第一篇：效能監(jiān)察工作總結(jié)1

效能監(jiān)察工作總結(jié)

為了整頓單位作風(fēng)，提高工作效率，樹(shù)立嚴(yán)明、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的單位形象，進(jìn)一步加強(qiáng)單位行政效能建設(shè)，為單位提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合單位實(shí)際，制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞單位中心工作，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)單位工作人員廉潔從政，提高服務(wù)水平和辦事效率。

二、工作目標(biāo)：

（一）總體目標(biāo)，為增強(qiáng)單位行政力，公信力，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、依法行政、清正廉潔的管理體系。

（二）具體目標(biāo)任務(wù)，保證政令暢通，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，工作人員廉潔勤政，行為逐步規(guī)范，效率顯著提高。

三、效能監(jiān)察內(nèi)容

（一）監(jiān)察廉政勤政，工作紀(jì)律情況，對(duì)單位職工執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察工作時(shí)間串崗閑聊、上網(wǎng)聊天、玩游戲；工作時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位，辦理與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人事情；無(wú)故曠工、請(qǐng)假逾期不歸或者遲到早退等問(wèn)題。

（二）監(jiān)察落實(shí)公司決策情況，對(duì)公司重大決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)察，是否存在有令不行、有禁不止的瀆職行為。

（三）監(jiān)察履行職能情況，對(duì)各部門(mén)履行職責(zé)進(jìn)行監(jiān)察。重點(diǎn)各

部門(mén)工作是否及時(shí)、程序是否規(guī)范。

（四）監(jiān)察單位財(cái)務(wù)支出和專(zhuān)項(xiàng)資金及大額度資金使用情況，對(duì)單位資金使用情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，是否存在公款濫用的情況，對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金及大額度資金是否按規(guī)定要求使用。

（五）監(jiān)察制度執(zhí)行情況，對(duì)責(zé)任制和各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，重點(diǎn)監(jiān)察政務(wù)是否公開(kāi)，包括政策公開(kāi)、收費(fèi)公開(kāi)、程序公開(kāi)等：是否嚴(yán)格執(zhí)行工程招手等各項(xiàng)制度；探索并推行提高工作效率的新制度新辦法，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

四、監(jiān)察進(jìn)展

（一）各部門(mén)按照效能監(jiān)察內(nèi)容和范圍，結(jié)合實(shí)際，按照實(shí)施方案全面啟動(dòng)效能監(jiān)察工作。

（二）各部門(mén)按照效能監(jiān)察實(shí)施方案的檢查內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。

(三)單位相關(guān)監(jiān)督人員對(duì)各部門(mén)進(jìn)行集中監(jiān)察，采取現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)、看、查的方式進(jìn)行抽查，確定全年效能監(jiān)察優(yōu)秀，合格、不合格部門(mén)，在單位進(jìn)行通報(bào)。

五、完善監(jiān)察機(jī)制，創(chuàng)新工作平臺(tái)

今年，我們繼續(xù)充實(shí)和完善了行政效能監(jiān)察機(jī)制，堅(jiān)持以預(yù)防為主，以監(jiān)辦問(wèn)責(zé)為主要內(nèi)容，以服務(wù)發(fā)展為關(guān)鍵，提速工作過(guò)程，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

六、總結(jié)

一年來(lái)，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務(wù)企業(yè)建設(shè)為中心，緊密結(jié)合行政效能監(jiān)察實(shí)際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn)，全面推進(jìn)效能監(jiān)察建設(shè)。

1、堅(jiān)持民主管理，廠務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察

在民主管理方面，充分發(fā)揮民主意見(jiàn)，制定激勵(lì)措施，為加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督、民主參與，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監(jiān)督，實(shí)行民主理財(cái)。

2、堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)，實(shí)行有效防止權(quán)力濫用，以權(quán)謀私等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來(lái)，采用召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、公司黨政會(huì)議、公司員工大會(huì)、公開(kāi)公示欄等多種形式，對(duì)2012年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況，財(cái)務(wù)審計(jì)情況等進(jìn)行了討論審議及公開(kāi)展示。提高了公開(kāi)力度，增強(qiáng)了工作透明度，縮短了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的距離。

3、強(qiáng)化素質(zhì)教育、扎實(shí)開(kāi)展效能監(jiān)察建設(shè)活動(dòng)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)，效是目標(biāo)，能是根本，人是關(guān)鍵。可見(jiàn)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵在人。我們今年把提高人的能力作為效能建設(shè)的主要任務(wù)，大力全面提升廣大干部員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。把思想教育擺在首要位置，進(jìn)一步引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、社會(huì)原理知識(shí)和法律知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部職工的憂(yōu)患意識(shí)、公仆意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，切實(shí)提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

4、專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察工作，營(yíng)造良好環(huán)境

今年以來(lái)，我們開(kāi)展多次專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察，根據(jù)局黨委的要求，我們把行政問(wèn)責(zé)辦法與行政效能監(jiān)察緊密結(jié)合起來(lái)，要求全場(chǎng)以“重點(diǎn)

目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作”的貫徹實(shí)施為契機(jī)，促使各項(xiàng)工作的深入推進(jìn)，有力的確保了今年各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

5、加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長(zhǎng)效制約機(jī)制

制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證，為建立辦事效能、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系，從工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更加具有可操作性，不斷實(shí)現(xiàn)以制度管事管人。

6、加大監(jiān)督力度，規(guī)范機(jī)關(guān)行為

加強(qiáng)效能投訴建設(shè)，完善投訴工作機(jī)制，拓寬投訴渠道，利用明察暗訪(fǎng)、聽(tīng)證質(zhì)詢(xún)等形式，加強(qiáng)對(duì)工作人員辦事作風(fēng)服務(wù)效率的監(jiān)督，加強(qiáng)工作考核，將效能建設(shè)納入民主評(píng)議行風(fēng)之中。

第二篇：效能監(jiān)察工作總結(jié)

****公司

供電服務(wù)效能監(jiān)察工作總結(jié)

按照省公司統(tǒng)一部署，公司結(jié)合實(shí)際，從*月底開(kāi)始開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察，經(jīng)過(guò)*個(gè)月的努力，基本完成了供電服務(wù)效能監(jiān)察工作。通過(guò)這次效能監(jiān)察，公司糾正了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的違規(guī)行為，挽回了經(jīng)濟(jì)損失，修訂了工作各個(gè)環(huán)節(jié)的制度，規(guī)范了營(yíng)銷(xiāo)管理行為，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期的效果，取得了初步勝利。現(xiàn)就我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作

開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作，是我公司大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項(xiàng)具體活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)精神，層層動(dòng)員，部署公司自查工作，使公司全體職工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展該項(xiàng)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高了職工做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和積極性。

一是健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。省公司有關(guān)文件下發(fā)后，我公司迅速行動(dòng)，立即組織召開(kāi)中心組會(huì)議對(duì)文件精神進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，并就如何貫徹落實(shí)省公司《實(shí)施意見(jiàn)》要求、開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作進(jìn)行了深入、細(xì)致的討論。成立了以公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，監(jiān)察、審計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等、調(diào)度等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公司效能監(jiān)察的組織與實(shí)施。同

時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際，成立了以**部、**中心、**部、**中心、***工作部、**部為牽頭部門(mén)的六個(gè)專(zhuān)業(yè)監(jiān)察組，明確了各專(zhuān)業(yè)監(jiān)察組的職責(zé)范圍、監(jiān)察重點(diǎn)，迅速形成了由紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)、業(yè)務(wù)管理部門(mén)共同參與、協(xié)調(diào)配合、齊抓共管的工作機(jī)制，為開(kāi)展效能監(jiān)察工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳。*月*日，公司組織召開(kāi)效能監(jiān)察動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上傳達(dá)了省公司有關(guān)文件，宣讀了公司《效能監(jiān)察工作實(shí)施意見(jiàn)》，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)效能監(jiān)察工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)與部署，并進(jìn)一步明確各單位主要負(fù)責(zé)人為此項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。此外，公司還充分利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、大屏幕、宣傳櫥窗、展版等載體對(duì)效能監(jiān)察工作進(jìn)行再動(dòng)員，同時(shí)，公司還組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)察組工作人員重新對(duì)《效能監(jiān)察方案》、《**公司供電服務(wù)規(guī)范》和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)***處處長(zhǎng)***對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作人員進(jìn)行了供電服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了廣大員工對(duì)此項(xiàng)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)性和責(zé)任感。

二、精心組織，認(rèn)真開(kāi)展自查工作

一是開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝檢查。

二是加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行管理。認(rèn)真組織開(kāi)展線(xiàn)路通道治理和春檢預(yù)試工作，建立配網(wǎng)設(shè)備隱患庫(kù)，通過(guò)局放裝臵對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查診斷，消除隱患**余處，更換隔離開(kāi)關(guān)**組，更換

跌落熔斷器**組，修建、移栽線(xiàn)路通道內(nèi)樹(shù)木9000余棵，治理線(xiàn)路通道內(nèi)違章建筑***處。截止**月份，配網(wǎng)安全運(yùn)行***天，接地跳閘累計(jì)***次，同比減少**次。

三是加強(qiáng)供電質(zhì)量管理。加強(qiáng)停電計(jì)劃管理，大力實(shí)施帶點(diǎn)作業(yè)，加快配電線(xiàn)路及設(shè)備的改造，努力減少用戶(hù)平均停電時(shí)間和用戶(hù)平均停電次數(shù)。截止*月份，共開(kāi)展帶電作業(yè)**次，較去年同期減少**次，減少停電時(shí)間***小時(shí)。

四是開(kāi)展農(nóng)村低電壓治理工作。堅(jiān)持以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)村低壓客戶(hù)端電壓質(zhì)量為目的，著力加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力、提高供電質(zhì)量。截止到2011年8月底，累計(jì)投資***萬(wàn)元用于農(nóng)村“低電壓”綜合治理工作，其中，10KV新建線(xiàn)路**千米、改造**千米，400V新建線(xiàn)路**千米，改造**千米，新增臺(tái)區(qū)**個(gè)，容量**MVA、改造臺(tái)區(qū)**個(gè)，容量**MVA、累計(jì)解決“低電壓”**個(gè)行政村、戶(hù)數(shù)**萬(wàn)戶(hù)。

五是加強(qiáng)電壓合格率管理。制定下發(fā)《**公司 電壓質(zhì)量和無(wú)功電力管理規(guī)定》，成立由生產(chǎn)副總經(jīng)理、**部副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，**部、**部、**中心、**部、**部、**中心、**中心、**中心、專(zhuān)責(zé)和班組長(zhǎng)為成員的無(wú)功電壓管理組織機(jī)構(gòu)，建立了公司無(wú)功電壓管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。加大對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝臵的技改大修力度，截止**月份，新增各類(lèi)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)**個(gè)，安裝電容器**組，容量**kvar,現(xiàn)已投運(yùn)*組，容量**kvar。電壓合格率由去年同期的**%提高至**%，上升**

個(gè)百分點(diǎn)。

六是開(kāi)展高危企業(yè)安全供用電隱患排查。**中心采取多項(xiàng)措施，加強(qiáng)高?？蛻?hù)管理，建立高?？蛻?hù)基礎(chǔ)信息庫(kù)，做到“一戶(hù)一檔”，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。多次對(duì)高?？蛻?hù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查高?？蛻?hù)**戶(hù)，下發(fā)書(shū)面整改通知書(shū)**份，查出隱患**條。對(duì)于查出的隱患安排專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤督促并提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，確保隱患排查到位、整改到位，切實(shí)做好高危、重要客戶(hù)及大客戶(hù)的供用電管理工作。

七是深化農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)。農(nóng)電服務(wù)中心充分發(fā)揮省公司驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的**供電所示范作用，堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)行“一站式”服務(wù)，為延伸服務(wù)，組織“**”流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)，以貼心的服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和好評(píng)，有效推動(dòng)公司示范營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，真正做到“你用電、我用心”。

八是積極開(kāi)展各類(lèi)保電活動(dòng)。

三、通力合作，認(rèn)真進(jìn)行檢查和抽查

1、為確保供電服務(wù)效能監(jiān)察工作不流于形式，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)三個(gè)工作小組對(duì)各部門(mén)的自查情況進(jìn)行檢查和抽查，在聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料的同時(shí)，根據(jù)檢查內(nèi)容重點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)抽查核對(duì)，并暗訪(fǎng)有關(guān)客戶(hù)。各工作小組將現(xiàn)場(chǎng)檢查情況及時(shí)反饋給各部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)檢查抽查存在的問(wèn)題能馬上整改的立即進(jìn)行了整改。檢查工作小組還運(yùn)用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問(wèn)題，逐一梳理，掌握工作的全面情況。實(shí)施過(guò)程中，各相關(guān)職能部門(mén)在公司供電服務(wù)效監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，能密切配合，通力合作，形成合力，認(rèn)真做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，使效能監(jiān)察工作順利開(kāi)展。

2、組織開(kāi)展供電服務(wù)規(guī)范提升檢查。由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分三組對(duì)公司15個(gè)基層服務(wù)窗口進(jìn)行了檢查，檢查組通過(guò)聽(tīng)取工作匯報(bào)、暗訪(fǎng)、95598報(bào)修電話(huà)模擬、查看供電管理資料等方式對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量、“三個(gè)十條”執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題**項(xiàng)，其中：涉及優(yōu)質(zhì)服務(wù)**項(xiàng)，涉及營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)**項(xiàng)，涉及安全管理**項(xiàng)，涉及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝**項(xiàng)。

3、組織召開(kāi)***提升座談會(huì)。結(jié)合公司專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)果，&月*日，公司召開(kāi)了**規(guī)范提升座談會(huì)，座談會(huì)首先對(duì)公司專(zhuān)項(xiàng)供電檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，各相關(guān)部門(mén)對(duì)在供電檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了深刻探討，并就如何做好供電服務(wù)工作進(jìn)行了深入交流，制定了具體可行的整改措施。

四、供電服務(wù)抓整改，效能監(jiān)察突亮點(diǎn)

1、結(jié)合實(shí)際，邊查邊改。我們針對(duì)效能監(jiān)察中查出的問(wèn)題，組織及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正，堅(jiān)持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過(guò)程。

（1）規(guī)范用電秩序檢查。自*月份以來(lái)，公司采取自查、互查、分組抽查等方式，重點(diǎn)對(duì)全市用電情況進(jìn)行了普查。

檢查主要對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況、電費(fèi)抄收情況、抗旱用電和臨時(shí)用電管理等情況糾察。通過(guò)檢查，查處竊電*起，追補(bǔ)電量*千瓦時(shí)。

（2）開(kāi)展計(jì)量裝臵專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)部組織人員在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了計(jì)量裝臵檢查，共檢查臺(tái)區(qū)*個(gè)，發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)計(jì)量缺陷*處，輪換、淘汰臺(tái)區(qū)計(jì)量裝臵*套，堵塞了計(jì)量管理漏洞，消除了安全隱患。

（3）組織開(kāi)展“三指定”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。

4、建章立制，強(qiáng)化考核。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問(wèn)題，緊密聯(lián)系實(shí)際，制定和完善與之相適應(yīng)的、切實(shí)可行的規(guī)章制度，如制定了《****工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《***工作規(guī)范》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料管理辦法》、《****管理制度》、《***管理辦法》等多項(xiàng)制度，形成營(yíng)銷(xiāo)管理長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，還加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)的考核力度，做到遵章必嚴(yán)，違章必究，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，推進(jìn)工作的全面提高。

5、抓好“新三個(gè)十條”的貫徹落實(shí)。我們把宣傳、貫徹好國(guó)網(wǎng)公司“新三個(gè)十條”作為整改工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，組織職工學(xué)習(xí)，將“新三個(gè)十條”張貼在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行宣傳，力求讓“新三個(gè)十條”深入到每個(gè)員工心中。還結(jié)合“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立身邊學(xué)習(xí)榜樣，對(duì)職工進(jìn)行典型示范教育，著力提高職工的職業(yè)道德意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

五、效能監(jiān)察取得的效果

公司供電服務(wù)效能監(jiān)察歷時(shí)*個(gè)月時(shí)間，取得了明顯成效，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

經(jīng)濟(jì)效益突出：追補(bǔ)各類(lèi)違規(guī)用電戶(hù)電量*千瓦時(shí)，追補(bǔ)電費(fèi)及違約金*元。糾正電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤**起，更換計(jì)量裝臵**戶(hù)經(jīng)初步測(cè)算，每月可增收電費(fèi)**余元。

管理效益明顯：共發(fā)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行差錯(cuò)**起；建立完整制度**個(gè)；下達(dá)了效能監(jiān)察建議書(shū)**次，提出檢查建議**項(xiàng)；通報(bào)批評(píng)員工**人，留用察看**人，移送司法機(jī)關(guān)**人，經(jīng)濟(jì)處罰**人，處罰金額**萬(wàn)余元。

社會(huì)效益良好：進(jìn)一步規(guī)范了員工服務(wù)行為，提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)了自我約束與控制，有效地提升了企業(yè)社會(huì)形象。

六、今后工作目標(biāo)和努力方向

總之，供電服務(wù)效能監(jiān)察工作之所以能在今年各項(xiàng)工作任務(wù)繁重的情況下取得明顯成效，主要與公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組努力工作和相關(guān)部門(mén)的大力配合是分不開(kāi)的。效能監(jiān)察工作實(shí)際是超越了紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和崗位的工作范圍，僅靠紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)是難以收到明顯效果的，只有各業(yè)務(wù)部門(mén)特別是**部的通力協(xié)作，全力參與、支持、配合，才能保證效能監(jiān)察工作的順利實(shí)施。今年的供電服務(wù)效能監(jiān)察工作雖已完成，但還存在很多薄弱環(huán)節(jié), 與上級(jí)要

求和先進(jìn)兄弟單位相比仍有不小的差距。今后,要切實(shí)維護(hù)效能監(jiān)察的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,使效能監(jiān)察工作在公司規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。創(chuàng)新理念和工作方式,做好效能監(jiān)察事后評(píng)估工作,強(qiáng)化管理,推動(dòng)效能監(jiān)察工作由糾偏糾錯(cuò)向提升績(jī)效轉(zhuǎn)變。努力實(shí)現(xiàn)監(jiān)督方式由隨機(jī)監(jiān)督向日常監(jiān)督轉(zhuǎn)變,監(jiān)督過(guò)程由事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督轉(zhuǎn)變,監(jiān)督力量由以紀(jì)檢部門(mén)為主向多部門(mén)協(xié)同轉(zhuǎn)變,有效防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范。為全面推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè),在省公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們將堅(jiān)定信心,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任, 弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，使公司效能監(jiān)察工作再上新臺(tái)階,取得新成效,為發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第三篇：效能監(jiān)察工作總結(jié)

效能監(jiān)察工作總結(jié)(精選多篇)

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)了效能監(jiān)察的基礎(chǔ)工作一季度，我x紀(jì)委、監(jiān)察部堅(jiān)持把統(tǒng)一全x上下對(duì)效能監(jiān)察工作的思想認(rèn)識(shí)作為穩(wěn)步推進(jìn)效能監(jiān)察工作的首要任務(wù)來(lái)抓，充分發(fā)揮宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)，利用召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄等加大了效能監(jiān)察的宣傳力度。通過(guò)月度考核和日常的信息溝通，及時(shí)指導(dǎo)各立項(xiàng)單位深入領(lǐng)會(huì)并掌握效能監(jiān)察的基本理論和操作方法，通過(guò)在《xx紀(jì)檢監(jiān)察簡(jiǎn)報(bào)》上編發(fā)效能監(jiān)察工作開(kāi)展情況介紹，及時(shí)宣傳有關(guān)單位開(kāi)展效能監(jiān)察工作的成功經(jīng)驗(yàn)，有效統(tǒng)一了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)效能監(jiān)察工作重

要性的認(rèn)識(shí)，為效能監(jiān)察工作的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化教育、提升素質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)，效是目標(biāo)，能是根本，人是關(guān)鍵。可見(jiàn)，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵在人。一季度，我們把提高人的能力作為效能建設(shè)的主要任務(wù)，下大力全面提升廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。把思想教育擺在首要位置，結(jié)合“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、社會(huì)原理知識(shí)和法律知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)干部職工的憂(yōu)患意識(shí)、公仆意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，切實(shí)提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。元月份，在全區(qū)開(kāi)展了一把手“談效能、講效益、促發(fā)展、保廉潔”活動(dòng)。按照年初全x效能建設(shè)工作方案的要求和x領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，要求全xx各部門(mén)要以一把手名義，結(jié)合本單位、本部門(mén)的

行業(yè)特點(diǎn)和職能，對(duì)今年以來(lái)在加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷優(yōu)化我區(qū)發(fā)展軟環(huán)境，特別是在去年服務(wù)xxxxxx項(xiàng)目建設(shè)方面的成功做法，取得的效果經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，撰寫(xiě)較高質(zhì)量的總結(jié)文章。將在全x范圍內(nèi)進(jìn)行交流推廣，推動(dòng)我x的效能建設(shè)和服務(wù)水平在上一個(gè)新臺(tái)階。

三、嚴(yán)把選題質(zhì)量觀，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的針對(duì)性.紀(jì)委將效能監(jiān)察工作納入懲防體系建設(shè)整體規(guī)劃，年初部署效能監(jiān)察工作時(shí)，要求各單位必須以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，把職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和行政工作推進(jìn)的難點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的效益、效率、質(zhì)量、安全等問(wèn)題，作為效能監(jiān)察的切入點(diǎn)，做到效能監(jiān)察任務(wù)與企業(yè)中心工作相一致。

各單位注意嚴(yán)把選題質(zhì)量關(guān)，在課題確定之后，及時(shí)填寫(xiě)立項(xiàng)報(bào)告，經(jīng)本單位行政領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)xx紀(jì)委監(jiān)察部備案。為突出實(shí)效，不走形式，紀(jì)委監(jiān)察

部及時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目審核。由于工作程序嚴(yán)謹(jǐn)，使立項(xiàng)的課題更具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，增強(qiáng)了效能監(jiān)察工作的針對(duì)性。目前，雖然大部分項(xiàng)目還未終結(jié)，但已經(jīng)初步顯示出良好的效果。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)、建立效能監(jiān)察的長(zhǎng)效機(jī)制。

制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證，為建立辦事效能、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系，從工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，結(jié)合各系統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn)，我們建立健全了《項(xiàng)目公示制》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《錯(cuò)案追究制》等，同時(shí)還根據(jù)實(shí)際工作需要修訂、制定了有關(guān)規(guī)章制度。今年以來(lái)，全x各x單位共完善各項(xiàng)制度xxx項(xiàng)，新定制度xx項(xiàng)。這樣，使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更加具有可操作性，不斷實(shí)現(xiàn)以制度管事管人。

五、開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進(jìn)效能監(jiān)察

工作.一季度，在開(kāi)展效能監(jiān)察方面，雖然我們做了一些工作,但還有很多不足。今后我們要在x黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，全面履行紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的職責(zé)，持續(xù)推動(dòng)效能監(jiān)察工作深入發(fā)展，不斷創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察成效評(píng)價(jià)工作，探索構(gòu)建效能監(jiān)察工作的激勵(lì)機(jī)制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程選題立項(xiàng)的新問(wèn)題，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進(jìn)入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，搞好效能監(jiān)察的理論研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加強(qiáng)信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

xxx縣委辦公室

2014行政效能建設(shè)工作總結(jié)

一年來(lái)，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)中省市縣關(guān)于行政效能建設(shè)精神，深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)和精細(xì)化管理，大力改進(jìn)干部

作風(fēng)，著力提高執(zhí)行能力和工作效率，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局和縣委工作部署，認(rèn)真履行參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障職能，扎實(shí)搞好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層三項(xiàng)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，文秘、接待、后勤、機(jī)要保密等工作獲得省市表彰。

一、落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，當(dāng)好參謀助手

堅(jiān)持把效能建設(shè)落實(shí)到崗位責(zé)任中，年初與辦公室干部職工簽訂了《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，夯實(shí)了工作責(zé)任。深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，全體黨員干部公開(kāi)服務(wù)承諾，對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、馬上就辦制、限時(shí)辦結(jié)制，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。今年，共參與和開(kāi)展調(diào)研15次，形成調(diào)研報(bào)告和有關(guān)材料10多份。特別是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民生工程、國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建、城鎮(zhèn)建設(shè)、干部制度、作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境整治、黨的建設(shè)等方面進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，提出了很多建設(shè)性意見(jiàn)和建議，在領(lǐng)導(dǎo)工作決策和部署中

得到采納。圍繞縣委中心工作和階段重點(diǎn)工作，積極撰寫(xiě)了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策建議、旅游接待能力建設(shè)存在的問(wèn)題及建議、災(zāi)后重建農(nóng)民有“六盼”、破解山地危居的對(duì)策建議、推 1

進(jìn)農(nóng)民進(jìn)城定居需要解決四個(gè)問(wèn)題、蔬菜價(jià)格居高成因及對(duì)策、鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中的土地利用問(wèn)題值得警惕等調(diào)研類(lèi)信息，迅速采編、及時(shí)報(bào)送了xxxxxx等重大緊急信息，注意提煉報(bào)送了連心工程、新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)、國(guó)衛(wèi)創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制等特色信息，認(rèn)真報(bào)送重要會(huì)議貫徹落實(shí)和工作進(jìn)展情況等常規(guī)信息。全年采編報(bào)送信息200多條，被市委辦采用40多條。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、林業(yè)建園、蛋奶工程、民居改造、農(nóng)家樂(lè)建設(shè)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)和連心工程等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查193次，及時(shí)提出了一些督查意見(jiàn)和建議，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)決策落實(shí)。

二、推行精細(xì)管理，工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效

堅(jiān)持以科學(xué)管理促進(jìn)效率提升，不

斷推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)和精細(xì)化管理，先后修訂了《財(cái)務(wù)審批制度》、《物品采購(gòu)制度》、《公務(wù)接待制度》、《門(mén)房值班制度》、《車(chē)輛管理制度》等20多個(gè)后勤管理制度，出臺(tái)了《縣委辦公室公文處理規(guī)則》等政務(wù)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)要通信制度，完善了計(jì)算機(jī)保密四項(xiàng)制度和保密工作19條規(guī)范，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，凝聚各方合力，為領(lǐng)導(dǎo)謀全局、抓大事騰出了精力，保證了重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。辦文質(zhì)量不斷提高，全年，縣委及辦公室共發(fā)文150多件，撰寫(xiě)匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等材料40余篇，編發(fā)xxx23期、《xxx》11期、《縣委常委會(huì)議紀(jì)要》11期，辦理各級(jí)來(lái)文200多件，無(wú)任何重大錯(cuò)誤發(fā)生。成功籌辦縣委全委會(huì)、常委會(huì)議及各類(lèi)大型會(huì)議50多

場(chǎng)次，特別是xx重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、xx美協(xié)創(chuàng)作中心奠基儀式、全市便民服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、市重點(diǎn)項(xiàng)目巡查等會(huì)務(wù)活動(dòng)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和與

會(huì)同志的充分肯定。積極推行“接待也是生產(chǎn)力”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行接待制度，科學(xué)制定接待方案，熱情周到地做好每個(gè)接待環(huán)節(jié)，充分考慮到每名客人的飲食特點(diǎn)和興趣喜好，充分體現(xiàn)出我縣特色，給來(lái)x客人留下了深刻的印象，有力地宣傳了xx的良好形象。做好了特殊時(shí)期密碼通信服務(wù)工作，在今年xx洪災(zāi)和安全維穩(wěn)的敏感時(shí)期，保證了重大信息的上傳下達(dá)。全縣保密防范工作扎實(shí)到位，沒(méi)有發(fā)生任何失泄密事件。全力做好后勤服務(wù)保障，對(duì)機(jī)關(guān)電力進(jìn)行了改造維護(hù)，處理了政府前樓屋頂漏水問(wèn)題。認(rèn)真搞好信訪(fǎng)和安全維穩(wěn)工作，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班制度，嚴(yán)格工作紀(jì)律，熱情接待妥善處理信訪(fǎng)，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。服務(wù)中心積極有為，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，錘煉良好作風(fēng)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一系列文件精神，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制部門(mén)職責(zé)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗

雙責(zé)”，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，全年辦公室沒(méi)有發(fā)生一例違法違紀(jì)事件。先后于春節(jié)、“五一”、“十一”前后對(duì)本辦干部請(qǐng)銷(xiāo)假、上班到崗、工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了三次明察暗訪(fǎng)，及時(shí)通報(bào)了檢查情況，促進(jìn)了本辦干部作風(fēng)建設(shè)。在嚴(yán)重缺員的情況下，辦公室全體干部職工基本無(wú)節(jié)假日，且經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了縣委日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，勤奮敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神受

到縣委領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，先后有 6人分別獲得省市先進(jìn)個(gè)人表彰。

今年，在工作任務(wù)十分繁重、工作節(jié)奏不斷加快、工作人員嚴(yán)重不足的情況下，經(jīng)過(guò)辦公室同志的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作。但是，與效能建設(shè)的要去相比，還有一定的差距。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)不足，不斷提高辦公室效能建設(shè)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

效能監(jiān)察工作總結(jié)

一年來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)為中心，緊密結(jié)合供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益監(jiān)察實(shí)際，以提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn)，全面推進(jìn)效能建設(shè)。實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)計(jì)劃，任務(wù)增收5萬(wàn)元目標(biāo)，主要開(kāi)展了如下工作：

一、強(qiáng)化管理，服務(wù)礦區(qū)

由于點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，人員分散，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展職工隊(duì)伍建設(shè)。首先，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的思想政治教育，各班組長(zhǎng)回去后再通過(guò)班前會(huì)、板報(bào)、信息學(xué)習(xí)等形式，對(duì)班組職工進(jìn)行思想教育。并通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、班組自學(xué)、導(dǎo)師帶徒等形式，加強(qiáng)對(duì)職工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，積極按照總公司的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、明細(xì)化管理”要求，全面推進(jìn)全體干部職工的服務(wù)意識(shí)，真正做到以服務(wù)換效益。

二、加強(qiáng)自來(lái)水生產(chǎn)維護(hù)

全面加強(qiáng)水處理質(zhì)量管理，確保飲用水水質(zhì)。首先，從源頭上加大了對(duì)水質(zhì)的檢測(cè)力度，并對(duì)水處理過(guò)程中水質(zhì)的監(jiān)控，通過(guò)水質(zhì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備，確保水質(zhì)在每一環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。加大了對(duì)出廠水余氯的監(jiān)測(cè)，確保在不增加二氧化氯消耗量的情況下使出廠水能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)加大了對(duì)管線(xiàn)、設(shè)備設(shè)施的巡查管理、保養(yǎng)力度，由于管理到位、措施得當(dāng)，全年沒(méi)有發(fā)生一起管線(xiàn)事故，提高了供水保證率。

三、加大收費(fèi)力度

依照《供用水管理辦法》，嚴(yán)格計(jì)量收費(fèi)工作。加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化收費(fèi)人員的管理，計(jì)量、收費(fèi)分開(kāi)專(zhuān)人，嚴(yán)格計(jì)量。及時(shí)走訪(fǎng)用戶(hù)，建立良好的合作關(guān)系，保證水費(fèi)的及時(shí)回籠。

四、提高服務(wù)質(zhì)量

為更好的服務(wù)于礦區(qū)生產(chǎn)，和用水單位及時(shí)溝通，了解他們的動(dòng)態(tài)和要求，發(fā)放意見(jiàn)征求表，及時(shí)了解供水服務(wù)中

需改進(jìn)的問(wèn)題，進(jìn)一步服務(wù)礦區(qū)生產(chǎn)、生活，受到了各用戶(hù)的好評(píng)。

5月，汾河水庫(kù)管理局系統(tǒng)檢修，自接到汾河水庫(kù)管理局的停水通知以來(lái)，廠里積極行動(dòng)起來(lái)，廣泛走訪(fǎng)調(diào)查各用戶(hù)，了解用水情況，制定供水應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)供水協(xié)調(diào)會(huì)，就供水具體事宜與各用戶(hù)達(dá)成一致意見(jiàn)。水源停水以來(lái)，及時(shí)啟動(dòng)供水應(yīng)急方案，采取積極有效的措施，把保證礦區(qū)各單位生產(chǎn)、生活用水，充分利用和調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，科學(xué)合理組織，按照預(yù)定的方案和措施，全力保證各用戶(hù)的正常用水。為縮短汾河水庫(kù)檢修閘門(mén)工期，廠里抽調(diào)精兵強(qiáng)將增援檢修工作，在同志們的奮戰(zhàn)下，檢修工作提前完成，提前恢復(fù)了供水，受到了用戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)，利用停水間隙，積極組織管線(xiàn)維護(hù)與檢修工作，對(duì)損壞的閥門(mén)、水表進(jìn)行了更換，為安全供水提供了重要的保障。

工作總結(jié)

××工程從9月18日正式開(kāi)工到目

前，我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦校瑢?shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部安全工作計(jì)劃目標(biāo)：安全施工確保實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)零目標(biāo)”；現(xiàn)場(chǎng)安全施工情況始終處于在控、能控狀態(tài)。工作總結(jié)如下：

一、安全基礎(chǔ)工作

1、我們?cè)谕晟瓢踩拿魇┕へ?zé)任制及各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，深化安全文明施工二次策化，根據(jù)工程進(jìn)度及季節(jié)的變化制定安全與環(huán)境保護(hù)措施，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)制定安全施工專(zhuān)項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的規(guī)章制度并保證其實(shí)用性和可操作性，使安全管理規(guī)章制度和措施得到了很好的落實(shí)，保證了安全保證和監(jiān)察兩大體系的正常運(yùn)作。

2、項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案及專(zhuān)項(xiàng)治理工作要求，深入分析施工安全面臨的形勢(shì)和問(wèn)題，全面排查安全施工存在的問(wèn)題和隱患，按照各專(zhuān)業(yè)隱患排查重點(diǎn)，全面組織檢查，切實(shí)落實(shí)整改措施，確

保取得實(shí)效。項(xiàng)目部制定了安全施工隱患排查與治理周報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握安全動(dòng)態(tài)，對(duì)突出問(wèn)題和重大事故隱患做到心中有數(shù)，狠抓問(wèn)題整改，確保安全施工穩(wěn)定局面。

3、安全投入方面，我們根據(jù)工程進(jìn)度，組織編制和實(shí)施安措計(jì)劃，及時(shí)投入各類(lèi)安全設(shè)施，開(kāi)工以來(lái)，共投入安措經(jīng)費(fèi)169.0萬(wàn)元，滿(mǎn)足了安全文明施工需求。

4、對(duì)分包隊(duì)伍的安全管理我們堅(jiān)持嚴(yán)把兩關(guān)：首先嚴(yán)把施工隊(duì)伍入場(chǎng)安全資質(zhì)審查關(guān)，到現(xiàn)在入場(chǎng)的21只主要施工隊(duì)伍，安全資質(zhì)合格率100%；其次嚴(yán)把安全教育培訓(xùn)關(guān)，新入場(chǎng)員工安全培訓(xùn)及考試合格率為

100%；通過(guò)培訓(xùn)提高施工人員的安全意識(shí)和行為規(guī)范，從而彌補(bǔ)一些管理裝備上的不足，以達(dá)到減少人為事故的效果。

5、落實(shí)控制措施，嚴(yán)把施工技術(shù)方案報(bào)批關(guān)。在編寫(xiě)和審批施工方案時(shí)，必須保證安全措施寫(xiě)在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中，落實(shí)到安全交底及過(guò)程控制中，切實(shí)把施工過(guò)程中的危險(xiǎn)因素從安全技術(shù)上采取措施進(jìn)行預(yù)控，發(fā)揮事前防范控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。

二、現(xiàn)場(chǎng)安全管理

1、我們堅(jiān)持安全檢查規(guī)律化、專(zhuān)項(xiàng)檢查經(jīng)?；?、反違章三項(xiàng)行動(dòng)日常化，以“引深安全施工大反思、大討論活動(dòng)”和“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化安全隱患排查與治理工作，通過(guò)項(xiàng)目部行政一把手帶隊(duì)進(jìn)行月度檢查，安委會(huì)成員周檢查，安監(jiān)人員每日進(jìn)行“反違章三項(xiàng)行動(dòng)”糾察活動(dòng)，有效遏制了現(xiàn)場(chǎng)的“三違”現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決安全文明施工存在的問(wèn)題和困難，著重解決影響安全施工的突出矛盾和問(wèn)題，安全隱患得到有效整改，確保了安全文明施工穩(wěn)步向前推進(jìn)。

2、加強(qiáng)文明施工管理，本著“塑形

象、創(chuàng)精品”的思路，進(jìn)行文明施工責(zé)任按區(qū)域劃分，責(zé)任到人；在文明施工方面樹(shù)立閃光點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)文明施工達(dá)標(biāo)建設(shè)。

通過(guò)“大反思、大討論活動(dòng)”和“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”活動(dòng)的開(kāi)展，總結(jié)活動(dòng)成果，完善有關(guān)規(guī)章制度，加快健全完善安全施工工作機(jī)制，進(jìn)一步拓展安全管理內(nèi)容，提升安全管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全管理措施，不斷提高項(xiàng)目部安全管理工作水平。目前，項(xiàng)目部處于搶水壓關(guān)鍵施工期，我們必須深刻認(rèn)識(shí)確保安全施工的重要性，任何時(shí)間，任何

情況下都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意，必須始終保持清醒的頭腦，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全意識(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，防范和化解各種安全風(fēng)險(xiǎn)，確保安全施工局面長(zhǎng)治久安。

房地產(chǎn)公司 效能監(jiān) 察工作總結(jié) 集團(tuán)公司檢 查組： 根據(jù)集團(tuán)公 司要求，房地產(chǎn)公司今年的效能監(jiān) 察工作

圍繞“三效”，即效益、效果、效率，以原材料和招標(biāo)監(jiān) 管為重 點(diǎn)，強(qiáng) 化手段，把握環(huán)節(jié)，完善制 度，堵 塞漏洞，為企業(yè)健康發(fā)展護(hù)航。

一、加強(qiáng)對(duì)原 材料 工作的領(lǐng)導(dǎo)和 監(jiān) 督。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 原材料 監(jiān)管工作非常重視，要求行 政認(rèn)真 配合黨 支部做好組織落實(shí)集團(tuán)公司 及公司 各項(xiàng)管 理規(guī)定。要求紀(jì)檢監(jiān)察人員 重點(diǎn)抓 好原材 料采購(gòu)、質(zhì)量驗(yàn)收、資金結(jié) 算三個(gè) 環(huán)節(jié)的 監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)“三 重一大”集體決策 制 度執(zhí)行情況 的監(jiān)督。

二、建立原材 料管 理制衡機(jī)制。公司去年新 修訂了 招標(biāo)制度，明確規(guī)定公司紀(jì) 檢人員 進(jìn)行議 標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定 標(biāo) 全過(guò)程監(jiān)督，形成監(jiān) 督制 約的格局。

三、強(qiáng)化集體 研究 決策制度的落 實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“三 重一大”制度，凡是涉 及原 材料管理和監(jiān)管工作中的重 大問(wèn)題，必須 經(jīng)集體研究決策，防止個(gè)人 專(zhuān)斷現(xiàn)象 發(fā)生。公司通過(guò)總 經(jīng) 理辦公會(huì)、安全生產(chǎn) 會(huì)議、職工大會(huì)、工 會(huì)小組長(zhǎng)參 與

等形式 對(duì)關(guān) 系到 “三重一大 ”方面 的問(wèn)題進(jìn)行集體討論，充分 征求中層 干部 及廣大員工的 意 見(jiàn)。今年公 司對(duì)員工 發(fā)放 了合理化建議 征 集表、領(lǐng)導(dǎo) 班子分析 檢查 報(bào)告群眾評(píng)議 表、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展 觀活 動(dòng)調(diào)查問(wèn)卷等 征 求意見(jiàn)表，在關(guān)系到 員工 切身利益的問(wèn) 題 前充分征 求群眾的 面 意見(jiàn)，無(wú)獨(dú)斷專(zhuān)行 的 現(xiàn)象發(fā)生。

四、強(qiáng)化招標(biāo) 前備 案審查。公司紀(jì)檢人 員認(rèn)真 抓好招標(biāo)前的備案審查管理，和計(jì)劃 經(jīng)營(yíng) 部招標(biāo)工作人員一起做好招 標(biāo)前的審 查工 作，防止招標(biāo) 公 告和開(kāi)標(biāo)時(shí) 間不符合 規(guī)定、排斥潛在投標(biāo)人、不按約 定條件 選擇投 標(biāo)人、招標(biāo)專(zhuān)家不符合規(guī)定 等違規(guī)現(xiàn) 象的 發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消 投標(biāo)資格。

五、抓好招標(biāo) 過(guò)程 中的監(jiān)管。? 篠 施狩承? 堲 堲 ? 茴 ?軍? ?? ?? 篯 ? ? ?? 葙 ? ??? 聣 ? ?境? 貪 ?? 迂 ? ? ? ? 鉘 ?? ? 嬊 ?玫鱺蜻瀻

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第四篇：效能監(jiān)察工作總結(jié)

效能監(jiān)察工作小結(jié)

按照公司要求，結(jié)合自身工作，把提質(zhì)量作為效能監(jiān)察項(xiàng)目。為了做好本工作，我們制定了效能監(jiān)察實(shí)施方案，并按方案開(kāi)展效能監(jiān)察工作。我們主要開(kāi)展了以下工作：

一、制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，成立效能監(jiān)察實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，保證效能監(jiān)察工作的有序開(kāi)展

針對(duì)公司粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，與車(chē)間充分溝通的基礎(chǔ)上，確定把提高粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量作為效能監(jiān)察工作，成立以環(huán)質(zhì)部書(shū)記為組長(zhǎng)，全體人員共同參與的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，按照方案開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)與各生產(chǎn)車(chē)間充分溝通和提供服務(wù)，針對(duì)各粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行工藝指標(biāo)調(diào)整，選配篩網(wǎng)，加強(qiáng)管控和考核，使公司粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量有較大的提高。

二、組織全體人員對(duì)效能監(jiān)察方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，作好宣傳動(dòng)員

組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)效能監(jiān)察方案，明白開(kāi)展此項(xiàng)工作的重大意義，對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)工作的總體安排和要求，并通過(guò)與各生產(chǎn)車(chē)間充分溝通，讓各生產(chǎn)崗位員工都圍繞提高粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量開(kāi)展工作，提高員工參與度，使粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量效能監(jiān)察工作真正落到實(shí)處。

三、圍繞提高粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量效能監(jiān)察開(kāi)展的工作

1、對(duì)粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，要求質(zhì)檢公司現(xiàn)場(chǎng)取樣人員嚴(yán)格按要求對(duì)各車(chē)間粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量?jī)?yōu)良率進(jìn)行評(píng)定，出現(xiàn)異常及時(shí)提醒車(chē)間進(jìn)行調(diào)整。各片區(qū)質(zhì)檢員不定期對(duì)質(zhì)檢公司取樣人員外觀質(zhì)量?jī)?yōu)良率評(píng)定的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查，如出現(xiàn)大的偏離，將按規(guī)定對(duì)質(zhì)檢公司進(jìn)行考核。

2、隨機(jī)取各粒狀產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間包裹機(jī)出口樣品和包裝綜合樣品進(jìn)行外觀質(zhì)量展示，把各粒狀產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品臵于公眾監(jiān)督之下，提高生產(chǎn)車(chē)間對(duì)粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量的重視程度。

3、每月組織召開(kāi)粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量講評(píng)會(huì)，隨機(jī)取各粒狀產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間包裹機(jī)出口樣品、包裝綜合樣品中外觀質(zhì)量最好和最差樣品，讓各生產(chǎn)車(chē)間之間進(jìn)行對(duì)比和交流，然后各粒狀產(chǎn)品生產(chǎn)針對(duì)本車(chē)間粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量中做得好的方面和存在的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，制定改進(jìn)行措施并抓好落實(shí)，最后由通報(bào)各車(chē)間產(chǎn)品外觀優(yōu)良率，對(duì)各車(chē)間粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)建議。

4、加強(qiáng)與各粒狀產(chǎn)品車(chē)間的溝通協(xié)調(diào)會(huì)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作中的不足。與供應(yīng)商應(yīng)就影響產(chǎn)品顏色問(wèn)題專(zhuān)門(mén)召開(kāi)座談會(huì)，從提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)添加設(shè)備管理兩方面穩(wěn)定包裹油和著色劑用量，確保了產(chǎn)品著色的一至性。

5、加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對(duì)效能監(jiān)察工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)開(kāi)展不力和未執(zhí)行要求的按規(guī)定進(jìn)行處理。

四、取得的效果

1、各車(chē)間通過(guò)加強(qiáng)管理和改進(jìn)工藝，粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量都取得了一定的提高，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)反饋的信息，今年以來(lái)我公司粒狀產(chǎn)品外觀質(zhì)量一致得到用戶(hù)的好評(píng)。

2、通過(guò)控制水份，降低了由于產(chǎn)品存放變色造成的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)工藝，使產(chǎn)品粒度更加穩(wěn)定；

3、通過(guò)調(diào)整篩網(wǎng)，對(duì)一級(jí)篩進(jìn)料分布器的改進(jìn)及工藝指標(biāo)的調(diào)整，使產(chǎn)品粒度、均勻度更加穩(wěn)定，產(chǎn)品通透感更好，通過(guò)與包裹油供應(yīng)商的溝通，產(chǎn)品顏色穩(wěn)定性有了較大的提高；

第五篇：效能監(jiān)察工作總結(jié)

效能監(jiān)察工作總結(jié)

一年來(lái)，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)為中心，緊密結(jié)合供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益監(jiān)察實(shí)際，以提高服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范辦事行為為重點(diǎn)，全面推進(jìn)效能建設(shè)。實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)計(jì)劃，任務(wù)增收5萬(wàn)元目標(biāo)，主要開(kāi)展了如下工作：

一、強(qiáng)化管理，服務(wù)礦區(qū)

由于點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，人員分散，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展職工隊(duì)伍建設(shè)。首先，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的思想政治教育，各班組長(zhǎng)回去后再通過(guò)班前會(huì)、板報(bào)、信息學(xué)習(xí)等形式，對(duì)班組職工進(jìn)行思想教育。并通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、班組自學(xué)、導(dǎo)師帶徒等形式，加強(qiáng)對(duì)職工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，積極按照總公司的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、明細(xì)化管理”要求，全面推進(jìn)全體干部職工的服務(wù)意識(shí)，真正做到以服務(wù)換效益。

二、加強(qiáng)自來(lái)水生產(chǎn)維護(hù)

全面加強(qiáng)水處理質(zhì)量管理，確保飲用水水質(zhì)。首先，從源頭上加大了對(duì)水質(zhì)的檢測(cè)力度，并對(duì)水處理過(guò)程中水質(zhì)的監(jiān)控，通過(guò)水質(zhì)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)設(shè)備，確保水質(zhì)在每一環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。加大了對(duì)出廠水余氯的監(jiān)測(cè)，確保在不增加二氧化氯消耗量的情況下使出廠水能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)加大了對(duì)管線(xiàn)、設(shè)備設(shè)施的巡查管理、保養(yǎng)力度，由于管理到位、措施得當(dāng)，全年沒(méi)有發(fā)生一起管線(xiàn)事故，提高了供水保證率。

三、加大收費(fèi)力度 依照《供用水管理辦法》，嚴(yán)格計(jì)量收費(fèi)工作。加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化收費(fèi)人員的管理，計(jì)量、收費(fèi)分開(kāi)專(zhuān)人，嚴(yán)格計(jì)量。及時(shí)走訪(fǎng)用戶(hù)，建立良好的合作關(guān)系，保證水費(fèi)的及時(shí)回籠。

四、提高服務(wù)質(zhì)量

為更好的服務(wù)于礦區(qū)生產(chǎn)，和用水單位及時(shí)溝通，了解他們的動(dòng)態(tài)和要求，發(fā)放意見(jiàn)征求表，及時(shí)了解供水服務(wù)中需改進(jìn)的問(wèn)題，進(jìn)一步服務(wù)礦區(qū)生產(chǎn)、生活，受到了各用戶(hù)的好評(píng)。

5月，汾河水庫(kù)管理局系統(tǒng)檢修，自接到汾河水庫(kù)管理局的停水通知以來(lái)，廠里積極行動(dòng)起來(lái)，廣泛走訪(fǎng)調(diào)查各用戶(hù)，了解用水情況，制定供水應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)供水協(xié)調(diào)會(huì)，就供水具體事宜與各用戶(hù)達(dá)成一致意見(jiàn)。水源停水以來(lái)，及時(shí)啟動(dòng)供水應(yīng)急方案，采取積極有效的措施，把保證礦區(qū)各單位生產(chǎn)、生活用水，充分利用和調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，科學(xué)合理組織，按照預(yù)定的方案和措施，全力保證各用戶(hù)的正常用水。為縮短汾河水庫(kù)檢修閘門(mén)工期，廠里抽調(diào)精兵強(qiáng)將增援檢修工作，在同志們的奮戰(zhàn)下，檢修工作提前完成，提前恢復(fù)了供水，受到了用戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)，利用停水間隙，積極組織管線(xiàn)維護(hù)與檢修工作，對(duì)損壞的閥門(mén)、水表進(jìn)行了更換，為安全供水提供了重要的保障。