第一篇：杜拉拉升職記經(jīng)典語錄

杜拉拉升職記經(jīng)典語錄

1、只要上司的主意不會(huì)讓自己犯錯(cuò)并成為替罪羊，便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，就自己處理好而不去煩他；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建議的，就積極提供些善意的信息，供上司做決定時(shí)參考用。

2、就是因?yàn)樽约汉屠钏固販贤ú粔?，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本沒有意識(shí)到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。于是，他就不認(rèn)為承擔(dān)這些職責(zé)的人是重要的。鑒于他不認(rèn)為你是重要的，他就不會(huì)對(duì)你好，甚至可能對(duì)你不好。

3、人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點(diǎn)，每個(gè)人的業(yè)績(jī)是否合格，能力是否優(yōu)秀，80％甚至更高比例的結(jié)論由他的主管直接做出。即使全世界的人都說你好，直接主管認(rèn)為你有問題，你多半就是有問題了，一言以蔽之，就是你要”保證重點(diǎn)”。

4、有一個(gè)統(tǒng)一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關(guān)鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。

5、第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。

6、外企HR制度中的越級(jí)申訴制度，拉拉總以為更多的是起到預(yù)防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象。

7、公司在績(jī)效管理上，有個(gè)工具”360度績(jī)效評(píng)估”，各級(jí)主管可以自主決定抽選部分下屬做360度評(píng)估。

8、我們?cè)诖蠊咀鰬T了的人，受不了那些處處都要摳著算費(fèi)用的公司。真落到那樣的地方工作，不說別的，單是和你共事的人，都是些素質(zhì)比現(xiàn)在的同事差很多的人，就要讓你郁悶了。

9、和上司建立一致性。

10、單相思也是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意，單相思可以發(fā)展為性騷擾，前提是單相思的一方采取了行動(dòng)，從而給另一方造成困擾或危害。

11、高潛力人才的一個(gè)典型特征就是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，這可是你們TONY林反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

12、專業(yè)水平未到一定程度的，是連問題也提不出來的。

13、認(rèn)可要及時(shí)。認(rèn)可不及時(shí)，鼓勵(lì)不及時(shí)，乃用人管理之大忌。在她最想要的時(shí)候給她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再給她，就不會(huì)有現(xiàn)在給的激勵(lì)效果好了。

14、所謂的二八原則，即80％的產(chǎn)出來自20％最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以要清楚哪些事情對(duì)你來說是最重要的，一定要保證，千萬別跟沒頭的蒼蠅似的，或者像個(gè)滅火隊(duì)，逮到什么做什么。

15、不用指望抄底，大勢(shì)看漲就可買入。

16、面對(duì)變化的時(shí)候，大局勢(shì)看清楚，再?zèng)Q定。

17、談問題的時(shí)候要有star（situation，task，action，result，情景，任務(wù)，行動(dòng)及結(jié)果，指完整的事件背景），做主管的應(yīng)避免評(píng)價(jià)這個(gè)人怎么樣，而該把要點(diǎn)放在說這件事是怎么回事。

18、大老板問話的常見規(guī)律。有預(yù)算嗎（有錢嗎）？公司流程關(guān)于這類項(xiàng)目的花費(fèi)有什么規(guī)定（符合政策嗎）？做這件事情的好處是什么（為什么要做）？不做的壞處是什么（可以不做嗎）？

19、官僚就是該做決定時(shí)思考，遇到困難時(shí)授權(quán)。

20、談戀愛和性騷擾有明顯區(qū)別，談戀愛就是兩個(gè)都愿意，性騷擾就是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意。

21、用好昔日的競(jìng)爭(zhēng)者，穩(wěn)住重要的核心隊(duì)員，是新經(jīng)理要過的第一關(guān)。

22、當(dāng)不了”技術(shù)派”，當(dāng)好”感覺派”也不錯(cuò)。

23、第一，客戶需求是可被引導(dǎo)和培養(yǎng)的，或者說被制造的；第二，為了引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶需求，前期的適當(dāng)投入是合理和必須的。

24、不能滿足于自己一直在致力于某問題，就糊里糊涂無限期地拖下去；要給自己一個(gè)明確的時(shí)間限制，就是再?gòu)?fù)雜的事情，到那個(gè)事先定好的時(shí)間點(diǎn)，就一定要下一個(gè)結(jié)論，到底我該往哪個(gè)方向去了。

25、一堆人當(dāng)中陳豐單和田野碰杯并不奇怪，這叫”給面子”，屬于一種常見的簡(jiǎn)便易行的”激勵(lì)”手段，還可以起到”區(qū)分不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)”的作用，比如業(yè)績(jī)好的，你穿了一條漂亮的裙子，老板會(huì)贊美兩句以示關(guān)注，換了個(gè)業(yè)績(jī)不夠好的，穿十條漂亮裙子都白搭，老板不對(duì)你的衣著發(fā)表評(píng)論，因?yàn)槟氵€沒有掙到那份”榮耀”或者說”資格”。

26、一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，他區(qū)別于一般的銷售經(jīng)理有什么特征呢，他會(huì)專注于完成任務(wù)，而不過多地強(qiáng)調(diào)困難，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大、資源的短缺的等等，最重要的是，他不是看著手中的資源和指標(biāo)來做主意的，他是看市場(chǎng)有多大潛力來做生意的，這樣公司才能保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，他個(gè)人也能得到迅速發(fā)展。

27、穩(wěn)住向下兩個(gè)級(jí)別的重要核心員工，就是我們所謂的TOp10，了解他們的心聲，尤其是他們不滿意什么？同時(shí)激勵(lì)士氣和潛能。穩(wěn)住了人，就穩(wěn)住了生意。

28、如果你知道你做的某件事情，明天要合法地見報(bào)，你會(huì)因此感到不安，那么這件事情就是”不道德”的；如果你做的某件事情，你的母親知道了會(huì)感到羞恥，那這件事情就是”不道德”的。

29、Vp和president是”富人”，家里有管家和門房，公司給配著專門的司機(jī)，出差坐頭等艙。

30、有一個(gè)統(tǒng)一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關(guān)鍵信息遺漏、跑題或者話題太大。

31、要說大公司的企業(yè)文化，見過提倡誠(chéng)信的，見過提倡創(chuàng)新的，還真就沒見過哪個(gè)大公司的企業(yè)文化提倡要善良的。

32、對(duì)應(yīng)屆生來說就是0.5％的勝出率，100個(gè)人里面能挑出半個(gè)合用的，這就是應(yīng)屆生要想獲得一流職位所面臨的競(jìng)爭(zhēng)局面。

33、活有難度才證明干活的人有價(jià)值，相反，可有可無的人，隨時(shí)可被替代，也必定是個(gè)便宜的貨色。

34、陳豐認(rèn)為，這個(gè)捍衛(wèi)個(gè)人和職能尊嚴(yán)的經(jīng)典案例，充分體現(xiàn)了杜拉拉利用資源的能力。

35、經(jīng)理以下級(jí)別叫”小資”，就是”窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會(huì)影響還房貸；

36、經(jīng)理級(jí)別算”中產(chǎn)階級(jí)”，階級(jí)特征是他們買的第一個(gè)房子不需要貸款，典型的一線經(jīng)理私家車是”寶來”；

37、做老板的，自己要像個(gè)老板，下屬才會(huì)尊重你，拿你當(dāng)老板。如果你自己做得不恰當(dāng)，也就別怪人家想利用你。

38、SMART原則：S-specific，M-measurable，A-attainable，R-relevant，T-time-bounding。

39、SOp（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

40、商業(yè)行為準(zhǔn)則，就是公司用正式的書面形式，告訴員工什么可以做、什么不可以做，如果非做會(huì)受到什么樣的處罰等，公司通過這套準(zhǔn)則讓員工明白，這里的企業(yè)文化認(rèn)為，什么是道德的什么是不道德的。

41、早日實(shí)現(xiàn)退休理想–你需要眼光和資格。

42、秘密知道得太多的人，最后的下場(chǎng)往往是被人干掉了。

43、升職前，拉拉打心眼里覺得自己做這個(gè)經(jīng)理是絕對(duì)勝任的，到她真正坐到這個(gè)位置上才發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)位置上的很多活，是自己以前并不了解的。

44、經(jīng)理真對(duì)員工好，就該明確指出員工的問題，并指導(dǎo)他改進(jìn)，千萬不要回避問題。這樣，即使有一天你不得不讓對(duì)方離開，也能避免他的驚訝和過分的憤怒。

45、總監(jiān)級(jí)別是”高產(chǎn)階級(jí)”，”高產(chǎn)”們有不止一處住房，房子得是在好地段的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)或者”別墅”，可以自愿享受公司提供的商務(wù)車，或同等價(jià)格的補(bǔ)貼自己買車，和車相關(guān)的所有費(fèi)用完全由公司負(fù)擔(dān)；

46、所謂好公司：一是收入，二是環(huán)境，三是未來，還有就是無形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素質(zhì)高又專業(yè)的人，會(huì)讓你在工作中更有愉悅感和成就感。

47、Youdeserveit！的兩層含義：名至實(shí)歸和罪有應(yīng)得。

48、沒有權(quán)力的人，是很難有威望的。你說了不算，誰理你？

49、關(guān)于培訓(xùn)，只有10％的知識(shí)是你能從培訓(xùn)課程中獲得的，還有大約20％則來自于向有經(jīng)驗(yàn)者的學(xué)習(xí)，剩下的70％都來自于onjobtraining（實(shí)踐中學(xué)習(xí)）。

50、70％的人曾因管得太細(xì)想跳槽，其中半數(shù)付諸了行動(dòng)。

51、人的精力是有限的，當(dāng)你的精力花在某些方面，意味著同時(shí)你放棄了另一方面。與其花很多精力去把弱項(xiàng)改造成強(qiáng)項(xiàng)，不如把這些精力放在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，會(huì)有更高的投入產(chǎn)出比。這就”揚(yáng)長(zhǎng)避短”。

52、首先得想想，為什么要做這個(gè)分析，搞清楚做分析的目的后，再考慮分析中要包含哪些內(nèi)容。WHY比WHAT更重要。

53、EQ在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)得最快。

54、當(dāng)痛苦有了一個(gè)時(shí)限，當(dāng)事人就有了一個(gè)熬出頭的指望，每過一天，你都知道你正在離痛苦更遠(yuǎn)。

55、MAIL是個(gè)好東西，誰說過啥都不能賴，全在服務(wù)器上存著呢，公司隨時(shí)調(diào)記錄。

56、新老板到任，做下屬的就該表決心呀。

57、多參加集體活動(dòng)，能增加良性進(jìn)程。

58、財(cái)富的積累需要假以時(shí)日。

59、做老板的，自己要像個(gè)老板，下屬才會(huì)尊重你，拿你當(dāng)老板。如果你自己做得不恰當(dāng)，也就別怪人家想利用你。

60、和漂亮的女人握握手，和深刻的女人談?wù)勑模统晒Φ呐硕嘟涣?，和平凡的女人過一生。

61、“學(xué)到東西”當(dāng)然很重要，可”學(xué)到東西”，不就是為了謀得更好的收入和更好的前途嗎？假如一個(gè)人把這樣一個(gè)項(xiàng)目干下來，公司應(yīng)該給這個(gè)人什么。

62、下屬遇到任何困難都可以和他談，但不要到最后一刻才讓他SURpRISE。

63、郵件和面對(duì)面說話不同，聽不到聲音，看不到表情，又可以被轉(zhuǎn)發(fā)，所以更要慎重，避免引起誤會(huì)，感嘆號(hào)讓人感覺到一種強(qiáng)烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。

64、我背后講的應(yīng)該是我當(dāng)面也能講得出口的–每個(gè)員工都要簽字聲明”我讀過、理解并且接受上述內(nèi)容”。

65、緊挨著核心業(yè)務(wù)這棵大樹來發(fā)展，才不會(huì)被邊緣化并能最快地發(fā)展。

66、明智的跳槽是因?yàn)橛懈玫臋C(jī)會(huì)，不僅僅是因?yàn)槟壳暗臋C(jī)會(huì)不夠好，否則就成了為跳而跳。

67、做為員工，對(duì)他們來說什么是最重要的？說得通俗易懂點(diǎn)，就是錢、權(quán)二字！任何關(guān)系到晉升、加薪的事情，就是員工最關(guān)心的事情–HR在這樣的事情上不讓員工和相關(guān)部門的頭感覺到你的存在、感覺到你的重要性，誰還理你？任何一次這樣的事情，我們都不能等到下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至，組織和領(lǐng)導(dǎo)。

68、齊浩天的方式：我不撒謊，我相信你也不撒謊；假如你撒謊，只要被我發(fā)現(xiàn)一次，你就是個(gè)不值得信任的人。我用你我就信你、support（支持）你到底，你要是好，我們一起好；你要是不好，我們一起玩完；我若是足夠幸運(yùn)，在玩完之前發(fā)現(xiàn)你辜負(fù)我的信任，那我就干掉你。

69、忠誠(chéng)源于滿足。入職培訓(xùn)的忠誠(chéng)教育，這不僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)于自己的配偶。

70、真正的外企，富高科技含量的500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，不需要背《陋室銘》，更不會(huì)有性騷擾，而且老板肯定很忙，沒有興趣讓我伺候他吹牛兩小時(shí)，就算老板吹牛吧，一定也吹得非常有魅力。

71、哪怕你招來的是個(gè)笨蛋呢，最壞的情況就是招來個(gè)性格極端的。

72、陳豐對(duì)拉拉的努力看在眼里，拉拉通過獲取小區(qū)經(jīng)理們的反饋，來收集對(duì)銷售代表任職能力要求的做法，他覺得很機(jī)靈也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR職能的尊嚴(yán)，又獲得了她想要的信息。

73、所謂的二八原則，即80％的產(chǎn)出來自20％最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以要清楚哪些事情對(duì)你來說是最重要的，一定要保證，千萬別跟沒頭的蒼蠅似的，或者像個(gè)滅火隊(duì)，逮到什么做什么。

74、對(duì)于新人而言，使別人愿意教你，是你的責(zé)任。

75、拉拉又學(xué)到一個(gè)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，就是關(guān)于SOp的多種用途，它不但能提供解決問題的方法和做決定的依據(jù)，還能避免人與人之間的不同意見，從而規(guī)避個(gè)人矛盾和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

76、拉拉感到王薔的邏輯不夠好，而且也比較自我：一是在最忙的時(shí)候去休了并非馬上休不可的病假，且沒有對(duì)其間的工作做好安排；二是在主管忙的時(shí)候拿對(duì)主管來說并不重要的事情煩她。

77、愛情不是用來考驗(yàn)的，而是用來珍惜的，對(duì)女孩而言，青春苦短，守著一份變數(shù)太大的愛情是最大的危險(xiǎn)。

78、高潛力人才的一個(gè)典型特征就是永不滿足現(xiàn)狀、不斷挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，這可是你們TONY林反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。

79、基于事實(shí)溝通，說”你遲到一小時(shí)”，不說”你沒有時(shí)間觀念”。

80、SELFREFLECTION，即反思，不論基于時(shí)尚的考慮，還是從實(shí)用出發(fā)，階段性的及時(shí)反思本來是大有好處的。

第二篇：杜拉拉升職記讀后感

《杜拉拉升職記》讀后感

我在這一星期內(nèi)，用業(yè)余時(shí)間仔細(xì)地研讀了《杜拉拉升職記》這本書，內(nèi)心的觸動(dòng)很深，對(duì)其中拉拉和王偉的愛情故事暫且不論，只把拉拉的升職過程以及在公司中碰到的人和事提出自己的看法和觀點(diǎn)，并將自己的想法進(jìn)行系統(tǒng)的歸納與總結(jié)。

（一）拉拉進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)

拉拉大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)，在這里工作比較辛苦，而且還要時(shí)刻提防老總時(shí)不時(shí)的騷擾，看到這里我實(shí)在是覺得公司招人不應(yīng)該只注重技術(shù)，更應(yīng)該考慮此人的品質(zhì)，一個(gè)公司如果在招人方面不考慮這一點(diǎn)，那么該公司的發(fā)展絕對(duì)會(huì)受到阻礙。拉拉在遇到此類情況時(shí)，以其超高的EQ一步一步化險(xiǎn)為夷。雖然，薪資待遇還算可以，但是拉拉還是放棄了這份并不適合自己的工作。此處，我也告誡自己，工作只有適合自己最合適。

（二）拉拉進(jìn)入DB

DB為美資500強(qiáng)企業(yè)，任職華南大區(qū)銷售助理，該職位要求具備良好的獨(dú)立判斷力和良好的溝通能力，薪資待遇并不高，該工作的處理事務(wù)瑣碎，沒有高的附加值，沒有上升的空間。在這里她結(jié)識(shí)了前臺(tái)美女海倫（一個(gè)工人家庭出身的孩子），DB公司為美企，公司規(guī)定直線上、下級(jí)之間不可以有婚姻關(guān)系。在這里，經(jīng)理級(jí)別“中產(chǎn)階級(jí)”，總監(jiān)“高產(chǎn)階級(jí)”，經(jīng)理以下為“小資”就是“窮人”?？吹竭@里不禁聯(lián)想到自己，自己目前可不就是一名“窮人”。

拉拉在該職位上盡職盡責(zé)，因廣州辦行政主管的職位空缺，拉拉由大區(qū)銷售助理提為廣州辦行政主管。在該職位上拉拉接手了給辦事處裝修的任務(wù)，拉拉因裝修房子這件事，在該聽上司玫瑰的指令，還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)上，陷入兩難的境地。在經(jīng)過全面了解后，她知道遇到與自己的頂頭上司有分歧，千萬不可以越級(jí)，向上級(jí)抱怨玫瑰，而且在上司的心中，行政經(jīng)理玫瑰比自己這個(gè)行政主管更重要，這也使我明白：要懂得領(lǐng)導(dǎo)的心中誰更重要。她的解決之道，要從其它方面入手討取玫瑰的歡心，更懂得不能告上司的小狀，懂得公司要“建立一致性”。并且認(rèn)真地研究玫瑰主要控制的方面，從中找出規(guī)律后，明白了哪些事要請(qǐng)示并且一定要按玫瑰的意思去做，哪些事需要自己處理。在北京辦裝修這件事上，行政主管王薔處理的方式極為不妥當(dāng)，不能因與玫瑰之前有個(gè)人恩怨，而在裝修時(shí)，非要請(qǐng)病假做手術(shù)，又因另外的其它瑣碎小事而觸碰到別的總監(jiān)，而玫瑰并未幫其開脫，最終被炒了。看到這里我不禁聯(lián)想到看過的電視劇《甄嬛傳》，在這里后宮的女人，不就好比職場(chǎng)的女人，不光要討皇帝的歡心更要上位，只有登上高位才能保住自己在后宮的地位。在職場(chǎng)也是如此，如果不求上進(jìn)，遲早要被淘汰。

作為老板，李斯特一年也不會(huì)來下屬公司視察，但是卻又能清楚的記住每位經(jīng)理的臉和名字。這是作為領(lǐng)導(dǎo)基本應(yīng)該具備的素質(zhì)。他屬于“安全”型，在遇到問題時(shí)，自己并不愿意去出面解決，面對(duì)這樣的上司，就一定要學(xué)會(huì)遇到事情要靠自己去解決。脾氣好，對(duì)手下“充分授權(quán)”，但是會(huì)耐心開明地交給她。為人寬容達(dá)觀，允許下屬提出自己的看法。

上海裝修辦迎接CEO，玫瑰休假，將任務(wù)推給拉拉，拉拉在裝修上遇到很多難題，但是由于之前在廣州辦的裝修中汲取了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且了解了許多裝修方面的專業(yè)知識(shí)，在預(yù)算與支出上考慮的更加細(xì)致，預(yù)算更為合理。在辦公室裝修過程中，對(duì)于王偉的故意作梗，表現(xiàn)出自己該有的態(tài)度。

在這里拉拉學(xué)會(huì)了SMART原則（任何事情都要有時(shí)間限制，再?gòu)?fù)雜的事情，到事先定好的時(shí)間點(diǎn)，就一定要下一個(gè)結(jié)論，到底我該往哪個(gè)方向去了）在這里拉拉明白了兩點(diǎn)。

1.人的精力是有限的，當(dāng)你的精力花在某些方面，意味著同時(shí)你放棄了另一些方面。要將精力放在自己的強(qiáng)項(xiàng)上，“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。

2.人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保證不忽略重點(diǎn)。杰生和李文華的事件，突出說明了李斯特在用人，提人方面太過保守，加薪只有500。

何好德對(duì)拉拉的欣賞“積極主動(dòng)，踏實(shí)投入”。

在縮減開支“關(guān)閉一些辦事處”的事件處理上，拉拉并未直接以縮減開支為理由，而是以規(guī)范管理辦事處為突破口，更體現(xiàn)她有較高的IQ以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

后面講的大部分為杜拉拉與王偉、岱西之間的感情糾葛，我覺得是正主與小三之間的戲碼，沒必要再讀下去了。我讀書只取自己覺得有用的部分。這本書，我總結(jié)為一句話“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵。但是，要先做好自己士兵的本職工作”，職場(chǎng)如賭場(chǎng)要有運(yùn)氣有膽量，同時(shí)自己過硬的專業(yè)知識(shí)也是必備的，在這里風(fēng)云變幻莫測(cè)，IQ與EQ要并存。

第三篇：《杜拉拉升職記》讀后感

《杜拉拉升職記》讀后感

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：

大家早上好！很榮幸能參加今天的演講會(huì)，我的演講題目是《杜拉拉升職記》讀后感。

《杜拉拉升職記》是一本很暢銷的職場(chǎng)小說，它貼近生活！杜拉拉，典型的中產(chǎn)階級(jí)代表，她沒有背景，受到良好的教育，走正規(guī)路子，靠個(gè)人奮斗獲取成功。

杜拉拉幾年之內(nèi)，在美資500強(qiáng)的企業(yè)中一個(gè)無名小卒，成長(zhǎng)為人事經(jīng)理，用自己的經(jīng)歷總結(jié)出職場(chǎng)或者說是人生的許多道理，杜拉拉不僅是一只會(huì)傻干的小掘牛，而是她堅(jiān)忍得性格，聰明伶俐，為人和善使得她擁有良好的人際關(guān)系，左右逢緣，又擅長(zhǎng)保護(hù)自己，高調(diào)做事，低調(diào)做人。

杜拉拉面對(duì)生活積極主動(dòng)，樂觀向上，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，有理想，有追求，有擔(dān)當(dāng)，這正是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)她的地方。

我談?wù)勛x了這本書的幾點(diǎn)感受：

第一、不斷學(xué)習(xí)，勇于思考：我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，刻苦學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，技術(shù)能力，使服務(wù)感情化、人性化，為給病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不懈努力，為履行“促進(jìn)健康預(yù)防疾病恢復(fù)健康減輕痛苦的職責(zé)而忘我工作，不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)，使自己綜合素質(zhì)提高。

第二、認(rèn)真、敬業(yè)精神。作為一名護(hù)士，要有耐心、細(xì)心、責(zé)任心，任何時(shí)候都要堅(jiān)持醫(yī)德信念，自覺履行原則和規(guī)范，黑夜中，不停地巡視在病人身邊，第一時(shí)間觀察患者的病情變化，體味到了慎獨(dú)的境界和內(nèi)涵。

第三、無論出于什么職位，我們必須有一種積極樂觀的心態(tài)，從選擇護(hù)士工作的那一天起，就已經(jīng)決定放棄很多東西，每天重復(fù)腳下的路，一樣的病房，一樣的色彩，每天做著同樣的事，真如透明的白開水，但我可以從“白開水”中嘗出各種生活滋味，可以從“白開水”中嘗盡世間所有的安慰，可以從“白開水”中喝出我們護(hù)士自己的風(fēng)格。

第四、良好的溝通能力，作為一名護(hù)士要有良好的服務(wù)態(tài)度和交往能力，患者是我們的服務(wù)對(duì)象，來自不同層次，我們面對(duì)著這么多不同的個(gè)體需要，有良好的職業(yè)道德和良好的溝通能力，取得患者的信任和好感。

第五、端正人品，不計(jì)較個(gè)人得失，盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)。做事先做人，而是要是非分明，婉轉(zhuǎn)處理，對(duì)患者不是親人似親人，一個(gè)微笑、一杯熱水、一束鮮花，多么溫馨而又不凡是小事，可以融入護(hù)士對(duì)患者濃濃的深情。為患者點(diǎn)燃里生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。

第六、要懂得滿足。書中說：忠誠(chéng)源于滿足，面對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇滿足了，才會(huì)敬業(yè)，忠于職守，面對(duì)家人給予的支持，孩子可愛懂事，我懂得知足，但在工作態(tài)度上，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)，不斷地給自己加壓，不斷地為自己創(chuàng)造上升的空間。

杜拉拉認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極向上的工作狀態(tài)，靈活應(yīng)變的處世能力和融洽的溝通技巧，都是我們?cè)诠ぷ髦兄档媒梃b和學(xué)習(xí)的地方。謝謝大家！

第四篇：杜拉拉升職記觀后感

杜拉拉升職記觀后感

對(duì)于秘書的名詞解釋是：受雇為上級(jí)處理通訊及日常事務(wù)和雜務(wù)的人。經(jīng)過本學(xué)期對(duì)秘書課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為秘書就是輔助領(lǐng)導(dǎo)，幫助其更好更快的完成工作的一個(gè)職位。

杜拉拉升職記是一部講述一個(gè)平凡女生杜拉拉經(jīng)過秘書職位的過度逐步蛻變成為一名專業(yè)干練的HR經(jīng)理的電影。從這部電影中，我們可以了解很多與秘書相關(guān)的技巧和教訓(xùn)，其中有以下幾點(diǎn)：

1.在面臨老板調(diào)戲的時(shí)候果斷選擇了辭職

2.戴好工作牌并整理好文件

3.相比電影中其他秘書來說，他吃苦耐勞，什么活都干，不在背后說老板，同事的話，知道避諱，4.在完成上司交代完成的公司40年見報(bào)的時(shí)候，不敷衍了事，查閱各種公司資料并認(rèn)

真摘選，整理，做得十分有趣，得到總裁和同事的肯定，在大會(huì)上的以表?yè)P(yáng)

5.服務(wù)時(shí)面帶微笑

6.加班工作，走在同事之后

7.察言觀色，看到老板需求進(jìn)行服務(wù)

8.在上司王偉的建議團(tuán)隊(duì)合作中面前沒有排斥認(rèn)真聽取

9.相比其他秘書，她會(huì)在認(rèn)真篩選后將資料匯報(bào)給上級(jí)批示，不用等到上級(jí)自己整理：

及時(shí)完成任務(wù)

10.好員工的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)與老板保持一致------杜拉拉在劇中如是說

11.在裝修任務(wù)中不畏艱難，善于借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)并提出自己的意見

不過在實(shí)際操作之中顯示了她的協(xié)調(diào)能力里還是有一點(diǎn)欠缺的在銷售部搬家的打包中她先像銷售總監(jiān)王偉細(xì)細(xì)解釋，在遭到銷售部成員的否認(rèn)后堅(jiān)持原則讓他們自己打包，以保持全公司整體行動(dòng)一致，并在事后跟王偉道歉

在裝修過程中親力親為，與裝修工人一起工作，在下班后還要加班

在裝修后受到褒獎(jiǎng)的是自己的上司還是在別人面前保持微笑沒有怨言

而是選擇在回家后記錄這些“如何讓老板重視你？不僅要做好還要展示的好，你不努力，你很悲慘。你很努力，但不會(huì)適當(dāng)?shù)恼故?，你一樣很悲慘”

在泰國(guó)旅行時(shí)與老板發(fā)生一夜請(qǐng)并沒有揪住不放而是裝作什么都沒發(fā)生，靠自己的努力在工作

在擔(dān)任王偉秘書的時(shí)候，聽到有任務(wù)小跑過去，帶好筆記本和筆，在老板要求制定機(jī)票的時(shí)候同時(shí)定好了酒店，在獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)用電話挨個(gè)和直接責(zé)任人打電話確認(rèn)并當(dāng)晚加班完成報(bào)表發(fā)給上司。在凌晨都保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)保證跟上司可以取得聯(lián)系，才及時(shí)地將報(bào)表的錯(cuò)誤得以改正。

在加班時(shí)提醒上司不能公仔公共場(chǎng)合吸煙

事實(shí)告訴上司行程

有上進(jìn)心，在工作之余還攻讀HR

在同時(shí)離開的時(shí)候給她一條出路

在DB年中會(huì)的時(shí)候雖為HR主管但仍是親力親為，協(xié)調(diào)各方面事宜

私人感情不帶進(jìn)工作

第五篇：杜拉拉升職記讀后感

大連工業(yè)大學(xué) KAB 創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

《杜拉拉升職記一》讀后感
撰寫者 人力資源部 侯天印 2010 年 4 月 7 日 星期三

一、故事摘要
《杜拉拉升職記》，作者，李可。該書講述的是一個(gè)外企白領(lǐng)杜拉拉如何一步步走向成 功的故事。剛剛大學(xué)畢業(yè)的她，在國(guó)營(yíng)企業(yè)干了一年后，便進(jìn)入一家民營(yíng)企業(yè)。然而，當(dāng)她 發(fā)現(xiàn)這樣的公司不適合自己時(shí)，果斷地遞交了辭職信。大學(xué)畢業(yè)的第四年，歷經(jīng)民營(yíng)企業(yè)和 港臺(tái)企業(yè)的洗禮后，拉拉終于如愿以償?shù)剡M(jìn)了通訊行業(yè)的著名美資 500 強(qiáng)企業(yè) DB。在經(jīng)過 自己的努力奮斗、不辭勞苦后，終于當(dāng)上了總管。后來又善于把握時(shí)機(jī)，用自己的聰慧過人 之處贏得了 HR 經(jīng)理的職位。為了保住自己的職位，得到上級(jí)的好評(píng)，她一直在爾虞我詐、勾心斗角的職場(chǎng)中，拼搏，奮斗，艱難地跋涉著。

二、主人公的成功的要素
（1）臨危不懼，隨機(jī)應(yīng)變。在遭到老板胡阿發(fā)的騷擾時(shí)，沒有驚慌失措，而是）臨危不懼，隨機(jī)應(yīng)變。急中生智，憑自己卓越的應(yīng)變能力，緩解了危機(jī)。（2）懂得放棄，辦事果斷。在發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的工作不適合自己，當(dāng)機(jī)立斷，便）懂得放棄，辦事果斷。遞交了辭職信，明智地做出了正確的選擇。（3）聰明能干，責(zé)任心強(qiáng)。剛進(jìn)入 DB 時(shí)，任職崗位待遇不高，且內(nèi)容繁瑣，）聰明能干，責(zé)任心強(qiáng)。但她沒有眼高手低，而是手腳麻利，辦事勤快，以她聰明的頭腦和很強(qiáng)的責(zé)任心，努力地干好自己的每一項(xiàng)工作，得到同事和上級(jí)的一致好評(píng)，為她后來的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)。（4）不安現(xiàn)狀，志向遠(yuǎn)大。本來準(zhǔn)備來過安穩(wěn)日子的拉拉，在簽保險(xiǎn)利益授權(quán)）不安現(xiàn)狀，志向遠(yuǎn)大。書的時(shí)候，馬上被激發(fā)起了升官發(fā)財(cái)?shù)挠?，就是人們常說的職業(yè)發(fā)展的愿望。此時(shí)的她，內(nèi)心已有了不要一直當(dāng)“小資”的決心了。事業(yè)心重，判斷力強(qiáng)。（5））事業(yè)心重，判斷力強(qiáng)。以事業(yè)為重，沒被感情所困擾，很理智地對(duì)待感情。在被提拔為總管時(shí)，很好地權(quán)衡利害關(guān)系，做出了理智的判斷。（6）懂得忍讓，磨合老板。當(dāng)她遇到刁難的上司“玫瑰”時(shí)，她不能改變上司）懂得忍讓，磨合老板。的態(tài)度，只得去忍讓去適應(yīng)去磨合，讓自己符合老板的口味。用自己的努力去達(dá) 到上司所要的結(jié)果。，杜拉拉認(rèn)真研究了玫（7）摸透老板，見機(jī)行事。對(duì)待無理刁難的上司“玫瑰”）摸透老板，見機(jī)行事。瑰主要控制的方面，找出規(guī)律后，既保證了與上司的一致性，又避免了被刁難。（8）顧慮周到，小心行事。但王薔慫恿她一起對(duì)付玫瑰時(shí)，杜拉拉堅(jiān)持自己的）顧慮周到，小心行事。想法，沒有動(dòng)搖，沒去得罪上

司，也沒找來解雇之禍。（9）把握機(jī)遇，不怕吃苦。當(dāng)玫瑰臨陣脫逃，DB 的大項(xiàng)目落到拉拉的肩上時(shí)，）把握機(jī)遇，不怕吃苦。她沒有推辭，而是像老牛一樣，沒日沒夜不求回報(bào)地干活，盡自己所有的力量去
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大連工業(yè)大學(xué) KAB 創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

完成了。）聰慧過人，據(jù)理力爭(zhēng)。（10）聰慧過人，據(jù)理力爭(zhēng)。搬遷遇到銷售部高傲的王偉時(shí)，拉拉沒有絲毫的 妥協(xié)，就事論事，用尖酸的語言，讓王偉啞口無言。完美地完成了搬遷。（11）懂得反省，表現(xiàn)自己。當(dāng)拉拉付出卻得不到回報(bào)反而受氣的時(shí)候，她好好）懂得反省，表現(xiàn)自己。分析了自己，知道自己是因?yàn)椴簧朴陬I(lǐng)導(dǎo)溝通，只知道埋頭苦干，不懂的表現(xiàn)自 己所致。于是，她采用恰當(dāng)?shù)姆绞剑屔霞?jí)充分認(rèn)識(shí)到自己的付出。（12）不要妥協(xié)，爭(zhēng)取利益。當(dāng)拉拉的回報(bào)與付出相差甚遠(yuǎn)時(shí)，她不再一味地）不要妥協(xié)，爭(zhēng)取利益。妥協(xié)，而是去大膽的爭(zhēng)取，去索要自己應(yīng)該得到的東西。（13）勤勉好學(xué)，聰明得體。在當(dāng)上了人事行政經(jīng)理后，拉拉更加發(fā)憤圖強(qiáng)，）勤勉好學(xué)，聰明得體。面對(duì)自己并不熟悉的人事部，她更是樂善好學(xué)。但王宏沒打算好好教他時(shí)，她以 聰明的頭腦，巧妙地讓王宏感到尷尬。（14）踏實(shí)能干，辦事細(xì)心。無論對(duì)待上司還是下屬，抑或同事，她都以得體）踏實(shí)能干，辦事細(xì)心。的方式行使，不去得罪任何人，盡量與他們和睦相處。在調(diào)查帕米拉的事情上細(xì) 心周到，終于制服了高傲、搞鬼的帕米拉。（15）分清主次，事業(yè)為重。當(dāng)王偉向她表明了自己的愛意后，雖然自己也喜）分清主次，事業(yè)為重。歡對(duì)方，但她意識(shí)到了公開戀愛的嚴(yán)重性，于是還是保持了彼此的距離，沒有被 愛情沖昏頭腦，理智地后處理了彼此的關(guān)系。（16）英明神斷，注重細(xì)節(jié)。在岱西的事情將要落幕時(shí)，聰明的拉拉，去調(diào)查）英明神斷，注重細(xì)節(jié)。了事情的內(nèi)幕，憑著被人忽略的通話記錄和郵箱，將幕后主使揪了出來。收到了 上級(jí)一致的好評(píng)。

三、自己的感想
在讀完 《杜拉拉升職記一》 后，感覺受益匪淺。從主人公杜拉拉的身上學(xué)到了很多東西，她的踏實(shí)，她的能干，她過人的應(yīng)變能力。同時(shí)也體味了職場(chǎng)生活的黑暗復(fù)雜，勾心斗角。讀完小說，我感覺，一個(gè)成功的人，首先要有自己真實(shí)的本事和能力，這樣等機(jī)會(huì)來了，才能去迎接，去挑戰(zhàn)。正如故事中的拉拉，如果她沒有實(shí)力，當(dāng)玫瑰臨陣脫逃后，她是不可 能勝任經(jīng)理的職位的，也不會(huì)將裝修項(xiàng)目舉辦成功，更會(huì)與這一改變她今后命運(yùn)的機(jī)遇擦肩 而過。然而，就算她舉辦裝修項(xiàng)目成功，如果她一味地埋頭苦干，不懂