第一篇：《職場人際關(guān)系攻略圖》（模版）

《職場人際關(guān)系攻略圖》

職場人際關(guān)系玩的不是真人秀，其復(fù)雜性和巨汗性，不亞于**詭秘老鳥輩出的政壇。許多學(xué)校新人或從其他地方轉(zhuǎn)行而來的人，因為不熟悉這種水性，而不慎溺水或成辦公室丁克族的大有人在。人在江湖，既身不由己，就得下大力氣去熟悉這種江海河湖的水性，去學(xué)會正確處理這種人際關(guān)系，使自己在漩渦重重中穩(wěn)打穩(wěn)扎，見招拆招，善變阻力為助力，于千難萬險中趨吉避兇，如魚得水，暢游職場；即使偶爾無水，也能從容暢游八百里。

● 布局造勢

進(jìn)入任何一家新的公司，要熟悉的頭等大事不是工作流程、崗位職能，而是許多人都明白的人際關(guān)系。但是，如何認(rèn)識這種人際關(guān)系，如何從中抽繭剝絲般地拉出一條邏輯性，如何給自己正確定位，確實得花費大量的腦細(xì)胞。

職場是創(chuàng)造利益和價值交換的場所。既然職場人際關(guān)系是在這種特定的環(huán)境中產(chǎn)生，那利益關(guān)系應(yīng)該就是處理人際關(guān)系的支點。換言之，職場人際關(guān)系就是以價值為核心的人際互動過程。找準(zhǔn)這個支點，并由此切入，就能把握現(xiàn)象背后的本質(zhì)，劃出人際規(guī)劃的基本線。這種思考，一定不能被五花八門的認(rèn)知暈倫、情感暈倫、友情暈倫所自惑，在現(xiàn)實中，所有這些因素最終都會隨著利益的變化而變化。還是丘吉爾那句哇噻老話：只有永遠(yuǎn)的利益，沒有永恒的朋友。所以，每位新人到了一個新地方，首先就要認(rèn)識這個地方人際地形圖。在眾多的同事中，明白區(qū)分出誰是我可以結(jié)交的同盟者，誰是我未來的合作伙伴；誰是我不可避免的競爭者，誰是我潛在的競爭者；誰是我可以拉攏的對象，誰是我應(yīng)該警惕的人。其次，分清在利益杠桿的遙控下，這種環(huán)境的未來發(fā)展趨勢和各階段性的格局。最后，在這種外在分析的基礎(chǔ)上，超頻判斷自己目前所在的方位，自己的未來發(fā)展方向，現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理這些關(guān)系，下一步應(yīng)該怎么做，在中間的過渡期應(yīng)該留下什么樣的伏筆。

這種人際規(guī)劃的總原則是“團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)能賞識自己、肯提攜自己的職場“貴人”。因為只有團(tuán)結(jié)眾多的同事，廣結(jié)善緣，才能形成四通八達(dá)的人脈網(wǎng)，才能使自己在處事過程中游刃有余，同時從數(shù)量中淘出質(zhì)量，為找到自己的職場“貴人”打下基礎(chǔ)。只有在不同階段都能找到自己的“貴人”，才能找到職場支撐點，使自己在職場生涯中節(jié)節(jié)上升。這種“貴人”，也就是“背靠大樹好乘涼”中的那棵大樹，能否找準(zhǔn)、找到這棵大樹，將在很大程度上決定一個人職業(yè)發(fā)展的命脈，也是衡量一個人職業(yè)智慧的重要因素。天道酬勤，當(dāng)然也酬這種人際關(guān)系的勤。一番辛苦，待這種網(wǎng)絡(luò)布成，就可以穩(wěn)坐中軍帳，做到蟲來張口，蟻來伸手，呼風(fēng)有風(fēng)，喚雨有雨。當(dāng)然，職場中也能找到利益杠桿之外的朋友，從中獲取助力。但要牢記，這種關(guān)系只能是一種輔力，而且這種關(guān)系交叉到一定程度，絕大多數(shù)也會形成對弈關(guān)系。同時，職場中的人際導(dǎo)向和人際認(rèn)知最終都會隨職位、工作崗位、工作距離的搖擺而搖擺。這一點始終不能模糊，也不可輕易忘記，否則，就活脫脫成了“諸葛亮玩狗——聰明一世，糊涂一時”。

● 建立人際模型

在如上統(tǒng)籌思考的基礎(chǔ)上，設(shè)定出自己的人際模型，讓自己有一個清晰的思考體系。首先，以利益的長期和短期指數(shù)為衡量基點，劃分出自己的核心型人際圈、投資型人際圈、收割型人際圈、警惕型人際圈、邊緣型人際圈。對于既有眼前利益也有未來利益的人，劃入核心型人際圈；對于未來有可期望利益，但當(dāng)前沒有利益的人，劃入投資型人際圈；對于當(dāng)前有利益的，但未來沒有利益的人，劃入收割型人際圈；對于可期利益搖擺不定或利害參雜，以及心機叵測的人，劃入警惕型人際圈；對于完全沒有利益的人，劃入邊緣型人際圈。

其次，根據(jù)自己目前的職務(wù)實際，設(shè)定利益衡量的協(xié)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：對于自己的上級領(lǐng)導(dǎo)，以具備高超領(lǐng)導(dǎo)力，能夠賞識自己、提攜自己，自己犯偶爾過失時能夠為自己遮掩，心態(tài)自信的為識別要素；對于自己的同級別同事，以工作中能夠資源共享、互相進(jìn)步，能夠默契配合，意見相左時能夠體諒包容，心態(tài)開朗的為識別要素；對于自己的部下，以有培養(yǎng)潛力，有工作執(zhí)行力，外出辦事能為自己長臉，內(nèi)部辦事能讓自己放心，心態(tài)積極的為識別要素。

再者，詳細(xì)分析自己身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或部下，根據(jù)自己對他們的屬性判斷，以及可能的交叉程度，將之分門別類予以歸檔。

最后，結(jié)合自己的資源實際，預(yù)測可能的人際投資和人際收益，對于可投資可增值的，收支有把握的牛股，予以進(jìn)一步調(diào)整歸類；對于自己資源無法因應(yīng)或變通后也無法因應(yīng)的，以及投資后可能無所收益甚至血本無歸的垃圾股，也予以進(jìn)一步調(diào)整歸類。

●人際深耕路徑

當(dāng)身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或部下一個個眉目清晰的時候，接著要著手考慮的是應(yīng)采用什么樣的態(tài)度策應(yīng)這種人際關(guān)系。這種態(tài)度是發(fā)展各種人際關(guān)系的起手式，也是不二的小李飛刀，將很大程度影響人際關(guān)系的開局和人的認(rèn)知定式。

對于核心型人際圈的人，主要以殷勤和易身思考為基準(zhǔn)態(tài)度。

對于投資型人際圈的人，主要以主動幫忙和增進(jìn)互信為基準(zhǔn)態(tài)度。

對于收割型人際圈的人，主要以尊重協(xié)作和資源互換為基準(zhǔn)態(tài)度。

對于警惕型人際圈的人，主要以多聽少說和步步為營為基準(zhǔn)態(tài)度。

對于邊緣型人際圈的人，主要以客氣而冷淡為基準(zhǔn)態(tài)度。

同時，應(yīng)細(xì)致考慮如何根據(jù)對方的喜好和習(xí)慣制定溝通內(nèi)容，溝通的合適渠道，溝通的有效方式，溝通的步驟，溝通的障礙，以及溝通的注意事項等，從而能夠有目的、有方向、扎扎實實地發(fā)展自己的人際關(guān)系，激情視頻自己的事業(yè)線。

●人際融通八式

要在紛繁復(fù)雜的職場中圓滿處理好人際關(guān)系，除了有上述概略性認(rèn)識外，還必須結(jié)合如下幾點統(tǒng)籌思考，才能圓通處世：

一、職場人際關(guān)系重要的基礎(chǔ)是“有來有往”。即人家對你有幫助的，你要適時予以反饋和回報，人際關(guān)系就在這一來一往中產(chǎn)生。很多新人像某些企業(yè)的“二世祖”一樣，只懂得收割，不懂得付出，總在別人需要的時候不在服務(wù)區(qū)，完全不明白這種父輩賴以成功的潛規(guī)則，結(jié)果路越走越狹窄，最后在無形中歇菜無蹤了。

二、在交往中要讓人覺得與你交往值得。而且很舒服、快樂。有的人與他人交往時總覺得別人怎么會這樣不通情理，別人怎么不理解我。其實，應(yīng)該先問問自己，我能夠給對方帶來什么，對方在接受我的給予時開心嗎？理順了這種思路，在人際互動中抱持讓與自己合作交往的人都有利可圖，而且做到凡事都很自然、愉悅，就能把握人際交往的核心因素。

三、人際投資的收付原則。職場人際中既然有來有往，那就要在每種關(guān)系中判斷自己的投資是否平衡，才能做一個精明的職業(yè)人。這種判斷首先應(yīng)確定這種人際關(guān)系是長期型還是短期型，對于長期型的就要從長計議，舍得投入；對于短期型的就要果斷做一錘子買賣，不要濫情。其次，只要自己能力允許，就要力爭讓與你合作的人多賺一點，才能讓越來越多的人喜歡和你合作，這樣你的路才能越走越寬廣。再者，有的時候你的付出在“賬面”上看上去付出很多，這時候的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看你自己感覺是否值得，只要你自己覺得劃算，就不必拘泥于數(shù)字上的對稱。

四、與人交往的識別要素。怎么看人、鑒人的文章很多，其理論體系也很龐大，在這里筆者不想拾人牙慧，只強調(diào)如何鑒別人是個實踐層面的問題，而且商務(wù)活動時效性很強，很多時候給人細(xì)細(xì)思考的時間很少，在現(xiàn)實中更需要的是一種快速判斷力。在這里我推薦一種矛盾判斷法，即與人接觸時重點觀察對方的眼神和動作、語調(diào)和用詞、服飾及配件，快速尋找對方的矛盾之處，以此判斷對方的性格類型。比如，有的人衣服素靜，但服飾夸張，眼神刀巴，可以把其大致歸類于追求安詳?shù)睦斫箲]的性格；有的人口氣很狂，但氣度委瑣，可以將其歸于初出茅廬者或者芙蓉姐姐之類別。

這是一種快速簡易的判斷方法，比較簡便實用。還有一種是在時間條件允許的情況下，可以通過重點了解或詢問對方都與什么樣的人交往，而以此側(cè)面了解對方，古人講的“物以類聚”就是這種道理。當(dāng)然，人的認(rèn)識是一個長期性的過程，應(yīng)該以綜合性的調(diào)查與彼此的溝通磨合為主渠道，具體可參學(xué)各種相人理論，此不贅言。

五、與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系的定位。應(yīng)該說，與下屬或者同級發(fā)展人際關(guān)系不是非常困難，難的是與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系。但是，很多新人在認(rèn)識過程中總會陷入一種誤區(qū)，覺得與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展人際關(guān)系有拍馬屁的嫌疑。我也不例外，在成長的過程中，也曾感同身受過。后來的人生歷練使我逐步認(rèn)同了這樣一種道理：工作技能強且與領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系弱的人，永遠(yuǎn)都是干活的；工作技能弱且與領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系強的，永遠(yuǎn)只是個跑腿；工作技能弱且與領(lǐng)導(dǎo)私人情誼弱的，一有風(fēng)吹草動，即被掃地出門；工作技能強且與領(lǐng)導(dǎo)私人情誼強的，才能在自己的崗位上得以穩(wěn)步發(fā)展。

六、人際拓展原則。這句話包含兩層意思。一層意思是指拓展人際時要根據(jù)職場游戲規(guī)則和游戲規(guī)律，多結(jié)交比自己強、有互補優(yōu)勢的人；而不能為了自己的優(yōu)越感和表現(xiàn)欲，只結(jié)交比自己弱或蛋白質(zhì)族群，一味發(fā)展這種馬桶關(guān)系。另一層意思是要善于以真誠贏得對方的信任，獲取認(rèn)可，把對方納入自己的人際圈，并由此進(jìn)入對方的人際圈，從而倍增職場人際。

七、人際發(fā)展境界。人與人接觸后，如果有一定好感，覺得彼此可交，就要進(jìn)行深度耕植了。如前面所言，既然職場人際關(guān)系的定位是利益關(guān)系，那就要在建立初步好感后，進(jìn)入人格互信程序，然后想方設(shè)法構(gòu)建利益共同體。只有雙方結(jié)成了利益共同體，才能休戚相關(guān)，才能在職場上彼此擋風(fēng)遮雨，達(dá)到人際關(guān)系的最高境界。

八、固本培元之道。職場的人際關(guān)系實質(zhì)是勢利，這是利益博弈的規(guī)律，由不得人的感情左右，也不屬于道德體系的范疇，特別是在中國這樣重視人倫的國度，尤為如此。所以人與人的交往，其實很重要的是自己要有大致相應(yīng)的實力。有了相應(yīng)的實力，同樣層次的人才會與你交往，才會從心眼里重視你。反之，即使你能夠像藤一樣沿樹而攀，但爬得越高，一陣風(fēng)刮來后你可能摔得越慘。綜上所述的各種把式，要在實踐中融會個人實際，以情境運用為指歸，在頭腦中建立這種條件反射模型，并反復(fù)操練爛熟，形成格式化反應(yīng)，直到玩轉(zhuǎn)自如，才有現(xiàn)實意義。

第二篇：職場攻心術(shù)

職場攻心術(shù)

老板如何擺平下屬職員的紛爭，下屬如何借招“上位”。待人處世絕對是一門深厚的藝術(shù)。平凡如你我的辦公室小小職員，至少可以從中學(xué)會“揣摩上意”的方式，減少行差踏錯。

A如果你是老板適當(dāng)留面

金字塔形式的人力資源需要你確保中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。他們沒有威信就意味著你需要接受處理中層原本可以處理的事情。大大降低你的工作效率。撲朔迷離

如果次次都被下屬猜中你的心思，那么下屬取代你的時間相信不遠(yuǎn)了。暗渡陳倉

領(lǐng)導(dǎo)也是人也有偏愛的人才，但是不能因為欣賞他而被其他員工指責(zé)你不公平。因此，當(dāng)你欣賞的人才犯錯之后，不能一味偏袒。既要保住你欣賞的人才同時又要讓其他人覺得你處事公平。假手他人

所謂“關(guān)系戶”自然與你有某種特別的關(guān)系，他們犯了錯或者不能勝任工作時應(yīng)該怎么處理？你親自收拾，或被非議，說你不講人情。假借他人之手是最好的選擇。留條后路

誰都知道要為自己留條后路，但是怎么鋪設(shè)后路？一要看準(zhǔn)人，不能捧“阿斗”。二要擺平其他關(guān)系，不要臨走還去得罪人。世事變幻，和氣生財。保持“內(nèi)訌”

身為領(lǐng)導(dǎo)，不能讓下屬太團(tuán)結(jié)，否則被動的只會是自己。領(lǐng)導(dǎo)看部下爭斗，就好像貓看老鼠打架。他拿捏得住你，你們要怎么折騰就折騰去。信任有度

做領(lǐng)導(dǎo)不能對下屬太過信任。盡管可以常對部下說“我很放心你”，但事實必須正好相反。你必須讓部下相信你，但不能輕易相信部下。如果太信任下屬，讓下屬知道太多你的秘密，你終有栽在他手里的一天。B如果你是下屬扮豬吃老虎

鋒芒畢露并非好事，反而會讓你成為眾人眼中的威脅。偶爾裝裝傻，放放煙幕彈，可以麻痹對手。重要的是眼光要長遠(yuǎn)，鋒芒要用在關(guān)鍵時刻。

2留一手，釣魚

“釣魚”的辦公室版。秘而不宣的底牌就像鉤子上的魚餌，魚被鉤住你就掌握了主動權(quán)。別太功利

做事情不要太功利。有些爛活大家都覺得無利可圖，不愿意干。只要你扎實肯干，也許就跟三好一樣，在沒有預(yù)料的情況下得到豐厚的收獲。找準(zhǔn)后臺

領(lǐng)導(dǎo)很重要，靠山更重要。有好的靠山，直接領(lǐng)導(dǎo)就不能輕易動你，甚至必須拉攏你。保持中立

保持中立的前提是你自己要有實力。沒有實力的人只能明確態(tài)度站好位置等待別人來扶持你。6 不要討好上司的仇人

世上沒有不透風(fēng)的墻，如果你去討好上司的“仇人”就得預(yù)先想好如何應(yīng)對上司的責(zé)問。因為你的討好即意味著你向上司的敵人伸出橄欖枝也即是說你有心與上司為敵，這樣還怎么上位？同樣忌諱的還有搭救老板的“眼中釘”。

第三篇：職場人際關(guān)系論

職場人際關(guān)系論

曾經(jīng)看過一則寓言，它有力的描述職場人際關(guān)系的微妙：兩只刺猬由于寒冷而擁在一起取暖，但因為各自身上都長著刺，靠得太近就會扎到對方，離得太遠(yuǎn)又會冷得受不了。幾經(jīng)折騰終于找到一個合適的距離，不會太痛，也不會太冷。這就是著名的刺猬定理。職場里處理與上司、同事和客戶之間的關(guān)系，其實就是找到這個“溫暖又不至于被扎”的距離。職場人際關(guān)系隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展顯得尤為重要，它不僅是工作和事業(yè)上的紐帶和橋梁，也是促進(jìn)自身向職場進(jìn)化及深化的過程，良好的人際關(guān)系是職場新人個性發(fā)展的條件，也是保持身心健康的重要條件。

心理學(xué)家指出，人際關(guān)系是一種重要的社會心理現(xiàn)象，通常稱之為事關(guān)人生成敗的“心理氛圍”。一個人如果再職場中善于與周圍人保 持良好的關(guān)系，經(jīng)常與別人進(jìn)行情感交流就會感到心情舒暢，感到“安全”。不僅如此，這種人的感情有條件得以宣泄，郁悶從而得到排遣，精神可以升華，這又 有助于人的心理健康。

心理學(xué)家認(rèn)為，人際關(guān)系受到認(rèn)知、情感、人格、能力四種心理因素和行為舉止因素的影響。在職場中最重要的首先莫過于正確理性的認(rèn)清“官位”，認(rèn)知自我。有的人在職場上太過天真，和同性上司義結(jié)金蘭，稱兄道弟，幾經(jīng)相處建立了親密的關(guān)系。但是到了自己職場地位攀升階段，這種關(guān)系有可能會阻礙你的發(fā)展。

瑪麗和她的上司一直像朋友一樣親近，一起去餐廳吃飯，去酒吧聊天，她們互相交流自己的家事，談?wù)撟约旱母星閱栴}，過節(jié)的時候互相交換禮物，一切看上去更像同事而不是上下級關(guān)系。但突然有一天瑪麗告訴我她決定換工作，因為她和上司的關(guān)系已經(jīng)成為她工作發(fā)展的障礙。雖然上司經(jīng)常說支持她在職場里晉升，但每次當(dāng)她提交自己關(guān)于工作的想法時，她都會說那些想法還不夠完善而婉轉(zhuǎn)地否決。漸漸地她意識到上司和她處在一種微妙的競爭關(guān)系中。相似的性格讓她們成為了朋友，但也成了她無法發(fā)展的原因。同時由于她跟上司關(guān)系緊密，還受到來自公司其他同事的誤解和疏遠(yuǎn)。

也許這就是所謂的職場友誼，看似堅固，實如空殼。在利益面前，再好的伙伴都會分道揚鑣，撕破嘴臉。其實在職場中，還是要留給自己適當(dāng)思考的空間，與上司適當(dāng)?shù)胤窒韨€人生活中的問題，會對建立一種信任感和彼此友好的氣氛有所幫助。但這種個人的信息一定要經(jīng)過篩選，而且分享的程度和方式也要遵守一定的規(guī)則。

職場就像是沒有硝煙的戰(zhàn)場，各種戰(zhàn)術(shù)，十八般武藝，你需要掌握一套屬于自己的職場交往秘籍。試著合群融入集體中，但要注意少說多聽，切莫搬弄是非，也不要老是埋怨發(fā)牢騷。做任何事一定要堅持自己的立場，但不要固執(zhí)。為人要低調(diào)，謙虛謹(jǐn)慎。認(rèn)清自己阿諛奉承的對象。在職場中難免會有圓滑世故，但是如果一味的對上司諂媚必定會迎來眾怒，還是要適當(dāng)犒勞下屬。

職場中并不只有硝煙彌漫，更多的是做事先做人的潛規(guī)則，只有親和融洽的人際關(guān)系，和睦相處的工作環(huán)境，我們才能在職場中如魚得水，步步攀升。

第四篇：改善職場人際關(guān)系

一、要學(xué)會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候，我首先會仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果？他是否有預(yù)案？他說我的缺點，是不是我真的存在？是否有誤會？如果是誤會我應(yīng)該如何解釋？我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點?！比绻枰忉尩恼`會，我會用最短的時間解釋清楚。

二、要學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點，并且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會刺激人的報復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你？很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通；第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此，在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。

三、要學(xué)會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對；或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。

四、要學(xué)會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位

如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨；相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去

報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。

五、要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧

很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復(fù)。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見?？此颇愫苷嬲\，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個不懂溝通，背后愛打小報告的小人，即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團(tuán)隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個很有團(tuán)隊感的人，很會尊重別人，會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候，聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰？所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。

如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢？如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個具體的意見，你就要注意，這個一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改；否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因為有很好的獎勵機制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。

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六、要學(xué)會真誠地贊美別人。

中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣?？傆X得說得話肉麻，自己說不出口。其實原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。

特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了，因為平時聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得?？磥碇袊腥颂珣?yīng)該學(xué)會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人，為什么你們經(jīng)?？湟粋€不美的女人，verybeautiful。他們說，Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。

我經(jīng)常在辦公室贊美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好聞?？淠型掠哪L(fēng)趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個新發(fā)型。他一進(jìn)來我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說。我喜歡你這個新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。

從另一個角度來說，你經(jīng)?？洫剟e人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。

七、要學(xué)會和與自己有利害關(guān)系的同事相處

在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會因為得到利益，或者要打敗我，而說我的壞話，這個時候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。

八、要懂得辦公室政治規(guī)則，不要觸碰辦公室“禁區(qū)”

與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌；與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌；與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌；在辦公室公開和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結(jié)派，為大忌；到老板面前說同事的壞話，為大忌。

第五篇：職場人際關(guān)系處理技巧

職場人際關(guān)系處理技巧

人際關(guān)系講究的就是如何與別人和諧相處，這是一門藝術(shù)。但人際關(guān)系又是一道門檻，尤其對于初涉職場的大學(xué)生來說，先學(xué)會與同事相處要比學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更重要。

步驟/方法冷笑話“溫?zé)帷狈諊?/p>

能言善道的人，不一定時時受歡迎，但會調(diào)動氣氛的人，人緣一定不會差。這里，小武的冷笑話不“冷”，反能“熱”氣氛，打通人際脈絡(luò)。職場新鮮人可以利用其“旁門左道”，如說冷笑話、模仿明星人物等，有助提高人際關(guān)系。海翔教育培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)王強認(rèn)為，畢業(yè)生進(jìn)入職場后，適時表現(xiàn)自己，多些熱情，在工作中保持“新鮮感”很重要。

玩桌游拉近距離

“不管你愿不愿意，你都必須融入同事的圈子。而處理與同事的關(guān)系時，更不能以個人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，看誰不順眼就不理誰，這樣只會讓自己的工作陷入困境?！蓖鯊娬J(rèn)為，作為職場新人要注意禮貌，搞好團(tuán)結(jié)。首先要理解并習(xí)慣職場的復(fù)雜人際關(guān)系，然后把握好時機，適時且主動地融入同事們的交流圈，參與到同事們共同的愛好中去。此外，身為職場一員，你有時可能不得不“隨大流”，加入同事的小圈子，但不要失去原則，切不可排斥非圈子里的同事，也不能做不符合公司規(guī)定的事。

“革命”友誼逛出來

“緣分天注定”這話確實讓人向往，但職場如戰(zhàn)場，防人之心不可無。職場上，同事之間存在利益矛盾，關(guān)系到金錢、職位晉升等內(nèi)容，已不像大學(xué)時代的人際關(guān)系那么簡單。但職場上也存在真摯、真誠的情誼，遇上值得深交的朋友，也是要好好珍惜。

建議：剛畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該保持清醒的頭腦，“別人對你好，自然你也要對別人好，但也要多留個心眼，多關(guān)注表面外的一些東西，做出正確的判斷?！?/p>

零食充當(dāng)“潤滑劑”

職場上的人際關(guān)系，其實考驗的是情商，也考驗?zāi)愕臑槿颂幨率欠裰艿健！耙屯陆⒂押煤椭C的關(guān)系，作為職場新人，應(yīng)該從平時的小細(xì)節(jié)做起，小到問候，大到工作。”

職場新人應(yīng)該主動跟同事套近乎，比如早上上班說聲“早上好”，下班回家說聲“拜拜”；偶爾買點零食給同事，送點小禮物之類的，都能增加同事對你的好感；工作中，要謙虛謹(jǐn)慎，多跟同事請教、學(xué)習(xí)；平日里，多關(guān)注、贊美同事，如“你今天穿的衣服顏色真好看”等。一些小細(xì)節(jié)可能大大改變同事對你的印象和評價，從而也會影響他們對你工作上的幫助和支持。王強也提醒新人，套近乎的時候，忌太造作太刻意，應(yīng)該學(xué)會不露痕跡，恰到好處。