第一篇：眩暈癥的評(píng)述與展望

眩暈癥的述評(píng)與展望

從文獻(xiàn)報(bào)道來(lái)看，無(wú)論古方、自擬方等，臨床有效率大都在 90%以上，但也存在諸多值得深思的問(wèn)題，有待進(jìn)一步探討和研究,今后應(yīng)從以下方面加以注意。

1、重視辨證與辨病相結(jié)合的研究 從目前治療眩暈的臨床報(bào)道來(lái)看，很多資料只有中醫(yī)的辨證分型，沒(méi)有 西醫(yī)的病因病性診斷，這些因素直接影響著眩暈的病情和預(yù)后。中醫(yī)學(xué)以辨證論治為特點(diǎn)，不以西醫(yī)所見論病機(jī)，而以中醫(yī)癥狀辨證施治，謹(jǐn)守病機(jī)。若能在西醫(yī)病因、病性明確的基礎(chǔ)上進(jìn)行將有助于提高眩暈的診治水平。

2、重視對(duì)古方的整理和研究 資料顯示中藥注射劑使用方便，療效確切，起效快捷，得到廣泛使用。古代治療眩暈多強(qiáng)調(diào)治脾、治肝、治腎及健脾祛濕、化痰熄風(fēng)等，而從上述統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，也說(shuō)明古人所立的方藥，尤其是經(jīng)方其療效是肯定的。因此，重視古方的挖掘和應(yīng)用，對(duì)于眩暈的防治具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3、重視規(guī)范及深化相關(guān)的科學(xué)研究 臨床報(bào)道中，目前尚缺乏前瞻性的臨床及實(shí)驗(yàn)研究,顯示出在臨床辨證分型及理法方藥上具有極大的靈活性，似有規(guī)范不足、靈活有余之嫌，建立規(guī)范、合理的科研設(shè) 計(jì)方案，尋找切實(shí)可行的客觀性指標(biāo)，確立統(tǒng)一而全面的診斷和療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，是今后科研中應(yīng)當(dāng)注意的。在以后的研究中,應(yīng)進(jìn)一步探討其病因病機(jī),規(guī)范中藥的使用,把握中醫(yī)臨床精華,尋求穩(wěn)定,可靠,安全,有效的治法和方藥,結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段研制出中藥新劑型,以提高中醫(yī)藥治療眩暈的療效。

第二篇：回顧與展望

回顧歷史

展望明天

新青二中 徐愛(ài)云

光陰似箭，歲月如梭，我們的黨走過(guò)了90年艱苦奮斗的道路。在黨的90歲生日之際，我們每一個(gè)人都懷著感概和感激之情。

在90年前，中國(guó)正是風(fēng)雨如磐、長(zhǎng)夜難眠的黑暗年代，列強(qiáng)侵略、軍閥混戰(zhàn)、政治腐敗、民不聊生。中國(guó)共產(chǎn)黨就是在這樣的條件下成立的。中國(guó)共產(chǎn)黨將馬克思主義與中國(guó)的具體實(shí)際相結(jié)合，從此揭開了中國(guó)革命的新序幕。中國(guó)共產(chǎn)黨自從1921年成立至今，走過(guò)了90年坎坷而光輝的道路。1927年革命失敗后，中國(guó)共產(chǎn)黨實(shí)行土地革命和武裝統(tǒng)一的總方針。以毛澤東為代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，逐步把黨的工作重心由城市轉(zhuǎn)入農(nóng)村，建立根據(jù)地，開辟農(nóng)村包圍城市、武裝奪取政權(quán)的道路。1937年7月，日本帝國(guó)主義發(fā)動(dòng)全面的侵華戰(zhàn)爭(zhēng)，中國(guó)共產(chǎn)黨制定抗日救國(guó)的綱領(lǐng)，提出全面抗戰(zhàn)的路線和持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略方針，為爭(zhēng)取抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利指明了道路。中國(guó)人民經(jīng)過(guò)八年的艱苦奮斗，終于取得了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的偉大勝利，并為國(guó)際反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

1949年10月1日毛澤東主席在首都北京,在天安門城樓上莊嚴(yán)的宣告,中華民族成立了,中國(guó)人民從此站起來(lái)了.這聲音傳到了大江南北,傳到長(zhǎng)城內(nèi)外.1949年10月中華人民共和國(guó)成立，中國(guó)人民站起來(lái)了。中國(guó)歷史從此開始了新紀(jì)元。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民治愈戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷，調(diào)整就中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到全面恢復(fù)和迅速發(fā)展。在黨的總路線指引下，我國(guó)大規(guī)模地開展了有計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在全國(guó)絕大部分地區(qū)基本上完成了對(duì)生產(chǎn)資料私有制的社會(huì)主義改造，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，奠定了我國(guó)社會(huì)主義工業(yè)化的初步基礎(chǔ)。

20多年來(lái)，中國(guó)人民沿著這條道路取得了舉世矚目的建設(shè)成就。堅(jiān)持改革開放，并緊緊把握以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，使國(guó)家的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，人民生活水平明顯提高，經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位。多年來(lái)，我國(guó)的發(fā)展速度居世界第一?；窘ㄔO(shè)大規(guī)模展開，某些高科技領(lǐng)域也取得進(jìn)展，人民生活基本達(dá)到小康水平。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展顯然已經(jīng)成為舉世矚目的焦點(diǎn)之一。從十一屆三中全會(huì)開始，以鄧小平為核心的黨中央逐步開辟了一條建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義道路。中國(guó)作為最大的發(fā)展中國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)上為發(fā)展中國(guó)家擺脫貧困提供了可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)；在政治上，加強(qiáng)同發(fā)展中國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作，在反對(duì)霸權(quán)主義、維護(hù)和平的事業(yè)中，作出了重要貢獻(xiàn)。特別是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2009年成功抵御了國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，并對(duì)世界經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇作出了重要貢獻(xiàn)，國(guó)際地位和國(guó)際影響與日俱增。

今天，我們既面臨機(jī)遇又面臨挑戰(zhàn)。十七大報(bào)告提出“優(yōu)先發(fā)展教育，建立人力資源強(qiáng)國(guó)”，這充分體現(xiàn)了人才的重要性，大學(xué)生黨員是中國(guó)共產(chǎn)黨的后備力量，保證共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位，就必須加強(qiáng)對(duì)高校黨的建設(shè)，以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，緊密結(jié)合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。用馬列主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的原則，特別是推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，必須更新思想，轉(zhuǎn)變觀念。在新的歷史時(shí)期，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，學(xué)校黨建工作必須與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，制定實(shí)施科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，促進(jìn)高校的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、水平緊密結(jié)合起來(lái)。我們必須把黨建工作與學(xué)校中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，使黨的工作有機(jī)融合，滲透和體現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)中，并以這些工作的成效和事業(yè)的發(fā)展衡量和檢驗(yàn)黨建工作的效果。

我們還要積極推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化。要進(jìn)一步建立健全相關(guān)制度，更加有效地發(fā)揮黨代會(huì)在不同層面的民主監(jiān)督和參與作用，積極發(fā)揮各類學(xué)術(shù)組織在重大決策的作用，要制定干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，完善校院兩級(jí)中心組學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，倡導(dǎo)學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)。加大對(duì)管理干部的培訓(xùn)力度，拓寬培訓(xùn)渠道，保證培訓(xùn)時(shí)間，推進(jìn)干部考核制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能真正能夠帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)國(guó)家繁榮富強(qiáng)，中國(guó)共產(chǎn)黨黨始終具有強(qiáng)大的生命力、凝聚力、號(hào)召力，是帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的核心力量。我相信在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

歷史畢竟過(guò)去了.回首今朝.會(huì)令你感到“春天來(lái)了”!北京申奧成功;香港、澳門的回歸;中國(guó)加入WTO;神六載人飛行的成功??預(yù)示中國(guó)已是世界舞臺(tái)的佼佼者。城市工業(yè)發(fā)達(dá);農(nóng)村實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化;電話、電視、家用電腦和寬闊的柏油馬路已不是城市的專利。農(nóng)民也可以在家中用電腦查閱致富信息和農(nóng)產(chǎn)品的行情。我想，我們這些國(guó)家棟梁也不會(huì)辜負(fù)老前輩對(duì)我們的希望，我們會(huì)在世界舞臺(tái)上發(fā)揮出我們最耀眼的風(fēng)采，讓祖國(guó)更加美麗富饒。

記得兒時(shí)，我拿起中國(guó)地圖貼在胸口，調(diào)皮地對(duì)媽媽說(shuō)：“我把祖國(guó)印在心里了?！眿寢屝χf(shuō)：“對(duì)，你要永遠(yuǎn)記住你的祖國(guó)。”祖國(guó)是我兒時(shí)的搖籃，搖晃著，讓我酣甜入睡。祖國(guó)是我求知的學(xué)校，用知識(shí)的瓊漿玉液充實(shí)我的頭腦;是祖國(guó)把一顆金色的種子播種在我的心田，讓它開花結(jié)果;更是祖國(guó)讓我感到了溫暖。祖國(guó)是世界上最偉大的母親。有人說(shuō)中國(guó)像一頭沉睡的獅子，但它決不會(huì)沉睡下去?？倳?huì)有一天，東亞睡獅的吼聲將震動(dòng)全世界!因?yàn)樗袕V闊的土地;勤勞的人民;悠久的歷史;富饒的物產(chǎn)，我們這一代有信心和能力將我們的祖國(guó)變成真正的東方巨人!

2011年5月18日

第三篇：工作總結(jié)與展望

工作總結(jié)與展望

本人入職快10個(gè)月了，廣告?zhèn)髅綄?duì)我來(lái)說(shuō)是完全陌生的，進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域工作，是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是對(duì)自我的考驗(yàn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，總結(jié)了以下幾點(diǎn)看法和建議：

一、日常工作的安排

目前我主要負(fù)責(zé)舞美方面的一些工作，涉及的具體工作有以下幾點(diǎn)：

（一）日常工作

1、在活動(dòng)前期積極與活動(dòng)舉辦者及承包方聯(lián)系，溝通交流，并通過(guò)

部門內(nèi)討論，最終制定出最佳舞臺(tái)方案。

2、選擇合適的場(chǎng)地，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行各個(gè)角度、各個(gè)方向的場(chǎng)地采

集工作，為方案策劃提供詳細(xì)的場(chǎng)景資料，并提供各種好的建議

和意見。

3、購(gòu)置所需物品，物品購(gòu)置必須有詳細(xì)的清單以及發(fā)票。

4、舞臺(tái)布置工作需每位成員共同配合，在指定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成。

5、做好活動(dòng)開展時(shí)的跟進(jìn)工作。

6、總結(jié)每次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)工作中的不足之處進(jìn)行深刻反思和

整改。

7、平時(shí)多觀看晚會(huì)、展覽等各類活動(dòng)，積累舞臺(tái)布置經(jīng)驗(yàn)。

8、向同行業(yè)公司學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與操作手法，為以后更好地工

作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）對(duì)各類活動(dòng)及演出公司的要求

1、小活動(dòng)：要求不是太高的，尋找***本地公司

2、大活動(dòng)：相對(duì)要求比較高，找***周邊比較知名的公司

3、演唱會(huì)：找國(guó)內(nèi)有一定知名度的公司

二、以后工作的拓展

在本公司業(yè)務(wù)量穩(wěn)定的前提下，組建自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化，為公司創(chuàng)造更高的效益。

第四篇：年終工作總結(jié)與展望()

篇一：工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望

2010年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、2010年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。

1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。

2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。

3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。

4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及excel表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。

通過(guò)近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù)；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)遺留問(wèn)題。

（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。

1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、制定2010年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。

3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)2010年人力資源中心的工作，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

二、2011年工作展望

（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1、從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

5、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。

（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。

1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn)、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。

（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。

1、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請(qǐng)假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。

2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。

（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。

2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過(guò)后，予以轉(zhuǎn)正。

（五）修改完善績(jī)效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。

通過(guò)完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。

1、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)

想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。

2、設(shè)立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）注重企業(yè)文化塑造。

1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程，促進(jìn)各部門交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。

2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表?yè)P(yáng)來(lái)自一線的好人好事。

在新的一年里，我部門將在2010年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對(duì)工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好。

篇二：工作總結(jié)與展望 工作總結(jié)與展望

大一的生活就要結(jié)束了，回首過(guò)去的一年，大一生活的一切仿佛還在眼前。從剛剛?cè)胄r(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng)，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘

回想起在學(xué)生會(huì)的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺(tái)。身為學(xué)生會(huì)秘書部的一名成員，在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多!每一次工作，每一次活動(dòng)，甚至每一次例會(huì)，每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西。比如:如何更好的待人接物，禮貌用語(yǔ)。如何更高效無(wú)誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等。

下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)： 1.秘書部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào)，監(jiān)督各部。其中

每周的系學(xué)生簽到是秘書的主要工作，在一年的工作中除幾次因事請(qǐng)假，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。

2.同時(shí)秘書部的各項(xiàng)工作我均有參加，如：學(xué)生會(huì)工作 證制作；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會(huì)后勤工作；院運(yùn)動(dòng)會(huì)，院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書部的工作的同時(shí)，積極協(xié)助系辦與其他各

部的工作。如：服裝系外出寫生成果展的布展，撤展

工作；籃球賽后勤等。

在學(xué)生會(huì)的工作中，我嘗試了以前許多沒(méi)接觸的工作。使自己的能力得到了提升，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新、更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在工作中不夠細(xì)心，工作較為被動(dòng)等不足。

在即將到來(lái)的新一學(xué)年中，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會(huì)工作。用這一年所工作累積的經(jīng)驗(yàn)使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì)服務(wù)，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。

新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上，不遺余力，不斷學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績(jī)。xxx 2012年6月7日

篇三：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。我是李鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、工作總結(jié)

作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有： 1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。

二、工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛(ài)中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

總結(jié)人：李鵬 2012年2月1日

篇四：2011年終工作總結(jié)及展望 2011年終工作總結(jié)及展望

2011年對(duì)我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打，今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因?yàn)楣ぷ魈^(guò)順利，沒(méi)有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動(dòng)性不足。以下是我一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

? 日常工作處理，做好個(gè)人工作計(jì)劃，接轉(zhuǎn)電話三萬(wàn)余次，訂購(gòu)機(jī)票火車票千余張，訂購(gòu)飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬(wàn)余封，預(yù)訂房間三十余次。

? 解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤(rùn)世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進(jìn)行了升級(jí)。爭(zhēng)取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成，但是由于硬件設(shè)備的問(wèn)題，目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想，沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用。

? 解決了飲用水的水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后，實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問(wèn)，卻沒(méi)有追根究底。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn)，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過(guò)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)我的觀察，總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi)。就二十二樓來(lái)講，每天上班時(shí)有大半桶水，到十一點(diǎn)前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒，配合大樓物業(yè)部對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生。

? 協(xié)助各部門銷售人員完成了《銀川商行 call center》、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺(tái)系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機(jī)房工程》、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書準(zhǔn)備。

? 成功接待了“十五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組，按預(yù)定情況安排了食宿及訂購(gòu)機(jī)票，并按照各單位協(xié)議對(duì)驗(yàn)收專家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理，保障了評(píng)審工作的順利進(jìn)行。

? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請(qǐng)函，并一一落實(shí)到會(huì)人員名單；訂購(gòu)了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單。

? 與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo)，新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式，預(yù)計(jì)明年初即可用上。

如今公司的發(fā)展良好，相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時(shí)，我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績(jī)，因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力。在接下來(lái)的一年，我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作更好的開展進(jìn)行。

篇五：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是×××，我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司，任××一職。三個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、工作總結(jié)

作為××，我的工作主要是××××。三個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策、法律法規(guī)，具備較好的專業(yè)素質(zhì)，配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：

1.建立××部的資料檔案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合理、簡(jiǎn)要、系統(tǒng)，查閱方便。

2.建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳。費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出，有利于節(jié)約開發(fā)成本。

3.管理××部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案，保證資料檔案的齊備；資料的借用、收回規(guī)范有序，保證資料檔案的完整。4.管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳，每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額，保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確。5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)部資金計(jì)劃的匯編、上報(bào)工作。

6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進(jìn)度，跟進(jìn)配套文件。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系。

二、工作計(jì)劃

根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)××工作；跟進(jìn)××××事宜。

2．完成個(gè)人崗位下一步工作：改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳，做到動(dòng)態(tài)控制，節(jié)約××成本；改進(jìn)××部××的問(wèn)題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)；更好地配合部門經(jīng)理及部門成員跟進(jìn)工作；更好完成部門內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作。

3．接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程，提高專業(yè)素 質(zhì)，接受并完成各項(xiàng)××××工作。

三、工作展望

以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo)。

1． 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛(ài)××××公司，以服務(wù)××公司為榮，具備

強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。

3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的管理能力。

以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力和管理能力，為××公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

我熱愛(ài)××公司，我希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第五篇：心理劇評(píng)述

大學(xué)校園心理劇劇本:女大學(xué)生宿舍的鐘點(diǎn)工

劇情介紹： 某大學(xué)生宿舍請(qǐng)了一位鐘點(diǎn)工，沒(méi)想到她竟是其中一女生文小雅的母親，下崗的母親為了女兒的生活費(fèi)，不怕苦、不怕累地尋找一切掙錢的機(jī)會(huì)，而女兒小雅卻不愿接受這一事實(shí)……

人物：文小雅－－女大學(xué)生貝晶晶－－女大學(xué)生田舒歌－－女大學(xué)生

鐘點(diǎn)工－－40多歲婦女

時(shí)間：當(dāng)代

地點(diǎn)：某大學(xué)女生宿舍

（宿舍里幾件說(shuō)明性擺設(shè)，顯得整潔明快）在歌曲《我是女生》的音樂(lè)聲中幕啟，文小雅、貝晶晶挽著胳膊哼唱著《我是女生》輕快上場(chǎng)。

文：（進(jìn)宿舍門，驚呀）哇，有沒(méi)有搞錯(cuò)？！我們走錯(cuò)門啦（欲退出）。

貝：沒(méi)有錯(cuò)呀，是我們宿舍呀？

文：有這么整齊漂亮，不可能呀？

田舒歌拿著一張《泰坦尼克號(hào)》電影宣傳畫上

田：（得意地）兩位快樂(lè)的女生，你們沒(méi)走錯(cuò)宿舍，這是202室，“丑小鴨”宿舍，（欲去張貼畫）。

文：Dear田，這是你的壯舉？

貝：Miss田，你太偉大了。

文、貝倆人欲上前哄鬧

田：Stop，Stop，別忙耍貧嘴，幫我貼畫。

三人貼好畫

田：怎么樣，好好欣賞一下，快樂(lè)的女生宿舍。

文：（夸張地）哦，Dear田，我愛(ài)你。

貝：（夸張地）你是楷模，典范……我更愛(ài)你（沖上前擁抱田）。

文按響錄音機(jī)，傳出《泰坦尼克號(hào)》主弦律，三人隨著節(jié)奏鬧哄了起來(lái)。

文：（突然地）Miss田，從實(shí)招來(lái)，你又抓了哪個(gè)男生的壯丁。

田：男生？（樂(lè)）那些嬌寶寶（boy），還要人去侍侯他們呢！

貝：那到底怎么回事，莫不是你那當(dāng)老總的老爸派人來(lái)收拾的吧？

田：這也太離譜了，這種事去勞駕他，找罵！

文、貝：難道真的是你？

田：你們也太抬舉我了，我哪是這塊料。

文：（疑惑）那……

田：你們忘了？前幾天我們不是討論過(guò)嗎？為了提高我們的學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量，讓我們從洗衣服、打掃屋子的瑣碎事中解放出來(lái)，打算合伙請(qǐng)一個(gè)保姆嗎？

文、貝：（點(diǎn)頭）是討論過(guò)。

田：我呀，去了一趟保姆介紹所，他們給介紹了一位鐘點(diǎn)，工錢二百元，要求是我們上課時(shí)來(lái)干活，不得影響我們下課后的休息，先試工半個(gè)月，如不滿意另?yè)Q別人，怎么樣，她剛來(lái)收拾了一番，初見成效吧。

貝：哇，您真英明、偉大。

文：這安全嗎？

田：嗨，你老外啦，她是保姆介紹所介紹的，再說(shuō)，這宿舍里除了床和書，還有就是她要做的一堆事。

貝：舒歌，這保姆費(fèi)不會(huì)是你一個(gè)人包了吧？

田：瞎說(shuō)，老規(guī)矩AA制，正好，我們宿舍四個(gè)人，每人50元。

文：50元……不知我媽知道了會(huì)怎么想。

田：不就50元嗎，在他們的心里，只要我們讀好書，他們不在乎花錢，他們是什么都舍得，我們是寶貝疙瘩，我們是他們的希望。

貝：（理解地）小雅，你家經(jīng)濟(jì)緊張些，你那50元，我和舒歌替你出了吧，（對(duì)田）舒歌，沒(méi)有異議吧。

田：（大氣地）行，小菜一碟，沒(méi)問(wèn)題，我一個(gè)人替小雅出也行，反正我那老爸有的是錢，是我田舒歌的銀行，我隨時(shí)可取。

文：（面子上有些擱不?。┠銈円蔡∏迫肆耍壹译m不能和你們比，但這50元錢還是出得起的。

貝：?jiǎn)?，生氣了?/p>

田：傷自尊心了？Sorry，可憐的小公主，請(qǐng)別往心里去（做了一個(gè)夸張的動(dòng)作）。文：（被逗笑）去，去

貝：呀，要上大課了。

田：快，把要洗的衣服歸在一起，一會(huì)兒鐘點(diǎn)工還要來(lái)幫我們洗衣服。

三人紛紛把一堆衣服放在桶盆里，夾著書本簇?fù)碇聵恰?/p>

鐘點(diǎn)工婦女提一塑料袋洗潔用品及一小搓衣板上場(chǎng)，她動(dòng)作麻利地收拾好一切，端起那堆衣物向另一側(cè)走去，文小雅床頭的一件掛飾引起她的注意。

文（急沖沖）真是越亂越忙（推門進(jìn)宿舍尋找筆記本，發(fā)現(xiàn)鐘點(diǎn)工）

鐘：（回頭驚愣）小雅？！

文：媽？！你怎么來(lái)了？有事嗎？

鐘：小雅，你搬到這間宿舍來(lái)了？

文：是的，喏，這張床就是我的。（拿出一白雪公主掛式掛在床頭）

鐘：看媽忙的，也顧不上常到學(xué)校來(lái)看看你（欲回身洗衣）

文：媽，你在干嘛哪，你快別洗了。

鐘：（笑了笑）我不洗，你們堆在那兒，衣服會(huì)謳壞的。

文：媽，這不用你煩，等會(huì)兒有個(gè)鐘點(diǎn)工會(huì)來(lái)幫我們洗的，（突然想起什么），咦，媽，你是怎么進(jìn)來(lái)的？是不是那個(gè)鐘點(diǎn)工已經(jīng)來(lái)了（四下尋找）。

鐘：（答非所問(wèn)）那個(gè)鐘點(diǎn)工是怎么回事？

文：媽，有件事還沒(méi)來(lái)得及告訴你，我們宿舍合伙請(qǐng)了一個(gè)保姆，每天來(lái)幫我們打掃，整理房間，洗衣服，每人每月出50元錢，大家都參加，我不好特殊，（撒嬌）媽，我想你是會(huì)同意的，是不會(huì)在乎這50元錢的吧。

鐘：（勉強(qiáng)笑）是的，是不在乎……

文：我的好媽媽，我一定把所有的精力都放在學(xué)習(xí)上，將來(lái)考研究生，出國(guó)留學(xué)，給你爭(zhēng)氣爭(zhēng)臉……

鐘：（默默拿過(guò)洗衣盆）媽知道，媽知道……

文：媽，叫你別洗了，你怎么就閑不住呢？那鐘點(diǎn)工回來(lái)洗的，我們出了錢的，你都洗了，不便宜了那個(gè)鐘點(diǎn)工嗎？

鐘：（震驚，望著女兒）你……

文：媽，你又轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)了，我們花錢，她干活，天經(jīng)地義，你真是天生勞碌命，有福不會(huì)享……叫同學(xué)看見好沒(méi)面子……

鐘：（愣怔）……

文：（驚）媽，你怎么了，是不是老毛病又犯了（扶母坐到自己床上）

鐘：沒(méi)事，沒(méi)事，媽還有事要辦，先走了。

鐘匆匆欲走出門，和急沖沖上的田舒歌差點(diǎn)撞一個(gè)正著。

田：阿姨，你來(lái)了。

田：哇！小雅，你真能磨蹭，還不快走。

文：不是啊，是我……

鐘：（搶過(guò)話頭）小同學(xué)，我的事多，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)……

田：阿姨，你……

鐘：什么也別說(shuō)了，我得趕緊走了……

田：（阻攔）阿姨，你有什么條件好商量的。

文：（一頭霧水）舒歌，你干嘛呢？

田：小雅，別愣著了，你快幫我勸勸阿姨。

文：什么？

田：你快幫我勸勸阿姨留下來(lái)，無(wú)論什么條件都先答應(yīng)她，就交給你了。

文：你搞什么明堂？

田：她就是我們請(qǐng)的鐘點(diǎn)工。

文：（愣怔）。

田：晶晶那邊在等我，（對(duì)鐘）阿姨，有話咱們回頭再說(shuō)，（對(duì)小雅）看你的了，阿姨再見（下）。

文：（疑惑地）媽，這是怎么回事？

你坐起來(lái)，聽媽跟你說(shuō)，是媽把你寵壞了，你哪知道生活的艱難哪。你還記得那次你要去祝賀同學(xué)的生日，問(wèn)媽要的那200元錢嗎？

文：（拭淚望著媽）嗯，記得。

鐘：那是媽兩天兩夜沒(méi)有合眼在醫(yī)院陪護(hù)一個(gè)癱瘓病人掙來(lái)的……這一年來(lái)，為了你，媽什么都干過(guò)，替人買菜，洗衣做飯，接送孩子，做陪護(hù)，端屎倒尿，擦身喂水，媽不怕活兒有多累，多臟，多苦，就怕沒(méi)活兒干。這下可好，忙掙錢都忙到我女兒頭上了……

文：（撲進(jìn)母親懷里）媽，你別說(shuō)了，你干嘛不告訴我。

鐘：不告訴你是怕影響你，只巴望著你學(xué)習(xí)好，有出息，天天過(guò)的快快活活的……

文：（激動(dòng)）媽！

鐘：雅雅，媽原以為這樣就盡到心了，等你學(xué)成長(zhǎng)大了就什么都明白了，看來(lái)不成，搞不好反而害了你呀……

文：媽，是我不好，讓你傷心難過(guò)，媽我將來(lái)會(huì)多掙錢好好孝敬你的。

鐘：（感嘆）媽知道你有孝心，可是人哪，不能沒(méi)有文化，更不能不懂事，更多的道理媽也說(shuō)不上，只曉得天下當(dāng)媽的都巴望著兒女成人成材，成龍成鳳，成材也好，成龍也好，不懂得生活的磨難和甘苦，恐怕做人都做不好……小雅，你懂媽的心思嗎？

文：（點(diǎn)頭）我懂，我懂。

鐘：只要你懂媽的心思，媽就是耗干了，累倒了，媽心里也是甜甜的，活得有滋有味的。文：（激動(dòng)地）媽。

鐘：好了，該說(shuō)的媽都說(shuō)了，你快去上課吧，媽把這里的事忙完，還要到別處去呢。門突然打開了，田舒歌、貝晶晶神情激動(dòng)地呆立在門口，鐘急忙掩飾避開。

文：（仿佛長(zhǎng)大了許多）媽，她們是我同室的同學(xué)田舒歌、貝晶晶（對(duì)田、貝）這是我媽。田：阿姨。

貝：阿姨。

文：我們請(qǐng)的鐘點(diǎn)工就是我媽。

田：小雅，什么也別說(shuō)了。

貝：小雅，你別說(shuō)了。

文：那好，從今天起，我媽的這份鐘點(diǎn)工我做了。

田、貝：小雅！

文：不過(guò)，是免費(fèi)的（回身對(duì)媽）媽，你看好嗎？

鐘：（玩笑的）好是好，可媽又少了一份掙錢的機(jī)會(huì)，媽可沒(méi)占到你的便宜。

文：（明白母親的意思）媽！我這就報(bào)名參加學(xué)校組織的勤工助學(xué)，把你的堤內(nèi)損失在堤外補(bǔ)回來(lái)。

田、貝：小雅，我們支持你！（對(duì)文母）阿姨，請(qǐng)相信我們，我們會(huì)懂事的，我們會(huì)長(zhǎng)大的！鐘：（笑）哎，我相信，我相信。

三女生圍著鐘洗起了衣服

音樂(lè)起《燭光里的媽媽》主弦律

評(píng)述：

心理劇是一種團(tuán)體心理咨詢和集體心理治療的形式，是一種使患者的感情得以發(fā)泄從而達(dá)到治療效果的戲劇。在心理劇中，患者可以通過(guò)扮演某一角色，體會(huì)角色的情感與思想，從而改變自己以前的行為習(xí)慣。在舞臺(tái)上，患者所扮演的角色，其思想感情與平日的自己有所不同，他可以體驗(yàn)角色內(nèi)心的酸甜苦辣，可以成為患者理想或幻覺(jué)的化身。專家可以在一旁指導(dǎo)，也可以親身與患者一道表演，以便給患者及時(shí)的正確引導(dǎo)。觀眾則為患者鼓掌助興。

以心理劇的形式表現(xiàn)大學(xué)生的心理矛盾、心理沖突、心理誤區(qū)，能夠使當(dāng)事人宣泄情緒，消除內(nèi)心壓力和自卑感，增強(qiáng)當(dāng)事人適應(yīng)環(huán)境和克服危機(jī)的能力，從而使其從中獲得啟迪與鼓舞。

在本劇中，當(dāng)事人為文小雅，由于家境貧寒，母親為了供女兒上學(xué)讀書，陰差陽(yáng)錯(cuò)地被小雅的舍友請(qǐng)來(lái)當(dāng)鐘點(diǎn)工，小雅不愿意接受這樣的現(xiàn)實(shí)，覺(jué)得自尊心嚴(yán)重受傷，因而引起內(nèi)心的矛盾沖突，苦惱不堪??通過(guò)以心理劇方式的再現(xiàn)，在角色扮演上，可以讓當(dāng)事人扮演主角，通過(guò)坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)而引起周圍人的贊同這種結(jié)局，來(lái)使當(dāng)事人走出自己內(nèi)心的陰影，讓她明白別人不會(huì)因此而看不起她，從而使她走出心理誤區(qū)。此外，如果當(dāng)事人不能接受這種赤裸的再現(xiàn)，可以采用一些心理劇的技巧，如角色交換、替身、雕塑、鏡觀等。人們?cè)趧e人的角色中往往比在自己的角色中更能受到啟發(fā)。有的時(shí)候走出自己的角色，站在一個(gè)旁觀者的角度，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多。以旁觀者的身份去觀看整個(gè)心靈掙扎的過(guò)程或紊亂的情境，能夠激發(fā)當(dāng)事人重新詮釋這個(gè)情境，進(jìn)而產(chǎn)生新的感悟。當(dāng)然，劇中除了主角的選擇要慎重，對(duì)于輔角和觀眾也有很高的要求。在本劇中，小雅的母親就是一個(gè)關(guān)鍵的輔角，她的態(tài)度對(duì)于情境的發(fā)展具有重大意義，母親的勞苦和對(duì)女兒的疼愛(ài)——偉大的母愛(ài)另世人動(dòng)容。輔角在一定程度上對(duì)主角的思想情感具有引導(dǎo)作用。至于小雅的兩位室友可以看作是兩位觀眾，對(duì)事態(tài)的發(fā)展一直有所關(guān)注，到最后對(duì)主角積極行為表示贊同與支持，寄以當(dāng)事人以情感的依托。在某種情況下，觀眾和主角的位置可以交換，即為當(dāng)事人找一個(gè)替身或角色交換，從而使當(dāng)事人能更清晰的分析情境，以免“當(dāng)局者迷”。

心理劇揭示了深藏在當(dāng)事人內(nèi)心的癥結(jié)，在導(dǎo)演的協(xié)助下，通過(guò)當(dāng)事人目前的精神狀態(tài)與行為特征，來(lái)揭示其產(chǎn)生根源，有助于提高我們解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。