第一篇：誠(chéng) 信 鑄 就 輝 煌

誠(chéng) 信 鑄 就 輝 煌

東方百貨大廈是荊門市供銷社所屬的一家大型商貿(mào)流通企業(yè)，現(xiàn)有員工3000余人，營(yíng)業(yè)面積80000余平方米，擁有固定資產(chǎn)2.2億元，經(jīng)營(yíng)品種逾10萬(wàn)個(gè)，年銷售10億元，是荊門市較有影響的大型商貿(mào)流通企業(yè)之一。東方百貨在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠爭(zhēng)得一席之地，在短短的11年時(shí)間里，從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小商場(chǎng)發(fā)展為荊門城市經(jīng)營(yíng)面積最大，經(jīng)營(yíng)品種最全，賣場(chǎng)人氣最旺的大型商業(yè)集團(tuán)，與東方百貨始終堅(jiān)持不懈的推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)密不可分，企業(yè)誠(chéng)信已經(jīng)成為東方百貨企業(yè)文化的靈魂。

誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是古代商人的行為準(zhǔn)則，今天，在東方百貨被大力弘揚(yáng)。我們的主要做法是：

一、價(jià)格誠(chéng)信是東方百貨的立身之本

“以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)”，東方百貨一班人認(rèn)為，價(jià)格誠(chéng)信即價(jià)格真實(shí)、遵守價(jià)格信用、堅(jiān)持價(jià)格承諾。就是要求經(jīng)營(yíng)者說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。東方百貨傲立于市中心，是荊門城鄉(xiāng)居民購(gòu)物的首選商場(chǎng)，每天營(yíng)業(yè)額少則百余萬(wàn)，多則達(dá)千萬(wàn)元，總要與消費(fèi)者不停頓的發(fā)生交易。交易的核心——價(jià)格，必須遵從價(jià)格規(guī)則，有章必循，有諾必踐，否則，就失去立身之本，社會(huì)就失去運(yùn)行之規(guī)。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，東方百貨十分注重價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，公司在機(jī)構(gòu)不斷縮減的前提下，還專門成立了物價(jià)科，負(fù)責(zé)公司物價(jià)管理。還安排了一名副總經(jīng)理分管物價(jià)工作，負(fù)責(zé)公司物價(jià)管理相關(guān)規(guī)定的監(jiān)督、檢查、落實(shí)。為將價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)落到實(shí)處，公司內(nèi)部建立起了物價(jià)管理立體網(wǎng)絡(luò)。立體網(wǎng)絡(luò)的建立，使東方百貨的價(jià)格管理基礎(chǔ)工作相當(dāng)扎實(shí)，商品全部按照物價(jià)局的統(tǒng)一規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，物價(jià)管理始終按照正常的軌跡有條不紊的運(yùn)行。

二、杜絕價(jià)格欺詐，使東方百貨成為荊門商品流通領(lǐng)域最耀眼的品牌

東方百貨深刻的認(rèn)識(shí)到，價(jià)格欺詐不杜絕，會(huì)造成整個(gè)商業(yè)的崩潰。作為荊門市最大的商品流通企業(yè)，肩負(fù)著神圣的職責(zé)和使命，為此，東方百貨下大力氣向廣大干部員工灌輸價(jià)格誠(chéng)信理念，讓誠(chéng)信理念深入到員工的靈魂，并以此作為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

東方百貨每年要舉辦各種各樣的促銷活動(dòng)數(shù)百場(chǎng)次，每次活動(dòng)方案，總經(jīng)理都要親自審查方案?？椿顒?dòng)范圍是不是國(guó)家政策許可的，看是否存在價(jià)格欺詐，對(duì)價(jià)格特別驚爆的，都市安排專人查進(jìn)價(jià)、調(diào)查市場(chǎng)價(jià)、看商品數(shù)量、看質(zhì)量，“我們不能對(duì)消費(fèi)者失信”，這是總經(jīng)理張興平同志常常掛在嘴邊上的話。正是東方百貨一貫恪守誠(chéng)信理念，東方百貨的各種促銷活動(dòng)才能持續(xù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才得以永遠(yuǎn)贏得消費(fèi)者的信賴。

價(jià)格誠(chéng)信，為東方百貨贏得了信賴。東方百貨近幾年的廣告宣傳費(fèi)用呈逐年下降趨勢(shì)，而商場(chǎng)的業(yè)務(wù)卻不斷在擴(kuò)大。其中最重要的原因，就是東方百貨在消費(fèi)者心目中形成了良好的口碑。

三、價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)東方百貨持續(xù)發(fā)展

東方百貨長(zhǎng)期堅(jiān)持價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，使企業(yè)贏得了最大最寶貴的資源，消費(fèi)者和社會(huì)的普遍認(rèn)同，企業(yè)經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，由過(guò)去的年銷售不足2000萬(wàn)元，發(fā)展到年銷售7.5億元，今年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售10億元；經(jīng)營(yíng)面積由過(guò)去不足3000平方米發(fā)展到逾80000平方米；上繳稅金，由過(guò)去的不足40萬(wàn)元，發(fā)展到年上繳國(guó)家稅金1200萬(wàn)元，今年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)上繳稅金1500萬(wàn)元；員工由過(guò)去不足300人發(fā)展到3000余人。如今，東方百貨經(jīng)營(yíng)門店遍布荊門城區(qū)。

東方百貨的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，也贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注。企業(yè)連年被評(píng)為省級(jí)重合同守信用單位、消費(fèi)都滿意單位、AAA級(jí)信用單位，2002年企業(yè)跨入全國(guó)青年文明號(hào)、省級(jí)文明單位行列，2003年被評(píng)為 “湖北省著名企業(yè)”，2005年被評(píng)為“重合同守信用單位”、“荊門市十佳企業(yè)黨組織”，2007年被評(píng)為“全國(guó)供銷合作系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“湖北省消費(fèi)者滿意單位”，2008被評(píng)為“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”，榮獲“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

總之，通過(guò)不斷規(guī)范、完善的質(zhì)量管理，使我公司贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，同時(shí)也促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙增長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今后我們將更加嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)管理政策，樹(shù)立質(zhì)量誠(chéng)信理念，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做到“以真誠(chéng)贏得信譽(yù)，用信譽(yù)溫暖人心”，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活！

第二篇：誠(chéng)信鑄就輝煌

誠(chéng)信鑄就輝煌

創(chuàng)建“市消費(fèi)者信得過(guò)單位”工作總結(jié)

浙江中呼科技有限公司，2002年5月8日創(chuàng)建。是金華市最早一批涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，它早期建設(shè)了金華市絕大部分的政府早期網(wǎng)站和企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，并開(kāi)發(fā)了金華地方門戶網(wǎng)站：http://004km.cn，先后開(kāi)發(fā)出“寶寶在線”、“網(wǎng)絡(luò)視頻”、IP通信、網(wǎng)上商城、短信應(yīng)用等等，開(kāi)始了最早時(shí)期的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，建立了良好的客戶渠道及銷售網(wǎng)絡(luò)，也為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2008年公司開(kāi)始調(diào)整發(fā)展方向，確定以電子商務(wù)服務(wù)、呼叫中心通訊服務(wù)及無(wú)線電子產(chǎn)品為主攻方向。加大了科技創(chuàng)新的投入，同年公司成立了“信息港通信技術(shù)研發(fā)中心”，引進(jìn)并培養(yǎng)一批信息化高新技術(shù)人才，提高科研資金的投入比例，開(kāi)發(fā)出一系列創(chuàng)新型、實(shí)用型科技產(chǎn)品：2010年單線版呼叫中心產(chǎn)品（客服寶）研發(fā)成功，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出多線呼叫中心產(chǎn)品、語(yǔ)音門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、智能虛擬總機(jī)系統(tǒng)、電話訂單系統(tǒng)、智能電話互動(dòng)系統(tǒng)、數(shù)字通、零話通等等，2011年公司自主研發(fā)CCPAD平板電腦手機(jī)上市??企業(yè)先后獲得“金華市高新技術(shù)企業(yè)”，“浙江省軟件企業(yè)”，“浙江省科技型中小企業(yè)”，“金華市電子商務(wù)創(chuàng)新示范企業(yè)”，“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”等稱號(hào)，2011年企業(yè)通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。榮獲數(shù)項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，二十余項(xiàng)軟件著作權(quán)，并獲有一項(xiàng)國(guó)家級(jí)扶持基金，成長(zhǎng)為真正意義上的高科技公司。

在創(chuàng)建消費(fèi)者信得過(guò)單位的過(guò)程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任明確。做為高科技服務(wù)型企業(yè)，“消費(fèi)者信得過(guò)單位”稱號(hào)的獲得是對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，“道生德聚，技術(shù)創(chuàng)新，用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。

二、加強(qiáng)教育，廣泛動(dòng)員，人人參與。通過(guò)各種形式的宣傳教育活動(dòng)，我們讓員工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建消費(fèi)者信得過(guò)單位的重要性和必要性，強(qiáng)化全體員工自覺(jué)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者滿意。我們不斷通過(guò)各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育，把“道生德聚，技術(shù)創(chuàng)新，用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)全方位，多層次的開(kāi)展員工培訓(xùn)，認(rèn)真組織營(yíng)銷人員和客服人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，使我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力得到了提高。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)，提升滿意度。我們的創(chuàng)建活動(dòng)以提高用戶滿意度為中心，不斷完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。自2010年建立健全了售后服務(wù)4S服務(wù)體系以來(lái)，我們從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個(gè)性化、差異化服務(wù)，消費(fèi)者的滿意度得到了有效提升。也對(duì)我公司近兩年業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持快速增長(zhǎng)。此外，2011年我們通過(guò)了ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)了運(yùn)行維護(hù)支撐體系工作，通過(guò)不斷的努力，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，全面提升各產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)行效率，為更好的服務(wù)用戶提供強(qiáng)有力的支撐。我們不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)選用高素質(zhì)的安裝維護(hù)人員，促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。所有這一切，都為了能更好的提升消費(fèi)者的滿意度。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，健全機(jī)制，常抓不懈。為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專人受理。全面推行“首問(wèn)責(zé)任制”制度，開(kāi)通了400-711-0579全國(guó)服務(wù)投訴熱線24小時(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及各類投訴都做到了及時(shí)受理、答復(fù)，對(duì)處理結(jié)果，有監(jiān)督有檢查有落實(shí)，提高了服務(wù)效率和用戶滿意度。我公司還不斷加強(qiáng)與工商、消協(xié)、物價(jià)熱線等單位的聯(lián)系溝通，主動(dòng)接受監(jiān)督，不斷升級(jí)服務(wù)層次，把服務(wù)工作置身于無(wú)所不在的監(jiān)督之中。

浙江中呼科技有限公司秉承著“辦一流的企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)富”的宗旨，肩負(fù)著“共享與世界同步的信息文明”的使命，為廣大消費(fèi)者提供“準(zhǔn)確、迅速、安全、方便”的電子信息產(chǎn)品，在以后的創(chuàng)建工作中將繼續(xù)戒驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取更大的光榮，推動(dòng)創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。

第三篇：誠(chéng)信鑄就輝煌服務(wù)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)

誠(chéng)信鑄就輝煌服務(wù)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、朋友們：

大家好！我叫，很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加今天的演講比賽！我演講的題目是《誠(chéng)信鑄就輝煌服務(wù)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》。

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和各領(lǐng)域信息化應(yīng)用的普及，公眾對(duì)信息快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳輸，以及簡(jiǎn)潔而又全面的使用方式提出了更高的要求，這就要求我們電信行業(yè)既要產(chǎn)品專業(yè)化，又要經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信化，更要服務(wù)貼心化。

人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信而不興。電信人正是秉承著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，才贏得了消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的肯定，贏得了他們發(fā)自內(nèi)心的信賴與尊重。作為一名電信基層員工，在多年的工作實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到“五個(gè)至上”的思想內(nèi)涵，尤其對(duì)經(jīng)營(yíng)以誠(chéng)信至上感觸最深，體會(huì)到了誠(chéng)信的重要性。誠(chéng)信是一種美德，誠(chéng)信是一種修養(yǎng)，誠(chéng)信更是一種處世的哲學(xué)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誠(chéng)信猶如一把利劍，有了它，我們才能在硝煙彌漫的戰(zhàn)火中，贏得市場(chǎng)，贏得客戶，贏得聲譽(yù)，贏得信任。

誠(chéng)信贏得客戶，服務(wù)才能留住客戶。無(wú)論在平時(shí)工作中，還是在突發(fā)事件中，我都把用戶的需求放在第一位，牢固樹(shù)立電信人誠(chéng)信服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。在日常工作中，作為一名移動(dòng)手機(jī)維系人員，難以忘記，當(dāng)客戶大發(fā)雷霆甚至惡語(yǔ)相向時(shí)，我以真誠(chéng)的微笑融化著他們堅(jiān)硬的寒冰；難以忘記，當(dāng)面對(duì)家人的不解和埋怨時(shí)，我以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)取得他們的理解與支持；難以忘記，犧牲無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)假日、休息日，我以兢兢業(yè)業(yè)的工作實(shí)績(jī)回報(bào)廣大電信用戶。正是許許多多和我一樣默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的電信人，秉承服務(wù)用戶、忘我工作、甘做默默無(wú)聞基石的工作理念，在每一個(gè)平凡工作崗位上，用自己的實(shí)際行動(dòng)與電信共成長(zhǎng)，我們的企業(yè)才能蒸蒸日上，我們的企業(yè)才能得以迅速發(fā)展，我們的企業(yè)才能得以快速提升，最終筑起合陽(yáng)電信這座巍峨的大廈!

做為一名電信工作人員，我時(shí)刻牢記公司的服務(wù)理念：“用戶至上，用心服務(wù)”。為了避免節(jié)日期間用戶在使用中遇到問(wèn)題得不到及時(shí)處理，我將辦公室的固定電話呼轉(zhuǎn)到我的手機(jī)上，及時(shí)幫助他們解疑答惑，自愿幫助用戶在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理充值業(yè)務(wù)。每次用戶被我的真誠(chéng)所打動(dòng)，為我發(fā)送祝福短信，在那一刻我感到欣慰，所有的不解化為烏有，在那一刻我體會(huì)到“用戶至上，用心服務(wù)”的深刻內(nèi)涵，所有的幸福涌上心頭。

我為能在這樣一個(gè)集體中工作而自豪，為能有這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事而感到幸福，電信的這種精神激勵(lì)著我逐步成長(zhǎng)，讓我立足本職工作，讓我一步步成熟起來(lái)，也為早日成為一名優(yōu)秀的電信人而信心倍增。

我堅(jiān)信:每一個(gè)電信人都在平凡中積蓄著前進(jìn)的力量，每一個(gè)電信人都在用汗水澆灌著越來(lái)越強(qiáng)大的企業(yè)。讓我們用平凡創(chuàng)造電信的偉大，用誠(chéng)信鑄就電信的輝煌，用服務(wù)開(kāi)創(chuàng)電信的未來(lái)！

我的演講完畢，謝謝大家！

二〇一三年四月二十三日

第四篇：誠(chéng)信鑄就品牌品質(zhì)創(chuàng)造輝煌

誠(chéng)信鑄就品牌品質(zhì)創(chuàng)造輝煌

武昌******有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱**）隸屬于中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司，是我國(guó)重要的生產(chǎn)基地和大型現(xiàn)代化造船綜合性企業(yè)。70多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中，**始終秉承誠(chéng)信的理念，積極探索企業(yè)發(fā)展新模式，逐步形成總部、雙柳、青島三大板塊，海洋工程裝備、能源裝備、橋梁裝備、特種高性能船舶、大型船舶等六大主業(yè)的發(fā)展格局，綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力快速提升。近年來(lái)，**堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針，遵循“100+1”質(zhì)量理念（即產(chǎn)品質(zhì)量100%滿足產(chǎn)品技術(shù)要求并爭(zhēng)取超越顧客期望），以質(zhì)量求生存、謀發(fā)展，所承制的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、顧客滿意，逐步確立了良好的質(zhì)量誠(chéng)信和品牌形象。促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

一、誠(chéng)信為本，塑造獨(dú)具**特色的文化

在**75年的發(fā)展歷程中，歷代**人用堅(jiān)毅與執(zhí)著，培育了內(nèi)涵深刻、感召力強(qiáng)的**文化，包括“誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)方針、“為國(guó)防打造精良裝備，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富”的企業(yè)宗旨、“創(chuàng)建一流企業(yè)，鑄造國(guó)際品牌”的企業(yè)愿景等**文化核心價(jià)值理念，提煉出“九個(gè)一”的質(zhì)量文化的核心男人，即 “100+1”的質(zhì)量理念、“一言一行對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，一舉一動(dòng)為用戶著想”的行為準(zhǔn)則和“人人事事一次做對(duì)，一次做好”的自主質(zhì)量管理規(guī)范，為國(guó)防建造精品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

二、講誠(chéng)信、樹(shù)品牌，以質(zhì)量取信于市場(chǎng)

為貫徹公司“追求卓越質(zhì)量，超越顧客期望，塑造**品牌”的質(zhì)量方針，圍繞“創(chuàng)精品、民船上檔次，橋梁創(chuàng)名牌”的質(zhì)量目標(biāo)，按

照“我的工作我承諾，我的工作無(wú)差錯(cuò)，我的工作信得過(guò)”的質(zhì)量誠(chéng)信準(zhǔn)則，以技術(shù)保證產(chǎn)品質(zhì)量，以踐約守信維護(hù)公司信譽(yù)。建造的一系列高技術(shù)含量、高附加值船舶或裝置，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，其中海洋工程船出口到希臘、挪威等西歐國(guó)家；橋梁鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)品位列全國(guó)前三甲，獲“湖北省名牌產(chǎn)品”；奧運(yùn)舞臺(tái)設(shè)備驚艷鳥(niǎo)巢，其質(zhì)量得到北京奧組委的充分肯定和贊揚(yáng)。公司先后獲得“全國(guó)質(zhì)量效益先進(jìn)企業(yè)”、“建筑鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)”、多座橋梁獲中國(guó)建筑工程“魯班獎(jiǎng)”。

三、以質(zhì)量體系不斷持續(xù)改進(jìn)，提升企業(yè)管理水平，誠(chéng)信服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)

**1996年建立了民品質(zhì)量管理體系，并獲得質(zhì)量體系認(rèn)證證書。目前軍品持有符合GJB9001A-2001、民品持有符合GB/T19001-2000的質(zhì)量體系認(rèn)證證書。并高質(zhì)量一次通過(guò)了認(rèn)證中心的歷次審核。滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的需求，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程受控，產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)提升。在產(chǎn)品售后服務(wù)中，從時(shí)效和質(zhì)量上滿足顧客需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的好評(píng)。密切了客戶關(guān)系，開(kāi)拓了業(yè)務(wù)市場(chǎng)，取得了良好的管理效果。售后服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)為100%，顧客滿意度為97.5%。先后獲“全國(guó)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“商務(wù)部誠(chéng)信等級(jí)AA⑥”、“湖北省AAA級(jí)資信企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信AAAAA級(jí)品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)

2009年是**實(shí)現(xiàn)“十一五”發(fā)展目標(biāo)的攻堅(jiān)階段，圍繞集團(tuán)公司“創(chuàng)建國(guó)際一流船舶集團(tuán)”和“做****最強(qiáng)最大供應(yīng)商”的發(fā)展目標(biāo)，大力推進(jìn)和諧企業(yè)信用建設(shè)，不斷提升**產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、不斷提高企業(yè)的管理水平，以誠(chéng)信鑄就品牌，用品質(zhì)創(chuàng)造輝煌。

第五篇：毅力鑄就輝煌

毅力鑄就輝煌 作者：宋昀 料峭寒風(fēng)，冷冽中原，有一種樹(shù)盤根吐苞，那是木棉；重重絲繭，次次沖擊，有一種蟲(chóng)破繭蹁躚，那是帝王蝶；弱翼獨(dú)翔，刺喉歌唱，有一種鳥(niǎo)含淚圓夢(mèng)，那是荊棘鳥(niǎo)。其必曰：毅力鑄就輝煌。在余寒猶冽中駐守 刺骨初春種，一絲含著悲涼的風(fēng)襲向木棉，像粗狂的手將苞芽揉捏、粉碎，木棉在痛苦的邊緣含淚咬牙，駐守著腳下一寸薄土。選擇在冽風(fēng)呼嘯中盤虬，選擇在萬(wàn)物沉眠中覺(jué)醒。木棉樹(shù)柔弱可憐的根軀在一次次磨礪中吐苞生芽，那吹彈可破、水嫩飽滿的青青點(diǎn)點(diǎn)在枝頭歡悅，木棉望著這自己的孩子滿足的潮水浸濕心頭。木棉以自己的堅(jiān)守毅力鑄就了輝煌成就。在重重絲繭中拼搏 裹繭猶在囚籠，丑陋的軟體昆蟲(chóng)心懷夢(mèng)想——我要蛻變！屏蔽世人以作繭自縛的嘲弄；屏蔽萬(wàn)物流光五色之景；屏蔽青絲流蘇的紅塵之美，他于黑暗中孤只覺(jué)醒，以柔弱不堪的頭骼一次一次的撞擊外繭。一次、兩次、十次、千次。不論頭破血流的劇痛麻木了神經(jīng)，不論于一次次黑暗的失望中絕望哭泣。拼搏，他絲毫未有松懈；拼搏，他絲毫未有放棄；拼搏，他在渴望成功！終于，于暖陽(yáng)瞬時(shí)灑于身軀，他含淚展翅翱翔，于天際劃出一絕美弧線，宛然而去。帝王蝶以自己的拼搏毅力鑄就了輝煌美麗。在困頓絕境中追逐 伴著殷切希望來(lái)到人間，卻啞然。我的歌喉誰(shuí)奪了去？我的美麗消失在哪里？荊棘啊，你是我今世的宿敵，世界以痛吻我，我要回報(bào)以歌！就讓這悲憤的血一染荊棘，就讓我在人生的末路一路高歌吧！荊棘鳥(niǎo)展弱翅，奮然追逐，于刺喉剎那以空靈悅耳之斥震撼世人萬(wàn)物。荊棘鳥(niǎo)以自己追逐毅力鑄就輝煌驚艷。人生困頓重重，立于料峭寒風(fēng)中搖曳，于重重絲繭中閉守，在困頓絕境中逢生，你應(yīng)該想到木棉、帝王蝶、荊棘鳥(niǎo)！讓我們以毅力鑄就人生之輝煌！【每日寫作指導(dǎo)：讀后感怎么寫好？】

一、仔細(xì)閱讀原文，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文章精神是寫好讀后感的前提。

感是從讀中產(chǎn)生的，不認(rèn)真讀，就不能深刻領(lǐng)會(huì)原文的精神實(shí)質(zhì)，就不能把自己的感想激發(fā)出來(lái)。如果對(duì)原文都沒(méi)讀懂，那也就不可能寫出有價(jià)值的感想來(lái)。

怎么讀呢？要邊讀邊想，邊讀邊記。哪些地方使你激動(dòng)不已，哪些地方使你感慨萬(wàn)千都不要放過(guò)去。（）要反復(fù)讀，邊讀邊體會(huì)文章的實(shí)質(zhì)，聯(lián)系自己生活的實(shí)踐，加以對(duì)照、比較，同時(shí)要在原作上作上記號(hào)，如圈、點(diǎn)、劃，或在空白處寫上簡(jiǎn)略的看法等，以便讀后好查找重點(diǎn)之處。

二、要選擇自己感受最深的東西去寫，這是寫好讀后感的關(guān)鍵。

看完一本書或一篇文章，你的感受可能很多，如果面面俱到像開(kāi)雜貨鋪一樣，把自己所有的感受都一股腦地寫上去，什么都有一點(diǎn)，什么也不深不透，重點(diǎn)部分也像蜻蜓點(diǎn)水一樣一擦而過(guò)，必然使文章平淡，不深刻。所以寫感受前要認(rèn)真思考、分析，對(duì)自己的感想加以提煉，選擇自己感受最深的去寫。你可以抓住原作的中心思想寫，也可以抓住文中自己感受最深的一個(gè)情節(jié)、一個(gè)人物、一句閃光的語(yǔ)言來(lái)寫，最好是突出一點(diǎn)，深入挖掘，寫出自己的真情實(shí)感，總之，感受越深，表達(dá)才能越真切，文章才能越感人。

三、要密切聯(lián)系實(shí)際，這是讀后感的重要內(nèi)容。

寫讀后感的重點(diǎn)應(yīng)是聯(lián)系實(shí)際發(fā)表感想。我們所說(shuō)的聯(lián)系實(shí)際范圍很廣泛，可以聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，也可以聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，可以是歷史教訓(xùn)，也可以是當(dāng)前形勢(shì)，可以是童年生活，也可以是班級(jí)或家庭狀況，但最主要的是無(wú)論怎樣聯(lián)系都要突出時(shí)代精神，要有較強(qiáng)的時(shí)代感。

四、要處理好讀與感的關(guān)系，做到議論，敘述，抒情三結(jié)合。

讀后感是議論性較強(qiáng)的讀書筆記，要用切身體會(huì)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的事例來(lái)闡明從讀中悟出的道理。因此，讀后感中既要寫讀，又要寫感，既要敘述，又必須說(shuō)理。敘述是議論的基礎(chǔ)，議論又是敘述的深化，二者必須結(jié)合。

有的同學(xué)在寫讀后感時(shí)，用大量的篇幅去復(fù)述原作的內(nèi)容或敘述大量的事例，只在結(jié)尾發(fā)表幾句感想。這樣寫就不符合要求了。

讀后感以感為主。要適當(dāng)?shù)匾迷?，?dāng)然引用不能太多，應(yīng)以自己的語(yǔ)言為主。在表現(xiàn)方法上，可用夾敘夾議的寫法，議論時(shí)應(yīng)重于分析說(shuō)理，事例不宜多，引用原文要簡(jiǎn)潔。在結(jié)構(gòu)上，一般在開(kāi)頭概括式提示讀，從中引出感，在著重抒寫感受后，結(jié)尾又回扣讀。

讀后感的寫法，種類很多，但寫好讀后感基本上離不開(kāi)以上四點(diǎn)，望同學(xué)們好好體會(huì)、理解、消化。