第一篇：公關(guān)策劃的一般程序和方法

第二節(jié)公關(guān)策劃的一般程序與方法

一、確定公關(guān)工作目標(biāo)體系

公關(guān)目標(biāo)體系是指一組相互連貫、包含有不同類型、用以分別指導(dǎo)不同具體公關(guān)工作的指標(biāo)系統(tǒng)。

這些不同的工作指標(biāo)有的抽象、有的具體，但相互間卻存在著由低到高、由淺入深、環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的緊密聯(lián)系。

低層次的、具體的工作指標(biāo)是從高一層次的較為抽象、概括的工作目標(biāo)分解而來的，達(dá)成這些目標(biāo)一定有助于較高層次目標(biāo)的實現(xiàn)，而較高層次公關(guān)目標(biāo)的達(dá)成則完全依賴于下一級低層次工作指標(biāo)的圓滿完成。

二、公關(guān)目標(biāo)的確定與劃分

多種確定和劃分方法

1，組織目標(biāo)縱向（時間）劃分法，可分四種縱向發(fā)展類型

組織的長遠(yuǎn)公關(guān)目標(biāo)：

是公關(guān)人員依據(jù)組織的最高戰(zhàn)略任務(wù)和理想公關(guān)形象的藍(lán)圖對本組織公關(guān)工作所提出的最高要求。它常常抽象地、概括地、簡練地確定本組織應(yīng)在社會公眾中所具有、所追求的理想形象和任務(wù)，以至成為本組織最高的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營理念，高度凝練了本組織的企業(yè)文化和組織最終的發(fā)展目標(biāo)。

比如，以下組織的公關(guān)目標(biāo)，就體現(xiàn)了長遠(yuǎn)目標(biāo)的特征：

美國通用電氣公司進(jìn)步是我們最重要的產(chǎn)品 可口可樂公司——永遠(yuǎn)的可口可樂，獨一無二好味道

M＆M巧克力——只溶在口，不溶在手

諾基亞——科技以人為本

中期公關(guān)目標(biāo)，年度公關(guān)目標(biāo)

近期具體的公關(guān)目標(biāo)

組織中期公關(guān)目標(biāo)指導(dǎo)公關(guān)人員制定年度工作計劃，盡量把中期目標(biāo)分散，具體到每一奶奶的公關(guān)工作中去，因此年度公關(guān)工作目標(biāo)是相當(dāng)詳細(xì)、具體、明確的。

具體工作目標(biāo)，是指那些為公關(guān)專項活動所策劃制定的工作項目。這種目標(biāo)常常是具體的、量化的、可以指數(shù)化衡量與評估的，是公關(guān)人員真正遵循的實務(wù)操作手冊。

2，組織目標(biāo)橫向（內(nèi)外）劃分法，（較簡單的劃分方法）

組織內(nèi)部外部由于各自對內(nèi)對外的任務(wù)、目標(biāo)不同，又各自稱一個公共目標(biāo)體系。組織內(nèi)部公共關(guān)系一般著眼于：機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息的傳播，組織各級公眾情感的聯(lián)絡(luò)，公眾態(tài)度的影響與說服，內(nèi)部公眾行為的引導(dǎo)與改變。按照日常、定期、專題三種基本公關(guān)工作范疇，合理地籌劃和分析內(nèi)部公關(guān)目標(biāo)群。

組織外部公關(guān)目標(biāo)即可按照宣傳、社交、公益、危機(jī)、教育、市場推廣、形象塑造等目標(biāo)進(jìn)行確定與分解，又可以引入時間縱向目標(biāo)劃分的方法，分長期，中期，短期，當(dāng)前等公關(guān)目標(biāo)軀體。

3，組織目標(biāo)功能（定位）劃分法

按照公關(guān)行動欲達(dá)到的目的，可以劃分不同的公關(guān)目標(biāo)群體，最常見的公關(guān)目的劃分法有四類：

（1）傳播信息，在組織剛成立之初，或者組織剛發(fā)生了重大的變動、組織正式出臺了一個重要策略，發(fā)生重大的人士變更，推出了一個新的服務(wù)項目或產(chǎn)品，或者是有重大的信息要傳播給特定的公眾時。

比如：

（2）聯(lián)絡(luò)感情，在組織與重要公眾之間建立一個密切的、有好的、穩(wěn)固的情感聯(lián)系是此類公關(guān)目標(biāo)的主要目的。

比如：食品公司逢年節(jié)，給公司員工送自己公司的產(chǎn)品

（3）改變態(tài)度，改變特定公眾群體與個人對本組織也已形成的某類態(tài)度是一項非常重要的、也是相當(dāng)重要的公關(guān)工作目標(biāo)。

(4)引發(fā)行動，引發(fā)行動目標(biāo)的結(jié)果是，直接策動或引發(fā)對象公眾對本組織實施具體良性的行為、促進(jìn)組織與公眾在行動上的互利互益。

4，綜合目標(biāo)劃分法

5，目標(biāo)的細(xì)化分解（技巧與原則）

三、確定公關(guān)目標(biāo)的作用

1，可以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個部門的工作

2，利用科學(xué)嚴(yán)密，層層分解個公關(guān)目標(biāo)體系，有計劃地逐漸積累組織 的公關(guān)成果，形成令人滿意的、凸顯的公共關(guān)系良好形象。

3，利用目標(biāo)之間所存在的高層次目標(biāo)與低層次目標(biāo)的種屬關(guān)系、環(huán)扣關(guān)系形成目標(biāo)群落之

間的緊密內(nèi)部聯(lián)系。

4，事后用來評估每一項公關(guān)工作效果的評判標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)策劃的注意事項和具體要求：

公關(guān)工作目標(biāo)：長遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)和組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

公關(guān)目標(biāo)體系：尤其是年度

和具體的工作（項目）目標(biāo)，應(yīng)盡可能制定得具體、細(xì)致、清晰，同時還必須具有可衡量性、可預(yù)測性的特質(zhì)，以便進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)和時候衡量評定。還應(yīng)該要求組織的所有部門、所有人員都知曉、理解、贊同，并且目標(biāo)應(yīng)該突出重點，富有彈性，循序漸進(jìn)，具有明顯的可行性與可控性，四、鎖定與分析目標(biāo)對象公眾

1，選擇并且確定目標(biāo)的對象公眾

2，策劃具體的實事方案

五、怎么樣確定目標(biāo)公眾

在對目標(biāo)公眾進(jìn)行細(xì)分與定位時應(yīng)該使用的分類標(biāo)準(zhǔn)。

公眾的分類

按照對組織的重要程度分：關(guān)鍵公眾，重要公眾，一般公眾

按照對組織的不同態(tài)度分：順意公眾，逆意公眾，獨立公眾

六、對公眾訴求進(jìn)行分析

分三方面：

1，及時掌握各類公眾對組織的不同需求。

2，對目標(biāo)公眾目前對組織的具體態(tài)度、情感進(jìn)行分析。

3，對對象公眾所接觸的傳播信息渠道、媒體、方式、習(xí)慣等諸多問題進(jìn)行分析。

第二篇：公關(guān)策劃的一般程序和方法

第二節(jié)

公關(guān)策劃的一般程序與方法

一、確定公關(guān)工作目標(biāo)體系

公關(guān)目標(biāo)體系是指一組相互連貫、包含有不同類型、用以分別指導(dǎo)不同具體公關(guān)工作的指標(biāo)系統(tǒng)。

這些不同的工作指標(biāo)有的抽象、有的具體，但相互間卻存在著由低到高、由淺入深、環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的緊密聯(lián)系。

低層次的、具體的工作指標(biāo)是從高一層次的較為抽象、概括的工作目標(biāo)分解而來的，達(dá)成這些目標(biāo)一定有助于較高層次目標(biāo)的實現(xiàn)，而較高層次公關(guān)目標(biāo)的達(dá)成則完全依賴于下一級低層次工作指標(biāo)的圓滿完成。

二、公關(guān)目標(biāo)的確定與劃分 多種確定和劃分方法

1，組織目標(biāo)縱向（時間）劃分法，可分四種縱向發(fā)展類型

組織的長遠(yuǎn)公關(guān)目標(biāo)：

是公關(guān)人員依據(jù)組織的最高戰(zhàn)略任務(wù)和理想公關(guān)形象的藍(lán)圖對本組織公關(guān)工作所提出的最高要求。它常常抽象地、概括地、簡練地確定本組織應(yīng)在社會公眾中所具有、所追求的理想形象和任務(wù)，以至成為本組織最高的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營理念，高度凝練了本組織的企業(yè)文化和組織最終的發(fā)展目標(biāo)。

比如，以下組織的公關(guān)目標(biāo)，就體現(xiàn)了長遠(yuǎn)目標(biāo)的特征： 美國通用電氣公司進(jìn)步是我們最重要的產(chǎn)品

可口可樂公司——永遠(yuǎn)的可口可樂，獨一無二好味道 M＆M巧克力——只溶在口，不溶在手

諾基亞——科技以人為本 中期公關(guān)目標(biāo)，公關(guān)目標(biāo)

近期具體的公關(guān)目標(biāo)

組織中期公關(guān)目標(biāo)指導(dǎo)公關(guān)人員制定工作計劃，盡量把中期目標(biāo)分散，具體到每一奶奶的公關(guān)工作中去，因此公關(guān)工作目標(biāo)是相當(dāng)詳細(xì)、具體、明確的。

具體工作目標(biāo)，是指那些為公關(guān)專項活動所策劃制定的工作項目。這種目標(biāo)常常是具體的、量化的、可以指數(shù)化衡量與評估的，是公關(guān)人員真正遵循的實務(wù)操作手冊。

2，組織目標(biāo)橫向（內(nèi)外）劃分法，（較簡單的劃分方法）

組織內(nèi)部外部由于各自對內(nèi)對外的任務(wù)、目標(biāo)不同，又各自稱一個公共目標(biāo)體系。組織內(nèi)部公共關(guān)系一般著眼于：機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息的傳播，組織各級公眾情感的聯(lián)絡(luò)，公眾態(tài)度的影響與說服，內(nèi)部公眾行為的引導(dǎo)與改變。按照日常、定期、專題三種基本公關(guān)工作范疇，合理地籌劃和分析內(nèi)部公關(guān)目標(biāo)群。

組織外部公關(guān)目標(biāo)即可按照宣傳、社交、公益、危機(jī)、教育、市場推廣、形象塑造等目標(biāo)進(jìn)行確定與分解，又可以引入時間縱向目標(biāo)劃分的方法，分長期，中期，短期，當(dāng)前等公關(guān)目標(biāo)軀體。

3，組織目標(biāo)功能（定位）劃分法 按照公關(guān)行動欲達(dá)到的目的，可以劃分不同的公關(guān)目標(biāo)群體，最常見的公關(guān)目的劃分法有四類：（1）傳播信息，在組織剛成立之初，或者組織剛發(fā)生了重大的變動、組織正式出臺了一個重要策略，發(fā)生重大的人士變更，推出了一個新的服務(wù)項目或產(chǎn)品，或者是有重大的信息要傳播給特定的公眾時。比如：

（2）聯(lián)絡(luò)感情，在組織與重要公眾之間建立一個密切的、有好的、穩(wěn)固的情感聯(lián)系是此類公關(guān)目標(biāo)的主要目的。

比如：食品公司逢年節(jié)，給公司員工送自己公司的產(chǎn)品（3）改變態(tài)度，改變特定公眾群體與個人對本組織也已形成的某類態(tài)度是一項非常重要的、也是相當(dāng)重要的公關(guān)工作目標(biāo)。(4)引發(fā)行動，引發(fā)行動目標(biāo)的結(jié)果是，直接策動或引發(fā)對象公眾對本組織實施具體良性的行為、促進(jìn)組織與公眾在行動上的互利互益。4，綜合目標(biāo)劃分法

5，目標(biāo)的細(xì)化分解（技巧與原則）

三、確定公關(guān)目標(biāo)的作用

1，可以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個部門的工作

2，利用科學(xué)嚴(yán)密，層層分解個公關(guān)目標(biāo)體系，有計劃地逐漸積累組織 的公關(guān)成果，形成令人滿意的、凸顯的公共關(guān)系良好形象。

3，利用目標(biāo)之間所存在的高層次目標(biāo)與低層次目標(biāo)的種屬關(guān)系、環(huán)扣關(guān)系形成目標(biāo)群落之間的緊密內(nèi)部聯(lián)系。

4，事后用來評估每一項公關(guān)工作效果的評判標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)策劃的注意事項和具體要求：

公關(guān)工作目標(biāo)：長遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)和組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。公關(guān)目標(biāo)體系：尤其是

和具體的工作（項目）目標(biāo)，應(yīng)盡可能制定得具體、細(xì)致、清晰，同時還必須具有可衡量性、可預(yù)測性的特質(zhì)，以便進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)和時候衡量評定。還應(yīng)該要求組織的所有部門、所有人員都知曉、理解、贊同，并且目標(biāo)應(yīng)該突出重點，富有彈性，循序漸進(jìn)，具有明顯的可行性與可控性，四、鎖定與分析目標(biāo)對象公眾 1，選擇并且確定目標(biāo)的對象公眾 2，策劃具體的實事方案

五、怎么樣確定目標(biāo)公眾

在對目標(biāo)公眾進(jìn)行細(xì)分與定位時應(yīng)該使用的分類標(biāo)準(zhǔn)。公眾的分類

按照對組織的重要程度分：關(guān)鍵公眾，重要公眾，一般公眾 按照對組織的不同態(tài)度分：順意公眾，逆意公眾，獨立公眾

六、對公眾訴求進(jìn)行分析 分三方面：

1，及時掌握各類公眾對組織的不同需求。

2，對目標(biāo)公眾目前對組織的具體態(tài)度、情感進(jìn)行分析。

3，對對象公眾所接觸的傳播信息渠道、媒體、方式、習(xí)慣等諸多問題進(jìn)行分析。

初次拜訪的目的

（1）建立內(nèi)線。內(nèi)線或為采購員，或為采購經(jīng)理，或為其他人員；他對開發(fā)經(jīng)理有一定好感/認(rèn)同；雙方能談得來；內(nèi)線對象在客戶處工作時間較長，了解內(nèi)情較多。

（2）與內(nèi)線建立關(guān)系的步驟：認(rèn)識→約會→認(rèn)同→信賴→同盟，與內(nèi)線一定要發(fā)展成為朋友關(guān)系—區(qū)別于普通朋友的、基于商業(yè)關(guān)系與商業(yè)利益的朋友。內(nèi)線是中介，是橋梁，是信息中心，是情報員，必須加強(qiáng)對內(nèi)線重要性的認(rèn)識（可參閱《情報學(xué)》、《諜報學(xué)》中的相關(guān)知識，加強(qiáng)對內(nèi)線攻關(guān)，促進(jìn)其作用的發(fā)揮）。

（3）通過穿針引線的內(nèi)線，才能了解客戶內(nèi)部決策過程，并可引導(dǎo)我公司業(yè)務(wù)人員順利通過每樁大型采購活動必然存在的種種權(quán)力及影響力的政治斗爭。

（4）與內(nèi)線必須保持密切的私下交流；內(nèi)線必須能認(rèn)同我公司產(chǎn)品/服務(wù)；內(nèi)線信賴開發(fā)經(jīng)理；內(nèi)線知道自己付出努力會有一定回報；對內(nèi)線已作出一定的費用/感情付出；并有下一步此方面規(guī)劃。

（5）除了通過內(nèi)線之外，在網(wǎng)上或其他渠道收集關(guān)于目標(biāo)客戶的所有信息，借以做出對目標(biāo)客戶更全面、更客觀的判斷。

（6）信息搜集的成效標(biāo)準(zhǔn)是能否可據(jù)此做出明確的價值評估。

第三篇：公路橋梁工程預(yù)算編制的一般程序和方法

摘 要：橋梁工程的預(yù)算編制相對公路工程來說比較繁瑣，容易漏項或套錯定額，所以我們在橋梁工程預(yù)算編制中不僅要深刻掌握設(shè)計圖紙、預(yù)算編制辦法和預(yù)算定額，還要掌握橋梁工程預(yù)算編制的一般程序和方法，才能更快、更準(zhǔn)的編制好橋梁工程的預(yù)算。

關(guān)鍵詞：橋梁工程；預(yù)算編制；方法

中圖分類號：tu997 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a

橋梁工程的預(yù)算編制相對公路工程來說比較繁瑣，容易漏項或套錯定額，所以我們在橋梁工程預(yù)算編制中不僅要深刻掌握設(shè)計圖紙、預(yù)算編制辦法和預(yù)算定額，還要掌握橋梁工程預(yù)算編制的一般程序和方法，才能更快、更準(zhǔn)的編制好橋梁工程的預(yù)算。

掌握橋梁工程預(yù)算編制所需的基礎(chǔ)資料

根據(jù)橋梁工程施工技術(shù)的特點，其預(yù)算編制所需的基礎(chǔ)資料包括以下兩個方面的內(nèi)容。

1.1 實體工程

實體工程包括橋梁基礎(chǔ)、下部和上部工程。根據(jù)施工圖設(shè)計，按照預(yù)算定額的要求，確定其計價的各項工程量。

1.2 輔助工程

輔助工程只是有助于實體工程的形成，為完成實體工程所必須采取的措施，完工后隨之拆除的一些設(shè)施。這樣情況就比較復(fù)雜，如屬于基礎(chǔ)工程部分的，有挖基、圍堰、排水、工作平臺、護(hù)筒、泥漿船及其循環(huán)系統(tǒng)等；屬于上、下部和附屬工程的，有拱盔、支架、吊裝設(shè)備、提升模架、施工電梯等；與基礎(chǔ)和上、下部工程都有關(guān)聯(lián)的，有混凝土構(gòu)件運輸、預(yù)制場及其設(shè)施(如大型預(yù)制構(gòu)件底座、張拉臺座、門架等)、拌和站(船)、蒸汽養(yǎng)生設(shè)施等。這些輔助工程的計價數(shù)量，除挖基外，都要根據(jù)建設(shè)項目的實際情況和施工組織設(shè)計的要求，并參考以往的成功經(jīng)驗來取定，設(shè)計圖紙上是不反映的，其可塑性較大，對工程造價有重要的影響。因此，正確取定各項計價工程量，就有著十分重要的現(xiàn)實意義。

橋梁各分部工程量提取方法

經(jīng)實踐證明，按照挖基→基礎(chǔ)→下部工程→上部工程的順序，以及相應(yīng)的輔助工程順序進(jìn)行，使工作程序系統(tǒng)化，可最大程度地避免漏項或重復(fù)的錯誤。

以下對橋梁各分部工程提取工程量方法作一一介紹。

2.1 開挖基坑

基坑的開挖按土方、石方、深度、干處或濕處等不同情況，分別統(tǒng)計其數(shù)量，并結(jié)合施工期內(nèi)河床水位的高低，合理確定圍堰的數(shù)量，基坑排水臺班消耗標(biāo)準(zhǔn)，以及必須采取的技術(shù)安全措施等；了解挖基廢方的遠(yuǎn)運處理，原有地形地貌的修復(fù)，以及河道的疏通等情況。

2.2 基礎(chǔ)工程

2.2.1 根據(jù)現(xiàn)場地質(zhì)情況，選定鉆孔機(jī)具的型號，根據(jù)不同土層厚度對應(yīng)定額中的鉆孔土質(zhì)選用定額和確定相應(yīng)的輔助工程量。

2.2.2 當(dāng)在水中采用圍堰筑島進(jìn)行鉆孔施工時，可按灌注樁外緣3.0m寬左右確定圍堰及筑島的工程量。計算埋設(shè)護(hù)筒數(shù)量時，則應(yīng)視為“干處”計價。

在套用定額時，通過比較干處與濕處的單價，發(fā)現(xiàn)每噸鋼護(hù)筒的單價濕處比干處高了6倍左右。所以，必須嚴(yán)格區(qū)分干處和濕處的定額，否則預(yù)算值會偏差很大。

2.2.3 在干處埋設(shè)護(hù)筒，一般可按每個護(hù)筒長2.0m或按設(shè)計數(shù)量計算；水中埋設(shè)鋼護(hù)筒可按設(shè)計數(shù)量計算，并按規(guī)定計算回收金額。

對于鋼護(hù)筒的埋設(shè)應(yīng)注意以下5點：

a)由于定額中鋼護(hù)筒在干處考慮了周轉(zhuǎn)攤銷，水中則按全部設(shè)計質(zhì)量計算，并根據(jù)設(shè)計規(guī)定的回收量計算回收金額，所以必須根據(jù)實地調(diào)查的水位計算出鋼護(hù)筒在干處與水中的數(shù)量及質(zhì)量。

b)如果在水中采用圍堰，則按陸地情況考慮，不再全長使用鋼護(hù)筒。

c)一般情況下，每節(jié)護(hù)筒的長按2m制作(使用長度根據(jù)需要拼接)，當(dāng)在干處埋設(shè)護(hù)筒時，設(shè)計上一般要求入土深度為1.8m，四周夯填0.2m粘土，總長為1.8m+0.2m=2m，所以，在干處埋設(shè)護(hù)筒時，其長度按2m計算。

d)水中埋設(shè)護(hù)筒時，當(dāng)水深為5m以內(nèi)時，一般設(shè)計要求入土深度為3m，護(hù)筒實際長度為5m+3m=8m。

e)護(hù)簡直徑可參照橋梁施工規(guī)范的有關(guān)規(guī)定確定，護(hù)簡直徑與鉆機(jī)類型、地質(zhì)情況有關(guān)，一般情況下，按樁徑加0.2m左右即可。

2.2.4 若在水中進(jìn)行鉆孔，應(yīng)計列灌注樁工作平臺、泥漿船及循環(huán)系統(tǒng)。

2.2.5 鉆孔的土質(zhì)定額分為8種，并按不同樁徑和鉆孔深度劃分為多項定額標(biāo)準(zhǔn)。故應(yīng)按照地質(zhì)資料，對照定額土質(zhì)種類，分別確定其鉆孔的工程量。因鉆孔的計量單位是以米計，故其鉆孔深度應(yīng)以地表面與設(shè)計樁底的深度為準(zhǔn)。當(dāng)在水中采用圍堰筑島施工時，則應(yīng)以圍堰的頂面與設(shè)計樁底的深度為準(zhǔn)。鉆孔廢渣若需作遠(yuǎn)運處理時，應(yīng)根據(jù)棄置的平均運距另行計價。

2.2.6 澆注水下混凝土的工程量，以圖紙設(shè)計工程量為準(zhǔn)，不得將擴(kuò)孔用量計入。若混凝土拌和需設(shè)置拌和船(站)時?？筛鶕?jù)實際情況取定計算其費用。

2.3 下部工程

橋梁的下部構(gòu)造工程，有砌石、現(xiàn)澆混凝土和預(yù)制安裝混凝土構(gòu)件等不同的結(jié)構(gòu)型式。編制預(yù)算時，按照分項工程逐一提取工程量，分別進(jìn)行計價。需計價的工程量為墩臺身及翼墻、墩臺帽、拱座、蓋梁及耳背墻、橋臺等，要區(qū)分片石和塊石，以及砂漿和混凝土的不同標(biāo)號，臺背及錐坡內(nèi)的填土夯實也需分別計價。

2.4 上部工程

橋梁的上部構(gòu)造工程，在提取計價工程量時，按車行道→橋面鋪裝→人行道（或護(hù)欄）的順序進(jìn)行，可避免重復(fù)和遺漏。

2.4.1 預(yù)制及安裝結(jié)構(gòu)主體工程編制預(yù)算時，應(yīng)剝離的工程有預(yù)制、安裝和運輸，該三項均以構(gòu)件的設(shè)計體積為準(zhǔn)，至于構(gòu)件的平均運距則應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計確定；鋼筋、鋼絞線或高強(qiáng)鋼絲、現(xiàn)澆接縫混凝土、泄水管、支座、伸縮縫均以施工圖設(shè)計資料為準(zhǔn)。若吊裝設(shè)備的使用期超過定額規(guī)定的4個月時，可按施工的計劃期調(diào)整設(shè)備的攤銷費。設(shè)備的計劃使用期應(yīng)包括由設(shè)備庫至施工現(xiàn)場的往返運輸和安裝前的試拼，以及完工拆除后的清理、修整、油漆所需的全部時間；預(yù)制人行道、緣石、欄桿及欄桿扶手等小型構(gòu)件的工程量，應(yīng)按設(shè)計構(gòu)件的體積增計1％的場內(nèi)運輸和操作損耗。

2.4.2 預(yù)制及安裝結(jié)構(gòu)輔助工程

很多預(yù)算人員在編制橋梁上部預(yù)算時單價總是偏低。究其原因，主要是沒有弄清楚輔助工程項目。

a預(yù)制場的平整面積應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程規(guī)模的大小來確定，并應(yīng)考慮按設(shè)計需要鋪設(shè)的墊層。

b大型預(yù)制構(gòu)件平面底座的個數(shù)，應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計劃可能周轉(zhuǎn)使用的次數(shù)合理地確定。

c預(yù)制廠的門架一般可將施工組織設(shè)計作為計價依據(jù)，設(shè)備的使用期可根據(jù)計劃使用期調(diào)整設(shè)備的攤銷費。

d雙導(dǎo)梁吊裝設(shè)備可參考定額附注中的質(zhì)量。預(yù)算定額中制定了多種吊裝構(gòu)件的施工方法和配套的吊裝設(shè)備，但各有其適用范圍，在編制預(yù)算時，注意不要漏計、重計和計錯。

e預(yù)制場的軌道鋪設(shè)，因為概預(yù)算項目表將其列為臨時工程的一個項目，所以不能計算在橋梁的上部工程造價。

f如果梁場為共用預(yù)制場，要充分考慮梁片的運距。

2.5 鋼筋工程

鋼筋工程都是與混凝土分開計量的，應(yīng)按分項工程的要求(光圓鋼筋、帶肋鋼筋)分別提取工程量。

結(jié)語

公路橋梁工程預(yù)算的編制，不僅要精確計算各分項工程量，還需要對各分項工程進(jìn)一步細(xì)化分類，并套準(zhǔn)相應(yīng)的預(yù)算定額，另外還需要對各輔助工程進(jìn)行計算和套相應(yīng)定額。所以，我們在橋梁工程的預(yù)算編制中，一定要熟悉和掌握設(shè)計圖紙，充分利用計價定額資料、施工組織設(shè)計，掌握基本的程序和方法，只有這樣，才能更快、更準(zhǔn)的編制好橋梁工程的預(yù)算。

第四篇：公關(guān)策劃程序與政府危機(jī)公關(guān)

公關(guān)策劃程序與政府危機(jī)公關(guān)-----我對政府危機(jī)公關(guān)策劃程序的解析

公關(guān)策劃即“公共關(guān)系策劃”，是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動和具體公關(guān)活動最佳行動方案的過程。公關(guān)策劃程序分為以下八個步驟：分析現(xiàn)實、確定目標(biāo)、確定目標(biāo)公關(guān)、設(shè)計主題、確定時機(jī)、選擇媒體、預(yù)算經(jīng)費、審定方案。

政府公關(guān)指以政府為行為主體的一種傳播管理，旨在設(shè)計和保持一種良好的公眾關(guān)系。這種良好的公眾關(guān)系表現(xiàn)為政府與公眾之間雙向溝通、坦誠合作、和平共處。政府在平時運行中經(jīng)常遇到各種危機(jī)，其中一些危機(jī)嚴(yán)重?fù)p害政府的形象，如果處理不好對政府的權(quán)威性和公信力是致命打擊，這就要求政府要有危機(jī)公關(guān)的能力。政府危機(jī)公關(guān)要遵循公關(guān)策劃的一般程序，這樣才能提高政府危機(jī)公關(guān)的績效。下面以“鄧玉嬌事件”來具體說明政府危機(jī)公關(guān)策劃程序。

2009年5月10日晚8時許，湖北省巴東縣野三關(guān)鎮(zhèn)政府3名工作人員在該鎮(zhèn)雄風(fēng)賓館夢幻城消費時，涉嫌對當(dāng)時在該處做服務(wù)員的鄧玉嬌主動進(jìn)行騷擾挑釁,鄧玉嬌用水果刀刺向兩人，其中一人被刺傷喉部、胸部，經(jīng)搶救無效死亡。一時間網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)，公眾的質(zhì)疑無法得到清晰的解釋，此案嚴(yán)重影響了巴東政府在

第五篇：公共關(guān)系策劃的一般程序

公共關(guān)系策劃的一般程序，一、綜合分析、尋求理由

公共關(guān)系策劃人員被稱為“開方專家”。如同醫(yī)生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫(yī)生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進(jìn)行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然后對癥下藥一樣。公關(guān)人員進(jìn)行公關(guān)策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關(guān)調(diào)查中收集的信息資料，對組織進(jìn)行診斷，認(rèn)識問題。

二、確定目標(biāo)、制訂計劃

1、確定目標(biāo)

確定目標(biāo)是公共關(guān)系策劃中重要的一步，目標(biāo)一錯，便一錯百錯。所謂公共關(guān)系目標(biāo)，是公共關(guān)系策劃所追求和渴望達(dá)到的結(jié)果。目標(biāo)規(guī)定公關(guān)活動要做什么，做到什么地步，要取得什么樣的效果。公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動的核心，它是公共關(guān)系策劃的依據(jù)，是公共關(guān)系工作的指南，是評價公共關(guān)系效果的標(biāo)準(zhǔn)，是提高公共關(guān)系工作效率的保障，也是公關(guān)人員努力的方向。

2、制訂公關(guān)計劃

目標(biāo)系統(tǒng)一旦確定公關(guān)目標(biāo)，便可制訂具體的公關(guān)計劃。一個完整的公共關(guān)系策劃方案應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：（1）目標(biāo)系統(tǒng)

公共關(guān)系目標(biāo)不是一個單項的指標(biāo)，而應(yīng)有一個目標(biāo)體系?？偰繕?biāo)下有很多分目標(biāo)、項目目標(biāo)和操作目標(biāo)。長期目標(biāo)要分成短期目標(biāo)；總目標(biāo)要分成項目目標(biāo)、操作目標(biāo)；宏觀目標(biāo)要分解成微觀目標(biāo)；整體形象目標(biāo)要分解成產(chǎn)品形象目標(biāo)、職工形象目標(biāo)、環(huán)境形象目標(biāo)。（2）公眾對象

任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關(guān)的公眾對象是公關(guān)策劃的首要任務(wù)之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關(guān)媒介及公關(guān)模式，才能將有限的資金和資源科學(xué)地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。

（3）選擇公共關(guān)系活動模式

公共關(guān)系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應(yīng)的公關(guān)活動模式，沒有哪一種公關(guān)活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)、任務(wù)、公關(guān)的對象分布、權(quán)利要求，具體確定。常見的公關(guān)模式有以下幾種：

交際型公關(guān)模式：這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯(lián)系。這種活動模式富有人情味，主要適用于旅游服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)部門。

宣傳型公關(guān)活動模式：這種活動模式重點是采用各種媒介向外傳播信息。當(dāng)組織要提高自己的知名度時，一般采用此種模式。發(fā)新聞稿、開記者招待會、新產(chǎn)品展覽、廣告、演講、板報等都屬于這種模式。征詢性公關(guān)活動模式：這是以民意測驗、輿論調(diào)查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎?wù)魑?、有獎測驗、問卷調(diào)查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬于征詢型公關(guān)活動。這種活動有助于增強(qiáng)公眾的參與感，提高組織的社會形象。

社會型公關(guān)活動模式：這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽(yù)度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業(yè)等都屬于這種類型。社會型公關(guān)活動模式不局限于眼前的利益，而是進(jìn)行長遠(yuǎn)利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。

服務(wù)型公關(guān)活動模式：這種活動模式主要以提供各種服務(wù)來提高組織的知名度和美譽(yù)度，如消費指導(dǎo)、售后服務(wù)、咨詢培訓(xùn)等。

進(jìn)攻型公關(guān)活動模式：這是在組織與外界環(huán)境發(fā)生激烈沖突、處于生死存亡的關(guān)鍵時刻采用的以攻為守、主動出擊的一種公關(guān)活動模式。

防御型公關(guān)活動模式：公關(guān)部門不僅要處理好已出現(xiàn)的公關(guān)糾紛，還要預(yù)測、預(yù)防可能出現(xiàn)的公關(guān)糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進(jìn)工作方式、爭取主動，就是防御型的公關(guān)活動模式。

建設(shè)型公關(guān)活動模式：在組織創(chuàng)建初期，為了給公眾以良好的“第一印象”，提高組織在社會上的知名度和美譽(yù)度而采用的一種模式。如舉辦開業(yè)慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼于組織的知名度的提高。

維系型公關(guān)活動模式：維系型公關(guān)活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優(yōu)惠服務(wù)吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續(xù)不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。

矯正型公關(guān)活動模式：這是一種當(dāng)組織遇到風(fēng)險或組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，使組織形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害時所采用的一種公關(guān)活動的模式。這種模式的特點是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。（4）確定公關(guān)傳播的媒介

媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當(dāng)?shù)膫髅?，才能取得良好的效果。?）確定時間

即制訂一個科學(xué)的、詳盡的公關(guān)計劃時間表。公關(guān)計劃時間表的確定，應(yīng)和既定的目標(biāo)系統(tǒng)相配合，按照目標(biāo)管理的辦法，從最終的總目標(biāo)、項目目標(biāo)、每一級目標(biāo)所需的總時間、起止時間都應(yīng)列表，形成一個系統(tǒng)的時間表。

對活動的起始時間，公關(guān)人員要獨具匠心，抓住最有利的時機(jī)，以取得事半功倍的效果。

（6）確定地點

即安排好每一次活動的地點。每次公關(guān)活動要用多大的場地，用什么樣的場地，都要根據(jù)公眾對象的人數(shù)多少，公關(guān)項目的具體內(nèi)容以及組織的財力預(yù)先確定好。

（7）制訂公關(guān)預(yù)算

為了少花錢多辦事，在有限的投入內(nèi)，獲取最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行科學(xué)的公共關(guān)系預(yù)算。編制公關(guān)預(yù)算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監(jiān)督經(jīng)費的開支情況，評價公關(guān)活動的成效。公共關(guān)系活動的開支構(gòu)成大體如下：

行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設(shè)施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調(diào)研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發(fā)性事件。

三、分析評估、優(yōu)化方案

經(jīng)過認(rèn)真地分析信息情報，公關(guān)人員確定了公關(guān)目標(biāo)，制訂了公關(guān)行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴于對方案的分析評估和優(yōu)化組合。對公關(guān)方案評估的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)，方案便可認(rèn)可；否則，方案便要加以修正優(yōu)化。

方案的優(yōu)化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優(yōu)化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強(qiáng)方案的目的性，降低經(jīng)費開支。如果方案的目的性強(qiáng)，可行性高，只是費用太多，那么只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。

常見的方案優(yōu)化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優(yōu)點和缺點，然后將各方案的優(yōu)點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達(dá)到優(yōu)化的目的。

四、審定方案、準(zhǔn)備實施

公關(guān)策劃經(jīng)過分析評估、優(yōu)化組合，最終形成書面報告，交給組織的領(lǐng)導(dǎo)決策層，以最終審定決斷，準(zhǔn)備實施。任何公關(guān)策劃方案都必須經(jīng)過本組織的審核和批準(zhǔn)，使公關(guān)目標(biāo)和組織的總目標(biāo)一致，以便使組織的公關(guān)活動和其他部門的工作相協(xié)調(diào)，從而得到?jīng)Q策層和全體員工的積極配合支持。

策劃報告能否得到?jīng)Q策層的認(rèn)可，并最終組織實施，取決于3個因素：一是策劃方案本身的質(zhì)量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準(zhǔn)；三是決策者本身的決斷水平。

決策者在進(jìn)行決斷時，一要尊重公關(guān)人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學(xué)的思維方法，對策劃方案和背景材料進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應(yīng)急對策時尤其重要。策劃方案一經(jīng)審定通過，便可組織實施了。