第一篇：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院的核心競爭力，而病歷質(zhì)量在一定程度可反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的水平和存在的問題，從中可找出質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)就我市15所醫(yī)院病歷質(zhì)量督查存在的問題與對策做如下探討，以期發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，為進一步提高病歷質(zhì)量管理水平提供參考。

1督查對象與方法

1.1督查對象

本次督查共抽查了15所醫(yī)院，其中三級醫(yī)院1所，二級醫(yī)院10所，未定級醫(yī)院（三級醫(yī)院舉辦的分院）2所，企業(yè)醫(yī)院2所。

1.2督查內(nèi)容

主要是三級醫(yī)師查房制度執(zhí)行情況與查房質(zhì)量、死亡病例討論制度執(zhí)行情況與討論質(zhì)量、疑難危重病人病例討論質(zhì)量、會診情況與質(zhì)量、急救情況、急診病歷及急救記錄、單病種病歷質(zhì)量等。

1.3督查方法

采用分層抽樣督查方法，對每所醫(yī)院現(xiàn)場隨機抽取重點病歷80份，死亡病歷40份、疑難危重病歷40份、單病種病歷40份，通過查看有關(guān)資料，現(xiàn)場考察與考核等形式進行督查。

2結(jié)果

2.1 三級醫(yī)師查房制度執(zhí)行情況與查房質(zhì)量

本次督查中11所二級以上醫(yī)院和2所未定級醫(yī)院都執(zhí)行三級或二級醫(yī)師查房制度，并強調(diào)“三基、三嚴”訓(xùn)練，2所企業(yè)醫(yī)院未執(zhí)行三級查房，甚至未建立病歷及各種記錄。各級醫(yī)院均存在三級醫(yī)師查房制度執(zhí)行不嚴，不規(guī)范，形式不統(tǒng)一，目的不明確，查房次數(shù)少，時間間隔較長，重點不突出等現(xiàn)象，特別是上級醫(yī)師查房，未能分清重點查的病人，全科病人統(tǒng)統(tǒng)查遍，缺乏對重點病人病因、病情的深入了解和分析，缺少對下級醫(yī)師的指導(dǎo)性建議和意見，缺少對疾病發(fā)展新進度新認識的探討，提出的診療方案不具體，新的見解少等。有的上級醫(yī)師對下級醫(yī)師要求不嚴，不提問，糾正不了存在的問題及差錯。有的查房記錄查房醫(yī)師未審核，不簽名，或由管床醫(yī)師代簽。下級醫(yī)師報告病歷不全面，重點不突出，對上級醫(yī)師查房分析的內(nèi)容記錄不完整，記錄查房的時間不準確。

2.2死亡病例討論制度執(zhí)行情況與討論質(zhì)量

各級醫(yī)院都執(zhí)行了該制度，但討論的質(zhì)量不一，存在死亡病例記錄內(nèi)容不全，項目不全，如不記錄具體討論時間，無參加討論者的姓名與職稱，無發(fā)言記錄，只是一個簡單的討論匯總，缺乏對死因的深入分析和經(jīng)驗總結(jié)，死亡診斷依據(jù)不充分等現(xiàn)象，有的甚至死亡病例未進行討論，或在規(guī)定時間內(nèi)未進行討論，個別醫(yī)院甚至將死亡病例按自動出院處理，從而不進行死亡病例討論。

2.3疑難危重病例討論制度執(zhí)行情況與質(zhì)量

各級醫(yī)院都執(zhí)行疑難危重病例討論制度，但執(zhí)行不夠規(guī)范，不夠及時，討論內(nèi)容質(zhì)量欠缺，主要表現(xiàn)在討論無記錄或記錄不全，記錄與討論內(nèi)容不符，討論目的和擬解決的問題不明確，討論結(jié)果不確切，也有的僅有討論內(nèi)容記錄而無討論發(fā)言記錄，討論具體時間與地點不明確，個別醫(yī)院只在登記本上記錄討論內(nèi)容，而病歷上無記錄或記錄過于簡單，無主持人或科主任簽名。

2.4會診情況與質(zhì)量

各級醫(yī)院均執(zhí)行了該制度，但有的會診不及時，會診單填寫簡單、缺項，對一些陽性體征及檢查結(jié)果很少填寫，缺少專科檢查內(nèi)容與記錄。個別醫(yī)院無會診單。一些會診單或只有申請內(nèi)容或只有處理意見，會診目的和會診結(jié)論欠明確，在病歷中反映的不及時、不具體、不到位。

2.5 門急診病歷與記錄

各醫(yī)院的急診病歷，留觀病歷、處方、檢查申請單，報告單等基本符合要求，但多數(shù)醫(yī)院的門急診病歷書寫不規(guī)范，內(nèi)容不具體，字跡潦草、主訴不完整，主要癥狀不明確，陽性體征、三史記錄不全或無初步診斷，治療計劃記錄過于簡單，甚至出現(xiàn)“空白病歷”。門診處方和檢查申請報告單存在書寫簡單、缺項、漏項、字跡潦草等現(xiàn)象。

2.6單病種病歷質(zhì)量

多數(shù)醫(yī)院能根據(jù)衛(wèi)生部的要求開展單病種質(zhì)量管理與控制，且醫(yī)療質(zhì)量指標均能達標，但只是科室登記上報，病案室分類建檔，流于形式，醫(yī)院多無分析、評價和改進措施，達不到提高診療水平的目的，尤其是在病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量上存在以下問題：

（1）病歷首頁填寫項目不全，普遍缺身分證號、電話號碼、戶口地址、郵政編碼等，有的無質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護士、住院費、日期等。病歷書寫不及時，語句不流暢，文字不精煉，層次不明確，術(shù)語不規(guī)范，簽名不規(guī)范，字跡太潦草，病歷未編頁，排序錯亂，報告單粘貼不統(tǒng)一、不整齊，標點符號不規(guī)范，還有涂改病歷的現(xiàn)象。

（2）入院志書寫過于簡單，有的缺婚育史，有的四診不全，尤其是心肺四診體查不全面，甚至缺生命體征的記錄，缺乏診斷依據(jù)，病史記錄不準確或者遺漏。

（3）主訴不確切，與現(xiàn)病史不符，現(xiàn)病史過于簡單，尤其是發(fā)病至本次就診時癥狀的發(fā)生，發(fā)展及診治過程記述不詳，有鑒別診斷意義的陽性體征，起病情況和精神狀況等描述不細，邏輯性不強。

（4）體格檢查不系統(tǒng)或遺漏重要的體征，無與鑒別診斷有關(guān)的陰性體征的描述，診斷依據(jù)不充分，缺重要檢查項，缺少更改診斷或治法、藥物及其他治療措施的依據(jù)和療效評價依據(jù)，缺少對各種檢查報告結(jié)果的前后對比分析，對陽性的檢查結(jié)果未能及時復(fù)查，或有化驗檢查和特殊檢查醫(yī)囑，而無該化驗和檢查報告單回報。個別醫(yī)院對一些必查項目未查，比如有的剖腹產(chǎn)病人術(shù)前未做心電

圖、凝血酶、肝功等檢查，有的手術(shù)病人術(shù)前該查的未查，輸血病人輸血前未查肝功、丙肝、愛滋病等檢測等。

（5）首次病程記錄及病程記錄內(nèi)容多數(shù)內(nèi)容空洞，對發(fā)病情況、病情發(fā)展、主要癥狀與體征變化、特殊檢查結(jié)果分析、用藥指征、療程、副作用、護理措施及更改治療方案等分析描述的較少，流水帳式記錄太多，對病情觀察不仔細，分析不徹底，記錄不全面。

（6）中醫(yī)院中醫(yī)病歷中醫(yī)藥特色不濃，比如，有的病歷缺少舌脈記錄，中醫(yī)特色的療法及方藥未能在病程記錄中反映出來，未能運用中醫(yī)臨床辨證思維方法對疾病病情演變的病機做出分析，辨病辨證依據(jù)不能體現(xiàn)中醫(yī)思維過程。

（7）各醫(yī)院均有各種協(xié)議書，但格式、內(nèi)容不統(tǒng)一，存在缺項、漏項、不細、簽字不規(guī)范等情況，多數(shù)協(xié)議書病人親屬簽名而無委托書，個別醫(yī)院無麻醉同意書或輸血同意書或特殊檢查（治療）同意書等。

（8）各種皮試未能嚴格按規(guī)范去做，比如有的手術(shù)不做普魯卡因皮試，有的在使用青霉素，但在治療單上找不到青霉素皮試記錄，個別醫(yī)院用藥超劑量，不按藥典規(guī)范用藥，中西藥注射劑配伍應(yīng)用缺少依據(jù)。

3原因分析與對策

3.1病歷質(zhì)量問題原因分析

（1）醫(yī)學(xué)理論運用不熟練，醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識不扎實的現(xiàn)象仍然在各級各類醫(yī)院中存在，“三基三嚴”訓(xùn)練有待進一步加強。

（2）三級查房不到位，反映了各級醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)不盡合理，人才斷檔現(xiàn)象嚴重，一些醫(yī)院要么缺中級人員，要么缺高級人員，所以造成了病歷中只反映了二級查房，這尤其是中小醫(yī)院共同存在的問題。查房內(nèi)容記錄不全，未能反映醫(yī)學(xué)發(fā)展動態(tài)及缺少指導(dǎo)性意見，這更是影響病歷質(zhì)量最大的問題，反映了某些科主任（上級醫(yī)師）查房時準備不充分也反映了上級醫(yī)師的學(xué)術(shù)水平還有待提高，還反映了上級醫(yī)師查房時沒有重視下級醫(yī)師工作的檢查，對上級醫(yī)師查房的作用認識不夠。

（3）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠或疏于管理，考核力度不夠。

（4）主管醫(yī)生的責(zé)任心不強，證據(jù)意識不強，防范醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的意識不強，自我保護意識談泊。如該查的沒查，該復(fù)查的也沒復(fù)查，該談話簽字的沒簽等等。

（5）社會經(jīng)濟原因：由于醫(yī)療保險的執(zhí)行及患者家庭經(jīng)濟情況等原因，造成了目前病人難以管理，尤其是一些慢性疑難病患者，由于反復(fù)住院，拒絕做一些常規(guī)檢查，而這些檢查又是動態(tài)觀察的必要手段，這也造成了病歷質(zhì)量的某些缺陷。

（6）部分醫(yī)護人員的法律意識有待進一步強化和提高。

3.2對策建議

（1）加強系統(tǒng)教育，強化法律和質(zhì)量意識。對全體醫(yī)護人員進行有關(guān)法律、法規(guī)教育，增強醫(yī)務(wù)人員的法律意識。強化工作人員的病案質(zhì)量意識，提高病案作為醫(yī)療文書在醫(yī)療訴訟中的重要性的認識。同時要完善各種規(guī)章制度，用制度管人，加強責(zé)任心。

（2）抓專業(yè)人員的錄用質(zhì)量，搞好崗前教育和培訓(xùn)，對新錄用人員一定要嚴格審核，并進行必要的理論考試。對新錄用人員進行崗前教育，要讓他們盡快熟悉各種制度及病歷書寫規(guī)范，了解病歷的重要性，消除重冶療，輕記錄的錯誤認識。重點抓新畢業(yè)醫(yī)生的病歷質(zhì)量，嚴格考核，為今后臨床工作和教學(xué)帶教打下堅實的基礎(chǔ)。同時，醫(yī)院要調(diào)整科室人員結(jié)構(gòu)，建立人才梯隊。

（3）抓“三基三嚴”訓(xùn)練。病歷是醫(yī)療過程的記錄，是醫(yī)務(wù)人員智慧的結(jié)晶，是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療和文化水平的體現(xiàn)，因此基本理論、基本知識、基本技能的“三基”水平，是病歷質(zhì)量的基礎(chǔ)，目前，由于各種原因，年輕醫(yī)生的“三基”水平不夠扎實，所以“三基”訓(xùn)練應(yīng)該貫穿于醫(yī)院工作的始終，應(yīng)該作到人人過關(guān)，人人達標。

（4）加強病歷形成過程中的質(zhì)量管理，變終未控制為事前、事中控制。按國家統(tǒng)一規(guī)范認真書寫病歷，嚴格三級醫(yī)師負責(zé)制，提高病歷質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合的認識，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房、疑難病例討論，死亡病例討論等制度，病歷質(zhì)量三級把關(guān)，上級對下級嚴格檢查指導(dǎo)并及時修改、評價。各級醫(yī)師必須按病歷管理規(guī)定及時、全面、準確地認真完成病歷，尤其是對進修生、實習(xí)生書寫的病歷及各種記錄必須從嚴審核把關(guān)簽字。

（5）加強院科兩級質(zhì)控，樹立全過程質(zhì)量意識，貫穿于以病人入院到出院病歷及時歸檔所有醫(yī)療活動全過程中?？剖乙押靡患壻|(zhì)量關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。嚴格按標準對病歷進行評分、評級、并將評價結(jié)果與個人獎金、職稱晉升與聘任掛鉤。

（6）醫(yī)院病案質(zhì)量管理組織加大管理力度，完善有關(guān)管理制度。面對新的形勢，給醫(yī)院工作提出了更高要求，醫(yī)方責(zé)任重于泰山。醫(yī)院病案質(zhì)量管理部門要狠抓制度落實，不但要善于發(fā)現(xiàn)問題，更應(yīng)及時解決質(zhì)量中的問題，要敢于揭短亮丑，公正處理，加大管理處罰力度。為順應(yīng)病歷公開，完善急診急救病歷、病歷修改及病歷復(fù)印等有關(guān)管理制度，堅持正確行政導(dǎo)向。

（7）抓疾病診斷質(zhì)量和水平，保證診斷的及時性、準確性、完整性。抓治療措施的合理性、安全性、有效性和徹底性。積極開展單病種質(zhì)量管理，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

（8）規(guī)范各種簽字制度，認真履行病人知情告知義務(wù)，密切醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療差錯事故及糾紛的發(fā)生。

（9）規(guī)范三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、會診、死亡病例討論的程序要求，明確目的、任務(wù)和責(zé)任，并嚴格考核，獎罰分明。

（10）規(guī)范各種疾病的檢查項目，合理檢查，正確診斷，合理用藥，加強各種檢查報告單的管理，保全證據(jù)。

第二篇：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命[范文模版]

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命

醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的場所。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。具有及時性、安全性、有效性。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的對象是病人的生命與健康，這與企業(yè)、農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)不同，不是普通的產(chǎn)品。產(chǎn)品不合格，可以再造，而醫(yī)療質(zhì)量出問題，病人生命則會喪失，不能重來。從這個意義上看，醫(yī)療質(zhì)量是病人的生命，也是醫(yī)院的生命。

第一，醫(yī)療質(zhì)量具有極端重要性。人命關(guān)天，醫(yī)生、護士等天天都與病人生命打交道，來不得半點馬虎、半點疏忽，稍有不慎都會鑄成大錯、釀成大禍，給病人與家庭帶來無盡的傷害，所以醫(yī)院不管怎樣重視醫(yī)療質(zhì)量都不為過。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量是極端重要的，是醫(yī)院生命，是醫(yī)院管理永恒的主題。

第二，醫(yī)療質(zhì)量具有反復(fù)性。醫(yī)院不是昨天重視醫(yī)療質(zhì)量了，開展過醫(yī)療安全教育了，就可以一勞永逸了。醫(yī)院開著，醫(yī)療活動開展著，就隨時都有可能出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量問題。任何一家醫(yī)院都不敢說永遠沒有醫(yī)療質(zhì)量問題，任何一個醫(yī)生、護士也不敢說永遠不會發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量問題。反復(fù)出現(xiàn)、隨時發(fā)生是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量問題的重要特點。

第三，醫(yī)療質(zhì)量具有時效性。醫(yī)院近階段重視醫(yī)療質(zhì)量就會收到效果，就會降低醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯的發(fā)生。反之，醫(yī)院忽視醫(yī)療質(zhì)量，就會出現(xiàn)醫(yī)療問題頻發(fā)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理必須警鐘長鳴，必須天天講、時時講、年年講，必須院長講、主任講、醫(yī)生講、護士講。

第四，醫(yī)療質(zhì)量具有責(zé)任性。雖然醫(yī)療質(zhì)量問題有責(zé)任性問題、技術(shù)性問題、服務(wù)性問題等多種類型。但貫穿其中的，都有醫(yī)護人員的責(zé)任心問題。大凡搞錯病人部位的、選擇錯誤手術(shù)與治療方式的、對病人濫用藥物造成傷害的、對病人生命冷漠沒有及時救治的等問題，其中都隱藏著醫(yī)護人員的責(zé)任心缺失問題。責(zé)任是一種人生觀，是一種態(tài)度，是一種能力，更是一種從醫(yī)觀。

第五，醫(yī)療質(zhì)量具有創(chuàng)新性。醫(yī)療質(zhì)量必須時時抓、年年抓。這里面，就有一個創(chuàng)新性問題。如果一個醫(yī)院一直沿用一種方法進行醫(yī)療質(zhì)量教育與醫(yī)療質(zhì)量管理，就會出現(xiàn)脫節(jié)，就會出現(xiàn)懈怠，就會出現(xiàn)漠視。我們醫(yī)院管理者必須不斷研究、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，運用新鮮方法、新鮮案例、新鮮途徑開展醫(yī)療質(zhì)量管理，這樣才會不斷收到好的效果。

總之，醫(yī)療質(zhì)量是病人生命，也是醫(yī)院生命。沒有醫(yī)療質(zhì)量就沒有病人生命。沒有醫(yī)療質(zhì)量也就沒有醫(yī)院生命。

第三篇：質(zhì)量是企業(yè)的生命線

質(zhì)量是企業(yè)的生命線

每年的九月是全國“質(zhì)量月”。是在國家質(zhì)量工作主管部門的倡導(dǎo)和部署下，由全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質(zhì)量意識、提高質(zhì)量的一年一度的專題活動。為什么國家會用如此大的力度倡導(dǎo)和重視“質(zhì)量”呢。因為，“質(zhì)量”是產(chǎn)品的靈魂，是企業(yè)的命脈。

質(zhì)量不過關(guān)，“產(chǎn)品”不僅無法運用，甚至?xí)劤蓢乐睾蠊?。一瓶質(zhì)量不過關(guān)的化妝品會導(dǎo)致無數(shù)愛美人士毀容；一塊質(zhì)量不過關(guān)的手機電池會傷及無數(shù)手機用戶；一袋質(zhì)量不過關(guān)的奶粉會毒害無數(shù)無辜的小生命；那么一根質(zhì)量不過關(guān)的鋼材將會導(dǎo)致什么？車船飛機等交通工具故障引發(fā)的惡性事故、房屋的倒塌、橋梁的垮塌……這些因質(zhì)量引發(fā)的事件最終后果都是慘痛的人身、財產(chǎn)損失，是用金錢和后悔無法彌補的。所以，質(zhì)量的重要性是何等重要，可想而知，質(zhì)量檢驗工作的責(zé)任及使命又是何其重大。

作為鋼鐵企業(yè)，要想打造一個高品質(zhì)的鋼鐵品牌，需要對進廠，過程，出廠三類產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量把關(guān)，每一個環(huán)節(jié)都容不得半點馬虎，如有疏漏，將會直接影響下一道生產(chǎn)工序，小則公司成本利潤虧損，大則將導(dǎo)致不合格產(chǎn)品外銷，不僅影響企業(yè)的信譽，更重要的是使用后將會釀成不可挽回的損失和后果。

大家都熟知我們泰鋼“五條姿態(tài)”中有這樣一段話：“工作單位的任何工作都與信用有關(guān)?！叭⌒庞谑?，毀之于一日”。信用關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。關(guān)系到個人的價值。有信用的企業(yè)，就必定能買賣興隆通四海?！倍百|(zhì)量”則是企業(yè)品牌創(chuàng)建的堅實基礎(chǔ)，是企業(yè)信譽的基本保障。企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要要求每一名員工要遵守諾言。要干正經(jīng)事。要想到個人和企業(yè)的榮譽。要不出任何漏洞。所以，“質(zhì)量”把握著企業(yè)生存的命脈，當之無愧地被稱之為企業(yè)的“生命線”。

在經(jīng)濟浪潮跌宕起伏的今天，讓我們攜手共進，盡職盡責(zé)，站好每一班崗，把好“質(zhì)量”這一關(guān)，愛惜企業(yè)生存的生命線，使我們的“泰山鋼鐵”在鋼企武林中永遠處于不敗之地。

劉敏 品保部

第四篇：質(zhì)量是企業(yè)的生命線

質(zhì)量是企業(yè)的生命線

隨著經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，公司深刻感受到了提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。要發(fā)展就要把質(zhì)量放在首位，更要落實到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談不上品牌、發(fā)展、競爭都是空談。尤其是對于我們焦化行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證，只要我們的安裝設(shè)備質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入強強之首，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因為我應(yīng)該檢查??！假如我檢查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結(jié)果負責(zé)。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負責(zé)。其次，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場最關(guān)鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢?？傊?，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

機電：韓順利

第五篇：質(zhì)量是簡歐的生命線

質(zhì)量是簡歐的生命線

質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)興衰，而產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣則取決于廣大員工的工作責(zé)任心。

近日，市場部反饋了一批沈陽濱利的產(chǎn)品（見下面照片），在由工廠配套的10套產(chǎn)品（40個塊板）中，我們居然找不出4塊合格的板，上面的色差、斑點、劃痕等等一系列的問題，躍然于表面，更讓我們感到慚愧的是，這批產(chǎn)品還是我們?nèi)珯z出貨的產(chǎn)品。在此，我不禁要問，是我們的真的全檢了嗎？還是我們?nèi)珯z時沒有用心去看？為什么這么多的問題出現(xiàn)在我們面前，我們沒有看到。到了客戶、經(jīng)銷商的手里時，問題才會出現(xiàn)了，也有了。問題的出現(xiàn)說明了什么？這說明是我們的質(zhì)量意識不強，而質(zhì)量等于我們的責(zé)任心加上我們的良心。此時，我也請廣大員工自己問一下自己，我拿了公司的錢，有沒有干好活，是不是對得住自己的良心。如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心是不是過的去，生產(chǎn)和質(zhì)檢人員也同樣問一下，我是怎么全檢這此產(chǎn)品的，為什么看到這么多有問題的部件還讓它出貨；只要稍微有那么點責(zé)任心，就不會出這個質(zhì)量事故，只要稍微一點的良心，同樣也不會出這次質(zhì)量事故。

“千里之堤，潰于蟻穴”。質(zhì)量是對責(zé)任心的檢驗，也是對我們良心的考核，好質(zhì)量要求更上層樓的責(zé)任心。有責(zé)任心的人一定會工作努力、認真踏實；有責(zé)任心的人一定會工作細致，聽從安排；有責(zé)任心的人一定會做毎一件事都會堅持到底，不會中途半廢；有責(zé)任心的人一定會主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。

怎樣才能做好品質(zhì)呢?身為員工，須有以下三種品質(zhì)意識？

一是自檢意識。產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：讓每個人做好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自已做好標識并把它分開放置。

二是互檢意識。對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產(chǎn)，對查到上工序或車間的質(zhì)量問題，要及時反饋。堅決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作后，生產(chǎn)主管就可以對質(zhì)檢員灌輸了：員工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為質(zhì)檢員，就更應(yīng)該有強烈的質(zhì)量控制意識。質(zhì)檢員如是你部門的下屬，那更好溝通;假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導(dǎo)!質(zhì)量是一個準則，質(zhì)量是一個忠誠，質(zhì)量是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量水平提升的關(guān)鍵不完全在于設(shè)備的好壞，而關(guān)鍵在于操作者和管理者的責(zé)任心，在于我們的工作態(tài)度。質(zhì)量提升的過程也是責(zé)任心培養(yǎng)的過程。責(zé)任心與使命感緊密相連，我們應(yīng)當時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。希望廣大員工以此次沈陽濱利的產(chǎn)品為戒，深記此次教訓(xùn)，提高自己的責(zé)任心，做好每一批產(chǎn)品。對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率；不推卸自己所應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任；主動為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細節(jié)。有了這樣的責(zé)任意識，工作質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能提高，我們的產(chǎn)品質(zhì)量的品牌形象才能長期穩(wěn)步提升。