第一篇：石家莊白求恩醫(yī)院

石家莊白求恩醫(yī)院——“中西結(jié)合療法”是通過(guò)聲頻共振治療系統(tǒng)、點(diǎn)穴按摩針灸治療系統(tǒng)、穴位注射治療系統(tǒng)、營(yíng)養(yǎng)注射系統(tǒng)、中藥口服制劑，并輔之骨治、外治、導(dǎo)引、手術(shù)等方法，采取因病治療、專(zhuān)病專(zhuān)治的治療理念整合而成。

石家莊白求恩醫(yī)院是石家莊醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校附屬醫(yī)院，集臨床醫(yī)學(xué)、科研教學(xué)、醫(yī)生進(jìn)修、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院。以紀(jì)念和弘揚(yáng)“白求恩毫不利己、專(zhuān)門(mén)利人無(wú)私奉獻(xiàn)的精神”為己任、以“關(guān)愛(ài)百姓健康、創(chuàng)造完美家庭”為宗旨！

醫(yī)院以前沿的國(guó)際診療理念，全新的治療角度，鮮明的特色優(yōu)勢(shì)。耳鼻喉科是我院重點(diǎn)科室，擁有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)診療大樓，整體的設(shè)置和技術(shù)能力均達(dá)到國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際先進(jìn)的水平。

醫(yī)院堅(jiān)持科技興院、人才強(qiáng)院、質(zhì)量建院的戰(zhàn)略方針，不斷接軌國(guó)際先進(jìn)的治療技術(shù)，高度重視高、精、尖的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的投入。配置的主要治療儀器設(shè)備均為目前國(guó)際上最新、最先進(jìn)的高科技產(chǎn)品。歷年來(lái)，曾派送多個(gè)課題組和多位專(zhuān)家，先后赴美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)和深造，在提高我院精英人才的同時(shí)，還和多個(gè)國(guó)際著名的病癥研究中心建立長(zhǎng)期的技術(shù)研發(fā)和人才交流合作。石家莊白求恩醫(yī)院榮獲全國(guó)百佳醫(yī)院稱(chēng)號(hào)、全國(guó)耳鼻喉科專(zhuān)家醫(yī)院榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，全國(guó)百姓公認(rèn)誠(chéng)信示范醫(yī)院等榮譽(yù)。

為建設(shè)現(xiàn)代化家庭式就醫(yī)環(huán)境和私人醫(yī)生式的診療模式，住院部所有房間均配備中央空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、閉路電視、程控電話(huà)等現(xiàn)代化家居設(shè)施，為患者提供了一個(gè)溫馨、舒適、方便的就診環(huán)境，并根據(jù)患者的需求提供全程陪診。

以“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)溫馨便捷”的服務(wù)理念為發(fā)展為核心，以“多一份愛(ài)心、多一份責(zé)任心、多一份關(guān)心、多一份細(xì)心、多一份耐心”，的“五心”服務(wù)為目標(biāo)，全力實(shí)現(xiàn)“一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、全透明合理收費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造“讓患者享受就醫(yī)、倍感尊重”的終極目標(biāo)。醫(yī)院地址：石家莊市橋西區(qū)石獲南路209號(hào)（原新華路209號(hào)）乘車(chē)路線：乘9、314、11、38、游6路白求恩醫(yī)學(xué)院下車(chē)即到。

第二篇：石家莊白求恩醫(yī)學(xué)院涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)（精選）

涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)班-石家莊白求恩醫(yī)學(xué)院

石家莊白求恩醫(yī)學(xué)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，創(chuàng)辦于1988年8月，座落在河北省首府石家莊市區(qū)，是一所具有獨(dú)立頒發(fā)學(xué)歷的普通中專(zhuān)。學(xué)校以“白求恩精神建校育人”為立校之本，培養(yǎng)社會(huì)需要的、實(shí)用技能型醫(yī)學(xué)人才。辦學(xué)定位于立足農(nóng)村，面向基層，立足河北，面向全國(guó)，立足國(guó)內(nèi)，面向國(guó)外。

石家莊白求恩醫(yī)學(xué)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、校企合作的教學(xué)就業(yè)模式，口腔修復(fù)工藝、眼視光與配鏡專(zhuān)業(yè)和護(hù)理口腔方向等專(zhuān)業(yè)施行訂單培養(yǎng)，與北京、天津、深圳、廈門(mén)等多家單位建立了緊密合作關(guān)系，學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生初次實(shí)習(xí)就業(yè)率99％，學(xué)生就業(yè)后學(xué)生工作環(huán)境舒適，薪資待遇優(yōu)厚。

護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生赴芬蘭、沙特留學(xué)或工作，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生走出國(guó)門(mén)的求學(xué)和就業(yè)理想，也為莘莘學(xué)子提供了就業(yè)之路寬，升學(xué)途徑廣、成才多渠道多的廣闊平臺(tái)

招生專(zhuān)業(yè)：涉外護(hù)理中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)：在普通護(hù)理的基礎(chǔ)上，增大英語(yǔ)課程、口語(yǔ)訓(xùn)練、英語(yǔ)教育等課程。

培養(yǎng)目標(biāo)：強(qiáng)化英語(yǔ)學(xué)習(xí)，努力使學(xué)生達(dá)到國(guó)外升學(xué)或就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

畢業(yè)、就業(yè)及升學(xué)：畢業(yè)頒發(fā)護(hù)理中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)；三年級(jí)，可以參加護(hù)士資格考試。在校學(xué)習(xí)達(dá)到條件可去英、美、芬蘭、沙特、新加坡、新西蘭、澳大利亞等國(guó)。帶薪實(shí)習(xí)、工作或留學(xué)等。薪金高，學(xué)習(xí)和工作環(huán)境好。

備注：涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)，達(dá)到英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)條件，可以申請(qǐng)國(guó)外留學(xué)讀本科，也可以到國(guó)外醫(yī)院工作，學(xué)校負(fù)責(zé)安排；不愿意出國(guó)的，也可以到國(guó)內(nèi)醫(yī)院涉外病房工作。

學(xué)期學(xué)制：3年

學(xué)習(xí)費(fèi)用：3200元/年

其他費(fèi)用：涉外護(hù)理專(zhuān)業(yè)每年另收英語(yǔ)培訓(xùn)費(fèi)1600元，雅思考試費(fèi)用自理

住宿費(fèi)用：600元-800元(按照住宿類(lèi)型收取)

招生對(duì)象：應(yīng)、往屆初、高中畢業(yè)生及同等學(xué)力者

招生人數(shù)：120人

招生范圍：河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、安徽、山東、河南、廣東、廣西、四川、寧夏、江西等地學(xué)生

報(bào)名需要提供的證件：

①身份證明(戶(hù)口本或身份證)

②準(zhǔn)考證(參加中考、高考的應(yīng)屆畢業(yè)生需提供)

③畢業(yè)證書(shū)(應(yīng)、往屆初高中畢業(yè)生必須提供)

報(bào)名方式：

1、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊

2、電話(huà)報(bào)名：0311-85064530(8：30-18:00)或***

3、QQ報(bào)名：1176366917

備注：為確保您可以順利報(bào)名，請(qǐng)您在到校前提前用以上三種方式聯(lián)系趙老師，然后到校參觀報(bào)名 升學(xué)途徑：

1、初高中畢業(yè)生進(jìn)入中專(zhuān)學(xué)習(xí)，畢業(yè)當(dāng)年，可參加對(duì)口高考，符合錄取條件者，升入全日制大專(zhuān)學(xué)習(xí)。

2、高中畢業(yè)生進(jìn)入中專(zhuān)學(xué)習(xí)，第二年可以參加成人高考，符合錄取條件者，進(jìn)入高校成人大專(zhuān)學(xué)習(xí)。

3、初高中畢業(yè)生進(jìn)入中專(zhuān)學(xué)習(xí)，第二年學(xué)習(xí)結(jié)束，可以參加遠(yuǎn)程教育大專(zhuān)或本科入學(xué)考試，符合錄取條件

者，可升入北京中醫(yī)藥大學(xué)遠(yuǎn)程大專(zhuān)、本科在我校學(xué)習(xí)。

學(xué)校地址： 石家莊石獲南路209號(hào) 聯(lián)系人：趙老師

第三篇：醫(yī)院白求恩志愿服務(wù)組工作總結(jié)

一年來(lái)，在章金媛愛(ài)心奉獻(xiàn)團(tuán)的帶領(lǐng)下，南昌市第三醫(yī)院白求恩志愿服務(wù)組志愿者用自己的時(shí)間和技能開(kāi)展了各項(xiàng)多姿多彩的活動(dòng)，每周六利用自己的休息時(shí)間去我們對(duì)接定點(diǎn)服務(wù)社區(qū)看望殘障人員、空巢老人，指導(dǎo)他們康復(fù)功能鍛煉，鼓勵(lì)他們生活自理。

開(kāi)展了以下工作：

一、隊(duì)伍不斷壯大

南昌市第三醫(yī)院白求恩服務(wù)組義工人數(shù)在不斷增加?，F(xiàn)有固定志愿者73余人，有來(lái)自臨床各科室的醫(yī)生、護(hù)士、藥師、康復(fù)師及行政科室工作人員，其中黨員12人。

二、全年堅(jiān)持到定點(diǎn)服務(wù)基地開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)120人次，服務(wù)社區(qū)老人、殘聯(lián)人員50余人次：（直沖巷社區(qū)、禾草街社區(qū)、進(jìn)賢倉(cāng)社區(qū)、朱紫巷社區(qū)、西湖路社區(qū)、還有我院的單位宿舍等；

服務(wù)對(duì)象為殘障人士、貧困人員、以及空巢老人。）

三、服務(wù)特色不斷創(chuàng)新

今年“三八婦女節(jié)、學(xué)雷鋒日、六一兒童節(jié)、骨質(zhì)疏松日、糖尿病日、九九重陽(yáng)節(jié)、慈善日”等節(jié)日、衛(wèi)生主題宣傳日開(kāi)展義診咨詢(xún)、健康教育等活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)需求，志愿者邀請(qǐng)臨床特色科的專(zhuān)家，送健康到社區(qū)，1、市三醫(yī)院白求恩志愿服務(wù)組與醫(yī)院青年文明號(hào)集體醫(yī)護(hù)人員在腫瘤科為住院患者開(kāi)展手語(yǔ)操培訓(xùn)，教會(huì)不能交流的患者掌握手語(yǔ)操，為醫(yī)患有效溝通提供保障，受到患者及家屬好評(píng)。

2、春節(jié)慰問(wèn)、走訪進(jìn)賢倉(cāng)社區(qū)及醫(yī)院宿舍中風(fēng)患者，為其帶去新年的祝福；

3、參加春運(yùn)志愿服務(wù)：2月25日在南昌西客站進(jìn)行春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)；

4、3月4日，開(kāi)展了“迎元宵?學(xué)雷鋒?送健康”志愿者服務(wù)活動(dòng)。我院白求恩志愿服務(wù)組與我院青年文明號(hào)集體、團(tuán)委聯(lián)合西湖區(qū)建設(shè)橋社區(qū)為西湖區(qū)桃花養(yǎng)老院的老人開(kāi)展義診和慰問(wèn)活動(dòng)，并和老人們共煮元宵、吃元宵，歡度元宵佳節(jié)；

5、5月9日第七個(gè)“5.12”“防災(zāi)減災(zāi)日”，組織志愿者參加，由南昌市文明辦、市紅十字會(huì)、章金媛愛(ài)心奉獻(xiàn)在八一公園舉行“防踩踏應(yīng)急救護(hù)演練”；

6、5月27日，開(kāi)展“六一兒童節(jié)活動(dòng)”；

7、8月8日，在“朱紫巷社區(qū)”舉行由“日間照料居家護(hù)老”為主題的義診活動(dòng)；

8、派出10余位醫(yī)護(hù)志愿者參加南昌市慈善日系列活動(dòng)。為廣大患者送去健康。如：10月18-21日，參與在象南廣場(chǎng)、南昌市婦女兒童活動(dòng)中心、直沖巷社區(qū)及南昌市福利院等舉辦的重陽(yáng)節(jié)、慈善日活動(dòng)；

9、11月7日,醫(yī)院組織志愿者在人民公園開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)女性、呵護(hù)乳房、科學(xué)抗癌”為主題的大型慈善公益活動(dòng)；

一年來(lái)，南昌市第三醫(yī)院白求恩志愿組組織開(kāi)展10次健康知識(shí)講座，參與8次大型義診咨詢(xún)和居民救護(hù)知識(shí)技能培訓(xùn)活動(dòng)，受到了當(dāng)?shù)鼐用袢罕姷臒崃覛g迎和一致好評(píng)，收益群眾1000余人次。

我院慈善義工工作取得了一定的成績(jī)，但也存在部分不足：志愿活動(dòng)受益人數(shù)有限，對(duì)點(diǎn)社區(qū)走訪頻率有待提高，今后的志愿活動(dòng)中，爭(zhēng)取讓更多的市民受益，讓對(duì)點(diǎn)扶助對(duì)象得到更好的照料與康復(fù)訓(xùn)練。在2015年的基礎(chǔ)上，2016年將進(jìn)一步踐行義工宗旨，廣泛開(kāi)展慈善義工服務(wù)活動(dòng)，增加慈善義工基地，實(shí)行規(guī)范化、常態(tài)化服務(wù)，再接再厲傳承紅十字精神，盡己所能，幫助他人，服務(wù)社區(qū)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第四篇：石家莊藍(lán)天醫(yī)院崗位制度職責(zé)

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院輸血科工作制度

1、輸血科工作人員必須了解并貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》等有關(guān)法律法規(guī)，以及我院《輸血管理規(guī)定》和補(bǔ)充規(guī)定。

2、輸血科工作人員應(yīng)在輸血管理委員會(huì)和輸血科科主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，如有特殊情況需暫時(shí)離開(kāi)，必須向有關(guān)人員交待，說(shuō)明去向、事由、時(shí)間并按時(shí)返回。

3、一般輸血，醫(yī)生預(yù)先填寫(xiě)輸血申請(qǐng)單并逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。護(hù)理人員持輸血申請(qǐng)單和貼好標(biāo)簽的試管，核對(duì)病人姓名、性別、年齡、住院號(hào)、病區(qū)、床號(hào)及臨床診斷正確無(wú)誤后，抽取血標(biāo)本，由專(zhuān)人送輸血科。急診輸血亦應(yīng)同時(shí)將輸血申請(qǐng)單和血標(biāo)本一并送血庫(kù)，否則應(yīng)立即通知有關(guān)醫(yī)師補(bǔ)齊。

4、輸血科當(dāng)班人員在收到申請(qǐng)單及血樣時(shí)，與送血人員共同認(rèn)真核對(duì)申請(qǐng)單上的病人姓名、性別、年齡、住院號(hào)、病區(qū)、床號(hào)及臨床診斷，并與血樣標(biāo)簽核對(duì)是否完全相符，如有不符，應(yīng)立即退回重送，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)行血型及交叉配血實(shí)驗(yàn)。

5、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，各項(xiàng)檢驗(yàn)單必須詳細(xì)登記并簽全名。如確遇難以判斷的結(jié)果，應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人或有關(guān)上級(jí)報(bào)告，并認(rèn)真復(fù)查，直至結(jié)果明確無(wú)誤，方可發(fā)血以確保安全。

6、統(tǒng)一使用本地區(qū)中心血站供應(yīng)的血液制品，對(duì)血站送的血液要認(rèn)真檢查，嚴(yán)格核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)采供血機(jī)構(gòu)所發(fā)血液的血型標(biāo)記有誤，或標(biāo)簽內(nèi)容模糊不清，應(yīng)做好記錄，然后通知采供血機(jī)構(gòu)退回復(fù)核。質(zhì)量不符合要求的血液一律退回，不得使用。且應(yīng)及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科報(bào)告。

7、取血與發(fā)血的雙方必須共同查對(duì)姓名、性別、病案號(hào)、科別、床號(hào)、ABO及Rh血型、血液的質(zhì)量和有效期及配血實(shí)驗(yàn)結(jié)果等，準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí)，雙方共同簽字后方可發(fā)出，血液一經(jīng)領(lǐng)出，不得退回。

8、血液發(fā)出后，受血者和供血者的血樣保存于2-6℃冰箱，至少7天，以便復(fù)查。

9、主動(dòng)深入臨床科室，了解輸血情況，密切配合臨床工作需要，大力開(kāi)展成分輸血和臨床用血技術(shù)的研究。

10、臨床輸血一次用血，備血量超過(guò)2000ml時(shí)要履行報(bào)批手續(xù)。

11、輸血科工作人員應(yīng)當(dāng)作好血液冷藏溫度的24小時(shí)監(jiān)測(cè)記錄。全血、紅細(xì)胞冷藏溫度應(yīng)當(dāng)控制在2-6℃，血液應(yīng)按保存日期的先后排列，分型存放，先存先用。除特殊情況需要保存期短的血例外，臨床醫(yī)護(hù)人員不應(yīng)拒領(lǐng)。

12、貯血冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放其他物品，每周消毒兩次；儲(chǔ)血室每日動(dòng)態(tài)滅菌消毒一次；儲(chǔ)血室冰箱內(nèi)空氣及物體表面培養(yǎng)每月一次，需達(dá)合格。

13、認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄及報(bào)表，儀器設(shè)備及維修記錄，試劑質(zhì)量要有保證，有關(guān)資料需保存十年。

14、在血液貯存期出現(xiàn)血袋標(biāo)簽破損或血液質(zhì)量問(wèn)題以及保存過(guò)期時(shí)，由輸血科負(fù)責(zé)人寫(xiě)血液報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)、批準(zhǔn)，即可作出報(bào)廢處理，并作好記錄。

15、必須嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，遇到疑難及特殊情況，及時(shí)向上級(jí)技師及主任請(qǐng)示。輸血科每月需擬定下月用血計(jì)劃交醫(yī)務(wù)科，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)月臨床各科用血情況、輸血前檢查、輸血反應(yīng)反饋情況等匯總上報(bào)。46

DR室工作制度

日本島津DR是高度精密的大型設(shè)備，必須實(shí)行嚴(yán)格的管理制度：

1、環(huán)境溫濕度：保持恒溫(20℃±２℃)，恒濕(35－60％)，溫、濕度 及電源不符合要求時(shí)應(yīng)立即停機(jī)，采取有效措施。

2、各項(xiàng)X線（DR）檢查，須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫(xiě)申請(qǐng)單。急診病人隨到隨檢。各種特殊檢查機(jī)治療、應(yīng)事先預(yù)約。

3、重要攝片，由醫(yī)師和技術(shù)人員共同確定投照技術(shù)特檢攝片和重要攝片。待觀察片子合格后囑病人離開(kāi)。

4、危重或作特殊檢查造影的病人，必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)師攜帶急診藥品陪同檢查，對(duì)不宜搬的病人應(yīng)到床旁檢查。

5、影像診斷要密切結(jié)合臨床，進(jìn)修或?qū)嵙?xí)醫(yī)師寫(xiě)的報(bào)告，應(yīng)經(jīng)本院醫(yī)師簽名。

6、影像資料是醫(yī)院工作的原始記錄，對(duì)醫(yī)療、教學(xué)、科研都有重要作用。科室必須登記、歸檔，統(tǒng)一保管。

7、每天集體閱片，經(jīng)常研究診斷和投照技術(shù)，解決疑難問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量。

8、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好防護(hù)工作，工作人員要定期進(jìn)行健康檢查。

9、注意用電安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，X線機(jī)（DR）應(yīng)指定專(zhuān)人保養(yǎng)，定期進(jìn)行檢修。

CT室工作制度

CT是高度精密的大型設(shè)備，必須實(shí)行嚴(yán)格的管理制度

1、保持恒溫(20℃±２℃)，恒濕(35－60％)，溫、濕度及電源不符合要求時(shí)應(yīng)立即停機(jī)，采取有效措施。

2、保持良好的清潔度，定時(shí)清潔地面及機(jī)器，工作人員及病人進(jìn)入機(jī)房應(yīng)換本室專(zhuān)用拖鞋或鞋套。機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，室內(nèi)物品應(yīng)放置整齊。

3、醫(yī)、技人員使用機(jī)器前要熟悉其使用方法，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。其它人員未經(jīng)許可不得操作機(jī)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)器異常情況應(yīng)立即報(bào)告維修人員，并做記錄。

4、維修人員要做到每日晨檢查，每周小檢修，每月大檢修。

5、工作人員應(yīng)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。

6、非CT室工作人員不能隨意進(jìn)入CT室，重癥患者可由一名家屬或醫(yī)務(wù)人員陪同進(jìn)入機(jī)房，以免發(fā)生意外，陪同人員應(yīng)佩帶鉛圍裙以避免不必要的射線曝射。

7、CT室內(nèi)應(yīng)備齊急救藥品和器械。

MRI室工作制度

磁共振是最精密的高端醫(yī)療檢查設(shè)備，必須實(shí)行嚴(yán)格的管理制度：

1、開(kāi)機(jī)前必須觀察恒溫系統(tǒng)及濕度：自恒溫必須保持在27.8-28度；兩臺(tái)空調(diào)必須設(shè)置自動(dòng)22度。

2、MRI檢查人員必須詳細(xì)閱讀檢查申請(qǐng)單，全面了解檢查要求、臨床診斷及病人情況，必要時(shí)還要直接向病人詢(xún)問(wèn)病情，最后再依據(jù)申請(qǐng)單上的檢查部位、檢查目的，決定檢查技術(shù)。

3、檢查人員必須要有一定的MR診斷水平，必須掌握MR檢查的優(yōu)勢(shì)及限度、檢查的禁忌癥與適應(yīng)癥；在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)根據(jù)診斷需要增加檢查序列；

4、做好影像資料片號(hào)、日期、左右等標(biāo)記。按常規(guī)擺放，位置合適。更忌漏掉編號(hào)、左右標(biāo)記，以致影響診斷。

5、接待病人熱情，擺放部位輕巧正確，操作仔細(xì)，為防止病人移動(dòng)，應(yīng)使用綿墊或沙袋固定病人肢體，預(yù)先訓(xùn)練病人，直至病人能按照要求配合檢查；必須取掉病人體外金屬等異物。

6、檢查過(guò)程要注意病人的安全。急重病人應(yīng)由臨床醫(yī)師(或護(hù)理人員)陪同前來(lái)檢查，便于觀察病情和及時(shí)搶救：危重病人應(yīng)先行搶救至病情穩(wěn)定后才開(kāi)始檢查。

7、非MRI室工作人員不能隨意進(jìn)入MRI室，重癥患者可由一名家屬或醫(yī)務(wù)人員陪同進(jìn)入機(jī)房，以免發(fā)生意外。

8、待MR讀片能達(dá)到診斷要求，再讓病人離開(kāi)放射科。

超聲檢查工作制度

(一)、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫(xiě)檢查申請(qǐng)單，送超聲波室登記、預(yù)約，檢查前1天，通知有關(guān)科室做好準(zhǔn)備。

(二)、危重病員檢查，應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員陪同或到床旁檢查，出現(xiàn)陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)當(dāng)反復(fù)核查，病變圖象應(yīng)拍照記錄，疑難病例應(yīng)會(huì)同有關(guān)醫(yī)師檢診。(三)、超聲波室診斷報(bào)告由醫(yī)師或技師書(shū)寫(xiě)并簽名，必要時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師審簽。(四)、住院病員超聲檢查出現(xiàn)陽(yáng)性結(jié)果或可疑的陽(yáng)性所見(jiàn)時(shí)，應(yīng)與臨床科取得聯(lián)系，堅(jiān)持追蹤隨訪，對(duì)誤診、漏診的病例應(yīng)組織全科討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高診斷質(zhì)量。

(五)、及時(shí)發(fā)報(bào)告，控制急診10分鐘內(nèi)，一般病人30分鐘內(nèi)出報(bào)告，疑難病人診斷報(bào)告延發(fā)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)一天。

(六)、對(duì)各種儀器、設(shè)備指定專(zhuān)人管理，操作人員應(yīng)遵守操作規(guī)程，定期維護(hù)和保養(yǎng)，并做好使用、維修記錄，注意用電安全。

(七)、檢查室應(yīng)保持整潔，定期清掃、消毒。冬季應(yīng)注意保暖，室內(nèi)禁止吸煙。

心電圖檢查工作制度

(一)、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫(xiě)檢查申請(qǐng)單，須做床旁檢查者應(yīng)注明，申請(qǐng)做急診心電圖者，應(yīng)及時(shí)安排檢查。

(二)、常規(guī)心電圖報(bào)告于檢查當(dāng)日發(fā)出，急診心電圖檢查完畢發(fā)初步報(bào)告，當(dāng)天發(fā)正式報(bào)告，遇有疑難病例，應(yīng)組織集體討論或與臨床醫(yī)師共同研究及書(shū)寫(xiě)報(bào)告，必要時(shí)隨時(shí)復(fù)查，書(shū)寫(xiě)報(bào)告時(shí)，應(yīng)做到對(duì)圖形分析認(rèn)真，剪貼規(guī)范。

(三)、對(duì)申請(qǐng)做運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)的病員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，檢查時(shí)須有醫(yī)師在場(chǎng)，密切觀察病情，并做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。

(四)、遵守操作規(guī)程，要求圖像基線穩(wěn)定，圖形完整，遇有特殊病例須增加導(dǎo)聯(lián)檢查。

(五)、各種檢查資料須歸檔統(tǒng)一保管，室內(nèi)儀器、設(shè)備指定專(zhuān)人管理，每月對(duì)心電圖進(jìn)行一次檢查調(diào)試，并做好使用、維修記錄。

(六)、心電圖室應(yīng)保持整潔，定期清掃、消毒和更換衛(wèi)生被服，室內(nèi)禁止吸煙，傳染病員應(yīng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)險(xiǎn)查，并做好消毒隔離工作。

處方管理制度

一、醫(yī)師（士）處方權(quán)，由科主任提出意見(jiàn)，經(jīng)醫(yī)務(wù)科審查，報(bào)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，辦理手續(xù)，并將醫(yī)師簽名留樣于藥劑科。

二、藥劑人員不得擅自修改處方，如處方有錯(cuò)誤應(yīng)通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡不合規(guī)定處方，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配及發(fā)藥。

三、有關(guān)毒、麻、限劇藥品處方，遵照毒、麻、限劇藥品管理制度及國(guó)家《藥品管理法》的規(guī)定執(zhí)行。具有主治醫(yī)師以上職稱(chēng)或從事臨床工作5-7年以上的醫(yī)師（士），經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，可授予麻醉藥處方權(quán)。

四、處方項(xiàng)目必須填寫(xiě)齊全，用藥正確，醫(yī)師簽全名配方，發(fā)藥劃價(jià)都要簽名或蓋章，對(duì)項(xiàng)目不全，字跡潦草，簽名不清者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥。

五、為防止醫(yī)療事故和保護(hù)藥品資源,每張?zhí)幏骄邢蘖恳?普通內(nèi)服藥一般為3日常用量,最多不得超過(guò)7日用藥量;對(duì)慢性病或特殊情況,則為1周用藥量;癲癇、結(jié)核、高血壓等慢性病為兩周的用藥量。麻醉藥品注射劑一次不超過(guò)3日用量，麻醉藥品控（緩）釋制劑一次不超過(guò)15日用量；其他劑型的麻醉藥品一次不超過(guò)7日用量；第一類(lèi)精神藥品注射劑一次不超過(guò)7日用量；其他劑型的第一類(lèi)精神藥品一次不超過(guò)15日用量。

六、醫(yī)師（士）不得為自己及直系親屬開(kāi)處方。

七、處方由藥房嚴(yán)格把關(guān)，藥劑人員按處方分類(lèi)、分級(jí)權(quán)限對(duì)照簽字圖樣卡片嚴(yán)格執(zhí)行，不準(zhǔn)超越權(quán)限范圍，對(duì)無(wú)處方權(quán)的處方或不合格的處方應(yīng)拒發(fā)藥并予登記。

八、藥房每月對(duì)全院處方進(jìn)行抽查并做出分析，對(duì)重大錯(cuò)方和大方及偽方應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決。

九、處方一般用鋼筆、毛筆書(shū)寫(xiě)，使用藍(lán)黑墨水，字跡要清楚，不得涂改，如涂改須醫(yī)師在涂改處簽字，一般用中文或拉丁文書(shū)寫(xiě)。急診處方須在左上角蓋“急”字圖章，或?qū)懮稀凹薄钡淖謽印?/p>

十、藥品及制劑名稱(chēng)、使用劑量，應(yīng)以中國(guó)藥典及衛(wèi)生部、省廳頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如因醫(yī)療需要必須超過(guò)劑量時(shí)，醫(yī)師必須在劑量旁重加簽字方可調(diào)配，對(duì)于國(guó)家未規(guī)定的藥品名稱(chēng)，可用通用名。

十一、處方藥品數(shù)量，一律用阿拉伯字碼書(shū)寫(xiě)，用量以克（g）、毫克（mg）、毫升(ml)、國(guó)際單位(IU)計(jì)算；片、丸、膠囊劑，以片、丸、粒為單位；注射劑以支、瓶為單位，并注明容量和（或）劑量；合劑要標(biāo)明數(shù)量和單位；溶液必須注明含量濃度，以瓶為單位，標(biāo)明數(shù)量。十二、一般處方保存1年，精神、毒、劇藥品處方保存2年，麻醉處方保存3年，到期請(qǐng)示分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀。

十三、醫(yī)師處方要自己簽名，不準(zhǔn)代簽，更不準(zhǔn)在空白處方上預(yù)先簽名交給無(wú)處方權(quán)者使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予嚴(yán)肅處理。

十四、藥劑師（士）有權(quán)監(jiān)督醫(yī)生科學(xué)用藥，合理用藥，對(duì)于違反規(guī)定，亂開(kāi)處 49 方，濫用藥者，藥劑人員有權(quán)拒絕發(fā)藥，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)科檢查處理。

十五、藥劑人員及醫(yī)技科室人員不得開(kāi)專(zhuān)業(yè)用藥之外的處方，特殊情況報(bào)請(qǐng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方有處方權(quán)。

麻醉藥品、精神藥品管理制度

為加強(qiáng)和規(guī)范我院麻醉藥品、精神藥品管理，保證正常醫(yī)療工作需要，根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品管理規(guī)定》及《麻醉藥品、精神藥品處方管理規(guī)定》，特制定我院麻醉藥品、精神藥品管理制度。

1.麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品入庫(kù)驗(yàn)收必須貨到即驗(yàn)，采購(gòu)員和保管員雙人開(kāi)箱驗(yàn)收，驗(yàn)收記錄雙人簽字。入庫(kù)驗(yàn)收采用專(zhuān)簿記錄，內(nèi)容包括：日期、憑證號(hào)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、供貨單位、驗(yàn)收結(jié)論、雙人簽字。藥品付款應(yīng)當(dāng)采取銀行轉(zhuǎn)帳方式。

2.儲(chǔ)存麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)庫(kù)加鎖、專(zhuān)用帳冊(cè)逐筆記錄。內(nèi)容包括：日期、憑證號(hào)、領(lǐng)用部門(mén)、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用簽字，做到帳、物、批號(hào)相符。

3.門(mén)診、住院藥房設(shè)置麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品周轉(zhuǎn)柜，專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用帳簿、每天結(jié)算。門(mén)診、住院藥房發(fā)藥窗口設(shè)立麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品調(diào)配基數(shù)，專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)配、逐日消耗、處方專(zhuān)冊(cè)登記，實(shí)行交接班制度。附各部門(mén)麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品調(diào)配基數(shù)。4.開(kāi)具麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品使用專(zhuān)用處方。麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品處方的印刷用紙為淡紅色，處方右上角分別標(biāo)注“麻醉”、“精一”；第二類(lèi)精神藥品處方的印刷用紙為白色，處方右上角標(biāo)注“精二”。麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方統(tǒng)一編號(hào)，計(jì)數(shù)管理，建立處方保管、領(lǐng)取、使用、退回、銷(xiāo)毀管理制度。麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

5.經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后，取得麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方資格的主治醫(yī)師以上職稱(chēng)方能開(kāi)具麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方。醫(yī)師不得為自己開(kāi)具麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方。

6.醫(yī)師在為患者首次開(kāi)具麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)親自診查患者，為其建立相應(yīng)的病歷，留存患者身份證明復(fù)印件，要求其簽署《知情同意書(shū)》。

7.麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑處方為一次用量，麻醉藥品注射劑僅限于醫(yī)院內(nèi)使用；其他劑型處方不得超過(guò)3日用量；控緩釋制劑處方不得超

過(guò)7日用量。為癌痛、慢性中、重度非癌痛患者開(kāi)具的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑處方不得超過(guò)3日用量；其他劑型處方不得超過(guò)7日用量。第二類(lèi)精神藥品處方一般不得超過(guò)7日用量；對(duì)于某些特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

8.麻醉藥品非注射劑型和第一類(lèi)精神藥品需要帶出醫(yī)療機(jī)構(gòu)外使用時(shí)，醫(yī)師在患者或者其代辦人出示下列材料后方可開(kāi)具麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方：

（1）二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的診斷證明；

（2）患者戶(hù)籍簿、身份證或者其他相關(guān)身份證明；

（3）代辦人員身份證明。

9.處方的調(diào)配人、核對(duì)人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方，簽名并進(jìn)行專(zhuān)冊(cè)登記；對(duì)不符合規(guī)定的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品處方，拒絕發(fā)藥。處方專(zhuān)冊(cè)登記的內(nèi)容包括：患者姓名、性別、年齡、身份證明編號(hào)、病歷號(hào)、疾病名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、處方醫(yī)師、處方編號(hào)、處方日期、發(fā)藥人、復(fù)核人。專(zhuān)用帳冊(cè)的保存應(yīng)當(dāng)在藥品有效期滿(mǎn)后不少于2年。10.需要再次使用麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑的患者，須將原批號(hào)的空安瓿交回，并記錄收回的空安瓿；患者不再使用麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求患者將剩余的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品無(wú)償交回醫(yī)院。各病區(qū)、手術(shù)室等調(diào)配使用麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑時(shí)應(yīng)收回空安瓿，核對(duì)批號(hào)和數(shù)量，并作記錄；剩余的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品應(yīng)辦理退庫(kù)手續(xù)。收回的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品注射劑空安瓿由專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)數(shù)、監(jiān)督銷(xiāo)毀，并作記錄。

11.我院購(gòu)買(mǎi)的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品只限于本院臨床使用。任何單位和個(gè)人不得從藥庫(kù)或藥房借出。

12.對(duì)過(guò)期、損壞的麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，向市衛(wèi)生行政部門(mén)提出申請(qǐng)，在衛(wèi)生行政部門(mén)監(jiān)督下進(jìn)行銷(xiāo)毀，并對(duì)銷(xiāo)毀情況進(jìn)行登記。

13.麻醉藥品、精神藥品管理委員會(huì)每季度對(duì)我院麻醉藥品、精神藥品的儲(chǔ)藏、使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并做好檢查記錄。

藥房工作制度

一、調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大病員服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德，對(duì)病人要熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。

二、調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無(wú)憑證給藥。嚴(yán)格按現(xiàn)行的公費(fèi)醫(yī)療等制度配方。

三、收方后，對(duì)處方認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，審查無(wú)誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可計(jì)價(jià)調(diào)配。

四、配方時(shí)，應(yīng)迅速、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，計(jì)價(jià)配方，發(fā)藥及核對(duì)人員均應(yīng)在處方上簽字（一人值班時(shí)自行查對(duì)）。

五、發(fā)藥時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，將病人姓名、用藥方法及注意事項(xiàng)，詳細(xì)寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，并耐心地向病人交待清楚。

六、對(duì)發(fā)出的藥品，原則上不予退回，如特殊情況確須退藥時(shí)，只限有效期內(nèi)的注射劑，和原包裝的片、丸劑。經(jīng)醫(yī)師開(kāi)寫(xiě)退藥處方，復(fù)寫(xiě)兩聯(lián)，一聯(lián)交藥房，一聯(lián)交收款處。

七、為確保藥品質(zhì)量，應(yīng)對(duì)藥品進(jìn)行檢查，不用、不發(fā)過(guò)期、霉壞、變質(zhì)藥品，如遇可疑藥品，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示或停止使用。

八、調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。認(rèn)真做好藥品的分裝和補(bǔ)充工作，為發(fā)藥做準(zhǔn)備。臨床急需新藥品時(shí)，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

九、根據(jù)用藥情況定期寫(xiě)好領(lǐng)藥計(jì)劃向藥庫(kù)請(qǐng)領(lǐng)藥品，按實(shí)發(fā)數(shù)清點(diǎn)。并進(jìn)行清點(diǎn)盤(pán)存，收支憑單妥善保存。

十、對(duì)麻醉藥品、毒藥、精神藥品及貴重藥品，值班人員要認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（多或少），當(dāng)班者和統(tǒng)計(jì)員應(yīng)及時(shí)查明原因，由科室負(fù)責(zé)人協(xié)商處理。

十一、對(duì)各類(lèi)藥品（含材料），要定期檢查有效期防止藥品過(guò)期失效，對(duì)近效期的藥品要及時(shí)與臨床科室聯(lián)系使用，以免造成浪費(fèi)。

十二、每天將作賬處方進(jìn)行作賬清點(diǎn), 并進(jìn)行裝訂,定期向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核對(duì),每月底將處方捆扎,妥善保存。

十三、調(diào)劑室工作人員要衣帽整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)有事離開(kāi)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)假，不能擅自脫崗，若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。

十四、認(rèn)真搞好安全保衛(wèi)工作，定期進(jìn)行檢查防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材的使用。

十五、非本室人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。

第五篇：石家莊藍(lán)天醫(yī)院工作人員守則

石家莊藍(lán)天中醫(yī)院工作人員守則

一、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想。

二、努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。

三、發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。

四、帶頭遵守國(guó)家法令，模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。

五、服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

六、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作常規(guī)。

七、廉潔奉公，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

八、講究文明禮貌，積極參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔肅靜。

醫(yī)院工作人員醫(yī)德規(guī)范

一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁。

三、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

四、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

公共場(chǎng)合行為規(guī)范 總體要求：

提倡文明行為、遵守公共秩序、講究公共衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物

維護(hù)公共環(huán)境、見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、誠(chéng)實(shí)守信、尊老敬賢。

一、不吃零食，不亂扔廢物，不隨地吐痰，不毀壞公物。

二、不勾肩搭背，不又摟又抱，不高聲喧嘩，不手舞足蹈。

三、站有站姿，禁忌東倒西歪、聳肩駝背、左搖右晃、探脖塌腰、雙手插兜、雙臂抱于胸前、雙腿彎曲或不停地抖動(dòng)、抓耳撓腮、身體倚門(mén)或靠墻或顯得無(wú)精打采、自由散漫。

四、坐有坐相，禁忌半躺半坐，前傾后仰，歪歪斜斜，左顧右盼，兩腿伸直翹起或過(guò)于分開(kāi)，翹二郞腿并抖動(dòng)，用腿勾椅子或?qū)⒛_放在桌上、扶手上或隨意脫鞋、脫襪等。

五、行走時(shí)：禁左搖右晃、扭腰擺臀、彎腰駝背、步履拖沓，背手、插兜、掄肘、叉腰、嬉戲打鬧等。

六、乘車(chē)時(shí)：排隊(duì)上車(chē)，不搶座位，尊老愛(ài)幼，文明禮貌。

七、接打電話(huà)：稱(chēng)謂得當(dāng)，文明禮貌；態(tài)度謙和，內(nèi)容簡(jiǎn)練。代接電話(huà)：應(yīng)準(zhǔn)確記憶，及時(shí)傳達(dá)。

八、移動(dòng)電話(huà)：應(yīng)文明使用，注意場(chǎng)合，不在工作期間，開(kāi)會(huì)、上課等“保持寂靜”的公共場(chǎng)合使用，必要時(shí)，應(yīng)使之處于“靜音狀態(tài)”。

九、參加會(huì)議(上課)：提前入場(chǎng)，不遲到，不早退，如因特殊情況遲到了(需早退)，應(yīng)悄然無(wú)聲，從后排而入(離去)。接待不同人員行為規(guī)范

一、接待上級(jí)機(jī)關(guān)人員：

1、適當(dāng)準(zhǔn)備，注意工作環(huán)境整潔、肅靜，注意儀容，著裝整潔。

2、工作人員應(yīng)熱情、禮貌，站立迎接，并把領(lǐng)導(dǎo)讓到顯要的位置上

3、主動(dòng)及時(shí)的介紹，表示出對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的尊重和歡迎。

4、接受任務(wù)，積極熱情，批評(píng)提醒，正確對(duì)待。

5、應(yīng)對(duì)適度，有問(wèn)必答，不卑不亢，不過(guò)分夸張，過(guò)分殷勤。

6、互致問(wèn)候，握手致意。

二、接待外來(lái)人員(參觀、學(xué)習(xí)或其他事宜來(lái)訪者)：

1、熱情、誠(chéng)懇、主動(dòng)站起并向外來(lái)人員問(wèn)候：“您好!請(qǐng)進(jìn)”。

2、主動(dòng)、及時(shí)地做自我介紹。

3、介紹工作環(huán)境及工作情況時(shí)，要熱情、謙虛、誠(chéng)懇、彬彬有禮。

三、接待新入院病人：

1、有禮貌地介紹自己和病房環(huán)境。

2、介紹病人所在病室的病人。

3、介紹有關(guān)住院規(guī)則，生活制度，探視制度等，使病人消除生疏，很快地適應(yīng)住院生活環(huán)境。

4、盡快熟悉病人的情況，盡快與病人溝通，掌握病人的病情及特殊生活需要，成為病人的知心人和朋友。

四、接待探視者：

1、熱情誠(chéng)懇，尊重對(duì)方。

2、注意交往中談話(huà)的藝術(shù)，特別是介紹病人情況時(shí)的態(tài)度、詞語(yǔ)、儀表、姿態(tài)等。

3、對(duì)于不同知識(shí)層次，不同道德，不同行為準(zhǔn)則的人，應(yīng)采取不同的溝通方式，以達(dá)到最佳效果。儀容儀表總體要求

容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人真誠(chéng)；服飾規(guī)范，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。

工作服要求：應(yīng)清潔、平整，寬松適度，扣子齊全，腰帶系緊，自己內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口、裙子不要露在工作服外面，應(yīng)特別注意領(lǐng)子與袖口的潔凈。

戴燕帽要求：短發(fā)前不遮眉，后不過(guò)衣領(lǐng)，側(cè)不掩耳。長(zhǎng)發(fā)要梳理整齊，盤(pán)于腦后，發(fā)飾素雅莊重，無(wú)論長(zhǎng)發(fā)短發(fā)應(yīng)清潔無(wú)異味，燕帽潔白無(wú)皺折，所戴高低適中。

戴筒帽要求：前不遮眉，遮蓋所有頭發(fā)(頭發(fā)不外露)，整潔挺括。鞋子要求：軟底無(wú)聲，保持清潔、光亮，不穿拖鞋或涼拖上班。襪子要求：常洗常換，無(wú)異味，無(wú)破洞。

手的要求：隨時(shí)洗凈雙手，及時(shí)修剪指甲，不留長(zhǎng)指甲或染色。

醫(yī)院工作人員文 明 用 語(yǔ)

一、問(wèn)候語(yǔ)：您好、大家好；早安、晚安、上午好、下午好；“來(lái)了？”、“忙呢？”、“感覺(jué)好嗎？”、“感覺(jué)如何？”、“你哪里不舒服？”、“您有什么事嗎？”、“我能幫您什么忙嗎？”、“您需要我?guī)湍鲂┦裁磫?？”、“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”、“怎么難過(guò)了，能告訴我嗎？”、“您不介意的話(huà)，我可以看一看嗎？”等。

二、迎送語(yǔ)：“歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您”、“歡迎您的到來(lái)”、“見(jiàn)到您很高興”、“我們又見(jiàn)面了”等。

三、送別語(yǔ)：“再見(jiàn)”、“慢走”、“請(qǐng)走好”、“一路平安”、“多保重”、“記住按時(shí)復(fù)查”、“請(qǐng)按時(shí)服藥，定期檢查”、“注意飲食調(diào)整”、“有事請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系”等。

四、感謝語(yǔ)：“謝謝”“謝謝您，大叔”“謝謝合作”“非常感謝”“讓您費(fèi)心了”“有勞您了”“給您添麻煩了”“打擾了”

五、道歉語(yǔ)：“對(duì)不起”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“對(duì)不起、讓您受疼了”、“不好意思，請(qǐng)?jiān)彙?、“抱歉”、“失敬”、“有失遠(yuǎn)迎”、“失陪了”、“很慚愧”、“真的過(guò)意不去”

六、應(yīng)答語(yǔ)：

（1）、當(dāng)對(duì)方有事請(qǐng)求時(shí)應(yīng)回答：“好”、“是的”、“我明白了”、“我明白您的意思”、“一定照辦”、“我會(huì)盡量按照您的要求去做”等。（2）、當(dāng)對(duì)方向你表示謝意或口頭表?yè)P(yáng)時(shí)應(yīng)回答：“不必客氣”、“這是我應(yīng)該做的”、“您太客氣了”、“您過(guò)獎(jiǎng)了”等。

（3）、當(dāng)對(duì)方因故向你道歉時(shí)，應(yīng)回答：“沒(méi)關(guān)系”、“我不會(huì)介意的，請(qǐng)放心”、“我理解您的心情”等。

七、請(qǐng)托語(yǔ)：

如：“請(qǐng)您幫個(gè)忙”、“勞駕”、“請(qǐng)您多關(guān)照”、“請(qǐng)您留步”、“請(qǐng)您稍侯”等。

八、祝賀語(yǔ)：

如：“恭喜”、“向您祝賀”、“生日快樂(lè)”、“早日康復(fù)”等。

醫(yī)院工作人員禁 語(yǔ)

一、禁止使用讓人感覺(jué)不尊重的命令和無(wú)稱(chēng)謂的語(yǔ)句，如：

1、躺(坐)那兒，別磨磨蹭蹭的!

2、嗨，Ｘ床!(不稱(chēng)呼姓名)

3、把褲子脫了(把衣服撩起來(lái))!

4、瞧這破血管，扎都扎不進(jìn)去!

5、沒(méi)到ＸＸ時(shí)間，都出去!

6、在這兒簽個(gè)字，快點(diǎn)!

7、都停下來(lái)，我們要檢查了!

8、把證件(證明、資料)都拿出來(lái)，讓我看看!

二、禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦，可能讓人羞澀的語(yǔ)句，如：

1、有什么不好意思的，都這份兒上了!

2、瞧著點(diǎn)兒，沒(méi)長(zhǎng)眼睛呀!

3、這么大人，怎么什么都不懂!

4、活該!

5、沒(méi)錢(qián)就別來(lái)看病!

6、干嘛起這名字!

7、你這樣的見(jiàn)多了，有什么了不起的!

8、到這兒撒野來(lái)了!

三、禁止使用不耐煩、生硬的語(yǔ)句，如：

1、你這人怎么事兒這么多，討厭!

2、沒(méi)什么，死不了!

3、怕疼，別來(lái)看病(治病還能不疼)!

4、嫌慢，你早干什么來(lái)著!

5、這兒交班(開(kāi)會(huì)、結(jié)帳)呢，外面等著去!

6、哪兒涼快哪兒歇著去!

7、這是法律法規(guī)規(guī)定的，你懂不懂!

8、材料不齊，回去補(bǔ)去!

9、上面都寫(xiě)著呢，自己看去!

10、查戶(hù)口的，你管我姓什么!

四、禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語(yǔ)句，如：

1、不知道!

2、這事別來(lái)找我，我不管!

3、誰(shuí)和你說(shuō)的(誰(shuí)答應(yīng)你的)，找誰(shuí)去!

4、快下班了，明天再說(shuō)!

5、我下班了，找別人去!

6、沒(méi)上班呢，等會(huì)兒再說(shuō)!

7、機(jī)器(儀器)壞了，誰(shuí)也沒(méi)轍!

8、嫌這兒不好，到別處去!

9、我就這態(tài)度，有意見(jiàn)，找頭兒去!

10、這地方寫(xiě)得不對(duì)，找ＸＸ改去!

五、禁止使用含糊不清，增加疑慮的語(yǔ)句，如：

1、好壞誰(shuí)也不敢說(shuō)，沒(méi)準(zhǔn)兒。

2、你這事(手術(shù)、病)不太好辦呀。

3、你的病也就這樣了，回家想吃點(diǎn)什么就吃點(diǎn)什么吧。

4、也許不要緊(沒(méi)關(guān)系)。