī)院的工作量也同步增加，而工資下降，職工思想不穩(wěn)定。

3、醫(yī)療安全隱患。目前衛(wèi)生院住院基本上是一老一小，處理的多為常見病、多發(fā)病和送老臨終的病人，基本上年輕的均外出務(wù)工，留下的老年人沒有陪護，其中還有多數(shù)老年患有高血壓、心肺等疾病，在轉(zhuǎn)院途中存在風(fēng)險，不適宜轉(zhuǎn)院去上級醫(yī)院，致使衛(wèi)生院的醫(yī)療糾紛隱患大大增加。

四、建議和對策

（一）進一步加強新農(nóng)合工作

細(xì)致宣傳做到位，在平時的接診、就診中就可以向患者宣傳“新農(nóng)合”政策，將宣傳工作；入日常的醫(yī)療工作中；進一步規(guī)范門診統(tǒng)籌補償方式，不斷完善合作醫(yī)療籌資機制、補償機制和監(jiān)管機制，提高群眾受益的保障水平；加強窗口單位的建設(shè)和規(guī)范管理，簡化報銷審批手續(xù)，為逐步建立起無縫隙覆蓋的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療體系奠定基礎(chǔ)。

（二）進一步增強服務(wù)意識

衛(wèi)生院首先要以患者為中心，一切為患者服務(wù)，一切為農(nóng)民群眾的生命健康著想，堅持從環(huán)節(jié)抓起，從源頭上杜絕醫(yī)療安全隱患，化解醫(yī)療糾紛，盡量將糾紛遏制在萌芽狀態(tài)。一線醫(yī)療工作人員，要始終堅持將醫(yī)療安全放在全部工作的重中之重。既要注意關(guān)愛病人，又要注意保護自己；既要堅持按步就班，又要注重因地制宜；既要遵循醫(yī)療原則，又要靈活處理現(xiàn)場。不斷培養(yǎng)和提高新形勢下院醫(yī)生隊伍的智商（業(yè)務(wù)技術(shù)水平）、情商（現(xiàn)場處理能力）和德商（職業(yè)操守標(biāo)準(zhǔn)）。積極加強醫(yī)患溝通，保證病人知情，以真心、真情感動病人，進一步和諧醫(yī)患關(guān)系，切實有效地化解和防范醫(yī)療糾紛。

（三）進一步提高凝聚力、戰(zhàn)斗力

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)，進一步強化服務(wù)意識、民主管理意識、勤政廉潔意識，堅持以德、以法治院，不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路。院支部應(yīng)重視自身建設(shè)，加強內(nèi)部管理，積極發(fā)展和培養(yǎng)新成員。全體黨員干部以身作則，嚴(yán)格自律，在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。強化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強凝聚力和向心力。

（四）進一步加大人才的引進、培養(yǎng)

切實解決好人才、管理問題。一是真正不拘一格選人才，把懂業(yè)務(wù)、善管理、思路清、具有開拓創(chuàng)新精神的人選任到領(lǐng)導(dǎo)崗位，并加強其管理和政策支持，要做到“想干事、能干事、干成事、不出事”，為醫(yī)院衛(wèi)生院整體運行狀況根本好轉(zhuǎn)發(fā)揮積極作用。二是加強隊伍建設(shè)。一方面，要暢通人才進出口，通過提高工資待遇、改善住房條件等措施引進和留住優(yōu)秀人才；另一方面，要加強人才梯隊建設(shè)，在影響衛(wèi)生院生存與發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域形成人才團隊，防止人員流動而造成重大損失。三是注重人才培養(yǎng)，加強自身人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期或不定期把醫(yī)生送上級院進行培訓(xùn)，同時經(jīng)爭取韶山醫(yī)院的骨干醫(yī)師對口支援大坪衛(wèi)生院，在醫(yī)療文書、規(guī)范操作上和技術(shù)指導(dǎo)上進行幫扶帶教。