第一篇：安陽市燈塔醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定(新)

安陽市燈塔醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定

第一部分獎勵

醫(yī)院對嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)、全心全意為病人服務(wù)，事跡突出的人員以及在臨床工作中刻苦鉆研取得重大成績者，給予表彰和獎勵，以大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神，充分調(diào)動各方面的積極因素，為醫(yī)院二個文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。凡符合下列條件經(jīng)調(diào)查核實(shí)情況屬實(shí)在醫(yī)院簡報(bào)上給予表揚(yáng)，事跡特別突出者給予獎金或物質(zhì)獎勵。

1、科室或個人受到病人及其親屬表揚(yáng)，事跡特別突出者或主動為病人，為集體做好事每月2次以上者（指正常工作之外），事跡突出可考查的）。

2、積極主動工作，除完成日常工作外，視工作需要，急病人所急，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)個人得失，每月加班20小時(shí)以上者。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)并制止醫(yī)院財(cái)物損失，挽回信譽(yù)，避免差錯事故和人員傷亡者，事實(shí)詳盡，文字記載清楚，如事跡特別突出者經(jīng)研究后確定。

4、默不作聲，主動謝絕病人“紅包”或禮品，事后病人及家屬提出表揚(yáng)，經(jīng)核實(shí)者。

5、犧牲個人利益，以集體為重、大局為重、工作為重，事跡突出者。

6、主動放棄休息，參加院內(nèi)、外急診搶救工作，表現(xiàn)突出者。

7、在社會生活中敢于同壞人壞事做斗爭，有見義勇為，路遇危重病人主動相幫，遇到特困病人慷慨解囊，用自身行為維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象者。

8、面對病人及其親屬無理取鬧，受到語言傷害，人事攻擊的情況下，態(tài)度冷靜，正確對待，致受委屈者。

9、由于醫(yī)德高尚、服務(wù)態(tài)度好，敬業(yè)愛崗，專業(yè)水平高，受到省市電臺、電視臺和報(bào)刊已表揚(yáng)者。

10、如數(shù)上繳病人所送“紅包”及饋贈物品，按其實(shí)際價(jià)值的２０％ 1

給予獎勵。

以上獎勵，事實(shí)要清楚，不得用虛偽手段騙取獎勵，如有不實(shí)，除追回獎勵外，并給以獎勵金額10倍的處罰，符合以上各項(xiàng)獎勵條件的，均由所在科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評委員會提出書面申請，考評委員會負(fù)責(zé)查實(shí)并提出獎勵意見交院辦公會研究確定。獎勵結(jié)果由政工科負(fù)責(zé)落實(shí)。凡符合以上規(guī)定一般及時(shí)在簡報(bào)公布表揚(yáng)，事跡突出者及時(shí)獎勵，其他均到年終總結(jié)表彰大會上獎勵，特別突出者按特殊貢獻(xiàn)獎和科室完成任務(wù)獎年終一次性獎金和物質(zhì)獎勵。

第二部分處罰

醫(yī)院對于違反《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》，違犯衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及醫(yī)院有關(guān)文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等規(guī)定和條例制度的人員，給予嚴(yán)厲經(jīng)濟(jì)處罰，對于嚴(yán)重?fù)p害病人利益和醫(yī)院聲譽(yù)、性質(zhì)嚴(yán)劣、情節(jié)嚴(yán)重的，給予待崗、受訓(xùn)、下崗、待聘、行政記過、解聘等組織紀(jì)律處分，觸及刑律者，移交司法部門處理。

1、因服務(wù)不周，引起患者及親屬投訴一次者（未造成重大影響的一般性問題）

2、無幫不及時(shí)給病人做檢查，讓病人跑二趟者

3、認(rèn)真開展入院病人健康教育活動，發(fā)現(xiàn)一例病人未進(jìn)行入院須知及其他健康教育活動者

4、不正點(diǎn)開診接待病人或未到下班時(shí)間隨意停診一次者

5、不執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，對病人生、冷、硬、頂、語言粗魯受到病人直接投訴一次者

6、未按優(yōu)質(zhì)服務(wù)條例辦事，受到病人投訴一次者

7、泄漏病人醫(yī)秘或隱私，引起病人強(qiáng)烈不滿者

8、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自停止或人為延長治療、檢查時(shí)間，給病人造成痛苦或損失者，亂開藥、亂開檢查單、亂收費(fèi)、開大處方等人為增加病人負(fù)擔(dān)者

9、輔助醫(yī)技科室因主觀工作不積極使患者未能及時(shí)檢查者，或不能在規(guī)定的時(shí)間出報(bào)告影響患者診治者

10、無論何故辱罵病人及家屬或與其發(fā)生爭吵者；服務(wù)態(tài)度極差，刁難病人，造成不良影響者，利用職業(yè)之便違反有關(guān)醫(yī)療程序及規(guī)定對女病人有流氓等行為經(jīng)查證屬實(shí)者

11、開病人“搭車藥”、“搭車檢查”影響醫(yī)院聲譽(yù)者；克扣病人治療藥品，材料私用或?qū)⒖剖沂Ｓ嗨幤凡牧系官u者

12、醫(yī)務(wù)人員私自介紹病人到其他醫(yī)療單位檢查、治療、住院、手術(shù)等一次者。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，私自外出座診，會診、手術(shù)、行醫(yī)一次者，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，⑽打擊報(bào)復(fù)病人和同事者

13、工作中缺乏協(xié)作精神、突出自我、耍性子、鬧不團(tuán)結(jié)、拆別人臺、不聽勸誡、一意孤行，影響正常工作一次者

14、藥劑人員給錯藥，護(hù)理人員拿錯藥，發(fā)錯藥，造成不良影響者

15、接受患者及親屬所給“紅包”，物品或吃請，引起患者不滿，遭投訴者

16、工作人員私自收費(fèi)一次者

17、推諉刁難病人在社會上造成嚴(yán)劣影響者，服務(wù)態(tài)度極差，影響惡劣，受到新聞單位或上級部門點(diǎn)名批評者

18、工作極不負(fù)責(zé)，造成誤診，漏診嚴(yán)重差錯和醫(yī)療事故者。

19、無論何原因毆打患者及親屬者或工作時(shí)間毆打他人或在院有違法亂紀(jì)行為者。

20、工作人員利用工作之便，工作人員利用手中權(quán)利謀取私利，向患者親屬公開、暗示、索要錢物、吃請、要回扣或好處者，收受賄賂出具假診斷證明、假報(bào)告、假病例者

凡有以上行為發(fā)生經(jīng)調(diào)查核實(shí)情況屬實(shí)，無論何因據(jù)情節(jié)輕重處于責(zé)任人10元－－100元罰款，并立即下崗，簡報(bào)通報(bào)批評。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)我院社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，形成良好的行業(yè)風(fēng)氣，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《天津市衛(wèi)生行業(yè)工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，以及人事制度改革的有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

第二條 全院廣大醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，宣傳貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，遵紀(jì)守法，依法行醫(yī)，廉潔奉公，按職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三條 實(shí)施獎勵和懲處，必須堅(jiān)持以下原則(一)實(shí)事求是原則；(二)民主集中制原則；(三)依法辦事原則；

(四)公開、公平、公正、適時(shí)原則；(五)精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合原則；(六)教育與懲處相結(jié)合原則；(七)維護(hù)醫(yī)患雙方依法權(quán)益的原則。

第四條 本辦法適用于本院范圍內(nèi)的工作人員。

第二章 獎 勵

第五條 獎勵的種類：通報(bào)表揚(yáng)，評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個人，發(fā)給獎金。

第六條 有下列表現(xiàn)之一的工作人員，可以給予在本院內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)或被評為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個人，或給予200元以上一次性獎勵。

1(一)在發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、重大傷亡事故以及其他威脅人民群眾身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，做出突出貢獻(xiàn)的；

(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn)，深受患者贊揚(yáng)的；

(三)在開展社會評選工作中，被評為最滿意的工作人員的；(四)在工作中，遇服務(wù)對象無理刁難，為顧全大局，忍受委屈，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施得到妥善處理的；

(五)遇到重大的事件時(shí)，挺身而出，機(jī)智勇敢，為本院挽回或避免重大損失的；

(六)敢于同違紀(jì)行為做斗爭的，在維護(hù)正常工作秩序中成績突出的；

(七)具有無私奉獻(xiàn)的精神，積極參與各種社會事業(yè)，在扶貧助殘和支援其他醫(yī)療單位等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的；

(八)在改善服務(wù)或管理方面為單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策被采用，為單位創(chuàng)造效益的；

(九)在工作中積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、填補(bǔ)本院空白或創(chuàng)造效益的；

(十)其他應(yīng)該給予獎勵的。

第三章 懲 處

第七條 懲處種類：本院內(nèi)通報(bào)批評，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，降職、降薪、罰款、停發(fā)效益工資、解聘待崗、下崗、限期離院、辭退、開除公職，停止執(zhí)業(yè)活動，吊銷執(zhí)業(yè)證書，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第八條 有下列行為之一者，給予相應(yīng)懲處：（1）無故脫崗，給予下崗1-3個月的處罰。

（2）集體觀念不強(qiáng)，以個人利益為重，與同事鬧不團(tuán)結(jié)，不能共同完成工作任務(wù)的，在科室內(nèi)會議上批評，扣罰當(dāng)事者1個月效益 2 工資。

（3）服務(wù)態(tài)度差，對服務(wù)對象有“生、冷、硬、頂、推、拒”現(xiàn)象的，給予扣罰當(dāng)月效益工資。

（4）對整體醫(yī)療、整體護(hù)理落實(shí)不到位，不尊重患者就醫(yī)權(quán)利，患者的人格尊重權(quán)、知情權(quán)、診療服務(wù)的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)、投訴權(quán)落實(shí)不到位，因此引發(fā)醫(yī)療糾紛的，給予當(dāng)事人下崗一個月的處罰。

（5）利用工作之便，向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料，藥品，器械，保健食品，美容化妝品等謀取私利的，違反者除沒收非法所得外，給予所售金額十倍罰款，視情節(jié)給予降職、降薪、下崗處理。

（6）嚴(yán)禁通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成,違反者給予下崗處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予降職、辭退、開除處理。

（7）不遵守醫(yī)療原則，開大處方，做不必要檢查，給患者造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療資源浪費(fèi)的，浪費(fèi)部分由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)。

（8）利用工作之便，假借患者名義為自己或他人開“搭車藥”、做“黑手術(shù)”，違反者給予同等金額十倍罰款，視情節(jié)給予下崗、限期離院或辭退的處罰。

（9）收受患者“紅包”或有價(jià)證券、吃術(shù)后飯者，給予同等金額十倍罰款，并視情節(jié)給予下崗、限期離院或辭退的處罰。

（10）違反因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)原則，自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目收費(fèi)的，給予科室或個人同等數(shù)額的十倍罰款。

（11）在重大搶救、搶險(xiǎn)、疫情和突發(fā)事件及日常工作中，全體職工都有承擔(dān)救死扶傷的義務(wù)和職責(zé)，要服從組織安排，召之即來。對不服從工作調(diào)遣及臨危退縮或不服從指揮及借機(jī)脫逃者，視情節(jié)給予下崗、辭退、開除處罰。

3（12）在醫(yī)療活動、基建工程、維修設(shè)備設(shè)施、引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備、物資采購、藥品采購、醫(yī)用耗材采購等業(yè)務(wù)活動中，利用工作之便，收受或索要“回扣”的，給予同等金額十倍罰款，并視情節(jié)給予下崗、限期離院或辭退的處罰。觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處罰。

（13）網(wǎng)絡(luò)信息中心工作人員和藥劑科工作人員為醫(yī)藥代表統(tǒng)方，收取好處費(fèi)的，給予同等金額十倍罰款，并視情節(jié)給予下崗、限期離院或辭退的處罰。除主管科室的主管人員外，全院醫(yī)務(wù)人員凡單獨(dú)與醫(yī)藥代表接觸者，罰款500元，通報(bào)全院。

（14）全院醫(yī)務(wù)人員實(shí)行首問、首診負(fù)責(zé)制，凡執(zhí)行不到位而使患者不滿意，并因此發(fā)生醫(yī)療糾紛或投訴者，扣除當(dāng)事人一個月效益工資。

（15）認(rèn)真執(zhí)行本院制定的《醫(yī)務(wù)人員禮儀、儀表、語言、行為規(guī)范》，全院職工按要求著工作裝，佩戴胸牌，要保持整潔，不得有缺扣、殘損，洗后須燙平整；男性職工不得穿短褲，不得留長發(fā)，頭發(fā)保留自然色或黑色，不得留胡須，不得佩戴與職業(yè)不相符的夸張性飾品。女性如內(nèi)著短裙（褲）其長度不得超出工作裝，不允許燙亂裝（發(fā)），不允許濃妝艷抹，不允許佩戴裝飾性耳環(huán)、手鏈、手鐲及腳鏈，不許留長指甲及涂抹有色指甲油，不許暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。全院職工在院內(nèi)不得穿牛仔系列裝、彩褲和繡花印花褲等奇裝異服，不得穿鞋拖及與崗位無關(guān)的拖鞋，不得赤腳穿涼鞋，護(hù)士要穿白色或肉色襪。凡違反上述規(guī)定者，每次罰款100元。凡在工作中違反規(guī)范，如使用服務(wù)忌語、與患者及家屬發(fā)生糾紛吵架等，扣除當(dāng)事者當(dāng)月效益工資，全院通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的給予下崗、待崗、限期離院處罰。

（16）全院各級醫(yī)師應(yīng)邀外出會診、指導(dǎo)工作等，必須按照醫(yī)院會診制度的規(guī)定要求，履行會診手續(xù)。在緊急情況下要經(jīng)院總值班批準(zhǔn)。對不履行手續(xù)者，按脫崗處理。

（17）護(hù)理人員不遵醫(yī)囑，不按醫(yī)囑劑量投藥，從中截留藥品，4 違者處以截留藥品金額的十倍罰款，下崗一年。

（18）在執(zhí)業(yè)活動中，各級醫(yī)師徇私舞弊，給他人出具虛假醫(yī)學(xué)文書的，按“執(zhí)業(yè)醫(yī)師法”第三十七條規(guī)定，報(bào)請上級主管部門批準(zhǔn)，給予警告或責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

（19）全院各級醫(yī)師在接診醫(yī)保病人時(shí)，要嚴(yán)格按照醫(yī)保規(guī)范進(jìn)行治療，確需使用醫(yī)保范圍以外藥品、檢查項(xiàng)目、治療項(xiàng)目時(shí)，必須征得患者或家屬意見并簽字，如不按醫(yī)保規(guī)范用藥、檢查、治療，所造成的損失費(fèi)用由當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)。

（20）尊重他人，助人為樂，同事關(guān)系融洽，鄰里團(tuán)結(jié)和睦。侮辱、誹謗他人，損害他人名譽(yù)的，給予下崗、辭退、開除處理。

（21）維護(hù)家庭和諧，尊老愛幼，夫妻互敬。不孝敬、不贍養(yǎng)父母的，虐待婦女兒童的，因不良行為影響夫妻關(guān)系和睦，在社會上造成不良影響，損害單位名譽(yù)的，給予下崗、辭退、開除處理。

（22）無正當(dāng)理由欠繳規(guī)費(fèi)（水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、取暖費(fèi)等）被起訴的，給予下崗1個月處罰。

（23）參與封建迷信和邪教活動造成嚴(yán)重影響的，給予下崗、辭退或開除處理。

（24）受到治安處罰的，視情節(jié)輕重給予下崗、辭退、開除處理。（25）不尊重患者就醫(yī)權(quán)利，溝通不到位，工作疏忽大意，出現(xiàn)差錯引發(fā)醫(yī)療糾紛者，給予下崗一個月處罰。

（26）本院的財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，非財(cái)務(wù)部門、非財(cái)務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費(fèi)及違反財(cái)務(wù)收支管理行為者，視情節(jié)給予罰款、下崗、限期離院、辭退、開除等處理。

（27）少收費(fèi)、漏收費(fèi)及其它不符合財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定行為的，視情節(jié)輕重、數(shù)額大小給予同等金額十倍罰款。下崗、辭退、開除處理。

5（28）按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請示的重大事項(xiàng)，未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或有意隱瞞者，視情節(jié)給予下崗、辭退、開除處理。

（29）全院職工要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對不執(zhí)行、知錯不改、不服從管理者視情節(jié)給予下崗、辭退、開除處理。

（30）來院實(shí)習(xí)、進(jìn)修和培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度，對違反醫(yī)院制度的，除對責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處罰外按規(guī)定處罰帶教老師和主管處室的責(zé)任人。

（31）其他應(yīng)該處理的行為，酌情予以相應(yīng)處罰。

第九條 執(zhí)行違紀(jì)懲處，必須做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理妥當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法。

第四章 批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序

第十條 獎勵批準(zhǔn)權(quán)限

通報(bào)表揚(yáng)，評選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個人、給予一次性獎勵，由院務(wù)委員會審批。

第十一條 獎勵程序 1.個人總結(jié)； 2.群眾評議； 3.民主推薦；

5.討論決定。按照作出獎勵決定的批準(zhǔn)權(quán)限審批；

6.公示。下發(fā)獎勵決定前，應(yīng)當(dāng)在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示。公示期為3—5天，并公布舉報(bào)電話；

7.實(shí)施。公示結(jié)果不影響?yīng)剟畹?，辦理獎勵手續(xù)； 8.歸檔。獎勵的有關(guān)材料應(yīng)存入受獎人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。第十二條 懲處批準(zhǔn)權(quán)限

(一)給予罰款、停發(fā)效益工資處罰者，由院領(lǐng)導(dǎo)班子決定。(二)給予中層干部及以下人員在本院內(nèi)通報(bào)批評、下崗、待崗，取消當(dāng)年評優(yōu)資格、晉職資格，由院務(wù)委員會決定。

6(三)給予辭退、開除公職、取消當(dāng)年工資級別、晉升、停止執(zhí)業(yè)活動、吊銷執(zhí)業(yè)證書者，報(bào)上級主管部門備案或?qū)徟?/p>

第十三條 懲處程序

(一)對違紀(jì)人員所犯錯誤院糾風(fēng)辦要及時(shí)了解情況，搞好調(diào)查，摸清第一手資料，并聽取當(dāng)事人的陳述申辯，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

(二)院務(wù)委員會根據(jù)當(dāng)事者的違紀(jì)情節(jié)，做出對當(dāng)事者處理的決定；

(三)對給予限期離院、辭退、開除公職、取消當(dāng)年工資級別晉升的事件，要及時(shí)召開院職工代表大會審議，通過后及時(shí)與當(dāng)事者談話，由當(dāng)事人簽字；對辭退和開除公職的要上報(bào)相關(guān)人事管理部門審批備案。

第十四條 當(dāng)事人不服處理決定，可以自收到處理決定書之日起三十日內(nèi)以書面形式向本院提出申訴，自收到申訴之日起三十日內(nèi)作出復(fù)查決定。復(fù)查期間，不停止原決定的執(zhí)行。

第五章 附 則

第十五條 本辦法與黨紀(jì)、國家法律法規(guī)以及上級行政部門有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，按有關(guān)黨紀(jì)、國家法規(guī)法規(guī)以及上級行政部門的規(guī)定執(zhí)行。

第十六條 本辦法自公布之日起開始執(zhí)行。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

XXX醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

第一條

為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)激勵機(jī)制和約束機(jī)制，根據(jù)國家衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定本辦法。

第二條

醫(yī)院工作人員必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，遵守廉潔自律和廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定，遵守各類工作人員服務(wù)規(guī)范；增強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事，完成以醫(yī)療工作為主的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三條

實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲，要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的原則；堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的原則；堅(jiān)持思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的原則。在獎勵上，要堅(jiān)持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；在懲罰上，要堅(jiān)持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。

第四條

對于有下列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)之一的工作人員，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評為優(yōu)秀的；

（二）積極參加安排的醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、救災(zāi)、援外等醫(yī)療及其他活動中受表彰的；

（三）在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面有特別突出事跡應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。第五條

科室根據(jù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評得分排名情況，在無醫(yī)德考評扣分項(xiàng)的人員中按科室總?cè)藬?shù)10%的比例推選

第八條

對工作人員扣發(fā)績效工資的，按如下規(guī)定執(zhí)行：

（一）受黨紀(jì)、政紀(jì)警告以上降職以下處分的，扣罰二個月以上六個月以下績效工資；受撤職處分的扣八個月績效工資；受留用察看處分的扣發(fā)10個月績效工資，留察期間僅發(fā)50%績效工資。

（二）觸犯法律受行政拘留或刑事拘留期間停發(fā)工資及一切待遇；對免予起訴、免刑仍可保留公職的，扣罰12個月績效工資。

（三）被責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動的、吊銷執(zhí)業(yè)證書或資格證書、注銷注冊的，扣罰3個月以上6個月以下績效工資；因此而停止執(zhí)業(yè)期間按待崗人員處理；暫時(shí)調(diào)整非專業(yè)技術(shù)工種的工作期間發(fā)給50%績效工資。

（四）收受回扣和變相收受回扣的，收受紅包和物品的，利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益的，按收受或取得數(shù)額的5至10倍按月扣罰績效工資，扣完為止。

（五）有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)月考評扣分標(biāo)準(zhǔn)所列情形的，按績效核算中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評扣分比重扣發(fā)相應(yīng)績效工資。

第九條

給予工作人員處罰的，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)相關(guān)會議討論決定。

第十條

審批工作人員處罰的時(shí)間，從證實(shí)工作人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之日起，一般不超過三個月。處罰決定應(yīng)書面通知本人。

第十一條

工作人員對受處罰不服的，按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定申請復(fù)議。

第十二條

本辦法自公布之日起施行，原有關(guān)職業(yè)道德的獎懲規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。

第十三條

本辦法由紀(jì)檢監(jiān)察處負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

涪陵區(qū)江北街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

為了深入貫徹從嚴(yán)治院、依法治院的方針、切實(shí)有效地防范醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過程中收受紅包、回扣以及不按規(guī)定收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的規(guī)定，結(jié)合本中心實(shí)際制定本獎懲辦法：

一、獎勵

對于醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員及管理干部給予獎勵，凡符合下列條件之一者，年終評給“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)榮譽(yù)獎”，發(fā)給50—500元的獎金，記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與考核及晉級掛鉤。

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，工作成績突出，榮獲國家、部省級榮譽(yù)稱號，并被評為中心先進(jìn)工作者或優(yōu)秀黨員等。

2、服務(wù)態(tài)度好，病人多次送錦旗或表揚(yáng)信，并受到省、地電視臺或省、地報(bào)刊專題表揚(yáng)者。

3、在突發(fā)事件或重大搶救過程中，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好，事跡突出，受到上級表彰獎勵者。

4、在外出醫(yī)療服務(wù)或友好交流中，表現(xiàn)出良好醫(yī)德，為院爭光，并產(chǎn)生良好的社會影響，受到上級表彰者。

5、一貫廉潔行醫(yī)，拒收“紅包”、“回扣”，拒絕吃請，并上交“回扣”數(shù)額累計(jì)較高者。

6、多次在省級、國家級學(xué)術(shù)會議或刊物上交流發(fā)表有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)學(xué)倫理方面的文章，并被評為優(yōu)秀論文者；或多次在省、地、院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)演講會上獲獎?wù)摺?/p>

7、發(fā)現(xiàn)情況，舉報(bào)收受“紅包”等嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，為醫(yī)院挽回重大影響或損失的有功者。

8、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和開展“人民醫(yī)院為人民，病員滿意在醫(yī)院”活動中以身作則，成績突出的優(yōu)秀管理干部。

二、懲處

對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定有關(guān)人員，根據(jù)情節(jié)輕重，分別進(jìn)行批評教育和經(jīng)濟(jì)、行政或黨紀(jì)處罰，并記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，與考核聘任及晉級晉職掛鉤。處罰分為“書面檢查、扣獎罰款、全院通報(bào)批評、警告、記過、記大過、降級、降職、降聘、解聘、留察、開除”等。受警告以上處分者兩年內(nèi)晉職實(shí)行“一票否決”。

1、醫(yī)務(wù)人員憑借職權(quán)和工作之便，利用診療、住院、手術(shù)、特殊檢查、開證明書等機(jī)會，以公開或暗示手段，向病人家屬或單位“索、拿、卡、要”，敲詐錢物者，一經(jīng)查實(shí)，除全部退回索要錢物外，分別給予以下處理：

（1）索要錢物200元以下者，處以3—5倍罰款，給予警告處分。（2）200—500元者，處以2—5倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予行政記過處分。（3）500元以上者，處以2—5倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予行政記大過處分，并解聘兩年專業(yè)技術(shù)職務(wù)，觸犯刑律的移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，不得以任何借口、任何方式收受病員或家屬的“紅包”、物品。隱瞞不退不交者，視為受禮，一經(jīng)查實(shí)（本人不承認(rèn)者以組織調(diào)查為準(zhǔn)），除退回錢物外，按情況輕重給予以下處分：（1）收受錢物200元以下者，令其書面檢查，扣發(fā)一季度獎金。（2）200—500元者，處以2—3倍罰款，令其書面檢查全院通報(bào)批評。（3）500—1000元者，處以2—3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予警告處分。

（4）1000元以上或多次（兩次及兩次以上，下同）收受者，處以2—3倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，給予警告處分，并降聘兩年專業(yè)技術(shù)職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

3、醫(yī)務(wù)人員在診療、手術(shù)、檢查工作中，不得接受病人吃請。凡集體接受吃請的酒席費(fèi)，應(yīng)按人分?jǐn)偨诲X退回病人或家屬，并處以2—3倍罰款。多次發(fā)生者，加重處罰。

4、非財(cái)務(wù)部門人員不得以任何理由私自收取現(xiàn)金。凡私自收取現(xiàn)金者，經(jīng)查證落實(shí)，沒收其全部所得，并視態(tài)度和情節(jié)輕重，對責(zé)任人處以3—5部罰款。

5、各部門未經(jīng)醫(yī)院同意不得直接向病人出售物品收取現(xiàn)金，若有發(fā)生，處以500—5000元罰款。

6、巧立名目亂收費(fèi)，亂開收據(jù)，造成不良影響者，一經(jīng)查實(shí)，清退全部多收款項(xiàng)，個人從中得利情節(jié)惡劣者，處以3—5倍罰款。未經(jīng)醫(yī)院同意將醫(yī)院發(fā)票私自外用，一經(jīng)查實(shí)，對責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人按使用發(fā)票金額大小處以500—5000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

7、職工借住院或門診患者名義搭車為自己或他人開藥，或冒名檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令其退回搭車開藥或檢查的全部費(fèi)用，當(dāng)事人須向病人或單位賠禮道歉。此外，分別給予以下處分：

（1）搭車開藥或冒名檢查金額100元以下者，處以3—5倍罰款。（2）100—500元者，處以3—5倍罰款，令其書面檢查，醫(yī)師停止處方權(quán)1年。

（3）500—1000元者，處以3—5倍罰款，全院通報(bào)批評，醫(yī)師停止處方權(quán)1年。

（4）1000元以上或多次發(fā)生或情節(jié)嚴(yán)重者，處以3—5倍罰款，給予警告處分，并降聘兩年專業(yè)技術(shù)職務(wù)。情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。

8、醫(yī)務(wù)人員不得為病人配用與疾病完全不相符的藥品，不得以處方、開具醫(yī)療收據(jù)及其他形式將各類藥品配給患者，不得以物代藥；不得任意將自費(fèi)藥品或保健類藥品按公費(fèi)藥品開具報(bào)銷收據(jù)；不得將非職工醫(yī)療用藥報(bào)銷范圍藥品住院記帳；不得將特殊醫(yī)療按基本醫(yī)療處理。如有發(fā)生，除沒收非法所得，處以3—5倍罰款，全院通報(bào)批評。情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的或多次發(fā)生者，加重罰款并給予行政處分。

9、凡損害醫(yī)院利益，在醫(yī)療業(yè)務(wù)中未經(jīng)醫(yī)院同意以轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院、會診、介紹外出檢查等名義分流病人，收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，除沒收全部所得外，處以3—5倍罰款（返聘專家門診者停止返聘）。多次發(fā)生者加重處罰，停止處方權(quán)，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩年。若因分流轉(zhuǎn)診構(gòu)成差錯事故或糾紛，按《醫(yī)療差錯事故處理細(xì)則》加重處理。

10、在職醫(yī)務(wù)人員，不準(zhǔn)從事業(yè)余醫(yī)療服務(wù)（包括到其他醫(yī)院診所服務(wù)）。如有發(fā)生，在從事期間扣發(fā)各種獎金及津貼，同時(shí)按相關(guān)制度一并處理。影響上班按曠工處理，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)，屢教不改予以辭退直至開除處理。

11、凡擅自將中心的設(shè)備、器械、藥品、試劑、物品拿出到院外行醫(yī)或體檢者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收全部所得，按器械物品罰款500—5000元，多次或時(shí)間超過1個月按擅自從事業(yè)余服務(wù)處理。

12、冷、硬、拖、推諉病人，使病人嚴(yán)重不滿，影響極壞者，責(zé)令書面檢查、扣獎金500—1000元，若延誤診治造成差錯事故者，按《醫(yī)療差錯事故處理細(xì)則》加重處理。

13、服務(wù)態(tài)度惡劣，與病人或家屬吵鬧、謾罵病人或家屬者，扣獎金50—500元，情節(jié)嚴(yán)重，造成極壞影響的，扣獎金500—1000元；毆打病人或家屬者，除加重扣獎金外，按情節(jié)給予行政記過、記大過等處分；致傷致殘按治安管理?xiàng)l例加重處罰。以上情況如多次發(fā)生，應(yīng)采取下崗、辭退直至開除處理。

14、工作極端不負(fù)責(zé)，擅離工作崗位者（包括醫(yī)務(wù)人員用手機(jī)、電話機(jī)值班，脫崗?fù)獬鲇貌偷龋?，按曠工處理，扣獎?00—500元，情節(jié)嚴(yán)重的扣獎金500—1000元，責(zé)令書面檢查；延誤病人搶救診治發(fā)生醫(yī)療差錯事故者按《醫(yī)療差錯事故處理細(xì)則》加重處理；若再發(fā)生，加重扣獎，解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)兩年。

15、凡出具假證明，造成一定影響，扣獎金100—500元，情節(jié)嚴(yán)重的扣獎金500—1000元，停止開疾病證明書權(quán)1年，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分或追究法律責(zé)任。

16、違反保護(hù)性醫(yī)療制度，有損害或侮辱病人行為或言論者，給予批評教育或書面檢查等處理。

17、不得借人事調(diào)動、招工招干、基建工程、添置設(shè)備、購買商品、聯(lián)系業(yè)務(wù)辦理手續(xù)之便暗示或索要錢物、收受回扣。在對外采購等經(jīng)濟(jì)活動中對方給予的優(yōu)惠折價(jià)，必須如實(shí)收入醫(yī)院財(cái)務(wù)帳，對方給予的手續(xù)費(fèi)、宣傳費(fèi)、好處費(fèi)等，必須上交中心處理；對方贈送的禮品，必須向中心申報(bào)由中心處理。如違反上述規(guī)定，除沒收全部非法所得外，按2—3倍罰款，并視情節(jié)輕重和金額大小，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，觸犯刑律者交司法機(jī)關(guān)處理。

18、不得向個體藥品販和證件不齊備單位進(jìn)購藥品器械、衛(wèi)生材料等。不準(zhǔn)非指定采購部門人員進(jìn)行藥品、物品、器械等采購。不準(zhǔn)職工從事采購藥品物品的中介活動。藥品、設(shè)備、器械等讓利回扣必須全部上交中心。如個人私吞或集體私分，除沒收全部非法所得外，處以2—3倍罰款，并按情節(jié)輕重和金額大小給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。觸犯刑律者交司法部門處理。

19、中心藥品采購，必須實(shí)行集中招標(biāo)采購，集中招標(biāo)采購以外的藥品，必須經(jīng)中心藥事委員會同意方可采購。個人不得私自聯(lián)系藥品采用，收取好處費(fèi)或回扣?？剖矣盟幩煤锰庂M(fèi)必須按規(guī)定辦理。否則，按私分回扣處理。

涪陵區(qū)崇義街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

社會監(jiān)督制度

1、在中心一樓大廳設(shè)立意見箱、意見簿、公布投訴電話，定期收集病及家屬的意見。

2、向入院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評監(jiān)卡，病人出院出收取意見。

3、定期（每季度或每半年）開展病人滿意度調(diào)查活動，及時(shí)反饋群眾意見或建議。

4、向社會聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，定期（每年1—2次）召開監(jiān)督員座談會，不定期走訪監(jiān)督員，征求意見，接受社會各界監(jiān)督。

5、有關(guān)職能部門要做好群眾來信來訪工作，認(rèn)真查處群眾反映的問題。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法

為了貫徹落實(shí)《任城眾和醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施辦法》，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立和完善我醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，改善和提高醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，特制定本辦法，本辦法每月考核一欠，成績與績效工資及獎金掛鉤：

第一條：因推諉，刁難、頂撞病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，或與病人、陪人發(fā)生爭吵或訓(xùn)斥、貶毀、污辱病人人格者，或經(jīng)核實(shí)因服務(wù)質(zhì)量問題引起病人批評、投訴者，罰當(dāng)事人1個月獎金（無獎金的扣除個人全額績效工資），年累計(jì)超過三次者，取消處方權(quán)（或其他權(quán)限，下同）3個月并取消年終選優(yōu)評先資格。

第二條：推諉、拒收危重病人，違反首診負(fù)責(zé)制或延誤搶救工作，未造成后果者，一次免當(dāng)事人季獎。

第三條：因不能嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度而出現(xiàn)醫(yī)療性糾紛，罰責(zé)任者1個月獎金，取消處方權(quán)1個月?？剖夷芡咨铺幚碚?，不追究科室責(zé)任，否則，扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2-4分。

第四條：科室職工間出現(xiàn)矛盾，應(yīng)主動向科主任反映，由科主任協(xié)調(diào)解決。嚴(yán)禁大聲爭吵和使用不文明語言鬧罵。

一、不向科主任反映而發(fā)生爭吵，一次罰責(zé)任者1個月獎金。

二、主動挑起斗歐者，一次罰3個月獎金，并給予適當(dāng)紀(jì)律處分。

三、本科室發(fā)生不團(tuán)結(jié)問題，科主任既不主動解決，又不向院領(lǐng)導(dǎo)反映，扣科室2-4分，罰科主任月獎。

第五條：科室內(nèi)醫(yī)護(hù)工作的協(xié)調(diào)，由科主任、護(hù)士長互相配合進(jìn)行，科主任要對科室全面工作負(fù)責(zé)，并大力支持護(hù)士長的行政管理工作。

一、科主任、護(hù)士長不主動解決工作配合方面存在的問題、影響工作開展，發(fā)生一次各罰月獎。

二、科主任、護(hù)士長如意見不一致，應(yīng)參照有關(guān)制度交換意見，統(tǒng)一認(rèn)識，意見分歧較大對應(yīng)各自主動向上級機(jī)關(guān)反映。如帶頭在科室鬧不團(tuán)結(jié)，各罰2個月獎金。

三、不聽科主任、護(hù)士長協(xié)調(diào)，挑起醫(yī)、護(hù)間不團(tuán)結(jié)，發(fā)生一次，罰責(zé)任者1個月獎金；多次教育仍不改者，可上交醫(yī)院處理。

第六條：以醫(yī)謀私，收受賄賂。

一、發(fā)現(xiàn)一次，除追回所收財(cái)物外，予以10倍罰款，停處方權(quán)3個月，必要時(shí)再按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定做其他處理。

二、科室發(fā)現(xiàn)這類問題主動處理者，不追究科室責(zé)任，反之扣科室2-6分。

三、擅自向院外介紹病人，或本院能夠開展的檢查治療項(xiàng)目，或?qū)Σ∪俗鰺o實(shí)際意義的檢查項(xiàng)目，費(fèi)用由介紹人工資、獎金內(nèi)支付，并停處方權(quán)3個月。

第七條：“搭車”開藥，除原價(jià)退回外，處5-10倍罰款，同時(shí)罰當(dāng)月獎金，停處方權(quán)3個月。

第八條：不準(zhǔn)私收現(xiàn)金

一、科室私收現(xiàn)金者，除追回所收現(xiàn)金外，對科室主任處以10倍罰款，扣科室2-6分。

二、個人私收現(xiàn)金者按貪污論處，除追回所收現(xiàn)金外，處以10倍罰款，并視情節(jié)給予紀(jì)律處分直至除名。

第九條：出據(jù)假證明者，視情節(jié)輕重，分別取消處方權(quán)l(xiāng)--6個月，罰1—6個月獎金。造成嚴(yán)重后果者，另行處理。

第十條：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果作為評獎、聘任、提薪、晉級的重要條件之一。