第一篇：致社會監(jiān)督員的一封信

XXXX致社會監(jiān)督員的一封信

況成璟監(jiān)督員：

根據(jù)市人大常委會的推薦，您被XXX聘請為社會監(jiān)督員，定于七月二日上午十時整在XXX北三樓會議室舉行“房管中心社會監(jiān)督員聘請儀式”，請您參加。

XX成立于2001年9月份，屬正局級自收自支事業(yè)性單位，現(xiàn)有干部職工122人，下屬13個科室，主要承擔(dān)著我市11項房管職能，對外服務(wù)承諾17項。

在前一階段的工作中，我中心按照市委、市政府的部署要求，切實(shí)開展了“三快一提高”活動及“優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展、求真務(wù)實(shí)創(chuàng)新業(yè)”大討論活動，在中心掀起了“學(xué)海爾創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)許振超創(chuàng)一流工作業(yè)績”的熱潮，我們本著以硬措施來促進(jìn)軟環(huán)境，以軟環(huán)境來促進(jìn)硬發(fā)展的目的, 通過采取一系列行之有效的工作措施，中心全體干部職工的效率意識、服務(wù)意識得到明顯增強(qiáng)，機(jī)關(guān)管理、隊伍素質(zhì)、工作作風(fēng)方面得到明顯改進(jìn)，XX中心的整體工作出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。

為切實(shí)發(fā)揮好房管職能，為百姓提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步改善服務(wù)形象，規(guī)范服務(wù)語言和服務(wù)行為，達(dá)到讓政府放心、使群眾滿意的目的，使XX中心為實(shí)現(xiàn)XX市經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特聘請您作為我中心的社會監(jiān)督員，監(jiān)督我們的日常服務(wù)工作。

二○○四年七月一日

第二篇：社會監(jiān)督員總結(jié)

武強(qiáng)縣食品藥品監(jiān)督管理局

餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員培訓(xùn)總結(jié)

為加強(qiáng)餐飲業(yè)食品安全監(jiān)督管理，加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員素質(zhì)建設(shè)，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結(jié)合我縣實(shí)際情況，我局利用6天時間對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計222名餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容以《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全有關(guān)法律法規(guī)、食品安全基礎(chǔ)知識、如何做好農(nóng)村紅、白事集中用餐食品安全監(jiān)管工作、預(yù)防食物中毒等為重點(diǎn)，編制《餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識》、《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)社會監(jiān)督員培訓(xùn)資料》宣傳冊,印發(fā)餐飲環(huán)節(jié)食品安全知識宣傳單和服務(wù)聯(lián)系卡,培訓(xùn)采取外聘工商局、衛(wèi)生局等專業(yè)人員授課方式,以分片分區(qū)集中培訓(xùn)形式對全縣餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員開展培訓(xùn)工作。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我局對此次培訓(xùn)工作高度重視，始終把培訓(xùn)工作作為促進(jìn)餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作取得實(shí)際成效的基礎(chǔ)性工作，持之以恒，扎實(shí)抓好。把培訓(xùn)擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)和內(nèi)容，動員所有人員提高認(rèn)識，努力提高餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作綜合素質(zhì)。

二、組織嚴(yán)密，計劃科學(xué)

為使培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績，進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作監(jiān)管力度，加大餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關(guān)心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監(jiān)督員對餐飲環(huán)節(jié)食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達(dá)到預(yù)期的目的，對餐飲環(huán)節(jié)食品安全宣傳、培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目的、要求及實(shí)施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴(yán)密組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳、提高認(rèn)識，仔細(xì)分工、充分準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際、講究實(shí)效”的工作思路，培訓(xùn)方法以辦培訓(xùn)班、培訓(xùn)手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓(xùn)工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。

三、動員充分，授課仔細(xì)

為了提高食品安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，召開了全員餐飲環(huán)節(jié)食品安全培訓(xùn)動員大會，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓(xùn)工作，安排好具體培訓(xùn)時間和人員。為了確保培訓(xùn)效果，在組織參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度的同時，邀請縣級相關(guān)部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力過硬的骨干人員，組成業(yè)務(wù)精干的授課隊伍為參訓(xùn)人員進(jìn)行食品安全知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)前各授課人員都進(jìn)行了認(rèn)真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓(xùn)的效果。

通過此次培訓(xùn)活動，進(jìn)一步普及食品安全知識、法律法規(guī)知識，讓餐飲業(yè)社會監(jiān)督員了解餐飲業(yè)監(jiān)督部門的職能，提升餐飲環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識水平，掌握基本的法律法規(guī)和監(jiān)管技巧，真正發(fā)揮餐飲業(yè)社會監(jiān)督員的管理作用。

第三篇：社會監(jiān)督員職責(zé)

社會監(jiān)督員職責(zé)

一、社會監(jiān)督員要有一定的代表性，由5-10名人員組成。社會監(jiān)督員要具有認(rèn)真、客觀、公正和熱心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好素質(zhì)。

二、社會監(jiān)督員聘期叁年，由聘任單位發(fā)給聘書。到期后自動解聘，也可以續(xù)聘，但連續(xù)聘請不超過兩屆。在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任監(jiān)督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會公布聘現(xiàn)任的監(jiān)督員的名單，讓監(jiān)督員更好地收集群眾的意見。

受聘的行風(fēng)監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：

1、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的路線、方針、政策，遵守黨紀(jì)國法。

2、關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感，掌握一定的法律知識和醫(yī)院業(yè)務(wù)知識，具備一定的政策水平和工作經(jīng)驗(yàn)。

3、公正廉潔，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，密切聯(lián)系群眾。

三、對社會監(jiān)督員提出的問題和建議，能當(dāng)即解決、解答的要當(dāng)場解決、解答，給監(jiān)督員一個滿意的答復(fù)；對不能當(dāng)場解決的，要向監(jiān)督員做好解釋工作，取得監(jiān)督員的諒解和支持，同時，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在規(guī)定時限內(nèi)將承辦結(jié)果通報監(jiān)督員。

四、監(jiān)督員的監(jiān)督范圍

1、醫(yī)院工作人員是否盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，千方百計為病入解除病痛，是否尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人做到“四個一樣”（即生人熟人一樣、群眾干部一樣、鄉(xiāng)村城市一樣、院外院內(nèi)一樣）。

2、對待病人是否語言文明、態(tài)度誠懇、舉止穩(wěn)重、儀表端莊，做到“五心”（即檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）。

3、醫(yī)院工作人員是否遵紀(jì)守、法廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請饋贈。不收取“紅包”，不勒索病人財物，是否為病人保守醫(yī)密，不泄露病人隱私。

4、院領(lǐng)導(dǎo)班子是否以身作則，自覺抵制不正之風(fēng)，為下級做表率，不斷開創(chuàng)工作新局面

5、醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)是否按照有關(guān)物價部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、醫(yī)院委托的其他監(jiān)督事項。

五、監(jiān)督員權(quán)利

監(jiān)督員的權(quán)利是院長（法人代表）所授予，也是公民行使民主權(quán)利的一種形式，監(jiān)督員有如下權(quán)利：

1、批評權(quán)：對發(fā)現(xiàn)有違反職業(yè)道德的人或事，有權(quán)直接向院有關(guān)部門直至院長反映。

2、檢舉權(quán)：發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員有借工作之便索取受賄，收取“紅包”的違紀(jì)行為，有權(quán)向醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

3、建議權(quán)：對醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)德建設(shè)等工作存在不足或不合理現(xiàn)象，有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，對于監(jiān)督員反映的問題和建議，醫(yī)院要指定有關(guān)部門調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給監(jiān)督員，或在限定的時間內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

六、監(jiān)督員的義務(wù)：

1、監(jiān)督員要熟悉醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，如醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，文明行醫(yī)守則，熟悉醫(yī)院的運(yùn)行程序，了解醫(yī)院工作人員，關(guān)心醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。

2、監(jiān)督員反映的問題要實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，切實(shí)協(xié)助醫(yī)院搞好職業(yè)道德建設(shè)。

七、監(jiān)督員工作制度：

1、實(shí)行定期或不定期明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，盡快糾正。

2、對于在糾風(fēng)方面有突出成績的監(jiān)督員，醫(yī)院給予獎勵。

3、每季度至少開展－次督察，并按時提交督査報告（報告須突岀重點(diǎn)）。

4、原則上每季度或半年開一次監(jiān)督員會議，會議前由院方提前通知。

5、醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系、管理工作，制定行風(fēng)監(jiān)督員工作計劃和總結(jié)，加強(qiáng)與行風(fēng)監(jiān)督員的日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)等工作。

第四篇：社會監(jiān)督員工作總結(jié)

社會監(jiān)督員工作總結(jié)

為了更好地落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)外部監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)打造誠信醫(yī)院品牌，進(jìn)一步落實(shí)和充分發(fā)揮社會監(jiān)督員對定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)促進(jìn)作用，現(xiàn)將定西市中醫(yī)院2011年社會監(jiān)督員工作總結(jié)如下：

一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，醫(yī)院黨支部高度重視社會監(jiān)督員的聘任工作，著重在社會監(jiān)督員的范圍和影響等方面采取一系列新舉措，同時納入基層人員與行業(yè)作風(fēng)建議的監(jiān)督體制，以人大、政協(xié)、衛(wèi)生局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)；社會企業(yè)家和社區(qū)代表為主的同時，把監(jiān)督網(wǎng)線拉到基層，通過溝通及時到位，使監(jiān)督機(jī)制更貼近更便捷。醫(yī)院還開展社會監(jiān)督員,以患者的身份摸清醫(yī)院的服務(wù)死角，以患者的視角觀察、了解在醫(yī)院醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題，給每位監(jiān)督員頒發(fā)《社會監(jiān)督員聘任書》，使醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，得以向縱深、橫向、廣泛化、質(zhì)量化發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的大力發(fā)展。

二是加強(qiáng)溝通，建立了監(jiān)督機(jī)制。定西市中醫(yī)院精心制作了《定西市中醫(yī)院社會監(jiān)督員電話號碼簿》，里面不但有各位社會監(jiān)督員的聯(lián)絡(luò)方式，還有院領(lǐng)導(dǎo)班子二十四小時投訴熱線、各職能部門和科室主任、護(hù)士長的聯(lián)系方式，緊緊地架起了醫(yī)院與社會監(jiān)督員溝通、反饋的橋梁和紐帶，建立起及時監(jiān)督、及時溝通、及時整改、及時反饋的務(wù)實(shí)監(jiān)督機(jī)制。

三是切實(shí)參與，積極的自查自糾并整改提高。為了讓社會監(jiān)督員切實(shí)地參與到定西市中醫(yī)院管理工作中各個環(huán)節(jié)中來，有力的發(fā)揮其監(jiān)督作用。更好地加大社會監(jiān)督員在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項工作的督導(dǎo)促進(jìn)作用，今年年上半年醫(yī)院邀請社會監(jiān)督員進(jìn)行了一次全院突擊性的明察暗訪工作。在明察暗訪中，社會監(jiān)督員們以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)的使命感，深入到我院的各個科室，對醫(yī)院的院容院貌、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范收費(fèi)、安全秩序等各方面進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場對各部門存在的不足和問題，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，當(dāng)場能解決的立刻解決，稍微復(fù)雜或有待解決的問題在三日之內(nèi)形成書面整改提高材料反饋給社會監(jiān)督員，大大地提高了自查自糾、求真務(wù)實(shí)的力度。

我院將在以后的社會監(jiān)督員工作中，通過更有力的措施和方法，更切實(shí)地增強(qiáng)醫(yī)院社會監(jiān)督員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，積極地促進(jìn)社會監(jiān)督員的務(wù)實(shí)精神、求實(shí)精神，把定西市中醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員工作做好做實(shí)，不斷地促進(jìn)醫(yī)院各項工作的提高和發(fā)展，把醫(yī)院打造成誠信品牌、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院做出最大的努力。

第五篇：致全區(qū)市容環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員的一封信

致全區(qū)市容環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員的一封信 尊敬的市容環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員：

您好！首先感謝您一直以來對我區(qū)市容環(huán)境管理工作的關(guān)心和支持。

為營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境，全面提升城市形象品位，積極貫徹“百日會戰(zhàn)”大會精神，確保以良好的市容環(huán)境秩序迎接第二屆世界佛教論壇的召開。為此，我們在全區(qū)推行了市容環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員制度，聘請社會各界人士參與市容環(huán)境監(jiān)督工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容環(huán)境監(jiān)督工作，充分發(fā)揮社會力量在城市管理和行政執(zhí)法中的監(jiān)督作用，提高城管部門嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明執(zhí)法水平。

今年以來，我區(qū)主要以全市“迎論壇，優(yōu)環(huán)境，樹形象”市容環(huán)境秩序綜合整治百日會戰(zhàn)為中心，全面做好各項市容環(huán)境管理監(jiān)管和保障工作。一是制定《錫山區(qū)戶外廣告專項整治工作方案》，重點(diǎn)對全區(qū)各類影響市容市貌的各類違法戶外廣告進(jìn)行了前期詳細(xì)的排查核對，并配合區(qū)執(zhí)法大隊做好拆除整治工作，同時對各塊面整治情況的指導(dǎo)和驗(yàn)收工作。二是加大加強(qiáng)對全區(qū)生活垃圾收運(yùn)體系和城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔的監(jiān)管力度。將工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，做到事事有人抓、件件有落實(shí)。三是根據(jù)市政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化主要道路“路長制”管理工作的意見》的工作部署和要求，我區(qū)以整治違法

戶外廣告和亭棚車點(diǎn)為突破口，通過進(jìn)一步強(qiáng)化“路長制”道路管理，不斷加大市容環(huán)境秩序整治力度。另外，還配合執(zhí)法大隊做好了市容環(huán)境秩序綜合整治的各項工作，特別是對亭棚車點(diǎn)的整治，制定出臺了《錫山區(qū)亭棚車點(diǎn)專項整治實(shí)施方案》等一系列工作。

下階段的工作是工作承上啟下最關(guān)鍵的幾個月，我們將在以下幾個方面著重推進(jìn)。

第一，科學(xué)化推進(jìn)生活垃圾無害化處理工作，全面完善生活垃圾收運(yùn)體系，按照專業(yè)規(guī)劃的總體要求，指導(dǎo)和督促開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)（街道）進(jìn)一步完善全區(qū)生活垃圾處理體系建設(shè)，同時健全完善監(jiān)督管理模式。第二，嚴(yán)要求規(guī)范戶外廣告管理和“三亂”保潔工作。繼續(xù)加強(qiáng)對市級委托許可項目、大型廣告和主干道兩側(cè)范圍內(nèi)戶外廣告的動態(tài)監(jiān)管；推進(jìn)“三亂”保潔，將鎮(zhèn)村主要道路納入?yún)^(qū)級“三亂”保潔范圍。第三，大力度實(shí)施河道長效管理工作，加強(qiáng)對全區(qū)疏浚整治后的河道管理。第四，加強(qiáng)“錫山杯”城管創(chuàng)優(yōu)考評。通過對檢查內(nèi)容的刪繁就簡，縮短檢查周期，提高檢查頻次，重點(diǎn)對日常管理中顯見、多發(fā)，群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的突出問題進(jìn)行考核，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報，整改落實(shí)情況。第五，深化“路長制”管理工作。重新調(diào)整和完善區(qū)各“路長制”管理責(zé)任部門和各鎮(zhèn)（街道）管理路段。

在下階段的工作中，我們將不定期組織各位監(jiān)督員對全區(qū)的市容環(huán)境進(jìn)行檢查的活動，同時，希望您在做好監(jiān)督工

作的同時，積極為城市管理和發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。讓我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住新機(jī)遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)新跨越，團(tuán)結(jié)一心，積極工作，為建設(shè)文明新錫山區(qū)，推動全區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝您身體健康，合家幸福，萬事如意！

錫山區(qū)城市管理局 二〇〇九年三月十九日