第一篇：銷售人員工作體會(huì)

銷售人員工作體會(huì)

今天是新品牌開業(yè)的第一天，很忙碌，從早上很早很早就開始、忙著做衛(wèi)生鋪地毯 等等，一天下來很累很累，最可恨的就是那雙破工鞋了，害的我的腳疼死了根本就不能走路了只能忍著，一天下來學(xué)到了很多東西，我知道了一個(gè)成功的銷售人員至少應(yīng)具備的條件是自信心，因?yàn)樵阡N售的過程你不光是推銷衣服還要讓顧客去認(rèn)同相信你，如果你連自己都沒信心說話都沒底氣的話怎么去像顧客推銷，怎樣去讓顧客去認(rèn)同你怎樣成為你的老顧客。

信心是人辦事的動(dòng)力信心是一種力量，在擁有自信的同時(shí)還要抱著你一顆真誠的心，去對(duì)待顧客對(duì)待你的同事朋友對(duì)待你身邊的人只有這樣別人才會(huì)尊重你把你當(dāng)朋友，我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，同時(shí)也是留給有心的人，我要讓自己做個(gè)有“心”的人不斷的提高自己不斷的充實(shí)自己，其實(shí)我一直說笨鳥先飛，我就是那只笨鳥，我知道想要成功做一名好的銷售人員就要付出比別人多百倍的辛苦，我不怕，因?yàn)樽孕耪一貋?，就算腳疼到不能走路又算什么，很開心。OO加油哦！！

第二篇：銷售人員工作規(guī)范

銷售人員工作規(guī)范

對(duì)于所有銷售崗位員工，都必須遵守下列規(guī)范。違反本規(guī)范將嚴(yán)格按照相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

1． 每日必須提交日工作報(bào)告。特殊情況不能提交日工作報(bào)告，必須采用其它方式和部門經(jīng)理溝通一次。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。

2． 每周必須提交《銷售項(xiàng)目信息列表》。特殊情況不能提交《銷售項(xiàng)目信息列表》，必須采用其它方式和部門經(jīng)理說明原因，事后再補(bǔ)交。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。

3． 對(duì)于需要一定投入的項(xiàng)目，特別是需要售前技術(shù)支持的項(xiàng)目，必須填寫《銷售項(xiàng)目設(shè)立申請(qǐng)表》，經(jīng)評(píng)審批準(zhǔn)后方可進(jìn)行投入。

4． 在銷售項(xiàng)目跟蹤過程中，需要申請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行售前支持時(shí)，必須提前（至少提前三天）填寫《售前技術(shù)支持工作申請(qǐng)單》，否則將不保證售前技術(shù)支持人員安排。

5． 對(duì)于批準(zhǔn)設(shè)立的銷售項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在每周向部門經(jīng)理提交《銷售項(xiàng)目跟蹤報(bào)告》。特殊情況不能提交《銷售項(xiàng)目跟蹤報(bào)告》，必須采用其它方式和部門經(jīng)理說明原因，事后再補(bǔ)交。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。

6． 當(dāng)銷售項(xiàng)目產(chǎn)生了銷售合同時(shí)，銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)分析銷售項(xiàng)目跟蹤的成功經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問題，填寫《銷售項(xiàng)目成功總結(jié)報(bào)告》。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。

7． 當(dāng)銷售項(xiàng)目跟蹤失敗而不能產(chǎn)生銷售合同時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任，并及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目失敗的原因，填寫《銷售項(xiàng)目失敗總結(jié)報(bào)告》。違反本條規(guī)定，每次罰款50元/次。

8． 提交標(biāo)書、報(bào)價(jià)和合同時(shí)，嚴(yán)格按照公司合同評(píng)審要求進(jìn)行評(píng)審。

第三篇：銷售人員工作要求

各位銷售人員，大家好。

附件是《銷售管理》和《工作總結(jié)和工作計(jì)劃》的說明和要求。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀，不清楚的地方詢問李雙

為了更加有效率的開展銷售，我們依據(jù)我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的工具，加上我們每天進(jìn)行的《今天工作總結(jié)和明天工作計(jì)劃》報(bào)告，成為我們銷售管理的兩個(gè)工具。為了讓大家節(jié)省時(shí)間、不重復(fù)工作，在公司完成《銷售管理》。

《銷售管理》簡(jiǎn)稱MPC表、周計(jì)劃總結(jié)表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導(dǎo)銷售人員工作的重要工具。各位銷售人員務(wù)必認(rèn)真理解要求、準(zhǔn)確填報(bào)。上報(bào)時(shí)間：每周五以郵件形式上報(bào)，發(fā)送至何偉郵箱，抄送李總。

不能按時(shí)上報(bào)的人員罰款100元，從報(bào)銷費(fèi)用中扣除，作為銷售會(huì)議的費(fèi)用。

《當(dāng)日工作總結(jié)和明日工作計(jì)劃》有兩個(gè)目的，一是了解大家每天的工作內(nèi)容、簡(jiǎn)單的過程和結(jié)果。觀察銷售人員的“策略、能力和效率”，觀察工作計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行工作溝通和指導(dǎo)。

二是作為報(bào)銷費(fèi)用的依據(jù).工作要求：

1、上報(bào)時(shí)間：銷售人員在每晚24:00時(shí) 前短信上報(bào)至公司平臺(tái)，同時(shí)短信發(fā)送李總。

2、銷售人員不能按時(shí)發(fā)出工作總結(jié)計(jì)劃，每次罰款20元，作為銷售會(huì)議的費(fèi)用。從報(bào)銷費(fèi)用中扣除。不發(fā)總結(jié)計(jì)劃相關(guān)的信息表不予報(bào)售費(fèi)用當(dāng)天的費(fèi)用。

3.（我發(fā)給你們的整合表）簡(jiǎn)稱他MPC表。請(qǐng)及時(shí)更新表格。

黑吉遼蒙銷售部李雙2013/5/30

第四篇：銷售人員工作職責(zé)

銷售人員工作職責(zé)

1.銷售中心員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)。

5.銷售人員必須按照公司要求填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并及時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司下達(dá)銷售目標(biāo)，制定出下月工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出下月的出差計(jì)劃，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，積極開發(fā)新客戶。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接向上級(jí)反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具24小時(shí)暢通。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄區(qū)市場(chǎng)推廣計(jì)劃和執(zhí)行，作好推廣、促銷總結(jié)。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議及培訓(xùn)，遵守會(huì)議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

第五篇：銷售人員工作流程

會(huì)員中心銷售人員工作流程

一．工作計(jì)劃

銷售人員每月應(yīng)依據(jù)會(huì)員中心《月度銷售計(jì)劃表》，在每月第一個(gè)工作日制定個(gè)人的《月度銷售計(jì)劃表》，并填制《周銷售計(jì)劃表》，呈會(huì)員中心經(jīng)理核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

二．工作報(bào)表

? 銷售工作周報(bào)表

1.銷售人員在每周五匯總本周工作情況，填寫工作周報(bào)表進(jìn)行工作小結(jié)。

2.工作周報(bào)表包括：新增客戶匯總，拜訪客戶情況，市場(chǎng)及客戶信息反饋情況，工作難點(diǎn)等相關(guān)信息。

? 銷售額日?qǐng)?bào)表

1.銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日銷售項(xiàng)目及金額核準(zhǔn)后，填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》。

2.《銷售日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于當(dāng)日下班前，上報(bào)會(huì)員中心經(jīng)理審核匯總。

三.銷售管理

1.各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

2.貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)或產(chǎn)品問題可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。

四.收款管理

1.有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

2.銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

五.客戶檔案管理

1.新增客戶在完成首次銷售任務(wù)后，即時(shí)在管理系統(tǒng)中錄入客戶檔案。

2.銷售人員要不斷完善客戶檔案，做到資料詳盡、周全。

3.查閱公司客戶檔案必須經(jīng)過部門經(jīng)理審批。

4.嚴(yán)禁擅自修改，刪除、銷毀公司和部門的客戶檔案，違反規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理。

5.客戶檔案資料作為公司最高級(jí)機(jī)密的一部分，公司所有員工有責(zé)任和義務(wù)嚴(yán)格遵守公司保密制度，確保其安全。