第一篇：談?wù)勅绾嗡茉毂O(jiān)理企業(yè)文化(馬)

談?wù)勅绾嗡茉毂O(jiān)理企業(yè)文化

馬永德

(煤炭工業(yè)鄭州設(shè)計(jì)研究院有限公司，河南鄭州 450007)

摘要:在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期監(jiān)理企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，應(yīng)根據(jù)自身的環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)，為創(chuàng)造一種長(zhǎng)期的無形的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要求塑造自己的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞:監(jiān)理企業(yè);人員素質(zhì);企業(yè)文化

面對(duì)復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，面對(duì)監(jiān)理行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)如何規(guī)范發(fā)展?又如何使監(jiān)理人員自覺地積極向上?新的形勢(shì)向我們提出了新的要求。而我們每個(gè)監(jiān)理企業(yè)都必須根據(jù)自身的環(huán)境和自身的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造一種長(zhǎng)期的、無形的競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求我們塑造自己的企業(yè)文化。監(jiān)理企業(yè)的特點(diǎn)，需要良好的企業(yè)文化氛圍

1.1 監(jiān)理企業(yè)的成熟發(fā)展需要健康的文化理念監(jiān)理企業(yè)是中介服務(wù)企業(yè)。我國(guó)監(jiān)理企業(yè)雖然創(chuàng)建時(shí)間不長(zhǎng)，但作為高智能的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，要建成有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、有公信力的名牌監(jiān)理公司，必須舍棄舊的江湖文化，舍棄只圖眼前短期利益的觀念，而應(yīng)著力于本企業(yè)的定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之計(jì)，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，提高員工整體素質(zhì)，這就需要塑造健康的企業(yè)文化理念。

1.2 總監(jiān)負(fù)責(zé)制的推行，需要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍監(jiān)理企業(yè)推行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，總監(jiān)是公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目委派的全權(quán)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理工作。他的一言一行，包括職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)理想和職業(yè)技能都體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化。總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求做好工作，同時(shí)公司必須做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，積極創(chuàng)建良好的、能為每個(gè)監(jiān)理人員展現(xiàn)監(jiān)理風(fēng)采的工作環(huán)境。

1.3 監(jiān)理工作自由度大，需要重視人的素質(zhì)管理監(jiān)

理企業(yè)本部管理人員一般都比較容易做到精悍、高效，而大量的工程項(xiàng)目監(jiān)理人員在現(xiàn)場(chǎng)從事最基礎(chǔ)的管理工作。由于各個(gè)工地較為分散，有些工地地處邊遠(yuǎn)，員工的工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、工作內(nèi)容很可能超越了公司管理層的可控范圍，所以創(chuàng)建企業(yè)文化，重視人的素質(zhì)管理尤為重要。

1.4 監(jiān)理工作環(huán)境變化多，需要建立良好的企業(yè)文化，每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理組在監(jiān)理過程中，都會(huì)遇到層出不窮的變化，如多變的市場(chǎng)環(huán)境，不同的業(yè)主需求，以及業(yè) 1

主、施工、設(shè)計(jì)、勘察、消防、環(huán)保、供應(yīng)商、質(zhì)量安全技術(shù)檢查部門多方面的協(xié)調(diào)和關(guān)系處理等等，都需要在公司統(tǒng)一管理下，對(duì)許多問題需要及時(shí)作出反應(yīng)并正確果斷地處理好。為此也需要一定的企業(yè)文化相適應(yīng)。

1.5 監(jiān)理企業(yè)對(duì)人的高素質(zhì)要求，需要具有良好的企業(yè)文化監(jiān)理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。監(jiān)理企業(yè)的定位和發(fā)展對(duì)員工提出了高素質(zhì)綜合發(fā)展的要求。企業(yè)要建立一支懂技術(shù)、會(huì)管理、同時(shí)要有一定經(jīng)濟(jì)的、法律的、合同管理的、公共關(guān)系等多學(xué)科知識(shí)的員工隊(duì)伍，這就需要企業(yè)重視員工培訓(xùn)，重視人才培養(yǎng)，重視企業(yè)文化。監(jiān)理企業(yè)文化的四個(gè)層面

產(chǎn)品可以被模仿，技術(shù)可以被轉(zhuǎn)讓，唯有企業(yè)文化是企業(yè)最獨(dú)特的內(nèi)涵，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能照搬的。筆者認(rèn)為監(jiān)理企業(yè)文化應(yīng)包涵理念、制度、行動(dòng)、物質(zhì)四個(gè)層次的內(nèi)容，建立屬于自己企業(yè)的文化。

2.1 理念層面

(1)有明確的企業(yè)目標(biāo)。監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展應(yīng)有明確的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)?？梢浴叭胧馈睘槠鯔C(jī)，以創(chuàng)建名牌公司為動(dòng)力，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，用3一5年的時(shí)間創(chuàng)建一流的社會(huì)信譽(yù)、一流的人員素質(zhì)、一流的市場(chǎng)意識(shí)、一流的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)結(jié)合中長(zhǎng)期規(guī)劃，制訂本企業(yè)年度具體計(jì)劃目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、步驟和方法，包括提供良好的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、培訓(xùn)規(guī)劃、拓展業(yè)務(wù)、降低財(cái)務(wù)成本，關(guān)心員工福利等等。

(2)有明確的企業(yè)宗旨。根據(jù)“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理準(zhǔn)則，監(jiān)理企業(yè)可確定本企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，形成嚴(yán)格控制、規(guī)范管理、守法公正、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍。

(3)有明確的商業(yè)倫理準(zhǔn)則。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)建立人才戰(zhàn)略，建立合理的培養(yǎng)人、吸引人、保留人的機(jī)制，并講究人的素質(zhì)管理，講究職業(yè)道德。企業(yè)可依據(jù)部、省、市有關(guān)規(guī)定，制訂具體的員工行為規(guī)范準(zhǔn)則，教育并鼓勵(lì)員工樹立正確的職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)技能，組織員工學(xué)習(xí)管理的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、公共關(guān)系的多門學(xué)科知識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)其樹立職業(yè)榮譽(yù)感、自豪感和歷史使命感，敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)有牢固的品牌理念。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)樹立創(chuàng)建有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)的目標(biāo)，制訂實(shí)施規(guī)劃，并使之從領(lǐng)導(dǎo)決策層至各部門管理執(zhí)行層，各項(xiàng)目監(jiān)理作業(yè)層和全體員工自己做起，從身邊的每件小事做起，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)品牌理念，樹企業(yè)信譽(yù)。

(5)有正確的價(jià)值觀。建筑市場(chǎng)的開放和發(fā)展，提倡公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，建立規(guī)范有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)直面市場(chǎng)，樹立正確的價(jià)值觀，為企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和規(guī)范，不隨意壓價(jià)，不轉(zhuǎn)包分包，做到項(xiàng)目監(jiān)理人員到位、監(jiān)理工作到位、監(jiān)理深度到位，不靠降價(jià)壓價(jià)爭(zhēng)攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，提倡向管理要效益。

2.2 制度層面

(1)有健全的技術(shù)質(zhì)量管理制度。監(jiān)理企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理制度大致應(yīng)有:開工審批制度，施工圖審核制度，施工組織設(shè)計(jì)(方案)審批制度，分包資質(zhì)審查制度，工序報(bào)驗(yàn)制度，進(jìn)度管理制度，質(zhì)量管理制度，投資管理制度，設(shè)計(jì)變更和工程洽商審批制度，質(zhì)量事故(問題)報(bào)告制度，原材料、半成品材質(zhì)鑒證取樣驗(yàn)收制度，工地會(huì)議制度，A、B、C報(bào)表制度，項(xiàng)目竣工備案預(yù)驗(yàn)收制度，項(xiàng)目竣工綜合評(píng)審制度，監(jiān)理總結(jié)制度和資料管理與歸檔制度等等。

(2)有健全的內(nèi)業(yè)管理制度。監(jiān)理企業(yè)內(nèi)業(yè)管理

制度大致應(yīng)有:企業(yè)組織管理制度，崗位責(zé)任制度，檔案管理制度，監(jiān)理人員工作守則，勞動(dòng)人事管理制度，崗位聘用制度，待崗及淘汰制度，總監(jiān)負(fù)責(zé)制度，監(jiān)理工作考核考績(jī)制度，員工培訓(xùn)制度，經(jīng)營(yíng)管理制度，合同管理制度，公章管理制度，設(shè)備儀備及辦公用品管理制度，財(cái)務(wù)成本控制制度，投訴舉報(bào)制度，用戶回訪制度，員工醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度等等。

(3)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰辦法。監(jiān)理企業(yè)對(duì)各個(gè)科至部，應(yīng)制訂明確的盡可能量化的工作目標(biāo)和考績(jī)辦法，對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)制訂明確的總監(jiān)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則，形成公司定期巡查考核制和項(xiàng)目總監(jiān)理負(fù)責(zé)制相結(jié)合的考績(jī)辦法，力爭(zhēng)和項(xiàng)目工程質(zhì)量、監(jiān)理資料、職業(yè)道德、用戶反映意見掛勾考核。

(4)有嚴(yán)密的工作程序。監(jiān)理企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定尤其是結(jié)合國(guó)標(biāo)GB50319一2000“建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范”，制訂企業(yè)工作程序。大致應(yīng)有:監(jiān)理工作總程序、進(jìn)度控制程序、投資控制程序、質(zhì)量控制程序、月工程款支付監(jiān)理簽證程序、圖紙會(huì)審程序、施工組織設(shè)計(jì)(方案)審核程序、隱蔽工程質(zhì)量控制程序、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制程序、半成品、原材料質(zhì)量控制程序、試驗(yàn)鑒證取樣程序、工程質(zhì)量事故(問題)處理程序、工程變更(洽商)處理程序、工程索賠程序、工程竣工備案監(jiān)理工作

程序、工程保修階段監(jiān)理工作程序等等。

(5)有 公司和員工的溝通制度和方法。由于監(jiān)理企業(yè)的特點(diǎn)和監(jiān)理項(xiàng)目的分散和項(xiàng)目監(jiān)理工作的相對(duì)獨(dú)立性，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)制定切實(shí)可行的公司和員工之間的溝通制度和方法，大致可以采取:公司巡檢指導(dǎo)、定期工作會(huì)議交流、監(jiān)理專題研討、辦公例會(huì)、書面匯報(bào)、內(nèi)部報(bào)表制度，以及小型多樣的談心活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽、合理化建議、民意測(cè)驗(yàn)、公司主要日慶典、集體游樂活動(dòng)等等以達(dá)到相互溝通和理解。

2.3 行動(dòng)層面

(1)注重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。監(jiān)理企業(yè)的健康發(fā)展，需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層面。除了傳統(tǒng)的腳踏實(shí)地以身作則外制度層面健全后，應(yīng)不斷補(bǔ)充完善，注重制度的實(shí)施和效果的反饋。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的定位和發(fā)展，理順本企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式和文化理念，講究團(tuán)隊(duì)精神，當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)。

(2)講究職業(yè)道德。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)確立之后，企業(yè)發(fā)展需要全體員工的支持、關(guān)心和理解。企業(yè)內(nèi)部可建立良好的員工行為規(guī)范，創(chuàng)建良好的行為習(xí)慣，講究職業(yè)道德，并以高度的覺悟自覺遵守。

(3)注意習(xí)慣語言。監(jiān)理工作應(yīng)一絲不茍，全體員工應(yīng)注意習(xí)慣語言，既文明禮貌又不含糊其詞，從自己的行為語言中體現(xiàn)公司的文明和文化素養(yǎng)。

2．4 物質(zhì)層面

(1)有良好的工作環(huán)境。監(jiān)理企業(yè)作為獨(dú)立的法人單位應(yīng)有相應(yīng)的辦公住所，有個(gè)性的企業(yè)標(biāo)志，有較現(xiàn)代的辦公設(shè)施，有較先進(jìn)、齊全的檢測(cè)試驗(yàn)手段。項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有項(xiàng)目監(jiān)理辦公室，各類圖表、制度、程序上墻，并配備必要的辦公設(shè)施及檢測(cè)工具。

(2)有良好的個(gè)人形象。監(jiān)理企業(yè)員工應(yīng)精神飽

滿、服飾整潔，盡可能身穿統(tǒng)一制服，頭戴統(tǒng)一的安全帽，胸佩標(biāo)志身份的胸章卡(總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員)

(3)關(guān)心員工的福利待遇。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)注意員工的職業(yè)榮譽(yù)感，積極創(chuàng)造條件，如評(píng)選優(yōu)秀總監(jiān)、先進(jìn)監(jiān)理工作者，同時(shí)可以員工資格和實(shí)際能力競(jìng)爭(zhēng)上崗，試行崗位工資制，動(dòng)態(tài)管理;為員工交納好養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金和辦理人身保險(xiǎn)，并逐步在企業(yè)增效的條件下增加員工福利待遇。監(jiān)理企業(yè)文化塑造的步驟

3.1 自我診斷監(jiān)理企業(yè)在對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行自我診斷時(shí)首先可以作些調(diào)查研究，了解相關(guān)企業(yè)文化案例，分析其利弊;其次解剖本企業(yè)的現(xiàn)狀，通過談心、問卷、座談，分析企業(yè)發(fā)展歷史;同時(shí)還可走訪業(yè)主，了解市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合分析，自我診斷。

3.2 制訂規(guī)劃根據(jù)自我診斷結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、外部環(huán)境、業(yè)主需求及本企業(yè)發(fā)展歷史，從整體上設(shè)計(jì)本企業(yè)文化的規(guī)劃方案(內(nèi)容可按上述四個(gè)層面)。有條件的企業(yè)也可以請(qǐng)專業(yè)咨詢公司參與方案設(shè)計(jì)。

3.3 推廣實(shí)施方案制訂后，企業(yè)應(yīng)策劃一系列簡(jiǎn)單

有效的活動(dòng)，鼓勵(lì)員工接受規(guī)劃，并有計(jì)劃有步驟地按規(guī)劃要求組織培訓(xùn)，付諸實(shí)施。

3.4 鞏固完善企業(yè)文化的實(shí)施應(yīng)緊跟形勢(shì)的發(fā)展，當(dāng)前應(yīng)抓住和利用“入世”的機(jī)遇，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，不斷補(bǔ)充完善，使企業(yè)文化深入人心。在企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境多變的今天，我們應(yīng)塑造好監(jiān)理企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的運(yùn)作環(huán)境，從而贏得員工的信任，贏得社會(huì)對(duì)監(jiān)理行業(yè)的理解和支持，使監(jiān)理行業(yè)、監(jiān)理企業(yè)，以及從事監(jiān)理行業(yè)的員工在良好的文化氛圍中茁壯成長(zhǎng)。

第二篇：塑造企業(yè)文化（范文模版）

企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想高度，思想決定企業(yè)的文化和價(jià)值觀，價(jià)值觀決定企業(yè)的使命和品味，企業(yè)的品味決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營(yíng)養(yǎng)源泉 ,同時(shí)可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點(diǎn) ,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用;要不斷創(chuàng)新 ,與時(shí)俱進(jìn) ,保持時(shí)代先進(jìn)性;同時(shí)不要操之過急 ,要水到渠成;要摒棄錯(cuò)誤觀念 ,完善文化內(nèi)

涵。也就是說，如果缺乏了深邃的思想作為保障，任何組織、團(tuán)隊(duì)，企業(yè)、機(jī)構(gòu)，都將在一定程度上受阻，這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì)，思想是發(fā)展的前提，擁有現(xiàn)代與時(shí)俱進(jìn)思維模式，才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體。

企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價(jià)值觀和以共同的價(jià)值觀為核心形成的準(zhǔn)則、企業(yè)形象的集合體。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱，對(duì)企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

打造優(yōu)秀的文化，是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。一般而言，企業(yè)文化需經(jīng)歷5個(gè)發(fā)展階段，第一是生存階段，企業(yè)為生存奮斗，價(jià)值取向以目標(biāo)為導(dǎo)向；第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段，以規(guī)則為基礎(chǔ)；第三是團(tuán)隊(duì)代表企業(yè)文化階段，以績(jī)效作為基礎(chǔ)，厚實(shí)的績(jī)效幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力；第四是員工代表企業(yè)文化，以創(chuàng)新為導(dǎo)向；第五是企業(yè)文化真正形成階段，這個(gè)階段以愿景為導(dǎo)向，企業(yè)具有了核心價(jià)值能力，可以用文化凝聚所有人，從而獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位。

目前，我國(guó)大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段，也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的文化，更少的企業(yè)在第四階段，并且，我國(guó)還沒有企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)性文化。因此，打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實(shí)、統(tǒng)籌考慮、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、長(zhǎng)期打造。

第一，要注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中堅(jiān)持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條，體現(xiàn)了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的精神，也是企業(yè)家身體力行并堅(jiān)守的理念。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，表現(xiàn)為行為，即：企業(yè)的凝聚力，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，挖掘出本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。二要著力博采

眾長(zhǎng)。廣泛借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

第二，要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。

第三，要充分體現(xiàn)以人為本的理念?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立“以人為本”的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，把尊重人的個(gè)性、關(guān)注人的價(jià)值、激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持以人為中心，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽(yù)感、成就感和歸宿感，有家的溫暖。

同時(shí)，要尊重全體員工的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)全體員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使全體員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

第四，要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。在建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

與此同時(shí)，企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃，認(rèn)真梳理整合各項(xiàng)工作任務(wù)，分清輕重緩急，扎實(shí)推進(jìn)。要著力將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范，通過梳理完善相關(guān)管理制度，對(duì)員工日常行為和工作行為進(jìn)行細(xì)化，逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導(dǎo)員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，做到員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、合力共贏”，真正實(shí)現(xiàn)“人企合一”，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

第五，加強(qiáng)企業(yè)和員工的融合，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)和員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值的共同體。建設(shè)企業(yè)文化，要發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個(gè)積極性，做到心心相印、同心同德，形成“積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境，使企業(yè)成為真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。

第三篇：如何塑造企業(yè)文化

如何塑造企業(yè)文化

摘 要

企業(yè)文化是一種組織文化，它是企業(yè)的靈魂，企業(yè)自身的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，是企業(yè)常勝不衰的營(yíng)養(yǎng)源泉，同時(shí)可以促進(jìn)人類文明向前發(fā)展，如何塑造企業(yè)文化成為了當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個(gè)問題。本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國(guó)我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞 塑造 企業(yè)文化 意義 程序 現(xiàn)狀 對(duì)策建議

目 錄 塑造企業(yè)文化的重要意義............................................3

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分.............................3 1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰.................................3 2 塑造企業(yè)文化的程序................................................4

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解.......................4 2．2 梳理文化理念...............................................4 2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)...................................4 3 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題....................................4

3．1 企業(yè)文化塑造的目的.........................................4 3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估.......................................5 3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作...................................6 4.我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析.......................................6

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象.........6 4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示.......6 4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng).............................7 4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性...................7 5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化...........................................7

5．1 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用.................7 5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性.........................7 5．3 不要操之過急，要水到渠成...................................8 5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵.................................8 結(jié) 論..............................................................9 參 考 文 獻(xiàn).........................................................9塑造企業(yè)文化的重要意義

1．1 企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分

優(yōu)秀企業(yè)文化可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，走向國(guó)際化。而企業(yè)文化有其突出的主文化，主文化又體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它可以形成統(tǒng)一的價(jià)值取向和行為方式，進(jìn)而凝聚成核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有文化的企業(yè)是不成熟的企業(yè)，沒有先進(jìn)文化的企業(yè)稱不上世界級(jí)的企業(yè)。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，如果沒有先進(jìn)的管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念如何去統(tǒng)帥企業(yè)的千軍萬馬，如何將個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)營(yíng)合力?綜觀國(guó)際大公司的經(jīng)營(yíng)理念，已不完全是追求利潤(rùn)最大公司的經(jīng)營(yíng)理念，已不完全是追求利潤(rùn)最大化或是股東權(quán)益最大化，而大多是透過企業(yè)生態(tài)論，為顧客、職工、股東和其他全體關(guān)系人創(chuàng)造整體價(jià)值。只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能積極有效地開發(fā)和創(chuàng)造市場(chǎng)；只有為職工創(chuàng)造價(jià)值，才能保證職工與企業(yè)價(jià)值同步增長(zhǎng)，最終保證企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為股東創(chuàng)造價(jià)值固然最重要，但是為債權(quán)人、供貨商、代理商、社會(huì)環(huán)境、企業(yè)社區(qū)等創(chuàng)造價(jià)值，絕對(duì)不容忽視。因此，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本力量，是如何以優(yōu)秀的企業(yè)文化去吸引全球最優(yōu)秀的人才，去創(chuàng)辦世界最優(yōu)秀的企業(yè)。

1．2 企業(yè)文化可以使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉和有效保證，可以在無聲無息中延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期。企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個(gè)成功的公司，都必須有自己企業(yè)文化作為后盾。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)．就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要，整個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，沒有一套較成功的文化的企業(yè)，生命力是有限的。塑造企業(yè)文化的程序

2．1 使員工對(duì)企業(yè)文化及其作用有共同的理解

可以通過講座、媒體、參觀的方式統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)；其次，明確企業(yè)文化建設(shè)的目的。目的不同，企業(yè)文化建設(shè)的要求就不一樣；有的是塑造企業(yè)高品位形象；有的是改變企業(yè)現(xiàn)存的不良風(fēng)氣；還有的是為了打造一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍。

2．2 梳理文化理念

由于業(yè)文化的核心是共有的價(jià)值觀，因此，在員工對(duì)企業(yè)文化大致有所了解以后，就可以著手企業(yè)文化理念的梳理。它包括：先聘請(qǐng)專家對(duì)高層進(jìn)行訪談，然后通過問卷或座談或訪談，討論或?qū)＜乙龑?dǎo)等形式縮小員工認(rèn)識(shí)上的差異，形成理念初稿，再圍繞基本理念，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、和公共關(guān)系理念。這個(gè)過程可能需要反復(fù)多次。．

2．3 文化理念的宣傳貫徹和落實(shí)

短期宣傳可以通過召開企業(yè)文化宣傳專題會(huì)議、優(yōu)秀員工引導(dǎo)其他員工、板報(bào)、組織案例討論、樹榜樣等形式進(jìn)行；長(zhǎng)期宣傳印刷企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，達(dá)到人手一份，要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。企業(yè)文化不是企業(yè)門面的裝飾品，而是指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南。因此還必須要求付諸行動(dòng)，使企業(yè)的行為與理念保持一致 企業(yè)文化塑造的應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

3．1 企業(yè)文化塑造的目的

對(duì)企業(yè)文化塑造應(yīng)該報(bào)一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果?根據(jù)比較成熟的企業(yè)文化理論，可以把它歸納為一句話：即企業(yè)文化塑

造的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，可以分為如下三個(gè)部分。3.1.1 企業(yè)文化塑造是為了使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境

企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，還必須能夠適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過提高企業(yè)成員的凝聚力和企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的影響力來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。3.1.2 企業(yè)文化是為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高

企業(yè)要想主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境變化，就必須有自己的企業(yè)文化，并且使之不斷完善與更新，來推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，等到環(huán)境逼迫企業(yè)變革的時(shí)候才有所動(dòng)作，為時(shí)已晚。

3.1.3 企業(yè)文化是為了將企業(yè)的生命周期延遲長(zhǎng)

任何事物都有生命周期，人類無法改變這個(gè)規(guī)律，但可以將這個(gè)周期的時(shí)間延長(zhǎng)。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長(zhǎng)期保證企業(yè)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承，使企業(yè)避免受到個(gè)人及其它不利因素的影響。

3．2 企業(yè)核心價(jià)值觀的評(píng)估

企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是企業(yè)文化能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵。核心價(jià)值觀的確立與落實(shí)是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)文化塑造的成敗。在確立和落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀之前，企業(yè)對(duì)自己的核心價(jià)值觀要有充分的認(rèn)識(shí)。

3.2.1 企業(yè)核心價(jià)值觀是否是企業(yè)真正的價(jià)值觀

企業(yè)在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，應(yīng)該反問一下自己，那是不是你真正的價(jià)值觀，你是不是已經(jīng)有了去貫徹落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的思路和決心。比如企業(yè)確立以人為本的價(jià)值觀，那么就要反思一下，你是不是出于內(nèi)心的對(duì)員工的尊重，你準(zhǔn)

備通過哪些方式來落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀。

3.2.2 企業(yè)核心價(jià)值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要

多數(shù)企業(yè)在這一點(diǎn)上已經(jīng)有了共識(shí)，這里的大環(huán)境包括企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)、顧客、員工、國(guó)家、社區(qū)等可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的一切因素。企業(yè)應(yīng)該考慮自己的價(jià)值觀能否滿足顧客、員工及社會(huì)的需要，與社會(huì)價(jià)值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生，企業(yè)價(jià)值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)各項(xiàng)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。

3．3 由誰來做企業(yè)文化塑造工作

企業(yè)文化工作涉及到企業(yè)的方方面面，在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)系統(tǒng)肩負(fù)者企業(yè)文化方面的職能，很多企業(yè)都沒有專門的企業(yè)文化部門，而對(duì)企業(yè)文化稍微重視的企業(yè)，也只是將其掛靠在人力資源部門、工會(huì)或營(yíng)銷部門，也就造成了企業(yè)文化工作不系統(tǒng)、不持續(xù)，進(jìn)而使企業(yè)文化工作成了擺設(shè)，不能為企業(yè)帶來任何價(jià)值，甚至對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀分析

4．1 多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是打造公司形象和品牌形象

這些企業(yè)一般在進(jìn)行企業(yè)文化工作之前就會(huì)讓人們知道他要做企業(yè)文化了，并且其企業(yè)文化工作本身也大都是為了公司宣傳所需要。

4．2 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化的目的是灌輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)的指示

這些企業(yè)中，企業(yè)文化工作主要就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)本人和領(lǐng)導(dǎo)的指示，甚至把吹捧領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化塑造的主要工作。

4．3 部分企業(yè)塑造企業(yè)文化是為了跟風(fēng)

因?yàn)榇蠹叶荚谧?，且還是美國(guó)、日本傳過來的理論，多少應(yīng)有些好處吧，憑什么我們不做，至于目的作用什么的，以后再去考慮。

4．4 部分企業(yè)塑造的企業(yè)文化缺乏目的性和針對(duì)性

為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，這些企業(yè)的立意都比較高，也按照塑造的程序走，可以說中國(guó)企業(yè)在短短二十多年的時(shí)間里，在企業(yè)文化塑造方面作了較多的有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不多，有的企業(yè)在興旺的時(shí)候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的仍是企業(yè)文化。有的企業(yè)確立了一整套冠冕堂皇的價(jià)值理念體系，但只要一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)其中的表里不一。

5．如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

5．1 借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，取其精華，為我所用

企業(yè)文化要學(xué)會(huì)繼承。不是學(xué)形，而是要學(xué)神。繼承的不是表面的東西，而是實(shí)質(zhì)的東西。企業(yè)文化在于企業(yè)精神的塑造，形成企業(yè)的一種共識(shí)。

5．2 不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，保持時(shí)代先進(jìn)性

優(yōu)秀的企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)文化是不斷發(fā)展的。11CL創(chuàng)業(yè)初期就提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號(hào)。1993年初，TcL提出“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神，并為企業(yè)精神作了明確定義。為了企業(yè)下一步求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，并系統(tǒng)表述為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)。經(jīng)營(yíng)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新。

5．3 不要操之過急，要水到渠成

企業(yè)文化形成非短時(shí)之功，需要長(zhǎng)時(shí)間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。企業(yè)家對(duì)企業(yè)決定性作用無可否定，因此企業(yè)家特質(zhì)、個(gè)人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)均對(duì)企業(yè)文化的形成具有重大影響。企業(yè)文化一般由企業(yè)家倡導(dǎo)，以企業(yè)全體員工集體意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時(shí)還須進(jìn)行洗腦，然后強(qiáng)化灌輸教育，這個(gè)過程很艱難。在塑造企業(yè)文化過程中要注意引導(dǎo)非正式組織，調(diào)動(dòng)其積極性，并且與企業(yè)黨政思想工作、營(yíng)造“凝聚力工程”結(jié)合在一起。

5．4 摒棄錯(cuò)誤觀念，完善文化內(nèi)涵

企業(yè)文化有許多誤區(qū)。一是企業(yè)文化口號(hào)化。即把類似于拼搏、奉獻(xiàn)、求實(shí)創(chuàng)新等標(biāo)語口號(hào)寫在紙上、貼在墻上，而不去落實(shí)在企業(yè)日常行為中。二是企業(yè)文化的文體化。認(rèn)為企業(yè)文化就是開展各項(xiàng)活動(dòng)，如歌詠會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，這些活動(dòng)固然對(duì)提高員工的凝聚力和參與企業(yè)活動(dòng)的熱情是必須的。但由于沒有統(tǒng)一的理念，往往流于形式，導(dǎo)致一陣風(fēng)，掀起一陣熱，造成人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。企業(yè)文化成為僅具蠱惑力的口號(hào)。是不可能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的。三是企業(yè)文化的表象化。認(rèn)為企業(yè)文化就是美化、凈化、香化，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)等等。這些曲解或片面觀點(diǎn)，必須盡快糾正。否則真正的企業(yè)文化難以形成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利，所謂的“企業(yè)文化”也難以長(zhǎng)久存在下去。我們要扎扎實(shí)實(shí)對(duì)照優(yōu)秀企業(yè)文化的幾個(gè)特征，一步一步向前推進(jìn)，塑造企業(yè)自身的核心價(jià)值觀念，營(yíng)造出特有的管理氛圍，真正形成獨(dú)具特色的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

結(jié)

論

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分，本文重點(diǎn)闡述了塑造企業(yè)文化的重要意義，并分析了塑造企業(yè)文化的程序和企業(yè)文化塑造過程中應(yīng)注意的一些問題，同時(shí)并論述了我國(guó)我國(guó)企業(yè)文化塑造的現(xiàn)狀，最后給出了一些對(duì)策建議，相信有一定的參考作用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 孫秋柏，唐志丹，孫耀唯．培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(13).[2] 李華，王正斌．地緣文化差異下我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)商務(wù)．經(jīng)濟(jì)管理文摘，2002(15).[3] 王正斌,地緣文化差異下我國(guó)企業(yè)的跨國(guó)商務(wù).2002(15).[4] 孫秋柏,唐志丹,孫耀唯.培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè).經(jīng)濟(jì)管理文摘, 2002(13).[5] 黃婕.企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008(20).[6] 楊輝.淺析企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理.航天標(biāo)準(zhǔn),2008(4).[7] 蔣潔,喻勇.論個(gè)性化企業(yè)文化的塑造.成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2005(3).[8] 李波.青島啤酒的品牌管理研究.2005.[9] 趙鐵成.論企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系.天水師范學(xué)院學(xué)報(bào),2004(6).[10] 劉素梅,周恩毅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003(3).

第四篇：關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

關(guān)于如何塑造企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。它是企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象。企業(yè)文化,簡(jiǎn)單講,就是一個(gè)企業(yè)共同形成的審美觀和價(jià)值觀，它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化既屬于意識(shí)形態(tài)又屬于物質(zhì)形態(tài)。

一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素

企業(yè)文化由若干個(gè)要素構(gòu)成，對(duì)其影響最大的因數(shù)主要有共同價(jià)值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動(dòng)。

1、共同價(jià)值觀。價(jià)值觀就是人們對(duì)于事物、目標(biāo)總的看法和根本觀點(diǎn)。企業(yè)的共同價(jià)值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價(jià)值觀念。一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)明確的價(jià)值觀念，企業(yè)每一個(gè)員工都愿意遵循的清楚主張即價(jià)值觀。我國(guó)老一代的民族企業(yè)家盧作孚（民生輪船公司的創(chuàng)始人）提倡“個(gè)人為事業(yè)服務(wù)，事業(yè)為社會(huì)服務(wù)，個(gè)人的服務(wù)是超報(bào)酬的，事業(yè)的服務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的?！睆亩鴺淞⑵稹胺?wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富強(qiáng)國(guó)家”的價(jià)值觀念，這一為民為國(guó)的價(jià)值觀念促進(jìn)了民生公司的發(fā)展。

2、行為規(guī)范。它包括企業(yè)制度、企業(yè)使命。企業(yè)的行為 1

規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)全體人員整體行為的一致性和制度化作為表現(xiàn)形式。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

3、企業(yè)形象。企業(yè)形象的“形”是外在因數(shù)，“象”為企業(yè)形象的內(nèi)在因數(shù)。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來的，由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。

4、形象性活動(dòng)。形象性活動(dòng)企業(yè)組織的管理人員利用大量時(shí)間從事可以影響文化的活動(dòng)，改變或提高企業(yè)形象。企業(yè)可以根據(jù)發(fā)展的需要，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)或 部分組織結(jié)構(gòu)改變或加強(qiáng)企業(yè)共享的價(jià)值觀。

二、塑造企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場(chǎng),走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體效益不斷提升、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石。企業(yè)文化未企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供正確的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略、乃至興衰成敗。

2、文化是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)組織戰(zhàn)略制定后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施，而企業(yè)文化這是激發(fā)人們熱情，統(tǒng)一職工意志的重要手段。

3、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠正確引導(dǎo)員工的思想觀念和行為規(guī)范。文化建設(shè)說到底是做人的工作,是把以人為本、服務(wù)群眾的理念融入到工作的全過程。

4、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。哪個(gè)企業(yè)具有文化優(yōu)勢(shì),哪個(gè)企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一個(gè)成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、有創(chuàng)新精神的管理者及管理團(tuán)隊(duì)外,還必須具有一個(gè)鮮明的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

5、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在企業(yè)里推崇愛崗敬業(yè)、積極上進(jìn)、埋頭苦干、善良寬容的企業(yè)文化,廣大員工就會(huì)形成正確的審美觀和價(jià)值觀,良好的企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟。員工就會(huì)充滿自豪感和優(yōu)越感,工作熱情會(huì)更加高漲,更加富有效率、充滿活力。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

1、牢固樹立以人為本的理念。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化等功能,用遠(yuǎn)景鼓舞人,用精神凝聚人,用機(jī)制激勵(lì)人,用環(huán)境培育人。

2、企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新的原則。

3、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來,突出特色。

4、立足企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實(shí)際問題結(jié)合起來 ,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來。

5、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要充分體現(xiàn)價(jià)值觀。即:任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營(yíng)觀、忠誠(chéng)敬業(yè)的榮譽(yù)觀。

四、企業(yè)文化塑造的程序（或方法）

企業(yè)文化的塑造是一個(gè)非常艱巨而復(fù)雜的工程，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不想制定一項(xiàng)制度、提出一個(gè)口號(hào)那樣簡(jiǎn)單，它需要企業(yè)有意識(shí)地、有目的的進(jìn)行總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化，它需要調(diào)查研究、定格設(shè)計(jì)、實(shí)踐鞏固和完善提高等四個(gè)環(huán)節(jié)。

1、調(diào)查研究。企業(yè)文化的塑造首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、成員素質(zhì)、存在的主要矛盾、企業(yè)所處地區(qū)、外部的人文環(huán)境、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、現(xiàn)有文化、現(xiàn)有文化的適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)查研究。

2、定格設(shè)計(jì)。企業(yè)文化的塑造定格設(shè)計(jì)就是指：在經(jīng)過第一環(huán)節(jié)的調(diào)研后，用確切、易懂的文字將企業(yè)的價(jià)值觀表達(dá)出來，成為企業(yè)固定的理念。

3、實(shí)踐鞏固。就是要把企業(yè)文化所確立的價(jià)值觀運(yùn)用到企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，首先要積極創(chuàng)建適應(yīng)新文化的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制；其次可以通過講座、媒體、文娛活動(dòng)等方式，培養(yǎng)濃厚的文化輿論氛圍，在潛移默化中傳遞新的企業(yè)文化信息；再次利用制度進(jìn)行強(qiáng)化，把無形的企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和規(guī)章制度中去；另外還要及時(shí)鼓勵(lì)正確行為樹立典型和先進(jìn)人物，這種行為就會(huì)再現(xiàn)，進(jìn)而成為一種習(xí)慣穩(wěn)定、沉淀下來，并滲透到人們觀念中，激勵(lì)的同時(shí)也未他人樹立了榜樣，產(chǎn)生模仿效應(yīng)。

4、完善提高。企業(yè)文化定格并在實(shí)踐中得到鞏固以后，其核心內(nèi)容一般不易改變，但隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也還是要根據(jù)發(fā)展進(jìn)一步予以充實(shí)、完善和提高，企業(yè)文化的塑造是一個(gè)不斷積累、整合、變遷的過程，是一個(gè)永無止境，不斷完善的工程。

第五篇：企業(yè)文化塑造

企業(yè)文化塑造

一、企業(yè)文化常見問題

1、許多企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。

2、企業(yè)不能對(duì)其企業(yè)的文化加以提煉、升華、重塑,并使其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過程中發(fā)揮重要作用。

3、企業(yè)不能針對(duì)本企業(yè)、本行業(yè)的各種特征，積極有效地塑造適應(yīng)自身發(fā)展的、極具個(gè)性化的企業(yè)文化。

4、企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中不能將企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)與管理體系的運(yùn)行、企業(yè)和員工行為修煉等各個(gè)方面，按其本質(zhì)的內(nèi)在機(jī)理與邏輯，塑造成為一個(gè)充滿生機(jī)的自然生態(tài)系統(tǒng)。

二、企業(yè)文化塑造的主要思路和方法

1、充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，分析目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。

2、分析設(shè)定企業(yè)核心理念與使命。

3、企業(yè)CIS設(shè)計(jì)。

4、企業(yè)文化塑造及其戰(zhàn)略、管理、制度支撐。

5、企業(yè)文化塑造的實(shí)施指導(dǎo)。

三、企業(yè)文化咨詢的可預(yù)期結(jié)果

1、通過深入企業(yè)調(diào)查研究并與企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員反復(fù)溝通，使得企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員了解掌握運(yùn)用企業(yè)文化的力量駕馭企業(yè)的基本原理和方法。

2、產(chǎn)生明確的企業(yè)核心理念與使命。

3、產(chǎn)生全體企業(yè)同仁共同向往、并愿意為此共同奮斗的企業(yè)愿景。

4、確立企業(yè)全體員工愿意或有必要共同樹立的價(jià)值觀體系。

5、依據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)一步設(shè)計(jì)產(chǎn)生完善的CIS系統(tǒng)及其實(shí)施細(xì)則。

6、設(shè)計(jì)產(chǎn)生支撐新型企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略、管理、制度體系。