第一篇：工程項(xiàng)目總監(jiān)如何搞好監(jiān)理工作

工程項(xiàng)目總監(jiān)如何搞好監(jiān)理工

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上傳時(shí)間：2009-04-21 15:30點(diǎn)擊：737

一、總監(jiān)應(yīng)努力提高自身素支持一下

51,思想素質(zhì):總監(jiān)必須有良好的思想品德,熱愛(ài)祖國(guó)的建筑事業(yè),全心全意為人民服務(wù)的思想,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),一絲不茍的工作態(tài)度,對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、為人正直廉潔、辦事公道,不絢私情.2,業(yè)務(wù)素質(zhì):總監(jiān)必須熟練掌握國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),政策法令,掌握工程相關(guān)的規(guī)范、文件,有廣泛的閱歷,多學(xué)科的專業(yè)理論知識(shí),有豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).正確合理利用監(jiān)理手段處理好工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題.3,心理素質(zhì),沉著冷靜地面對(duì)出現(xiàn)的各種紛繁復(fù)雜的問(wèn)題.總監(jiān)應(yīng)該以身作則,嚴(yán)格要求自己,做出表率.必須為人正直,站在公正的立場(chǎng)上,維護(hù)各方的合法權(quán)益.4,勾通協(xié)調(diào)能力:在一個(gè)工程項(xiàng)目中牽涉到方方面面各種關(guān)系,總監(jiān)應(yīng)該主動(dòng)積極地協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系,為人謙虛,態(tài)度和藹,辦事公道,從工程的實(shí)際情況出發(fā),實(shí)事求是的處理問(wèn)題,使工程項(xiàng)目有個(gè)和諧友好的氛圍.此外,總監(jiān)還應(yīng)有健康的體魄和充沛的精力、才能勝任工作.二、項(xiàng)目監(jiān)理部建設(shè)

1,項(xiàng)目監(jiān)理部人員要求:必須具有較高的學(xué)歷和多學(xué)科的專業(yè)知識(shí),有較豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有良好的的道德品質(zhì),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),身體健康.2,項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)建立相應(yīng)的責(zé)任制度和管理制度.使每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理人員清楚明白自己的職責(zé),謹(jǐn)慎而勤奮的工作,正確行使自己的權(quán)力、全面的履行自己的義務(wù).使項(xiàng)目監(jiān)理部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)體.3,項(xiàng)目監(jiān)理部還應(yīng)有定期會(huì)議制度:總監(jiān)應(yīng)定期組織召開(kāi)項(xiàng)目監(jiān)理部的會(huì)議,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,檢查前段時(shí)間的工作成效,提醒注意現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)、以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題及預(yù)防措施.4,注意對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部人員的激勵(lì):充分的調(diào)動(dòng)項(xiàng)目監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性,主動(dòng)積極的開(kāi)展工作,使項(xiàng)目監(jiān)理工作始終充滿活力.不但要建立相應(yīng)的規(guī)章制度,還要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)手段.還要盡可能的創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境、使監(jiān)理人員能夠安心愉快的工作.三、對(duì)施工隊(duì)伍的管理

1,施工項(xiàng)目部的管理班子:施工項(xiàng)目部的建立健全,是工程能否順利進(jìn)行的基本保證、尤其是項(xiàng)目經(jīng)理和主要管理人的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),必須具有相應(yīng)的資質(zhì)資格,能力水平能適應(yīng)工作的需要、必須配備齊全,權(quán)責(zé)分明,高效合理的運(yùn)行.2,對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查:對(duì)進(jìn)度計(jì)劃,平面布置,勞動(dòng)力需用計(jì)劃,材料設(shè)備需用計(jì)劃仔細(xì)審查,重點(diǎn)審查質(zhì)量,安全保證體系的建立,各種安全技術(shù)措施是否合理,在實(shí)施過(guò)程中跟蹤實(shí)際監(jiān)控,確保施工過(guò)程按計(jì)劃進(jìn)行.3,督促施工方建立鍵全自控體系,并建立相應(yīng)的規(guī)章制度,自行把好安全,質(zhì)量關(guān),要求施工方嚴(yán)格按照管理程序運(yùn)行.4,對(duì)分包商及班組的管理:分包商必須要有相應(yīng)資質(zhì),具備承擔(dān)分包項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)力、督促總承包加強(qiáng)對(duì)分包的監(jiān)管.要求項(xiàng)目作業(yè)班組建立三檢制,和定期會(huì)議制,如:班前會(huì),工序工作前交底會(huì)等.四、對(duì)工程實(shí)體的監(jiān)理

1,嚴(yán)格遵守監(jiān)理程序:程序控制是監(jiān)理的必要手段.從材料,構(gòu)配件的報(bào)驗(yàn)、到隱

蔽工程,各分項(xiàng)分部驗(yàn)收,從工程計(jì)量,索賠、到設(shè)計(jì)圖紙變動(dòng)等、都應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行、才能使監(jiān)理工作切實(shí)有效的開(kāi)展.2,圖紙變動(dòng)的控制:圖紙的變動(dòng)是非常慎重的事情、不管是哪一方提出的變動(dòng),監(jiān)理人員要認(rèn)真的對(duì)待、利用自己的知識(shí)和智慧,在充分考慮了各種因素后,再作結(jié)論、必須是程序合法,資料手續(xù)完備.切忌隨意更改設(shè)計(jì)圖.3,原材料構(gòu)配件的管理:工程質(zhì)量的好壞,材料質(zhì)量是基本保障,要重視材料的使用認(rèn)證、嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān),進(jìn)場(chǎng)材料嚴(yán)格按規(guī)定抽樣送檢、待檢驗(yàn)合格后才能用于工程.要建立各種材料進(jìn)場(chǎng)和檢驗(yàn)試驗(yàn)臺(tái)帳,使原材料的質(zhì)量始終處于掌控之中.4,蔽驗(yàn)收和旁站監(jiān)理:項(xiàng)目監(jiān)理人員工要有高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,在隱蔽驗(yàn)收的過(guò)程中、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,不合格的部位決不放行.在重要的部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),監(jiān)理人員工必須實(shí)行旁站監(jiān)理,使工程質(zhì)量得到有效的保障.5,過(guò)程驗(yàn)收的控制:各檢驗(yàn)批分項(xiàng)工程分部工程的驗(yàn)收,必須是施工方自檢合格的基礎(chǔ)上再報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,驗(yàn)收過(guò)程必須仔細(xì)認(rèn)真不走過(guò)場(chǎng).結(jié)構(gòu)分部牽涉到實(shí)體檢測(cè)的分部,必須要有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢合格后才能驗(yàn)收.6,總監(jiān)還應(yīng)定期和不定期的巡視工地現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,抽查監(jiān)理日志,了解監(jiān)理工作成效,實(shí)行動(dòng)態(tài)控制.五、總監(jiān)還應(yīng)搞好與參建各方的關(guān)系

1,處理好與甲方的關(guān)系,正確合理的行使甲方賦予的權(quán)力、牽涉到費(fèi)用增加要及時(shí)與甲方勾通,對(duì)甲方提出的問(wèn)題,首先要尊重、不合理的地方要多作說(shuō)服解釋工作,只要做到工作認(rèn)真負(fù)責(zé),處理問(wèn)題公正合理,是能夠贏得甲方的信任和尊重的.2,正確的處理好與施工方的關(guān)系,首先要為人正直,廉潔奉公,不貪圖小便宜,維

護(hù)監(jiān)理的威信和形象.在處理具體事務(wù)上要客觀公正,站在公正的立場(chǎng)上,維護(hù)雙方的合法權(quán)益.3,處理好與政府管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系:質(zhì)監(jiān)站人員代表政府對(duì)工程項(xiàng)目行使監(jiān)督管理權(quán)、監(jiān)理應(yīng)充分尊重他們的意見(jiàn)、嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事,正確合理的履行自己的職責(zé),是能夠得到他們的支持.4,例會(huì)制度是各方進(jìn)行勾通的橋梁、總監(jiān)要把握利用好,在會(huì)上各方意見(jiàn)可以充分表達(dá),出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,避免了誤會(huì),使參建各方融洽,協(xié)調(diào)的開(kāi)展工作,使項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行.正因?yàn)榭偙O(jiān)在工程項(xiàng)目中有著特殊的地位和作用,他的工作成效好壞,將對(duì)工程項(xiàng)目有著直接的影響.總監(jiān),必須要有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),慮心求實(shí)的工段態(tài)度,科學(xué)合理的工作方法,適當(dāng)有序的工作手段,以身作則,嚴(yán)格要求自己,充分調(diào)動(dòng)各方的積極性,使工程項(xiàng)目得以順利園滿的完成.

第二篇：工程項(xiàng)目總監(jiān)工作職責(zé)

1、組織貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量、科研方面的政策法規(guī)，負(fù)責(zé)組織制定、修改公司相應(yīng)規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行

2、制定項(xiàng)目組織系統(tǒng)，明確各主要人員的職責(zé)分工

3、確定項(xiàng)目管理系統(tǒng)的目標(biāo)、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行

4、控制工程項(xiàng)目投資額

5、組織工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制

6、制訂項(xiàng)目技術(shù)文件管理制度，建立完善的工程技術(shù)檔案

7、審查批準(zhǔn)與工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的物資采購(gòu)活動(dòng)

8、組織并協(xié)調(diào)與工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的各方面工作，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行，控制項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化

第三篇：工程項(xiàng)目青年文明號(hào)總結(jié)會(huì)監(jiān)理總監(jiān)發(fā)言稿

拼搏奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)一心、履行職責(zé)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保津?qū)幐咚俟?011年按

期優(yōu)質(zhì)安全高效完成

——2010年津?qū)幐咚賱?chuàng)建工作總結(jié)會(huì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！我是XXXXXXX工程監(jiān)理有限公司津?qū)幐咚俟饭こ痰谝豢偙O(jiān)辦總監(jiān)XXXXX。2001年，在城投集團(tuán)和高速集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體參建單位的共同努力下津?qū)幐咚俳ㄔO(shè)取得了很大成就，監(jiān)理一合同負(fù)責(zé)的橋梁、道路工程除個(gè)別點(diǎn)位因征地拆遷原因未能進(jìn)場(chǎng)外，路基、橋梁主體工程已經(jīng)基本完成，收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)標(biāo)段的基礎(chǔ)工程基本完成，工程質(zhì)量受控、安全生產(chǎn)無(wú)事故、文明施工、環(huán)保等都取得了比較好的效果。在市政公路管理局組織的2010第一次高速公路建設(shè)市場(chǎng)綜合督查及業(yè)主組織的津?qū)庬?xiàng)目2010年第二次勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)取得較好成績(jī)，我路馳監(jiān)理公司獲業(yè)主全線通報(bào)表?yè)P(yáng)揚(yáng)。

2010年是津?qū)幐咚俟方ㄔO(shè)履行合同，形成實(shí)體，完成進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)最關(guān)鍵的一年。津?qū)幐咚俟饭こ痰谝豢偙O(jiān)辦監(jiān)理深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極投入青年突擊隊(duì)競(jìng)賽，深入現(xiàn)場(chǎng)，科學(xué)監(jiān)理，精心組織，強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)津?qū)幐咚俟方ㄔO(shè)在質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資、文明施工、環(huán)保等各項(xiàng)工作上水平。我們重點(diǎn)做了以下工作：

一、認(rèn)真履行項(xiàng)目監(jiān)理程序，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，提高質(zhì)量管理水平。1．嚴(yán)格履行施工監(jiān)理程序

嚴(yán)把專項(xiàng)施工方案的審批程序，材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，機(jī)械設(shè)備報(bào)驗(yàn)，測(cè)量報(bào)驗(yàn)，混合料配合比審批，開(kāi)工審批程序。嚴(yán)把工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，隱蔽驗(yàn)

第1頁(yè) 收等程序。

2.嚴(yán)把原材料、商品砼、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān),實(shí)行施工單位進(jìn)場(chǎng)100%自檢，監(jiān)理獨(dú)立抽檢頻率大于20%，見(jiàn)證取樣實(shí)驗(yàn)頻率大于15%，對(duì)關(guān)鍵構(gòu)配件加大抽檢頻率，對(duì)無(wú)牌無(wú)證產(chǎn)品、未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的材料不準(zhǔn)用于本工程。

3.加大施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，充分運(yùn)用巡視、旁站、抽檢等監(jiān)理手段,發(fā)揮中心試驗(yàn)室獨(dú)立檢測(cè)職能，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收和工序轉(zhuǎn)換制度，上一道工序沒(méi)有執(zhí)行或達(dá)不到質(zhì)量要求，堅(jiān)決不允許進(jìn)入下道工序。對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位采取全過(guò)程、全天候旁站監(jiān)理。

二、狠抓施工計(jì)劃的落實(shí)，加大施工投入，推進(jìn)工程又好有快的建成。督促施工單位投入勞力、機(jī)械、物資和組織管理，做好進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)，總監(jiān)辦在工程進(jìn)度監(jiān)理中正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量、安全的關(guān)系，強(qiáng)化主動(dòng)控制，事前審查，過(guò)程檢查。對(duì)施工單位編制的施工計(jì)劃中不合理的工序進(jìn)行調(diào)整、不合理的工期進(jìn)行壓縮，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行檢查，及時(shí)通報(bào)業(yè)主，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)分析解決影響進(jìn)度的問(wèn)題。根據(jù)本工程實(shí)際情況和監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)三，五，六標(biāo)增加了三個(gè)預(yù)制梁廠，對(duì)四標(biāo)增大了存梁區(qū)，對(duì)路基施工增加了工作面和施工機(jī)械，對(duì)橋頭軟基處理和橋頭填土施工優(yōu)先安排，對(duì)預(yù)制梁施工重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)現(xiàn)澆梁加大支架、模板等周轉(zhuǎn)材投入。通過(guò)狠抓施工計(jì)劃的落實(shí)，加大施工投入，確保了今年工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、加大安全管理力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

第2頁(yè) 總監(jiān)辦對(duì)各分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格審查，還編制了《臨邊防護(hù)（高空作業(yè)）規(guī)范化施工管理規(guī)定》、《腳手架（滿堂紅支架）規(guī)范化施工管理規(guī)定》、《起重吊裝規(guī)范化施工管理規(guī)定》等文件下發(fā)施工單位執(zhí)行。監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)各施工工點(diǎn)安全危險(xiǎn)源的巡視，預(yù)防安全事故的發(fā)生，總監(jiān)辦經(jīng)常組織開(kāi)展安全綜合檢查和臨時(shí)用電，臨邊防護(hù)、起重吊裝、支架腳手架、消防器材、防護(hù)用具、持證上崗等專項(xiàng)檢查，今年共下發(fā)安全隱患整改通知53份，停工整改2份，存在問(wèn)題都已得到解決和回復(fù)。通過(guò)加大對(duì)不安全行為和設(shè)施的檢查整改力度，及時(shí)消除安全事故隱患，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。

四、堅(jiān)持文明施工，貫徹環(huán)保理念，樹(shù)立津?qū)幐咚倭己眯蜗蟆?/p>

全力建設(shè)文明安全示范工地，做到項(xiàng)目經(jīng)理部形象統(tǒng)一、美觀大方，施工便道貫通平整，預(yù)制梁廠規(guī)劃整齊，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔、鋼筋加工場(chǎng)地采用鋼罩棚、混凝土硬化，材料堆碼整齊、標(biāo)識(shí)齊全，采取有效措施預(yù)防和消除對(duì)周邊環(huán)境的污染和干擾，切實(shí)做好水域保護(hù)，垃圾管理，灰塵與噪聲控制，水土保持，場(chǎng)地恢復(fù)，植被還原等工作，保護(hù)沿線生態(tài)環(huán)境和居住環(huán)境，創(chuàng)生態(tài)和諧工程。

五、加強(qiáng)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高全體監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平和管理能力。

總監(jiān)辦合理調(diào)配監(jiān)理人員工作時(shí)間，保證他們能參加職業(yè)教育、崗位培訓(xùn)、職業(yè)資格考試。2010年總監(jiān)辦監(jiān)理人員參加了天津市市政公路行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“預(yù)應(yīng)力張拉技術(shù)培訓(xùn)”，天津市市政公路工程質(zhì)監(jiān)站組織的“《公路工程竣（交）工驗(yàn)收辦法與實(shí)施細(xì)則》”培訓(xùn)會(huì)、“津?qū)幐咚俟饭こ藤|(zhì)量

第3頁(yè) 宣貫會(huì)”，天津市高速公路集團(tuán)公司組織的《公路工程竣工文件資料整理》培訓(xùn)會(huì)。總監(jiān)辦內(nèi)部組織對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行了軟土地基加固處理質(zhì)量控制方法的培訓(xùn)、商品混凝土的質(zhì)量缺陷及監(jiān)理對(duì)策培訓(xùn)、各安全專項(xiàng)培訓(xùn)等。總監(jiān)辦鼓勵(lì)監(jiān)理人員學(xué)歷或崗位資格提升，今年利用業(yè)余時(shí)間一人參加在職碩士研究生學(xué)習(xí)，兩人參加在職道橋本科學(xué)習(xí)，四人通過(guò)了交通部和建設(shè)部監(jiān)理工程師資格考試，四人通過(guò)了公路工程試驗(yàn)檢測(cè)師（員）考試。為實(shí)現(xiàn)“監(jiān)理隊(duì)伍專業(yè)化、監(jiān)理行為規(guī)范化、監(jiān)理管理決策科學(xué)化、監(jiān)理執(zhí)行成果最大化”提供有力保證。

六、結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理工作特點(diǎn)，抓好監(jiān)理人員廉政建設(shè)。

津?qū)幐咚俟饭こ痰谝豢偙O(jiān)辦黨小組加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的思想教育，教育引導(dǎo)大家拒腐防變，大力弘揚(yáng)監(jiān)理人員的事業(yè)心和責(zé)任心，正正派派做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，做到廉潔自律，克己奉公，遵紀(jì)守法。總監(jiān)辦定期向業(yè)主和施工單位進(jìn)行廉政反饋，注重懲防并舉，強(qiáng)化監(jiān)理人員廉潔自律意識(shí)。

七、積極投入創(chuàng)建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)，參加青年突擊隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)。

津?qū)幐咚俟饭痰谝豢偙O(jiān)辦有40多名監(jiān)理人員，平均年齡35歲。通過(guò)去一年多創(chuàng)建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)青年突擊隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)鍛煉和培養(yǎng)了一批年輕同志，取得了一定成績(jī)，津?qū)幐咚俟饭こ瘫O(jiān)理一合同總監(jiān)辦獲得2010天津市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織”稱號(hào)，2009天津市市政公路管理局頒發(fā)的“先進(jìn)集體”稱號(hào)，項(xiàng)目總監(jiān)XXX獲得天津市市政公路管理局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)，主任工程師XXXXX獲得天津市市政公路管理局工會(huì)優(yōu)秀工作者稱號(hào)。在今后的工作中我們要再接再厲以“搶進(jìn)度，保質(zhì)量，鑄精品”為目標(biāo)，積極投入到建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)。努力實(shí)現(xiàn)

第4頁(yè) 建一流工程，育一流人才，創(chuàng)一流管理，保一流質(zhì)量的目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)津?qū)幐咚佟皣?guó)家級(jí)青年文明號(hào)”。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，2011年是津?qū)幐咚俟方ㄔO(shè)決戰(zhàn)年，還要有路面工程，交通工程，綠化工程，機(jī)電安裝工程等進(jìn)場(chǎng)施工，我們將以津?qū)幐咚俟穭?chuàng)建國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)為載體，號(hào)召?gòu)V大參建單位干部職工發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)的精神，團(tuán)結(jié)一心、共同奮斗，履行職責(zé)，恪盡職守，確保津?qū)幐咚俟?011年按期優(yōu)質(zhì)安全高效完成。

謝謝大家。

XXXXXX監(jiān)理有限公司

津?qū)幐咚俟饭こ痰谝缓贤偙O(jiān)辦

2010年12月23日

第5頁(yè)

第四篇：總監(jiān)辦監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流

夯實(shí)責(zé)任

狠抓落實(shí)

注重實(shí)效

提升品質(zhì)

——總監(jiān)辦監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流

一、引言

根據(jù)公司的培訓(xùn)工作安排，由本人負(fù)責(zé)交流總監(jiān)辦監(jiān)理工作的一些經(jīng)驗(yàn)和不足。本次交流內(nèi)容以介紹XX項(xiàng)目總監(jiān)辦監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)為主，并參考其它項(xiàng)目總監(jiān)辦監(jiān)理工作的優(yōu)秀做法，對(duì)如何全面開(kāi)展總監(jiān)辦監(jiān)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。

本次交流的內(nèi)容僅僅為在省內(nèi)咱們交通集團(tuán)項(xiàng)目中實(shí)行二級(jí)監(jiān)理模式（總監(jiān)辦-駐地辦）下的總監(jiān)辦監(jiān)理工作，其中由業(yè)主招標(biāo)的中心試驗(yàn)室，是作為總監(jiān)辦的協(xié)助部門，協(xié)助總監(jiān)辦管理駐地辦和施工單位。

二、XX項(xiàng)目監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)介紹

1、XX項(xiàng)目特點(diǎn)——項(xiàng)目工期緊張，任務(wù)繁重，質(zhì)量管理壓力大。

XX項(xiàng)目2013年3月份復(fù)工時(shí)，剩余的建設(shè)任務(wù)相當(dāng)大，除馬莊至口鎮(zhèn)段平原區(qū)一期招標(biāo)的三個(gè)標(biāo)段路基完成較多以外，剩余標(biāo)段的工程量相當(dāng)之大，其中路基的原地表處理都未完成，大部分段落重新二次清表，所有橋梁的下部樁基大部分均未完成，全線控制性工程四座主墩墩高均高于100米（最大墩高183米、居亞洲第一，省內(nèi)含剛構(gòu)橋規(guī)模最大的項(xiàng)目）的剛構(gòu)橋的樁基剩余量大，墩身均未開(kāi)始施工，隧道掘進(jìn)才剛剛開(kāi)始一百多米。另外，由于招標(biāo)原因，路面單位于2013年9月才招標(biāo)進(jìn)場(chǎng)，與省內(nèi)第二年通車同類型項(xiàng)目相比較，嚴(yán)重滯后。加之旬邑偏北，冬季三個(gè)月基本無(wú)法大面積施工，有效工期實(shí)際上只有16個(gè)月時(shí)間，相當(dāng)緊張。工期緊，任務(wù)重，帶來(lái)的的監(jiān)理工作難度——尤其是質(zhì)量管理工作壓力就相當(dāng)大。

2、XX項(xiàng)目監(jiān)理工作成功的關(guān)鍵因素

1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和大力支持是促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)和源泉。

XX項(xiàng)目從2013年由地高網(wǎng)提升為國(guó)高網(wǎng)，同時(shí)是省內(nèi)2014年建成通車的最長(zhǎng)的高速公路，其特殊的項(xiàng)目背景，導(dǎo)致了XX項(xiàng)目倍受社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，XX省政府、咸陽(yáng)市政府及省廳等領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研，督促建設(shè)進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，監(jiān)督安全生產(chǎn)，并于2013年被交通部定為部檢項(xiàng)目。集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目都非常關(guān)心，多次到到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)監(jiān)理隊(duì)伍管理。領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)和殷切期盼，是我們工作的壓力，更是促進(jìn)多們工作的動(dòng)力，這也是XX項(xiàng)目監(jiān)理工作較為成功的根本原因。

2）項(xiàng)目業(yè)主高度重視質(zhì)量，大力支持監(jiān)理工作，這是促進(jìn)本項(xiàng)目監(jiān)理工作的有力保障。

XX項(xiàng)目管理處對(duì)質(zhì)量管理非常重視，并且是真抓質(zhì)量，狠抓質(zhì)量，不惜犧牲工期，高度支持監(jiān)理工作，這點(diǎn)是在同類項(xiàng)目管理中是難能可貴的。處長(zhǎng)要求我們每月要組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，用PPT圖片、錄像短片等形式通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，直觀、明了，處長(zhǎng)親自參加，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名批評(píng)甚至立即表態(tài)嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人，起到很好的警示和教育作用。同時(shí)對(duì)監(jiān)理工作——尤其是質(zhì)量管理工作給了很大的支持。過(guò)程中管理處對(duì)總監(jiān)辦關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的處理或處罰從未要求更改過(guò)，并且有時(shí)為了增強(qiáng)工作力度，在總監(jiān)辦處理的基礎(chǔ)上要求加大處罰額度或人員處理力度。

3、XX項(xiàng)目監(jiān)理工作的主要工作措施

多方法、多措施地開(kāi)展監(jiān)理工作，是提高監(jiān)理工作效率的重要手段，在監(jiān)理工作過(guò)程中，我們采取了多種方法、多種措施加強(qiáng)監(jiān)理工作。

1）強(qiáng)化監(jiān)理作風(fēng)建設(shè)

總監(jiān)辦自復(fù)工進(jìn)場(chǎng)之后，就以“管好監(jiān)理隊(duì)伍，抓好工程質(zhì)量”為宗旨，組織開(kāi)展監(jiān)理作風(fēng)整頓活動(dòng)，并將作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，及時(shí)對(duì)部分責(zé)任心差、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的監(jiān)理人員及時(shí)予以清退或通報(bào)批評(píng)，從而提高監(jiān)理人員的質(zhì)量、安全、環(huán)保意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了監(jiān)理人員抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提升監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2）增強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)性的加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作

我們除了實(shí)行監(jiān)理考核上崗、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作外，還多次組織針對(duì)性的培訓(xùn)工作，如橋面系、剛構(gòu)橋、路面施工等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化施工集中培訓(xùn)會(huì)、兄弟單位之間互查互助交流會(huì)等，從而提高全線同類工程的施工標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平。

3）加強(qiáng)巡視和質(zhì)量專項(xiàng)排查工作。

除了加強(qiáng)日常巡視工作外，我們還加強(qiáng)了專項(xiàng)排查工作，如砼外觀質(zhì)量排查、剛構(gòu)橋墩身外觀施工質(zhì)量排查、剛構(gòu)橋塊段施工質(zhì)量排查、鋼筋加工尺寸及安裝精度排查、冬季施工質(zhì)量全面排查、排水系統(tǒng)完善排查、隧道防排水排查、路面基層側(cè)模支立方式、平整度控制措施、層間結(jié)合等各種精細(xì)化施工質(zhì)量排查，通過(guò)專項(xiàng)排查，相互比較，糾正不良施工工工藝，推廣先進(jìn)工法，返工、報(bào)廢不合格工程，對(duì)提高施工質(zhì)量水平起到了重大作用。全線路基填筑工程返工——（略）。

4）開(kāi)展監(jiān)理工作目標(biāo)責(zé)任考核工作，促進(jìn)全線的監(jiān)理工作效率?？偙O(jiān)辦組織開(kāi)展了監(jiān)理工作目標(biāo)責(zé)任考核，每旬為一階段，使各駐地辦、中心試驗(yàn)室的監(jiān)理工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有問(wèn)責(zé)的開(kāi)展，包括總監(jiān)辦內(nèi)部各部門及各監(jiān)理人員也一樣要對(duì)自己的工作進(jìn)行計(jì)劃安排，并階段性的組織檢查落實(shí)及完成情況，督促大家工作完成的及時(shí)性，從而提高全線的監(jiān)理工作效率。

5）抓住全面、突出重點(diǎn)的開(kāi)展監(jiān)理工作。針對(duì)剛構(gòu)橋施工難度大、技術(shù)要求高的情況，總監(jiān)辦成立了以總監(jiān)親自帶隊(duì)的剛構(gòu)橋?qū)ｍ?xiàng)巡查組，每周對(duì)全線施工的塊段全部檢查一遍，然后召集剛構(gòu)橋相關(guān)的施工、監(jiān)理、監(jiān)控、檢測(cè)等單位共同開(kāi)會(huì)，通報(bào)存在問(wèn)題，提出處理要求，這項(xiàng)工作一直堅(jiān)持到剛構(gòu)橋合攏。針對(duì)路面施工，成立了以主管副總監(jiān)辦親自帶隊(duì)的專項(xiàng)巡查組，每半月組織二次全面的排查，然后召開(kāi)專題質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)問(wèn)題，并提出下一步解決的措施。針對(duì)路面面層的平整度問(wèn)題，我們組織檢測(cè)人員全線檢測(cè)，對(duì)下面層不良點(diǎn)進(jìn)行銑刨處理，對(duì)中面層不良點(diǎn)進(jìn)行銑刨加處罰的措施進(jìn)行處理，從面提高中、下面層的平整度，確保上面層平整度良好。

6）落實(shí)五化措施，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，促進(jìn)質(zhì)量提升。

在施工管理過(guò)程中，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司高速公路標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南和有關(guān)文件要求，結(jié)合XX項(xiàng)目“五化”底子薄的實(shí)際情況，我們把“五化”管理的重點(diǎn)放在落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化施工和細(xì)節(jié)管理方面。施工中以《XX省公路建設(shè)工程質(zhì)量工作指導(dǎo)意見(jiàn)》為基礎(chǔ)，總監(jiān)辦編制了《“五化”管理實(shí)施大綱》，對(duì)能夠提高工程內(nèi)在質(zhì)量的重要設(shè)備、關(guān)鍵材料、施工技術(shù)作為強(qiáng)制要求予以落實(shí)。過(guò)程加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如路基填筑中來(lái)抓層厚控制，要求測(cè)標(biāo)高，打?qū)雍窨刂苹叶眩号_(tái)背回填實(shí)行銘記制和專業(yè)化隊(duì)伍、專業(yè)化機(jī)械、專用材料的“一記三?！笔┕す芾?；橋梁結(jié)構(gòu)物實(shí)行強(qiáng)度回彈檢測(cè)銘記制，確保每個(gè)結(jié)構(gòu)物的強(qiáng)度滿足設(shè)計(jì)；剛構(gòu)橋?qū)嵭小耙粔K一卡、一墩一檔、一橋一庫(kù)”的標(biāo)準(zhǔn)化管理，剛構(gòu)橋監(jiān)控實(shí)行動(dòng)態(tài)對(duì)比圖示監(jiān)控，橋上安裝遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)候任何地方，中要有網(wǎng)絡(luò)均可查看橋上施工狀況；剛構(gòu)橋?qū)嵭袑＜颐恐墁F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查看、技術(shù)咨詢服務(wù)，解決存在問(wèn)題，提前預(yù)防問(wèn)題，以加強(qiáng)剛構(gòu)橋施工質(zhì)量管理；預(yù)應(yīng)力全部采用智能張拉技術(shù)，下發(fā)鋼鉸線編束工作手冊(cè)，制作專用編束工作臺(tái)進(jìn)行鋼鉸線編束；隧道實(shí)行五方聯(lián)合交驗(yàn)制度，加強(qiáng)初支質(zhì)量控制；開(kāi)展隧道防排水專項(xiàng)治理，提高防排水施工質(zhì)量；路面施工實(shí)行信息化管理，拌合樓安裝“黑匣子”遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，可隨時(shí)調(diào)閱各項(xiàng)施工參數(shù)；瀝青采用監(jiān)理駐場(chǎng)及遠(yuǎn)程監(jiān)控改性、運(yùn)輸全程監(jiān)控，確保瀝青質(zhì)量?？傊诩?xì)節(jié)管理上，咸旬高速做到了很好的落實(shí)，對(duì)提高工程質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。

7）警鐘長(zhǎng)鳴，強(qiáng)化廉政建設(shè)。在每年的監(jiān)理工作會(huì)議上，管理處與總監(jiān)辦及各駐地辦簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全線從業(yè)監(jiān)理人員簽訂《廉政承諾書(shū)》，全面落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政管理。工作期間加強(qiáng)廉政教育，從思想上筑牢預(yù)防腐敗的防線，對(duì)所有監(jiān)理人員要求潔身自好、嚴(yán)于律己，組織全線監(jiān)理人員開(kāi)展 “講原則、重品行、做表率”活動(dòng)，突出“教育、制度、監(jiān)督”三個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)采取設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督、檢查，將反腐倡廉工作貫穿于工程建設(shè)全過(guò)程，促使監(jiān)理人員做到了自重、自醒、自警、自勵(lì)，營(yíng)造了反腐倡廉的良好氛圍。

8）加強(qiáng)安全環(huán)保管理，確保項(xiàng)目建設(shè)安全生產(chǎn)。

總監(jiān)辦在監(jiān)理工作中，根據(jù)合同文件、集團(tuán)公司和管理處的要求，狠抓安全生產(chǎn)的措施落實(shí)。一是嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)合同，督促施工單位加強(qiáng)安全教育、安全交底，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，增強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識(shí)和施工人員的安全防范意識(shí)。二是督促施工單位完善各項(xiàng)安全管理制度、安全預(yù)防措施、專項(xiàng)施工方案、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。三是加強(qiáng)安全經(jīng)費(fèi)的投入監(jiān)管，督促施工單位必須配備充分的安全防范物資、設(shè)備、裝置等，做到安全提醒和告示到位。四是堅(jiān)持組織監(jiān)理、施工單位定期進(jìn)行安全隱患排查治理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，限時(shí)整改到位，把安全事故消除在萌芽狀態(tài)。

4、XX項(xiàng)目監(jiān)理工作的難點(diǎn)及對(duì)策 1）剛構(gòu)橋高墩施工工期緊張。

XX項(xiàng)目剛構(gòu)橋主墩都在100米以上，其中XX河特大橋三個(gè)較高主墩分別達(dá)到了177米、180米和183米，2013年3月份復(fù)工時(shí)，樁基尚未完成。而按照省廳要求，2013年底主墩必須封頂，否則2014年無(wú)法保證通車。為加快工期，XX河剛構(gòu)橋單個(gè)承臺(tái)達(dá)30個(gè)群樁、樁長(zhǎng)85米的樁基施工中采用了離心式泥漿分離器，即“黑旋風(fēng)”進(jìn)行水下灌注樁的清孔工作，使清孔時(shí)間由40多小時(shí)縮短到5-8個(gè)小時(shí)，加快了樁基施工。在高墩施工中，采用了目前全國(guó)較為先進(jìn)的液壓爬模施工工藝，每模高度達(dá)到6米，主筋長(zhǎng)度由9米定制為12米，使高墩施工達(dá)到了平均1.2米的施工速度，從而保證了主墩按期封頂，并且確保了施工質(zhì)量。

2）剛構(gòu)橋塊段懸澆施工工期緊張。

XX項(xiàng)目的XX河特大橋懸臂梁總共達(dá)到25個(gè)塊段，除0號(hào)、1號(hào)塊段和合龍段外，懸澆塊段達(dá)到了23個(gè)塊段，平均懸澆塊段按9天計(jì)算，需要207天，需要整整7個(gè)月，而根據(jù)2014年春季的氣溫回升情況，3月份仍然達(dá)不到正常施工條件，按此推算，10月份才能達(dá)到合龍條件，加上橋面系和路面的大量施工任務(wù)，與年底建成通車的總體要求相差較大。為此，管理處、總監(jiān)辦與施工單位、咨詢單位等共同研究，提出了“保八爭(zhēng)七”的施工目標(biāo)，提出“五加

二、白加黑”的工作要求，壓縮剛筋安裝、模板支立的工作時(shí)間，確保砼強(qiáng)度增長(zhǎng)時(shí)間，加強(qiáng)砼強(qiáng)度和彈模檢測(cè)雙控，從而加快了施工進(jìn)度，使XX河剛構(gòu)橋于2014年9月5日實(shí)現(xiàn)了合格合龍，為后期橋面系施工爭(zhēng)取了時(shí)間。當(dāng)然，因氣溫下降較快，XX河大橋的瀝青路面鋪筑應(yīng)用了較為成熟的添加溫拌劑施工，以確保施工質(zhì)量。

3）剛構(gòu)橋縱向線形控制及調(diào)整。

剛構(gòu)橋的線形控制是剛構(gòu)橋施工的難點(diǎn)，完工后要達(dá)到設(shè)計(jì)路線線形的“橋面完全平順”，幾乎是難以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位的成橋線形要考慮到成橋十年后的徐變及其它綜合因素導(dǎo)致的跨中下沉，而剛構(gòu)橋最大的忌諱就是跨中下?lián)希坏┛缰邢聯(lián)?，則必須進(jìn)行驗(yàn)算和加固。所以為保證成橋十年后不下?lián)?，則必須在施工和成橋時(shí)進(jìn)行一定的預(yù)拋高設(shè)置。XX河剛構(gòu)橋的施工成橋預(yù)拋高值最大達(dá)到40cm，如果要調(diào)整到橋面一樣平，則需在墩頂加厚近40cm調(diào)評(píng)層，這是設(shè)計(jì)單位和咨詢專家絕對(duì)不允許的。那么如何讓線形達(dá)到視覺(jué)良好的效果呢，最后通過(guò)設(shè)計(jì)、咨詢專家及管理處、總監(jiān)辦、施工單位等全體討論的結(jié)果，是適當(dāng)調(diào)整橋面，再通過(guò)調(diào)整護(hù)欄及護(hù)欄扶手線形等三個(gè)方面來(lái)調(diào)整視覺(jué)效果，同時(shí)加強(qiáng)剛構(gòu)橋特性的宣傳，讓大家認(rèn)識(shí)到剛構(gòu)橋理應(yīng)跨中上撓的原理，從而盡量達(dá)到大家滿意和接受。

三、制度建設(shè)是總監(jiān)辦監(jiān)理工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和內(nèi)部職責(zé)分工

根據(jù)集團(tuán)招標(biāo)時(shí)的編排，過(guò)去一般設(shè)置為工程部、合同部、巡查部（安質(zhì)部）、中心試驗(yàn)室，現(xiàn)在集團(tuán)在招標(biāo)時(shí)，總監(jiān)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)都改為了工程部、安質(zhì)部、中心試驗(yàn)室，原來(lái)的合同部合并于工程部，這樣與業(yè)主的工作對(duì)應(yīng)部門也就一致了。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小，都需要設(shè)置一至二名副總監(jiān)，一名分管工程部，一名分管安質(zhì)部。當(dāng)然總監(jiān)辦都需要設(shè)置綜合辦公室，負(fù)責(zé)文件處理、車輛、后勤管理等工作。

內(nèi)部職責(zé)劃分時(shí)，我的作法是，工程部主要是負(fù)責(zé)進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、合同處理等工作。其中對(duì)總體施工方案的審查是與安質(zhì)部共同審查，這樣可以提高對(duì)施工方案審查的準(zhǔn)確性，同時(shí)又讓兩個(gè)部門的監(jiān)理人員都能夠了解和熟悉相關(guān)的工程內(nèi)容和施工細(xì)節(jié)。

安質(zhì)部主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全、環(huán)保等的巡查、管理及對(duì)駐地辦監(jiān)理工作、中心試驗(yàn)室檢測(cè)工作的協(xié)調(diào)管理，審查試驗(yàn)路（首件工程）施工方案、總結(jié)、安全專項(xiàng)方案等，協(xié)同工程部審核總體施工方案中涉及質(zhì)量、安全措施等方面的內(nèi)容。

根據(jù)各人的考慮不同及各部門人員技術(shù)力量的配備情況，針對(duì)總體施工方案和試驗(yàn)路施工方案的審查工作可以進(jìn)行調(diào)整，但是有一個(gè)目的，主體責(zé)任要明確，加強(qiáng)部門間的配合，這樣工作就不會(huì)亂，而且有利于提高工作質(zhì)量。

2、與管理處的工作配合

一般來(lái)講，總監(jiān)辦就是針對(duì)管理處來(lái)開(kāi)展工作的，工作對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)該為：

總監(jiān)——管理處處長(zhǎng) 副總監(jiān)——分管副處長(zhǎng)

工程部（合同部）——管理處的工程科 巡查部（安質(zhì)部）——管理處的質(zhì)安科 辦公室——管理處的辦公室

由于總監(jiān)辦也是由業(yè)主招標(biāo)確定的，其合同關(guān)系同駐地辦一樣，是受雇于業(yè)主的，所以我們?cè)诠ぷ髦校瑫r(shí)常受到業(yè)主任何人的指派，這個(gè)點(diǎn)在實(shí)際工作中要適當(dāng)把握工作分寸。

在工程建設(shè)中，總監(jiān)辦的直接上級(jí)業(yè)務(wù)管理單位是業(yè)主，即由項(xiàng)目法人單位組建的管理機(jī)構(gòu)——建設(shè)管理處（XX省內(nèi)的叫法），監(jiān)理工作應(yīng)該是直接接受建設(shè)管理處的管理。根據(jù)現(xiàn)階段監(jiān)理模式的發(fā)展和監(jiān)理服務(wù)合同約定，監(jiān)理已經(jīng)不是過(guò)去所謂的“獨(dú)立第三方”，而是協(xié)助業(yè)主管理的一個(gè)機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)是大家應(yīng)該接受的現(xiàn)實(shí)情況，比起剛實(shí)行監(jiān)理制度的時(shí)候，監(jiān)理作為獨(dú)立的第三方相比，部分權(quán)力是被削弱了的，這也是為什么我們監(jiān)理在實(shí)際工作中往往感覺(jué)沒(méi)有過(guò)去說(shuō)話那么有力度，好多事情要聽(tīng)從業(yè)主管理人員安排。但不管怎么權(quán)力消弱也好，管理上聽(tīng)從安排也好，監(jiān)理的工作核心是工程質(zhì)量管理，所以只要是為確保施工質(zhì)量或提高質(zhì)量水平，我們完全可以和任何人據(jù)理力爭(zhēng)，一方面是確保工程質(zhì)量的需要，更重要的一方面是維護(hù)我們監(jiān)理單位的榮譽(yù)不受損失，否則一旦因監(jiān)理不夠堅(jiān)持而讓步于業(yè)主，最后造成的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故時(shí)，監(jiān)理的責(zé)任將無(wú)法推脫。

3、對(duì)中心試驗(yàn)室、駐地辦監(jiān)理職責(zé)的劃分

總監(jiān)辦——統(tǒng)管全線監(jiān)理工作，管理及協(xié)調(diào)各監(jiān)理單位、監(jiān)理人員的工作，重點(diǎn)巡視和抽查工程質(zhì)量、安全，管理或?qū)徍诉M(jìn)度、計(jì)量、變更、索賠等工作（不負(fù)責(zé)旁站和工序檢驗(yàn)）。

駐地辦——負(fù)責(zé)所轄施工單位的全部監(jiān)理工作，重點(diǎn)是檢查、監(jiān)控施工工藝、工序交接、質(zhì)量驗(yàn)收及安全、進(jìn)度、合同管理等監(jiān)理工作，其中對(duì)重要工序要實(shí)行旁站監(jiān)理。中心試驗(yàn)室——作為總監(jiān)辦的一個(gè)獨(dú)立部門，負(fù)責(zé)全線的試驗(yàn)檢測(cè)管理、協(xié)調(diào)工作，為管理處和總監(jiān)辦提交檢測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)原材料及工程質(zhì)量問(wèn)題有建議處理權(quán)，最終的處理權(quán)在總監(jiān)辦或管理處。

4、整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量體系的建設(shè)和制度完善

整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間的質(zhì)量管理體系應(yīng)該為：業(yè)主負(fù)責(zé)、企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督的四級(jí)質(zhì)量保證體系，并逐級(jí)夯實(shí)質(zhì)量責(zé)任，齊抓共管，全面覆蓋，確保質(zhì)量管理無(wú)盲區(qū)、無(wú)空白點(diǎn)。

作為總監(jiān)辦，涉及到的質(zhì)量管理體系的具體文件主要應(yīng)包括有以下幾個(gè)方面：

1）國(guó)家、省部等頒發(fā)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。包括應(yīng)收集或了解國(guó)家《建筑法》、國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》（第279號(hào)令）、國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》、交通部《公路工程質(zhì)量管理辦法》、《XX省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》（2009年修訂版）、《XX省公路建設(shè)工程質(zhì)量工作指導(dǎo)意見(jiàn)》等等相關(guān)法規(guī)以及有關(guān)質(zhì)量管理方面的文件通知等，再就是國(guó)有標(biāo)準(zhǔn)、部頒規(guī)范、省內(nèi)的地方標(biāo)準(zhǔn)等。（尤其要注意省上的地方標(biāo)準(zhǔn)，省質(zhì)監(jiān)站檢查時(shí)特別注意項(xiàng)目上是否落實(shí)了地方標(biāo)準(zhǔn)。）

2）項(xiàng)目業(yè)主下發(fā)的有關(guān)工程質(zhì)量管理制度 主要包括有：

⑴項(xiàng)目的監(jiān)理管理實(shí)施細(xì)則 ⑵工程質(zhì)量管理辦法（控制大綱）⑶工程材料管理制度 ⑷質(zhì)量責(zé)任追究辦法

⑸工程質(zhì)量違約處罰實(shí)施細(xì)則等

⑹首件工程認(rèn)可、五化管理等下發(fā)指導(dǎo)性意見(jiàn)文件等

⑺橋梁樁基檢測(cè)、橋梁支座安裝質(zhì)量檢測(cè)、橋梁荷載試驗(yàn)、剛構(gòu)橋監(jiān)控等關(guān)鍵工程實(shí)行第三方檢測(cè)制

3）總監(jiān)辦印發(fā)的有關(guān)工程質(zhì)量管理制度 主要包括有：

⑴總監(jiān)辦的監(jiān)理大綱、監(jiān)理計(jì)劃 ⑵工程質(zhì)量巡查制度

⑶程質(zhì)量責(zé)任追究制度、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度⑶（交通運(yùn)輸部《關(guān)于嚴(yán)⑶格落實(shí)公路工程質(zhì)量責(zé)任制的若干意見(jiàn)》（交⑷公路發(fā)〔2008〕116⑷號(hào)）的精神，工程質(zhì)量責(zé)任登記表、工程質(zhì)量責(zé)⑸任卡）

⑸首件工程認(rèn)可制度 ⑹五化管理實(shí)施細(xì)則 ⑺監(jiān)理例會(huì)制度 ⑻重要材料準(zhǔn)入制度

⑼三背回填、路面（橋面）層間、橋梁支座安裝質(zhì)量、隧道初期支護(hù)交驗(yàn)等關(guān)鍵工序?qū)嵭卸喾铰?lián)合交驗(yàn)制、混凝土工程外觀質(zhì)量及強(qiáng)度回彈實(shí)行專項(xiàng)交驗(yàn)制度

⑽主要單項(xiàng)工程施工技術(shù)方案（包括安全技術(shù)方案）實(shí)行專家評(píng)審制（與管理處聯(lián)合進(jìn)行）4）各中心試驗(yàn)室的質(zhì)量管理制度

主要包括有：試驗(yàn)工作管理辦法及試驗(yàn)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度等。5）各駐地辦的質(zhì)量管理制度

主要包括有：駐地辦的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、質(zhì)量管理、材料管理等駐地辦內(nèi)部管理制度。

5、總監(jiān)辦內(nèi)部管理制度完善 總監(jiān)辦管理制度一系列匯編，如圖。

四、總監(jiān)辦監(jiān)理工作的主要任務(wù)——程序管理

1、程序管理主要內(nèi)容——總監(jiān)辦的主要工作是監(jiān)督程序的正常運(yùn)行、檢查程序管理中的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決

1）開(kāi)工審批程序

總體開(kāi)工報(bào)告的申報(bào)、審查及批準(zhǔn)（參與執(zhí)行）分部、分項(xiàng)工程的開(kāi)工審批程序（監(jiān)督執(zhí)行）2）工序檢驗(yàn)程序

每道工序的施工程序（監(jiān)督執(zhí)行）：

施工前報(bào)檢（包括施工單位內(nèi)部檢查程序）→監(jiān)理檢查確認(rèn)→施工過(guò)程監(jiān)控→成品檢查驗(yàn)收

3）質(zhì)量問(wèn)題的處理程序（組織執(zhí)行或參與執(zhí)行）

問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)→問(wèn)題的調(diào)查→問(wèn)題的定性→問(wèn)題的處理→責(zé)任的追究→資料的完善

4）計(jì)量支付程序

工程內(nèi)容完成→質(zhì)量檢查驗(yàn)收→質(zhì)保資料核查→工程數(shù)量核查→計(jì)量資料報(bào)批→工程資金支付

5）設(shè)計(jì)變更、索賠等合同處理程序

2、程序管理的難點(diǎn)

1）如何平衡好施工進(jìn)度與施工工藝程序之間的矛盾

堅(jiān)持質(zhì)量第一原則、科學(xué)組織施工、增加投入、多開(kāi)工作面等，絕對(duì)禁止縮減工藝時(shí)間的野蠻行為，2）如何協(xié)調(diào)業(yè)主、施工單位與監(jiān)理工作程序之間的矛盾 這其實(shí)就是如何處理質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用之間的矛盾，因各方關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同： 業(yè)主單位首先關(guān)注的是進(jìn)度，其次是質(zhì)量和費(fèi)用控制； 監(jiān)理單位首先關(guān)注的是質(zhì)量，其次是進(jìn)度和費(fèi)用控制； 施工單位首先關(guān)注是施工成本，即費(fèi)用，其次才是進(jìn)度和質(zhì)量。故監(jiān)理所處的位置和作用就是平衡業(yè)主和施工單位，起到非常重要的協(xié)調(diào)作用，同時(shí)在實(shí)際工作中，監(jiān)理為了確保質(zhì)量，難免同業(yè)主管理人員的安排發(fā)生沖突，這是在所難免的。遇到此種情況，一是要爭(zhēng)取監(jiān)理的權(quán)力發(fā)揮到位，另一方面也要多與業(yè)主溝通，同時(shí)要適當(dāng)?shù)拇驂菏┕挝唤铇I(yè)主追求進(jìn)度機(jī)會(huì)來(lái)偷工減料、節(jié)省費(fèi)用及盲目趕工的野蠻行為，讓施工單位向業(yè)主反映監(jiān)理單位管理質(zhì)量的嚴(yán)格性，也能起到提醒業(yè)主判斷失誤、盲目趕工的作用，從而來(lái)維護(hù)監(jiān)理單位以質(zhì)量為管理核心的目的。

五、總監(jiān)辦監(jiān)理工作的主要方法

1、過(guò)程檢查

包括全線巡查、專項(xiàng)排查、問(wèn)題核查等

主要目的：規(guī)范施工工藝、工法，糾正違章作業(yè)，提高施工水平，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。

總監(jiān)辦的檢查活動(dòng)理應(yīng)間斷性的抽查，對(duì)同一工作面的檢查不宜太頻繁，發(fā)現(xiàn)一次問(wèn)題，就要徹底整改，并讓同一標(biāo)段的同一類問(wèn)題得到全部改正。如果總監(jiān)辦檢查過(guò)于頻繁，效果適得其反，一是代替了駐地辦現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作，對(duì)駐地辦監(jiān)理責(zé)任的落實(shí)和監(jiān)理工作積極性會(huì)產(chǎn)生不利影響，另一方面也降低了總監(jiān)辦監(jiān)理工作的嚴(yán)肅性，對(duì)同一問(wèn)題如果出現(xiàn)多人檢查、要求不同的情況，則更是降低了監(jiān)理工作的權(quán)威性。當(dāng)然，對(duì)特殊情況，如需要重點(diǎn)盯防的部位、野蠻施工的隊(duì)伍等殺回馬槍是也是很有必要的，這樣對(duì)其的處理也令其心服口服。

2、質(zhì)量抽檢

包括各種外觀檢查、標(biāo)高及幾何尺寸測(cè)量、各種指標(biāo)的試驗(yàn)檢測(cè)等，在判定各種施工原材料、半成品及工程實(shí)體的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)施工質(zhì)量水平。

一般質(zhì)量抽檢在巡查過(guò)程中就包含，但對(duì)于階段性的考核、評(píng)比檢查，有時(shí)需要組織中心試驗(yàn)室、駐地辦聯(lián)合進(jìn)行，如每月或半月的質(zhì)量綜合檢查、配合上級(jí)有關(guān)部門的檢查等。

3、組織會(huì)議

1）召開(kāi)、月度監(jiān)理例會(huì)

安排部署階段監(jiān)理工作，一般由總監(jiān)辦組織的例會(huì)應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主單位相關(guān)人員參加，有時(shí)和業(yè)主共同組織召開(kāi)，以適當(dāng)減少會(huì)議的次數(shù)。

2）召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)（質(zhì)量專題會(huì)）

通常以PPT的形式，通報(bào)具體質(zhì)量問(wèn)題、提出改進(jìn)措施或分析質(zhì)量狀況、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

3）現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量觀摩、質(zhì)量警示會(huì)

質(zhì)量觀摩會(huì)——推廣先進(jìn)施工工藝，統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)施工工法，營(yíng)造爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的良好質(zhì)量管理氛圍，提高全線質(zhì)量水平。

質(zhì)量警示會(huì)——處理質(zhì)量管理失誤，打擊違章作業(yè)、野蠻施工，報(bào)廢不合格的原材料、半成品或工程實(shí)體，追究人員責(zé)任，教育其它工程管理、質(zhì)量管理人員。

4、考核評(píng)比

定期進(jìn)行質(zhì)量考核評(píng)比，并與勞動(dòng)競(jìng)賽考核相結(jié)合，通過(guò)全線通報(bào)、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)促進(jìn)質(zhì)量管理工作

5、統(tǒng)計(jì)分析（全面質(zhì)量管理）

階段性的進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量現(xiàn)狀分析，總結(jié)有關(guān)質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，全面提高質(zhì)量管理水平，爭(zhēng)取業(yè)主單位的肯定，樹(shù)立監(jiān)理權(quán)威。

六、總監(jiān)辦監(jiān)理工作效率的提高途徑

1、人員的培訓(xùn)和教育

1）項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)的考核——監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)考試、走訪調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢驗(yàn)等。

其實(shí)，總監(jiān)辦進(jìn)人時(shí)也應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核，尤其是過(guò)去的監(jiān)理工作經(jīng)歷及人品非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在有部分監(jiān)理人員的素質(zhì)較為低下，從事監(jiān)理的目的就是想“撈油水”，工作作風(fēng)漂浮，到工地后吆五喝六，工作不按照總體思路開(kāi)展，不配合業(yè)主工作，最終被業(yè)主所摒棄，并且影響總監(jiān)辦的名譽(yù)和威望，類似這種人一定要謹(jǐn)慎使用。

2）工作過(guò)程中培訓(xùn)和教育——組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)交流、工作失誤的批評(píng)教育、工作失職的責(zé)任追究等

總監(jiān)辦在巡查施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，是以全線的質(zhì)量狀況作為心里標(biāo)桿的，在現(xiàn)場(chǎng)糾正不規(guī)范的做法、要求改進(jìn)工藝不先進(jìn)、施工綜合水平低下、推廣應(yīng)用先進(jìn)工法等活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)要求駐地辦的相關(guān)監(jiān)理人員到場(chǎng)學(xué)習(xí)，起到培訓(xùn)的作用，從而以提高全線的監(jiān)理工作水平和施工質(zhì)量水平。

3）職業(yè)道德素質(zhì)的提高——責(zé)任心教育、廉潔從業(yè)、工作考核、從業(yè)監(jiān)督、清理除場(chǎng)（甚至報(bào)質(zhì)監(jiān)站取消從業(yè)資格）。

職業(yè)道德素質(zhì)的教育是相對(duì)較難的，畢竟在一個(gè)項(xiàng)目上的參與質(zhì)量管理物監(jiān)理和施工單位管理人員數(shù)量相當(dāng)多，來(lái)源廣泛，作為總監(jiān)辦，不可能全部了解到每一個(gè)人員的心理想法，故多以開(kāi)會(huì)的形式進(jìn)行提前預(yù)防教育，再就是發(fā)現(xiàn)違規(guī)的情況時(shí)，及時(shí)對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，要毫不留情，殺一儆百，以儆效尤，起到一定的警示和震懾作用。

2、抓住關(guān)鍵人員的管理

監(jiān)理單位高駐、監(jiān)理組長(zhǎng)、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、總工、試驗(yàn)室主任是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵人員。

1）過(guò)程中監(jiān)理人員的管理——嚴(yán)格考勤及請(qǐng)假制度、監(jiān)理工作任務(wù)的完成情況、工作效率考核、廉潔從業(yè)監(jiān)督

2）施工單位關(guān)鍵人員的管理——以理服人的說(shuō)教管理、現(xiàn)場(chǎng)適度的批評(píng)教育、書(shū)面通報(bào)（臉面管理）、經(jīng)濟(jì)處罰、職務(wù)調(diào)整

3、責(zé)任追究與處理

對(duì)責(zé)任單位、責(zé)任人員的追究要嚴(yán)格，讓責(zé)任追究成為一種教育素材，工程質(zhì)量管理方面要敢于鐵面無(wú)私，杜絕一顆老鼠屎壞一鍋湯的現(xiàn)象，以共同維護(hù)項(xiàng)目的質(zhì)量及建設(shè)形象。

4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) 如何適應(yīng)業(yè)主的管理，目前監(jiān)理的現(xiàn)狀是配合業(yè)主工作，既要做好工作配合，又要保持工作獨(dú)立，避免工作無(wú)思路，該開(kāi)展的活動(dòng)總監(jiān)辦自己組織開(kāi)展，適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)是必要的，可以統(tǒng)一思想，必要的監(jiān)理工作會(huì)議也是必要的，可以不讓業(yè)主人員參加，或者邀請(qǐng)參加，但主動(dòng)權(quán)必須在總監(jiān)辦。

5、借助外力的作用

利用各種上級(jí)檢查、外界參觀、專項(xiàng)治理等活動(dòng)，強(qiáng)化各種措施的落實(shí)，以促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理工作

6、一切貴在堅(jiān)持

無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)化的施工、還是嚴(yán)格的管理，都需要持之一恒。質(zhì)量管理方面的措施、辦法等，應(yīng)該形成常態(tài)化、程序化，階段性的進(jìn)行周期循環(huán)，某項(xiàng)事情的負(fù)責(zé)人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，避免出現(xiàn)前緊后松、虎頭蛇尾的現(xiàn)象，只有堅(jiān)持不懈，讓管理形成一種習(xí)慣，這樣才有可能保持長(zhǎng)久質(zhì)量嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，確保項(xiàng)目建設(shè)全周期質(zhì)量水平。

7、內(nèi)部的統(tǒng)一和穩(wěn)定

內(nèi)部思想統(tǒng)一、隊(duì)伍穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取是提高總監(jiān)辦監(jiān)理工作的重要源泉。作為一級(jí)組織機(jī)構(gòu)，思想統(tǒng)一是非常重要的，對(duì)思想與總體思路跟不上的人員，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位甚至是撤換，否則將會(huì)對(duì)總監(jiān)辦的工作形成不利影響。只要大家的思想統(tǒng)一到一起，那么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助就是水到渠成的事了，這樣總監(jiān)辦內(nèi)部也就自然和諧穩(wěn)定了，從而一個(gè)積極向上、充滿朝氣的集體就自然形成了。

二〇一五年一月

第五篇：nzh監(jiān)理工作總監(jiān) 2013年

2013年監(jiān)理工作個(gè)人總結(jié)

總結(jié)人：

在2013年，我受公司的安排，在1月至4月底繼續(xù)任職*****項(xiàng)目資料員。由于該項(xiàng)目已接近工程竣工，工程施工處于停停歇歇狀態(tài)，所產(chǎn)生的資料也較少。在4月24日我們監(jiān)理部收到*******簽發(fā)的關(guān)于暫停監(jiān)理工作函件，我于4月28日將該項(xiàng)目所有資料搬回公司，然后回公司辦公室任監(jiān)理部資料員。

在公司任職期間，整理公司以前工程項(xiàng)目遺留的資料問(wèn)題，協(xié)助***將以前項(xiàng)目的資料整理歸檔，同時(shí)再移交建設(shè)單位，并辦理工程竣工資料移交清單。另外還參與公司項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量考評(píng)工作，檢查項(xiàng)目的資料收集、整理、歸檔、完善等工作。

在工作期間，個(gè)人認(rèn)為公司以前在資料管理方面有很多紕漏，未設(shè)置專職管理人員，因此工程竣工驗(yàn)收后各項(xiàng)目總監(jiān)不能及時(shí)將資料移交回公司，造成資料不能及時(shí)歸檔，不能及時(shí)移交建設(shè)單位，辦理工程竣工資料移交清單，為此出現(xiàn)有些項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)尾款不易完善，給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

我既然在公司擔(dān)任了監(jiān)理部資料管理和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量考評(píng)的職責(zé)，就有義務(wù)將公司監(jiān)理部資料管理和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量考評(píng)工作盡量完善，所以在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制定出了監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量考評(píng)制度、項(xiàng)目監(jiān)理部資料管理制度、工作月報(bào)和監(jiān)理日志、工程監(jiān)理檔案資料移交清單等相關(guān)制度。有關(guān)制度在發(fā)給各項(xiàng)目監(jiān)理部后，各項(xiàng)目在每個(gè)月

均能按照公司制度要求將資料交回或傳回公司，工程竣工后相關(guān)竣工資料能夠及時(shí)移交公司存檔，并及時(shí)移交建設(shè)單位辦理工程竣工資料移交清單，資料移交清單用于公司財(cái)務(wù)請(qǐng)款，為公司監(jiān)理部資料管理方面做出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)。

從2013年8月份至2014年1月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織公司總監(jiān)理工程師每個(gè)月回公司學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)工程進(jìn)展情況等，將監(jiān)理部的管理制度宣貫到位，讓我們每個(gè)總監(jiān)都能意識(shí)到工程資料的重要性，在現(xiàn)場(chǎng)能夠及時(shí)收集、整理、完善資料。

過(guò)去的一年中，在有些方面也有未做到位的地方，因此要求自己在今后的工作中，將努力的利用好自身所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極把自己投身到所承擔(dān)的工作職務(wù)中，努力為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

2014年01月22日