第一篇：工商局關(guān)于開展直銷市場(chǎng)檢查工作情況匯報(bào)

為維護(hù)直銷市場(chǎng)秩序，營(yíng)造健康有序的直銷市場(chǎng)環(huán)境，8月份以來，梁園分局按照省、市局關(guān)于直銷市場(chǎng)檢查的要求，積極開展工作，以企業(yè)自查和檢查為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的行政指導(dǎo)，對(duì)轄區(qū)安利、完美、無限極等12個(gè)直銷經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和階段性成效。

一、直銷市場(chǎng)檢查情況

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，全區(qū)工商機(jī)關(guān)認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展直銷監(jiān)管，工作穩(wěn)步推進(jìn)。省局《關(guān)于開展直銷市場(chǎng)檢查的通知》下發(fā)后，分局黨組高度重視，先后召開黨組會(huì)及中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，成立了開展直銷市場(chǎng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)組，各基層工商所明確專人負(fù)責(zé)，形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，監(jiān)管股組織協(xié)調(diào)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，上下齊努力，整體推進(jìn)的工作格局。

2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍

為有效地開展好這次檢查活動(dòng)，教育直銷企業(yè)及社會(huì)各界人士如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區(qū)別等內(nèi)容，分局通過多種形式，開展宣傳教育工作，利用工商所點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加大宣傳教育力度。采用黑板報(bào)、宣傳車、懸掛橫幅、新聞媒體暴光、典型案例等形式，普及“兩條例”等工商法律法規(guī)知識(shí)，深入企業(yè)及直銷網(wǎng)點(diǎn)、街道居委會(huì)、車站等重要場(chǎng)所進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前中國的直銷市場(chǎng)，腳踏實(shí)地，依法扎實(shí)開展經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，發(fā)放宣傳資料260余份，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

3、突出重點(diǎn)，加大檢查力度

根據(jù)上級(jí)安排，分局在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)直銷市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)檢查直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度是否符合有關(guān)規(guī)定，是否存在招募在校學(xué)生為直銷員、店鋪雇傭直銷員或以店鋪為核心的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、未經(jīng)批準(zhǔn)開展直銷、披露信息不完整準(zhǔn)確、不按規(guī)定辦理退換貨等問題，以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能、培訓(xùn)主體或培訓(xùn)內(nèi)容方面不符合規(guī)定等情況。同時(shí)，了解掌握其被批準(zhǔn)以來是否發(fā)生公司或分支機(jī)構(gòu)、店鋪、直銷員違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)處罰的情況；對(duì)相關(guān)的非直銷企業(yè)，重點(diǎn)檢查是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展直銷招募、培訓(xùn)、銷售等活動(dòng)，是否存在打著“直銷”、“連鎖經(jīng)營(yíng)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“電子商務(wù)”等旗號(hào)從事傳銷的活動(dòng)。

通過檢查，使我們對(duì)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的基本經(jīng)營(yíng)情況、以及人員、資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、設(shè)立直銷網(wǎng)點(diǎn)許可制度等有了全面了解，按照國家工商總局關(guān)于“四化”建設(shè)的要求，我局將逐步建立對(duì)直銷市場(chǎng)檢查、巡查、網(wǎng)上監(jiān)管、辦理投訴舉報(bào)、企業(yè)信用管理等日常監(jiān)管機(jī)制；規(guī)范與直銷企業(yè)定期溝通情況、談話提醒、告誡警示的行政指導(dǎo)制度；建立監(jiān)管責(zé)任制、內(nèi)部信息溝通、監(jiān)管檔案等基礎(chǔ)性制度，不斷掌握新的情況，完善監(jiān)管措施，鞏固檢查成果。

二、直銷市場(chǎng)的狀況和存在的主要問題

1、消費(fèi)者辨別能力、消費(fèi)心理不成熟。雖然我們已經(jīng)進(jìn)行了大力打擊非法傳銷的活動(dòng)，但非法傳銷仍然存在于我們的周圍，正因?yàn)檫@些非法傳銷給人們帶來的可怕影響，直接影響人們的消費(fèi)心理，人們不能理性地去看待直銷企業(yè)。

2、直銷商的理性不足，行業(yè)自律不夠。直銷市場(chǎng)有沒有風(fēng)險(xiǎn)，最大觀念是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)自律的決心如何。在那個(gè)被稱為傳銷的時(shí)代，眾多的非法傳銷公司采用各種欺詐手段，給經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)秩序帶來較為負(fù)面影響，而一些所謂的正規(guī)直銷企業(yè)也并不是完全的正規(guī)。目前，直銷商整體呈現(xiàn)的還是理性不足，短期行為較多，投機(jī)行為過多，沒有將直銷作為一個(gè)事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，行業(yè)自律性不夠。

3、政府管理手段不成熟。XX年9月2日，國務(wù)院頒布《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》，并分別規(guī)定于XX年11月1日和12月1日實(shí)施，立法從實(shí)施到取得實(shí)質(zhì)性效果還有一段時(shí)間的“灰色地帶”，而原有各類反傳銷法案又不復(fù)存在，轉(zhuǎn)型企業(yè)步入一個(gè)適應(yīng)法律的困難調(diào)整階段，同時(shí)也給“老鼠會(huì)”以可乘之機(jī)。

三、企業(yè)存在的問題和監(jiān)管工作對(duì)策

1、存在概念模糊意識(shí)。對(duì)于如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區(qū)別，有些經(jīng)銷商概念模糊，對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)能力和辨別能力不足，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這就要求我們執(zhí)法人員要具備一定的專業(yè)知識(shí)，多深入企業(yè)指導(dǎo)其正確經(jīng)營(yíng)。

2、企業(yè)需成立直銷協(xié)會(huì)。我國的直銷企業(yè)應(yīng)在政府的指導(dǎo)下建立一個(gè)全國性的直銷協(xié)會(huì)，倡導(dǎo)行業(yè)自律，來約束和規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

3、從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高。直銷業(yè)應(yīng)像保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)一樣有從業(yè)人員資格考試制度，通過全國統(tǒng)一考核，具備一定的從業(yè)道德、理論素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)者才能取得直銷業(yè)從業(yè)資格。直銷公司或行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)直銷員定期開設(shè)培訓(xùn)課程，提高其專業(yè)素養(yǎng)。

4、從業(yè)人員沒有建立誠信檔案。直銷員有沒有信譽(yù)，有沒有從事過非法傳銷詐騙錢財(cái)?shù)幕顒?dòng)，有沒有在銷售過程中拒絕提供應(yīng)有的服務(wù)和保證，這些信息都應(yīng)向社會(huì)公開，建立誠信檔案，從而在一定程度上防止不法分子混入直銷員隊(duì)伍。

四、直銷企業(yè)被批準(zhǔn)直銷以來，近5年因違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)處罰的情況

根據(jù)平時(shí)掌握的情況，結(jié)合企業(yè)自查，轄區(qū)內(nèi)有天獅保健品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1家，完美日用品有限公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2家，安利日用品有限公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2家，南方李錦記有限公司梁園區(qū)專賣店5家，玫琳凱化妝品經(jīng)銷店鋪2家，以上12家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及店鋪被批準(zhǔn)直銷以來，由于工商部門加大了日常監(jiān)管力度，對(duì)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了提醒、規(guī)范，目前為止，12家企業(yè)近5年沒有因違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)的處罰。

第二篇：伊犁州工商局開展直銷市場(chǎng)檢查情況總結(jié)

伊犁州工商局開展直銷市場(chǎng)檢查情況總結(jié)

為進(jìn)一步規(guī)范直銷市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊非直銷企業(yè)擅自從事直銷經(jīng)營(yíng)的違法行為，根據(jù)自治區(qū)工商局《關(guān)于組織開展直銷市場(chǎng)檢查的通知》（新工商公?2008?149號(hào)）要求，我州迅速開展了為期二個(gè)月的專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我州充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范直銷行為，維護(hù)直銷市場(chǎng)秩序是工商部門面臨的一項(xiàng)新任務(wù)，必須 增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合打擊傳銷宣傳月活動(dòng)規(guī)范直銷市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，鞏固整治成果。為此，我州各縣市相繼召開專門會(huì)議，成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，制定實(shí)施方案，以確保此項(xiàng)工作的順利完成。

二、明確重點(diǎn)，全面檢查。為確保檢查有落實(shí)有成效，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神的基礎(chǔ)上，把握此次檢查的工作重點(diǎn)，要求嚴(yán)格按照屬地管理原則重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度是否符合有關(guān)規(guī)定、是否有招募在校學(xué)生為直銷員等情況，同時(shí)重點(diǎn)檢查非直銷企業(yè)是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展直銷招募、培訓(xùn)、銷售等活動(dòng)，是否存在打著“直銷”連鎖經(jīng)營(yíng)、“特許經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)”等旗號(hào)從事傳銷活動(dòng)。通過檢查，對(duì)從事直銷企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)以及代理商63戶（大部分是代理商）進(jìn)行了備案登記，建立了臺(tái)帳, 其經(jīng)銷的產(chǎn)品有安利、完美、雅芳、玫琳凱等。針對(duì)這些代理商我們檢

查的重點(diǎn)看是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展直銷招募培訓(xùn)銷售活動(dòng)，是否存在打著“直銷”連鎖經(jīng)營(yíng)、“特許經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)”等旗號(hào)從事傳銷活動(dòng)。檢查中未發(fā)現(xiàn)違法行為。

三、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育。在檢查的同時(shí)，大力開展宣傳教育工作，尤其是如何辨別合法直銷和非法傳銷，直銷與傳銷以及如何舉報(bào)、咨詢等常識(shí)。7月中旬，奎屯市工商局對(duì)其直銷代理商進(jìn)行了《直銷管理?xiàng)l列》和《禁止傳銷條列》法規(guī)培訓(xùn)并進(jìn)行了考試，通過培訓(xùn)使他們明確了什么是直銷？什么是傳銷？并就如何做好直銷的代理商工作進(jìn)行了探討。

我們主要采取以下五項(xiàng)措施全方位開展直銷市場(chǎng)監(jiān)管工作：

一是在主要街道、臨街店面懸掛張貼宣傳標(biāo)語和橫幅，大肆渲染和營(yíng)造規(guī)范直銷行為的氛圍。

二是按照重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)管的工作思路，執(zhí)法人員對(duì)已備案的經(jīng)銷商進(jìn)行回訪。檢查其經(jīng)營(yíng)管理制度是否符合有關(guān)規(guī)定，是否存在店鋪雇傭直銷員或店鋪為核心的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、未經(jīng)批準(zhǔn)開展直銷、披露信息不完整準(zhǔn)確、不按規(guī)定辦理退換貨等問題，以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能、培訓(xùn)主體或培訓(xùn)內(nèi)容方面不符合規(guī)定等情況。在做好相關(guān)法律法規(guī)宣傳的同時(shí)，要求經(jīng)銷商在開展產(chǎn)品宣講活動(dòng)時(shí)主動(dòng)到工商、公安等部門登記備案，通過加強(qiáng)監(jiān)管進(jìn)一步促進(jìn)直銷企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

三是工商所會(huì)同公安、派出所、街道辦事等部門共同做

好宣傳資料的發(fā)放工作，充分發(fā)揮各居民委員會(huì)、行業(yè)組長(zhǎng)的作用，為規(guī)范直銷企業(yè)的自律行為和守法意識(shí)打下了基礎(chǔ)。

四是利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)以及各新聞媒體等播放和刊登禁止傳銷、規(guī)范直銷兩個(gè)《條例》的內(nèi)容。電視臺(tái)和廣播電臺(tái)每天不少于兩次播放其宣傳內(nèi)容，切實(shí)做到了電視有影、廣播有聲、報(bào)紙有文的宣傳效果。

五是以電信、移動(dòng)、聯(lián)通通訊部門為平臺(tái)，以短信方式發(fā)送宣傳口號(hào)和警示信息35萬余條，極大地提高了全社會(huì)防范傳銷和規(guī)范直銷的意識(shí)和能力。

此次檢查共出動(dòng)檢查人員429人次，出動(dòng)檢查車輛97臺(tái)次，檢查集日50余次。此次的專項(xiàng)整治雖然告一段落，但我州將繼續(xù)加大宣傳力度，繼續(xù)做好直銷代理商的監(jiān)管工作,進(jìn)一步完善直銷代理商監(jiān)管制度,完善商品展示會(huì)備案等各項(xiàng)制度，規(guī)范直銷代理商的經(jīng)營(yíng)行為。為營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

伊犁州工商局

二○○八年九月五日

第三篇：工商局關(guān)于開展直銷市場(chǎng)檢查工作情況匯報(bào)

為維護(hù)直銷市場(chǎng)秩序，營(yíng)造健康有序的直銷市場(chǎng)環(huán)境，8月份以來，梁園分局按照省、市局關(guān)于直銷市場(chǎng)檢查的要求，積極開展工作，以企業(yè)自查和檢查為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的行政指導(dǎo)，對(duì)轄區(qū)安利、完美、無限極等12個(gè)直銷經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展和階段性成效。

一、直銷市場(chǎng)檢查情況

1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)《直銷管理?xiàng)l例》實(shí)施以來，全區(qū)工商機(jī)關(guān)認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展直銷監(jiān)管，工作穩(wěn)步推進(jìn)。省局《關(guān)于開展直銷市場(chǎng)檢查的通知》下發(fā)后，分局黨組高度重視，先后召開黨組會(huì)及中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究部署此項(xiàng)工作，在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，成立了開展直銷市場(chǎng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)組，各基層工商所明確專人負(fù)責(zé)，形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分工負(fù)責(zé)，監(jiān)管股組織協(xié)調(diào)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，上下齊努力，整體推進(jìn)的工作格局。

2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍為有效地開展好這次檢查活動(dòng)，教育直銷企業(yè)及社會(huì)各界人士如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區(qū)別等內(nèi)容，分局通過多種形式，開展宣傳教育工作，利用工商所點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加大宣傳教育力度。采用黑板報(bào)、宣傳車、懸掛橫幅、新聞媒體暴光、典型案例等形式，普及“兩條例”等工商法律法規(guī)知識(shí)，深入企業(yè)及直銷網(wǎng)點(diǎn)、街道居委會(huì)、車站等重要場(chǎng)所進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前中國的直銷市場(chǎng)，腳踏實(shí)地，依法扎實(shí)開展經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，發(fā)放宣傳資料260余份，深受社會(huì)各界的好評(píng)。

3、突出重點(diǎn)，加大檢查力度根據(jù)上級(jí)安排，分局在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)直銷市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)檢查直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度是否符合有關(guān)規(guī)定，是否存在招募在校學(xué)生為直銷員、店鋪雇傭直銷員或以店鋪為核心的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、未經(jīng)批準(zhǔn)開展直銷、披露信息不完整準(zhǔn)確、不按規(guī)定辦理退換貨等問題，以及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)功能、培訓(xùn)主體或培訓(xùn)內(nèi)容方面不符合規(guī)定等情況。同時(shí)，了解掌握其被批準(zhǔn)以來是否發(fā)生公司或分支機(jī)構(gòu)、店鋪、直銷員違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)處罰的情況；對(duì)相關(guān)的非直銷企業(yè)，重點(diǎn)檢查是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開展直銷招募、培訓(xùn)、銷售等活動(dòng)，是否存在打著“直銷”、“連鎖經(jīng)營(yíng)”、“特許經(jīng)營(yíng)”、“電子商務(wù)”等旗號(hào)從事傳銷的活動(dòng)。通過檢查，使我們對(duì)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的基本經(jīng)營(yíng)情況、以及人員、資質(zhì)、進(jìn)貨渠道、設(shè)立直銷網(wǎng)點(diǎn)許可制度等有了全面了解，按照國家工商總局關(guān)于“四化”建設(shè)的要求，我局將逐步建立對(duì)直銷市場(chǎng)檢查、巡查、網(wǎng)上監(jiān)管、辦理投訴舉報(bào)、企業(yè)信用管理等日常監(jiān)管機(jī)制；規(guī)范與直銷企業(yè)定期溝通情況、談話提醒、告誡警示的行政指導(dǎo)制度；建立監(jiān)管責(zé)任制、內(nèi)部信息溝通、監(jiān)管檔案等基礎(chǔ)性制度，不斷掌握新的情況，完善監(jiān)管措施，鞏固檢查成果。

二、直銷市場(chǎng)的狀況和存在的主要問題

1、消費(fèi)者辨別能力、消費(fèi)心理不成熟。雖然我們已經(jīng)進(jìn)行了大力打擊非法傳銷的活動(dòng)，但非法傳銷仍然存在于我們的周圍，正因?yàn)檫@些非法傳銷給人們帶來的可怕影響，直接影響人們的消費(fèi)心理，人們不能理性地去看待直銷企業(yè)。

2、直銷商的理性不足，行業(yè)自律不夠。直銷市場(chǎng)有沒有風(fēng)險(xiǎn)，最大觀念是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)自律的決心如何。在那個(gè)被稱為傳銷的時(shí)代，眾多的非法傳銷公司采用各種欺詐手段，給經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)秩序帶來較為負(fù)面影響，而一些所謂的正規(guī)直銷企業(yè)也并不是完全的正規(guī)。目前，直銷商整體呈現(xiàn)的還是理性不足，短期行為較多，投機(jī)行為過多，沒有將直銷作為一個(gè)事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，行業(yè)自律性不夠。

3、政府管理手段不成熟。XX年9月2日，國務(wù)院頒布《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》，并分別規(guī)定于XX年11月1日和12月1日實(shí)施，立法從實(shí)施到取得實(shí)質(zhì)性效果還有一段時(shí)間的“灰色地帶”，而原有各類反傳銷法案又不復(fù)存在，轉(zhuǎn)型企業(yè)步入一個(gè)適應(yīng)法律的困難調(diào)整階段，同時(shí)也給“老鼠會(huì)”以可乘之機(jī)。

三、企業(yè)存在的問題和監(jiān)管工作對(duì)策

1、存在概念模糊意識(shí)。對(duì)于如何辨別合法直銷與非法直銷、直銷與傳銷的區(qū)別，有些經(jīng)銷商概念模糊，對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)能力和辨別能力不足，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，誤導(dǎo)消費(fèi)者。這就要求我們執(zhí)法人員要具備一定的專業(yè)知識(shí)，多深入企業(yè)指導(dǎo)其正確經(jīng)營(yíng)。

2、企業(yè)需成立直銷協(xié)會(huì)。我國的直銷企業(yè)應(yīng)在政府的指導(dǎo)下建立一個(gè)全國性的直銷協(xié)會(huì)，倡導(dǎo)行業(yè)自律，來約束和規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

3、從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高。直銷業(yè)應(yīng)像保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)一樣有從業(yè)人員資格考試制度，通過全國統(tǒng)一考核，具備一定的從業(yè)道德、理論素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)者才能取得直銷業(yè)從業(yè)資格。直銷公司或行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)直銷員定期開設(shè)培訓(xùn)課程，提高其專業(yè)素養(yǎng)。

4、從業(yè)人員沒有建立誠信檔案。直銷員有沒有信譽(yù)，有沒有從事過非法傳銷詐騙錢財(cái)?shù)幕顒?dòng)，有沒有在銷售過程中拒絕提供應(yīng)有的服務(wù)和保證，這些信息都應(yīng)向社會(huì)公開，建立誠信檔案，從而在一定程度上防止不法分子混入直銷員隊(duì)伍。

四、直銷企業(yè)被批準(zhǔn)直銷以來，近5年因違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)處罰的情況根據(jù)平時(shí)掌握的情況，結(jié)合企業(yè)自查，轄區(qū)內(nèi)有天獅保健品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1家，完美日用品有限公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2家，安利日用品有限公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2家，南方李錦記有限公司梁園區(qū)專賣店5家，玫琳凱化妝品經(jīng)銷店鋪2家，以上12家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及店鋪被批準(zhǔn)直銷以來，由于工商部門加大了日常監(jiān)管力度，對(duì)企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了提醒、規(guī)范，目前為止，12家企業(yè)近5年沒有因違規(guī)受到工商機(jī)關(guān)的處罰。

五、工商機(jī)關(guān)在日常監(jiān)管、辦理案件及制度建設(shè)方面的情況日常監(jiān)管方面：一是摸清企業(yè)底數(shù)，建立“經(jīng)濟(jì)戶口”，有專人負(fù)責(zé)，并建立定向聯(lián)系制度。二是建立強(qiáng)有力的監(jiān)管隊(duì)伍，提高監(jiān)管能力和監(jiān)管手段。三是在監(jiān)管隊(duì)伍的建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)使監(jiān)管人員專業(yè)化，建立以信息化為主的監(jiān)管方式，監(jiān)管人員既要掌握直銷監(jiān)管的專業(yè)知識(shí)，又要能夠利用先進(jìn)的科技手段，促進(jìn)由靜態(tài)監(jiān)管向動(dòng)態(tài)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。四是采取行之有效的監(jiān)管方式，明確監(jiān)管內(nèi)容和監(jiān)管重點(diǎn)，全面推進(jìn)直銷企業(yè)的誠信建設(shè)，為社會(huì)公眾創(chuàng)建安全的消費(fèi)環(huán)境。案件辦理和制度建設(shè)方面：為積極推進(jìn)直銷監(jiān)管工作做到立案管轄有序、適用法規(guī)政策恰當(dāng)、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，防止執(zhí)法的隨意性和差異性，分局制定并實(shí)施了以統(tǒng)一立案、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一辦案和告知前約談等“五項(xiàng)制度”為內(nèi)容的執(zhí)法辦案制度，增強(qiáng)了對(duì)直銷案件的統(tǒng)一掌控，避免了多頭執(zhí)法現(xiàn)象；加強(qiáng)了直銷企業(yè)監(jiān)管工作的統(tǒng)一部署，有利于辦案機(jī)關(guān)掌握當(dāng)事人的基本訴求，準(zhǔn)確認(rèn)定案件事實(shí)和適用法律，把握好監(jiān)管執(zhí)法的法律效果和社會(huì)效果。

六、工作建議

1、突出監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。因?yàn)槌绦虿灰?guī)范、發(fā)育不成熟的市場(chǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還不夠理性，也沒有形成正確的投資觀念，人們迅速暴富的念頭極為強(qiáng)烈，很容易被利用，容易扭曲直銷的本質(zhì)，引起市場(chǎng)秩序混亂，從而導(dǎo)致直銷業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，因此，作為工商部門要認(rèn)真履行監(jiān)管權(quán)力，規(guī)范直銷市場(chǎng)秩序，培育消費(fèi)市場(chǎng)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確的消費(fèi)觀念和投資理念。

2、注重理論結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一是要多進(jìn)行調(diào)研，深入到企業(yè)界，積極探索最適合企業(yè)發(fā)展的理論知識(shí)。二是加強(qiáng)與外界的學(xué)術(shù)交流，學(xué)習(xí)最先進(jìn)的直銷理論，因?yàn)橹变N涉及到營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、投資學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)等諸多學(xué)科，是交叉性較大的理論，值得深入學(xué)習(xí)。三要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以目前直銷市場(chǎng)存在的問題為主攻方向，注重解決實(shí)際問題。

3、不斷摸索規(guī)律，加強(qiáng)直銷監(jiān)管制度建設(shè)。作為直銷監(jiān)管部門要認(rèn)真研究直銷市場(chǎng)中出現(xiàn)的新情況、新問題，加強(qiáng)工作信息的搜集與溝通，了解掌握直銷的情況和規(guī)律，研究規(guī)范指導(dǎo)直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制度和方法。

4、加強(qiáng)行政指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。通過召開座談會(huì)、走訪、約見企業(yè)等多種形式加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)的行政指導(dǎo)；對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)情況及時(shí)提醒、告誡、督促整改直至進(jìn)行行政處罰；要指導(dǎo)直銷企業(yè)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)、店鋪、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，特別是加強(qiáng)對(duì)招募、培訓(xùn)、計(jì)酬、退換貨等環(huán)節(jié)的有效控制，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)；要建立企業(yè)信用檔案，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)商，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

5、加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處違法行為。按照法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)厲查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事傳銷的行為；嚴(yán)厲打擊“直銷”、“連鎖經(jīng)營(yíng)”、“特許經(jīng)營(yíng)”為名從事傳銷的活動(dòng)；依法查處直銷企業(yè)違反規(guī)定從事直銷的行為。查處工作要記錄在案，納入企業(yè)信用管理；典型案件要適時(shí)公布，以推動(dòng)守法經(jīng)營(yíng)，抵制違法經(jīng)營(yíng)。

第四篇：凈菜市場(chǎng)工商局工作匯報(bào)

工作匯報(bào)

桐鄉(xiāng)市凈菜市場(chǎng)超市的前身是桐鄉(xiāng)市凈菜市場(chǎng),該市場(chǎng)位于桐鄉(xiāng)市梧桐街道中山小區(qū)1號(hào)，總面積1800平方，改造前由桐鄉(xiāng)市公益事業(yè)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司承建并且和桐鄉(xiāng)市城市管理執(zhí)法局第三中隊(duì)共同負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，為本市生活居民提供日常的蔬菜 水果以及各類家禽生鮮日常用品等，主要是以攤位出租為主體的經(jīng)營(yíng)模式。由于其經(jīng)營(yíng)主體是由規(guī)模較小且各自分散經(jīng)營(yíng)的個(gè)體小商戶所組成，造成規(guī)范管理難度大，進(jìn)貨渠道廣而雜，進(jìn)貨食品安全得不到保障，環(huán)境臟，次序亂，服務(wù)差，產(chǎn)品劣，價(jià)格貴等問題長(zhǎng)期存在。近幾年桐鄉(xiāng)市政府為規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，增強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全，一直積極推行本市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改進(jìn)工作，東興商廈積極響應(yīng)政府號(hào)召，積極投入到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造提升活動(dòng)中來。

一、市場(chǎng)改造提升工作主要做法

1,是領(lǐng)導(dǎo)重視抓制度。為使我市市場(chǎng)整合改造提升工作順利進(jìn)行，市委、市政府高度重視，相關(guān)部門市工商局定期召開專題會(huì)議聽取匯報(bào)，研究對(duì)策。工商局楊局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)陸付局長(zhǎng)數(shù)次走訪、調(diào)研市場(chǎng)，實(shí)地了解市場(chǎng)改造提升的進(jìn)展情況，多次現(xiàn)場(chǎng)解決市場(chǎng)改造提升過程中遇到的難題，并提出了全市上下對(duì)市場(chǎng)改造提升工作做到多管齊下，各司其責(zé)；上下聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)出擊；集中攻堅(jiān)、重點(diǎn)突破；把握重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的工作思路。確保組織到位、人員到位，確保任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。市工商局和梧桐工商所相關(guān)職能部門全力配合，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立了聯(lián)合審批制度和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持以管理帶動(dòng)整治，以改造促進(jìn)市場(chǎng)的提升。與此同時(shí)，梧桐工商所派相負(fù)責(zé)人長(zhǎng)期聯(lián)系我們東興商廈超市，制訂凈菜市場(chǎng)超市整合改造提升工作方案和時(shí)間進(jìn)度表，積極實(shí)施“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造”工程。

2,是工作務(wù)實(shí)抓細(xì)節(jié)。在市場(chǎng)整合改造提升工作中，我們始終把市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出的“五項(xiàng)工作原則”：一是堅(jiān)持市場(chǎng)改造提升與市場(chǎng)管理相結(jié)合，把凈菜市場(chǎng)改造提升工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到凈菜市場(chǎng)超市改造提升的工作中，真正為老百姓辦好實(shí)事；二是堅(jiān)持市場(chǎng)主體與政府主導(dǎo)相結(jié)合，在凈菜市場(chǎng)改造提升過程中集中做好了統(tǒng)一規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)和制定政策，并在凈菜市場(chǎng)改造提升工作中，注重發(fā)揮企業(yè)業(yè)主的積極性。

3,是堅(jiān)持市場(chǎng)改造提升與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，既控制總量，又提高質(zhì)量，重點(diǎn)把握在市場(chǎng)改造提升過程中引進(jìn)品牌、引進(jìn)大戶，提高市場(chǎng)的整體水平；開業(yè)前，我們多次積極聯(lián)系我市農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)—石門鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)管委會(huì)，由管委會(huì)出面聯(lián)系石門鎮(zhèn)多家農(nóng)民專業(yè)合作社，真正的實(shí)行了“農(nóng)超對(duì)接”，把我市的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直接提供給市民。通過積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，使我們的凈菜市場(chǎng)成為超市化的運(yùn)作模式

4,是堅(jiān)持市場(chǎng)改造提升與環(huán)境整治相結(jié)合，重點(diǎn)解決凈菜市場(chǎng)臟亂差等一系列問題，為桐鄉(xiāng)市打造最清潔城市作出貢獻(xiàn)。

二,部分基礎(chǔ)投入情況介紹

今年，我公司將該經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地統(tǒng)一承租（年租金40萬元），按照統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一售價(jià)的現(xiàn)代超市管理經(jīng)營(yíng)模式對(duì)其進(jìn)行全方位的改造，新改造后的市場(chǎng)包括蔬菜 干果 水果 肉禽 生鮮食品區(qū)，以及各類非生鮮食品區(qū)，改造后的市場(chǎng)內(nèi)特別是生鮮食品區(qū)將配置了異味凈化 通風(fēng) 燈光 沖洗排污等基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)一配備了較為先進(jìn)的計(jì)量衡器，為市場(chǎng)專門配備了采購車輛，采用了國標(biāo)13位電子打碼秤，標(biāo)準(zhǔn)的凈菜包裝機(jī)，建立了食品安全監(jiān)測(cè)點(diǎn)及先進(jìn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息公告系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，整個(gè)場(chǎng)地全方位配備了監(jiān)控設(shè)備和空調(diào)系統(tǒng)，同時(shí)一次性配備了較為方便的超市手推車200輛和300只購物籃，場(chǎng)內(nèi)添置了自動(dòng)寄包柜，專門請(qǐng)人改造了兩處人性化的無障礙通道，在市場(chǎng)里面設(shè)置了專門供市民休息的休息區(qū)等。確保市場(chǎng)食品安全，以更規(guī)范更安全 實(shí)惠的形象服務(wù)于廣大市民。

三，改造后的實(shí)際效果

1，有利于國家進(jìn)行有效稅收的征管

原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于眾多的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)性很大在稅收上實(shí)行逐個(gè)定額征收，征收難度大，稅收流失普遍，甚至出現(xiàn)“有市無稅”的現(xiàn)象。新改造后的凈菜市場(chǎng)由東興商廈統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，以企業(yè)化經(jīng)營(yíng)取代原來的一攤一戶經(jīng)營(yíng)方式，征管模式由過去的定額征收過渡為查賬征收，使稅務(wù)部門征收更加規(guī)范有序。

2，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展

改造后的凈菜市場(chǎng)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地直接掛鉤，有利于引導(dǎo)我市農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地從盲目的生產(chǎn)轉(zhuǎn)為以市場(chǎng)為指導(dǎo)的有計(jì)劃生產(chǎn)，從而有效地解決了農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品銷售難的問題，也有利于超市在產(chǎn)銷對(duì)接中減少中間環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3，提高食品安全，有效防范“餐桌污染”

改造后的市場(chǎng)將有我公司統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)施超市化的管理模式，特別是生鮮食品區(qū)將配備異味凈化 通風(fēng) 排污等等設(shè)備設(shè)施，統(tǒng)一配備衡器，采用電子打碼秤，建立農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)點(diǎn) 建立先進(jìn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息公告系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)。確保市場(chǎng)食品安全。

4，增加社會(huì)就業(yè)

改造后的市場(chǎng)所需從業(yè)人員包括收銀機(jī)，促銷員，管理人員，同時(shí)還間接的大量增加農(nóng)副產(chǎn)品清洗 包裝 倉儲(chǔ) 加工 運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的從業(yè)人員。營(yíng)業(yè)時(shí)間從18點(diǎn)延長(zhǎng)至22點(diǎn)，一般實(shí)行“雙班制”，能為社會(huì)提供數(shù)百個(gè)就業(yè)崗位。

5，優(yōu)化城市居民的購物環(huán)境

超市化的管理，也使市場(chǎng)內(nèi)部購物環(huán)境大大的改觀，生鮮超市擁有空調(diào)通風(fēng)的舒適的購物環(huán)境，實(shí)施開架自選 一站購全 統(tǒng)一結(jié)算等方式，提供便捷服務(wù)。從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，服務(wù)態(tài)度良好。超市營(yíng)業(yè)時(shí)間的延長(zhǎng)，大大的增加了市民進(jìn)店的購物時(shí)間，并為市民提供完善的售后服務(wù)，不滿意的貨品可隨時(shí)退換貨，解除了顧客的后顧之憂。同時(shí)，改造后個(gè)體工商戶占道經(jīng)營(yíng)的情況將徹底消失，做到“還路與民”，不僅僅改善了城市衛(wèi)生，而且有利于改善城市社區(qū)的交通狀況，提升了城市的檔次和品位。

經(jīng)過多個(gè)月的改造，受到城鄉(xiāng)居民和社會(huì)各界的好評(píng)，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

桐鄉(xiāng)市凈菜市場(chǎng)超市

2011年12月

第五篇：工商局創(chuàng)建誠信市場(chǎng)工作匯報(bào)

Xx工商分局創(chuàng)建誠信市場(chǎng)工作匯報(bào)

2011年以來，xx工商分局按照省工商局《關(guān)于深入開展創(chuàng)建誠信市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神和市局的統(tǒng)一部署，充分立足部門職能，著力加強(qiáng)社會(huì)主義市場(chǎng)誠信體系建設(shè)，積極指導(dǎo)轄區(qū)市場(chǎng)開展創(chuàng)建誠信市場(chǎng)活動(dòng)，探索構(gòu)建工商監(jiān)管、市場(chǎng)自律、社會(huì)監(jiān)督三位一體的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步在轄區(qū)范圍營(yíng)造了誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境氛圍。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，成立了一把手任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)所（組）直接掛鉤市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)。

二是結(jié)合實(shí)際，制定方案。根據(jù)省局和市局的部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定了具體的創(chuàng)建工作方案。明確了工作內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，并劃分了具體的工作職責(zé)，做到定崗、定責(zé)、定人。

三是注重長(zhǎng)效，納入考核。為保證創(chuàng)建工作持續(xù)開展，不走過場(chǎng)，切實(shí)構(gòu)建市場(chǎng)誠信體系，分局將此項(xiàng)工作納入了年終目標(biāo)考核當(dāng)中，并作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，確保了工作常態(tài)化開展。

二、注重宣傳教育，營(yíng)造良好輿論氛圍 一是提高干部職工的創(chuàng)建工作認(rèn)識(shí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作文件，明確目標(biāo)，強(qiáng)化規(guī)章制度和監(jiān)管責(zé)任的執(zhí)行落實(shí)，切實(shí)提高對(duì)創(chuàng)建誠信市場(chǎng)工作的認(rèn)識(shí)。

二是倡導(dǎo)文明誠信經(jīng)營(yíng)理念。面向轄區(qū)各類市場(chǎng)主體開展了“守信經(jīng)營(yíng)”、“誠信興商”等內(nèi)容的一系列宣傳活動(dòng)，先后共印制各類橫幅16幅、宣傳資料2000多份，并利用公示欄、廣播、電子屏幕、派發(fā)宣傳資料等形式廣泛普及誠信知識(shí)，弘揚(yáng)誠信理念，進(jìn)一步強(qiáng)化了市場(chǎng)主體的誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升了經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)道德水平和誠信自律意識(shí)。

三是調(diào)動(dòng)市場(chǎng)開辦者積極性。多次召開專題會(huì)議，向市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)戶全方位、多角度地闡明了創(chuàng)建工作的重要意義，引導(dǎo)市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)參與。通過召開座談會(huì)、征求意見和建議的形式，取得了市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)戶的理解和支持，形成了工商部門、市場(chǎng)開辦者和經(jīng)營(yíng)戶通力協(xié)作的誠信活動(dòng)主體框架。

三、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)環(huán)境

一是指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者提升市場(chǎng)硬件設(shè)施。積極動(dòng)員市場(chǎng)開辦者投資改造市場(chǎng)硬件設(shè)施，指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的改造。部分參與創(chuàng)建的市場(chǎng)投入資金對(duì)市場(chǎng)地面、下水道、臺(tái)檔、照明等硬件設(shè)施進(jìn)行了更新，并增設(shè)大型LED顯示屏等設(shè)施，使市場(chǎng)面貌發(fā)生根本性改觀，廣受群眾歡迎。

二是指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者健全各項(xiàng)規(guī)章制度。引導(dǎo)市場(chǎng)開辦 者建立和完善八項(xiàng)規(guī)章制度，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照管理制度、市場(chǎng)管理和檢查制度、交易糾紛調(diào)解制度、商品質(zhì)量和價(jià)格信息公示制度、食品安全管理和檢查制度、市場(chǎng)消防安全管理制度、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度等，并加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。

三是指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。首先，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境整治。引導(dǎo)市場(chǎng)開辦者對(duì)市場(chǎng)布局進(jìn)行合理調(diào)整，做到商品劃行規(guī)市，無占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，并要求配備相應(yīng)保潔人員，實(shí)行定崗、定職、定時(shí)全日保潔制，市場(chǎng)環(huán)境日趨優(yōu)化。其次，完善市場(chǎng)服務(wù)功能。引導(dǎo)市場(chǎng)開辦者設(shè)立投訴電話、設(shè)置公平稱，在市場(chǎng)醒目位置公示市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，便于經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者查閱和監(jiān)督。第三，加強(qiáng)消費(fèi)安全管理。引導(dǎo)市場(chǎng)開辦者加強(qiáng)消費(fèi)安全管理，如：每天對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的商品，特別是生肉制品和食品嚴(yán)格把關(guān)；熟食、現(xiàn)場(chǎng)加工、豆制品攤位設(shè)置防蚊蠅、防塵等設(shè)施；公示裸裝食品相關(guān)信息等。

四是指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者加強(qiáng)文明誠信建設(shè)。第一，公開公正規(guī)范經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)戶做到亮證亮照經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，無銷售國家嚴(yán)禁入市的商品，能按照消費(fèi)者要求提供相應(yīng)的票據(jù)。第二，信用建設(shè)管理有序。制定信用管理規(guī)范，對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)價(jià)及評(píng)分，對(duì)違反規(guī)定的商家進(jìn)行處罰。第三，消費(fèi)維權(quán)措施得力。建立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)，積極配合工商部門開展消費(fèi)維權(quán)工作，一年多來共解決消費(fèi)糾 紛28件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失超過1萬元。

經(jīng)過不斷努力，分局的誠信市場(chǎng)創(chuàng)建工作取得了初步成效。轄區(qū)的11家市場(chǎng)（商場(chǎng)、超市）的主辦者認(rèn)真落實(shí)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，加強(qiáng)了市場(chǎng)信用建設(shè)和管理，大力倡導(dǎo)守信光榮、失信可恥的經(jīng)營(yíng)理念，與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶共同營(yíng)造了自我約束、守法經(jīng)營(yíng)、文明誠信的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。其中，金百合超市和平店因在創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出，在今年被市局推薦申請(qǐng)國家級(jí)誠信市場(chǎng)。今后，分局將認(rèn)真總結(jié)去年來創(chuàng)建誠信市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)作法，再接再厲，將創(chuàng)建活動(dòng)推向深入，進(jìn)一步促進(jìn)各類市場(chǎng)主體誠信經(jīng)商、文明經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)交易秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。