第一篇：《社交禮儀》課程簡介

《《社交禮儀》課程簡介

（課程代碼：02141051）

1.適用層次：本?？?/p>

2.專業(yè)：漢語言文學(xué)及其他

3.學(xué)時、學(xué)分：36學(xué)時，1.5學(xué)分

4.開設(shè)學(xué)期：第六學(xué)期，第四學(xué)期

5.后繼課程：《文秘禮儀》

6.教學(xué)目的與要求：

明確現(xiàn)代社交禮儀的基本技能和專業(yè)特點(diǎn)，了解現(xiàn)代禮儀的基本原理與技能應(yīng)用，熟練掌握現(xiàn)代禮儀的基本方法和要求，能夠陶冶高尚情操，建樹優(yōu)美人格；能正確應(yīng)用現(xiàn)代禮儀指導(dǎo)自己的專業(yè)實踐活動，能夠獨(dú)立策劃一項現(xiàn)代禮儀情景模擬。

7.基本內(nèi)容：

緒論部分講授現(xiàn)代禮儀的概念、特征、原則和功能交往的基本法則

儀表禮儀部分要求學(xué)生學(xué)會根據(jù)根據(jù)TOP原則及個人及特點(diǎn)穿衣打扮；熟練掌握男女正裝的穿法；女生學(xué)會化上班妝。

儀態(tài)禮儀要求掌握站、坐、行、手勢的基本規(guī)范，聯(lián)系眼神、表情的合理運(yùn)用，做到彬彬有禮，落落大方。

交往禮儀教授介紹時的稱呼和順序；握手時的順序和細(xì)節(jié)；遞送名片時的順序和禮儀；接、打電話的禮儀；接待工作中應(yīng)注意的禮儀；在商業(yè)赴會、拜訪中應(yīng)注意的禮儀等。

公共禮儀要求學(xué)生了解和掌握公共場合及旅游對外接待中應(yīng)遵循和講究的禮儀規(guī)格和要求。

座次禮儀要求了解常見場合的座次安排并熟練運(yùn)用。

求職面試禮儀要求學(xué)生掌握求職的資料準(zhǔn)備（個人簡歷、求職信、相關(guān)佐證材料、推薦信等）； 面試的儀表禮儀、舉止禮儀、談話禮儀；面試應(yīng)答技巧。餐飲禮儀要求學(xué)生了解宴請活動是接待工作的一個重要組成部分，掌握宴請的種類、了解宴會的定義，熟悉各種宴請規(guī)格的確定，知曉請柬的制定及中餐的桌次排列方法、了解決定餐桌高低次序的原則；熟悉中餐席桌的位次排列及原則；中餐上菜的順序。重點(diǎn)掌握使用筷子應(yīng)注意的禮儀，熟悉西餐用餐的禮儀；了解謝絕要菜的禮儀等。

涉外禮儀——國際交往中的禮儀規(guī)范要求了解我國的一些主要客源國和地區(qū)的習(xí)俗和禮節(jié)，豐富知識，提高公關(guān)活動中的禮儀水平。

8.考核方式：

考查

9.參考書目：

金正昆.社交禮儀教程.北京：人民大學(xué)出版社，2005

陸予圻、彭莉.秘書禮儀.北京：復(fù)旦大學(xué)出版社，2002

金正昆.政務(wù)禮儀教程.北京：人民大學(xué)出版社，2005

金正昆.公關(guān)禮儀.北京：北京大學(xué)出版社，2005

蔣璟萍.現(xiàn)代禮儀教程.湖南：湖南出版社，2005

金正昆、劉樺.現(xiàn)代禮儀.北京：北京師范大學(xué)出版社.2006

邱偉光.公共關(guān)系禮儀.上海：華東師范大學(xué)出版社.1996

第二篇：社交禮儀課程收獲

浙江農(nóng)林大學(xué) 天目學(xué)院

本科課程設(shè)計（論文）

社交禮儀

論文題目 《社交禮儀》課程收獲

系 部 經(jīng)濟(jì)管理系 專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 班 級 學(xué) 號

學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師

社交禮儀課程收獲

摘要：五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識。所以這學(xué)期地公選課我選擇了社交禮儀課程，通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，著實明白了不少禮儀方面的知識，可謂受益匪淺。下面分享一下我對這門課程的心得體會。

關(guān)鍵詞：社交禮儀、啟示、大學(xué)生

一、引言

禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會贏得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。

二、學(xué)習(xí)社交禮儀的必要性

在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對個人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都來學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀是必要的。

三、我學(xué)到的禮儀知識

1、把握時間

注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機(jī)，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信。客人應(yīng)準(zhǔn)時或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。

2、修飾與衣著

一般的訪問，穿的整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。首飾不宜過多，特別是金光閃閃的那種，給人一種俗氣。在正當(dāng)場合，女士一定要化裝，但是不要太濃，否則就是對主人不尊重。男士要西裝革領(lǐng)。去慶賀喜事，也必須須講究些。

3、進(jìn)門之禮 進(jìn)門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。

4、電話之禮

手機(jī)越來越普及，電話的撥打接聽過程的禮儀也不可忽略，接聽電話時要等鈴響三聲后，給對方足夠的時間作好思想準(zhǔn)備，要是在第一聲就接，則會給對方造成尷尬。談話內(nèi)容盡量做到長話短說，廢話少說，沒話別說，否則對方會感到厭煩。

5、談話技巧

有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生，這是不尊重別人的表現(xiàn)。當(dāng)談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

在自己講話的同時也要善于聆聽，談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

6、掌握好告辭的最佳時機(jī)

一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

四、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生有著至關(guān)重要的意義

第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會化，提高社會心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會主義文明建設(shè)。同時也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對同一個人的成長是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長期以來還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對很多禮儀知識都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過程中，對遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)的時代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。

社交禮儀在學(xué)生素質(zhì)教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學(xué)生建立與他人良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。同時也是大學(xué)生加強(qiáng)社會主義文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學(xué)生的社交能力，養(yǎng)成良好的社交禮儀習(xí)慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與溫馨。

五、總結(jié)

經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無處不在，我們在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己，這樣才不會陷于尷尬的局面。

第三篇：社交禮儀課程總結(jié)

社交禮儀課程總結(jié)

每學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西之前，我都習(xí)慣性的先弄清楚它的概念，因此，什么是禮儀？ 禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。也就說，禮儀不是憑空產(chǎn)生的，而是約定俗成的，例如，中國古代有禮記，其實就是用來規(guī)范禮儀的。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)一門課，不能單純的只是學(xué)習(xí)它的概念，更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)它的用途。應(yīng)試教育的教會了我們太多的知識，但是卻沒什么用。引用九把刀小說里面的一句話：10年后，就算我不知道LOG（一個函數(shù)）是什么也能活得好好的。但是，人生很多事情本來就是徒勞無功的。

我的意思并不是說學(xué)這個沒用，相反，在人與人之間的相處之中，社交禮儀占著至關(guān)重要的概念，從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。知識這種東西，學(xué)到多少都是自己的。課上有很多東西其實都挺有意思的，至少可以讓我有學(xué)習(xí)的欲望。要知道，在大學(xué)的課程里，有某一門課可以激起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，是非常的難能可貴的?？赡苁怯捎谖蚁矚g看《LIE TO ME》的原因，因此對課上講的一些關(guān)于肢體語言這方面的內(nèi)容特別的感興趣，并且在課后，我也有意識的去調(diào)整一些自己的習(xí)慣肢體語言和習(xí)慣用語。當(dāng)一個人有意識的知道自己錯了的時候，這時改正的話似乎也還不算網(wǎng)，但是畢竟，矯正一個習(xí)慣是一個非常漫長的過程，所以有些時候，活在當(dāng)下也不是那么的容易。

課上還教了一些說話方面的內(nèi)容，包括發(fā)音、語調(diào)、演講技巧等。要知道，說話是人與人之間交流最直接的一種方式。因此話說得好不好，直接關(guān)系著溝通順不順暢，而溝通不順暢，很容易就會產(chǎn)生誤會。

經(jīng)過學(xué)習(xí)說話技巧之后，我認(rèn)真的思考過，談話這種交流方式所需要的最基礎(chǔ)的條件是什么。我覺得是通用的語言。為什么中國要大力推廣普通話，其實就是為了方便交流。但是又有一個很關(guān)鍵的問題，就是說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。我經(jīng)常在宿舍開玩笑說：一個好的語文老師成就了一口好的普通話，某些舍友的普通話就是被小學(xué)語文老師給毀掉了?？谝舻膯栴}的確是交流的一個非常大的障礙，特別是口音再加上一些當(dāng)?shù)氐姆窖哉Z法就會讓交流更加的困難。因此，我們的課上是不是應(yīng)當(dāng)多一些關(guān)于發(fā)音、朗讀之類的練習(xí)？當(dāng)然，這不是讓老師教漢語拼音，而是是否可以把朗讀這種作為一種課下作業(yè)，讓同學(xué)們?nèi)ゾ毩?xí)，然后在課上再去檢閱。其實朗讀是一種很好的可以糾正讀音的一種練習(xí)技巧，但是同學(xué)們沒有把這當(dāng)回事兒也就忽略掉了。當(dāng)然老師在課上也提過建議，只是如果不把它提到課程上來，也確實不會有同學(xué)會重視，所以我提出這方面的建議。希望可以改進(jìn)同學(xué)們的發(fā)音。因為我們平時在宿舍也是用這樣的方式，比如某個同學(xué)發(fā)音不對，N和L不分，然后他說話的時候我們會一起去糾正，然后下次這個同學(xué)就會有意識的去避免犯這個錯誤，就不會再錯了，我個人覺得，這種方式挺有用的，所以給老師提個建議。

很高興這幾周的課程學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的內(nèi)容，感謝老師的諄諄教誨和課程準(zhǔn)備，希望有機(jī)會可以再上您的課。衷心的說一句，謝謝。

第四篇：社交禮儀課程論文

社交禮儀課程論文 姓名學(xué)號： 專業(yè)班級：

指導(dǎo)教師： 完成日期：

摘要：禮儀是人們在日常生活中最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往的過程中逐漸形成的。對一個人來說，禮儀是一個人思想道德水平，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)；對社會來說，禮儀是一個國家文明程度的的反映。所以我們要重視禮儀，在日常生活中讓禮儀規(guī)范我們的行為。

關(guān)鍵詞 ：禮儀 行為 重要性 作用

禮儀在我們的生活中無處不在，從一個人的言行就可以看出一個人的道德修養(yǎng)，只有好好的掌握了禮儀，我們才能在日常生活中避免犯一些錯誤，讓自己在與人相處的同時給別人留下好的印象，也讓自己的道德，修養(yǎng)得到提升。

良好的社交禮儀有助于人與人之間的溝通，有利于信息資源的交流。良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情，良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲，良好的社交禮儀更能使我們在日后畢業(yè)參加工作時建立良好的合作關(guān)系。

學(xué)習(xí)了社交禮儀這門課程之后，讓我也對自己的言行做了一次檢驗和反省，我發(fā)現(xiàn)自己也有很多地方做得不好。

首先，作為一個中國人禮儀是我們中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素質(zhì)。實踐表明，良好的人際交往有助于提高我們大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，減少孤寂，空虛。這些都十分有益于大學(xué)生的身心健康。同時，社會交往也是一種特殊的語言，讓我們大學(xué)生學(xué)習(xí)

和掌握社交禮儀的基本知識，能更好的幫助我們?yōu)閷聿饺肷鐣蜷_交際的活動大門。

社交禮儀有利于強(qiáng)化我們大學(xué)生的文明行為，提高文明素質(zhì)，加強(qiáng)社會精神文明建設(shè)。學(xué)習(xí)社交禮儀的心得感受

作為有著五千年文化的禮儀之邦，禮儀是我們文明的重要組成部分。從古至今，中華民族的始終以禮待人，以禮與人溝通。真正懂禮儀，講禮儀的人絕對不會只在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，他們會把這些禮儀當(dāng)成一種習(xí)慣，是一種生活的態(tài)度，無論何時，都會以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

學(xué)習(xí)禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質(zhì)，大家都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺的執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于從事的各種事業(yè)順利的發(fā)展并取得成功。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會的需要，文明的社會需要人人都遵守禮儀，人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人之間交往的基本禮儀。所以我們大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀不僅是時代的需要，更是提升自己社會競爭力的現(xiàn)實所需。

上了社交禮儀課之后，我發(fā)現(xiàn)自己懂了許多。明白了怎么正確的鼓掌，明白怎么樣坐立行，儀容，著裝，舉止，交談，聚餐，聚會，送花，送禮物，自我介紹……我也懂得了如何與人溝通，如何更好的提高自己社會各個方面的修養(yǎng)，了解了禮儀實在人際交往的必須遵守的一種習(xí)慣準(zhǔn)則，是一種形式。禮儀的核心是給人舒適和尊重。桌位要有主次，介紹要有先后穿衣要分場合，送禮要有講究，讓人感到舒適，感到被尊重。

禮儀是人們在生活中和社會中約定俗成的，可以根據(jù)各種禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理處理好人與人之間的關(guān)系。

于是，我知道了，禮儀是舒心的，愉悅的，溫暖的，禮儀不僅是一種高尚的華服，還是一件貼身衣服。

參考文獻(xiàn)：

陳光誼《現(xiàn)代實用社交禮儀》 考試網(wǎng) 《 社交禮儀知識》Examw.Com

第五篇：社交禮儀課程論文

社交禮儀課程論文

論文題目:情商與人際關(guān)系

課程號：LMM2221003

老師：李艷敏

學(xué)號：20133924

姓名：王雨晴

班級：13級計科四班

學(xué)院：管理科學(xué)與工程學(xué)院 淺談情商與人際關(guān)系

情商，百度上對它的定義為情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。聽上去好像很高大上的樣子，但是它卻是我們?nèi)巳硕紤?yīng)當(dāng)修煉的一門藝術(shù)。

一個人的智商是自己所不能決定的，而情商確實可以通過自身的努力來提高的。智商高自然可以取得較高的成就，可是畢竟智商極高的人占極少數(shù)，大多數(shù)人的智商都在一般水平，所以情商就成為人與人之間最大的差別。情商的高低直接決定了我們未來的成就。

我一直覺得做人做事不應(yīng)該帶有強(qiáng)烈的目的性。提高情商在我看來只是對自身修養(yǎng)的一個提高，但是提高情商這件事本身就會帶有很大的“效益”，因為它會使我們獲得更好的人際關(guān)系，并且對工作也有很大的幫助。當(dāng)然，我們也不能因為想獲得更好的人際關(guān)系就對別人阿諛奉承，點(diǎn)頭哈腰，那樣只會讓別人看低自己。獲得良好的人際關(guān)系的最重要的一點(diǎn)就是真誠。

那我們來看看情商都包括哪些方面。情商由五個要素組成，它們分別是自我意識、情緒控制、感同身受、社會適應(yīng)好。

首先看看自我意識。來一句最通俗的，吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？，與朋友交而不信乎？，傳不習(xí)乎？不懂得反省自身的人通常不會取得很好的成就，因為他意識不到自己的缺點(diǎn)，就不能改正自己的缺點(diǎn)。只有不斷地反省自己，才能是自己的優(yōu)點(diǎn)越來越多，缺點(diǎn)越來越少，變得更接近完美。

百度上對的自我意識的定義為：它是一種心理自行能力，是對自我情緒的判斷和評估能力，它好像一個“旁觀的自我”，處于超然的狀態(tài)，通過潛意識的作用，對現(xiàn)實的自我進(jìn)行評價和提醒，引導(dǎo)自己的情緒超健康的方向發(fā)展。然而有的人卻對自己的自我意識不管不顧，根本沒有認(rèn)清自己，也發(fā)掘不了自己的潛能，成功自然也就逐漸離他遠(yuǎn)去。

而提高情商的核心莫過于控制情緒了，我曾經(jīng)是一個特別敏感的人，周圍的人有一點(diǎn)小變化我都能察覺出來，然后就會被壞的情緒感染，心情就莫名其妙的變得不好了。以前我一直都沒有想過我還可以“不那么敏感”。也許別人只是忽然心情有點(diǎn)小失落，并不想被別人知道，那為什么要因為這點(diǎn)小小的問題而變得情緒低落煩躁不安呢，這樣不是太不值得了嗎？在心里把大事化小，小事化了，自然每天都活的開開心心，帶給別人的也都是好的情緒。

那么在其他方面應(yīng)該怎么樣控制自己的情緒呢？ 下面是幾條我認(rèn)為比較重要的控制情緒的方法。

1、不要因為一些小事過分的憂慮或者爭吵，這和我上面講的自身的例子相似，我們只要權(quán)衡利弊，為了一點(diǎn)小事影響心情實在不值得。

2、不要用自己的過錯懲罰自己，也不要用它來傷害別人。錯了就是錯的，還能怎么樣，時光不能倒流，后悔也沒用，還不如放下曾經(jīng)的錯誤，為了將來更加美好的自己而奮斗。

3、學(xué)會正確宣泄情緒。偶爾有心情不好的時候是人之常情，但是，如果在別人面前總是一張苦瓜臉，沒有人會喜歡臉上掛著苦澀的人。人們都喜歡和正能量爆棚的人在一起。所以心情不好的時候，可以去拼命的運(yùn)動，看電影娛樂，來一場說走就走的旅行，以此來釋放煩躁的心清總比沉浸在痛苦的深淵里強(qiáng)。

4、意識調(diào)節(jié)。運(yùn)用對人生、理想、事業(yè)等目標(biāo)的追求和道德法律等方面的知識，提醒自己為了實現(xiàn)大目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，不要被繁瑣之事所干擾。心中有志，自然不怕前方諸多阻撓，為自己樹立一個遠(yuǎn)大的理想并為之不懈奮斗，全部的時間精力都投入到了有價值的事情上，便沒有時間去管那些小事了。

5、壓抑升華。當(dāng)我們身處逆境，被人瞧不起，感到苦悶時，可把精力投入某一項你感興趣的事業(yè)中，通過成功來改變自己的處境和改善自己的心境。你越是瞧不起我，我越要證明你是錯的。

感同身受是什么意思呢？顧名思義，就是要我們學(xué)會站在別人的角度上去思考問題，要富有同情心和愛心。當(dāng)出現(xiàn)同樣的情況是自己希望被如何對待，就如何對待別人，當(dāng)然要別人愿意的情況。這樣，沒有人會不愿意和一個會換位思考的人交往。

以上都是在說情商，而情商與人際關(guān)系密不可分。人是群體動物，不可能脫離群體。既然我們必須要生活在這個社會，就必須要懂得社會的生存之道。同樣，在與別人交往時，我們都希望能夠擁有良好的人際關(guān)系，希望受人尊重。然而，擁有一個良好的人際關(guān)系并不是容易的，它設(shè)計生活中的方方面面。

在社交禮儀這門課程中我學(xué)到了很多與人交往方面的技巧，在這里分享一下。一個人的人際關(guān)系可以有很多種，親緣關(guān)系，友緣關(guān)系，地緣關(guān)系，姻緣關(guān)系，業(yè)緣關(guān)系......不同的人人際關(guān)系網(wǎng)有所不同。親緣關(guān)系中，與家人相處一般是相對比較隨意的，但是也要懂得表達(dá)愛，百善孝為先，孝順老人，他們不是需要你買的各種禮品，而是需要你的陪伴。友緣關(guān)系中，與朋友交最重要的是真誠相待，假如朋友之間有什么矛盾一定不要憋在心里不說，那樣最后還是會爆發(fā)的。與其如此，還不如一開始就挑明了，把話都說清楚了，這樣朋友之間才不會有隔閡。還有就是“親兄弟，明算賬”，親兄弟都得明算賬，朋友之間更要如此。君子之交淡如水，只有精神方面的友誼才能地久天長。地緣關(guān)系，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪。在同一片土地上的時候，我們可能不會感覺到，但是當(dāng)我們身處異國他鄉(xiāng)的的時候，遇到老鄉(xiāng)，那真的是一種說不上來的親切感。

姻緣是每個人的終生大事。找到一個終生的伴侶是何其不易，每個人都希望能獲得甜美的愛情，但是婚姻不僅僅是靠愛情維持的，還要靠互相理解與包容，忍受對方的缺點(diǎn)，包容對方的小脾氣，婚姻才能更加美滿持久。女人通常比男人更加的顧家，但是，并不代表，女人要把自己的全部都奉獻(xiàn)給家庭，奉獻(xiàn)給孩子和丈夫。女人要懂得愛惜自己，不斷地提高自己，兩個人都在不斷地進(jìn)步，才會有共同語言，生活才會更加和諧。

還有一些生活中經(jīng)常用到的一些人際交往方面的小技巧，比如，在打電話的時候，先自報姓名，打電話的緣由，還要看打電話的時間是不是會影響別人，要選擇合適的時間和地點(diǎn)打電話。對領(lǐng)導(dǎo)，長輩的語氣和對同輩晚輩的語氣要有所區(qū)別，對待長輩，要謙虛有禮，對待同輩，就稍微隨意一些了。

還有，要了解不同地區(qū)有不同地區(qū)的習(xí)俗和忌諱。在饋贈的時候，不能送藥品，給老人不能送“鐘”，給情人不能送梨子。不同的國家也有不同的忌諱。在西方國家，13這個數(shù)字往往會引起別人的反感。在新加坡，給被人送書會讓別人覺得你看不起他的才學(xué)。如此等等，需要注意的地方還很多，還需要我們?nèi)粘Ｉ罾锊粩嗟貙W(xué)習(xí)。

總的來說，人際關(guān)系很重要，而好的人際關(guān)系離不開較高的情商。如何利用情商來獲得更好的人際關(guān)系呢？

首先，我們要明確人際關(guān)系的重要性。人際關(guān)系是一種資源，它不僅像太陽能，風(fēng)能一樣可再生，還可以呈幾何數(shù)量增長，織一張厚而廣的人際關(guān)系網(wǎng)，能幫助我們的事業(yè)如魚得水，順利成功。

培養(yǎng)好的人際關(guān)系，我認(rèn)為的，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)會贊美別人。每個人都愿意聽到贊美，你對別人贊美，會讓別人感到被尊重和受到重視，這樣他自然也會尊重你，重視你。

2、微笑。微笑總是沒有錯的。當(dāng)然不要在別人不開心的時候微笑。即使在自己的情緒低落時，我們也沒有權(quán)利沖別人發(fā)火，而且微笑也會給自己帶來好行情。

3、寬容大度。人的胸懷有多大，他的成就就有多大。我們不能因為別人的一點(diǎn)小過錯就否定他這個人，海納百川，有很多事情也許我們把心胸放的開闊一點(diǎn)，其實沒什么大不了的。

4、誠信待人，不要輕易許諾，一旦許諾就一定要做到。我們家鄉(xiāng)話通常說一個人實誠，大家一般都很愿意和這樣的人交往，因為，他不會背后耍小心思，坑害別人，還能夠考慮到別人的利益。

5、學(xué)會拒絕。我們很多時候面對別人請求，總是不好意思拒絕，結(jié)果弄的自己的心情也不好，最終會導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂。還不如拒絕。當(dāng)然拒絕也有拒絕的藝術(shù)。拒絕的時候可以委婉一點(diǎn)，比如，當(dāng)別人邀請你去參加聚會的時候，你可以說：我也很想去，可是，我的時間安排的太緊了，是在沒有時間去，不好意思，這樣自己也能脫身，別人也有臺階下。拒絕的時候，要把責(zé)任推到自己身上，讓別人感覺到受尊重。

最后，我還是想說，我們不能完全以利益去衡量人際關(guān)系。只有真誠才最能打動人心，搞好人際關(guān)系，不僅是對事業(yè)有幫助，對自己的日常生活也有幫助。人際關(guān)系好的人通常會生活的比較幸福，當(dāng)然我是指真正情商高的人，他真正的愿意去做那些事的時候，他才會是幸福的。如果只為了贏得人際關(guān)系，而去做一些違背自己內(nèi)心的事的時候，我們感覺到的不是快樂，而是內(nèi)疚。搞好人際關(guān)系，從提高情商出發(fā)，從心出發(fā)。