第一篇：職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力修煉

職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力修煉
第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課 禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí) 銷(xiāo)售禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用： 個(gè)人層面、企業(yè)層面 第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定 禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 培養(yǎng)良好的工作意識(shí) 我為什么而工作 我為誰(shuí)而工作 我應(yīng)該怎么做 打造陽(yáng)光心態(tài)，樹(shù)立危機(jī)意識(shí) 第三模塊：儀容與著裝禮儀---職場(chǎng)魅力形象量身打造 個(gè)人形象是成功不可或缺的因素 精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求 儀容的禁忌 商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO 原則 工裝的穿著要求 商務(wù)便裝的穿著技巧 休閑裝、時(shí)裝及禮服 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 男士西裝及領(lǐng)帶禮儀 女士套裝與絲巾搭配 鞋襪的搭配常識(shí) 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范 各類(lèi)職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、拜訪(fǎng)等著裝）第四模塊：舉止禮儀---鍛造優(yōu)雅與端莊 舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件 商務(wù)人士的舉止要求 站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練 坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練 走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練 蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練 遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練 舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 第五模塊：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川 言談禮儀的原則 談吐的基本技巧 溝通3A 法則 傾聽(tīng)與贊美 適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情 如何與客戶(hù)及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通 上下級(jí)之間如何溝通 與同事之間溝通交流 禮儀的用語(yǔ)及避諱原則

第六模塊：常用商務(wù)禮儀---吹響商務(wù)交往的序曲 寒暄、介紹、稱(chēng)呼禮儀 握手禮儀 引領(lǐng)、接待、座次禮儀 拜訪(fǎng)、交談禮儀 致意禮儀 名片禮儀 迎來(lái)送往的乘車(chē)的禮儀 第七模塊：會(huì)談禮儀---高端會(huì)晤禮儀當(dāng)?shù)?/p>

一、會(huì)議禮儀

二、談判禮儀 第八模塊：接待禮儀---接待有禮完美迎客 接待前的準(zhǔn)備 迎接客戶(hù)禮儀 接待客戶(hù)禮儀 茶和咖啡禮儀 送客禮儀 第九模塊：拜訪(fǎng)禮儀---有尺有度彬彬有禮 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，主題明確 注意觀察，適可而止 彬彬有禮，注意細(xì)節(jié) 拜訪(fǎng)時(shí)的同事配合 第十模塊：大型宴會(huì)禮儀---餐桌上的魅力

一、宴會(huì)的分類(lèi) 中式宴會(huì) 西式宴會(huì) 正規(guī)宴會(huì) 普通宴會(huì)

二、宴會(huì)的簡(jiǎn)介 座次安排 宴會(huì)的主題 男女賓客分別對(duì)待

三、餐桌的禮儀 中西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn) 入座禮儀 點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié) 斟酒禮儀 開(kāi)宴禮儀 用餐的氣氛以及禁忌 筷子與刀叉的使用禁忌 選擇好餐桌話(huà)題 餐巾、餐布的使用

四、餐桌的入席與退席 第十一模塊：電話(huà)禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn) 樹(shù)立良好的電話(huà)形象 親切的第一聲 良好的姿態(tài)影響電話(huà)中你的聲音 電話(huà)禮儀的

基本原則 撥打電話(huà)的禮儀

接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話(huà)的基本技巧 手機(jī)禮儀 接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí) 第十二模塊：禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美 看——觀察對(duì)方的技巧 聽(tīng)——拉近與對(duì)方關(guān)系 笑——微笑的魅力 說(shuō)——對(duì)方更在乎怎樣 動(dòng)——運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧__

第二篇：職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力修煉

職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力修煉

主講:王雅波老師

關(guān) 鍵 詞】“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”

“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”

“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀”

“無(wú)貌可以有情，無(wú)情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城，上可傾國(guó)”

“禮儀不是簡(jiǎn)單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時(shí)尚，它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面，并尊重行業(yè)、場(chǎng)合的游戲規(guī)則”

【形

式】

講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)

課程時(shí)間：1天（6課時(shí)）課程簡(jiǎn)介： 第一單元 禮儀內(nèi)涵

? 僅有善意是不夠的 ? 教養(yǎng)的境界 ? 禮儀文化與通則 ? 禮儀中的美學(xué)和心理學(xué) ? 完美出自細(xì)節(jié)

一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化當(dāng)中，了解目標(biāo)群體人，就必須深諳人背后的文化與民俗……

第二單元 自我形象與氣質(zhì)管理

? 形象設(shè)計(jì)的功能

? 場(chǎng)合著裝禮儀——商務(wù)場(chǎng)合社交場(chǎng)合

“好看”是次要的 ? 風(fēng)格診斷 ? 完美細(xì)節(jié) ? 絲巾造型

? 得體的含義——體面也是要講究分寸的

關(guān)注時(shí)尚，但與時(shí)尚保持距離??

第三篇：氣質(zhì)與儀態(tài)

儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式，在職場(chǎng)中它不單是某個(gè)人的形象問(wèn)題，而是展示某個(gè)群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分結(jié)合場(chǎng)景，使學(xué)員掌握如何通過(guò)無(wú)聲的身體語(yǔ)言和禮儀動(dòng)作來(lái)適時(shí)傳遞積極、樂(lè)觀、自信和職業(yè)權(quán)威，或表達(dá)謙虛內(nèi)斂從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。

? 積極、樂(lè)觀、自信、高貴、端莊 ? 目光的優(yōu)雅空間 ? 肢體密碼解讀

第四篇: 商務(wù)交往禮儀

商務(wù)交往有既定的禮儀規(guī)范，學(xué)員要理解和掌握這些慣例和規(guī)范才會(huì)在如魚(yú)得水揮灑自如。但同時(shí)要避免生搬硬套這些規(guī)范，沒(méi)有任何一個(gè)規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。

? 通訊禮儀——手機(jī)的管理與使用

短信禮儀與禁忌

掛斷電話(huà)的禮儀

傳統(tǒng)書(shū)信格式與禮儀

? 邀約的藝術(shù)

? 自我介紹的“空間魅力” ? 稱(chēng)呼的藝術(shù) ? 握手的禮儀與禁忌

? 名片的臉面與儀式含義——尊重別人的臉面 保護(hù)自己的臉面

? 位次禮儀——位次背后的文化

位次背后的心理學(xué)

乘車(chē)位次

宴會(huì)位次

會(huì)談位次

陪行位次

? 告辭禮儀 ? 完美的人際距離 ? 出色而不出位 ? 僅有善意是不夠的

第五篇：餐飲文化與禮儀

? 中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格 ? 中餐禮儀與西餐禮儀 ? 熱情的尺度 ? 茶文化與茶禮儀 ? 咖啡文化與禮儀 ? 葡萄酒文化與情趣

? 招待會(huì)禮儀 ? 酒會(huì)禮儀 ? 完美結(jié)賬 ? 完美退席

第六篇：語(yǔ)言藝術(shù)與談吐修煉

人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國(guó)前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)伊立特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在造就一個(gè)有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?！?/p>

? 和諧溝通的心態(tài)準(zhǔn)備——面對(duì)你喜歡的人

面對(duì)你不喜歡的人 ? 語(yǔ)境識(shí)別——你的對(duì)面是誰(shuí)？ ? 寬容是一種教養(yǎng) ? 聰明的退讓

? 你的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速 ? 熱情的尺度 ? 傾聽(tīng)的藝術(shù)

? 從空間的距離到心靈的距離 ? 得體的含義

美的最高境界是和諧，其實(shí)教養(yǎng)也是； 真正的教養(yǎng)是無(wú)形的，不著痕跡的…… 禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家--王雅波 老師

一、講師介紹

千千禮儀

創(chuàng)辦人首席講師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)

理

事 國(guó)家高級(jí)形象設(shè)計(jì)師

中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院

高級(jí)禮儀講師 時(shí)代光華

特邀講師

香港國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì)

禮儀導(dǎo)師 香港名媛會(huì)館

禮儀形象顧問(wèn) 深圳美萊醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)

特邀禮儀顧問(wèn) 全國(guó)100多家機(jī)構(gòu)

特聘禮儀講師 中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)

特聘講師 中國(guó)百?gòu)?qiáng)教育企業(yè)十佳培訓(xùn)師 2009中國(guó)百佳培訓(xùn)師

2010,2011中國(guó)品牌講師

2010南方民營(yíng)企業(yè)家最喜愛(ài)的“商務(wù)禮儀專(zhuān)家” 北大匯豐商學(xué)院 特聘禮儀講師

西安交大、西南財(cái)大、湖北理工大學(xué)、四川大學(xué)、武漢科技大學(xué)等

MBA工商管理班

特邀講師 國(guó)內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超，女性禮儀顧問(wèn)。

個(gè)人經(jīng)歷：

天津商業(yè)大學(xué),北京禮儀學(xué)院 全球慈善基金聯(lián)合總會(huì)

禮儀顧問(wèn) 深圳大運(yùn)會(huì)義工聯(lián) 特約講師

深圳大運(yùn)會(huì)全民禮儀文化講堂 特邀講師 曾獲天津市公關(guān)大賽第二名，辯論大賽第一名； 曾就職于深圳市政協(xié)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)外事接待工作； 曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人； 天津電視臺(tái)“青年大世界”特約嘉賓；

《中國(guó)名牌報(bào)》（人民日?qǐng)?bào)）、《瞭望中國(guó)》特約記者，多次主持高端人物訪(fǎng)談； 英資集團(tuán)高層經(jīng)理，創(chuàng)辦“品位女人俱樂(lè)部”、“商務(wù)精英英語(yǔ)論壇”； 《東莞日?qǐng)?bào)》----“禮儀課堂”專(zhuān)欄開(kāi)創(chuàng)者和主筆；

二、授課風(fēng)格：

王老師一直專(zhuān)注于禮儀領(lǐng)域的培訓(xùn)和指導(dǎo)，授課優(yōu)雅生動(dòng)，易懂，王老師結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)來(lái)分享課程精髓，不僅闡述了禮儀中的細(xì)節(jié)，也深入的結(jié)合中國(guó)博大精深的歷史文化及民俗，再加上現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)發(fā)展的特性，獨(dú)特的見(jiàn)解讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用。

三、講師觀點(diǎn)：

禮儀不應(yīng)僅僅是停留在規(guī)范層面，告訴人們哪些該做哪些不該做，作為溝通藝術(shù)的一部分，人際交往中的禮儀與行為模式遠(yuǎn)沒(méi)如此簡(jiǎn)單。

一個(gè)人的思維方式與交流方式總是根植于一定的文化之中，了解目標(biāo)群體人，就必須深諳人背后的文化及其民俗。

一種行為規(guī)范之所以是這樣而不是那樣，往往是基于長(zhǎng)期的人際交往中對(duì)目標(biāo)交往對(duì)象的心理感受而確定的，這其實(shí)也是尊重的起源。

美的最高境界是和諧，其實(shí)教養(yǎng)也是。

真正的教養(yǎng)是無(wú)形的，不著痕跡的。

四、出版作品：《禮儀文化與商務(wù)交往》 2DVD 目錄

A篇：禮儀與文化 B篇：氣質(zhì)與儀態(tài) C篇：會(huì)面與商務(wù)交往禮儀 D篇：溝通藝術(shù)與社交談吐

五、服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)（排名不分先后）：

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、常州中行、深圳中行、揚(yáng)州中行、深圳中行、天津農(nóng)行、工商銀行總行、丹東工行、廣州中行、長(zhǎng)春工行、四川工行、揭陽(yáng)工行、深圳工行、江門(mén)建行、廣州建設(shè)銀行、華商銀行、臺(tái)山銀行、新鄉(xiāng)銀行、湛江銀行，開(kāi)平農(nóng)信、天津農(nóng)行，重慶銀行、惠州農(nóng)信、湛江市郵儲(chǔ)銀行、雷州郵政儲(chǔ)蓄、高州農(nóng)信社、珠海郵儲(chǔ)、博羅農(nóng)信社、中信銀行、寧波銀行、東莞銀行、柳州建行、深發(fā)展成都分行、馬鞍山中行、汕頭民生銀行、云南中行……

通訊行業(yè)：深圳電信、梅州電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、中山電信、上海電信、江蘇移動(dòng)、武漢聯(lián)通、四川聯(lián)通、海南移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、達(dá)州聯(lián)通、廣元聯(lián)通、深圳移動(dòng)、海南移動(dòng)、中山移動(dòng)、梧州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、昆明移動(dòng)、茂名移動(dòng)、貴州移動(dòng)、六盤(pán)水移動(dòng)、遼寧聯(lián)通、西雙版納移動(dòng)、宜昌移動(dòng)……

電力行業(yè)：中國(guó)南方電網(wǎng)，珠海供電、崇義供電局、茂名供電局、信宜供電局、青島供電局、臺(tái)山供電局、貴陽(yáng)東風(fēng)電廠……

汽車(chē)行業(yè)：廣州本田、江鈴汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、奔馳4S店、斯巴魯、寶馬4S店、奧康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)…… 地產(chǎn)/物業(yè)/商場(chǎng)： 招商地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、太古匯地產(chǎn)、京基百納、地王大廈熊谷物業(yè)、珠海免稅集團(tuán)、江西萬(wàn)科地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、樂(lè)富地產(chǎn)、廣州富力地產(chǎn)、天津富力地產(chǎn)、浙江精工置業(yè)、河南正弘置業(yè)、浙江精工置業(yè)、天虹商場(chǎng)、樂(lè)購(gòu)商場(chǎng)、中信廣場(chǎng)、廣州燕匯廣場(chǎng)（隆達(dá)投資）、通發(fā)物業(yè)、廣州天譽(yù)物業(yè)、南山科技園物業(yè)、惠州華貿(mào)中心、碧桂園、新朝陽(yáng)商業(yè)MALL……

酒店行業(yè)：龍泉酒店、金帝都大酒店、嘉旺餐飲連鎖、云南云安會(huì)都、小梅沙銀園酒店、酒店行業(yè)公開(kāi)課…… 醫(yī)療行業(yè)：康華醫(yī)院、龍華人民醫(yī)院、梅州人民醫(yī)院、美萊醫(yī)院、順泰醫(yī)療、邁瑞醫(yī)藥、中信健康…… 時(shí)尚行業(yè)：卡頓女性發(fā)型顧問(wèn)連鎖、香港國(guó)際名媛會(huì)館、百泰珠寶、廣州琦爵服飾、米蘭登服飾……

保險(xiǎn)證券：新湖期貨、太平財(cái)險(xiǎn)、長(zhǎng)城證券、國(guó)泰君安證券、太平洋保險(xiǎn)、生命人壽、中國(guó)信用保險(xiǎn)、大中銀投資……

政府部門(mén)：中山國(guó)稅、佛山南海稅務(wù)局、納稅人之窗、地方稅務(wù)局、西麗水庫(kù)、武漢鐵四院、深圳中鐵二局、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)，蘇嘉杭高速、大亞灣核電集團(tuán)、江蘇鐵路集團(tuán)、坪地街道總工會(huì)、南澳街道工會(huì)、深圳供電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司、深圳市建筑設(shè)計(jì)研究總院有限公司……

其他行業(yè)(排名不分先后):

中海油、中石化、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、東部公交公司、陜煤化集團(tuán)、龍崗公安分局、深圳寶安機(jī)場(chǎng)、承遠(yuǎn)航空、南玻集團(tuán)、特發(fā)信息股份、紅塔仁恒紙業(yè)、中航工業(yè)新鄉(xiāng)航空工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)興業(yè)太陽(yáng)能、英威騰電氣股份、廣東天泰控股、海王生物工程股份、中國(guó)興業(yè)太陽(yáng)能、中建集團(tuán)、英威騰電氣股份、海王生物、天智偉業(yè)、亞太森博(廣東)紙業(yè)、天泰控股集團(tuán)、美的集團(tuán)、順電連鎖、海外裝飾、深裝總、南海發(fā)展、特發(fā)信息股份、深圳大運(yùn)會(huì)義工聯(lián)、GET Globle Education Training Group、雅致股份、深圳沙河高爾夫、創(chuàng)維-RGB電子、深圳世界之窗、金洲精工、湖北太極湖投資集團(tuán)、河南省天豐集團(tuán)、多氟多化工、廣東天聯(lián)集團(tuán)、西頓照明、樂(lè)華陶瓷潔具、箭牌陶瓷、愛(ài)默生電氣、挪威聯(lián)廣、奧林巴斯、三諾電子、河南金龍精密銅業(yè)集團(tuán)、河南心連心集團(tuán)、深圳新國(guó)都技術(shù)公司、比克電池、富士電機(jī)、華普電子、華榮科技、廣東華美集團(tuán)、中電網(wǎng)、廣東公誠(chéng)、廣豐鋼業(yè)、博敏電子、君耀電子、視得安、佛山市樂(lè)華陶瓷潔具、麥克維爾空調(diào)、珠海紅塔仁恒紙業(yè)、精英模具、深能源集團(tuán)、廣西泛亞鋼、鐵吉田拉鏈、訊隆船務(wù)、方大集團(tuán)、惠州新誠(chéng)、偉星集團(tuán)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)、波爾亞太、賜昱鞋廠、深圳企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、光洋六和、格瑞衛(wèi)康、西點(diǎn)學(xué)院（中旭集團(tuán)）北大匯豐商學(xué)院、香港形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)……

第三篇：職場(chǎng)禮儀與溝通技巧修煉

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧修煉

——————主講老師：王佩儀

【課程背景】

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。【培訓(xùn)對(duì)象】服務(wù)行業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)方式】講授，問(wèn)答，圖片展示，視頻演示，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。【課程提綱】

第一部分：職場(chǎng)形象禮儀

一、職場(chǎng)儀容禮儀

面部形象禮儀

女性的化妝禮儀

香水的使用禮儀

個(gè)人衛(wèi)生禮儀

二、職場(chǎng)著裝禮儀

著裝的TP0原則

男士的著裝禮儀

女士的著裝禮儀

飾品的運(yùn)用禮儀

三、職場(chǎng)形體禮儀

正確的站姿——站如松

正確的坐姿——坐如鐘

正確的走姿——行如風(fēng)

正確的蹲姿

正確的手勢(shì)語(yǔ)言

眼神的運(yùn)用

微笑是職場(chǎng)上的制勝法寶

善于運(yùn)用及解讀身體語(yǔ)言

第二部分：職場(chǎng)禮儀之高效溝通篇

一、溝通之望、聞、問(wèn)、說(shuō)

1.望

? 察顏觀色 ? 目光注視 ? 觀察顧客的技巧 2.聞

? 聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系？ ? 傾聽(tīng)的技巧

? 傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ) 3.問(wèn)

? 問(wèn)話(huà)的幾種方式 4.說(shuō)

? 怎么樣與陌生人快速套近乎 ? 如何說(shuō)話(huà)兩邊都不得罪

? 贊美的話(huà)如何說(shuō)的不像拍馬屁 ? 如何讓批評(píng)良藥不苦口

二、職場(chǎng)溝通

1.如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 2.如何與同事溝通 3.如何與下屬溝通

第四篇：職場(chǎng)魅力女性的七項(xiàng)修煉

職場(chǎng)魅力女性的七項(xiàng)修煉

周思敏：現(xiàn)場(chǎng)的朋友以及網(wǎng)絡(luò)上正在觀看我們節(jié)目的朋友們，大家下午好。我是周思敏。今天，站在這里跟大家分享一個(gè)非常讓大家耳熟能詳?shù)脑?huà)題，就是如何成為360度魅力女性。魅力女性的定義是什么呢？今天我用了很長(zhǎng)的時(shí)間研發(fā)了一套課程，叫做魅力與女性的七項(xiàng)修煉。

我想問(wèn)一下，今天我們有很多都是女性的朋友來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。我好想看到了很多熟悉的面孔，之前有來(lái)參與過(guò)我的培訓(xùn)，或者是曾經(jīng)看過(guò)我的節(jié)目。我看到很多人都很熟悉，但是我們今天跟過(guò)往的題目不一樣，過(guò)往我們談禮儀，今天我們談女性。因?yàn)槿藡D女節(jié)馬上就要到了，我相信所有天底下的女人都希望在這一天給自己一份大禮，所以大家在百忙中抽出時(shí)間走到了我們搜狐職場(chǎng)一言堂，周老師也借助搜狐職場(chǎng)一言堂這個(gè)寶地告訴大家如何在三八婦女節(jié)來(lái)臨之際讓自己有一份大禮，也就是你人生非常重要的七張鈔票。

如果大家今天作為一個(gè)魅力女性，作為一個(gè)得體的女性，你的第一張鈔票是什么？

觀眾：微笑。

第一項(xiàng) 形象儀表

周思敏：非常好。

所以說(shuō)第一張鈔票是形象儀表。各位說(shuō)所有天下的女人形象儀表重要嗎？認(rèn)同的舉個(gè)手。其實(shí)形象儀表是相當(dāng)重要的，我們來(lái)想象一下，作為一個(gè)女人，她是不是在不同的角色、不同的場(chǎng)景要穿不同的衣服？請(qǐng)問(wèn)，既然你要學(xué)會(huì)穿衣打扮，應(yīng)該什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，到底有幾個(gè)場(chǎng)合？各位知道我們生活中有什么場(chǎng)合嗎？有三個(gè)場(chǎng)合：

第一個(gè)場(chǎng)合，我們?cè)谧母魑欢加泄ぷ鳎钟凶约旱募彝?，又有自己的休閑，有自己的社交。所以第一個(gè)場(chǎng)合是商務(wù)場(chǎng)所。各位在商務(wù)場(chǎng)所應(yīng)該穿什么樣的衣服？是不是職業(yè)套裝？當(dāng)你穿上職業(yè)套裝的時(shí)候你代表的是你的企業(yè)形象。當(dāng)你穿職業(yè)套裝的時(shí)候，你要告訴自己，我忘掉家庭中的我，我忘掉休閑中的我，我現(xiàn)在是一個(gè)事業(yè)女性。

第二個(gè)場(chǎng)所是社交場(chǎng)所，朋友結(jié)婚、開(kāi)PARTY或者是參加一些社會(huì)活動(dòng)，都是社交場(chǎng)所。

第三個(gè)場(chǎng)合，休閑場(chǎng)所。有沒(méi)有誰(shuí)常常去打高爾夫球？在沈陽(yáng)我們?nèi)ゴ蚯?，有一個(gè)朋友穿了一條牛仔褲，她走到球場(chǎng)以后，球場(chǎng)的工作人員跟她說(shuō)，小姐，我們球場(chǎng)不能穿牛仔褲打球。她說(shuō)我不打球，我陪著別人走來(lái)走去。但是工作人員告訴她，我們的場(chǎng)合不能穿牛仔褲。大家知道為什么不能穿牛仔褲嗎？其實(shí)在休閑的場(chǎng)景里面，比如說(shuō)KTV、高爾夫球各種娛樂(lè)場(chǎng)所穿衣打扮也是有規(guī)范的。高爾夫場(chǎng)所，很多人認(rèn)為是上流社會(huì)的活動(dòng)，牛仔褲是非常休閑的褲子，所以作為魅力女性，你應(yīng)該知道你的形象、儀表是什么。

我們不單單要知道自己的形象儀表，更重要的我們還要和對(duì)方溝通。曾經(jīng)在法國(guó)有一群非常愛(ài)好大自然的人，他們常常在海邊把衣服脫光，沐浴在海風(fēng)和陽(yáng)光下。有一天他們請(qǐng)一個(gè)知名的教授給他們做演講，教授知道了他們平常都是不穿衣服的。教授就在想，他們都是不穿衣服的，那今天的演講將會(huì)是什么樣子呢？于是他就在后臺(tái)等。這時(shí)候主持人說(shuō)了，接下來(lái)讓我們以最熱烈的掌聲有請(qǐng)某某教授出場(chǎng)。當(dāng)教授聽(tīng)到出場(chǎng)的時(shí)候，馬上把衣服脫光，跑了上來(lái)。他滿(mǎn)以為這里的人是不穿衣服的，今天演講我也要入鄉(xiāng)隨俗，但是把他發(fā)現(xiàn)下面的人都穿西裝聽(tīng)著他演講。所以你除了要分場(chǎng)合穿衣服以外，一定要問(wèn)對(duì)方，有話(huà)要說(shuō)清楚，要表達(dá)。

講到表達(dá)，人與人之間的溝通相當(dāng)?shù)闹匾?。曾?jīng)有一個(gè)小孩，他搭公交車(chē)，坐在那邊，結(jié)果公交車(chē)停了，剛好上來(lái)一位孕婦阿姨，肚子比較大。我們小時(shí)候的教育是見(jiàn)到孕婦阿姨要給她讓座。小孩站起來(lái)了。孕婦拍著他的肩膀說(shuō)你不用給我讓座，因?yàn)槲医裉煜胝局Ｒ粫?huì)兒，公交車(chē)到站了，小朋友又站起來(lái)了，孕婦又說(shuō)了，沒(méi)有必要，你今天不要給我讓座。這時(shí)候又到了一站，阿姨要拍小孩的肩膀。小孩開(kāi)口說(shuō)話(huà)了，阿姨，你再不讓我下車(chē)，我要過(guò)三站了。作為一個(gè)魅力的女性你要參加什么活動(dòng)，你可以直接問(wèn)主辦單位，今天是什么場(chǎng)景，我要穿什么衣服。有話(huà)一定要說(shuō)出口。第一張超標(biāo)是形象儀表。如果大家很想知道、很想了解，我這本書(shū)里面有專(zhuān)門(mén)的關(guān)于形象儀表的說(shuō)明。

第二項(xiàng) 美姿美儀

除了形象儀表之外，美姿美儀。

這位同學(xué)，你認(rèn)為美姿美儀是什么？包含了什么項(xiàng)目？

觀眾：談吐、姿態(tài)，禮儀。

周思敏：真會(huì)講，掌聲鼓勵(lì)一下。其實(shí)美姿美儀這個(gè)名詞很多人覺(jué)得美姿美儀是優(yōu)美的站姿加上優(yōu)美的儀態(tài)嗎？不僅僅是這些。比如說(shuō)在我們的小時(shí)候，我們的坐姿不好，媽媽就會(huì)說(shuō)，你要坐直一點(diǎn)，站直一點(diǎn)。可是那時(shí)候的我們比較單純，我們就坐正一點(diǎn)，也不知道怎么坐。

但是隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在很多人都有小朋友，如果你的小朋友你跟他說(shuō)你坐直一點(diǎn)，站直一點(diǎn)。小孩會(huì)站起來(lái)說(shuō)，老媽你告訴我，站沒(méi)站相坐沒(méi)坐相的標(biāo)準(zhǔn)，到底什么是真正的坐相？媽媽會(huì)啞口無(wú)言，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。所以美姿美儀是周老師研發(fā)的一套東西，是讓我們的魅力女性能夠從站坐行蹲得到全方位的修煉。不單單你要學(xué)，因?yàn)槟銓W(xué)了以后還可以教給你下一代。所以美姿美儀對(duì)于我們女人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。

今天借助這個(gè)機(jī)會(huì)我想來(lái)讓我們現(xiàn)場(chǎng)的朋友練一下，我們只練坐姿就可以了。我們來(lái)學(xué)學(xué)職場(chǎng)的正確坐法是什么樣。我會(huì)請(qǐng)這位同學(xué)直接坐在椅子上，先按照她過(guò)往認(rèn)為正確的姿勢(shì)坐好。我們看一下這位同學(xué)哪里可以做得更好？在周老師的課程中，我們用五個(gè)方式來(lái)教學(xué)，第一，我講給你聽(tīng)，第二，我做給你看，第三，我從旁指導(dǎo)，第四，鼓勵(lì)和分享。第五，我們要積極的贊揚(yáng)。我們說(shuō)你哪里改變還可以做得更好。

這樣的同學(xué)上臺(tái)來(lái)給大家做示范，你們有沒(méi)有一點(diǎn)掌聲？告訴我們這位同學(xué)，你們感覺(jué)一下她哪里還可以做得更好？

觀眾：第一點(diǎn)，腿可以向旁邊斜一點(diǎn)。第二，肩向后放一點(diǎn)，第三，脖子再挺直一點(diǎn)。

周思敏：其他的同學(xué)呢？

觀眾：主要是手的位置，但是我也沒(méi)有想好應(yīng)該放在哪里。

周思敏：謝謝你。我們看一下，現(xiàn)在老師來(lái)講解一下，如果是在正常的商務(wù)職場(chǎng)里面我們應(yīng)該怎么坐。首先，坐椅子的三分之二，不可以太靠前，也不可以太靠后。接下來(lái)雙腳可以斜一邊，左右邊都可以。右手壓在左手上，放在你的群擺或者是衣服的角邊上，收腹挺胸面帶微笑。下面我給大家做一個(gè)示范。我們正確的進(jìn)入椅子一共有七個(gè)流程。先邁左腿，然后右腿橫跨，雙腿并攏，撩裙擺坐好，整理衣服，雙腳斜一邊，最后一步，右手壓在左手上，收腹挺胸抬頭面帶微笑。這時(shí)候我們盡量身子要挺直，坐椅子的三分之二。如果我們今天談話(huà)時(shí)間比較久，各位可以挪到滿(mǎn)座，但是不可以躺在椅子上。那可不可以翹腳？如果是商務(wù)休閑場(chǎng)景，不是談判的場(chǎng)景，是可以翹腳的。如果我們今天坐在一起談話(huà)已經(jīng)超過(guò)三十分鐘了，也是可以翹腳的。兩只腳一定要永遠(yuǎn)粘在一起。記得，這個(gè)時(shí)候可以看一下你的鞋上面有沒(méi)有標(biāo)簽，如果有標(biāo)簽，要記得把它撕掉。非常感謝我們這位同學(xué)再來(lái)一次。把椅子放在我們身體的右側(cè)，有沒(méi)有感覺(jué)現(xiàn)在非常有精神？你們要不要鼓勵(lì)一下？謝謝，非常感謝。這是美姿美儀里面非常重要的一個(gè)坐姿，當(dāng)然，站也有站的標(biāo)準(zhǔn)，今天就不多說(shuō)了。因?yàn)樵谒押殘?chǎng)一言堂第三期的利益節(jié)目里面，周老師給大家講了三個(gè)小時(shí)的節(jié)目。

在這里，女人的站坐行蹲非常的重要。古代有一個(gè)非常知名的人物叫做孟子，有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)孟子休妻的故事？孟子的媽媽叫孟母，孟子的老婆叫孟妻。有一天孟子下班回家了，簽了一個(gè)一千萬(wàn)的和約，他非常的開(kāi)心。回家就開(kāi)始大喊老婆老婆你在哪里？各位知道老婆現(xiàn)在哪嗎？這時(shí)候剛好是下午兩三點(diǎn)的時(shí)間，老婆在房間里面稍微休息一下。孟子就在想，我要趕緊找我老婆，把這個(gè)好消息告訴他。于是他就跑進(jìn)去了。跑進(jìn)去之后，他就說(shuō)老婆，我告訴你好消息。他進(jìn)去以后，發(fā)現(xiàn)傻眼了，因?yàn)樗吹揭粋€(gè)不是他想象中的美女，是一個(gè)下巴已經(jīng)下垂了，臉的肉已經(jīng)掉下來(lái)了的女人坐在那里，兩腳開(kāi)開(kāi)，睡著了還流著口水。走出來(lái)他就喊老媽?zhuān)蠇尷蠇屇憧靵?lái)。孟母就說(shuō)你什么事呢？我要跟她離婚。所以說(shuō)，在古代一個(gè)女人叫兩腳開(kāi)開(kāi)叫做臍踞對(duì)人，會(huì)給人帶來(lái)厄運(yùn)的，我這樣大一個(gè)富翁，給我?guī)?lái)厄運(yùn)，我是不是要跟你離婚？所以告訴天下所有的女人，要注重我們的美姿美儀。講美姿美儀講很多的東西，我今天都不一一說(shuō)明了，因?yàn)樵谒押殘?chǎng)一言堂還可以再看到這樣的內(nèi)容。

第三項(xiàng) 溝通表達(dá)

接下來(lái)我們看第三項(xiàng)修煉是什么呢。

魅力女性的第三項(xiàng)修煉是溝通表達(dá)。各位認(rèn)為溝通重不重要？表達(dá)重不重要？請(qǐng)問(wèn)自我介紹是不是一種溝通和表達(dá)？我剛剛站在臺(tái)上的時(shí)候有沒(méi)有介紹我自己？我說(shuō)我姓周，叫周思敏，周是周恩來(lái)的周，思是馬克思的思，敏是方志敏的敏。自我介紹有幾種方法，第一個(gè)方法就是剛才周老師用的偉人介紹法，在我后面站了三個(gè)為人，我站在他們前面你們覺(jué)得怎么樣？大小也算個(gè)小偉人。還有一種叫做動(dòng)物介紹法。比如說(shuō)他姓虎，你說(shuō)我是老虎的虎，最重要的動(dòng)物介紹法是你能跟動(dòng)物聯(lián)系到一起。有人說(shuō)我姓熊，是熊美林的熊，你說(shuō)到底是熊美林好還是熊貓好？介紹就是把你自己營(yíng)銷(xiāo)出去，就是你溝通表達(dá)的第一張、最重要的一張。

溝通表達(dá)不單單是這個(gè)，微笑起來(lái)的女人是最美的。為什么別人說(shuō)女人一笑像花一樣，所以女人要成為花，必須要微笑。所以你的肢體語(yǔ)言是跟對(duì)方溝通表達(dá)的非常重要的一個(gè)因素?，F(xiàn)場(chǎng)的朋友，笑給周老師看一下。不要變成兵馬俑一個(gè)坐在那里坐得很好，就是不笑。所以雙手借我，兩只手指拿出來(lái)放在你的嘴角，當(dāng)我說(shuō)一二三的時(shí)候你往上提。前后左右看一下，微笑很重要，彼此一笑，心花朵朵開(kāi)。如果今天是你的老公或者是你的男朋友或者是你的愛(ài)人站在你面前，一笑解萬(wàn)愁，什么憂(yōu)愁都沒(méi)有了。當(dāng)你老公看到你笑笑的來(lái)了以后，本來(lái)想說(shuō)你幾點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)你一笑就不說(shuō)了，我老婆笑起來(lái)這么好看。

講到溝通表達(dá)，不單單有肢體的，也有文字的。比如說(shuō)曾經(jīng)有一個(gè)老板，他回家很累，他老婆常常做茶壺女人，就會(huì)一直說(shuō)他的缺點(diǎn)。你們知道什么叫茶壺女人嗎？茶壺女人都說(shuō)你怎么樣，你不好，你不對(duì)，你錯(cuò)了。如果我們改過(guò)來(lái)說(shuō)你真棒。所以女人盡量不要做茶壺女人。今天這個(gè)老婆的太太都非常茶壺，她老公每天回家的時(shí)候，她都每天這樣指著。她老公喝茶喝得太多了。有一天他下班回家，說(shuō)我今天出去按個(gè)腳，不要讓她每天回去給我倒茶了。他就去足療的地方按摩，去的地方是88塊一個(gè)小時(shí)。這一家的按摩技師的技術(shù)非常一流，培訓(xùn)相當(dāng)有禮貌，相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。所有的工作人員都非常的會(huì)說(shuō)話(huà)。這個(gè)老板來(lái)到這里坐下來(lái)準(zhǔn)備要按腳的時(shí)候，他就跟這個(gè)小姑娘說(shuō)，小姑娘，是不是女人都特別愛(ài)磨叨？小姑娘就說(shuō)，我理解。你說(shuō)一個(gè)老公每天辛辛苦苦賺錢(qián)回家，女人特別磨叨，你說(shuō)這個(gè)男人會(huì)不會(huì)特別煩？這個(gè)小姑娘說(shuō)我理解。

這個(gè)老板就說(shuō)我今天就帶了800塊錢(qián)說(shuō)你在外面賺錢(qián)也不容易，我就把這800塊錢(qián)都給你吧。這個(gè)小姑娘就說(shuō)：謝謝，我理解。如果天底下的女人都學(xué)會(huì)說(shuō)這三個(gè)字，是不是在家里吵架的時(shí)間不就少很多了嗎？據(jù)科學(xué)家、醫(yī)學(xué)家、心理學(xué)家和周老師這個(gè)禮儀學(xué)家共同研究發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就是男人大部分都是得內(nèi)傷而死的?，F(xiàn)場(chǎng)的男人，你們摸摸，在這里有沒(méi)有喉結(jié)，一般讓男人說(shuō)我愛(ài)你的時(shí)候，男人都不說(shuō)，所以愛(ài)都梗在這里，最后到了五臟六腑發(fā)酵，最后憋死了。所以女人的壽命比男人長(zhǎng)。女人有話(huà)喜歡講，有愛(ài)喜歡說(shuō)。

但是有一點(diǎn)，記住絕對(duì)不能多說(shuō)，不能亂說(shuō)，不能成為茶壺女人。人無(wú)完人，我們的先生或者我們的男朋友或者我們的家人有沒(méi)有確定和毛??？你是看他的缺點(diǎn)還是看他的優(yōu)點(diǎn)？你看優(yōu)點(diǎn)的人和看缺點(diǎn)的人最后得到的結(jié)果肯定不一樣。有一個(gè)畫(huà)家畫(huà)了一幅畫(huà)，這幅畫(huà)畫(huà)得非常漂亮，他掛在展覽館里面，旁邊加了一句話(huà)，如果你覺(jué)得這個(gè)畫(huà)有畫(huà)得不好的地方，請(qǐng)?jiān)谏厦娈?huà)圈圈。他非常沮喪回去找他的老師，他說(shuō)我以后不再畫(huà)畫(huà)了。他的師傅跟他說(shuō)，孩子人生還長(zhǎng)著呢，我告訴你一種方法，你明天、后天會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的方法。結(jié)果老師跟他說(shuō)，你把這幅畫(huà)再畫(huà)一幅，掛在那里，不要寫(xiě)哪里不好，你說(shuō)親愛(ài)的朋友，當(dāng)您看到我這幅畫(huà)覺(jué)得哪里比較好的時(shí)候，請(qǐng)你幫我打勾勾。兩天過(guò)去了，這幅畫(huà)上面全部都是勾勾。因?yàn)榍皟商煳覀兪怯锰裘〉男膽B(tài)在看這幅畫(huà)。過(guò)了兩天之后，我們用找優(yōu)點(diǎn)的心態(tài)來(lái)看待這幅畫(huà)。你好好想想，我們對(duì)待我們周遭的家人和朋友，作為一個(gè)魅力的女性，你是用什么方式來(lái)挑對(duì)方的毛病，還是看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)呢？所以今天回去之后盡量用贊美的方式把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大的方式來(lái)看待對(duì)方。

有一個(gè)主人養(yǎng)了一只鸚鵡，你拉它的左手，它會(huì)說(shuō)親愛(ài)的，拉拉右腿，這個(gè)主人的朋友來(lái)到他家里，他想，要是左右一起拉的話(huà)，它不就會(huì)說(shuō)親愛(ài)的我愛(ài)你嗎？于是他一起拉，沒(méi)有想到鸚鵡說(shuō)哥們，你想摔死爺呀？

現(xiàn)在北京的周末夫妻比較多，因?yàn)槠匠Ｉ习嗟臅r(shí)間不在一起，只有周末才能聚在一起。老婆就想，要給老公一個(gè)不一樣的感覺(jué)。于是她就買(mǎi)了幾件睡衣。到了晚上她穿了一件紅色的睡衣在她老公面前走來(lái)走去，他老公說(shuō)靠邊靠邊，我要看球。然后又穿了一件綠色的，走來(lái)走去，她老公依然不看她。然后又換了一件黃色的，她老公依然不理她。然后她生氣了，最后不穿衣服走出來(lái)。她老公站起來(lái)了說(shuō)，親愛(ài)的，你剛才那三件都還行，但是這一件你要熨平了再穿。這說(shuō)明太長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)到她了，她的身材都發(fā)福走樣了。所以告訴我們女生一定要注意自己的身材。

第四張鈔票是學(xué)習(xí)態(tài)度。

天下的女人一定要多學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥心阌辛四芰筒湃A，才能創(chuàng)造出不被別人取代的價(jià)值。曾經(jīng)有一對(duì)夫妻，兩個(gè)人感情不和，女生就跑來(lái)找我，周老師我告訴你，我的老公怎么樣了。我說(shuō)為什么會(huì)這樣？她說(shuō)他跟我談三國(guó)，我聽(tīng)不清楚，他跟我談莎士比亞我也不明白，他跟我談流行花園我也不知道。我說(shuō)你平時(shí)都干什么？他說(shuō)我平時(shí)就知道八萬(wàn)、三萬(wàn)、二萬(wàn)。所以學(xué)習(xí)非常重要，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)的態(tài)度更加重要。講到這個(gè)，我跟在座的各位一樣，在很多年前，我也是一個(gè)剛從大學(xué)走出來(lái)的一個(gè)普通大學(xué)生，也是因?yàn)橐粋€(gè)機(jī)緣，我走到一家日商的公司去面試。我當(dāng)時(shí)為什么能面試成功？因?yàn)橐粋€(gè)魅力的女性讓大家認(rèn)同你，一定要從細(xì)節(jié)做起。我那天看到一本書(shū)，描述的是一個(gè)故事。說(shuō)曾經(jīng)有一個(gè)女孩去應(yīng)聘，到了這家公司之后，她看到垃圾筒旁邊有一張臟的紙，她就蹲下去撿起來(lái)把紙丟進(jìn)了垃圾筒，她的成績(jī)是最差的，她的形象是最普通的。但是董事長(zhǎng)應(yīng)聘特別助理的時(shí)候把她應(yīng)聘上了。企業(yè)看重的是你能給這個(gè)企業(yè)帶來(lái)什么。我想我應(yīng)聘的時(shí)候就要用上這招。結(jié)果這招真靈，被當(dāng)時(shí)應(yīng)聘我的一個(gè)主管看到了。所以，不單單我們是為了應(yīng)聘而去應(yīng)聘，更重要的是我們要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。

作為一個(gè)魅力女性，你的修煉里面要有這個(gè)習(xí)慣，要學(xué)習(xí)、讀書(shū)，要學(xué)以致用。所以今天大家來(lái)這邊聽(tīng)周老師講課，我不希望用講課的方式跟大家交流，我更喜歡的是用說(shuō)故事的方式跟大家交流。你們喜歡這樣嗎？所以學(xué)習(xí)態(tài)度是非常重要的。

尋覓人生貴人的三大秘訣。今天現(xiàn)場(chǎng)的朋友，你們想認(rèn)識(shí)更多你的同學(xué)跟朋友的人請(qǐng)舉手。剛剛在會(huì)場(chǎng)的時(shí)候你們有互換過(guò)名片，互留過(guò)電話(huà)的請(qǐng)舉手？一個(gè)都沒(méi)有。既然你想跟對(duì)方交流，想跟對(duì)方多學(xué)習(xí)，為什么不積極主動(dòng)一點(diǎn)呢？所以很多的貴人都是從兩個(gè)字里出現(xiàn)的：積極。你們認(rèn)為你們是積極的還是消極的？積極就要講話(huà)大聲一點(diǎn)。尋覓人生貴人的三大秘訣：第一，積極主動(dòng)出擊。第二，主動(dòng)幫助別人。對(duì)方需要什么，我就在哪兒，當(dāng)他還沒(méi)有想到我的時(shí)候我就在那里。第三，真正關(guān)心別人。過(guò)年的時(shí)候我們有沒(méi)有接到過(guò)很多的短信？有沒(méi)有覺(jué)得當(dāng)沒(méi)有短信給你的時(shí)候，你的內(nèi)心是很失落的？所以我們要不要真正的關(guān)心別人？以后如果有機(jī)會(huì)寫(xiě)短信的話(huà)，盡量不要轉(zhuǎn)發(fā)，你要把抬頭改一下，親愛(ài)的張總，親愛(ài)的李總，讓人感覺(jué)你是把短信發(fā)給他的。

第五項(xiàng) 社交達(dá)人

講到社交達(dá)人，社交里面有很多的內(nèi)容。作為一個(gè)魅力女性，社交從味道開(kāi)始。所以我今天用一點(diǎn)時(shí)間跟大家分享一下香水在社交中的作用，所以叫做聞香識(shí)女人。請(qǐng)問(wèn)各位，現(xiàn)代的職業(yè)女性和現(xiàn)代的魅力女性是不是都會(huì)用香水？首先，白天和夏季我們應(yīng)該用清單為主的，古龍水、淡香水都是可以的。如果香水是比較濃的，這樣應(yīng)該用在什么樣的場(chǎng)合？開(kāi)PARTY，如果你選擇濃香水，可能你的香水會(huì)把飯菜的香味覆蓋掉了，所以如果是晚上用餐的場(chǎng)景建議你還是用淡香水。但是如果今天跳舞、開(kāi)舞會(huì)，可以用稍微濃一點(diǎn)香水。如果今天去約會(huì)或者是看電影，在冬季可以用稍微濃一點(diǎn)的香水，其他的都要用淡一點(diǎn)的香水。香水怎么噴？動(dòng)脈，有脈搏跳動(dòng)的地方。你怕香水在你身上太濃，你可以噴在空中走過(guò)去轉(zhuǎn)一個(gè)圈再走出來(lái)。

除此之外，我今天還給大家?guī)?lái)一個(gè)國(guó)際品牌。人家說(shuō)女人要擁有幾個(gè)國(guó)際品牌。但是我們?cè)趽碛袊?guó)際品牌之前，先考量我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和條件。你不要說(shuō)人家的包包要用LV的，我打死也要買(mǎi)一個(gè)。女人的氣質(zhì)是從內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的。并非是一件衣服、名牌的手表或者是包包堆積起來(lái)的。但是我們作為魅力女性可以了解，我們可以知道它是什么就可以了。

曾經(jīng)我有一個(gè)非常好的朋友，她是一個(gè)女企業(yè)家，美容行業(yè)做得很大。她忽然間拿著一個(gè)東西問(wèn)我，這是什么？我說(shuō)這是香奈兒。她說(shuō)我什么品牌都不認(rèn)識(shí)。我說(shuō)你可以不買(mǎi)，可以不用，但是你必須要了解。北京有一個(gè)新光天地購(gòu)物街，你上那兒走一圈就什么品牌都知道了。我們沒(méi)有讓大家一定要買(mǎi)名牌。比如說(shuō)第一個(gè)是香奈兒，香奈兒里面最適合我們女人用的東西是香水。第二個(gè)是CUCCI，CUCCI里面最主打的一個(gè)產(chǎn)品是女人用的包包。CUCCI的眼鏡也是蠻好的。巴寶莉，我們女人如果想擁有它的品牌，那要買(mǎi)它的風(fēng)衣，非常好。下面是佛萊格默，這個(gè)最經(jīng)典的是鞋子。阿瑪尼是西裝，男人穿的。如果交了一個(gè)男朋友，想送他一個(gè)比較貴的東西，送他一件這樣的衣服就可以了。下面是范思哲，這個(gè)品牌的領(lǐng)帶相當(dāng)棒。有機(jī)會(huì)如果送給你的另外一半，可以買(mǎi)這個(gè)品牌的領(lǐng)帶。下面是安娜蘇，安娜蘇的彩妝最好，它有一個(gè)粉非常好。下面是萬(wàn)寶龍，它的筆最好。下面是卡地亞，手表最好。下面是蘭蔻，口紅最好。下面是迪奧，迪奧的香水最好，包、鞋子、眼鏡、指甲油。下面是LV，我建議大家如果想買(mǎi)，盡量用真的，不要用A貨，因?yàn)槲覀円镁鸵С终妫灰С直I版。

如果你買(mǎi)得起就買(mǎi)，買(mǎi)不起沒(méi)有關(guān)系。我在臺(tái)灣有一個(gè)作家叫古藺他曾經(jīng)說(shuō)他的老婆，你看你以前是20塊錢(qián)一個(gè)包包，里面放的是這些東西。結(jié)果我給你花了兩萬(wàn)塊錢(qián)臺(tái)幣買(mǎi)了一個(gè)包包送給你，你還是裝那一堆垃圾。包包的牌子不重要，重要的是我們要把包包整理好。比如說(shuō)這個(gè)包包里面你應(yīng)該放什么樣的東西。我建議你應(yīng)該大包套小包，小包再套小包的方式。不要一打開(kāi)包都堆在那里，一抓什么東西都出來(lái)了。

第六項(xiàng) 兩情相悅

第六，兩情相悅 我昨天去談了一個(gè)話(huà)題，談的是大學(xué)生的兩情相悅的話(huà)題。

曾經(jīng)有一對(duì)老夫妻在一起共同生活了六十年，他們二十歲的時(shí)候結(jié)婚，到八十歲了，這一天是他們的結(jié)婚紀(jì)念日。這時(shí)候老先生很開(kāi)心，老太太也很高興。兩個(gè)人面對(duì)面坐著吃燭光晚餐。吃了很多東西之后，老先生又拿上了一塊面包，這個(gè)面包他們已經(jīng)吃了二十年。這個(gè)老先生非常溫柔的把這個(gè)面包的一邊切了下來(lái)端給老太太吃。老太太眼淚一下流出來(lái)了，老東西，我忍了六十多年了，這塊面包是我最不愛(ài)吃的。但是老先生也哭了，這塊面包是我最?lèi)?ài)吃的，我忍痛割?lèi)?ài)給你吃了六十多年。比如說(shuō)一對(duì)情侶，給男朋友送禮或者是給女朋友送禮，一定要記得兩情相悅。英國(guó)的女王伊麗莎白回家，她敲敲門(mén)，她老公說(shuō)，誰(shuí)呀？我是伊麗莎白女王。門(mén)沒(méi)有開(kāi)。她又敲門(mén)，她老公問(wèn)，誰(shuí)呀？她還說(shuō)我是伊麗莎白女王。門(mén)還沒(méi)有開(kāi)。然后她又敲門(mén)，她學(xué)聰明了，她老公問(wèn)誰(shuí)呀？她說(shuō)我是你老婆。所以門(mén)馬上開(kāi)了。我們女人一定要記得，你該是什么角色就是什么角色，不能穿上職業(yè)套裝的時(shí)候還想著談戀愛(ài)，那個(gè)角色偏差了。第二個(gè)角色叫做自然角色。你要想到你是小女孩的樣子，你曾經(jīng)是小女孩天真活潑的樣子，這叫做自然角色。再下來(lái)第三個(gè)角色是社會(huì)角色。你又是媽媽?zhuān)质桥畠?，?dāng)你在你的父母面前要學(xué)會(huì)做女兒。當(dāng)你在孩子面前要學(xué)會(huì)做媽媽。當(dāng)你在老公面前要學(xué)會(huì)做妻子。還有一個(gè)最最重要的角色就是倫理角色。你一定要做女人該做的事情，應(yīng)該承擔(dān)女人該承擔(dān)的責(zé)任。所以女人有四個(gè)角色。

這四個(gè)角色哪一個(gè)角色是我們女人最喜歡的角色？自然角色。曾經(jīng)有一個(gè)國(guó)王，這個(gè)國(guó)王一直在選老婆，選了很多人都沒(méi)有看上。有一天他一個(gè)人騎著馬到了森林，忽然看到森林那邊跑來(lái)一個(gè)小女生，天真可愛(ài)得不得了。走進(jìn)去一問(wèn)，這個(gè)女孩已經(jīng)十八了，完全可以嫁人了。他說(shuō)，這位仙女你可以嫁給我嗎？我是一國(guó)之王，你嫁給我可以享受榮華富貴，有各種各樣的好處。這個(gè)小女孩說(shuō)了，嫁給你可以，但是你每天要給我一個(gè)小時(shí)回到森林。然后他就答應(yīng)了這個(gè)美女。這樣，她嫁進(jìn)了皇宮，成為了皇宮妃。到了皇宮之后她跟大家的感情非常好。所有的大臣都非常喜歡她。一年兩年過(guò)去了，她的生了小孩，她已經(jīng)貴為**了。國(guó)王就想，她什么都好，就是她每天為什么都要去森林呢？國(guó)王就跟著王后進(jìn)去。她走進(jìn)了森林，聽(tīng)著小鳥(niǎo)的叫聲，心情非常的舒暢。然后王后就把衣服一件一件的脫下來(lái)了，最后把高跟鞋也脫了，就坐在那里，靜靜的坐了一個(gè)小時(shí)。晚上回去國(guó)王問(wèn)她，她說(shuō)我就是要做回我大自然的一個(gè)角色，我要回歸到大自然的懷抱。所以她過(guò)了將近二十年還能夠是那么年輕漂亮。當(dāng)你還是小孩子的時(shí)候，你有沒(méi)有想到說(shuō)這個(gè)事情我也要求，那個(gè)事情也一定要。回歸自然的女人是最美麗的、最溫柔的、最漂亮的。這叫做兩情相悅。

第七項(xiàng) 幸福家庭

最后一項(xiàng)修煉叫做幸福家庭。

各位，你們認(rèn)為幸福的家庭重不重要？各位跟我一起想想，比如說(shuō)今天我們把家庭比喻成一部車(chē)子，我們要讓這個(gè)車(chē)子能夠帶著我們的家人開(kāi)到幸福的王國(guó)去，應(yīng)該具備什么樣的條件，車(chē)子有沒(méi)有前輪？作為一個(gè)女人，你要把這部車(chē)子開(kāi)到幸福的王國(guó)，前輪你可以把它比作成健康的身體，后輪比作成財(cái)富。兩個(gè)輪子都非常重要，我們有健康的身體，有健康的心靈，有了財(cái)富，也有了金錢(qián)。這時(shí)候我們要不要做一些自己想做的事情？就是自我實(shí)現(xiàn)的部分。講到自我實(shí)現(xiàn)，這里面就不一樣了。所以自己女性來(lái)講，我們一定要做正面、積極的。所以今天我們有了健康、財(cái)富、自我實(shí)現(xiàn)，接下來(lái)這部車(chē)子要啟動(dòng)，需要方向盤(pán)。什么才是啟動(dòng)這部幸福車(chē)子的方向盤(pán)呢？就是愛(ài)。我們的幸福家庭，愛(ài)非常重要。你們愛(ài)你的家人，愛(ài)你的朋友，愛(ài)你的同事嗎？只有有愛(ài)的女人才會(huì)最美麗。愛(ài)不是講出來(lái)的，愛(ài)是從內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的。所以，女人一定要有健康、有財(cái)富、有自我實(shí)現(xiàn)、做自己想要奉獻(xiàn)的事情，最后用愛(ài)當(dāng)做方向盤(pán)，把我們這部幸福的車(chē)子開(kāi)到幸福的王國(guó)。

所以今天利用下午的時(shí)間跟大家分享魅力女性的七項(xiàng)修煉，因?yàn)闀r(shí)間非常短，我只講了里面比較重點(diǎn)的部分。希望未來(lái)在座的朋友都可以有更多的機(jī)會(huì)跟周老師交流，我們學(xué)更多魅力女性的知識(shí)。

最后送各位一段內(nèi)容，徐志摩在人間四月天里面的一段話(huà)：若我不能愁你的愁，憂(yōu)你的憂(yōu)，我又如何能對(duì)你說(shuō)我愛(ài)你。所以回去之后要能夠?qū)W會(huì)這首詩(shī)里面的境界，學(xué)會(huì)愁對(duì)方的愁憂(yōu)對(duì)方的憂(yōu)，才能夠說(shuō)我愛(ài)你。謝謝各位！

第五篇：職場(chǎng)禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升

職場(chǎng)禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升

在商務(wù)交往中，對(duì)個(gè)人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對(duì)個(gè)人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。因此，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”，從而在人際交往中給他人留下日臻完美的印象，是每一位職場(chǎng)人士的必修課。

職場(chǎng)禮儀與個(gè)人素養(yǎng)提升

一、增強(qiáng)“國(guó)際商務(wù)禮儀”的意識(shí)

① 國(guó)際商務(wù)禮儀正反面案例： ② 國(guó)際商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？ ③ 破解對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解： ④ 禮儀素養(yǎng)迅速提升的學(xué)習(xí)方法：

二、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準(zhǔn)則

① 主權(quán)平等，相互尊重

② 涉外禮儀的原則對(duì)等、平衡、慣例、禮賓次序。③ 涉外禮儀通則 ??個(gè)人形象 ??不卑不亢 ??求同存異 ??入鄉(xiāng)隨俗 ??信守約定

??熱情適度，內(nèi)外有別 ??謙虛適當(dāng) ??尊重隱私 ??女士?jī)?yōu)先 ??以右為尊

三 國(guó)際商務(wù)禮儀第一關(guān)：形象禮儀（幾十張正反面對(duì)比案例照片，示范與問(wèn)答）

① 案例分析：商務(wù)形象失禮，造成的巨大損失 ② 必有的商務(wù)著裝意識(shí)：場(chǎng)合著裝“TPO原則” ③ 男性著裝禮儀：

??男士“西服正裝”穿著細(xì)節(jié)點(diǎn)、禁忌 ??男士“公務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處 ??男士“晚禮服”穿著技巧、失禮之處 ④ 男性?xún)x容禮儀：

??男士職業(yè)配飾規(guī)則與禁忌：手表、領(lǐng)帶夾、皮帶、皮鞋、公文包 ??男士頭發(fā)、胡須、體毛的修飾 ??牙齒、指甲、皮膚修整 ??香水使用技法與失誤 ⑤ 女性商務(wù)著裝禮儀：

??女性“西服套裙”的規(guī)則、禁忌

??女性“商務(wù)休閑裝”穿著技巧、失禮之處 ??女性“日禮服、晚禮服”穿著技巧、失禮之處 ??女性職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點(diǎn)

四、國(guó)際商務(wù)儀態(tài)禮儀

① 男女儀態(tài)訓(xùn)練、變化

??男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正 ??男女端莊坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正

??男女自信走姿、不同場(chǎng)合的走姿、不同著裝時(shí)的走姿、不良走姿糾正

??優(yōu)雅女士蹲姿練習(xí)，威武男士蹲姿練習(xí)② 手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練：

??優(yōu)雅動(dòng)作練習(xí)：指引方向、請(qǐng)坐、請(qǐng)進(jìn)、指點(diǎn)文件、失禮動(dòng)作糾正

??致意動(dòng)作：揮手禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱貼面禮、合掌禮、失禮動(dòng)作糾正

??遞送名片的動(dòng)作與講究

??奉茶敬水的動(dòng)作、講究、失禮動(dòng)作糾正 ??喝咖啡的動(dòng)作、講究、失禮動(dòng)作糾正

五、國(guó)際商務(wù)會(huì)面禮儀

① 介紹的禮儀 ??誰(shuí)充當(dāng)介紹人？

??千萬(wàn)不要搞錯(cuò)的介紹他人的順序、內(nèi)容、??不同場(chǎng)合的雙方介紹練習(xí)

??自我介紹禮儀，四個(gè)注意點(diǎn)、練習(xí)??如何做有禮的被介紹者 ② 名片禮儀 ??印制名片的禮儀 ??遞送和接受名片的禮儀 ③ 稱(chēng)謂禮儀 ??中國(guó)稱(chēng)謂慣例 ??德國(guó)稱(chēng)謂慣例 ④ 握手禮儀 ??握手不當(dāng)動(dòng)作

??國(guó)際通行的握手禮正確動(dòng)作 ??握手15個(gè)國(guó)際禁忌

六、國(guó)際尊位禮儀

??尊位的概念和重要作用 ??主賓行走時(shí)的位置排列 ??樓梯、電梯、門(mén)口的順序 ??不同會(huì)客室的座次排列

??不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽(tīng)眾席排列 ??不同汽車(chē)內(nèi)的座次排列

七、宴請(qǐng)禮儀

① 宴會(huì)的形式 ② 宴會(huì)的程序

③ 宴會(huì)的桌次、座次排列 ④ 請(qǐng)柬的格式、特指專(zhuān)用語(yǔ) ⑤ 如何回復(fù)邀請(qǐng) ⑥ 宴會(huì)基本禁忌

八、外事餐飲禮儀與儀態(tài)

① 1 中餐禮儀

??中餐的座次排序方式：通用的三種宴請(qǐng)座次模式 ??合適的赴宴著裝 ??入席的講究、祝酒詞

??餐具的使用失禮案例：轉(zhuǎn)盤(pán)、筷子、中式碗、盤(pán)子、湯勺 ??敬酒禮儀：通用原則與隨俗原則 ??為客人布菜的幾種方式、禁忌

??慶典宴會(huì)：飲酒注意事項(xiàng)、告辭的順序

??注意餐桌吃相細(xì)節(jié)：管理者個(gè)人素養(yǎng)的直接體現(xiàn) ② 2 西餐禮儀 ??西餐著裝要求 ??西餐席位的排列

??西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序 ??入座講究、用餐姿勢(shì) ??認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法 ??西餐禮儀細(xì)節(jié) ??西餐宴會(huì)的禁忌 ③ 3自助餐禮儀

??安排自助餐的禮儀：時(shí)間、地點(diǎn)、食物準(zhǔn)備、客人的招待 ??享用自助餐的禮儀；

九、國(guó)際商務(wù)溝通禮儀與技法 ① 1 領(lǐng)悟溝通的要領(lǐng)

??“溝通”是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞 ??現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)：溝通互動(dòng)游戲 ??游戲啟示：有效溝通三大要素；

② 國(guó)際商務(wù)溝通四環(huán)節(jié)：“看、問(wèn)、聽(tīng)、答” ?? A 看――看別人什么？看懂什么？

? 不同國(guó)家“肢體語(yǔ)言禮儀”的含義差異、? 忽略肢體語(yǔ)言禮儀的負(fù)面案例

? 看圖問(wèn)答：測(cè)測(cè)你目前“肢體禮儀”的敏銳度與準(zhǔn)確性 ? 讀懂他人“肢體禮儀”的重要價(jià)值

? 如何解讀：他人各種身體語(yǔ)言傳遞的明確“態(tài)度與情緒” 1)人與人的“距離變化”透露了最重要的什么信息？ 2)人與人的“角度變化” 訴說(shuō)了什么態(tài)度？ 3)他人的“四肢開(kāi)合變化”表達(dá)了什么心意？

4)他人的“上肢與手勢(shì)變化”加強(qiáng)或弱化了什么意思？ 5)他人的“手與臉組合變化”透露了哪些重要情緒； 6)他人的“表情、眼神變化”，期待你做出怎樣回應(yīng)？ ? 4 對(duì)常見(jiàn)的同樣肢體動(dòng)作，主要國(guó)家不同的解讀與禁忌

??B 問(wèn)------怎么問(wèn)？達(dá)成什么目的？

? 1 “問(wèn)”的目的是什么？中西方對(duì)于“問(wèn)”的不同應(yīng)用于誤會(huì) ? 2 何時(shí)應(yīng)用“開(kāi)放式提問(wèn)”與“封閉式提問(wèn)”？ 1)你對(duì)他人需求了解“多或少”？ 2)他人是“內(nèi)行”“外行”？ 3)自己手里資源“多或少”？ ? 提問(wèn)過(guò)程的“隱私文化”沖突、化解

??C 聽(tīng)-----怎么聽(tīng)？

? 外事交往中，“傾聽(tīng)”有哪些的價(jià)值？ ? 傾聽(tīng)的重要技巧、嚴(yán)重誤區(qū)

??D說(shuō)――說(shuō)什么？

? 國(guó)際交際禮貌用語(yǔ)

? 中西不同的“贊美”文化——贊美的三大禁忌、三大技巧 ? 如何盡快打開(kāi)話(huà)題、打破尷尬