第一篇：監(jiān)理單位的項目管理淺釋

監(jiān)理單位的項目管理淺釋

監(jiān)理單元的管理，也應(yīng)認為是項目管理，項目管理包括機構(gòu)建設(shè)、人員管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理等各個方面。

一、項目管理應(yīng)以人員管理為核心

監(jiān)理任務(wù)的完成是監(jiān)理人員智力行為成果交付的過程，以監(jiān)理人員的知識、能力的發(fā)揮為成果的表現(xiàn)形式。影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的第一核心要素，就是人的要素，因此，監(jiān)理項目管理應(yīng)以人員管理為核心，對于人員管理，從以下幾個方面開展：

1、注重組織建設(shè)、明確崗位職責

項目進場之初就應(yīng)進行組織建設(shè)，確定項目部組成人員、依據(jù)合同及工作要求確定崗位及崗位職責，根據(jù)監(jiān)理人員的經(jīng)驗與能力確定每人的具體崗位，崗位確定了，其職責也就隨之明確了。崗位職責是指導監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，如果不能清楚地了解自己的職責，工作就不能很好地完成。建立組織機構(gòu)，明確監(jiān)理職責是項目負責人的首要任務(wù)之一。

項目人員的組成及崗位安排要考慮層次性。層次性應(yīng)考慮經(jīng)驗、能力、年齡的要素，有經(jīng)驗的領(lǐng)導無經(jīng)驗的，能力強的領(lǐng)導能力弱的，也要考慮年齡因素，使工作易于配合。在項目部組成時，我們根據(jù)合同要求的崗位配置了各級監(jiān)理人員，增加了操作層人員，提高工作效果，并且有利于管理。

2、培養(yǎng)有團隊精神的集體

發(fā)揮項目部的整體作用，建立團隊精神是非常關(guān)鍵的，這決定了一個項目工作質(zhì)量的優(yōu)劣，一個好的項目部肯定是一個團結(jié)一心的項目部，有一致的目標、有相同或相近的價值取向。在項目管理中，從以下幾個方面建立團隊精神。⑴.宣傳企業(yè)文化，建立一致或相通的價值觀

在項目成立之初，通過召開全體人員會議，對公司的發(fā)展進行宣傳，增加監(jiān)理人員對公司的信心。在日常工作生活中，進行正確的引導，宣傳積極向上的精神，鼓勵所有監(jiān)理人員堅持不斷學習，提高業(yè)務(wù)能力。同時，加強職業(yè)道德教育，首先在思想上做到團結(jié)一致，除了開會貫徹之外，經(jīng)常同監(jiān)理人員交流、談心，加強他們的自我責任感、社會責任感，并正確認識監(jiān)理工作的公正性。

⑵.組織集體活動，增強監(jiān)理人員的互相了解，以利于工作的相互配合。在亳阜路項目，組織游泳、打球等集體活動，增強監(jiān)理人員之間的彼此了解。⑶.在工作安排上，避免小團隊現(xiàn)象。

生活中注意在人員工作安排、組織活動方面，增強與其它監(jiān)理人員的廣泛交流與溝通。在工作安排上，交叉安排，在崗位設(shè)置上盡量分致潛在的小團體，增加各部分人員在工作中的合作機會，使駐地辦具有整體性。

⑷.對于駐地辦的內(nèi)部管理，做到大家決策。

駐地辦在進場之初，制定了車輛管理、財務(wù)管理、差旅費標準等內(nèi)部管理制度，這些制度都經(jīng)過內(nèi)部討論，使每人都有表達自己意見的機會，一致通過后，再去執(zhí)行，使每位成員都有主人翁的意識。

⑸.每月制定監(jiān)理工作安排一覽表，并上墻公布，明確每月須開展的工作，由誰來完成，完成的時限等。監(jiān)理目標的明確，監(jiān)理任務(wù)的合理分配，有助于團隊精神的形成。

3、建立人才培養(yǎng)機制，鼓勵先進

首先，項目部負責人應(yīng)加強業(yè)務(wù)學習，起到帶頭作用；其次，有重點、有針對性地對一些素質(zhì)好、工作積極性高的監(jiān)理人員進行培養(yǎng)，所謂培養(yǎng)，就是讓其擔當較重要工作，有獨立工作機會，多參與監(jiān)理項目部的內(nèi)部事物，多與其交流，指導其業(yè)務(wù)與思想的進步。

二、項目管理應(yīng)以技術(shù)管理為基礎(chǔ)

監(jiān)理工作提供的是技術(shù)服務(wù)，技術(shù)是工作開展的基礎(chǔ)，沒有技術(shù)基礎(chǔ)的項目部就相當于建立在流砂上的房層，無任何工作質(zhì)量可言。因此，在監(jiān)理項目管理中，必須注重監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì)，在工作中，可從以下途徑培養(yǎng)、提高監(jiān)理人員的技術(shù)素質(zhì)。

1、根據(jù)工作開展的不同階段，進行有針對性的學習

①.對監(jiān)理理論的系統(tǒng)掌握，是開展監(jiān)理工作的必要知識。在進場之初工作較少，利用空閑時間，駐地辦組織監(jiān)理人員學習監(jiān)理規(guī)范、業(yè)主下發(fā)的監(jiān)理手冊等，深入了解應(yīng)如何開展監(jiān)理工作。

②.在施工準備階段，進行水穩(wěn)基層施工技術(shù)知識的學習。同時，在此階段，組織全體監(jiān)理人員參加技術(shù)講座。

③.進行幫帶培訓，以老帶新，使新進人員逐漸勝任工作。尤其對于新進試

驗人員，每人都要動手進行試驗操作，避免光看不做的現(xiàn)象。

⑥.鼓勵自學，項目部很多年輕監(jiān)理人員均通過函授、自考等途徑進行學習提高，不斷學習是提高素質(zhì)的有效途徑，對于這種學習給予支持與鼓勵，在休假等方面給予優(yōu)先考慮。

2、為主要監(jiān)理人員有提供鍛煉的機會

⑴.在公文處理方面，做到公開性、廣泛性。對于駐地辦所發(fā)出的公文、指令、月報等材料，也實行會簽制，專業(yè)工程師均參加會簽，這樣使主要監(jiān)理人員了解整個項目運行及管理情況，并了解駐地辦對所有事務(wù)是如何處理的，增強其處理問題的能力。

⑵.凡駐地辦發(fā)文或下發(fā)指令，均由專業(yè)工程師起草，副高級駐地審核，高級駐地簽發(fā)，鍛煉監(jiān)理人員的文字及處理問題的能力。

⑶.為主要監(jiān)理人員提供參加工地會議及其它會議的機會，并讓他們獨立發(fā)言。

⑷.每個監(jiān)理人員分工明確，各負其責，在獨立工作中專業(yè)素質(zhì)得到提高。⑸.加強對監(jiān)理人員工作效果的考核，考核以交談了解，查看內(nèi)業(yè)資料，詢問其他相關(guān)人員的方式進行，掌握其工作情況，對于不足之處及時糾正，糾正方式也主要以口頭交流為主，使其易于接受。

3、定期召開內(nèi)部技術(shù)交流會，尤其是在試驗段施工之初、試驗段總結(jié)階段，或有質(zhì)量不穩(wěn)定或不良傾向時，及時召開技術(shù)會議，加強主動控制，及時處理質(zhì)量隱患，保證工程質(zhì)量。

三、注重后勤保障，加強財務(wù)管理

要想監(jiān)理人員工作中產(chǎn)生發(fā)揮積極性、主動性，良好生活環(huán)境的提供，也不容忽視。駐地辦在駐地建設(shè)時主要抓兩個方面的工作，一是住宿條件，盡量做到舒適、方便、生活用品基本齊全；二是伙食，選擇手藝好、責任心強的廚師，飯菜質(zhì)量有保障，同時成立伙食委員會，建立伙食帳，做到伙食開支內(nèi)部公開；三是辦公條件，每人都有辦公桌，并購置筆、墨水等基本辦公用品，同時申請寬帶上網(wǎng)，增加信息來源。

在注重后期保障的同時，加強財務(wù)管理，節(jié)約項目開支成本。在財務(wù)管理上，主要做到以下幾點：

1、項目資金使用，進行審批制，每月由財務(wù)人員做好資金預算，經(jīng)項目負責人批準后，向公司申請支付周轉(zhuǎn)資金。

2、車輛管理實行派車制、車輛行駛每日登記制、車輛維修申報制，控制車輛成本。

3、辦公用品，實行采購申報制。

4、電話實行IC卡管理制，電話卡購買行申報制。

5、健全財務(wù)報銷手續(xù)，有經(jīng)手人、證明人票據(jù)才能報銷。

四、項目管理實行制度化管理

項目要想規(guī)范化運作，必須建立各項制度，并使這些制度得到貫徹執(zhí)行，在駐地辦主要建立如下制度：

1、公文收發(fā)處理制度，駐地辦設(shè)有專人收發(fā)管理公文，并嚴格登記，所有公文必須經(jīng)高級駐地審閱，然后辦理，駐地辦發(fā)出所有書面函件，必須經(jīng)高級駐地簽發(fā)。

2、離開工地請假制，離開工地必須書寫假條，經(jīng)高級駐地批準方可離開。

3、嚴格考勤制度，考勤做到公開、透明，但休假可以采用調(diào)休方式，累計假期方式，增加靈活性。

4、檔案專人負責制，駐地辦內(nèi)業(yè)資料較多。試驗室、道路室定專人負責檔案歸檔及管理，以保證檔案的完整性、齊全性。

5、固定資產(chǎn)及試驗儀器實行責任制，經(jīng)常使用人員即被確定為固定資產(chǎn)或試驗儀器的責任人，負責資產(chǎn)的完好性管理，避免固定資產(chǎn)的人為性損壞，增強使用人員的責任心。

以上為本人對項目管理的一些心得和認識，項目管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，其所涉及層面遠不僅如此，更深層次的認識與理解，還需不斷的學習、努力、實踐。

第二篇：工程監(jiān)理單位管理規(guī)定

工程監(jiān)理單位管理規(guī)定

第一條 監(jiān)理單位必須嚴格按照《監(jiān)理工作規(guī)范》實施監(jiān)理工作，對甲方負責。

第二條 監(jiān)理單位須將總監(jiān)、總監(jiān)代表及專業(yè)監(jiān)理工程師簽證權(quán)限予以明確，要將簽認范圍、程序、生效條件等規(guī)定清楚，防止其他人員隨意簽字。

第三條 監(jiān)理單位選派的總監(jiān)、總監(jiān)代表及專業(yè)監(jiān)理工程師必須與投標時的擬派人員相符,若需要更換需經(jīng)業(yè)主同意。

第四條 監(jiān)理職責

1、總監(jiān)每周在現(xiàn)場不得少于3個工作日；總監(jiān)代表必須常駐施工現(xiàn)場；專業(yè)監(jiān)理工程師依所承擔的施工任務(wù)進駐現(xiàn)場；以上工作人員未經(jīng)甲方批準不得擅自離開工作崗位；

2、根據(jù)《監(jiān)理工作規(guī)范》和甲方委托的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍，按照設(shè)計圖和國家規(guī)范標準，檢查施工單位的施工工序、加工工藝及施工質(zhì)量情況，切實做好旁站工作；

3、詳細閱讀施工圖紙，對施工圖紙不清楚和不切實際的地方，向設(shè)計單位提出意見或建議；

4、組織和主持施工過程中的各種協(xié)調(diào)會議，并對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見和建議；

5、審核施工單位的進度款支付申請和工程竣工結(jié)算資料；

6、審簽分部工程和整體工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查施工單位提出的竣工申請，對待驗收工程進行質(zhì)量檢查，參加工程的竣工驗收；

7、做好監(jiān)理日志，尤其是對其職責范圍內(nèi)的檢查、檢驗內(nèi)容要做好監(jiān)理記錄，以便備查；

第五條公司現(xiàn)場代表負責對監(jiān)理履職情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位和監(jiān)理人員有違規(guī)、失職、徇私造假行為，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導報告，公司將會同有關(guān)部門調(diào)查，予以嚴肅處理。

1、監(jiān)理單位選派的總監(jiān)、總監(jiān)代表及專業(yè)監(jiān)理工程師違反本辦法規(guī)定，未保證工作時間，未經(jīng)我公司主管領(lǐng)導批準擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次扣除監(jiān)理費100元，兩次以上（含兩次）每次扣除監(jiān)理費200—500元；

2、監(jiān)理人員未按我公司委托的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍履行監(jiān)理職責，該審查的未審查，該檢測的未檢測，該記錄的而未記錄等，公司將依據(jù)相關(guān)記錄，通知財務(wù)部按500—2000元/次扣除監(jiān)理費。情節(jié)嚴重者，除扣除監(jiān)理費外，公司將通知監(jiān)理單位更換監(jiān)理人員，若監(jiān)理單位拒不更換監(jiān)理人員，公司有權(quán)單方面解除合同并追究監(jiān)理公司的違約責任。

3、監(jiān)理人員無理刁難施工單位，經(jīng)我公司調(diào)查后情況屬實，將調(diào)查結(jié)果函告監(jiān)理單位，要求監(jiān)理單位對責任人予以處理。情節(jié)嚴重者，公司將要求監(jiān)理單位更換監(jiān)理人員；

4、由于監(jiān)理人員失職，造成質(zhì)量、安全事故，除監(jiān)理單位賠償經(jīng)濟損失外，我公司將向監(jiān)理單位索賠聲譽損失費10000—20000元。并報相關(guān)部門備案，禁止該監(jiān)理公司三年內(nèi)在我公司從事任何監(jiān)理項目；

5、監(jiān)理人員與施工單位串通一氣，弄虛作假簽證，損害我公司利益，查實后按等額度抵扣監(jiān)理費，由公司工程部發(fā)書面通知，財務(wù)部直接從監(jiān)理費中扣除。作假簽證數(shù)額超過2萬元以上的，將依法對監(jiān)理單位和責任人提起訴訟，追究法律責任。

6、監(jiān)理單位未執(zhí)行《基本建設(shè)安全文明施工管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)場文明施工管理和監(jiān)督不力，我公司因此被上級部門通報，我公司將追究監(jiān)理單位責任，每次按500—1000元標準扣除監(jiān)理費，行政部發(fā)通知（附通報或督查整改文件）財務(wù)部直接從監(jiān)理費中扣除。

第三篇：監(jiān)理單位項目開工儀式發(fā)言稿

Xxx建設(shè)項目 開工儀式 監(jiān)理單位發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

今天隆重舉行xx工程的開工典禮，在此，我謹代表監(jiān)理部全體成員向各位表示熱烈的祝賀和崇高的敬意！

作為監(jiān)理單位，我們將嚴格遵循“守法、誠信、公平、科學”的職業(yè)準則，以xxxx建設(shè)目標為核心，組建精干高效、專業(yè)配套的監(jiān)理團隊，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)標準規(guī)范規(guī)定、合同約定、設(shè)計圖紙要求，牢固樹立建設(shè)工程法規(guī)意識、安全意識、質(zhì)量意識、效率意識、合同意識，嚴格履行監(jiān)理工作程序，全力以赴做好工程質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理等工作，認真履行的安全監(jiān)督管理法定職責，做好相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作，以建設(shè)一流的工程、實施一流的管理、創(chuàng)造一流的業(yè)績來回報建設(shè)單位對我們的信任和支持。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、各位同仁，我們將在建設(shè)單位指導和大力支持下、在施工單位辛勤努力和配合下，嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)，精益求精、奮發(fā)有為，如期實現(xiàn)本工程的建設(shè)目標。

謝謝大家！

2017年10月23日

第四篇：加強項目管理提高監(jiān)理工作水平

加強項目管理提高監(jiān)理工作水平核工業(yè)四達建設(shè)監(jiān)理公司------褚書建

[摘要] 提高監(jiān)理人員素質(zhì)，建立完善的監(jiān)理體系；組建強有力的以總監(jiān)理工程師為首的監(jiān)理團隊，采用科學的目標管理，提高項目管理水平，進而提高監(jiān)理工作水平。

關(guān)鍵詞：項目管理監(jiān)理

一、概述：

項目管理模式起源于60年代的美國，項目管理包含進行一個項目的所有階段，也就是說用項目管理的手段監(jiān)督管理整個項目，從開始策劃到試運行，最后移交給業(yè)主的全部活動。工程建設(shè)項目管理的目標就是項目建設(shè)周期短、工程質(zhì)量高、投資效益好。

作為項目管理的一個有機組成部分，工程建設(shè)監(jiān)理制被國家建設(shè)部從1988 年起開始推行。經(jīng)過18年的運行，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進度、投資和安全等方面項目管理方面都發(fā)揮了很大的作用；也促進了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會的認可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。

筆者從以下幾個方面，就提高監(jiān)理人員素質(zhì)，建立完善的監(jiān)理體系；組建強有力的以總監(jiān)理工程師為首的監(jiān)理團隊，采用科學的目標管理，提高項目管理水平，進而提高監(jiān)理工作水平。

二、提高監(jiān)理人員素質(zhì)，建立完善的監(jiān)理體系

2.1、加強監(jiān)理人員的法律、法規(guī)、合同知識培訓，提高監(jiān)理人員的素質(zhì)。監(jiān)理工程師應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩，以施工承包合同、物資、設(shè)備供應(yīng)合同等合同為依據(jù)，在監(jiān)理合同中明確的監(jiān)理工作范圍內(nèi)獨立地、公平地開展監(jiān)理工作，這是建筑法、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中明確要求的。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認真學習國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學習和熟悉《建

筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓學習，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解；特別是項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認真學習和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能，謹慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護各方的合法利益。

2.2、加強職業(yè)道德建設(shè)，提高監(jiān)理人員素質(zhì)

具有良好的職業(yè)道德，謹慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，也是全社會對監(jiān)理工程師職業(yè)道德的必然要求。良好的職業(yè)道德觀能夠幫助監(jiān)理工程師正常的履行職業(yè)規(guī)范，自覺抵制不良的社會風氣、恪守職業(yè)操守、能夠按照公平、公正的原則處理日常的監(jiān)理業(yè)務(wù)，良好的職業(yè)道德建設(shè)對監(jiān)理企業(yè)，乃至整個監(jiān)理都是十分重要。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，主要有以下幾個方面：維護國家的榮譽和利益；按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責任；努力學習專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象；堅持獨立自主地開展工作等。

國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）分別從對社會和職業(yè)的責任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5 個問題計14 個方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準則，可供我國的監(jiān)理工程師學習參考。

2.3構(gòu)建學習型團隊，提高監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)技術(shù)水準。

現(xiàn)代社會是科技極大進步的社會，知識更新越來越快，新版的設(shè)計、施工驗收規(guī)范和技術(shù)標準層出不窮，新科學、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料越來越多用于工程建設(shè)，等等，這些都要求監(jiān)理工程師的知識結(jié)構(gòu)要不斷地進行更新，監(jiān)理行業(yè)的特殊性，也要求監(jiān)理工程師一專多能，具有復合型的知識結(jié)構(gòu)；政府職能的轉(zhuǎn)移、管理

手段的完善、在建設(shè)領(lǐng)域越來越多的執(zhí)業(yè)資格、繼續(xù)在教育的要求，也要求監(jiān)理人員抽出一定的時間從事業(yè)務(wù)學習，進行知識更新和知識儲備的增加。這些都是社會大環(huán)境對監(jiān)理工程師個人能力的要求。

從另一個層面來講，監(jiān)理工程師自身能力的建設(shè)，在相當大的程度上決定著監(jiān)理企業(yè)的命運，監(jiān)理工作本身提供的就是技術(shù)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)本身的好壞決定著監(jiān)理企業(yè)提供給建設(shè)單位的服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定著監(jiān)理企業(yè)在社會活動中的競爭力的大小，決定著監(jiān)理企業(yè)的社會存在價值。上述因素要求監(jiān)理企業(yè)應(yīng)構(gòu)建學習型的團隊，從根本上提高監(jiān)理企業(yè)個體的單體質(zhì)量，從管理的角度，利用項目管理的科學手段，使個體水平得到優(yōu)化提高，使得企業(yè)整體競爭力得到有效提升。

構(gòu)建學習型團隊，提高監(jiān)理工程師的執(zhí)業(yè)技術(shù)水準有以下的實現(xiàn)方法：

? 在監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部建立相關(guān)的管理和激勵制度，從管理者的角度提倡并開展

業(yè)務(wù)知識競賽，定期進行評比，獎勵業(yè)務(wù)骨干和學習能手，激勵后進，創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，形成企業(yè)文化，使得學習型團隊建設(shè)作為制度化，長期得到貫徹和執(zhí)行。

? 項目監(jiān)理總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理企業(yè)的派出機構(gòu)的代表，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當把

建立學習型項目監(jiān)理部的效果作為項目總監(jiān)的考核指標，激勵基層組織進行貫徹和落實。

? 企業(yè)建立項目培訓基金，一是選擇具有代表性的學科或技術(shù)進行員工培訓，二是由項目總監(jiān)根據(jù)所監(jiān)項目的特點，制定項目技術(shù)總結(jié)規(guī)劃，報監(jiān)理企業(yè)備案、實行；三是利用QC小組，展開QC活動，提高員工的質(zhì)量意識。

? 制定相應(yīng)的鼓勵政策，鼓勵員工在各種科學技術(shù)雜志上發(fā)表技術(shù)文章，提

高自學的主動性。

三、組建強有力的以總監(jiān)理工程師為首的監(jiān)理團隊，采用科學的目標管理，提高項目管理水平，進而提高監(jiān)理工作水平。

3.1組建配套一個強有力的監(jiān)理班子是完成監(jiān)理工作的保證

根據(jù)各個工程建設(shè)項目的特點，組建一個適應(yīng)項目管理的監(jiān)理機構(gòu)是完成監(jiān)理工程的關(guān)鍵，而項目總監(jiān)是項目管理機構(gòu)的支柱和核心，總監(jiān)的素質(zhì)必須是人品好；

懂技術(shù)、會管理；善用人，善協(xié)調(diào)；具有涉事閱歷、洞察能力和管理協(xié)調(diào)水平的人。這樣，總監(jiān)才能把一個專業(yè)配套齊全，個人素質(zhì)較好的監(jiān)理隊伍帶領(lǐng)成為一個強有力的監(jiān)理群體，為完成監(jiān)理工作打下堅實的組織基礎(chǔ)。

3.2總監(jiān)理工程師對監(jiān)理工作要具有前瞻性

監(jiān)理工作是總監(jiān)利用有效的監(jiān)理手段，依據(jù)施工合同、法律、法規(guī)、設(shè)計文件，依靠專業(yè)監(jiān)理工程監(jiān)管工程建設(shè)的實施，運用合理的技能為業(yè)主提供服務(wù)，全面履行監(jiān)理合同的過程。監(jiān)理工作的展開過程是在項目建設(shè)單位的項目管理體系下運行的一種項目管理工作，監(jiān)理項目管理的開展必須放在建設(shè)單位的項目管理體系運行，監(jiān)理工作才能有效的得以進行監(jiān)理工作是一種服務(wù)工作，這種服務(wù)工作應(yīng)具有前瞻性，以預防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個方面：

3.3.1 總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項目監(jiān)理工程師熟悉監(jiān)理工作的依據(jù)：項目建設(shè)業(yè)主的相關(guān)工程建設(shè)管理文件、國家的法律、法規(guī)、合同文件、設(shè)計文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的技術(shù)法規(guī)文件等。

3.3.2 項目總監(jiān)理工程師在工程開工前應(yīng)審查承包商的管理體系文件，使之能滿足工程項目的實際需要，并具有可操作性，有保證體系良好運行的具體措施。

3.3.3總監(jiān)理工程師應(yīng)在項目實施準備期間，根據(jù)項目監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、指導各專業(yè)監(jiān)理工程師依據(jù)有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計，編制各專業(yè)或或子項目具體詳細的監(jiān)理實施細則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點、目標值以及具體方法和措施，確保各項工作按規(guī)范程序進行，使各項工作都有據(jù)可依，對于重要的項目或者隱蔽項目應(yīng)進行旁站監(jiān)理并編寫旁站監(jiān)理實施細則，在施工過程中嚴格執(zhí)行。

3.3.4在項目開工前，總監(jiān)應(yīng)組織應(yīng)對承包商的資源配置及施工現(xiàn)場條件進行檢查確認，嚴把開工關(guān)；對影響建設(shè)工程項目質(zhì)量的五個重要因素，即對施工有關(guān)人員因素，材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素，機械設(shè)備（生產(chǎn)設(shè)備及施工設(shè)備）因素，施工方法（施工方案、方法及工藝）因素，以及環(huán)境因素等進行全面的控制。

3.3.5根據(jù)有關(guān)驗評標準，總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師審查承包商編制的工程項目四級驗收劃分表，并提出監(jiān)理意見；重點強調(diào)承包商三級驗收的必要性和重要性；明確規(guī)定W、H、R 點；

3.3.6總監(jiān)理工程師應(yīng)及時根據(jù)工程進展的實際情況，對工程建設(shè)設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試、采購等方面對質(zhì)量、進度、投資、安全控制活動中存在的問題進行分析、預測并提出相應(yīng)對策，采取有效措施進行預先控制；及時提醒各承包商應(yīng)注意的事項，確保工程的順利進行。

3.3.7分包商的施工質(zhì)量，是保證施工質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。在分包工程開工前，監(jiān)理工程師應(yīng)認真審查承包商報送的分包商資格報審表及有關(guān)資質(zhì)資料，進行嚴格控制，做好總監(jiān)的參謀，總監(jiān)理工程師必須嚴把分包商資質(zhì)審查關(guān)，必要時應(yīng)組織建設(shè)單位，進行專題討論研究。

3.3.8總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持或參加各承包商參加的專題會，就工程在實施過程中出現(xiàn)的問題進行充分的交流溝通，及時協(xié)調(diào)解決工程實施中存在的問題。

3.3.9總監(jiān)理工程師應(yīng)要求監(jiān)理工程師每周和每月定期及時向監(jiān)理部提交有關(guān)工作報告，并應(yīng)就如何保證本專業(yè)或本子項目工作的順利實施提出合理化建議。

3.4、總監(jiān)理工程師要講究交流溝通的技巧

總監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。

3.5總監(jiān)理工程師要有組織協(xié)調(diào)的能力

組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是總監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果?？偙O(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處

理問題；既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護監(jiān)理的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。

3.6要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神

具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。具體來說，就是以認真負責的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負責，才能確保整個監(jiān)理項目的成果，因此，總監(jiān)理工程師應(yīng)當把建設(shè)具有高度責任心和良好團隊精神的監(jiān)理隊伍作為日常監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)的日常工作來抓，同時必須以身作則，起到榜樣的作用，同時注意要觀察，發(fā)現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象要及時制止，妥善處理好項監(jiān)部內(nèi)部的矛盾，要注意不能以權(quán)壓人，要做到以德服人。

3.7建立科學的目標管理體系

項目管理在某種程度上來講就是目標管理，控制是建設(shè)工程監(jiān)理的重要活動，在管理學中，控制通常是指管理人員按計劃標準來衡量所取得的成果，糾正所發(fā)生的偏差，使目標和計劃得以實現(xiàn)的管理活動。管理首先開始于確定目標和制定計劃，繼而進行組織和人員配置、并進行有效的領(lǐng)導，一旦計劃付諸實施或運行，就必須進行控制和協(xié)調(diào)，檢查計劃實施情況，找出偏離目標和計劃的誤差，確定采取的糾正措施，以實現(xiàn)預定的目標和計劃。

項目監(jiān)理確定開始，監(jiān)理公司就應(yīng)該在項目監(jiān)理規(guī)劃中確定項目監(jiān)理目標，項目監(jiān)理目標往往同項目建設(shè)目標相一致。因此，項目監(jiān)理目標的確定必須在項目監(jiān)理機構(gòu)認真分析項目建設(shè)目標后，依據(jù)監(jiān)理合同相關(guān)條款，進而進行確定。項目監(jiān)理目標控制由建設(shè)工程投資控制目標、建設(shè)工程質(zhì)量控制目標、建設(shè)工程進度控制目標和建設(shè)工程安全控制目標。以上目標值得確定是在項目監(jiān)理規(guī)劃中予以確定明確的。

在編制監(jiān)理實施細則時，必須要按照監(jiān)理規(guī)劃確定的目標控制進行詳細分解，按照系統(tǒng)控制理論和動態(tài)控制的原理，以主動控制為主，被動控制（PDCA循環(huán)控制）為輔，將兩種控制手段有效結(jié)合起來，不斷地進行檢查、對比、分析、糾偏等環(huán)節(jié)，使得目標控制值得以實現(xiàn)。

科學的目標管理體系要求建立一整套的信息反饋系統(tǒng)，使得目標控制在各個階段的信息均能得到及時有效的收集、整理，以便決策者進行分析決策。

科學的目標管理體系同時也要求建立一整套風險決策、評價體系，以便對工程實施過程中出現(xiàn)的風險因素進行評價和決策，確定風險因素對目標值的影響，采取有效地、合理的對策，如：風險自留、風險回避、損失控制等，將風險因素對目標值的影響降低到最低程度。

在監(jiān)理服務(wù)展開過程中要認真貫徹和執(zhí)行監(jiān)理實施細則中相關(guān)要求，按照監(jiān)理實施細則的相關(guān)要求開展目標控制活動，采用預防為主，事前、事中控制為主的控制手段，結(jié)合信息反饋系統(tǒng)的信息流，正確地進行工程目標控制，定期進行目標偏差分析，采取針對性措施進行目標糾偏。

結(jié)束語：項目管理工作是一項長期又艱巨的任務(wù)，隨著形勢、任務(wù)的變化而又有不同的特點。項目管理的成功與否，不但取決于建設(shè)單位和承包商的管理能力，也取決于監(jiān)理對工程的管理和控制能力。充分調(diào)動和發(fā)揮監(jiān)理人員的積極性，將會大大地提高整個項目的質(zhì)量、進度、投資的控制能力，使工程獲得較大的投資收益。我國進入WTO以后，給監(jiān)理工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，監(jiān)理公司必須加強對工程項目的管理，使我們的監(jiān)理水平登上新的臺階。

第五篇：淺析IT項目管理與監(jiān)理（xiexiebang推薦）

淺析IT項目管理與監(jiān)理

從信息產(chǎn)業(yè)部對信息化工程項目建設(shè)推行監(jiān)理制度以來，人們對監(jiān)理在建設(shè)中的積極作用予以充分的肯定。不過，對于監(jiān)理在信息化建設(shè)中的定位，所扮演的角色，人們一直存在不同的看法。

從信息產(chǎn)業(yè)部對信息化工程項目建設(shè)推行監(jiān)理制度以來，人們對監(jiān)理在建設(shè)中的積極作用予以充分的肯定。不過，對于監(jiān)理在信息化建設(shè)中的定位，所扮演的角色，人們一直存在不同的看法。本文介紹了IT監(jiān)理與項目管理的配合。

有的客戶會問：我們要購買IBM服務(wù)器，你們?nèi)绾伪O(jiān)理，如何確保這些服務(wù)器是符合質(zhì)量要求的？還有的客戶會問：我們這是一個軟件項目，你們?nèi)绾伪ＷC質(zhì)量和進度？的確，都是信息化項目，項目和項目之間差別很大，而且通常就一個較大的信息系統(tǒng)集成項目，都有自己的項目管理計劃，IT監(jiān)理和項目管理要怎樣定位關(guān)系，才能達到預期的監(jiān)理目的？

監(jiān)理的主要目標是項目的質(zhì)量控制、進度控制、成本控制。從項目建設(shè)的角度，我們發(fā)現(xiàn)這同時也是項目管理的金三角：時間、質(zhì)量、資源。那么監(jiān)理與項目管理是什么關(guān)系呢？當然，監(jiān)理本身也是一個項目，可以適用項目管理。但我們想探討的是監(jiān)理和項目承建方（乙方）的項目管理之間的關(guān)系。就監(jiān)理自身的階段劃分而言，也是基于項目管理的啟動、設(shè)計、實施、驗收這幾個過程。因此，監(jiān)理工作首先是基于項目承建方（乙方）的項目管理基礎(chǔ)上展開的。

假如乙方的項目管理很規(guī)范，是否監(jiān)理的作用就不大？確實，在項目建設(shè)中，質(zhì)量和進度是需要良好的項目管理來保證的，但在實際的過程中，情況是千變?nèi)f化的，項目建設(shè)是否一直符合建設(shè)規(guī)范，是否有足夠的人力資源、時間資源來保證項目的質(zhì)量、進度？有些項目承建方在開始階段也制定項目管理計劃，進行任務(wù)分解，作出甘特圖，但使用時發(fā)現(xiàn)進度從一開始就偏離了項目進度計劃，于是干脆拋開計劃，走到哪算哪，最后再順延?；?qū)嵲趤聿患?，采取從最后期限倒推進度安排，省略一些過程，倉促趕進度。換句話說，監(jiān)理公司在信息化建設(shè)中第一項很重要的工作就是檢查乙方的項目管理是否足夠規(guī)范、合理，項目建設(shè)能否按規(guī)范進行。所以要求監(jiān)理方必須有非常豐富工程設(shè)計、實施以及項目管理經(jīng)驗。

實現(xiàn)監(jiān)理的監(jiān)控目標需要過程的保證，這也就是為什么有的項目提倡全過程監(jiān)理的原因，監(jiān)理從項目開始就已介入。與建筑行業(yè)不同，信息工程，尤其是應(yīng)用系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)，采取設(shè)計、施工一體化，需求發(fā)生變更是十分普遍的現(xiàn)象，這給工程的整體質(zhì)量控制帶來很大的風險。

因此，較為理想的作法是在項目的初始階段多花點時間和功夫，對項目的可行性，項目的需求和可能存在的風險進行充分的論證，以避免項目后期陷于困境。這只是理想的狀況，很少存在不變更的信息工程。隨著系統(tǒng)的建設(shè)，客戶原來的看法會得到進一步提高，對業(yè)務(wù)需求會有新的認識，差別在于這種認識的提高對原來設(shè)計的結(jié)構(gòu)是否形成重大的變化。在許多大的系統(tǒng)集成項目中，項目建設(shè)的甲乙雙方常常因需求的重大變更產(chǎn)生較大的矛盾，變更還破壞了項目的節(jié)奏，造成整體質(zhì)量的降低和項目進度的滯后，降低工作人員的生產(chǎn)效率和士氣，乙方常常抱怨項目無法進行。這時監(jiān)理公司的作用就十分重要，既要保證項目

整體質(zhì)量目標，又要對客戶的各種變更要求予以區(qū)別對待，約束項目中不規(guī)范行為，加強承建方對項目的風險控制。

不僅僅如此，信息化工程是非常專業(yè)的而且是分工非常細的，軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等等，每一個領(lǐng)域都有自己的精深之處，涉及的專業(yè)門類多、技術(shù)性強、風險性大、具有不可預見性。即使項目承建方按項目管理的要求一步步進行，也會遇到不可預見的問題，更不用說項目承建方有不規(guī)范行為的情況。

我們就經(jīng)常遇到過系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)初步集成的時候，網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器存在性能問題，有時花費較長的時間也無法定位問題之所在，更無法快速解決，比較被動。

有時還有潛在的問題不易發(fā)現(xiàn)，如服務(wù)器的配置沒有考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展，初期能夠滿足業(yè)務(wù)處理的要求，但很快就要追加投資。有的安全問題考慮的不全面，可能將來造成更大的隱患。因此在技術(shù)方面，監(jiān)理內(nèi)容又要遠遠超出項目管理的要求，要求監(jiān)理方在技術(shù)方面門類要非常全，例如網(wǎng)絡(luò)、通信、主機、存儲、應(yīng)用軟件、自動化控制等，在項目管理的不同階段，需要從技術(shù)的層面對項目各關(guān)鍵點進行把關(guān)，而在這方面，承建方往往做得比較少，較多采取事后有問題再校正的措施。

所有這些計劃手段是對承建方的項目管理進行的監(jiān)督、理順，并規(guī)范項目管理中不規(guī)范的行為，在項目的關(guān)鍵點進行技術(shù)質(zhì)量、進度的把關(guān)，保證項目建設(shè)更加規(guī)范、科學，達到全過程控制。因此監(jiān)理在信息化工程建設(shè)中，首先要求承建方要有合理、科學的項目管理，基于項目管理計劃，監(jiān)理方在建設(shè)的不同階段，有不同的質(zhì)量計劃，風險管理計劃，溝通計劃，進度控制計劃。