第一篇：社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議主持詞

社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議主持詞

同志們：

今年我們召開這次會(huì)議，主要安排社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)，部署2008年社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)工作，動(dòng)員全體干部職工以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，加大強(qiáng)繳力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高落實(shí)任務(wù)的能力，全面完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)征繳和待遇落實(shí)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)局黨委確定的“一個(gè)目標(biāo)、四個(gè)轉(zhuǎn)變、八項(xiàng)工作”和“進(jìn)四爭(zhēng)三”的宏偉目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。今天的會(huì)議內(nèi)容有二項(xiàng)：一是傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)文件，二是各分局長部署2008年的工作；參加今天會(huì)議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）勞動(dòng)保障所所長、區(qū)直部門政工科長，社保局全體干部職工。因?yàn)橛行┕ぷ鳑]有材料，希望與會(huì)人員認(rèn)真聽認(rèn)真記。

下面會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)李局長傳達(dá)社保局《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》

下面會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)：請(qǐng)各分工局長就2008年的工作任務(wù)、目標(biāo)、措施進(jìn)行安排，先請(qǐng)宋局長就醫(yī)療保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)保險(xiǎn)、、工傷保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療工作進(jìn)行部署要求

下面請(qǐng)李局長就農(nóng)村保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民保險(xiǎn)、基金管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行部署要求

下面請(qǐng)柳局長就擴(kuò)面征繳、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、窗口服務(wù)工作進(jìn)行部署要求

剛才各位局長就2008年的工作目標(biāo)、措施、重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署，就做好這些工作對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及社保局干部職工提出了措施和要求，希望大家按照要求抓好落實(shí)，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。下面我再強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作

2008年我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是:以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“上為黨委政府分憂，下為職工群眾解難”為宗旨，以社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳為中心，以健全完善社會(huì)保險(xiǎn)體系為目標(biāo)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，大力弘揚(yáng)“勵(lì)精圖治、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)實(shí)干、登高必自”的岱岳精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)，迎難而上，勇于拼搏，銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng)，自我加壓，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于創(chuàng)新，眾志成城，鞏固各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度，認(rèn)真做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和被征地農(nóng)民社會(huì)保障啟動(dòng)工作，全面完成比去年增長10%的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及時(shí)足額發(fā)放。今年我們?nèi)匀话焉鐣?huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作作為工作的重中之重，舉全局之力突出抓好五項(xiàng)工作。一是積極開展調(diào)查活動(dòng)，全面挖掘擴(kuò)面潛力。近期勞動(dòng)保障局將組織力量集中時(shí)間對(duì)全區(qū)范圍所用人單位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的調(diào)查摸底工作，不漏一戶，不漏一人，對(duì)所有用人單位及職工逐一調(diào)查分析，登記造冊(cè)，建帳建卡，健全數(shù)據(jù)庫，納入計(jì)算機(jī)管理，并在此基礎(chǔ)上，擬定擴(kuò)面計(jì)劃，將應(yīng)參保對(duì)象依法全部納入?yún)⒈７秶６羌哟笮麄髁Χ?，增?qiáng)參保意識(shí)。我們將通過廣播、電視等媒體，普及社會(huì)保險(xiǎn)法律知識(shí)、宣傳依法參保先進(jìn)典型、對(duì)拒不參保或惡意欠費(fèi)的用人單位予以公開曝光等措施，廣泛深入地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策和法律法規(guī)，增強(qiáng)用人單位和職工依法社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，提高參保繳費(fèi)的自覺性。三是實(shí)行滯納金制度，確保保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。積極推行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)滯納金繳制度，對(duì)未在法定時(shí)間內(nèi)登記參保的單位、繳費(fèi)的單位，核定其單位應(yīng)征繳費(fèi)額，依法加收滯納金，以示懲戒。四是嚴(yán)格執(zhí)法檢查，依法推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作。今年要加大依法征繳力度，使征繳工作由行政促繳向依法征繳轉(zhuǎn)變，今年開展一次專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)檢查用人單位依法簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況。并采取強(qiáng)硬措施，對(duì)拒不登記參保、瞞報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、欠繳保險(xiǎn)費(fèi)的單位一查到底，該處罰的處罰，該移交法院處理的移交法院處理。五是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，形成擴(kuò)面征繳合力。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮組織、宣傳、人事、勞動(dòng)、審計(jì)等職能部門的作用，形成政府總攬，勞動(dòng)保障部門牽頭，相關(guān)部門配合，社保部門主管，全社會(huì)共同參與的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，共同促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。

今年社會(huì)保險(xiǎn)征繳門類多、任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門要切實(shí)從實(shí)際出發(fā)，積極配合和支持社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，認(rèn)真總結(jié)去年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的征繳情況，理清今年的工作思路和征繳措施，宏觀把握各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳進(jìn)度，確保均衡發(fā)展、全面發(fā)展，確保全年提前、圓滿、超額完成。

二、提高服務(wù)水平，打造社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)水平是行風(fēng)建設(shè)的要求，也是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作的需要，只有搞好服務(wù)工作，才能贏得參保職工的信任和信賴，才能提高社會(huì)保險(xiǎn)的形象和公信力，使全社會(huì)更加關(guān)心支持社會(huì)保險(xiǎn)工作。今年我們開展“社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)”就是強(qiáng)化服務(wù)的重要措施之一，要以這個(gè)活動(dòng)為抓手，全面發(fā)動(dòng)、全員參與、全程監(jiān)督，全面提高服務(wù)水平。一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。針對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策多、人員隊(duì)伍新的實(shí)際，要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策規(guī)定的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)，提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦水平，減少工作中的失誤和差錯(cuò)，提高工作效率，提高服務(wù)對(duì)象的滿意率。二是規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)檔次。要加強(qiáng)制度建設(shè)，確保政策清晰，規(guī)定明確，操作規(guī)范。窗口單位要統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工號(hào)，統(tǒng)一服務(wù)用語，統(tǒng)一服務(wù)要求。工作場(chǎng)所要整齊、干凈、明快，營造清新、舒心、和諧的辦公氣氛和環(huán)境。三是加強(qiáng)監(jiān)督。今年對(duì)社

會(huì)保險(xiǎn)的服務(wù)工作，我們將加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，采取得力措施積極推進(jìn)。我們將聘請(qǐng)部分勞動(dòng)保障所長和政工科長作為我們活動(dòng)的監(jiān)督員，適時(shí)召開座談會(huì)，查找工作的出現(xiàn)的問題和不足，研究辦法認(rèn)真解決。同時(shí)設(shè)立有將舉報(bào)制度，對(duì)影響服務(wù)環(huán)境、破壞服務(wù)形象的人和事進(jìn)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，徹底糾正違法亂紀(jì)的事情發(fā)生，創(chuàng)造良好的工作秩序，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)工作健康發(fā)展。

第二篇：海口市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局

?？谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)事業(yè)局

關(guān)于社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定相關(guān)問題的通知

海口市各參保單位和參保人：

根據(jù)《海南省城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》規(guī)定，從2012年1月1日起，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定業(yè)務(wù)由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。為確保社保繳費(fèi)基數(shù)核定等工作從2012年1月1日起有序地開展，根據(jù)省人社廳《關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定的實(shí)施意見》（瓊?cè)松绨l(fā)[2011]326號(hào)）和海南省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局《關(guān)于社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定相關(guān)問題的通知》（瓊社保[2011]149號(hào)）要求，現(xiàn)就過渡期相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)工作過渡期

2012年1月至6月為社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定業(yè)務(wù)等工作的經(jīng)辦過渡期。

二、申報(bào)辦法及時(shí)間

（一）單位業(yè)務(wù)辦理

從2012年1月1日起，市級(jí)參保單位均須到我局辦理繳費(fèi)申報(bào)手續(xù)，由我局核定完畢3天后到?？诘囟惿绫ＹM(fèi)征管局繳納費(fèi)款。2012年1月至6月的申報(bào)基數(shù)以2011年12月參保繳費(fèi)基數(shù)為準(zhǔn)，申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)和實(shí)際工資有差額的，不再辦理補(bǔ)退手續(xù)。

（二）靈活就業(yè)人員（個(gè)人參保）業(yè)務(wù)辦理

新辦理個(gè)人參?；騿挝粎⒈＾D(zhuǎn)為個(gè)人續(xù)保的，2012年1月至6月可隨時(shí)到我局辦理參(續(xù))保登記和繳費(fèi)基數(shù)核定手續(xù)，3天后到海口地稅社保費(fèi)征管局繳納費(fèi)款。原個(gè)人參保的無須再申報(bào)，我局會(huì)自動(dòng)核定并及時(shí)將核定數(shù)據(jù)傳送到地稅，參保人按我局核定的繳費(fèi)額直接到地稅繳納費(fèi)款。

（三）補(bǔ)繳業(yè)務(wù)的辦理

2012年1月至3月我局不辦理漏報(bào)人員補(bǔ)繳核定業(yè)務(wù)，有關(guān)業(yè)務(wù)4月份補(bǔ)辦；2012年1月至6月不辦理基數(shù)補(bǔ)差核定業(yè)務(wù)，有關(guān)業(yè)務(wù)7月份后集中補(bǔ)辦（具體時(shí)間另行通知）。

（四）具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)間

2012年1月份、2月份的申報(bào)期分別為2012年1月12日至2月8日和2月13日至28日?？紤]到業(yè)務(wù)量較大的實(shí)際情況，為了方便參保單位和參保人員，2012年1月12日至2月8日，我局辦理社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)間均延長，每天辦理時(shí)間為：8:00-12:00、14:30-20:00，周末正常辦理業(yè)務(wù)，春節(jié)法定假期期間暫停辦理業(yè)務(wù)。財(cái)政撥款的機(jī)關(guān)事業(yè)單位須于2012年1月9日至11日到我局辦理預(yù)申報(bào)。2012年3月份至6月份的申報(bào)期再另行通知。

三、社保網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)

（一）2012年1月份社保網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)提交時(shí)間為1月9日至1月31日。

（二）如有人員增減或繳費(fèi)工資變動(dòng)，可以通過網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)我局網(wǎng)上審核通過后，單位必須核對(duì)網(wǎng)上《海口

市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》（“提交管理”欄）上人數(shù)和金額與本單位情況是否一致。如信息相符，請(qǐng)務(wù)必從網(wǎng)上打印《?？谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》、《參保單位人員增減（基數(shù)）申報(bào)表》和持新增人員身份證復(fù)印件加蓋單位公章后送到我局在三樓服務(wù)大廳11—12號(hào)窗口。

（三）沒有任何變動(dòng)的，單位也應(yīng)核對(duì)網(wǎng)上《?？谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》（“提交管理”欄）上人數(shù)和金額與本單位情況是否一致。如信息相符，請(qǐng)務(wù)必從網(wǎng)上打印《海口市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》加蓋單位公章后送到我局在三樓服務(wù)大廳11—12號(hào)窗口。

（四）如果網(wǎng)上查詢《海口市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》上的人數(shù)和金額與本單位情況不一致，請(qǐng)將本單位人員當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)人員及金額明細(xì)表及填寫《海口市社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》（原地稅表一或到我局領(lǐng)取表一）加蓋公章后送到我局在三樓服務(wù)大廳11—12號(hào)窗口申報(bào)和核定。

（五）凡已申請(qǐng)辦理社保網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)的單位，在過渡期內(nèi)，必須在申報(bào)期內(nèi)將《?？谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)匯總表》送到我局進(jìn)行審核，經(jīng)審核通過后，我局才向市地稅社保費(fèi)征管局傳送應(yīng)繳費(fèi)信息。單位如果不通過網(wǎng)上申報(bào)，可以將相關(guān)材料送到社保三樓服務(wù)大廳進(jìn)行紙質(zhì)申報(bào)。

四、繳費(fèi)比例的確定

（一）用人單位繳費(fèi)比例：養(yǎng)老保險(xiǎn)為單位20%、個(gè)人8%；

醫(yī)療保險(xiǎn)為單位8%、個(gè)人2%；工傷保險(xiǎn)為按0.5%—1.5%的行業(yè)差別費(fèi)率和對(duì)用工單位實(shí)行浮動(dòng)費(fèi)率；生育保險(xiǎn)為單位0.5%；失業(yè)保險(xiǎn)為單位2%、個(gè)人1%。

（二）靈活就業(yè)人員繳費(fèi)比例：養(yǎng)老保險(xiǎn)20%、醫(yī)療保險(xiǎn)6%。

社保網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)辦理窗口電話：66790239

社保登記和繳費(fèi)基數(shù)核定業(yè)務(wù)辦理窗口電話：66793359、66777851。

二○一一年十二月三十日

第三篇：社會(huì)保險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見

泰岱社險(xiǎn)發(fā)[2008]2號(hào)

關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見

為打造社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，完善管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)能力，提升部門形象，使社會(huì)保險(xiǎn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，在管理和服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍和層次上的提高，經(jīng)研究決定，今年開展社會(huì)保險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)

化建設(shè)年”活動(dòng)，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo),按照“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核”三個(gè)體系建設(shè)的要求，樹立“人要精神，衣要整潔，話要文明，事要公正”的理念，以社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，堅(jiān)持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境”四大建設(shè)，全面提高社會(huì)保險(xiǎn)管理和服務(wù)能力，打造“素質(zhì)較高、思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛”的社保隊(duì)伍，形成“務(wù)實(shí)高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng)，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強(qiáng)、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟(jì)困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營造“心齊勁足、團(tuán)結(jié)嚴(yán)肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進(jìn)全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作和社會(huì)事業(yè)健康快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧岱岳做出積極貢獻(xiàn)。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度建設(shè)。主要是指建立與日常工作相關(guān)，確保工作人員履行工作職責(zé)，保證日常工作順利開展的對(duì)內(nèi)管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責(zé)任制、廉政規(guī)定等制度，通過制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，把各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來的用人管人變成用制度管人，實(shí)現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。

2、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度建設(shè)。主要指建立與參保人員及離退休人員服務(wù)相關(guān)，以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務(wù)”宗旨，強(qiáng)化工作人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的對(duì)外服務(wù)制度。主要包括服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、ab配角制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)追究制等制度，通過制度的建立，把社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務(wù)水平，提高服務(wù)對(duì)象的滿意率，提升社保部門服務(wù)形象。

3、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)。主要指建立與業(yè)務(wù)工作操作程序相關(guān)，確保業(yè)務(wù)辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，它是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，每個(gè)險(xiǎn)種、每項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務(wù)科室都要每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)，制定最合理、最優(yōu)化的工作流程并對(duì)外公開，保證各個(gè)環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務(wù)最優(yōu)效果和最高效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標(biāo)準(zhǔn)，使社會(huì)保險(xiǎn)從粗放經(jīng)辦向科學(xué)經(jīng)辦轉(zhuǎn)變。

4、標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境建設(shè)。主要是指建立與業(yè)務(wù)辦理工作有關(guān)的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務(wù)氣氛，做到工作時(shí)不空崗、不離崗、不串崗、不爭(zhēng)吵、不打鬧，服務(wù)時(shí)積極、熱情、耐心、周到、全面；硬環(huán)境是保持清潔的工作場(chǎng)所和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，做到“四凈、五齊”，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內(nèi)物品整齊。加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高辦公設(shè)備配置水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。

三、方法步驟

1、建章立制。建章立制是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)首先是指社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)工作要有標(biāo)準(zhǔn)，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要起點(diǎn)高、質(zhì)量高，具有先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性。辦公室負(fù)責(zé)綜合性管理和服務(wù)制度的制定，其他各科室要結(jié)合科室職責(zé)，分別制定相應(yīng)的工作流程，裝訂成冊(cè)，上板上墻，真正使服務(wù)對(duì)象明晰保險(xiǎn)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。各科室及工作人員嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作，全面提高經(jīng)辦水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，自覺接受參保人員和社會(huì)監(jiān)督，贏得群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)工作的信任、信賴和支持，提升社會(huì)保險(xiǎn)部門的服務(wù)形象。

2、解決問題。在建章立制的基礎(chǔ)上，更加重視貫徹落實(shí)的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題：一是服務(wù)態(tài)度不端正，對(duì)服務(wù)對(duì)象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象；二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報(bào)的現(xiàn)象；四是紀(jì)律觀念淡薄，陽奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對(duì)策。工作上不遵守制度和紀(jì)律，請(qǐng)假不實(shí)，遲到早退，擅

自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。

3、總結(jié)評(píng)比。年底按照四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，通過座談了解、征求意見、聘請(qǐng)監(jiān)督員評(píng)議、工作人員互評(píng)等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務(wù)情況，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室和人員進(jìn)行表彰，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度或服務(wù)不到位的科室和人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，評(píng)比結(jié)果作為年底崗位考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

開展社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)是提高工作人員素質(zhì)和工作能力的需要，是社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動(dòng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。為確?；顒?dòng)的順利開展，決定成立由主要負(fù)責(zé)人任組長，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室和人員參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)活動(dòng)的開展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專門人員借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作特點(diǎn)，科學(xué)研制工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用、不斷改進(jìn)和豐富內(nèi)容。要加強(qiáng)調(diào)度，不定期進(jìn)行檢查，及時(shí)調(diào)度各科室的活動(dòng)情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)直有關(guān)部門要積極支持“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)”，獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，客觀公正、實(shí)事求是地對(duì)科室及工作人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二00八年二月二十二日

主題詞：社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年實(shí)施意見

岱岳區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局2008年2月22日

共印30份

第四篇：2006年市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局年工作總結(jié)及明年工作打算

上半年以來，按照省養(yǎng)老保險(xiǎn)局和市勞動(dòng)保障局的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省養(yǎng)老保險(xiǎn)、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局為宗旨，以職工群眾滿意為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化民本意識(shí)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)完成超半，為圓滿完成全年任務(wù)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、1－6月

份目標(biāo)任務(wù)完成情況

截止2006年6月末，全市參保單位2764家（市本級(jí)1904家），參保人數(shù)278108人（市本級(jí)200678人），實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)258321人（市本級(jí)186367人），實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)占參保人數(shù)的比例為92.88（市本級(jí)92.87）；離退休人員112897人（市本級(jí)90222人），月人均基本養(yǎng)老金水平539元（市本級(jí)571元）。

1、養(yǎng)老金發(fā)放情況：元至6月份，我市累計(jì)發(fā)放離退休人員基本養(yǎng)老金38555萬元（市本級(jí)32741萬元），月均支付6426萬元，養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放率、社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到100，確保了全市企業(yè)離退休人員基本生活，進(jìn)一步鞏固了基本養(yǎng)老金發(fā)放成果。

2、擴(kuò)面接續(xù)情況：今年省下達(dá)我市養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)15000人。截至6月末，全市完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面新增8473人（市本級(jí)4666人），完成計(jì)劃任務(wù)56.49（市本級(jí)58.33）；元至6月份，全市接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系7293人（市本級(jí)5219人），完成任務(wù)的51.16（市本級(jí)55.96）。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收、支、存情況：元至6月份，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入為34784萬元（市本級(jí)28443萬元），支出養(yǎng)老金38694萬元（市本級(jí)32870萬元）?；攫B(yǎng)老金累計(jì)結(jié)余為負(fù)5951萬元（市本級(jí)負(fù)9211萬元），市本級(jí)銀行貸款1.2個(gè)億。

4、稽核工作情況：元至6月份，全市累計(jì)實(shí)地稽核養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位453家，涉及稽核參保人數(shù)34551人；查出少報(bào)繳費(fèi)基數(shù)167萬元，增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)47萬元。

5、社會(huì)化管理服務(wù)情況：元至6月份，我市實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)人數(shù)為112897人，社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)145個(gè)，工作人員人數(shù)為244人。市本級(jí)企業(yè)退休人員達(dá)90222人，分布在全市127個(gè)社區(qū)。

6、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)情況：元至6月份，全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的單位數(shù)為539個(gè)，與去年同期增加13個(gè)，增加幅度為2.47，參保職工人數(shù)為13253人，比去年同期增加797人，增加幅度為6.39；離退休人數(shù)為2465人，比去年同期增加304人，增加幅度為14.07；截止2006年6月全市共實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總收入1364萬元（其中當(dāng)年收繳1251萬元，補(bǔ)收歷年欠費(fèi)108萬元,預(yù)繳5萬元），比去年同期減少178萬元，減少幅度為12.45；共支付養(yǎng)老保險(xiǎn)基金1116萬元，支付率100，比去年同期減少118萬元,減少率為9.56；；機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保人員個(gè)人賬戶建賬率100，申報(bào)核定準(zhǔn)確率100，發(fā)放率100，社發(fā)率90。

7、基礎(chǔ)工作完成情況：至6月末，市本級(jí)累計(jì)打印并發(fā)放職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶年賬單113676份，完成任務(wù)的58.1；市本級(jí)審批新增離退休人員待遇2985人。

二、主要工作

今年以來，我們按照省、市統(tǒng)一部署，精心組織，強(qiáng)化措施，各項(xiàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，為全年工作任務(wù)的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。

1、圍繞中心確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。一是積極主動(dòng)配合稅務(wù)部門做好基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收工作，繼續(xù)開展欠費(fèi)跟蹤管理工作，強(qiáng)化了養(yǎng)老保險(xiǎn)籌資主渠道。二是積極與財(cái)政、銀行、郵政等部門聯(lián)系，確保了養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到離退休人員手中。三是進(jìn)一步開展對(duì)參保企業(yè)參保人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)的稽核，防止跑冒滴漏，并加大了全市離退休人員指紋識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)步伐，堵住了養(yǎng)老金虛報(bào)冒領(lǐng)黑洞。

2、強(qiáng)化措施擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面。一是明確目標(biāo)，養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面專班不撒、人員不變，層層落實(shí)，責(zé)任到人，將擴(kuò)面責(zé)任細(xì)化到人。二是明確機(jī)制，我們建立了按月通報(bào)制度，嚴(yán)格擴(kuò)面審核認(rèn)定程序，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀反映全市擴(kuò)面任務(wù)進(jìn)展情況。三是調(diào)整思路，在擴(kuò)面工作中，針對(duì)私企、個(gè)體工商戶點(diǎn)多線長、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，我們積極調(diào)整擴(kuò)面工作思路，改過去簡單下達(dá)限期參保通知書的做法，主動(dòng)上門為業(yè)主和員工宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，取得了良好效果；四是全面著力夯實(shí)“續(xù)?！惫こ獭Ｔ诮永m(xù)工作中，繼續(xù)實(shí)行了靈活繳費(fèi)政策，簡化繳費(fèi)手續(xù)，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引斷保人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。同時(shí)，積極與市勞動(dòng)保障局工資科、市就業(yè)局聯(lián)系，部門配合，及時(shí)通報(bào)“出中心”職工繳費(fèi)信息，共同做好養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作。

3、全力做好養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)核定工作。一是強(qiáng)化核定職能，嚴(yán)把繳費(fèi)基數(shù)核定關(guān)。在核定養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，按月申報(bào)，要求用人單位提供上財(cái)務(wù)報(bào)表和工資報(bào)表，及時(shí)核對(duì)企業(yè)是否按要求申報(bào)和代扣代

第五篇：區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)小結(jié)

檢查組各位領(lǐng)導(dǎo):

社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)窗口是直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的基層單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶.根據(jù)xx市勞動(dòng)和社會(huì)保障局《關(guān)于在全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求,一直以來,我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以開展“保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育”活動(dòng)為契機(jī),以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴(yán)格依

法行政，為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，面對(duì)面，心貼心，實(shí)打?qū)嵉貫閰⒈Ｈ藛T與企業(yè)退休職工提供文明、誠實(shí)、熱情、積極的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有力地促進(jìn)了我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作的健康發(fā)展。

一、優(yōu)化環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造社保局形象

近年來，我局圍繞塑造社保局良好形象，加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境，從而推動(dòng)社保工作上檔次、上水平。

1、實(shí)行政務(wù)公開，文明服務(wù)

職工全部實(shí)行掛牌上崗，實(shí)行文明用語，將各科室的業(yè)務(wù)職能、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開上墻，制定了機(jī)關(guān)辦公規(guī)則，設(shè)立舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。

我們?cè)诠ぷ髦幸哉?wù)公開與提高效率為主題，以社會(huì)保險(xiǎn)工作為中心、以服務(wù)人民群眾保障穩(wěn)定為目的、以參保及退休人員服務(wù)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)職能。

實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，塑造優(yōu)質(zhì)機(jī)關(guān)形象，為廣大參保者和參保單位提供高效優(yōu)良的辦事環(huán)境和熱情周到的政策服務(wù)，為廣大參保人員及來局辦事的同志提供有效的引導(dǎo)或政策性咨詢和幫助。

以誠信為突破口結(jié)合群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，各科室把服務(wù)的具體事項(xiàng)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在辦公室醒目的位置公示辦事指南。對(duì)參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位或個(gè)人從申請(qǐng)登記到履行各種手續(xù)實(shí)行“一站式”服務(wù)，并做到“四險(xiǎn)合一”。年初對(duì)各參保單位進(jìn)行核定，把參保單位信息輸入電腦實(shí)行微機(jī)化管理，及時(shí)對(duì)各參保單位失業(yè)人員變化情況進(jìn)行核準(zhǔn)、登記、造冊(cè)，準(zhǔn)確掌握各參保單位社會(huì)保險(xiǎn)金的繳納情況，更好地完善社會(huì)保險(xiǎn)臺(tái)賬。

2、優(yōu)化環(huán)境，政策引導(dǎo)參保

幾年來，我們始終堅(jiān)持把貫徹落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)政策做為促進(jìn)征繳的主要環(huán)節(jié)狠抓落實(shí)。確保面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉胤?wù)于廣大參保者和單位，我們多次深入廠礦、企業(yè)、街道和社區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放了養(yǎng)老與醫(yī)療宣傳手冊(cè)萬余冊(cè)到企業(yè)職工和老百姓手中，使參保人員“一冊(cè)在手、政策皆通”。

一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作情況

收到市勞動(dòng)保障局《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知后，我局立即在全體人員中進(jìn)行傳達(dá)落實(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)做了動(dòng)員講話，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了〈實(shí)施方案〉，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動(dòng)責(zé)任人和聯(lián)系人。同時(shí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的方法，組織干部、職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)監(jiān)察條例》等相關(guān)配套的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、政策，切實(shí)提高干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的依法維權(quán)意識(shí)。注重邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化到嚴(yán)格依法行政上來，依法實(shí)施行政管理，適用法律、法規(guī)和規(guī)章準(zhǔn)確，依法保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

二、建立健全各項(xiàng)制度，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

結(jié)合我局實(shí)際，在現(xiàn)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為指導(dǎo)堅(jiān)持以政務(wù)公開為前提，先后制定和完善了會(huì)議制度、參保人員退休審批聯(lián)合辦公制度、工傷認(rèn)定受理初審制度等七項(xiàng)工作制度，使各項(xiàng)工作有章可循，而且應(yīng)該公開的事項(xiàng)全部對(duì)外公示。這樣做，既增強(qiáng)了內(nèi)控監(jiān)督力度，又提高了工作的透明度，促使工作人員自覺提高服務(wù)水平。

三、自檢自查，制定改進(jìn)措施

我局通過召開全局工作會(huì)議，班子成員根據(jù)各自工作的職責(zé)，分別進(jìn)行了自查，重點(diǎn)查找了本單位在管理服務(wù)和行政服務(wù)中的工作作用、服務(wù)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了解決問題的具體措施。

(一)、存在的問題：

1、在以往的工作中，我們的思想處于大局宏觀的狀態(tài)，沒有耐心細(xì)致地去了解某些個(gè)別細(xì)微的工作，私人的思想束縛本部門有些人和工作沒有從大局、全面地去看待工作。

2、解放思想、更新觀念不夠，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用”。不注重調(diào)查研究，只埋頭應(yīng)付事務(wù)工作。缺乏搶抓機(jī)遇和主動(dòng)開放意識(shí)，在工作中習(xí)慣于四平八穩(wěn)，習(xí)慣于輕車熟路的工作方式，不敢闖、不敢有所突破，習(xí)慣延用原有舊的的觀念。缺乏應(yīng)有的敏銳性，使工作有時(shí)處于盲目、被動(dòng)狀態(tài)。在今后的工作中干部、職工需進(jìn)一步解放思想、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高單位的整體素質(zhì)，才能干好本部門的工作，推動(dòng)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、工作作風(fēng)上存在工作按部就班的現(xiàn)象，在辦理各種審批制度時(shí)，存在人情現(xiàn)象，熟人好辦事。個(gè)別工作因多種原因，進(jìn)度緩慢，維護(hù)本部門利益和小團(tuán)體利益的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)待本職工作總是滿足于現(xiàn)狀，服務(wù)意識(shí)不到位。

4、在實(shí)際工作

中，深入企業(yè)開展執(zhí)法宣傳工作的力度不夠，使有些企業(yè)經(jīng)營者對(duì)法律法規(guī)意識(shí)淡薄，職工法制意識(shí)不強(qiáng)，在勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察中，執(zhí)法人員在思想方式、方法上不夠解放，需進(jìn)一步加大勞動(dòng)執(zhí)法力度。

(二)、采取的措施

1、通過采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方法，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的依法維權(quán)意識(shí)，切實(shí)提高對(duì)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，真正促進(jìn)思想解放，觀念更新，使我局的干部、職工擯棄封建保守、論資排輩及部門利益、小團(tuán)體利益和個(gè)人利益等錯(cuò)誤觀念意識(shí)，克服按步就班、四平八穩(wěn)、因循守舊的工作方式，牢固樹立全局意識(shí)和創(chuàng)新開放意識(shí)，做到人人都具備良好形象，扎實(shí)推進(jìn)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作，努力形成和諧發(fā)展的良好氛圍。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的政治學(xué)習(xí)，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，擴(kuò)大到全體工作人員參加，以準(zhǔn)確把握人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的定位。在實(shí)際工作中，既堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和提高依法行政能力對(duì)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作提出的總體要求，又充分考慮我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和人民群眾的現(xiàn)實(shí)要求，通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)善始善終，3、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障部門作為窗口單位，工作關(guān)鍵是做好人的工作，涉及面廣，離開相關(guān)部門的配合支持是不可能完成的。為此，我們?cè)诠ぷ髦惺紫仁羌訌?qiáng)與相關(guān)部門的橫向溝通，明確崗位事權(quán)要?jiǎng)澐趾侠?，?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員的權(quán)責(zé)要清晰，規(guī)范工作行為和工作標(biāo)準(zhǔn)，做到步調(diào)一致，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

通過這次開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)，我們認(rèn)為只有著眼于提高干部思想政治素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)理論，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)、解放問題、轉(zhuǎn)變作用、改進(jìn)工作方法，加大宣傳力度，真正把人事勞動(dòng)保障部門建設(shè)成為學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的表率部門和黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作最出色的窗口服務(wù)部門。