第一篇：業(yè)績(jī)才是硬道理考試題庫（寫寫幫整理）

業(yè)績(jī)才是硬道理結(jié)業(yè)試卷題庫

一、單選題：

1、在選拔中層銷售人員時(shí)，主要考慮的是（B）A、本事B、能力C、智慧D、學(xué)歷

2、在管理人最難解決的是（A）A、人的問題B、緊急事情C、常規(guī)工作D、復(fù)雜工作

3、模式鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)做到。（A）A、多方利益最大化B、利潤(rùn)最大化C、客戶最多化D、大客戶最多化

4、給團(tuán)隊(duì)講真實(shí)的銷售案例，管理者是在給員工進(jìn)行哪方面的輔導(dǎo)（B）A、心態(tài)輔導(dǎo)B、技能輔導(dǎo) C、素質(zhì)輔導(dǎo)D、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

5、找準(zhǔn)客戶后，要研究客戶需求中的（A）A、偏好B、利益C、利潤(rùn)D、以上都不正確

6、根據(jù)課程內(nèi)容，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦說乎”中的“朋”代表了。（D）A、朋友B、親人C、同學(xué)D、知己

7、“陳阿土的故事”得出的結(jié)論是（A）

A、人要么引領(lǐng)潮流，要么被大潮淹沒B、什么人都可以影響別人C、積極的人容易影響消極的人D、管理者容易影響員工

8、課程中，人們不愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任的原因是（B）A、不是自己的錯(cuò)B、中國(guó)人喜歡論對(duì)錯(cuò) C、喜歡推脫責(zé)任D、害怕受懲罰

9、在選拔高層銷售管理人員時(shí)，主要考慮的是（C）A、本事B、能力C、智慧D、學(xué)歷

10、在組織執(zhí)行中()是推動(dòng)的源泉（A）A、制度和標(biāo)準(zhǔn)B、分贓C、分配D、倫理

11、早會(huì)中的導(dǎo)向環(huán)節(jié)，主要是為了傳達(dá)什么（B）A、企業(yè)傳統(tǒng)文化 B、積極正面的事 C、公司的政策法規(guī) D、負(fù)面消極的事

12、提高銷售業(yè)績(jī)的方法不包括（D）A、增加消費(fèi)人數(shù) B、增長(zhǎng)成功概率C、增加消費(fèi)單價(jià)D、增加銷售人員

13、企業(yè)設(shè)計(jì)有效地盈利模式對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)做到（D）A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建C、如何尋求到更好的盈利點(diǎn) D、A+B14、以下屬于管理者最大的悲哀和痛苦是（B）A、被人欺騙B、部下不信任C、團(tuán)隊(duì)不和諧D、部下不服從

15、“術(shù)”代表的是管理者擁有的哪種權(quán)利？（A）A、專家權(quán)B、道德權(quán)C、懲罰權(quán)D、信息權(quán)

16、以下不屬于員工“酬”的范圍的是（D）A、安全B、成就C、歸屬D、補(bǔ)貼

17、以下對(duì)問題、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)狀之間的關(guān)系正確的是（A）

A、問題=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀 B、問題=標(biāo)準(zhǔn)+現(xiàn)狀 C、現(xiàn)狀=問題+標(biāo)準(zhǔn)D、現(xiàn)狀=問題-標(biāo)準(zhǔn)

18、以下哪項(xiàng)不是早會(huì)的注意事項(xiàng)。（B）

A、時(shí)間長(zhǎng)度不能超過45分鐘B、必須站立召開C、要有歌聲、笑聲、掌聲D、要有正氣、士氣、新的風(fēng)氣

19、下列關(guān)于業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)說法錯(cuò)誤的是。（C）

A、頻率根據(jù)工作性質(zhì)的不同而不同B、注重創(chuàng)新和創(chuàng)意C、流程與形式都很復(fù)雜D、屬于表演型會(huì)議

20、干部早會(huì)與早會(huì)所共有的流程有以下哪些環(huán)節(jié)。（A）A、出勤報(bào)告B、唱歌舞蹈C、專題學(xué)習(xí)D、工作匯報(bào)

21、組織管理能力中最重要的能力是。（B）A、組織能力B、影響力C、應(yīng)急能力D、管理能力

22、一個(gè)員工對(duì)他領(lǐng)導(dǎo)的信任程度與他的（）是成正比關(guān)系。（C）

A、企業(yè)傳統(tǒng)文化 B、積極正面的事C、公司的政策法規(guī)D、負(fù)面消極的事

23、在組織管理中，銷售管理者靠什么來推動(dòng)組織（C）A、業(yè)績(jī)B、獎(jiǎng)賞C、權(quán)威D、利益

24、結(jié)合本課程，“天下沒蠢材，只有放錯(cuò)崗位的人”這是強(qiáng)調(diào)以下哪個(gè)方面。（A）

A、要把正確的人，放在適合的崗位B、天下都是聰明人C、崗位有正確和錯(cuò)誤之分D、員工很容易在錯(cuò)的崗位工作

25、課程中，毛主席的管理中常用的是（B）。A把正面信息變成負(fù)面 B把負(fù)面信息變成正面 C認(rèn)清面對(duì)的現(xiàn)實(shí) D用積極的想法面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)

26、根據(jù)課程內(nèi)容，真正優(yōu)秀的管理者是能夠（D）A說服員工B讓員工信任C帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)D引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思想

27、在管理中中國(guó)人和外國(guó)人的區(qū)別說法正確的是（B）

A外國(guó)人推崇合法就是合理B合情才能合理，合理才能合法C兩者都是推崇合法就是合理D以上都不正確

28、在選拔基層銷售人員時(shí)，主要考慮的是（A）。A本事B能力C智慧D學(xué)歷

29、上下級(jí)之間的溝通要建立以下何種態(tài)度（D）A強(qiáng)迫性B回避性C折衷性D合作性

30、激勵(lì)的本質(zhì)是什么（C）A企業(yè)利潤(rùn)B員工發(fā)展C企業(yè)與員工的雙贏D以上說法都不對(duì)

31、要研究客戶需求中的偏好的根本和核心是（A）。A找準(zhǔn)客戶B利潤(rùn)最大化C客戶最大化D大客戶

32、()塑造是每一個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品必須要具備的東西。（A）A核心能力B產(chǎn)品的作用C員工D企業(yè)形象

33、早會(huì)中為了讓員工的情緒好起來的是哪個(gè)環(huán)節(jié)（A）A開場(chǎng)B導(dǎo)向C學(xué)習(xí)D訓(xùn)練

34、結(jié)合本課程，以下哪項(xiàng)是能夠達(dá)到會(huì)議解決關(guān)鍵問題的關(guān)鍵。（B）A議B論C果D行

35、會(huì)議的要素中，以下哪項(xiàng)是為了保證未來會(huì)議的可持續(xù)性的。（D）A議而有B行而有果C論而有行D果而有報(bào)

二、多項(xiàng)選擇題：

1、標(biāo)準(zhǔn)是界定現(xiàn)狀找出問題的（AB）A、根本B、核心C、原因D、系統(tǒng)

2、在設(shè)計(jì)銷售人員“薪”時(shí)主要從以下幾個(gè)方面考慮（ABC）A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、福利C、補(bǔ)貼D、希望

3、企業(yè)在給銷售人員“酬”時(shí)可以通過以下哪些方面考慮？（ABC）

A、從管理上展示價(jià)值B、崗位價(jià)值最大化C、專業(yè)上體現(xiàn)存在的意義D、從高福利上體現(xiàn)

4、信任已經(jīng)在威脅和影響著企業(yè)組織的（BD）A、企業(yè)組織的業(yè)績(jī) B、企業(yè)組織的和諧C、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定D、生產(chǎn)力的本身

5、老師認(rèn)為作為一名管理者，需要具備哪幾點(diǎn)才能讓員工永遠(yuǎn)追隨你？（ACD）A、信任 B、理解 C、擔(dān)當(dāng)D、影響力

6、管理者在團(tuán)隊(duì)中建立信任時(shí)要。（ABCD）A、尊敬員工 B、幫助員工并提高他們的素質(zhì)C、有決斷力D、有激情

7、晉升激勵(lì)需要做好以下哪一點(diǎn)。（ABC）A、規(guī)范晉升途徑B、建立晉升的階梯C、制定晉升標(biāo)準(zhǔn)D、增加領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利

8、員工以下哪些時(shí)候干勁大（ABCD）A、意見被尊重時(shí)B、業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí)C、有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)D、與同事合作愉快時(shí)

9、管理者在溝通時(shí)，哪些做法是不正確的。（BD）

A、仔細(xì)聆聽員工的難處B、仔細(xì)讓員工聽自己的教導(dǎo)C、員工的信賴能讓溝通更加順暢D、溝通時(shí)多說少聽

10、下列屬于培訓(xùn)激勵(lì)的是。（）。（ACD）

A、制定嚴(yán)格懲罰制度B、將培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)C、參觀外部?jī)?yōu)秀企業(yè)D、給學(xué)員頒發(fā)證書并公布

11、根據(jù)課程內(nèi)容，在企業(yè)管理中行政權(quán)必須具備（BCD）A、推動(dòng)性B、唯一性C、可控制性D、生殺性

12、關(guān)注企業(yè)組織的（AB），僅僅只能是防止出錯(cuò)。A、現(xiàn)狀B、病因C、標(biāo)準(zhǔn)D、問題

13、一名管理者，需要具備哪幾點(diǎn)才能讓員工永遠(yuǎn)追隨你？（ACD）A、信任B、理解C、擔(dān)當(dāng)D、影響力

14、領(lǐng)導(dǎo)在扮演“朋友”角色的時(shí)候，下列的說法不正確的是（C D）

A、朋友任何時(shí)候都會(huì)對(duì)你好B、朋友角色注重的是教授技能

C、要做好朋友的角色，首先要先付出D、當(dāng)你把別人當(dāng)朋友，對(duì)他們好的時(shí)候，他們才可能會(huì)回報(bào)你

15、以下哪些屬于精神激勵(lì)的范疇（ABC）A、目標(biāo)激勵(lì)B、信息激勵(lì)C、關(guān)懷激勵(lì)D、獎(jiǎng)金激勵(lì)

16、以下不屬于企業(yè)的核心能力的是。（CD）A、文化B、品牌C、基層員工D、和其它企業(yè)相同的產(chǎn)品

17、以下關(guān)于監(jiān)督的說法，錯(cuò)誤的是。（ACD）

A、監(jiān)督的目的是讓員工自力更生B、監(jiān)督要進(jìn)行人性化管理

C、監(jiān)督時(shí)只能說好話D、沒有監(jiān)督，員工依然能很好自我管控

18、溝通有以下哪些原則。（ABCD）A、多聽少說B、有同理心C、學(xué)會(huì)關(guān)心別人的難點(diǎn)D、溝通的最高境界是問

19、當(dāng)存在溝通障礙時(shí)，以下哪些方法可以很好的用于克服這些障礙。（ABCD）

A、簡(jiǎn)化語言和注意非語言提示B、當(dāng)情緒不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)暫停溝通C、積極傾聽D、多運(yùn)用反饋

20、對(duì)夕會(huì)的說法正確的是。（BD）

A、夕會(huì)需每天開B、夕會(huì)是補(bǔ)短板的會(huì)C、夕會(huì)一般不能超過15分D、夕會(huì)不需全員參加

21、要想得到員工的信任，企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人必須要（ABCD）A言而有信B不朝令夕改C一視同仁D兌現(xiàn)承諾

22、考察銷售人員是否有銷售天賦主要從以下哪幾個(gè)方面考慮?（ABC）A他的思維B他的目的性 C他的取悅?cè)说南到y(tǒng)D他的銷售經(jīng)驗(yàn)

23、業(yè)務(wù)推動(dòng)的時(shí)候，我們應(yīng)該把焦點(diǎn)更多地集中在哪里（BCD）

A關(guān)注業(yè)績(jī)上 B關(guān)注銷售員能有多少收獲C要關(guān)注有哪些具體方法可以達(dá)成業(yè)績(jī) D要給他容易實(shí)現(xiàn)結(jié)果的具體的技術(shù)、方法和步驟

24、在產(chǎn)品核心能力研究中，一定要把它融入（ABC）。A系統(tǒng)B文化C價(jià)值體系D管理人員

25、以下哪些屬于干部早會(huì)的原則。（BCD）A早會(huì)之后開的會(huì) B時(shí)間控制在15分鐘左右C必須站立召開D頂頭上司原則

三、判斷題：

1、員工的狀態(tài)取決于公司在設(shè)計(jì)體系中的薪酬高低。（錯(cuò)）

2、在選擇銷信人員中,最應(yīng)看重的是銷售天賦。（對(duì)）

3、會(huì)后會(huì)包括開場(chǎng)、工作和協(xié)調(diào)三個(gè)流程。（錯(cuò)）

4、“解決工作本身沒有其形式更重要”，這種會(huì)議指的是夕會(huì)。（錯(cuò)）

5、對(duì)員工的輔導(dǎo)不僅在心態(tài)上進(jìn)行輔導(dǎo)，在技能上也要進(jìn)行輔導(dǎo)。（對(duì)）

6、物質(zhì)激勵(lì)是最有效最持久的激勵(lì)方式。（錯(cuò)）

7、跟部下的有效溝通是提高工作效率最有效的方法和手段之一。（對(duì)）

8、多方利益最大化才來保證銷售的可持續(xù)性。（對(duì)）

9、滿足人需求中的偏好才來讓客戶買單。（對(duì)）

10、消費(fèi)者主要是買我以為和占便宜。（對(duì)）

11、千成不要把銷售隊(duì)伍往唯利是圖上去引導(dǎo)。（對(duì)）

12、員工的狀態(tài)取決于公司在設(shè)計(jì)體系中的薪酬高低。（錯(cuò)）

13、所謂的同理心是對(duì)員工的問題要給予理解，懂得換位思考。（對(duì)）

14、數(shù)據(jù)調(diào)研證明：各行業(yè)的銷售冠軍有96%的人是從來沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)的人。（對(duì)）

15、承擔(dān)責(zé)任是沒有對(duì)錯(cuò)的，只有選擇。（對(duì)）

16、講師觀點(diǎn)：優(yōu)秀的管理者永遠(yuǎn)能把壞事變成好事。（對(duì)）

17、真正的困難是被困難本身壓倒的。（對(duì)）

18、示范將是你帶領(lǐng)和說服你的團(tuán)隊(duì)他們決定你成敗之關(guān)鍵要素。（對(duì)）

19、講師觀點(diǎn)：人可以被影響，也可以被改變。（錯(cuò)）

20、所謂人性化管理，絕不是放任自流。（對(duì)）

21、“道德權(quán)”就是人格魅力和你的德行。（對(duì)）

22、要想獲得晉升，就要交出動(dòng)人的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的業(yè)績(jī)。（對(duì)）

23、最終的銷售業(yè)績(jī)結(jié)果是由無數(shù)個(gè)銷售的過程而完成的。（對(duì)）

24、別人沒有，你能有的，并且能讓消費(fèi)者為此動(dòng)心的，就是你的價(jià)值。（對(duì)）

25、“謝歸用謝”是即席發(fā)言的最高境界。（對(duì)）

四、簡(jiǎn)單題：

1、哪些問題阻礙了企業(yè)的發(fā)展？

1)、人才選拔的問題、2)、隊(duì)伍懶散疲備，缺乏足夠的沖動(dòng)3)、銷售的薪酬成本過高，但也難讓員工滿意

4)、銷售人員不能為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮5)、明星升主管、管理混亂、業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述會(huì)議的五大要素是什么？

1、會(huì)而有議、2、議而有論、3、論而有行、4、行而有果、5、果而有報(bào)

3、銷售管理者在組織中擁有的權(quán)利有哪些？

行政權(quán)、關(guān)系權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、信息權(quán)、專家權(quán)、道德權(quán)

4、請(qǐng)列舉至少5個(gè)員工不愿意開會(huì)的原因。

開會(huì)可能會(huì)被批評(píng)開會(huì)的時(shí)候就說壓力開會(huì)的時(shí)候全是領(lǐng)導(dǎo)自己講話

開會(huì)解決不了實(shí)際問題開會(huì)不知道講什么開會(huì)時(shí)間太長(zhǎng)開會(huì)過于死板

開會(huì)學(xué)不到真正的東西開會(huì)解決不了員工關(guān)心的問題開與不開沒有什么區(qū)別

5、銷售管理者的七把利劍是什么？

輔導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、監(jiān)督、評(píng)估、推動(dòng)、示范

6、請(qǐng)簡(jiǎn)述“薪”和“酬”分別包括哪些內(nèi)容？

薪：底薪、提成、獎(jiǎng)金、福利、補(bǔ)貼

酬：酬勞、價(jià)值、愿景、夢(mèng)想、歸屬、希望、安全、成就

7、給酬的是三個(gè)途徑是什么？

從管理上展示價(jià)值、崗位價(jià)值最大化、專業(yè)上體現(xiàn)存在的意義

8、溝通的原則是什么？

多聽少說、問、學(xué)會(huì)關(guān)心別人的難點(diǎn)、要有同理心

五、論述題：（分值15分）

論述要求：

1、任選下方任意一個(gè)論題進(jìn)行答辯；

2、字?jǐn)?shù)不少于200字，字跡工整。

3、結(jié)合自身實(shí)際案例進(jìn)行的，所得分值也相應(yīng)較高。

論題1：銷售業(yè)績(jī)的三把砍刀是提升消費(fèi)單價(jià)、提升消費(fèi)人數(shù)、提升成交率？結(jié)合自身實(shí)際，論述你在工作中更側(cè)重于哪把砍刀效果的提升？具體方法進(jìn)行簡(jiǎn)要說明。

論題2：贏得業(yè)績(jī)的七把利劍分別是輔導(dǎo)、溝通、激勵(lì)、監(jiān)督、評(píng)估、推動(dòng)、示范。請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際，論述你在工作中是如何使用這七把利劍的，重點(diǎn)闡述至少2把利劍特點(diǎn)。

論題3：會(huì)議的類型一般有日常經(jīng)營(yíng)性會(huì)議、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理專題會(huì)議。請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，闡述你在工作中如何進(jìn)行會(huì)議的有效管理。

論題4：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演的角色有朋友、家長(zhǎng)、老師、教練、司令的特點(diǎn)，請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，闡述你身為管理者在工作中更多的承載了哪些角色，舉例說明。

論題5：企業(yè)中的三個(gè)層次高層對(duì)應(yīng)智慧、中層對(duì)應(yīng)能力、基層對(duì)應(yīng)本事。請(qǐng)結(jié)合自身實(shí)際，闡述你如何理解這句話，并舉例說明。

第二篇：業(yè)績(jī)才是硬道理(讀后感)

《業(yè)績(jī)才是硬道理》讀后感

《業(yè)績(jī)才是硬道理》這本書很早以前在圖書館涉獵過，但那只是草草而過，缺乏細(xì)致的閱讀和系統(tǒng)性的思考，只記得這本書當(dāng)時(shí)給我的感覺就是比較通俗易懂，今天再次拿起這本書，雖不能說溫故而知新，但細(xì)細(xì)讀來，發(fā)現(xiàn)確實(shí)能夠整合自己比較分散凌亂的銷售思維，從而可以去思考更加深層次的問題。這本書幫助作為銷售管理者的我們解決三個(gè)問題，分別為：“我是誰”、“我該怎么做”、“我如何做才有效”，所以實(shí)用型非常的高，我們?nèi)粘９ぷ髦信龅降娜魏螁栴}都離不開它們。

首先，第一個(gè)問題：我是誰？這個(gè)模塊講述的就是作為一個(gè)銷售管理者首先得明白自己的定位，通俗點(diǎn)就是明白自己的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁?，這樣才能把握好工作的方向，為接下去的工作奠定基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常?？吹竭@樣的現(xiàn)象，當(dāng)一項(xiàng)銷售工作失敗也就是沒有取得理想業(yè)績(jī)的時(shí)候，很多銷售管理者會(huì)抱怨，抱怨的原因無非是政策不利、市場(chǎng)惡意競(jìng)爭(zhēng)、公司支持力度過小、團(tuán)隊(duì)部分人員等這些問題，殊不知最大的問題其實(shí)出在自己身上，這些行為都是在為失敗找借口而不是為失敗找原因，這就喪失了自身的人格魅力，楊宗華老師說過：一個(gè)優(yōu)秀的老板和一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，就是在可以控制的范圍內(nèi)，把事情做好，讓它產(chǎn)生價(jià)值的人！事都是人做出來的，不同的人做同樣的事能產(chǎn)生不同的效果，所以當(dāng)面對(duì)挫折或者失敗的時(shí)候，應(yīng)該從人的角度去思考，你是否進(jìn)行了合理的分工？是否進(jìn)行了有效的激勵(lì)？是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)墓芸?？說到這里，就上升到到工作的態(tài)度上了，有責(zé)任感的管理者一般是先尋找問題和解決方法，再尋求外部支援的。如今，公司處在前期的創(chuàng)業(yè)期，很多工作和制度都沒有明確的定型，作為管理者的我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)同呼吸、共成長(zhǎng)。

其次，第二個(gè)問題：我該怎么做？這個(gè)問題就是要求管理者如何對(duì)資源進(jìn)行有效配置，做到成本最小化與利益最大化，說到這里我想到了一個(gè)著名的定律，叫“馬特萊定律”（Pareto principle），又稱“二八定律”。其中的“二八管理定律”：企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率。二八定律指出：在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出，以及努力和報(bào)酬之間，存在著一種不平衡關(guān)系。它為這種不平衡關(guān)系提供了一個(gè)非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)：80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績(jī)，歸功于20%的努力。這就說明我們需要分清工作的主次，集中力量在重點(diǎn)的工作上，同時(shí)適當(dāng)照顧略顯次要的工作。目前公司的一切工作正在有序的進(jìn)行，我們應(yīng)該看清所處的階段，針對(duì)性的投入自己的精力，做到工作的進(jìn)程與公司的進(jìn)程同步。

最后，第三個(gè)問題：我如何做才有效？楊宗華老師說過：你真正找到一幫有天賦的人，管理就不需要那么費(fèi)勁，你只需要做一些基本的培訓(xùn)，這幫人就會(huì)天天為你賣力氣。這或許是一種理想化的狀態(tài)吧，通常團(tuán)隊(duì)是由各種個(gè)性的成員組成，作為管理者，不僅僅需要了解他們，更需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和工作的內(nèi)容對(duì)他們進(jìn)行合理的定位和分工，給每個(gè)成員一個(gè)合適的舞臺(tái)，這就是涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題了，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備以下這些條件：團(tuán)隊(duì)成員之間能夠順暢溝通和諧相處、工作可以給成員帶來物質(zhì)利益和成就感、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠掌握每個(gè)人的性格特點(diǎn)并做有效領(lǐng)導(dǎo)、所處的行業(yè)是朝陽行業(yè)、非常注重知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與積累。

薄薄的一本書很快就翻完，里面的內(nèi)容還需要不斷去回顧和吸取，公司組織我們看書并不僅僅在于學(xué)習(xí)里面的銷售技能那么簡(jiǎn)單，更深層次的目的在于告訴我們要有一顆不斷學(xué)習(xí)的心，人生之路是在不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中得以提高的，希望自己的工作可以進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升！

第三篇：《業(yè)績(jī)才是硬道理》讀書心得

讀 書 心 得

中學(xué)部

不僅僅老師要讀書，每一個(gè)想提高學(xué)識(shí)的人都要讀書。在這短暫的一個(gè)月里，我泛讀了《業(yè)績(jī)才是硬道理》。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個(gè)月里，我感覺收獲頗豐。以下就是我結(jié)合自身情況總結(jié)的讀書心得。

在平時(shí)工作中，面對(duì)的大部分是家長(zhǎng)和學(xué)生。他們的疑問很明確：學(xué)生現(xiàn)在情況和目標(biāo)有一定差距，來澳美，能否縮短差距或者如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們?nèi)绾卧谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)向家長(zhǎng)展現(xiàn)澳美，讓家長(zhǎng)知道我們能夠幫助他們。這就是推銷自己，首先得學(xué)會(huì)推銷自己，得到家長(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)可，才能進(jìn)一步介紹澳美。學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)澳美認(rèn)可了，報(bào)名了，也就是我在提升業(yè)績(jī)。那么如何推銷自己，提升業(yè)績(jī)呢？

你一定也有過這樣的經(jīng)驗(yàn)，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務(wù)態(tài)度又令人滿意，你會(huì)主動(dòng)告訴別人或是在他人有需要的時(shí)候提出意見來，并不是因?yàn)槟憧梢詮闹蝎@取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你的感受說出來，也就是因?yàn)檫@份單純所以才會(huì)擁有無私分享的力量。這就是口碑的魅力。不過好的事物會(huì)獲得分享，壞的事物也一樣會(huì)獲得分享而且分享得更快更遠(yuǎn)，所以我們?cè)诩议L(zhǎng)和學(xué)生身上所做的一切都好比是一顆種子，種好的因可以得好的果，種壞的因就會(huì)得壞的果，如果我們忽略了這樣的力量不善待家長(zhǎng)和學(xué)生，那么我們遲早會(huì)在家長(zhǎng)和學(xué)生的語言當(dāng)中吃大虧。

有幾種方法可以創(chuàng)建良好的口碑，多做一些貼心的小事?？蛻舻男枨笾杏幸粯有枨蠼凶觥案惺堋?，這在接待過程中很難去捉摸，但是在成交的過程中又相當(dāng)具有決定性，如果可以創(chuàng)建家長(zhǎng)或?qū)W生良好的感受，對(duì)所推課程的感受對(duì)學(xué)校的感受，尤其是對(duì)你的感受，那么這些感受便會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)刻發(fā)揮出力量，所以要成交并不難，先把每一次家長(zhǎng)或?qū)W生與你接觸時(shí)的感受營(yíng)造好，讓這些好的感受變成你成交時(shí)的小天使！

１．記住學(xué)生的姓名，并且要在第二次見面時(shí)熱情地喊出來，因?yàn)樵谀懔⒓捶磻?yīng)的態(tài)度中會(huì)讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。

２．記住家長(zhǎng)和學(xué)生所說過的話，不管內(nèi)容與你的業(yè)務(wù)有無關(guān)系，并且把那些話變成你與他之間共同的話題，他們的學(xué)校，家庭，家長(zhǎng)職業(yè)，興趣，包括他所飼養(yǎng)的小狗，因?yàn)樗P(guān)心的，你也關(guān)心，他所有興趣的，你也有興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對(duì)象了！

３．當(dāng)他的免費(fèi)秘書，在談話中記下他的重要行程，并且提醒他，如果某個(gè)家長(zhǎng)下一個(gè)星期要去北京出差，提早一天祝他一路順風(fēng)，生意順利！你的細(xì)心會(huì)令人留下深刻的印象與感動(dòng)。

４．生日時(shí)的祝福，如果有機(jī)會(huì)能夠記錄到學(xué)生的生日，那更是令人開心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的關(guān)系成為他的好朋友。

５．留意學(xué)生的小動(dòng)作，如喜歡喝什么飲料，在適當(dāng)時(shí)候讓他知道你清楚他的習(xí)慣，讓他知道你真的關(guān)心他。

６．善用手機(jī)的短信，讓你的問候隨時(shí)呆在學(xué)生家長(zhǎng)的身邊，一個(gè)月十條短信，一年十

二條短信，總共的花費(fèi)是十二元，十二元可以購(gòu)買到家長(zhǎng)很好的感受這是多么便宜的做法呀！讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶，因?yàn)楫?dāng)他越來越喜歡這些感受，他就會(huì)越來越依賴你，你跟別人不同，他喜歡跟你溝通！

留意工作中的小事，細(xì)節(jié)決定成敗。

第四篇：《出業(yè)績(jī)才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績(jī)才是硬道理》讀后感

《出業(yè)績(jī)才是硬道理》，正如這本書的書名一樣，我們證明自己價(jià)值的唯一準(zhǔn)則就是業(yè)績(jī)。無論是在知名企業(yè)還是在私人小公司，我們都應(yīng)該以做出最好的業(yè)績(jī)作為自己的第一追求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，文憑再高、再努力，如果沒有業(yè)績(jī)，一切都將是空話。對(duì)于我們每一位職場(chǎng)的員工來說，除了做個(gè)業(yè)績(jī)突出的員工，我們沒有別的途徑能讓老板青睞自己，因?yàn)闃I(yè)績(jī)最能證明自己的工作能力和價(jià)值。業(yè)績(jī)提高，你的“能力指數(shù)”和個(gè)人信任度才能大幅上漲，你才能在職場(chǎng)中生存下來。正如聯(lián)想的原掌門人柳傳志所說的一樣：“我不會(huì)用言語去回應(yīng)質(zhì)疑，我只用具體的業(yè)績(jī)贏取信任?！痹谄髽I(yè)中，業(yè)績(jī)才是一切，沒有業(yè)績(jī)，其它發(fā)展都無從說起。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們面臨的是市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雙重壓力，只有保持良好的業(yè)績(jī)才能為自己贏得一席之地。

我們常說“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”，在工作也是同樣的道理，良好的業(yè)績(jī)是企業(yè)考核員工能力、水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是老板挑選人才的首要條件。在一個(gè)企業(yè)中，能夠創(chuàng)造出高業(yè)績(jī)的員工無疑是人們崇拜和尊敬的對(duì)象，因?yàn)樗麄優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。所以，對(duì)于我們身處的職場(chǎng)來說，強(qiáng)調(diào)的就是“結(jié)果為導(dǎo)向，業(yè)績(jī)?yōu)楦尽钡淖鍪略瓌t。

“無論你從事什么職業(yè)，你都應(yīng)該精通它！”我非常認(rèn)同這句話。它強(qiáng)調(diào)的是工作專業(yè)性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都會(huì)做，但是你必須精通一件事情，在這件事情上可以比其他人做的出色，這就是一個(gè)員工的專業(yè)化素質(zhì)?，F(xiàn)在，所有的工作都趨向于精確化、細(xì)分化，這需要一個(gè)員工具有一定的專業(yè)素質(zhì)，做行業(yè)或者企業(yè)中的專業(yè)性人才，才能立于不敗之地。作為一名從業(yè)者，如果想讓自己有更好的發(fā)展，就要努力提升我們自身的專業(yè)技能，使自己成為一個(gè)職業(yè)化精兵。不論從事什么職業(yè)，都應(yīng)該讓工作成為一種專業(yè)，只有專業(yè)才能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。

在認(rèn)同工作專業(yè)性的同時(shí)，我認(rèn)為創(chuàng)新也是工作中密不可缺的一部分。在我們平時(shí)的工作中，要突破傳統(tǒng)的思維定式，打破傳統(tǒng)的工作套路，遇到問題時(shí)不妨從另一個(gè)角度和方向來尋求解決的方法，這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)事情很容易解決。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，我們要養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的習(xí)慣，制造與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并尋找新的制高點(diǎn)。

閱讀了《出業(yè)績(jī)才是硬道理》這本書后，我對(duì)工作方法以及工作態(tài)度有了更好、更深的認(rèn)識(shí)。相信只要“努力工作，不折騰”，一定會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)，一定會(huì)取得更加令人羨慕的成就！

蔡敏

2012-9-26

第五篇：業(yè)績(jī)才是硬道理試題

業(yè)績(jī)才是硬道理(二)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

“謝歸用謝”中的“歸”指的是什么。（）

? ? ? ?

A、功勞歸別人 B、功勞歸自己 C、歸屬地 D、歸類

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

干部早會(huì)與早會(huì)所共有的流程有以下哪些環(huán)節(jié)。（）

? ? ? ?

A、出勤報(bào)告 B、唱歌舞蹈 C、專題學(xué)習(xí)D、工作匯報(bào)

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)最主要的功能是什么。（）

? ? A、承前啟后

B、宣導(dǎo)業(yè)績(jī)目標(biāo) ? ? C、強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲措施 D、增加凝聚力

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

結(jié)合本課程，以下哪個(gè)是當(dāng)前一個(gè)企業(yè)家、管理者和銷售人員必須具備的本質(zhì)和特長(zhǎng)。（）

? ? ? ?

A、演講能力 B、團(tuán)隊(duì)建設(shè) C、戰(zhàn)略規(guī)劃 D、整合資源

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

早會(huì)中為了讓員工的情緒好起來的是哪個(gè)環(huán)節(jié)。（）

? ? ? ?

A、開場(chǎng) B、導(dǎo)向 C、學(xué)習(xí)D、訓(xùn)練

二、多選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 早會(huì)包括以下哪些環(huán)節(jié)。（）? ? ? ?

A、開場(chǎng) B、導(dǎo)向 C、學(xué)習(xí)D、訓(xùn)練

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

結(jié)合本課程，會(huì)議有哪些類型。（）

? ? ? ?

A、年會(huì)

B、日常經(jīng)營(yíng)性會(huì)議 C、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)

D、經(jīng)營(yíng)管理專題會(huì)議

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

員工的成長(zhǎng)有以下哪些路徑。（）

? ? ? ?

A、企業(yè)的知識(shí)化培訓(xùn) B、個(gè)別輔導(dǎo) C、個(gè)人進(jìn)修

D、會(huì)議系統(tǒng)成長(zhǎng)

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

會(huì)議的要素包括以下哪些。（）

? A、會(huì)而有議 ? ? ? ?

B、議而有論 C、行而有果 D、論而有行 E、果而有報(bào)

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下哪些是業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)的特點(diǎn)。（）

? ? ? ?

A、流程簡(jiǎn)單，但形式復(fù)雜 B、注重創(chuàng)新和創(chuàng)意 C、屬于表演型會(huì)議

D、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)一般為1個(gè)小時(shí)左右

三、判斷題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 銷售是現(xiàn)場(chǎng)型管理。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

作為管理者，我們需要聽取員工的意見，但不可能采納所有的意見。

? A、對(duì) ? B、錯(cuò)

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)只有銷售隊(duì)伍需要召開。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

溝通需要雙向互動(dòng)，才能真正達(dá)到溝通的目的。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

會(huì)后早會(huì)流程簡(jiǎn)單，形式不復(fù)雜，所以質(zhì)量比較容易保證。

? ?

A、對(duì)

B、錯(cuò) 業(yè)績(jī)才是硬道理(三)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

領(lǐng)導(dǎo)要扮演好家長(zhǎng)的角色，需要做到哪一點(diǎn)。（）

? ? ? ?

A、包容

B、嚴(yán)厲

C、教人

D、教技能

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

以下對(duì)物質(zhì)激勵(lì)說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、激勵(lì)效果最持久的方法

B、見效快

C、沒有負(fù)面影響

D、像中藥，見效慢，但負(fù)作用小

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

某企業(yè)為鼓勵(lì)銷售人員制定了許多獎(jiǎng)勵(lì)措施，規(guī)定年銷售額達(dá)到500萬元可獎(jiǎng)勵(lì)轎車一輛，但幾年下來卻沒有一個(gè)人能夠得獎(jiǎng)，似乎此項(xiàng)措施并沒有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，其中最可能存在的問題和解決措施是：

?

?

?

? A、企業(yè)的產(chǎn)品銷路不暢，因此企業(yè)應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品，降低產(chǎn)品成本以擴(kuò)大銷路

B、企業(yè)的銷售部門領(lǐng)導(dǎo)不力，應(yīng)更換銷售部經(jīng)理

C、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)定得太高，應(yīng)根據(jù)歷年銷售情況適當(dāng)調(diào)低

D、銷售人員能力欠佳，應(yīng)重新招聘新的銷售人員

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

業(yè)務(wù)推動(dòng)，最有效的辦法是什么。（）

? ? ? ?

A、激勵(lì)

B、增加壓力

C、擴(kuò)大困難

D、把“想要”變成“需要”

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分 結(jié)合本課程，對(duì)“監(jiān)督”的理解正確的是。（）

? ? A、監(jiān)視

B、檢查管理 ? ? C、敢于對(duì)員工的錯(cuò)誤問題說不

D、糾錯(cuò)

二、多選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

下列屬于培訓(xùn)激勵(lì)的是。（）

? ? ? ?

A、制定嚴(yán)格懲罰制度

B、將培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)

C、參觀外部?jī)?yōu)秀企業(yè)

D、給學(xué)員頒發(fā)證書并公布

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下對(duì)溝通的說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、多說少聽

B、不妄加判斷

C、真正關(guān)注真實(shí)的狀態(tài)

D、注重聆聽

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下哪些屬于技能輔導(dǎo)的內(nèi)容。（）

? ? A、告訴標(biāo)準(zhǔn)流程和方法

B、講真實(shí)的銷售案例 ? ? C、陪同員工做客戶談判

D、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

管理者在進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)，下列哪些做法是不正確的。（）

? ? ? ?

A、制定硬性指標(biāo)

B、關(guān)注業(yè)績(jī)

C、多給員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)

D、多給員工進(jìn)行批評(píng)性刺激

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

員工以下哪些時(shí)候干勁大。（）

? ? ? ?

A、意見被尊重時(shí)

B、業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí)

C、有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)

D、與同事合作愉快時(shí)

三、判斷題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

對(duì)員工的輔導(dǎo)不僅在心態(tài)上進(jìn)行輔導(dǎo)，在技能上也要進(jìn)行輔導(dǎo)。? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

所謂的同理心是對(duì)員工的問題要給予理解，懂得換位思考。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

領(lǐng)導(dǎo)需要扮演的角色中，“老師”和“教練”的角色都是注重教授技能，只是概念的不同而已。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

適度的關(guān)懷和縱容有時(shí)候也是一種激勵(lì)。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 示范將是你帶領(lǐng)和說服你的團(tuán)隊(duì)他們決定你成敗之關(guān)鍵要素。

? ?

A、對(duì)

B、錯(cuò)

業(yè)績(jī)才是硬道理(四)結(jié)業(yè)試卷

一、單選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

提高銷售業(yè)績(jī)的方法不包括()。

? ? ? ?

A、增加消費(fèi)人數(shù)

B、增長(zhǎng)成功概率

C、增加消費(fèi)單價(jià)

D、增加銷售人員

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)出的盈利模式應(yīng)符合()。

?

?

? A、對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

B、對(duì)外如何尋求到更好的盈利點(diǎn)和盈利方式，讓客戶更好的接受我們

C、對(duì)內(nèi)應(yīng)做到利潤(rùn)最大化 ? D、a+b

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

企業(yè)設(shè)計(jì)銷售模式時(shí)可以不考慮的因素是()。

? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價(jià)值獲取

C、資源利用

D、人員的學(xué)歷

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

課程中案例“蒙牛酸酸乳---酸酸甜甜就是你?。赫f明了一個(gè)優(yōu)秀的銷售管理者和企業(yè)家應(yīng)該去研究消費(fèi)者（）

? ? ? ?

A、利益

B、利潤(rùn)

C、偏好

D、以上都不正確

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):6.0 分

在組織執(zhí)行中()是一個(gè)組織執(zhí)行的關(guān)鍵

? A、制度 ? ? ? B、倫理

C、分贓

D、分配

二、多選題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)有效地盈利模式對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

C、如何尋求到更好的盈利點(diǎn)

D、利潤(rùn)最大

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

企業(yè)在設(shè)計(jì)有效地盈利模式對(duì)企業(yè)對(duì)外客戶應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B、制度體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)

C、如何尋求到更好的盈利點(diǎn)

D、如何尋求到更好的盈利方式，題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 設(shè)計(jì)銷售模式的要素()。? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價(jià)值獲取

C、資源利用

D、戰(zhàn)略控制

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):10.0 分

以下對(duì)核心能力說法正確的是()。

? ? ? ? A、核心能力不一定是高科技

B、文化、品牌是企業(yè)的核心能力

C、產(chǎn)品是企業(yè)的核心能力

D、在產(chǎn)品核心能力研究中，一定要把它融入到系統(tǒng)、文化、價(jià)值體系。

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):10.0 分 保證組織執(zhí)行，應(yīng)做到()。

? ? ? ?

A、利益的分配是保證的基礎(chǔ)

B、制度和標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)的源泉

C、利潤(rùn)最大化

D、制度合理化

三、判斷題 共5題

題號(hào): 1 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 文化、品牌=核心能力。? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 2 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

沒有倫理的組織，遲早會(huì)失敗的。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 3 本題分?jǐn)?shù):4.0 分 核心能力一定是高科技。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 4 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

企業(yè)的文化和品牌不是企業(yè)的核心能力。

? ? A、對(duì)

B、錯(cuò)

題號(hào): 5 本題分?jǐn)?shù):4.0 分

核心能力塑造是每一個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品必須要具備的東西。

? A、對(duì) ? B、錯(cuò)