第一篇：企業(yè)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容

企業(yè)管理系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容？（企業(yè)管理系統(tǒng)，是企業(yè)綜合運(yùn)作的基礎(chǔ)和平臺(tái)。一般來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)都有自己的管理系統(tǒng)。其區(qū)別在于有些企業(yè)的管理系統(tǒng)是主動(dòng)的，不斷完善的，與企業(yè)實(shí)際資源相匹配的；而有些企業(yè)的管理系統(tǒng)是雜亂的，被動(dòng)的，不自覺形成的，與企業(yè)資源不匹配的。通過管理系統(tǒng)的不同，可以體現(xiàn)企業(yè)實(shí)際狀況的不同。

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，它包含了企業(yè)生存、發(fā)展和運(yùn)作的各個(gè)方面和各個(gè)層面，應(yīng)該說(shuō)企業(yè)的每一個(gè)微細(xì)的活動(dòng)和變化，都屬于管理系統(tǒng)的范疇，在現(xiàn)代管理學(xué)中，對(duì)其內(nèi)容，很難有一個(gè)完全準(zhǔn)確和全面的闡述。而且對(duì)于不同的標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容的分類也是不同的。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中給各類企業(yè)做實(shí)際輔導(dǎo)和咨詢時(shí)，通常涉及的大的方面主要包括：

1、企業(yè)文化。這是企業(yè)管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，一切的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，全部是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的，這是企業(yè)管理系統(tǒng)的生命核心。包括企業(yè)的核心文化和部分外延文化。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。這個(gè)內(nèi)容嚴(yán)格說(shuō)應(yīng)該屬于企業(yè)文化的范疇，在《企業(yè)章程》中都應(yīng)該有明確的表述。但考慮到在實(shí)際過程中，企業(yè)對(duì)于《企業(yè)章程》的漠視，所以在這里專門強(qiáng)調(diào)“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”。它設(shè)立的好壞，直接影響企業(yè)管理系統(tǒng)后面的設(shè)計(jì)。

3、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。這是企業(yè)內(nèi)部管理的法律和準(zhǔn)繩，也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。為企業(yè)管理提供了方法、原則和依據(jù)。一般企業(yè)管理制度包括：企業(yè)章程、企業(yè)財(cái)務(wù)制度、企業(yè)人事制度、企業(yè)安全制度、企業(yè)激勵(lì)制度、企業(yè)處罰制度......等等，還有一些與企業(yè)相適應(yīng)的細(xì)節(jié)性的制度。還包括員工手冊(cè)、員工行為規(guī)范等等。

4、企業(yè)管理流程。這是企業(yè)內(nèi)部血液流動(dòng)的方式，通暢而完善的流程，是企業(yè)快速發(fā)展的動(dòng)力源泉。在優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，企業(yè)管理流程包括企業(yè)各種管理信息的流動(dòng)方向和流動(dòng)程序，企業(yè)各種單證的流動(dòng)方向和流動(dòng)程序，各種管理行為的流程規(guī)定，具體崗位的操作規(guī)程......等等內(nèi)容，為了讓企業(yè)的每個(gè)崗位都清晰該做什么？該怎么做？該找誰(shuí)？該如何找？......其具體內(nèi)容包括企業(yè)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷管理、技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)系統(tǒng)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

也可以細(xì)分為：

一、管理基礎(chǔ)：

1、現(xiàn)代企業(yè)制度；

2、現(xiàn)代企業(yè)組織；

3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、決策等。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理。

四、技術(shù)管理。

五、生產(chǎn)管理。

六、設(shè)備管理。

七、安全管理。

八、環(huán)境保護(hù)管理。

九、能源及節(jié)材管理。

十、質(zhì)量管理（包括計(jì)量管理）。

十一、物流管理。

十二、財(cái)務(wù)管理。

十三、成本管理（有單獨(dú)設(shè)立也有納入財(cái)務(wù)管理的）。

十四、信息化管理。

十五、人力資源管理。

十六、基建管理。

十七、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

十八、企業(yè)文化。，是企業(yè)管理的指揮系統(tǒng)，包括企業(yè)的愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的舉措等一系列內(nèi)容；組織體系像是人體的骨骼，支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括企業(yè)的組織架構(gòu)、部門的職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系、權(quán)責(zé)體系等；制度與流程體系像人體的經(jīng)絡(luò)和血液，起傳遞命令、傳遞信息的作用，包括企業(yè)方方面面的制度和流程，一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該包括公司治理、財(cái)務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等方面的制度與流程；人力資源系統(tǒng)像人體的肌肉，是企業(yè)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)，人力資源管理就是如何刺激企業(yè)中的人更好的運(yùn)動(dòng)，包括人力規(guī)劃、職位價(jià)值、素質(zhì)、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等方面；信息系統(tǒng)像人的眼、耳、鼻、舌、觸，通過各種渠道搜

集、整理、分析市場(chǎng)信息、客戶信息、政策信息，具體包括正式的和非正式的信息收集系統(tǒng)、整理系統(tǒng)、分析系統(tǒng)；企業(yè)的文化像人的氣質(zhì)，表現(xiàn)出來(lái)這個(gè)企業(yè)是干什么的，包括價(jià)值理念、行為、識(shí)別等系統(tǒng)以及如何實(shí)現(xiàn)理念、行為、識(shí)別等的措施。

企業(yè)戰(zhàn)略管理主要包括以下內(nèi)容：

企業(yè)戰(zhàn)略管理主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制四個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)戰(zhàn)略分析是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展事實(shí)基礎(chǔ)，確定企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，企業(yè)戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向、階段、目標(biāo)、重點(diǎn)、措施、結(jié)構(gòu)等總體戰(zhàn)略，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科技、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人才、質(zhì)量、信息、價(jià)格、核心能力、投融資、文化等職能戰(zhàn)略等最后綜合形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施包括企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源戰(zhàn)略配臵、企業(yè)年度計(jì)劃、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)績(jī)效管理等，企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)的過程。企業(yè)戰(zhàn)略控制主要是隨著企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)度與成效對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方法、資源進(jìn)行調(diào)整與修正。

企業(yè)行政管理包括的以下內(nèi)容：

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管、采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責(zé)明確分工，保證每項(xiàng)工作有人抓。

2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布臵工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購(gòu)、庫(kù)存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化的建設(shè)包括：（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)

劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果，使任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，既定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細(xì)致，每個(gè)人都來(lái)參與管理，那么，企業(yè)會(huì)發(fā)展得更快，走得更遠(yuǎn)。

“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容

作業(yè)管理。這是科學(xué)管理理論的一個(gè)重要的內(nèi)容。

（1）為作業(yè)挑選“第一流的工人”。

（2）制定科學(xué)的工作方法。

（3）實(shí)行激勵(lì)性的工資制度。

組織管理。

（1）把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學(xué)的工作方法取代傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法。

（2）職能工長(zhǎng)制。這是根據(jù)工人的具體操作過程，進(jìn)一步對(duì)分工進(jìn)行細(xì)化而形成的。

（3）例外原則。例外原則是泰勒做出的重要貢獻(xiàn)之一，它至今仍是管理中極為重要的原則。

心理革命。

泰勒認(rèn)為，真正的科學(xué)管理和只追求效率的一陣風(fēng)式的做法是完全不同的，這種不同就在于雇主和工人之間都必須進(jìn)行一場(chǎng)“心理革命”，只有這樣，雙方才能變相互對(duì)立為相互協(xié)作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。

1．科學(xué)管理的中心問題是提高效率

泰羅認(rèn)為，要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”，就必須進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究。方法是選擇合適且技術(shù)熟練的工人，把他們的每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用的時(shí)間記錄下來(lái)，加上必要的休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)間，據(jù)此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”，這就是所謂工作定額原理。

2．為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”

所謂第一流的工人，泰羅認(rèn)為：“每一種類型的工人都能找到某些工作使他成為第一流的，除了那些完全能做好這些工作而不愿做的人”。在制定工作定額時(shí)，泰羅是以“第一流的工人在不損害其健康的情況下維護(hù)較長(zhǎng)年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ)，而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。泰羅認(rèn)為，健全的人事管理的基本原則是：使工人的能力同工作相配合，管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作，培訓(xùn)他成為第一流的工

人，激勵(lì)他盡最大的努力來(lái)工作。

3．要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，這就是所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理

泰羅認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的操作方法、工具、勞動(dòng)和休息時(shí)間的搭配，機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布臵等進(jìn)行分析，消除各種不合理的因素，把各種最好的因素結(jié)合起來(lái)，形成一種最好的方法，他把這叫做是管理當(dāng)局的首要職責(zé)。

4．實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度

為了鼓勵(lì)工人努力工作、完成定額，泰羅提出了這一原則。這種計(jì)件工資制度包含三點(diǎn)內(nèi)容：

(1)通過工時(shí)研究和分析，制定出一個(gè)有科學(xué)依據(jù)的定額或標(biāo)準(zhǔn)；

(2)采用一種叫做“差別計(jì)件制”的剌激性付酬制度，即計(jì)件工資率按完成定額的程度而浮動(dòng)，例如，如果工人只完成定額的80％，就按80％工資率付酬；如果超過了定額的120％，則按120％工資率付酬；

(3)工資支付的對(duì)象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來(lái)支付工資。泰羅認(rèn)為這樣做，既能克服消極怠工的現(xiàn)象，更重要的是能調(diào)動(dòng)工人的積極性，從而促使工人大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

5．工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有利，都要來(lái)一次“精神革命”，相互協(xié)作，為共同提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力

在案例介紹的鐵鍬試驗(yàn)中，每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從16噸提高到59噸；工人每日的工資從1.15美元提高到1.88美元。而每噸的搬運(yùn)費(fèi)從7.5美分降到3.3美分，對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，關(guān)心的是成本的降低；而對(duì)工人來(lái)說(shuō)，關(guān)心的則是工資的提高，所以泰羅認(rèn)為這就是勞資雙方進(jìn)行“精神革命”，從事協(xié)調(diào)與合作的基礎(chǔ)。

6．把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法

所謂經(jīng)驗(yàn)工作法是指每個(gè)工人用什么方法操作，使用什么工具等，都由他根據(jù)自己的或別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定。泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，由專門的計(jì)劃部門來(lái)從事調(diào)查研究，為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù)；制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具；擬定計(jì)劃并發(fā)布指示和命令；比較“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”，進(jìn)行有效的控制等工作。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人，則從事執(zhí)行的職能，即按照計(jì)劃部門制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操作，不得自行改變。

7．實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”

泰羅主張實(shí)行“職能管理”，即將管理的工作予以細(xì)分，使所有的管理者只承擔(dān)一種管理職能。他設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長(zhǎng)，代替原來(lái)的一個(gè)工長(zhǎng)，其中四個(gè)在計(jì)劃部門，四個(gè)在車間。每個(gè)職能工長(zhǎng)負(fù)責(zé)某一方面的工作。在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。泰羅認(rèn)為這種“職能工長(zhǎng)制”有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

(1)對(duì)管理者的培訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間較少；

(2)管理者的職責(zé)明確，因而可以提高效率；

(3)由于作業(yè)計(jì)劃已由計(jì)劃部門擬定，工具與操作方法也已標(biāo)準(zhǔn)化，車間現(xiàn)場(chǎng)的職能工長(zhǎng)只需進(jìn)行指揮監(jiān)督，因此非熟練技術(shù)的工人也可以從事較復(fù)雜的工作，從而降低整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用。后來(lái)的事實(shí)表明，一個(gè)工人同時(shí)接受幾個(gè)職能工長(zhǎng)的多頭領(lǐng)導(dǎo)，容易引起混亂。所以，“職能工長(zhǎng)制”沒有得到推廣。但泰羅的這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。

8.在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則

泰羅等人認(rèn)為，規(guī)模較大的企業(yè)組織和管理，必須應(yīng)用例外原則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。這種以例外原則為依據(jù)的管理控制原理，以后發(fā)展成為管理上的分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制管理體制。

砌磚的動(dòng)作研究

砌磚是我們行當(dāng)中最古老的一種，近百年來(lái)，這一行業(yè)中所使用的工具和材料很少或根本沒有什么改進(jìn)。

盡管有成百萬(wàn)人從事這個(gè)行業(yè)，但多少代人卻都沒有對(duì)它進(jìn)行過大的改進(jìn)。因此，在這個(gè)行業(yè)中，人們指望通過科學(xué)的分析和研究，哪怕至少能找到一點(diǎn)小的改進(jìn)也好。我們協(xié)會(huì)的一位成員弗蘭克B．吉爾布雷斯先生年青時(shí)曾研究過砌磚，開始對(duì)科學(xué)管理的原理發(fā)生興趣，決定要把這原理應(yīng)用到砌磚的工藝上去。他對(duì)砌磚過程的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行了認(rèn)真而又有趣的分析和研究，把所有不必要的動(dòng)作一個(gè)個(gè)地排除掉，用快動(dòng)作代替慢動(dòng)作。

他對(duì)以任何形式影響砌磚工的操作速度和疲勞度的每個(gè)細(xì)小因素，都進(jìn)行過驗(yàn)證。

他設(shè)計(jì)從砌磚工每只腳該站的精確位臵，聯(lián)系到墻、灰漿箱和磚堆等的位臵，這樣，使砌磚工每砌一塊磚，就毋勞再往磚堆來(lái)回走動(dòng)了。

他研究出擱灰漿箱和堆放磚的最佳高度，設(shè)計(jì)了一種支架，擱上一張桌子，所有的材料都堆臵在上面，使磚、灰漿、砌磚工和墻處于各自合適的位臵上。這些支架由一名專司其事的工人掌管，隨著墻的升高，他就為所有的砌磚工調(diào)高支架，這樣砌磚工在取每塊磚和每泥一刀灰漿時(shí)，就毋須再作一俯一伸那樣使之勞累的動(dòng)作了。這些年來(lái)，每個(gè)砌磚工每次為砌一塊磚(重約5磅)上墻，都得俯身到他的雙腳處(體重一般為150磅)，然后再伸直，想想看，這得浪費(fèi)多少體力啊!進(jìn)一步研究的結(jié)果是，在磚塊從車上卸下之后，運(yùn)送給砌磚工之前，先由一名工人進(jìn)行仔細(xì)分類，并把這些磚塊的最佳邊緣朝上，擱在一個(gè)簡(jiǎn)易的木框架上?？蚣苁沁@樣制作的，它能讓砌磚工在最快的時(shí)間里和最便利的位臵上抓取到每塊磚。這樣一來(lái)，砌磚工在砌上一塊磚時(shí)，就毋須再將每塊磚翻過來(lái)倒過去地檢點(diǎn)一下，他也毋須再花時(shí)間去選擇磚的哪邊哪端最好，以便砌在墻的外沿。在許多情況下，他還毋須再花時(shí)間去清理在支架上雜亂堆放的磚塊。這個(gè)磚塊“包”(吉爾布雷斯先生對(duì)他設(shè)計(jì)的放磚塊的木框架的稱呼)由輔助工擱在可調(diào)整高度的支架的適當(dāng)位臵上，靠近灰漿箱。

我們常見到，砌磚工把每塊磚擱上灰漿后，一般用泥刀把磚的一端敲打幾下，直到接縫處的厚薄度合適為止。吉爾布雷斯先生發(fā)現(xiàn)，要是把灰漿調(diào)得正合適，那么砌上磚塊時(shí)，只要用手往下壓，使磚達(dá)到以合適的位臵，磚就砌好了。因此，他堅(jiān)持要灰漿的調(diào)和工在調(diào)和灰漿時(shí)特別注意，這樣就可以節(jié)省砌磚工去敲打每塊磚的時(shí)間。

吉爾布雷斯先生經(jīng)過仔細(xì)研究砌磚工在所有標(biāo)準(zhǔn)情況下砌磚的動(dòng)作后，把砌每塊磚的18個(gè)動(dòng)作壓縮為5個(gè)，在其中一種情況下甚至低到只要兩個(gè)動(dòng)作。在他的題為《砌磚動(dòng)作)這本書的“動(dòng)作研究”一章里，他就砌磚這一行業(yè)的動(dòng)作進(jìn)行了詳細(xì)的分析。

分析一下吉爾布雷斯先生把砌磚工的動(dòng)作從18個(gè)壓縮到5個(gè)所采用的辦法，表明這一改進(jìn)是由如下三種不同的方法取得的：

第一，砌磚工過去認(rèn)為必要的某些動(dòng)作，他給完全省略了，這些動(dòng)作經(jīng)過他仔細(xì)研究和實(shí)驗(yàn)已證明沒有什么用處。

第二，他設(shè)臵了些簡(jiǎn)易工具，諸如可調(diào)整角度的支架和放臵磚塊的框架，這些只要有一名廉價(jià)的輔助工的少許協(xié)作，就可為砌磚工完全掃排除大量勞累又費(fèi)時(shí)間的動(dòng)作，這些動(dòng)作在沒設(shè)臵支架和框架時(shí)是必需的。

第三，他教砌磚工在作簡(jiǎn)單動(dòng)作時(shí)要雙手同時(shí)并用，而在以前，他們老是用右手做完一個(gè)動(dòng)作后，才用左手去做另一動(dòng)作。

例如，吉爾布雷斯先生教他的砌磚工在用左手揀起一塊磚的同時(shí)，右手操起一泥刀灰漿。當(dāng)然，雙手同時(shí)操作之所以可能，是用一個(gè)深的灰漿箱替代了老的灰漿板(上面的灰漿攤得很薄，要取到灰漿還得往前挪動(dòng)一兩步)；灰漿箱和磚堆又?jǐn)R近了，并且是放在高度適合的新的支架上。

在任何行業(yè)中，應(yīng)用吉爾布雷斯先生所稱之為科學(xué)的動(dòng)作研究和工時(shí)研究，都可以將任何不必要的動(dòng)作完全掃排除，慢動(dòng)作也可以由較快的動(dòng)作所替代。這樣，上述的改進(jìn)方法就具有了典型意義。

絕大多數(shù)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人(幾乎所有的手藝人都反對(duì)將他們的方法和習(xí)慣作任何改動(dòng))對(duì)這類研究實(shí)際上可能取得的成果都表示懷疑。吉爾布雷斯先生報(bào)告說(shuō)，幾個(gè)月前，在他所蓋起的一幢磚結(jié)構(gòu)建筑物上，他從商業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去證明，由于實(shí)踐上應(yīng)用了他的科學(xué)研究成果，所以取得巨大的利益。由砌磚工會(huì)的砌磚工砌一堵12英寸厚的墻，用兩種磚，給墻兩邊的接縫抹泥和劃線，吉爾布雷斯先生計(jì)算了一下，一批經(jīng)他挑選并熟練了他那套新方法的工人，每人每小時(shí)能砌磚350塊；而農(nóng)村來(lái)的工人用老方法操作的平均速度是每人每小時(shí)120塊。吉爾布雷斯的砌磚工是由他們的班組長(zhǎng)教給其砌磚的新方法，如果誰(shuí)經(jīng)過培訓(xùn)仍然不能提高效率，即予解雇，而那些在新方法培訓(xùn)下變得熟練起來(lái)的工人，工資便會(huì)得到巨額(并非小額)的增長(zhǎng)。為了使他的工人個(gè)體化并鼓勵(lì)每人發(fā)揮他最大的能力，吉爾布雷斯先生還搞出了一套精巧的辦法，用以計(jì)量和記錄每人砌磚的數(shù)量，并在操作的間隙告訴每個(gè)工人他已完成的砌磚量。

第二篇：企業(yè)管理計(jì)劃需要包括哪些內(nèi)容

企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃有那些內(nèi)容？

☆ 培訓(xùn)對(duì)象

哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象？根據(jù)二八法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰鶕?jù)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。

☆ 培訓(xùn)目的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的（目標(biāo)），為什么培訓(xùn)？要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果？怎樣培訓(xùn)才有的放矢？培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。

☆ 培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類。其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問題、未來(lái)發(fā)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn)，或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此，這類培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來(lái)保證。

☆ 培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類，其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等；外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、MBA進(jìn)修、專業(yè)會(huì)議交流等。

☆ 培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修、交流參觀等為主；而普通員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效。

☆ 培訓(xùn)講師

講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的，就需要聘請(qǐng)外部講師。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓(xùn)時(shí)，再最后確定。

☆ 培訓(xùn)費(fèi)用

預(yù)算方法很多，如根據(jù)銷售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額，或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等。在預(yù)算分配時(shí)，不能人均平攤。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。

☆ 培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排應(yīng)具有前瞻性，要根據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急安排。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng)，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時(shí)間。并應(yīng)規(guī)定一定的培訓(xùn)時(shí)數(shù)，以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真正提高。

第三篇：企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作包括哪些內(nèi)容

1.企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作包括哪些內(nèi)容。

1．信息工作。信息是指原始紀(jì)錄、資料數(shù)據(jù)、圖紙報(bào)表等的總稱?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)徹底開放的系統(tǒng)。及時(shí)準(zhǔn)確的信息，是進(jìn)行正確決策的依據(jù)。企業(yè)信息的收集、處理和利用，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要資源。

2．標(biāo)準(zhǔn)化工作。包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理等工作。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝、貯存和運(yùn)輸?shù)人鞯挠嘘P(guān)規(guī)定，管理標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作的職責(zé)、程序和要求所作的規(guī)定。

制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過調(diào)查研究、收集資料、起草、試驗(yàn)、修改、確認(rèn)等步驟，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容。包括材料標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備及工具維修標(biāo)準(zhǔn)、安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。

管理標(biāo)準(zhǔn)是保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)施的必要條件。企業(yè)通常采用圖解法制定管理標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)一般由五個(gè)部分組成：包括管理總體圖、管理流程圖、崗位工作圖、信息傳遞圖和有關(guān)文字條例等。

3．定額工作。定額工作是指企業(yè)各類技術(shù)與經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理工作。定額是在一定的生產(chǎn)條件下，對(duì)物力、財(cái)力人力的消耗及占用所做的規(guī)定性標(biāo)準(zhǔn)。如勞動(dòng)定額、材料消耗定額、物料倉(cāng)儲(chǔ)定額、流動(dòng)資金定額、管理費(fèi)用定額等。

4．計(jì)量工作。計(jì)量指采用一種標(biāo)準(zhǔn)的單位量去測(cè)定事或物的量值。沒有科學(xué)的計(jì)量方法和手段，就不能得到真正可靠的原始數(shù)據(jù)，也就無(wú)法進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制、材料管理、成本管理和經(jīng)濟(jì)核算，推行嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制也會(huì)變成空談。計(jì)量工作包括：計(jì)量器具要準(zhǔn)確可靠，計(jì)量方法要科學(xué)合理，要有人專門負(fù)責(zé)計(jì)量工作的監(jiān)察與監(jiān)督，建立計(jì)量管理制度。規(guī)定工作程序和獎(jiǎng)懲辦法等。

5．規(guī)章制度。規(guī)章制度是指用文字形式對(duì)各項(xiàng)管理工作和生產(chǎn)操作所作的規(guī)定，是全體企業(yè)員工必須遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度主要有三大類：第一，企業(yè)基本制度，即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度和產(chǎn)權(quán)制度；第二．企業(yè)的工作制度，即企業(yè)各個(gè)方面的專項(xiàng)管理制度；第三，企業(yè)的責(zé)任制度，即企業(yè)中各級(jí)各類人員的崗位責(zé)任刳。各項(xiàng)管理制度必須經(jīng)過調(diào)查研究做到切合實(shí)際，經(jīng)過多次試行后才能推行。各項(xiàng)規(guī)章制度叢須以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為核心，簡(jiǎn)明扼要，便于操作執(zhí)行。

6．培訓(xùn)工作。要建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)，人員素質(zhì)是關(guān)鍵，中小型企業(yè)的人員流動(dòng)性較大．所以培訓(xùn)工作往往被忽視。雖然對(duì)員工培訓(xùn)會(huì)損失一些局部利益。但為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和不斷發(fā)展必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。并形成制度。

7．戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是以謀求企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)的。戰(zhàn)略管理著力戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、戰(zhàn)略重點(diǎn)的確立、戰(zhàn)略措的選擇。戰(zhàn)略管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的一項(xiàng)帶有根本性保障的管理工作。

8．危機(jī)管理。危機(jī)管理是以不斷消除危企業(yè)健康發(fā)展的危險(xiǎn)因素為抓手，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的現(xiàn)代管理。第一。企業(yè)合法舍規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；第二，企業(yè)要注意資產(chǎn)負(fù)債比倒。嚴(yán)防赍不抵債；第三。企業(yè)要注意現(xiàn)流管理．嚴(yán)防資金鏈斷裂；第四，企業(yè)要健全托代理制。嚴(yán)防職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險(xiǎn)。

第四篇：家庭理財(cái)包括哪些內(nèi)容

家庭理財(cái)包括哪些內(nèi)容

家庭理財(cái)一直充斥在我們的生活中，但是這到底包括了哪些方面，我們應(yīng)該做好哪些計(jì)劃才能做好家庭理財(cái)呢？看看下面的幾點(diǎn)吧：1.職業(yè)計(jì)劃

選擇職業(yè)前應(yīng)正確評(píng)價(jià)自己的性格、能力、愛好、人生觀，再收集大量有關(guān)工作機(jī)會(huì)、招聘條件等信息，最后要確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃。

2.消費(fèi)和儲(chǔ)蓄計(jì)劃

決定一年的收入里多少用于當(dāng)前消費(fèi)，多少用于儲(chǔ)蓄。和儲(chǔ)蓄計(jì)劃表。

3.保險(xiǎn)計(jì)劃

隨著事業(yè)的成功，為了應(yīng)付疾病和其他意外傷害，因?yàn)樽≡横t(yī)療費(fèi)用有可能將你的積蓄一掃而光。

4.投資計(jì)劃

最迫切的就是尋找一種投資組合，能夠把收益性、5.光靠

第五篇：鄧小平理論包括哪些內(nèi)容？

鄧小平理論包括哪些內(nèi)容？

【字號(hào) 大 中 小】【論壇】【打印】【關(guān)閉】

鄧小平理論是貫通哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義等領(lǐng)域，涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、科技、教育、文化、民族、軍事、外交、統(tǒng)一戰(zhàn)線、黨的建設(shè)等方面比較完備的科學(xué)體系，又是從各方面進(jìn)一步豐富、發(fā)展的科學(xué)體系。這一體系包含著豐富的內(nèi)容：關(guān)于社會(huì)主義思想路線的理論；關(guān)于社會(huì)主義本質(zhì)和社會(huì)主義發(fā)展道路的理論；關(guān)于社會(huì)主義發(fā)展階段的理論；關(guān)于社會(huì)主義根本任務(wù)的理論；關(guān)于社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的理論；關(guān)于社會(huì)主義發(fā)展動(dòng)力的理論；關(guān)于社會(huì)主義國(guó)家對(duì)外開放的理論；關(guān)于社會(huì)主義政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的理論；關(guān)于社會(huì)主義建設(shè)政治保證的理論；關(guān)于社會(huì)主義國(guó)家外交戰(zhàn)略的理論；關(guān)于祖國(guó)統(tǒng)一的理論；關(guān)于社會(huì)主義事業(yè)依靠力量的理論；關(guān)于社會(huì)主義國(guó)家軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)的理論；關(guān)于社會(huì)主義事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心的理論。（中共北京市委黨校研究生部師霞）