第一篇：維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾材料

扎根基層服務(wù)群眾為穩(wěn)定保駕護(hù)航

----記麥蓋提鎮(zhèn)巴扎結(jié)米社區(qū)黨支部書記王建華同志

王建華，男，漢族，1974年出生，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)兼任麥蓋提鎮(zhèn)巴扎結(jié)米社區(qū)黨支部書記。王建華同志以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，從思想上、作風(fēng)上加強自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成黨賦予的光榮任務(wù)，切實維護(hù)轄區(qū)的一片穩(wěn)定。

提高認(rèn)識、增強社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感。

自2010年阿克蘇8.19及近期在和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件，影響惡劣，王建華作為巴扎結(jié)米社區(qū)黨支部書記，認(rèn)真落實督促檢查力度，增強社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感，確保轄區(qū)穩(wěn)定工作不出問題。如喀什發(fā)生暴力恐怖案件發(fā)生后，社區(qū)黨支部書記王建華深感維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任重大，于7月31日晚上11點半召開由社區(qū)兩委班子成員參加的社區(qū)穩(wěn)定形勢分析研叛會，及時通報了和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件及當(dāng)前穩(wěn)定形勢，對如何充分發(fā)揮社區(qū)黨支部和黨員干部在維護(hù)穩(wěn)定中的作用作出部署，8月1日早上一上班王建華利用晨會又召開了干部大會，部署當(dāng)前穩(wěn)定工作，組織動員社區(qū)黨員干部認(rèn)真貫徹自治區(qū)黨委部署，扎實做好穩(wěn)定工作。要求社區(qū)黨員干部要提高警惕，擦亮眼睛，做到任何時候、任何地方，始終繃緊與?三股勢力?作堅決斗爭的這根弦，不僅要做到關(guān)鍵時刻挺身而出，更要教育好自己的子女和親屬做到對突發(fā)性、群體性事件不參與、不圍觀、不起哄、不傳謠，不信謠。同時組織社區(qū)20名干部扎實做好本職工作，做到?兩不誤、兩促進(jìn)?，以實際行動更好地鞏固和發(fā)展社區(qū)民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的大好局面。

強本固基，著力夯實社區(qū)綜合治理基礎(chǔ)建設(shè)

自2010年阿克蘇8.19及和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后，王建華同志始終把社會治安綜合治理工作置于工作首位，納入重要議事日程常抓不懈。作為社區(qū)黨支部書記，王建華對社區(qū)嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度情況進(jìn)行日督察，對不能很好落實值班制度的干部進(jìn)行及時通報批評和處理，確保了?敏感時間節(jié)點社區(qū)社會大局穩(wěn)定。王建華強化轄區(qū)?三情?信息收集、分析研判-1-

工作。及時向鎮(zhèn)黨委上報《三情信息》、工作簡報、流動人口數(shù)據(jù)，王建華搜集有價值的?三情?信息17條。

自2010年阿克蘇8.19及和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后，黨支部書記王建華對社區(qū)10人的專職聯(lián)防隊，進(jìn)一步加強管理、訓(xùn)練，對技能訓(xùn)練有素，組織紀(jì)律強、有戰(zhàn)斗力的聯(lián)防隊員進(jìn)行表彰，對社區(qū)聯(lián)防隊的戰(zhàn)斗狀態(tài)評估，并組織社區(qū)聯(lián)防隊參加了2011年8月4日在麥蓋提鎮(zhèn)舉辦的聯(lián)防隊員技能大比武，在麥蓋提鎮(zhèn)10個聯(lián)防隊伍中巴扎結(jié)米社區(qū)聯(lián)防隊獲得第一名的好成績，向全鎮(zhèn)展示了巴扎結(jié)米社區(qū)聯(lián)防隊精神面貌，做到關(guān)鍵時刻能拉出去，能切實保護(hù)居民群眾的安全。

王建華結(jié)合社區(qū)2011年在宗教界深入開展?大建設(shè)、大開發(fā)、大發(fā)展?主題教育宣傳活動，切實加強對宗教事務(wù)的管理。組織社區(qū)20名責(zé)任區(qū)干部、穩(wěn)定辦干部對愛國宗教人士面對面宣傳，向他們講清和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件的真相，愛國宗教人士反對民族分裂主義和抵制非法宗教活動的意識進(jìn)一步提高；

自2010年阿克蘇8.19及和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后，王建華持續(xù)將重點人員、特殊群體納入管控幫教視線，本著不放棄、不拋棄、不歧視的原則，在認(rèn)真開展宣傳教育工作的基礎(chǔ)上，王建華積極為他們謀求工作崗位。和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后，幫助2名刑釋解教人員、1名社區(qū)矯正人員、2名?7.5?事件涉案人員解決了就業(yè)問題，王建華對生活特別困難的重點人員進(jìn)行慰問，幫助他們理順情緒、化解矛盾、安定人心、凝聚力量，把重點人員、特殊群體緊密團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨支部周圍。

強化宣傳做好群眾的思想教育引導(dǎo)工作

和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件發(fā)生后，社區(qū)黨支部書記王建華積極組織動員干部群眾不傳謠不信謠。利用居民學(xué)習(xí)日向群眾宣傳暴力恐怖事件的真相后認(rèn)真組織居民談對和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件的看法，及時掌握轄區(qū)居民群眾的輿論動向，王建華組織社區(qū)大學(xué)生、人大代表帶頭講，如大學(xué)生公益性崗位干部阿依姑在居民學(xué)習(xí)日說了自己的看法和認(rèn)識。?這些暴力恐怖分子不好好過日子，殺人放火，還影響我們的工作，非常憎恨這些人。?巴扎結(jié)米社區(qū)社區(qū)人大代表卡地爾沙吾提說：?發(fā)生’7.18‘嚴(yán)重暴力恐怖事件，我感到非常震驚。我的一個親戚也在和田生活，和田發(fā)展變化非常快，這些都離不開和田各族人民團(tuán)結(jié)一心，共同努力。我強烈譴責(zé)暴徒們的破壞行徑，同時我也堅信，犯罪分子的種種罪行必將受到法律的嚴(yán)懲。達(dá)到共同學(xué)習(xí)共同認(rèn)識暴力恐怖分子丑惡嘴臉的效果。同時王建華大力推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)工作。王建華以社區(qū)黨員干部、十戶長、巷道長、樓棟長為主的思想工作隊，對轄區(qū)信教群眾、宗教人士、婦女、青少年和刑事解教人員等五大群體、十類人員進(jìn)行重點教育，面對面宣傳教育群眾；實施以?三個離不開?思想、?四個認(rèn)同?、馬克思主義?五觀?、?六個好?、新疆?三史?為主要內(nèi)容的?34563?宣傳教育工程，確保每星期不少于一次?教育?課，扎實推進(jìn)群眾思想政治建設(shè)，為社區(qū)的穩(wěn)定保駕護(hù)航。

推進(jìn)“四知四清四掌握 ” 撐起為民“溫情傘”

自2010年阿克蘇8.19事件及和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后，作為黨支部書記的王建華從加強領(lǐng)導(dǎo)、落實制度、深入分析研判、加大考核力度等方面入手，狠抓社區(qū)?四知四清四掌握?工作機制深入落實。督促檢查20名責(zé)任區(qū)干部、52名?十戶長?，32名樓棟長，43名治安信息員隊伍落實?包區(qū)聯(lián)戶制度、定期走訪制度、分析匯報（例會）制度、考核評議制度、問責(zé)處置制度?。王建華以身作則強化社區(qū)支部書記示范帶頭作用，帶頭深入轄區(qū)走訪掌握轄區(qū)動態(tài)變化，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提升黨員干部服務(wù)群眾的能力水平。王建華與社區(qū)治保主任艾買提2011年8月在入戶走訪當(dāng)中，了解到三小區(qū)居民20號房沙吾爾依米提已外出到內(nèi)地去了，引起警覺。隨后，組織轄區(qū)干部對其家進(jìn)行清查時，清繳了兩本宗教氛圍濃厚的非法書籍和一幅宣揚宗教氛圍的掛圖。同時又在居民26號房沙地爾買買提明家里，清繳了兩本宗教氛圍濃厚的非法書籍、一本手抄本和一幅宣揚宗教氛圍的掛圖。據(jù)查，這兩戶均屬社區(qū)重點管控戶。連續(xù)兩天在重點管控戶家里發(fā)宗教氛圍濃厚的非法書刊現(xiàn)象，作為黨支部書王建華高度重視，加大了此類人員的管控力度。

王建華2010年至2011年期間在全鎮(zhèn)深入推進(jìn)?四知四清四掌握?活動中，身先士卒不斷強化黨員干部的服務(wù)理念，為巴扎結(jié)米社區(qū)的老年人、貧困群眾、下崗失業(yè)人員、殘疾人等弱勢群體撐起?溫情傘?。按照?四類管理法?的文件要求，王建華對責(zé)任區(qū)放心戶、基本戶、重點工作戶和重點管控戶根據(jù)掌握情況，進(jìn)行不定期走訪，認(rèn)真記錄民情日記，填寫?四知四清四掌握?工作手冊，對居民反映的熱點難點及異常情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時整改。同時加大分析研判，對發(fā)現(xiàn)和掌握的熱點難點問題及時進(jìn)行處置，使各類影響穩(wěn)定的問題能夠早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，將各種矛盾隱患處理在萌芽狀態(tài)。與轄區(qū)老人

結(jié)對幫扶，及時為轄區(qū)老人提供幫助。王建華一有空，就去看望孤寡老人，陪老人說話、交流思想，把黨和社會對孤寡老人關(guān)心和關(guān)懷傳遞給老人。

心系群眾與居民血肉相連

王建華同志是一個實在的人，作為一個社區(qū)的黨支部書記，工作在最基層，直接和居民群眾接觸，王建華把居民群眾的每一件瑣事都當(dāng)做一件大事認(rèn)真傾聽，認(rèn)真對待，認(rèn)真辦理，常常加班加點，局外之人是無法體會到的，每當(dāng)別人問這么操勞為了什么？他只是微之一笑，說道：作為一名共產(chǎn)黨員，這是自己應(yīng)該做的。2010年以來，他走訪慰問了轄區(qū)高齡老人、殘疾人、單親、身患重病的家庭近300戶，加強民事調(diào)解，成功調(diào)解鄰里34件、15起，群眾信訪5起，將矛盾化解在基層，確保了一方平安。和田、喀什等地發(fā)生暴力恐怖案件后社區(qū)黨支部書記王建華持續(xù)緊扣?民生?這條主線，關(guān)注弱勢群體，認(rèn)真落實立即辦、馬上辦、辦的好、辦的快等?群眾事務(wù)全程全代辦?要求，積極整合社區(qū)便民服務(wù)中心對居民需辦的事務(wù)，除確須由本人到場外，只要符合有關(guān)規(guī)定和手續(xù)齊全，均實行鎮(zhèn)、社區(qū)干部委托式、全程式包辦，并建立了包辦投訴、包辦責(zé)任通報機制，在包辦中提升黨員干部的服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)。他不僅工作熱情高，責(zé)任心強，還有一顆平常心。他平易近人，沒有架子。在繁雜忙亂的社區(qū)工作環(huán)境中，他冷靜對待，忙而不亂，始終保持著與居民群眾的廣泛聯(lián)系，自2010年阿克蘇8.19事件以來，共為居民群眾辦實事250多件，辦好事500多件，用自己的實際行動樹立了黨員干部在群眾當(dāng)中的良好形象。由于他與居民群眾保持近距離關(guān)系，不論是在路上，還是在街上打招呼的居民比比皆是，把他當(dāng)做自己的親人。

作為一名社區(qū)黨支部書記，王建華同志在默默地播撒著愛的種子，書寫著對社區(qū)事業(yè)的忠誠，他也從中獲得了歡愉和對勁。

第二篇：服務(wù)群眾 化解矛盾 維護(hù)穩(wěn)定

服務(wù)群眾 化解矛盾 維護(hù)穩(wěn)定

——四川聚鑫律師事務(wù)所

按照省委、省政府“服務(wù)群眾、管理創(chuàng)新”要求和省委政法委關(guān)于“警民親”活動意見精神，我所把落實“八件實事”列入工作議事日程，立足本職，從群眾最關(guān)心的事做起，營造了良好的社會氛圍。

一是真心幫助刑釋人員。我所每年辦理了大量的未成年人指定辯護(hù)案件，未成年人刑滿釋放后工作、學(xué)習(xí)、生活怎樣，是每一位執(zhí)業(yè)律師最為牽掛的事。我所副主任律師冉娟辦理的峰城鎮(zhèn)未成年人康丕華盜竊案已經(jīng)幾年了，但每逢過年過節(jié)，都要給出獄后遠(yuǎn)在廣州打工的康丕華一個親情電話，叮囑他安心打工，好好做人，他親切稱冉律師為媽媽，并表示一定悔過自新，以實際行動回報社會。

二是用真情辦理法律援助案件。我所實習(xí)律師羅燕飛接受宣漢縣法律援助中心的指派，擔(dān)任宣漢縣東南鄉(xiāng)拱橋村9組唐功珍贍養(yǎng)案的代理人。唐功珍已年屆80歲，三個兒子不管她的生活，并經(jīng)常毆打她，羅律師通過到實地調(diào)查取證，找村社領(lǐng)導(dǎo)了解情況，均證實三個兒子不贍養(yǎng)老人的事實，并在調(diào)查的過程中從崎嶇的山路上摔倒，幾天都不能行走。在辦理該案中，羅律師自己掏錢為老人買吃的，對老人關(guān)懷備至，該案已進(jìn)入訴訟程序，羅律師表示一定為老人爭取到應(yīng)得的權(quán)益。

三是用真誠化解社會矛盾。宣漢縣龍泉土家族鄉(xiāng)扇坡村二組村民徐大青在沒有電力行業(yè)上崗作業(yè)相關(guān)資質(zhì)及證書的情況下為宣漢縣龍泉土家族鄉(xiāng)黃連村一組斷送電過程中操作不當(dāng)不幸身亡，按責(zé)任劃分，應(yīng)負(fù)此次事故主要責(zé)任，但徐大青之父徐光萬等人大吵大鬧鄉(xiāng)政府、供電所，嚴(yán)重影響了正常的工作秩序。我所實習(xí)律師劉傳平作為四川宣漢供電責(zé)任有限公司樊噲供電所法律顧問，在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，周旋于幾方當(dāng)事人，連續(xù)四天四夜做了大量調(diào)解工作，最后以黃連村一組賠償徐光萬夫婦之間喪葬費、死亡補償費、精神損害撫慰金等85000.00元告終，為鄉(xiāng)政府、供電公司分憂解難，化解了社會矛盾。

通過以上樸實而平凡的事例，彰顯了我所律師良好的社會形象，也是警民親活動開展的真實寫照，我所將繼續(xù)以服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定作為工作重點，扎實開展好“警民親”活動。-2-

第三篇：維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾優(yōu)秀社區(qū)黨支部書記材料

“愛民”書記

--―-**社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記先進(jìn)事跡材料

**，**街道**社區(qū)黨委書記，居委會主任**，已在工作了二十年，她心懷炙熱之情，真摯的關(guān)愛著社區(qū)居民的冷暖，維護(hù)著社會的穩(wěn)定，揮灑著“愛民”之情。她始終牢記，發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)，穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任，是建設(shè)和諧安定社區(qū)、保障百姓安定幸福生活最實際的愛民責(zé)任。有著社區(qū)豐富工作經(jīng)驗的**，在抓好社區(qū)其他工作的同時，切實履行“一崗雙責(zé)”，把維護(hù)穩(wěn)定的各項工作抓緊抓好抓實。她在社區(qū)平安建設(shè)中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶領(lǐng)社區(qū)居民堅持以“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、奉獻(xiàn)愛心，分享快樂，傳播文明的工作思路，確定了以“陽光365〃架起和諧平安橋”的主題方案，以創(chuàng)平安社區(qū)，建和諧家園，全面貫徹落實市、區(qū)綜治委、政法工作會議精神，以維護(hù)治安為中心，不斷加強社區(qū)的治安防范，確保了一方平安。

一、真抓實干，為社區(qū)穩(wěn)定搭建平臺

身為社區(qū)黨委書記的她，深刻認(rèn)識到穩(wěn)定工作在社區(qū)各項工作中的重要性，她帶領(lǐng)社區(qū)黨委一班人，把加強轄區(qū)政治穩(wěn)定、維護(hù)社區(qū)一方平安作為抓好社區(qū)黨委各項工作的出發(fā)點和落腳點，效果顯著。一是針對社區(qū)流動人口多、商業(yè)網(wǎng)點多的特點，社區(qū)黨委定點、定期組織社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊員、社區(qū)黨員片區(qū)支部書記和社區(qū)工作人員一道開展清查、入戶宣傳維穩(wěn)工作，有力的促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定工作；二是為充分發(fā)揮社區(qū)黨委的作用，整合轄區(qū)資源，與社區(qū)物業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等單位經(jīng)常溝通、形成合力，社區(qū)黨委全部參與社區(qū)綜治維穩(wěn)工作，成立了重點時期的維穩(wěn)工作小組，為社區(qū)一方平安奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是為面對面的抓好維穩(wěn)宣傳教育工作，**組織引領(lǐng)社區(qū)廣大黨員廣泛開展以民安為主題的各種宣傳教育活動，將黨員、義務(wù)聯(lián)防隊員和治安信息員作為社區(qū)維穩(wěn)工作的宣傳教育主體，通過在社區(qū)廣大群眾中開展關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定、加強民族團(tuán)結(jié)的宣傳和教育，社區(qū)居民自我保護(hù)的意識不斷增強，看好自己的門、做好自己的事，鄰里守望，“人人為我、我為人人”的氛圍逐漸形成；四是按照“五百”工作機制的要求，全面落實“四知、四清、四掌握”工作內(nèi)容，**每周組織社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊員和關(guān)愛居民聯(lián)絡(luò)員開展矛盾糾紛排查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。確保了社區(qū)各類不安全、不穩(wěn)定、不和諧因素排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好。

二、創(chuàng)建平安 務(wù)實愛民

身為社區(qū)黨委書記的她，在社會穩(wěn)定和民族團(tuán)結(jié)工作方面發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。她深知作為社區(qū)黨委書記肩上的重任，時時處處不放松抓好社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，她發(fā)動群眾創(chuàng)新舉措，織密防范網(wǎng)絡(luò)，按照社區(qū)“一網(wǎng)多責(zé)、一格多員”的模式，動員廣大的黨員、黨員活動樓組、義務(wù)聯(lián)防隊員、樓棟長、單元長、關(guān)愛居民聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)132個商業(yè)網(wǎng)點和18家企事業(yè)單位，納入到社區(qū)黨委網(wǎng)格化管理，并進(jìn)行了網(wǎng)格化分工。特別是去年以來阿克蘇“8.19”、和田“7.18”、喀什“7.30”、“7.31”暴力恐怖犯罪案件發(fā)生后，她帶領(lǐng)社區(qū)黨委成員和廣大的黨員、團(tuán)員、社區(qū)聯(lián)防隊員全力投入維護(hù)社會穩(wěn)定的工作中，社區(qū)關(guān)愛居民聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)黨員義工、黨員活動片區(qū)、黨員活動樓組、樓棟長、單元長，按照社區(qū)網(wǎng)格化的管理深入到社區(qū)的樓棟、單元，積極帶領(lǐng)黨員干部進(jìn)一步延伸工作觸角，努力從根本上消除暴力恐怖活動滋生的溫床，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)各項工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

她就是這樣一位真抓實干的社區(qū)黨委書記，帶領(lǐng)社區(qū)居民，在社區(qū)積極開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，扎實有效地做好社區(qū)社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)了防范嚴(yán)密，發(fā)案減少、治安良好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)，根據(jù)社區(qū)實際情況，按照加強管理、強化監(jiān)督的工作思路、全面組織轄區(qū)居民開展治安防范工作。

2009年的“7.5”打砸搶燒暴力犯罪事件發(fā)生后，她做為社區(qū)的維穩(wěn)主要負(fù)責(zé)人，第一時間組織社區(qū)的全體工作人員召開緊急會議，安排社區(qū)的的工作人員分早、中、晚三個班，在社區(qū)進(jìn)行值班。就這樣她連續(xù)24小時聯(lián)軸轉(zhuǎn)著在社區(qū)工作滴水未沾，在社區(qū)每天都可以看見她忙碌的身影。

二、竭誠奉獻(xiàn)真心愛民

她時刻把“立黨為公，勤政為民”作為自己畢生的追求，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上嚴(yán)要求，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，在她的心目中，工作永遠(yuǎn)是第一位的。她長年累月奮斗在社區(qū)崗位上，放棄了節(jié)假日和雙休日，全身心投入工作，真正用于休息的時間寥寥無幾。

她所在的天山路街道**社區(qū)是**最老的居民區(qū)，小區(qū)人員背景復(fù)雜，社區(qū)內(nèi)破產(chǎn)單位、下崗買斷人員多，空巢老人多、困難居民多、留下的疑難問題多。身為社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任的**，為了改變社區(qū)這一現(xiàn)狀，她在社區(qū)首先提出了以人為本的工作主旨，確定了以陽光365，駕起和諧平安橋“的主題方案，在社區(qū)創(chuàng)建以“陽光365幸福每一天”特色主題，積極打造“陽光365〃架起居民平安連心橋”的特色服務(wù)品牌，為小區(qū)居民提供了全方位的服務(wù)。以奉獻(xiàn)愛心、分享快樂、教育自我、傳播文明為主題，建立以 “黨員活動片區(qū)”、“陽光驛站”樓宇自治理事會為載體，以 “黨群連心橋”為龍頭，以 “清風(fēng)廉政橋”為特色，以 “平安連心橋”為牽引，在社區(qū)開展了社區(qū)“平安連心橋”，“文化服務(wù)連心橋”，“婦女連心橋”，“就業(yè)連心橋”等各項連心橋活動，社區(qū)“陽光365幸福每一天”特色服務(wù)和活動，受到了各族居民的普遍贊譽。

她真摯的關(guān)愛著社區(qū)居民的冷暖，揮灑著“愛民”之情，帶領(lǐng)社區(qū)居民堅持以“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、奉獻(xiàn)愛心，分享快樂，傳播文明的工作思路，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，確保了一方平安。

三、依靠法制 為民愛民

她十分重視宣傳工作，在社區(qū)大力營造“社區(qū)是我家，平安靠大家”的濃厚氛圍，在群眾中廣泛宣傳社會治安和人民的生命財產(chǎn)安全是創(chuàng)建“平安社區(qū)”的重要環(huán)節(jié)。為提高居民的法制觀念，她組織社區(qū)居民每月舉辦法制宣傳欄，并組織居民、職工和流動人員學(xué)習(xí)“婚姻法、人口與計劃生育法”等法律知識，組織法制宣傳活動。通過多種形式的法制教育，居民群眾的法制觀念得到了進(jìn)一步提高，遵紀(jì)守法的人多了，助人為樂的事多了，治安狀況好轉(zhuǎn)了，糾紛發(fā)生率降低了，社區(qū)居民感到滿意了。

她十分重視加強刑釋解教人員的安置幫教工作。在擔(dān)任社區(qū)刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長的工作中，她每季度定期對他們進(jìn)行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)。向陽南村7棟33號居民艾爾肯刑滿釋放回來后，沒有住所也沒有經(jīng)濟來源，脾氣爆燥,經(jīng)常喝酒鬧事，對父母極不尊重。她根據(jù)艾爾肯的情況，經(jīng)過多方聯(lián)系，為他家申請了最低生活保障和廉租住房。

第四篇：維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記先進(jìn)事跡

社區(qū)的“守護(hù)神” 居民的“貼心人”

----**社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記先進(jìn)事跡材料

**同志，現(xiàn)是**市**社區(qū)黨支部書記、居委會主任，共產(chǎn)黨員。她先后從事過低保、民宗、調(diào)解、信訪等工作，有豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗，2007年，年僅37歲的她走上了黨支部書記、居委會主任的重要工作崗位。在近十五年的社區(qū)工作中，**同志曾擔(dān)任社區(qū)委員、副主任、黨支部書記、居委會主任。在工作中，她認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，用默默的奉獻(xiàn)和辛勤的付出實踐著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，她不僅出色完成了克拉瑪依區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委下達(dá)的各項工作任務(wù)，還以街道聯(lián)防聯(lián)控工作為載體，大膽探索，創(chuàng)新了維穩(wěn)工作方法，組建了“七色防線”隊伍，“七色防線”（分別是“金色盾牌”代表社區(qū)民警、協(xié)警、社區(qū)居民關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員；“紅色警戒”代表社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊；紫色“和平之星”代表社區(qū)黨員義工〃志愿者；橙色“雛鷹小衛(wèi)士”代表社區(qū)青少年組成；“銀色防線”代表小區(qū)物業(yè)保安；綠色“公益巡防”代表社區(qū)的樓寓自治理事會成員、居民代表、議事協(xié)商委員會等人員；“藍(lán)色衛(wèi)士”代表社區(qū)低保人員）是社區(qū)維穩(wěn)工作的一種新舉措，是參與社會綜合治理及平安建設(shè)的生力軍。

2011年8月，**街道**社區(qū)黨支部的維穩(wěn)工作在克拉瑪依區(qū)聯(lián)防聯(lián)控推進(jìn)會上進(jìn)行了專題經(jīng)驗交流，“七色防線”隊伍特色維穩(wěn)工作經(jīng)驗受到**市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。特別是阿克蘇“8.19”和田“7.18”喀什“7.30”“7.31”暴力恐怖事件發(fā)生后，作為基層黨組織負(fù)責(zé)人的她，在克拉瑪依區(qū)委、**街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立場堅定、旗臶鮮明的站在維穩(wěn)工作的第一線，充分發(fā)揮“七色防線”隊伍的群防群治作用，形成了社區(qū)居委會牽頭、街道各部門聯(lián)點、轄區(qū)居民參與、共建單位積極配合的維穩(wěn)工作格局，確保了社區(qū)的一方平安。她個人先后榮獲**市級維穩(wěn)先進(jìn)個人、區(qū)級綜合治理先進(jìn)個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，她所在的社區(qū)先后榮獲“全國社區(qū)服務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位”“自治區(qū)科普示范社區(qū)”和“克拉瑪依區(qū)綜合治理先進(jìn)單位”等榮譽。

一、社區(qū)穩(wěn)定的“守護(hù)神”

社區(qū)是政府工作的觸角，直接接觸廣大居民群眾，做好社區(qū)工作，穩(wěn)定是前提。為更好的抓好社區(qū)維穩(wěn)工作，黨支部書記、居委會主任**帶領(lǐng)社區(qū)一班人通過“五百”活動深入到居民家中面對面對居民進(jìn)行宣傳教育，組織社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊、關(guān)愛居民聯(lián)絡(luò)員清查流動人口居住地；面對社區(qū)孤老殘疾等弱勢群體進(jìn)行上門慰問，通過一系列確保了社區(qū)的穩(wěn)定。2009年，烏市“7.5”

打砸搶燒暴力犯罪事件發(fā)生后，工作中，**不慎將右胳膊摔傷，摔傷后的胳膊疼痛難忍，作為一名黨員，一名社區(qū)的“領(lǐng)頭羊”，她不顧傷痛，第一時間趕到社區(qū)，以維護(hù)穩(wěn)定的大局為重，帶領(lǐng)著**市、區(qū)、街道包聯(lián)社區(qū)的干部和社區(qū)工作人員、義務(wù)聯(lián)防隊員一道值班，巡邏在維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一線。緊張有序的召開維穩(wěn)會議、組織各民族間的娛樂活動、組織社區(qū)黨員在社區(qū)進(jìn)行維穩(wěn)工作宣傳，她用一個社區(qū)當(dāng)家人的責(zé)任感和使命感在關(guān)鍵的時期發(fā)揮著一個共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。每當(dāng)小區(qū)居民見到她吊著受損的胳膊巡邏時，都親切的稱她為“獨臂總理”。當(dāng)街道黨工委書記、辦事處主任黃秀琴得知情況讓她休息時，她說：“我的胳膊用藥就可以治好，但社區(qū)如果因為我不在崗位出現(xiàn)了意外，那會讓我心里不安的啊”。

二、社區(qū)穩(wěn)定的“電子眼”

2009年5月，**街道黨工委結(jié)合管轄區(qū)域少數(shù)民族多、流動人口居住相對集中的特點，整合轄區(qū)資源、充分發(fā)揮街道群防群治作用成立了聯(lián)防聯(lián)控大隊，**在街道成立聯(lián)防聯(lián)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)特點和實際大膽創(chuàng)新了維穩(wěn)工作方法，組建了“七色防線”隊伍，特別是阿克蘇“8.19”和田“7.18”喀什“7.30”“7.31”暴力恐怖事件發(fā)生后，“七色防線”隊伍充分發(fā)揮了社區(qū)民警、關(guān)愛聯(lián)絡(luò)員、居民群眾、共建單位的主體作用，進(jìn)一步完善社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作內(nèi)涵，為探索基層如何開展治安防范工作，提供了經(jīng)驗。一是充分發(fā)揮“金色盾牌”隊伍的工作職能，按時、按點、按需開展入戶，深入到居民家中，進(jìn)行宣教工作。在為群眾送服務(wù)、送關(guān)懷的同時，宣傳黨和政府的最新動態(tài)，做好群眾思想教育工作，使社區(qū)群眾能緊緊圍繞黨的周圍，統(tǒng)一思想，為社區(qū)平安建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。二是發(fā)揮“和平之星”隊伍的優(yōu)勢，經(jīng)常開展大型宣教活動。為了強化宣傳教育的有效性和導(dǎo)向性，經(jīng)常舉辦與居民切身利益密切相關(guān)的講座33場次，內(nèi)容涉及法律法規(guī)、民生政策、國學(xué)經(jīng)典等，并分利用社區(qū)宣傳欄、畫廊等公共設(shè)施，定期更新宣傳內(nèi)容，宣傳科普知識、法律知識。三是發(fā)揮“紅色警戒”與“銀色防線”隊伍的作用，入戶或集中開展各類活動達(dá)1113人次，提供法律咨詢百余人次，提供便民服務(wù)千余人次。四是對轄區(qū)的62家個體商業(yè)網(wǎng)點的門牌、法人、經(jīng)營地址及用工人數(shù)登記造冊，并進(jìn)行核實、清查。五是重點整治社區(qū)交通阻塞、商販無證經(jīng)營、車輛失竊、衛(wèi)生死角、打架斗毆等情況。在整治商業(yè)網(wǎng)點的同時，發(fā)揮“七色防線”主力軍作用，讓居民和商業(yè)業(yè)主主動參與社會事務(wù)，實現(xiàn)群防群治，有效地緩解了諸多社會矛盾。六是社區(qū)居委會在此基礎(chǔ)上又建立了轄區(qū)共建單位聯(lián)席會機制，不定期舉辦座談會，為社區(qū)安定團(tuán)結(jié)出謀劃策。在各共建單位的大力支持和參與下，調(diào)解各糾紛72起，上報信息149起，協(xié)助執(zhí)法部門拆除違章建筑72處，社區(qū)的發(fā)案率同比下降52%?！捌呱谰€”隊伍通過充分發(fā)揮社區(qū)“七色防線”的作用，真正成為社區(qū)移動的“電子眼”。

三、社區(qū)服務(wù)的“貼心人”

“社區(qū)工作無小事”“民漢團(tuán)結(jié)一家親”是和平黨支部書記、居委會主任**在社區(qū)工作多年的工作宗旨，為各族居民提供服務(wù)更是她工作的重中之重，在工作中她牢固樹立的工作理念，恪盡職守，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新，堅持原則，不循私情，一樁樁、一件件感人的為民服務(wù)事跡在社區(qū)和各民族間傳為佳話。家住**社區(qū)24-28號庫爾班江屬于大齡青年，未婚，工作長期得不到安臵，家中還有妹妹未就業(yè)，媽媽是家屬，沒有收入，父親早年退休，退休工資2000元維持家中5人生活，家庭狀況不盡如人意，庫爾班江本人腿有殘疾，但是又不享受殘疾人生活保障，找工作對他來說不像一般人，他多次來到社區(qū)居委會要求解決工作問題，不然就是給予低保待遇，但是針對他的家庭狀況，低保又不予批準(zhǔn)，工作問題，社區(qū)給他聯(lián)系過很多單位，作為少數(shù)民族，因為招工單位要求漢語能力和身體健康，他屢次被拒絕在招工之外，多次的打擊，使得他的神經(jīng)變得敏感，情緒變得越來越糟糕，不知多少次的出現(xiàn)在居委會靜坐，連同他的父母雙親，在社區(qū)大吵大鬧，甚至威脅工作人員，**多次面臨這種緊張局面，沒有被他嚇到，而是一方面苦口婆心、三番五次的給他做工作，另一方面為他聯(lián)系合適的單位，通過不懈的努力，庫爾班江終于找到了一份穩(wěn)定的工作，有了固定收入，他的臉上也露出了久違的笑容，庫爾班江的家人高興的逢人就說“王書記，亞克西！”。

社區(qū)低保工作一直是社區(qū)穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，如何使**社區(qū)夠條件的弱勢群體做到應(yīng)保盡保，**不僅認(rèn)真處理群眾的來信來訪，還經(jīng)常深入困難家庭中了解他們的生活狀況，對符合低保條件的，按照政策落實低保待遇。**社區(qū)的低保人員尤其是少數(shù)民族人員、兩勞回歸人員在天山街道都是最多的，為了發(fā)揮他們穩(wěn)定團(tuán)結(jié)社區(qū)的作用，**把他們組成了一支公益巡防隊，讓他們每日在轄區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，通過幾年來的工作，提高了居民群眾參與群防群治工作的積極性，推進(jìn)社區(qū)維穩(wěn)工作的蓬勃發(fā)展。

人們常把社區(qū)工作比喻為橋梁，它一端連著廣大人民群眾，一端連著黨和政府。幾年來，**就是憑借著對黨的無限忠誠，對各族居民的滿腔熱愛，急群眾所急，想群眾所想，用自己實際行動詮釋了一個基層黨務(wù)工作者的高尚情懷，向身邊的朋友、同事和居民展示了新時期一個基層工作人員的崇高境界和奉獻(xiàn)精神。

**街道**社區(qū)黨支部

2011年9月

第五篇：維護(hù)客戶、經(jīng)營客戶、服務(wù)客戶、穩(wěn)定客戶

維護(hù)客戶、經(jīng)營客戶、服務(wù)客戶、穩(wěn)定客戶

一、建立客戶檔案，細(xì)分客戶。

該營業(yè)部十分注重對客戶檔案的建立，對現(xiàn)有的客戶資料，進(jìn)行細(xì)分客戶。根據(jù)該網(wǎng)點的客戶群體，主要以客戶的存量來區(qū)分客戶的等級，如個人存款10-20萬元的客戶設(shè)定為優(yōu)質(zhì)客戶的對象；20-30萬元的客戶為重點維護(hù)的對象；30萬元以上的客戶給予享受VIP的相應(yīng)的優(yōu)先、優(yōu)惠的系列待遇和不定期的拜訪、跟蹤，并保持一定的聯(lián)系。

二、設(shè)定不同的服務(wù)對象。

具體為按職業(yè)劃分、按年齡劃分、按性別劃分、按職位、按存款的流動性劃分等，分別采取不同的服務(wù)方式和維護(hù)方法。

三、深入客戶，了解客戶需求，尋找更有效維護(hù)方法和手段。

在平常的實際工作中，加強與客戶的溝通非常重要，從中了解客戶的心聲、嗜好、家庭狀況、經(jīng)濟能力、需求等，是進(jìn)一步選取維護(hù)手段的途徑。

四、從客戶的利益出發(fā)，提高自我信譽度

1、根據(jù)客戶的資源，結(jié)合我們的產(chǎn)品經(jīng)常提出一些建設(shè)性的意見供客戶參考，并測算出實質(zhì)的經(jīng)濟價值。

2、跟蹤維護(hù)客戶。如已使用我們的產(chǎn)品，應(yīng)經(jīng)常主動向客戶提供信息、行情供客戶自己參考，必要時可站在客戶的利益提出自己的看法，使客戶能感受到我們在為他著想，從中提高自己的信譽度。

3、提供超值維護(hù)，加重對客戶的感情投資，在常規(guī)的金融維護(hù)之外，關(guān)注并隨時解決客戶日常生活中遇到的問題。

4、靈活處理，差別維護(hù)。對重點客戶、典型客戶進(jìn)行重點維護(hù)，做到急事急辦、特事特辦、易事快辦、難事妥辦。

5、強調(diào)個性化，提供一些能引起客戶注意并感興趣的信息，以便給客戶留下深刻的印象。