第一篇：社區(qū)黨建引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新調(diào)查問(wèn)卷

社區(qū)黨建引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新調(diào)查問(wèn)卷 各位黨員：

您好！非常感謝您參與本次調(diào)查活動(dòng)！

黨的十七大報(bào)告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”。去年2月，省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開班式上，胡錦濤總書記發(fā)表重要講話，提出8點(diǎn)意見。為進(jìn)一步摸清現(xiàn)狀，集中智慧，解放思想，促進(jìn)發(fā)展，近期，新浦區(qū)將在全區(qū)范圍內(nèi)圍繞對(duì)社區(qū)社會(huì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，誠(chéng)邀您填寫此問(wèn)卷，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際，如實(shí)填寫。

調(diào)查對(duì)象基本情況

1、您的年齡（）

A、35歲以下B、36--45歲C、46--60歲D、60歲以上

2、您的職業(yè)（）

A、黨代表B、人大代表C、政協(xié)委員D、公務(wù)員 E、事業(yè)單位人員F、離退休人員G、企業(yè)人員

H、城鎮(zhèn)居民I、進(jìn)城務(wù)工人員J、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

3、您的文化程度（）

A、初中以下B、高中或中專C、大專D、本科或以上

調(diào)查內(nèi)容

1、您對(duì)社會(huì)管理和社會(huì)管理創(chuàng)新概念的理解程度（）

A、熟知B、了解C、聽過(guò)D、沒(méi)聽過(guò)

2、您對(duì)當(dāng)前社會(huì)管理現(xiàn)狀的總體評(píng)價(jià)（）

A、很好 B、較好 C、一般 D、差

3、您認(rèn)為我X創(chuàng)新社會(huì)管理工作的著力點(diǎn)應(yīng)該放在哪一方面（）

A、提高黨委政府對(duì)民生的關(guān)注度，積極回應(yīng)群眾訴求

B、提高黨政部門的工作效率，增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)

C、提高基層組織建設(shè)的科學(xué)化水平，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)

D、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

4、您認(rèn)為黨委和政府目前在對(duì)社區(qū)提供公共服務(wù)方面最需要做的是（）

A、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入B、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施和人力投入

C、改善條件，提高醫(yī)療服務(wù)水平D、加強(qiáng)教育，提高居民素質(zhì) E、完善社會(huì)福利和救助體系F、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

5、您的居住地社區(qū)黨組織工作人員與您有無(wú)良好的溝通（）

A、非常好 B、還可以C、一般D、不溝通

6、您所在社區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)是否經(jīng)過(guò)居民代表討論后決定（）

A、是 B、有時(shí) C、基本沒(méi)有D、根本見不到社區(qū)工作人員

7、您對(duì)社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公開的內(nèi)容是否態(tài)度（）

A、非常關(guān)注，因?yàn)榕c日常生活息息相關(guān)B、偶爾關(guān)注，影響不大

C、不關(guān)注，無(wú)任何影響D、無(wú)所謂

8、您認(rèn)為構(gòu)建和諧社區(qū)最重要的因素在于（）

A、社區(qū)組織B、社區(qū)就業(yè)C、社區(qū)服務(wù)D、社區(qū)自治 E、社區(qū)衛(wèi)生F、社區(qū)風(fēng)尚G、社區(qū)環(huán)境H、社區(qū)治安 I、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

9、您最希望所在社區(qū)應(yīng)重點(diǎn)改善和強(qiáng)化的服務(wù)職能有（）

A、辦理政府委托的有關(guān)事宜B、組織文體活動(dòng)

C、調(diào)節(jié)與物業(yè)、鄰里的糾紛D、幫助居民提高衛(wèi)生意識(shí)

E、提供就業(yè)和便民服務(wù)信息F、提供醫(yī)療咨詢、安全巡邏服務(wù) G、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

10、您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)建設(shè)急需解決的問(wèn)題有()

A、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱 B、服務(wù)功能不健全C、人員配備不齊

D、隊(duì)伍素質(zhì)不高E 工作人員待遇偏低 F 工作經(jīng)費(fèi)不足

G 其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

11、您認(rèn)為當(dāng)前提高我X社區(qū)黨組織黨建工作水平面臨的主要問(wèn)題有哪些（）

A、黨建工作的覆蓋面還不夠廣，對(duì)“兩新”組織和部分社區(qū)黨員缺乏吸引力

B、黨建活動(dòng)場(chǎng)所狹小，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足

C、黨組織工作方式比較陳舊，活動(dòng)載體老化

D、黨組織工作人員文化水平、工作能力不高，對(duì)新知識(shí)新創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

E、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

12、您認(rèn)為發(fā)揮社區(qū)黨員積極作用存在的突出問(wèn)題有（）

A、黨員隊(duì)伍老化、缺乏新生力量

B、離退休和流動(dòng)黨員相對(duì)較多、較分散，不便于管理

C、黨員忙于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，難以確保參與組織生活時(shí)間

D、黨員對(duì)社區(qū)黨組織缺乏向心力，不愿意參與社區(qū)工作

E、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

13、您認(rèn)為提高社區(qū)建設(shè)水平，迫切需要?jiǎng)訂T的資源有（）

A、市級(jí)機(jī)關(guān)、高校、企業(yè)等社區(qū)駐區(qū)單位B、結(jié)對(duì)的區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)單位

C、群眾社會(huì)團(tuán)體D、社區(qū)無(wú)職黨員E、社區(qū)居民中的在職黨員 F、涉及社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)具體工作的上級(jí)職能部門

G、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

14、您身邊的社會(huì)組織作用發(fā)揮的如何（）

A、服務(wù)領(lǐng)域日益擴(kuò)大B、承接政府轉(zhuǎn)移職能能力有所增強(qiáng)

C、發(fā)展速度日益加快D、沒(méi)有感受到社會(huì)組織的作用

15、您認(rèn)為社會(huì)組織培育和發(fā)展還存在哪些主要問(wèn)題（）

A、社會(huì)組織發(fā)展相對(duì)滯后

B、社會(huì)組織自身發(fā)展能力較弱

C、政府在購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)方面還不夠

D、小政府大社會(huì)格局尚未形成，服務(wù)型政府尚在建設(shè)之中 E、優(yōu)惠扶持政策缺失，影響了社會(huì)組織作用的發(fā)揮

F、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

16、社區(qū)生活中，您是否愿意主動(dòng)亮明黨員身份（）

A、非常愿意，我感到很光榮B、組織上有要求的情況下，愿意

C、不愿意，會(huì)影響個(gè)人生活D、無(wú)所謂

17、據(jù)您所知，在您所居住的社區(qū)黨員主要在哪些方面發(fā)揮了作用（）

A、治安巡邏B、環(huán)境保潔C、文化生活D、政策宣講 E、資源協(xié)調(diào)F、醫(yī)療衛(wèi)生G、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/p>

18、在時(shí)間允許的情況下，您是否愿意參加居住地社區(qū)黨組織的集中

組織的各類社會(huì)公益活動(dòng)（）

A、非常支持，并可以鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)身邊人

B、我本人沒(méi)問(wèn)題，會(huì)盡量參加

C、視情況而定

D、不愿意

19、您所在的社區(qū)黨員服務(wù)中心、社區(qū)工作站等平臺(tái)作用發(fā)揮（）

A、作用突出，便民利民

B、工作人員履職盡責(zé)，但服務(wù)水平不夠高，服務(wù)內(nèi)容不夠周到

C、有站（中心）無(wú)人，形同虛設(shè)

D、沒(méi)有設(shè)立

20、您認(rèn)為社區(qū)黨員志愿服務(wù)的重點(diǎn)在于（）

A、逐步規(guī)范現(xiàn)有社區(qū)志愿服務(wù)站，健全基層組織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

B、圍繞社區(qū)建設(shè)和居民需要完善項(xiàng)目建設(shè)，形成科學(xué)化的項(xiàng)目框架

C、壯大志愿者隊(duì)伍，推行規(guī)范化管理

D、探索新型活動(dòng)組織方式，開展區(qū)域性的服務(wù)活動(dòng)，在社區(qū)網(wǎng)格化管理中發(fā)揮作用

E、逐步建立社區(qū)志愿服務(wù)工作的保障、獎(jiǎng)勵(lì)等長(zhǎng)效機(jī)制

F、其他（請(qǐng)注明）：感謝您的支持，您對(duì)社區(qū)黨建引領(lǐng)社會(huì)管理創(chuàng)新還有何意見建議（請(qǐng)?zhí)顚懀部闪砀郊堈f(shuō)明）：

第二篇：社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新

“五大”轉(zhuǎn)變做強(qiáng)管理基石

http://(2011-08-05 17:36:35)來(lái)源：四川日?qǐng)?bào)第06版

□黃進(jìn)（省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所所長(zhǎng)）

相關(guān)新聞背景：綿陽(yáng)涪城區(qū)成功做好社會(huì)管理的“五零工作法”

與傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式相比較，綿州社區(qū)的 “五零工作法”實(shí)現(xiàn)了這樣“五大”轉(zhuǎn)變：一是在重視程度上，將社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重視，把社會(huì)管理工作置于更加突出的位置，高度重視社區(qū)的社會(huì)管理；二是在管理主體上，改變了單一的行政管理，既強(qiáng)調(diào)上下齊抓共管，更強(qiáng)調(diào)橫向整合聯(lián)動(dòng)，大力整合轄區(qū)資源，完善共駐共建機(jī)制，取得了讓行政資源和社會(huì)資源形成“1+1＞2”的合力效益，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)工作的協(xié)同化；

三是在管理方式上，通過(guò)暢通民意、連接民心等方式，從重管制控制、輕協(xié)商協(xié)調(diào)向重視協(xié)商協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，使管理柔性化、人性化；四是在管理內(nèi)容上，將社區(qū)服務(wù)作為社會(huì)管理的重要內(nèi)容，樹立管理就是服務(wù)的理念，全面、快捷、有效地為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)，社區(qū)成為群眾的“貼心人”；五是在管理環(huán)節(jié)上，以加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)作為社會(huì)管理的突破口，從重事后處置、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變，以熄火化怨、貼心服務(wù)、關(guān)愛(ài)幫扶等工作方法，有效化解社會(huì)矛盾、減少矛盾源頭。

從全省范圍來(lái)看，綿州社區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)是在中央和省委關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的一系列方針政策指導(dǎo)下涌現(xiàn)出來(lái)的典范，是我省社會(huì)管理創(chuàng)新中的杰出代表。

目前，我省共有城鄉(xiāng)社區(qū)9079個(gè)，主要集中在大中城市、城鎮(zhèn)及其附近郊區(qū)。社區(qū)與行政村相比，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、社會(huì)發(fā)育程度高、人口密度大、人員流動(dòng)性高、社區(qū)成員的異質(zhì)性強(qiáng)、生活方式多樣、社會(huì)治安更加復(fù)雜。有事無(wú)人管、有事無(wú)力管、有事難以管、有事管不好等情況在一些社區(qū)還不同程度地存在，社會(huì)管理的創(chuàng)新動(dòng)力不足、創(chuàng)新力度不夠、創(chuàng)新辦法不多、創(chuàng)新效果不佳等情況在一些社區(qū)也還存在。加強(qiáng)和創(chuàng)新我省社區(qū)的社會(huì)管理工作十分必要和緊迫，目前，我省社區(qū)的社會(huì)管理還需要在以下方面加強(qiáng)。

一要高度重視社區(qū)的社會(huì)管理，積極探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)是社會(huì)管理的基石，是社會(huì)管理最主要的微觀載體。我省社區(qū)組織要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極探索和實(shí)踐。各級(jí)黨委和政府要加大對(duì)社區(qū)建設(shè)的投入，要高度重視和積極總結(jié)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，既為整個(gè)社會(huì)管理的制度設(shè)計(jì)提供新鮮素材，又可以在一定范圍內(nèi)推廣使用。

二要努力創(chuàng)新社區(qū)管理的組織體制，建立社區(qū)治理新模式。創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)管理體制的目標(biāo)是：建立一種政府與社會(huì)雙向進(jìn)入、良性互動(dòng)的社區(qū)公民治理新模式，整合資源，促進(jìn)參與，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會(huì)”的管理格局。這一創(chuàng)新涉及區(qū)（縣）政府、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居委會(huì)和居民院落組織體系的重新建構(gòu)和職能定位。目前，社區(qū)管理體制中的核心問(wèn)題，在于切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)工作重心下移。

三要努力創(chuàng)新社區(qū)管理的制度體系，消解矛盾，增強(qiáng)活力。加強(qiáng)源頭治理體系建設(shè)，著力解決好民生、民主、民心問(wèn)題，盡可能防止、減少、弱化社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)沖突的產(chǎn)生。加強(qiáng)社區(qū)民約、公民道德等行為規(guī)范體系，通過(guò)自律、互律、他律，形成既要維護(hù)社區(qū)公共權(quán)益、又要尊重個(gè)人合法權(quán)益，既有統(tǒng)一意志、又有個(gè)人心情舒暢的社區(qū)環(huán)境。完善社區(qū)民主決策機(jī)制，增進(jìn)公民有序政治參與、民主管理，杜絕“代民做主”。強(qiáng)化社區(qū)的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，建立和完善訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾調(diào)解機(jī)制以及社會(huì)治安防控體系，以使社會(huì)矛盾和問(wèn)題不斷得到及時(shí)化解和積極轉(zhuǎn)化。要推進(jìn)社區(qū)應(yīng)急管理體制建設(shè)，加強(qiáng)全民風(fēng)險(xiǎn)防范和社區(qū)應(yīng)急處置能力建設(shè)。

總之，在社會(huì)管理格局中，社區(qū)應(yīng)當(dāng)成為黨委領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)基石，政府負(fù)責(zé)的重要依托，社會(huì)協(xié)同的有力載體，公眾參與的有效平臺(tái)。我們期待著通過(guò)各級(jí)政府和組織的努力，社區(qū)能夠盡快實(shí)現(xiàn)在社會(huì)管理中的科學(xué)定位、角色發(fā)揮和職能優(yōu)化。

第三篇：社會(huì)管理創(chuàng)新社區(qū)

健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制

推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新

社區(qū)是社會(huì)的基本單元，是社會(huì)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)所在。多年的社區(qū)管理工作使我對(duì)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新有了一定的，特別是學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”講話以后，我在重點(diǎn)思考兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是如何以加強(qiáng)社區(qū)管理創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，一個(gè)是如何以社區(qū)建設(shè)能力提高促進(jìn)社會(huì)建設(shè)能力提高。這兩個(gè)問(wèn)題，集中到一點(diǎn)，就是貫徹落實(shí)胡總書記在“七一”講話中提出的新要求，緊緊聯(lián)系當(dāng)代中國(guó)社會(huì)變革和社區(qū)發(fā)展的實(shí)際，重點(diǎn)解決能力不足的風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高加強(qiáng)社區(qū)管理的本領(lǐng)，努力把社區(qū)建設(shè)得更加和諧幸福，讓黨放心，讓居民更加滿意。

城市化進(jìn)程的加快和社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變，原有的以“單位制”為基礎(chǔ)的城市基層社會(huì)管理體制被打破，越來(lái)越多的困難群體、特殊群體匯聚到社區(qū)，越來(lái)越多的社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)沉淀到社區(qū)，越來(lái)越多的居民生產(chǎn)生活需求集中到社區(qū)，社區(qū)已經(jīng)成為社會(huì)建設(shè)的著力點(diǎn)和黨在基層執(zhí)政的支撐點(diǎn)。而原有的管理體制機(jī)制以及方式嚴(yán)重不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，迫切需要我們改革和創(chuàng)新基層社會(huì)管理的模式和方式，提高政府管理和服務(wù)社會(huì)的能力和水平。近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的高度重視和支持下，太原市社區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是社區(qū)居委會(huì)的群眾性、基礎(chǔ)性和自

治性，在化解社會(huì)矛盾、加強(qiáng)鄰里和睦、強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能、推進(jìn)民主進(jìn)程、提高人民幸福指數(shù)、促進(jìn)社會(huì)和諧以及強(qiáng)化黨和政府與人民群眾聯(lián)系等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。

目前存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是社區(qū)居委會(huì)行政化問(wèn)題嚴(yán)重。社區(qū)居委會(huì)作為社區(qū)居民的自治組織，并不是一級(jí)行政組織。實(shí)際上社區(qū)居委會(huì)的直接管理者是街道，管理模式基本沿用機(jī)關(guān)自上而下的行政方式。社區(qū)的人財(cái)物支配權(quán)在街道，使社區(qū)工作自主性受到限制。

在資金管理方面，大部分街道并未落實(shí)“居財(cái)街管、管用分開”的管理制度，社區(qū)居委會(huì)花多少錢、花什么錢基本由街道決定，社區(qū)經(jīng)費(fèi)普遍存在和街道經(jīng)費(fèi)捆綁使用的情況，有的地方甚至出現(xiàn)改變用途和挪用現(xiàn)象。

在人員管理方面，社區(qū)工作者的使用、去留全部由街道負(fù)責(zé)，導(dǎo)致社區(qū)工作者眼睛只盯著上面，在與居民的聯(lián)系、溝通、服務(wù)方面下的功夫不夠。由于體制改革等方面的問(wèn)題，造成社區(qū)居委會(huì)行政化趨勢(shì)日益嚴(yán)重，社區(qū)居委會(huì)工作內(nèi)容嚴(yán)重“膨脹”，負(fù)擔(dān)不斷加重。社區(qū)組織的自治功能弱化，特別是為居民服務(wù)的功能得不到充分發(fā)揮。

二是管理部門職能交叉。城市基層管理主要體現(xiàn)為社區(qū)的管理服務(wù)，這無(wú)疑也成為街道的主要職責(zé)，但是基層民政部門又是指導(dǎo)和管理社區(qū)建設(shè)的政府職能部門，社區(qū)工作服務(wù)站的建立，將原來(lái)街道承擔(dān)的政府公共服務(wù)的內(nèi)容劃撥出

去，這種矛盾更加突出。街道辦事處與社區(qū)居委會(huì)在社會(huì)管理領(lǐng)域職能、功能雷同，機(jī)構(gòu)重疊，街道辦事處成為了“二傳手”，這樣不僅增加了社會(huì)管理成本，降低了政府機(jī)關(guān)的辦事效率，也造成了社區(qū)居委會(huì)行政化嚴(yán)重的問(wèn)題。

三是資源難以整合。各級(jí)民政部門按照職能在社區(qū)建設(shè)工作中承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌的作用，但實(shí)際上民政部門在社區(qū)建設(shè)的管理和服務(wù)中沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)權(quán)和人權(quán)，因而缺乏有效的協(xié)調(diào)、管理和組織手段，難以參與到社區(qū)的管理中發(fā)揮對(duì)社區(qū)發(fā)展的總體統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)作用。各部門在工作重點(diǎn)下沉社區(qū)的過(guò)程中，都從自身工作的角度出發(fā)，各自為政，各行其是，難以形成統(tǒng)一的合力，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，不利于社區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。如社區(qū)居民基本信息庫(kù)建設(shè)，公安、計(jì)生等部門使用的是不同軟件，社區(qū)居委會(huì)為此做了許多重復(fù)性的工作，造成很大的浪費(fèi)，也加大了基層的負(fù)擔(dān)。

四是社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足。經(jīng)費(fèi)保障是社區(qū)居委會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，各級(jí)財(cái)政對(duì)社區(qū)建設(shè)的投入逐年增加，但仍滯后于社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在社區(qū)居委會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施和辦公經(jīng)費(fèi)以及人員待遇上。有的甚至連取暖費(fèi)、水電費(fèi)都無(wú)力支付，特別是隨著社區(qū)辦公和活動(dòng)用房面積的不斷增加，各項(xiàng)開支的加大，社區(qū)維護(hù)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)將更加困難。社區(qū)工作人員待遇普遍偏低，有的甚至低于當(dāng)?shù)刈畹?3

工資水平。這些在一定程度上影響了社區(qū)工作的開展和社區(qū)工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

社會(huì)管理和服務(wù)的重心在基層，社會(huì)穩(wěn)定的根基也在基層。加快基層社會(huì)管理體制改革和創(chuàng)新，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的基礎(chǔ)。

建議：一要撤銷城區(qū)轄區(qū)的街道辦事處，減少行政層級(jí)。應(yīng)從轉(zhuǎn)變政府職能、改革基層社會(huì)管理體制、提高工作效率的角度出發(fā)，社區(qū)管理局作為政府管理社區(qū)的職能部門，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的指導(dǎo)，逐步取消街道辦事處。社區(qū)服務(wù)工作站要作為社區(qū)居委會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，協(xié)助政府承擔(dān)起政府給居民提供的公共服務(wù)，讓居民辦事更加便利、快捷。同時(shí)社區(qū)居委會(huì)要最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)社區(qū)居民通過(guò)民主協(xié)商來(lái)合作處理屬于自治范圍內(nèi)的社區(qū)公共事務(wù)。但其他需要政府職能部門辦理的，不得硬性攤派和轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)居委會(huì)，不得以行政命令直接向社區(qū)居委會(huì)分派任務(wù)和下達(dá)指標(biāo)；凡依法應(yīng)由社區(qū)居委會(huì)協(xié)助的事項(xiàng)，必須為社區(qū)居委會(huì)提供必要的經(jīng)費(fèi)和工作條件；凡需委托給社區(qū)居委會(huì)辦理的有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”。凡屬基層政府及其職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，未經(jīng)基層社區(qū)管理部門審核批準(zhǔn)進(jìn)入社區(qū)的服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)居委會(huì)一律不予承擔(dān)。任何單位和部門未經(jīng)審核 4

批準(zhǔn)，不得在社區(qū)設(shè)機(jī)構(gòu)、掛牌子、搞評(píng)比，切實(shí)減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，理順社區(qū)工作關(guān)系。

二大力發(fā)展社會(huì)組織，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能。社區(qū)民間組織在擴(kuò)大社區(qū)基層民主，擴(kuò)展社區(qū)自我服務(wù)，活躍社區(qū)文化，豐富居民業(yè)余生活，提高居民參與水平，化解社會(huì)矛盾等方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前，群眾自發(fā)組織起來(lái)的從事各種社區(qū)活動(dòng)的積極性很高，如社區(qū)服務(wù)組織、老年大學(xué)、志愿者隊(duì)伍、舞蹈模特、書法詩(shī)畫、健身等都非?；钴S，對(duì)豐富居民文化生活發(fā)揮了積極作用，但這些組織的日常管理還不規(guī)范，大部分沒(méi)有登記，我們開始實(shí)行社區(qū)社會(huì)組織備案管理，同時(shí)給予在社會(huì)上具有示范作用的社區(qū)社會(huì)組織給予政策和資金支持。為社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境和土壤。這就需要從大力發(fā)展民間組織做起，營(yíng)造發(fā)展的環(huán)境，加大培育的力度。這樣就能夠解決政府的有所為和有所不為的問(wèn)題，變無(wú)限政府為有限政府，把政府的很多公共服務(wù)工作交給民間組織辦理，明確轉(zhuǎn)移職能的范圍、事項(xiàng)，為民間組織發(fā)展提供更大的發(fā)展空間。

三要加大政府財(cái)政扶持力度，增強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)功能。各級(jí)政府要將社區(qū)居委會(huì)辦公、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)和社區(qū)工作者工資待遇納入財(cái)政預(yù)算，并建立自然增長(zhǎng)機(jī)制。地方政府要擔(dān)負(fù)對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的職責(zé)，將社區(qū)居委會(huì)工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入城市規(guī)劃、土地利用規(guī)

劃和社區(qū)發(fā)展相關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，并與社區(qū)衛(wèi)生、警務(wù)、文化、體育、養(yǎng)老等服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃和建設(shè)。社區(qū)居委會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)權(quán)應(yīng)屬于國(guó)有，并積極為社區(qū)居委會(huì)開展工作創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)社區(qū)居委會(huì)在法律范圍內(nèi)，根據(jù)所轄居民的需求開展各項(xiàng)工作，為廣大居民提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

社區(qū)管理和服務(wù)是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)性工作，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容和突破口。只有不斷強(qiáng)化社區(qū)管理和服務(wù)功能，把問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，才能使城鄉(xiāng)基層保持和諧穩(wěn)定，進(jìn)而為整個(gè)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)和國(guó)家長(zhǎng)治久安打牢基礎(chǔ)。

第四篇：社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新材料

深化代訪維權(quán)職能維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定

——加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作項(xiàng)目報(bào)告

基層社區(qū)是人民群眾生活的家園，是各類社會(huì)群體的集聚地，也是各類社會(huì)矛盾的交匯點(diǎn)。敦化路街道所屬社區(qū)多數(shù)是由過(guò)去的城鄉(xiāng)結(jié)合部發(fā)展而來(lái)，低收入家庭、殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員多，海泊河改造也遺留下很多問(wèn)題，矛盾糾紛較多。另地處中央商務(wù)區(qū)核心位置，商務(wù)區(qū)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中拆遷改造項(xiàng)目多，穩(wěn)定工作壓力一直較大。街道黨工委在社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)域積極探索，依托“守祥代訪維權(quán)工作室”工作經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)打造“守祥代訪維權(quán)工作站”，強(qiáng)化矛盾糾紛化解能力，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定。

一、項(xiàng)目主題

針對(duì)矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)實(shí)際，充分發(fā)揮“守祥代訪維權(quán)工作站”維權(quán)平臺(tái)作用，本著為民解憂，服務(wù)于民的原則，重點(diǎn)化解社區(qū)內(nèi)各類矛盾、隱患和糾紛，不斷提高化解矛盾的能力和水平，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)調(diào)處到主動(dòng)化解的轉(zhuǎn)變。

二、運(yùn)行載體

依靠社區(qū)律師、老黨員、樓組長(zhǎng)，發(fā)揮志愿者作用，在社區(qū)創(chuàng)建“守祥代訪維權(quán)工作站”，重點(diǎn)化解敦化路街道轄區(qū)內(nèi)各類矛盾、隱患和糾紛；依托社區(qū)“網(wǎng)格”，形成一個(gè)橫到邊縱到底的立體網(wǎng)格，在第一時(shí)間內(nèi)掌握管區(qū)潛在的和已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾隱患；發(fā)揮“警務(wù)室”、特色調(diào)解室等作用，把矛盾化解在基層和社區(qū)。

三、配套機(jī)制

一是建立社情民意收集新機(jī)制，隨時(shí)傾聽群眾聲音。創(chuàng)新“四個(gè)一”工作體系，即“設(shè)立一個(gè)樓道意見箱、公開一部電話、選配一名聯(lián)絡(luò)員、每月一次訪談”，開展“黨員聯(lián)戶詢民意、干部入戶訪民情”

等活動(dòng)，隨時(shí)收集社情民意，安排專人進(jìn)行梳理、匯總、分類。

二是明確社區(qū)“守祥代訪維權(quán)工作站”窗口受理流程。采用辦理加代理模式。凡是居民到工作站反映問(wèn)題，工作人員都要認(rèn)真受理登記，對(duì)能夠解決的問(wèn)題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)馬上解決，并回復(fù)來(lái)訪居民；對(duì)不能解決和無(wú)法解決的問(wèn)題，由律師代理，幫助居民維護(hù)權(quán)力。根據(jù)矛盾糾紛受理、接訪、登記、分流等工作制度，明確專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一受理。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理時(shí)限承諾制等規(guī)定，對(duì)與民生有關(guān)的一戶一表改造、違章建筑拆除等難題要求工作人員限時(shí)督辦，避免發(fā)生來(lái)訪人長(zhǎng)時(shí)間等待的現(xiàn)象。

三是根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)對(duì)解決情況進(jìn)行規(guī)范。對(duì)來(lái)訪問(wèn)題復(fù)雜，需要多個(gè)部門共同辦理的事項(xiàng)，社區(qū)要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門聯(lián)合辦理。在遇有因拆遷引發(fā)的矛盾糾紛時(shí)，要維護(hù)拆遷居民的合法權(quán)力，積極幫助拆遷居民與開發(fā)商搭建對(duì)話平臺(tái)。對(duì)居民迫切需要向上級(jí)政府反映并需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，要積極代理，幫助居民跑腿，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給居民明確答復(fù)，確保民意的暢通，問(wèn)題的解決。

四、相關(guān)工作措施

一是豐富矛盾糾紛化解主體，充分發(fā)揮黨員參與決策能力。街道黨工委為解決居民困難，滿足群眾需求，在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)施了社區(qū)黨建民主“三事制”，即“群眾民主議事、黨員民主定事、黨群民主干事”，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨員的榮譽(yù)感自豪感，提高黨員在社區(qū)建設(shè)中的民主決策意識(shí)和參與決策能力?！叭轮啤睂⒓皶r(shí)收集各類矛盾隱患并加以解決，解決不了的第一時(shí)間提報(bào)街道。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)精素質(zhì)硬的調(diào)解員隊(duì)伍。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不僅采取集中授課的方式，而且讓調(diào)解員輪流到法律服務(wù)所坐班，參與案件調(diào)解、旁聽庭審、協(xié)助調(diào)解協(xié)議的制作等，在具體案件的實(shí)踐過(guò)程中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)調(diào)解技巧和規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議，著力提高社區(qū)人民調(diào)解員的調(diào)解水平，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能吃苦耐勞的調(diào)解隊(duì)伍。

四是依托“為民服務(wù)代理”，建立立體化的代訪維權(quán)體系。針對(duì)新形勢(shì)下管區(qū)出現(xiàn)的一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，依托街道為民服務(wù)代理制度，構(gòu)建以街道社區(qū)黨組織為核心，以專職信訪工作人員為主體，以社區(qū)黨員糾紛調(diào)解員隊(duì)伍為骨干，以社區(qū)律師為輔助的代訪維權(quán)服務(wù)體系。

五、預(yù)計(jì)效果

社區(qū)內(nèi)矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)就得到有效化解，居民的合法權(quán)利得到有效維護(hù)，開辟了解決矛盾的新局面，提高了為民排憂解難的效率，三級(jí)網(wǎng)格受理的信訪問(wèn)題和案件全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處結(jié)，群眾越級(jí)信訪、重復(fù)信訪及集體上訪同比大幅下降，信訪秩序明顯改善，較好的維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

守祥代訪維權(quán)工作站成立宗旨是為了維護(hù)社區(qū)廣大居民的合法權(quán)力，切實(shí)解決和化解各類矛盾、隱患和糾紛，具體管理規(guī)定如下：

一、堅(jiān)持以民生為重。重點(diǎn)化解社區(qū)內(nèi)各類矛盾、隱患和糾紛，本著為民解憂，服務(wù)于民的原則，建立起由過(guò)去的“居民上訪”變?yōu)椤疤婷翊L”，由過(guò)去單純的“為民調(diào)解”變?yōu)椤疤婷窬S權(quán)”的工作機(jī)制。

二、采用辦理加代理模式。凡是居民到工作站反映問(wèn)題，工作人員都要認(rèn)真受理登記，對(duì)能夠解決的問(wèn)題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)馬上解決，并回復(fù)來(lái)訪居民；對(duì)不能解決和無(wú)法解決的問(wèn)題，由律師代理，幫助居民維護(hù)權(quán)力。

三、建立“替民代訪”工作機(jī)制。對(duì)要求上訪的居民群眾，首先由工

作人員進(jìn)行調(diào)解和處理，注明辦結(jié)時(shí)限，信訪人只需在承諾時(shí)限內(nèi)等待結(jié)果。對(duì)無(wú)法達(dá)成調(diào)解或信訪人不滿意處理意見的，采取代理制，由工作站安排專人到相關(guān)部門幫助反映問(wèn)題，并全程代理。對(duì)國(guó)家明令禁止，明顯不符合法律、法規(guī)、政策的信訪事項(xiàng)，給予明確答復(fù)，并做好說(shuō)明和解釋工作。對(duì)確要上訪的群眾，由上訪居民選出代表，在工作站人員帶領(lǐng)下依法上訪。

四、對(duì)來(lái)訪問(wèn)題復(fù)雜，需要多個(gè)部門共同辦理的事項(xiàng)，要積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門聯(lián)合辦理。在遇有因拆遷引發(fā)的矛盾糾紛時(shí)，要維護(hù)拆遷居民的合法權(quán)力，積極幫助拆遷居民與開發(fā)商搭建對(duì)話平臺(tái)。對(duì)居民迫切需要向上級(jí)政府反映并需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，要積極代理，幫助居民跑腿，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給居民明確答復(fù)，確保民意的暢通，問(wèn)題的解決。

五、將“替民維權(quán)”納入法律援助重要服務(wù)內(nèi)容。工作站安排專職律師坐班，參與信訪接待調(diào)處工作，為居民群眾提供免費(fèi)的法律咨詢和解難釋疑服務(wù)，引導(dǎo)群眾正確運(yùn)用法律手段解決信訪問(wèn)題。如接訪問(wèn)題復(fù)雜，確需通過(guò)訴訟渠道解決時(shí)，可以提供優(yōu)惠的訴訟代理，或者全程進(jìn)行法律指導(dǎo)，確保居民的合法權(quán)利得到維護(hù)。

二是在企業(yè)設(shè)“聯(lián)絡(luò)員”，幫助企業(yè)職工依法維權(quán)。通過(guò)設(shè)“聯(lián)絡(luò)員”和駐街企業(yè)加強(qiáng)溝通，予以監(jiān)督，既可維護(hù)職工權(quán)益，另一方面，也有利于保障我們這些小型企業(yè)勞資關(guān)系和諧穩(wěn)定，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)區(qū)域性職代會(huì)還產(chǎn)生了民主管理監(jiān)督小組，監(jiān)督各企業(yè)執(zhí)行合同的情況，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。同時(shí)社區(qū)聯(lián)合工會(huì)確定每周五下午為職工接待日，接受職工的咨詢和投訴。居民群眾的積極參與有效監(jiān)督是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在，新的矛盾排查化解機(jī)制將促進(jìn)居民發(fā)揮主人翁思想，積極參與進(jìn)來(lái)，可以有效促進(jìn)問(wèn)題的解決。如為保證拆遷按期完成，可成立監(jiān)督委員會(huì)，成員全部由拆遷居民擔(dān)任，為拆遷公平公正贏造前提，這些成員主動(dòng)教育引導(dǎo)其他居民，可有效推進(jìn)拆遷進(jìn)程。

三、配套機(jī)制

一是建立社情民意收集新機(jī)制，隨時(shí)傾聽群眾聲音。創(chuàng)新“四個(gè)一”工作體系，即“設(shè)立一個(gè)樓道意見箱、公開一部電話、選配一名聯(lián)絡(luò)員、每月一次訪談”，開展“黨員聯(lián)戶詢民意、干部入戶訪民情”等活動(dòng)，隨時(shí)收集社情民意，安排專人進(jìn)行梳理、匯總、分類。

二是明確“守祥代訪維權(quán)工作室”、“四位一體與人民接訪”等窗口受理流程。根據(jù)矛盾糾紛受理、接訪、登記、分流等工作制度，明確專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一受理。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理時(shí)限承諾制等規(guī)定，對(duì)與民生有關(guān)的一戶一表改造、違章建筑拆除等難題要求工作人員限時(shí)督辦，避免發(fā)生來(lái)訪人長(zhǎng)時(shí)間等待的現(xiàn)象。

三是根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)對(duì)解決情況進(jìn)行規(guī)范。黨工委負(fù)責(zé)組織每半月召開一次由信訪、綜治、司法、調(diào)解等部門參加的矛盾糾紛聯(lián)合排查會(huì)議，聽取各社區(qū)和各種渠道排查出的不穩(wěn)定隱患，及時(shí)研究解決辦法，避免事態(tài)的擴(kuò)大。對(duì)性質(zhì)單

一、涉及單個(gè)部門的，由“四位一體”調(diào)處中心調(diào)查處理，或責(zé)成有關(guān)部門辦理；對(duì)成因復(fù)雜、涉及多個(gè)職能部門的案件，由黨工委組織有關(guān)部門調(diào)查處理。對(duì)群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件，通過(guò)完善的處置的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。

四、相關(guān)工作措施

一是豐富矛盾糾紛化解主體，充分發(fā)揮黨員參與決策能力。街道黨工委為解決居民困難，滿足群眾需求，在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，創(chuàng)新實(shí)

施了社區(qū)黨建民主“三事制”，即“群眾民主議事、黨員民主定事、黨群民主干事”，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨員的榮譽(yù)感自豪感，提高黨員在社區(qū)建設(shè)中的民主決策意識(shí)和參與決策能力?！叭轮啤睂⒓皶r(shí)收集各類矛盾隱患并加以解決，解決不了的第一時(shí)間提報(bào)街道。

二是保證老百姓充分享有“知情權(quán)”，發(fā)揮主人翁思想。居民群眾的積極參與有效監(jiān)督是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在，新的矛盾排查化解機(jī)制將促進(jìn)居民發(fā)揮主人翁思想，積極參與進(jìn)來(lái)，可以有效促進(jìn)問(wèn)題的解決。如為保證拆遷按期完成，可成立監(jiān)督委員會(huì)，成員全部由拆遷居民擔(dān)任，為拆遷公平公正贏造前提，這些成員主動(dòng)教育引導(dǎo)其他居民，可有效推進(jìn)拆遷進(jìn)程。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)精素質(zhì)硬的調(diào)解員隊(duì)伍。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不僅采取集中授課的方式，而且讓調(diào)解員輪流到法律服務(wù)所坐班，參與案件調(diào)解、旁聽庭審、協(xié)助調(diào)解協(xié)議的制作等，在具體案件的實(shí)踐過(guò)程中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)調(diào)解技巧和規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議，著力提高社區(qū)人民調(diào)解員的調(diào)解水平，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)、能吃苦耐勞的調(diào)解隊(duì)伍。

四是依托“為民服務(wù)代理”，建立立體化的代訪維權(quán)體系。針對(duì)新形勢(shì)下管區(qū)出現(xiàn)的一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，黨工委依托街道為民服務(wù)代理制度，構(gòu)建以街道社區(qū)黨組織為核心，以專職信訪工作人員為主體，以社區(qū)黨員糾紛調(diào)解員隊(duì)伍為骨干，以社區(qū)律師為輔助的代訪維權(quán)服務(wù)體系。

五、預(yù)計(jì)效果

有效化解了社區(qū)矛盾，開辟解決矛盾糾紛的新局面，提高了為民化解矛盾、排憂解難的效率，三級(jí)網(wǎng)格受理的信訪問(wèn)題和案件全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處結(jié)，群眾越級(jí)信訪、重復(fù)信訪及集體上訪同比大幅下降，

第五篇：社會(huì)管理綜合治理調(diào)查問(wèn)卷

附件2：

上杭鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合治理調(diào)查問(wèn)卷

被調(diào)查人：（村組）調(diào)查人簽名：您好，現(xiàn)在耽誤您幾分鐘的時(shí)間，請(qǐng)您對(duì)上杭鄉(xiāng)2014社會(huì)管理綜合治理有關(guān)方面的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（一）你對(duì)本地社會(huì)治安感受如何？

1.安全2.一般3.不安全

（二）你認(rèn)為所在的社會(huì)治安狀況與往年相比怎么樣？

1.有明顯好轉(zhuǎn)2.有一些好轉(zhuǎn)3.和去年差不多 4.比去年差5.比去年差得很多6.不清楚

（三）你所在區(qū)域內(nèi)有沒(méi)有聯(lián)防保安，護(hù)村護(hù)院隊(duì)的治安巡邏？

1.有，效果好2.有，但不經(jīng)常3.沒(méi)有見過(guò)

（四）你家女職工夜間外出辦事，是否由于安全問(wèn)題，需要接送？

1.不用接送2.有時(shí)接送3.經(jīng)常接送4.無(wú)此情況

（五）你認(rèn)為，目前增強(qiáng)群眾安全感最急需解決的問(wèn)題是（限選3項(xiàng)）

1.迅速破案 2.嚴(yán)懲罪犯 3.加強(qiáng)巡邏4.增加街面警力

5.提高監(jiān)控科技防范措施6.提高民警素質(zhì)7.改善警察裝備

8.密切警民關(guān)系9.公正執(zhí)法10.鼓勵(lì)見義勇為11.加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理12.預(yù)防青少年犯罪13.加強(qiáng)對(duì)兩勞人員的幫教工作

二、參與率

（一）你或你的家人是否具體參與平安家庭、平安單位、平安村（社區(qū)）及其他形式的平安創(chuàng)建活動(dòng)？

1.平安家庭1）參加過(guò)2）沒(méi)參加

2.平安單位1）參加過(guò)2）沒(méi)參加

3.平安村1）參加過(guò)2）沒(méi)參加

（二）你參加的“平安家庭創(chuàng)建”活動(dòng)是否有以下程序？

1、報(bào)送申請(qǐng)：1）是2)否

2、全體成年家庭成員簽字1）是2）否

3、村進(jìn)行公示1）是2）否

（三）你所在的居住區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛，是否有人及時(shí)調(diào)解處理？

1.有人及時(shí)調(diào)解處理2.有人調(diào)解但不及時(shí)3.無(wú)人調(diào)解

4.不知道

三、知曉率

（一）你知道正在開展的“平安創(chuàng)建”活動(dòng)嗎？

1.知道2.不知道

（二）你是否認(rèn)識(shí)片區(qū)民警 ？

1.認(rèn)識(shí)，知道姓名和聯(lián)系方式2.只知道有這么個(gè)人，但不熟悉3.不認(rèn)識(shí)

（三）你經(jīng)常經(jīng)過(guò)的街面（社區(qū)）有沒(méi)有視屏監(jiān)控設(shè)施？

1.非常多2.有，但很少3.沒(méi)見過(guò)

（四）你所在的村（社區(qū)）開展過(guò)防火，防盜，防止黃、賭、毒行為的宣傳嗎？

1.宣傳過(guò)2.沒(méi)有宣傳3.不知道最后，謝謝您配合完成此次調(diào)查，也謝謝對(duì)我鄉(xiāng)社會(huì)管理綜合工作的大力支持。

調(diào)查時(shí)間：2014年月日