第一篇：居委會具體工作內(nèi)容明細(xì)

社區(qū)居委會具體工作內(nèi)容明細(xì)

一、社區(qū)共建與協(xié)調(diào)委員會

（一）對應(yīng)相關(guān)科室

1、建立健全社區(qū)資源共享機制，協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位或周邊單位開放內(nèi)部服務(wù)和文化設(shè)施。

（二）對應(yīng)司法所、相關(guān)科室

2、監(jiān)督物業(yè)管理工作，參與調(diào)處物業(yè)糾紛，提供法律指導(dǎo)。

（三）對應(yīng)居民科

3、依法指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會及業(yè)委會工作。

4、協(xié)調(diào)社區(qū)各方力量，培育參與意識，深化民意聽證會、民情懇談會、民事協(xié)調(diào)會、民主評議會等制度，發(fā)揮“四自作用”。

（四）對應(yīng)組織部

5、與社區(qū)各方建立聯(lián)席會議制度，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，開展共建活動。

（五）對應(yīng)宣傳部

6、開展文明市民學(xué)校工作。

7、開展魅力社區(qū)、文明社區(qū)等社區(qū)精神文明建設(shè)創(chuàng)建、評比活動。

二、社區(qū)治安和人民調(diào)解委員會

（一）對應(yīng)綜治辦

8、開展法制、交通、消防、安全生產(chǎn)和安全常識教育等宣傳教育活動。

9、協(xié)助政府和街道辦事處維護(hù)社安，發(fā)動社區(qū)居民參與社區(qū)群防群治。

10、完善群防群治工作網(wǎng)絡(luò)，特殊時期利用社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，組織應(yīng)急值班巡邏。

（二）對應(yīng)安全辦

11、排查和反映社區(qū)內(nèi)各類安全隱患，督促單位和居民整改。

（三）對應(yīng)流管辦

12、外來人口與出租房屋走訪與監(jiān)督。

（四）對應(yīng)司法所、信訪辦及相關(guān)科室

13、開展社區(qū)矛盾排查，調(diào)解民間糾紛，引導(dǎo)居民理性、合法表達(dá)個人意愿，預(yù)防、制止群體上訪事件發(fā)生。

三、社區(qū)文化、教育、科普和體育委員會

（一）對應(yīng)文教科

14、利用各種形式，開展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳。

15、參與管理社區(qū)各類文化活動場所和服務(wù)設(shè)施。

16、協(xié)助做好青少年校外教育工作。

17、開展科普、文化、健康和體育等多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。

18、協(xié)助組織社區(qū)公益大講堂。

（二）對應(yīng)工青婦

19、協(xié)助開展社區(qū)未成年人保護(hù)工作。

20、社區(qū)青少年教育、管理和服務(wù)工作。

四、社區(qū)服務(wù)和社會福利委員會

（一）對應(yīng)民政科

21、開展社會福利、社會保障等方面的法律、法規(guī)和政策宣傳和培訓(xùn)。

22、開展社會公德、家庭美德教育、維護(hù)老年人和弱勢群體的合法權(quán)益。

23、組織、動員社區(qū)居民開展救災(zāi)、救濟、募捐等公益性活動，公開款物管理情況和去向。

24、做好民族宗教、僑務(wù)和殯葬改革工作的宣傳和教育。

25、協(xié)助做好復(fù)員、退休軍人的矛盾糾紛的調(diào)處。

26、協(xié)助做好優(yōu)撫救濟工作。

（二）對應(yīng)殘聯(lián)

27、協(xié)助開展市級“溫馨家園”創(chuàng)建工作。

（三）對應(yīng)社區(qū)服務(wù)中心

28、組織社區(qū)志愿活動，培育發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和教育。

29、組織開展各類自助、互助類服務(wù)。

30、對社區(qū)社會組織進(jìn)行備案、管理和監(jiān)督。

31、協(xié)助辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，為社區(qū)提供便利服務(wù)。

五、社區(qū)醫(yī)療和計劃生育委員會

（一）對應(yīng)安全辦

32、協(xié)助做好重大疫情和傳染病的監(jiān)控、防控工作，組織應(yīng)急隊伍。

（二）計生辦

33、宣傳貫徹計劃生育政策。

34、組織育齡婦女參加培訓(xùn)和教育。

35、開展艾滋病預(yù)防工作。

36、協(xié)助辦理計生相關(guān)證明。

六、社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會

（一）城管科

37、宣傳貫徹國家規(guī)劃、土地、環(huán)境保護(hù)、愛國衛(wèi)生等相關(guān)方面的法律、法規(guī)和政策。

38、培養(yǎng)和教育居民愛護(hù)和維護(hù)社區(qū)環(huán)境和城市管理公共設(shè)施。

39、動員社區(qū)成員廣泛參與愛國衛(wèi)生運動，督促本居住區(qū)的社會單位做好門前三包，督促保潔單位搞好環(huán)境衛(wèi)生。

40、組織開展“清潔日”活動。

41、開展垃圾分類工作的宣傳和監(jiān)督。

42、監(jiān)督社區(qū)環(huán)境情況，反映居民對城管工作意見和建議。

43、評議和監(jiān)督職能部門落實社區(qū)環(huán)境執(zhí)法責(zé)任制情況。

七、社區(qū)居委會綜合事務(wù)

（一）居民科

44、宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，教育引導(dǎo)居民依法發(fā)行應(yīng)盡的義務(wù)。

45、根據(jù)《居委會組織法》和《選舉辦法》，開展居委會民主選舉，依法組織補選居委會成員、居民代表和居民小組長。

46、教育引導(dǎo)居民遵守《居民自治章程》和《居民公約》，執(zhí)行社區(qū)居民會議的有關(guān)規(guī)定。

47、貫徹執(zhí)行城關(guān)街道社區(qū)居委會各項規(guī)章制度，進(jìn)一步完善各項工作制度和工作程序。

48、健全社區(qū)民主自治組織網(wǎng)絡(luò)，落實主任包面、委員包片、樓組長包樓制度。

49、實行居務(wù)、財務(wù)和重大事項公開、定期向居民會議報告工作，執(zhí)行居民會議決定。

50、召集和主持社區(qū)居民會議、議事協(xié)商會議，協(xié)調(diào)處理涉及社區(qū)成員利益的重大事項。

51、經(jīng)居民會議決定興辦的公益事業(yè)，可根據(jù)自愿原則向居民和本社區(qū)的收益單位收取本社區(qū)公益事業(yè)資金，定期公開帳目，完善資金使用和監(jiān)督機制。

52、在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織居民參與對各級政府、辦事處和服務(wù)站的監(jiān)督評議。

53、依法維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，按照法律法規(guī)和政策的有關(guān)規(guī)定，為社區(qū)居民辦理涉及切身利益的有關(guān)事項和需要蓋章的有關(guān)手續(xù)。

54、利用各種辦法，廣泛收集社情民意和利益訴求，及時向政府和辦事處反映居民的意見、要求和建議。

55、管理和維護(hù)社區(qū)居委會財產(chǎn)，建立臺帳登記造冊。

（二）工青婦等相關(guān)科室

56、支持婦聯(lián)、團(tuán)組織、工會、老年人協(xié)會、殘疾人協(xié)會、紅十字協(xié)會等社會組織在社區(qū)開展活動。

（三）業(yè)務(wù)相關(guān)科室

57、培育扶持具有自治性質(zhì)的社區(qū)社會組織，引導(dǎo)其發(fā)揮擴大參與、提供服務(wù)、反映訴求和規(guī)范行為等方面的積極作用。

（四）宣傳部

58、負(fù)責(zé)各項工作、活動信息的采集、報送工作。

59、結(jié)合本社區(qū)實際，完成其他工作任務(wù)。

第二篇：社區(qū)居委會具體工作內(nèi)容明細(xì)

社區(qū)居委會工作職責(zé)

社區(qū)居委會是社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的基層群眾性自治組織，其主要職責(zé)是：

(一)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護(hù)居民的僉權(quán)益，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下依法衽民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。

(二)召集和主持社區(qū)居民會議，定期向社區(qū)居民會議報告工作，招待社區(qū)居民會議的決定，完成社區(qū)居民會議提出的各項任務(wù)。教育、引導(dǎo)居民遵守社區(qū)居民會議的決定、《居民自治章程》和《居民公約》。

(三)依托社區(qū)服務(wù)站辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，開展多種形式的社區(qū)便民利民服務(wù)活動。參與協(xié)調(diào)處理涉及社區(qū)成員利益的重大事項，開展共駐共建，整合社區(qū)資源，管理和維護(hù)本社區(qū)居委會財產(chǎn)，經(jīng)社區(qū)居民會議討論同意，雉本社區(qū)公益事業(yè)資金，定期公開收支帳目。

(四)組織開展社區(qū)教育、文化、科普和體育等多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動，教育居民爭做文明市民、創(chuàng)建文明社區(qū)。

(五)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理工作。(六)調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會治安，及時了解社情民意，向人民政府或其派出機構(gòu)反映居民的意見、要求和提出建議。

(七)參與對本市各級政府和街道辦事處相關(guān)工作的監(jiān)督評議。(八)結(jié)合本社區(qū)實際，完成其他工作任務(wù)。

社區(qū)居委會具體工作內(nèi)容明細(xì)

一、社區(qū)共建與協(xié)調(diào)委員會(一)對應(yīng)相關(guān)科室

1、建立健全社區(qū)資源共享機制，協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位或周邊單位開放內(nèi)部服務(wù)和文化設(shè)施。

(二)對應(yīng)司法所、相關(guān)科室

2、監(jiān)督物業(yè)管理工作，參與調(diào)處物業(yè)糾紛，提供法律指導(dǎo)。(三)對應(yīng)居民科

3、依法指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會及業(yè)委會工作。

4、協(xié)調(diào)社區(qū)各方力量，培育參與意識，深化民意聽證會、民情懇談會、民事協(xié)調(diào)會、民主評議會等制度，發(fā)揮“四自作用”。

(四)對應(yīng)組織部

5、與社區(qū)各方建立聯(lián)席會議制度，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，開展共建活動。

(五)對應(yīng)宣傳部

6、開展文明市民學(xué)校工作。

7、開展魅力社區(qū)、文明社區(qū)等社區(qū)精神文明建設(shè)創(chuàng)建、評比活動。

二、社區(qū)治安和人民調(diào)解委員會(一)對應(yīng)綜治辦

8、開展法制、交通、消防、安全生產(chǎn)和安全常識等宣傳教育活動。

9、協(xié)助政府和街道辦事處維護(hù)社會治安，發(fā)動社區(qū)居民參與社區(qū)群防群治。

10、完善群防群治工作網(wǎng)絡(luò)，特殊時期利用社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，組織應(yīng)急值班巡邏。

(二)對應(yīng)安全辦

11、排查和反映社區(qū)內(nèi)各類安全隱患，督促單位和居民整改。(三)對應(yīng)流管辦

12、外來人口與出租房屋走訪與監(jiān)督。(四)對應(yīng)司法所、信訪辦及相關(guān)科室

13、開展社區(qū)矛盾排查，調(diào)解民間糾紛，引導(dǎo)居民理性、合法表達(dá)個人意愿，預(yù)防，制止群體上訪事件發(fā)生。

三、社區(qū)文化、教育、科普和體育委員會(一)對應(yīng)文教科

14、利用各種形式，開展相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳。

15、參與管理社區(qū)各類文化活動場所和服務(wù)設(shè)施。

16、協(xié)助做好青少年校外教育工作。

17、開展科普、文化、健康和體育等多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。

18、協(xié)助組織社區(qū)公益大講堂。(二)對應(yīng)工青婦

19、協(xié)助開展社區(qū)未成年人保護(hù)工作。20、社區(qū)青少年教育、管理和服務(wù)工作。

四、社區(qū)服務(wù)和社會福利委員會(一)對應(yīng)民政科

21、開展社會福利、社會保障等方面的法律、法規(guī)和政策宣傳和培訓(xùn)。

22、開展社會公德、家庭美德教育、維護(hù)老年人和弱勢群體的合法權(quán)益。

23、組織、動員社區(qū)居民開展救災(zāi)、救濟、募捐等公益性活動，公開款物管理情況和去向。

24、做好民族宗教、僑務(wù)和殯葬改革工作的宣傳和教育。

25、協(xié)助做好復(fù)員、退伍軍人的矛盾糾紛的調(diào)處。

26、協(xié)助做好優(yōu)撫救濟工作。(二)對應(yīng)殘聯(lián)

27、協(xié)助開展市級“溫馨家園”創(chuàng)建工作。(三)對應(yīng)社區(qū)服務(wù)中心

28、組織社區(qū)志愿活動，培育發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和教育。

29、組織開展各類自助、互助類服務(wù)。30、對社區(qū)社會組織進(jìn)行備案、管理和監(jiān)督。

31、協(xié)助辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，為社區(qū)提供便利服務(wù)。

五、社區(qū)醫(yī)療和計劃生育委員會(一)對應(yīng)安全辦

32、協(xié)助做好重大疫情和傳染病的監(jiān)控、防控工作，組織應(yīng)急隊伍。

(二)計生辦

33、宣傳貫徹計劃生育政策。

34、組織育齡婦女參加培訓(xùn)和教育。

35、開展艾滋病預(yù)防工作。

36、協(xié)助辦理計生相關(guān)證明。

六、社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(一)城管科

37、宣傳貫徹國家規(guī)劃、土地、環(huán)境保護(hù)、愛國衛(wèi)生等相關(guān)方面的法律、法規(guī)和政策。

38、培養(yǎng)和教育居民愛護(hù)和維護(hù)社區(qū)環(huán)境和城市管理公共設(shè)施。

39、動員社區(qū)成員廣泛參與愛國衛(wèi)生運動，督促本居住區(qū)的社會單位做好門前三包，督促保潔單位搞好環(huán)境衛(wèi)生。

40、組織開展“清潔日”活動。

41、開展垃圾分類工作的宣傳和監(jiān)督。

42、監(jiān)督社區(qū)環(huán)境情況，反映居民對城管工作意見和建議。

43、評議和監(jiān)督職能部門落實社區(qū)環(huán)境執(zhí)法責(zé)任制情況。

七、社區(qū)居委會綜合事務(wù)(一)居民科

44、宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，教育引導(dǎo)居民依法履行應(yīng)盡的義務(wù)。

45、根據(jù)《居委會組織法》和《選舉辦法》，開展居委會民主選舉，依法組織補選居委會成員、居民代表和居民小組長。

46、教育引導(dǎo)居民遵守《居民自治章程》和《居民公約》，招待社區(qū)居民會議的有關(guān)決定。

47、貫徹執(zhí)行《青龍橋街道社區(qū)居委會各項規(guī)章制度》，進(jìn)一步完善各項工作制度和工作程序。

48、健全社區(qū)民主自治組織網(wǎng)絡(luò)，落實主任包面、委員包片、樓組長包樓制度。

49、實行居務(wù)、財務(wù)和重大事項公開、定期向居民會議報告工作，執(zhí)行居民會議決定。

50、召集和主持社區(qū)居民會議、議事協(xié)商會議，協(xié)調(diào)處理涉及社區(qū)成員利益的重大事項。

51、經(jīng)居民會議決定興辦的公益事業(yè)，可根據(jù)自愿原則向居民和本社區(qū)的收益單位雉本社區(qū)公益事業(yè)資金，定期公開帳目，完善資金使用和監(jiān)督機制。

52、在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織居民參與對各級政府，辦事處和服務(wù)站的監(jiān)督評議。

53、依法維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，按照法律法規(guī)和政策的有關(guān)規(guī)定，為社區(qū)居民辦理涉及切身利益的有關(guān)事項和需要蓋章的有關(guān)手續(xù)。

54、利用各種方法，廣泛悼念社情民意和利益訴求，及時向政府和辦事處反映居民的意見、要求和建議。

55、管理和維護(hù)社區(qū)居委會財產(chǎn)，建立臺帳登記造冊。(二)工青婦等相關(guān)科室

56、支持婦聯(lián)、團(tuán)組織、工會、老年人協(xié)會、殘疾人協(xié)會、紅十字協(xié)會等社會組織在社區(qū)開展活動。

(三)業(yè)務(wù)相關(guān)科室

57、培育扶持具有自治性質(zhì)的社區(qū)社會組織，引導(dǎo)其發(fā)揮擴大參與、提供服務(wù)、反映訴求和規(guī)范行為等方面的積極作用。

(四)宣傳部

58、負(fù)責(zé)各項工作、活動信息的采集、報送工作。

59、結(jié)合本社區(qū)實際，完成其他工作任務(wù)。

第三篇：社區(qū)服務(wù)站具體工作內(nèi)容明細(xì)

社區(qū)服務(wù)站工作職責(zé)

社區(qū)服務(wù)站是政府在社區(qū)層面設(shè)立的公共服務(wù)平臺，在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和政府職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下開展工作，同時接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居委會的監(jiān)督。社區(qū)服務(wù)站是非營利性公共服務(wù)機構(gòu)，要堅持“依法、公開、高效、便民”的工作原則，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其主要職責(zé)是：

(一)代理代辦政府在社區(qū)的公共服務(wù)。(二)組織開展社區(qū)公益服務(wù)。(三)組織開展社區(qū)便民利民服務(wù)。

(四)培育和壯大社區(qū)公益性服務(wù)組織，支持和引導(dǎo)社區(qū)社會組織積極發(fā)揮作用。

(五)及時了解反映社情民意。

(六)定期向街道辦事處、社區(qū)黨組織匯報工作，向社區(qū)居委會通報工作，接受社區(qū)居委會和居民群眾的監(jiān)督和評議。

社區(qū)服務(wù)站具體工作內(nèi)容明細(xì)

一、社會福利與勞動保障

(一)對應(yīng)社保所

1、負(fù)責(zé)城市居民最低生活保障申請受理、報送、入戶調(diào)查、公示工作，并登記備案。

2、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)工作。

3、退休人員藥費報銷工作。

4、為失業(yè)人員提供就業(yè)服務(wù)。

5、協(xié)助社保所審核、監(jiān)督、促進(jìn)再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實。

6、搜集、報告社區(qū)就業(yè)崗位。

7、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)退休人員的社會化管理與服務(wù)。

8、開展社會保險政策咨詢及相關(guān)服務(wù)。

9、協(xié)助處理勞動保障信訪、監(jiān)察、維權(quán)、統(tǒng)計等工作。

23、負(fù)責(zé)廉租房、公共租賃房、經(jīng)濟適用房、限價房的政策咨詢。

24、負(fù)責(zé)對申請家庭的入戶調(diào)查、公示，協(xié)助做好跨區(qū)檢查工作。

(二)對應(yīng)民政科

10、代理社區(qū)征地超轉(zhuǎn)人員相關(guān)事宜的辦理。

11、代理各類符合條件困難群體臨時救助、助學(xué)申請等相關(guān)手續(xù)。

12、代理對享受低保人員進(jìn)行初審、復(fù)審、公示相關(guān)事宜。

13、定期組織低保戶進(jìn)行公益勞動。

14、代理慈善捐助。

15、開具房屋租金減免證明。

16、代理老年優(yōu)待證、優(yōu)待卡的相關(guān)手續(xù)。

17、負(fù)責(zé)各年齡段老人登記、定期走訪慰問各年齡段老人。

18、受理老齡服務(wù)事宜(安裝120急救門鈴申請等)。

19、組織專題募捐。

20、慰問軍殘、烈屬、現(xiàn)役軍人。

21、配合社區(qū)居委會，組織社區(qū)居民開展救災(zāi)、救濟、募捐等公益性活動，代收愛心捐贈款、物。

22、代理享受居家養(yǎng)老服務(wù)公示、復(fù)審、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)券等事宜。

(三)對應(yīng)殘聯(lián)

25、協(xié)助相關(guān)部門為特殊家庭和弱勢群體提供相關(guān)政策咨詢、社會救助和相關(guān)服務(wù)。

26、對申請辦理殘疾證進(jìn)行受理。

27、免費發(fā)放殘疾人康復(fù)器具。

28、辦理殘疾人康復(fù)器具租賃。

29、定期走訪慰問殘障人員。30、辦理重殘補助。

31、辦理無業(yè)殘疾人參加城鎮(zhèn)老年人和學(xué)生兒童大疾病醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)無業(yè)居民大病醫(yī)療保險補助。

32、辦理殘疾人長期失業(yè)補助。

33、辦理無固定收入重殘無業(yè)生活補助。

34、辦理殘疾學(xué)生及困難殘疾人子女教育補助。

35、對精神殘疾人免費服用精神類藥品補助進(jìn)行受理。(四)對應(yīng)武裝部

36、協(xié)助開展社區(qū)征兵工作。(五)對應(yīng)社區(qū)服務(wù)中心

37、進(jìn)行社區(qū)志愿者培訓(xùn)和志愿服務(wù)登記，配合居委會組織安排志愿者開展面向社區(qū)居民的各種公益性服務(wù)。

38、完善96156信息登記工作。

39、社區(qū)便民服務(wù)項目登記工作。

40、利用社區(qū)資源，動員社會力量，開展家政服務(wù)、為老服務(wù)等15分鐘生活服務(wù)圈的建設(shè)，方便居民生活。

(六)對應(yīng)各職能科室

41、培育和壯大具有公益性質(zhì)、服務(wù)居民的社區(qū)志愿服務(wù)類、慈善公益類、生活服務(wù)類、社區(qū)事務(wù)類、文體活動類的社會組織。

42、支持和引導(dǎo)社區(qū)社會組織，依法、按章、自主開展活動，發(fā)揮積極作用。

二、人口計生與公共衛(wèi)生

(一)對應(yīng)安全辦

43、配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好居民衛(wèi)生保健工作。

44、宣傳衛(wèi)生保健知識，開展社區(qū)健康知識普及工作。

45、承擔(dān)重大疫情與傳染病防控工作。

46、協(xié)助有關(guān)部門開展健康調(diào)查，建立社區(qū)家庭健康檔案。(二)對應(yīng)計生辦

47、負(fù)責(zé)計生相關(guān)政策業(yè)務(wù)咨詢。

48、負(fù)責(zé)查驗流動人口相關(guān)證明。

49、流動人口育齡婦女孕檢管理工作。50、建立本市流動人口育齡婦女卡片。

51、計生報表的填報工作。

52、免費發(fā)放避孕藥具。

53、負(fù)責(zé)育齡人員婚育情況登記表存檔。

54、代理獨生子女父母相關(guān)證件、各類獎勵和扶助金的辦理、發(fā)放。

55、走訪慰問計生困難家庭及獨生子女夭折家庭。

56、計生工作總結(jié)歸檔。

三、社區(qū)公共文化(對應(yīng)文教科)

57、定期更換科普宣傳櫥窗。

58、室外健身器材規(guī)劃與建設(shè)。

59、室外健身器材日常巡視及報修。60、社區(qū)文化活動室設(shè)置與建設(shè)。

61、配合有關(guān)部門組織開展形式多樣的文體活動。62、配合有關(guān)部門開展科普、國防、環(huán)保和未成年人的思想道德教育等方面的教育培訓(xùn)活動。

63、社區(qū)公益電影放映。

64、協(xié)助開展檢查監(jiān)督音像制品、抑制盜版、假冒偽劣產(chǎn)品工作。

65、辦理外來人口子女借讀手續(xù)證明。66、緊急援助、救護(hù)獻(xiàn)血工作。

四、社區(qū)環(huán)境環(huán)保(對應(yīng)城管科)

67、組織開展節(jié)能節(jié)水、各類綠色環(huán)?；顒?。68、社區(qū)綠地、樹木管理監(jiān)督與報告。69、城市管理公共設(shè)施維護(hù)監(jiān)督與報告。70、協(xié)助做好人防工事及地下空間管理宣傳。71、發(fā)放、代售除四害藥品、垃圾分類用品。72、協(xié)助必恭必敬防震減災(zāi)宣傳、演練。73、協(xié)助開展除“四害”疫情監(jiān)控、防治工作。74、協(xié)助相關(guān)部門開展環(huán)境整治。

五、社區(qū)治安綜合治理

(一)對應(yīng)綜治辦

75、參與社區(qū)人防、物防、技防工作的協(xié)調(diào)組織，落實各類安全防范措施。

76、參與群防群治，維護(hù)社區(qū)治安，負(fù)責(zé)各類應(yīng)急隊伍的登記、培訓(xùn)、管理工作。

77、支持和配合社區(qū)居委會開展維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定工作。78、協(xié)助做好限養(yǎng)、限放工作的宣傳和檢查。

79、協(xié)助有關(guān)部門開展消防安全宣傳、演練和社區(qū)社會單位消防檢查。

80、協(xié)助開展社區(qū)內(nèi)交通安全整治。81、協(xié)助做好養(yǎng)犬登記、管理工作。(二)對應(yīng)流管辦

82、協(xié)助有關(guān)部門做好出租房屋、流動人口登記管理和服務(wù)工作。

(三)對應(yīng)安全辦

83、開展安全生產(chǎn)知識宣傳、協(xié)助開展社區(qū)社會單位安全生產(chǎn)檢查。

(四)對應(yīng)司法所

84、組織開展法律咨詢、法律宣傳。

85、協(xié)助開展刑滿釋放、解除勞教人員、社區(qū)服刑人員和不良行為青少年的幫助、教育和轉(zhuǎn)化、安置工作。86、為有經(jīng)濟困難、無力支付法律服務(wù)費用的居民以及殘疾人、老年人、婦女兒童等特殊人群聯(lián)系法律援助，開展法律維權(quán)工作。

87、開展法律服務(wù)(律師服務(wù))。88、開展公證宣傳、公證服務(wù)。

六、社區(qū)綜合事務(wù)

(一)對應(yīng)各職能科室

89、及時了解和反映社區(qū)居民的意見和建議，并協(xié)助有關(guān)部門解決相關(guān)問題。

90、為社區(qū)居民向政府部門咨詢政策、辦事手續(xù)。91、負(fù)責(zé)社區(qū)人口、單位、設(shè)施等各類信息的統(tǒng)計、報送、管理和維護(hù)。

92、協(xié)助開展社區(qū)各類普查。93、開展各類工作調(diào)研。(二)對應(yīng)宣傳部

94、社區(qū)服務(wù)站工作、活動信息的采集報送。(三)對應(yīng)社區(qū)服務(wù)中心

95、負(fù)責(zé)社區(qū)信息管理系統(tǒng)更新和管理，與社區(qū)黨支部、居委會信息共享。

(四)辦公室

96、負(fù)責(zé)服務(wù)站固定資產(chǎn)、檔案等基礎(chǔ)管理工作。(五)居民科

97、服務(wù)站事務(wù)公開工作。

98、支持和配合社區(qū)居委會依法開展社區(qū)民主自治工作。99、定期向街道辦事處、社區(qū)黨組織匯報工作，向居委會通報工作，接受居委會的監(jiān)督和居民群眾的評議。

100、承辦政府和辦事處交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：行政人員具體工作內(nèi)容

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識

1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟、政策規(guī)定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。（2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機會?？梢蚤_展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S。6S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的賣場環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細(xì)節(jié)。），養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺維護(hù)賣場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。

行政人事管理的工作內(nèi)容 怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：行政部作為公司的一個核心部門，它肩負(fù)整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。

一、行政事務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)（尤其是重點部門一定要重點關(guān)注，要學(xué)會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務(wù)）；

2、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；

3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報（立即行動）；

4、負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦（跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理），加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理；

6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。?/p>

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)： 現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！

行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6S管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進(jìn)行工作。

尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)），這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

第五篇：秘書具體工作內(nèi)容

秘書具體工作內(nèi)容

一、商務(wù)溝通

（一）接待工作

1.全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。

2.熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。

3.做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機等迎賓工作。

4.了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。

5.送別來賓的時候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。

(二)溝通與協(xié)作工作

1.運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。

2.組織和引導(dǎo)團(tuán)隊有效溝通，提高團(tuán)隊的工作效率。

3.及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。

（三）商務(wù)談判

1.掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。

2.布置商務(wù)談判現(xiàn)場，營造融洽的商務(wù)談判氣氛。

3.做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。

二 會務(wù)管理

(一)會議籌備

1.科學(xué)準(zhǔn)確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn)

2.合理地擬定會議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費。

3.掌握選擇會議場所的程序，選擇并預(yù)定合適的會議場所。4.掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現(xiàn)場。

5.及時通知與會人員，準(zhǔn)備會議文件和制作會議證件。

6.安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。

(二)會議溝通與協(xié)調(diào)

1.掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務(wù)工作

2.運用高效的會議決策方式和達(dá)成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。

3.做好會議保衛(wèi)、保密工作。

4.組織會議新聞報道，使會議達(dá)到理想的傳播效果。

5.及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進(jìn)行

（三）會議善后

1.做好與會人員的返程安排

2.檢查清理會場和整理會議文件。

3.傳達(dá)會議決議，撰寫會議總結(jié)和結(jié)算會議經(jīng)費。

4.評估會議效果

三 商務(wù)活動管理

（一）商務(wù)活動

1.安排會見、會談

2.組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動以及安排與會人員參加文娛活動

2.掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。

4.安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。

（二）商務(wù)旅行

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計劃，為其準(zhǔn)備旅行時攜帶的物品

2.做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。

3.為大型團(tuán)隊商務(wù)旅行擬定旅行計劃。

四 辦公室的管理

（一）辦公環(huán)境管理

1.合理設(shè)置辦公室的布局

2.布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。

3.維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境

4.應(yīng)對辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理

（二）辦公資源管理

1.采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 參與政府采購管理和招標(biāo)工作

（三）辦公效率管理

1.制訂科學(xué)的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。

2.科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項目標(biāo)的順利完成。

五、信息與檔案管理

（一）信息管理

1.運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。

2.掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。

3.運用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。

4.熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作

5.熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。

6.掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。

（二）檔案管理

1.掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料

2.熟悉檔案整理的程序，對需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。

3.了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。

4.掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全

5.掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具

6.運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。

六．日常辦公事務(wù)處理

（一）文書處理

1.熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作

2.科學(xué)做好文書的清退和傳遞工作

3.掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質(zhì)量，進(jìn)而提高檔案的質(zhì)量

4.掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作

5.掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進(jìn)行焚毀。

6.掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書

（二）其他事務(wù)

1.運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。

2.掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務(wù)。

3.掌握零用的管理方法和報銷手續(xù) 4 了解值班工作的內(nèi)容，加強值班工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

七．常用事務(wù)文書寫作

（一）行政事務(wù)文書寫作

掌握公告、通知、通報、請示、批復(fù)、命令、指示、計劃、決議、總結(jié)類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務(wù)文書的書寫格式與寫作要求。

（二）公關(guān)禮儀文書寫作

掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關(guān)禮儀文書的書寫格式與寫作要求。

（三）涉外經(jīng)濟類文書寫作

掌握經(jīng)濟于此報告、市場調(diào)查報告、業(yè)務(wù)合作意向書、產(chǎn)品說明書、廣告、可行性研究報告、經(jīng)濟合同和招投標(biāo)書的書寫格式與寫作要求

八 商務(wù)禮儀

（一）個人禮儀

掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求

（二）日常交際禮儀

掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。

（三）涉外商務(wù)禮儀

掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習(xí)俗禮儀和外國習(xí)俗禮儀等涉外商務(wù)禮儀要求。