第一篇：中山醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得

――中山醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得

為期兩天的中層干部管理培訓(xùn)已拉下帷幕，通過佛山市人民醫(yī)院院長(zhǎng)譚家駒教授《如何當(dāng)好科室主任、數(shù)字化醫(yī)院與流程再造》、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處朱發(fā)進(jìn)處長(zhǎng)《加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制》、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)李希光教授《醫(yī)院危機(jī)預(yù)防與管理》、建行廈門市分行副行長(zhǎng)生柳榮博士《當(dāng)前金融熱點(diǎn)問題解析》及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)交流，使我感受頗深受益匪淺，不僅豐富了知識(shí)、開拓了視野，而且為今后有效地以人為本、和諧行醫(yī)、扎實(shí)地開展工作提供了一個(gè)良好的思路。下面就我通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就如何當(dāng)好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心主任工作談?wù)剮c(diǎn)個(gè)人的體會(huì)：

一、社區(qū)中心主任必須要有良好的管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)才能

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心要想上一個(gè)臺(tái)階，首先要激發(fā)全體醫(yī)務(wù)人員的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，社區(qū)中心主任要盡可能地消除惰性，明確目標(biāo)，制定一整套適合社區(qū)發(fā)展的、切實(shí)可行的、人性化的科學(xué)管理制度來管理員工；堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和差錯(cuò)的出現(xiàn)，確保中心工作順利開展，使中心的門診量逐步提高，并進(jìn)而逐步提高社區(qū)醫(yī)療的社會(huì)效益和影響。

二、社區(qū)中心主任必須成為全體員工的帶頭人

社區(qū)中心主任是中心的社區(qū)工作的“領(lǐng)頭雁”，肩負(fù)社區(qū)進(jìn)步與發(fā)展的責(zé)任，要有過硬的專業(yè)技術(shù)和較高的社區(qū)協(xié)調(diào)藝術(shù)，要不斷地更新業(yè)務(wù)知識(shí)，帶領(lǐng)自已的團(tuán)隊(duì)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。目前我中心場(chǎng)所嚴(yán)重不足，在軟、硬件無法充實(shí)的情況下，要想自身發(fā)展，在醫(yī)療環(huán)境中有一席之地，為醫(yī)院總部創(chuàng)造社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，建立雙向轉(zhuǎn)診制度，為社區(qū)居民健康創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，盡可能地為社區(qū)居民想所想、急所急，及時(shí)有效地為社區(qū)居民解決健康之需。努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造一個(gè)居民群眾信賴、領(lǐng)導(dǎo)滿意的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圓滿或超額完成醫(yī)院總部年度的綜合考核目標(biāo)。

三、社區(qū)中心主任要善于協(xié)調(diào)和溝通

社區(qū)中心主任起著承上啟下的作用，要不斷的提高醫(yī)務(wù)人員與病人及社區(qū)居民溝通的能力。為中心發(fā)展著想，時(shí)刻把中心的利益放在第一位。社區(qū)中心主任是中心的主心骨和知心人，又是密切聯(lián)系群眾的中心管理者，要調(diào)動(dòng)每個(gè)人員的積極性，發(fā)揮其特長(zhǎng)，勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任。善于協(xié)調(diào)中心人員之間的關(guān)系及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的相互配合，在業(yè)

務(wù)上彼此支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提高，使我中心與居民群眾關(guān)系更加密切，確保社區(qū)居民得到及時(shí)有效的治療。通過這次學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：良好的勾通將會(huì)帶來良好的社會(huì)效益。

短暫的培訓(xùn)雖然告一段落，追求知識(shí)、提高自身素質(zhì)和綜合能力只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今后我們一定要把這次培訓(xùn)當(dāng)成中山醫(yī)院的一種獨(dú)有的醫(yī)院文化，作為今后的“加油站”、“充電器”，為打造一個(gè)文明的、和諧的、可信賴的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而努力。

第二篇：醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得

醫(yī)院干部培訓(xùn)心得體會(huì)

為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院組織了第一期干部培訓(xùn)班。授課老師從醫(yī)院團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、溝通能力、如何當(dāng)好科主任、怎樣與醫(yī)院目標(biāo)一致、怎樣讓下屬與自己目標(biāo)一致等問題對(duì)中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識(shí)上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力及管理人員的人格魅力對(duì)我們尤為重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。

良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會(huì)形成一種氛圍，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，;做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們醫(yī)院每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。首先，我認(rèn)為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達(dá)、不轉(zhuǎn)彎、不變味、是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開會(huì)+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運(yùn)用績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利、獎(jiǎng)、罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對(duì)全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度，培養(yǎng)各個(gè)科室的點(diǎn)凝聚力、培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，形成共同的價(jià)值觀，使所有人員目標(biāo)一致，從科主任做起，使每個(gè)員工有主人翁精神，愛院如家。

“沒有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì)暢通無阻，每項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)提升一個(gè)臺(tái)階。

在培訓(xùn)中，“如何做好一個(gè)科主任”做好科主任需要有執(zhí)法意識(shí)、對(duì)職工需要有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督。作為醫(yī)院的中層干部，既是醫(yī)院的中流砥柱，也是醫(yī)院上下連接的紐帶，既是科室的技術(shù)骨干，又是學(xué)科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內(nèi)人員，搞好科室工作，是?？M繞在我心頭的問題，追求與夢(mèng)想常閃現(xiàn)在我的腦海里。這次醫(yī)院為提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，開展的學(xué)習(xí)班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇于實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心工作，夢(mèng)想才會(huì)實(shí)現(xiàn)，努力才會(huì)有所收獲。

一、用心的服務(wù)才是自覺的服務(wù)。我覺得只要用溫暖的心，切實(shí)解除患者的痛苦，用心去做好自己應(yīng)該做的事情，成績(jī)總會(huì)出來，病人總會(huì)理解和肯定的。作為科室主任應(yīng)有帶領(lǐng)員工真誠(chéng)服務(wù)于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作則，做出榜樣。其次是要有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任、責(zé)任使人強(qiáng)大，對(duì)于總喜歡做老好人的主任，很難發(fā)揮一個(gè)科主任應(yīng)該有的責(zé)任。

三、胸襟開闊，豁達(dá)大度，是一種善良的心愿，是一種友善的態(tài)度，是一種人文素養(yǎng)和高尚情操，是一種智慧、氣度和風(fēng)范的綜合反映，是一種涵養(yǎng)達(dá)到高層次的心理平衡，也是做人，領(lǐng)導(dǎo)工作的必備素質(zhì)，是和諧社會(huì)的所需的一美德，也就是老師所說的“納”。有了容人容事的氣量和風(fēng)度，擁有寬廣的心理生活空間，才能善于吸收各種豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，善于聽取各方面的意見，善于博采眾長(zhǎng)，也才能使自己長(zhǎng)本事，長(zhǎng)智慧。有了豁達(dá)大度的胸襟，是強(qiáng)者的氣度，智者的風(fēng)格，自信的表現(xiàn)，正義的行為，可貴的人生境界，并非軟弱和“窩囊”，不會(huì)失去什么，相反會(huì)真正得到。尤其是“委曲求全，以德報(bào)怨”的高尚品德，可以使人夜靜時(shí)，自省反躬自問，自愧不如，需要本著就事論事、解決問題的角度思考問題，自我反省。

四、要懂得取舍，有所不為，不要被眼前利益所誘惑，無論面對(duì)機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)，都能有舍棄的胸懷和勇氣，都能從醫(yī)院利益出發(fā)、從為患者考慮，選擇最有價(jià)值的事情，專心專注地做下去，在服務(wù)患者、奉獻(xiàn)社會(huì)的事業(yè)中爭(zhēng)取讓自己走的更加優(yōu)秀。

執(zhí)行力無論對(duì)一個(gè)企業(yè)或是一所醫(yī)院,都是獲得良好效益的保障,執(zhí)行力不僅是對(duì)政策制度、規(guī)定、指令等的執(zhí)行能力,還有對(duì)思想、理念、文化等意識(shí)的執(zhí)行能力,即一種綜合執(zhí)行的力量。無論 是一個(gè)好的理念,一個(gè)好的文化構(gòu)架,還是一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),如果得不到執(zhí)行,就只能永遠(yuǎn)停留在紙上,執(zhí)行力猶如太極運(yùn)動(dòng),需要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì),有時(shí)是急風(fēng) 驟雨,有時(shí)是風(fēng)和日麗,但最重要的是,執(zhí)行力一旦由被動(dòng)到主動(dòng),就是一個(gè)成功的范例。執(zhí)行力是一個(gè)把目標(biāo)變成成果的行為，要在有限的時(shí)間內(nèi)把目標(biāo)變成結(jié)果的能力也是一個(gè)中層需需要具備的能力，要成為強(qiáng)執(zhí)行力的人才需要具備以下精神 ：

1、信守承諾、2、永不放棄、3絕不拖延、4結(jié)果導(dǎo)向。

作為科室的負(fù)責(zé)人，結(jié)合此次干部管理學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，深感自己的管理體會(huì)又有了進(jìn)一步升華。中層干部不斷提高自身的管理能力和業(yè)務(wù)能力是非常必要的，所謂“勤于思則理得，勤于行則事治”，勤奮和進(jìn)取是成功之本。一個(gè)公認(rèn)成功的科室管理者，還要配合醫(yī)院制定和執(zhí)行各種醫(yī)療服務(wù)流程。抓住了科室醫(yī)療質(zhì)量控制，也就抓住了醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，將使醫(yī)院管理工作更加具體，更加落實(shí)，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)走上更高、更遠(yuǎn)的臺(tái)階。

贛南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

藥劑科：鐘裔林 2015-11-19

第三篇：中山醫(yī)院培訓(xùn)心得

中山醫(yī)院培訓(xùn)心得體會(huì)

2011年11月10日至12日，我有幸參加了中山醫(yī)院第三批護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)過程由培訓(xùn)課程、主題聯(lián)歡、小組討論、主題論壇等組成。2011年11月10日下午，“讓人生更精彩”的大型橫幅懸掛在5號(hào)樓6樓的大型會(huì)議室里，宣告第三批護(hù)理人員集中培訓(xùn)開始了，培訓(xùn)課程首先由楊秉輝教授講授《護(hù)士是一種美麗的職業(yè)人生》，然后由朱同玉教授講授《摸清家底，面向未來，迎接護(hù)理新挑戰(zhàn)》。聯(lián)歡會(huì)上，學(xué)員們自編、自導(dǎo)、自演了豐富多彩的文藝節(jié)目，充分展示了她們多姿多彩的風(fēng)采； 通過這次培訓(xùn)，我體會(huì)到從臨床護(hù)理工作的實(shí)際來看，超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù)，社會(huì)對(duì)護(hù)理的高要求，醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系都給護(hù)理工作，也對(duì)護(hù)士造成許多壓力。或許是一直在某一環(huán)境下工作，重復(fù)相同而瑣碎的事務(wù)，我知道沒有目標(biāo)的人生有多迷茫。護(hù)理是一項(xiàng)需要用心的工作，一邊做護(hù)理工作的同時(shí)，我也不斷在調(diào)整自己的心態(tài)，不斷追尋自己的發(fā)展方向。我所在的科室是ICU康復(fù)科，由于病種的特殊收治的都是一些肝炎病人，住院時(shí)間都比較長(zhǎng)。我們牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。不斷的轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)能手，開展文明用語和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)病人病情開展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全到位，心理護(hù)理到位。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果

每一個(gè)人都有夢(mèng)想，人的生活軌跡往往最先由夢(mèng)想牽出一條美麗的弧線。當(dāng)初戴上莊嚴(yán)的燕帽時(shí)曾許下的諾言，伴隨我走過了十年，還將繼續(xù)走下去，也許會(huì)是三十年……平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動(dòng)，這就是護(hù)士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。都說護(hù)士是陽光下最崇高的職業(yè)。護(hù)士是提燈女郎，照亮患者走向康復(fù)之路，給人光明；是白衣天使，給人快樂與希望，傳遞微笑與幸福。我將繼續(xù)將這份快樂、微笑傳遞給大家。也會(huì)更珍惜這份神圣的職業(yè)。相信經(jīng)過此次的培訓(xùn)，我的人生將會(huì)更加精彩！

第四篇：中層干部培訓(xùn)心得

理論可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量.此次有機(jī)會(huì)參加系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),我獲益匪淺,確實(shí)有茅塞頓開之感.尤其是從xx大報(bào)告到xx屆四中,五中全會(huì),從xxxx重要思想到科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì),黨的執(zhí)政能力建設(shè),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),～,科技發(fā)展等等;系統(tǒng)地闡述了黨在新世紀(jì)新階段的路線,方針,政策,堅(jiān)定了我對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的必勝信心,深化了對(duì)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),增進(jìn)了干好本職工作的動(dòng)力.回顧整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感到有以下收獲:

一,要用黨的創(chuàng)新理論成果不斷充實(shí)自我,努力提高自身政治理論素養(yǎng)。

當(dāng)前,正值黨的創(chuàng)新理論成果大發(fā)展的時(shí)期,我們要充分利用這一機(jī)會(huì),緊跟時(shí)代步伐,勇立社會(huì)潮頭.一是要深入學(xué)習(xí)xxxx重要思想.要認(rèn)識(shí)到,xxxx重要思想,是與馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論一脈相承的思想體系,是中華民族優(yōu)秀文化和中國(guó)共產(chǎn)黨人集體智慧的結(jié)晶,是黨在新世紀(jì)新階段的根本指導(dǎo)思想,是我們黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源.學(xué)習(xí)xxxx重要思想,要注重從xxxx重要思想的時(shí)代背景, 實(shí)踐基礎(chǔ),科 學(xué)內(nèi)涵,精神實(shí)質(zhì)和歷史地位上深化認(rèn)識(shí),從立場(chǎng),觀點(diǎn)和方法論上把握,在深度,求實(shí)和創(chuàng)新上—卜功夫.二是全面學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論.科學(xué)發(fā)展觀是我們黨在實(shí)踐xxxx重要思想過程中形成的新的執(zhí)政理念,是黨對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深化,對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)具有重大而深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義.其基本內(nèi)容,是全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)發(fā)展;其本質(zhì)和核心,是堅(jiān)持以人為本,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的手段來達(dá)到人的全面發(fā)展這個(gè)目的;其根本要求,是統(tǒng)籌兼顧.三是要重點(diǎn)學(xué)習(xí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論.要認(rèn)識(shí)到,構(gòu)建和諧社會(huì),是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù),它適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求,體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望.要在推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明,政治文明,精神文明發(fā)展的歷史進(jìn)程中,扎扎實(shí)實(shí)做好構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作.四是要突出搞好黨的執(zhí)政能力建設(shè).加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)是我們黨執(zhí)掌全國(guó)政權(quán)以后始終面臨和不斷探索解決的一個(gè)重大課題,也是xx大提出的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù).加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),是時(shí)代的需求,人民的要求,是關(guān)系中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)興衰成敗,關(guān)系中華民族前途命運(yùn),關(guān)系黨的生死存亡和國(guó)家長(zhǎng)治久安的重大戰(zhàn)略課題.通過學(xué)習(xí)這些理論,我感到開闊了視野,提高了認(rèn)識(shí),增進(jìn)了理論素養(yǎng).二,學(xué)習(xí)理論是為了管用,要在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫。

學(xué)習(xí)理論是為了運(yùn)用,用理論來指導(dǎo)實(shí)踐.一是按照xxxx重要思想的先進(jìn)性要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用.要通過學(xué)習(xí),牢固樹立群眾觀念,堅(jiān)持權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,率先垂范,以身作則,把先進(jìn)性教育活動(dòng)貫穿于實(shí)際工作之中.要在平常工作中能看出來, 關(guān)鍵時(shí)候能站出來,危難之中能豁出來,提高工作責(zé)任感和自覺性, ～完成各項(xiàng)任務(wù).二是按照科學(xué)發(fā)展觀的具體要求,提高服務(wù)工作的質(zhì)量.科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅(jiān)持以人為本.體現(xiàn)到公務(wù)工作中,就是要在追求實(shí)效和質(zhì)量上下功夫.結(jié)合自身實(shí)際,我感到做老干部工作,就是要以老干部為服務(wù)宗旨,把能否提高服務(wù)質(zhì)量作為衡量是否落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要標(biāo)志.要全方位提高服務(wù)質(zhì)量,搞好工作協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌兼顧.要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,滿懷感情,滿腔熱情,誠(chéng)心誠(chéng)意,耐心細(xì)致地為老同志服務(wù).真正做到政治上多關(guān)心,思想上多關(guān)注,生活上多關(guān)照,身體上多關(guān)愛,把工作做到家門口,送到家里,暖在心坎上.使老同志們身心愉快,安度晚年,頤養(yǎng)天年,進(jìn)而營(yíng)造老干部群體幸福和諧的好局面.三是按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,不斷提高建設(shè)和諧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn).黨的xx屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》, 明確提出堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素,不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力,并將構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力作為提高黨的執(zhí)政能力的一個(gè)重要內(nèi)容.這一思想的提出擴(kuò)展了我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的內(nèi)涵,成為我們黨面臨的嶄新課題.作為社區(qū)里的一位公務(wù)人員,我認(rèn)為應(yīng)該制定達(dá)到和諧的具體標(biāo)準(zhǔn),要把居民的滿意度放在首位.一切工作就是要以居民或特定服務(wù)對(duì)象滿意不滿意,歡迎不歡迎為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),就是要緊緊圍繞居民的需求,讓社區(qū)居民在社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中得到實(shí)惠,在參與和諧社區(qū)的建設(shè)中實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展.三,要通過實(shí)踐不斷提高能力素質(zhì),做信息時(shí)代合格的公務(wù)人員。

一是提高調(diào)查研究能力.調(diào)查研究是提升自身執(zhí)政素質(zhì)的重要手段.調(diào)查研究是謀事之基,成事之本,是黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是實(shí)事求是思想的具體體現(xiàn).我們要發(fā)揚(yáng)這一傳統(tǒng),作為一項(xiàng)基

第五篇：中層干部培訓(xùn)心得

提升自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值

-----中層干部學(xué)習(xí)心得經(jīng)過2013.9.9的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深知要成為一名出色的中層管理者并不是件簡(jiǎn)單易行的事情。真正起到承上起下作用的中層管理者就要將思想和行動(dòng)相結(jié)合起來，明確自己的角色與職責(zé)。不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。就學(xué)習(xí)的內(nèi)容談一下自己的體會(huì)。

一、要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)并按照這些標(biāo)準(zhǔn)去努力提升自己。

1、有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2、寬容大度、有人格魅力，一身正氣能夠影響別人。

3、關(guān)心下屬工作并為他們提供發(fā)展的空間和歷練的機(jī)會(huì)。

4、獎(jiǎng)罰分明，考核有依據(jù)，說道做到有原則性。

5、能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的工作氛圍，敢于說真話善于聽真話。

6、雷厲風(fēng)行，高效率、有組織協(xié)調(diào)能力。

7、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越自我。

二、有效溝通是提升自己處理問題能力的有效方式：

1、探尋：事情發(fā)生了，了解前因后果，還原真相。

2、全面理解表示接受：不管怎么樣，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了，你理解

對(duì)方，對(duì)方才會(huì)愿意和你繼續(xù)談。

3、目的：無論發(fā)生什么，做了什么，我們總是有一個(gè)或幾個(gè)目的。

4、方法：有了目標(biāo)，就要找到達(dá)到目標(biāo)的方法。

5、執(zhí)行時(shí)間：一定要確定時(shí)間執(zhí)行，不然很可能回重蹈覆轍。

6、反饋：不管結(jié)果如何，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一起進(jìn)步。

三、好的執(zhí)行力來自于相信，讓自己的團(tuán)隊(duì)相信公司的發(fā)展前景，相信老板的規(guī)劃，相信自己的上司能與他們肝膽相照，同甘共苦，相信真心付出一定會(huì)得到回報(bào)，相信自己的能力，相信靠自己的能力生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，相信靠大家的共同努力公司的明天一定會(huì)更加輝煌！總之，一個(gè)合格的中層干部，必須靠自己的學(xué)習(xí)能力走在前面，以身作則，一身正氣，你的團(tuán)隊(duì)才能心甘情愿地跟著你創(chuàng)，才能為公司發(fā)展起到推動(dòng)作用。

生產(chǎn) xxx2013.9.12